工作謀劃學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 謀劃(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022工作謀劃學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫一

一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)

從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實(shí)踐

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。

再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”，向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí); “勤動(dòng)腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識(shí)。

“勤動(dòng)眼”，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;“勤動(dòng)手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來;“勤動(dòng)腦”，在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法

1、掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的、美的享受?！坝屑庇芯?，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

2、處理好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。

3、多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜 、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

2022工作謀劃學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫二

20xx年，枝江市建筑業(yè)協(xié)會(huì)在宜昌市建筑業(yè)協(xié)會(huì)，枝江市政府，市住建局的指導(dǎo)、關(guān)心支持下，在各會(huì)員單位的積極配合下，圍繞行業(yè)發(fā)展和改革主題，努力貫徹實(shí)施反映訴求、服務(wù)企業(yè)、維護(hù)行業(yè)和企業(yè)的合法權(quán)益，積極抓好協(xié)會(huì)工作的開展，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化協(xié)會(huì)組織建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)工作動(dòng)力

(一)新一屆協(xié)會(huì)進(jìn)行了改選。

枝江市建筑業(yè)協(xié)會(huì)成立于2003年，多年來，在社會(huì)各界同仁大力支持和配合下，為枝江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城市建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正發(fā)揮了政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，根據(jù)協(xié)會(huì)章程，20xx年2月4日召開了第四屆會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì)，此后召開了第一屆理事會(huì)，選舉產(chǎn)生了常務(wù)理事、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)及協(xié)會(huì)監(jiān)事等新一屆領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并修改通過了枝江市建筑業(yè)協(xié)會(huì)章程。

(二)嚴(yán)格按照市紀(jì)委要求自查自糾，制訂協(xié)會(huì)行業(yè)自律公約。

根據(jù)市紀(jì)委第二巡查組對(duì)協(xié)會(huì)的巡查反饋意見，協(xié)會(huì)對(duì)反饋意見逐條進(jìn)行了全面認(rèn)真整改，在民主管理機(jī)制建設(shè)方面做到機(jī)構(gòu)分設(shè)、職能分開、人員分開、財(cái)務(wù)分開、辦公場(chǎng)所分開;在作風(fēng)建設(shè)方面堅(jiān)持以鐵的手腕肅“四風(fēng)”，以鐵的紀(jì)律保障推進(jìn)“八項(xiàng)規(guī)定”的貫徹落實(shí)，對(duì)外出考察學(xué)習(xí)人員簽訂不參加公款旅游承諾書，規(guī)范進(jìn)行管理;在財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，修訂完善《財(cái)務(wù)管理制度》，針對(duì)建筑業(yè)協(xié)會(huì)招待支出較大的問題，責(zé)成協(xié)會(huì)認(rèn)真整改，降低接待和會(huì)議用餐標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)以會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)名義報(bào)銷接待費(fèi)用，每季末將接待費(fèi)支出情況向常務(wù)理事會(huì)匯報(bào)，接受會(huì)員單位監(jiān)督。認(rèn)真清理公職人員在建筑業(yè)協(xié)會(huì)兼職問題，對(duì)于兼職人員做好相應(yīng)協(xié)調(diào)、交接工作，限期離職，完成清理工作。為規(guī)范本市建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為，維護(hù)本行業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和會(huì)員單位的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的誠信建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，建立協(xié)會(huì)自律公約。

(三)成功舉辦20xx年建筑業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。

1. 成功舉辦20xx年枝江市建筑業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。

為提升我市建筑工人的技能素質(zhì)和愛崗、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情，展示建筑職工風(fēng)采，20xx年8月28日，由枝江市總工會(huì)、枝江市住建局主辦，枝江市建筑業(yè)協(xié)會(huì)承辦的“建功黃金期，展現(xiàn)新作為”建筑業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽在董市金盆山安置小區(qū)工地隆重舉行。這次競(jìng)賽活動(dòng)得到了湖北宏宇建設(shè)有限公司大力支持，各施工企業(yè)，監(jiān)理及有關(guān)單位大力支持和配合，枝江市各施工企業(yè)及在枝建設(shè)的外地施工企業(yè)積極參與，各參賽隊(duì)員奮力拼搏，取得了較好成績(jī)。使這次活動(dòng)圓滿成功。

湖北枝江宏宇建設(shè)有限公司，宜昌楚鑫建設(shè)有限公司獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng);宜昌火紅工程機(jī)械設(shè)備有限公司，湖北枝江宏宇建設(shè)有限責(zé)任公司，宜昌楚鑫建設(shè)有限責(zé)任公司分別獲得塔吊工、砌筑工、抹灰工一等獎(jiǎng);宜昌楚鑫建設(shè)有限責(zé)任公司，湖北中煤地新奧建設(shè)有限公司，湖北枝江宏宇建設(shè)有限公司分別獲得塔吊工、砌筑工、抹灰工二等獎(jiǎng);宜昌火紅工程機(jī)械設(shè)備有限公司，湖北枝江宏宇建設(shè)有限責(zé)任公司，宜昌楚鑫建設(shè)有限責(zé)任公司，湖北潤通建設(shè)有限公司，湖北宜順建設(shè)工程有限公司，國閏建設(shè)股份集團(tuán)有限公司，湖北枝江宏宇建設(shè)有限公司分別獲得塔吊工、砌筑工、抹灰工三等獎(jiǎng)。

2.積極組織參加20xx年宜昌市建筑業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。

宜昌市“中建杯”建設(shè)行業(yè)職業(yè)技能大賽于20xx年10月21日在宜城春曉施工現(xiàn)場(chǎng)隆重舉行，枝江市建設(shè)企業(yè)積極響應(yīng)，組織宜昌楚鑫建設(shè)有限公司、湖北中煤地新奧建設(shè)有限公司、湖北枝江宏宇建設(shè)有限公司等精兵強(qiáng)悍隊(duì)伍參與這次競(jìng)賽。這次競(jìng)賽湖北中煤地新奧建設(shè)有限公司獲得了20xx年宜昌市建筑業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽抹灰工二等獎(jiǎng)。

(四)關(guān)愛農(nóng)民工，開展“十送”活動(dòng)。

建筑業(yè)協(xié)會(huì)與市總工會(huì)開展關(guān)愛農(nóng)民工“十送”活動(dòng)，即“送文化”到企業(yè);“送人文關(guān)懷”到到農(nóng)民工身邊;“送會(huì)員服務(wù)卡”到農(nóng)民工手中;“送法律維權(quán)服務(wù)”到現(xiàn)場(chǎng);“送困難幫扶”到住地;“送困難幫扶”到住地;“送培訓(xùn)”到失業(yè)農(nóng)民工;“送助學(xué)款”到貧困學(xué)子;“送健康”到農(nóng)民工身邊;“送創(chuàng)業(yè)貸款”到返鄉(xiāng)農(nóng)民工。這次活動(dòng)送會(huì)員服務(wù)卡達(dá)880張，送清涼100份，金額達(dá)10000多元;送助學(xué)款10份金額達(dá)20000多元;送困難幫扶4份，金額達(dá)8000多元;送技術(shù)書籍1000多本，金額達(dá)40000多元，這次活動(dòng)總共送去金額達(dá)10萬元左右。堅(jiān)持做到深入基層，走進(jìn)項(xiàng)目和工地，接地氣，聚人氣，用清新樸實(shí)，生動(dòng)鮮活的語言感化企業(yè)職工，把黨的溫暖及政策傳送到基層。

二、持續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，精心打造“精品”工程

(一)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)、“夷陵杯”、“瑪瑙杯”評(píng)選活動(dòng)。

在鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)努力創(chuàng)造精品工程的基礎(chǔ)上，積極協(xié)助宜昌市建筑業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)枝江在建工程，湖北枝江宏宇建設(shè)有限公司施工的枝江市金盆山安置房小區(qū)6#—11#樓;宜昌楚鑫建設(shè)有限公司施工的枝江市金盆山安置房小區(qū)1#—5#樓、枝江市拽車安置房小區(qū);湖北中丹建設(shè)有限公司施工的枝江市豐坪巷安置房小區(qū);湖北中建鴻友建設(shè)有限公司施工的丹陽馨居9#、10#樓、丹陽大酒店等安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤檢查及評(píng)審工作。

20xx年度宜昌楚鑫建設(shè)有限公司施工的枝江市金盆山安置房小區(qū)3#樓創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程1項(xiàng)(待發(fā)證);湖北恒誠建設(shè)有限公司施工的枝江市三峽奇石村項(xiàng)目獲宜昌市建設(shè)工程“夷陵杯”獎(jiǎng);宜昌楚鑫建設(shè)有限公司施工的枝江市金盆山安置房小區(qū)2#樓、湖北中丹建設(shè)有限公司施工的枝江市豐坪巷安置房小區(qū)1#、4#樓創(chuàng)宜昌市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程3項(xiàng);湖北中丹建設(shè)有限公司施工的枝江市豐坪巷安置房小區(qū)、宜昌楚鑫建設(shè)有限公司施工的枝江市金盆山安置房小區(qū)、湖北中建鴻友建設(shè)有限公司施工的丹陽馨居小區(qū)創(chuàng)宜昌市安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)3項(xiàng)(待發(fā)證)。枝江市在建工程申報(bào)枝江市安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)8項(xiàng)，申報(bào)枝江市“瑪瑙杯”12項(xiàng)，正在評(píng)選過程中，也將展現(xiàn)一批“精品”工程。通過開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)樹立精品意識(shí)，不斷提高了行業(yè)的質(zhì)量、安全水平。

(二)表彰先進(jìn)，樹立典型，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。

協(xié)會(huì)倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在在建工程中篩選一批先進(jìn)企業(yè)、一批精品工程進(jìn)行“觀摩”學(xué)習(xí)活動(dòng)。

20xx年6月12日，協(xié)會(huì)組織本地施工企業(yè)，監(jiān)理企業(yè)以及在建的外地企業(yè)總共135人在湖北中丹建設(shè)有限公司施工的枝江市豐坪巷安置房小區(qū)進(jìn)行“觀摩”學(xué)習(xí)，對(duì)工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、揚(yáng)塵治理進(jìn)行講評(píng)。9月11日，建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織各施工企業(yè)以及在枝建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員等33名同志，有住建局副局長(zhǎng)趙智勇、質(zhì)安站站長(zhǎng)胡秋君帶隊(duì)，到“宜昌市宜城春曉住宅小區(qū)、宜昌市第一人民醫(yī)院、宜昌市點(diǎn)軍區(qū)太和世家保障房”等工地觀摩學(xué)習(xí)。

宜昌市質(zhì)安站李書記引導(dǎo)我們對(duì)“文明施工，建設(shè)市場(chǎng)行為，工程質(zhì)量”逐個(gè)進(jìn)行講解，特別是腳手架搭設(shè)，安全防護(hù)，洗車設(shè)施，場(chǎng)區(qū)噴淋、現(xiàn)場(chǎng)覆蓋，文明施工等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。收集了大部分優(yōu)秀圖片，好的施工方案。通過這次觀摩學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為這些項(xiàng)目是一流的施工水平，回去以后一定對(duì)照成績(jī)找差距，提高思想認(rèn)識(shí)，積極跟上或者超過他們的施工水平，使枝江建設(shè)水平上一個(gè)新臺(tái)階。

三、努力發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用

(一)加強(qiáng)建筑企業(yè)信用信息登記，規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)秩序。

為及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和企業(yè)訴求，協(xié)會(huì)就企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“做大做強(qiáng)”、“信用信息在招投標(biāo)中應(yīng)用”等熱點(diǎn)和突出問題，深入企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，多次與枝江市公共資源交易監(jiān)督管理局座談，反映企業(yè)訴求。于20xx年12月由枝江市住建局、枝江市公共資源交易管理局、枝江市工商行政管理局出臺(tái)關(guān)于印發(fā)《枝江市建設(shè)工程企業(yè)信用管理辦法》的通知，將企業(yè)信用分值在2016年建設(shè)管理、工程招投標(biāo)、企業(yè)重合同守信用中應(yīng)用。為政府、行業(yè)管理部門工作決策提供可靠信息，發(fā)揮了協(xié)會(huì)在政府和企業(yè)間的橋梁紐帶作用，為枝江市建筑業(yè)更快更好地發(fā)展，提供了多方的保障和支持。

20xx年在枝江市信用信息登記的企業(yè)：本地施工總承包企業(yè)約15家，本地設(shè)計(jì)企業(yè)2家，本地監(jiān)理企業(yè)2家，本地勞務(wù)企業(yè)1家;。外來施工企業(yè)約33家，外來勞務(wù)企業(yè)1家，外來設(shè)計(jì)企業(yè)3家，外來監(jiān)理企業(yè)1家。

(二)積極開展建筑業(yè)培訓(xùn)工作。

20xx年，協(xié)會(huì)培訓(xùn)工作以企業(yè)需求為導(dǎo)向，積極拓展培訓(xùn)范圍，努力培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，保障建設(shè)工程質(zhì)量和安全，為加快建筑業(yè)發(fā)展提供有力保障。

1.積極配合企業(yè)資質(zhì)換證工作，舉辦了三期建筑企業(yè)職業(yè)技術(shù)工人等級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)砌筑工、抹灰工、混凝土工、管道工、機(jī)械設(shè)備工及架子工等技術(shù)工人786人，參配人員都獲得了初、中、高級(jí)證書。

2.為成功舉辦20xx年建筑業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，舉辦了砌筑工、塔吊工、抹灰工及建設(shè)安全知識(shí)培訓(xùn)，有22個(gè)單位參加培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)120多人，培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，理論考試成績(jī)平均達(dá)79.8分。

3.按照上級(jí)有關(guān)部門要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際。全年組織在武漢“貫標(biāo)”學(xué)習(xí)達(dá)2次，人數(shù)達(dá)40多人次。全年組織在宜昌觀摩學(xué)習(xí)達(dá)2次，人數(shù)達(dá)200多人次。通過學(xué)習(xí)，提升企業(yè)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)了企業(yè)管理水平。

4.根據(jù)企業(yè)要求，市協(xié)會(huì)全年組織企業(yè)骨干到外省考察學(xué)習(xí)海綿城市建設(shè)1次，人數(shù)達(dá)10多人次。通過考察，拓寬企業(yè)管理人員視野，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 根據(jù)主管部門要求及協(xié)會(huì)安排，舉辦住建系統(tǒng)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。全年組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)2次，培訓(xùn)對(duì)象：各會(huì)員單位，枝江在建工程的安全負(fù)責(zé)人、安全員，供水、供氣單位安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、安全員，每次培訓(xùn)人數(shù)達(dá)130多人次。

四、積極開展“勇?lián)?zé)任，激勵(lì)發(fā)展”捐款倡議活動(dòng)

建筑業(yè)協(xié)會(huì)倡議各會(huì)員單位積極響應(yīng)市委、市政府“扶貧攻堅(jiān)，枝江率先”的號(hào)召，對(duì)全市建檔立卡的貧困戶從產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、教育扶貧、社會(huì)扶貧、救助扶貧、兜底扶貧等六個(gè)方面進(jìn)行幫扶，實(shí)現(xiàn)貧困戶“一有二不愁四保障”的目標(biāo)(即有穩(wěn)定的收入，不愁吃、不愁穿，教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老有保障)。為響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召協(xié)會(huì)倡議各會(huì)員單位、愛心人士，弘揚(yáng)助人為樂，共獻(xiàn)愛心，積極捐款活動(dòng)。

各會(huì)員單位向董市、百里洲、七星臺(tái)、安福寺、仙女、顧家店等經(jīng)濟(jì)較困難村捐贈(zèng)精準(zhǔn)扶貧資金45.8多萬元;向貧困村、戶提供40㎡、60㎡標(biāo)準(zhǔn)施工圖150多份;宜昌華創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)建筑有限公司、宜昌時(shí)代之星建筑設(shè)計(jì)有限公司、宜昌華森建筑設(shè)計(jì)有限公司等多次為鄉(xiāng)村建設(shè)提供免費(fèi)設(shè)計(jì)，跟蹤服務(wù)，受到了社會(huì)各屆的一致好評(píng)。還有很多單位發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，為城市小區(qū)維修道路，努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立了建筑隊(duì)伍的良好形象。

五、承擔(dān)市內(nèi)建設(shè)工程專家評(píng)審工作，促進(jìn)枝江建設(shè)健康發(fā)展

建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織宜昌專家組、枝江專家組對(duì)市內(nèi)建設(shè)工程的深基坑、高大模板支撐、樁基礎(chǔ)、改造工程、危房進(jìn)行專家評(píng)審鑒定工作，全年協(xié)會(huì)組織宜昌市專家組評(píng)審深基坑項(xiàng)目2個(gè)，高大模板支撐項(xiàng)目2個(gè);樁基礎(chǔ)項(xiàng)目2個(gè);改造工程項(xiàng)目4個(gè)等，促進(jìn)了枝江建設(shè)工程健康有序的發(fā)展。

六、擔(dān)任市內(nèi)建設(shè)工程施工圖審查咨詢服務(wù)工作

由于當(dāng)陽當(dāng)枝遠(yuǎn)勘設(shè)技術(shù)咨詢有限公司資質(zhì)到期，根據(jù)枝江市政府、市住建局要求，為枝江市建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證枝江市建設(shè)施工圖審查工作順利進(jìn)行，由枝江市建筑業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)有資質(zhì)單位的施工圖審查機(jī)構(gòu)，擇優(yōu)“湖北華建建設(shè)工程設(shè)計(jì)審查事務(wù)有限公司”為枝江市建設(shè)工程施工圖審查機(jī)構(gòu)，枝江市建筑業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目受理，程序性審查，簽訂施工圖審查合同，負(fù)責(zé)施工圖審查前、后的收取、傳遞，傳達(dá)施工圖審查過程中文件傳遞及發(fā)放施工圖審查合格書整個(gè)過程的咨詢服務(wù)。全年完成枝江市建設(shè)工程施工圖審查咨詢服務(wù)項(xiàng)目18個(gè)，建筑面積：57.8萬平方米。

七、20xx年工作要點(diǎn)

20xx年是本屆協(xié)會(huì)履職的第二年，協(xié)會(huì)將聯(lián)合本市建筑業(yè)各方面力量，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，積極反映企業(yè)訴求，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，規(guī)范企業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，參加本市建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。繼續(xù)著力抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，配合主管部門對(duì)創(chuàng)優(yōu)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和指導(dǎo)，開展工作交流和現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2、深入開展企業(yè)、行業(yè)調(diào)研工作，爭(zhēng)取政府部門多出臺(tái)一些扶育我市建筑業(yè)發(fā)展的政策和辦法。

3、根據(jù)企業(yè)需求協(xié)調(diào)開展各類專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升企業(yè)的整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、廣泛開展信息交流工作，為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展服務(wù)。積極向宜昌市建協(xié)報(bào)送我市行業(yè)動(dòng)態(tài)和信息。

5、持續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)，精心打造“精品”工程

6、加強(qiáng)會(huì)員單位之間的業(yè)務(wù)和文化交流，適時(shí)組織開開展行業(yè)文化活動(dòng)。

7、加強(qiáng)和宜昌市建筑業(yè)協(xié)會(huì)、兄弟市協(xié)會(huì)的聯(lián)絡(luò)和交流。學(xué)習(xí)外地成功的做法和經(jīng)驗(yàn)。

8、加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，不斷提高協(xié)會(huì)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)活力。鼓勵(lì)會(huì)員單位從自身做起，自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，合法經(jīng)營公平競(jìng)爭(zhēng)，安全生產(chǎn)確保質(zhì)量，維護(hù)建筑市場(chǎng)良好的秩序。

2022工作謀劃學(xué)習(xí)心得體會(huì)如何寫三

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。

所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。

因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。

如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意。