針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲 網(wǎng)絡(luò)抄襲心得體會(七篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲一

以學校教學計劃為指導，落實推進課程改革，形成先進的課程結(jié)構(gòu)和綜合的教學理念，提高語言能力、教學能力;在歷史與其他學科之間建立對話的能力，努力提升教學的境界;實施綜合性學習，提高學生的綜合分析能力。

二、學生情況分析

七年級學生總體水平差不多。歷史是他們新接觸的一門新學科，所以大部分同學求知欲較強，課堂紀律較好。但缺乏綜合歸納能力，且有部分同學學習目的不明確，學習欠積極。

三、教材分析

1、教材特點

本學期七年級歷史第一冊選用的是岳麓版教材，融思想性、政治性、科學性、知識性于一體?？勺x性強，圖文并茂，新增了許多趣味性較強的課堂知識活動。

2、教材內(nèi)容

《中國歷史》第一冊的內(nèi)容是從我國的遠古居民寫到的魏晉南北朝，各個時期的興衰過程及其經(jīng)濟、文化的改革和發(fā)展，共24課。

3、教材重點、難點

教材重點在于與歷史發(fā)展的線索相關(guān)的重大事件和人物以及經(jīng)濟、文化的發(fā)展。難點在于向?qū)W生進行思想教育及對歷史事件、人物的評價。

四、主要措施與教學目標

針對以上幾點，本學期教學措施：

第一、落實好課堂的教學目標：1、目標統(tǒng)一，準確。2、以“內(nèi)容標準”的要求為依。3、體現(xiàn)統(tǒng)一要求與個性發(fā)展統(tǒng)一。

第二、使學生主動叁與到課堂教學中，如課堂上答題、小討論，故事會，通過這些活動開發(fā)學生的思維潛能，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，同時也使學生主動復習當天所學的內(nèi)容。這樣就使學生上課的注意力集中，加強課堂紀律的管理。及時發(fā)現(xiàn)不足，及時總結(jié)。

第三、積極開展歷史活動課，鼓勵學習參與歷史小制作，通過課外讀物，網(wǎng)上探訪古跡、名人軼事，擴大歷史的知識面，通過自主的學習方式，提高探究學習能力。加強培養(yǎng)學生創(chuàng)造精神實踐能力。

第四、集體備課強化教學質(zhì)量，讓教師之間取長補短，資源共享，每周進行集體備課一次。

第五、上公開課及聽課，課后評議互相促進，提高教學效果。

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲二

最近一段時期，我參加駕駛員學習培訓班。通過理論知識和駕駛業(yè)務知識的系統(tǒng)培訓學習，對交通法規(guī)和安全駕駛等基礎(chǔ)知識有了進一步的理解和認識。對安全駕駛有了更深刻的體會。隨著我國綜合國力的不斷增強，社會主義物質(zhì)文明和精神文明的不斷提升，人們的物質(zhì)生活水平越來越好，人們對物質(zhì)和凈勝生活的追求也越來越高，交通用車迅速進入評測百姓家，成為工作和生活中不可缺少的一部分。如何遵守交通法規(guī)，做安全駕駛、文明行車的楷模，為構(gòu)建和諧社會、和諧家庭盡一份自己的力量，我的體會總的一句話就是:“一慢解百憂”。

在我們的日常生活和座車出行時，經(jīng)常會看到公路兩旁樹立著高大醒目的交通安全牌:“十次出事十次快”，“酒后嚴禁駕車”，“為了您和家人的幸福，請注意交通安全”等等。這些語重心長的話語，也許當時的人們對此理解并不深刻，但對于參加學習培訓和即將從事車輛駕駛的我來說，理解更透了，感觸更深了?；叵胍郧敖煌ㄊ鹿?，哪一起不是車速太快引發(fā)的，哪一次不是違反交通法規(guī)造成的，真是“車禍猛于虎”啊。

安全行車看起來是很簡單的一件事，里面確有一定的道理，就像老師傅開車一樣，一個簡簡單單的操作，一個小小的眼神，一兩秒鐘的時間，就把這些道理全部包括在內(nèi)了。因此，當我們駕駛車輛時，應時時刻刻遵守交通法規(guī)，避免危險事故在我們身上重演。

如何做到安全駕駛:

一、認真參加安全學習，時刻繃緊安全弦

作為一名司機，最最根本的是要保證行車安全。保證不了安全，及時送貨，提高運輸效益，增加收入都是空談。因而，我認為只有在安全學習上一絲不茍，積累行車經(jīng)驗，才能做到隨機應變，及時處理突發(fā)事件。因此，我非常重視部門每周一的安全教育會。我認為安全會不但要參加，而且要理解安全教育的重要意義，事故關(guān)系著貨物、車輛和自己的生命安全，不能拿國家財產(chǎn)和自己的生命開玩笑，通過例會，擺事實、講道理、總結(jié)經(jīng)驗，達到安全行車的目的，只帶耳朵聽，不往心里記，是極其危險的，所以每次安全學習，我都認真聽，會后反復琢磨，虛心向別的駕駛員學習，力求不斷提高自己的駕駛水平。

二、中速行車，謹慎駕駛。

“駕車如駕虎”，駕車上路，不能有絲毫馬虎，多年實踐經(jīng)驗告訴我，只要一上車，就要全神貫注，同時，要針對所駕車型的特點，中速行駛，我的做法是:

1、注意觀察:在駕駛車輛過程中，駕駛員的觀察力很重要，集裝箱卡車，車長、超高，道路上有很多電線不符合標準，特別是農(nóng)村橫過街道的線路，千萬不能盲目通過，每當這時，我便抬一下踏油門的腳，然后再掃一眼車速表，然后細心觀察，當線路不夠高時，就下車請過路人幫忙，決不盲目通過。

2、中速行駛:道路交通狀況復雜多變，既要依法行車，又要特別注意車速，保持中速行駛，并與前車保持一定的安全距離，沒有把握不強行超車、不緊急剎車，做到掌握路況、掌握車況、遇事不慌。記得99年2月的一天晚上，我從青島返回，當車行至煙青一級公路萊陽段附近時，心想，盡管夜深人靜，但前方的幾個立交橋附近，由于兩側(cè)有許多條小路穿越一級路，是事故多發(fā)地段，想到這里，我把車輛速由50碼降到了30碼，突然，前面有一輛無燈的農(nóng)用三輪車搶穿公路，我緊急制動。停下一看，只見那駕駛?cè)嗆嚨娜艘驘o證駕駛沒有經(jīng)驗，早已嚇得目瞪口呆不知所措地將車停在距我的車頭不到一米的路面上。一場事故化險為夷。因此，我把這樣一句話當作為開車時的座右銘:“回家心切莫超速，親人盼你平安歸”。

3、仔細應付路面狀況，適應復雜駕駛環(huán)境。由于天氣及路面狀況復雜多變，給安全行車工作帶來很大的困難。因此，在這種情況下，我始終堅持謹慎駕駛，不盲目開車的原則，選擇適當車速，安全行車。比如:雨雪天謹慎駕駛防路滑;市區(qū)行車小心慢行防行人和自行車橫穿;霧天低速行駛防碰撞。由于措施得當，小心謹慎，我曾成功的避免了一起重大交通事故。

三、搞好車輛日常檢查維護，杜絕病車上路。

駕駛員都知道，行車時要注意做好車輛的“一日三檢”工作，那就是:行車前、行車中、收車后的檢查，這三檢必不可少，它關(guān)系到我們每次行車安全，因此，每次出車前，都仔細的檢查車輛，有問題立即修理;行車中，我根據(jù)載貨的重量及路面情況，及時停車檢查車輛的安全部位，如輪胎螺絲、輪胎氣壓、傳動軸螺絲、馬鞍螺絲及剎車系統(tǒng)各部件是否安全可靠等，這樣的檢查在收車后再重復一次，以確保下次任務的順利完成。

在做好車輛“一日三檢”工作的同時，必須注意做好車輛的維護保養(yǎng)工作，車輛對駕駛員來說就如同眼睛一樣，保護好了，開起來心情舒暢，顯得路面格外寬廣，因此，每次出車返回，即使是再累，我總是堅持一要洗車，二要修車的原則，清理完車輛后再回家。在洗車上，我為自己定的原則是:“長途歸來必洗車，兩天行車后必洗車，短途歸來后必擦車”。每次跑長途或雨天行車后，我總是要用上一個多小時的時間，對車輛進行徹底沖洗，因此，我是公司“沖車臺”上的?？?同時，出車歸來后，我總是根據(jù)車輛在公路上的行駛狀況，發(fā)現(xiàn)故障部位，及時進場修理，在車輛進行修理時，我一般情況下是換上工作服，看修理工修車，對不懂的地方就問，掌握車輛的結(jié)構(gòu)，積累修車經(jīng)驗，同時，我主動給車輛的潤滑部位打黃油，確保各潤滑部位潤滑良好。

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲三

“加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務水平”是提高教師教育教學潛力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓工作十分重要，下面將我校本年度開展的校本培訓工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，認識到位，制度保證

學校領(lǐng)導十分重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領(lǐng)導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設(shè)的重要手段，透過開展校本培訓，大力提高教師專業(yè)化水平。

學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、資料、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。透過多種形式反饋工作進展狀況，對教師產(chǎn)生激勵作用。

二、采取多種培訓模式，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)

1、導師指導模式。即以老帶新的培訓模式。對新教師的培養(yǎng)，擴展師徒帶教的資料，賦予這傳統(tǒng)的形式以新的校本培訓資料，且拜師是相互的，能者為師。在課堂教學方面，老教師是師傅;在課件制作或網(wǎng)絡(luò)等方面，青年教師能夠是師傅。在教科研培訓中，師徒能夠共同承擔同一科研課題，在研究過程中，相互合作，共同受益與提高。

2、案例培訓模式。即從典型案例中獲得啟迪、尋求解決問題思路的方式。這種培訓模式具有較強的針對性，效果較好。學校充分開發(fā)利用校內(nèi)外教學資源，有目的地組織教師尤其是中青年教師聽課評課。透過研討，引導教師運用新課改的理念，對課例進行分析、模仿、借鑒，從中領(lǐng)悟一些新穎的教學方式，啟迪自己的課堂教學，取得了很好的培訓效果。

3、自主學習模式。這種培訓模式由教師進行自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身潛力的方式。此刻傳閱教學雜志在我校教師中已蔚然成風，而且同事之間還互相推薦好文章，共同探討，構(gòu)成了一種勤學向上的好風氣。

4、課題研究模式。課題來自教師的實踐，在研究中，教師不斷遇到新問題，需要不斷獲取新的理論指導，來解決自己的問題。學校每期開學就會宣布課題資料，教師為了完成自己所承擔的研究任務，一邊在實踐中探索，一邊不斷地有針對性的進行理論學習，理論與實踐的統(tǒng)一，取得了較好的培訓效果。20__年，學校被中央教科所確定為重點科研課題“發(fā)展性課堂教學手段的研究課題”實驗學校。

三、校本培訓資料豐富多彩

1、新課程理念培訓。課程改革成敗的關(guān)鍵在于教師，教師對新課程理念的認識程度直接影響課改實驗的成效。為此，本年度繼續(xù)把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資培訓的重點任務來抓。重點學習“新課程標準”，加強通識培訓。主要抓好四方面的工作：一是明確培訓目的：掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面課改打?qū)嵒A(chǔ)。二是確保培訓時間：用足、用好業(yè)務學習時間。三是構(gòu)成培訓系列：重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動，在一個個案例中實踐、體驗新的課程理念。四是加強合作交流：派教師外出學習、觀摩，要求外出學習的教師返校后上一堂匯報課，并向教研組和其他老師傳達先進思想理念，相互學習，共同提高。近兩年我校多次派人去廈門和南昌聽課。

2、繼續(xù)有針對性地開展現(xiàn)代教學手段技術(shù)的培訓，首先我們在全校由教導處組織了一輪基礎(chǔ)培訓，使每一位教師都學會了上網(wǎng)查找和下載資料，并會使用ppt制作課件;同時提倡教師互幫互學，進一步學習flash的制作。目前我校已構(gòu)成了自學計算機的濃厚氛圍。

3、抓好骨干教師培訓工作。重視教師業(yè)務潛力的提高，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級各類的培訓學習。平時參加外出學習，學校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學習;節(jié)假日外出學習，學校負責給予補助，為教師的學習帶給服務及經(jīng)濟補貼。

4、新教師培訓。對全體新教師進行教學基本功的專項訓練和輔導，一是教導處經(jīng)常下去聽課，并手把手地教課;二是發(fā)揮年級組的作用，由同年級的優(yōu)秀老師進行一對一的幫扶;三是透過綜合“兩課”(即實驗課、匯報課)的聽、評課評估結(jié)果、學生座談會、問卷調(diào)查、教學成績等，對新教師的教學水平和潛力作出評估。

5、教研組定期活動(每二周一次)。以分組教研的資料為主，鼓勵教研創(chuàng)新。教研組經(jīng)常安排示范課和探討課，進行案例分析，使評課過程成為教學研究過程。案例分析有助于教師了解自身的缺失，從而有針對性地加強缺失方面的學習與鍛煉，促進教學水平的提高。

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲四

作為教師我們要在日常教學中發(fā)揮模范、表率作用，注意自己的行為舉止，言談風貌。教師的一言一行都對孩子起著潛移默化的作用。教師需要從小事做起，從自我做起，率先垂范，做出表率,以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，孩子才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。

教師的素質(zhì)直接影響著學校的學風和校風，教師的形象直接關(guān)系著學生素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，師德,不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)!師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)!用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。

我作為一名從教20__年的教師，在這次自查自糾活動中，我主要從以下幾個方面來評析自己、審視自己。

一、存在的問題

1、思想認識不夠，政治學習記筆記敷衍了事?？傉J為這些理論太過政治化，只要走走形式，不必太過認真。

2、有點不思進取。對待工作不夠主動，積極。只要完成領(lǐng)導交給的任務即可。在工作中遇到難題，不善于思考，對于領(lǐng)導的個別任務，總有拖沓的心理，缺乏上進心。

3、對教育教學新課標新理念的理解不夠深刻，沒有從實質(zhì)上深入研究，導致教學過程中出現(xiàn)很多困惑。

4、課堂教學的方法過于簡單，缺乏新意。傳統(tǒng)的教育方法和教學手段仍然竄進課堂，應付考試的應試教育已不適應現(xiàn)代信息時代的素質(zhì)教育。

5、對于學生的關(guān)愛不夠。為了不影響教學進度，點優(yōu)生發(fā)言的次數(shù)偏多，卻扼殺了部分差生的學習積極性。

6、對學生的評價方式過于單一。備課不能面向全體學生。沒有根據(jù)學生的個性特點來評價學生的行為。

7、與家長溝通不夠。學校、家庭與社會是不可分割的集體。要使學生能有個性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，必須與家長及時密切地聯(lián)系，多交流，多溝通。在這方面的工作還不夠主動，未按學校的要求家訪。

8、工作作風不夠扎實。沒有腳踏實地，總想在工作中找捷徑。做事情沒有創(chuàng)新精神，對問題不做深層次的分析，思考不夠透徹。

二、存在問題的原因：

1、政治學習不夠深刻，沒有領(lǐng)悟其中的精華，導致學習政治不認真。

2、任務付出總希望回報。思想認識不符合教師職業(yè)道德規(guī)范。所以在工作中不夠踏實，缺乏進取心。

3、缺乏一顆寬容的心。現(xiàn)在的學生難教，學習不主動，又頑皮。家長對教師的工作不積極支持，不理解。讓教師工作無法順利開展，從而導致有點缺乏耐性。

三、整改措施：

1、認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》，忠誠于黨的教育事業(yè)， 對教育事業(yè)盡心盡力，不計名利，積極進取，努力創(chuàng)新，盡心盡責地完成每一項教學任務，不求最好，但求更好。

2、不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進，勇于創(chuàng)新，踏實肯干。并加強業(yè)務學習，不斷充實自己。

3、平等對待每一位學生。在教學過程中不帶有色眼鏡，偏優(yōu)生，歧差生。給學生同等的機會，讓他們有個性的展現(xiàn)自己。善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，使他們充滿自信，在學習上積極主動。

4、改進課堂教學。針對學生的實際情況進行備課，做到面面俱到。讓學生在輕松、自主的環(huán)境中快樂地學習。

5、加強與家長的溝通。了解每個學生的個性特點，促進每一位學生健康快樂的成長。

6、發(fā)揚奉獻精神，不計個人得失，在工作中積極主動。

在今后的教育教學工作中，我將取長補短，努力提高自身素質(zhì)，不斷完善自我，使自己成為一名紀律嚴、業(yè)務精、業(yè)績創(chuàng)一流的教師!

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲五

這次參加了區(qū)教育局組織的教師心理健康培訓，受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談談自己膚淺的體會。

通過培訓學習，使我對心理健康教育方面的知識從少到多，由淺入深。使我認識到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且也包括心理方面沒有任何問題，如能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實并適應現(xiàn)實，良好的適應及良好的人際關(guān)系，能平衡過去。

我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。一名優(yōu)秀的教師，會在課堂中營造出和諧與溫馨的氣氛，讓學生如沐春風。因此，教師完善的心理素質(zhì)，是構(gòu)建良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點。新的教育實踐要求每一位教師都應不斷地完善品德修養(yǎng)，提升自己的人格魅力。

學生的心理健康對其一生都有極為重要的影響，我們總能在報紙或新聞中看到學生自殺的事例，為學習，為人際關(guān)系等等，且有增長的勢頭，這就說明現(xiàn)代學生承受心理壓力的能力值得引起我們的關(guān)注。正如蘇霍姆林斯基所說：“人只能由人來建樹，我們工作的對象是正在形成中的個性的最細膩的精神生活領(lǐng)域，即智慧、感情、意志、信念、自我意識。因此，教師要運用“同樣的東西”對學生“施加影響”。所以，在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，心理健康教師力求“對癥下藥”，從心靈上給予學生鼓勵和信心，了解學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調(diào)枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會風氣等。當我們感覺無力擺脫社會風氣的困擾時，就應該會同學生家長采取較為科學的方法教育子女。例如，可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境，可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動；可以與學生家長溝通思想，相互配合，而且要將其滲透到學校教育的全過程。我們教育的目的就是教書育人。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。

這一課程越是學習，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學習，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長。同時我也希望這樣的培訓能夠堅持進行下去，進一步提高農(nóng)村中小學教師的水平。

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲六

本次實習的定位是“服務實習”，因此實習的主要目的是切身感受酒店的服務過程，建立理論與實踐的連接橋梁。因此，我的實習心得主要針對酒店管理方面的理論與實踐。

作為_集團旗下的高檔品牌，實習者所在的_x酒店有著國際標準化的管理模式，但是作為內(nèi)地首家開業(yè)僅僅半年的新酒店，它又有著管理上一些還未定型的紕漏。綜合本次實習者對員工進行的訪談、平時與員工的交流以及一個月的觀察，實習者從人力資源管理、服務以及酒店設(shè)施設(shè)備三個方面闡述本次實習的收獲，對酒店還存在問題的地方進行思考，對酒店的可取之處進行分析，并結(jié)合實習過程中的思考提出一些建議。

人力資源管理

酒店輸出的主要產(chǎn)品是服務，而服務質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工，并且酒店業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源管理成為酒店管理中相當重要的一部分。對于五酒店而言，服務質(zhì)量更是直接影響酒店的營收，因此人力資源管理在五酒店中的地位也十分重要。通過與員工的交流和訪談，實習者總結(jié)了_x酒店在人力資源管理上存在的一些問題和優(yōu)勢。

員工忠誠度低，流失率極高

以實習者所在的日本餐廳為例，在廣交會之前日本餐廳有將近三分之一的員工離職，實習期間也陸續(xù)有新員工進入也有老員工提出離職申請，而其他員工也有表示出離職意愿。盡管離職的原因既有酒店方面的原因也有員工個人的因素，但結(jié)果就是開業(yè)僅半年而從開業(yè)一直就在的員工卻寥寥無幾。

當然，這并不是只有_x酒店才存在的問題，整個酒店業(yè)的人才流失現(xiàn)象都十分嚴重。從訪談的結(jié)果來看，日本餐廳的服務員大多來自酒店、旅游等相關(guān)專業(yè)的?？圃盒＃齻冞x擇在酒店業(yè)工作是專業(yè)使然順其自然的，而不同酒店之間轉(zhuǎn)換的成本和難度并不大，因此，她們對一直留在某個酒店工作的想法并不強烈。那么頻繁地轉(zhuǎn)換酒店導致晉升緩慢會不會成為她們的顧慮呢?從訪談的結(jié)果來看，答案是否定的，受訪者認為在酒店行業(yè)的晉升不僅需要工作經(jīng)驗的積累，更重要的是機會，只有晉升的崗位存在空缺時才能得到機會，因此，基層員工并不對晉升持有太大希望，同時，受訪者還表示“如果我自己的能力達到了領(lǐng)班的水平的話，即使我去其他酒店，我也可以直接應聘領(lǐng)班的職位”，這也就導致酒店更難留住員工。

員工對酒店文化理解欠缺

酒店文化是酒店間相互區(qū)別的標識，酒店文化應當被酒店員工所認同并共享，是員工共同遵循的基本信念和認知。_x酒店與其他五酒店相比，是一個極具特色的酒店，它以時尚、設(shè)計與音樂為業(yè)界所熟悉。但通過一個月實習期間對酒店員工的觀察發(fā)現(xiàn)他們對于酒店文化的理解并不全面，甚至存在著偏差。

大多數(shù)員工在入職前對_x并不了解，_x也只是他們選擇的眾多酒店當中的一個，直到入職培訓后他們才對_x酒店有了一個大致的了解。但這種了解并不深入，員工記住的并不是_x酒店調(diào)的時尚、設(shè)計、音樂，而是_x酒店可以留指甲、染發(fā)、蓄胡須這些與他們自己相關(guān)的表象的東西，當被問及_x酒店的特點時他們的回答也只是這些并不是重點的內(nèi)容，忽略了_x最本質(zhì)的特點。員工也并沒有因為_x酒店獨特的文化而感到自豪或者因為這種相對自由的工作環(huán)境而選擇留下。甚至有的員工還諷刺酒店文化，在電梯里一個管事部的員工因為工作繁瑣而諷刺“_x就是不一樣”，可見，員工對酒店文化理解是相當重要的。

提供給員工更貼切的關(guān)愛

“_關(guān)愛”的4個要素中，關(guān)愛員工是排在第一位的，員工是酒店的核心資源，給員工提供貼切的關(guān)愛不僅僅是酒店的權(quán)責義務所在，更是酒店留住人才的關(guān)鍵因素之一。然而關(guān)愛員工并不僅僅體現(xiàn)在設(shè)立多少獎項獎勵多少獎金，物質(zhì)層面的關(guān)愛往往容易實現(xiàn)，而真正用心的關(guān)懷才是最能打動員工的。一個月的實習期里，實習者也觀察到了_x酒店許多員工關(guān)愛方面存在的問題，比如員工之間相處存在問題，員工在受到錯誤的批評時選擇沉默或者解釋一次以后不再解釋的態(tài)度等，這些都充分說明員工的關(guān)愛更需要的是上級用心的關(guān)懷，是上司對其工作的認同和鼓勵。直接上司個人的性格和處理事情的方式也會影響員工對酒店的感知，比如實習者所在的日本餐廳的經(jīng)理是一個性子比較急的人，員工們都時刻保持警惕，不敢在經(jīng)理面前犯錯誤，但是員工心里對經(jīng)理并不認同，很多時候都選擇保持沉默，即使是被誤會也疲于解釋，即使有好的想法也不愿意提出來。因此，給員工提供更貼切的關(guān)愛關(guān)鍵就在于上司加強與員工的溝通交流，了解員工真實的想法。除此之外，適當?shù)膯T工活動也能增強員工之間的默契，消除彼此的隔閡，部門間的交流也應當加強，擴大員工的交際圈有利于員工獲得更好的工作體驗。

如果說服務是酒店的軟件的話，那么設(shè)施設(shè)備就是酒店必不可少的硬件了。_x酒店從設(shè)計到裝修，從每一件家具到每一塊地磚都耗費了巨大的資金，從這個層面來說，_x酒店的設(shè)施設(shè)備是無與倫比的。但是設(shè)施設(shè)備是否合理只有在使用的過程中才能切實體會到。對于酒店的設(shè)施設(shè)備，實習者觀察到的主要存在指示系統(tǒng)不明確的問題，而優(yōu)點則主要體現(xiàn)在宴會設(shè)施的利用。

指示系統(tǒng)不明確

_酒店的電梯存在一個很大的問題，由于中餐廳的設(shè)計占用了電梯出口的位置，客房的客人無法直接到達4樓中餐廳，必須從客房下到1樓再換乘另一部電梯去到4樓，這對于酒店來說本身就是一個設(shè)施上的弊端，加之酒店內(nèi)標識系統(tǒng)的欠缺，客人常常不知道自己在哪里或者目的地該怎么走，在實習期間，經(jīng)?？梢钥吹接锌腿送ㄟ^電梯到達了日本餐廳推開門問的問題卻是“這是哪里”，這些問題在無形中都影響了酒店的服務質(zhì)量和客人對酒店的滿意度。另外的一個設(shè)施設(shè)備的問題是酒店的5樓有一個宴會廳，但主要的宴會廳和宴會設(shè)施都在3樓，因此每次5樓宴會廳舉辦宴會時所有的設(shè)施、食物、餐具都要從3樓運到5樓，這也給宴會部的工作帶來了很多不便。當然，現(xiàn)在_x酒店正在對指示系統(tǒng)進行改善，在電梯出口處，各個設(shè)施設(shè)備的入口處增設(shè)指示牌以提高客人對酒店設(shè)施的了解程度。

宴會設(shè)施利用率較高

相比其他酒店設(shè)施，宴會設(shè)施的利用率相對較低，因此提高宴會設(shè)施的利用率就意味著酒店收入的大幅增加。與日本餐廳處于同一樓層的花園吧在實習的一個月期間舉辦了多次宴會，宴會的形式包括婚宴、酒會、發(fā)布會等，可以看出_x酒店在宴會舉辦方面具有較大的優(yōu)勢。_x酒店的宴會部只有少數(shù)幾個員工，這些員工主要負責宴會的安排與布置工作，宴會舉辦所需的其他人員一律采用幫工的形式，這也從人力資源上降低的酒店的成本。依靠_x酒店時尚前衛(wèi)的特點，挖掘宴會市場具有較大的前景和潛力，因此筆者建議_x酒店成立專門的宴會營銷團隊，發(fā)掘婚宴、酒會、發(fā)布會等潛在市場，進一步提高宴會設(shè)施的利用率，提高宴會的收入比率。

有關(guān)針對心得體會網(wǎng)上抄襲問題及收獲七

甲方（用人單位）：

法定代表人：

乙方（勞動者）：

身份證號碼：

鑒于：

乙方已經(jīng)知悉甲方重要商業(yè)秘密或者對甲方的競爭優(yōu)勢具有重要影響，為保護雙方的合法權(quán)益，甲、乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的精神，經(jīng)充分協(xié)商一致后，共同訂立本合同。本合同的制訂遵循如下原則：既要防止出現(xiàn)針對甲方的不正當競爭行為，又要保證乙方依法享有的勞動權(quán)利得到實現(xiàn)。

一、競爭業(yè)務

指甲方或其關(guān)聯(lián)企業(yè)從事或計劃從事的業(yè)務和與甲方或其關(guān)聯(lián)企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務相同、相近或相競爭的其他業(yè)務。

二、區(qū)域

指甲方或其關(guān)聯(lián)企業(yè)從事或計劃從事其各自業(yè)務的地理范圍。

三、甲方的義務

1、從乙方離職后開始計算競業(yè)限制時起，甲方應當按照競業(yè)限制期限向乙方支付一定數(shù)額的競業(yè)限制補償費。

2、補償?shù)闹Ц斗绞桨聪铝械赺___項執(zhí)行：

（1）于____年____月____日前，甲方一次性向乙方付清____元；

（2）按月（季、年）支付，從____年____月____日到____年____月____日止。

四、乙方的義務

1、未經(jīng)甲方同意，在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營（包括投資于）與甲方同類的營業(yè)。

2、不論因何種原因從甲方離職，離職后____年內(nèi)（自勞動關(guān)系解除之日起計算，到勞動關(guān)系解除____年后的次日止）都不得到與甲方有競爭關(guān)系的單位就職。上述單位包括但不限于下列單位：同行業(yè)、與本公司有競爭關(guān)系且本公司認為已經(jīng)成為或者可能成為競爭對手的各類企業(yè)。

五、違約責任

1、乙方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務，應當承擔違約責任，一次性向甲方支付違約金人民幣______元（可以參照乙方從甲方領(lǐng)取的年補償費來確定），乙方因違約行為所獲得的收益應當歸還甲方，甲方有權(quán)對乙方予以處分。因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應當承擔賠償責任（如已經(jīng)支付違約金的，應當予以扣除）。

六、爭議的解決方法

因履行本合發(fā)生的爭議，由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法可以向合同簽訂地人民法院起訴。

七、其他

1、協(xié)議經(jīng)雙方法定代表或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本協(xié)議未盡事宜，可由雙方補充約定后作為附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。對本協(xié)議的變更應當以書面形式進行。

甲方：

________年_____月_____日

乙方：

________年_____月_____日