網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會及收獲 網(wǎng)格員矛盾糾紛調(diào)解案例(5篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關于網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會及收獲一

為深化服務型黨組織建設，全面推進基層黨建工作網(wǎng)格化管理，努力實現(xiàn)基層黨建工作扁平化、精細化、科學化，根據(jù)**區(qū)委組織部《關于深化推進基層黨建網(wǎng)格化管理工作的通知》精神，現(xiàn)就深化推進我鄉(xiāng)基層黨建網(wǎng)格化管理工作安排如下。

緊緊圍繞“夯實基層基礎、創(chuàng)新社會管理、服務人民群眾、促進科學發(fā)展”的總體要求，按照“黨建引領，服務為先，資源共享，共用共建”的思路，整合調(diào)動各方資源，全面推行網(wǎng)格化管理，延伸管理服務觸角，不斷加強規(guī)范化建設，建立村黨支部+村民黨小組+黨員中心戶“三級網(wǎng)絡”，努力構建科學規(guī)范、集約管理、運轉高效、群眾滿意的基層黨建網(wǎng)格化工作體系，為推動“五個**”建設提供堅強的組織保障。具體達到以下目標：

——服務觸角有效延伸。創(chuàng)新黨組織設置方式，不斷夯實黨的基層基礎，將黨組織管理服務觸角向社會神經(jīng)末梢延伸，消除社會管理服務的“空白地帶”，實現(xiàn)基層黨建管理服務全覆蓋。

——服務資源配置優(yōu)化。不斷完善黨組織管理服務網(wǎng)絡，優(yōu)化社會管理和黨的建設資源配置，調(diào)動各方力量，整合各方資源協(xié)同解決基層問題，整體提升基層黨組織軟硬件水平，加快推進黨建工作信息化建設。

——服務水平不斷提升。下沉服務管理重心，積極為基層群眾提供多元化、精細化、個性化的服務，實現(xiàn)在網(wǎng)格中查民情、訪民意、解民憂、促和諧的目標，不斷提升基層黨組織管理服務水平。

——功能作用發(fā)揮明顯。通過深化推進基層黨建網(wǎng)格化管理，破解黨員日常教育管理、作用發(fā)揮等方面難題，黨組織和黨員服務群眾更加常態(tài)，基層黨建促進經(jīng)濟社會發(fā)展的效果更加明顯，黨組織和群眾的聯(lián)系更加緊密。

(一)優(yōu)化拓展網(wǎng)格黨組織體系。根據(jù)轄區(qū)面積、地理位置、人口規(guī)模、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣、黨員分布等情況，按照“完整覆蓋、便于服務、無縫銜接、動態(tài)管理”的要求，劃分若干網(wǎng)格，將區(qū)域內(nèi)的人、地、物、事、組織等全部納入相應網(wǎng)格，使網(wǎng)格成為延伸黨建觸角、開展黨的工作的最基本單元。積極探索“黨建進組、服務入戶”工作模式，以村民小組為基本單位劃分網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格建立一個黨小組，在每個黨小組確定若干黨性意識強、作用發(fā)揮好、黨員群眾認可的黨員中心戶，把組織管理和服務從行政村延伸到村民小組和農(nóng)戶。進一步加大在行業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社和產(chǎn)業(yè)鏈上建立黨組織力度，對符合條件的村升格為黨總支，不符合建立黨總支的，以行業(yè)產(chǎn)業(yè)設置黨小組。對于村民小組規(guī)模較大的，可根據(jù)實際劃分若干個網(wǎng)格，成立若干黨小組，形成村黨支部(總支)、村民黨小組和黨員中心戶

“三位一體”黨組織體系。各黨(總)支要以便于工作高效順暢開展為原則，結合實際、因地制宜，通過科學靈活劃分網(wǎng)格、合理設置黨組織，健全完善黨的組織體系，延伸黨的工作觸角，實現(xiàn)黨組織服務全方位、全覆蓋。

(二)配齊建強網(wǎng)格工作隊伍。按照“一格多員、一人多職、一崗多責”的原則，充實網(wǎng)格服務管理人員，建強網(wǎng)格黨建工作隊伍。按照“三型五好”班子建設和“三嚴三實”要求，采取能人中選、村官中配、干部中派的方式，及時將那些群眾威信高、對群眾有感情、善于做群眾工作、引領群眾發(fā)展能力強的優(yōu)秀人才選派到黨組織書記崗位上來。鄉(xiāng)村兩級要把村民黨小組長隊伍建設作為基層干部隊伍建設的重要內(nèi)容，按照“公道正派、群眾威信高、致富帶富能力強”的標準，從致富帶頭人、種養(yǎng)殖大戶、復員退伍軍人、村組骨干、優(yōu)秀黨員、務工經(jīng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀青年中選配一批思想政治素質好、熱愛農(nóng)村公益事業(yè)、有一定的致富本領，善于做群眾工作，樂于吃苦奉獻的黨員，充實到村民黨小組長隊伍中。要按照村民小組戶數(shù)，合理確定黨員中心戶，一般應在10-15戶農(nóng)戶中確定一名黨員中心戶。按照規(guī)定程序推薦培養(yǎng)村組后備干部，不斷優(yōu)化、充實后備干部庫。統(tǒng)一制作黨員中心戶標識牌，于9月底前全部安裝到位。

(三)有效發(fā)揮網(wǎng)格黨組織功能。要通過黨建網(wǎng)格化管理，進一步細化管理單元，促進網(wǎng)格黨組織政治功能和服務功能的充分發(fā)揮。

1.切實發(fā)揮網(wǎng)格黨組織的政治功能。黨建指導員要積極指導村黨組織建立詳盡的網(wǎng)格信息臺賬，對網(wǎng)格內(nèi)的黨員、農(nóng)戶以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)營狀況等全面建檔立卡。要充分利用村組黨群活動場所，認真落實

“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度，把村組活動場所打造成集學習教育、便民服務、黨群活動、文體娛樂為一體的綜合性服務管理平臺。要強化網(wǎng)格內(nèi)黨員的教育管理，采取集中培訓、座談交流、上門送學等多種形式，加強對黨的理論及重大方針政策的學習教育，切實增強網(wǎng)格內(nèi)所有黨員的黨性修養(yǎng)、宗旨意識和紀律意識。同時，要通過電話回訪、建立qq群、微信群、寄發(fā)學習資料等多種形式，切實加強流動黨員教育管理，實現(xiàn)黨員教育管理全天候、全覆蓋、多渠道。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)格黨組織的服務功能。要根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)服務對象數(shù)量、范圍、特點和服務內(nèi)容的差異，以黨組織為核心，以黨員、群眾、志愿者為主體，以需求為導向，采取因需、因趣等形式合理組建“綜合信息”、“矛盾調(diào)解”、“文藝活動”等針對性強、有特色的服務隊伍。要動員有特長的黨員加入服務隊伍，充分發(fā)揮自身特長服務群眾。要充分發(fā)揮黨組織引領作用，精心組織開展健康向上、黨員群眾喜聞樂見的特色服務活動，為服務隊伍發(fā)揮作用搭建平臺。要依托基層組織活動陣地設施，鄉(xiāng)黨委建立志愿服務中心，村黨支部建立志愿服務站，構建“黨組織綜合協(xié)調(diào)、黨員群眾共同參與”的志愿服務領導體系。繼續(xù)深化先鋒引領行動，深化“五創(chuàng)五強”先鋒帶富工程，依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色和發(fā)展優(yōu)勢，深入推進精準扶貧精準脫貧工作，村黨組織和村民黨小組要積極培育黨員示范戶，為群眾提供農(nóng)產(chǎn)品供銷行情分析、種植養(yǎng)殖技術指導、產(chǎn)品流通銷售渠道擴寬等各環(huán)節(jié)的服務與幫助，協(xié)助黨委政府落實好各項措施，引領帶動群眾解放思想，增收致富。

志愿服務中心(站)于9月底前完成。

(四)健全完善網(wǎng)格工作機制。結合各黨組織實際，進一步健全完善工作機制，確?；鶎狱h建網(wǎng)格化管理工作順利推進。

1.建立聯(lián)系服務制度。在鄉(xiāng)黨委領導班子成員包掛聯(lián)系黨支部的基礎上，向下擴展聯(lián)系范圍，建立四級聯(lián)系服務制度，村黨總支班子成員每人聯(lián)系包掛1-2個網(wǎng)格黨支部，網(wǎng)格黨支部委員每人包掛1-2個黨小組，黨小組長每人聯(lián)系包掛2-5名黨員中心戶或黨員示范崗，每個黨員中心戶或黨員示范崗聯(lián)系5-10名黨員，每名黨員聯(lián)系10-15戶群眾，構建一級聯(lián)系一級、層層遞進服務的金字塔式服務網(wǎng)絡。認真填寫《xx鄉(xiāng)黨組織網(wǎng)格化管理服務工作包掛聯(lián)系花名冊》，于9月16日前上報鄉(xiāng)黨政辦。

2.建立定期走訪制度。黨組織和黨員要堅持經(jīng)常走訪群眾，做到對網(wǎng)格內(nèi)的人員清、各種設施清、居住情況清、隱患矛盾清。做到對突發(fā)事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到;對不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來人員流入、公共設施損壞、亂搭亂建必報;對困難家庭、失業(yè)群眾、孤寡空巢老人和留守兒童、特殊人群重點服務管理對象必訪。要隨時聽取群眾對服務管理工作的意見建議，認真記錄“民情日記”，及時向上反映和協(xié)調(diào)解決群眾的問題和訴求，并做好反饋回訪工作。

3.建立服務公示制度。要在網(wǎng)格醒目位置設置公示牌，公布網(wǎng)格黨組織成員、網(wǎng)格工作人員姓名、照片、電話號碼、工作職責等信息，方便群眾反映訴求，尋求幫助。要統(tǒng)一制作發(fā)放民情聯(lián)系卡，方便居民溝通聯(lián)系，自覺接受社會監(jiān)督。統(tǒng)一制作公示牌，于9月底前全部完成安裝。

4.建立事項代辦制度。積極推行各類便民服務事項代辦制度，凡涉及與群眾生產(chǎn)生活密切相關的服務事項，均要實行網(wǎng)格人員代辦制。對即辦件要做到即收即辦;對承諾件要確保按期完成;對補辦件，要向申辦人一次性告知補辦內(nèi)容;對聯(lián)辦件，要做好協(xié)調(diào)、監(jiān)督、督辦工作，保證按期完成;對上報件，要積極主動與相關單位具體負責人(代辦員)聯(lián)系，進行催辦;對不符合有關政策、不能辦理的，要向申辦人當面說明原因。凡符合有關政策、規(guī)定、辦理程序的，一律在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢，并及時做好受理事項的登記造冊、歸檔工作。

5.建立跟蹤落實制度。鄉(xiāng)黨委將把深化推進基層黨建網(wǎng)格化管理工作列入黨組織書記抓黨建工作責任清單，并將此項工作作為黨建工作考評的重要內(nèi)容之一，進行述職考評。結合每兩個月一次的黨建工作推進例會，對黨建網(wǎng)格化工作落實情況進行督查，推進各項任務落實。

1.強化組織領導，靠實工作責任?；鶎狱h建工作網(wǎng)格化管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，各黨總支要將其作為新時期加強和改進黨的建設的重要內(nèi)容，列入重要議事日程，切實加強領導，定期研究、協(xié)調(diào)解決工作落實中出現(xiàn)的困難和問題，認真研究制定切實可行的工作方案,量化目標任務，細化工作措施，確保各項工作任務有力有序推進。

2.加強督查指導，促進工作落實。要加強對基層黨組織網(wǎng)格建設工作的指導，講清工作脈絡，講明運行機制，推進網(wǎng)格建設。同時，各級黨組織要按照“權隨事走，費隨事轉”的原則，切實加大人、財、物等方面的保障力度，落實好網(wǎng)格工作人員、活動陣地、工作經(jīng)費等，推動黨建網(wǎng)格化管理工作順利實施。

3.注重歸納總結，推廣成功經(jīng)驗。各黨總支要結合實際，認真總結推行過程中的特色做法和工作成效，力爭創(chuàng)出有影響的黨建品牌，促進黨建網(wǎng)格化管理工作再上新臺階。同時，及時將網(wǎng)格劃分、組建、運行等情況上報鄉(xiāng)黨政辦備案。各黨總支要將黨建網(wǎng)格化管理工作推進情況形成書面材料，并認真填報《基層黨組織網(wǎng)格化管理服務工作情況統(tǒng)計表》，于9月16日前報鄉(xiāng)黨政辦。

關于網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會及收獲二

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，組織機關、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務長效機制。

1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。

2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。

3、定制度。制訂相關的《網(wǎng)格化工作服務團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統(tǒng)，包括公安機關重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務有重點，工作有方向。

5、明責任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

6、優(yōu)服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區(qū)愛心家園服務隊的為老服務，社區(qū)衛(wèi)生服務站的健康醫(yī)療服務，社區(qū)文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。

1、加強組織領導。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯(lián)系點領導、聯(lián)絡員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。

2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。

關于網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會及收獲三

小張，女，27歲，黨員，大專學歷，2017年參加工作，2021年擔任馮家川鄉(xiāng)馮家川村網(wǎng)格員，作為一名基層工作人員，憑著對組織強烈的責任感，和對本職工作的信念與熱情，全身心投入到工作生活中，用自己的實際行動，嚴格要求自己，做一名合格的優(yōu)秀工作者。

在理論學習上，深入貫徹黨的十九大，認真學習有關農(nóng)村政策、規(guī)章制度和各種會議精神，不斷豐富自己，充分認識與理解網(wǎng)格工作的重要性，注重學習、多思考、多問，逐步提高自己的素質與綜合能力,以幫助自己更好地完成各項工作任務。

在本職工作中，認真勤奮工作，頑強努力拼搏，帶頭爭創(chuàng)佳績；在自身工作崗位上，勇挑重擔，任勞任怨，認真踐行“我的崗位我負責，我在崗位您放心”，認真履行自己的義務，不違紀違規(guī)，遵紀守法；嚴格要求自己，弘揚個人優(yōu)秀品德，爭當先進典型，弘揚社會正氣。

在今年的防范非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙宣傳中，積極配合開展工作，入村入戶宣傳，耐心給村民講解相關知識，平時在網(wǎng)格群內(nèi)給村民轉發(fā)相關網(wǎng)絡詐騙的小視頻和相關知識，增強村民的防詐騙水平；在今年祖國七十二周年大慶期間，和村兩委對村內(nèi)人員進行摸排，調(diào)處矛盾，著力解決問題，從源頭上杜絕各類矛盾糾紛的發(fā)生；在防火防汛等工作中，幫村民處理地里秸稈，與村兩委一起值班值守，分組巡查村內(nèi)情況，實地查看，摸排險情，建立臺賬，有情況及時上報；疫情防控期間，在村卡口值班值守，對過往車輛進行檢查登記，對村內(nèi)人員進行摸排，有外地返鄉(xiāng)人員及時處理上報，確保所在村的安全；在村兩委換屆期間，成功當選馮家川村黨支部書記，當選后，積極投身工作，積極參加培訓，為村民辦實事，解決村民的難題，用自己的實際行動為馮家川村的發(fā)展作出自己的貢獻；在今年保德縣慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年理論宣講大賽中榮獲二等獎；“學黨史、強信念、跟黨走”青年奮斗演講者說比賽活動中，榮獲二等獎。

我嚴格要求自己，培育良好工作作風，牢記全心全意為人民服務，增強人民公仆意識，認真努力做好各項工作，力求工作的完美與卓越。在平常工作中，我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、溫暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，每一項工作，負責到底，加強自己的執(zhí)行能力，做到在思想、政治、行動上與政府保持高度一致，把政府的精神具體落實到工作中。同時，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作。

我認真努力工作，全面完成工作任務，取得了良好成績。今后我要戒驕戒躁，繼續(xù)認真學習，努力實踐，決心“百尺竿頭更進一步”，嚴格要求自己，全面做好本職工作，加強基層工作經(jīng)驗，在工作中學習，圓滿完成各項工作任務。

關于網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會及收獲四

結合我鎮(zhèn)實際，把黨組織與社區(qū)網(wǎng)格同步設置，使網(wǎng)格化黨建與社區(qū)管理創(chuàng)新同步推進，積極構建科學合理、健全完善的社區(qū)黨建網(wǎng)格管理服務體系。突出發(fā)揮黨組織和黨員在“網(wǎng)”中的管理服務作用，使資源配置更合理、社會管理更高效、公共服務更便捷、黨群關系更密切、基層基礎更堅實、基層黨建更科學的總體目標。不斷提升基層黨組織和黨員創(chuàng)新社會管理、服務居民群眾、維護社會穩(wěn)定的能力和水平。

一是把組織設在網(wǎng)格上。按照“便于管理、便于組織、便于服務”的原則，結合我鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將所轄16個社區(qū)劃分為186個網(wǎng)格。根據(jù)每個網(wǎng)格的規(guī)模和空間布局、黨員數(shù)量及分布情況，按照“就近、靈活、小型”的原則，分別設置黨組織，打造以社區(qū)黨支部——黨小組——黨員樓棟長為基本框架的組織體系。將轄區(qū)內(nèi)各類黨員全部網(wǎng)進黨組織管理。

二是把隊伍建在網(wǎng)格上。按照“上下聯(lián)動，重心下移”的原則，整合各方力量，精心打造以網(wǎng)格責任人、網(wǎng)格志愿者為主體的網(wǎng)格管理服務隊伍。全面整合網(wǎng)格內(nèi)的管理服務人員、在職黨員、離退休黨員、入黨積極分子、黨員發(fā)展對象等各類資源，組建黨員志愿者服務隊。每一級網(wǎng)格黨組織設置一名責任人，按照“素質好、能力強、威信高”的標準，采取黨員群眾推選、支部審定、黨委備案、進行公示的程序，選好配強網(wǎng)格主要負責人。一般第一級網(wǎng)格主要負責人由黨支部書記兼任，黨小組長一般由在職或離任黨支部委員擔任，也可由網(wǎng)格內(nèi)符合條件的其他黨員擔任，黨員樓棟長直接負責弟三級網(wǎng)格。

三是黨建管理網(wǎng)格化。一是建立黨員信息庫，建立黨員臺帳，對黨員實行動態(tài)管理，重點是加強對流動黨員和困難黨員的跟蹤服務。二是加強對發(fā)展黨員工作的調(diào)控指導，對入黨積極分子和發(fā)展對象培養(yǎng)教育過程進行監(jiān)督管理。三是加強黨員組織活動的指導，對黨組織“三會一課”、組織生活會以及黨員設崗定責、公開承諾制度進行記錄，強化實時監(jiān)督指導，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。四是規(guī)范和加強黨費收繳、管理和使用工作，對黨員交納黨費的標準、數(shù)額、時間實行登記，實現(xiàn)黨費工作的規(guī)范化管理。

四是優(yōu)質服務網(wǎng)格化。發(fā)動轄區(qū)單位積極參與“共駐共建”，廣泛開展黨員一位巡邏、黨員奉獻在網(wǎng)格等多種形式的實踐活動;對離退休員工、困難群眾、殘疾人等弱勢群體進行節(jié)日慰問，真情幫扶，使他們感受到黨組織的溫暖;基層黨員積極主動介入、參與鄰里矛盾糾紛調(diào)解工作中。實現(xiàn)網(wǎng)格黨小組、黨員樓棟長“點對點”定向服務，使黨員與群眾的聯(lián)系更加緊密，不斷深化基層服務型黨組織建設。

一是組織領導。成立黨建工作網(wǎng)格化管理領導小組，由黨委書記夏云峰同志任組長，黨委副書記喻元久同志任副組長，紀委副書記陳允建、社區(qū)辦周家瀧、組織干事陳良及社區(qū)書記主任為成員。

二是科學劃分網(wǎng)格。按照“便于管理、便于組織、便于服務”的原則，結合我鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將所轄16個社區(qū)劃分為186個網(wǎng)格。一般情況下，若干棟樓為一個基礎單元網(wǎng)格，每一個基礎單元網(wǎng)格由一個黨小組成員負責。在網(wǎng)格劃分中，要充分考慮居民住宅、商業(yè)網(wǎng)點、駐區(qū)單位、社區(qū)公用設施的分布以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素以及社區(qū)黨支部黨員情況。

三是定人定崗定責?！岸ㄈ恕保鞔_一名黨員作為一個網(wǎng)格責任人，即樓棟長，實行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持定期巡查，實現(xiàn)人到網(wǎng)格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ煛?，明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容：1、定期對本網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，并做好民情記錄;2、信息收集，包括各類矛盾糾紛、突出治安問題、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、特殊人群、房屋等各類信息的及時采集;3、信息上報，對收集各類民情信息定期上報;4、及時解決問題、化解矛盾，社區(qū)黨支部每周要召開民情分析，對各網(wǎng)格收集到的社情民情進行梳理和分析，及時發(fā)現(xiàn)本社區(qū)管轄內(nèi)突出問題和矛盾并予以解決。5、做好相應的臺帳，實現(xiàn)對重點群體和重要民情的實時掌控。

四是健全工作流程。建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。巡查機制，責任人要定期到網(wǎng)格中巡查;報告機制，責任人對巡查結果要及時上報給黨小組，黨小組主要要及時上報給黨支部;負責機制，實行責任到人，要明確責任，一人負責一網(wǎng)格;解決機制，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決;督查機制，定期對黨建網(wǎng)格化管理進行督查，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。

五是嚴格考核問責。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。定期對社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作進行督查，確保每一位網(wǎng)格責任人做到掛牌上崗、職責到位;社區(qū)黨支部每年組織社區(qū)群眾代表對在職黨員的社區(qū)表現(xiàn)情況進行民主評議，對表現(xiàn)好的黨員給予表彰，對工作不到位的要及時整改到位。

進一步促進基層黨建全覆蓋、社會管理動態(tài)情況全掌握、公共服務無遺漏、社會管理無縫隙，從而實現(xiàn)設置更合理、責任更明確、發(fā)動更到位、參與更廣泛、保障更有力、管理更精細、服務更周全的目標。

關于網(wǎng)格員矛盾糾紛心得體會及收獲五

有這樣一群人，面對群眾的不配合，他們微笑回應；面對群眾的不理解，他們耐心解答，他們早出晚歸、不知疲倦，他們放棄午休、假期組織8輪核酸檢測.....他們?yōu)榧訌娊?jīng)開區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)基礎信息化建設，進一步豐富社會治理信息，暢通聯(lián)系服務群眾渠道，構筑防疫城墻，起到至關重要的作用，他們就是貼近最基層、服務最基層的網(wǎng)格員，而今年39歲的魯凌燕就是其中一員。

自2021年10月加入到網(wǎng)格員的大家庭后，魯凌燕始終秉持沉浸式服務的理念，深入了解社區(qū)的方方面面、全力以赴解決居民提出的各種疑難雜癥，特別是在疫情防疫期間，始終沖在第一線，哪里有困難，哪里就有她的身影，體現(xiàn)出一個網(wǎng)格員的責任和擔當，居民紛紛表示：只要有網(wǎng)格員在，我們就能安心。

還記得，萊山區(qū)做第一輪全員核酸時，那時魯凌燕骨折的腳踝剛取完鋼釘，醫(yī)生反復強調(diào)不能久站，否則影響恢復。但在疫情面前，她沒提困難，而是硬撐著繼續(xù)堅持工作，當晚上8點拖著疲憊的身體回到家時，腳踝疼的不敢動彈，她兒子和閨女心疼的說：媽媽，明天別上班了，在家休息吧。她跟孩子說：媽媽是網(wǎng)格員，是工作也是責任，既然做了就一定要做好。第二輪、第三輪，一直到第八輪，她始終沖在第一線。俗話說：為母則剛。她用實際行動給孩子們樹立了一個有責任、有愛心的母親形象。

還記得，已是晚上11：30點，接到電話要求送防疫人員去居家隔離人員處看守，她悄悄穿好衣服，一家一家送，每到一戶，她都會囑咐看護的人員一定要安靜，不能吵著住戶，有什么困難可以隨時聯(lián)系她。等她把看守人員送完回家已經(jīng)12:30了自己也凍得瑟瑟發(fā)抖了。她就是這樣一個細心、有愛心的網(wǎng)格員。

還記得，青華中學學生居家隔離，父母和孩子的情緒都很緊張、很焦慮，她便一次次打電話、發(fā)微信安撫他們，告訴他們只要按照防疫要求做，只要我們有信心，只要我們團結一致，我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情。在她的呵護和安慰下，一家人消除恐懼，以積極的心態(tài)去面對隔離。她就是這樣一個體貼、給人信心的網(wǎng)格員。

還記得，一戶居家隔離的居民，特別想吃大骨頭，便打電話給她，請她幫忙到門口的超市買點。那時的她正在給孩子們做飯，她沒有猶豫，立即化身愛心大姐，到超市去買，但是超市已經(jīng)賣光。她便自己開車去北陳市場，給住戶買回了大骨頭。把大骨頭送給住戶的同時，再順手把門口垃圾消毒后再送出去。她就是這樣一個疼人、給人溫暖的網(wǎng)格員。

記得的事情可能就這么幾件，不記得的事情還有很多，魯凌燕網(wǎng)格員，用自己的實際行動，詮釋了什么叫責任心、什么叫愛心、怎么給人信心。