文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短(通用18篇)

心得體會是在經(jīng)歷一段時間后對自己的成長和體驗進行總結(jié)的一種方式。它能夠讓我們更好地反思自己的行動和決策，為未來的發(fā)展提供指引。寫心得體會時，要注意適度運用個人的情感色彩，使文章更加真實且具有感染力。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。在閱讀范文的同時，可以對比自身的情況，思考如何運用范文中的經(jīng)驗和方法，來寫出一篇獨具特色的心得體會。記得，心得體會是個人的思考和感悟，每個人都有自己的獨特視角，希望大家積極記錄和分享自己的心得體會，共同成長進步。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇一

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,它是現(xiàn)代經(jīng)營管理發(fā)展的結(jié)果，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。近年來，隨著國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用。在實踐中，我們體會到：

一個優(yōu)秀企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推進組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，真正感受到成功的樂趣，體會到人格的被尊重，表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所喜愛，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設(shè)實施方法》，弘揚團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的企業(yè)精神，形成了xx電信企業(yè)價值觀，發(fā)揮了團隊精神，增強了企業(yè)凝聚力。得到社會的認可與接納，取得社會相應(yīng)的地位，與社會操持親密的聯(lián)系樹立良好的形象。

幾年來，許多單位逐漸認識到環(huán)境建設(shè)對企業(yè)形象塑造的重要性，在抓企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中一方面大力開展養(yǎng)成性教育，一方面治理臟亂差的問題，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境在為改觀，提出了“以環(huán)境塑造人”的口號。同時擴大了企業(yè)的影響。

那么，抓環(huán)境建設(shè)應(yīng)當從何入手呢？經(jīng)過多年實踐，我們覺得大體分為兩個方面：一是抓基礎(chǔ)建設(shè)；二是抓精品建設(shè)。所謂基礎(chǔ)建設(shè)，就是結(jié)合企業(yè)工作實際，下大力氣解決多年來積累下來的各種問題，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求和標準去改造和治理環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工作，如：狠抓現(xiàn)場管理，達到清潔衛(wèi)生的要求。大力開展技改攻關(guān)活動，逐步實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化、降低員工勞動強度，改善工作環(huán)境，改善員工生活環(huán)境，比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學(xué)習(xí)室等生活設(shè)施，為企業(yè)和員工創(chuàng)造良好的環(huán)境形象。

在對外關(guān)系中，應(yīng)本著誠實守信、團結(jié)協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

在抓好基礎(chǔ)建設(shè)的同時，還應(yīng)用長遠發(fā)展的目光，認真構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃企業(yè)形象建設(shè)方面更高層次的東西，力求與時代的發(fā)展進程合拍，符合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，甚至與國際社會接軌。只有這樣，我們的企業(yè)才能在形象和內(nèi)涵上都展現(xiàn)出具有時代特點的風貌。

企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機和想象。但是，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)。就時就應(yīng)該及時地予以修正或完善，改造舊文化，創(chuàng)造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是cis，企業(yè)的核心靈魂，是企業(yè)的本質(zhì)特征，是基于團隊績效的。cis則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的傳播溝通活動和職能，是基于傳播的。cis體現(xiàn)和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。把cis（理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)）當作企業(yè)文化來運作是對企業(yè)的一種嚴重誤導(dǎo)。

企業(yè)的價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中為使企業(yè)獲得成功而構(gòu)成的基本信念和行為準則。

從大的.方面講，企業(yè)精神的提煉和培育，企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中堅持什么樣的辦企業(yè)方向等，都屬于企業(yè)價值觀的范疇。具體來說，員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習(xí)慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標準，有哪些規(guī)定和要求，都應(yīng)該從兩個方面去著手培養(yǎng)正確的價值觀。一是要適時地開展教育引導(dǎo)工作。應(yīng)當經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會主義市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)在我國改革和建設(shè)中的地位和作用，用共產(chǎn)主義思想和社會主義道德觀念去教育和引導(dǎo)員工運用科學(xué)的世界觀和方法論去認識事物，樹立熱愛祖國、熱愛企業(yè)、愛廠如家、甘于奉獻的主人翁精神。二是注意搞好養(yǎng)成教育，研究和制定符合企業(yè)總體價值觀念的標準和行為規(guī)范，在日常的工作中認真加以推廣和實施，使每一名員工通過具體的工作來掌握什么是應(yīng)當做的，什么是不應(yīng)當做的，哪些東西應(yīng)堅持，哪些東西應(yīng)當摒棄。從而形成符合社會要求的，具有企業(yè)特點的價值觀和行為準則。

團隊意識包括思想、信念、道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等等。一個企業(yè)就是一個群體、一個團隊，企業(yè)的團隊意識就是為達成企業(yè)目標而在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的一種意識。企業(yè)的團隊意識，對企業(yè)群體的行為起著強有力的制約作用，它可以決定群體行為的方向，規(guī)范群眾中每個成員的行為。

企業(yè)成員既有共同利益，也有不同利益，但團隊意識會使大家認清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當前，企業(yè)的興衰，關(guān)系到每個人的收入和飯碗。

培養(yǎng)團隊意識的目的就是增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一行動為實現(xiàn)企業(yè)目標和共同利益而奉獻自己的力量與智慧。

企業(yè)可以通過一些集體活動來培養(yǎng)職工的群體意識，讓員工明白，自己是群體中的一員，只有通過團隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成熟。

就我們企業(yè)自身而言，是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的，其行業(yè)工序之間的相互制約的特性，尤其需要強烈的團隊意識作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養(yǎng)團隊意識造就了天然的基礎(chǔ)。但強烈的團隊意識不能靠自發(fā)的形成，而是要經(jīng)過長期有目的培養(yǎng)才能形成。

那么，如何培養(yǎng)和造就團隊精神，是企業(yè)管理者應(yīng)當認真研究的長期的課題，經(jīng)過實踐，我們認為，應(yīng)從以下幾個方面入手：一是靠建立強有利的規(guī)章制度來約束員工的行為；二是加強思想政治工作，使大家認清團隊意識的重要性自覺養(yǎng)成團隊意識的行為習(xí)慣。在些基礎(chǔ)上，還必須通過各種活動來培養(yǎng)這種意識，讓員工感到在這個群體中的自身價值和在這個群體中自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。

如參加企業(yè)的各種文體活動，有優(yōu)勢的就勇奪名次為單位爭光，無優(yōu)勢的本著參與意識體現(xiàn)單位的存在。在單位內(nèi)部組織力所能及，適應(yīng)廣泛的活動吸引員工參與使員工在各項活動中表現(xiàn)自己，體現(xiàn)每個人的位置與存在。使員工感到在這個單位的樂趣，從而熱愛這個單位，依戀這個單位。此外，還應(yīng)該針對員工業(yè)余時間愛運動、愛娛樂的特點，因勢力導(dǎo)，把一些自發(fā)的活動變成有組織的活動，同時加強思想教育引導(dǎo)員工干活要講質(zhì)量，玩要玩出意義。在工作上，應(yīng)大力提倡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風，深入群眾，加強與員工的聯(lián)系，關(guān)心職工，幫助員工解決各方面的困難，增強集體的凝聚力。還要大力提倡關(guān)心人、愛護人、互相幫助、互相理解和支持的社會新風尚。通過這些活動，符合本民族特點的，具有中國特色的社會主義企業(yè)團隊精神。

企業(yè)文化建設(shè)需要一個漫長的過成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結(jié)晶，加強環(huán)境建設(shè)，以人為本，廣開言路，民主管理是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在，一個企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期，更要看困難期，不僅要看發(fā)展期，更要看創(chuàng)業(yè)期，如果一個企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦，出謀劃策，把企業(yè)看作自己的事業(yè)，具有團隊意識，并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設(shè)也就成功了。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇二

翻開《華潤企業(yè)文化手冊》的篇章，縱觀華潤的發(fā)展史，顯然就是一部中國近現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展史，從1938年注冊資本只有2~3萬港元的“聯(lián)合行”，歷經(jīng)70多個春秋的風雨，經(jīng)過了五個階段的發(fā)展，實現(xiàn)了從一個只進行代理貿(mào)易的小公司，依托思想與科技創(chuàng)新，推動了科學(xué)發(fā)展的大戰(zhàn)略，成為一家涉及房地產(chǎn)、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司，并且綜合實力進入世界500強企業(yè)。

企業(yè)就象一棵大樹，總公司是根，各區(qū)域分公司是樹干與樹枝，公司員工是樹葉，而企業(yè)文化便是華潤公司這棵大樹賴以生存的土壤，企業(yè)文化內(nèi)涵是否豐富，各部分對它的認識如何，企業(yè)文化活動開展的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向。因此要想讓我們的企業(yè)做大做強，必須要不斷地給“土壤”施肥松土，以文化強企。

所謂企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的集中體現(xiàn)，是一種意識形態(tài)，是指導(dǎo)行動實踐的綱領(lǐng)，我更愿意把它看作企業(yè)的靈魂，代表了企業(yè)自身的發(fā)展觀和事業(yè)觀，同時作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)法人實體在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的浪潮中，必須應(yīng)用其自身特有的魅力和信念脫穎而出，占領(lǐng)市場的前沿，挺立潮頭，而這種特有的魅力和信念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化包含諸多元素，比如企業(yè)管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)承諾、企業(yè)口號等等，所有這些必須要企業(yè)的員工們共同去理解、認可、執(zhí)行與努力；她需要企業(yè)員工共同的參與，需要時間的磨礪、更是每位企業(yè)員工長期堅持的事業(yè)和理想。

在我眼中，首先企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。入駐華潤以來，總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學(xué)不到東西，得不到重用。做“國內(nèi)第一，世界一流”企業(yè)的追求不斷地昭示著我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進取和創(chuàng)新精神。追求結(jié)果文化的核心思想就是創(chuàng)新。追求結(jié)果第一表現(xiàn)了華潤人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為華潤的一員，企業(yè)的利益高于一切、股東的利益高于一切。

其次，企業(yè)文化要能夠“看得見，互利雙贏”。南熱是一個老國企，在改制的大潮中，特別是入駐華潤以來，不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變，依然存在舊有的思想觀念；其實員工的想法很簡單，不管管控模式和機制怎么改變，員工付出的就要得到體現(xiàn)，因此企業(yè)文化的推進和宣傳就不能規(guī)避這樣的規(guī)則；故企業(yè)文化就不能僅僅體現(xiàn)在的環(huán)境、建筑、設(shè)施以及辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介與公眾場合上，更要注意時時地闡釋企業(yè)文化的理念，促進機制、制度的完善和利益的合理分配，就像“根”要時刻給枝葉提供養(yǎng)分，如果小小的葉子沒有及時的得到維持生長的養(yǎng)分，她的枯萎是直接影響到枝干生長乃至整個蒼天大樹的生存；因此，企業(yè)文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業(yè)的興衰息息相關(guān)，員工的感受來自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。利用對《華潤企業(yè)文化手冊》學(xué)習(xí)的契機，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的文化，形成良好學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量與魅力；在兼顧歷史與現(xiàn)實基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“員工價值實現(xiàn)與個人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會貢獻一體化”；把兩個一體化價值觀作為核心文化理念體系。

再者，說易做難，堅持一直去做更為不易，但是正如總經(jīng)理寄語提到的“非常之事，成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無限的事業(yè)舞臺，只有通過自身一步一個腳印的努力，才能成就“非常之功”，才能贏得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語“君子不重，則不威；學(xué)則不固。主忠信，無友不如己者。過，則勿憚改?！币馑际牵骸熬硬磺f重就沒有威嚴，即使學(xué)習(xí)，所學(xué)也不會鞏固。要以忠實和誠信為主。沒有不如自己的朋友，有了錯誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤企業(yè)的精神所在，也是一個企業(yè)立足之根本。

只有摔打歷練才能有過硬的功夫，才能筑起堅實的根基，工作中難免出錯，貫徹企業(yè)文化的過程中如果走偏了，過于“左”了，過于“右”了，這不怕，怕的是不知道自己錯了，因此出現(xiàn)了錯誤，就必須改正，必須反思自身，必須要有踏實的態(tài)度來對待錯誤。另外，需要強調(diào)的是在做的過程中要樹立榜樣的重要性，發(fā)揮榜樣的作用是構(gòu)件企業(yè)文化的的一種行之有效的方法。

總之，一個好的企業(yè)就是“鐵打的營盤”，所謂的？鐵打的營盤？就是企業(yè)文化，“兵”就要不斷受到磨煉才能成才，要想把書面的理想、愿景和使命，變成日常的務(wù)實、溝通和信仰，就必須要加強教育和管理，具體來說就是要認清企業(yè)文化的含義并改變固有的觀點和習(xí)慣，嚴格執(zhí)行企業(yè)的制度和企業(yè)文化等，當然每個企業(yè)有不同的貫徹落實方式，相同的是企業(yè)文化的建設(shè)就是對人的持續(xù)建設(shè)，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源治理工作為支撐，從導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、穩(wěn)定等方面持續(xù)對員工進行從理念到行為的反復(fù)修正與培訓(xùn)，通過共同價值的體現(xiàn)不斷引導(dǎo)、塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化，逐步發(fā)展成為具有以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神的華潤人。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇三

企業(yè)文化的積極作用在哪兒?說到底，恐怕在于提高跨國公司的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就其要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。

企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在民企的經(jīng)營理念價值理念。價值經(jīng)營理念即價值觀。價值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的積極作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要開著車向哪兒、目標是什么?員工要成一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業(yè)國際化的“綱”。只有綱舉，才能目張;只有企業(yè)品質(zhì)好，方可經(jīng)得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。

企業(yè)文化的品格，主要就反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能揭示客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)出色在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;其境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的二路，發(fā)展于企業(yè)也已走著的路，同時，又扶助著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預(yù)示著著一個企業(yè)的明日興衰。

企業(yè)文化的品行，次要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或子代的傳統(tǒng)行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應(yīng)有其目標理性行為或資產(chǎn)價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標的行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標與價值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上以，還表現(xiàn)在姿態(tài)風度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價值的心靈道德觀，是企業(yè)心靈深處的外在表現(xiàn)，是達約企業(yè)要達目標的理性可以選擇。

要以使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法，上去不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺自省執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從高管中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以降到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的'事的效果。這種方法，就如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》、《紀念白求恩》、《愚公移山》三個故事，靠張思德、白求恩、愚公三個典型，宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為廣大群眾人民服務(wù)的價值理念，對工作極端負責、對百姓極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行為準則;這種方式，還似上世紀六十年代大慶油田的鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏建筑工人困窘、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)資產(chǎn)價值理念、張揚企業(yè)美德支撐、企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。

企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行，一言以蔽之，是企業(yè)的品位。企業(yè)是一個中國經(jīng)濟組織，同時，作為社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織機構(gòu)。是經(jīng)濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心巨款不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負責。不僅對企業(yè)內(nèi)的員工掌理，也須對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、分銷商、社區(qū)負責，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命國家日常事務(wù)，做到既管理職責要承擔好典范的職責，又要勇挑各方期待的職責，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)民俗文化的“三品”，不僅使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇四

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。

人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。

一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來到x公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是x公司人集體智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信x的明天會更好!

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇五

3月，通過學(xué)習(xí)《共同綱領(lǐng)》，學(xué)_電氣有限公司的企業(yè)文化，更多的了解了企業(yè)內(nèi)的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，對企業(yè)文化的理解從一個簡單的識別層面了解到了更多其中的內(nèi)涵，在馳緯公司精神文化的指導(dǎo)下，重新思考了公司管理及精神文化建設(shè)。

xx在長時間的積累和沉淀中有了自己的企業(yè)使命，企業(yè)愿景，及相對統(tǒng)一的核心價值觀。有人說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是深知企業(yè)文化尤為重要。

公司提倡“沒有突破就沒有發(fā)展，沒有發(fā)展就無從服務(wù)客戶”，機遇是我們發(fā)展的邏輯，只有迅速將市場機會變成市場優(yōu)勢，我們才能抓住機遇。因此，一旦面臨機遇，我們必須集中資源，首重市場突破，將市場機會變成市場業(yè)績，并絕不松懈，乘勝擴大，形成市場優(yōu)勢。

與此同時，在公司建設(shè)過程中，也會出現(xiàn)一些問題和矛盾，出現(xiàn)問題或者錯誤時，我們需要有敢于站出來主動承擔責任的勇氣，在堅持公平公正的基礎(chǔ)上，合理的解決所遇到的問題，努力做到知行合一，因為知道是沒有力量的，相信并做到才有力量。比如說我們二次裝配，一旦圖紙設(shè)計與器材的購置達不到統(tǒng)一，就需要改動設(shè)計方案，那么二次行線就可能要面臨拆線或者重新加線，既費時又費力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是無用功，而這又得不到合理的說法。這時就需要有相關(guān)設(shè)計人員進行相互溝通，及時解決現(xiàn)有的問題。只有這樣，產(chǎn)品才能保質(zhì)保量的呈現(xiàn)給客戶，馳緯電氣才能在今后的市場競爭中，得以更好的生存和發(fā)展。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇六

俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自我發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易，而認真務(wù)實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以務(wù)必認真對待、珍惜自我努力爭取得來的工作機會。這天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。

公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地到達勝利輝煌的彼岸。

只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自我穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以群眾利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自我的專業(yè)技能專長。

在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有用心向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自我不停不斷地充電，以求完善自我學(xué)到更多的知識本領(lǐng)，才能讓自我立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自我做得怎樣樣，多站在公司立場想想，捫心自問。

對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見推薦要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進步。

企業(yè)的文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)的文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工用心性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自我的企業(yè)的文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就務(wù)必依靠企業(yè)的文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)的文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)的文化，能最大限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

不灑汗水的人就不可能收獲，既然選取了自我的事業(yè)，那么你就務(wù)必準備為之付出代價---超多的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住這天，你就會擁有明天。把自我的興趣和愛好帶到工作之中來。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇七

一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合；也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風，或者是企業(yè)的風氣。

萬向集團的企業(yè)精神是“講真話，干實事”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。

企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。

增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。

總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過萬向集團"一天做一件實事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事"的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇八

俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易，而認真務(wù)實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。

公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。

只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運，共謀更大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。

在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀律和習(xí)性。忠心樂觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識本領(lǐng)，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。

對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進步。

企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力，是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶，是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量，是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化，一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大，就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化，既有利于公司的發(fā)展，也有利于員工個人的發(fā)展，好的企業(yè)文化，能限度的激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造的經(jīng)濟效益和社會效益。

不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業(yè)，那么你就必須準備為之付出代價———大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。

進入，通過工作體會，通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞，也深刻感受到企業(yè)文化的博大。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有企業(yè)特色的文化理念，是企業(yè)的靈魂，它實實在在存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量，它充分體現(xiàn)了我們作為企業(yè)人的精神面貌。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握在訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化，是能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。正如集團董事局主席提倡的“我們要鑄就雄鷹般的團隊，要做敢于面對狂風暴雨的堅強人，要以百折不撓的信念和高尚靈魂問鼎人生最高點?！?/p>

20__年初再次參加集團行政組織的學(xué)習(xí)，再次參加地產(chǎn)董事長對我們進行的企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過自己的認真研讀，我深刻體會到企業(yè)文化同時也是人的文化，是組成團隊中任何個體素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)也應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)。

我們要培養(yǎng)作為人的幸福觀，“人的幸福觀：就是當每位人回顧自己走過的滄桑之路，在惡劣環(huán)境下，在沒有五彩繽紛和鮮花掌聲的地方，在艱苦創(chuàng)業(yè)時，流下的辛勤汗水和成功淚水?！?同時要培養(yǎng)一支“我可以不偉大，我可以不成功，我不可以沒有責任?！钡膯T工隊伍?！拔覀冃枰獣r刻做到“三大三小”：大的胸懷，大的膽略，大的追求;渺小做人，小事做起，小屈大伸做人”，只有這樣，人在董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，勁往一處使，齊心協(xié)力，實現(xiàn)20__年的企業(yè)戰(zhàn)略目標。

如何將企業(yè)文化落實下去，讓我們每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化精神來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型員職工，培育奉獻精神，為提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和文化支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，為我們員工接受企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。同時我認為增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為員工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足員工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，緊緊圍繞員工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到企業(yè)文化建設(shè)上來。所以企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，不是應(yīng)付一次考試，不因幾次培訓(xùn)而結(jié)束，應(yīng)該長期堅持不懈的學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟，只有這樣才能深入人心，才能變成我們?nèi)说男袨闇蕜t，才能成為人的創(chuàng)新動力。

我認為員工素質(zhì)也可以用12個字來高度概括：思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新。這也符合國家提倡的建設(shè)二十一世紀“四有新人”的理念。的企業(yè)文化是要培養(yǎng)我們員工樹立艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，任何員工只有在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇于付出、敢于創(chuàng)新，才能為企業(yè)發(fā)展作出貢獻，才能與企業(yè)共謀發(fā)展。

我們地產(chǎn)研究院20__年的創(chuàng)新目標——40個專利任務(wù)，這也是考驗我們是否有勇氣勇攀高峰。當然科研需要付出，科研需要腳踏實地，只有堅定勇攀高峰的信念，才會激勵我們不懼失敗，不畏艱難的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的獲得，都有一個漫長曲折的過程，需要付出痛苦的代價，如同鳳凰涅盤，浴火重生”。

我感覺到企業(yè)文化其中的內(nèi)涵，是讓每個員工體會到“因您付出而感動，您因存在而精彩?！边@凸顯了作為一個人的驕傲。在“人性、自然、和諧、友愛”的氛圍中，勤勞認真工作，快樂的工作，高效的工作。工作不是壓力，不是硬著頭皮的任務(wù)，它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂，生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習(xí)慣，進而才能快樂生活每一天。團結(jié)、務(wù)實是我們地產(chǎn)團隊基本要求，創(chuàng)新高效則是我們地產(chǎn)團隊為之奮斗的目標。所以我們在工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地，通過我們廣大員工自覺履行做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司20__年“一天一專利，一天一個億”的年發(fā)展目標。

企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理模式、團隊意識和行為規(guī)范的總和，是一個企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標志。通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我更進一步了解了柳汽企業(yè)文化的內(nèi)涵，明確了我們到底要怎么把企業(yè)文化融入我們的工作中去。

企業(yè)文化強調(diào)的是以人為本的文化，人是知識和技術(shù)的載體，因而而企業(yè)文化重在對人的最大潛能的發(fā)揮，而這種潛能的最終目標是轉(zhuǎn)變員工的思想認識，提高他們的專業(yè)理論和技術(shù)能力，從而形成企業(yè)核心競爭力。柳汽的企業(yè)精神是：自立自強、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、同心同德、為國為民，它一種動力，一種工作理念，它是公司的生命和靈魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一層樓。

而核心價值觀持續(xù)改進，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新;靠大靠強，質(zhì)量優(yōu)先;海納百川，客戶至上更是對柳汽的發(fā)展起到了重要推動作用。具體體現(xiàn)在：持續(xù)改進強調(diào)積累，積少成多，化時間為空間，積累一點點的進步為巨大的進步;創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新要求我們每位員工多換一個角度去思考問題，或許就能找出更好的方式給客戶創(chuàng)造最優(yōu)的價值、獲得更多的回報;靠大靠強則要求我們在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中始終以更好的企業(yè)為標桿，包括他們的組織、文化、管理都應(yīng)該成為我們整個生產(chǎn)經(jīng)營，使我們的工作有了明確的目標和方向。

質(zhì)量優(yōu)先說出了質(zhì)量永遠是企業(yè)的生命線，是企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的基礎(chǔ);海納百川指出了汽車行業(yè)是技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè)，匯聚各種人才，先進的技術(shù)管理，彼此相互融合、創(chuàng)新，企業(yè)方能做強做大;客戶至上，顧客就是上帝，以為客戶創(chuàng)造價值為出發(fā)點，提高公司產(chǎn)品的知名度。

目前，我公司和國內(nèi)外大公司相比還有較大的差距，我們的品牌知名度還不高，同時我們的產(chǎn)品和和國內(nèi)外知名企業(yè)相比也存在的一定的差距，唯有通過持續(xù)改進，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新;靠大靠強，質(zhì)量優(yōu)先，確定有自己特色的柳汽精神，用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

總之，企業(yè)的經(jīng)營建設(shè)最終的落腳點是人，企業(yè)文化只有通過武裝人，塑造人，鼓舞人來實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。因此，只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業(yè)文化要求并有意識去改正，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們大宇公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到大宇公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓大宇這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是大宇公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是大宇公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成發(fā)部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信大宇的明天會更好!

先說說企業(yè)精神吧，按照征求意見的要求，認為應(yīng)該是企業(yè)全體成員共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，現(xiàn)在企業(yè)必須有一種及時應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整自己的機制，自我調(diào)節(jié)決定競爭力。特別是大企業(yè)或者國有企業(yè)，往往在認知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應(yīng)該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業(yè)必須正確對待社會利益和經(jīng)濟利益的關(guān)系。我們過去往往強調(diào)，不僅要重視經(jīng)濟效益也要重視社會效益，實際還是認為企業(yè)利益與客戶、社會的利益存在矛盾?，F(xiàn)在的情況是，微觀上可能有經(jīng)濟效益和社會效益沖突的情況，但宏觀上經(jīng)濟效益和社會效益、企業(yè)利益和社會和諧是沒有區(qū)別的。

核心價值觀也在征求意見范疇內(nèi)，我大概寫了四條。一是“心動更要行動，效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較復(fù)雜。風險意識必須有，但要克服風險只能靠實踐，依靠職責分解量化。同時，員工也應(yīng)該有這樣的習(xí)慣，想到的事一定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率決定效益則更應(yīng)該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業(yè)做到一定程度，想破產(chǎn)其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必須要付出，有利于調(diào)動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”?，F(xiàn)在的考核是目標考核，領(lǐng)導(dǎo)人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來的預(yù)見和研究不足，甚至對今天的情況也不關(guān)心，則使問題不斷暴露。

現(xiàn)在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會出現(xiàn)。第三條是“客戶的利益決定企業(yè)的利益”。有了這條，我們的管理和服務(wù)才能從自己跟自己叫勁向?qū)邮袌鲛D(zhuǎn)變。企業(yè)和客戶是依存關(guān)系，不是說你打折了就是滿足客戶利益，客戶利益應(yīng)該是全方位的，對企業(yè)而言就是商業(yè)機會。第四條是“滿足需求多走一步，創(chuàng)造需求先行一步?！爆F(xiàn)在，一個行業(yè)很多企業(yè)在做，大家的產(chǎn)品往往差不多。那么就不能實現(xiàn)差異化么?肯定可以，你只要比行業(yè)大多數(shù)企業(yè)多走了一步，就可能形成優(yōu)勢。同樣，現(xiàn)在來講，企業(yè)不僅應(yīng)該能夠滿足需求，而且應(yīng)該發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領(lǐng)市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發(fā)明了，結(jié)果創(chuàng)造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發(fā)出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服么?所以，這一條很關(guān)鍵，其實講的是創(chuàng)新。

至于企業(yè)使命和企業(yè)愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應(yīng)該不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共鳴，更應(yīng)該引發(fā)員工和市場的共鳴。企業(yè)使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業(yè)愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質(zhì)是告訴員工“跟著我干有什么”。企業(yè)使命其實應(yīng)該是從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰(zhàn)略提出，最好把你的企業(yè)搞成一句話說得很響亮的企業(yè)。當然，在業(yè)務(wù)比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創(chuàng)造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產(chǎn)品價值和創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，美麗人生則可以針對客戶和員工?？蛻粲昧宋覀兊漠a(chǎn)品就是美麗的人生，員工投身這個企業(yè)也是創(chuàng)造美麗人生。

對于企業(yè)使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業(yè)使命就是“持續(xù)穩(wěn)定的能源供應(yīng)”“清潔安全的生產(chǎn)運營”，“促進員工發(fā)展”等，比較科學(xué)地詮釋了企業(yè)經(jīng)營的主旨。我個人也認為，企業(yè)使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。

我感覺企業(yè)文化理念必須與市場對接。企業(yè)文化不僅應(yīng)該有凝聚隊伍、直到發(fā)展的作用，也應(yīng)該具有市場滲透效能。國內(nèi)國外，搞文化營銷的企業(yè)眾多，企業(yè)的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上logo，可以直接印在大牌子上感染人。

寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業(yè)而言，在發(fā)動自己員工的同時，還是應(yīng)該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并被全體員工認同的價值觀”，可見企業(yè)文化要值得領(lǐng)導(dǎo)者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇九

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南是指為文化傳媒領(lǐng)域的企業(yè)提供的一份指導(dǎo)性文件，旨在幫助這些企業(yè)更好地運營和管理自身的業(yè)務(wù)。該指南從多個方面明確了文化企業(yè)的使命、愿景和具體的經(jīng)營模式，并提供相關(guān)的經(jīng)驗和建議，以期增強其競爭力和可持續(xù)性發(fā)展。

第二段：總結(jié)指南中的核心要點。

指南中的核心要點可以概括為以下幾點：第一，明確企業(yè)的發(fā)展目標和核心價值觀，明確自己的定位和特色，找準自己的市場和受眾；第二，建立科學(xué)的組織架構(gòu)和管理體系，確保資源的合理配置和團隊的高效協(xié)同；第三，注重創(chuàng)意和創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和水平；第四，建立合理的市場營銷策略，根據(jù)不同的市場環(huán)境和受眾需求進行精準定位和推廣；第五，加強品牌建設(shè)和公共形象，提高企業(yè)的知名度和影響力。

第三段：對指南中的要點提出自己的見解。

在實際工作中，我深切體會到這些指南要點的重要性和實用性。首先，明確企業(yè)的發(fā)展目標和核心價值觀，可以幫助企業(yè)更好地與受眾建立連接，提供符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，科學(xué)的組織架構(gòu)和管理體系可以確保企業(yè)的各項工作有條不紊地進行，有效提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。創(chuàng)意和創(chuàng)新是文化行業(yè)的核心競爭力，只有不斷地推陳出新才能保持市場競爭力。同時，合理的市場營銷策略和品牌建設(shè)也是企業(yè)取得成功的重要要素。

第四段：分享在實踐中的收獲和經(jīng)驗。

在實踐中，我發(fā)現(xiàn)要實現(xiàn)這些要點并不容易，但通過一些具體的措施可以更好地實現(xiàn)。首先，組織內(nèi)部溝通和協(xié)作的重要性不可忽視，團隊成員之間的信息共享和協(xié)作非常關(guān)鍵。其次，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識也是提升自身競爭力的重要途徑，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)。最后，與其他文化企業(yè)的交流和合作也是非常有益的，通過了解其他企業(yè)的先進經(jīng)驗和進取精神，可以啟發(fā)和激勵自己。

第五段：總結(jié)體會并展望未來。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南為我們提供了一個系統(tǒng)性的思路和方法，來更好地運營和管理文化企業(yè)。通過深入理解指南中的要點并加以實踐，我深刻認識到，成功的文化企業(yè)不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還要有清晰的定位、合理的管理體系、精準的市場營銷策略和強大的品牌形象。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和管理水平，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為文化企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十

你怎么看廣匯的企業(yè)文化？帶著這個疑問我最近深入學(xué)習(xí)了廣匯的發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及員工職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。

通過對企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí)，我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍縷，感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長，最終發(fā)展到如此規(guī)模的。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡單地回顧歷史，而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，看到廣匯光明的未來。我認識到了廣匯企業(yè)文化的博大精深，廣匯企業(yè)文化并不是空洞的，而是有實實在在的內(nèi)涵的，廣匯的價值觀——“以人為本、專業(yè)執(zhí)著、高效創(chuàng)新、績效導(dǎo)向、無私奉獻、共享企業(yè)發(fā)展成果”，每一項都是廣匯發(fā)展過程中寶貴經(jīng)驗的總結(jié)；廣匯的經(jīng)營目標——“提供全體廣匯汽車人的發(fā)展平臺；提升客戶滿意度；建立良好的廠商關(guān)系；創(chuàng)造長期的股東價值”更是廣匯有責任的企業(yè)的充分顯現(xiàn)——對股東負責，對員工負責，對客戶負責，對社會負責。所以說廣匯的企業(yè)文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的，而是務(wù)實的，有自己的獨特內(nèi)涵的，而且已經(jīng)深入人心。而對組織結(jié)構(gòu)、人事制度、財務(wù)制度、行政制度等企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，更是讓我從整體上鳥瞰了一個企業(yè)的總體概貌，而不至于各自為政。

在廣匯我聽到的最多的詞就是執(zhí)行力，管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過：“確定目標不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)計劃才是決定性的問題。”高度的執(zhí)行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對于思考力，執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的，是每個人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對工作的責任感，還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，因為執(zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力，執(zhí)行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。

對廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識、提高素質(zhì)的重要契機。廣匯汽車作為國內(nèi)最大的乘用車銷售服務(wù)商，本身就是企業(yè)經(jīng)營管理方面的成功案例，對廣匯經(jīng)營發(fā)展過程進行深入了解能夠得到書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。

廣匯企業(yè)文化，從大的方面，體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細化的各項管理制度中；從小的方面看，更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中。看到前者而忽視后者，只能是紙上談兵；而只看到后者，只見樹木不見森林，只有將兩者結(jié)合起來，才能加深對廣匯汽車企業(yè)文化的理解，從而樹立集體榮譽感和使命感，堅定前進的信心。以后我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，同時積極向同事學(xué)習(xí)，為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十一

企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)長遠發(fā)展的根和脈絡(luò)。

其實，剛進入公司對于公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)是特別排斥的。排斥的不是企業(yè)文化內(nèi)容本身，相反企業(yè)文化的內(nèi)容對于不管是個人的人生、事業(yè)發(fā)展、格局的提升都大有裨益。只是對于企業(yè)文化宣導(dǎo)的方式、傳達的方式，并不太適應(yīng)。對于大部分人，尤其是對于公司了解較少的新成員，藥下得太猛！

結(jié)合公司近來，在快速擴建團隊，每周都有新員工入職的狀況。雖然沒有參加到人力資源部人才聘請的工作中，但從針對新員工入職培訓(xùn)流程的調(diào)整中可以看出改變。企業(yè)文化內(nèi)容從入職前下發(fā)至入職員工，到調(diào)整為入職后宣導(dǎo)，并進行企業(yè)文化的測試。

對于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和理解是持續(xù)的過程，是長期的體悟。

在公司常常聽到師兄師姐講到秒悟兩個字。對于企業(yè)文化，對于公司理念，對人生價值的頓悟和體會。個人理解，對于企業(yè)文化的相識和理解，沒有對錯，只是不同層次和認知階段對于企業(yè)文化的理解不同。即便秒悟和頓悟也只是在特定階段，對于企業(yè)文化的理解不同，隨著時間的推移和認知的提升，在不同的時間點會產(chǎn)生再一次的秒悟，也即是在彼時對于企業(yè)文化新的理解和詮釋。

舉個例子。公司企業(yè)文化中，五融一創(chuàng)：融合當?shù)匚幕诤袭數(shù)厝瞬?，融合當?shù)刭Y金，融合當?shù)厍?，融合當?shù)禺a(chǎn)品，創(chuàng)當?shù)刈吭狡放?。最初，針對五融一?chuàng)中的資源在企業(yè)文化中的依次，和公司的師兄還有過爭辯。對于五融一創(chuàng)的理解，最初的理解只是融合五個方面的資源，創(chuàng)一個卓越品牌。

隨著對企業(yè)文化理解的加深，結(jié)合運營工作的推動，對于五融一創(chuàng)當中各個資源的融合的依次有特別嚴密的邏輯和科學(xué)道理。當然，隨著時間的推移，對于五融一創(chuàng)的理解從淺顯的邏輯依次的相識，會深化思索它與xxxx的發(fā)展、子公司的推動、會員預(yù)約消費等運營工作開展的結(jié)合。

借用合其家靈魂中的一句話用長遠的眼光看待我們的志業(yè)，新成員要用長遠的眼光看待合其家xxxx。所以，為他們創(chuàng)建長遠的機會尤其重要！

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十二

我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)的過程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。

本次課程主要向我們講解了學(xué)大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W(xué)大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進的文化理念。

從課前到課后，我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。

對于一個企業(yè)，最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好消費者。

從這里，我學(xué)到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應(yīng)該本著學(xué)習(xí)和發(fā)展的態(tài)度，真正領(lǐng)悟到每一個團隊所要服務(wù)的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。

課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學(xué)大教育紹興校區(qū)這個教育團隊服務(wù)好這里的每一個學(xué)員、如何提升我學(xué)員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活上變得自信……。

答案只有一個，那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上，在團隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加每一次科目培訓(xùn)、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學(xué)生，真正從創(chuàng)新和與時俱進這個角度增長見識。

感謝主講人，她的課程讓我學(xué)到了很多知識，而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十三

20xx年是我們xx發(fā)展有限職責公司的“企業(yè)的文化建設(shè)年”，銳意創(chuàng)新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業(yè)的文化。我們對企業(yè)的文化塑造就應(yīng)報一種什么樣的期望，企業(yè)的文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果？我認為：企業(yè)的文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

在企業(yè)的文化塑造中，主要通過共同價值觀及想法的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。在xx，你總覺得自我是受尊重的，你不用擔心自我學(xué)不到東西，得不到重用。做大做強做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了xx人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為xx的一員，企業(yè)的.利益高于一切。

企業(yè)的文化要能夠“看得見”，我們要讓xx企業(yè)的文化出此刻全公司的各個角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)的文化想法；企業(yè)的文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風格、績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，構(gòu)成學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦；企業(yè)的文化更要讓員工“自我做”，務(wù)必讓員工行動起來，即使是帶必須強制性的，但務(wù)必按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否思考能夠給員工一些利益，如簡單的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)能夠讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業(yè)的文化建設(shè)貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫忙職工陶冶情操、娛樂身心。商戰(zhàn)無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業(yè)競爭硝煙彌漫。我們xx連鎖要在挑戰(zhàn)面前審時度勢，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進，力求從商品、企業(yè)，服務(wù)三個方面做大自我的品牌。以“高品質(zhì)，多品種、低價位”為經(jīng)營宗旨，以“創(chuàng)xx人自我的連鎖品牌，做xx人自我的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)創(chuàng)優(yōu)、區(qū)域創(chuàng)優(yōu)。同時構(gòu)建科學(xué)管理機制，成功的把打造學(xué)習(xí)型團隊、培育現(xiàn)代的企業(yè)的文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。這樣既增強了企業(yè)的團隊精神和文化品位，構(gòu)成了xx特有的向心力，凝聚力，又激發(fā)了員工以企業(yè)為榮的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)造力。

在新的一年中，我們就應(yīng)更加關(guān)注員工在企業(yè)中的成長，經(jīng)常舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將經(jīng)營中總結(jié)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學(xué)習(xí)、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質(zhì)，為他們發(fā)展帶給平臺。同時通過培訓(xùn)和企業(yè)的文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實苦干，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業(yè)干不成大事，不去建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)很可能被時代所淘汰。因此，把建立學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)的文化建設(shè)很好結(jié)合起來有著十分重要的好處。將培育進步的企業(yè)的文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)的文化的氛圍中，我們xx人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自我生命的價值，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十四

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，文化產(chǎn)業(yè)逐漸成為了當今社會中不可忽視的重要組成部分。作為文化企業(yè)的一員，我在工作中參與了編制《文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南》，并從中收獲了不少的經(jīng)驗和體會。在接下來的文章中，我將結(jié)合自身工作經(jīng)驗，從五個方面對文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南的編制、實施和應(yīng)用進行總結(jié)和分享。

首先，文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南的編制應(yīng)注重規(guī)范性和靈活性的結(jié)合。一份好的業(yè)務(wù)指南應(yīng)該能夠為企業(yè)的運營、管理、文化創(chuàng)意等方面提供明確的規(guī)范和指導(dǎo)，同時也要充分考慮到企業(yè)的特殊情況和市場環(huán)境的變化。在編制過程中，我們經(jīng)過深入調(diào)研和分析，充分傾聽了各個部門的意見和建議，并在實踐中不斷修訂和完善指南的內(nèi)容。這一經(jīng)驗告訴我，在編制業(yè)務(wù)指南時，不僅要理論與實踐相結(jié)合，還要注重團隊的合作和溝通，確保指南的有效性和可持續(xù)發(fā)展。

其次，文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南應(yīng)強調(diào)創(chuàng)新和變革的意識。隨著時代的變遷和市場的競爭日益激烈，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和管理方法已經(jīng)不再適應(yīng)文化企業(yè)的發(fā)展需求。編制業(yè)務(wù)指南的過程中，我們積極引入先進的理念和技術(shù)，對企業(yè)的運營和市場策略進行了全面的調(diào)整和改進。這一過程讓我深刻認識到，在創(chuàng)新和變革中尋求突破，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，才是實現(xiàn)長遠發(fā)展的根本所在。

第三，文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南應(yīng)強調(diào)員工素養(yǎng)和職業(yè)道德的提升。作為文化企業(yè)的支點，員工的素養(yǎng)和職業(yè)道德水平直接影響著企業(yè)的形象和發(fā)展。編制業(yè)務(wù)指南的過程中，我們注重培養(yǎng)員工的責任感和職業(yè)操守，鼓勵員工主動學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。這一經(jīng)驗告訴我，只有注重人才的培養(yǎng)和管理，才能夠真正推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。

第四，文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南應(yīng)強調(diào)風險管理和危機應(yīng)對的能力。在市場競爭激烈的時代，既要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展機遇，又要注重應(yīng)對各種風險和危機。編制業(yè)務(wù)指南的過程中，我們建立了完善的風險管理體系，并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。這一經(jīng)驗讓我深刻認識到，在業(yè)務(wù)運作中做好風險預(yù)判和管理，及時應(yīng)對各種危機，才能更好地保障企業(yè)的正常經(jīng)營和利益的最大化。

最后，文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南應(yīng)強調(diào)市場營銷和品牌傳播的重要性。作為文化產(chǎn)業(yè)，市場營銷和品牌傳播是促進文化企業(yè)發(fā)展的重要手段。編制業(yè)務(wù)指南的過程中，我們注重產(chǎn)品定位和市場推廣策略的制定，加強了對企業(yè)品牌的宣傳和推廣。這一經(jīng)驗告訴我，只有樹立起良好的企業(yè)形象和品牌價值觀，才能夠吸引更多消費者的關(guān)注和認同，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南的編制和實施是文化企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。通過參與編制業(yè)務(wù)指南的工作，我深刻認識到規(guī)范性和靈活性的結(jié)合、創(chuàng)新和變革的意識、員工素養(yǎng)和職業(yè)道德的提升、風險管理和危機應(yīng)對的能力、市場營銷和品牌傳播的重要性等方面的重要性。在今后的工作中，我將會將這些體會融入到實際中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為文化企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十五

20xx年x月x日下午，公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座，講座由清華大學(xué)教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設(shè)方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設(shè)總體設(shè)想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng)優(yōu)；思想道德觀：踏實做事、誠實做人等相關(guān)內(nèi)容均提到“責任”?，F(xiàn)就這些問題，結(jié)合工作實際，現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约旱男牡皿w會：

深入理解責任的內(nèi)涵?！柏熑巍?，字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)?！镀髽I(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出：“生活在社會上的每一個人都背負著責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會的責任。一份責任在肩頭，生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責任?！?/p>

就責任而言，說大點極其神圣，說小點則是每個人做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然看不見，但結(jié)果能證明;責任心雖然無法衡量，但時間可以見證;責任心不分大小，它是一種精神，是一種作風，一種擔當，一種約束，一種動力，也是一種魅力。

責任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。

工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應(yīng)付，而要養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;有了責任心才能盡職，一心撲在工作上;有了責任心才能進取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，對每一件事負責任，做每件事都細心一點，認真一點，做好一點。

提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。

歷史翻至20xx年年初，各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結(jié)一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十六

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，它所體現(xiàn)的理念和價值觀念，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和員工的行為方式。幾年工作經(jīng)驗讓我深切感受到，優(yōu)良的企業(yè)文化可以激勵員工的工作熱情、提高員工工作效率，而劣質(zhì)的企業(yè)文化則往往是導(dǎo)致員工辭職和企業(yè)衰敗的根源。在此，我想談?wù)剛€人對于企業(yè)文化的體會與感受。

企業(yè)文化對于一家公司具有重要的意義，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個企業(yè)真正的文化體現(xiàn)了一個企業(yè)的理念和價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本，注重員工發(fā)展，培養(yǎng)員工和企業(yè)共同成長。而企業(yè)文化的理念和價值觀通常是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)始人引領(lǐng)，并擴散到企業(yè)的所有員工中去。同時，企業(yè)文化不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，它需要與時俱進，不斷進行創(chuàng)新與更新，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和員工需求。

好的企業(yè)文化可以激勵員工的工作熱情，提高員工工作效率，從而發(fā)揮員工的最大潛力。企業(yè)應(yīng)該為員工提供較好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供充足的工作資源和培訓(xùn)機會，為員工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。在這個過程中，企業(yè)要體現(xiàn)公平、公正和平等的價值觀念，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛和尊重，從而提高員工的工作熱情和積極性。

劣質(zhì)的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展往往是一種毒瘤。劣質(zhì)的企業(yè)文化能夠?qū)е缕髽I(yè)內(nèi)部問題的產(chǎn)生，比如員工間的互相拍馬屁、內(nèi)部權(quán)力斗爭和利益博弈等問題，這些都會導(dǎo)致員工的工作質(zhì)量下降、員工之間的信任度下降以及企業(yè)形象受損，從而影響企業(yè)的健康發(fā)展。因此，一個企業(yè)必須具備優(yōu)秀的企業(yè)文化理念和價值觀念，才能夠避免這些令人不安的內(nèi)部問題的產(chǎn)生，并保持持續(xù)的健康發(fā)展。

一個企業(yè)的發(fā)展必須依存于員工的智慧和力量。因此，企業(yè)應(yīng)該注重員工的培養(yǎng)，建立完善的員工培養(yǎng)機制和體系，從而為員工提供成長的機會和平臺。企業(yè)應(yīng)該通過各種方式，幫助員工提升知識和技能，實現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長的目標。只有這樣，企業(yè)才能夠持續(xù)健康的發(fā)展，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，并在市場中占據(jù)領(lǐng)先的地位。

企業(yè)文化需要與時俱進，隨著企業(yè)的發(fā)展而更新和改進。一個企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該具有以下幾個特點:首先，具有開放性和包容性，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和社會發(fā)展的變化；其次，注重創(chuàng)新和變革，努力在不斷的競爭中獲取先機；最后，以持續(xù)健康發(fā)展為目標，不斷完善和改進企業(yè)的管理和組織體系，以確保企業(yè)在激烈的市場競爭中始終領(lǐng)先。

結(jié)語：

企業(yè)文化是一家公司的燈塔，它能夠指引員工的方向，在企業(yè)中發(fā)揮巨大的作用。一個好的企業(yè)文化，能夠激勵員工的工作熱情，提高員工工作效率，推動企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的競爭力和核心競爭力。因此，企業(yè)必須注重企業(yè)文化的建設(shè)，通過高效的文化管理和培訓(xùn)，建立健康的企業(yè)文化，營造共同發(fā)展的氛圍。只有這樣，一個企業(yè)才能夠更好的在市場中立足，并取得更好的發(fā)展。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十七

文化企業(yè)是指以文化產(chǎn)品或文化服務(wù)為主要經(jīng)營內(nèi)容的企業(yè)。隨著消費趨向個性化和多樣化，文化企業(yè)的發(fā)展空間逐漸擴大。然而，在如今競爭激烈的市場環(huán)境下，文化企業(yè)要想取得成功，就需要有一個良好的業(yè)務(wù)指南。本文將介紹一些對于文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南的心得體會。

第二段：確定目標市場。

文化產(chǎn)品和服務(wù)具有明顯的定位和特征，因此明確目標市場是文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南的重要一步。首先，文化企業(yè)需要了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)適合哪類人群，并對其需求和偏好進行深入調(diào)研。同時，文化企業(yè)還需要分析目標市場的規(guī)模、增長潛力和競爭狀況，從而確定自己的市場定位和發(fā)展方向。

第三段：創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

文化企業(yè)要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須具備創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。這需要企業(yè)內(nèi)部密切關(guān)注時事熱點和消費趨勢的變化，以及與外部合作伙伴進行交流和合作。同時，文化企業(yè)還應(yīng)該注重挖掘和培養(yǎng)自己的核心競爭力，提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引和留住消費者。

第四段：營銷策略與推廣。

擁有創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)是成功的一部分，但還遠遠不夠。文化企業(yè)還需要制定合適的營銷策略和推廣計劃，將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場。首先，企業(yè)需要確定自己的品牌定位和傳播方式，以便能夠準確地傳達企業(yè)的核心價值觀和文化內(nèi)涵。其次，要靈活運用各種推廣渠道和媒體，包括線上和線下，以提高產(chǎn)品的曝光率和知名度。最重要的是，文化企業(yè)還應(yīng)該不斷與消費者互動和溝通，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，從而實現(xiàn)長期的市場競爭優(yōu)勢。

第五段：提高管理水平與創(chuàng)新。

除了產(chǎn)品和市場的創(chuàng)新外，文化企業(yè)還需要重視管理水平的提高和內(nèi)部創(chuàng)新的推動。良好的管理體系可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化資源配置和提升團隊合作的能力。同時，企業(yè)還應(yīng)該鼓勵員工的創(chuàng)新思維和實踐，激發(fā)他們的潛力和積極性。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南是企業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，具有戰(zhàn)略性和長遠性的意義。通過明確目標市場、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、制定營銷策略、提高管理水平和鼓勵創(chuàng)新，文化企業(yè)可以在激烈的市場競爭中立足并取得成功。然而，業(yè)務(wù)指南只是一個起點，文化企業(yè)還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化，以保持競爭力并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

文化企業(yè)業(yè)務(wù)指南心得體會簡短篇十八

中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實在?！边@種錯誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?wù)，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當作一種責任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。

傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。

企業(yè)是個服務(wù)鏈，即：一線員工為客戶服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威?！苯?jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要，因為領(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。

卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點；需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài)，樹立起良好的服務(wù)意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。

理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié)，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。

我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學(xué)歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。

海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學(xué)生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。

企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復(fù)雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。

海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。

海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者。或許也并不是每個員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。

榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。

海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來做領(lǐng)班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識地為員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣，以榜樣來引導(dǎo)員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學(xué)習(xí)榜樣的理想和追求。

只有關(guān)愛員工，員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。

海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費上學(xué)。還設(shè)立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關(guān)愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。

人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權(quán)，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán)，因為擔心員工權(quán)力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權(quán)力，還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權(quán)是個胸襟問題；能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權(quán)決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點是服務(wù)的個性化和效率，而服務(wù)個性化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權(quán)力，即使企業(yè)為此冒一定的風險，也是值得的。

海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務(wù)指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務(wù)指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了，財務(wù)指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。

對于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。

一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)?！?/p>

對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難?？擅總€服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應(yīng)為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。

海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關(guān)愛員工，用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴?；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。

海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應(yīng)能夠做到，海底撈應(yīng)該被超越。在中國的大地上，應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng)，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。