機(jī)關(guān)單位工會(huì)工作心得體會(huì)實(shí)用 工會(huì)干部心得體會(huì)范文(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦機(jī)關(guān)單位工會(huì)工作心得體會(huì)實(shí)用一

xx年支部工作的總思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照局黨組和局團(tuán)總支的工作部署，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，埋頭苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真做好新形勢(shì)下的機(jī)關(guān)青年工作，努力促進(jìn)共青團(tuán)工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，帶領(lǐng)本支部青年抓好國(guó)土資源管理工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

一、問(wèn)卷調(diào)查反饋情況匯總

為更好地傾聽(tīng)廣大團(tuán)員青年的意見(jiàn)，做好下一年的工作，支部精心設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，其問(wèn)題涵蓋了支部工作安排、活動(dòng)開(kāi)展、日程沖突、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、溝通途徑等，于12月9日發(fā)至每一名團(tuán)員。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，此次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷21份，收回16份，回收率為76.2%。從問(wèn)卷內(nèi)容反映的情況來(lái)看，多數(shù)團(tuán)員都希望盡快制定和完善團(tuán)的工作制度，強(qiáng)化思想政治教育工作，舉辦多姿多彩的活動(dòng)并密切與其他幾個(gè)團(tuán)支部的交流。在活動(dòng)的內(nèi)容方面，戶外拓展、愛(ài)好者俱樂(lè)部、與外單位聯(lián)誼和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等是最受歡迎的項(xiàng)目。經(jīng)費(fèi)方面，大多認(rèn)為單位提供加團(tuán)員定額交費(fèi)的方式比較合理。此外，絕大多數(shù)團(tuán)員都贊成建立一個(gè)有利于團(tuán)員之間討論問(wèn)題、發(fā)表意見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。

二、本年度工作的具體安排

(一)把握思想政治教育重點(diǎn)。

支部要以理想信念教育為核心，持之以恒地用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝機(jī)關(guān)團(tuán)員青年的頭腦，幫助廣大青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，結(jié)合重要紀(jì)念日開(kāi)展積極愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育活動(dòng)和道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年自覺(jué)遵守愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。

1.大力宣傳雷鋒精神，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與團(tuán)工作制度建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的道德情操。

(1)召開(kāi)主題為“學(xué)雷鋒—從我做起，從小事做起”的團(tuán)會(huì)。

(2)開(kāi)展“讓更美麗”團(tuán)員青年志愿者活動(dòng)，清掃某處街道的衛(wèi)生，同時(shí)對(duì)外界宣傳本支部。

2.憶苦思甜，緬懷革命先烈，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念。

(1)召開(kāi)主題為“祭英烈、鑄忠魂”的團(tuán)會(huì)。

(2)組織團(tuán)員青年到革命紀(jì)念地、烈士陵園等地進(jìn)行掃墓活動(dòng)。

3. 切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性和有效性。嘗試通過(guò)邀請(qǐng)身邊的先進(jìn)典型來(lái)舉辦貼近實(shí)際、貼近生活、貼近團(tuán)員青年的講座，以提高思想政治教育的針對(duì)性、有效性和吸引力、感染力。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，為青年的發(fā)展成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件。

支部要通過(guò)開(kāi)展形式多樣、注重實(shí)效、針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)讓機(jī)關(guān)單位的團(tuán)員青年逐步增強(qiáng)素質(zhì)，提高水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

1. 穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。針對(duì)團(tuán)員青年中新招錄工作人員占很大比例的情況，圍繞國(guó)土資源工作重心來(lái)組織業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，以解決他們?cè)诠ぷ髦兴龅降膯?wèn)題，彌補(bǔ)能力上的薄弱環(huán)節(jié)。

2.深入開(kāi)展機(jī)關(guān)工作相關(guān)能力培訓(xùn)。隨著當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，廣大團(tuán)員青年越來(lái)越需要培養(yǎng)和提高各方面的的技能以完善自我。要堅(jiān)持以服務(wù)青年為宗旨，深入開(kāi)展寫(xiě)作、演講、禮儀修養(yǎng)、心理等各方面的培訓(xùn)，幫助團(tuán)員青年更好地適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。

(三)大力開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富團(tuán)員青年業(yè)余生活。

在組織團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育和培訓(xùn)工作的同時(shí)，結(jié)合本支部實(shí)際，以廣大團(tuán)員青年樂(lè)于接受的方式廣泛開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。要做到 “貼近實(shí)際、貼近青年、貼近生活”，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活，增加支部活動(dòng)的情趣，把團(tuán)員青年真正凝聚到團(tuán)組織的周?chē)?/p>

1.外出參觀活動(dòng)?？煽紤]海島游、游樂(lè)園和澳門(mén)一日游等。

2.競(jìng)技性活動(dòng)。如歌唱比賽、戶外拓展、鋤大地比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、拔河比賽、球賽和心態(tài)培訓(xùn)等。

3.娛樂(lè)休閑活動(dòng)。如燒烤、愛(ài)好者俱樂(lè)部等。

4.聯(lián)誼活動(dòng)。即與其他單位共同舉辦活動(dòng)，以達(dá)到加強(qiáng)溝通、促進(jìn)交流和增進(jìn)合作的效果。在考慮所聯(lián)誼的對(duì)象范圍時(shí)，不必僅限于本系統(tǒng)其他幾個(gè)團(tuán)支部，可以適當(dāng)嘗試與外單位，甚至以外地區(qū)國(guó)土資源系統(tǒng)共青團(tuán)單位進(jìn)行聯(lián)誼，以擴(kuò)大視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

(四)創(chuàng)新思路，積極探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息工具，不斷拓寬團(tuán)員青年的交流渠道。

支部要高度重視對(duì)信息工具的利用，不斷提高信息工作的質(zhì)量和效率，以更好地為支部工作的決策服務(wù)。在本次調(diào)查中，絕大多數(shù)團(tuán)員贊成建立一個(gè)有利于團(tuán)員之間討論問(wèn)題、發(fā)表意見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。應(yīng)當(dāng)積極探索建立一個(gè)屬于支部全體團(tuán)員青年的網(wǎng)上空間(具體形式可以是bbs論壇或qq群), 以拓寬交流渠道，促進(jìn)團(tuán)員青年之間的交流，增進(jìn)彼此友誼。

推薦機(jī)關(guān)單位工會(huì)工作心得體會(huì)實(shí)用二

今年是國(guó)際森林年，也是我國(guó)第xx個(gè)“義務(wù)植樹(shù)節(jié)”，為加快打造“綠色”，創(chuàng)建 “中國(guó)幸福家園”的步伐，使全縣每位適齡公民都投入到全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)中，迅速掀起我縣春季義務(wù)植樹(shù)造林的高潮。

一、活動(dòng)時(shí)間

20xx年3月xx日上午9:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始(由各部門(mén)自行組織人員到植樹(shù)現(xiàn)場(chǎng))。

二、地點(diǎn)

白馬關(guān)鎮(zhèn)倒灣八卦谷入口(停車(chē)場(chǎng)以南)。

三、參加人員

縣黨政機(jī)關(guān)、縣級(jí)各部門(mén)及事業(yè)單位職工。

四、活動(dòng)方式

縣級(jí)黨政機(jī)關(guān)單位義務(wù)植樹(shù)方式采取劃分植樹(shù)區(qū)域植樹(shù)，由各口長(zhǎng)單位牽頭組織完成植樹(shù)任務(wù)，各單位自帶植樹(shù)工具。造林完成后，經(jīng)綠化委員會(huì)辦公室驗(yàn)收合格后移交白馬關(guān)景區(qū)負(fù)責(zé)管護(hù)，直到成林。

五、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，確保任務(wù)完成

1、縣林業(yè)局負(fù)責(zé)組織植樹(shù)苗木，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)造林技術(shù)，監(jiān)督造林質(zhì)量，負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查驗(yàn)收。

2、縣消防隊(duì)協(xié)助植樹(shù)的用水工作。

3、縣公安局負(fù)責(zé)車(chē)輛指揮工作。

4、縣廣電局負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。

5、各部門(mén)組織好人員，以大口為單位參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，同時(shí)清除雜草，確保安全、順利完成義務(wù)植樹(shù)任務(wù)。

六、檢查考核

義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)結(jié)束后，縣綠委辦負(fù)責(zé)對(duì)植樹(shù)的任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格的，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)整改;驗(yàn)收合格后移交白馬關(guān)景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)管護(hù)。

推薦機(jī)關(guān)單位工會(huì)工作心得體會(huì)實(shí)用三

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓調(diào)研，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級(jí)部門(mén)的指示、決定，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)、提升效率、落實(shí)到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地展開(kāi)工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

二、主要任務(wù)與目標(biāo)

(一)增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)用心做好學(xué)校重點(diǎn)工作

1、協(xié)助學(xué)校搞好活動(dòng)的組織安排工作，確保學(xué)校工作政令暢通，做到“即時(shí)，全面，準(zhǔn)確，高效”。協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校相關(guān)建立工作的文字撰寫(xiě)和資料收集整理工作。

2、整理各分管校長(zhǎng)工作要點(diǎn)和各處室工作，提前做好學(xué)校一周工作安排，在學(xué)校網(wǎng)站上開(kāi)辟“一周工作”專(zhuān)欄，將每周工作即時(shí)發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄，使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。

(二)增強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

1、爭(zhēng)取主動(dòng)、用心配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開(kāi)始，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門(mén)的協(xié)調(diào)，牢固樹(shù)立全局觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況，做好《實(shí)驗(yàn)小學(xué)制度匯編》，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評(píng)選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提升教師的素質(zhì)，增強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師透過(guò)評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作，做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工(轉(zhuǎn)載于：小學(xué)校長(zhǎng)辦公室年度工作計(jì)劃)作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。

4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署即時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃。

5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和禮貌辦公室的建設(shè)。

6、建立學(xué)習(xí)型處室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為更好的展開(kāi)工作打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(三)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求即時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。

2、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的資料，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫(xiě)宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用，圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，以信息為載體，反映學(xué)校實(shí)力，展示亮點(diǎn)，營(yíng)造氛圍，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。

隨著學(xué)校的發(fā)展，上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細(xì)致安排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要即時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。

3、繼續(xù)做好精神禮貌建立工作，鞏固禮貌建立成果。

xx省級(jí)禮貌單位為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好禮貌建立工作，持續(xù)創(chuàng)新精神禮貌建立的途徑，持續(xù)豐富精神禮貌建設(shè)的內(nèi)涵，把精神禮貌建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以精神禮貌建設(shè)促動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

4、做好檔案管理工作。

做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

5、做好單位考勤工作，按月即時(shí)公布。

6、管理好單位印章，實(shí)事求是地開(kāi)具各類(lèi)證明、介紹，慎重使用學(xué)校印章，做好印章使用登記。

7、認(rèn)真做好信訪工作。建立老干部檔案，按時(shí)慰問(wèn)離退休老教師，關(guān)心幫忙老教師解決生活中的困難。對(duì)到校來(lái)訪的家長(zhǎng)、老教師要耐心理解咨詢做好解釋工作。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)即時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門(mén)或說(shuō)明狀況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。采用多種渠道，增強(qiáng)家校聯(lián)系

8、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

三、具體措施：

1、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”，堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問(wèn)侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對(duì)辦事者的談話，要耐心傾聽(tīng)，做好記錄；對(duì)辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對(duì)違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來(lái)，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”，堅(jiān)持做到“五即時(shí)”。即即時(shí)辦理直理解理的一般事項(xiàng)，即時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，即時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，即時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度狀況，即時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。透過(guò)辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng)，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

——承諾“不讓工作差錯(cuò)在我那里發(fā)生”，堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無(wú)小事”，辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。

——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)”，堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅(jiān)持公道，不偏聽(tīng)偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)建立正氣機(jī)關(guān)。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅(jiān)持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練和規(guī)范；言談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門(mén)走動(dòng)；無(wú)論何時(shí)何地，都要記住自己的身份，注重個(gè)人的形象，為樹(shù)公室良好的社會(huì)形象增光添彩。

2、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”

——落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制。首問(wèn)職責(zé)制就是辦公室第一位理解相關(guān)人員辦事、來(lái)訪、來(lái)電的同志，負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理相關(guān)事宜職責(zé)的制度。落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制，要做到“四個(gè)一”，即說(shuō)好每一句話，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對(duì)屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能立刻辦的應(yīng)即時(shí)辦理；需待以時(shí)日辦理的，應(yīng)予受理；條件不貼合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解釋說(shuō)明。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)即時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門(mén)或說(shuō)明狀況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)，禁止使用傷害對(duì)方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語(yǔ)。

——落實(shí)辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)承辦事項(xiàng)，并即時(shí)反饋辦理狀況的制度。本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項(xiàng)的輕重緩急，原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計(jì)劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù)。同時(shí)，要即時(shí)反饋狀況，做到件件有著落，事事有交待。

——落實(shí)過(guò)失追究制。過(guò)失追究制就是對(duì)本科室工作人員在承辦事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究職責(zé)的制度。發(fā)生1-2次，批評(píng)教育；發(fā)生3-5次，寫(xiě)出書(shū)面檢查；5次以上的在辦公室會(huì)上作檢討。

3、做到“五個(gè)好”

（1）辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”：一是行文關(guān)。對(duì)各類(lèi)文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。二是政策關(guān)?？词欠褓N合黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān)，對(duì)文稿要精心寫(xiě)作、修改，確保語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中，新形勢(shì)、新需要，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉電子公文制作，嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務(wù)求做到收發(fā)即時(shí)、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密，決不耽誤各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。要增強(qiáng)對(duì)電子印章的管理，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。

（2）搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”：一是原則性。凡事都要堅(jiān)持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調(diào)查，弄清矛盾的來(lái)龍去脈，對(duì)處理意見(jiàn)胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，堅(jiān)持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是增強(qiáng)自身修養(yǎng)，要待人以誠(chéng)，與人為善，不耍小聰明，不出歪點(diǎn)子，不玩小權(quán)術(shù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種關(guān)系”：一是扎實(shí)抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧，善于傾聽(tīng)別人講話，把握意圖，善于傾聽(tīng)基層意見(jiàn)，給領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題要有方案選擇，對(duì)下講話要克服傲慢。二是處理好理財(cái)與用財(cái)?shù)年P(guān)系，力求節(jié)約辦好事。三是對(duì)外交往與樹(shù)立形象的關(guān)系。維護(hù)好尊嚴(yán)，樹(shù)立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無(wú)章與有條不紊的關(guān)系。無(wú)規(guī)律就是規(guī)律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護(hù)教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂(lè)于奉獻(xiàn)的關(guān)系。要有容人的雅量。

搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)創(chuàng)造寬松環(huán)境，團(tuán)結(jié)人員。一是要有良好精神狀態(tài)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，站在領(lǐng)導(dǎo)角度想問(wèn)題、辦事情。二是善于管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。

（3）貫徹落實(shí)抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學(xué)校決策落實(shí)到位。一是堅(jiān)持原則敢督查督辦。在督查督辦過(guò)程中，可能會(huì)影響到某些科室或個(gè)人的利益，但為了推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展，只要堅(jiān)持原則，在實(shí)踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)助、支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時(shí)期、不同階段的事項(xiàng)列入日常工作之中，構(gòu)成督查督辦記錄，對(duì)執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報(bào)。

（4）抓好信息化建設(shè)促發(fā)展。在辦公自動(dòng)化快速代替手工操作的這天，抓好信息化建設(shè)化工作勢(shì)在必行。我們務(wù)必掌握最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳資料，持續(xù)完善網(wǎng)站的功能，使學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成為資料豐富、信息即時(shí)、信息真實(shí)、設(shè)計(jì)新穎的網(wǎng)站，為我校的大局工作服務(wù)，努力為社會(huì)各界帶給最即時(shí)、最新穎、最實(shí)用的信息資源。