行政能力測驗心得體會報告 行政能力測試筆記(9篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于行政能力測驗心得體會報告一

一、新增設區(qū)市一級建設系統(tǒng)執(zhí)行的行政許可事項1項：

1、建筑企業(yè)資質核準(三級、勞務) 《中華人民共和國建筑法》第13條《建筑業(yè)企業(yè)資質管理規(guī)定》第11條

二、新增市、縣一級建設系統(tǒng)執(zhí)行的行政許可事項5項：

1、新建、改建、擴建燃氣工程項目核準 《浙江省燃氣管理條例》第9條

2、新增燃氣供應站點核準 《浙江省燃氣管理條例》第22條

3、瓶裝燃氣經(jīng)營審批 《浙江省燃氣管理條例》第19條

4、在燃氣設施安全保護范圍內施工審批 《浙江省燃氣管理條例》第36條

5、管道燃氣特許經(jīng)營許可證核發(fā) 《浙江省燃氣管理條例》第14條

三、新增杭州市地方性法規(guī)設定的行政許可事項1項：

1、居住區(qū)配套設施建設合同確認 《杭州市居住區(qū)配套設施建設管理條例》第17條

四、調整寧波市地方性法規(guī)設定的行政許可事項2項

1、建設工程規(guī)劃設計方案審定 《寧波市城市規(guī)劃管理條例》第34條

2、建設工程驗線合格證明 《寧波市城市規(guī)劃管理條例》第37條

年十二月二十三日

關于行政能力測驗心得體會報告二

姓名： 陳女士 性別： 女

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

戶籍： 廣東-東莞 年齡： 22

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 158cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-業(yè)務員

教育經(jīng)歷

2009-09 ～ 2012-06 廣東科技學院 工商企業(yè)管理 大專

2007-09 ～ 2009-06 第四高級中學 普通高中 高中

培訓經(jīng)歷

2012-05 ～ 2012-06 東莞市北斗航盛通訊科技有限公司 康耐斯汽車養(yǎng)護品

2012-01 ～ 2012-03 中國聯(lián)通 中國聯(lián)通業(yè)務套餐

**公司 (2012-05 ～ 2012-11)

公司性質： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

擔任職位： 行政助理 崗位類別： 行政助理/文員

工作描述： 1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

2、負責公司員工的考勤管理;

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話;

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

6、負責公司的車輛管理工作;

7、完成上級安排的其他工作任務;

8、擔任人事檔案歸檔、招聘流程安排等具體工作。

離職原因： 另求發(fā)展

**公司 (2012-01 ～ 2012-03)

公司性質： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 通信、電信運營、增值服務

擔任職位： 電話營銷員 崗位類別： 其他相關職位

工作描述： 在中國聯(lián)通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發(fā)展客戶，對客戶進行回訪、調查，受過電話營銷，有關產(chǎn)品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。

技能專長

專業(yè)職稱： 工商企業(yè)管理

計算機水平： 初級

計算機詳細技能： 能熟練使用計算機操作系統(tǒng)winxp和word、excel等 office軟件

熟悉網(wǎng)絡和電子商務，熟練辦公自動化，能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。

技能專長： 工商企業(yè)管理專業(yè)，具備一定的專業(yè)知識

性格熱情外向，喜歡體育運動，特別愛好羽毛球

待人真誠，做事有上進心，頭腦靈活，接受能力強。處事自信、認真、有主見，不怕辛苦。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 流利

英語水平： 全國英語應用能力證書一級 口語一般

求職意向

發(fā)展方向： 我希望能進入一個有廣闊發(fā)展前景的公司任職，愿意從底做起，在工作的過程

中逐漸了解公司的企業(yè)文化，盡自己最大的努力把本質工作做好，工作中虛心學習，培養(yǎng)

良好的團隊意識，以充滿自信的干勁和負責任的態(tài)度積極去面對工作中所出現(xiàn)的一切困難。

其他要求： 希望公司能提供培訓機會，使個人能不斷學習和完善，在薪酬和升職方面能夠

充分考慮每一位優(yōu)秀的員工。

其他要求：

自身情況

自我評價： 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。有較強的組織能力、和團體協(xié)作精神，良好的社交能力，善于處理各種人際關系。能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。

個人工作風格：敢于創(chuàng)新;充分溝通;大力執(zhí)行;謙虛謹慎。

個人工作態(tài)度：把企業(yè)當作家庭，把自己當作家庭的一員，企業(yè)的財富就是我的財富，在努力為企業(yè)服務的過程中實現(xiàn)自身價值。

關于行政能力測驗心得體會報告三

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理

建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

3、認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。

2、扎實搞好員工培訓。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

關于行政能力測驗心得體會報告四

人事任命書

總經(jīng)辦(20xx)字003號

為適應新形勢下公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要，經(jīng)公司董事會議決議，

決定對以下同志進行新的人事任命，現(xiàn)予以公布，具體任命如下：

任命_______同志 為(總務辦/經(jīng)營辦)副主任，全面負責總務辦/經(jīng)營辦管理工作，并兼任綜合經(jīng)營科科長一職，主持該部門的日常工作，執(zhí)行及監(jiān)督公司董事會下發(fā)的各項工作任務;

以上任命決定自發(fā)布之日起即開始執(zhí)行，職務調整后，薪資相應調整。

特此通告

簽發(fā)：總經(jīng)辦主任_______

日期：____年____月_____日

抄報：_______

存檔：行政辦

關于行政能力測驗心得體會報告五

尊敬的領導：

您好!

在××公司我一直過得很好，很感謝公司領導對我的關照和同事對我的幫助，但是由于薪酬和工作時間問題，我很抱歉我決定辭職。做為行政文員，我每天做的事情很多很雜，工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別，工資上也是如此。

我每天都在做這些事情;辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制，郵件和報刊的收取、分發(fā)工作，低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回，各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符，完成各項勤雜、采購工作等等大量很雜的工作，然而我的工資卻每個月只有一千多，而且每周工作6天，我覺得我的付出跟收獲不對等，我也不能對我目前的現(xiàn)狀改變什么，因此我選擇辭職。

希望領導能夠批我的辭職請求，在我正式辭職的這段時間我會做好交接工作。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年x月x日

關于行政能力測驗心得體會報告六

今年是市現(xiàn)代化濱江花園城市建設的攻堅突破之年，更是街道城市工作全面提升的關鍵之年。圍繞街道當好城市建設的主力軍和管理城市、服務市民的主人翁兩大目標，為充分發(fā)揮街道轄區(qū)各法律服務所的專業(yè)優(yōu)勢，更加全面有效地為街道上下提供有力的法律服務保障，決定成立法律服務團?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、指導思想：

以“構建和諧、關注民生、服務大局”為主題，突出保障城市建設、加強社區(qū)管理、提升物管水平三大重點，全面貫徹落實黨的和市委十二屆三次全體(擴大)會議精神，為現(xiàn)代化濱江花園城市建設提供優(yōu)質、便捷、高效的法律服務。

二、人員組成：

法律服務團由街道政法委書記任團長，政法委員任副團長，各法律服務所主任任各專業(yè)服務小組組長(見附表)。服務團下設辦公室，設在司法所，司法所長兼任辦公室主任。

三、服務范圍：

征地拆遷、突發(fā)事件處置、民事糾紛、法律援助、商企糾紛。

四、有關要求：

1、服務團要充分發(fā)揮“植根基層、貼近群眾、方便快捷”的職能優(yōu)勢，認真做好街道、村、社區(qū)、企事業(yè)單位的法律服務工作，主動為街道各級各單位提供優(yōu)質的法律服務，為困難群眾、弱勢群體提供方便、快捷的法律援助。

2、服務團成員本人在遇到城市建設等相關利益沖突時，在不違背政策法規(guī)的前提下，以服從為原則，在自身帶頭的基礎上，積極做好親屬的說服解釋工作，絕不拖街道全面工作的后腿，絕不做不利于街道建設的負面工作。

3、服務團成員要經(jīng)常到相應村、社區(qū)主動服務，要求每月不少于2次，要主動參與街道轄區(qū)突發(fā)事件、各類矛盾糾紛的化解和調處工作，并按照街道黨工委、辦事處的要求，提供全面專業(yè)的法律服務。

4、各村、社區(qū)在推進法治建設、維護社會穩(wěn)定等相關工作過程中，要積極主動與相對應的服務團成員溝通聯(lián)絡，并為其提供必要的工作保障。

5、街道政法委要從思想組織上切實加強領導和督促指導,司法所要積極履行司法行政職能，在充分調動發(fā)揮法律服務團作用的過程中，精心組織管理，確保有序開展。

成立法律服務團,是街道建設和城市管理的客觀需要,也是推進街道法治建設的必然要求,各基層單位和各法律服務所，要充分認清成立法律服務團的重要性和必要性,認真組織籌劃，切實加強領導，確保街道法律服務團工作順利進行。

關于行政能力測驗心得體會報告七

高科技(天津)有限公司：

營業(yè)執(zhí)照注冊號：

組織機構代碼：

地址：

法定代表人：

高科技(天津)有限公司公司環(huán)境違法一案，我局經(jīng)調查，現(xiàn)已審查終結。

一、調查情況及發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法事實、證據(jù)和陳述申辯(聽證)及采納情況

我局于20xx年6月2日對你單位進行了調查，發(fā)現(xiàn)你單位收集、貯存危險廢物的場所未設置危險廢物識別標示。

以上事實，有《天津市環(huán)境保護局現(xiàn)場檢查(勘查)筆錄》、《天津市環(huán)境保護局現(xiàn)場檢查詢問通知書》([20xx]津市環(huán)詢字第a-051號)以及《天津市環(huán)境保護局調查詢問筆錄》等證據(jù)為憑。

你單位的上述行為違反了《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》第五十二條的規(guī)定，依法應當予以處罰。

我局于20xx年7月7日以《天津市環(huán)境保護局行政處罰聽證告知書》(津市環(huán)聽告字[20xx]7號)告知你單位違法事實、處罰依據(jù)和擬作出的處罰決定，并明確告知你單位有權進行陳述、申辯和要求聽證。你單位未在法定期限內提出聽證申請，但于20xx年7月18日遞交了《關于天津市環(huán)保局行政處罰聽證告知書的答辯報告》。你單位在答辯報告中承認違法行為，但請求免予行政處罰，理由如下：一、你單位守法經(jīng)營，非常重視環(huán)保投入;二、你單位及時改正了違法行為，并未造成任何環(huán)境污染、破壞的后果。

經(jīng)復核，我局認為：你單位陳述申辯意見不影響對違法事實的認定，但對你單位積極改正違法行為的情節(jié)予以考慮。

以上事實，有我局20xx年7月7日《天津市環(huán)境保護局行政處罰聽證告知書》(津市環(huán)聽告字[20xx]7號)、20xx年7月12日《天津市環(huán)境保護局送達回執(zhí)》以及你單位《關于天津市環(huán)保局行政處罰聽證告知書的答辯報告》等證據(jù)為憑。

二、行政處罰的依據(jù)、種類

依據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》第七十五條規(guī)定，我局決定對你單位處人民幣一萬元罰款。

三、處罰決定的履行方式和期限

根據(jù)《行政處罰法》和《罰款決定與罰款收繳分離實施辦法》的規(guī)定，你單位應于接到本處罰決定之日起十五日內，到我局領取《天津市非稅收入統(tǒng)一繳款書》并繳至指定銀行。

你單位繳納罰款后，應將繳款憑據(jù)復印件報送我局備案。逾期不繳納罰款的，我局依法將每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。

四、申請行政復議或者提起行政訴訟的途徑和期限

如不服本處罰決定，可在收到本處罰決定書之日起六十日內向中華人民共和國環(huán)境保護部或者向天津市人民政府申請復議，也可在十五日內直接向南開區(qū)人民法院起訴。

申請行政復議或者提起行政訴訟，不停止行政處罰決定的執(zhí)行。

逾期不申請行政復議，不提起行政訴訟，又不履行本處罰決定的，我局將依法申請人民法院強制執(zhí)行。

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

地 址：郵政編碼：

二〇xx年八月四日

關于行政能力測驗心得體會報告八

關于笑拆申請行政復議申請書，一般

申請人：_________________姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址(法人或者其他組織的名稱、地址、法定代表人的姓名、職務。)

被申請人：_________________名稱、地址、法定代表人姓名、職務。

申請人因不服被申請人_________________年_________________月_________________日作出的_________________具體行政行為，向_________________機關提出復議申請，要求_________________。

事實及理由：_________________

此致

(受理復議申請的行政機關)

申請人：_________________(簽名或蓋章)

___ 年 ___ 月 ___ 日

附：1.申請書副本_________________份;

2.證據(jù)_________________份。

關于行政能力測驗心得體會報告九

時間稍縱即逝，轉眼間，我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經(jīng)過4個多月的實習，我在人事行政部學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的溫暖，這里的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛煉，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今后的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。

一、辦理新員工入職手續(xù)方面

這是一項很細致的工作，很能體現(xiàn)人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經(jīng)過一些培訓，但是由于心理素質的短板和經(jīng)驗的缺乏，還是有點捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才能辦好。經(jīng)過一個多月的學習和實踐，加上自己根據(jù)文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨立完成，從__年10月至__年1月，辦理近60人的入職手續(xù)。現(xiàn)已能熟練地獨立地完成，并且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

人事方面的工作事無巨細，需要耐心、細心、專心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個人都有自己的個性，所以需要我們及時調整心態(tài)，既要站在公司的立場上嚴格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍，這時候就需要我們在按照公司規(guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節(jié)公司與員工矛盾的職責，同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅游企業(yè)，更是服務企業(yè)，我們的員工服務客人，那么人事部就是為員工服務的部門，我們必須牢記這個角色。

二、寫會議紀要方面

正常情況下，人事行政部在每周一下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點問題的指示，并在會后整理成電子文檔，經(jīng)理修改后打印成紙張版，由經(jīng)理簽發(fā)與會同事確認簽字后進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。人事行政部大學生實習總結。通過記錄和整理會議紀要，我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容，充分鍛煉了我的語言組織能力，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質。

寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要信息。后來我在網(wǎng)上找了關于如何寫好會議紀要的一些文章，學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點，再次是對于熟悉的`內容可以省略，最后是用自己的"語言"代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對我后來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。

三、審核考勤方面

我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門，幾乎每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的一直，再進行累計。10月份主要以學習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的規(guī)則。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時間，出現(xiàn)了很多問題。一方面是因為第一次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面，沒有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由于一時粗心，漏看了一項部門在打卡記錄后的異常情況備注，導致工資發(fā)放時沒有對一位員工的早退扣款，后來在登記電子版余假時發(fā)現(xiàn)，向經(jīng)理承認了錯誤，并采取了相應的補救措施，維護了相關規(guī)定的嚴謹性。

因為審核考勤直接關系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細，如果其中一項出現(xiàn)紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過程中我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如：部門考勤員不按規(guī)定格式填寫考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題，我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓，嚴格按規(guī)定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異常客觀地注明原因等做考勤的基本要求進行規(guī)范和統(tǒng)一，這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。

四、質檢方面

質檢是為了保障球會更好地運作，由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監(jiān)督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類：一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，球會得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備注。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。

從10月份至今，我已經(jīng)協(xié)助質檢主管做了17次質檢，其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不愿意配合;另一方面，很多員工限于學歷心態(tài)方面的原因，對"檢查"有抵觸心理。所以作為質檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產(chǎn)生負面情緒，不利于以后質檢工作的開展。

五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面

人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然后在規(guī)定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分，然后匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來說，因為球會部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出模范宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對于怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過后，我對自己存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，并且在第二次檢查結束時創(chuàng)新了統(tǒng)分方式，自制了e_cel表格，減少了手動算分的失誤，大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開始，我已經(jīng)連續(xù)參與了4個月的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今后的工作打下了基礎。

除了以上五方面常規(guī)的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會用餐人數(shù)、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書下發(fā)文件、填寫外來公文電話處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協(xié)調等多方面的能力和素質，這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。

通過這段時間的實踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動性和創(chuàng)造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問題一直是我的弊病，也正是我時刻反思并著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題，我相信在以后的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。

依然記得轉正談話時經(jīng)理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學習的方向，讓我的實習工作有了明確的目標，同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務，但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙，將會成為一筆寶貴的財富。