高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫 服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短(五篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

描寫高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫一

會(huì)議由吾甫爾院長(zhǎng)致開(kāi)幕詞，他說(shuō)，我院是全國(guó)28所示范性高職院校之一，作為新疆乃至全國(guó)高職院校的引領(lǐng)者，我們不僅要把高技能掌握，政治素質(zhì)是大學(xué)生的第一素質(zhì)，所以我們要高度保持頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定，讓大學(xué)生了解黨的路線、方針、政策，培養(yǎng)大學(xué)生做有責(zé)任、有素質(zhì)、有修養(yǎng)、有道德的當(dāng)代接班人。開(kāi)展黨的啟蒙教育，讓大學(xué)生意識(shí)到歷史責(zé)任，從而勇于擔(dān)任起這光榮使命。

在學(xué)習(xí)中，吾甫爾院長(zhǎng)還對(duì)我們提出幾點(diǎn)要求：

第一，樹(shù)立堅(jiān)定信念，做一名當(dāng)代大學(xué)生，要增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高自身修養(yǎng)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，旗幟鮮明地反對(duì)民族分裂;

第二，高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義作為旗幟。作為的那個(gè)大大學(xué)生，成為一名黨員，要有“熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨”：的情懷。深入了解中華民族的燦爛文化，在生活中把“熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨”統(tǒng)一起來(lái)，把我國(guó)歷史悠久的文化發(fā)揚(yáng);

第三，勤奮學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)生，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識(shí)，理論結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐中把理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)娜谌胧俏覀冏鳛楦呗氃盒W(xué)生最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在課余時(shí)間我們還要學(xué)習(xí)了解中國(guó)特色社會(huì)主義理論，了解當(dāng)前先進(jìn)的文化、科技、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，學(xué)習(xí)世界各國(guó)文化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把國(guó)外優(yōu)秀的、先進(jìn)的科技文化運(yùn)用到實(shí)踐中，進(jìn)取創(chuàng)新，為建設(shè)共產(chǎn)主義社會(huì)而奉獻(xiàn)自己的力量。

第四，深入實(shí)踐——通向成功的必由之路。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有通過(guò)實(shí)踐，我們所學(xué)的知識(shí)才可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。

第五，奉獻(xiàn)社會(huì)，作為一名黨員，我們把全心全意人民服務(wù)作為自己的宗旨沒(méi)在平常的生活中多關(guān)心同學(xué)，多關(guān)心集體，做好事，從小事做起，以自己的實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)貢獻(xiàn)一份責(zé)任。肩負(fù)使命，忠于黨，忠于人民，忠于社會(huì)的人，成為心理健康，身心健康的合格黨員。

通過(guò)吾甫爾院長(zhǎng)對(duì)我們這么高的期望，我更加感覺(jué)到了我們肩上的責(zé)任和做為一名合格黨員的使命。

在新疆大學(xué)研究所導(dǎo)師朱瑛教授對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)的講課中，讓我們對(duì)黨的性質(zhì)有了更深一層的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)黨的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)：

黨的性質(zhì)中有四個(gè)層次”即中國(guó)共產(chǎn)黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)。這兩個(gè)民族有階級(jí)意義，位置不能調(diào)換。中國(guó)工人階級(jí)深受“三座大山”的長(zhǎng)期壓迫，矛盾很尖銳。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)民占總?cè)丝诘?0%以上，工人咱總?cè)藬?shù)的10%以上，工農(nóng)人口數(shù)就占了總?cè)丝诘?0%以上。而且我們過(guò)的大多數(shù)工人都由農(nóng)民產(chǎn)生，他們有著直接的聯(lián)系。在我們國(guó)家，工人大多數(shù)集中在城市，分布在一些大型企業(yè)中，有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性，他們是先進(jìn)生產(chǎn)力的先鋒隊(duì)，而中國(guó)共產(chǎn)黨是由工人階級(jí)中的現(xiàn)金代表組成，所以說(shuō)中國(guó)國(guó)共產(chǎn)黨是先進(jìn)生產(chǎn)力的先鋒隊(duì)。

自1978年中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)了除工人階級(jí)以外的六種人之后，就產(chǎn)生了新的社會(huì)階級(jí)。而且他們的入黨呼聲很高。他們是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者，也是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)。

“一個(gè)核心”即中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國(guó)共產(chǎn)黨是歷史的選擇，是現(xiàn)實(shí)的需要。在歷史的舞臺(tái)上，各種階級(jí)和組織都扮演了不同是角色，但是都是以失敗告終。中國(guó)共產(chǎn)黨選進(jìn)當(dāng)時(shí)最現(xiàn)金的思想——馬列主義成為我們的指導(dǎo)思想，建立了適合當(dāng)時(shí)中國(guó)的社會(huì)制度，開(kāi)展了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，所以，我們現(xiàn)在要提升自身素質(zhì)，用正確的理念引導(dǎo)自己，為共產(chǎn)黨的繼續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

“三個(gè)代表”即始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表最廣大人民的最根本利益。發(fā)展要求是一個(gè)綜合指標(biāo)，當(dāng)生產(chǎn)力發(fā)生阻礙時(shí)，我們黨及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)清除障礙，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，心系老百姓，為老百姓干實(shí)事。

我國(guó)的傳統(tǒng)文化在慢慢流失，所以我們很有必要保護(hù)我們歷史悠久是文化。發(fā)展社會(huì)的不僅是先進(jìn)的生產(chǎn)力，先進(jìn)的文化也代表著國(guó)家是否強(qiáng)大和繁榮。

個(gè)人利益是國(guó)家利益的基礎(chǔ)，國(guó)家利益是個(gè)人利益的宏觀體現(xiàn)，當(dāng)個(gè)人利益和國(guó)家利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人利益要服從國(guó)家利益，以最廣大人民的利益為根本利益為最高利益。

“一個(gè)目標(biāo)”即我們的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會(huì)。我們現(xiàn)在正處于社會(huì)主義初期階段，我們還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路需要我們的探索，我們要從小事做起，做好小事，方能成大事。

通過(guò)朱教授對(duì)黨的性質(zhì)的講解，我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨又有了更高的崇敬，對(duì)黨也有了新的認(rèn)識(shí)。而在胡長(zhǎng)秀教授對(duì)黨員的要求和入黨動(dòng)機(jī)中，我們又學(xué)習(xí)到了很多。

胡教授以我們?cè)谏钪杏龅降男∈聻閷?shí)例，來(lái)和我們自己在生活中的表現(xiàn)作對(duì)比。用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的事例讓我們了解一個(gè)合格黨員應(yīng)當(dāng)是怎樣的。在學(xué)習(xí)中我總結(jié)了胡教授對(duì)黨員的標(biāo)準(zhǔn)：胸懷遠(yuǎn)大理想;誠(chéng)心誠(chéng)意為人民服務(wù);學(xué)好馬克思理論;在危急時(shí)刻挺身而出。

通過(guò)這次高水平的高級(jí)班黨課的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨和在中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)下的中國(guó)更加充滿信心，我會(huì)一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為當(dāng)合人民做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

描寫高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫二

經(jīng)過(guò)這次幾次高級(jí)黨課的學(xué)習(xí)，各位老師對(duì)黨的精辟解析，獨(dú)到的見(jiàn)解和大量的旁征博引，讓我深受鼓舞和教育。使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛(ài)我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨!堅(jiān)定了我加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心，堅(jiān)定了我為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念，感覺(jué)自己的思想收到了升華。

因此，我做了以下的程程總結(jié)，并加上了自己的體會(huì)：

第一，當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，而人才的競(jìng)爭(zhēng)是其時(shí)代特征的一個(gè)重要方面。當(dāng)代大學(xué)生要真正成為這個(gè)時(shí)代的佼佼者，走出校門后能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，除了掌握好扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外，還應(yīng)注意能力的培養(yǎng)。

一是處理人際關(guān)系的能力。社會(huì)發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)去推動(dòng)，但也需要人與人之間的良好合作。如果我們走向社會(huì)后，連人際關(guān)系都處理不好，就不能很好地與別人合作，自己的競(jìng)爭(zhēng)力也必然受到影響，甚至你會(huì)因此失去參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

二是綜合知識(shí)應(yīng)用的能力。隨著社會(huì)發(fā)展的不斷深入，科學(xué)知識(shí)在學(xué)科間的交叉融合越來(lái)越明顯，某一個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步都往往是多學(xué)科科技發(fā)展綜合作用的結(jié)果。只有那些能較好綜合應(yīng)用科學(xué)知識(shí)的人才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三是組織及協(xié)作的能力。大學(xué)生在校期間，應(yīng)該有意識(shí)地結(jié)合自己的特點(diǎn)和學(xué)校提供的各種活動(dòng)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)提高自己的組織能力和工作中協(xié)作配合的能力，這不僅是我們自身成長(zhǎng)成才的需要，更是一名大學(xué)生對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的一種責(zé)任與義務(wù)。

四是開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)與能力。21世紀(jì)的中國(guó)需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)推動(dòng)，這已成為全國(guó)人民的共識(shí)。創(chuàng)新需要走一條不同于前人的新路，需要付出勞動(dòng)和智慧;但只有創(chuàng)新，我們的社會(huì)才能不斷前進(jìn)，我們中華民族的全面振興才會(huì)有希望。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們有責(zé)任去承擔(dān)這份重任。

第二，三個(gè)代表重要思想和時(shí)代精神主導(dǎo)著中國(guó)社會(huì)的走向。“三個(gè)代表”重要思想是在科學(xué)分析當(dāng)今世界和中國(guó)重大而深刻變化的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。進(jìn)入新世紀(jì)，國(guó)際國(guó)內(nèi)的形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，黨的建設(shè)也面臨著新的課題。

從國(guó)際看，世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化在曲折中發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，世界的力量組合和利益分配正在發(fā)生新的深刻變化。形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退。如何利用科技革命帶來(lái)的良好機(jī)遇，搶占新興產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)，加速我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家的綜合國(guó)力，提高人民的生活水平，是我們黨需要認(rèn)真思考和著力解決的問(wèn)題。

從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)已進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。我國(guó)社會(huì)生活發(fā)生了廣泛而深刻的變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，這必然會(huì)給我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活帶來(lái)深刻影響，給我們黨執(zhí)政和領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)事業(yè)提出新的更高要求。

從黨的建設(shè)看，經(jīng)過(guò)xx年的發(fā)展，我們黨已經(jīng)從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人民為奪取全國(guó)政權(quán)而奮斗的黨，成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人民掌握著全國(guó)政權(quán)并長(zhǎng)期執(zhí)政的黨;已經(jīng)從一個(gè)在受到外部封鎖的狀態(tài)下領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家建設(shè)的黨，成為在全面改革開(kāi)放條件下領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家建設(shè)的黨。干部隊(duì)伍進(jìn)入整體性新老交替時(shí)期，一大批年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。如何適應(yīng)新形勢(shì)的要求，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，成為我們黨必須高度重視、切實(shí)解決的兩大歷史性課題。

第三，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀是加入黨的必要前提。世界觀是一個(gè)人對(duì)整個(gè)世界的根本看法，它建立于一個(gè)人對(duì)自然、人生、社會(huì)和精神的科學(xué)的、系統(tǒng)的、豐富的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，它包括自然觀、社會(huì)觀、人生觀、價(jià)值觀。世界觀不僅僅是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，而且還包括堅(jiān)定的信念和積極的行動(dòng)。人生觀是指關(guān)于人生的意義、目的和態(tài)度的根本觀點(diǎn)和根本看法，它是世界觀在考察人生時(shí)的具體體現(xiàn)。主要回答什么是人生，怎么對(duì)待人生，怎樣度過(guò)自己的一生。人生價(jià)值觀是人民對(duì)人生的意義、衡量人生價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)以及怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等問(wèn)題的根本觀點(diǎn)和根本看法，對(duì)每一個(gè)黨員的發(fā)展乃至黨的發(fā)展都具有重大的指導(dǎo)意義。

第四，怎樣發(fā)展利用先進(jìn)文化。先進(jìn)的文化是人類文明進(jìn)步的結(jié)晶，又是推動(dòng)人類社會(huì)前進(jìn)的精神動(dòng)力和智力支持，影響人的精神和靈魂，滲透于社會(huì)生活各個(gè)方面。先進(jìn)的政黨不僅代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，而且代表先進(jìn)文化前進(jìn)的方向。只有這樣，才能使物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步。是否擁有先進(jìn)文化，是否代表先進(jìn)文化前進(jìn)的方向，決定著一個(gè)政黨、國(guó)家和民族的素質(zhì)、能力和興衰。

因此，中國(guó)共產(chǎn)黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。一方面，在和平與發(fā)展成為時(shí)代主題的當(dāng)今世界，以經(jīng)濟(jì)和科技為核心的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而這種競(jìng)爭(zhēng)日益突出地表現(xiàn)在文化力量和知識(shí)力量的競(jìng)爭(zhēng)。文化產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)在世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家有了大幅度的增長(zhǎng)，創(chuàng)造了許多工業(yè)化時(shí)代未曾有過(guò)的文化奇跡，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和支柱產(chǎn)業(yè)。文化已日益成為推動(dòng)綜合國(guó)力的重大力量，是綜合國(guó)力的重要標(biāo)志和重要組成部分。另一方面，當(dāng)今世界科技進(jìn)步日新月異，各種不同的社會(huì)制度、生活方式、理想信念、價(jià)值觀念和文化理念長(zhǎng)期并存，相互沖擊，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的和平演變和反和平演變的斗爭(zhēng)更加激烈。中國(guó)共產(chǎn)黨作為社會(huì)主義中國(guó)的執(zhí)政黨，應(yīng)對(duì)21世紀(jì)的新的國(guó)際環(huán)境，要永遠(yuǎn)立于不敗之地，就必須研究新的黨建理論，探索新和執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)。作為"三個(gè)代表"重要組成部分之一，黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就是這樣的一個(gè)新的黨建思想和新的執(zhí)政思路。

以上內(nèi)容是我對(duì)這幾次黨課的總結(jié)。在以后的日子里，我要努力做到以下三點(diǎn)：

一、學(xué)好專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)自己處理人際關(guān)系的能力、綜合知識(shí)應(yīng)用的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)與能力、組織及協(xié)作的能力，只有這樣才能在以后激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用我所學(xué)的知識(shí)來(lái)回報(bào)社會(huì)，來(lái)服務(wù)于社會(huì)。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)理論的共同理想

除此之外，在今后學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)自覺(jué)做到“學(xué)不可已、志不可滿、驕不可長(zhǎng)、欲不可縱、樂(lè)不可極”。一方面，學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員老師，和優(yōu)秀的積極分子，克己奉公，吃苦在前，享樂(lè)在后，處處為他人著想的精神;另一方面，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，因?yàn)橹挥卸嗾莆找恍┛茖W(xué)知識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能不被時(shí)代所摒棄，做時(shí)代的主人，只有這樣才能為祖國(guó)的強(qiáng)大盡一份力量。加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有努力做到學(xué)一科，愛(ài)一科，精通一科，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，爭(zhēng)取能早日通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)向黨組織作出匯報(bào)，能讓黨組織放心的接受我的請(qǐng)求，早日成為一名共產(chǎn)黨員。

描寫高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫三

本人ndl女,漢族,中共黨員,大學(xué)學(xué)歷,1982年參加工作,現(xiàn)任黃石市人事局職稱科科長(zhǎng)。

本人1982年到市抗菌素廠工作從事電氣工作，1984年至1997年在科委先后從事科技外事管理、技術(shù)市場(chǎng)管理和科技成果管理工作，20xx年參加全市科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，擔(dān)任黃石市人事局職稱科科長(zhǎng)。多年來(lái)，我任勞任怨、勤勤懇懇，開(kāi)拓進(jìn)取，連續(xù)多年年終考核被評(píng)為“優(yōu)秀”，先后榮獲“國(guó)家技術(shù)市場(chǎng)金橋獎(jiǎng)”、“湖北省職改工作先進(jìn)個(gè)人”等多個(gè)國(guó)家、省獎(jiǎng)項(xiàng)，在平凡的崗位上書(shū)寫著對(duì)黨和人民的無(wú)限敬愛(ài)。近幾年來(lái)主要工作如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

本人深刻認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)問(wèn)題、關(guān)系到自身的進(jìn)步，關(guān)系到黨的事業(yè)。因此，多年來(lái)，盡管工作繁忙，但我總是持之以恒，不斷求索。

一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，將提高理論學(xué)習(xí)與政治素養(yǎng)相結(jié)合。我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，養(yǎng)成了做讀書(shū)筆記和寫心得體會(huì)的習(xí)慣，還認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，積極參加局機(jī)關(guān)黨組開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)教活動(dòng)以及市委黨校中青年干部培訓(xùn)班培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，提高判斷形勢(shì)的能力和社會(huì)公共管理水平。

二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)，將提高服務(wù)水平與科學(xué)管理相結(jié)合。對(duì)于一名人事人才部門的業(yè)務(wù)型干部來(lái)說(shuō)，必須具備精通業(yè)務(wù)和科學(xué)管理并重的能力，在系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了武漢大學(xué)公共管理核心課程和相關(guān)法律知識(shí)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)上，我又認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市有關(guān)職稱改革工作的政策文件，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我國(guó)職稱制度的建立和發(fā)展情況，不斷學(xué)習(xí)和借鑒外地省、市職稱改革經(jīng)驗(yàn)，深刻把握職稱改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系，并且將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，將業(yè)務(wù)知識(shí)與科學(xué)管理緊密結(jié)合，撰寫了《關(guān)于職稱評(píng)價(jià)社會(huì)化改革問(wèn)題》等多篇調(diào)研文章，有力地促進(jìn)了我市職稱研究工作。

二、開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)全市職稱改革工作新局面

進(jìn)入人事局以來(lái)，本人經(jīng)歷了幾次重大的人事制度改革，每一次變革都帶來(lái)制度的更嚴(yán)格全面，工作的更繁重重要，本人總是以真誠(chéng)的心團(tuán)結(jié)同志，以勤奮的心敬畏事業(yè)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、獻(xiàn)策，下為基層解愁、服務(wù)，尤其是近三年來(lái)，在職稱政策制定、機(jī)制完善、聘任制度等方面做了許多卓有成效的工作。

(一)認(rèn)真制定職稱政策，全面推進(jìn)全市職稱改革

近年來(lái)，隨著職稱改革的不斷深入，職稱政策不僅關(guān)乎我市數(shù)萬(wàn)專業(yè)技術(shù)人員的切身利益，更關(guān)乎黃石經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面和協(xié)可持續(xù)發(fā)展。

從20xx年的“個(gè)人申報(bào)、社會(huì)評(píng)價(jià)、單位聘任、政府調(diào)控”到20xx年的“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、擇優(yōu)推薦、控制數(shù)量、保證質(zhì)量”，再到20xx年的“因事設(shè)崗、按需設(shè)崗、因地制宜、以人為本”，我市職稱改革工作不斷深入推進(jìn)，相關(guān)配套政策相應(yīng)出臺(tái)。作為職稱工作的主要負(fù)責(zé)人，本人認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的指示，深入一線調(diào)研，虛心向各地學(xué)習(xí)，制定了一系列職稱工作改革的方案，擬定了相關(guān)配套政策，提高了我市職稱工作的管理服務(wù)水平，促使我市職稱改革向規(guī)范管理、科學(xué)評(píng)價(jià)力度，推進(jìn)了我市人事制度改革的不斷深入，為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧提供了有力支撐。

例如，20xx年制定了對(duì)事業(yè)單位實(shí)行分類管理，推行差額聘任及嚴(yán)格聘任程序的規(guī)定。20xx年3月開(kāi)始啟動(dòng)了事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，對(duì)全市事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)編制、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、人員結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，擬訂了《黃石市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作實(shí)施意見(jiàn)》等，并牽頭組織全市事業(yè)單位崗位設(shè)置工作的實(shí)施，其間又制訂了一系列《事業(yè)單位崗位設(shè)置有關(guān)問(wèn)題的解釋說(shuō)明》等政策指導(dǎo)性文件，確保了職稱評(píng)審工作積極、穩(wěn)妥、有序推進(jìn)。

(二)努力完善工作機(jī)制，切實(shí)做好職稱評(píng)審工作

近年來(lái)，特別是20xx年，為使我市各級(jí)人事(職改)部門充分理解并嚴(yán)格執(zhí)行省里作出的暫緩評(píng)審職稱繼而恢復(fù)等相關(guān)決定，圍繞全市人事工作的總體目標(biāo)、任務(wù)和要求，本人與同志們一道做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是加強(qiáng)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)工作。對(duì)近三年來(lái)全市非公經(jīng)濟(jì)系列職稱評(píng)審工作情況進(jìn)行了清理，大力整頓降低條件、擴(kuò)大范圍、中介組織濫收費(fèi)等不正之風(fēng)。加強(qiáng)市專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)組織管理，推薦選拔了一批優(yōu)秀中青年專家進(jìn)入評(píng)委庫(kù)，舉辦了評(píng)委會(huì)骨干評(píng)委培訓(xùn)班。積極向省職改辦建言獻(xiàn)策，改進(jìn)測(cè)試辦法，解決了水平能力測(cè)試與職稱評(píng)審脫節(jié)的突出問(wèn)題。

組織了全國(guó)、全省職稱外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，開(kāi)展了縣以下農(nóng)村基層和部分特殊行業(yè)專技人員外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作。清理規(guī)范了各類職業(yè)資格，會(huì)同市直九個(gè)部門組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市各類職業(yè)資格進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了職業(yè)資格的設(shè)置、培訓(xùn)、考試、發(fā)證等各項(xiàng)內(nèi)容，為職稱評(píng)審工作奠定了良好基礎(chǔ)，確保了職稱評(píng)價(jià)工作的公正、公平、公開(kāi)。職稱評(píng)價(jià)基礎(chǔ)工作的加強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)了我市職稱工作的規(guī)范管理，全面提高了我市職稱工作的管理服務(wù)水平。

二是轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制和方法。為支持我市支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)高層次急需人才，服務(wù)全市科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)、不增加企業(yè)額外負(fù)擔(dān)的情況下，我們開(kāi)辟了職稱評(píng)審“綠色通道”，多次深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施職稱特殊評(píng)審，不限評(píng)審次數(shù)和評(píng)價(jià)方式，探索職稱評(píng)價(jià)方式向基層企業(yè)專技人員傾斜的政策和手段，適當(dāng)放寬了外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、水平能力測(cè)試及學(xué)歷、資歷政策條件，使職稱評(píng)審工作由講學(xué)歷、講資歷到重業(yè)績(jī)、重能力轉(zhuǎn)變。

例如，20xx年，我們對(duì)市政府表彰的利稅在500萬(wàn)以上的11家重點(diǎn)企業(yè)的488名一線技術(shù)骨干實(shí)行了特殊人才特殊評(píng)價(jià)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)中級(jí)職稱242人、高級(jí)職稱2人。此外，我們還探索開(kāi)展“專項(xiàng)評(píng)審”的有效辦法和途徑，認(rèn)真研究民營(yíng)企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才直接申報(bào)評(píng)審高級(jí)經(jīng)濟(jì)師的相關(guān)政策，積極開(kāi)展高層次民營(yíng)企業(yè)優(yōu)秀人才破格直接申報(bào)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師試點(diǎn)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)職稱政策研究，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)，探索服務(wù)農(nóng)民增收致富的職稱評(píng)價(jià)和激勵(lì)措施，探索試行應(yīng)用性工程系列服務(wù)企業(yè)的經(jīng)歷、社科系列服務(wù)社區(qū)建設(shè)的經(jīng)歷、衛(wèi)生系列服務(wù)縣以下農(nóng)村衛(wèi)生院(所)或城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)歷的試點(diǎn)工作，并逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)制和方法的轉(zhuǎn)變，我市職稱工作走向科學(xué)評(píng)價(jià)新軌道，服務(wù)人才、服務(wù)企業(yè)的新品牌不斷涌現(xiàn)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧的領(lǐng)域不斷拓展。

三是加大評(píng)價(jià)制度建設(shè)。積極推進(jìn)職稱量化評(píng)審試點(diǎn)工作，在20xx年新批準(zhǔn)納入量化評(píng)審試點(diǎn)范圍的我市衛(wèi)生醫(yī)療專業(yè)副高評(píng)委會(huì)的工作基礎(chǔ)上，量化細(xì)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和辦法報(bào)省職改辦備案，啟動(dòng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審條件、評(píng)審程序的分類研究。做好水平能力測(cè)試工作，認(rèn)真宣傳解釋《黃石市20xx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)水平能力測(cè)試工作實(shí)施方案》文件精神，確保水平能力測(cè)試工作按按新的管理體制、職責(zé)分工、測(cè)試內(nèi)容、方式方法、結(jié)果運(yùn)用等工作要求實(shí)施。

加強(qiáng)了職稱考評(píng)監(jiān)督力度，完成了職稱外語(yǔ)、衛(wèi)生資格、計(jì)算機(jī)軟件及社會(huì)工作者等四類考試的省級(jí)督考巡視員組織聯(lián)絡(luò)任務(wù)，加強(qiáng)了職稱考試考場(chǎng)設(shè)置、評(píng)卷計(jì)分、成績(jī)發(fā)布等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督與指導(dǎo)工作，從制度上確保了考評(píng)質(zhì)量的真實(shí)性和可靠性。完善了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任考核制度，切實(shí)做好了事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例崗位設(shè)置的清理工作，并指導(dǎo)全市事業(yè)單位進(jìn)行專業(yè)技術(shù)設(shè)崗和聘任工作，制定了全市事業(yè)單位崗位設(shè)置工作有關(guān)政策和制度，同時(shí)統(tǒng)一部署了全市專業(yè)技術(shù)人員年度考核備案工作，深入推進(jìn)了職稱聘任制度的實(shí)施。評(píng)價(jià)制度的建設(shè)，大大提升職稱工作綜合管理水平，有力推進(jìn)了我市職稱改革的深入發(fā)展，為我市實(shí)施人才強(qiáng)市、“三大戰(zhàn)略”提供了有力支撐。

四是努力健全評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)制。積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，深入推行政務(wù)公開(kāi)，加大對(duì)職稱政策的宣傳和評(píng)審結(jié)果的公示力度，建立了高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員信息庫(kù)，為用人單位選人用人和專業(yè)技術(shù)人員擇業(yè)提供了信息服務(wù)平臺(tái)。不斷總結(jié)和完善集中受理申報(bào)材料制度、上門預(yù)審制度等成功作法和經(jīng)驗(yàn)，積極研究進(jìn)一步改進(jìn)職稱“一站式”服務(wù)的辦法和措施。針對(duì)事業(yè)單位實(shí)施崗位設(shè)置管理后，職稱工作出現(xiàn)的“人崗矛盾”等新情況、新問(wèn)題，針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員最關(guān)心、最迫切需要解決的問(wèn)題，深入開(kāi)展了調(diào)查研究，探索解決問(wèn)題的辦法和對(duì)策，耐心解釋來(lái)電來(lái)訪人員對(duì)職稱政策的咨詢，及時(shí)、認(rèn)真處理舉報(bào)投訴。通過(guò)健全服務(wù)機(jī)制,我市職稱評(píng)審監(jiān)管不斷提高，社會(huì)公信度不斷提升，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的力度不斷加大。

三、嚴(yán)格自律，牢固樹(shù)立吃苦耐勞、廉潔奉公黨員形象

職稱科是服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的窗口科室，不僅有大量的職改日常工作，還涉及到與局內(nèi)科室外、中心之間，以及行業(yè)主管部門之間的繁瑣的協(xié)調(diào)工作，僅資格證書(shū)的打印、審核、驗(yàn)印、頒發(fā)工作就十分繁重。為把各項(xiàng)工作開(kāi)展好，我一直強(qiáng)調(diào)樹(shù)立不怕吃虧敢于吃苦的工作作風(fēng)，寧愿多跑路，主動(dòng)上門聯(lián)系，決不讓推諉，從不延誤工作。

例如，20xx年我們共辦理外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)免試審核、審批218人，審核各級(jí)各類資格證書(shū)近7500本，全部由我和科室一名同志打印、審核、驗(yàn)印并按時(shí)頒發(fā)，同時(shí)，協(xié)*培中心、大冶市人事局、陽(yáng)新縣人事局認(rèn)真做好縣以下農(nóng)村村基層單位及部分特殊艱苦行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員職稱外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作，切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的切身利益，受到上下一致好評(píng)。另一方面，本人始終遵守法紀(jì)法規(guī)，認(rèn)真做事，服務(wù)大眾，遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，從不因公接受他人宴請(qǐng)、接受他人錢物，不遲到、不早退，率先垂范，并且在生活中真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)同志，熱情幫助需要的同志，經(jīng)常和同志們開(kāi)展真誠(chéng)交談，增進(jìn)感情，提高工作效率，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度，遵守黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)于律我，克己奉公，贏得了同志們的尊重，樹(shù)立了干事創(chuàng)業(yè)的良好榜樣。

近幾年來(lái)，本人始終不忘重任，默默無(wú)聞，時(shí)刻以*員的覺(jué)悟和理性來(lái)約束自己，任勞任怨，夜以繼日，年復(fù)一年，以樂(lè)觀的革命情懷和踏實(shí)的工作作風(fēng)，始終保持敬業(yè)奉獻(xiàn)、謙虛謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的*員形象，不斷開(kāi)拓我市職稱工作新局面，為我市人事人才與經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

描寫高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫四

我是_x。從__年x月畢業(yè)到現(xiàn)在，從事教學(xué)工作已整整六年。_年x月被評(píng)定為中學(xué)語(yǔ)文二級(jí)教師資格，_年x月從_調(diào)入_小學(xué)，現(xiàn)申報(bào)小學(xué)高級(jí)教師資格。

我來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我自始自終都在_小學(xué)“至誠(chéng)、至善”的辦學(xué)理念的引領(lǐng)下，認(rèn)真的工作。我的認(rèn)真也源自于我對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)。最初來(lái)到_，x校長(zhǎng)就對(duì)我說(shuō)：在_小學(xué)當(dāng)教師不容易。

是的，的確不容易。單是要解讀好“至誠(chéng)，至善”的理念，本身就是一件難事。我一直以為自己是一位還不錯(cuò)的老師，能用母親的胸懷去關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，用智者的知識(shí)引領(lǐng)每一位孩子，用法官的嚴(yán)明教會(huì)學(xué)生為人處事。我的無(wú)數(shù)個(gè)以為，在橫坑小學(xué)漸漸地變得越來(lái)越具體、越來(lái)越明晰，雖然我總是告誡自己，要把每一件都做好。但我發(fā)現(xiàn)我對(duì)于教育的思考與投入還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“至誠(chéng)，至善”的要求。

在_小學(xué)，與我共事的是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)：對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)學(xué)生傾情奉獻(xiàn)，對(duì)學(xué)校懷有深厚的情感。那是一種對(duì)教育的執(zhí)著與崇敬。_校長(zhǎng)告訴我：把工作做精、做細(xì)，各就各位，各有精彩;鐘校長(zhǎng)還告訴我們：越是簡(jiǎn)單的常態(tài)的事情就越難做好，把握當(dāng)下是最重要的事情。

是的，把工作做精、做細(xì)，越是簡(jiǎn)單的常態(tài)的事情就難做好，或許這就是至誠(chéng)的表現(xiàn)。

“至誠(chéng)”于我，我認(rèn)為是我能夠讓學(xué)生在我的身先示范的影響下，將自我的成長(zhǎng)變成自我的需要，而我個(gè)人，則是要能扶起心中的那把梯子，讓專業(yè)不斷地攀升。至于“至善”，我認(rèn)為那是一種高山仰止，流水不息的永不停歇追求的高境界。我希望我擔(dān)當(dāng)?shù)牟粌H僅是傳遞知識(shí)的教書(shū)匠，還應(yīng)是學(xué)生精神的榜樣。

我在x小一天天的改變，變得對(duì)人謙遜，對(duì)事主動(dòng)。從“事不關(guān)已，高高掛起”到“我想關(guān)心你，我要幫助你”;從“你要我做我才做”到“你不要我做，我還渴望著做”我的改變也在不知不覺(jué)中帶動(dòng)著我的學(xué)生。

由于上學(xué)年第一個(gè)學(xué)期我在家中休假，所以，我將這近半年的工作向大家匯報(bào)。

首先，在班主任方面，我接手了一年級(jí)二班的管理工作。還記得開(kāi)學(xué)初學(xué)生對(duì)我?guī)в械牡钟|情緒，對(duì)我不理不睬，不聽(tīng)指令，還記得家長(zhǎng)對(duì)我的質(zhì)疑，怨聲載道。開(kāi)學(xué)后，我用了整整一個(gè)半月的時(shí)間，早上最早來(lái)到教室，晚上最晚離開(kāi)。回到家里后還想著怎樣讓我的學(xué)生在第二天學(xué)到滿滿的知識(shí)，遵守學(xué)校的規(guī)定。那是艱苦的一個(gè)半月，也是艱難的一個(gè)半月。因?yàn)槟菚r(shí)我還帶著一個(gè)半歲不到的孩子。記得在上學(xué)期末的教師職稱聘任會(huì)上，校長(zhǎng)對(duì)華波說(shuō)：如果我向你豎起大姆指，那說(shuō)明你真的在進(jìn)步。遺憾的是我沒(méi)有獲得校長(zhǎng)的大姆指，但卻迎來(lái)了阿友無(wú)數(shù)次的掌聲。在每個(gè)星期一的教師例會(huì)后，在一樓看管孩子們?cè)缱x的阿友都會(huì)興奮地告訴我：楊老師，你班的學(xué)生在這個(gè)學(xué)期有好大的改變啊。從前，早讀不太安靜，現(xiàn)在知道翻開(kāi)書(shū)本讀書(shū)了;從前有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生，現(xiàn)在竟會(huì)繞著彎來(lái)和我們打招呼了。我的孩子在慢慢的改變著。但是離文明班的距離還有一些遙遠(yuǎn)，這正是我要向各位擅長(zhǎng)管理班級(jí)的老師學(xué)習(xí)的地方。

其次，在教學(xué)上，上個(gè)學(xué)期，我參加了東莞市寮步班的骨干教師培訓(xùn)，我經(jīng)常會(huì)與指導(dǎo)老師聯(lián)系，因?yàn)槲以谧非髮I(yè)的成長(zhǎng);另外，我主動(dòng)申請(qǐng)加入校語(yǔ)文中心組，我知道會(huì)有額外的工作，但為了專業(yè)，我需要主動(dòng)。__年x月，我在全校語(yǔ)文老師的幫助下，取得了鎮(zhèn)語(yǔ)文教學(xué)一等獎(jiǎng)，教學(xué)論文二等獎(jiǎng)的成績(jī)。今年十月我也將代表骨干班的教師在全市上示范課。

在自省自強(qiáng)上，我加入了_x名師工作室，除了做好學(xué)校的本職工作外，我會(huì)經(jīng)常承擔(dān)校外專題講座。因?yàn)槲业膶I(yè)需要自我成長(zhǎng)。在_辦學(xué)理念的指引下，我的思想和行為都在發(fā)生質(zhì)的改變。我不僅需要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也需要對(duì)自己負(fù)責(zé)。我覺(jué)得一個(gè)真正強(qiáng)大的人是內(nèi)心堅(jiān)定的人。他應(yīng)該堅(jiān)定自己的追求，堅(jiān)持自己的事業(yè)，堅(jiān)信：育花，會(huì)有姹紫嫣紅，碩果累累的日子。

我也有許多的不足，特別是在以“書(shū)法為特色”的我校，我應(yīng)該在書(shū)寫上苦下功夫，面對(duì)五年級(jí)的學(xué)生，不認(rèn)真都不行，因?yàn)檫€有《汲黯傳》在等著我。

描寫高級(jí)服務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫五

各位代表：

現(xiàn)在，我代表北京市高級(jí)人民法院向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)市政協(xié)各位委員提出意見(jiàn)。

20xx年的主要工作

在市委的領(lǐng)導(dǎo)、市人大及其會(huì)的監(jiān)督和最高法院的指導(dǎo)下，全市法院深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，堅(jiān)持司法為民、公正司法，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義，全年受理案件420430件，同比上升1.7%，審結(jié)404022件，同比下降1.4%，一審服判息訴率達(dá)87.5%，二審后服判息訴率達(dá)97.6%，法定審限內(nèi)結(jié)案率達(dá)99.4%。

一、認(rèn)真履行審判職責(zé)，維護(hù)社會(huì)公平正義

全市法院充分發(fā)揮審判職能作用，依法審理各類案件，主動(dòng)回應(yīng)人民群眾對(duì)建設(shè)法治國(guó)家、維護(hù)社會(huì)公平正義的期待，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力司法保障。

(一)依法審理刑事案件，推進(jìn)平安北京建設(shè)。全年審結(jié)各類刑事案件21474件，判處罪犯23117人。過(guò)去的一年，一批大案要案受到社會(huì)高度關(guān)注，在這些案件的審理中，堅(jiān)持法律面前人人平等，嚴(yán)格依法依程序辦案，同時(shí)積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)解疑釋惑，宣揚(yáng)了法治，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)司法公正的理解和信任。一是依法嚴(yán)懲危害國(guó)家安全、公共安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重刑事犯罪。審結(jié)韓磊摔童、首都機(jī)場(chǎng)爆炸、梁桂山駕車沖撞24人危害公共安全等嚴(yán)重危害社會(huì)治安案件4529件，對(duì)1683名被告人判處五年有期徒刑以上刑罰，有力維護(hù)了首都安全穩(wěn)定。二是依法嚴(yán)懲貪污賄賂、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪。審結(jié)原鐵道部部長(zhǎng)劉志軍及涉鐵路部門系列案、吉林省原副省長(zhǎng)田學(xué)仁受賄案等職務(wù)犯罪案件290件，對(duì)364人判處刑罰，做到罪責(zé)刑相適應(yīng)，發(fā)揮了懲戒效果，促進(jìn)了反腐敗斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展。三是依法嚴(yán)懲危害民生的犯罪。審結(jié)危害食品、藥品安全犯罪案件498件，對(duì)536人判處刑罰，并就審判中發(fā)現(xiàn)的食品藥品監(jiān)管漏洞提出司法建議，促進(jìn)了食品藥品安全監(jiān)管的完善。四是貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策。對(duì)未成年人犯罪、輕微刑事犯罪以及具有自首、立功等情節(jié)的被告人依法從寬處理，發(fā)揮刑罰的教育感化功能。市高級(jí)法院在全國(guó)高級(jí)法院中率先成立未成年人案件綜合審判庭，完善未成年人社會(huì)調(diào)查、心理評(píng)估、輕罪犯罪記錄封存等工作機(jī)制，強(qiáng)化了對(duì)未成年人合法權(quán)益的保護(hù)。

(二)依法審理民商事案件，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。全年審結(jié)各類民商事案件259823件。一是以保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益為重點(diǎn)，依法審理民事案件。依法審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)繳納等問(wèn)題進(jìn)一步明確執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)農(nóng)民工追討勞動(dòng)報(bào)酬等案件快立、快審、快執(zhí)，全年審結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件26248件，維護(hù)了正常的用工秩序，保護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，就旅游消費(fèi)中零團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等問(wèn)題發(fā)布審理指南，全年審結(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件12758件。依法保護(hù)婦女、兒童、殘疾人、老年人權(quán)益，與市婦聯(lián)簽署《關(guān)于在全市法院建立婦女維權(quán)工作機(jī)制的意見(jiàn)》，推動(dòng)設(shè)立婦女維權(quán)合議庭。依法審理涉軍案件，保護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益。二是以規(guī)范市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，依法審理商事案件。隨著民間借貸規(guī)模的擴(kuò)大，民間借貸糾紛大量增加，20xx年審結(jié)此類案件10472件，同比上升14.9%，注重保護(hù)合法的民間借貸和企業(yè)融資行為，推動(dòng)緩解小微企業(yè)融資困難，依法制裁高利貸等不法行為，并以新聞通報(bào)會(huì)等方式，向社會(huì)集中發(fā)布典型案例和裁判標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)了金融市場(chǎng)秩序。市高級(jí)法院制定《關(guān)于妥善審理涉及“新國(guó)五條”房屋糾紛案件若干問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》，保障房地產(chǎn)調(diào)控政策的落實(shí)，全年審結(jié)房地產(chǎn)案件22548件，努力促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。修訂《審理企業(yè)破產(chǎn)案件操作規(guī)程》，依法妥善審結(jié)企業(yè)破產(chǎn)案件121件，推動(dòng)不符合首都產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)有序退出，促進(jìn)了首都產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。依法審理涉外、涉港澳臺(tái)案件，優(yōu)化了首都投資環(huán)境。三是以化解社會(huì)矛盾為重點(diǎn)，依法開(kāi)展調(diào)解工作。民商事一審案件調(diào)解撤訴率達(dá)60.2%。在全國(guó)首例空難賠償案中，法院經(jīng)過(guò)100余次談話、開(kāi)庭和調(diào)解，促成33名遇難者的107名家屬與被告達(dá)成調(diào)解協(xié)議，調(diào)解后被告給付了全部賠償款，同時(shí)促成未提起訴訟的其他22名遇難者的家屬達(dá)成和解，徹底化解了糾紛。加強(qiáng)訴訟與非訴調(diào)解機(jī)制的銜接，開(kāi)展人民調(diào)解進(jìn)法院等工作，依法確認(rèn)人民調(diào)解協(xié)議486件，促進(jìn)了社會(huì)矛盾化解。

(三)依法審理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件，促進(jìn)科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新。隨著首都創(chuàng)新型城市建設(shè)的推進(jìn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的重要性不斷增強(qiáng)。20xx年審結(jié)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件15628件，同比上升9.1%。一是主動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新型城市建設(shè)。市高級(jí)法院制定《服務(wù)首都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)文化藝術(shù)等6大行業(yè)提出加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對(duì)策措施。姜穎法官知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等方式，結(jié)合案件審理，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律宣傳，得到社會(huì)好評(píng)。二是提高審判專業(yè)化水平。加強(qiáng)對(duì)新類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件的研究，就網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、專利侵權(quán)判定等問(wèn)題進(jìn)一步明確了執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。審結(jié)國(guó)際四大唱片公司與搜狐、搜狗音樂(lè)作品著作權(quán)系列案，百度訴奇虎不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案，全國(guó)首例行業(yè)協(xié)會(huì)橫向壟斷案等重大、新類型案件。在最高法院公布的年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)10大案件、10大創(chuàng)新性案件和50件典型案例中，北京法院有16篇案例入選，數(shù)量居全國(guó)首位。三是完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判組織。建立首家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人民法庭——中關(guān)村法庭，試行知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事、民事和行政案件“三審合一”的審判機(jī)制。

(四)依法審理行政案件，監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行政。隨著法治建設(shè)的發(fā)展，行政相對(duì)人通過(guò)訴訟維護(hù)權(quán)益的需求不斷增長(zhǎng)，20xx年全市法院審結(jié)行政案件10264件，同比上升9.3%。一是堅(jiān)持合法性審查。依法判決行政機(jī)關(guān)敗訴的案件占12.1%。同時(shí)，結(jié)合行政機(jī)關(guān)敗訴案例，分析依法行政方面存在的問(wèn)題，及時(shí)向行政機(jī)關(guān)發(fā)送司法建議，建立行政審判“白皮書(shū)”制度，推動(dòng)提高依法行政水平。二是加大行政糾紛化解力度。在案件審理中，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)完善行政行為，引導(dǎo)行政相對(duì)人正確認(rèn)識(shí)權(quán)利義務(wù)，推動(dòng)行政糾紛實(shí)質(zhì)性化解，行政案件撤訴率達(dá)36.2%。三是發(fā)揮行政審判的服務(wù)保障作用。市高級(jí)法院制定《關(guān)于為首都生態(tài)文明和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)提供司法保障的若干意見(jiàn)》，監(jiān)督支持行政機(jī)關(guān)依法行政，及時(shí)化解房屋征收、違章建筑拆除中的矛盾糾紛，既維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，又保障我市重點(diǎn)工作開(kāi)展。

二、維護(hù)司法公正，提升司法公信力

公正司法是人民群眾對(duì)法院工作的最大期待。全市法院著力增強(qiáng)審判工作透明度，努力以當(dāng)事人能夠感受到的方式實(shí)現(xiàn)司法公正。

(一)深化司法公開(kāi)，以公開(kāi)促公正。認(rèn)真貫徹最高法院部署，開(kāi)展裁判文書(shū)公開(kāi)、審判流程公開(kāi)、執(zhí)行信息公開(kāi)“三大平臺(tái)”建設(shè)，提出司法公開(kāi)走在全國(guó)法院前列的工作目標(biāo)。一是建設(shè)裁判文書(shū)網(wǎng)上公開(kāi)平臺(tái)。除涉及國(guó)家秘密、個(gè)人隱私、商業(yè)秘密和未成年人犯罪的案件外，今年1月1日起，全市法院所有生效裁判文書(shū)全部上傳北京法院審判信息網(wǎng)和中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)，將案件事實(shí)認(rèn)定、裁判說(shuō)理、法律適用置于人民群眾的監(jiān)督之下。二是建設(shè)審判流程公開(kāi)平臺(tái)和執(zhí)行信息公開(kāi)平臺(tái)。為實(shí)現(xiàn)審判、執(zhí)行全程公開(kāi)，梳理出18類60項(xiàng)上網(wǎng)公開(kāi)內(nèi)容。目前，審判流程和執(zhí)行信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)一期已投入運(yùn)行，公眾可查詢?cè)V訟指南等靜態(tài)信息，二期正在試運(yùn)行，今年6月底前將提供案件辦理實(shí)時(shí)進(jìn)展查詢服務(wù)。三是繼續(xù)深化庭審公開(kāi)。在保障公民旁聽(tīng)庭審的基礎(chǔ)上，加大庭審直播力度，市高級(jí)法院建立的全國(guó)首個(gè)庭審直播網(wǎng)每日進(jìn)行庭審直播，已累計(jì)直播7527期。開(kāi)通北京法院官方微博“京法網(wǎng)事”，實(shí)時(shí)播報(bào)大要案審理情況，20xx年6月上線以來(lái)發(fā)布信息1335條，關(guān)注網(wǎng)民達(dá)到96萬(wàn)。四是進(jìn)一步落實(shí)人民陪審員制度。市高級(jí)法院制定《關(guān)于健全人民陪審員參審監(jiān)督工作機(jī)制的意見(jiàn)》，擴(kuò)大陪審員選任范圍，拓展參審監(jiān)督形式。全市法院一審案件陪審率達(dá)91.5%，同比提高18.7個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)全國(guó)平均水平29.3個(gè)百分點(diǎn)。

(二)以貫徹落實(shí)新刑事訴訟法、新民事訴訟法為重點(diǎn)，確保法律得到正確實(shí)施。20xx年1月1日起，新修訂的刑事訴訟法、民事訴訟法正式實(shí)施。全市法院以兩部新法的貫徹實(shí)施為重點(diǎn)，開(kāi)展全員培訓(xùn)，調(diào)研解決法律實(shí)施中的具體問(wèn)題，確保正確適用法律，維護(hù)社會(huì)主義法制的統(tǒng)一和權(quán)威。一是轉(zhuǎn)變司法理念。牢固樹(shù)立人權(quán)保障理念，堅(jiān)持疑罪從無(wú)，堅(jiān)持證據(jù)裁判，強(qiáng)化司法機(jī)關(guān)之間的監(jiān)督制約，發(fā)揮辯護(hù)律師的作用，堅(jiān)守防止冤假錯(cuò)案底線，全年對(duì)18件刑事案件的非法證據(jù)予以排除，對(duì)7名公訴案件被告人依法宣告無(wú)罪，報(bào)最高法院復(fù)核的死刑案件沒(méi)有出現(xiàn)因事實(shí)證據(jù)問(wèn)題不予核準(zhǔn)的情況。牢固樹(shù)立程序公正、庭審中心理念，切實(shí)做到證據(jù)在法庭審理中展示、事實(shí)在法庭審理中認(rèn)定、是非在法庭審理中辨明，證人、鑒定人出庭作證人次增加了41.7%，二審開(kāi)庭率提高了8.6個(gè)百分點(diǎn)，庭審質(zhì)量進(jìn)一步提高。二是統(tǒng)一司法尺度。在刑事訴訟法的貫徹實(shí)施中，市高級(jí)法院調(diào)研解決了42個(gè)法律適用疑難問(wèn)題，制定了《辦理刑事案件排除非法證據(jù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《適用簡(jiǎn)易程序的工作意見(jiàn)》等配套文件12件。在民事訴訟法的貫徹實(shí)施中，針對(duì)小額訴訟程序、第三人撤銷之訴等新制度，在三級(jí)法院聯(lián)動(dòng)調(diào)研、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分別提出了法律適用的指導(dǎo)意見(jiàn)。三是規(guī)范執(zhí)法行為。市高級(jí)法院對(duì)歷年制定的801件規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理，經(jīng)審判委員會(huì)研究，確定有效文件239件，部分有效26件，在此基礎(chǔ)上，制定了規(guī)范性文件管理辦法，進(jìn)一步完善和明晰了審判工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，建立了公報(bào)制度，市高級(jí)法院制定的規(guī)范性文件統(tǒng)一由《北京市高級(jí)人民法院公報(bào)》定期向社會(huì)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了制度規(guī)范的公開(kāi)。四是加強(qiáng)和規(guī)范審級(jí)監(jiān)督。市高級(jí)法院和各中級(jí)法院通過(guò)二審、再審程序，依法監(jiān)督糾錯(cuò)，保障執(zhí)法統(tǒng)一，全年審結(jié)二審案件36853件，改判1399件，發(fā)回重審995件，審結(jié)再審案件622件，改判99件，發(fā)回重審198件。

(三)努力解決人民群眾反映突出的問(wèn)題。圍繞“立案難”、“執(zhí)行難”，廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、律師、訴訟當(dāng)事人的意見(jiàn)建議，采取了有針對(duì)性的措施。一是著力化解“立案難”問(wèn)題。制定《關(guān)于落實(shí)司法為民規(guī)范立案工作的若干意見(jiàn)》，統(tǒng)一立案審查尺度，修訂完善立案指引，明確了起訴材料提交標(biāo)準(zhǔn)，明確了9類常見(jiàn)案件需提交的證據(jù)材料，要求做到不因追求結(jié)案率年底限制立案，同時(shí)探索開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約立案、網(wǎng)上送達(dá)，減少了當(dāng)事人往返法院的次數(shù)，加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)事人訴權(quán)的保障。二是著力化解“執(zhí)行難”問(wèn)題。在建立執(zhí)行信息查詢中心的基礎(chǔ)上，與工商銀行等金融機(jī)構(gòu)共建“查、凍一體化辦公系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、凍結(jié)一次完成，有效防范資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，提高了執(zhí)行效率。成立執(zhí)行指揮中心，整合全市法院執(zhí)行力量，建立執(zhí)行快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)控制被執(zhí)行人及其財(cái)產(chǎn)。實(shí)施失信被執(zhí)行人名單制度，將失信被執(zhí)行人信息上傳“全國(guó)法院失信被執(zhí)行人信息公布與查詢平臺(tái)”，供社會(huì)公眾查詢，全年發(fā)布失信被執(zhí)行人信息1205條。全市法院全年執(zhí)結(jié)案件95076件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額240.2億元，執(zhí)行標(biāo)的到位率86.9%，同比提高了7.9個(gè)百分點(diǎn)。

(四)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)訴訟服務(wù)。著力建設(shè)“四統(tǒng)一”的訴訟服務(wù)平臺(tái)。一是實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一。全市法院都建立專門的訴訟服務(wù)機(jī)構(gòu)作為統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)窗口，使當(dāng)事人在訴訟全程中提出的各種需求都能在訴訟服務(wù)平臺(tái)得到接待處理。二是實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一。明確訴訟服務(wù)部門承擔(dān)訴訟引導(dǎo)、案件查詢、訴訟材料收轉(zhuǎn)等十項(xiàng)基本職能，使當(dāng)事人在各法院都能獲得大體一致的訴訟服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。制定《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)訴訟服務(wù)工作的意見(jiàn)》，建立健全訴訟服務(wù)工作規(guī)范。舉辦司法禮儀系列講座，促進(jìn)窗口工作人員從著裝、舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面展示優(yōu)良作風(fēng)和良好形象。四是推動(dòng)訴訟服務(wù)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。設(shè)置全市法院統(tǒng)一的訴訟服務(wù)標(biāo)識(shí)，使當(dāng)事人易認(rèn)好找，促進(jìn)訴訟服務(wù)規(guī)范化。全市法院訴訟服務(wù)機(jī)構(gòu)全年開(kāi)展訴訟引導(dǎo)58萬(wàn)人次、案件查詢16萬(wàn)件次。

(五)自覺(jué)接受監(jiān)督，完善接受監(jiān)督機(jī)制。一是自覺(jué)接受人大監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)市人大及其會(huì)有關(guān)決議，根據(jù)市人大會(huì)對(duì)市高級(jí)法院貫徹實(shí)施刑事訴訟法專項(xiàng)報(bào)告的審議意見(jiàn)，就保障辯護(hù)權(quán)利、非法證據(jù)排除、證人出庭作證等問(wèn)題制定了改進(jìn)措施。加大代表建議辦理力度，院長(zhǎng)辦公會(huì)逐一研究，28件建議全部辦結(jié)，代表均表示滿意或同意。積極配合代表開(kāi)展調(diào)研視察活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)代表參加重要會(huì)議，及時(shí)向代表通報(bào)法院工作情況，全年組織調(diào)研視察活動(dòng)43次，發(fā)送《北京法院法情專報(bào)》手機(jī)短信40期。二是自覺(jué)接受政協(xié)民主監(jiān)督。辦結(jié)政協(xié)委員提案9件，主動(dòng)聽(tīng)取政協(xié)委員的意見(jiàn)。三是依法接受檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督。全年審結(jié)檢察機(jī)關(guān)抗訴案件151件，依法改判、發(fā)回重審49件。市高級(jí)法院制定檢察建議辦理規(guī)則，完善辦理機(jī)制和規(guī)范，進(jìn)一步落實(shí)了市人大會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)人民檢察院對(duì)訴訟活動(dòng)的法律監(jiān)督工作的決議》。四是高度重視律師的作用，接受律師監(jiān)督，維護(hù)律師執(zhí)業(yè)權(quán)利。建立與市律師協(xié)會(huì)的定期溝通機(jī)制，更加注重聽(tīng)取律師的意見(jiàn)，推動(dòng)解決律師反映的司法公開(kāi)、訴訟便民、律師權(quán)益保障等方面的問(wèn)題，共同維護(hù)司法公正。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)

實(shí)現(xiàn)司法公正，關(guān)鍵在隊(duì)伍，重點(diǎn)在基層。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。按照中央、市委統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神和關(guān)于法治建設(shè)一系列論述精神，增強(qiáng)了公正司法的責(zé)任感使命感。市高級(jí)法院每名院領(lǐng)導(dǎo)都到基層法院窗口單位，與群眾面對(duì)面交流，了解群眾的司法需求，通過(guò)向當(dāng)事人發(fā)放滿意度問(wèn)卷等形式，廣泛征求人民群眾的意見(jiàn)建議。深入坦誠(chéng)地開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，增進(jìn)了班子的團(tuán)結(jié)，提高了班子的戰(zhàn)斗力。制定5個(gè)方面23條整改措施。健全黨組中心組學(xué)習(xí)制度，規(guī)范黨組議事決策程序，對(duì)全市基層法院領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況開(kāi)展司法巡查，建立了整治“四風(fēng)”問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。

(二)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。按照正規(guī)化、職業(yè)化、專業(yè)化要求，培養(yǎng)高素質(zhì)審判隊(duì)伍。制定《首都法院人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》，完善優(yōu)秀人才選拔任用機(jī)制，對(duì)審判專業(yè)人才、管理人才、司法輔助人才實(shí)行分類管理。建立實(shí)訓(xùn)化培養(yǎng)機(jī)制，選任優(yōu)秀資深法官組成“法官教學(xué)師資庫(kù)”，對(duì)預(yù)備法官、初任法官開(kāi)展“一對(duì)一”職業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)觀摩庭審、現(xiàn)場(chǎng)演練、講評(píng)研討等方式，提升審判技能。開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，舉辦“第二屆司法業(yè)務(wù)技能比賽”，對(duì)法官、書(shū)記員、司法警察三類人員，分別設(shè)定比賽項(xiàng)目，以比促學(xué)、以賽促訓(xùn)，提高了審判業(yè)務(wù)水平。發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)示范作用，開(kāi)展了學(xué)習(xí)宣傳宋魚(yú)水、姜穎、趙海、劉黎等先進(jìn)典型的活動(dòng)。20xx年全市法院3人被評(píng)為全國(guó)審判業(yè)務(wù)專家，2人被評(píng)為首都十大青年法學(xué)家，57人被高校聘為兼職教授，涌現(xiàn)了一批專家型領(lǐng)軍式人才。

(三)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。健全考評(píng)機(jī)制，按照審判工作規(guī)律，修訂了審判質(zhì)量評(píng)估體系，著重分析解決考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的審判質(zhì)量問(wèn)題，注重避免因追求指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生強(qiáng)制調(diào)解、突擊結(jié)案等影響當(dāng)事人訴訟權(quán)利的問(wèn)題，進(jìn)一步發(fā)揮了考評(píng)機(jī)制的激勵(lì)引導(dǎo)作用。在市委領(lǐng)導(dǎo)下，成立市第三中級(jí)人民法院，優(yōu)化了首都審判工作格局。指定北京鐵路兩級(jí)法院管轄部分民商事案件，平衡了審判任務(wù)壓力。對(duì)市高級(jí)法院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步提高了審判指導(dǎo)和審判管理能力。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。在全市法院集中開(kāi)展遵紀(jì)守法專項(xiàng)教育，將近年來(lái)違法違紀(jì)案例編寫成警示教育手冊(cè)，編導(dǎo)了紀(jì)實(shí)警示教育片《折戟沉沙》，各法院院長(zhǎng)親自講廉政黨課，用身邊人、身邊事開(kāi)展警示教育，全體干警真正受到觸動(dòng)。加大審判質(zhì)量評(píng)查力度，全年評(píng)查案件67716件。對(duì)窗口部門工作作風(fēng)開(kāi)展審務(wù)督察，將不規(guī)范行為拍攝制作成視頻短片，在全市法院通報(bào)。強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，構(gòu)建三級(jí)法院統(tǒng)一的投訴舉報(bào)平臺(tái)，在廉政風(fēng)險(xiǎn)較高的司法評(píng)估拍賣領(lǐng)域試行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)拍賣。嚴(yán)肅處理違紀(jì)違法行為，全年查處法院干警違紀(jì)違法4件5人。

各位代表，一年來(lái)，全市法院能夠完成繁重的審判任務(wù)，離不開(kāi)各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)，人大的監(jiān)督，政府、政協(xié)以及社會(huì)各界的大力支持。各位人大代表、政協(xié)委員提出了許多誠(chéng)懇的意見(jiàn)建議，有力推動(dòng)了首都法院工作的發(fā)展。在此，我代表全市法院，向各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)和各位代表、委員表示衷心的感謝和崇高的敬意!

在取得發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，全市法院工作還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是審判質(zhì)量效率還不適應(yīng)人民群眾的期待要求。有的審判人員公平正義的理念不牢固，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待當(dāng)事人態(tài)度生硬，有的案件久拖不決，有的案件執(zhí)法不統(tǒng)一，有的裁判說(shuō)理性不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了個(gè)別人情案關(guān)系案金錢案，損害了司法公信力。二是審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制不夠健全。在法院內(nèi)部，審判權(quán)、行政權(quán)、監(jiān)督權(quán)界限不夠明晰，權(quán)責(zé)不夠統(tǒng)一，院庭長(zhǎng)的指導(dǎo)管理方式、上級(jí)法院的指導(dǎo)監(jiān)督機(jī)制需要改進(jìn)和規(guī)范。三是基層基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。一批年輕法官逐步成長(zhǎng)起來(lái)，但素質(zhì)能力和審判經(jīng)驗(yàn)還不適應(yīng)日益復(fù)雜的審判工作。由于任務(wù)重、要求高、壓力大、保障不完善，出現(xiàn)了人才流失問(wèn)題。

20xx年的工作任務(wù)

各位代表，20xx年全市法院工作的總體思路是，深入貫徹黨的、xx屆三中全會(huì)和中央政法工作會(huì)議精神，以司法為民、公正司法為主線，以落實(shí)司法改革、推進(jìn)司法公開(kāi)為重點(diǎn)，依法履行審判職責(zé)，強(qiáng)化審判管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)“讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義”的工作目標(biāo)。

(一)發(fā)揮審判職能作用，服務(wù)首都改革發(fā)展穩(wěn)定大局。切實(shí)承擔(dān)維護(hù)首都社會(huì)安全穩(wěn)定的重大責(zé)任，依法嚴(yán)懲嚴(yán)重刑事犯罪，依法妥善化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮司法審判促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)交易秩序的作用，平等對(duì)待各類市場(chǎng)主體，促進(jìn)市場(chǎng)法治建設(shè)，保障市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用。服務(wù)首都文化中心建設(shè)，充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判對(duì)文化建設(shè)的規(guī)范、引導(dǎo)、促進(jìn)和保障作用，促進(jìn)科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。圍繞保障民生，依法懲治危害食品藥品安全、破壞環(huán)境資源、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等違法犯罪行為，依法妥善審理勞動(dòng)爭(zhēng)議、房屋買賣、損害賠償、征收補(bǔ)償?shù)劝讣?。監(jiān)督和支持行政機(jī)關(guān)依法行政，完善行政糾紛實(shí)質(zhì)性解決機(jī)制，依法妥善化解行政爭(zhēng)議，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。

(二)推進(jìn)司法改革，建設(shè)公正高效權(quán)威的社會(huì)主義司法制度。按照中央、市委和最高法院的部署，深入調(diào)研，認(rèn)真落實(shí)改革任務(wù)，保證依法獨(dú)立公正行使審判權(quán)。落實(shí)司法權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革，健全審判委員會(huì)制度，完善主審法官、合議庭辦案責(zé)任制，規(guī)范上下級(jí)法院審級(jí)監(jiān)督關(guān)系，明晰審判權(quán)和管理權(quán)的界限，讓審理者裁判、由裁判者負(fù)責(zé)。推動(dòng)完善人權(quán)司法保障制度，建立健全防止冤假錯(cuò)案的工作機(jī)制，規(guī)范查封、扣押、凍結(jié)、處理涉案財(cái)物的司法程序，完善律師執(zhí)業(yè)保障機(jī)制。研究建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院的可行性，就知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院的管轄范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置等問(wèn)題提出調(diào)研建議。探索完善司法人員分類管理、法官選任招錄、法官任免懲戒和職業(yè)保障制度。做好涉訴信訪改革相關(guān)工作，將涉訴信訪納入法治軌道。

(三)不斷深化司法公開(kāi)，更加自覺(jué)地接受人民群眾的監(jiān)督。繼續(xù)開(kāi)展司法公開(kāi)“三大平臺(tái)”建設(shè)，確保完成審判流程信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)二期工程，將所有案件立案、審理、延長(zhǎng)審限、宣判、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況上傳至北京法院審判信息網(wǎng)、12368語(yǔ)音電話、app移動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人隨時(shí)查詢案件動(dòng)態(tài)情況，切實(shí)保障當(dāng)事人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。推進(jìn)數(shù)字法庭建設(shè)，將庭審光盤刻錄系統(tǒng)升級(jí)為高清數(shù)字法庭，并實(shí)行數(shù)字存儲(chǔ)，方便公眾依法查閱復(fù)制。建設(shè)北京法院審判信息資源庫(kù)，強(qiáng)化對(duì)案件信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性的檢查，為全面落實(shí)司法公開(kāi)提供信息化保障。自覺(jué)接受人大、政協(xié)、檢察機(jī)關(guān)、人民陪審員、特邀監(jiān)督員的監(jiān)督，加強(qiáng)法院微博微信等自媒體建設(shè)，讓人民群眾更便捷、更直接地監(jiān)督司法工作。

(四)強(qiáng)化審判管理，提高審判質(zhì)量效率。規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的司法行為，確保全面公開(kāi)后審判工作經(jīng)得起人民群眾的評(píng)判檢驗(yàn)。進(jìn)一步解決“立案難”問(wèn)題，繼續(xù)加大執(zhí)行工作力度。在裁判文書(shū)中準(zhǔn)確反映當(dāng)事人和律師的訴辯意見(jiàn)，加強(qiáng)裁判說(shuō)理，做到事實(shí)認(rèn)定、法律適用的理由依據(jù)都充分公開(kāi)。加強(qiáng)對(duì)審判實(shí)務(wù)疑難問(wèn)題的調(diào)查研究，及時(shí)統(tǒng)一司法尺度。加大審判質(zhì)量檢查力度，繼續(xù)完善審判質(zhì)效考評(píng)體系，監(jiān)督和保障法官依法履行職責(zé)。

(五)提高隊(duì)伍素質(zhì)，確保隊(duì)伍廉潔。鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步落實(shí)好各項(xiàng)整改措施，做好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)督促指導(dǎo)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)法院隊(duì)伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，提升司法能力，改進(jìn)司法作風(fēng)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。細(xì)化加強(qiáng)基層法院建設(shè)的工作措施，做到審判力量向基層下沉、保障機(jī)制向基層下傾、工作重心向基層下移。旗幟鮮明地堅(jiān)持從嚴(yán)治院方針，采取有效措施杜絕人情案關(guān)系案金錢案，對(duì)法院隊(duì)伍中發(fā)生的違法違紀(jì)案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息遷就。

各位代表，全市法院將在市委的領(lǐng)導(dǎo)、市人大及其會(huì)的監(jiān)督下，牢固樹(shù)立首都意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，全面貫徹落實(shí)黨的和xx屆三中全會(huì)精神，奮發(fā)有為、扎實(shí)工作，為推進(jìn)法治建設(shè)、維護(hù)社會(huì)公平正義、服務(wù)保障首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。