最新服務質(zhì)量心理講座心得體會范文(精選14篇)

寫心得體會可以促使我們思考自己在某個領域中的成長和變化。怎么寫一篇較為完美的心得體會呢？下面是一些建議，供你參考。閱讀一些別人的心得體會可以讓我們從他人的經(jīng)驗中吸取教訓，避免踩坑。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇一

好奇心是人類進步的動力之一，而對心理學的好奇往往也是許多人踏入心理講座的原因之一。最近，我有幸參加了一場心理講座，并在其中汲取了豐富的知識，獲得了寶貴的心得體會。在講座中，我學到了心理學的重要概念和應用技巧，讓我深深意識到人類的思維和行為往往是受到內(nèi)部和外部因素的影響。通過這次講座，我不僅開闊了眼界，而且更加了解了自己和身邊的人，該如何更好地與他們溝通和互動。

第二段：理解自己的情緒和行為。

首先，這次講座教會了我如何理解自己的情緒和行為。在過去，當我遇到困擾和挫折時，常常陷入焦慮和沮喪之中，無法找到有效的應對方式。然而，通過心理學的講解，我意識到每個人都有情緒和行為的觸發(fā)點，而了解并控制這些觸發(fā)點是解決問題的關鍵。例如，我從講座中學到了情緒管理的技巧，如深呼吸和積極自我對話，這些方法幫助我更好地應對壓力和困難，并恢復內(nèi)心的平靜。此外，我還學到了情緒轉移的概念，意識到將負面情緒轉化為積極能量是我改善心態(tài)和行為的一種方式。

第三段：提升人際關系。

其次，這次心理講座讓我明白了如何提升人際關系。人際關系是社交生活中非常重要的一部分，而人們的情緒和行為往往會對其產(chǎn)生巨大影響。通過講座的學習，我了解到溝通的藝術是建立良好人際關系的關鍵。例如，主講老師教授了非暴力溝通的原則，如傾聽和表達感受，這些技巧能夠有效地減少沖突和誤解，增進彼此之間的理解和信任。從此以后，我開始更注重傾聽他人的需求和情感，并且更愿意分享自己的想法和感受，這樣不僅可以加強與他人的聯(lián)系，還能夠建立更加真誠的友誼。

第四段：了解他人的觀點和行為。

此外，這次講座還讓我更加了解他人的觀點和行為。在日常生活中，我們常常對他人的行為感到困惑和無法理解。然而，通過心理學的學習，我明白了人的行為往往受到內(nèi)部和外部的因素的共同影響。比如，主講老師介紹了個體差異和社會文化因素對個人行為的影響，這些因素讓我更加能夠站在他人的角度去思考他們的行為，并更加具備包容和理解他人的能力。同時，我也學習到了如何通過非語言行為來觀察他人的情緒和意圖，從而更好地與他人互動和交流。

第五段：心理學的應用價值。

最后，這次講座還引發(fā)了我對心理學應用的思考。心理學作為一門學科，不僅僅是局限于理論的研究，更是應用到生活和工作中的實踐之中。通過實例和案例的分享，我了解到心理學在教育、職場和家庭中的應用價值。例如，教育工作者可以通過了解學生的心理需求，采用針對性的教育方法，提高學生學習的效果。同樣，企業(yè)可以利用心理學的知識，提高員工的團隊意識和合作能力，從而增強整個組織的凝聚力。在家庭中，父母可以通過了解孩子的心理特點，創(chuàng)設有利于孩子成長的環(huán)境。

總結：通過這次心理講座的學習，我對心理學有了更深入的了解，并且從中獲得了實際操作的技巧和方法。理解自己的情緒和行為、提升人際關系、了解他人的觀點和行為以及心理學的應用價值，這些都是我從講座中獲得的寶貴的心得體會。我相信，將這些知識運用到實際生活中，會讓我更快樂、更成功，也能更好地與他人相處。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇二

12月30日下午學校幫我們安排了一次心理健康講座。是關于情緒方面，聽了黃志法心理咨詢師的《情緒管理與健康》的講座，感受到人的情緒與現(xiàn)在人的健康有著非常緊密的聯(lián)系。黃老師講課非常生動，也舉了很多真實的案例和互動的小環(huán)節(jié)，在歡快的氛圍中，我了解到，作為老師的我們同樣也是這種心理疾病的發(fā)生者。而面對這些大大小小的問題，我們應當如何應付成了關鍵的問題。

教師是人類的靈魂工程師，所以要求教師學高身正；社會對老師角色的美善化，對教師賦予了過高的期望值，使得身處教育教學第一線的教師不但長期超負荷地工作，而且承受著來自社會、學校、家長、學生和家庭多方面的壓力，經(jīng)常處于心理應激之中，必然導致各種心理問題，影響教師的心理健康。

小學教師的心理問題不僅影響他們的工作和生活，也一定會影響學生的心理健康狀態(tài)和生命質(zhì)量。而情緒是一個非常重要的因素。情緒使得疾病增加，如心血管疾病，高血壓，腸胃疾病，癌癥等。所以在生活當中，我們需要努力改變這些?？偸潜３纸】档男膽B(tài)。首先要做到心理平衡做到知足常樂，助人為樂，自得其樂，苦中作樂。其次是合理的膳食，再是適當?shù)倪\動。還需要戒煙限酒。

在工作中，有些人有典型的“癌癥性格”，我也自問，我有沒有這種性格“看什么都不順眼，有人時和人過不去，沒人時和自己過不去?！?/p>

人的健康50%取決于情緒20%取決于睡眠20%取決于運動10%取決于飲食。我想，做到這些我們的健康才不受影響。所以好情緒的培養(yǎng)真的是非常重要的事。所以要放下心中的包袱，笑對壓力，放飛心情。

聽了這次講座，真的覺得，生命是可貴的，但是也相當?shù)拇嗳?，珍愛自己的生命，凡事都不要太計較，心胸要寬廣，對待一些事情需要冷靜。就象黃老師講的那個關于風箏的故事，遇事應當完全了解事實后再作定論，而不是沖動的做出結論。在工作中，遇到不如意的事，多述說，這樣就不至于得心理疾病。不希望自己早上起來不想上班，而上班的不想回家，成為那種不幸福的人。

總得來說，好情緒創(chuàng)造好未來，讓自己不生命，健康的成為一個幸福的人是我們每個人都應該學著去做到的。在今后的工作中，生活中，每個人都應該學會寬容，而不要做一些傷害他人的事情，更加愛護我們的學生，關心自己也關心他人。幸福相信就在我們身邊。

7月16日至7月18日，我有幸聆聽了張正中、丁光木、曹偉勇教授講的關于中小學生的心理問題及糾正對策的講座。張、丁、曹教授結合自己多年的教學經(jīng)驗和研究成果就中小學生常見的心理問題進行了深入淺出的講解，為在場的教師送上了一道豐盛的精神大餐，也令我耳目一新，受益匪淺。教育部在9年8月13日頒布的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》中明確指出：良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，是素質(zhì)教育的.重要組成部分，是實施《面向21世紀教育振興行動計劃》，落實跨世紀素質(zhì)教育工程，培養(yǎng)跨世紀人才的重要環(huán)節(jié)。因此，對中小學生及時有效的進行心理健康教育是實現(xiàn)現(xiàn)代化教育的必然要求，也是廣大教育工作者新面臨的一項緊迫任務。學生心理問題形成于家庭，表現(xiàn)在學校。在青少年成長的過程中他們的心理問題表現(xiàn)的較為突出的是以下三個方面：

（一）厭學小學生厭學的成因很復雜，后果也是可怕的。

它是家庭、社會、學校，還有孩子自身的認知條件下綜合作用的產(chǎn)物。教師與家長要密切配合，認真分析，找出原因，對癥小學生厭學的成因很復雜，后果也是可怕的。它是家庭、社會、學校，還有孩子自身的認知條件下綜合作用的產(chǎn)物。教師與家長要密切配合，認真分析，找出原因，對癥下藥，才能有效的解決問題。要把尊重與愛撒給每一個學生，從他們的心理需要出發(fā)進行教育和幫助，切實解決他們學習的心理問題，才能讓每一個學生更好地適應新時代教育的要求，從而順利走完健康成長的歷程。

（二）說謊。

孩子說謊是由于社會風氣、家庭壓力、虛榮心、心理因素、社會發(fā)展帶來的種種因素造成的。他們認知能力的發(fā)展未臻成熟，說謊不但會嚴重影響青少年自身的健康發(fā)展，而且也給正常的教育帶來巨大的困擾，直接影響學生教育任務的完成與教育目標的的實現(xiàn)。因此，在小學階段的學生需要正確的引導，教師要給孩子以心靈的安慰，給孩子提供改錯的機會，給孩子自我反思的空間，讓孩子能夠真誠地面對生活，面對他熟悉的每一個人。這樣每個孩子才能誠實、自信、健康，茁壯的成長。

（三）早戀。

小學生難以解決的心理問題除了上述兩個問題之外，就是與異性的交往。隨著青少年的發(fā)育提前以及整個社會大環(huán)境的影響，早戀現(xiàn)象已經(jīng)在小學的高年級出現(xiàn)萌芽。13、14歲的青少年正值情竇初開的時期，他們對異性充滿著好奇、愛慕，又有著虛榮的心理在作祟，所以不可避免的會出現(xiàn)這種令人擔憂的現(xiàn)象。作為教師要細心觀察，實施溫情教育。在班級開展一些有意義的班隊會活動，對友誼進行正確的引導。家長要給予積極的配合，未雨綢繆。早戀既是一個教育問題，又是一個社會問題，要讓所有的孩子都有一個充滿陽光的童年，不要讓早戀的小雨灑到他們的青春花園。

教育家夸美紐斯說：教師的職業(yè)是太陽底下最光輝的職業(yè)。教師的工作是一種艱巨、復雜的培養(yǎng)新人和創(chuàng)造精神財富的腦力勞動。作為教育戰(zhàn)線的一員，我會不斷地尋求現(xiàn)代教育的新路，切實以新理論、新方法、新理想來做好學校的德育工作，提高學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀向上的心理品質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇三

學校心理健康教育是面向全體學生實施的，旨在提高其心理健康水平的教育活動。由于影響學生心理發(fā)展與心理健康的因素是多種多樣的，因此形成、維護和促進學生心理發(fā)展和心理健康的途徑也應該是多渠道、全方位的。本學期心理健康教育著重從三個方面進行：

1、注重課堂實效，加強全面教育。

課堂是教育的主陣地，由于目前尚未有相應的教材，因此在備課上比起其他學科的老師要多一個環(huán)節(jié)：收集資料，確立主題。在選材上就要考慮注重實效性，一方面是根據(jù)年級特點，另一方面就是根據(jù)學生的發(fā)展選材。心理健康教育這門學科既沒有教材，也不考試，很多學生并不重視，要讓本學科對學生有很強的吸引力并在課堂上解決自己的問題，不僅在選材上注重實效性，在教學形式設計方面更需要多樣性。為此，通過故事呈現(xiàn)、角色扮演、情景小品、辯論等活動方式進行教學，讓學生在活動中體驗、感悟、收獲。

2、做好宣傳工作，增強健康意識。

首先是根據(jù)校園心理健康知識宣傳欄工作，每個月出一期黑板報，發(fā)動所有學生收集材料后報心理老師審核即可設計排版。

其次，根據(jù)學生的年齡特點,經(jīng)常選讀一些和心理健康有關的小故事 ,內(nèi)容的選擇更貼近學生的實際，在趣味性中蘊含豐富的哲理。

3、加強個別輔導，做好咨詢工作。

本學期只要有學生有什么心理發(fā)方面的問題,我都會積極主動的和他們進行交流,并一一作好記錄，認真分析、及時跟蹤，積極反饋，通過平等的交流，幫助學生盡快獲得自助。

心理健康教育這門學科的特點決定了教師的工作性質(zhì)要比其他學科的老師更為復雜、瑣碎，僅僅靠上課和咨詢是不夠的，還需要多渠道、多方位進行。為了多方位了解學生心理動態(tài)，本學期設計了班級心理晴雨表，主要包括兩個方面：本周班級最突出的問題，最需要老師給予關注的同學及其表現(xiàn)，我根據(jù)晴雨表上所反映的情況進行了解、核實，對需要交流的一些問題及時將相關信息反饋到家長，對突出的現(xiàn)象和個別學生進行相應的關護。這樣一方面能彌補家長沒有觀察到的一些現(xiàn)象，另一方面可以對班級學生的心理動態(tài)進行跟蹤了解。

心理健康教育是一項系統(tǒng)工程，除在學校內(nèi)部全面滲透、多渠道推進外，還需要建立學校、家庭、社會三位一體的心理教育網(wǎng)絡，全方位、立體式地實施學生的心理健康教育工作。心理健康教育是一項意義深遠的工作，開展心理健康教育工作需要有探索的勇氣，但更需要有行動的決心，在行動中不斷創(chuàng)新、改善。對于我校心理健康教育工作的思路、途徑、內(nèi)容與模式，我們還將進一步摸索和研究，我們希望得到專家的幫助和指導，以便更加科學、有效地搞好這項工作，進一步培養(yǎng)學生良好的心理品質(zhì)，促進學生個性社會化的實現(xiàn)，為全面推進素質(zhì)教育作出新的貢獻。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇四

學習愛的選擇藝術主要應了解大學生的擇偶標準，并了解怎樣的選擇才能保證愛情的和諧發(fā)展。我國學者孫守成等人根據(jù)大學生擇偶的目標取向把擇偶標準分為三類：

第一類是精神滿足型。這類大學生選擇戀人以理想、信念、價值、事業(yè)、能力等標準來衡量對方的水平，或以氣質(zhì)、性格、興趣的相投作為共處的基本條件。

第二類是以獲得純粹感官滿足為目的愛情，它是一種對“情欲之愛”的追求。擇偶者著重注意戀愛對象的外表(身材、皮膚、相貌)和風度的吸引力。

第三類是以社會地位、經(jīng)濟條件等為標準。這就是所謂的現(xiàn)實之愛，其實質(zhì)是一種相互交換、互惠的理性考慮?，F(xiàn)實的擇偶標準分為物質(zhì)、虛榮和利用三種類型。

這三類擇偶標準都是客觀存在的，但純粹持一種標準的人很少。大多數(shù)人擇偶是在三種標準的混合中找出自己對理想對象的要求。心理學家曾經(jīng)調(diào)查大量幸福美滿的家庭，得出愛情和諧至少需要以下三項保證：相互了解、地位背景相配、氣質(zhì)類型相投。要使大學生的戀愛生活和諧，減輕戀愛對大學生心理健康的不良影響，選擇與自己心理特點相配的戀人也是有必要的。

二、愛的表達藝術。

愛的表達藝術主要指戀愛之初的表達，即求愛的表達以及愛情發(fā)展到一定程度后的表達藝術。

怎樣恰到好處地表達求愛呢?最重要的是要準確地把握對方的性格特點和心理狀態(tài)，并根據(jù)自己的特點，選擇的表達時機和恰當?shù)谋磉_方式。選擇時機，即首先要選擇對方和自己都處于好心情的時候，雙方關系十分融洽，情緒輕松愉悅。然后應選擇合適的地點，應是一個能私下面談的地點，一個不會給對方和自己造成心理緊張和不適的地點。選擇恰當?shù)姆绞剑催x擇你自己最擅長，對方又最容易接受的表達方式。

關于愛情發(fā)展到一定程度的表達藝術。男女間的愛情達到一定程度，渴望用語言、行為，尤其是身體的接觸來表達自己的感情。大學生的性愛的行為主要有握手、挽臂、接吻、擁抱、愛撫、性交。

三、愛情糾葛處理藝術。

關于學會拒絕。在談戀愛的過程中，有兩種情況必須明確地拒絕。一種情況是當別人追求你，你卻覺得對方并非你所愛的人時，要理智地拒絕。另一種情況是當談戀愛進入心理碰撞階段后，發(fā)現(xiàn)對方并不是你心目中的他(她)，也應理智地拒絕。

關于學會爭吵。當戀人之間發(fā)生矛盾時，要盡量局限在以理智為主導的爭論范圍內(nèi)，避免演化為以情緒為主導的爭吵。

關于如何面對“多角戀愛”。多角戀愛歷來被認為是典型的愛情不專一，朝三暮四，視愛情為游戲，把自己的幸福建立在犧牲他人的感情的基礎之上，我們鮮明地反對三角或多角戀愛。

四、愛的升華藝術。

在進行戀愛心理輔導中，要使愛得到升華，必須做到以下幾點。

第一，培養(yǎng)高尚的戀愛道德。愛情是人類最美好、最圣潔的感情之一。只有懂得了愛情的真諦，才能采取對他人和自己都高度負責的態(tài)度，慎重選擇戀愛時機，在自己真正成熟、戀愛觀基本穩(wěn)定、成才目標基本實現(xiàn)以及彼此了解較深、真正相互傾慕的時候，文明節(jié)制地進行戀愛交往，自然而然地步入愛情殿堂，并使愛得到升華。

第二，擺正愛情與事業(yè)的位置。理性地對待學習與愛情，使愛情與學習相助相長，愛情才會綻開美麗的花朵，結出豐碩的成果。

第三，處理好愛情與友誼的關系。在談戀愛的過程中不要局限于“二人世界”，這無益于身心發(fā)展，應以友誼作為它的補充。友誼能為愛情提供養(yǎng)料，開闊視野，有利于豐富、更新愛情生活，有利于愛的升華。

第四，注意克服戀愛中的心理偏差。戀愛中的心理偏差主要有自卑心理、猜疑心理、嫉妒心理、控制心理、報復心理等，這些都不利于戀愛的健康發(fā)展，更妨礙愛的升華。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇五

荊楚理工全日制自考本科助學班xx級全體學生，很榮幸的聆聽了鐘老師的心理健康講座，這讓我們深刻認識到了心理健康的重要性。

健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎，優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學全面素質(zhì)的提升中起著舉足輕重的作用，它必將對21世紀人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而深遠的影響，作為大學生，首先應該具備這種優(yōu)良健康的心理素質(zhì)。

心理健康是指這樣一種狀態(tài)，即人對內(nèi)部環(huán)境有安定感，對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應，也就是說，遇到任何障礙和因難，心理都不會失調(diào)，能以適當?shù)男袨橛枰钥朔?，這種安定、適應的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。心理健康是大學生成才的基礎，心理健康可以推動大學生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。

我們初來到荊楚理工時，相信每個人的內(nèi)心都是彷徨，迷茫的。當然更多的還是開心，愉悅。當在你接觸了各種各樣的同學時，你可能會自卑，還會有更多的負面情緒。不！這些我們都不需要。我們當代大學生更應保持積極樂觀的'情緒、愉快開朗的心境，更要對未來充滿信心和希望。更要積極加入學生會、分團委等，這樣既豐富了大學生活又鍛煉了自身能力。每個人都渴望得到一個自我展示的平臺，讓自身成為一個閃光點。

作為21世紀的大學生，我們應該不斷加強對適應性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的訓練，提升自身各方面的的能力。使自身真正懂得：要想占有未來，不但要作思想品德、智能、體魄的儲備，更要作戰(zhàn)勝各種困難挫折的心理準備，從而使我們科學地走出自我認識的誤區(qū)，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏擊中，翱翔自如，走向成熟！

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇六

當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以通過不斷總結。以下小編在這給大家整理了一些心理講座心得體會，希望對大家有幫助！

提到健康，多數(shù)人只能想到關于身體各方面健康的問題，卻不想心理問題也是一個不容忽視的方面。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，全中國每年因心理問題自殺人數(shù)大約為28萬人，200萬人自殺未遂，70%以上的人心理早已處于亞健康狀態(tài)卻不自知。通過學習心理學，我們會通過一個人的某些行為、喜怒哀樂來判斷他是否心理健康，對關注自身、幫助他人也有重要意義。

經(jīng)過學習，我認為要想保持身體、心理健康，盡可能的減少心理問題，要保持以下三個方面：

1、希望的品格。

“紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑”眾所周知，1935年，毛澤東在紅軍取得階段性勝利后，觸景生情在甘肅省下了《七律·長征》。這首詞主要是講述了紅軍長征路的艱難歷程，他們在長征的途中并不知道未來的路在哪里，能否成功，但是每個人心中都充滿著希望，保持著樂觀主義精神。要想成為身心都健康的人，要像紅軍一樣充滿希望，不要太在乎結果，走好每一步路。

2、寬容的品格。

在日常工作生活中，我們會遇到形形色色的人，難免會遭受不公平、誤解或者吃虧，我們最理智的選擇就是要學會寬容，試著嘗試原諒理解他人，也能讓自己變的不再計較，心情舒暢，學會寬以待人。

3、熱愛生活、工作。

心理健康的人是熱愛生活、熱愛工作的。近年來，隨著就業(yè)難的問題，大多數(shù)人也許從事了與本專業(yè)無關的工作，背井離鄉(xiāng)，導致日常心情壓抑。我們要善于自我調(diào)節(jié)，即便生活、工作是枯燥的、辛苦的，我們也要嘗試著盡自己最大的努力化解這些苦悶的情緒，盡量不存在過多的負面情緒。

另外，關注心理健康不僅僅是成年的教育，而是要從小抓起，盡可能降低因為心理原因造成的自殺、犯罪等一系列行為。

以上是我簡短的心得體會，希望大家在遇到困難、挫折走不出來的時候，不要害怕，不要迷茫。能夠從正確的角度去認識心理治療，積極向專業(yè)人員尋求幫助，成為一個真正身心健康的人。

近日，參加了電大《心理健康教育概論》學習，通過這段時間的學習，我獲得了許多新知識，使我對工作有了新的思考，受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談談自己從這次學習中獲得的體會。

一、通過學習使我認識到了心理健康教育的重要意義。

心理健康教育是一種時代的要求。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的一個重要組成部分，是未來人素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。確定心理健康教育的總目標是：提高全體學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展。心理健康教育的具體目標是：使學生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力；培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)；對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。開展心理健康教育，可促使教師更新教育理念，促進學生主動發(fā)展，形成完善的人格；有利于提高德、智、體、美、勞教育的成果；有利于學生心理障礙的排除、心理疾病的防治和精神健康的維護。因此說，開展學生心理健康教育具有重要的意義。

二、心理健康的內(nèi)涵。

心理健康，是指一種良好的心理或者精神狀態(tài)。心理健康這個概念，既代表心理健康，當然也代表著它的反面——心理問題。圍繞著心理健康開展的教育，我們稱之為為心理健康教育。從班主任的職責來看，班主任要當好學生的心理保健醫(yī)生，促使他們身心健康的發(fā)展。這是因為心理健康是班級德育工作的一個組成部分，班主任做好心理健康教育，才能夠全面地提高學生的心理素質(zhì)和全面素質(zhì)。心理健康內(nèi)涵的核心是自尊。所謂自尊是指學生中間，或者指某個個體中間，對自己或者對自我一種積極的肯定的評價，體驗或態(tài)度。老師們都很重視對學生自尊心的培養(yǎng)，因為學生如果自尊就可以成為自強、自立、自信的年輕一代，因此自尊的問題最重要。

心理健康，是指一種良好的心理或者精神狀態(tài)。心理健康這個概念，既代表心理健康，當然也代表著它的反面——心理問題。圍繞著心理健康開展的教育，我們稱之為為心理健康教育。心理健康內(nèi)涵的核心是自尊。所謂自尊是指學生中間，或者指某個個體中間，對自己或者對自我一種積極的肯定的評價，體驗或態(tài)度。老師們都很重視對學生自尊心的培養(yǎng)，因為學生如果自尊就可以成為自強、自立、自信的年輕一代，因此自尊的問題最重要。

三、正確區(qū)分不同的心理狀態(tài)。

一般來說，人的心理狀態(tài)可以分為三種：正常狀態(tài)、不平衡狀態(tài)與亞健康狀態(tài)，與這三種心態(tài)相應，其社會行為方向也表現(xiàn)出十分重要的特點。

在沒有較大困擾的情況下，通常人的心理處于正常狀態(tài)之中。這種狀態(tài)之下，通常的行為基本上預期價值觀體系、道德水平和人格特征相一致，是一種健康或者優(yōu)秀的狀態(tài)。第二種狀態(tài)是不平衡狀態(tài)。一旦發(fā)生了擾亂正常生活、引起人們消極情緒的事件，如受到挫折、需求得不到滿足等，就會進入一種不平衡狀態(tài)，這里指學生處于挫折、焦慮、壓抑、恐懼、擔憂、矛盾等狀態(tài)。一般來說，學生在生活過程中會不斷地經(jīng)歷各種不平衡狀態(tài)，這是不可避免的甚至是必要的。積極主動而不是消極被動的面對不平衡狀態(tài)才會帶來發(fā)展或者成長的契機。教育在某種程度上就是要不斷打破對象的平衡，促進其發(fā)展。對不平衡狀態(tài)的外在或內(nèi)在的非建設性或傷害性處理，才會導致所謂的“病態(tài)、變態(tài)、或偏差”。

異常行為是學生在心理不平衡的情況下發(fā)生的，是一種偶發(fā)性行為，這種行為在學生正常狀態(tài)下是不會發(fā)生的，它與常態(tài)行為不同，可以稱為“偏態(tài)行為”。班主任如果能及時鑒別學生的行為，采取相應的措施幫助學生擺脫心理的危機狀態(tài)，回復到正常狀態(tài)，那么，學校乃至整個社會的違法行為、不道德行為以及意外事件就會大大減少。

20__年10月，在學生活動中心舉辦了一個心理健康講座，由心理學碩士魯?shù)P老師演講，為我們做了一次心理健康培訓，受益匪淺，感想頗多。現(xiàn)談談自己的體會。進入大學，標志著人生開始了一個新的成長階段。大學階段是大學生走向成才的重要階段，健康向上的心理是大學生成才的必備條件之一，大學生要科學認識自我發(fā)展，努力加強心理素質(zhì)培養(yǎng)，逐步提高自我心理調(diào)適能力，不斷增進心理健康水平。

學習環(huán)境在改變，大學生要變積極適應新的環(huán)境，科學確定新的目標，逐步樹立新的自我。保持正常的心態(tài)，穩(wěn)定的情緒。有健康的心理的人能正確地審視自己、認識自己，坦然地接受自我。擺正自己的位置。所謂“金無足赤，人無完人”，沒有哪個人在每個方面都是最好的，也沒有哪個人在每個方面都是差的。作為大學生，應該對此有正確的認識，思想上要自立自強，以積極健康的態(tài)度對待客觀現(xiàn)實，尋求對策，贏得主動。

我不知道怎么樣的心理才是正常，怎么樣的心理才是健康，我想說每個人的心理想法都是不一樣的，內(nèi)心里想的東西要是不通過語言、行為動作等表現(xiàn)出來，我們也是無法知道的，每個人心里都有一個惡魔與天使，有各種各樣好的或不好的想法，但是只是想法，并不是行動，誰的內(nèi)心深處沒有動過邪惡的念頭，但是我們是一個善良的人，即使不是每一件事都為別人著想，舍己為人，也不會想說要做傷害別人的事。所以，心理健康與心理不健康沒有嚴格的界限，由于內(nèi)外因素的影響，使人的心理功能受到阻礙的情況是經(jīng)常發(fā)生的，所以對任何一個人來說，都有可能出現(xiàn)某些不夠健康的心理狀態(tài)。我認為這是正?，F(xiàn)象，畢竟，人無完人。

但是，身為一名在校大學生，基本的身心健康是要有的，我們是祖國未來的希望，社會未來的接班人，我們要做一個德智體全面發(fā)展的大學生，我們要做一個心智正常的人。最起碼我們的人生觀，價值觀，世界觀要正確。身心健康是成長成才的基礎，因此，每一位大學生都應該重視自己的健康，這當代不僅此于身體健康，也都應該對自身的心理架空負責，大學生心理健康是一種理想尺度，它反映的是個體能很好地適應社會所必需的一種心理狀況，但不是最完美或完善的境界。這就要求大學生一方面要調(diào)整和修正自己的心境，以達到心理健康的標準，更好地維持大學生正常的學習、生活和工作，另一方面要不斷增進自身的心理健康水平，追求心理發(fā)展的更高層次，以完善自我，充分發(fā)揮自己的潛能。

我們大學生面對陌生環(huán)境，相互之間特別需要溝通，需要理解，渴望建立一種和諧的人際氛圍，以擺脫寂寞感和孤獨感。為此，大學生首先要樹立自信，大膽真誠地與他人進行交往，加深彼此間的了解；其次要主動參加集體活動，熱情幫助他人，擴大自己的交往際圈。交多一點朋友，在大學四年收獲真摯的友情或者甜美的愛情，這都是很美好的。

老師在說的時候，是圍繞我們的大學生活說的，從以前的學習模式，生活模式過渡到現(xiàn)在的大學生活，我們總有一種自由的感覺，其實不是這樣的，我們還是受約束的，我們還是要認真學習，學好專業(yè)知識，起碼要對得起自己，不要浪費我們的青春，尤其是我們學校的學費比其他學校要高幾倍，我們更要努力，不能讓父母失望，讓父母和自己的付出付諸東流。同時，我們當中絕大部分人都是成年人了，要以成年人思維方式思考做事，這是老師在會上強調(diào)的，在為人處世方面，在情感問題方面，我想有很多方面需要我們?nèi)W習，有很多問題需要我們?nèi)ニ伎?，這也是我們在大學所學習到的社會知識，因為大學本身就是一個小社會。

我對我的大學生活有著無限憧憬。我希望在大學里可以真正學到對自己的將來有用的知識，雖然這樣說的很空泛，何為有用的知識，除了專業(yè)知識，除了技術，除了實驗，除了理論，還有一系列的人文知識，還有為人處世的社交知識，我希望四年后我有一身的本領和一堆的好朋友，希望我會變得更自信，更美好，這次心理講座與其說是講座，不如說是大學的導語，新的導航與啟迪。

3月28日和29日，有幸參加了威海市教研中心在文登實驗小學舉辦了威海市心理健康教育教師培訓專家報告會。報告會邀請到上海市教育科學研究院研究生與繼續(xù)教育部常務副主任、上海市中小學心理輔導協(xié)會理事長吳增強教授和萊西市教科所李緒坤老師，分別就中小學心理健康教育中的班級心理輔導活動課和學習心理輔導進行了專題講座和培訓。報告中設計了現(xiàn)場互動的環(huán)節(jié)，最讓人嘆服的，還是好幾個一線教學的老師，對于案例的分析講解，思路清晰，邏輯嚴密，透著專業(yè)素養(yǎng)，絲毫不遜于專業(yè)的心理咨詢師。

吳教授以《聆聽學生的心聲——班級心理輔導實務》為題，就班級心理輔導基本理論與心理輔導活動課實效性兩方面內(nèi)容進行了專題講座。吳教授通過對社會變遷與學生成長狀況的思考及“情緒失調(diào)生輔導”、“青春期輔導”、“優(yōu)秀生輔導”等七個案例的剖析和現(xiàn)場互動，讓與會者全面了解了學生健康心理發(fā)展目標，明確了心理疏導的不同方法。這些案例主要是探討中學生自卑、早戀、打架、升學壓力等問題的解決策略。這些都需要密切關注家庭教育狀況，查出問題的根源。案例7是《他不說臟話了》，講的是一個小男孩總是說臟話，作為班主任，我們聽到學生打小報告后都很清楚自己習慣怎樣解決這種問題?？纯葱睦斫】道蠋煹牟呗裕簜让媪私猓勑?，了解到原因是為了吸引女生的注意；解決問題，設計了三問：受女同學歡迎的男同學的行為舉止有哪些？你自己的哪些行為會引起女同學的反感？你自己哪些行為受女同學歡迎？好了，做個真正受歡迎到孩子吧?？此坪唵螏撞剑鋵嵤敲辶撕⒆拥南敕?。如果我們不問青紅皂白，直接批評：你罵誰了？不準罵人。相信是不會有任何效果的。其他幾個案例輔導措施及干預策略課件上都有，需要的老師可以到共享查閱，因為主要是初中的內(nèi)容就不一一贅述了。

李緒坤老師以《班級心理輔導活動課的設計與實施》為題就班級心理輔導活動課的形式和內(nèi)容兩個方面，結合大量案例做了精辟分析，涉及小學生心理健康輔導的內(nèi)容方面，我覺得對我們有啟發(fā)意義的是學生的學習輔導。李老師說，好的木匠會看材質(zhì)，好的老師必須懂得學生的心理。其理論方面說的和上個月聽王書記介紹的幾乎是一脈相承，關鍵是老師的愛心與耐心。方法上強調(diào)了團隊合作的指導。劃分的小組應該每月更換，使孩子能夠適應不同的團體，不同的伙伴，同時也有新起點的新動力。小組分工可以設主持人、書記員、觀察員、發(fā)言人、計時員、裁判員、聯(lián)絡員、保管員，如果人數(shù)少何以一人身兼兩職。書記員應該是歸納能力比較強、書寫速度比較快，寫字比較好的同學擔任；其中觀察員除了要觀察紀律，還要觀察老師、觀察其他小組的進度；計時員要有手表，安排交流時間，最后還要留有總結時間；裁判員既要對內(nèi)裁判，又要對外裁判，比如評價小組與小組之間的發(fā)言等；聯(lián)絡員可以問老師，了解其他小組的狀況，可以下位出去看看；保管員負責管理物品……我們學科教學中如果真正發(fā)揮了小組的這些有效合作，相信課堂的效率應該是非常高的。另外李老師說可以讓團隊設計自己的海報，內(nèi)容包括起一個隊名，設置標志，建立團規(guī)，明確各自分工等，這個過程充分體現(xiàn)了民主自律。李老師極力建議老師表揚時表揚全組，千萬不要小組合作之后因為個人發(fā)言好就表揚個人，那樣會使得其他同學輕視凝聚力忽視團體榮譽感；還有他建議小學中高年級逐漸取消物質(zhì)獎勵，可以獎章來代替，并且獎章一發(fā)就發(fā)給全組。這些天我自己就在班級試驗了一下，只要措施得當，讓全組的孩子來盯著某一個不守紀律或者不完成作業(yè)的孩子比自己盯者有效的多，當然前提時必須選負責的會分工的組長，并且老師對小組任務完成情況必須及時總結。

李老師還談到了進行心理健康輔導時，座位越圍圓越好，形式非常重要，體現(xiàn)親和平等（國際上也一般是圓桌會議）。我想班主任老師如果找?guī)讉€孩子個別談話，也注意盡量圍坐起來促膝談心，我自己以前就不大注意，經(jīng)常時叫到辦公室居高臨下談話，想想也是，即使話語再怎么溫和，孩子也會因為高度心虛，更何況溫和的時候少，習慣了快節(jié)奏還怕浪費時間耽誤自己一大堆的活干不完。

最后一天下午，李老師談了學習心理的輔導。他以他女兒的具體事例，詳細生動地介紹了有針對性的輔導方法。李老師說孩子貪玩還夸他聰明，就是錯誤的。聰明是記憶力、注意力、觀察力、思維力、想象力的綜合呈現(xiàn)。有的孩子被夸慣了，怕別人說不聰明，反而找個臺階——玩。潛意識里要是不玩了還考不好那不就等于自己笨嗎？所以就是硬著頭皮也要玩下去。我以前評價學生也經(jīng)常犯這個錯誤，說你很聰明就是貪玩，結果學生和家長都美滋滋的。非常感謝李老師提醒，控制不了自己能是聰明嗎？這個也是為了教育學生不要找理由，為面子，應適應環(huán)境，自我完善。頭腦記憶力用進廢退，一直用一直長進。要注意良好習慣的養(yǎng)成，要有真確的認識，學習的意義在于使你更聰明，上學就是學會管自己?？荚嚦?、得分外，應該更重視失分，失去多少分，試卷的價值就是多少分。教師或者家長一定要引導孩子找到關鍵的點，如果是馬虎錯了，不能只說下次認真一些就行了，究竟是小數(shù)點點錯了還是七八五十六這句口訣背錯了，要找到關鍵，每天有針對性地加練一道這樣的題目。他還說他女兒高考前的英語完形填空總是錯，就找出錯的類型每天一道練，結果一個月后正確率由30%提高到百分之___。

十。最后他女兒考到北大，現(xiàn)在上海讀博士了。聽著真是感覺無論作為老師還是家長，我們在方法上引導的的確不到位。

關于學習習慣的問題他強調(diào)了生活習慣的善始善終，做事提速1/4的時間；擺放東西整齊有序，裝書包東西要隨用隨拿；頭腦中積累的知識也應是有秩序的，舉了找珍珠的例子——老師每天給的珍珠，有的孩子亂堆一氣，有的穿成一串，要什么顏色的馬上取出，很有啟發(fā)意義；提到了課前三備：知識、物質(zhì)、心理，課中三動：動口、動腦、動手；課后三結：隨堂隨結、單元小結、考前總結。總之，李老師對于輔導學習很有自己的經(jīng)驗，可以說思路清晰，滔滔不絕，讓在座的老師感覺收獲很大。

兩名專家一直站立一整天為我們講課，心里無比感動；也很敬佩他們的坦誠心態(tài)與專業(yè)水準，深刻體會到了學習的過程就是自我充實的過程。用吳教授的話說“關懷孩子健康成長面臨兩難抉擇，減負目前比較艱難”，而看看咱們在座的老師，我們的工作壓力也非常大。吳教授那句話隱含的意思不必多說大家可能也都會理解，所以在無能為力的前提下，少些抱怨，多些主動吧。而我自己感覺需要學習的東西更多，原本想有幸去聽了報告，盡量掬其精粹原味轉述給大家，但是水平有限，心有余力不足，匯報不當之處還請大家見諒。最后，用李老師推薦的一句話作為本次活動的結語：教師是學生的沙漠甘泉或狂風暴雨，教師是學生的守護神或摧殘者，這全在教師的一念之間。教師的辛勤播動、積極鼓勵、傾聽關懷，會讓學生心田普降甘霖，會讓教師的福田日益豐收，會讓教育的園地充滿歡樂，惟有教師能創(chuàng)造學生、自己與教育的奇跡。

每個人都有自己的習慣，但有一些習慣是好習慣，有一些習慣是壞習慣。比如在學校逃課不交作業(yè)就是壞習慣，而早睡早起就是好習慣，為了我們的學習成績能不斷提高，我們就要養(yǎng)成一些好習慣。小編在一本雜志上閱讀過一篇看于丹心理健康與學習習慣咨詢講座心得，大家可以學習一下這篇文章的內(nèi)容。

今天早晨7：40，我準時的坐在沙發(fā)上收看于丹老師的講座。于丹老師主要講了四個主題：一是如何培養(yǎng)孩子的孝心、愛心、責任心：二是如何培養(yǎng)孩子的獨立自主的能力；三是如何培養(yǎng)孩子抗擊壓力、面對挫折及防止被騙的能力；四是家長面對孩子叛逆、發(fā)脾氣、不愛學習等問題如何與孩子正確溝通。

于丹老師首先談到“孝”。百善孝為先，孝是中華文化傳統(tǒng)提倡的行為，一般表現(xiàn)為孝順，孝敬。要對生活充滿感恩的心，感謝父母，尊敬老師。孝不但是外在要求，也是內(nèi)在的一種責任。

然后談到“自立，自強，自信”。樹立正確的人生觀會直接決定人生的軌跡，孩子的成長不是填鴨式的灌輸，知識固然重要，但更重要的是人的經(jīng)驗和悟性。不要墨守成規(guī)，按部就班，而是要在這個處處混沌喧囂的社會中，學會發(fā)現(xiàn)其中的有效信息。

通過于丹老師講的這堂課，讓我明白了一個道理：我們首先要學會感恩，學會做人，學會與人交往，不要與人斤斤計較，盡力去主動幫助別人。自己的事情自己做。

想想自己，有時爸爸媽媽督促我學習，我總嫌啰嗦，有時讓我做一些力所能及的事，我總不情愿，想到這里，我不禁感到很內(nèi)疚，爸爸媽媽為了我，不知操了多少心，受了多少累，我還不知道感恩，總惹他們生氣，傷心，太不應該了。在這里，我想對爸媽說：“我錯了，我以后要聽你們的話，好好孝敬你們，好好報答你們的養(yǎng)育之恩！”聽了于丹教授的講座，我才知道，那是我的能力有缺陷，但是這種缺陷是可以由自己培養(yǎng)訓練之后可以彌補的，所以，從今以后，我要制定學習計劃，來鍛煉的學習能力，把這種能力缺陷補上來。在以后的生活中，我要改掉以自我為中心的壞習慣，跟同學們一起快樂的學習，樹立自己的遠大目標，樂觀，向上，積極進取，做一個有孝心，有愛心，有自信的優(yōu)秀的合格人才。

上周日在新教師培訓中，我聽了__老師的心理輔導講座——壓力與壓彈培養(yǎng)。

李老師通過壓力覺察游戲、自畫像投射測試、自制人際支持系統(tǒng)網(wǎng)等生動活潑的方式，淺談壓力和壓彈的培養(yǎng)。整整兩個小時的講座，學生聽得饒有興趣，絲毫沒有疲倦之意。講座中，我有幾點感觸很深：

一、年青教師壓力不小。

據(jù)講座資料顯示，從年齡坐標比較，20——30歲的年青人是中國壓力最大的人群。20——30歲是人踏上社會的轉型期，壓力主要來源于從學生到社會人的轉變。從行業(yè)坐標比較，中層管理者80分，經(jīng)理層75分，教職員工75分，高于下崗工人（68分），也高于一般企業(yè)工人（59分）。

年青教師的壓力一方面來自自身：自身要完成從學生到教師的轉變，另一方面，也來自學校這個特殊的環(huán)境：繁瑣事情多、學生聲音嘈雜、社會期望較高、家長關系難處理，雖然工作時間固定，但完不成的工作還得帶回家做，此外，備課的工作可能使教師回家去后還在苦思苦想，不斷尋求更好的方案。

確認年青老師有壓力是正常的事情，就應該正確對待它。就我個人來講，就應該正視壓力，培養(yǎng)壓彈?！敖逃切撵`對心靈的呼喚，是用心靈來澆灌心靈?！本哂辛己玫目箟耗芰?，處世積極，能夠感染學生，為學生提供良好的心理能量。

二、了解你——我——他。

李老師在講座上特別強調(diào)人與人之間要互相了解。人和人的交流是以語言為工具的，但不恰當?shù)恼Z言的運用會適得其反。盡管本意是好的，但情緒的宣泄卻可能傷害他人，破壞彼此的關系。

換一個角度，嘗試著去理解他人，那就會知道別人最需要的是怎樣的語言，自己真正需要說些什么。講座上，李老師談到了兩點：

1、要就事論事，不要就事論人。

人是通過事情來了解人的，往往因為一些消極的事情而否定一個人的全部。當一個人被全盤否定時，那種感覺非常難受，并不利于他的改變。教育的目的是為了使其向好的方向轉變，所以不能夠否定一個人的全部，而應該就事論事。

2、知道說什么，知道什么時候說，知道對誰說。

說話之前要打好草稿，選擇合適的時間、想好合適的內(nèi)容、考慮彼此的關系。

三、建立良好的人際關系支持網(wǎng)絡。

李老師在講座上要我們畫了一張蜘蛛網(wǎng)圖，網(wǎng)的中心是“我”，按照遠近次序，分別在網(wǎng)中填上當自己遇到壓力時可用的資源。

我發(fā)覺自己的壓力網(wǎng)絡比較窄，當遇到壓力時可傾訴的人也只有4—5個。盡管自己感覺已經(jīng)夠多了，也足夠了，不過李老師說，壓力網(wǎng)絡越大越好，而且要在網(wǎng)絡中加入學科中的領軍人物與優(yōu)秀教師。學科中的領軍人物和優(yōu)秀教師往往具備良好的心理素質(zhì)，能夠給自己補充心理能量。

四、區(qū)分清楚工作的重點。

“要區(qū)分清楚壓力的來源，確認重點，確認那些可以放棄?！苯處煹墓ぷ骱芊彪s，從早到晚基本沒停下來的時間。如果事事都覺得是同等重要的，把自己的精力平均分散，那會事倍功半。剛剛進學校的新老師，往往會想把什么事情都處理好，但是總覺得力不從心。我曾經(jīng)就有這樣的感覺，于是我開始思考什么是最重要的。

對于我來說，最重要的事情莫過于踏踏實實地把課備好，課后作好反思工作。雖然不是每一次都有師傅來聽，而且備課的辛苦可能也不能為人所知，但日復一日、年復一年，這種教學能力的提高必定能有所進步。教育教學能力才是教師發(fā)展的根本。

一、什么是心理學，和我們有什么關聯(lián)性？

心理學這個名詞誕生于歐洲，由歐洲傳播到東亞的日本，20世紀初由日本傳入中國。大家如果覺得心理學是外來的舶來品那就錯了，其實中國的先秦時期就有了心理學的雛形，來自道家的思想“無為而治”就是最早的心理學思想。道家的思想“智、信、仁、勇、節(jié)”就較好地詮釋了人內(nèi)心的幾種情緒，事情做得通順叫做智慧，做得不通則稱之為成見。

二、情緒的本質(zhì)是什么？會給我們帶來哪些影響？

我們每一個人在生活中都會有情緒，情緒是出自我們的本性，它是不受控制的。情緒是由三個部分組成的，即主觀體驗、外部表現(xiàn)、生理喚醒。主觀情緒是自我的感知體驗，遇喜則喜、遇憂則憂，是因人而異的。外部表現(xiàn)主要是恐懼、煩惱、悲傷等心理創(chuàng)傷，失魂落魄不知如何表達，如經(jīng)歷地震、車禍等失去親友的人表現(xiàn)極為突出。生理喚醒是指情緒受到外界影響產(chǎn)生的生理性反應，比如人在心煩意亂的時候會有厭食、失眠等癥狀。

三、壓力是怎樣產(chǎn)生的？會對我們有哪些影響？

壓力是一種保護性的心理機制，它會對人的心理產(chǎn)生刺激性反應。比如我們在生活中看見體型較小的狗會產(chǎn)生喜愛的心情，但是如果見到體型較大的狗會就會產(chǎn)生恐懼，我們面對大體型的狗的時候生怕它會咬人，自然就產(chǎn)生了心理壓力。

四、我們的情感都有哪些規(guī)律？

第一、我們的情緒是人的內(nèi)在本性，它不以人的意志為轉移。第二、情緒的過程如山形曲線，我們不要太在意得失，順應規(guī)律，它自然就消失了。第三、放任情緒的發(fā)泄，只能夠得到一時的心理滿足。第四、我們試著去適應情緒的波動，情緒會慢慢平復。第五、情緒是存在疊加效應的。第六、精神上存在交互作用。第七、行動會創(chuàng)造新的情緒。第八、情緒和壓力是交織在一起的，適當?shù)膲毫梢赞D化為工作的動力，但是超出承受的范圍將造成心理應激障礙。

五、在工作生活中怎樣應對壓力與心理的沖突？

我們每一個人都不可能控制住自己的情緒，也不需要刻意去控制，但是我們可以控制自己的言行，不說不負責任的話，不做不負責任的事。面對壓力最有效的方法是：

1、樹立良好的信念與信心。

2、擺正自己的心態(tài)構建最佳的心境。

3、多做開心有益的事情，將不良的情緒逐漸淡化。

4、建立良好的人際關系，向信任的人吐露自己內(nèi)心的不快。

5、保持良好的生活習慣，擁有健康的人生。

6、給自己設立一個短期的目標，使自己能夠獲得成就感。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇七

隨著社會的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，越來越多的人開始關注心理健康問題。為了幫助大家更好地了解和應對心理問題，我有幸參加了一場精彩的心理講座。在講座中，我深入了解了心理學的基本概念和方法，并感受到了心理健康對我們生活的重要影響。通過這次講座，我不僅學到了很多有關心理學的知識，還領悟到了一些重要的心得體會。下面我將結合自己的參與經(jīng)歷，具體談談我的感受。

首先，這場心理講座給予了我對心理健康的全新認識。在講座中，講師詳細講解了心理健康的概念和重要性。我們常常在生活中遇到一些挫折和困難，這些負面情緒如果得不到合理的處理，就會對我們的心理健康產(chǎn)生消極影響。只有通過學習和應用心理學的相關知識，我們才能更好地管理自己的情緒和認知，提高心理抵抗力。同時，我還了解到心理健康不僅關乎個體，也關系到整個社會的平穩(wěn)發(fā)展。只有人人心理健康，才能構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

其次，在講座中我學到了很多實用的心理調(diào)適技巧。講師通過豐富的案例分析和互動活動，生動地向我們傳授了許多應對焦慮、壓力、抑郁等負面情緒的方法。比如，他介紹了情緒調(diào)整技巧中的“自我觀察”方法，即通過觀察自己的身體反應和情緒變化來了解自己的內(nèi)心感受，進而有針對性地進行調(diào)整。還有“積極心理暗示”方法，通過向自己積極正面地暗示，激發(fā)內(nèi)心的積極力量。這些技巧看似簡單，但在實際應用中卻能起到事半功倍的效果。通過這些方法，我相信在今后的生活中，我能更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難。

此外，這次心理講座還讓我認識到了自己的一些心理問題。在參與互動環(huán)節(jié)時，我發(fā)現(xiàn)自己在面對一些不熟悉的陌生人時會感到緊張和不安。這種害羞的心理狀態(tài)嚴重制約了我在社交場合的表現(xiàn)和溝通能力。通過講座，我了解到這是一種社交焦慮癥的表現(xiàn)，可以通過逐漸暴露和習慣的方式來逐漸克服。講師還給了我一些實用的建議，比如主動參加社交活動、多與陌生人交流等，這些方法如果能堅持去做，我相信我能夠逐漸克服這個問題，提升自信心和社交能力。

最后，這次心理講座給我留下了深刻的印象，也激發(fā)了我對心理學的進一步興趣。通過參與講座，我感受到了心理學的魅力與深度。心理學是一門關于人的內(nèi)心世界和行為的科學，它幫助我們了解自己和他人，提高生活質(zhì)量，發(fā)展個人潛力。我對心理學的興趣進一步增強，我希望以后能夠深入學習心理學的理論和方法，將其運用到實際生活中，為更多人提供心理健康咨詢和幫助。

綜上所述，這次心理講座不僅讓我深入了解了心理學的基本概念和方法，還使我受益匪淺。通過學習心理健康的重要性，了解實用的心理調(diào)適技巧，認識自己的心理問題和激發(fā)對心理學的進一步興趣，我相信我能夠在今后的生活中更好地應對挑戰(zhàn)、充實自己，達到心理健康和幸福的目標。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇八

在師大學習教育心理學，收獲很多，學習到了許多教育心理學的知識，對自己曾經(jīng)的教學工作行為進行了一定的反思。通過學習，能使自己在今后的工作中更多的'從心理學的角度去理解學生的行為，用科學的方式引導學生熱愛學習，懂得學習，并且能夠成為自己的未來的設計師。

在學習中，我發(fā)現(xiàn)學習動機理論的應用，對職業(yè)中學的學生尤為重要。職業(yè)中學的學生大多是學習上的失敗者，他們很少有學習的成功，也就沒有了學習的動機和熱情。運用學習動機理論，適當?shù)夭扇∫恍┎呗?，能夠更好地讓我們的學生關注學習，關注發(fā)展，關注自我突破。

通過楊帆老師的講解和教材的解讀，我懂得了要激發(fā)學生的學習動機，必須做到以下幾點：

1、創(chuàng)設問題情境，激發(fā)學生的認知好奇心。

心理學講座心得體會(2)實際生活情境，還包括模擬交際情景、表演情景、直觀教具情景、想象情景等。情境教學不僅是培養(yǎng)學生交際能力的最有效手段，還是集中學生注意力、激發(fā)積極參與的好方法。

2、運用強化原理，激發(fā)學生學習動機。

a、為學生設立明確、適當?shù)膶W習目標。

b、正確運用獎勵與懲罰。

c、及時反饋學生的學習成果。

3、對學生進行競爭教育，適當開展學習競爭。

a教師要教育學生認識競爭的利弊，教給學生公平競爭的方法或手段，教會學生學會競爭。

b按學生的能力等級進行競爭，讓每個學生都有獲勝的機會。

c進行多指標競。

d提倡團體競爭。

e鼓勵個人的自我競爭和團體的自我競爭。

懂得這些理論之后，我們就需要把它轉化為具體的實施行為，設計不同的主題活動，來激發(fā)學生的學習動機。教師只有在不斷的學習中，才能獲得更多的教學手段和方法，甚至是教育教學的靈感。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇九

作為一個經(jīng)常接觸服務行業(yè)的人士，我有幸參加了一次關于服務質(zhì)量心理的講座，從而對于如何提升服務質(zhì)量有了更深刻的理解。在這次講座中，我聽到了許多前人們探討過的經(jīng)驗和策略，也結合個人感悟得到了許多啟發(fā)和體會。下面是我對這次講座的體會總結。

第一段：認識客戶需求。

為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我們首先要認識客戶的需求。在講座中，演講老師提到了4個基本問題：客戶需要什么？客戶喜歡什么？客戶不喜歡什么？客戶最在意什么？通過這些問題，我們可以從客戶的角度出發(fā)，全面了解他們的需求，從而更好地為他們提供服務。對于不同類型的客戶，我們應該采取不同的方式去服務，這樣才能盡可能地滿足客戶的需求。我們還可以通過看護客戶的行為、監(jiān)聽客戶的聲音、了解客戶的心情，來更好地了解和剖析客戶需求，從而提高服務質(zhì)量。

第二段：強化員工培訓。

作為服務行業(yè)中的從業(yè)人員，員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度對于服務質(zhì)量具有重大影響。在講座中，演講老師提出了一個問題：你們的員工是否具備肯定態(tài)度、熱誠態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度？三點中任意一點缺失，都會對服務質(zhì)量產(chǎn)生負面影響。因此，我們需要加強員工培訓，從入職到日常工作中，從各個方面努力培養(yǎng)員工的服務意識和服務技能。只有讓員工具備了"服務大師"的素質(zhì)，才能在提供服務的過程中，贏得客戶的信任和滿意度。

第三段：注重服務平臺的建設。

在當今信息化的時代，服務平臺的建設是提高服務質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。通過合理的系統(tǒng)設計和技術支持，我們可以實現(xiàn)在線預定、在線點評、在線客服等多種服務方式，不僅可以縮短等待時間，還能夠提高服務效率和服務質(zhì)量。此外，一個良好的服務平臺還可以幫助公司實現(xiàn)資源共享，提高服務產(chǎn)業(yè)鏈的價值。因此，我們應該注重服務平臺的建設，積極跟進技術的發(fā)展和前沿研究，掌握更多新的技能和方法，提高企業(yè)的服務能力。

第四段：了解客戶反饋。

客戶反饋是我們提高服務質(zhì)量的一個重要指標。在講座中，演講老師提到了客戶反饋的三個層次：身體反應、心理反應、行為反應。只有全面了解客戶的反饋，才能對自己的服務進行全面評估。因此，我們應該積極收集客戶的反饋，從中發(fā)現(xiàn)自己服務的不足，并積極采取措施加以解決。同時，還需要做好信息的整理和歸納，為改進服務時提供客觀的數(shù)據(jù)支持。

第五段：不斷提高自身能力。

服務質(zhì)量的提高是一個不斷優(yōu)化自我、提升實力的過程。在講座中，演講老師提到了服務者要有心態(tài)、有技能、有知識、有情感。這確實是提高服務質(zhì)量的一個必要條件。當我們真正擁有了這些能力，就能夠在服務中給客戶留下深刻的印象，從而取得客戶的信任和支持。因此，我們應該不斷地提高自身能力，主動學習新的技術和知識，提高自己的綜合素質(zhì)。

以上是我對“服務質(zhì)量心理講座”的體會和感想。從中，我深刻地認識到了提高服務質(zhì)量的重要性，以及如何通過不斷努力去達成這一目標。我相信，只要我們按照這些思路去實踐，一定能夠切實提高服務質(zhì)量，贏得客戶的信任和滿意度，取得更大的發(fā)展。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇十

作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者，我很清楚服務質(zhì)量對于客戶滿意度和企業(yè)發(fā)展的重要性。于是，在公司組織的服務質(zhì)量心理講座上，我積極參與，并從中收獲了許多啟示和體會。

一、客戶心理需求的了解。

客戶心理需求是在消費過程中形成的心態(tài)因素，了解并滿足其心理需求是服務中必不可少的環(huán)節(jié)。通過講座，我意識到了客戶心理因素對于服務質(zhì)量的巨大影響，比如情緒、期望、態(tài)度等等。只有深入了解客戶需求，才能更好地滿足其需求，贏得客戶的信任和滿意度。

二、情感化服務的重要性。

現(xiàn)在的服務行業(yè)對服務人員提出的要求不僅僅是服務能力水平，也包括服務質(zhì)量的情感化和人性化。主講老師通過實際案例解釋了情感化服務的重要性，提醒我們在日常工作中應該關注客戶的行為語言，從而更好地為客戶服務。我的體會是，任何一項服務都需要心有所屬的服務情感，體現(xiàn)出對客戶的尊重和關愛，這樣才能讓客戶倍感溫暖和安慰。

三、服務態(tài)度的培養(yǎng)。

對客戶服務態(tài)度是衡量服務質(zhì)量的重要標準，尤其是在客戶投訴或者滿意度不高的時候。我在講座中，從老師的講解和大家的互動中學到了一些比較實用的技巧，例如：微笑、主動、耐心、真誠等等。在學習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些服務地址上的問題，從而決定改進和完善自己的服務意識和態(tài)度。

四、保持積極心態(tài)。

服務業(yè)的工作壓力比較大，客戶的需求也比較復雜。當遇到一些煩惱和挫折的時候，怎么保持一個積極的心態(tài)呢？講座老師通過實用的案例給我們展示了如何化解負面情緒，讓自己更好的適應工作的環(huán)境和節(jié)奏。我的體會是，在工作中，一定要學會放松心情，順勢而為，不斷地給自己鼓勵和支持，這樣才能夠創(chuàng)造出更好的工作效果。

五、持續(xù)學習和自我修煉。

服務行業(yè)各行各業(yè)都需要不斷更新自己的知識和技能，以更好地適應市場的需求和發(fā)展。在講座中，老師提倡我們在保持基礎知識不斷提升的同時，注意跟蹤市場動態(tài)，積極學習新的技能和知識，不斷提升自己的能力和水平。我的體會是在長期的工作中，始終保持更新和學習的心態(tài)，積極修煉和鉆研，才能不斷提升自己的服務質(zhì)量和工作效率。

最后，通過服務質(zhì)量心理講座的學習與體會，我更加深刻地認識到了客戶心理需求在服務中的重要性，也明白了服務質(zhì)量情感化和人性化對于客戶滿意度和企業(yè)發(fā)展的影響，希望在今后的工作中，不斷完善自己的服務理念與態(tài)度，為客戶提供更好的服務體驗。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇十一

隨著人民物質(zhì)生活水平的逐步提高和受社會環(huán)境變化的影響，大學生青春期和性意識萌發(fā)提前，性自由、性渲染、性暴露及黃色書刊的增多，促使當代大學生的性態(tài)度日趨開放，傳統(tǒng)性道德監(jiān)督約束力下降。性，作為一種生理、心理現(xiàn)象，它與人一生的健康和幸福密切相關，特別是作為處于青春期的高知群體的大學生，他們正處于個體性成熟的旺盛期，這一時期的個體性心理、生理的發(fā)展，充滿了風險和最具挑戰(zhàn)性，他們的性健康問題值得我們加倍關注和探討。

一、當代大學生的性心理和“戀愛”心理發(fā)生了顯著變化。

隨著信息時代的到來和網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，網(wǎng)上生活逐漸成為人們生活的有機組成部分。大學生作為先進文化知識、新思想和新觀念的擁有者，有更多的條件參與網(wǎng)絡生活?！熬W(wǎng)戀”在大學生當中已不再是個新鮮詞。大學生“網(wǎng)戀”現(xiàn)象在校園中已屢見不鮮，引起了諸多的感情、心理和社會問題。因此，在新的條件下了解大學生戀愛心理狀況，并積極做好對他們的引導和教育工作，是高校學生教育和管理工作的一項重要任務。

大學生已步入青春期，在性的發(fā)育上由于下丘腦和垂體前葉迅速發(fā)育，促性腺釋放因子和促性腺激素分泌量增加，性腺激素的分泌水平相應提高到成人水平，性開始成熟。隨著性發(fā)育日趨成熟，大學生的性欲意識越來越強烈。但是他們既是成熟的，又是不成熟的。從社會學的角度看，大學生的社會心理并沒完全成熟，他們的社會責任感、道德觀念、戀愛態(tài)度以及他們對戀愛與學習關系的處理等都是不成熟的”。

20__年1月28日，全國大學生性文明調(diào)查結果在成都揭曉，超過60%的大學生贊成婚前性行為。該調(diào)查是由“中國當代大學生性現(xiàn)狀及性教育實踐探索”課題組實施的，共對全國26所高校的大學生進行了調(diào)查，是迄今為止全國規(guī)模最大的一次大學生性文明調(diào)查。調(diào)查結果顯示，表示雙方愿意就可以有性行為的占32%，表示只要基于愛情就可以的占20%，表示有助于適應未來婚姻生活的占7%，表示只要能結婚則無妨的占8%，四項加起來超過了60%。與1990年全國性文明調(diào)查的數(shù)據(jù)比較，大學生認為“會引發(fā)社會問題，應受道德譴責”的比例有所下降;認為“雙方愿意就可以”的比例上升了26%。面對心愛的人提出的性要求，大學生采取的態(tài)度依次是：60%的人“曉之以理，幫助克制”，13%的人“冷靜地斷然拒絕”，12%的人“怕失去他(她)而委身求全”。在對待婚前性行為問題上，女性更為謹慎：70%的女大學生在對待戀人的性要求時，會從理智出發(fā)，既力求維護自己的“性純潔”，又力求維護雙方感情而“曉之以理，幫助克制”;堅決維護自己的“性純潔”而“冷靜地斷然拒絕”的比例是男大學生的3倍。

可以看出，大多數(shù)大學生對婚前性關系表示理解。大學生們已到了身體發(fā)育成熟的年齡，心理上則更加早熟。在談戀愛過程中，性的需要是很自然的事，他們大多都希望有靈肉統(tǒng)一的愛情。然而，由于中國社會對性問題依然諱莫如深，青春期教育也很欠缺，大多數(shù)大學生仍然是觀念現(xiàn)代，而行動保守。因此，性沖動和性苦悶仍常常困擾著他們。一位大學生說，我們周圍的空氣太緊張了，所有的人都懷著罪惡感來看這個問題，沒有任何可以商量的余地，因此我們找不到解決問題的途徑。另一位女大學生總是趁周末室友回家的機會和男友同居，內(nèi)心的緊張、同學們異樣的目光和周圍的壓力總使她有一種犯罪的感覺。因此，“性與健康”的一位大夫說，這一代年輕人“既不像他們的先輩們那樣單純無知，也不可能完全像西方的20世紀6o年代那樣，毫無顧忌地追求性解放，他們只能在夾縫中苦苦煎熬”。

二、當代大學生“網(wǎng)戀”心理的新趨向。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心一項網(wǎng)上調(diào)查，20__年在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶中，l8—3o歲青年占85.98%，而上網(wǎng)人群中大專以上學歷的占84.67%。據(jù)清華大學的一項抽樣調(diào)查，大學生上網(wǎng)率高達88%。大學生具有強烈的求知欲望，對任何新奇事物都有好奇心和勇于探索的精神。網(wǎng)戀作為一種新生事物，同樣吸引了大學生。隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)戀這種特殊的戀愛方式，正在成為當代大學生的“緣分天空”。20__年3—4月，一項相關調(diào)查在清華大學、北京大學、中國人民大學、北京師范大學、北京理工大學和北京外國語大學展開，本次調(diào)查采用偶遇式的調(diào)查方式，在上述大學的本科生中發(fā)放了600份問卷，回收有效問卷516份。在接受調(diào)查的大學生中，男生占52%，女生占48%，年齡最大者25歲，最小者17歲，來自城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的大學生分別占62%、27%和ll%。調(diào)查顯示，超過4o%的大學生相信網(wǎng)戀有成功的可能性，超過60%的大學生對網(wǎng)戀持中立態(tài)度。大學生網(wǎng)戀心理也隨之發(fā)生很大的變化，出現(xiàn)了一些新的趨向。

為了考察大學生的性格傾向，筆者對他們的性格進行了大致歸類，將選擇“勇于嘗試，敢為人先”的性格歸為“前衛(wèi)”型，選擇“等其發(fā)展成熟，再作決斷”的歸為“理性”型，選擇“別人怎么做，我就怎么做”的歸為“從眾型”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在有網(wǎng)戀經(jīng)歷的38名大學生中，“理性型”網(wǎng)戀者占53%，比率要略高于“前衛(wèi)型的網(wǎng)戀者(占45%)?？梢姡愿瘛扒靶l(wèi)”并不一定更容易網(wǎng)戀。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)戀大學生中有55%的人都曾有失戀經(jīng)歷。這說明，曾經(jīng)在感情方面受過創(chuàng)傷或是失戀過的大學生更容易嘗試網(wǎng)戀。按照馬斯洛的需求理論，人的需求從低到高分為五個層次，即生理需求、安全需求、愛與隸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。處于“愛與隸屬”需求層次的大學生，更需要別人的接納、關愛、欣賞和理解。當他們在現(xiàn)實生活中得不到這種需求或是在這方面遭受挫折和創(chuàng)傷時，就會將這種需求轉移，尋找其他途徑補償。網(wǎng)絡的適時出現(xiàn)恰好迎合了大學生的這種需求。

通常，同齡群體的行為具有從眾性，在網(wǎng)戀問題上也同樣如此。調(diào)查結果顯示，絕大多數(shù)(占92%)有過網(wǎng)戀經(jīng)歷的大學生，其周圍也有人有過類似經(jīng)歷。從人際互動的角度上說，家庭背景、思想觀念和興趣愛好等方面具有較大相似性的同齡人之間，最容易彼此發(fā)生人際吸引和人際影響。大學生都是2o歲左右的年輕人，學習能力強，而且彼此朝夕相處，周圍環(huán)境特別是同齡群體的影響就會更加顯著。看到自己周圍的同學網(wǎng)戀，雖然自己主觀上并沒有刻意盲從，但網(wǎng)戀卻占據(jù)了潛意識中的一定空間，一旦有機會，就更容易去嘗試。正是這種同齡群體的示范作用，使得嘗試網(wǎng)戀的大學生數(shù)量在不斷增加。網(wǎng)戀大學生大多數(shù)來自城市，這個結論和我們的經(jīng)驗相符。畢竟，來自經(jīng)濟相對發(fā)達地區(qū)的大學生“觸網(wǎng)”時間更長，對新興事物有更少的排斥心理，網(wǎng)戀也就更有可能。而那些來自經(jīng)濟相對落后的鄉(xiāng)村的大學生，則更容易受傳統(tǒng)觀念的束縛，思想保守，做事循規(guī)蹈矩，在情感問題上更傾向采用傳統(tǒng)的方法。

網(wǎng)絡是個虛擬世界，這個世界與現(xiàn)實世界有很大差別，大學生在網(wǎng)上可以展現(xiàn)自己的虛擬人格，這也可以是現(xiàn)實生活中的人格在網(wǎng)絡中出現(xiàn)。但有些大學生在網(wǎng)上虛設了一個自我，想以這個虛設的自我，獲得在日常生活中沒有獲得的愛情或得到一種自我滿足。這對于能夠控制自如地進行網(wǎng)上人格或現(xiàn)實人格轉換的同學來說不會有什么問題，反而是一種解脫現(xiàn)實壓抑、調(diào)節(jié)心理平衡的好辦法。但有些大學生卻無法將網(wǎng)上人格與現(xiàn)實生活中的人格靈活轉換，漸漸地造成了自己人格分裂或其他障礙。網(wǎng)絡愛情總是帶有太多的虛幻性，可信度太低，好多“網(wǎng)戀”者大都是帶著面具游蕩網(wǎng)壇的人。這些人不用解釋，因為在網(wǎng)上，解釋與掩飾的區(qū)分度基本上是不存在的。況且，在我國還沒有形成完備的有關網(wǎng)絡的法律體系來對網(wǎng)絡生活進行有效的約束與管理?，F(xiàn)在唯一可以借助的是網(wǎng)絡道德的隱形準繩，而這又畢竟是“無形”的。坦率地講，網(wǎng)民的素質(zhì)還尚需懷疑。因此，在沒有法律保障下的“網(wǎng)戀”，猶如霧中之花，水中之月。在有關網(wǎng)絡的基本法律體系完備以前，這始終是一個基本的網(wǎng)戀傾向，希望此問題能引起廣大熱衷于“網(wǎng)戀”的大學生的警覺。

三、正確對待當代大學生的戀愛心理。

針對當代大學生戀愛心理中所發(fā)生的顯著變化，筆者認為，我們的教育工作者應當在實際工作中具體問題具體分析，采取靈活新穎的方式，正確對待當代大學生“性”心理發(fā)生的變化和“網(wǎng)戀”心理出現(xiàn)的新趨向。

首先，端正戀愛態(tài)度，擺正愛情位置。對大學生加強愛的教育，使大學生深刻認識到愛不僅是一種權利，更是一種責任和義務，必須以高度負責的態(tài)度對待戀愛。權利和責任的統(tǒng)一，是戀愛生活的基礎。愛情在人生中占有重要地位，沒有愛情的'人生是不完美的，但愛情不是人生的根本宗旨，更不是人生的全部，只為愛情而活著是蒼白的。明確堅持學業(yè)第一的觀點，要使大學生理解，今天的學習與未來的事業(yè)息息相關，也是愛情美滿的基礎。那種拋開學業(yè)談戀愛的做法，不僅有礙成就事業(yè)，也難以獲得幸福的愛情，因此不僅是愚蠢的，也是可悲的。

其次，開展豐富的集體活動，轉移學生的注意力，重視學生素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)常組織一些課外興趣小組和集體活動，既可以增強體質(zhì)，鍛煉體魄，又可緩解其焦慮和抑郁心理，都能有效地轉移和宣泄青年期性沖動。同時，青年期個體經(jīng)常涌現(xiàn)的性沖動，無論來自個體內(nèi)還是外界因素引起的，都必須有合理的途經(jīng)加以疏導。對于人格成熟的人來說，適當?shù)囊庾R調(diào)節(jié)和合理的升華作用都是有效的處理方法。而事實上，任何健康有益的興趣活動都是轉移、宣泄性沖動的有效方法，都可以緩解其焦慮和抑郁心理。把性教育和培養(yǎng)大學生多方面的興趣、愛好結合起來也是增進大學生性心理健康的有效途徑。如上海大學商管學院鄧研會策劃主辦的“心跳回憶——鄧研會與你共譜春季戀歌”活動，就是一個很好的例子。活動在輕松幽默的氣氛中展開，以師生互動的形式就當代大學生的愛情觀進行深入探討。心理輔導老師和學院輔導員老師作為嘉賓一起與同學參與討論。通過訪談主持人的現(xiàn)場訪問，嘉賓老師們與同學分享各自的心路歷程。校園歌手恰到好處的歌聲引起共鳴，愛情測試游戲將師生互動推向高潮，由學院鄧研會成員自編自導自演的dv作品作為活動的一個亮點，使同學在別開生面的愛情課堂中有所收益。

再次，開展對學生的婚戀教育，正面引導大學生對“網(wǎng)戀”的認識。對學生的婚戀教育是一項學校、社會和家庭等共同參與的社會系統(tǒng)工程。針對大學生青春期的特點，絕不可以打擊壓制，亦不可坐視不理，而應該正視、處理好“網(wǎng)戀”這一問題，使學生從思想和心理層面加深對“網(wǎng)戀”的認識。

最后。應加強大學生性心理、性道德和人格教育。性心理教育的重點應該是引導他們正確對待性欲和性沖動，正確理解性欲受社會道德規(guī)范所制約，受法律約束。性，不僅是個人的生活問題，也是嚴肅的社會問題，做好性適應的平衡過渡，自覺地控制性欲、性沖動。性道德是個體道德的一部分，也是社會道德規(guī)范的內(nèi)化結果，道德觀念的內(nèi)化要經(jīng)過外在的教育，引導他們多了解我國的國情及所負的社會責任，使他們在大學生活中有健康的擇偶、戀愛心理，認識婚前期性行為對當事人的不良后果，學會用自尊、自強的心理對待戀愛期的挫折。同時，遵守國家法律、法規(guī)，自覺抵制賣淫、嫖娼等非法活動。因此，大學生的健康教育，特別是性教育工作，必須與素質(zhì)教育相結合，以便提高大學生心理素質(zhì)，促進大學生的身心健康發(fā)展。

性與人格之間的關系，是相互兼容而又互相制約的關系。一方面，人格作為個體各方面心理特征的總和。包含了性心理的因素，性心理的健康與否直接關系到人格的健康水平。另一方面，個體任何性的活動都反映出其人格的特質(zhì)。人格的成熟與否又影響到個體性心理的發(fā)展水平。弗洛伊德在他的人格發(fā)展理論中，曾經(jīng)把人格的發(fā)展等同于個體性心理的發(fā)展，足見性與人格之間的密切關系。把大學生的性教育與人格教育結合起來，就是要結合大學生性心理發(fā)展的規(guī)律，對其進行社會價值觀、道德意識、性別角色、個人意志品質(zhì)、心理調(diào)節(jié)能力和社會適應能力等多方面素質(zhì)的綜合培養(yǎng)教育，以協(xié)調(diào)性心理發(fā)展與人格發(fā)展之間的關系，縮小性成熟與人格成熟之間的不平衡。與此同時，也要提高性心理素質(zhì)，促使個體性心理的發(fā)展能夠在適應社會價值觀和道德意識的基礎上得到良好的自我意識的調(diào)節(jié)，進而促進人格的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

總之，對當代大學生所存在的戀愛心理問題，正如我國著名性學專家吳階平教授所言：“不以好奇去開始，不以發(fā)生為懊惱，已成習慣要有克服的決心，克服以后不必擔心。這樣便不會有任何不良的后果?！边@樣才能解除不必要的心理負擔，促其身心得以健康地發(fā)展。愛情在人的一生中起著重要作用，大學生活又往往是人生的一個轉折點，怎樣處理好兩者關系，無疑是一個值得深思的人生課題。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇十二

壓力導致身體和心理疾病這四個方面的心理壓力會給人們的工作和生活造成很大的影響。人一旦覺得壓力大，身心都會反映出來。所謂身體的反應可以導致各種不適，最簡單的就是吃不下飯、睡不著覺。身體不適會影響生活狀況、影響工作、影響生活質(zhì)量甚至導致疾病，比如胃潰瘍、不孕不育、癌癥等。在發(fā)達國家，醫(yī)學體系已經(jīng)改稱為生物、心理和社會理念體系，也不再單純把人當動物看待，就是因為人有心理反應，有社會過程。

心理壓力當然也反映在精神上。例如，在高度緊張的情況下，人的信息加工能力會下降，腦力勞動成績也下降，嚴重的會導致工作系統(tǒng)的錯亂。當身體出現(xiàn)這些問題的時候，作出嚴格的判斷非常難。但基本上所有疾病都是生理和心理的共同作用，完全是生理因素，跟心理因素一點兒不相干的，科學研究證明還沒有。一旦生病，應該積極地求醫(yī)問藥，積極考慮有哪些心理因素可以改善。身體和精神雙管齊下，就更有利于戰(zhàn)勝病魔，恢復健康。

自我調(diào)節(jié)和減壓要分成幾個方面來實現(xiàn)。首先要提高認識水平，要知道心理壓力的存在，如果不知道，就根本不知道如何應對。

其二，要逐步地變化，不要變化太猛，要把變化改為一種緩慢的過程，要有適應期。 其三，維持心理健康通用的規(guī)則，就是要從事適度的體育鍛煉，它不僅對身體有好處，對心理健康也非常有好處。在鍛煉過程中，人會自然而然地擺脫一切煩惱。

其四，要進行社交活動，尤其是退休人員。

最后，如果確實覺得自己壓力太大，覺也睡不著，可以找專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T幫助。 不過，壓力是一把雙刃劍，適度的壓力有利于調(diào)動人的主觀能動性，到了某個基點才會產(chǎn)生負面作用。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇十三

長久以來，我都憑著自己的一點點積累和常識在工作。特別是學生思想工作方面，苦口婆心的勸誡之后無效，我會蔑視的說'朽木不可雕矣“。曾經(jīng)引以為傲的溫和的脾氣，以及像唐僧一樣苦口婆心的勸誡，在聽了兩次心理學講座之后，才發(fā)覺那只是我的自我感覺好而已，因為不懂心理科學，做的好多都是無用功。

每個月在光華學校舉辦的心理學講座是香港苗圃集團資助由上海社科院教授來授課的。能在廣漢的家門口聽到這么高水平的講座是非常難得的。很可惜的是第一次有應力老師和李維老師將的課我只聽到最后一點點，感受不深。當時之所以去聽，是由兩位我的愛讀書的好朋友強烈推薦。雖然只聽了講座的最后一點點，她還是深深地吸引了我。于是激動地寫了申請表加入，又自發(fā)到當當網(wǎng)買了講座上推薦的《高明的心理助人者》和《羅杰斯心理治療》。

9月17日和18日的講座是由張靜漣教授主講的《心理咨詢的面談技術》。（給我們講完，她馬上就坐飛機走了，因為要去參加加拿大的一個項目）您能想象兩天的講座時間安排得滿滿的，累卻又心甘情愿的感覺嗎？您能想象一個親切的老婆婆在臺上循循善誘、手把手的教你一些對任何人都有用的面談技術，臺下時時爆發(fā)出熱烈掌聲的場景嗎？請放心，這絕不是傳銷式受蠱惑的掌聲，而是由于思維的驚喜才爆發(fā)出來的由衷的贊嘆。在講座中，我記錄了25頁筆記。可在我9月24日的日志中我是這樣寫的：我很后悔，才不到一個星期，整理筆記的感覺就沒有剛剛聽完講座時的.感覺好了！也許是上班加上自己讀書用腦過度，在整理張老師舉的一個關于'理解“的經(jīng)典例子時怎么都回想不起來。這個例子的牛脾氣真大，怎么都不肯回到我腦子里?？磥硐麓?，不能再等了，熬夜都要先把講座的精華以及自己的感受整理出來。

'跨越自我障礙“；'發(fā)揮潛能，實現(xiàn)自我“。這使我想起初中時摘抄的一句曾打動過我的一句話'除了你自己，沒有人能哄騙你離開最后的成功！“當時我是用這句話來勉勵自己要......家長聽。

服務質(zhì)量心理講座心得體會篇十四

成為心靈智者，創(chuàng)造幸福人生。

壓力導致身體和心理疾病這四個方面的心理壓力會給人們的工作和生活造成很大的影響。人一旦覺得壓力大，身心都會反映出來。所謂身體的反應可以導致各種不適，最簡單的就是吃不下飯、睡不著覺。身體不適會影響生活狀況、影響工作、影響生活質(zhì)量甚至導致疾病，比如胃潰瘍、不孕不育、癌癥等。在發(fā)達國家，醫(yī)學體系已經(jīng)改稱為生物、心理和社會理念體系，也不再單純把人當動物看待，就是因為人有心理反應，有社會過程。

心理壓力當然也反映在精神上。例如，在高度緊張的情況下，人的信息加工能力會下降，腦力勞動成績也下降，嚴重的會導致工作系統(tǒng)的錯亂。當身體出現(xiàn)這些問題的時候，作出嚴格的判斷非常難。但基本上所有疾病都是生理和心理的共同作用，完全是生理因素，跟心理因素一點兒不相干的，科學研究證明還沒有。一旦生病，應該積極地求醫(yī)問藥，積極考慮有哪些心理因素可以改善。身體和精神雙管齊下，就更有利于戰(zhàn)勝病魔，恢復健康。

自我調(diào)節(jié)和減壓要分成幾個方面來實現(xiàn)。首先要提高認識水平，要知道心理壓力的存在，如果不知道，就根本不知道如何應對。

其二，要逐步地變化，不要變化太猛，要把變化改為一種緩慢的過程，要有適應期。其三，維持心理健康通用的規(guī)則，就是要從事適度的體育鍛煉，它不僅對身體有好處，對心理健康也非常有好處。在鍛煉過程中，人會自然而然地擺脫一切煩惱。

其四，要進行社交活動，尤其是退休人員。

最后，如果確實覺得自己壓力太大，覺也睡不著，可以找專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T幫助。不過，壓力是一把雙刃劍，適度的壓力有利于調(diào)動人的主觀能動性，到了某個基點才會產(chǎn)生負面作用。