總結是思考的結果,可以提高我們的思維能力和分析能力。在寫心得體會時,要注意語言的準確性和表達的簡潔明了,使讀者更容易理解和接受。通過閱讀這些精選的心得體會范文,我們可以發(fā)現不同人的思考角度與深度。
教育類見習心得體會篇一
為期一個月的實習結束了,時間雖短,但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學所學專業(yè)相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業(yè),首先建立在自我比較感興趣的基礎之上,然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程,確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關系,增長見識。
下頭講一下我的一些實習心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出適宜自我的商談方式、方法,這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧,有自我的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何堅持一種積極向上的心態(tài)。一個進取的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自我的工作目標,正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我,我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說?!敖袢瘴倚木澈芎?,我很高興,今日會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今日我必須能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質是直接應對面地與客戶打交道,怎樣才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須經過規(guī)范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應當是一門應酬與交往的藝術,不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利到達交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中,它是塑造良好個人形象的`起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是經過長期正規(guī)訓練出來的。只要經過每一天自我抽5分鐘來練習,自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識。產品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續(xù)三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩(wěn)時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月,應當完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤應對有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,十分可惜也十分被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
另外,還要能夠利顧客”的思考方式。有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,如何幫忙客戶,如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自我。其一是:當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠并且機會渺茫。
所以在應對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認為自我需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經產生需求的房子才是的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的,還是我們只將焦點集中在自我的業(yè)績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自我是客戶,當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應對,以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求,要說服自我購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望,甚至讓自我下定決心購買,你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經能夠成功地說服自我購買,那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經研究在內了。
這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試,如果自我都說服不了,你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我,嘗試去說服自我購買,一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶,一個是銷售人員,一個不斷提出拒絕購買的理由,另一個不斷地提出好處、利益和價值,一個扮演沒有興趣購買的客戶,一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我,就等于你已經了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發(fā)現自我越來越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會去抱怨,我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經能夠很容易在主角轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言,穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從那里開始的。
教育類見習心得體會篇二
第一次聽到《優(yōu)良是教出來的》這本書的名字時感覺怪怪的,優(yōu)良當然是造就出來的,這本書到底想要闡明什么呢?于是冥冥之中就對這本書充滿了渴望。
一拿到這本書,我就迫不迭待地翻閱起來,結果出人意料的是我沒有那種“眼前一亮”的感覺,相同覺得作者羅恩克拉克學生所形容的教育場景,所提的要求都有一種素昧平生的感覺。談話先要講禮貌、自動訊問表關懷、乘坐公車不吵鬧、見到老師問聲好,完成作業(yè)不拖延等這些不都是我們老師平時經常強調的嗎?書中沒有長篇累牘的小道理,有的只是些微無余道的小細節(jié)。但是再次拜讀第二遍的時候,我不得不佩服作者的這種對事業(yè)固執(zhí)追求的精神。對于一個小學老師來講,《優(yōu)良是教出來的.》確實是一本不可不讀的好書,讓我對教育又有了一層新的認知。作者抓住教育過程中容易被人們忽視的細節(jié),既對孩子嚴厲施教,又用愛心和熱忱博得了他們的愛戴和尊崇??死死蠋煵恢粌H將留意力放在進步孩子的學習問題上,而且愈加重視造就孩子的良好習氣和教養(yǎng)。
在日常的工作中,羅恩克拉克的幾點做法給了我不少啟示。例如:一個“成績”先生已經很多天沒有交作業(yè)了,羅恩克拉克和他家長聯系了多次都沒有聯系到。有一次總算聯系到了,克拉克就把這個不好的消息直截了當地通知了這位先生的家長,想失去這位家長的支持。沒有想到的是這個家長聽完了居然說:“我孩子在家里也一貫如此,你就將就一下吧”。這個回答真是讓克拉克啼笑皆非。興許是克拉克他本人意識到了本人的這種和家長的交流形式有待改善,所以在另外一個先生犯錯誤的時候,他改變了策略。他首先是耐著性子給這個家長撥通了電話,與第一個先生的解決方法不同的是他沒有直接向這位家長“告狀”,而是向這位家長愿意腸說他的孩子這段時間體現如何如何好,這位家長聽了當前天然非常高興,表示要老師對他的孩子一定繼續(xù)嚴厲要求,家長會極力配合。過了兩天,克拉克再次撥通這位家長的電話,這一次向這位家長陳述了孩子這兩天的不好的體現,家長當然非常氣憤,當即表態(tài),踴躍配合老師的工作,回家一定批評教育本人的孩子??赐炅_恩克拉克的解決方法,真是佩服他的別具匠心。事在人為,異樣一件事情,不同的解決方法就會有不同的結果。所以今后我們在工作中一定要有所創(chuàng)新,在對待后進生成績上一定要賞識和批評相結合,多渠道地轉變后進生。優(yōu)良是教出來的,普通的人對于這個教育都有一種狹隘的理解:那就是學校教育。其實不是這樣的。家庭和學校的共同致力才會使我們的孩子變得優(yōu)良。
總之這位老師的做法讓我更深切的感遭到教育的魅力,教育的機智和教育的應戰(zhàn)。
教育類見習心得體會篇三
班主任工作是管理人的工作,我所應對的又是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現欲強的二年級學生,所以一個學期下來我最最強烈的體會是:班主任工作中既要有宏觀的群體管理,又要有微觀的個性發(fā)展;要有強烈的前瞻性,工作更要細致地落實到位,僅有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。作為二年級班主任,做了如下的工作:
1、培養(yǎng)學生的良好習慣。
二年級學生由于年齡小,自控力差,紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手,課上進行趣味教學,盡量吸引學生的注意力,組織好學生的紀律。在日常學習中,時刻注意調動學生的進取性,逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講禮貌、講禮貌的好習慣。
2、培養(yǎng)良好的班團體。
我在培養(yǎng)班干部過程中力求做到以下幾點:其一,要大力表揚班干部地優(yōu)點,宣傳他們的先進事跡,幫忙小班干部樹立威信;其二,在鼓勵班干部大膽工作、指點他們工作方法的同時,要更嚴格要求班干部個人在知識、本事上取得更大提高,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;其三,培養(yǎng)班干部團結協作的精神,要能夠經過班干部這個小團體建立正確、健全的輿論,帶動整個班團體開展批評與自我批評,構成團體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
3、進取抓好后進生的轉化工作。
后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點,卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環(huán)。每個學生都享有受教育、受鍛煉的基本權利,關注后進生是尊重學生享有這些權利的重要體現。我首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,深入調查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,及時對后進生加強心理疏導,同時,我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現其優(yōu)點和長處,及時贊揚他們,及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學生,一方面,是班主任對其進行耐心的教育?!氨鶅鋈叻且蝗罩?,要想后進生的心解凍不是不可能的事,也不是一天兩天就能辦到的事。班主任堅信這一點,并努力實行,轉化后進生才會有成功的轉機。另一方面,就是結合班上學生的力量,每一個后進生都坐在優(yōu)等生旁邊,讓優(yōu)等生幫忙后進生改善不好的學習習慣、學習態(tài)度。
我的班主任工作由于經驗的欠缺,在許多方面還是存在著不足。
1、缺少觀察。
總不能在事情發(fā)生之前,對學生進行及時的教育,從而防止事情發(fā)生,我處理事情總是跟在學生的身后。
2、做事要貴在堅持。
自我做事總是比較沖動,事事都想很快有成效,想對孩子的要求一說,他們就立刻能實施,但自我就沒有對孩子的寬容,沒有想到要求發(fā)下后自我都沒能夠一下子就完成到,何況是這些剛從一年級上來的小不點呢!所以自我就松懈下來,沒有好好堅持到底,這是我自我要好好克服的問題。我要明確我應對的是活生生的生命,他們都有自我的思想,都有自我的習慣,想一下子改變他們已有的不良行為,必定要經過他們自我不斷的思想斗爭,內化成自我的思想,然后改變自我的行為,這必須要有一個比較長的時間,所以我更要有寬容之心,更要有改變他們的持久之心。
總之,只要我們心中是真誠地為孩子的健康成長而付出,端正自我的工作態(tài)度,一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點。我相信,我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。經過一個學期的工作,我的班主任工作在校領導的關心與指導下,有所提高,也提高了!班級管理工作方法千差萬別,讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗,使班級管理工作的水平得到提升!
教育類見習心得體會篇四
本書的第一篇章就是“理想的德育”,可見朱永新教授非常的重視德育工作。而當今社會青少年的道德水平真的是非常讓人擔憂,有的孩子缺乏一種和別人相互交往的基本品德,他們不知道怎樣去處理矛盾,不知道怎樣去面對挫折,不知道怎樣去處理,所以現在青少年犯罪等問題已越來越嚴重。德國著名的教育家赫爾巴特曾說:“道德普遍地被認為是人類最高的目的,因此也是教育的最高目的。”的確,德育應該是整個教育的靈魂。但在很多的學校,德育還并沒有引起足夠的重視,平時對孩子的品德教育大多都是說教的形式,缺少實踐,這樣的德育教育當然是不能深入到孩子的心靈的?,F實教育中存在著一種現象,父母和老師都認為孩子只要學習好就行了,衡量一個學生是否優(yōu)秀的標準是分數。這樣過度提高智育的地位,而忽略了孩子其他方面的問題,比如對孩子的道德教育。
《中國青年報》曾報道了三名19歲罪犯的犯罪經過,他們的作案手法就是結合了《福爾摩斯探案集》和《加里森敢死隊》的犯罪手法。當記者問這三個學生,學校是否組織學生評論一些小說、電視或電影時,罪犯之一韓旭回答說,學校根本就不管這些事,進入了高中,學校只管學習,學生有啥思想,根本沒有人管。高中畢業(yè)時,韓旭對人生、理想等許多問題不清楚,但是很少遇到誰在思想上給予他正確的幫助。韓旭的父親是位工程師。他在寫給上大學的兒子的信中卻說:“積我三十年經驗,不要對人輕易說真話?!爆F實生活中這樣的事例屢見不鮮,浙江金華的中學生徐力殺母,中央音樂學院的大學生陳果自焚,云南大學的學生瘋狂殺死四名同寢室同學……這些血淋淋的事實擺放在面前,不時地提醒著我們注重對學生的道德教育。學校教給孩子的不應當只是知識,還應當教會他們如何做人。
教師應當怎樣進行德育?理想的德育是:注重從自然的活動中養(yǎng)成良好的品德,讓學生重視與書本為友,培養(yǎng)學生的健康生活情趣和才藝,尋找生活中的榜樣激勵學生,分階段、分層次地完善學生的品德,不時地與學生進行心靈的溝通,增強學生的自覺性,從而建立起家庭、學校和社會三位一體的德育網絡,發(fā)揮合力的作用。
應用建議一:對學生的德育教育,教師應當以身作則,首先自己做一個品德高尚的人,《發(fā)現母親》一書的作者王東華曾這樣說“智力教育是‘教’給孩子的,但品德教育是‘教’不給孩子的,而只能做給孩子的”。
應用建議二:努力成為學生的朋友,而不是高高在上的法官,耐心地傾聽學生的心聲,做學生忠實的聽者,對學生心靈上的困惑給予必要的幫助。
多年擔任班主任工作,對如何對學生進行思想教育多少有一些體會,然一口氣讀完〈理想的教育〉這一章時,才真正感受到朱教授倡導的“建筑人格長城”的魅力。他說“道德教育應該存在于活生生的生活中,在孩子們與孩子們的交往中?!蔽蚁?,這也許就是“無痕的教育”吧!可是我們的教師似乎已習慣于說教、灌輸,到頭來苦口婆心,嘴唇磨出老繭仍收效甚微,思品課教學〈遵守紀律〉,學生們卻在底下大聲喧嘩;語文課告訴孩子們要學會“給予”,可孩子們卻紛紛質疑,認為這樣會被認為是“傻瓜”?!白蠖牐叶啊钡默F象常常困擾著每位教師,為什么呢?我想,最主要的還是因為我們沒有找到讓學生樂于接受的途徑。朱永新教授認為理想的德育,應該“讓學生與書本為友”“培養(yǎng)學生健康的生活情趣和才藝”“注重為學生尋找生活的榜樣““重視心靈的溝通”,還要教給學生“自警、自我、自勵”。這無疑給我們指明了德育工作的方法、途徑。也許這只是一種理想化的教育,但是我卻堅定地認為:“誰在保持夢想,誰就能夢想成真。誰能不懈追尋理想,誰就能不斷地實現理想?!?/p>
教育類見習心得體會篇五
我在書上看到一個故事:“一群美國人,在美洲叢林探險,聘請了印第安人做向導,前三天印第安人勤勤懇懇,但第四天堅決不肯走了,要求休息,美國人問為什么?印第安人說:“人走路走了三天,走的太快了,靈魂就會趕不上軀體。所以,要停下來休息一天等你的靈魂?!?/p>
我覺得印第安人說的很有哲理,走的很快,就沒有時間體會沿途的風景,忘記原先的設想和初衷。
今年,幼兒園創(chuàng)省級示范幼兒園,需要我們做的事情很多,我們每天忙碌著,環(huán)創(chuàng)、整理檔案、組織班級里的“故事比賽”、“組織升國旗”、“小記者”“家長開放日”“幼兒發(fā)展性評價”“元旦晚會”“省級課題”“打擊樂融入一日生活”等等。就最近的環(huán)境創(chuàng)設,讓我深有感觸,只是覺得很累,像一只無頭的蒼蠅,在樹林里找不到方向,我只想“停下來,靜一靜,等等我的靈魂!”
于是我開始反思自己,為什么找不到自己的靈魂?我反省了幾點:
第一、培養(yǎng)自己閱讀的習慣。每天晚上讀書半小時,吸收一些新的經驗,不斷更新自己的教育觀念。
第二、要善于搜集資料。善于查閱,不知道的事情要在電腦和書上查閱,豐富自己的頭腦,擴散自己的思維。
第三、交流。要善于交流,多與老教師交流,與同事探討。
這是我的反思,希望自己做一個會反思,善思考的人。
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教育類見習心得體會篇六
最近閱讀了《為了自由呼吸的教育》一書,聽名字就讓人感覺到了暢快,教育確實需要點“自由”了。
細細地品讀了李希貴教師《為了自由呼吸的教育》一書,就被它深深的吸引了。參加工作時間不算長,經常會思考一些關于教育的問題,韓愈說的“傳道、授業(yè)、解惑也”,常常在耳旁響起,可時代發(fā)展到今日,教師不能只是“教書匠”,更應是心靈的“引路人”,“授人以魚,更應授人以漁”,諸如此類至理名言,更是隨處可見,可是,此刻的學生到底要的是怎樣的教育呢我也一向在思索著。
李希貴教師的《為了自由呼吸的教育》一書,用十分平實的語言向我們講述了一個一個他以往實踐過、經歷過的小故事。每一個故事都能讀出他對教育的獨特感悟和思考。
書中,李希貴教師一再強調,“教育其實很簡單:一腔真愛,一份寬容,如此而已?!薄敖逃緛硗唵?,只是我們人為地把它搞復雜了。
把孩子們當作活生生的人來看待,讓學校里充滿民主、平等,讓教師、學生在學校里自由呼吸”,從而“到達心靈之花自由開放的生命田園”?!氨頁P學生要鋪張,批評學生要吝嗇。”多么樸實的語言,將教育這個讓人覺得漫無邊際的概念,用寥寥數言解釋的淋漓盡致,我不由的為李教師的觀點鼓掌。是啊,教育確實很簡單,一腔真愛,一份寬容。
反思幾年來的教育歷程,重新審視教育,我感覺教育應當像農民種莊稼一樣,春天播下一粒種子,缺少水份為它澆水,長滿雜草為它除草,遭遇病蟲害為它灑藥,缺少營養(yǎng)為它施肥,讓它能在一個健康的環(huán)境下一天一天長大,直到秋天收獲果實,這期間我們不能拔苗助長。
而我們在實施教育的時候,總是期望學生按照自我期望的方向生長,更期望他們在最短的時間內成熟,不斷地把自我的養(yǎng)分無私地輸送給他們,期望他們全部吸收并強壯起來。可是肥胖并不等于強壯,孩子們不必須會你給什么就吸收什么,他們總是挑自我喜愛的零食去吃,他們才不管有沒有營養(yǎng),營養(yǎng)均衡,協調搭配的問題,只要口感好就行。
父親傅雷對當今中外的文學、音樂、繪畫、涉獵遍及,研究博識,文化修養(yǎng)極高。而他造就的東西又是從小擔當精良的家庭教誨,最終生長為國際大家的兒子傅聰。他深刻明確,藝術縱然是像鋼琴演奏也必要嚴酷的技術因素,但絕不是“技術”,而是滿身心、全品德的表現。他教誨兒子說:“我始終以為弄學問也好,弄藝術也好,頂要緊的是“人”,要把一個“人”’只管即便生長,沒成為藝術家之前,先要學做人,不然,那種某某家無論怎樣高超,也不會對人類有多大的孝敬。一個純粹投身藝術的人,他除了藝術和品德,已別無所求。
書中提出,教育的本質是解放人—包括人的智力和心靈、思維和情感,而不是束縛人,壓抑人,限制人。
我們沒有挖掘學生的潛力,反而盡力把他們塑造成另一個我們。我們要所有的孩子都朝著同一個目標發(fā)展,把本來一個個鮮活的個體雕刻成千人一面的喪失個性的木偶,把本來豐富多彩的世界變成一個個塑像。
書中說教育無痕,有效的教育是把教育目的隱藏起來的教育,是不動聲色的教育。完美人性的塑造,并不需要什么高超的教育手法,融洽的氛圍,和諧的人際關系,成年人的善良、民主、寬容、仁愛,這一切,就是完美人性生長的最適宜的土壤,失去了它們,任何教育都將是徒勞的。
放開孩子的手腳吧,讓他們自我走路,也許他們能夠更快地奔跑起來!讓我們走出為了教育而教育的誤區(qū)。其實教育很簡單,一腔真愛,一份寬容。把簡單的事情天天做好,就是不簡單。
讀書,就一個人而言,正如莎士比亞的詩:“生活里沒有書籍就好像沒有陽光;智慧里沒有書籍,就好像鳥兒沒有翅膀?!?/p>
有人說:“讀一本好書,就是和一個品德高尚的人對話。”這話一點不假,《教育智慧從哪里來》這本書就是一本好書,讀了書中的那一個個案例,及王曉春老師的精辟點評,受益匪淺。這本書讓我明白了,身為教育者,全身心地去愛學生固然重要,但教育智慧不可少。只有既有愛心,又具有教育智慧,才能更有效的教書育人。
愛究竟是什么?它像空氣一樣,每天都在我們身邊,但又因為它無影無形,往往又很容易被我們忽略。但我們的生活中不能缺少它,它的意義已經融入我們的生命。而面對我們的教育,愛應該是教育力量的源泉,是教育成功的基矗。《愛的教育》中有這樣一段話:“教育之沒有情感,沒有愛,如同池塘沒有水一樣。沒有水,就不成其池塘,沒有愛就沒有教育。”如果我們對學生的愛是無私的,沒有功利性的,老師對學生的鼓勵,對孩子無微不至的關愛,甚至是一個無意的微笑,讓孩子在輕松、和諧的氛圍中感受愛,并把這種美好的感受帶給更多更多的人。
“智慧與愛心同等重要”這是王曉春老師點評案例1的標題。是啊,對學生每個老師都傾注了愛,但愛不一定能收到良好的效果,在我們的身邊,這種現象數不勝數。學生病了,老師上門探望,課落下了,利用業(yè)余時間補;校內跌了,碰了,小心呵護,及時與家長聯系。但結果不一定如你所想,可能會令其家長感動,令周圍的同仁稱贊。但有時真不能讓學生從根本上改變。我想,收效不明顯的原因主要是我的教育智慧還不夠,沒有能解決他真正的心理問題,客觀的家庭問題等。
學生之間打打鬧鬧,斗嘴絆腳,我總認為是小兒科的事,所以總是用很簡單的談話和互相道歉來解決。卻很少會想到去找找發(fā)生矛盾的真正原因,是它自身的,還是和家庭環(huán)境有關。王老師告訴我們,學一點心理學,走進一點學生,花一點耐心,這樣我們的收獲會讓我們驚喜。
如何走進孩子的世界,我在書上看到這樣一個詞——換位思考。并不陌生,卻有那么陌生。它喚醒了我沉睡的心靈,讓我豁然開朗,使我不斷設想:假如我是孩子,我最需要的是什么?假如是我的孩子,我會怎么做?換位思考使我明白:多一些理解,多一些寬容,多一些耐心和等待,就會多一種教育的方法,就會讓自己讓學生多一份快樂。換位思考讓我不知不覺地走進孩子的心靈,感受他們的喜怒哀樂,感受他們細膩、透明、五彩的童心,換位思考成了我和孩子們零距離溝通的一條無障礙通道。
“作為一個教育工作者,面對一個個活生生的孩子,應當把陽光灑在他們每一個人的心田,要化更多的心思去了解他們、研究他們?!币徽Z道出我們班主任比別人更要用心,不僅對每一個學生用心,要用心關注“優(yōu)秀生”、“灰色兒童”、“潛能生”,慧眼識金,挖掘每一個學生的潛能助其自主成長。做教師的千萬不能用一成不變的眼光看待學生,每個學生都是“變數”,在發(fā)展,在變化,教師對他們投入細致的感情,加溫到一定程度,他們會成長,會進步。
每個學生都有被人賞識的渴望,都希望得到別人的贊揚,我們要善于發(fā)現他們身上的閃光點,多給他們一些寬容和鼓勵,多給他們一些關注,最大限度地為他們創(chuàng)造表現的機會。
教育類見習心得體會篇七
兩周的見習已經完了,兩周的時間雖很短,可在這短短的時間里我們見識了很多東西,這里有幾個體會。
1,其實護士這個行是很累的,一個科室十多個護士,而要護理六七十個病人。早上七點多就要上班,開早會交—班,觀察病人病情,清理今天要肌注皮下注射的病人,測體溫,測血壓,配藥,打針,輸液,換藥。根本沒有休息的時間,都是兩點一線,病房治療房。就連我們想坐的地方就沒有,護士站就四張凳子,而都是護士寫病歷才坐的,有時寫病歷時沒凳子還是站起寫。當病人有什么需要我們還有加快腳步趕到病房去,輸液管進空氣排空氣,液體不走我們實行處理,液體輸完了我們要換液體或拔針。當有突發(fā)事件新病人來,我們要立即對病人測體溫血壓抽血心電監(jiān)護吸氧,建立入院病歷。在醫(yī)院看到的都是忙碌的護士。在我見習第二天時我腳就很痛了,現在腳就是痛的。
2,行醫(yī)要細心,在配藥打針輸液,三查七對很重要,操作前,操作中,操作后,都要校對病人姓名床頭卡,藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強,配藥戴口罩,針頭污染換一個,無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染,醫(yī)院的很多東西都是一次性的,用一次就丟了,若在沒有用時被污染了也丟了。所以每天看到分類垃圾箱里面有很多針頭輸液管注射器輸液瓶。
3,也要愛心同情心,病人來就醫(yī),病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝,所以我們應很友善的對待他們,即使他們有情緒。但對待那種無理取鬧的病人家屬,別跟他們吵鬧,把事情做完了就閃人,若病人沒有配合我們做完就請老師來處理,像這種人理不清,最后吃虧的是自己,還要被護士長罵。
4。希望大家都能換位思考,我們護士站在病人的角度思考,而病人家屬也應該站在我們角度思考,病人是很痛苦,家屬擔心焦慮,我們都是在盡的力量做事,一有事立即加快腳步趕到病房,我們護理這么多病人,有時遇到幾個病人同時換液體等,或有什么事,所以有時候不能立即處理,都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解,哎!
5,做事講求速度技術和質量,還有分工明確,特別在搶救病人。以前別人問我我們本科護理與中專護理有什么區(qū)別呢,我就說能進好醫(yī)院吧!而為什么大醫(yī)院要我們呢?就如什么樣的人配什么樣的衣服。見習了兩周,讓我知道本科護士僅僅比中專護士素質要好點,理論知識強點,而臨床的都是從零開始,與他們一樣都要開始學。而我們下了臨床都要重新學,所以我們不要以為自己是本科生就怎么怎么,混得不好就與中專一樣,可我們比他們多花了幾年時間青春,所以自己要強,什么不懂的都要多問多學。
6,不管在哪里都要把關系處理好,關系是很重要的,關系好別人才愿意教你。不過干我們這行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只說不做事的,人還是要勤快點,多跑跑腿,對自己還是有好處的,可也不要盲目的跑,要選擇人事。有些人就愛指使人,而自己本能夠隨手拿的東西就要叫別人去拿,你又不是手上拿了很多東西拿不到呢,還有啥事就不教。
7,當給病人測血壓體溫輸液打針時,我們要主動跟病人交談,一是我們對病人的關心,二是看看他們是否與昨天或前會意識狀態(tài)一樣,在我見習時,就遇到一個老婆婆,前會還愛說話,而有一天下午去測血壓時就不愛說話了。像遇到這種事要跟護士長說說,晚上測她的血紅素太低了,一般人是十二點幾,而她只有五點幾,醫(yī)生趕忙下醫(yī)囑給她輸血,到第二天才恢復原來的狀態(tài)。還有我們給病人測體溫血壓血糖時,若發(fā)現太低或太高,我們都要立即報告醫(yī)生。
8,有些人就看不起我們護理這個行,我只想說每一行只有高低之分,沒有貧賤之分,雖我們地位沒有醫(yī)生高,沒有醫(yī)生清閑,可只要我們愿意干就沒有啥。我現在就能夠說我就是護士,我也是為社會做貢獻的一份子。
9,其實美女還是有大大的好處,就連醫(yī)院就是的,你是一個美女,病人就愿意要你輸液打針,即使一針不準,他們也會說沒事打吧!這也是美女的好處的?。∷宰o士中美女挺多的。哎!像我們這樣,在里面就是下下層了,所以還是要把技術練好點,很多病人滔。
10。在醫(yī)院不要亂說話,不知道就不知道,不要裝懂。對有些不確定的事要去確定,不要給病人家屬好像大概有些不確定的答案,給一個明確的答案。要學會保護自己。
11,只有在見習才能夠到其他科室到處走走看看學點東西,而實習工作了根本沒時間讓你到處走動。
13,在醫(yī)院里,看到病人痛苦的表情。我們正常人測血壓或測血糖有時覺得很冷脹痛刺痛,而病人對這些已經不算痛了,每天看到其他護士給病人打針輸液時,而病人僅僅咬緊牙齒。所以我覺得他們是堅強的。
14,在內科,每天能看到病人去世,覺得人的生命是很脆弱的,所以我們要珍惜眼前的生活,快樂是一天,不快樂也是一天,何不快快樂樂地過每一天呢。還有有些事不要等到失去可才懂得珍惜,多陪陪家里的父母,上了年齡的人也是害怕孤獨的。
教育類見習心得體會篇八
值此新課改全面推動之際,作為教師的我要怎么才能與新課改同行,順應新課程的要求,更新觀念,轉變角色,學習掌握新的業(yè)余知識,技能,在實踐中始終的探求,積攢,更新,促進自我的發(fā)展呢首當其沖的,我認為還是讀書。博覽群書,應該是我們老師生存的必須之一。
二十一世紀的來臨,預示著我們已經進入了一個知識化,信息化的時代。作為一個教育者,怎么使本人在突飛猛進的今天,在教育之林中立于不敗之地,著實值得考慮。要想讓學習者學會如何學習,學會如何合作,學會如何交往,那么教育者自身就應該處在一個始終學習,始終完善本人的位,要以全新的教育理念為指點,并將這些理念貫穿于教育教學全過程。經過學習《教育新理念》,《給教師的一百條建議》這兩本書,使我能夠及時地吸取當代最新教育科研成果,更新了本人的教學理念,真是收獲頗豐。
例如,在《教育新理念》第一章”以成績?yōu)榧~帶的教學”,由于我是從事小學品德與社會教學工作,這是一門比較開放的學科,促進先生的全面發(fā)展。作為教師,在開辟先生創(chuàng)造性思想的過程中,又應該具有什么能力,充當什么角色呢我想:教師應該讓先生學會發(fā)問。課堂發(fā)問是教學中必不可少的一種教學手段,它貫穿于課堂教學的全過程。它是激發(fā)先生踴躍考慮,獨立探索,掌握知識和造就學習能力的重要手段,也是教師輸出信息并獲得反饋信息的重要途徑,以及溝通師生思維意識的次要渠道。但不斷以來,課堂發(fā)問仿佛是教師的專利品,先生只是這些專利品的代言人。如何讓教師”會問”已成為泛濫人鉆研的話題。但從課堂改革出發(fā),從造就先生創(chuàng)新能力的要求出發(fā),致力造就先生的成績認識,鼓勵先生”敢問”,”會問”,”善問”,轉變先生的學習形式,以先生發(fā)展為本,讓先生生動活潑,踴躍自動地參與數學學習活動,倡導自主學習,合作學習,探索學習已成為以后課改的'重點之一。
又如,讀了《教育新理念》,使我領會到作為個體的人必需要進行一生的學習,作為教師必須把教育看作是貫穿與人的整個終身與人的發(fā)展各個階段的持續(xù)始終的過程。這就需求我們始終學習新的理念,充實本人的頭腦,使本人的思維始終地更新,與時代同步。知識經濟時代,學習將貫穿于人的終身之一直,堪稱”活到老學到老”。學習不再僅是先生的專利,教育也不再僅是教師的特權。一個真正的一生教育,一生學習的時代也隨同知識經濟時代同時降臨。教育必須正視事實,順應新時代的要求,使其方式靈活多樣,促進社會學習化,學習社會化。所以作為教師,最重要的是教育思維,教育理念的創(chuàng)新,教師必須樹立正確的教育觀念,學習和了解先進的教育理念,把那些教育理念內化為本人的思維。只要如此,才能用先進的教育教學理念經過思維的內化來指點實踐;有了理念的更新,才能創(chuàng)造新的教育方法,順應學習時代的要求。
教育類見習心得體會篇九
班級是學校教育中最基本的組織形式,學校的教育教學活動都是以班級為單位開展的,所以班級管理就顯得有尤其重要。此刻,我把本學期在班級管理工作中的幾點嘗試簡單總結如下:
一、自主管理,供給機會。
讓小學生自我管理好班級,是班主任工作的至高境界。小學生都期望受到教師的贊賞和獲得表現的機會,他們有很強的上進心和自尊心,此刻的孩子又異常講究民主,抓住少年兒童的這些特點,結合學校實行的小學生日常管理獎懲辦法,我在班級中實行了小組長負責制,所謂小組長負責制,就是把班級學生分成若干小組,每個小組4-5名同學,優(yōu)、良、中、差生合理搭配,小組長相當于該組的班長,負責管理本組日常事物,包括學習、紀律、衛(wèi)生等,,每一天給每個小組成員以上幾項資料打分,一星期小結一次,評選出優(yōu)秀組員,上墻報公布,同時還要結算小組得分,和其他幾個小組競選優(yōu)秀小組,這樣一來,不僅僅個人之間展開競爭,小組間也開始了競爭。班級構成了你追我趕的良好氛圍。
二、以身作則,為學生樹立榜樣。
教師的一言一行,都是學生最直接的教材,學生在很大程度上會模仿自我的教師,在言行舉止上將教師與自我作對照。所以,開學伊始,我就十分注重自我的一言一行,力求為學生樹立榜樣。
首先,我認真搞好教學工作。課余時間,我認真鉆研教材教法,分析學生的學習基礎狀況,做到因材施教,有針對性地講授知識點。并且多方查閱一些與教學相關的課外資料,充實課堂的資料,激發(fā)學生學習語文的興趣。上課時,對所有的知識點做到了如指掌,傳授時做到游刃有余,對學生的質疑清楚地予以解釋。這樣,學生在心里就會佩服你,就會喜歡你上你的課,上課時也才會認真聽講,課后才會細心思考。
其次,在管理學生的同時,注重對自我的嚴格要求。一學期來,我堅持按時到位,從未有過遲到或不到現象。學生看到教師都能這樣嚴格要求自我,也就能更嚴格地要求自我,聽從我的安排,遵守學校的有關規(guī)章制度。這么久來,班上同學除了生病或有事請假,從未有人曠操、曠課。時至今日,學生已養(yǎng)成按時作息的習慣,眼保健操已變成自覺的行為。
三、一視同仁,發(fā)揚民主,促進班級自治。
開學伊始,我就告訴他們,在這個班上我們是平等的,我們都是這個班的主人,都應當為這個班的建設出謀劃策、貢獻力量。在班上,我對所有同學都同等看待,鼓勵成績好的學生更加努力,爭取成績更進一步;對潛能生則維護他們的自尊,讓他們發(fā)現自我的長處和優(yōu)點,培養(yǎng)他們的自信,努力提高自我的文化成績。一向以來,班上十分地團結。另外,我大膽利用小班干,很多事情都讓他們自我管理,如:出黑板報、組織班會、派值日等。這些干部在管理班級事務時,班上同學都能進取配合。正是這樣,班委會成員為我分擔了不少工作,他們在我的鼓勵下,大膽地、獨立地主持班上的一些活動,并且取得了很好的成績。
我明白,一個良好班風的構成,需要長期不懈地努力。在今后的工作中,我會一如既往,盡心盡力,做好班主任工作,讓這個班成為我的驕傲、成為家長的驕傲、成為學校的驕傲!
四.營造良好的班級氣氛。
一個良好的班風直接影響到一個班的整體素質。所以,在工作中,我始終把它作為重中之重,嚴格要求每一位學生。在各項活動中,該肯定的肯定,該否定的否定。如:在學習上,不僅僅叫學生上課好好聽,進取回到問題,還鼓勵學生多向教師提出問題。在衛(wèi)生方面:我嚴格要求,每一個組長和組員,對主動幫忙同學做值日的,給予表揚,讓全班構成熱愛勞動的好班風。
總之,班級管理工作千頭萬緒,工作方法千差萬別,形勢和任務又在千變萬化,讓我們共同努力,在實踐中去探索總結更加行之有效的方法和經驗,使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
教育類見習心得體會篇十
本學期,我繼續(xù)擔任二年級四班的班主任和語文教學工作。一學期下來,我又有了新的收獲,對于自我的教學管理工作也進行了深深的反思,此刻總結如下。
一、班級管理總結與反思。
作為班主任,在班級管理方面我繼續(xù)采用學校的要求,定期組織學生進行班干部競選,讓每一個學生都有機會成為班級的管理者。在班干部競選的過程中,我讓學生首先了解班干部的職責所在,然后根據自我的實際情景寫出簡單的發(fā)言稿進行競選。經過班干部競選,我對學生的管理本事有了進一步的了解,被選上的班干部也充分發(fā)揮自我的管理本事,幫忙教師解決一些小問題,處理同學之間的矛盾,提高了學生的本事,也提高了同學之間的團結意識。除此之外,我還讓學生輪流做值日班長。第一輪是按照姓名順序開始,每個人都有機會。在學生當值日班長的時候,我看到了不一樣學生的不一樣表現,有些學生真的就成了班級的小主人。早上早早來到教室,準備好作業(yè)后就到講臺上讀書,給其他學生起一個榜樣作用;課間的時候還檢查教室衛(wèi)生,與學生交流不亂丟垃圾,隨手撿起地上的垃圾;管理班級紀律,讓班級紀律有了好的表現。這些孩子真是在用心工作,用心管理,成為了教師的小幫手。他們的出色表現又迎來了第二次的值日班長機會,對于那些還沒有意識到值日班長職責的學生有了很好的警示。
班級管理有很大的學問,而我是一名年輕教師,擔當班主任才剛剛兩年,經驗很淺顯,所以在班級管理中還存在很大的問題:不能很好地與學生溝通、班內調皮的孩子沒有找到好的方法去指導、班干部的培養(yǎng)還欠缺必須的方法……雖然有這么多的不足,可是我會經過書籍繼續(xù)學習班級管理的知識,了解優(yōu)秀教師班級管理的方法,此外,我還要向學校中優(yōu)秀的班主任請教取經,學以致用,把我們的班級管理好,讓學生之間、學生與教師之間都能和諧、歡樂地相處。
二、語文教學工作總結與反思。
作為語文教師,本學期我繼續(xù)鉆研教材,學習語文教學方法,讓自我的語文課堂也能充滿濃濃的語文味。
1、抓住低年級語文課的特點,及時鞏固字詞。
低年級語文,重點是學習字詞,學好了生字才能更好地學習課文,才能更好地閱讀、寫話。這學期,我重點抓學生的寫字、識字。學習的過程中,學生交流識字方法,加強書寫。為了及時了解學生的生字掌握情景,我還定期對學過的生字詞語進行聽寫檢查。檢查不是目的,寫對、寫好才是我們學習生字的最終目標,為了鼓勵學生認真書寫,提高正確率,我還制定了必須的獎勵措施,每次全部寫對,都能得到一朵小紅花,全部寫對10次就獎勵一個練習本。對于出現錯誤的學生,我找到學生,一一指出,學生改正后組長檢查,直到完全掌握為主。及時的聽寫,學生寫字的正確率有了明顯的提高,起到了很好的效果。
2、將活動融入課堂,提高學生學習語文的興趣。
為了學生能更好地學習語文,提高學習語文的興趣,本學期的語文教學中,我針對教學資料設計了適當的活動。
查字典比賽。開學不久,我組織學生進行了班級的第二屆查字典比賽。比賽的參與人員還是班級里的所有學生,主要是鍛煉一下學生運用部首查字法查字典的本事。經過比賽,我發(fā)現大部分學生對于第一屆查字典比賽時的表現有所提升,說明學生基本掌握了運用部首查字法的方法,這對學生以后的學習及閱讀有很大的幫忙。
讀書交流活動。四月份是讀書月,學校舉行了不一樣形式的讀書活動,我們班級也響應學校的號召,進取開展讀書活動。同學們拿出自我喜歡的書籍津津有味地讀起來,讀完之后還推薦好的文章與其他同學分享,此外,我們還進行了“我最歡的一本書”讀書交流活動,在活動進行中,我們選出了本班的書香學生、書香家庭,鼓勵所有的學生讓讀書成為一種習慣。確實經過讀書豐富了學生的不少知識。
講故事比賽。三月份是雷鋒活動月,同樣也是響應學生號召,讓學生向雷鋒同志學習,利用班會的時間組織學生進行講故事比賽,講出自我明白的或者是經歷過的雷鋒故事。在活動進行中,不但讓學生對雷鋒精神有了深刻的認識,還提高了學生的語言表達本事。
針對學生的識字寫字情景,我根據中央電視臺的《漢字英雄》的節(jié)目在班內舉行了一次《比一比誰是漢字小英雄》的活動,雖然參與比賽的不是所有學生,可是所有學生也都當自我是選手,每一關的題目也都認真去做。比賽中,我沒有給學生涉獵教材以外的詞語,主要是鞏固學生對學過知識的掌握,比賽中學生都認真去答題,也取得了好的效果。
豐富多彩的課堂活動讓學生在緊張的教學中得以放松,孩子們臉上的笑容也變得燦爛起來,語文課堂變得形式多樣,簡便愉快,同時提高了學生的語文學習興趣。
一學期的語文教學豐富了我的教學經驗,也讓我找到了教學中存在的不足。對于語文教材把握不夠透,鉆研不夠徹底。在講解課文的時候不能合理安排時間,有時候一個課時講完的知識點需要兩個課時才能完成,有時候需要深入講解的知識點反而像走馬觀花一般匆匆結束,該學的學生沒有學好,簡單的卻浪費了太多的時間。把握課堂,合理安排課堂時間還需要在以后的教學中繼續(xù)努力。課程標準把握不透徹,每年都教不一樣的年紀,在教學中卻沒有吃透課程標準,對于不一樣階段的學生學習時方法變化不大,所以學生學習時無法掌握重點。教學評價語言枯燥乏味,針對不一樣學生的不一樣看法還不能采用適合學生的評價語進行評價。
教學與管理是一個不斷提升的過程,每一學期的教學都讓我獲益匪淺,每一學期的教學也都讓我找到自我存在的問題與不足,這更激勵著我不斷去學習,不斷去探索,在學習理論知識的同時走入優(yōu)秀教師的課堂取經。我相信隨著自我的不斷努力,隨著知識的不斷增加,我的教學管理也會更上一層樓的。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在今后的教學道路上,我會勇往直前,永不停歇。
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