電子商務(wù)綜合競(jìng)賽心得體會(huì)及收獲 電子商務(wù)技能大賽心得體會(huì)(5篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題電子商務(wù)綜合競(jìng)賽心得體會(huì)及收獲一

在實(shí)訓(xùn)中，我們的任務(wù)主要有：

1、學(xué)習(xí)sitemap的創(chuàng)建方式，并在自己的網(wǎng)站中建一個(gè)sitemap。sitemap的創(chuàng)建方式有多種，在這次實(shí)訓(xùn)中我們用到的是根據(jù)sitemap協(xié)議創(chuàng)建sitemap。

創(chuàng)建一個(gè)文本文件，輸入代碼并將其轉(zhuǎn)化為帶。_ml擴(kuò)展名保存。通過建立sitemap協(xié)議可以幫助搜索引擎更好的抓取我們的網(wǎng)站，有利于搜索引擎對(duì)我們的網(wǎng)站更友好的收錄，不讓給網(wǎng)站的收錄有漏洞或者收錄不全。提交sitemap可以方便我們我們?cè)谝院筮M(jìn)行下一步的工作，比如對(duì)網(wǎng)站的外部鏈接和內(nèi)鏈錯(cuò)誤進(jìn)行更好的調(diào)整。

2、配置iis，創(chuàng)建web站點(diǎn)，測(cè)試web站點(diǎn)的主頁(yè)。

配置與管理web站點(diǎn)，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行備份與還原，還有站點(diǎn)訪問權(quán)限的設(shè)置。

3、建立一個(gè)robots。

t_t保存在本站點(diǎn)的根本目錄下，而且文件名必須全部小寫。這是一個(gè)純文本文件，通過在這個(gè)文件中聲明本網(wǎng)站中不想被robots訪問的部分，這樣，該網(wǎng)站的部分或全部?jī)?nèi)容就可以不被搜索引擎收錄了，或者指定搜索引擎只收錄指定的內(nèi)容。在robots中輸入紀(jì)錄代碼，如果包含一條或更多的記錄，這些記錄通過空行分開(以cr，cr/nl，ornl作為結(jié)束符)。user—agent：在“robots。t_t”文件中，如果有多條user—gent記錄說明有多個(gè)robot會(huì)受到“robots。t_t“的限制，對(duì)該文件來說，至少要有一條user—agent紀(jì)錄。如果該項(xiàng)的值設(shè)為_，則對(duì)任何robot均有效，在”robots。t_t“文件中，“user—agent：_”這樣的記錄只能有一條。disallow：這個(gè)值是一條完整的路徑，也可以是路徑的非空前綴，以disallow項(xiàng)的值開頭的url不回被robot訪問?！癲isallow：”說明允許訪問該網(wǎng)站的所有url，在電子商務(wù)1001“/robots。t_t”文件中，至少要有一條disallow記錄。如果“/robots。t_t”不存在或者為空文件，則對(duì)于所有的搜索引擎robot，該網(wǎng)站都是開放的。alllow：與disallow相似，這個(gè)值是一條完整的路徑，也可以是路徑的前綴，以allow項(xiàng)的值開頭的url是允許robot訪問的。

4、的文件，與服務(wù)器配置，當(dāng)網(wǎng)頁(yè)名稱被篡改時(shí)，則會(huì)跳出報(bào)錯(cuò)的頁(yè)面。

5、將整個(gè)小組的網(wǎng)頁(yè)組合在一起，完成內(nèi)外部鏈接，使網(wǎng)頁(yè)在瀏覽點(diǎn)擊時(shí)能準(zhǔn)確無誤的鏈接到下一個(gè)頁(yè)面。

100張網(wǎng)頁(yè)要完整的鏈接好，任務(wù)量還是挺大的，加上我們小組內(nèi)存量的超標(biāo)，所以還要對(duì)網(wǎng)頁(yè)的容量進(jìn)行壓縮。

6、完成一個(gè)ppt。

以ppt的形式介紹整組網(wǎng)站，包括店鋪介紹，網(wǎng)站所針對(duì)的消費(fèi)群體，和網(wǎng)站的建設(shè)的特點(diǎn)。

雖然某些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)之前就有接觸，但是那時(shí)還沒有完成網(wǎng)頁(yè)制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁(yè)做奠基，對(duì)這些新知識(shí)感覺又很空洞，所以那時(shí)是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實(shí)訓(xùn)將這些知識(shí)與自己所做的網(wǎng)頁(yè)結(jié)合在一起運(yùn)用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識(shí)在實(shí)際中的用處和發(fā)揮出來的價(jià)值。在這次實(shí)訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁(yè)制作上的欠缺，某些小細(xì)節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對(duì)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對(duì)一些困難問題時(shí)找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時(shí)還要時(shí)刻反省，自我認(rèn)知反饋。有缺陷就要嘗試彌補(bǔ)，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的有點(diǎn)以此來提高自己的知識(shí)，提高自己各方面的技能水平。最后還有強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，因?yàn)橐粋€(gè)大的項(xiàng)目光靠一個(gè)人是難以完成的，所以我們需要團(tuán)結(jié)、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實(shí)現(xiàn)，還有就是對(duì)自己不擅長(zhǎng)或不了解之處要有一顆虛心向他人請(qǐng)教的心，不管請(qǐng)教老師或是詢問同學(xué)，都要以一顆學(xué)習(xí)向上的心來對(duì)待。在做到這點(diǎn)之前，當(dāng)然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最后還是沒法解決，吃虧的還是自己。實(shí)訓(xùn)不僅僅是實(shí)訓(xùn)了，除了要做一些專業(yè)相關(guān)的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)的，這樣才能不斷的讓自己提升。

主題電子商務(wù)綜合競(jìng)賽心得體會(huì)及收獲二

經(jīng)過兩周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了許多有關(guān)電子商務(wù)的具體操作實(shí)務(wù)，認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。下面做一介紹：

1)學(xué)會(huì)了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相關(guān)信息，特別是學(xué)會(huì)了有關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索信息，以及掌握了谷歌翻譯的功能。

2)學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，掌握了開店的基本流程。前不久，我開了一家二手書店，店名為e家二手書店，用戶名：___.支付寶賬戶為：___

3)掌握了網(wǎng)上銀行的基本功能，學(xué)會(huì)了更好的利用網(wǎng)銀，如網(wǎng)上購(gòu)物買書，開網(wǎng)店，用于網(wǎng)上支付和交易以及用于校園“一卡通”網(wǎng)上充值等網(wǎng)銀功能。

4)充分的了解了物流管理運(yùn)營(yíng)模式和物流管理模式，掌握了b2b具體操作程序，b2c具體操作程序以及c2c具體操作程序。

5)了解和掌握了網(wǎng)站分析評(píng)估，如對(duì)中國(guó)商品交易中心，中國(guó)化工網(wǎng)，阿里巴巴中國(guó)的網(wǎng)站分析評(píng)估和比較。

6)了解了電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在連鎖業(yè)中的應(yīng)用讓我深受啟發(fā)，用了靈感，啟發(fā)了我的思維，讓我感覺到電子商務(wù)的廣闊的用途和巨大的發(fā)展空間，潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和豐厚的利潤(rùn)。設(shè)計(jì)了一種我所想的經(jīng)營(yíng)模式：

一直以來，我都想從事綠色食品行業(yè)，為中國(guó)的食品行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，特別是綠色食品，有機(jī)食品和無公害食品。

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式如下：綠色食品產(chǎn)生產(chǎn)(產(chǎn)地、種植、采購(gòu)、加工)+綠色食品連鎖店經(jīng)營(yíng)+電子商務(wù)(網(wǎng)上服務(wù))+(物流)配送。設(shè)想一下：人們?cè)诩也挥贸鲩T，在網(wǎng)上就可以預(yù)定新鮮的綠色食品(如新鮮蔬菜等等)，我們一切為客戶服務(wù)，上門服務(wù)，送貨上門。那該多么的方便啊。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，要寫9個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來。因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信在不遠(yuǎn)的未來，一定會(huì)有屬于我們自己的一片美好天空。

通過這兩周的電子商務(wù)模擬實(shí)踐，確實(shí)讓我學(xué)到了許多知識(shí)，讓我受益匪淺，我希望以后在今后的工作和生活當(dāng)中，能夠用到電子商務(wù)帶來的方便、快捷和高效。

主題電子商務(wù)綜合競(jìng)賽心得體會(huì)及收獲三

理論加實(shí)踐的模擬，讓學(xué)生擁有更多的自主權(quán)，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，為以后的工作打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)，在大三的最后的一個(gè)學(xué)期里能上到這么一門課程——電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)在是一場(chǎng)及時(shí)雨。這門課是分理論和實(shí)操兩部分，下面就是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來的總結(jié)：

在第一節(jié)課的時(shí)候我們就開始組建我們的小組團(tuán)隊(duì)了，一個(gè)學(xué)期下來，我們小組通過緊密團(tuán)隊(duì)合作基本完成老師布置的任務(wù)。我們收獲的不僅是理論和實(shí)操知識(shí)更多的是團(tuán)隊(duì)精神和真摯的友情。

從商務(wù)知識(shí)理論模塊來說，這門課包括的內(nèi)容包括以下幾類：

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基矗在這個(gè)模塊中主要有一下幾點(diǎn)：b2c的運(yùn)營(yíng)方式：1、平臺(tái)式：淘寶商城、易訊2、獨(dú)立式：京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越，凡客誠(chéng)品。b2c運(yùn)營(yíng)常見的問題：1、銷售的非常態(tài)化2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、3、物流專屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運(yùn)營(yíng)方式3、物流政策4、增加品類。社區(qū)營(yíng)銷的三要素：人身的信任關(guān)系，主產(chǎn)品和客戶，副產(chǎn)品的選擇余地很大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式：競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、論壇、博客、im工具(qq、飛信、msn等)、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、。

在歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式這節(jié)課里，我的印象是最深的。老師運(yùn)通了頭腦風(fēng)暴法，以小組為中心各組各自發(fā)表見解，同學(xué)們積極性非常高。希望這種方式還能延續(xù)下去。

二、電子商務(wù)行業(yè)熱點(diǎn)。在這個(gè)課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)，電子商務(wù)趨于生活化等信息。我對(duì)這個(gè)課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因?yàn)檫@不僅可以培養(yǎng)我們的演講能力而且還可以不斷積累對(duì)電子商務(wù)有關(guān)看法和思考。

三、網(wǎng)站策劃。網(wǎng)站策劃書內(nèi)容：確定網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，確定用戶人群，確定網(wǎng)站內(nèi)容忽然專題，吸引用戶的模式和預(yù)計(jì)的用戶數(shù)量，色彩規(guī)劃(ui設(shè)計(jì))。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理。在這個(gè)項(xiàng)目中最能體現(xiàn)的就是團(tuán)隊(duì)的配合了，小組自行構(gòu)建站，寫策劃書，學(xué)習(xí)和實(shí)踐針對(duì)特定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。

五、行業(yè)電子商務(wù)研究：農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，新聞動(dòng)態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析。

六、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。通過觀看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛上打折網(wǎng)，久病賣健康，財(cái)客在線，他們的創(chuàng)業(yè)的靈感都是來源于生活中，并為自己這么一個(gè)理想而奮斗。其實(shí)創(chuàng)業(yè)來源于生活的小事，只要留心觀察并加上一點(diǎn)創(chuàng)意那你就成功了一半。

從技能點(diǎn)上來說，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)板塊：

一、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)(盈利模式、各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法在網(wǎng)站上的應(yīng)用(如seo方式等)這個(gè)任務(wù)可以說是整個(gè)實(shí)訓(xùn)中最重要的了，我們學(xué)的最多節(jié)的就是seo，我們對(duì)此也有了比較深的了解，也為今后從事這個(gè)職業(yè)的同學(xué)打下牢固的基矗

二、服務(wù)器管理與站點(diǎn)安全，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)老師是讓我們各自寫上自己不懂的問題或自己常見卻未解決的問題，利用互換的形式來交換問題，并幫助他解決。好處：可以提高積極性和自學(xué)，提高同學(xué)之間互助的熱情和精神。不足：?jiǎn)栴}深度參差不齊，個(gè)人知識(shí)水平的局限，不能及時(shí)解決，要通過其他的人幫助才能完成，或者不能解決。建議：有同學(xué)當(dāng)場(chǎng)提出問題，下面的同學(xué)自主發(fā)言或運(yùn)用其他方法幫他找出解決方案。如遇到比較復(fù)雜的，老師可在傍邊指導(dǎo)。

還沒有上綜合實(shí)訓(xùn)前，域名，空間是什么我都還不清楚更別說什么建站了，現(xiàn)在自己操作過了才明白。以前只知道seo是搜索引擎優(yōu)化，卻不懂用于什么地方，它又是如何進(jìn)行，是什么一個(gè)概念，現(xiàn)在才搞明白。確實(shí)無論在理論還是在實(shí)際操作中都有了提高，而卻還學(xué)會(huì)了如何更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。

通過那么多的綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)我是我收益良多，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1、鍛煉了自主思考的能力;2、加強(qiáng)了對(duì)電商知識(shí)的鞏固;3、對(duì)網(wǎng)站建、管理、營(yíng)銷有了進(jìn)一步的了解;4、實(shí)際的操作能力有所加強(qiáng);5、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)6、職業(yè)發(fā)展方向更加明確。

對(duì)綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)的一些建議：1課堂的談?wù)摻M織形式還是可以保留小組討論的形式，也可以隨機(jī)組合一個(gè)小組自由討。2、課堂授課的形式最好是前半節(jié)課講理論，然后就讓學(xué)生自己操作，如遇到不懂的可以自由討論。3、課前可以有新聞演講，讓同學(xué)們主動(dòng)去了解電商發(fā)展趨勢(shì)。4、同學(xué)們?nèi)绻惺裁春玫囊庖娍梢韵驅(qū)W習(xí)委員放映，讓大家談?wù)摰贸鲆粋€(gè)好的結(jié)論，最后與老師溝通。

其實(shí)電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)范圍是比較廣泛的，大家最好能在大一的時(shí)候就做好一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，為以后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下基矗大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源于生活的一些小事，我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)留意身邊的事物，其實(shí)行行出狀元，不管是什么樣的行業(yè)，其實(shí)電子商務(wù)無處不在。

我覺得當(dāng)前中小型企業(yè)電子商務(wù)化基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)劃可分為六步走：

一、首先搞好網(wǎng)站建設(shè)，給網(wǎng)站做一個(gè)定位，確立整體結(jié)構(gòu)，設(shè)立好欄目。1、建站準(zhǔn)備的內(nèi)容：公司的簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，發(fā)展歷程和一些展示公司形象的相關(guān)圖片;要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，把專業(yè)人員聚集起來，形成專業(yè)化、高水平的團(tuán)隊(duì)，擁有自身的團(tuán)隊(duì)文化;分析產(chǎn)品的適用對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)自身的產(chǎn)品描述要有自身的特色，收集的產(chǎn)品圖片要用吸引力和說服力。細(xì)心做好qa和在線服務(wù)。2、網(wǎng)站的優(yōu)化：我們可以運(yùn)用老師所講的搜引擎優(yōu)化(seo)的進(jìn)行優(yōu)化，也可以從用戶信息方面入手如：網(wǎng)站的內(nèi)容，布局和導(dǎo)航等。3、網(wǎng)站制作和測(cè)試。

二.、做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：訪問路徑、關(guān)鍵詞，客戶訪問的頁(yè)面，訪問量、訪客的忠誠(chéng)度。參考頁(yè)面：

三、網(wǎng)絡(luò)推廣，尋找客源。常見的推廣的方法有：競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、論壇、博客、im工具(qq、飛信、msn等)、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、等等。做好這些推廣，相信你的人氣一定會(huì)很高。

四、分析數(shù)據(jù)。1、競(jìng)價(jià)的分析：預(yù)期與實(shí)際效果的比較，錢用在新訪客還是老訪客上。2、競(jìng)價(jià)關(guān)鍵字的分析：核心關(guān)鍵字、長(zhǎng)尾關(guān)鍵字、轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵字、價(jià)值高的關(guān)鍵字。3、訪客統(tǒng)計(jì)包括：訪問量、訪問規(guī)律和趨勢(shì)，瀏覽頁(yè)面，訪客的忠誠(chéng)度，訪問路徑。4、咨詢情況分析包括：流失率，有效咨詢，顧客關(guān)注的重點(diǎn)等

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)關(guān)鍵。其方法有：論壇，博客，事件、病毒式營(yíng)銷，視頻、im、電子書等方式進(jìn)行營(yíng)銷。

六、網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)。首先，建立流量監(jiān)體系和在線客服制度;其次，要建立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目標(biāo);再次內(nèi)容策劃、編輯要及時(shí)更新。最好要進(jìn)行網(wǎng)站上的維護(hù)。

經(jīng)過這次的綜合實(shí)訓(xùn)，加深了我們對(duì)自己所選專業(yè)的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)悟到了很多關(guān)于電子商務(wù)的商務(wù)知識(shí)和一些技能實(shí)操的知識(shí)，提升了我們?cè)陔娚谈鞣矫娴哪芰?，使我們的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中。最后要感謝老師的悉心指導(dǎo)，感謝學(xué)校給我們安排了這樣的課程。這將會(huì)是我大學(xué)課程中記憶最為深刻的一課。

主題電子商務(wù)綜合競(jìng)賽心得體會(huì)及收獲四

甲方：

乙方：

甲方系中國(guó)中鐵采購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站(以下稱電子商務(wù)平臺(tái))運(yùn)營(yíng)公司，乙方系中國(guó)中鐵供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成員單位，是電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)商用戶。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，雙方就電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)簽訂本電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同(以下稱本合同)：

第一條 服務(wù)及條件

1. 甲方向乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)使用服務(wù)，具體功能包括但不限于供應(yīng)商信息在線管理、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、競(jìng)價(jià)、在線投標(biāo)、供應(yīng)商網(wǎng)上專賣店、中國(guó)中鐵區(qū)域物流中心供應(yīng)商網(wǎng)上寄售店信息反饋等，以電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)際提供功能為準(zhǔn)。

2. 甲方負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)包括但不限于前款所述電子商務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)功能，并提供工作日8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)的技術(shù)支持。

3. 乙方可使用電子商務(wù)平臺(tái)從事中國(guó)中鐵物資采購(gòu)有關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，并應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及中國(guó)中鐵供應(yīng)商管理要求。

4. 乙方應(yīng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)用戶名、登陸密碼、硬件加密鎖等信息采取保密措施，承擔(dān)保密義務(wù)和責(zé)任。

5. 乙方應(yīng)在使用電子商務(wù)平臺(tái)遇到任何信息錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障、功能瑕疵時(shí)，及時(shí)尋求甲方技術(shù)支持，提供使用情況反饋，以便甲方解決系統(tǒng)問題，完善系統(tǒng)功能。

6. 如乙方未按照本合同第二條約定支付使用費(fèi)，在企業(yè)用戶注冊(cè)時(shí)，甲方將不予以審核，乙方無法成為中國(guó)中鐵供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成員;在平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商年審時(shí)，甲方可在年審到期前30天向乙方發(fā)出催付通知，乙方應(yīng)在收費(fèi)截止日期30個(gè)日歷日內(nèi)完成使用費(fèi)支付，否則甲方視為乙方自動(dòng)放棄電子商務(wù)平臺(tái)使用資格，甲方有權(quán)停止乙方供應(yīng)商交易資格。

第二條 費(fèi)用與支付

1. 乙方同意按年度向甲方支付電子商務(wù)平臺(tái)使用費(fèi)(以下稱使用費(fèi))。使用費(fèi)用計(jì)費(fèi)日期以 甲方為乙方頒發(fā)數(shù)字證書日期為始點(diǎn)，以365個(gè)日歷日為一年度。甲乙雙方在簽訂合同并且甲方在確認(rèn)收到使用費(fèi)后5個(gè)工作日內(nèi)給乙方頒發(fā)數(shù)字證書及usbkey。年度使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3000元人民幣/年。甲方可以根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)需要調(diào)整使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 增值服務(wù)：(有)或(無)，增值服務(wù)協(xié)議單獨(dú)簽訂。增值服務(wù)選擇( )、( )、( )。 反向增值服務(wù)選擇：(有)或(無)反向增值服務(wù)選擇：( )、( )、( ) 附：增值服務(wù)協(xié)議中國(guó)中鐵采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3. 支付方式：

乙方應(yīng)在企業(yè)用戶注冊(cè)完成后，將當(dāng)年使用費(fèi)匯至甲方指定銀行賬戶，并在每年使用費(fèi)到期前30個(gè)日歷日按同樣方式支付當(dāng)年使用費(fèi)。甲方銀行賬戶信息如下：

4. 發(fā)票

甲方收到乙方使用費(fèi)后10個(gè)工作日內(nèi)向乙方寄出正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，乙方發(fā)票開票信息及郵寄地址為：請(qǐng)乙方財(cái)務(wù)部門將上述發(fā)票信息單獨(dú)打印并加蓋財(cái)務(wù)章后隨合同一并寄出。如需開具增值稅專用發(fā)票，請(qǐng)?zhí)峁┰鲋刀愐话慵{稅人資質(zhì)證明。

第三條 承諾與保證

1. 電子商務(wù)平臺(tái)以滿足中國(guó)中鐵網(wǎng)上物資采購(gòu)需要為建設(shè)及運(yùn)行目的，甲方不對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)功能滿足乙方特定商務(wù)目的提供任何保證和承諾。

2. 在收到乙方依據(jù)本合同第一條第5款提出的支持需求及使用反饋后，甲方應(yīng)及時(shí)處理、解決，但甲方并無義務(wù)同意乙方以不可抗力、電子商務(wù)平臺(tái)錯(cuò)誤、故障、瑕疵為由拒付或要求退還使用費(fèi)、要求甲方承擔(dān)導(dǎo)致乙方喪失交易機(jī)會(huì)責(zé)任的任何要求。

3. 除本合同明確約定以外，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何形式的承諾與保證責(zé)任。

第四條 保密

1. 甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)信息負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)，未經(jīng)乙方許可，不得泄露給第三方或甲方內(nèi)部未被授權(quán)的人員，并應(yīng)采取保密措施保證數(shù)據(jù)信息不被第三方知悉。

2. 因遵守國(guó)家法律、法規(guī)，在收到國(guó)家有關(guān)司法機(jī)關(guān)正式要求時(shí)，甲方對(duì)外提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息的行為不受限制。

3. 乙方不應(yīng)將對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能的了解用于使用平臺(tái)以外的任何目的。

第五條 變更及終止

1. 甲、乙雙方可協(xié)商一致，以書面形式、經(jīng)授權(quán)代表簽字，變更或解除本合同。

2. 如甲乙雙方中的任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致本合同目的不能實(shí)現(xiàn)，則另一方有權(quán)經(jīng)書面通知終止本合同。

3. 如甲方對(duì)年度使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整，應(yīng)在下個(gè)年度支付期間前通知乙方，如乙方不同意該標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，則甲方有權(quán)終止本合同。

4. 如乙方經(jīng)甲方催付仍不支付使用費(fèi)，甲方有權(quán)終止本合同。

第六條 生效及其它

1. 本合同自甲乙雙方蓋章之日起生效。

2. 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3. 本合同未經(jīng)雙方書面同意，不得全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。

4. 因本合同履行及解釋而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商方式解決，若協(xié)商不成，則應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____

主題電子商務(wù)綜合競(jìng)賽心得體會(huì)及收獲五

回顧20_年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為__凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋。

下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過e_cel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二、(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三、(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程。

首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

(1)通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站

行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，

搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶

具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

(3)論壇法

去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法

我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(5)通過信息平臺(tái)

有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作

怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四、工作中處理客戶的條理性

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：

(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七、20__年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20__年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。

重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任。

(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，20__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20__即將過去，加入__凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在20__年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝__凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!