課程藝術與人生的心得體會報告 生活的藝術課程的體會(三篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦課程藝術與人生的心得體會報告一

非常高興有這個機會能與大家在這里交流校本課程這個話題。 我記得丁局長講過這樣一句話：我最害怕的就是一到學校，他們校長捧出一大堆校本課程。丁局長的言下之意相信在座的各位是心知肚明。我想，為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，從校本課程的發(fā)展史我們知道，這種由上而下的校本課程開發(fā)的方式，必然會導致有些學校為了應付檢查而開發(fā)大量的校本課程，校本課程僅僅是作為落實到紙張上的一種形式而已。作為最基礎的農村學校，我們深知校本課程開發(fā)的難度。一是很多學校對于校本課程的理解是不到位的，在不理解的情況下，更多的是一種畏難情緒。就像我們前幾年，學校根本沒有校本課程，而且我們還認為，校本課程的開發(fā)是專家的事，不是我們這些平民百姓可以承擔的。還有一種是校本課程一味的追求特色，有苗木的地方可以以苗木的種植為校本課程，還有地方特色的學校都可以搞校本課程，但更多的學校啥也沒有，搞什么。正是由于教師失去了開發(fā)的主動性，想要真正落實校本課程便成為在今天看來有點紙上談兵的事了。

通過學習，我們明白了校本課程開發(fā)本身是在試圖彌補國家課程開發(fā)的局限性，是對國家課程的一種補充，而且今后將成為越來越重要的一種補充。它是針對教育的核心――課程而采取的實現(xiàn)教育目標的具體行動策略。所以，校本課程的開發(fā)有助于更好地實現(xiàn)學校教育的目標。同時，由于它尊重學校師生的獨特性與差異性，融入了學校自己的教育哲學思想，因而有助于學校辦學傳統(tǒng)和特色的創(chuàng)建與發(fā)展。它還有助于學校課程的實施與改進。它不僅僅是一種特色的創(chuàng)建與發(fā)展，更是可以對國家課程進行一種校本化的適應，彌補國家課程的不足，同時它還有助于教師專業(yè)化發(fā)展水平的提高，有助于學生個性化的發(fā)展。當我們接觸校本課程的真諦時，感覺到校本課程是真正有利于學校發(fā)展的，但校本課程的開發(fā)必須得到全體教師的認可，充分發(fā)動教師的主動性才能真正發(fā)揮校本課程的作用。所以，在校本課程開發(fā)前，我?guī)еw教師全面地學習了吳剛平教授編寫的《校本課程開發(fā)》這本書，讓教師全面地了解校本課程開發(fā)的歷史，價值，開發(fā)的種種模式，從心理上認可，從理論上了解，從方法上掌握后，讓所有教師有了課程意識后，我們才開始著手開發(fā)學校的校本課程。

我們學校屬地沒有什么地方特色，或者沒有特別顯著的地方特色，所以我們的校本課程是學校根據(jù)自己的具體實際情況對國家課程計劃進行校本化的適應性改造。當然，我們的開發(fā)不是為了開發(fā)而開發(fā)。下面我們就把我們學校的作文校本課程的開發(fā)歷程與大家進行交流。

我們認為現(xiàn)有國家作文課程的弊端

架空的道德體驗

校本課程開發(fā)的一個首要任務就是滿足學生發(fā)展的需要，而國家作文課程不可能顧全到每個地方每個學校具體的特點與需要。尤其是不能充分利用學校、教師、學生身邊的資源，這樣就不能激發(fā)學生的寫作熱情，不能很好地發(fā)揮教師教學的創(chuàng)造性。所以，目前的作文教學很多情況下只是把作文當作一項語言技能來訓練，很容易造成脫離兒童生活，脫離兒童心理發(fā)展需求。

脫節(jié)的生活體驗

教材中讓學生寫參觀記，都是以名勝古跡作為例文，而這些名勝古跡大部分學生沒見過。因為沒有切身的體會，所以學生也無法感覺例文的精妙與游記的寫法。

“學得”式的指導方法

葉圣陶先生說過：生活如泉源，文章如溪水，泉源豐富而不枯竭，溪水自然活潑流個不停。其實，我們的學生生活應該是豐富多彩的。在自然課上可以動手實踐，在微機課上可以上網(wǎng)查詢資料，在音樂課上可以聽老師用鋼琴彈奏美妙的音樂，可以??電視、游戲、書籍、網(wǎng)絡也給學生提供了豐富的各種資料。但學生就是不會寫作，不喜歡寫作。那么，其根源就不是學生的生活問題，而是學生沒有掌握感受生活，捕捉信息的能力，更沒有掌握描寫生活的方法。我們的作文國家課程沒有很好地解決這一問題。當然，我們對國家作文課程并不是全盤否決，而是就其中的內容進行充實，重組或改造，形成具有本校特征、學生特點與地域

特點的作文校本課程。

二、開發(fā)作文校本課程具備的條件(學校基礎)?

在20xx年，我校就申報了常州市重點課題《農村小學開放式作文教學》，扎扎實實地研究了三年，取得了一些成績。并在課題結題時獲得了常州市三等獎。在這一階段的課題研究中，我們充分挖掘作文教學中的開放因素，創(chuàng)設學生積極主動學習、自覺參與的課堂教學環(huán)境，開放的教學評價機制，讓學生順利實現(xiàn)內部語言向外部言語的富有個性的過渡。20xx年我們又繼續(xù)了該課題的研究。申報了江蘇省級課題。在這三年中，我們主要研究了學科整合和利用多媒體的作文教學模式。首先，我們提倡每次作文前學生都必須有真實的情感體驗。如寫一株植物，教師要讓學生對該植物觀察兩個星期以上，并記錄觀察的結果。在感受親情之后，我們會讓學生回家為父母做一件事，去回饋養(yǎng)育之恩。再習作。寫游記類的文章，我們會利用綜合實踐活動帶領學生去參觀游覽，再進行習作。學科整合就更不要說了。其次，我們改變了先教再寫的傳統(tǒng)作文教學模式。在習作先讀例文，掌握方法，再進行體驗活動，體驗活動之后學生就自行習作。教師根據(jù)學生的第一次習作進行批閱，對學生提出具體的修改方法，并出示教師的下水文，學生根據(jù)要求再行修改。這便是作文教學的主要過程。第三，充分利用學校與地方的資源。除了各個學科最有效的資源外，我們充分利用學校的讀書節(jié)、綜合實踐活動、運動會等活動，把這些活動直接編入作文教材中作為習作內容。這五年的作文教學研究，為我們的校本化的作文課程提供了最有利的保障。這幾年，我們在省級刊物上發(fā)表了多篇作文論文，并有幾十篇學生習作在省級刊物發(fā)表。又因為我們的課題研究一直在教研組中進行，所有的語文老師又掌握了新了作文教學模式。所以是無論從教育教學理論，還是師資力量上，我們開發(fā)校本化作文課程都具備了一定的能力。

三我們是如何實施校本課程的。

我們的作文校本課程在全體語文教師的的共同努力下，終于完成了。今年春學期已投入的實施階段。下面我就來談談這本校本課程的具體實施。

首先，我們的這本校本課程既是教材又是一本備課本，里面有歷年來教師的下水文與學生的優(yōu)秀習作，有教學過程。那也就是說，這本教材大大減輕了教師備課的負擔，減輕了教師去找優(yōu)秀例文的煩惱，是為教師服務的，教師是歡迎的。但他又不等同于集體備課，因為在這本教材中，一般的作文都要求教師寫下水文，從而來提高教師的文學修養(yǎng)與語言表達的能力。在每一篇作文的后面，我們還編排了與本次作文有關的相關鏈接。如寫游記的作文，我們在鏈接中有系統(tǒng)的指導游記作文的方法。為什么要作這樣的編排，因為我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的教材與以前的教材不同，他少了讀寫例話，少了一單元系統(tǒng)的寫作方法的指導。我不太了解編者的目的是什么，但在作文教學中，教師還是需要教給學生一些寫作的方法的，所以我們在每一篇習作的后面安排了這一板塊的內容。還要求教師寫在教學過程中生成的問題，遇到的困惑，寫教學反思。在這本教材的最后，我們有空白的備課紙，我們給教師一定的空間，你可以不完全照教材上的去上，可以根據(jù)自己的教學，學校的活動，學生當時的狀態(tài)，應時應景性的進行適當?shù)卣{整。在每學期的結束，我們就這本作文教材開一次沙龍，就在實施作文教材過程中的困惑，相關鏈接的體系是否科學，教材內容的改動，作文教學的模式等進行探討。而且，每學期中，我們每隔一段時間會在教研組開一次作文課，中年級與高年級各有一個作文課題進行研究。

在這樣的一個過程中，我們覺得校本課程的開發(fā)的確是一件有很有意義的事，他發(fā)展了教師，更發(fā)展了學生。對于這本作文教材的完善，我們要走的路還很長。

當然，就我們對校本課程的認識還是非常膚淺的，就像開始我說的，更希望得到各位領導與專家的指正。

推薦課程藝術與人生的心得體會報告二

新編應用文寫作課程學習總結 在沒有上應用文寫作這門課之前，我對應用文的了解是“寫作文”，我當時就想寫作文誰不會，還用教。而且從小到大，我最怕的就是寫作文，如果老師天天讓我們寫作文，那我豈不天天頭痛？學了以后，才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事。轉眼間，一學期的應用文寫作課程就結束了。縱觀這一學期來的學習，不僅讓我們初學了各種應用文的寫法，更讓我們對應用文的重要性有了深層的了解，可謂受益匪淺。

在學完這門課程后，我發(fā)現(xiàn)了這和我平時見到的文學作品有很大的區(qū)別。文學作品供人欣賞，其價值在于審美，它以美感人，以美育人，通過豐富.透明的藝術形象使人在歡愉中不知不覺達到感染教育的效果。而應用文寫作則不然，它主要是為了解決實際中的問題，具有很高的價值性與直接實用性。并且它不需要過多華麗辭藻的修飾，只需要簡明扼要地按照規(guī)范寫成文章即可。因此這讓我找到了自信，讓我下定決心要認真上好每一堂應用文寫作課程。掌握好每一種應用文所需要理解和記住的要點。

應用文不同于文學作品和其他實用文體，它不在于使人明事理、開闊視野或供人欣賞，而在于解決實際問題。應用文的寫作有其明顯的目的性和針對性。應用文最基本的特點就是“用”。為用而寫，有用才寫，這是應用文與其他文章的最大區(qū)別。明確這一點，對我們寫好應用文有很大作用。

應用文具有六大特點，即實用性、真實性、規(guī)范性、針對性、時效性、簡明性等。

應用文主旨單一，集中，明確，材料多樣，真實，有力，結構合理、嚴謹、固定，語言準確、簡明、平易、莊重。

應用文是行政機關、企事業(yè)單位、社會團體處理公共事務，以及人民群眾處理個人事務使用的，具有直接價值和慣用格式的文書，是解決問題、處理事務、交流思想、傳遞信息的工具。

事實上，我們的日常生活中處處可見應用文。比如書信、請假條、借條、通知、申請書，包括我現(xiàn)在正在寫的總結，都屬于應用文的范疇。

老師用了一個相當生動、恰當?shù)谋扔餍稳萘藨梦牡慕M成。應用文的主題為其靈魂，材料為其血肉，結構為其骨骼，語言為其細胞。如此一來，我們便能感觀地理解寫應用文要注意哪些部分。

我覺得應用文寫作是“死板”而不乏“靈活”的寫作。它雖然有一定的格式和要求，不比得文學創(chuàng)作，個人可以有較大的發(fā)揮空間，但是我們學應用文也不能死記硬背、生搬硬套。像做填空題那樣寫出來的應用文，毫無感情可言。應用文不需要辭藻華麗、韻味雋永，它講究一個“實”字，是“看似無情卻有情”。這也是我逐漸喜歡上應用文的原因之一。

寫應用文，要堅持實事求是的態(tài)度。應用文的內容要客觀真實，不容虛構，語言要簡明扼要，忌浮華、抒情。它的格式也需規(guī)范，以便閱讀、處理和收發(fā)。試想，若一份文件全篇盡是優(yōu)美的句子、華麗的辭藻，大段大段的描寫、抒情，閱讀者又怎能迅速地從中看出主要傳達的信息？如此一來，應用文的作用就無法體現(xiàn)出來了。

當然，我們也要注意到應用文的作者與讀者。

應用文的作者包括自然作者、法定作者和代言作者?；趹梦牡膶嵱眯?，應用文的作者需要做到以下幾個方面：強烈的讀者意識、高度的責任意識、嚴格的規(guī)范意識及自覺的服務意識。其思維類型分為：對象化思維，模式化思維和越位思維。

應用文的讀者分為自然讀者與指定讀者。比如通知是給大部分人看的，而報告這類上行文就僅限于指定讀者閱讀了。應用文的讀者具有接收的實際功用性、強烈的直接性和結果指向實踐性等特點。把握這些特點，也有助于我們的應用文寫作。

應用文的寫作過程不太復雜，主要分三步：明確寫作目的，收集、整理、分析資料，撰寫。對于應用文寫作，總的要求是準確、簡明、得體，具體來說，要有合體的語言運用和恰當?shù)谋磉_方式。其中，敘述要用真實的人稱、真實的對象以及單純的線索；議論得是客觀的評價，不能帶主觀色彩，要就事論理、引據(jù)論說；說明要運用術語，運用自然語言和人工語言，運用數(shù)據(jù)、資料。

若能滿足以上各項條件，便是一篇不錯的應用文了。 應用文主要分為行政公文、事務公文、專用文書幾大類。

本學期，我們主要學習了公告、通告、通知、報告、請示、批復、合同及論文等多種類型的應用文。有的是學習、生活中常用的，有的是以后工作中可能要用到的。我想，都很有學習的必要性。

應用文使用范圍十分廣泛，涉及社會生活的各個領域，在社會實踐中發(fā)揮巨大的作用。主要包括領導指導作用、規(guī)范準繩作用、溝通協(xié)調作用、宣傳教育作用及憑證依據(jù)作用。

應用文在行政管理、社會實踐方面都有指導作用。如黨和國家的各級組織和各部門的組織系統(tǒng)以及企事業(yè)單位從上到下都是通過公務文書來傳達法律法規(guī)、方針政策、意見辦法；人們按藥品說明書的規(guī)定服藥；工廠在各種設備說明書的指導下安裝設備、操作儀器等。

應用文是法律、法規(guī)的載體，部分應用文用來發(fā)布法律和行政法規(guī)。如憲法和依照法律制定的刑法、民法、刑事訴訟法等國家基本法律和大量的條例、規(guī)定、辦法等行政法規(guī)，或章程、制度、規(guī)則等規(guī)章，都對人的行為產生規(guī)范、準繩作用。

人類社會的人際關系極為復雜，不協(xié)調各種關系就無法保證正常的生產和生活。行政公文在傳遞信息、協(xié)調上下左右關系方面功不可沒，而簡報、調查報告、書信、禮儀文書、合同、協(xié)議書等應用文，在傳遞信息、聯(lián)絡感情、協(xié)調關系諸方面發(fā)揮重要作用。應用文的溝通協(xié)調作用，能促進社會有序發(fā)展。 在應用文中，行政公文和法規(guī)規(guī)章的政治宣傳、思想教育作用特別顯著，其他的應用文，無論是辦公務還是辦私務，也都能在客觀上產生宣傳教育作用。 俗話說，“口說無憑，立字為據(jù)”。國家的法律、法規(guī)、方針政策，都以文件為載體、為依據(jù)，這也正體現(xiàn)了應用文的憑證依據(jù)作用。

由此可見，應用文的重要性是不言而喻的，我們的確有必要掌握一些常用應用文的寫作方法，在生活、工作中正確使用。

還要注意的一點是應用文寫作所站的角度的重要性。一般文體的寫作往往是站在自己的角度，表達或抒發(fā)自己的`感想、心緒，或者闡述自己的觀點，或者按照自己的理解去說明。即使是新聞、紀實文學之類的文體，也往往是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進而付諸筆端。而應用文寫作一般是要站在某一群體、某一組織、某一集團的位置上，它所傳達的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團性質的或者眾多個體的。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場。

比如，給領導草擬文件，一定要弄清楚領導的意圖，否則妄然下筆只會徒增工作量。再比如寫請示、公函、報告、簡報等，一定要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關系，如隸屬關系、行政級別關系、業(yè)務工作關系等，據(jù)此才能采取合適的文體，在文中使用相應的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀成大錯。

在這個學期學習了應用文之后，有了許多收獲，我們學習了各種應用文的寫作方法和寫作格式。比如報告、請示、批復、函、計劃、總結、通知等一些常用文體的寫法，剛開始學的時候覺得無從下手，而通過《應用文寫作》這門課程的學習后，對寫作有了一定程度的了解。

在這個學期的應用文學習過程中，我慢慢了解了應用文這門學科，總結了一些學習方法：

1. 要研讀教材中的內容，關注教材中的細節(jié)。通過研讀應用文教材，熟悉應用文的大體內容，對書本章節(jié)有一個整體的把握。

2. 查漏補缺，糾偏固體。熟悉以往使用過的文種，對于忽略或根本沒想到的問題要全面掌握，也要爭對平時模棱兩可的知識點，弄清它的正確做法，鞏固自己的知識點。

這半年的學習，規(guī)范了我們的應用文寫作。比如，寫一個向體育器材室借球的借條，我們往往會丟掉一些不可或缺的細節(jié)，如借球人姓名，借球時間：還有收條也要寫清楚歸還日期等主要信息。

在學習寫論文的過程中，我們明白了什么是摘要、一篇合格的摘要應該符合哪些要求。同時，關鍵詞也要把握重點，精準、精煉不贅余。需要注意的是，在論文最后要寫上參考文獻，這可表明論文吸收了哪些已有的成果，表示對已有成果作者的謝意，另一方面也可引導讀者進一步研究已有的研究成果。

以后，我們勢必會接觸到寫通知、寫活動計劃書、寫項目策劃書、寫個人簡介、自薦書、設計個人簡歷等應用文的寫作，掌握了它的基本寫法，對我們的學習、工作、生活都會有所幫助。

推薦課程藝術與人生的心得體會報告三

雖然進入已經十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!