鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告 高速鐵路客運服務(wù)禮儀實訓(xùn)心得(9篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告一

一、嚴禁在鐵路上行走、坐臥?；疖囆旭偩哂兴俣瓤?、聲音小、慣性大不易停下等特點，在鐵路上行走坐臥易發(fā)生傷亡事故。

二、嚴禁攀爬鐵路旁的高壓電桿，嚴禁連接、碰掛電線，避免因觸電造成傷亡。

三、愛護列車和鐵路設(shè)備，嚴禁在鐵路道心和鋼軌上放置雜物，嚴禁擊打列車和鐵路信號燈等設(shè)備。

四、嚴禁乘貨物列車或到鐵路站場股道內(nèi)玩耍，以免發(fā)生意外事故。

五、車輛、行人通過鐵路道口要停車了望，確認無來車后方可通行。嚴禁翻越道口欄桿，嚴禁強行穿越道口，人行過道禁止機動車通行。

六、教師、家長要加強對學(xué)生、兒童的安全教育，嚴禁在鐵路上玩耍、置放障礙物(擺放石子、壓小刀等)，不要沿鋼軌、枕木或道心行走和停留。

七、嚴禁工礦企業(yè)在鐵路沿線兩側(cè)1000米范圍內(nèi)采礦、采石、挖沙及爆破。鐵路沿線農(nóng)牧民要加強對牲畜的管護，嚴防沖闖道口，飼放時要遠離鐵路20米以外。

八、嚴禁穿越、破壞鐵路防護網(wǎng)，嚴禁鉆越、扒越火車，嚴禁擊打列車、拆盜鐵路設(shè)施和車輛配件，嚴禁銷售、收購鐵路器材，嚴禁攜帶雷管、炸藥、煤油、汽油、酒精、棉花等易燃、易爆及非法攜帶槍支、管制刀具進站上車，違者將依法追究法律責(zé)任。

九、維護鐵路運輸安全是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。鐵路沿線廣大人民群眾要自覺愛路護路，保護鐵路運輸物資、保護國家財產(chǎn)做出貢獻，積極揭發(fā)、舉報偷盜鐵路運輸物資，拆卸鐵路器材等破壞鐵路的壞人壞事，配合公安部門嚴厲打擊各類違法犯罪行為。

特此通告

臨策鐵路有限責(zé)任公司

20xx年11月25日

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告二

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼汛期已到，20xx年上半年的工作即將收尾，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在與同事們的友好配合下，我的工作雖然有一定成效，但是也出現(xiàn)了一些紕漏和不足之處，現(xiàn)在我根據(jù)自身工作實際情況，對自己的工作做出分析評定，查找工作失誤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下半年工作中改進工作方式方法、提高工作效率提供依據(jù)。

下面根據(jù)個人工作總結(jié)如下：

一、半年來工作情況：

半年來，我負責(zé)監(jiān)管的邯長鐵路工程第一項目部一工段始終處于大干狀態(tài)，在監(jiān)管管段內(nèi)路基施工工點5處(其中高填方2處，路塹開挖1處)，路基附屬施工工點6處，橋梁施工1處，涵洞施工2處，施工點多，監(jiān)管任務(wù)繁重，人員缺少，安全質(zhì)量管理壓力大。

在半年的工作中我與同事一起，積極化解工作中的矛盾，堅持安全質(zhì)量第一的原則，加強對重點區(qū)域、重點部位施工的把控，加強檢驗頻次，另外，我們積極敦促施工單位配齊試驗檢測儀器，規(guī)范施工，加強對大型機械的管理，堅持每天各個工點巡視檢查一遍，堅持做到對每個工序進行檢驗檢測，堅持重點施工項目全天候監(jiān)督，堅持把安全質(zhì)量隱患扼殺在萌芽中的工作原則，保障了所監(jiān)管管段內(nèi)各施工點的安全質(zhì)量，半年里，雖然工作中有些差錯，但半年的工作開展還算是比較順利。

在上半年的工作中，我們積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不斷加強與施工單位的聯(lián)系，很好的配合著施工單位的工作，在堅持安全質(zhì)量第一的同時，保證了施工工期，得到了施工單位的好評，為企業(yè)贏得了良好的信譽。

二、工作中存在的問題：

1、在現(xiàn)場工作中，對現(xiàn)場施工管理不夠全面，對施工中存在的安全隱患沒有全面把握，工作中我片面重視大型機械侵入限界、既有線路路基線路的穩(wěn)定等安全問題，沒有對地下電纜安全保護加以足夠的重視，從而使工作出現(xiàn)失誤。

2、工作中，對所管轄施工單位當日的施工安排、范圍、及所用機械了解不夠透徹，對于現(xiàn)場施工的監(jiān)管沒有做到宏觀把控，僅僅是根據(jù)自己的想法對現(xiàn)場的施工做以監(jiān)控、管理。

3、我對臨近營業(yè)線施工安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)不夠透徹。

三、以后工作打算：

1、我將加強履行工作職責(zé)，加大對現(xiàn)場的盯控，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并要求施工單位整改，對于不服從管理的單位及個人，絕不包容、放縱。

2、我將加強與施工單位的溝通，及時掌握現(xiàn)場施工及即將施工的第一動態(tài)，了解已審批施組方案的內(nèi)容，做好宏觀把控，分清工作的主次，認清工作的重點，對有關(guān)大型機械作業(yè)影響營業(yè)線安全的施工，我將提高重視，加強盯控，加強管理。

3、我將加強對臨近營業(yè)線施工安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，把加強營業(yè)線安全施工的意識落實到實際工作當中來，從而保證以后安全管理工作不出問題。

作為一名監(jiān)理員，工作中只有“細心、耐心、恒心”才能把工作做好，才能搞好與施工單位的關(guān)系，才能更好的履行工作職責(zé)，今后的工作中，我將根據(jù)自己的缺點與不足，及時改變自己的工作方式方法，確保以后工作順利開展，給公司交上一份滿意的答卷。

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告三

本人，男，34歲，文化程度中專，職稱為車站值班員，技術(shù)等級為高級工，現(xiàn)任蕪湖車務(wù)段站副站長。本人于1993年7月自蕪湖鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，20xx年5月調(diào)任蕪湖車務(wù)段任副站長。

回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表蕪湖車務(wù)段參加上海鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績。

我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū)，當?shù)孛磕晗奶於紩驗槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故，在20xx年的夏天有一天白班，雷雨交加，當時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè)，客車1581次在3道停妥， 旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報和通知站長到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。

20xx年在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對運輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進路準備.檢查確認等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數(shù)次二三級施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認真學(xué)習(xí)施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴格執(zhí)行作業(yè)標準和作業(yè)紀律，認真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間，我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時，由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺停電(當時只有一路貫通線電源)，這時客車1705已有鄰站開出，我根據(jù)故障現(xiàn)象及時做出判斷，首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機本站設(shè)備故障機外停車，并向站長和調(diào)度匯報，通知信號、工務(wù)、供電人員到站檢查原因，組織人員到現(xiàn)場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè)，保證了旅客列車的絕對安全。

隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于20xx年報名參加了南京鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學(xué)科知識有了更深入的了解和掌握，并在20xx年以優(yōu)異的成績順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運輸生產(chǎn)服務(wù)。

20xx年5月我通過車務(wù)段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻青春。

其次在平時的工作上要按照“高標準、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。

三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的參謀，全力協(xié)助站長做好各項工作，促進車站管理水平不斷提升。

四要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為副站長主要負責(zé)車站安全技術(shù)管理和行車的管理，在日常工作中要組織行車小組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按季進行業(yè)務(wù)考試，開展小組競賽和互檢互學(xué)活動，并負責(zé)對施工、聯(lián)鎖失效等非正常情況下行車安全措施的落實、監(jiān)控和把關(guān)，同時在管理中不但要做到以理服人，還要做到以技服人，工作性質(zhì)和工作要求對業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，為此必須加強學(xué)習(xí)，應(yīng)非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習(xí)，特別要對新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)投入更多的精力。

通過報名參加這次車站值班員技師考評促進了本人加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能的積極性，同時也看到了自身的不足，不管這次考評結(jié)果如何，我在今后的工作中一如既往，老老實實做人，勤勤肯肯工作。不斷加強學(xué)習(xí)，更好的為鐵路運輸生產(chǎn)服務(wù)。

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告四

敬愛的黨組織：

自從我被批準為預(yù)備黨員以來，在黨組織的嚴格要求和身邊黨員的無私幫助以及自己的積極努力下，在政治思想方面有了較大的提高。

特別是通過參加組織生活和黨內(nèi)活動，認真學(xué)習(xí)了黨的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)，加深了對黨的宗旨的認識，增強了黨性，進一步認識到只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的國家才能更加科學(xué)、穩(wěn)定、和諧地發(fā)展。值此預(yù)備期滿之際，我鄭重的向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請，為便于黨組織對我的考察，現(xiàn)將一年來的基本情況向黨組織匯報如下：

首先，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，我更加堅定了共產(chǎn)主義理想和信念。共產(chǎn)主義的遠大理想，是每個黨員干部實現(xiàn)人生價值的崇高目標和前進的動力。

回顧歷史，在革命、建設(shè)、改革的各個歷史時期，正因為一代又一代的共產(chǎn)黨人始終如一的堅定目標，前赴后繼，百折不回，才有了現(xiàn)在中國的繁榮富強。

重視共產(chǎn)主義理想教育，重視革命精神的作用，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。只有堅定這一理想和信念，我們才能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

我要牢固樹立共產(chǎn)主義的遠大理想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，積極參加黨組織的各項活動，認真學(xué)習(xí)十x大精神以及“三個代表”重要思想，積極投身于城市建設(shè)的浪潮之中，為早日實現(xiàn)xx“四個中心”和現(xiàn)代化國際大都市的宏偉目標而努力。

其次，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，我更加明確的認識到全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之本。作為一名真正的共產(chǎn)黨員必須心中時刻牢記人民群眾，只有心中想著人民，才能真正得到人民的擁護與支持。

總之，政府離我們更近了，我們的生活更有信心了?！边@一份信心，是對我們的國家，我們的中國共產(chǎn)黨的堅定信心。只有心中裝著人民，才能體會到人民的疾苦，才能真正的為人民排憂解難，人民也會更加堅定不移地跟黨走，為創(chuàng)建和諧社會打下堅實基礎(chǔ)。

作為一名鐵路職工，能夠主動改進自己工作的方式方法，來減輕企業(yè)負擔，促進工作的順利開展。

第三，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，我更加清醒得認識到，一名真正的共產(chǎn)黨員必須嚴于律己，無論在工作上還是生活中，都要體現(xiàn)出黨員的先進性，拒腐蝕，永不沾。

在這一年的預(yù)備期內(nèi)，我的思想政治水平有了很大提高。但是，我離一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準和要求還有一定距離，還存在一些缺點需要克服，主要缺點是工作不夠大膽、組織能力有待加強，政治理論知識不夠扎實全面，在日常生活中，要進一步注意自己的言行舉止，要真正做到以黨員的標準要求自己。

我相信，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我一定會在黨組織的關(guān)懷下，在各位黨組成員及同事的幫助下，通過自己的努力、采取有效措施克服缺點，不斷積累經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)、增強工作能力，使自己真正成為一個能經(jīng)受任何考驗的真正的共產(chǎn)黨員。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告五

┌──────────────────────────────────┐?

│

┌──────┐│?

│

鐵路局

│包裹票號碼││?

│

├──────┤│?

│

包裹托運單

│

││?

│

└──────┘│?

│注│1.除包裹票票號及實際重量欄由車站填寫外，其他各欄均由發(fā)貨人填寫│?

││

清楚。

│?

│意│2.每件包裹最大重量不得超過60公斤，最小體積不得小于0.01立│?

││

方米。

│?

│事│3.危險品（爆炸、易燃、自燃、有毒、腐蝕性物品等）和限制運輸物品│?

││

。均不得按包裹托運。

│?

│項│4.包裹的包裝外部應(yīng)寫明發(fā)到站、發(fā)收貨人姓名、單位、住址、電話。│?

││5.個人托運人包裹，分為保價運輸和不保價運輸兩種。按哪種方式運輸│?

│

，由旅客或發(fā)貨人選擇，并在托運單上注明。

│?

│

19

年

月

日│?

├───┬───────┬───────┬──────────────┤?

│到站│

站

│經(jīng)由

│

站

│?

├───┼───────┴───────┴───┬──────────┤?

│

│單位、姓名：

│電話:

│?

│發(fā)貨人├───────────────────┴──────────┤?

│

│詳細地址：

│?

├───┼───────────────────┬──────────┤?

│

│單位、姓名：

│電話:

│?

│收貨人├───────────────────┴──────────┤?

│

│詳細地址：

│?

├───┼────┬────┬────┬────┬────┬─────┤?

│順號│品名

│包裝種類│件數(shù)│實際重量│聲明價格│記事

│?

│

│

│

│

│

│

│

│?

├───┼────┼────┼────┼────┼────┼─────┤?

│

│

│

│

│

│

│

│?

├───┼────┼────┼────┼────┼────┤

│?

│

│

│

│

│

│

│

│?

├───┼────┼────┼────┼────┼────┤

│?

│

│

│

│

│

│

│

│?

├───┼────┼────┼────┼────┼────┤

│?

│

│

│

│

│

│

│

│?

├───┼────┼────┼────┼────┼────┤

│?

│

│

│

│

│

│

│

│?

├───┴────┼────┼────┼────┼────┤

│?

│合計

│

│

│

│

│

│?

├────────┼────┴────┴────┼────┴─────┤?

│

│單位、姓名：

│電話:

│?

│發(fā)貨人

├──────────────┴──────────┤?

│

│詳細地址：

│?

├────────┼──────────────┬──────────┤?

│

│單位、姓名：

│電話:

│?

│收貨人

├──────────────┴──────────┤?

│

│詳細地址：

│?

├────────┴─────────────────────────┤?

│

│?

├────────┬──────────────┬──────────┤?

│

│單位、姓名：

│電話:

│?

│發(fā)貨人

├──────────────┴──────────┤?

│

│詳細地址：

│?

├────────┼──────────────┬──────────┤?

│

│單位、姓名：

│電話:

│?

│收貨人

├──────────────┴──────────┤?

│

│詳細地址:

│?

└────────┴─────────────────────────┘?

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告六

31、嚴禁在鐵道上投放障礙物

32、注重基礎(chǔ)教育，愛路護路從娃娃抓起

33、強化鐵路防控措施，維護鐵路治安秩序

34、千里鐵道線，牽連你我他

35、鐵運安全高于一切，護路責(zé)任重于泰山

36、鐵路沿線治安的穩(wěn)定是經(jīng)濟發(fā)展的重要保證

37、加強綜合治理工作，確保鐵路安全暢通。

38、人的生命一生一次，重視安全一生一世。

39、鐵路通、百業(yè)興，要想富、護鐵路。

40、一站二看三通過，人身安全牢記住。

41、禁動牌、安全帶，呵護生命不懈怠。

42、焊機接地為保險，手持面罩為護眼。

43、面罩、腳蓋、防燃服，未曾開工先防護。

44、不怕千日嚴，就怕一時松。

45、平時多練基本功，安全救援顯神通。

46、紅線管理高壓線，切莫靠近防“觸電”。

47、您的滿意是我們的動力，您的安全是我們的宗旨。

48、電雖看不見，一觸就危險。

49、上崗之前多預(yù)想，安全生產(chǎn)更牢固。

50、搞好護路聯(lián)防，振興一方經(jīng)濟。

51、鐵路連著你我他，平安幸?？看蠹摇?/p>

52、繩子斷在細處，事故出在松處。

53、安全嚴，事故閑;安全好，收入保。

54、車在軌上行是幸福路，人在軌上走是危險路。

55、建好示范帶，保好安全線。

56、檢修馬虎必出錯，作業(yè)違章必惹禍。

57、鐵道綿延萬里長，路旁嚴禁牧牛羊。

58、上有老，下有小，出了事故不得了。

59、駝峰解體作業(yè)時，峰下作業(yè)應(yīng)停止。

60、多一份安全預(yù)想，少一份事故威脅。

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告七

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)過了我的見習(xí)期，在這一年的工作過程中我不僅加深了對原有書本知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸過的或者接觸不深的知識有了一定的認識，基本上完成了從學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，可以獨立的開展一些工作，這也是一段完善自我，充實自我的過程，受益匪淺。工作以來在車輛段領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，我取得了很大的進步，現(xiàn)將總結(jié)如下：

在為期x天的崗前培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了局里的規(guī)章制度，局里開路先鋒的精神，誠信、創(chuàng)新的工作理念以及不畏艱險、勇攀高峰的工作態(tài)度。做事要認真，認真才會讓我學(xué)習(xí)工作更有效率，才會讓我少犯錯誤。要勇于承擔責(zé)任，責(zé)任，它代表了一個人的品質(zhì)；責(zé)任，使人變得穩(wěn)重；責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。

告別了那充滿幻想的學(xué)生時候，我又邁入了一生的另一個起點，充實的習(xí)見生活，如果說學(xué)校里學(xué)的動車知識是理論，長見識，那么動車所的實習(xí)經(jīng)歷就是質(zhì)的積累，量的飛躍。這里的人和事，這里的花和草，還有那一組組的動車，由熟悉到陌生，從迷茫到熱愛，工作中使我懂的了什么叫兢兢業(yè)業(yè)，什么叫知難而進，什么叫學(xué)無止境。

在動車所實習(xí)的這段時間，我先后在二級修，一級修，技術(shù)組等幾個部門實習(xí)。在整個見習(xí)過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的

殷切關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，有書本、規(guī)章上的理論知識，并通過自己的不斷實踐，學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識，使得我對以前所學(xué)過的理論知識有了更深刻的認識，真正做到了理論聯(lián)系實際，使我受益匪淺，現(xiàn)將這一段時間的見習(xí)工作情況做出匯報：

新的環(huán)境，新的生活，從住進單身宿舍的那天起，以后的生活交注定不同凡想。遠離家鄉(xiāng)一千多公里來到這里，生活方面發(fā)生了很大變化。這里的夏天是那么的熱，就是下了來了雨也像是蒸籠一樣；都說這里的冬天不比西北冷，可渡過的第一個冬天卻是那么的冷；這里的飲食習(xí)慣讓我不知道從何吃起，入鄉(xiāng)隨俗后我學(xué)會了炒菜做飯；這里的方言很好聽，但要用心才能聽的懂，不過這只有個過程，隨著工作和生活的不斷深入，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，同事們的鼓勵，新的生活方式開始了。

在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的理論知識，在工作中認真細心，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的作業(yè)水平。工作中，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們熟悉的身影，學(xué)習(xí)中，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，在不斷的實踐中，我學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識，使我對以前所學(xué)過的理論知識有了更深刻的認識，真正做到了理論聯(lián)系實際，實際結(jié)合理論，這使我受益匪淺。尤其是使自己所學(xué)理論知識得到了進一步的鞏固和提高。

工作很辛苦，有時很煩燥，周期性的檢修項目很容易對工作失去信心，然而這正是覺悟所在，我們本是初生牛犢，工作經(jīng)歷是和白紙，工作能力更不值一提，所以工作要不厭其煩，認真仔細，虛心求教，不可懈怠。休息的時候多看作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)動車資料，作業(yè)的時候多份細心，所謂理論結(jié)合實踐，多學(xué)多進步。 動車運營無小事，在x公里時速下，任何工作中的細節(jié)都將會影響其安全運行，簡單的從清潔工作做起，如牽引/輔助變流器、主變壓器的除灰；再就是注油的工作，如牽引電機加油，齒輪箱注油，自動車鉤、半自動車鉤的注油潤滑，空壓機的注油；車頂受電弓狀態(tài)檢查及碳滑板的更換；車內(nèi)司機室操作臺制動實驗及相關(guān)設(shè)備測試；車輛運行數(shù)據(jù)tcms數(shù)據(jù)的下載及數(shù)據(jù)分析故障等。服務(wù)于旅客的設(shè)施，如衛(wèi)生間故障處理；車內(nèi)照明設(shè)施；旋轉(zhuǎn)座椅故障；pis系統(tǒng)（旅客信息系統(tǒng)）；空調(diào)系統(tǒng)等，這些都工作都會影響到動車的安全運行，工作中不但要有過應(yīng)的動手能力更要有札實的理論知識，要學(xué)的東西還有很多，不但要懂更要精。通過將近一年的見習(xí)我成功的完成了理論知識與現(xiàn)場實際的初步結(jié)合，但在各項業(yè)務(wù)水平中與各位老同志的差距還是顯而易見的。

在以后的學(xué)習(xí)中我還要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，總結(jié)以往的工作經(jīng)驗及教訓(xùn)，發(fā)揮自己的積極性、主動性，針對工作中存在的種種問題，總結(jié)經(jīng)驗不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和師傅們

的建議基礎(chǔ)上，認真反思，逐條改進。要以飽滿的生活熱情，堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中去，以良好的心態(tài)迎接來自任何方面的挑戰(zhàn)。

良好的工作狀態(tài)少不了心平氣和的心態(tài)。工作中要戒浮戒燥 不要太在意自己的得失，要以大局利益為重，要加強自身集體榮譽觀的休養(yǎng)。所以在今后的工作學(xué)習(xí)中一定要改變自己身上的缺點，就要以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對生活，努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。時刻提高自身的素質(zhì)，邊工作邊學(xué)習(xí)，在工作之余要加強學(xué)習(xí)，給自己補充能量，以適應(yīng)競爭環(huán)境。時刻警示自己，想自己少一點，想工作多一點，永遠把單位利益放在個人利益之上。工作、生活中碰到問題力求果斷、細致，碰到有不如意之處，多從自己身上找原因?？朔尚感睦?，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗?？傊诮窈蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中要嚴格要求自己，要做到不怕苦，不怕累的精神，永遠把單位利益放在個人利益之上。

回顧一年的工作經(jīng)歷，這一切只是個開始，面對動車組這個新時代的產(chǎn)物，學(xué)海無崖，再以后的工作中更應(yīng)謙虛謹慎，積極向上，動車工作任重而道遠，我們還的繼續(xù)努力。

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告八

31、嚴禁在鐵道上投放障礙物

32、注重基礎(chǔ)教育，愛路護路從娃娃抓起

33、強化鐵路防控措施，維護鐵路治安秩序

34、千里鐵道線，牽連你我他

35、鐵運安全高于一切，護路責(zé)任重于泰山

36、鐵路沿線治安的穩(wěn)定是經(jīng)濟發(fā)展的重要保證

37、預(yù)防早，紕漏少;防范多，事故消。

38、跟著感覺走，事故牽你手;跟著規(guī)章走，安全永長久。

39、天窗制度要遵守，大小事故靠邊走。

40、抽一塊磚頭倒一堵墻，松一顆螺絲斷一根梁。

41、鐵路安全高于一切，護路責(zé)任重于泰山。

42、加強鐵路綜合治理，確保千里鐵運安全。

43、路地緊密配合，共創(chuàng)文明鐵路。

44、手握焊把，心系安全。

45、堅持嚴打方針，整治鐵路治安。

46、工作一干完，必須切電源。

47、禮貌待客樹新風(fēng)，運輸安全傳捷報。

48、構(gòu)建護路基層網(wǎng)絡(luò)，維護鐵路治安穩(wěn)定。

49、停電不檢電，等于不停電;檢電不封線，生命有危險。

50、執(zhí)標不走樣，安全有保障;上班不違章，下班吃飯香。

51、搞好護路聯(lián)防，保障鐵路暢通。

52、加強鐵路護路聯(lián)防，維護社會治安穩(wěn)定。

53、安全在心中，兩紀不能松;車輪一滾動，思想要集中。

54、安全生產(chǎn)勿僥幸，違章蠻干要人命。

55、平時勤，忙時清;平時懶，忙時亂。

56、調(diào)車超速最致命，防溜不做釀禍根。

57、上班不要想其他，事故專找馬大哈。

58、事故隱患猛似虎，安全生產(chǎn)大如天。

59、一日安全一日新，天天安全值萬金。

60、把握正確停送電，嚴格標準保安全。

對于鐵路運輸服務(wù)禮儀心得體會報告九

一 合同雙方

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

二 總則

1.甲方接收乙方委托并提供從中國 到 的鐵路運輸服務(wù)。

2.乙方使用甲方提供的運輸代理服務(wù)并支付相關(guān)費用。

三 甲方的權(quán)利義務(wù)

1.按照乙方提供的各項資料，代辦鐵路運輸計劃。

2.定期向乙方提供貨物狀況信息(如貨物位置，到達目的地時間等)。

3.發(fā)生貨物丟失、破損時，甲方協(xié)助乙方或收貨人取得鐵路事故地當局的原始商務(wù)記錄，及協(xié)助貨物權(quán)益人向鐵路當局辦理索賠事項。

4.甲方有義務(wù)協(xié)助乙方解決運輸中各類突發(fā)事件。

5.若遇國家鐵路政策調(diào)整或不可抗力因素，甲方可要求乙方提供必要的支持和協(xié)助并調(diào)整相關(guān)費率。

四 乙方的權(quán)利義務(wù)

1.乙方提供準確的收貨人名稱、地址、電話、始發(fā)站、目的站、品名、數(shù)量、毛重等信息。

2.若乙方負責(zé)提供全套正確合法有效的相關(guān)單據(jù)，并保證所提供的貨物清單和所運貨物完全一致。

3.乙方應(yīng)根據(jù)合同條款及時向甲方付款。

4.貨物在發(fā)運站與目的站的裝卸由乙方負責(zé)。

五 運輸費用確認：

運輸貨物為 ，數(shù)量為 萬噸，運輸代理費用： ￥ 元/車(人民幣 整)。

六 付款方式

乙方應(yīng)付費用 元 ，運輸費用付給甲方指定賬戶。

七 違約責(zé)任

1.如因乙方提供的資料和實際所運貨物不符所造成的滯留費和運期延誤等，由乙方負責(zé)。

2.如因乙方原因造成貨車滯留時，貨車滯留費用由乙方承擔。

八 不可抗力

1.“不可抗力”是指本協(xié)議雙方不可預(yù)見并不能避免的客觀情況，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括，但不限于，政府行為、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)或其它自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。.

2.如發(fā)現(xiàn)不可抗力事件，遭受該事件的一方應(yīng)立即用最快捷的方式通知另一方該事件發(fā)生的詳細情況，以及該事件阻礙通知方履行其于本協(xié)議項下義務(wù)的程度。遭受不可抗力事件的一方可暫時中止履行本協(xié)議項下的義務(wù)，直至不可抗力事件的影響消除為止，并且無須為此而承擔違約責(zé)任。

九 保險

乙方應(yīng)在運輸前為其運輸貨物購買貨運保險。

十 傳遞方式

本協(xié)議中載明的甲、乙雙方的聯(lián)絡(luò)方式均為雙方認可的有效聯(lián)系方式。傳真、電子郵件、特快專遞為本協(xié)議認可的書面方式。經(jīng)由本協(xié)議載明的地址、傳真號碼、電子郵箱發(fā)給對方的函件，一經(jīng)送達即視為發(fā)出方的真實意思并對發(fā)出方具有約束力，除非發(fā)出方在合理時間內(nèi)對該函件予以撤回。在采用傳真、電子郵件方式的情況下，函件自發(fā)出之日起視為送達。在采用特快專遞的情況下，函件自發(fā)出3日后視為送達。

十一 爭議解決與使用法律

如合同雙方發(fā)生爭議，可依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會按照該會的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點為北京。

十二 生效、修改及終止

1. 本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致可以進行修改和補充，修改和補充的內(nèi)容經(jīng)簽字蓋章后，視為本合同的一部分。

2. 本合同自甲、乙雙方簽字并加蓋公司公章之日起生效，有效期至本合同項下約定的當票貨物運輸服務(wù)完成之日止。

3. 本合同一式兩份，雙方各持一份。

甲方蓋章：

代表人簽字：

單位地址：

電話：

傳真：

e-mail：

乙方蓋章：

代表人簽字：

單位地址：

電話：

傳真：

e-mail：