證券從業(yè)資格課的心得體會實用 證券從業(yè)資格培訓(xùn)心得(九篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用一

1.1fprc證券質(zhì)押典當(dāng)

fprc系統(tǒng)是由創(chuàng)元開發(fā)的《證券質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)》的簡稱。該系統(tǒng)通過電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依照《典當(dāng)管理辦法》，為乙方提供最短2天最長不超過15天股票當(dāng)質(zhì)押服務(wù)體系，包含了相關(guān)動態(tài)監(jiān)管與風(fēng)險監(jiān)控功能。fprc《網(wǎng)上交易客戶端》是甲方提供給乙方作為申請證券質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)使用的軟件，包括股票買賣撤單、查詢、結(jié)算等功能.

甲乙雙方簽署本合同后，乙方在本合同有效期內(nèi)使用《網(wǎng)上客戶端》自助申請當(dāng)金購買股票，隨買即借隨賣即還，周而往復(fù)。甲方按乙方實際使用當(dāng)金的天數(shù)計算和收取典當(dāng)綜合管理費。

1.2賬戶說明

1.2.1質(zhì)押賬戶

質(zhì)押賬戶(包括資金賬戶、股票賬戶)簡稱a賬戶，是乙方在證券公司設(shè)立的個人賬戶，在本合同有效期內(nèi)，乙方已將該賬戶的所有資產(chǎn)作為質(zhì)押物俗稱“當(dāng)物”，質(zhì)押給典當(dāng)行;乙方喪失a賬戶的所有權(quán)，但可對該賬戶進(jìn)行股票交易 。

1.2.2典當(dāng)賬戶

典當(dāng)賬戶是由典當(dāng)行提供的資金賬戶(包括資金賬戶、股票賬戶)簡稱b賬戶，在本合同有效期內(nèi)，乙方質(zhì)押獲取的當(dāng)金由該賬戶提供;乙方取得在該賬戶內(nèi)進(jìn)行股票買賣交易(包括資金賬戶、股票賬戶)的使用授權(quán)。

1.3證券質(zhì)押授信與當(dāng)金額度管理辦法

本合同對乙方進(jìn)行授信管理。甲方通過對乙方歷史交易能力的評估確定乙方授信級別。本合同有效期內(nèi)，fprc系統(tǒng)根據(jù)乙方使用b賬戶的交易頻率與盈虧狀況，對該授信級別定期自動調(diào)整，若授信級別降至25分，甲方有權(quán)提前終止本合同。

乙方只有在a賬戶的現(xiàn)金95%購買股票后方可申請質(zhì)押典當(dāng)，fprc系統(tǒng)自動根據(jù)乙方當(dāng)時持有股票市值的評估總額乘以乙方授信級別計算并批復(fù);乙方當(dāng)日申請到的當(dāng)金額度僅限當(dāng)日有效。

1.4典當(dāng)期限與月綜合服務(wù)管理

本合同期限為半年，到期后甲乙雙方重新簽定合同。本合同中，乙方應(yīng)在質(zhì)押典當(dāng)?shù)狡谇耙曳綉?yīng)主動拋售b賬戶的股票，否則未拋售股票視為“絕當(dāng)”，甲方有權(quán)強行拋售;乙方以其a賬戶的資產(chǎn)承擔(dān)所有風(fēng)險、綜合管理費。

1.5定期清算、平倉清算、合同到期清算

1.5.1定期清算

甲方每月20日對乙方使用當(dāng)今的所有交易及占用當(dāng)金的典當(dāng)綜合管理費進(jìn)行定期清算。fprc系統(tǒng)自動管理乙方的融資買賣記錄，乙方使用fprc《網(wǎng)上交易客戶端》可以隨時查詢。清算日乙方未拋售的股票當(dāng)月不清算，至下月定期清算日再作清算;當(dāng)月沒有申請質(zhì)押典當(dāng)?shù)囊曳讲粎⑴c清算。乙方若盈利，甲方將盈利部分由b賬戶劃撥資金到乙方a賬戶，乙方若虧損，乙方或主動支付虧損部分給甲方，或甲方使用乙方預(yù)留的授權(quán)委托書，從乙方a 賬戶劃撥資金到b賬戶彌補虧損。

1.5.2平倉清算

乙方授權(quán)甲方在乙方a賬戶資產(chǎn)及b賬戶當(dāng)金資產(chǎn)總市值跌落到本合同約定的平倉線以下時，進(jìn)行平倉清算。甲方有權(quán)不通知乙方，市價拋售乙方b賬戶、a賬戶的股票，并從乙方a賬戶劃撥資金以彌補乙方占用b賬戶當(dāng)金的典當(dāng)本息及虧損。對于a賬戶全部劃撥或股票全部買出后仍不足彌補甲方虧損，甲方有權(quán)向乙方繼續(xù)追索。

1.5.3合同到期日清算：

合同到期日前20日內(nèi)，停止乙方貸款權(quán)利，到期日前5天辦理清算手續(xù)。

二、典當(dāng)綜合管理費用率及計算

甲方有權(quán)調(diào)整典當(dāng)綜合管理費率。fprc系統(tǒng)將自動提示乙方每次申請當(dāng)金的實際費率，該費率在當(dāng)次質(zhì)押典當(dāng)期內(nèi)不會變動。甲方按乙方實際占用當(dāng)金額度、及占用時限計算綜合服務(wù)費;當(dāng)金占用時限從乙方b賬戶當(dāng)金買入股票之日起計，至賣出日次日為法定節(jié)假日則延續(xù)計費。

違約金：乙方占用當(dāng)金超過15日未歸還，按日加收4‰違約金。

三、 乙方出質(zhì)賬戶及出質(zhì)資產(chǎn)總值

甲方雙方簽署本合同后，乙方已將a賬戶作為典當(dāng)質(zhì)押物。質(zhì)押期間，乙方可對a賬戶進(jìn)行正常的股票買賣，乙方始終以其a賬戶內(nèi)總值項下的資金和證券持續(xù)作為典當(dāng)?shù)馁|(zhì)押物(當(dāng)物)。乙方自愿向指定營業(yè)部辦理不可撤消的a賬戶的《賬戶委托申請》和《授權(quán)委托書》指令。同時乙方將深、滬股東及身份證復(fù)印件留置甲方。

四、質(zhì)押擔(dān)保范圍

質(zhì)押物的質(zhì)押擔(dān)保范圍指本合同重要一欄所規(guī)定的當(dāng)金、當(dāng)金利息、綜合費(含利息)、違約金、損害賠償金及為實現(xiàn)債權(quán)所發(fā)生的費用。

五、乙方當(dāng)金申請與股票買賣規(guī)則

5.1本合同有效期內(nèi)，甲方將b賬戶授權(quán)乙方使用，乙方通過fprc《網(wǎng)上交易客戶端》自動進(jìn)入交易及查詢交易記錄。

5.2本合同有效期內(nèi)fprc系統(tǒng)自動限制乙方買入具有風(fēng)險的股票。甲方有權(quán)在任何時間對股票的風(fēng)險幾級別進(jìn)行調(diào)整，風(fēng)險級別在25分以下的股票為系統(tǒng)限制交易的股票，st、※st類股票的默認(rèn)風(fēng)險分別為零。乙方認(rèn)可該限制可能對乙方的投資產(chǎn)生影響，并承諾對此限制不提出任何異議。

5.3乙方對所持有的a賬戶總資產(chǎn)享有完全的無可爭議的所有權(quán)，不得將該賬戶的資金及其對應(yīng)證券賬戶資產(chǎn)借或設(shè)定任何形式的擔(dān)保。

5.4若乙方違反上述約定，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)所導(dǎo)致的全部經(jīng)濟損失。

六、賬戶凍結(jié)、合同單方終止

6.1乙方需要向甲方指定營業(yè)部提交《賬戶委托申請書》后方可獲得會員資格。申請書申明自愿在本合同有效期內(nèi)凍結(jié)a賬戶，包括停止上述資金賬戶的銀證轉(zhuǎn)帳功能、柜面資金提取與轉(zhuǎn)出，限制證券賬戶辦理股票轉(zhuǎn)托管(深圳)指令、辦理撤單指定交易(上海)指令、禁止本人消戶等。

6.2乙方只有在完整填寫了《授權(quán)委托書》后，才能獲得典當(dāng)質(zhì)押資格。合同有效內(nèi)遇定期清算或平倉清算，該《授權(quán)委托書》被使用后，乙方需要再次填寫并提交甲方后，才能繼續(xù)申請當(dāng)金額度、并獲得交易授權(quán)。否則按乙方單方終止本合同。

6.3合同有效期內(nèi)，乙方在未使用b賬戶資金或與甲方辦理清算手續(xù)后，可單方提出終止本合同;甲方也可在乙方未使用b賬戶資金或與乙方辦理清算手續(xù)后，由于乙方授新額度降低至合同規(guī)定最低值時，單方面終止本合同。

七、續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)、合同絕當(dāng)、交易絕當(dāng)

7.1本合同不得續(xù)當(dāng)。本合同限界滿前20日內(nèi)，乙方可向甲方申請重新訂立合同。

7.2乙方應(yīng)在本合同期限界滿日完成贖當(dāng)，逾期未贖當(dāng)(即支付典當(dāng)本金、綜合服務(wù)費及利息)，也未征得甲方同意辦理重新訂立新合同，即視為“合同絕當(dāng)”;甲方有權(quán)對“交易絕當(dāng)”進(jìn)行強行拋售，拋售“交易絕當(dāng)”股票產(chǎn)生的盈虧均由乙方承擔(dān);無論“交易絕當(dāng)”是否盈利，甲方可立刻降低乙方授信額度，直至取消授信額度或單方面終止本合同。

八、風(fēng)險控制、預(yù)警及平倉條款

8.1乙方授權(quán)甲方對乙方a賬戶、b賬戶及對應(yīng)的證券資產(chǎn)總和(指資金余額加證券市值)進(jìn)行實時查詢。

8.2乙方申請當(dāng)金股票到拋售前，若a賬戶、b賬戶及對應(yīng)達(dá)到證券資產(chǎn)總和低于警戒線(警戒線值見本合同重要條款一欄)時，甲方將通知并要求乙方在第二個交易日內(nèi)向a賬戶補充資金，使資產(chǎn)總和恢復(fù)到警戒線以上。否則甲方將乙方視為高?？蛻?乙方將可能遇到隨時被甲方平倉的風(fēng)險。

8.3平倉清算條款

8.3.1當(dāng)乙方a賬戶、b子賬戶及其對應(yīng)的證券資產(chǎn)總和低于乙方本次占用b賬戶當(dāng)金本金及綜合管理的平倉線(平倉線值見本合同重要條款一欄)時，乙方授權(quán)甲方_______(身份證號：_______)憑乙方預(yù)留的《授權(quán)委托書》(見附件一)、《賬戶委托書》(見附件二)進(jìn)行平倉清算。而不論平倉時乙方是否接到通知，或乙方接到通知后，資產(chǎn)市值總和是否回升到平倉線以上，甲方均可有權(quán)進(jìn)行平倉清算。

8.3.2無論合同絕當(dāng)、交易絕當(dāng)，甲方均有權(quán)無須通知乙方即進(jìn)行平倉清算。

九、其他

合同存續(xù)期內(nèi)，若乙方發(fā)生經(jīng)濟狀況惡化及其他特殊情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方有權(quán)決定是否終止本合同并立即進(jìn)行清算處理，或者決定由乙方的權(quán)利義務(wù)承受人繼續(xù)履行本協(xié)議。乙方如不通知甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

9.1本合同履行過程中若發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院處理。

9.2本合同有效期：自簽訂之日起六個月內(nèi)有效，或甲乙雙方結(jié)清債權(quán)債務(wù)之日止。

9.3本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。

9.4本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：(印章) 乙方：(印章)

時間：

地點：

十、附件清單

1.授權(quán)委托書

2.賬戶委托書

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用二

審計師工作計劃 | 經(jīng)濟師工作計劃 | 銀行工作計劃 | 證券公司工作計劃 | 統(tǒng)計師工作計劃

(3)配合推薦主辦報價券商盡職調(diào)查;

(4)推薦主辦報價券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會要求對盡職調(diào)查工作底稿

(5)和盡職調(diào)查報告進(jìn)行審核，并出具內(nèi)核報告;

(6)配合推薦主辦報價券商制作申報材料，向協(xié)會報送推薦掛牌備案

文件 ;

(7)協(xié)會備案確認(rèn);

(8)股份集中登記;

(9)披露股份報價轉(zhuǎn)讓說明書;

(10)在深圳證券交易所正式掛牌。

二、網(wǎng)絡(luò)管理—更加規(guī)范和完善

1、網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)—繼續(xù)功能擴展，前臺和后臺程序的改造、添加視頻中心

2、網(wǎng)頁內(nèi)容的充實—原創(chuàng)軟文、站內(nèi)外錨文本、頁面布局、大量的信息發(fā)布

3、網(wǎng)絡(luò)推廣—預(yù)選關(guān)鍵詞、通過百度網(wǎng)盟和外鏈擴大推廣，搜索量及競爭性分析(11月份，百度收錄由12頁增82頁);

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用三

立合同書人__________(以下簡稱甲方)

____________________(以下簡稱乙方)

茲因甲方就證券投資，委托乙方提供投資咨詢顧問服務(wù)事項，經(jīng)雙方同意簽定合同約定條款如下：

第一條 咨詢服務(wù)的范圍及方式：

(一) 乙方提供甲方有關(guān)證券投資研究分析或建議服務(wù)。

(二) 就本合同規(guī)定的咨詢內(nèi)容應(yīng)以下列方式提供有關(guān)的研究分析意見或建議：

1.以甲乙雙方另行約定的方式定期或不定期提供有關(guān)的研究分析意見或報告(約定方式含電話、手機短信、傳真、e-mail)。

于營業(yè)時間內(nèi)接受甲方機動性咨詢。

第二條 咨詢合約期間付費方式：

(一)會員制

1、短信會員 ?1680/季 送一個月

2、金卡會員 ?3680/季 送一個月

3、貴賓會員 ?11800/季 送一個月

若因大盤背景不佳，乙方操作保守。乙方向甲方承諾在服務(wù)期內(nèi)至少為甲方創(chuàng)造四倍于其所交付相應(yīng)級別會員會費的盈利，否則將免費延期，直至達(dá)成此項承諾為止。

合同資費共計人民幣￥ ? ? ? ? 元整，甲方應(yīng)于簽訂本合同同時，以現(xiàn)金或匯款方式支付給乙方。

(二)提成制

乙方向甲方收取每筆盈利部分的30%做為該筆操作咨詢費用，若甲方嚴(yán)格按照乙方所指導(dǎo)的操作產(chǎn)生虧損，將由下筆操作盈利部分補足虧損后再行提成。

第三條 乙方及其從業(yè)人應(yīng)本著善良管理人之責(zé)任處理受托事務(wù)，除應(yīng)遵守主管機關(guān)發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)外，并應(yīng)確定遵守下列事項：

(一) 不得收受甲方資金，代理從事證券投資行為。

(二) 除法令另有規(guī)定或甲方另有指示外，乙方對因委托關(guān)系而得知甲方的財產(chǎn)狀況及其他個人情況，應(yīng)保守秘密，不得向外界透露。

第四條 甲方在簽訂合同前已詳細(xì)閱讀本合同書的內(nèi)容，并了解及同意以下事項：

(一) 甲方是基于獨立的判斷，自行決定證券投資。

(二) 甲方的證券投資行為，是甲方與證券發(fā)行公司、基金管理公司或證券經(jīng)紀(jì)商間的關(guān)系。乙方僅是提供證券投資的研究分析意見或建議，不代理甲方?jīng)Q定或處理投資事務(wù)。

(三) 因不可抗力造成信息傳送中斷與錯誤，乙方不負(fù)此責(zé)任。

(四) 甲方不得將乙方所提供的研究分析意見或建議泄露予任何第三人或與第三人共享。

(五) 甲方投資證券所產(chǎn)生的利益及風(fēng)險悉由甲方自行享有與負(fù)擔(dān)。

第五條 合同有效期：

本合同按照 ? ? ? ? ? ? ? 執(zhí)行，有效時間自 ? ? ? 年 ? ?月 ? ? ?日起至 ? ? ? ?年 ? 月 ? ?日止。 共計 ? ?個月。

第六條 合同經(jīng)雙方共同協(xié)商，因法律政策法規(guī)原因產(chǎn)生的變動，應(yīng)對書面形式進(jìn)行修改。

第七條 合同終止與違約責(zé)任：

(一) 立合同雙方書面同意終止本合同時，合同得以終止。

(二) 如因不可抗拒因素導(dǎo)致合同終止，甲方有權(quán)請求乙方退還扣除已使用咨詢時間成本后剩余的費用。

(三) 合同終止時，因提供證券投資咨詢服務(wù)所必要的傳輸出設(shè)備及其他相關(guān)費用與已繳稅費由甲方負(fù)擔(dān)，乙方將從退還的咨詢報酬中扣減或向甲方請求給付。

(四) 甲方一簽定合同，乙方即預(yù)收全額咨詢費，并出具收據(jù)。

第八條 本合同未盡事宜，悉依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律辦理。

第九條 本合同經(jīng)雙方簽署后正式生效。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份為憑。

立合同人：

甲方簽章： ? ? ? ? ? ? 乙方簽章：

地 ? 址： ? ? ? ? ? ? ?地 ? 址：

電 ? 話： ? ? ? ? ? ? ?電 ?話：

簽 約 日： ? ? ? ? ? ?簽 約 日：

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用四

____________股份有限公司發(fā)起人事務(wù)所(以下稱甲方)與____________證券公司經(jīng)充分協(xié)商，就乙方承銷甲方設(shè)立時發(fā)行股票事宜達(dá)成協(xié)議如下：

一、甲方經(jīng)________省人民政府(批文號)和中國證券監(jiān)督管理委員會(批文號)批準(zhǔn)，決定以募集方式設(shè)立________股份有限公司。公司股票共________股，其中發(fā)起人認(rèn)購股份________股，其余________股委托乙方以代銷(或包銷)方式向社會法人及自然人銷售。

二、本次發(fā)行甲方股票全部為普通股。其中法人股________股，社會個人股________股。每股面值____元，每股發(fā)行價額____發(fā)行總價額為________元。

三、承銷期間為____年____月____日至____年____月____日。期間屆滿而無人認(rèn)購的股份，由甲方自行處理(或由乙方認(rèn)購)。

四、甲方于____年____月____日前將________股份有限公司認(rèn)股書樣本交乙方，乙方代為尋求印刷單位。印刷單位須是中國證監(jiān)會指定廠家。印刷費計人承銷費，由甲方和其他費用一并支付。

五、乙方于____年____月____日至____年____月____日開辦____個認(rèn)購點，負(fù)責(zé)向認(rèn)購人發(fā)放認(rèn)股書、接收認(rèn)股人填好的認(rèn)購書。每日向甲方書面報告認(rèn)股情況。認(rèn)股期間屆滿后3日內(nèi)，乙方應(yīng)以書面向甲方交付認(rèn)股人名冊。

六、認(rèn)股數(shù)量超過公開發(fā)行數(shù)量時，由甲方從下列方法中采取一種方法，委托乙方按此方法，在____年____月____日前確定認(rèn)股人：

1.抽簽;

2.比例配售;

3.比例累退;

4.認(rèn)股多者優(yōu)先。

七、乙方按甲方指示方法確定認(rèn)股人后，應(yīng)向甲方交付確定認(rèn)股人清冊。經(jīng)甲方確認(rèn)后，由乙方向各認(rèn)股人發(fā)書面通知(公告)，通知認(rèn)股人去甲方指定銀行繳納股款。

八、股款繳納期間屆滿后3日內(nèi)，甲方或由甲方委托指定銀行將繳款人清冊交乙方。對逾期不繳股款的認(rèn)股人，由乙方以甲方名義向其發(fā)出催繳通知書。經(jīng)催繳仍不繳納者，由乙方向其發(fā)出失權(quán)通知書。

九、甲方經(jīng)登記正式成立后，應(yīng)通知乙方向認(rèn)股人發(fā)放股票，發(fā)放方法由乙方定。乙方發(fā)放股票后，應(yīng)按甲方要求制成股東名冊交付于甲方。

十、本次承銷費用(含廣告費、股票印刷費、通信費等)為承銷總價額____%。。乙方發(fā)放股票結(jié)束后____日內(nèi)，由________股份有限公司代甲方向乙方一次劃撥完畢。

十一、甲乙一方違反本協(xié)議時，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。

十二、甲乙雙方對協(xié)議執(zhí)行有爭執(zhí)時，應(yīng)請________仲裁委員會仲裁。仲裁裁決為終局裁決，任何一方不得聲明不服。

十三、本協(xié)議未盡事項，由雙方協(xié)商解決。

十四、________股份公司成立后，無條件繼受甲方權(quán)利義務(wù)。

十五、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份為憑。

甲方：___________________________

發(fā)起人：_________________________

事務(wù)所(章)：___________________

發(fā)起人代表(簽名)：_____________

住所：___________________________

乙方：(章)_____________________

法定代表人：(簽名) ____________

住所：___________________________

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用五

從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在2__年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于2__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從2__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用六

一、實習(xí)的工作：

1、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護(hù)。這個工作看起來簡單，其實對于我們這些剛進(jìn)入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

2、每天定時打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes，瀏覽一下里面的證劵分析報告，并把當(dāng)天的財經(jīng)要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上。

3、一般從9點半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看理財中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。

4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。

5、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。

二、實習(xí)總結(jié)或體會

在光大證劵股份有限公司實習(xí)的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇股票的流程，進(jìn)一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證劵市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

三、思想決定行動。

“做一行,愛一行”。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度，也是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感,有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時也很珍惜這次工作機會.只要用心,相信自己能做出成績。

四、看通做透,學(xué)以致用。

有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產(chǎn)品時,我們還需掌握扎實的業(yè)務(wù)知識和對市場的敏感力。通過實習(xí)我學(xué)會了前臺的服務(wù)。理財中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗。在實習(xí)期間，我就更加關(guān)注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。

五、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵。

團隊之間合作,進(jìn)行互補，提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關(guān)愛,看到了同事的堅強,我們重視的是一個團隊的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。

六、保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

在工作中，你不止為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒有經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持積極進(jìn)取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會有很多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。

一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用七

甲方(出借方)：_______________ 乙方(操作方)：_______________

甲乙雙方本著自愿和互助互利的原則，經(jīng)過雙方協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議以供雙方共同遵照執(zhí)行：

第一條 合作內(nèi)容

1、甲方擁有資金，愿意與乙方合作進(jìn)行證券投資并希望獲取固定收益，乙方擁有證券投資的經(jīng)驗和技能，愿意與甲方合作，并承擔(dān)投資風(fēng)險和享受所有賬戶投資收益。

甲、乙雙方共同協(xié)商一致，甲方出資人民幣______________元整(￥_________萬元)，委托乙方在中國證券市場進(jìn)行a股股票交易，同時乙方出資自有資金人民幣_________元整(￥_________萬元)，與甲方出資額共同進(jìn)行實盤交易。

2、本協(xié)議約定甲乙雙方的初始投資金額共計______________元整(￥_________萬元)，具體情況如下：

開戶姓名：________________________________

開戶券商：___________________________________

證券賬戶：___________________________________

資產(chǎn)規(guī)模：_________元整(￥_________萬元)

3、協(xié)議期間，賬戶全權(quán)由乙方自行操作管理，并由乙方自負(fù)盈虧。雙方合作期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。合作期滿后，乙方應(yīng)將所借款項一次性償還甲方。

4、協(xié)議期間，甲、乙雙方均保證本方資金的合法來源，并對本方資金擁有無可爭議的所有權(quán)，甲、乙雙方如因債務(wù)或其他原因致本方資金被司法機關(guān)查封、凍結(jié)，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并根據(jù)對方的損失程度給予全額賠償

第二條 利潤分配及承負(fù)

1、經(jīng)雙方協(xié)商，甲方借給乙方的資金，乙方按_______月利率向甲方支付利息，即每月向甲方支付利息為__元整，利息按月結(jié)算利息支付日為每月_______日。如果出現(xiàn)未能整月結(jié)算，則利息按月結(jié)算。

2、若乙方未能及時付清上述利息，則甲方有權(quán)強行平倉，并從專用賬戶扣除利息，由此引起的損失由乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。

3、本協(xié)議期內(nèi)，任何一方無權(quán)私自提取該股票賬戶的任何資金，但當(dāng)該賬戶資產(chǎn)總值高于人民幣_________萬元時，乙方有權(quán)將高出部分的資金劃出，甲方必須配合辦理資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)，并于2個工作日內(nèi)(遇節(jié)假日可順延支付)將劃出的資金劃轉(zhuǎn)到乙方指定的(必須可用的)賬戶(賬戶名：_________________開戶行：_________________賬戶號：_________________)，否則按日利息千分之一支付給乙方。

4、在協(xié)議有效期間，如果政策有所變化，即如果國家要繳納個人股票投資收益所得稅等一切可能產(chǎn)生的費用，則協(xié)議期間該賬戶所產(chǎn)生的費用由乙方完全承擔(dān)。

5、若本協(xié)議終止時，尚有乙方的股息配股送股等收益均屬于乙方。

第三條 風(fēng)險控制

在交易過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守下列交易規(guī)定，并接受甲方及其風(fēng)險監(jiān)控人員按照下列風(fēng)險控制原則處置交易風(fēng)險：

1、乙方操作的甲方賬戶不得申購新股，否則申購新股所獲得的收益歸甲方所有，不得買入st股、*st股、權(quán)證、三板股票、無漲跌幅限制、第一天上市的新股以及當(dāng)日跌停的股票，不得參與有杠桿的品種如分級基金子基金b，不得買入香港聯(lián)合交易所上市的股票。如果買入，甲方可以無條件清倉，因甲方根據(jù)上述約定進(jìn)行清倉所引起的一切可能損失由乙方負(fù)全責(zé)。

2、為回避風(fēng)險，乙方在該賬戶上的單只主板個股投入資金不得超過該賬戶總資產(chǎn)的_______%(￥_________萬元)，創(chuàng)業(yè)板不得超過_______%(￥_________萬元)，若乙方違反約定，甲方可以無條件_______%清倉，一切可能損失由乙方負(fù)全責(zé)。若乙方在該賬戶上投入的資金遭遇停牌，則要求乙方對停牌部分追加30%保證金(預(yù)警線、平倉線等金額上移)，直至停牌結(jié)束后，視賬戶資金情況決定是否退回。

3、為防止因證券價格波動帶來風(fēng)險，甲乙雙方確定賬戶資產(chǎn)的預(yù)警線及平倉線，預(yù)警線為人民幣_________萬元，平倉線為人民幣_________萬元。

(一)當(dāng)賬戶資產(chǎn)總值降至預(yù)警線之下時，禁止開新倉，甲方有權(quán)修改交易密碼，乙方應(yīng)在下一個交易日9：25前向該賬戶追加風(fēng)險保證金，直至該賬戶資金達(dá)到和超過預(yù)警線線人民幣__萬元整。若乙方未在約定的時間內(nèi)履行追加保證金的義務(wù)或是資產(chǎn)總值在預(yù)警線以下時開新倉，甲方有權(quán)對該證券賬戶進(jìn)行無條件100%平倉，產(chǎn)生的一切后果由乙方負(fù)全責(zé)，平倉后若2個交易日內(nèi)乙方未往該賬戶中追加風(fēng)險保證金至預(yù)警線之上，視為乙方提前放棄合作，甲方有權(quán)從賬戶中屬于乙方資產(chǎn)的部分扣除當(dāng)月利息后再加收：__萬元人民幣作為借款違約賠償金，協(xié)議提前終止。

(二)當(dāng)賬戶資產(chǎn)總值低于平倉線時，不管該賬戶證券股票市值是否反彈升值，甲方有權(quán)在不通知乙方的情況下修改密碼強行無條件_______%平倉，由此引起的損失由乙方承擔(dān);當(dāng)日由于其中一種或數(shù)種證券未掛牌交易或跌停而未能售出，則下一個交易日繼續(xù)平倉。

(三)若平倉后甲方賬戶的資產(chǎn)總值不足_________萬元，乙方必須補足到_________萬元。如遇平倉所剩資金不足以償還甲方，乙方得保證在3個交易日內(nèi)籌措資金補足本金及利息，否則第4個交易日起按初始資金日千分之一加收利息，乙方并承諾十五日內(nèi)補足不足部分資金，否則將愿意以個人不動產(chǎn)或有價財物作為抵押償還。

4、協(xié)議期間，甲方將該賬戶提供給乙方操作交易，乙方擁有操作權(quán)，乙方對該賬戶的證券買賣及管理應(yīng)付完全責(zé)任，并自負(fù)盈虧。甲方將賬戶交易密碼提供給乙方操作交易，任何一方不得私自更改密碼，如乙方擅自更改密碼，甲方有權(quán)清除密碼并更改，并無條件平倉，由此引起的損失由乙方承擔(dān)，甲方擁有監(jiān)控權(quán)但無操作權(quán)，乙方對該賬戶的證券買賣及管理應(yīng)付完全責(zé)任。

第四條 合作終止與清算

1、協(xié)議到期日，雙方結(jié)算。協(xié)議到期前三個工作日，雙方再行協(xié)商是否續(xù)約。如果未續(xù)約，到期日時甲方可無條件平倉，如果碰到節(jié)假日等不能交易，乙方應(yīng)付相應(yīng)利息，至可交易日無條件平倉，一切可能損失由乙方負(fù)全責(zé)。利息按月結(jié)算，如果出現(xiàn)未能整月結(jié)算，甲方借給乙方的資金利息按月結(jié)算。

2、協(xié)議終止后，甲方應(yīng)及時將專用賬戶中扣除甲方的本金整數(shù)后，48小時內(nèi)將余下的資金劃歸乙方協(xié)商賬戶，否則從48小時后甲方應(yīng)按日利息千分之一付給乙方，否則將愿意以個人不動產(chǎn)或有價財物作為抵押償還。

3、協(xié)議到期日，如不再續(xù)約。乙方在甲方證券賬戶購買的股票如有被不限期停牌，其停牌股票所占用的資金甲方必須按本協(xié)議原定條件延期，直至乙方賣出停牌股票為止(乙方必須在復(fù)牌后一個月內(nèi)賣出全部股票)。停牌股票甲方被占用的資金按照__月利率向乙方收取利息，除此之外屬于甲方的所有資金，甲方有權(quán)提前轉(zhuǎn)出。如果乙方未能按時支付停牌股票占用資金的相應(yīng)利息，則視為乙方同意放棄所持股票資產(chǎn)，復(fù)牌后所有資產(chǎn)歸于甲方。

4、停牌股票按市值補足30%保證金，放在乙方銀行指定賬戶，未補足部分借款金額按月合約利息計息

第五條 違約責(zé)任條款

以上條款甲乙雙方應(yīng)共同遵守，任何一方不得違約，如甲方或乙方違反本合同，守約方有權(quán)終止協(xié)議并要求違約方支付____________作為違約金。

第六條 協(xié)議的變更和解除

本協(xié)議到期時，如甲乙雙方同意續(xù)約，乙方應(yīng)在本合作協(xié)議到期日前支付甲方的下一個月資金占用費￥：__萬元，甲方收到乙方的下一個月資金占用費，本協(xié)議自動續(xù)約，并具有同樣的法律效力。

第七條 其他約定

1、本協(xié)議若發(fā)生糾紛，由雙方共同協(xié)商解決，或向甲方所在地法院提起訟訴。

2、本協(xié)議自雙方按協(xié)議的第一條要求資金全額到帳之日起生效，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

3、協(xié)議期間內(nèi)，如甲方需要更換賬戶，需提前5個工作日向乙方申請，更換賬戶所產(chǎn)生的費用及由此產(chǎn)生的價差損失由甲方單方面承擔(dān).

4、甲方收款賬戶：

賬戶名：________________________

開戶行：________________________

帳號：__________________________

甲方簽章：______________ 乙方簽章：______________

電話：_____________________ 電話：_____________________

簽約時間：_____年____月____日 簽約時間：_____年____月____日

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用八

甲方：股份有限公司(下簡稱甲方)

甲、乙雙方就由乙方負(fù)責(zé)承銷甲方股票一事，通過平等協(xié)商，達(dá)成如下條款：

一、承銷方式：

二、承銷股票的種類、數(shù)量、金額及發(fā)行價格;

三、承銷期及起止日期;

四、承銷付款的日期及方式;

五、承銷費用的計算、支付方式和日期;

六、違約責(zé)任;

七、其他。

股份有限公司證券經(jīng)營機構(gòu)

(章)(章)

法定代表人(簽章)法定代表人(簽章)

住所住所

銀行帳號銀行帳號

年月日

有關(guān)證券從業(yè)資格課的心得體會實用九

甲方：

乙方：

茲因甲方就證券投資，委托乙方提供投資咨詢顧問服務(wù)事項，經(jīng)雙方同意簽定合同約定條款如下：

第一條咨詢服務(wù)的范圍及方式

乙方提供甲方有關(guān)證券投資研究分析或建議服務(wù)。

就本合同規(guī)定的咨詢內(nèi)容應(yīng)以下列方式提供有關(guān)的研究分析意見或建議：

1.以甲乙雙方另行約定的方式定期或不定期提供有關(guān)的研究分析意見或報告。

2.于營業(yè)時間內(nèi)接受甲方機動性咨詢。

第二條咨詢合約期間付費方式

會員制

1.短信會員________季送一個月

2.金卡會員________季送一個月

3.貴賓會員________季送一個月

若因大盤背景不佳，乙方操作保守。乙方向甲方承諾在服務(wù)期內(nèi)至少為甲方創(chuàng)造四倍于其所交付相應(yīng)級別會員會費的盈利，否則將免費延期，直至達(dá)成此項承諾為止。

合同資費共計人民幣￥________元整，甲方應(yīng)于簽訂本合同同時，以現(xiàn)金或匯款方式支付給乙方。

提成制

乙方向甲方收取每筆盈利部分的________%做為該筆操作咨詢費用，若甲方嚴(yán)格按照乙方所指導(dǎo)的操作產(chǎn)生虧損，將由下筆操作盈利部分補足虧損后再行提成。

第三條乙方及其從業(yè)人應(yīng)本著善良管理人之責(zé)任處理受托事務(wù)，除應(yīng)遵守主管機關(guān)發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)外，并應(yīng)確定遵守下列事項

不得收受甲方資金，代理從事證券投資行為。

除法令另有規(guī)定或甲方另有指示外，乙方對因委托關(guān)系而得知甲方的財產(chǎn)狀況及其他個人情況，應(yīng)保守秘密，不得向外界透露。

第四條甲方在簽訂合同前已詳細(xì)閱讀本合同書的內(nèi)容，并了解及同意以下事項

甲方是基于獨立的判斷，自行決定證券投資。

甲方的證券投資行為，是甲方與證券發(fā)行公司、基金管理公司或證券經(jīng)紀(jì)商間的關(guān)系。乙方僅是提供證券投資的研究分析意見或建議，不代理甲方?jīng)Q定或處理投資事務(wù)。

因不可抗力造成信息傳送中斷與錯誤，乙方不負(fù)此責(zé)任。

甲方不得將乙方所提供的研究分析意見或建議泄露予任何第三人或與第三人共享。

甲方投資證券所產(chǎn)生的利益及風(fēng)險悉由甲方自行享有與負(fù)擔(dān)。

第五條合同有效期

本合同按照________執(zhí)行，有效時間自________年______月________日起至________年____月______日止。共計________個月。

第六條合同經(jīng)雙方共同協(xié)商，因法律政策法規(guī)原因產(chǎn)生的變動，應(yīng)對書面形式進(jìn)行修改。

第七條合同終止與違約責(zé)任

立合同雙方書面同意終止本合同時，合同得以終止。

如因不可抗拒因素導(dǎo)致合同終止，甲方有權(quán)請求乙方退還扣除已使用咨詢時間成本后剩余的費用。

合同終止時，因提供證券投資咨詢服務(wù)所必要的傳輸出設(shè)備及其他相關(guān)費用與已繳稅費由甲方負(fù)擔(dān)，乙方將從退還的咨詢報酬中扣減或向甲方請求給付。

甲方一簽定合同，乙方即預(yù)收全額咨詢費，并出具收據(jù)。

第八條本合同未盡事宜，悉依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律辦理。

第九條本合同經(jīng)雙方簽署后正式生效。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份為憑。

立合同人：

甲方簽章：___________________

地址：_______________________

電話：_______________________

簽約日：_____________________

乙方簽章：___________________

地址：_______________________

電話：_______________________

簽約日：