從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于日常親子互動游戲心得體會如何寫一
_月__號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓后,我們最后能夠單獨的上崗了。俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先務(wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認為還就應(yīng)注意以下幾點細節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。
在這半年多的時間了,也取得了必須的成績,得到了小部分市民的肯定和表揚,當然我們不能因此而沾沾自喜,需要做的是再接再厲,繼續(xù)用我們的熱情來幫忙到更多的市民。
當然在工作中也存在很多的不足:
第一、用心主動性不夠。
有些自己明明白不懂的東西必須要等到市民來咨詢了才會想到去查詢,這樣一方面耽誤了市民的時間,另一方面給自己的工作帶來了困擾,因為通常來咨詢的人是比較心急的,如果你能直接回答市民的話就不用大費周折,所以有的時候任何東西都要學習在前,不能亡羊補牢。
第二、不懂得換位思考,急市民所急。
有的時候市民來反映的問題很棘手,但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的,我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等,也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度,把他們的事當成自己的事,盡力幫忙跟催的話,也許市民對我們的滿意度會更高一點。
第三、威懾力不夠。
當然這不是個人的力量能解決的,我們在幫市民解決問題的時候,總會遇到這樣或那樣的問題,我想可能是因為這個平臺是新建的,了解的人不是個性的多,也不明白我們這個平臺的重要性,需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復(fù)不是個性的滿意,這對我們的工作進度造成了很大的困擾,當然我們沒有權(quán)利去責怪他們,也許他們也有自己的難處,但是這就是工作的弊端,不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口,而是期望市民有的時候也能體諒我們一下,也許這樣會對我們的工作很有信心。
說到對__便民熱線的期望:一向有在看__臺的一檔節(jié)目《___》,他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了,收視率一向居高不下,當然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系,我不明白他們當時辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似,但是至少此刻看來他們是成功了,因為他們節(jié)目的時間越來越來,從原先的25分鐘到35分鐘再到此刻的又延長半個小時,可見需要幫忙的人確實很多,而且透過他們也確實得到了幫忙。我期望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,透過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)簡單,用詞規(guī)范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的簡單愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:必須要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來,做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。
人人都說,想做好一份工作,必須要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有最好,只有更好。
我清楚明白自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結(jié)經(jīng)驗教訓,取長補短,做得更好!
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——尋夢園香草農(nóng)場
農(nóng)場地址:青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)沈巷張馬村星光124號(沈太路)門票:80元/人
預(yù)計活動時間:8—9月份(薰衣草旺季)
(預(yù)計活動對象:200對家長以及孩子,為節(jié)省時間以及不必要的消極等待,活動劃分為兩大部分,分別在當天下午進行。上午進行農(nóng)場參觀、拍照留念、自由活動。孩子與家長自主選擇,每個活動100對活動成員)
游戲名稱:1.我和薰衣草有個約會
2.今天我“做飯”
游戲目標:1.加強孩子與家長更好的情感交流。
2.通過活動1,讓孩子接觸大自然,熱愛大自然。
3.讓孩子學會欣賞美、表現(xiàn)美。
4.通過活動2,幫助孩子小肌肉的發(fā)展,培養(yǎng)孩子的動手能力、自主自理能力。
5.培養(yǎng)孩子保護環(huán)境的良好品質(zhì),以及良好的社會交往能力,學會感恩。
游戲材料:
鏟子、水桶、燒烤爐、木炭、燒烤食品(自帶)、燒烤調(diào)料、一次性餐具(均由農(nóng)場提供)
游戲過程:
活動1【我和薰衣草有個約會】
1.薰衣草是農(nóng)場主打,因此先組織100對家長與孩子進行農(nóng)場內(nèi)各類薰衣草包括其他花種的參觀活動。(40分鐘)
2.組織家長與孩子參與保護薰衣草,為花種澆水除草比賽活動。
3.組織家長及孩子共同觀看工作人員日常的工作。觀察工作人員如何對薰衣草進行護理。(30分鐘)
4.給各組家庭分發(fā)澆水、除草用具。
5.劃分好各組家庭的活動范圍,講明活動要求:不破壞薰衣草、并做到為薰衣草澆水,除去周圍的雜草??茨慕M家庭做的又快又好。(20分鐘)
6.活動結(jié)束,工作人員進行比較評價。選出10組優(yōu)秀家庭給予薰衣草盆栽的獎勵。
活動2【今天我“做飯”】
1.組織家長及孩子在農(nóng)場內(nèi)挖山芋和辣椒(自愿)。主要由孩子進行嘗試操作,要求家長之后再進行指導(dǎo)和幫助。(15分鐘)
2.組織家長孩子領(lǐng)取燒烤工具。觀看工作人員示范。(15分鐘)
3.觀看結(jié)束后,請孩子思考總結(jié)發(fā)言燒烤過程中應(yīng)該注意的事項。工作人員再進行講解并補充。(20分鐘)
4.請一對家長及孩子上前嘗試,主要由孩子嘗試操作。工作人員給予幫助及糾正。(10分鐘)
5.進行燒烤活動,主要由孩子操作。家長適當進行幫助指導(dǎo)。(40分鐘)
6.燒烤結(jié)束后,孩子展示自己的成果。交流在活動中的體會。并感恩家長,和家長一起分享成果。
7.活動結(jié)束,農(nóng)場提供薄荷、薰衣草、波斯菊等盆景作為活動獎勵。
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甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境,特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方,具體承包協(xié)議如下:
一、承包時間及費用:
1、保潔承包時間從 ?年 ? ?月 ? 日起至 年 ?月 ?日。
2、保潔費暫定每月 元(大寫)。
3、甲方按月支付保潔費用,承包協(xié)議生效后,甲方于次月10日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況,付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。
二、保潔的形式的范圍:
1、保潔形式為日常保潔,保潔時間為甲方的每個工作日。春冬(7:30____-18:00),夏秋(7:30____-19:00)。
2、保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是前后大院、一到七樓中間和兩側(cè)樓梯間、一到七樓衛(wèi)生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區(qū)域玻璃門窗、電梯。
3、保潔標準按三星級賓館標準執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處,應(yīng)責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改,可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰,直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具,按甲方規(guī)定標準進行保潔。
2、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定,在保潔過程中,(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外)所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、違約責任:
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同,否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
五、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)行一份,雙方簽字蓋章生效。
甲方代表(章)
乙方代表(章)
時間: 年 月 日
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