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社會實(shí)踐書記助理心得體會實(shí)用 社會實(shí)踐助理心得3000字(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-02 13:04:07 頁碼:13
社會實(shí)踐書記助理心得體會實(shí)用 社會實(shí)踐助理心得3000字(四篇)
2023-01-02 13:04:07    小編:ZTFB

從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

主題社會實(shí)踐書記助理心得體會實(shí)用一

作為祖國未來的事業(yè)的繼承人,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實(shí)踐總結(jié)就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下,掙錢早已不是打工的目的,更多的人將其視為參加社會實(shí)踐總結(jié)提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極激勵(lì)大學(xué)生多接觸社會了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐總結(jié)中去,提高各方面的能力;另一方面可以累積工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。

進(jìn)行社會實(shí)踐總結(jié),最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐總結(jié)中得到運(yùn)用,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會實(shí)踐總結(jié)的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的熟悉。

二、實(shí)踐總結(jié)過程

自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的_總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐總結(jié)—走進(jìn)_市_餐廳。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,天天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)—晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。

三、實(shí)踐總結(jié)心得

在這次實(shí)踐總結(jié)中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。興許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注重到社會實(shí)踐總結(jié),社會實(shí)踐總結(jié)必不可少。究竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的對社會實(shí)用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才干更好地為社會服務(wù)。雖然這次的實(shí)踐總結(jié)惟獨(dú)短短的幾天,而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作,但是通過與各種各樣的人接觸,還是讓我學(xué)會了很多道理。

將自己這短短的幾天實(shí)踐總結(jié)同理論相聯(lián)系,我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,求學(xué)經(jīng)歷生活條件所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服艱難的能力也較差,經(jīng)常是對社會的要求較高,對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采納人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會實(shí)踐總結(jié)是促進(jìn)大學(xué)生素養(yǎng)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會了解社會服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神實(shí)踐總結(jié)能力和動手操作能力的重要途徑。

四、實(shí)踐總結(jié)總結(jié)

實(shí)踐總結(jié)出真知,社會實(shí)踐總結(jié)活動是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感社會責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐總結(jié)育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素養(yǎng),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn),社會實(shí)踐總結(jié)不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才干,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會,走上工作崗位前的演練場地。

主題社會實(shí)踐書記助理心得體會實(shí)用二

環(huán)衛(wèi)工人是否是弱勢群體?環(huán)衛(wèi)工人是否應(yīng)該得到更多地關(guān)注?市民眼中的環(huán)衛(wèi)工人與他們的真實(shí)工作、生活是一致的嗎?帶著諸如此類的問題,南京大學(xué)政府管理學(xué)院暑期社會實(shí)踐“環(huán)衛(wèi)工人有力量”團(tuán)隊(duì)對此展開了社會調(diào)查。基于160份有效市民問卷,以及對環(huán)衛(wèi)工人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪和親身體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工作的經(jīng)歷,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在為期5天的實(shí)踐中收獲了很多,最大的收獲就是帶著最初的熱情去“求真”,還原最真實(shí)的當(dāng)下環(huán)衛(wèi)工人的生存現(xiàn)狀。

我們一直在想暑期社會實(shí)踐的意義何在,就像有市民在我們的問卷中提到的建議一樣“希望你們能繼續(xù)做下去并做好,而不只是一次暑期社會實(shí)踐”,盡管我們很清楚這次社會實(shí)踐的影響畢竟只是微弱的,但全隊(duì)成員對其抱著最大的熱忱,努力去獲得一些真正所謂有價(jià)值的東西,賦予我們的實(shí)踐存在的意義。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)由6人組成,均為政府管理學(xué)院13級學(xué)生,由于專業(yè)學(xué)習(xí)中涉及到關(guān)于數(shù)據(jù)分析處理等內(nèi)容,也會有政治學(xué)、社會學(xué)的理論支撐,所以這算是我們團(tuán)隊(duì)的一大優(yōu)勢。此外,團(tuán)隊(duì)中的張晨同學(xué)對攝影、視頻制作等頗有研究,也為實(shí)踐的順利開展注入了技術(shù)上的信心。

最初確定的主題是“南京市環(huán)衛(wèi)工人的現(xiàn)狀——以棲霞區(qū)與鼓樓區(qū)為例”,理想狀態(tài)下應(yīng)該是需要對棲霞區(qū)與鼓樓區(qū)的環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行全面采訪的,然而由于種種阻礙,最終我們只能采訪到棲霞區(qū)環(huán)衛(wèi)所仙林項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人之一以及環(huán)衛(wèi)工人,這應(yīng)該是我們這次社會實(shí)踐活動中最大的不可為的遺憾。但也很感謝仙林項(xiàng)目組能對我們的實(shí)踐活動給予最大的支持,畢竟通過近一個(gè)小時(shí)的采訪,對于仙林片的環(huán)衛(wèi)情況有了比較清晰的了解,加之能夠在環(huán)衛(wèi)的第一線親身體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人們的日常工作,讓我們對這一職業(yè)抱有更大的情感與尊重,感謝每一個(gè)城市美容師為這個(gè)城市風(fēng)雨無阻的付出。

整個(gè)實(shí)踐可以分為三個(gè)階段:

第一階段為籌備階段,利用網(wǎng)絡(luò)和圖書館的資源對環(huán)衛(wèi)工人這一職業(yè)的情況進(jìn)行了了解,并且設(shè)計(jì)了相關(guān)的調(diào)查問卷、采訪問題等;

第二階段為正式實(shí)踐階段,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,社會實(shí)踐也就是給予了我們“躬行”的時(shí)間,自我的觀念或者是文獻(xiàn)的資料都不足以支撐我們的研究,因此我們走上街頭去收集市民對環(huán)衛(wèi)工人的態(tài)度、去采訪正在工作的環(huán)衛(wèi)工人、去采訪相關(guān)的負(fù)責(zé)人、去體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度等等,這些不僅讓我們深入挖掘了自己的實(shí)踐主題,也讓我們在比較中重新塑造著對于環(huán)衛(wèi)工人這一份職業(yè)的認(rèn)識;

最后一個(gè)階段則為總結(jié)反思階段,一起討論接下來要做些什么,一起回顧著我們的收獲與感動,不僅付出了也收獲著,對于每一個(gè)人都會是一段可能磕磕絆絆但卻不失美好的記憶。

比如從最初發(fā)問卷的露怯到最終能完成200份問卷成果的喜悅,比如清掃街道時(shí)隊(duì)員們磨出的一個(gè)個(gè)小繭子到最終望著身后整潔敞亮的地面的自豪,比如從最初創(chuàng)建微博賬號一點(diǎn)點(diǎn)記錄我們的成長到后來能被南大團(tuán)委和仙林頭條轉(zhuǎn)發(fā)所受到的鼓勵(lì),比如說從最初對于選題還是比較混沌的狀態(tài)到后來一步步去踐行我們的準(zhǔn)備,許許多多的突破即使只是陌生人的一句肯定也讓我們感激與感動。

最后我們的主題確定為南京市環(huán)衛(wèi)工人現(xiàn)實(shí)生活狀況與市民觀念的差異比較,因?yàn)樵谡{(diào)查采訪中我們也發(fā)現(xiàn)了其實(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會與媒體對環(huán)衛(wèi)工人態(tài)度的轉(zhuǎn)變,環(huán)衛(wèi)工人們的工作條件正發(fā)生著改善。雖然也存在著體制不健全等問題,但“求真”是我們本次社會實(shí)踐或者說是我們在今后的學(xué)術(shù)道路或者生活中需要的堅(jiān)持,不能被傳統(tǒng)的觀念所左右現(xiàn)在的事實(shí),因此需要去發(fā)現(xiàn)去傳播我們所了解到的真。

實(shí)踐結(jié)束了,但我們卻不會忘記最初的堅(jiān)持,對于環(huán)衛(wèi)工人這一職業(yè)的了解也讓我們更加熱愛我們所擁有的一切,希望所有的環(huán)衛(wèi)工人們能有一個(gè)更加公平的生存環(huán)境,也期待我們的城市在環(huán)衛(wèi)工人、市民與政府的共同努力中變得更加美好!

主題社會實(shí)踐書記助理心得體會實(shí)用三

這一個(gè)月的家教體驗(yàn),培養(yǎng)了我的實(shí)際教學(xué)能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我吃苦耐勞,堅(jiān)韌不拔的精神。

這是邁入大學(xué)校門后的第三個(gè)寒假,為了使這個(gè)漫長的寒假過得充實(shí),為了對這兩年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動。

漫長的寒假生活,激起了我要參加寒假社會實(shí)踐的決心,說老實(shí)話這個(gè)想法早就在學(xué)期結(jié)束之前就有打算了?;叵氘?dāng)初剛跨進(jìn)大學(xué)校門的那天我就下定決心要做一個(gè)獨(dú)立自強(qiáng)的新一代好青年,我要學(xué)會通過自己的雙手和大腦去創(chuàng)造屬于自己的未來!現(xiàn)如今我終于骨氣勇氣抓住難得的機(jī)會接受挑戰(zhàn),我想只有通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐才能讓我更進(jìn)一步地了解和認(rèn)知這個(gè)社會,以前的我只是一株生活在爸媽這兩棵大樹之下的小樹苗,過著一種無憂無慮的生活,沒有煩惱,沒有憂愁,只有陽光和雨露。然而現(xiàn)在我長大了,自然要尋找自身與外界的差距,檢驗(yàn)自己是否能夠融入這個(gè)復(fù)雜而龐大的世界。

“教師”這個(gè)稱謂對我來說意味著很多。它是我自我的象征,在我小的時(shí)候就對教師這個(gè)職業(yè)充滿著無限的向往,也許在同齡人當(dāng)中屬于保守一類,但是我自己卻為了這個(gè)理想奮斗了多年。彈指間,我就要收獲屬于我自己的勝利果實(shí),面對將來的種種,內(nèi)心也是充滿了無數(shù)的感慨。我知道這已不是當(dāng)年的一個(gè)夢想而是到了真正實(shí)現(xiàn)的時(shí)候了,面對別人的嘲諷以及羨慕我心已經(jīng)平靜,因?yàn)槲抑牢易约含F(xiàn)在想要的是什么。

寒假的前幾天,我就認(rèn)真的思考了這個(gè)寒假的實(shí)踐活動該怎樣進(jìn)行。首先也就是如何確定實(shí)踐的性質(zhì)以及類型。經(jīng)過慎重的考慮,我決定在輔導(dǎo)學(xué)生的基礎(chǔ)上達(dá)到自我的提高。同時(shí)我深知“不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)”的道理,在進(jìn)行家教活動之前,我就在網(wǎng)上了找了關(guān)于現(xiàn)如今家教活動中的一些注意點(diǎn)以及難點(diǎn),還有就是家教學(xué)生的個(gè)性類型和對癥的要求等等。同樣,作為一名經(jīng)歷過中考,高考的大學(xué)生來說,我也了解初中課程的特點(diǎn),在抓住課程特性的基礎(chǔ)上在對個(gè)體的學(xué)生對癥下藥,我想以這種方式加強(qiáng)相適應(yīng)的強(qiáng)度,在教學(xué)方面會取得相應(yīng)的成果

首先我跟家教學(xué)生的家長進(jìn)行了交流,初步了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,課程進(jìn)程以及在英語方面的學(xué)習(xí)態(tài)度。通過與家長的接觸我了解到:學(xué)生是初中一年級的學(xué)生,在英語學(xué)習(xí)方面屬于厭學(xué)的態(tài)度,而且對于英語的學(xué)習(xí)沒有任何激情,基礎(chǔ)較差。而且經(jīng)常因?yàn)椴挥眯膶W(xué)習(xí)而受到老師的冷漠和父母的責(zé)罵。了解到這樣的現(xiàn)狀,我不能無動于衷,我就與這位學(xué)生進(jìn)行了交流,我了解到,其實(shí)并不是他自己對英語完全的厭惡,只是在基礎(chǔ)差的基礎(chǔ)上家長和老師對自己的期望太高從而造成了自己的自暴自棄,從而產(chǎn)生了對英語的恐懼和厭學(xué)。了解到這一特殊性,我特地去查找了關(guān)于厭學(xué)這一方面的心理資料,明白這是一種典型的針對學(xué)習(xí)的逃避心理,從而也找到了應(yīng)對的措施,那就是要及時(shí)地予以鼓勵(lì)和支持,鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)學(xué)下去,在出現(xiàn)困難的時(shí)候要給與指導(dǎo)性的幫助與支持。在得到資料和對策的支持,我一掃先前的猶豫與遲疑,對癥下藥。首先,我并不急于給該學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo),而是先給學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)基礎(chǔ)測試。當(dāng)然,這些測試的題目都是很簡單很基礎(chǔ)的關(guān)于英語方面的題目,可以說是那種只要學(xué)過英語,就肯定會正確作答的題目,其目的顯而易見,就是為了提高學(xué)生的自信心,讓學(xué)生認(rèn)識到自己并不是不擅長學(xué)習(xí)英語,而且自己的英語還是有救的,還是有提升的必要的。果然,在我批改完整張?jiān)嚲碇?,盡管也有一些錯(cuò)誤,但是正確率很高,我對學(xué)生的表現(xiàn)予以了充分肯定,學(xué)生也很開心,并表示這是他第一次得到老師的表揚(yáng),自己的信心也得到了滿足。

經(jīng)過十幾天的家教生活,不僅學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上有了提高,就是我自己在學(xué)習(xí)上也有了長足的進(jìn)步。我知道這是我們大家一起努力的結(jié)果,只有通過契而不舍的努力才能達(dá)到的高度。也許學(xué)生先前出現(xiàn)的所有問題在這短短的十幾天的時(shí)間里不能全部得以改正,但是我堅(jiān)信只要堅(jiān)持住,契而不舍的努力一定助以成功。一定要把個(gè)人因素,家庭因素,學(xué)校因素這三個(gè)方面合理得處理好,學(xué)生學(xué)習(xí)才能得到飛躍

經(jīng)過了將近一個(gè)月的家教生涯,現(xiàn)在的我對于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生,當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí),雖然還有那么一點(diǎn)點(diǎn)別扭,但卻沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職工作只是沾上了“教師”的一丁點(diǎn)兒邊,可我卻分明感受到這兩個(gè)字給我?guī)淼淖院篮涂鞓?。然而?dāng)我告別了家教職務(wù)時(shí),原先那再熟悉的稱謂,卻在瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈,令我傷感,令我留戀。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念

,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。

“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。我相信只要付出努力的汗水,一定會收獲我們應(yīng)得的果實(shí)。

主題社會實(shí)踐書記助理心得體會實(shí)用四

夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會。以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大,不知外界社會如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會的大家庭,并想通過社會實(shí)踐,找出自己在社會中存在的差距。

放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會。于是我到之前就工作過的泰安佳樂家超市,找到那里洗化部門的主管,跟他說了一下我們的實(shí)踐目的,主管也很愉快的答應(yīng)要給我一次機(jī)會。同樣的白婷跟吳圓紅也到了湖南衡陽的步步高超市做起了洗化類產(chǎn)品的促銷。,吳圓紅負(fù)責(zé)的是相宜本草,白婷是丹姿,我的任務(wù)則是妮維雅。于是我的暑假社會實(shí)踐活動就在不同地點(diǎn)的兩個(gè)大型超市開始了。

這一次進(jìn)超市工作,超市內(nèi)部對促銷員的要求還是相當(dāng)嚴(yán)格的,并不像我之前進(jìn)去時(shí)那么簡單,先是進(jìn)行一輪面試,然后是緊張的培訓(xùn),教導(dǎo)如何促銷,接著到促銷堆前熟悉產(chǎn)品之類的準(zhǔn)備一切工作。當(dāng)一切都達(dá)到主管以及超市經(jīng)理認(rèn)可,才可以進(jìn)超市工作。這就讓我想到,在社會上工作畢竟不是在學(xué)校里,在校的話很多老師都幫我們安排好,我們按部就班的做就好了,但是在超市里不行,凡事我們都要自己安排,不能馬虎,最主要的顧客是上帝,我們要時(shí)刻站在顧客的角度去考慮問題,為她們推薦最適合他們的一款化妝品耐心的給他們講解,而且購買化妝品的大部分人群都是白領(lǐng)、貴婦、或者是學(xué)生我們就需要根據(jù)他們的年齡或者是身份來選擇。這就要求我們要努力主動去接觸顧客,大膽的拉近與顧客的距離,然后向他們推銷我們的產(chǎn)品。

我的工作時(shí)間是上午9點(diǎn)到12點(diǎn),下午3點(diǎn)到8點(diǎn),于是我終于告別了以往暑假早晨睡懶覺的壞習(xí)慣,每天早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床。來到中百地下超市,在超市工作的這40多天里,我印象最深的是張女士,她是我其中的一位顧客,當(dāng)然她也是我往后很重要的一位顧客。她想買祛斑的護(hù)膚品,于是我給她推薦了妮維雅晶純皙白系列的產(chǎn)品,其中包括洗面奶,爽膚水,乳液,潤膚霜,bb霜還有一個(gè)眼霜,一套護(hù)膚品算下了有400左右,按照我們妮維雅公司規(guī)定,價(jià)格在168以上是一定要給顧客配送贈品的,而且張女士也很希望得到贈品,但是當(dāng)時(shí),于是我記下了她的電話,答應(yīng)贈品來時(shí)發(fā)短信通知她。后來贈品來了,我給她發(fā)了條短信,短信上同時(shí)介紹了有關(guān)我們妮維雅的一些活動,幾天過后她來了,領(lǐng)取了贈品并且又買了一套說是送給朋友。后來一個(gè)下雨天,逛超市的人很少,我整個(gè)上午也沒賣出去,后來張女士來了,說我推薦的護(hù)膚品很好用,而且比大潤發(fā)便宜好多,于是她又買了我們家其它的產(chǎn)品,那是我當(dāng)天唯一的一份訂單。

在超市上班,我還遇到過聾啞人,那時(shí)我不會啞語,無奈之下只能跟他用文字溝通,事后那個(gè)聾啞叔叔給我寫在紙上的幾個(gè)字當(dāng)時(shí)我就眼睛潤潤的,他說我是一名合格的導(dǎo)購,畢竟那時(shí)我工作的地4天,一切都還很生疏。后來不上班后,我還專門學(xué)了點(diǎn)啞語,想到以后肯定還會用到的,自己心里也是很開心,美滋滋的。

有時(shí)我會給路過的顧客指路,推薦適合他們的化妝品。每次幫助別人的時(shí)候,我都感覺心情愉快,一掃之前的疲憊。

既然是在超市工作,任務(wù)當(dāng)然不只是賣妮維雅。由于我的妮維雅專柜旁邊是美即面膜,而且那時(shí)自己一直用的產(chǎn)品比較熟悉,平時(shí)自己沒有顧客時(shí)就幫著賣,后來就有促銷姐姐說我傻,她說在這里面上班,每個(gè)人都會只想著自己,就算你再怎么掏心掏肺去對一個(gè)人好,別人都不會有一點(diǎn)感激,甚至?xí)フ`解你,貶低你。但我卻不這么覺得,大家都是同事,就該相互照應(yīng),相互幫忙。當(dāng)我說出自己的想法,長促姐姐卻笑了,她說她高中畢業(yè)就沒有讀大學(xué),先是去國美賣電器,再是去魯科賣手機(jī),后來來到佳樂家賣玉蘭油,開始進(jìn)入社會時(shí)也是那樣單純的想,可是周圍的環(huán)境卻讓她變得不再像之前那樣。我們現(xiàn)在還處在大學(xué)這個(gè)階段,一切都還是想當(dāng)然,這次工作也讓我進(jìn)一步接觸到了社會,更多的懂得了與社會上的人去交往去處理發(fā)生的意外。這也就意味著我們必須要重視社會實(shí)踐,畢竟我們畢業(yè)后,不能帶著校園里的稚氣,茫然的走進(jìn)社會,我們也要帶著實(shí)實(shí)在在的能力與勇氣走進(jìn)社會。

一般的化妝品專柜都有兩個(gè)長促和一個(gè)短促,短促只需要向顧客介紹化妝品。但是我們家面膜只有我一個(gè)短促,于是我承擔(dān)了本來是長促應(yīng)該做的工作,幫主管統(tǒng)計(jì)缺貨、訂貨、貨到了之后去倉庫提貨、打價(jià)簽、驗(yàn)收和銷售。當(dāng)然這些對于一個(gè)從未接觸過超市運(yùn)轉(zhuǎn)模式的學(xué)生是很陌生的,我需要不斷的向臨柜的資深長促姐姐請教、學(xué)習(xí),于是我不僅很熟練的掌握了這些技能,而且增進(jìn)了我和同事之間的感情,我們在空閑時(shí)互相交流,分享各自的經(jīng)歷。

在超市工作的那些長促一般都是只上完了初中:旁氏的長促老勸我要好好學(xué)習(xí),將來畢業(yè)之后找一個(gè)好點(diǎn)的工作,她跟我說在超市做推銷工作是沒有前途的,她也在考慮以后能不能換個(gè)好點(diǎn)的工作,比如做個(gè)業(yè)務(wù)什么的;相宜本草的長促是高中畢業(yè),她畢業(yè)之后就出來工作了,她的第一份工作是移動客服,第二份工作是在國美電器賣手機(jī),但是工資都不太滿意,于是她換了第三份工作:相宜本草長促,我問她工作到期了之后去做什么工作,她告訴我她還沒想好,她也勸我要好好學(xué)習(xí),不然以后工作會很幸苦,而且工資待遇會很不理想。

在這次工作中,自己很多方面都有了很大的進(jìn)步。比如自己的口才得到了很大的鍛煉,我也深深的體會到了工作的艱辛,意識到我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)并不足以闖蕩這個(gè)社會,更不可能在社會上立足。每天面對不一樣的顧客,自己在為人處世方面也學(xué)到了很多,不僅僅是顧客,還有我們的業(yè)務(wù)上司等等。

以上也只是我在工作中遇到的事情和感受,圓紅和白婷其實(shí)也有很都經(jīng)歷和感受,比如白婷在工作的時(shí)候就不好好吃飯是因?yàn)橘I到的的飯菜了總是有肥肉,有時(shí)會跟她們超市的主管鬧個(gè)小脾氣,或者是因?yàn)槊刻煺竟衽_閑太累,但是后來她也一一改正并適應(yīng)了促銷生活,而且做得很好得到了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。至于圓紅,最讓我們羨慕的就是她的工資,大家都知道相宜本草純植物而且價(jià)格也是大部分人可以接受的很受歡迎,她每天的銷量都比我跟白婷高,提成就相對高一些工資也就多了。促銷這個(gè)工作,讓圓紅這個(gè)本來不怎么愛說話的小妮變得開朗了很多。

總結(jié)說明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動做事,有時(shí)候主管說了才知道做,主管不說就沒有這個(gè)意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯(cuò)事,有時(shí)會讓顧客不開心,有時(shí)也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

在工作結(jié)束后,我們都針對自己在不同地方的工作做了總結(jié),下面是如何做好促銷員以及我們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

1、 保持良好的個(gè)人形象;個(gè)人形象,包括一個(gè)人的穿著發(fā)型、談吐舉止、知識結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、溝通能力等等。調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)兩個(gè)人初次見面的時(shí)候,第一印象中的55%是來自你的外表,包括你的衣著、發(fā)型等;第一印象中的38%來自于一個(gè)人的儀態(tài),包括你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì),說話的聲音、語調(diào)等,而只有7%的內(nèi)容上來源于簡單的交談。也就是說,第一印象中的93%都是關(guān)于你的外表形象的。形象作為一種溝通工具,不管你是否愿意,時(shí)刻都帶給別人關(guān)于你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個(gè)簡單的例子,如果你是一個(gè)銷售化妝品的促銷員,而你自己滿臉都是青春痘,你認(rèn)為消費(fèi)者會相信你推銷的“去痘膏”嗎?你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。同時(shí),一個(gè)人的形象對他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國一個(gè)形象設(shè)計(jì)專家對美國財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果是:97%的人認(rèn)為,如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里會有很多遷的機(jī)會;92%的人認(rèn)為,他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書;93%的人認(rèn)為,他們會因?yàn)榍舐氄咴诿嬖嚂r(shí)的穿著不得體而不予錄用。所以,保持良好的個(gè)人形象,是你銷售成功的保障,也是你人生成功的保障。

2、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識;要自立于商場之上,就必須建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu),使整個(gè)知識體系呈“t”字型展開。其中“t”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃?,在專業(yè)上深刻透徹,以滿足更深層次的需要;橫向表示要有一定的寬廣度,包容多方面、多學(xué)科的知識,以滿足工作、生活、交往等方面的需要。要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,就像是“t”字的縱向,越專業(yè)越好。做你所從事行業(yè)(最起碼是你銷售的產(chǎn)品方面)的專家,用你的專業(yè)知識去折服你的顧客,這是達(dá)成銷售的重要前提。但同時(shí)要學(xué)會深入潛出,用最簡單的語言表達(dá)出來,因?yàn)椋皇敲總€(gè)消費(fèi)者都能聽懂深?yuàn)W的專業(yè)知識的;而掌握關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,就像是“t”字的橫向,包容多方面、多領(lǐng)域,形成一定的廣度。銷售的過程其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程、信息傳遞的過程,消費(fèi)者形形色色,什么行業(yè)的人都有,如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品,你又怎么去跟形形色色的人溝通呢?如果在和你溝通的過程中,消費(fèi)者的問題都得到了解決,而且你們聊的很開心,你說這樣成交率是不是會高很多呢?舉個(gè)例子,如果你是一個(gè)銷售彩電的促銷員,如果一個(gè)農(nóng)民來問你,叫你教他怎么安裝室外天線,你能告訴他說:我沒賣過天線,我不會嗎?當(dāng)然不行,因?yàn)槿绻@樣話,你的顧客會越來越少,到最后會一個(gè)都沒有。

3、有良好的應(yīng)變能力:應(yīng)變,簡單的來說就是應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事。有一句話說的很有道理:“這個(gè)世界唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化,在促銷員的日常工作中,也經(jīng)常會碰到突發(fā)事件,如果這些突發(fā)事件如果沒有得到妥善的處理,就會對銷售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。舉個(gè)例子,假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品,在要達(dá)成銷售的時(shí)候,突然走過來了一個(gè)說昨天購買了你產(chǎn)品使用的效果不理想,要退貨。你想想看,如果這件事不能妥善處理的話,結(jié)果可想而知。這樣的例子有很多,比如剛出庫的新產(chǎn)品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個(gè)型號的貨、說好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)部沒有人,甚至有些顧客根本就是無理取鬧,你該怎么辦呢?所以,促銷員一定要具備很好的隨機(jī)應(yīng)變能力。

4、制定好自己的日常工作計(jì)劃:古語云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。只有預(yù)先做好了安排,有了計(jì)劃,明確了奮斗目標(biāo),有了具體的工作、活動程序,這樣才可以有效的減少工作的盲目性,從而也就可以合理地安排人力、物力、財(cái)力、時(shí)間,使工作、活動有條不紊地進(jìn)行。因此制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率,推動工作順利進(jìn)行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計(jì)劃,促銷員也不例外。

5、做好與廠家、商家及同事之間的溝通:廠家,就是你銷售的產(chǎn)品的娘家,也就是給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通,可以得到你想要的資源,比如政策、特價(jià)、還有其它相關(guān)的支持等等,有了這些資源才可以更好的戰(zhàn)斗,工作起來也會輕松很多。你還可以將你的想法和建議與他們交流,由此,你可能還會得到提升的機(jī)會。你不用擔(dān)心他們不會理會你或不重視你。因?yàn)椋銈兪钦嬲佑|消費(fèi)者的人,你們的話是很有權(quán)威性的。商家,就是你銷售的產(chǎn)品的婆家,廠家把產(chǎn)品嫁到婆家(也就是經(jīng)銷商)之后,由你來負(fù)責(zé)促進(jìn)銷售。換句話說,商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進(jìn)行溝通是很有必要的,甚至比和廠家溝通都更重要,因?yàn)槟?0%的時(shí)間都在跟商家打交道。很多資源都掌握在商家的手里,比如產(chǎn)品擺放的位置及大小(這將直接影響你的銷售量);進(jìn)什么貨?進(jìn)多少?什么時(shí)候進(jìn)(這也直接影響你的銷售結(jié)構(gòu)及提成率)等等。最起碼一點(diǎn),和商家溝通好了,他們不會在廠家面前說你的壞話。同事,可以是你的競爭對手,也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。很多人認(rèn)為,和競爭對手有什么好溝通的,再說了,你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢!其實(shí),我們沒有必要和競爭對手勢不兩立,特別是促銷員這個(gè)崗位的員工,每天都是抬頭不見低頭見的?!氨臼峭?,相煎何太急”呀?更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐?,百?zhàn)不殆”呢!跟同行學(xué)習(xí),可以讓你從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡單了。首先,跟他們溝通可以了解不同的行業(yè),得到不同的信息,可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè)!

6、合理的安排好自己的學(xué)習(xí):在日常工作中,我們所接觸的人非常復(fù)雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會閱歷、生活習(xí)慣和交往方式。特別是在促銷員這個(gè)崗位上,面對的顧客包羅萬象,士、農(nóng)、工、商,老、少、中、青全都有,所以我們要不斷的學(xué)習(xí),掌握多方風(fēng)土人情、生活習(xí)俗,了解社會各階層的知識水平和涵養(yǎng),以適應(yīng)不同顧客的具體要求。你想想,銷售一套床上用品給一個(gè)大學(xué)生和銷售給一個(gè)農(nóng)民,銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個(gè)老婦女使用的方法一樣嗎?肯定不一樣。因?yàn)?,不同的人群、不同的年齡,購物的心理都不一樣,所以,你就要會一點(diǎn)心理學(xué),如果不學(xué)習(xí)的話,能行嗎?再舉個(gè)例子:三年賣彩電,你只要知道怎么開關(guān)機(jī)、怎么選臺、怎么換頻道等一些原始功能就可以了。現(xiàn)在你去試試看?“家電it化”——這句話是創(chuàng)維集團(tuán)ceo張學(xué)斌先生說的,什么意思呢?也就是說:以后的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老板說你從來沒有碰過電腦,不會操作嗎?如果是的話,那你就等著下崗吧!

1、要善于溝通:碰到脾氣不好和不講理的顧客,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,當(dāng)然和業(yè)務(wù)還有主管也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。

2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會讓顧客感覺很舒心,熱心的講解護(hù)膚品的功效,有很多顧客肯呢過是第一次接觸護(hù)膚品,這就要求我們告訴顧客護(hù)膚品的用法及順序,這樣我也可以省很多功夫和時(shí)間,不僅可以給顧客留下深刻的印象,拉住回頭客的心思,也可以提高超市的營業(yè)額。

3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃衛(wèi)生,整理整理排面,把產(chǎn)品都用干凈的抹布擦一遍,幫幫主管的忙或者是幫忙賣其它牌子的產(chǎn)品。主管就夸獎(jiǎng)過我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。

4、學(xué)會觀察:要根據(jù)不同人的穿著打扮,判斷她們的身份地位,比如有的人就是普通的學(xué)生,我們就要給她介紹學(xué)生可以接受的價(jià)格的護(hù)膚品,否則會引起顧客的反感,相應(yīng)的,穿著打扮光鮮亮麗,一看就有貴婦氣質(zhì)的就要給她們介紹適合她們的價(jià)位的護(hù)膚品。

5、待人要真誠:在剛剛進(jìn)入超市上班的時(shí)候,周圍一切都很陌生,但我會微笑面對身邊的每一個(gè)人,真誠的對待每一位顧客和身邊的每一位同事,比如顧客需要的是美白的,絕對不會為了自己的一點(diǎn)提成去推薦補(bǔ)水的給顧客用。

6、要有自信:自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)我們在多次的接觸顧客中,我們就明白了自信的重要性。我們毫無阻礙的跟顧客去溝通,盡自己所能的去滿足顧客的需求,就是我們自信的表現(xiàn)。

7、要告訴顧客選擇自己的理由:一定要通過將自己的商品與其他商品做對比,告訴顧客利弊,進(jìn)一步告訴他選擇我們的產(chǎn)品的正確性。

短期的社會實(shí)踐一晃而過,在這其中讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費(fèi)錢了。

社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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