最新知識(shí)技能分享大會(huì)心得體會(huì)總結(jié)(4篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

最新知識(shí)技能分享大會(huì)心得體會(huì)總結(jié)一

嚴(yán)格控制火源；

加強(qiáng)可燃物的管理；

采用耐火建筑；

阻止火焰的蔓延；

組織訓(xùn)練消防隊(duì)伍；

配備相應(yīng)的消防器材

二、消防安全檢查的資料

易燃易爆危險(xiǎn)物品及其它重要物質(zhì)的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售過(guò)程中的防火安全情景。

用火用電情景及其它火源管理情景。

建筑物的平面布局、耐火等級(jí)和水源道路情景。

火災(zāi)隱患整改情景。

消防組織和防火規(guī)章制度的建立和執(zhí)行情景。

消防設(shè)施、設(shè)備、器材完好情景。

職工的安全思想狀態(tài)。

消防安全疏散情景。

三、消防安全知識(shí)培訓(xùn)資料

一、消防法律法規(guī)：1.消防工作方針：消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。2.消防安全職責(zé)制度：《消防法》明確規(guī)定：消防工作實(shí)行消防安全職責(zé)制，首先是單位法定代表人及分管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)自我分管工作范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)責(zé)，各部門(mén)，各班組負(fù)責(zé)人及每個(gè)崗位的人員應(yīng)對(duì)自我管轄工作范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)責(zé)，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”保證消防法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，保證消防安全措施落實(shí)到實(shí)處。

二、對(duì)人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)，該場(chǎng)所工作人員不履行組織引導(dǎo)在場(chǎng)人員疏散義務(wù)的，情節(jié)嚴(yán)重，尚不構(gòu)成犯罪的處罰，依照《消防法》處5日以上，10日以下拘留

三、對(duì)違反消防安全管理規(guī)定的，根據(jù)《消防法》第六十三條規(guī)定：處警告或者伍佰元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的處5日以下拘留

四、消防安全重點(diǎn)單位，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查人員，資料，部位和頻次，建立消防安全巡查臺(tái)賬。

五、消防安全：“四個(gè)本事”建設(shè)：1：消除火災(zāi)隱患本事2：撲救初期火災(zāi)本事3：組織引導(dǎo)疏散逃生本事4：消防安全知識(shí)宣傳教育本事

六、初期火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置程序：1：撥打：“119”2：組織人員疏散。3：火場(chǎng)警惕。4：初期火災(zāi)撲救5：協(xié)助消防滅火

七、消防安全：“五懂”：1“懂”消防安全法律法規(guī)，2“懂”本單位，本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，3“懂”消防安全職責(zé)，制度，操作規(guī)程，預(yù)防火災(zāi)措施，4“懂滅火和應(yīng)急疏散及火災(zāi)撲救，5“懂”火場(chǎng)逃生方法

“四會(huì)”1：會(huì)報(bào)警，2：會(huì)使用消防設(shè)施器材3：會(huì)撲救初期火災(zāi)，4：會(huì)組織人員疏散

八、滅火器使用方法：1：拔下保險(xiǎn)銷，2：一手握緊噴管3：另一手握緊壓把4：噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射。

九、噴淋系統(tǒng)工作原理：1，感溫式消防噴淋系統(tǒng)，平時(shí)屋頂消防水箱裝滿水，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，噴頭在到達(dá)必須溫度后《一般是68攝氏度》自動(dòng)爆裂，管內(nèi)的水在屋頂消防水箱的作用下自動(dòng)噴射，這時(shí)感溫式報(bào)警閥會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，閥門(mén)的壓力開(kāi)關(guān)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，而這個(gè)壓力開(kāi)關(guān)有根信號(hào)線和消防泵連鎖，泵就自動(dòng)啟動(dòng)了，然后消防泵把水池的水經(jīng)過(guò)管道供給到消防栓，屋頂水箱和噴頭，整個(gè)消防系統(tǒng)開(kāi)始工作。

2：感煙式消防噴淋系統(tǒng)：有的是系統(tǒng)裝有感煙探測(cè)探頭對(duì)煙氣進(jìn)行偵測(cè)，當(dāng)煙氣到達(dá)必須濃度時(shí)，感煙探頭報(bào)警，給主機(jī)確認(rèn)后反饋到聲光報(bào)警器動(dòng)作，發(fā)出聲音或閃爍燈光警告人們，并聯(lián)動(dòng)防排煙風(fēng)機(jī)啟動(dòng)，開(kāi)始排煙，同時(shí)啟動(dòng)水泵向主干管道供水，噴淋頭開(kāi)始噴水工作。

十、火場(chǎng)逃生“十三訣”

一旦火災(zāi)降臨，在濃煙毒氣和烈焰包圍下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于難。“僅有絕望的人，沒(méi)有絕望的處境，”應(yīng)對(duì)滾滾濃煙和熊熊烈焰，只要冷靜機(jī)智運(yùn)用火場(chǎng)自救與逃生知識(shí)，就有極大可能拯救自我。所以，掌握多一些火場(chǎng)自救的要訣，困境中也許就能獲得第二次生命。

第一訣：逃生預(yù)演，臨危不亂。

每個(gè)人對(duì)自我工作、學(xué)習(xí)或居住所在的建筑物的結(jié)構(gòu)及逃生路徑要做到了然于胸，必要時(shí)可集中組織應(yīng)急逃生預(yù)演，使大家熟悉建筑物內(nèi)的消防設(shè)施及自救逃生的方法。這樣，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，就不會(huì)覺(jué)得走投無(wú)路了。請(qǐng)記?。菏虑邦A(yù)演，將會(huì)事半功倍。

第二訣：熟悉環(huán)境，暗記出口。

當(dāng)你處在陌生的環(huán)境時(shí)，如入住酒店、商場(chǎng)購(gòu)物、進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí)，為了自身安全，務(wù)必留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便關(guān)鍵時(shí)候能盡快逃離現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)記?。涸诎踩珶o(wú)事時(shí)，必須要居安思危，給自我預(yù)留一條通路。

第三訣：通道出口，暢通無(wú)阻。

樓梯、通道、安全出口等是火災(zāi)發(fā)生時(shí)最重要的逃生之路，應(yīng)保證暢通無(wú)阻，切不可堆放雜物或設(shè)閘上鎖，以便緊急時(shí)能安全迅速地經(jīng)過(guò)。請(qǐng)記?。鹤詳嗪舐?，必死無(wú)疑。

第四訣：撲滅小火，惠及他人。

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)火勢(shì)并不大，且尚未對(duì)人造成很大威脅時(shí)，當(dāng)周?chē)凶銐虻南榔鞑?，如滅火器、消防栓等，?yīng)奮力將小火控制、撲滅；千萬(wàn)不要驚慌失措地亂叫亂竄，置小火于不顧而釀成大災(zāi)。請(qǐng)記?。籂?zhēng)分奪秒撲滅“初期火災(zāi)”。

第五訣：堅(jiān)持鎮(zhèn)靜，明辨方向，迅速撤離。

突遇火災(zāi)，應(yīng)對(duì)濃煙和烈火，首先要強(qiáng)令自我堅(jiān)持鎮(zhèn)靜，迅速確定危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，決定逃生的辦法，盡快撤離險(xiǎn)地。千萬(wàn)不要盲目地跟從人流和相互擁擠、亂沖亂竄。撤離時(shí)要注意，朝明亮處或外面空曠地方跑，要盡量往樓層下頭跑，若通道已被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開(kāi)，經(jīng)過(guò)陽(yáng)臺(tái)、氣窗、天臺(tái)等往室外逃生。請(qǐng)記?。喝藘H有沉著鎮(zhèn)靜，才能想出好辦法。

第六訣：不入險(xiǎn)地，不貪戀財(cái)物。

在火場(chǎng)中，人的生命是最重要的。身處險(xiǎn)境，應(yīng)盡快撤離，不要因害羞或顧及貴重物品，而把寶貴的逃生時(shí)間浪費(fèi)在穿衣或?qū)ふ?、搬離貴重物品上。已經(jīng)逃離險(xiǎn)境的人員，切莫重返險(xiǎn)地，自投羅網(wǎng)。請(qǐng)記?。毫舻们嗌皆冢慌聸](méi)柴燒。

第七訣：簡(jiǎn)易防護(hù)，蒙鼻匍匐。

逃生時(shí)經(jīng)過(guò)充滿煙霧的路線，要防止煙霧中毒、預(yù)防窒息。為了防止火場(chǎng)濃煙嗆入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤離的辦法。煙氣較空氣輕而飄于上部，貼近地面撤離是避免煙氣吸入、濾去毒氣的最佳方法。穿過(guò)煙火封鎖區(qū)，應(yīng)配戴防毒面具、頭盔、阻燃隔熱服等護(hù)具，如果沒(méi)有這些護(hù)具，那么可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再?zèng)_出去。請(qǐng)記?。憾嗉雷o(hù)工具在手，總比赤手空拳好。

第八訣：善用通道，莫入電梯。

按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的建筑物，都會(huì)有兩條以上逃生樓梯、通道或安全出日。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要根據(jù)情景選擇進(jìn)入相對(duì)較為安全的樓梯通道。除能夠利用樓梯外，還能夠利用建筑物的陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、天面屋頂?shù)扰实街車(chē)陌踩攸c(diǎn)沿著落水管、避雷線等建筑結(jié)構(gòu)中凸出物滑下樓也可脫險(xiǎn)。在高層建筑中，電梯的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)隨時(shí)會(huì)斷電或因熱的作用電梯變形而使人被困在電梯內(nèi)同時(shí)由于電梯井猶如貫通的煙囪般直通各樓層，何毒的煙霧直接威脅被困人員的生命，所以，千萬(wàn)不要乘普通的電梯逃生。請(qǐng)記?。禾由臅r(shí)候，乘電梯極危險(xiǎn)。

第九訣：緩降逃生，滑繩自救。

高層、多層公共建筑內(nèi)一般都設(shè)有高空緩降器或救生繩，人員能夠經(jīng)過(guò)這些設(shè)施安全地離開(kāi)危險(xiǎn)的樓層。如果沒(méi)有這些專門(mén)設(shè)施，而安全通道又已被堵，救援人員不能及時(shí)趕到的情景下，你能夠迅速利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡(jiǎn)易救生繩，并用水打濕從窗臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)沿繩緩滑到下頭樓層或地面；安全逃生。請(qǐng)記?。耗懘笮募?xì)救命繩就在身邊。

第十訣：避難場(chǎng)所，固守待援。

假如用手摸房門(mén)已感到燙手，此時(shí)一旦開(kāi)門(mén)；火焰與濃煙勢(shì)必迎面撲來(lái)。逃生通道被切斷且短時(shí)間內(nèi)無(wú)人救援。這時(shí)候，可采取創(chuàng)造避難場(chǎng)所、固守待援的辦法。首先應(yīng)關(guān)緊迎火的門(mén)窗，打開(kāi)背火的門(mén)窗，用濕毛巾一濕布塞堵門(mén)縫或用水浸濕棉被蒙上問(wèn)窗然后不停用水淋透房間，防止煙火滲入，固守在房?jī)?nèi)，直到救援人員到達(dá)。請(qǐng)記?。簣?jiān)盾何懼利矛

第十一訣：緩晃輕拋，尋求援助。

被煙火圍困暫時(shí)無(wú)法逃離的人員，應(yīng)盡量呆在陽(yáng)臺(tái)、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)和能避免煙火近身的地方。在白天，能夠向窗外晃動(dòng)鮮艷衣物，或外拋輕型晃眼的東西；在晚上即能夠用手電筒不停地在窗口閃動(dòng)或者敲擊東西，及時(shí)發(fā)出有效的求救信號(hào)，引起救援者的注意。因?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)都是沿墻壁摸索行進(jìn)所以在被煙氣窒息失去自救本事時(shí)，應(yīng)努力滾到墻邊或門(mén)邊，便于消防人員尋找、營(yíng)救；此外，滾到墻邊也可防止房屋結(jié)構(gòu)塌落砸傷自我。請(qǐng)記?。撼浞直┞蹲晕?，才能爭(zhēng)取有效拯救自我。

第十二訣：火已及身，切勿驚跑。

火場(chǎng)上的人如果發(fā)現(xiàn)身上著了火，千萬(wàn)不可驚跑或用手拍打，因?yàn)楸寂芑蚺拇驎r(shí)會(huì)構(gòu)成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣的補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。當(dāng)身上衣服著火時(shí)，應(yīng)趕緊設(shè)法脫掉衣服或就地打滾，壓滅火苗；能及時(shí)跳進(jìn)水中或讓人向身上澆水、噴滅火劑就更有效了。請(qǐng)記住：就地打滾雖狼狽，烈火焚身可免除。

第十三訣：跳樓有術(shù)，雖損求生。

身處火災(zāi)煙氣中的人，精神上往往陷于極端恐怖和接近崩潰，驚慌的心理極易導(dǎo)致不顧一切的傷害性行為如跳樓逃生。應(yīng)當(dāng)注意的是：僅有消防隊(duì)員準(zhǔn)備好救生氣墊并指揮跳樓時(shí)或樓層不高(一般4層以下)，非跳樓即燒死的情景卜，才采取跳樓的方法。即使已沒(méi)有任何退路，若生命還未受到嚴(yán)重威脅，也要冷靜地等待消防人員的救援。跳樓也要講技巧，跳樓時(shí)應(yīng)盡量往救生氣墊中部跳或選擇有水池、軟雨篷、草地等方向跳；如有可能，要盡量抱些棉被、沙發(fā)墊等松軟物品或打開(kāi)大雨傘跳下，以減緩沖擊力。如果徒手跳樓必須要扒窗臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)使身體自然下垂跳下，以盡量降低垂直距離，落地前要雙手抱緊頭部身體彎曲卷成一團(tuán)，以減少傷害。跳樓雖可求生，但會(huì)對(duì)身體造成必須的傷害，所以要慎之又慎。請(qǐng)記?。禾鴺遣坏扔谧詺ⅲP(guān)鍵是要有辦法。

最新知識(shí)技能分享大會(huì)心得體會(huì)總結(jié)二

1 (a) 的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。a.寬容自律b.人際交往c.信守諾言d.社交禮儀

2 (b) 是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。a.運(yùn)動(dòng)服b.西裝c.中山裝d.休閑服

3 (d) 是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。a.文化語(yǔ)言b.肢體語(yǔ)言c.情感語(yǔ)言d.空間語(yǔ)言

4 (a) 是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。a.禮貌待人b.平易近人c.溫文爾雅d.注意謙讓

5 (d) “良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花?！边@句話是留給世人的箴言。a.羅素b.亞里士多德c.西班牙女王伊麗莎白d.培根

6 (c) 安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前，已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。a.十五分鐘b.五分鐘左右c.半小時(shí)左右d.六十分鐘

7 (c) 按照慣例，通話的最佳時(shí)間是和對(duì)方方便的時(shí)間。a.對(duì)方上班的時(shí)間b.雙方上班的時(shí)間c.雙方預(yù)先約定的時(shí)間d.自己方便的時(shí)間

8 (a) 按照正常情況，每封書(shū)信都由和封文兩部分組成。a.信文b.標(biāo)題c.日期d.落款

9 (d) 拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為。a.18朵b.雙數(shù)c.9朵d.單數(shù)

10 (a) 拜訪結(jié)束，客人起身離開(kāi)時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到，后轉(zhuǎn)身離去。a.樓門(mén)外b.辦公室門(mén)外c.自己的視野之外d.院門(mén)外

11 (d) 不準(zhǔn)把車(chē)輛交給沒(méi)的人駕駛。a.健康證b.護(hù)照c.身份證d.駕駛證

12 (d) 參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖恰.資料準(zhǔn)備齊全b.禮貌進(jìn)門(mén)c.按時(shí)到達(dá)d.等候時(shí)隨意與別人交談

13 (b) 茶會(huì)一般不采用下列哪種茶品招待客人：。a.花茶b.袋泡茶c.綠茶d.紅茶

14 (c) 乘坐國(guó)內(nèi)航班時(shí)應(yīng)提前以上到達(dá)機(jī)場(chǎng)。a.40分鐘b.50分鐘c.30分鐘d.20分鐘

15 (a) 乘坐火車(chē)時(shí)在到達(dá)目的地前的以上就應(yīng)該做好下車(chē)準(zhǔn)備。a.10分鐘b.15分鐘c.20分鐘d.5分鐘

16 (c) 初次交談見(jiàn)面要說(shuō)。a.“拜訪”b.“勞駕”c.“久仰”d.“久違”

17 (b) 穿旗袍或者禮服，可以雙腳之間前后距離，以一只腳為重心。a.10cmb.5cmc.20cmd.15cm

18 (c) 從參加談判的人數(shù)，可將談判分為。a.組織談判和混合型談判b.私人談判和混合型談判c.單獨(dú)談判和團(tuán)體談判d.正式談判和非正式談判

19 (b) 大理“三月街”是的節(jié)日。a.苗族b.白族c.侗族d.傣族

20 (d) 大眾界域一般在以外。a.100cmb.50cmc.150cmd.210cm

21 (a) 導(dǎo)致父母和子女無(wú)話可說(shuō)的原因非常多，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)致該問(wèn)題產(chǎn)生的原因。a.父母常常關(guān)注孩子的世界b.父母對(duì)子女的期待過(guò)高c.父母對(duì)子女的興趣愛(ài)好不了解d.兩個(gè)

時(shí)代生活環(huán)境有差異

22 (d) 對(duì)于簽證停留期限，我國(guó)規(guī)定，一次簽證的停留期限，最長(zhǎng)不超過(guò)。a.30天b.120天c.90天d.180天

23 (d) 對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖恰.不作空洞的慷慨陳詞b.要善于打破沉默c.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃d.主動(dòng)與面試官“套近乎”

24 (a) 對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，非常反感的花是。a.荷花b.櫻花c.牡丹花d.菊花

25 (d) 俄羅斯人禁忌的菜肴是。a.核桃b.狗肉和動(dòng)物的頭、爪c.無(wú)鱗魚(yú)d.海參、海蜇、墨魚(yú)

26 (d) 個(gè)人是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。a.文化b.文明c.修養(yǎng)d.禮儀

27 (b) 個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、著裝與服飾禮儀。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

28 (d) 個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意。a.社交禮儀b.文明禮儀c.公平對(duì)等d.交往適度

29 (b) 公共場(chǎng)合禮儀它是指人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)應(yīng)遵守的。a.禮儀規(guī)范b.行為準(zhǔn)則c.文明規(guī)范d.風(fēng)俗習(xí)慣

30 (d) 護(hù)照封皮的色彩不同，稱謂也不一樣，我國(guó)現(xiàn)行的外交護(hù)照被稱為。a.“綠皮護(hù)照”b.“紫皮護(hù)照”c.“棕皮護(hù)照”d.“紅皮護(hù)照”

31 (b) 會(huì)議會(huì)場(chǎng)的標(biāo)語(yǔ)張貼或懸掛，應(yīng)醒目、簡(jiǎn)短、有力量，一般不超過(guò)字。a.100個(gè)b.13個(gè)c.50個(gè)d.20個(gè)

32 (d) 基督教國(guó)家忌諱的數(shù)字是。a.11b.10c.12d.13

33 (c) 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。a.內(nèi)涵b.文化c.禮儀d.個(gè)人

34 (d) 駕駛車(chē)輛時(shí)，必須攜帶。a.健康證b.護(hù)照c.身份證d.駕駛證

35 (a) 講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。a.精神文明b.物質(zhì)文明c.社會(huì)文明d.生態(tài)文明

36 (c) 教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：。a.就事論事b.平等相待c.言辭激烈d.以理服人

37 (b) 接受他人名片時(shí)，接過(guò)名片后，當(dāng)即要用時(shí)間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。a.3---5秒b.半分鐘左右c.十分鐘d.五分鐘

38 (d) 接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對(duì)方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在之內(nèi)寫(xiě)信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。a.一年b.一日c.一月d.一周

39 (a) 禮貌禮節(jié)從古至今都是衡量一個(gè)人程度的準(zhǔn)繩。a.文明b.修養(yǎng)c.文化d.品德

40 (a) 禮起源于原始的祭祀活動(dòng)。a.宗教b.種族c.基督教d.家族

41 (a) 禮儀的本質(zhì)是，禮儀的這一功能在古代就以形成。a.教育b.模仿c.尊敬d.尊重

42 (a) 禮儀的次序規(guī)范主要是指在交往的場(chǎng)合中要遵守。a.禮賓次序b.禮儀規(guī)范c.信守諾言d.社交禮儀

43 (b) 禮儀的起源可以追溯到。a.清代b.遠(yuǎn)古代c.宋代d.古代

44 (a) 禮儀具有的屬

性。a.雙重b.單一c.多重d.唯一

45 (b) 禮儀是一門(mén)綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是。a.經(jīng)濟(jì)學(xué)b.倫理學(xué)c.數(shù)學(xué)d.新聞

46 (a) 鄰里間的禮儀不包括。a.鄰里間通信禮儀b.鄰里間做客禮儀c.鄰里間基本禮儀d.鄰里間居住禮儀

47 (d) 滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是，男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子雙手扶膝下蹲。a.握手b.鞠躬c.敬獻(xiàn)哈達(dá)d.“打千”

48 (d) 滿族是一個(gè)有3020xx年歷史的古老民族，它的傳統(tǒng)主食是。a.玉米b.小麥c.大米d.小米

49 (b) 蒙古族有本民族的語(yǔ)言文字，其歷史記載最早見(jiàn)于。a.宋代b.唐代c.漢代d.元代

50 (c) 男子全身的服飾色彩以不超過(guò)為宜。a.多種b.四種c.三種d.兩種

51 (c) 你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)。a.拜托b.勞駕c.留步d.奉還

52 (a) 女士穿走在不太平的路段或階梯的時(shí)候，應(yīng)步履平緩穩(wěn)重。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長(zhǎng)襪

53 (b) 女士化妝要以修整為準(zhǔn)。a.艷抹b.自然c.濃妝d.大方

54 (d) 女性可以一般一次可以戴戒指。a.三只b.兩只c.多只d.一只

55 (d) 陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠(chéng)和。a.理解b.坦誠(chéng)c.自信d.尊重

56 (a) 婆媳關(guān)系是由親子關(guān)系和的延伸而形成的。a.夫妻關(guān)系b.父女關(guān)系c.鄰里關(guān)系d.兄妹關(guān)系

57 (b) 親密界域一般在以內(nèi)。a.10cmb.15cmc.20cmd.5cm

58 (a) 求職面試交談時(shí)，一般情況下，語(yǔ)速控制在每分鐘個(gè)字。a.115-125b.150-180c.60-70d.200-220

59 (c) 求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。a.獨(dú)特b.個(gè)性c.整潔d.另類

60 (b) 求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和兩個(gè)方面。a.撰寫(xiě)求職信b.自我形象設(shè)計(jì)c.準(zhǔn)備合適的服裝d.設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷

61 (c) 人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。a.風(fēng)度b.服飾c.儀表d.禮儀

62 (d) 日本人用右手的拇指與食指合成一個(gè)圓圈時(shí)，是表示。.你好d.錢(qián)

63 (d) 日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項(xiàng)交往禮儀。a.互不搭理b.互不來(lái)往c.互不相讓d.互尊互諒

64 (b) 如果是官方舉辦的宴請(qǐng)活動(dòng)，一般不宜安排在內(nèi)舉行。a.政府b.街頭飯館c.賓客下榻的賓館d.議會(huì)大廈

65 (a) 上下樓梯時(shí)要靠而行。a.右b.左c.中間d.外側(cè)

66 (c) 社會(huì)學(xué)家把那些家庭中有父母無(wú)兒女或者有兒女但都不在父母身邊的家庭稱之為。a.單親家庭b.孤獨(dú)家庭c.空巢家庭d.留守家庭

67 (b) 涉外交往中不卑不亢的主要要求是。a.慎獨(dú)無(wú)挫b.言行應(yīng)當(dāng)從容得體c.在外國(guó)人面前應(yīng)自大狂傲d.在外

國(guó)人面前應(yīng)畏懼自卑、低三下四

68 (c) 涉外宴請(qǐng)中，在所有的飲食禁忌中，最為嚴(yán)格，而且絕對(duì)不容許有絲毫違反。a.民族禁忌b.心里禁忌c.宗教禁忌d.個(gè)人禁忌

69 (a) 師生之間見(jiàn)面握手時(shí)，應(yīng)由首先伸出手來(lái)。a.老師b.學(xué)生c.女學(xué)生d.陌生人

70 (b) 實(shí)踐活動(dòng)和是簡(jiǎn)歷的主要部分或核心。a.教育經(jīng)歷b.社會(huì)工作經(jīng)歷c.業(yè)務(wù)成績(jī)d.專業(yè)方向

71 (d) 泰國(guó)人所用最多的見(jiàn)面禮是帶有濃厚佛門(mén)色彩的。a.勾指禮b.握手禮c.踫鼻禮d.合十禮

72 (a) 體現(xiàn)“以短為長(zhǎng)，寧短勿長(zhǎng)”要求的是通話的。a.三分鐘原則b.五分鐘原則c.兩分鐘原則d.一分鐘原則

73 (c) 挑選贈(zèng)送外國(guó)友人的禮品時(shí)，要重視禮品的。a.獨(dú)特性、民族性、針對(duì)性、差異性b.紀(jì)念性、獨(dú)特性、針對(duì)性、差異性c.紀(jì)念性、民族性、針對(duì)性、差異性d.紀(jì)念性、民族性、獨(dú)特性、差異性

74 (a) 通話的時(shí)間問(wèn)題上有兩點(diǎn)尤其值得注意。其一，;其二，通話多久。a.何時(shí)通話b.怎樣通話c.何地通話d.與誰(shuí)通話

75 (b) 完善自身的需內(nèi)外兼?zhèn)?。a.文化b.儀容c.服裝d.風(fēng)度

76 (c) 網(wǎng)絡(luò)禮儀中“公私分明”的使用網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，具體指的是上網(wǎng)須遵守“公款公用”和兩項(xiàng)基本原則。a.擇時(shí)上網(wǎng)b.防范“黑客”c.因公上網(wǎng)d.能上則上

77 (b) 維吾爾族是新疆維吾爾自治區(qū)的主要居民，男女老少都戴，極富民族特色。a.前進(jìn)帽b.四楞小花帽c.青色圓形平頂帽d.尖頂大耳羊皮帽

78 (c) 我國(guó)的少數(shù)民族蒙古族信奉的是。a.基督教b.天主教c.藏傳佛教d.伊斯蘭教

79 (c) 我國(guó)分布最廣的少數(shù)民族是。a.蒙古族b.維吾爾族c.回族d.壯族

80 (a) 我國(guó)歷史上第一位禮儀學(xué)專家是。a.孔子b.孟子c.荀子d.老子

81 (d) 我國(guó)人口最多的少數(shù)民族是。a.維吾爾族b.蒙古族c.藏族d.壯族

82 (a) 我國(guó)少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食。a.狗肉b.牛肉c.豬肉d.羊肉

83 (a) 我國(guó)少數(shù)民族最為集中的地方是。a.西南地區(qū)b.西北地區(qū)c.東南地區(qū)d.東北地區(qū)

84 (c) 我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，除漢族外，全國(guó)現(xiàn)有少數(shù)民族。a.32個(gè)b.56個(gè)c.55個(gè)d.54個(gè)

85 (b) 握手的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，通常以為宜。a.1分鐘b.3---5秒c.40秒左右d.20---30秒

86 (b) 下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是。a.個(gè)人簡(jiǎn)歷b.個(gè)人介紹c.求職簡(jiǎn)歷d.簡(jiǎn)歷

87 (c) 下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)技巧的一項(xiàng)是。a.措辭得當(dāng)b.簡(jiǎn)潔美觀c.多用簡(jiǎn)寫(xiě)詞語(yǔ)d.突出重點(diǎn)

88 (d) 下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是。a.友好合作b.平等互利c.求同存異d.軟硬兼施

89 (a) 下列不屬于握手的禁忌的是。a.平輩之間，先出手為敬b.在握手時(shí)僅僅

握住對(duì)方的手指尖c.用左手去握別人的手d.在握手時(shí)將另一只手插在衣袋里

90 (a) 下列材料屬于能夠說(shuō)明自身水平的是。a.資格證書(shū)b.照片c.身份證d.體檢表

91 (c) 下列對(duì)自我介紹的描述，不正確的是。a.介紹時(shí)要充滿信心和勇氣b.介紹的方式力求活潑生動(dòng)c.介紹時(shí)應(yīng)盡可能面面俱到d.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是

92 (b) 下列符合自我介紹要求的一句話是。a.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及b.求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界c.求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等d.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

93 (a) 下列父母對(duì)子女的禮儀中哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)?。a.教育以批評(píng)為主b.尊重子女c.重言傳身教d.有效的溝通

94 (a) 下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述，正確的是。a.求職面試交談時(shí)應(yīng)自信、穩(wěn)重b.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到c.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后d.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭(zhēng)取被錄用的機(jī)會(huì)

95 (b) 下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人信息情況。a.政治面貌b.求職目標(biāo)c.性格、愛(ài)好d.姓名

96 (b) 下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：。a.互相信任，友好相處b.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩c.處理好住房公用場(chǎng)所的使用d.以禮相待，互相體諒幫助

97 (b) 下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項(xiàng)是：。a.對(duì)家境清貧的、無(wú)權(quán)和社會(huì)地位低下的親戚應(yīng)該減少往來(lái)b.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計(jì)較c.對(duì)待不同的親戚，逢年過(guò)節(jié)、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對(duì)待d.對(duì)富有的、權(quán)大的和社會(huì)地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤

98 (c) 下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是。a.攻勢(shì)原則b.反向誘導(dǎo)原則c.友好合作原則d.軟硬兼施原則

99 (c) 現(xiàn)代意義上的“禮”是表示的通稱。a.崇拜b.愛(ài)慕c.敬意d.尊敬

100 (d) 現(xiàn)今公務(wù)宴會(huì)很多，應(yīng)邀參加宴會(huì)，應(yīng)比預(yù)定的時(shí)間提前到達(dá)。a.30分鐘b.40分鐘c.60分鐘d.5---10分鐘

101 (d) 心理專家經(jīng)過(guò)具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。a.互不理睬b.指責(zé)c.爭(zhēng)吵d.尊重

102 (a) 新進(jìn)入一個(gè)單位-----不論什么職務(wù)，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意。a.多觀察b.多發(fā)表意見(jiàn)c.多顯示自己的才華d.多休息

103 (c) 行走的時(shí)候，應(yīng)該請(qǐng)受尊重的人走在馬路的里側(cè)。a.里側(cè)b.外側(cè)c.前側(cè)d.后側(cè)

104 (a) 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見(jiàn)面的最初。a.4分鐘b.12分鐘c.10分鐘d.1分鐘

105 (d) 宴會(huì)就餐結(jié)束時(shí)，下列哪種筷子擺放方

式是妥當(dāng)?shù)模?。a.把筷子交叉放在餐碟上b.把筷子插在飯碗里c.隨便放在餐桌上d.齊桌邊得擱在餐碟邊

106 (b) 宴請(qǐng)時(shí)間若難以兼顧主賓雙方，則從方便著想。a.老人b.客人c.主人d.孩子

107 (b) 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)通話雙方地位存在較大差異時(shí)，應(yīng)由先掛斷電話。a.接聽(tīng)方b.通話雙方地位較高的一方c.打電話方d.任意一方都可以

108 (c) 一個(gè)人的儀容，大體上受到因素的左右。a.一種b.多種c.兩種d.三種

109 (a) 一個(gè)在街道上行走的人，要注意自己的。a.儀表b.儀態(tài)c.修養(yǎng)d.風(fēng)度

110 (c) 一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過(guò)境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書(shū)面許可證明叫。a.“綠卡”b.護(hù)照c.簽證d.國(guó)籍

111 (c) 一系列的實(shí)驗(yàn)表明：聽(tīng)對(duì)方講話的人僅能記住不到一半的講話內(nèi)容，其中只有的內(nèi)容按原意聽(tīng)取了。a.80%b.三分之二c.三分之一d.50%

112 (a) 伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫，教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。a.宰牲節(jié)b.封齋節(jié)c.肉孜節(jié)d.開(kāi)齋節(jié)

113 (c) 伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即，教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈(zèng)禮品。a.古爾邦節(jié)b.開(kāi)齋節(jié)c.封齋節(jié)d.潑水節(jié)

114 (a) 儀容即人的容貌，是個(gè)人的重要組成部分。a.禮儀b.文明c.品德d.修養(yǎng)

115 (c) 儀態(tài)是指人的和身體姿態(tài)。a.儀表b.服飾c.風(fēng)度d.禮儀

116 (d) 以禮相待是的核心內(nèi)容。a.合作b.交往c.誠(chéng)信d.禮儀

117 (d) 以下不屬于幼兒期子女對(duì)自尊的要求的表現(xiàn)的是。a.要求得到成人的關(guān)注b.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可c.要求自主d.要求合作

118 (c) 應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí)，男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則。a.以上都不對(duì)b.同色原則c.三色原則d.多彩原則

119 (b) 英、德、法等歐洲國(guó)家的人們多忌諱數(shù)字“13”和。a.6b.星期五c.4d.星期日

120 (a) 英國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是被人們視為“上帝之鳥(niǎo)”的。a.知更鳥(niǎo)b.仙鶴c.孔雀d.貓頭鷹

121 (a) 有關(guān)居家禮儀，正確的一項(xiàng)是。a.滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容b.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無(wú)人地徑直而過(guò)c.尊重是子女對(duì)父母單向的行為d.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀

122 (a) 在電話禮儀中，有一條原則，意思是接聽(tīng)電話要及時(shí)。a.鈴響不過(guò)三聲b.鈴響三聲再接聽(tīng)c.鈴響不過(guò)五聲d.鈴響接聽(tīng)

123 (c) 在電話里自報(bào)家門(mén)的方式有多種，下列哪項(xiàng)不是正確的方式：。a.報(bào)出本人的全名b.報(bào)出本人所在的單位c.報(bào)出本人的小名d.報(bào)出本人所在的單位和全名

124 (a) 在國(guó)際交往中，能否以實(shí)際行動(dòng)，已被視為一個(gè)人有沒(méi)

有教養(yǎng)、講不講社會(huì)公德的重要標(biāo)志之一。a.愛(ài)護(hù)環(huán)境b.尊重隱私c.熱情有度d.入鄉(xiāng)隨俗

125 (b) 在國(guó)際交往中，人們將視為一個(gè)人在待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。a.維護(hù)形象b.尊重個(gè)人隱私c.信守約定d.熱情有度

126 (a) 在交談中，一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于。a.5分鐘b.60分鐘c.30分鐘d.10分鐘

127 (d) 在介紹自己的家人時(shí)，對(duì)伴侶，最好不要用相稱，尤其是涉外場(chǎng)合。a.“太太”b.“內(nèi)人”c.“妻子”d.“愛(ài)人”

128 (d) 在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：。a.送客人一律送到門(mén)外即可。b.客人要走，主人應(yīng)先起立送客人。c.送客人時(shí)主人應(yīng)開(kāi)門(mén)先出屋，再讓客人出門(mén)。d.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。

129 (d) 在馬路上行走，難免會(huì)與陌生人接觸，是公共禮儀的一個(gè)原則。a.平易近人b.禮貌待人c.溫文爾雅d.注意謙讓

130 (b) 在面試時(shí)對(duì)男士主試官的稱呼，恰當(dāng)?shù)氖?。a.大伯b.先生c.大哥d.大叔

131 (b) 在面試中，下列對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖恰.面試時(shí)不停地抖動(dòng)雙腳b.面試時(shí)的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友好c.行走時(shí)大踏步前進(jìn)d.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

132 (b) 在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖?。a.交談中注意傾聽(tīng)主試官的講話和提問(wèn)b.交談中使用自己的地方話c.語(yǔ)速控制在每分鐘115-125字d.交談中的語(yǔ)氣應(yīng)溫和、自然

133 (a) 在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是。a.“中間為尊”b.“里側(cè)為尊”c.“以左為尊”d.“以右為尊”

134 (b) 在涉外宴請(qǐng)中，不宜宴請(qǐng)外國(guó)人的菜肴有。a.自己比較拿手的菜肴b.觸犯民族禁忌的菜肴c.具有本地風(fēng)味的菜肴d.具有民族特色的菜肴

135 (d) 在世界各國(guó)，人們往往使用不同的見(jiàn)面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是。a.拱手禮b.鞠躬禮c.擁抱禮d.撫胸禮

136 (b) 在同一個(gè)單位或是同一個(gè)部門(mén)里工作而形成的人際關(guān)系，稱之為：。a.同鄉(xiāng)關(guān)系b.同事關(guān)系c.師生關(guān)系d.友鄰關(guān)系

137 (a) 在我國(guó)向和諧社會(huì)邁出新步伐的同時(shí)，勢(shì)必成為社會(huì)發(fā)展的新風(fēng)尚。a.公平對(duì)等b.文明禮儀c.禮儀規(guī)范d.社交禮儀

138 (a) 在席位安排上，按照中國(guó)人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的。a.右邊b.前邊c.左邊d.對(duì)面

139 (c) 在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫。a.強(qiáng)調(diào)地位、身份b.少數(shù)服從多數(shù)c.單向介紹d.人數(shù)較多一方介紹

140 (c) 在宴會(huì)就餐中交談時(shí)，下列哪種做法

是妥當(dāng)?shù)模?。a.與自己熟識(shí)的一兩個(gè)人交談b.對(duì)一側(cè)鄰座無(wú)休止地交談c.適時(shí)與左右鄰座低聲交談d.獨(dú)自坐著不說(shuō)話

141 (b) 在宴會(huì)上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：。a.專心傾聽(tīng)b.鄰座客人低聲交談c.停止轉(zhuǎn)桌d.停止進(jìn)食

142 (b) 在宴會(huì)中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：。a.白葡萄酒b.白酒c.香檳酒d.紅葡萄酒

143 (d) 在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過(guò)討論和投票，送交人事部門(mén)匯總，最后確定錄用人選，大致要等時(shí)間。a.三個(gè)月b.1-2天c.半年d.3-5天

144 (a) 贈(zèng)送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有。a.紀(jì)念性b.高性價(jià)比c.豐富性d.實(shí)用性

145 (c) 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用來(lái)進(jìn)行。a.“競(jìng)爭(zhēng)防御座次”b.桌角座次c.合作座次d.沙發(fā)

146 (b) 正式場(chǎng)合下女士不宜穿裝束。a.高跟皮鞋b.皮裙c.連衣裙d.深色長(zhǎng)襪

147 (b) 致禮的方式很多，目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是。a.鞠躬禮b.握手禮c.點(diǎn)頭禮d.擁抱禮

148 (c) 中國(guó)人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守這一涉外禮儀的主要原則。a.尊重隱私b.以右為尊c.不卑不亢d.入鄉(xiāng)隨俗

149 (d) 主客之間握手時(shí)，有先伸手的義務(wù)。a.服務(wù)人員b.隨從c.客人d.主人

150 (a) 尊重交往的對(duì)象，對(duì)任何交往的對(duì)象都一視同仁，給予同等的禮遇是指。a.公平對(duì)等原則b.和諧適度原則c.遵時(shí)守約原則d.遵守公德的原則

151 (b) 遵時(shí)守約是的首要原則。a.人際交往b.社交禮儀c.待人接物d.信守諾言

152 (a) 遵守，就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個(gè)良好的環(huán)境中。a.社交禮儀b.文明禮儀c.交往禮儀d.公共禮儀

最新知識(shí)技能分享大會(huì)心得體會(huì)總結(jié)三

1、什么是禮儀?

答：為使各種人相處在一起能融洽，使社會(huì)生活和家庭生活正常進(jìn)行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。

2、人們?cè)谙嗷ソ煌凶畛Ｓ玫亩Y貌用語(yǔ)是什么?

答：“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”。

3、穿西裝的禮儀是什么?

答：(1)凡是正規(guī)場(chǎng)合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶;(2)一定要穿皮鞋;(3)雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好;(4)西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。

4、子女對(duì)父母的禮儀?

答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開(kāi)支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、禮儀的基本原則是什么?

答：敬人、自律、適度、真誠(chéng)。

6、區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委20xx年圍繞全區(qū)精神文明建設(shè)在全系統(tǒng)開(kāi)展什么主題教育活動(dòng)?

答：開(kāi)展“講社會(huì)公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭(zhēng)做文明禮儀帶頭人”主題教育活動(dòng)。

7、公民基本道德規(guī)范是什么?

答：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

8、北京市國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范是什么?

答：一、政治堅(jiān)定，忠于國(guó)家;二、遵守紀(jì)律，依法行政;三、與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新;四、愛(ài)崗敬業(yè)，勤政為民;五、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);六、秉公辦事，為政清廉;七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;八、文明禮貌，品行端正。

9、區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)工作人員文明守則包括哪四個(gè)方面?

答：履行職責(zé)、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。

10、儀表的定義是什么?

答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。

11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么?

答：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面語(yǔ)言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。

12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么?

答：現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。

13、社交場(chǎng)合的儀容要求是什么?

答;自然、協(xié)調(diào)、美觀。

14、人的基本體姿可分為哪四大類?

答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。

15、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣?

答：“扣單粒，為正式;兩粒都扣顯土氣;一粒不扣顯瀟灑;只扣下粒便俗氣”。

16、什么是辦公室禮儀?

答：是指公務(wù)人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。

17、工作妝的具體要求是什么?

答;一般應(yīng)為淡妝，適合各種公務(wù)場(chǎng)合。其特點(diǎn)是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個(gè)臉部，看起來(lái)淡雅清爽。眼線可以細(xì)一些，輕一些。唇膏應(yīng)接近自然唇色，不可太明艷。

18、什么是國(guó)際通行的tpo原則?

答;是指著裝要考慮時(shí)間(time)、地點(diǎn)(place)和場(chǎng)合occasion)三個(gè)因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周?chē)沫h(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美。

19、什么是涉外禮儀通則?

答：是指人們?cè)谂c外國(guó)人交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)國(guó)際交往通行的基本原則。

20、涉外交往在禮儀方面大致應(yīng)該注意的通行原則有哪些?

答;(1)尊重國(guó)格，不卑不亢;(2)知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗;(3)熱情有度，避免瑣碎;(4)求同存異，遵循慣例;(5)講究誠(chéng)信，遵時(shí)守約;(6)尊重隱私，莫問(wèn)出處;(7)女士?jī)?yōu)先，尊重婦女;(8)尊卑有規(guī)，以右為尊。

21、公務(wù)員應(yīng)如何撥打電話?

答：盡量選擇在辦公時(shí)間進(jìn)行;通話時(shí)間宜短，最多不要超過(guò)三分鐘，貫徹“三分鐘原則”;通話過(guò)程中措辭要講究，表達(dá)要得體，語(yǔ)氣要謙和;打電話的過(guò)程要精神集中。

22、書(shū)寫(xiě)邀請(qǐng)函的五要素?

答：一般包括標(biāo)題、稱謂、正文、敬語(yǔ)、落款五個(gè)部分。

23、參加會(huì)議禮儀的兩個(gè)重要內(nèi)容是什么?

答：遵守時(shí)間和維持秩序是會(huì)場(chǎng)禮儀的重要內(nèi)容。

24、公務(wù)員與下級(jí)打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么?

答：(1)要樹(shù)立權(quán)威;(2)要以身作則;(3)要辦事公正;(4)要以禮相待;(5)要關(guān)懷備至。

25、公務(wù)員在為人民群眾服務(wù)時(shí)要特別重視什么?

答：一是要待人熱誠(chéng)，不允許對(duì)群眾冷言冷語(yǔ);二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心;三是要不厭其煩，不允許對(duì)群眾缺乏耐心;四是要一視同仁，不允許對(duì)群眾親疏有別。

26、國(guó)家公務(wù)員在對(duì)外交往中要真正做到“熱情有度”，關(guān)鍵應(yīng)掌握好的基本限度是什么?

答：關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度、交往有度。

27、文明，是相對(duì)愚昧、落后、野蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個(gè)方面內(nèi)容是什么?

答：物質(zhì)文明、精神文明和政治文明。

28、對(duì)于國(guó)家公務(wù)員而言，文明的具體要求是什么?

答：一要語(yǔ)言文明。說(shuō)話語(yǔ)言要文雅、高尚，不污言穢語(yǔ)，不強(qiáng)詞奪理，不惡語(yǔ)傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓，不輕浮，不粗野，不恃強(qiáng)凌弱，不違法亂紀(jì)。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂(lè)。

29、禮儀學(xué)方面所說(shuō)的修養(yǎng)的含義是什么?

答：指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長(zhǎng)期和逐漸的過(guò)程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累。

30、什么是風(fēng)度?

答：風(fēng)度指的是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無(wú)比魅力的舉止。

31、站姿的基本要求是什么?

答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對(duì)男性要求穩(wěn)健，對(duì)女性要求優(yōu)美。

32、國(guó)家公務(wù)員使用敬語(yǔ)時(shí)應(yīng)注意的四點(diǎn)要求是什么?

答：一是要學(xué)會(huì)區(qū)分場(chǎng)合;二是要根據(jù)不同的對(duì)象，使用不同的敬語(yǔ);三是要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣;四是要心有所誠(chéng)，才能口有所言商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案。

33、尊重他人的具體要求是什么?

答：尊重上級(jí)是一種天職;尊重同事是一種本分;尊重下級(jí)是一種美德;尊重群眾是一種常識(shí);尊重所有人是一種教養(yǎng)。

34、國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備什么樣的“心靈美”?

答：要求國(guó)家公務(wù)員培養(yǎng)和樹(shù)立崇高的理想、高度的思想政治覺(jué)悟和高尚的品德修養(yǎng)，是其應(yīng)具有的內(nèi)在品質(zhì)。

35、國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備的行為美是什么?

答：在實(shí)際工作中，公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。

36、國(guó)家公務(wù)員禮儀對(duì)儀容的首要要求是儀表美，其具體含義是什么?

答：首先要求儀表自然美;其次要求儀表修飾美;最后要求儀表內(nèi)在美。

37、國(guó)家公務(wù)員須使用的基本禮貌用語(yǔ)是什么?

答：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)。

38、“三熱愛(ài)”指的是什么?

答：熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)黨。

39、什么是“三一律”?

答：“三一律”是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)色彩的搭配問(wèn)題，即要求男性在正式的外事場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近。

40、什么是三a原則?

答：三a原則即“accept”(接受)、“appreciate” (重視)和“ admire”(贊美)。要接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。

41、國(guó)家公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝應(yīng)遵守的“三色原則”指什么?

答：全身上下的衣著應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。

42、“五講四美”指的是什么?

答：“五講”即“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德”，“四美”即“心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美”。

43、國(guó)家公務(wù)員常用禮貌用語(yǔ)可分為哪十類?

答：國(guó)家公務(wù)員常用的禮貌用語(yǔ)一般可問(wèn)候用語(yǔ)、請(qǐng)托用語(yǔ)、迎送用語(yǔ)、致謝用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)、征詢用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、祝賀用語(yǔ)、贊賞用語(yǔ)、推托用語(yǔ)十種類型。

44、國(guó)家公務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生要做到什么?

答：要干凈、整潔、無(wú)異物、無(wú)異味、無(wú)異響。

45、什么是修飾避人?

答：修飾避人指的是絕不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，這是國(guó)家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的重要成規(guī)之一。

46、如何才能做到舉止文明?

答：首先要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜順序是什么?

答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴構(gòu)成，即開(kāi)胃菜、面包、湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品和熱飲。

48、與客人一同乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意的禮儀?

答：上電梯時(shí)應(yīng)先入內(nèi)，客人后上;下電梯時(shí)請(qǐng)客人先下。

49、鼓掌應(yīng)遵循什么禮儀?

答：鼓掌要做到恰到好處，動(dòng)作一般應(yīng)雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開(kāi)左掌，用合攏的右手四指(拇指除外)輕拍左手手掌中部，節(jié)奏、頻率一致，面帶微笑。

50、與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車(chē)需注意什么?

答：應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車(chē);陪同人員主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人坐穩(wěn)后再關(guān)車(chē)門(mén)，一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊。

最新知識(shí)技能分享大會(huì)心得體會(huì)總結(jié)四

1.餐桌

餐桌禮儀在中國(guó)人的完整生活秩序中占有一個(gè)非常重要的地位，他們認(rèn)為，用餐不單是滿足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經(jīng)驗(yàn)。為此，掌握某些中式餐飲規(guī)則的知識(shí)便顯得特別重要了，無(wú)論你是主人，抑或只是一位客人，都必須掌握一些規(guī)則。

圓形餐桌頗受歡迎。因?yàn)榭梢宰嗳?，而且大家可以面?duì)面坐，一家之主的身份并不像西方長(zhǎng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認(rèn)。客人應(yīng)該等候主人邀請(qǐng)才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在_近上菜的座位。此為一大忌。

必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)———即使有人遲到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了。進(jìn)餐期間，主人必須承擔(dān)一個(gè)主動(dòng)積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。

一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空，在西方人眼中尤甚。每張座位前可見(jiàn)放在盤(pán)上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙，分別放在各自的座上。在正式場(chǎng)合上，會(huì)出現(xiàn)餐巾，主要放在膝上。

在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻燈片，每一次一道菜。令人驚訝的是，米飯不是與菜式同上，不過(guò)可以選擇同吃。由于菜式各有特色，應(yīng)該個(gè)別品嘗，而且一次只從碗中吃一種，不是混合品嘗。不可用盤(pán)子吃，只能用碗。骨頭和殼類放在個(gè)別盤(pán)中。不干凈的盤(pán)子必須經(jīng)常用清潔盤(pán)子替換。

除了湯之外，席上一切食物都用筷子?？赡軙?huì)提供刀，但身為中國(guó)人，最好用筷子。筷子是進(jìn)餐的工具，因此千萬(wàn)不可玩弄筷子———把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法，更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢(shì)示意。當(dāng)然，絕對(duì)不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中，這是大忌———這正好像葬禮上的香燭，被認(rèn)為是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng)，應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時(shí)，盡量避免碰到其他食物?？赡艿脑?，用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后，將筷子放回筷子座。

一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱不上正式了。為此，盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法，確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題，應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲，由最長(zhǎng)者至最年青者，最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時(shí)，禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子，這樣做是對(duì)斟茶者表示感謝和敬意。

2.設(shè)宴原因有喜有悲

中國(guó)人向來(lái)「以食為先」，飲食除了是滿足人的基本需求，亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗，聚首飯桌前大快朵頤。設(shè)宴的原因可以是慶賀，也可以是哀痛。每逢農(nóng)歷新年、結(jié)婚、中國(guó)節(jié)日如中秋節(jié)等，中國(guó)人便會(huì)一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面，若有人離世，喪家會(huì)在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”，宴請(qǐng)出席葬禮的親戚朋友，向他們表示謝意，可見(jiàn)中國(guó)人十分重視聚首飯桌前分享喜樂(lè)與悲哀。

3.灶君

中國(guó)人不單止十分尊重吃的藝術(shù)及禮儀，甚至?xí)窗萦伞盎鹕瘛毖苌鴣?lái)的“灶君”，他們認(rèn)為“灶君”能保佑廚房避開(kāi)火災(zāi)及各種不幸事件之發(fā)生，每年農(nóng)歷十二月二十四日，各家都準(zhǔn)備一頓美味佳肴祀奉“灶君”，包括一只完整的雞、燒豬、多樣蔬菜、飯等，以多謝“灶君”對(duì)他們過(guò)去一年的保佑。他們通常會(huì)把餐桌放置在“灶居”的面前，把佳肴放在桌上左方，供奉數(shù)個(gè)小時(shí)后才拿走食物。

4.吃的禮儀與迷信有何關(guān)系?

客人與傳統(tǒng)的中國(guó)家庭同桌用飯，須尊重他們的文化、禮儀及習(xí)俗，用飯時(shí)注意不要觸犯多樣的禁忌，因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為飲食與個(gè)人命運(yùn)幾乎是息息相關(guān)的，用飯時(shí)犯了禁忌，便會(huì)惹來(lái)衰運(yùn)。例如吃魚(yú)，當(dāng)吃完了一面魚(yú)身，不要用筷子把整條魚(yú)翻轉(zhuǎn)至另一面，他們認(rèn)為若翻魚(yú)時(shí)弄破魚(yú)身，便意味著漁船會(huì)翻沉，這是由于香港在開(kāi)埠初期是一個(gè)漁港，漁民很關(guān)注船只的安全航行;此外，中國(guó)人從不會(huì)端上七碟菜肴用飯，因?yàn)樵岫Y后的“解慰酒“須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央，因這樣有點(diǎn)像在拜祭祖先;用飯后不可說(shuō)“我吃完飯了”，這意謂自己已死去，不會(huì)再有機(jī)會(huì)吃飯，而應(yīng)該說(shuō)“我吃飽了”;吃飯時(shí)避免筷子觸碰飯碗而發(fā)出聲音，這不單止是不禮貌，亦意味著「無(wú)飯吃」;要培養(yǎng)吃光碗中飯的習(xí)慣，一粒飯也不可剩余在飯碗，否則將來(lái)的太太或丈夫是「痘皮臉」的，亦不尊重辛勞耕種的農(nóng)夫。這些迷信的飲食習(xí)俗流傳至今，或多或少仍然成為中國(guó)人的飲食禮儀。

5.用餐俗例

在飯食方式方面，中國(guó)人與西方人有點(diǎn)不同，西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物，中國(guó)人則有一定的用飯規(guī)例，他們喜歡叫數(shù)碟佳肴，放在飯桌的中央位置，各人有一碗飯共同配這數(shù)碟菜肴，飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中，直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例，客人出席正式或傳統(tǒng)的晚餐，是不會(huì)吃光桌上的菜肴，以免令主人家誤以為菜肴預(yù)備不足，因而感到尷尬。