托管班廚房服務(wù)心得體會總結(jié) 幼兒園幫廚心得體會(4篇)

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關(guān)于托管班廚房服務(wù)心得體會總結(jié)一

乙方(受托人)：__________ 物業(yè)管理公司

為加強(qiáng) 住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細(xì)則(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：__________

一、招手管理范圍及內(nèi)容

(一)甲方將位于 區(qū) 路的 住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

(二)管理事項包括：__________

1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);

2.區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養(yǎng)護(hù)和管理;

3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娛活動場所;

6.便民服務(wù)網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);

7.車輛行駛及停泊;

8.住宅區(qū)檔案管理;

9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

二、委托管理原則

以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任。

四、委托管理期限

委托管理期限為__________ ______年，自 ______年 ______月 ______日起至 ______年 ______月 ______日止。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將 住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方;

3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%) 平米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

4、給乙方提供管理用房 ______平方米(其中辦公用房 ______平方米，員工宿舍 ______平方米)，按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用;

5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn);

9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：__________包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改;

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;

11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

(二)乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;

2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費;

4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;

5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;

6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處;

7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收;

9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔及有關(guān)資料;

11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位

六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

(一)各項管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后 ______年內(nèi)達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)。

(二)確保年完成各項收費指標(biāo) ______萬元，合理支出 ______萬元，方可提成所收取管理費的 ______%作為經(jīng)營收入。

七、風(fēng)險抵押

(一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣 ______元作為風(fēng)險抵押金;

(二)乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經(jīng)濟(jì)損失;

(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

八、獎罰措施

(一)在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額 ______%獎勵乙方。

(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方民幣 ______元(全國)、 ______元(省)、 ______元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣 至 ______元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān);

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。

九、合同更改、補充與終止

(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補充，以書面合為準(zhǔn);

(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?

(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項

(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

(二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、 、 合同的有效組成部分。

(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具同等法律效力。

(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：__________ 乙方(蓋章)：__________

代表(簽名)：__________ 代表(簽名)：__________

時間：__________ ______年 ______月 ______日

附：__________

住宅區(qū)業(yè)主公約

為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、本住宅區(qū)情況

1.地點 區(qū) 路;

2.總占地面積：__________ ______平方米;

3.總建筑面積：__________ ______平方米，其中：__________住宅 ______平方米，非住宅 ______平方米(商業(yè)用房 ______平方米，(商業(yè)用房 ______平方米，其他 ______平方米);

4.樓宇 棟 套;其中：__________高層樓宇 棟 套，多層樓宇 棟 套;

5.業(yè)主數(shù)量：__________ 個;

6.管委會財產(chǎn)：__________

(1)公用設(shè)施專用基金; ______元;

(2)物業(yè)管理用房 ______平方米，其中：__________管委會 ______平方米，物業(yè)管理公司 ______平方米;

(3)商業(yè)用房 ______平方米;

(4)其他;

7.公用設(shè)施及公共場所(地)狀況：__________

(1)道路：__________車行道 ______平方米;人行道 ______平方米;

(2)園林綠化地面積：__________ ______平方米;

(3)教育設(shè)施：__________中學(xué) 所，建筑面積 ______平方米;小學(xué) 所，建筑面積 ______平方米;幼兒園 所，建筑面積 ______平方米;

(4)文體設(shè)施：__________文娛活動中心 個，建筑面積 ______平方米;網(wǎng)球場 個，占地面積 ______平方米;門球場 個，占地面積 ______平方米;游泳池 個，建筑面積 ______平方米;兒童游樂場所 個，占地面積 ______平方米;

其他：__________

a、

b、

c、

(5)路燈 盞;庭園燈 盞;其他為燈：__________

a、

b、

(6)污水檢查井 個，排污管 米;雨水檢查井 個雨水管 米;化糞池 座;明溝 米;暗溝 米;

(7)消防水泵頭接口 個;

(8)停車場 個，總占地面積 ______平方米，車位 個;

(9)綜合樓 座，建設(shè)面積 ______平方米;

其中：__________

a、

b、

(10)肉菜市場 個，建筑面積 ______平方米;

(11)郵電局(所) 個，建筑面積 ______平方米;

(12)影劇院 座，建筑面積 ______平方米;

(13)醫(yī)院 座，建筑面積 ______平方米;

(14)其他：__________

以上所有公用設(shè)施和公共場所(地0有 、 、 項已工音樂會使用，有 、 、 項尚未竣工或交會使作，預(yù)計 ______年 ______月可交會使用。

8.其他事項：__________

(1) ;

(2) ;

(3) 。

二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式

1.業(yè)主大會的召集：__________

(1)第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時，由區(qū)住宅理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會。

a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加;

b.籌委會根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發(fā)大會議程、資料準(zhǔn)備等工作;

c.籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內(nèi)容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告.

d.籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程;

e.第一屆籌委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項權(quán)利;

f.住宅所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任;

g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表閃，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

(2)管委會成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。

經(jīng)持有10%以上抽標(biāo)權(quán)的業(yè)主提議，管委會應(yīng)于接到該項提議后十四天內(nèi)就所指明的目的如開業(yè)主大會。

管委會應(yīng)于如開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。

3.業(yè)主大會的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準(zhǔn)的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。

6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。

三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)

(一)業(yè)主的權(quán)利

1.依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利;

2.依法合理使用房屋體公用設(shè)施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等)和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等)的權(quán)利;

3.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造;

4.有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù);

5.有機(jī)根據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護(hù)，其費用從住宅維修基金中支出;

6.有權(quán)根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費用從管理服務(wù)費中支出;

7.有機(jī)要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正;

8.有權(quán)參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權(quán);

9.有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項管委會、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復(fù);

10.有權(quán)要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅物業(yè)管理收支帳目;

11.有權(quán)對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰;

12.有權(quán)對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會;

13.有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆提出意見與建議;

14.有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修責(zé)任，對方不維修的，要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費用。

(二)業(yè)主的義務(wù)

1.在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定;

2.在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：__________

(1)未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;

(2)不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占;

(3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;

(4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動;

(5)不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。

3.業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督;

4.房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù);

5.凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔(dān);

6.業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備;

7.在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：__________

(1)踐踏、占用綠化地;

(2)占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設(shè)施而影響其正常使用功能;

(3)亂拋垃圾、雜物;

(4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;

(5)損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑;

(6)聚眾喧鬧;

(7)隨意停放車輛和鳴喇叭;

(8)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;

(9)排放有毒、有害物質(zhì);

(10)經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè);

(11)防礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所(地);

(12)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。

8.對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關(guān)證明后，在合理時間內(nèi)(上午11：__________45-12：__________45，下午6：__________00-7：__________00)進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓;

9.按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費和住宅維修基金等;

10.業(yè)主應(yīng)同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)理公司居此而進(jìn)行的管理及處罰：__________

(1)深圳住宅區(qū)牧業(yè)管理條例及其實施細(xì)則;

(2)深圳市公共衛(wèi)生條例;

(3)深圳市園林綠化管理條例;

(4)深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定;

(5)深圳房屋租賃管理條例;

(6)深圳市消防管理暫行規(guī)定;

(7)深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告;

(8)深圳市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告;

(9)深圳市住宅裝修管理規(guī)定;

(10)其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。

11.業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物的法律關(guān)系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。

四、業(yè)主應(yīng)付的費用

1.業(yè)主應(yīng)按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費。管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)是：__________開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn);管委會成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務(wù)費的用途：__________住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房(柵)等公共設(shè)施和公共場所(地)的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。

2.業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：__________0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。

3.業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費用。

5.業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所(地)時，應(yīng)按規(guī)定繳納費用。

五、違約責(zé)任

1.違反業(yè)主義務(wù)中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求限期改正;逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，包括采用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權(quán)要求賠償。

2.業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。

3.業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費，住宅維修基金以及有關(guān)賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當(dāng)理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。

六、其它事項

1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填寫第一條"本住宅區(qū)情況"后印制，并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。

2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

3.業(yè)主大會可以依支根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進(jìn)行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤消。

4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。

業(yè)主(簽章)：__________ 物業(yè)管理公司(蓋章)：__________

簽約時間：__________ 代表：__________

聯(lián)系地址：__________

聯(lián)系電話：__________

名下物業(yè)：__________住宅：__________ 棟 房

商業(yè)用戶 棟 房(店、鋪)

其它：__________

附：__________

住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程

第一章 總則

第一條 住宅區(qū)業(yè)主管委會(以下簡稱本管委會)是根據(jù)《經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)和《經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細(xì)則》(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門貪污核準(zhǔn)登記后，取得社會團(tuán)體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。

第二條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理門的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。

第三條 本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、發(fā)主、合法管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。

第二章 管委會的產(chǎn)生及職權(quán)

第四條 本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。

第一屆管委會的產(chǎn)生：__________由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。

第五條 本管委會設(shè)委員 名，其中主任一名，副主任 名，執(zhí)行秘書 名。執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)處理管委會日常事務(wù)。

管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產(chǎn)生。

管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。

管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。

第六條 本管委會委使下列職權(quán)：__________

1.按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會;

2.審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用;

3.采用公開招標(biāo)或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同;

4.審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理計劃完成情況及其費用決算報告;

5.審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理計劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項目;

6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn);

7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作;

8.執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議。

前款的第3、5、6項規(guī)定的事項，必須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。

第七條 本住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費的收支目，管委會應(yīng)每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第八條 下列人員經(jīng)管委會決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼;

1.管委會主任;

2.管委會執(zhí)行秘書;

3.業(yè)主選舉的樓長;

4.管委會同意的其他人士。

第三章 管委會會議

第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。

第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。員不能參加會議的，可以書面委托代表參加。

第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。

第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關(guān)部門，居民委員會，物業(yè)理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權(quán)。

第十三條 管委會會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進(jìn)行表決，每一委中央電視臺有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán)，但必須出具授權(quán)委托書，若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。

第十四條 管委會執(zhí)行秘書必須作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人署后存檔。

第四章 管委會委員

第十五條 本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)單數(shù)。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會委員(以下簡稱聘請委員)，其名額不得超過最終委員總數(shù)的三分之一。聘請委員擔(dān)任管委會主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。

第十六條 本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和要的工作時間的成年人來擔(dān)任。

第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會票決定。

第十九條 有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會委員，已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員由下次業(yè)主大會追認(rèn)：__________

1.已宣告破產(chǎn);

2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力;

3.未經(jīng)管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上;

4.以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主;

5.以書面形式向管委會提出辭呈;

6.有違法犯罪行為的;

7.業(yè)主大會已將其罷免的。

第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任后半個內(nèi)將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產(chǎn)(動產(chǎn)、不動產(chǎn))移交給本管委會。

第二十一條 本管委會委員的權(quán)利：__________

1.選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2.對本管委會的建議和批評權(quán);

3.參與本管委會有關(guān)事項的決策;

4.參加本管委會組織的有關(guān)活動，

第二十二條 本管委會委員的義務(wù)：__________

1.遵守本管委會章程;

2.執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作;

3.積極參加本管委會組織的仁義和活動;

4.向本管委會的工作提供有關(guān)資料和建議。

第五章 管委會日常經(jīng)費收支與只公用房

第二十三條 本管委會的經(jīng)費來源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費。

第二十四條 本管委會的經(jīng)費開支包括：__________業(yè)主大會和管委會會議;購置設(shè)備編印資料。購買書刊資料;國內(nèi)外交往;有關(guān)人員的津貼;日常辦公及其他項目的費用等。經(jīng)費收支帳目(不包括現(xiàn)金)由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。

第二十五條 本管委會的辦公用房從公用設(shè)施專用基金購買的物業(yè)管理用房劃出。

第六章 附則

第二十六條 業(yè)主大會通過有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。

第二十七條 管委會的終止與解散：__________本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團(tuán)記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。

第二十八條 本章程的解釋權(quán)屬管委會。

第二十九條 本章程與有關(guān)法規(guī)不符時，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第三十條 本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。

附：__________住戶手冊

一、前言

二、簡介

三、物業(yè)管理

四、管理費用

五、設(shè)備及服務(wù)

六、裝修管理

七、入住前期的特別服務(wù)

八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任

九、保安/安全

十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法

十一、防火

十二、清潔

十三、衛(wèi)生管理細(xì)則

十四、保險

十五、常用電話號碼

十六、結(jié)語

一、前言

為了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作情況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。

二、小區(qū)簡介

小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 ______平方米，綠化面積 ______平方米，綠化率為__________ .業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。

1.按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。

2.注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。

3.實行超前管理，參照新、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：__________

(1)管理：__________具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。

(2)保安：__________小區(qū)有專門保安力量，實行24小時晝夜值班。

(3)清潔：__________保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采用塑料袋，以防垃圾清運時再污染。

(4)綠化：__________負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀。

(5)車輛交通管理：__________對機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。

(6)有償服務(wù)：__________代請保姆，代為購物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務(wù)系列。

(7)有償中介服務(wù)：__________代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。

(8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業(yè)管理

1.管理公司

根據(jù)管理公約的條文，________物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。

2.管理公司之代表權(quán)

管理公司有絕對的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問題。

3.公共地方及設(shè)施管理

管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。

4.管理職員

為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。

5.建議及投訴任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。

6.小區(qū)管理處辦公時間

小區(qū)管理處辦公時間為上午9：__________00-12：__________00，下午13：__________30-17：__________30，在上述時以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。

管理公司電話(辦公時間)：__________

管理處電話(二十四小時服務(wù))：__________

四、管理費用

1.管理費

管理費乃根據(jù)每年度之管理開支預(yù)算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設(shè)施維修費，法律及其他專業(yè)咨詢費用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據(jù)日后實際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。

2.管理保證金及管理基金

各業(yè)主應(yīng)于驗收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當(dāng)管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項應(yīng)付費用。

3.繳付管理費

樓宇管理費于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催繳手續(xù)費用，甚至停止供應(yīng)水，電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆幼酚憽?/p>

付款時間：__________

星期一至星期五08：__________30-20：__________30

星期六、星期日及假期09：__________00-17：__________30

付款辦法：__________以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。

4、管理費盈虧

小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費不足以應(yīng)付各項開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)使用期間的費用分?jǐn)偙壤?，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。

5、管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。

6、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，管理費保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。

五、設(shè)備及服務(wù)

1.電力

各單位都已安裝獨立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進(jìn)行。

2.供水

小區(qū)24小時供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。

3.煤氣

小區(qū)24小時保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格(指定)的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。

4.電話

小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂x接駁及安裝電話。

5.電梯服務(wù)

小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶提供24小時服務(wù)。

6.公共天線

各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。

7.消防系統(tǒng)

小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。

六、裝修管理

1.政府法規(guī)、公約條文

用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。

2.用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計圖及向有關(guān)政府部門申請，待申請批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。

3.裝修保證

(1)裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發(fā)還。

(2)第三者保險--為減少在裝修時發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。

4.裝修規(guī)則

(1)提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對于桉x內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費用。

(2)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關(guān)用戶負(fù)責(zé)及賠償。

(3)盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。

(4)施工現(xiàn)場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應(yīng)用。

(5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。

(6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。

(7)不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。

(8)裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶?，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。

(9)所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。

(10)所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗始可放行。

(11)裝修承造高須對其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任，管公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。

(12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。

5、物業(yè)外墻

所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需承擔(dān)所修正工程及管公司額外工作負(fù)擔(dān)費用。

6、裝修承造商

各用戶所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶必須負(fù)責(zé)所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹(jǐn)慎。

七、人往前期的特別服務(wù)

尊敬的業(yè)主：__________

歡迎您入住________物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負(fù)責(zé)及管理的小區(qū)，并對您給予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到________物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務(wù)。

為了便于您盡快、順利地進(jìn)駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務(wù)，如您需要，請盡快與我公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話(裝飾)：__________

聯(lián)系電話(搬家)：__________

八、業(yè)主及用戶的其他責(zé)任

1、物業(yè)用途限制

各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。

2、飼養(yǎng)寵物

住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。

3、噪音氣味

為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。

4、公眾通道

必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護(hù)各業(yè)主/用戶自身安全起，遇有任何公共走道阻塞時，應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應(yīng)主動舉報。

5、景觀物品

各用戶不得在任何公共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。

6、神位

為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點香燭。

7、電梯服務(wù)

嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送，必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。

8、危險物

各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。

9、鐵閘/卷門

各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。

10、營業(yè)經(jīng)商

除非得到管理公司書面批準(zhǔn)確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶進(jìn)行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。

11、法律糾紛

業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開銷，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主/用戶承擔(dān)。

九、保安/安全

1、為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。

2、大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：__________00靜樓。

3、小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請注意以下幾點：__________

b對進(jìn)入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：__________00以后的訪客保安人員應(yīng)與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。

j與監(jiān)近用戶互相認(rèn)識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。

4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。

5、住房保安

各用戶如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。

十、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關(guān)辦法

為了保證業(yè)主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務(wù)請業(yè)主遵照執(zhí)行。

附：__________防盜門、窗安裝申請書

業(yè)主姓名 樓室號

防盜門窗型號 顏色

交費：__________

業(yè)主簽名 管理處 安裝隊

十一、防火

1、防火措施

小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶應(yīng)熟悉各項設(shè)備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。

2、防火知識

切勿令電線負(fù)荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由于負(fù)荷過量而導(dǎo)致火警。。請遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。。易燃及危險性物品應(yīng)放置在孩童無不觸及的地方。。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。。防火門必須保持經(jīng)常關(guān)閉。。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關(guān)，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。

3、如遇火警時應(yīng)采取的措施

保持鎮(zhèn)定

撥打電話119通知消防局

打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。

及時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用戶。

如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。

不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。。盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。

4、防火演習(xí)

管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗各項救火設(shè)備。

十二、清潔

管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。

用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應(yīng)由用戶自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。

大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。

十三、衛(wèi)生管理細(xì)則

為給業(yè)主創(chuàng)造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：__________

第一條：xx公司將組織大量人力、物力對公共場所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。

第二條：xx公司將定期進(jìn)行消滅"四害"工作，絕不讓其滋生、蔓延。

第三條：__________請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。

第四條：__________禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。

第五條：__________禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語、廣告等。

第六條：__________禁止在公共場所搭建違章建筑。

第七條：__________禁止破壞公共設(shè)施，保護(hù)其清潔、完整。

第八條：__________禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。

第九條：__________業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。

十四、保險

管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購置保險，有關(guān)保險費將由管理費中預(yù)算支付。各用戶若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險。

各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產(chǎn)生的所有開支及損失負(fù)。

十五、常用電話號碼

夜間值班定：__________________ 火警：__________119

派出所：__________________ 匪警：__________110

醫(yī)院：__________________ 急救：__________120

十六、結(jié)語

為使購買小區(qū)的所有業(yè)主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶之利益著想，敬請各位合。

業(yè)主應(yīng)將手冊有關(guān)條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將盡力協(xié)助。對各位的真誠合作謹(jǐn)致謝x。

并祝各位喬x之喜，安x愉快。

物業(yè)管理公司

關(guān)于托管班廚房服務(wù)心得體會總結(jié)二

甲方：________________________

聯(lián)系地址：____________________

郵編：________________________

電話/傳真：___________________

聯(lián)系人： _____________________

電子郵件/網(wǎng)站：_______________

乙方：________________________

聯(lián)系地址：____________________

郵編：________________________

電話/傳真：___________________

開戶銀行：____________________

戶名：________________________

帳號：________________________

__________(以下簡稱為甲方)和__________________有限公司(以下簡稱為乙方)，雙方經(jīng)友好協(xié)商一致同意下述事項，簽訂本合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力(復(fù)印件無效)。

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

1-1 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1-1-1 甲方托管___臺___服務(wù)器在乙方的上海電信機(jī)房。服務(wù)器產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

1-1-2 甲方利用服務(wù)器進(jìn)行以____________為主的信息服務(wù)，同時可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和數(shù)據(jù)庫。

1-1-3 甲方必須遵守《《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《中華人民共和國電信條例》《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》和國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章，不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息。

1-1-4 甲方如果在服務(wù)器上安裝軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。并負(fù)責(zé)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性。

1-1-5 甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人和所有管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。

1-1-6 甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的費用。

1-1-7 甲方同意不使用該服務(wù)器從事法律法規(guī)禁止的行為，尤其是不得發(fā)含有色情、賭博、反動內(nèi)容的信息以及發(fā)送不受歡迎的電子郵件(垃圾郵件)。

1-2 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1-2-1 按照本合同附件的規(guī)定為甲方的服務(wù)器提供一條高速數(shù)據(jù)端口用以接入internet。對服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方服務(wù)器的正常運行。該等日常維護(hù)不包括對服務(wù)器上數(shù)據(jù)的備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由用戶自行負(fù)責(zé)。

1-2-2 保留因甲方違反本合同1-1-3、1-1-4、1-1-5、1-1-6、1-1-7或等條款而終止服務(wù)器運行的權(quán)利。

1-2-3 按照本合同收取相關(guān)費用。

1-2-4 因乙方原因，造成服務(wù)器的正常工作中斷，乙方以小時為單位，以月費為基數(shù)，按平均每小時費用的二倍向甲方賠償，但以當(dāng)月的月費為中斷賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>

1-2-5 由于電信運營商的原因造成的故障，將由乙方負(fù)責(zé)與運營商交涉，并及時排除故障。乙方因為非不可抗力原因而中斷為甲方提供服務(wù)，應(yīng)于12小時前通知甲方。如持續(xù)72小時以上時，甲方有權(quán)解約，乙方應(yīng)退還余期的相應(yīng)費用。

1-2-6 甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。

1-2-7 若出現(xiàn)非甲方人為操作導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)予與排除，但因1-2-5所述情形以及非乙方控制范圍之內(nèi)的事項除外

第二條服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方法

2-1 本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。

2-2 本合同涉及的一次性費用共計人民幣____________ (大寫 )元。

2-3 自本合同簽定日起3個工作日內(nèi)，甲方將費用共計人民幣元(大寫 )支付至乙方帳號;其后按順延提前3個工作日支付__________________費用。

2-4 如甲方逾期付款，除補交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的______%另付滯納金。

第三條爭議解決與不可抗力

3-1 因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。

3-2 雙方明確乙方因不可抗力因素而未能履行本合同，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3-3 本條所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。

3-4 如果甲方違反本合同的第二條規(guī)定，則甲方應(yīng)承擔(dān)一切后果，包括不限于：

3-4-1 自行承擔(dān)因該違約行為引致的任何政治責(zé)任、法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失;

3-4-2 承擔(dān)因該違約行為給乙方造成的任何損失;

3-4-3 承擔(dān)因該行為給乙方的其他客戶或第三方造成的任何損失，若乙方已先行承擔(dān)的乙方有權(quán)向甲方追償。

第四條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他

4-1 合同有效期為12個月。____年____月____日起至____年____月____日止。

4-2 合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。

4-3 合同正本一式兩份，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。

附件 合同編號：__________________

請甲方認(rèn)真、完整、準(zhǔn)確地填寫下列內(nèi)容并在相應(yīng)的□里劃“√”：

a-1 接入方式和速度：□100m共享端口 □2m獨享端口 □10m獨享端口 □100m獨享端口

a-2 甲方服務(wù)器的ip地址是：__________________。

a-3 甲方服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)資源標(biāo)準(zhǔn)為：機(jī)房__________________ ;其他_________________ 。

a-4 甲方指定的聯(lián)系人： 序號 姓名電話手機(jī) email 身份證號

1._________________________

2._________________________

3._________________________

a-5 服務(wù)器托管詳情如下：

服務(wù)器品牌：___________________

型號：_________________________

硬件配置：_________________________

操作系統(tǒng)：_________________________

主要軟件：_________________________

外型尺寸_________________________

a-6其他說明(如數(shù)據(jù)備份等)

因主體合同使用的是__________________公司合同范本，特簽訂此補充說明。主體合同中若有條款與本補充說明不符，以本補充說明為準(zhǔn)。

關(guān)于托管班廚房服務(wù)心得體會總結(jié)三

托管班的意義：

（1）隨著時代的進(jìn)步，現(xiàn)代的父母承受越來越多的經(jīng)濟(jì)壓力，用于照料和教育孩子的時間明顯t催生了學(xué)校家庭之外的孩子的第三歸宿——托管班，有時也俗稱“小飯桌”。

（2）一般托管班主要面向低齡兒童，如幼兒園孩子、小學(xué)生等，除了看管孩子安全的責(zé)任外，很多托管班還承擔(dān)有接孩子放學(xué)、安排孩子晚飯或午飯等，部分托管班還可以住宿，充分解決父母沒時間管孩子的難題。

（3）另外還有一種情況是：家里雖然有老人或保姆帶孩子，但因為這些看護(hù)人缺少必要的教育知識，孩子因為缺少良好的氛圍而養(yǎng)成諸多不好的習(xí)慣，因此家長送到托管班去，與小朋友們一起寫作業(yè)、做游戲，通過老師的監(jiān)管和學(xué)生的互動以期形成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。

而且除了幼兒園，托管班也可以輔助孩子更正確的起步：

（1）由于現(xiàn)有的.孩子多為獨生子女，在家享受的多是特殊待遇，因而他們更加需要同伴的氛圍。

但學(xué)校里以學(xué)習(xí)知識為主，學(xué)生自由受較大拘束，而托管班里則更加生活化，更能磨煉性格、改善個性，去除獨生子女身上的“嬌矯”二字。

（2）在無特殊關(guān)照的同伴氛圍里，兒童可以通過互相教育從而產(chǎn)生較好的生活習(xí)慣。很多在家挑食的孩子在托管班中都會胃口大開；在家不好好寫作業(yè)的孩子，在托管班中受同伴影響反而會自覺地完成作業(yè)。正因為缺少了家長過分關(guān)注帶來的壓力和排斥，反而令孩子的各項行為更加自發(fā)地進(jìn)行。

（3）托管班的主要任務(wù)是輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)，一般孩子回到托管班就會先寫作業(yè)，老師還會就不會的問題給予解答，作業(yè)完成后還會組織學(xué)生自查或由老師檢查，因此孩子的作業(yè)在托管班就能完成，家長可以省去很多麻煩。

（4）現(xiàn)在的托管班多為私人設(shè)立（尤其是退休教師），因而各項服務(wù)比較便利，可以有效解決家長的各種實際問題，節(jié)省家長的時間。

至于家長對于“弊：由于沒有正規(guī)注冊的托管班，現(xiàn)在的托管班可謂良莠不齊。一些不負(fù)責(zé)任的托管班會給學(xué)生的安全和教育帶來很大問題?！钡膿?dān)心，我們會有注冊的證為證據(jù)，所以家長大可放心。

一、項目簡介

隨著生活節(jié)奏的加快，許多年輕的家長事情繁多，又沒和長輩住在一起，會面臨在孩子放學(xué)后沒人帶，或者因為臨時有事或者下班晚，孩子沒法接送的情況，因此在社區(qū)內(nèi)設(shè)立一個臨時的幼兒托管，可以解決他們孩子暫時托管的棘手問題。因此社區(qū)臨時托管是一項很有市場前景的創(chuàng)業(yè)。

二、業(yè)務(wù)介紹

1．托管時間：周一-周五 ?16：00-20：30

2．服務(wù)項目：周一-周五 ?下午幼兒放學(xué)的接送、晚上的托管

3．托管對象：托管所附近百姓村二小的學(xué)生

4．服務(wù)宗旨：讓孩子開心，進(jìn)步；讓家長放心，方便

5．收費標(biāo)準(zhǔn)：接送且加一小時內(nèi)的托管20元/次

臨時托管 三小時內(nèi) ?10元/時

3-5小時 ?40元

6-8小時 ?60元

三、市場定位。

1、市場細(xì)分

按時間分可分為：白天班，晚上班，周末班，寒假班和暑假班

按輔導(dǎo)形式分為：中午接送托管班，下午放學(xué)接送托管輔導(dǎo)班，晚上作業(yè)輔導(dǎo)班，晚上培訓(xùn)班，周末培訓(xùn)班，一對一培訓(xùn)班和全托班。

作為托管輔導(dǎo)班，其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)學(xué)生的接送作業(yè)輔導(dǎo)及課程培訓(xùn)。

2、目標(biāo)市場選擇

我們主要經(jīng)營的模塊是下午放學(xué)接送托管輔導(dǎo)班.我們的宗旨是：1，安全有秩序接送，質(zhì)量有成效輔導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)環(huán)境，綜合提高。

接送要安全且有秩序。輔導(dǎo)要用心，有效果。環(huán)境要舒適，安全，衛(wèi)生。教師素質(zhì)要高。

市場需求：湛江是經(jīng)濟(jì)相對不錯的城鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上人們的消費水平還比較好，學(xué)生家長不是自己上班，就是做生意，因此是非常忙碌的。周一到周五，學(xué)生在學(xué)校里上學(xué)，但是放學(xué)后的接送以及周末學(xué)生的安排就會經(jīng)常性的出現(xiàn)沒人看管的情況，所以臨時托管的需求還是存在的。

四、店鋪的準(zhǔn)備。

在百姓村找個兩房一廳的空房，進(jìn)行簡單的裝修，盡量選在學(xué)校附近的地方，且要是一二樓，最好在住宅比較集中的地方，小學(xué)生較多的小區(qū)附近。

選址原因：

生源問題。百姓村有兩所小學(xué)。這樣就解決了生源問題，給我們提供了市場需求。

安全問題。因為離學(xué)校近，不用車子接送，這樣我們就不用配備相關(guān)的交通工具，為我們的創(chuàng)業(yè)省了很多的投入。更主要的是，方便附近家長把孩子送到我們的臨時托管所；也有利于我們接孩子，解決接送過程中的用車安全。

場地設(shè)計：

大課 室：大廳擺放20張桌子，小講臺一個，白板一個，邊上放置一個貼壁圖書架子（書架上可方各科課本，老師備課資料，小學(xué)作文，小學(xué)寓言故事。三臺風(fēng)扇，一個空調(diào)。

房間 ?：較大的作為小科室，內(nèi)擺放8張桌子，小白板一個，空調(diào)一個，風(fēng)扇一個。 房間 ?：較小的房間作為一對一專門輔導(dǎo)，和老師休息室。內(nèi)放置一個衣柜。

用餐室（廚房）：常備的廚房用具，尤其是微波爐（下午接送托管和晚上臨時托管的孩子可能會出現(xiàn)肚子餓的情況，我們會臨時托管所附近的正式專賣糕點店進(jìn)糕點和牛奶，暫時給孩子充饑；或者給家長帶來的食物加熱）。

五、所需人員

首先：一定要有愛心、耐心、責(zé)任心。要愛孩子，喜歡和孩子在一起。某些瑣碎簡單的事可能每天都要重復(fù)強(qiáng)調(diào)，不可以覺得厭煩，這是孩子的天性。孩子的自我控制能力差，需要多督促，幫助他們養(yǎng)成良好的自習(xí)與衛(wèi)生習(xí)慣。

大廳一共20位學(xué)生，需三位老師，大房間一共八位學(xué)生需要一位老師，小房間一對一需要一位老師。一共需要5位老師。（我一位，妹子一位，再請三位）（一個小時15元，一天120元，一個員2400元）接送三人，看管一人。

負(fù)責(zé)看管孩子，解決孩子的吃飯和休息問題；帶領(lǐng)孩子一起做游戲等；輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)，指導(dǎo)孩子看書。

六、招生對象

小學(xué)1-6年級學(xué)生

說明：考慮到孩子要有充分的活動空間，所以不能招收過多的孩子在所里；同時臨時托管的孩子年齡階段跨度大，孩子之間容易發(fā)生爭執(zhí)、打鬧，因此不能只追求利潤，要為孩子的休息和學(xué)習(xí)服務(wù)。

七、用品購買

家具：桌子、椅子（15套），

書柜一個

電風(fēng)扇：5個

文具：作業(yè)本：50本，筆：一打，鉛筆刀，白板，

宣傳海報

辦證

八、設(shè)定制度

教師職責(zé)：

1．安排好工作計劃，完成各項工作任務(wù)。

2．抓好學(xué)生思想教育，如有必要可以進(jìn)行家訪。

3．積極開動腦筋，對不同的學(xué)生要有不一樣的教導(dǎo)思想和計劃。

4. 注意學(xué)的情緒。生病要立即送院或通知家長，按時縱幼兒服藥。

5. 組織好幼兒吃飯，讓幼兒安靜愉快就餐，教育幼兒不挑食，不掉飯粒。

6. 形象良好，衣著整潔。

7. 充分了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，家長來咨詢是可以為家長指說一二。

8. 每日做好清潔工作，保持教室、寢室的通風(fēng)、清潔整齊。

9．工作準(zhǔn)時，保持飽滿的精神狀態(tài)。

學(xué)生安全措施：

1．隨時隨地注意學(xué)生的活動，以免走失。

2．老師對學(xué)生要有親切感，不得有粗暴或有粗口的行為。

3．保證室內(nèi)家具，等設(shè)備的安全性

4．藥品及消毒物有保健人員專人管理，不得放在班內(nèi)。

5．學(xué)生上洗手間一定要有老師陪同在門口，直到學(xué)生出來為止。

6．如有學(xué)生摔倒，造成輕微傷，要及時處理。

7．要備有常用的外用藥，如紅花油、酒精、紅藥水等。

8．不能讓學(xué)生獨自回家，要學(xué)生家長親自接送。

關(guān)于托管班廚房服務(wù)心得體會總結(jié)四

一、學(xué)生的接送

1. 確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間， 每次接學(xué)生提前5 分鐘到指定地點。

2.等學(xué)生到齊后一起到托管班，不得讓學(xué)生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。

3.在回托管班的途中，如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當(dāng)晚餐，其他食物一律禁止購買。

4.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實性。在放學(xué)后必須確保家長及家長指定的家人來接學(xué)生，如家長因特殊情況不能來接，由老師幫助送學(xué)生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。

5. 每個班需有一名學(xué)員家長告知托管老師作業(yè)內(nèi)容。(學(xué)校作業(yè)班任都以校訊通發(fā) 給每個家長)

二、上課安排

1.到托管班后學(xué)生休息10分鐘，在此期間學(xué)生用簡單的晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)托管班。

2.休息10分鐘后盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。

3. 適當(dāng)安排課間休息。

三、溝通

1.對學(xué)生應(yīng)多鼓勵多激勵，摸索學(xué)生的性格，根據(jù)每個學(xué)生的特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，出現(xiàn)問題也要嚴(yán)厲的批評，對于同年級的。

2.每個學(xué)生在托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，老師與家長接送學(xué)生時進(jìn)行溝通。促使每個學(xué)生更快的進(jìn)步。

四、上課紀(jì)律

1.告知孩子作業(yè)內(nèi)容。

2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，最好用鉛筆不會寫的題目暫時空在那里。

5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時不得去打擾。