村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用 你對(duì)村鎮(zhèn)銀行的看法和理解(7篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用一

截止6月30日，我行共計(jì)開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶718戶、對(duì)公賬戶278戶，累計(jì)組織存款7680萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款2387萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄活期存款1995萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄定期存款392萬(wàn)元;對(duì)公存款5293萬(wàn)元，其中對(duì)公活期存款4153萬(wàn)元，對(duì)公定期存款1140萬(wàn)元。

截止6月30日，我行共發(fā)放貸款51筆，其中：個(gè)人貸款42筆，企業(yè)貸款9筆，貼現(xiàn)3戶9筆，貸款余額7097萬(wàn)元。其中短期農(nóng)戶貸款1231萬(wàn)元，短期農(nóng)業(yè)貸款1160萬(wàn)元，短期農(nóng)村工商業(yè)貸款3460萬(wàn)元，其他貸款360萬(wàn)元，貼現(xiàn)886萬(wàn)元，戶均貸款127萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，堅(jiān)持“做小”、“做散“的原則。

目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務(wù)派遣人員6人。行領(lǐng)導(dǎo)班子4人，按條線分工負(fù)責(zé)，設(shè)置職能部室8個(gè)，具體為綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)管理部、運(yùn)行管理部、業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部;各部門(mén)負(fù)責(zé)人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，各職能部門(mén)按部門(mén)職責(zé)要求開(kāi)展工作，運(yùn)行情況良好。(部門(mén)職責(zé)見(jiàn)附件1：浙江**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行部門(mén)設(shè)置及職責(zé)方案)

開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認(rèn)真做好建章立制工作，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。

在會(huì)計(jì)結(jié)算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本制度。具體制定了《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度》、《關(guān)于明確當(dāng)前若干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》、《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專用印章管理辦法》、《**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行。

在信貸方面，制定了《審貸委員會(huì)工作規(guī)程》，建立健全了信貸業(yè)務(wù)集體決策、分級(jí)審批的信貸管理機(jī)制。下發(fā)了《客戶統(tǒng)一授信管理辦法》，規(guī)范了信貸客戶的準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)限額的確定及授信環(huán)節(jié)中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規(guī)程》，對(duì)信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規(guī)定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節(jié)，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，增強(qiáng)了內(nèi)控制度的可操作性。制定了《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則》，對(duì)信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測(cè)，分析判斷信貸資產(chǎn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)信貸資產(chǎn)作出有效的預(yù)警、防范和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現(xiàn)管理辦法》等制度辦法，以規(guī)范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。

在防范信貸操作風(fēng)險(xiǎn)上，本行將職責(zé)細(xì)化到了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺(tái)的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺(tái)的調(diào)查要求由主協(xié)辦雙人調(diào)查，調(diào)查人員與審查人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險(xiǎn)管理部二個(gè)部門(mén)，下柜中心歸屬于風(fēng)險(xiǎn)管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規(guī)性的審核。對(duì)不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員對(duì)相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應(yīng)的審核，形成了全流程的控制。

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善審計(jì)監(jiān)督機(jī)制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，本行制定下發(fā)了《浙江**聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部審計(jì)操作規(guī)程》，明確了審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員及審計(jì)職責(zé)。本行內(nèi)部審計(jì)事務(wù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部下設(shè)的合規(guī)審計(jì)崗負(fù)責(zé)具體實(shí)施。審計(jì)人員根據(jù)人行、銀監(jiān)局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計(jì)對(duì)象和內(nèi)容，擬定工作計(jì)劃，向董事長(zhǎng)提交審計(jì)方案，審計(jì)人員對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，審計(jì)人員依法履行審計(jì)職責(zé)，不受任何組織和個(gè)人的干涉，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，重大事項(xiàng)即時(shí)匯報(bào)。

作為一家新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，本行確立了立足**、服務(wù)三農(nóng)的辦行宗旨，在支農(nóng)業(yè)務(wù)的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持農(nóng)村城鎮(zhèn)建設(shè)，支持農(nóng)村工商企業(yè)，支持農(nóng)民擴(kuò)大生產(chǎn);二是開(kāi)發(fā)適合當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當(dāng)?shù)匕l(fā)展組合式貸款，針對(duì)不同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調(diào)整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶扶持、培育和發(fā)展的相應(yīng)機(jī)制;四是針對(duì)不同的信貸品種、風(fēng)險(xiǎn)狀況和客戶情況區(qū)別對(duì)待，提高市場(chǎng)化運(yùn)作水平。開(kāi)業(yè)至今，在本行行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召集的農(nóng)村工商經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)，對(duì)部分經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了實(shí)地走訪。目前已與洪橋鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人達(dá)成了初步共識(shí)，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植戶、水產(chǎn)養(yǎng)殖戶和家庭工業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)模式，選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支持。同時(shí)我行正在考慮聘用農(nóng)村合作銀行、政府部門(mén)退養(yǎng)、退休人員作為編外人員，并出臺(tái)相關(guān)管理辦法，利用其對(duì)農(nóng)村情況的了解，進(jìn)行多層次營(yíng)銷，增強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”的支持力度。

從籌建至開(kāi)業(yè)，本行的主發(fā)起人**聯(lián)合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的支持，包括有：核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行設(shè)備管理支持;核心業(yè)務(wù)員運(yùn)行數(shù)據(jù)管理支持;核心業(yè)務(wù)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)安全支持。 開(kāi)業(yè)之前，**聯(lián)合銀行派出了數(shù)名內(nèi)部培訓(xùn)師，有針對(duì)性地對(duì)本行人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括有：對(duì)臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、核心業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)培訓(xùn)，使本行員工能在較短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)技能。系統(tǒng)上線前期，做好系統(tǒng)操作培訓(xùn)，同時(shí)在開(kāi)業(yè)初期還派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保障了本行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，**聯(lián)合銀行指導(dǎo)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理辦法的制定，促進(jìn)本行風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范化。

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用二

村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)

村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)

，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家服務(wù)“三農(nóng)”、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不遺余力服務(wù)“三農(nóng)”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元，各項(xiàng)存款3804萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款4150萬(wàn)

元，賬面利潤(rùn)85萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%，圓滿實(shí)現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng)，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶，深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì)，積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式，讓廣大客戶了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。

針對(duì)農(nóng)戶擔(dān)保方式單

對(duì)沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶，采取“三高”（高職、高薪、高知）人員擔(dān)保的方式放貸，“三高”人員可擔(dān)保貸款5萬(wàn)元。是養(yǎng)殖大市，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保

貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng)新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問(wèn)題。

在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅(jiān)持節(jié)假日不休，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿足農(nóng)戶需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶著想，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時(shí)間大大縮短，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復(fù)可

循環(huán)貸款方式，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬(wàn)元；采取村委會(huì)推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬(wàn)元；采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬(wàn)元，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門(mén)、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運(yùn)輸專業(yè)戶、個(gè)體工商戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶放心滿意的“農(nóng)民自己的銀行”。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶，一大

批農(nóng)戶通過(guò)貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。

在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，借鑒農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)“三農(nóng)”特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在對(duì)客戶采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看二摸三查四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，實(shí)地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，掌握客戶誠(chéng)信記錄，訪問(wèn)客戶周邊人群，了解客戶有無(wú)不良嗜好，調(diào)查客戶提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

一年來(lái)，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農(nóng)”，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級(jí)政府、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級(jí)20多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)“三農(nóng)”、積極支

持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn)，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”提供了可貴的借鑒。

下一步，農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行將進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運(yùn)作模式，充分利用村鎮(zhèn)銀行的政策和機(jī)制優(yōu)勢(shì)，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng)新力度，爭(zhēng)取在三年時(shí)間內(nèi)，把村鎮(zhèn)銀行打造成全國(guó)村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國(guó)村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)，回饋股東。

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用三

本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解 多一份金融保障”，通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）形式多樣，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求，在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。

（三）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測(cè)、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。

（四）集中宣傳，長(zhǎng)效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。

重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門(mén)。各支行行長(zhǎng)為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。

2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。

3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭(zhēng)取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報(bào)道、開(kāi)辟金融知識(shí)專欄、金融問(wèn)題熱線問(wèn)答等形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。

（二）啟動(dòng)階段（20xx年9月2日）

20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解，宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊(cè)、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。

（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）

1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。

2.通過(guò)短信平臺(tái)向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。

3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí)，提高宣傳活動(dòng)的有效性。

（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）

宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書(shū)面報(bào)告。

（一）恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門(mén)要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等，不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確?；顒?dòng)安全有序開(kāi)展。

（三）探索長(zhǎng)效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī)，深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開(kāi)展。

（四）加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用四

安吉交銀村鎮(zhèn)銀行

在交通銀行總行、浙江省分行的大力支持與關(guān)心下，安吉交銀村鎮(zhèn)銀行于2010年4月9日正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)慶典于上午10：58在浙江省安吉縣遞鋪鎮(zhèn)村鎮(zhèn)銀行大樓前隆重舉行。 參加本次開(kāi)業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有總行王濱副行長(zhǎng)、省分行俞炯玲行長(zhǎng)、方萌萌副行長(zhǎng)、省市縣政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各界社會(huì)同仁。慶典儀式在歡快而熱烈的氣氛中進(jìn)行，浙江省政府副秘書(shū)長(zhǎng)陳國(guó)平、湖州市委書(shū)記孫文友及王濱副行長(zhǎng)紛紛發(fā)表了熱情洋溢的講話，最后由俞炯玲行長(zhǎng)宣布安吉交銀村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)，在禮炮齊鳴、鑼鼓喧天聲中，各位領(lǐng)導(dǎo)觸摸水晶球?yàn)榘布汇y村鎮(zhèn)銀行揭牌，使開(kāi)業(yè)慶典達(dá)到了最高潮。

安吉交銀村鎮(zhèn)銀行作為交行設(shè)立的第二家村鎮(zhèn)銀行，將依托交行強(qiáng)大的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)方針和“做優(yōu)、做精、做品牌”的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮自身的體制優(yōu)勢(shì)，明確市場(chǎng)定位，加大服務(wù)“三農(nóng)”力度，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

發(fā)展歷程

2010年4月9日，由交通銀行發(fā)起設(shè)立的安吉交銀村鎮(zhèn)銀行正式開(kāi)業(yè)。該行由交行控股，當(dāng)?shù)?7家企業(yè)法人共同出資，注冊(cè)資本1.5億元，交行持股51％。這是交通銀行繼2008年9月在四川省大邑縣設(shè)立交銀興民村鎮(zhèn)銀行后，設(shè)立的第二家村鎮(zhèn)銀行。 安吉縣位于浙江省西北部，是長(zhǎng)三角快速崛起的對(duì)外開(kāi)放景區(qū)，毛竹蓄量和商品竹均居全國(guó)第一。安吉交銀村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立，既滿足了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)金融服務(wù)的需求，也彌補(bǔ)了交行在當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)空缺，使交行有機(jī)會(huì)分享安吉地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的成果，并在發(fā)展農(nóng)村金融方面積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)悉，交行將為安吉交銀村鎮(zhèn)銀行提供資金、人員、技術(shù)、管理等方面的一系列支持，包括派遣高管及專家團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)的人員技能培訓(xùn)，構(gòu)建先進(jìn)的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)科學(xué)嚴(yán)密的內(nèi)控制度及操作流程，提供決策支持和信息技術(shù)、審計(jì)監(jiān)督等后臺(tái)支撐，使安吉交銀村鎮(zhèn)銀行自開(kāi)業(yè)伊始就在資金實(shí)力、技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面處于較高水平。而安吉交銀村鎮(zhèn)銀行則可依托交通銀行強(qiáng)大的品牌、資金、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持，打造一家理念先進(jìn)、機(jī)制靈活、治理科學(xué)、管理規(guī)范的新型銀行。

近年來(lái)，交行始終走在支持農(nóng)村地區(qū)金融發(fā)展的前列。2007年底，交行入股江蘇常熟市農(nóng)村商業(yè)銀行，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)有大型銀行作為戰(zhàn)略投資者參股農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的新模式，取得了良好的協(xié)同效應(yīng)。2008年9月，交行在四川大邑設(shè)立了大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行，有力地支持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此次在安吉發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，是交行按照銀監(jiān)會(huì)“充分發(fā)揮大中型商業(yè)銀行的作用，推進(jìn)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)培育發(fā)展”的要求，以實(shí)際行動(dòng)支持“三農(nóng)”，促進(jìn)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)與農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一重大舉措。

據(jù)介紹，安吉交銀村鎮(zhèn)銀行目前已精心設(shè)計(jì)并推出以“美麗鄉(xiāng)村”為品牌特色的系列信貸產(chǎn)品，主要包括“農(nóng)居貸”、“樂(lè)農(nóng)貸”、“富農(nóng)貸”、“助農(nóng)貸”、“欣薪貸”，分別對(duì)應(yīng)滿足農(nóng)居建設(shè)、農(nóng)副產(chǎn)品養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)加工以及農(nóng)戶和小個(gè)體商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、小企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展、個(gè)人消費(fèi)等信貸需求?！懊利愢l(xiāng)村”系列產(chǎn)品貸款門(mén)檻相對(duì)較低，還款方式靈活，審批速度較快，一般不超過(guò)3個(gè)工作日，為解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、小企業(yè)貸款難的問(wèn)題開(kāi)辟了新的綠色通道。

交行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)和金融服務(wù)需求，充分發(fā)揮交行在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、人才、服務(wù)及系統(tǒng)平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)，與安吉交銀村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展全方位業(yè)務(wù)合作，加大業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)交行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與村鎮(zhèn)銀行的成功嫁接，全面提升安吉交銀村鎮(zhèn)銀行的金融服務(wù)水平。

在安吉交銀村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)慶典上的講話

浙江省人民政府副秘書(shū)長(zhǎng) 陳國(guó)平

尊敬的王濱副行長(zhǎng)，各位來(lái)賓，同志們：

大家上午好！

今天，安吉交銀村鎮(zhèn)銀行正式開(kāi)業(yè)，為我省農(nóng)村金融增添了新的機(jī)構(gòu)，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村

金融改革發(fā)展、完善“三農(nóng)“金融服務(wù)具有積極 意義。首先，我受陳敏爾常務(wù)副省長(zhǎng)的委托，代表省政府對(duì)安吉交銀村鎮(zhèn)銀行成立表示熱烈祝賀，對(duì)王行長(zhǎng)的蒞臨指導(dǎo)以及交行長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的

支持表示衷心感謝！

交通銀行作為一家具有百年歷史的國(guó)內(nèi)第五大國(guó)有銀行，長(zhǎng)期以來(lái)，在推進(jìn)城市化、支持大型項(xiàng)目 建設(shè)的同時(shí)，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)對(duì)小企業(yè)、關(guān)注“三農(nóng)“、重視基層的服務(wù)功能。這一次選擇在安吉縣

發(fā)起設(shè)立專門(mén)服務(wù)”三農(nóng)“和中小企業(yè)的村鎮(zhèn)銀行，既是對(duì)基層信貸市場(chǎng)的積極開(kāi)拓，也是對(duì)安吉小企業(yè)，”三農(nóng)“融資需求的積極回應(yīng)和熱心支持，中分體現(xiàn)交通銀行作為國(guó)有大型銀行的強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感。

這必將為安吉縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。

交行辦村鎮(zhèn)銀行，是大行辦小行、城市向農(nóng)村延伸的新舉措，需要緊密貼近廣大“三農(nóng)“與中小企業(yè)的金融需求，轉(zhuǎn)變大行的傳統(tǒng)做法，樹(shù)立”小客戶、小業(yè)務(wù)、小帶款“的服務(wù)新理念，著力完善公司治理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和管理制度，并依托和發(fā)揮交行專業(yè)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、實(shí)力雄厚的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行的支農(nóng)支小作用。我們有理由相信：交行能探索出一條大銀行服務(wù)小客戶、發(fā)放小貸款、支持小企業(yè)的新路子。

另一方面，交行首次在我省設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，說(shuō)明交行看好浙江的市場(chǎng)，看好浙江的企業(yè)，看好浙江的信用環(huán)境，看好交行浙江分行的工作。浙江是中小企業(yè)大省，99%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，并且絕大多數(shù)在縣域以下發(fā)展。相信交行以安吉作為新的切入點(diǎn)，必將取得積極成效，也必將為安吉、湖州乃至我省中小企業(yè)金融服務(wù)帶來(lái)示范帶動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)中小企業(yè)融資的不斷完善。

浙江省委省政府高度重視農(nóng)村金融工作，及時(shí)研究部署村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極發(fā)展新型農(nóng)村金融組織和機(jī)構(gòu)，加大信貸投入，完善金融服務(wù)，為推動(dòng)我省社會(huì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮支持和保障作用。我省各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)將關(guān)心、支持安吉交銀村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展，努力優(yōu)化外部環(huán)境，積極提供服務(wù)，推動(dòng)和支持安吉交銀村鎮(zhèn)銀行盡早建成機(jī)制健全、運(yùn)作規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)幫農(nóng)戶之所需、解小企業(yè)之所難的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)典范。

最后，預(yù)祝安吉交銀村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)大吉、興旺發(fā)達(dá)，成為支持安吉經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支生力軍！ 謝謝大家。

安吉交銀村鎮(zhèn)銀行組織結(jié)構(gòu)圖

中小企業(yè)保證擔(dān)保貸款

保證擔(dān)保貸款是指本行按《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的保證擔(dān)保形式，以第三方承諾在借款人不能償還貸款時(shí)，按約定承擔(dān)連帶保證責(zé)任而發(fā)放的貸款。

信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)；

借款人和保人證人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告、稅物登記證； 借款人和保證人連續(xù)3年的審計(jì)報(bào)告及最近一期的財(cái)務(wù)報(bào)表； 借款人和保證人董事會(huì)決議； 用款計(jì)劃及還款來(lái)源說(shuō)明。

貸款期限根據(jù)借款企業(yè)的借款用途決定：流動(dòng)資金根據(jù)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)周期、項(xiàng)目貸款根據(jù)項(xiàng)目期限。嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的貸款利率政策，堅(jiān)持公平、合法和按合同辦事的原則。中長(zhǎng)期貸款利率按借款合同實(shí)行一年一定，即從合同生效日起，一年內(nèi)按借款合同約定利率執(zhí)行，遇利率調(diào)整不變；滿一年后根據(jù)當(dāng)時(shí)的利率進(jìn)行調(diào)整，執(zhí)行新的利率。在我行開(kāi)立結(jié)算賬戶兩個(gè)月以上的申請(qǐng)人，可根據(jù)本行相關(guān)政策享受優(yōu)惠利率。

中小型企業(yè)抵押貸款

中小型企業(yè)抵押貸款是指企業(yè)用本廠固定資產(chǎn)、土地、廠房、機(jī)器設(shè)備等作抵押的貸款。

貸款期限和利率

貸款期限根據(jù)借款企業(yè)的借款用途決定：流動(dòng)資金根據(jù)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)周期、項(xiàng)目貸款根據(jù)項(xiàng)目期限。嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的貸款利率政策，堅(jiān)持公平、合法和按合同辦事的原則。中長(zhǎng)期貸款利率按借款合同實(shí)行一年一定，即從合同生效日起，一年內(nèi)按借款合同約定利率執(zhí)行，遇利率調(diào)整不變；滿一年后根據(jù)當(dāng)時(shí)的利率進(jìn)行調(diào)整，執(zhí)行新的利率。在我行開(kāi)立結(jié)算賬戶兩個(gè)月以上的申請(qǐng)人，可根據(jù)本行相關(guān)政策享受優(yōu)惠利率。

安吉交銀村鎮(zhèn)銀行是由交通銀行發(fā)起并控股的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，開(kāi)業(yè)半年多來(lái)，在安吉當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)各界的大力支持與關(guān)心下，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展及網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展需要，特向社會(huì)誠(chéng)聘有識(shí)之士加盟本行。

需求職位 人數(shù) 職位條件

分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 2 ①年齡40周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷； ②具有5年以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從事銀行營(yíng)銷或管理工作3年以上；

③熟悉國(guó)家金融政策、法規(guī)及銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，有良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理意識(shí)，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。 客戶經(jīng)理 若干 ①年齡35周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

②金融從業(yè)3年以上，擔(dān)任銀行客戶經(jīng)理2年以上，熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)情況，有豐富客戶資源、較強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神和較高業(yè)務(wù)營(yíng)銷拓展能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

綜合柜員 若干 ①年齡30周歲（含）以下，財(cái)經(jīng)類大專及以上學(xué)歷； ②形象良好，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

注：有專業(yè)特長(zhǎng)或社會(huì)資源者，可以根據(jù)具體情況適當(dāng)放寬年齡、學(xué)歷和從業(yè)經(jīng)歷等條件。

寄至：安吉交銀村鎮(zhèn)銀行綜合管理部，地址：浙江省安吉縣遞鋪鎮(zhèn)浦源大道758號(hào)，郵編：313300

注意：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)上自己的聯(lián)系方式，已經(jīng)投遞簡(jiǎn)歷的人如電話號(hào)碼沒(méi)有填寫(xiě)的話請(qǐng)聯(lián)系我行補(bǔ)上。

安吉交銀村鎮(zhèn)銀行

二○一○年十月十二日

去交行面試，談問(wèn)我為什么選擇來(lái)我們銀行工作，我該如何回答才比較好呢？

最佳答案

我覺(jué)得這個(gè)你要結(jié)合你自己的實(shí)際，分三個(gè)方面談

第一，銀行的優(yōu)點(diǎn)：從金融業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)談，然后從交行在銀行業(yè)中的低位來(lái)談（它的客源比小銀行多，但是比四大行少，可以說(shuō)是處于一個(gè)成長(zhǎng)期）

第二，從自身優(yōu)點(diǎn)來(lái)講，自己所學(xué)或所經(jīng)歷與金融業(yè)、銀行業(yè)的聯(lián)系，或者與自己想從事的崗位的聯(lián)系。 第三，自己為什么適合這個(gè)崗位，自己能為銀行貢獻(xiàn)什么，又能從銀行獲得什么。

最后，作為一名銀行從業(yè)人員，勸導(dǎo)樓主要認(rèn)真考慮。銀行業(yè)無(wú)論在哪個(gè)崗位，多少要與營(yíng)銷、與任務(wù)指標(biāo)聯(lián)系上的，壓力很多，而且一年四次（季末）都特別緊張。上班時(shí)間會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，要準(zhǔn)時(shí)下班比較難。所以考慮清楚啦

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用五

根據(jù)《興安銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行2016年度銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)情況的通報(bào)》興銀監(jiān)辦發(fā)【2017】99號(hào)的結(jié)果，對(duì)本次考核評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真整改，整改情況如下：

2016年，我行總體上能夠有序開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，能夠結(jié)合本行實(shí)際制定關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本制度、明確各部門(mén)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的職責(zé)，能夠按要求做好消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、金融知識(shí)宣傳、投訴接待處置等工作，但在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度完備性、制度執(zhí)行保障、具體工作要求落實(shí)及內(nèi)部考核與管理等方面還存在一定問(wèn)題。

(一)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系建設(shè)整改情況：

1、設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，并明確規(guī)定了工作職責(zé)和議事決策規(guī)程。

2、重新修訂了《扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確規(guī)定高級(jí)管理層在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面的工作職責(zé)及工作組織架構(gòu)和部門(mén)分工。

3、制定了產(chǎn)品信息披露制度，建立了專門(mén)的產(chǎn)品信息公開(kāi)查詢平臺(tái)管理制度，并明確消費(fèi)者權(quán)益事項(xiàng)的審批與落實(shí)相關(guān)規(guī)定。(二)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度執(zhí)行整改情況：

1、健全和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略中。

2、修訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)制定的《2016年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計(jì)劃》。

3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職部門(mén)設(shè)立專人專崗。

(三)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展整改情況：

1、貸款業(yè)務(wù)中存在的未做好消費(fèi)者資信狀況評(píng)估的問(wèn)題已整改。

2、通過(guò)神秘人暗訪、客戶滿意度調(diào)查、稽核檢查等對(duì)銷售過(guò)程、信息披露進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查。

3、在營(yíng)業(yè)部配備少數(shù)民族語(yǔ)柜員，開(kāi)設(shè)少數(shù)民族語(yǔ)窗口，并設(shè)置殘疾人無(wú)障礙通道，提高對(duì)特殊消費(fèi)者群體的服務(wù)能力。

4、設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)構(gòu)，明確專職部門(mén)以及其他部門(mén)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的具體職責(zé)，以及明確消費(fèi)者投訴處理牽頭部門(mén)。

(四)內(nèi)部考核與管理整改情況：

1、制定了《扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)計(jì)劃》。

2、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行內(nèi)部考評(píng)。

3、2017年按時(shí)向監(jiān)管部門(mén)提交消保工作半年及年度報(bào)告。

4、2017年按時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)送內(nèi)部考評(píng)和內(nèi)審結(jié)果。

(五)重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生情況：

我行自2012年成立以來(lái)未發(fā)生重大輿論事件等問(wèn)題，也未發(fā)生任何客戶投訴問(wèn)題。

努力提升金融服務(wù)水平，履行農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)作用，提高金融服務(wù)匹配度、附加值和客戶滿意度，提升農(nóng)村金融服務(wù)的便利度和普惠金融服務(wù)水平。目前，尚未發(fā)生負(fù)面輿情或重大突發(fā)事件情況，較好的完成了銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。本行會(huì)繼續(xù)積極關(guān)注來(lái)自各界發(fā)出的不同聲音，與中小企業(yè)、各行業(yè)人士建立良好的金融服務(wù)關(guān)系，加大宣傳力度，提高我行整體服務(wù)水平，創(chuàng)陽(yáng)光綠色便捷銀行。

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用六

根據(jù)《興安銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行2016年度銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)情況的通報(bào)》興銀監(jiān)辦發(fā)【2017】99號(hào)的結(jié)果，對(duì)本次考核評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真整改，整改情況如下：

2016年，我行總體上能夠有序開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，能夠結(jié)合本行實(shí)際制定關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本制度、明確各部門(mén)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的職責(zé)，能夠按要求做好消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、金融知識(shí)宣傳、投訴接待處置等工作，但在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度完備性、制度執(zhí)行保障、具體工作要求落實(shí)及內(nèi)部考核與管理等方面還存在一定問(wèn)題。

(一)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系建設(shè)整改情況：

1、設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，并明確規(guī)定了工作職責(zé)和議事決策規(guī)程。

2、重新修訂了《扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確規(guī)定高級(jí)管理層在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面的工作職責(zé)及工作組織架構(gòu)和部門(mén)分工。

3、制定了產(chǎn)品信息披露制度，建立了專門(mén)的產(chǎn)品信息公開(kāi)查詢平臺(tái)管理制度，并明確消費(fèi)者權(quán)益事項(xiàng)的審批與落實(shí)相關(guān)規(guī)定。(二)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度執(zhí)行整改情況：

1、健全和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略中。

2、修訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)制定的《2016年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計(jì)劃》。

3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職部門(mén)設(shè)立專人專崗。

(三)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展整改情況：

1、貸款業(yè)務(wù)中存在的未做好消費(fèi)者資信狀況評(píng)估的問(wèn)題已整改。

2、通過(guò)神秘人暗訪、客戶滿意度調(diào)查、稽核檢查等對(duì)銷售過(guò)程、信息披露進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查。

3、在營(yíng)業(yè)部配備少數(shù)民族語(yǔ)柜員，開(kāi)設(shè)少數(shù)民族語(yǔ)窗口，并設(shè)置殘疾人無(wú)障礙通道，提高對(duì)特殊消費(fèi)者群體的服務(wù)能力。

4、設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)構(gòu)，明確專職部門(mén)以及其他部門(mén)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的具體職責(zé)，以及明確消費(fèi)者投訴處理牽頭部門(mén)。

(四)內(nèi)部考核與管理整改情況：

1、制定了《扎賚特蒙銀村鎮(zhèn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)計(jì)劃》。

2、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行內(nèi)部考評(píng)。

3、2017年按時(shí)向監(jiān)管部門(mén)提交消保工作半年及年度報(bào)告。

4、2017年按時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)送內(nèi)部考評(píng)和內(nèi)審結(jié)果。

(五)重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生情況：

我行自2012年成立以來(lái)未發(fā)生重大輿論事件等問(wèn)題，也未發(fā)生任何客戶投訴問(wèn)題。

努力提升金融服務(wù)水平，履行農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)作用，提高金融服務(wù)匹配度、附加值和客戶滿意度，提升農(nóng)村金融服務(wù)的便利度和普惠金融服務(wù)水平。目前，尚未發(fā)生負(fù)面輿情或重大突發(fā)事件情況，較好的完成了銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。本行會(huì)繼續(xù)積極關(guān)注來(lái)自各界發(fā)出的不同聲音，與中小企業(yè)、各行業(yè)人士建立良好的金融服務(wù)關(guān)系，加大宣傳力度，提高我行整體服務(wù)水平，創(chuàng)陽(yáng)光綠色便捷銀行。

最新村鎮(zhèn)銀行心無(wú)旁騖心得體會(huì)實(shí)用七

企業(yè)（銀行）的宣傳是溝通企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會(huì)大眾最直接的方式，成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)的重要環(huán)節(jié)，可以說(shuō)誰(shuí)取得了宣傳的成功誰(shuí)就獲得了贏得客戶的先機(jī)，因此企業(yè)內(nèi)擁有高效的宣傳部門(mén)尤為重要，而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專業(yè)的宣傳效果，又能整合資源、優(yōu)化資源，節(jié)約資本，可以總結(jié)為“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農(nóng)商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行，當(dāng)?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀望，對(duì)于存錢、貸款、理財(cái)?shù)取叭松笫隆?，他們更傾向于存入在當(dāng)?shù)赜锌诒你y行，或者因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣，不愿意選擇新的銀行。面對(duì)這樣一個(gè)既是機(jī)遇又是壓力的機(jī)遇，我們應(yīng)當(dāng)以宣傳為切口，重點(diǎn)打造一支具有開(kāi)拓性的專業(yè)性農(nóng)商銀行宣傳隊(duì)伍，深入xx地區(qū)百姓深處，走進(jìn)百姓的生活和家庭，從思想和意識(shí)上讓他們了解和相信農(nóng)商行，并愿意選擇農(nóng)商行。

1.銀行宣傳隊(duì)的作用

宣傳，顧名思義，就是“向人講解說(shuō)明，進(jìn)行教育；傳播，宣揚(yáng)?！倍屑记捎嗅槍?duì)性的宣傳能夠取得事半功倍的效果。我們將組織一個(gè)文化娛樂(lè)宣傳隊(duì)，深入縣城城區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行包含農(nóng)商行詳細(xì)情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類型的文化娛樂(lè)宣傳隊(duì)，并結(jié)合百姓生活實(shí)際，反映百姓日常生活、存錢習(xí)慣、生活愿望等，通過(guò)歌舞、小品、演說(shuō)等形式進(jìn)行巡回演出，給百姓單調(diào)生活增添色彩的同時(shí)，讓農(nóng)商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。

2.宣傳形式及內(nèi)容

宣傳對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一項(xiàng)重要的工作，但是作為專業(yè)從事金融活動(dòng)的銀行企業(yè)，想要通過(guò)“宣傳帶動(dòng)效益”，并非一件容易的事情，因?yàn)樽鳛樾鲁闪⒌霓r(nóng)商銀行，更多的工作重心是如何打造一支過(guò)硬的銀行隊(duì)伍，提高職員職業(yè)技能、

服務(wù)態(tài)度，吸引更多的客戶存款、貸款、理財(cái)，以質(zhì)量造口碑，以口碑贏客戶。而建設(shè)一支專業(yè)性的宣傳隊(duì)伍，也是至關(guān)重要的。不過(guò)，術(shù)業(yè)有專攻，農(nóng)商銀行在宣傳這塊并不擅長(zhǎng)，能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報(bào)、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見(jiàn)慣、毫無(wú)新意的宣傳手段，并不能引起廣大百姓的好奇和欲望，花費(fèi)了人力物力，卻并不一定能收到良好的成效。

我們可以趨利避害，把自己不擅長(zhǎng)的交給擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，合理利用有效資源，以結(jié)果為導(dǎo)向，滿足預(yù)期目標(biāo)，并且有更多的時(shí)間來(lái)做擅長(zhǎng)的銀行業(yè)務(wù)，做大、做精、做成品牌！

1項(xiàng)目確定：

銀行負(fù)責(zé)宣傳工作的人員具體進(jìn)行實(shí)際市場(chǎng)考察，尋找關(guān)于外包企業(yè)公司的資料（如：口碑，經(jīng)驗(yàn)，費(fèi)用等）。并對(duì)自己覺(jué)得可靠的公司仔細(xì)洽談合作模式，

對(duì)合作可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。并且要組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，并提出個(gè)人見(jiàn)解，初步確定外包合作方案。還可在有關(guān)網(wǎng)站發(fā)帖，如果有關(guān)公司看到我們信息聯(lián)系我們，也可與對(duì)方商談，看是否能達(dá)成協(xié)議。最終通過(guò)商議決定選擇兩到三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小，可行性高，性價(jià)比高的廣告公司合作。

2項(xiàng)目策劃

倘若交予廣告公司外包進(jìn)行宣傳，本項(xiàng)目（農(nóng)商銀行宣傳）要有明確分工，并要各盡其責(zé)各施所長(zhǎng)。最重要的是以效果為導(dǎo)向，以拉動(dòng)百姓存款、理財(cái)為目的，制定合理的宣傳方案，前期的宣傳必須雙方商定決定，絕對(duì)不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作，必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機(jī)制，要求廣告公司制定多個(gè)方案，進(jìn)行對(duì)比，擇優(yōu)選擇。

a。關(guān)于宣傳隊(duì)的管理

在外包宣傳的過(guò)程中，我們要進(jìn)行分隊(duì)管理，把我們的團(tuán)隊(duì)分成若干小隊(duì)，并設(shè)定獎(jiǎng)金，成績(jī)優(yōu)異者可獲得獎(jiǎng)金，成績(jī)落后者接受相應(yīng)處罰；如此賞罰分明，可以充分調(diào)動(dòng)外包公司的積極性和主動(dòng)性，提高宣傳工作質(zhì)量和效率。

b.關(guān)于宣傳隊(duì)的活動(dòng)內(nèi)容

宣傳隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)分為三個(gè)部門(mén)，即網(wǎng)絡(luò)宣傳組、文娛宣傳組、政府企業(yè)宣傳組。 網(wǎng)絡(luò)宣傳組通過(guò)微信、qq、微博、當(dāng)?shù)毓裁襟w等投放廣告，建立農(nóng)商行的互聯(lián)網(wǎng)信息群；網(wǎng)絡(luò)宣傳主要針對(duì)80、90后群體，而高考學(xué)生也可成為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，因?yàn)楦呖紙?bào)名繳費(fèi)需要固定銀行的網(wǎng)銀支付費(fèi)用，這個(gè)項(xiàng)目可聯(lián)合當(dāng)?shù)亟逃謥?lái)做，需要政府、企業(yè)宣傳組的協(xié)助；

文娛宣傳組是最受歡迎的一組，將農(nóng)商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目，進(jìn)村進(jìn)鎮(zhèn)巡回演出，并加入游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，設(shè)置小禮品派發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引百姓辦理農(nóng)商行的業(yè)務(wù)；并適當(dāng)照顧孤寡老人，給社會(huì)留下一個(gè)善舉的印象，增加社會(huì)知名度，送溫暖得回報(bào)，就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財(cái)產(chǎn)。

政府、企業(yè)溝通宣傳組。這是最艱難的一個(gè)組，需要銀行共同合作。政府、企業(yè)人員的工資卡、固定資產(chǎn)等如果能夠與農(nóng)商行合作的話，那將是非?？捎^的一筆業(yè)務(wù)。逢年過(guò)節(jié)的禮尚往來(lái)、給相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的禮品、賀卡等都要恰到好處；說(shuō)服企業(yè)、超市、個(gè)體戶等進(jìn)行存款、貸款、辦理信用卡，也是重要的業(yè)務(wù)渠道。

3.外包宣傳宗旨

以宣傳拉存款，以宣傳得客戶，在宣傳中深入民心；

讓農(nóng)商行成為百姓第一個(gè)想起來(lái)的銀行。

本項(xiàng)目的總目標(biāo)是成立“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”，并將業(yè)務(wù)拓展到xx地區(qū)各個(gè)村鎮(zhèn)。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃分四個(gè)階段：

第一階段目標(biāo)：成立“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”，分成三個(gè)小組，同時(shí)展開(kāi)宣傳； 實(shí)現(xiàn)手段：1）、調(diào)研市場(chǎng)行情，引進(jìn)外包項(xiàng)目。

2）、以組為單位實(shí)現(xiàn)外包項(xiàng)目分配。

3）、并由各個(gè)小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)分配到個(gè)人，并做好相關(guān)記錄。

4）、按時(shí)檢查宣傳效果，并由專門(mén)人員與公司聯(lián)系。 實(shí)現(xiàn)時(shí)間：兩個(gè)月。

第二階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)、擴(kuò)大宣傳范圍

實(shí)現(xiàn)手段：1）、選擇重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織文娛宣傳隊(duì)進(jìn)鎮(zhèn)匯演。

2）、網(wǎng)絡(luò)宣傳組開(kāi)始鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳組建。

3）、 要求外包宣傳隊(duì)一星期匯報(bào)一次工作情況，當(dāng)場(chǎng)辦理的銀行卡由銀行工作人員當(dāng)天收回。

實(shí)現(xiàn)時(shí)間：八個(gè)月（具體視情況）。

第三階段目標(biāo)：“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”逐步建立完備的管理、售后服務(wù)體系。 實(shí)現(xiàn)手段：1）、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，不斷調(diào)整宣傳方案和人員管理制度；

2）、租借公共媒體、led投放廣告；

實(shí)現(xiàn)時(shí)間：一年——二年（具體視發(fā)展情況而定）。