進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用 交流體會(huì)心得體會(huì)(9篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用一

簽訂時(shí)間：_________________________________

簽訂地點(diǎn)：_________________________________

有效期限：_________________________________

委托方(甲方)：_______________________________________

住所_地：________________________________________

法定代表人：________________________________________

項(xiàng)目聯(lián)系人：________________________________________

聯(lián)系方式

通訊地址：__________________________________________

電話：____________________傳真：____________

電子信箱：__________________________________________

受托方(乙方)：_______________________________________

住所地：________________________________________

法定代表人：________________________________________

項(xiàng)目聯(lián)系人：_________________________________________

聯(lián)系方式

通訊地址：__________________________________________

電話：___________________傳真：____________

電子信箱：__________________________________________

本合同甲方委托乙方就_________________________________________________項(xiàng)目進(jìn)行________________________的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條_甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：

1、技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：____________________________________

2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：____________________________________

3、技術(shù)服務(wù)的方式：____________________________________

第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：

1、技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)：_____________________________________;

2、技術(shù)服務(wù)期限：_____________________________________;

3、技術(shù)服務(wù)進(jìn)度：_____________________________________

__________________________________________________________

________________________________________________________;

4、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：________________________________;

5、技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求：____________________________。

第三條為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

1、提供技術(shù)資料：

(

2、提供工作條件：

3、其他：_______________________________________________

________________________________________________________。

4、甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間及方式：________

________________________________________________________。

第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：

1、技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：_________________________________;

2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方______________(一次或分期)支付乙方。

具體支付方式和時(shí)間如下：(1)__________________________________________________;

(

乙方開(kāi)戶銀行名稱、地址和帳號(hào)為：

開(kāi)戶銀行：____________________________________________

地址：________________________________________________

帳號(hào)：________________________________________________

第五條雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：

甲方：

1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：_________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________。

2、涉密人員范圍：______________________________________

________________________________________________________。

3、保密期限：__________________________________________

_________________________________________________________。

4、泄密責(zé)任：_________________________________________

乙方：

1、保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：_________________

2、涉密人員范圍：______________________________________

________________________________________________________。

3、保密期限：__________________________________________

4、泄密責(zé)任：___________________________________________

第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在________日內(nèi)予以答復(fù);逾期未予答復(fù)的，視為同意。

第七條雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：

1、乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：_______________________

_________________________________________________________

_______________________________________________________。

2、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_______________________

_______________________________________________________。

3、技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：_______________________

_______________________________________________________。

4、驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)：_________________________________。

第八條雙方確定：

1、在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成果所完成的新的技術(shù)成果，歸________(甲、雙)方所有。

2、在本合同有效期內(nèi)，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果，歸________(乙、雙)方所有。

第九條雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任：

1、____方違反本合同第_____條約定定，應(yīng)當(dāng)____________

____________________(支付違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方法)。

2、____方違反本合同第_____條約定定，應(yīng)當(dāng)____________

____________________(支付違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方法)。

3、____方違反本合同第_____條約定定，應(yīng)當(dāng)____________

____________________(支付違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方法)。

4、____方違反本合同第_____條約定定，應(yīng)當(dāng)____________

____________________(支付違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方法)。

第十條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定__________

________為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定______________為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人。項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任：

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十一條雙方確定。出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除本合同：

1、發(fā)生不可抗力;

第十二條凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如雙方通過(guò)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，則應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)華南分會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

第十三條雙方確定：本合同及相關(guān)附件中所涉及的有關(guān)名詞和技術(shù)術(shù)語(yǔ)，其定義和解釋如下：

1、__________________________________________________;

第十四條與履行本合同有關(guān)的下列技術(shù)文件，經(jīng)雙方以___________________________________________方式確認(rèn)后，為本合同的組成部分：

1、技術(shù)背景資料：____________________________________;

2、可行性論證報(bào)告：__________________________________;

3、技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告：____________________________________;

4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：__________________________________;

5、原設(shè)計(jì)和工藝文件：________________________________;

6、其他：______________________________________________。

第十五條雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：______________

第十六條本合同一式______份，具有同等法律效力。

第十七條本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：__________________________________________(蓋章)

法定代表人/委托代理人：_________________________(簽名)

_______________________________________年___月____日

乙方：__________________________________________(蓋章)

法定代表人/委托代理人：_________________________(簽名)

______________________________________年___月____日

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用二

不知不覺(jué)在工商銀行的濱河西里儲(chǔ)蓄所里已經(jīng)實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了，在這半個(gè)月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué)，收獲到了初涉社會(huì)的經(jīng)歷同時(shí)也明白了許多做事做人的道理。

還記得剛來(lái)的時(shí)候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識(shí)很是缺乏可以說(shuō)是一切都得從零開(kāi)始，但隨著時(shí)光一天天流逝，經(jīng)過(guò)所主任和前臺(tái)的哥哥姐姐們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和耐心講解，我對(duì)大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解，再加上日常的實(shí)際操作，更加深化了我對(duì)這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。

在大堂實(shí)習(xí)的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，用微笑和真誠(chéng)去迎接每一位顧客，他們都會(huì)真心對(duì)待你。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn)，他們一定會(huì)說(shuō)聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開(kāi)心快樂(lè)的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時(shí)有些客人心情不太好，說(shuō)話比較沖，即使你對(duì)他笑臉相迎，他也會(huì)置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì)大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個(gè)時(shí)候一定不能跟他們爭(zhēng)，實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺(tái)人員。

在與社會(huì)各種人群接觸的過(guò)程中，我慢慢學(xué)會(huì)了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對(duì)待。比如說(shuō)，對(duì)待老人家一定要十分的耐心，無(wú)論他們是來(lái)詢問(wèn)基金或是查看存折、存單，我們一定要主動(dòng)迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對(duì)待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn)題了，而主要負(fù)責(zé)將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機(jī)具上去，以達(dá)到緩解排隊(duì)壓力的目的;對(duì)于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等，對(duì)于這些人群要以優(yōu)先原則為準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度。

雖然在儲(chǔ)蓄所里呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習(xí)和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊(yùn)含了做人的哲理。在所里所有人都對(duì)我很好，無(wú)論是主任、前臺(tái)辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司的哥哥姐姐們，他們對(duì)我就像一家人似的很親切很關(guān)心，無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo)，真是讓我受益匪淺，在日常的一點(diǎn)一滴當(dāng)中我學(xué)會(huì)了包容一切，懂得了博愛(ài)與寬容。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了，但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，至今我對(duì)大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不是太嫻熟。有時(shí)人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯(cuò)單證的錯(cuò)誤，但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進(jìn)心，我每天堅(jiān)持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上，忘記了就拿出來(lái)翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問(wèn)請(qǐng)教主任或前臺(tái)人員再給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

我堅(jiān)信我能用百倍的認(rèn)真度去對(duì)待我所熱愛(ài)的工作，爭(zhēng)取能接觸更多不同的人們從社會(huì)的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所生活的這個(gè)既復(fù)雜而多變的大集體，不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識(shí)，在實(shí)習(xí)中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng)，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個(gè)社會(huì)就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活。

而是要主動(dòng)承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實(shí)賺錢(qián)并不容易，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。所以，這份寶貴難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財(cái)富，我想通過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力，為以后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

通過(guò)這幾天的工作，我也深深體會(huì)到了現(xiàn)在老百姓的理財(cái)觀是越來(lái)越合理前衛(wèi)了，剛來(lái)這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來(lái)開(kāi)戶購(gòu)買(mǎi)基金，而且有的幾乎天天都是大清早就排隊(duì)在門(mén)口等著銀行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后，為了防止利息的損失就決定把活期錢(qián)取出來(lái)再轉(zhuǎn)存為另一筆，其實(shí)這樣算下來(lái)也沒(méi)多出來(lái)多少利息錢(qián)，但老人家們就清楚地計(jì)算到每分每厘，我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟(jì)頭腦和時(shí)髦的理財(cái)觀念。

反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢(qián)，卻永遠(yuǎn)不明白掙錢(qián)的辛苦，這樣看來(lái)實(shí)在有些慚愧啊。不過(guò)從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來(lái)的每一分錢(qián)，充分利用好這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和磨練自己的毅力，多接觸多認(rèn)識(shí)一些各個(gè)階層的人群，了解他們不同的消費(fèi)理財(cái)觀念，從他們身上學(xué)習(xí)到有價(jià)值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢?cái)富。

最后，再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們使我更好的成長(zhǎng)，你們的努力一定不會(huì)白費(fèi)，我會(huì)用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務(wù)，為我自己也為工行增添光彩和榮耀!

我會(huì)永遠(yuǎn)銘記這次工行實(shí)習(xí)帶給我的所有與一切，它讓我真正學(xué)會(huì)成長(zhǎng)懂得了為人處事，希望這次實(shí)習(xí)能順利開(kāi)展下去，希望以后工行與我校能繼續(xù)開(kāi)展這樣有益于同學(xué)們也方便銀行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，預(yù)祝這次實(shí)習(xí)圓滿成功!

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

晚上好，很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)心得。

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天為不同的客戶提供著不同的銀行服務(wù)。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠 于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦腵銀行人。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗 位上默默的奉獻(xiàn)著，為工行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。過(guò)去的一年里，在師傅和同事的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。因?yàn)槲覀兙W(wǎng)點(diǎn)附近是居民區(qū)，所以客戶量很多，尤其是有很多老年客戶，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過(guò)去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录！?/p>

在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作的同時(shí)我也在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中嚴(yán)格要求自己做到“七加七”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我的崗位是一個(gè)小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好自己的服務(wù)。記得剛開(kāi)始推行“七加七”服務(wù)的時(shí)候我覺(jué)得很不習(xí)慣，但是師傅說(shuō)即使覺(jué)得別扭也要強(qiáng)迫自己去做，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)變成自然而然的工作習(xí)慣。于是我在工作中時(shí)刻提醒自己要規(guī)范化服務(wù)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，良好的服務(wù)不僅能讓客戶滿意，同時(shí)也讓我自己很有成就感。

這一年來(lái)的進(jìn)步多虧了師傅的悉心教導(dǎo)，我是一個(gè)比較粗心的人，如果沒(méi)有師傅時(shí)刻提醒我便利業(yè)務(wù)過(guò)程中要細(xì)心耐心我可能要犯不少錯(cuò)誤。師傅毫無(wú)保留的把他多年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與我分享，讓我從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而避免了很多類似的錯(cuò)誤發(fā)生，同時(shí)使我快速成長(zhǎng)，現(xiàn)在我又要成為今年剛?cè)胄袉T工的師傅，這是對(duì)我的信任同時(shí)也是考驗(yàn)，因?yàn)槲也粌H要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還要把我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交給新人，我會(huì)把我?guī)煾到探o我的寶貴經(jīng)驗(yàn)和我自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都教給我的徒弟，我要做到與徒弟共成長(zhǎng)，共進(jìn)步。

當(dāng)然一年的工作中我還存在的不足。對(duì)于一些很少接觸或沒(méi)接觸過(guò)的特殊業(yè)務(wù)還不夠了解；對(duì)特殊情況的處理經(jīng)驗(yàn)不足；我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)充不足。

通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短。時(shí)代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的情況產(chǎn)生這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)控制新的技術(shù)適應(yīng)周圍環(huán)境的變更進(jìn)步自己的履崗才能爭(zhēng)取早日以優(yōu)異的成績(jī)把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面，綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀銀行員工，在實(shí)現(xiàn)工行夢(mèng)的進(jìn)程中貢獻(xiàn)自己的一份力。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用四

群體決策，是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人對(duì)一組可能的備選方案做出抉擇的過(guò)程。由于決策群體中每個(gè)成員對(duì)這組可能的備選方案都持有各自不同的偏好次序，所以群體決策也就是把這些偏好集結(jié)起來(lái)選定一個(gè)最終決策方案的過(guò)程。

決策的有效性是指決策實(shí)施后顯示出的客觀效果，它取決于決策本身的客觀質(zhì)量和決策被認(rèn)可的程度。在討論群體決策的程序有效性之前，應(yīng)該明確什么樣的決策適合使用群體決策。一般而言，需要顧及的面較廣，時(shí)間要求不太緊迫，但經(jīng)不起失誤的重大決策問(wèn)題應(yīng)該采用群體決策。至于一般性的業(yè)務(wù)決策問(wèn)題，職責(zé)明確很關(guān)鍵，則應(yīng)該采用個(gè)體決策。

決策群體的全面活動(dòng)可以歸納為群體成員之間的相互聯(lián)系與相互作用。因此，決策群體的成員如何構(gòu)成才能使這一過(guò)程產(chǎn)生正面效應(yīng)，縮小負(fù)面效應(yīng)，是群體決策組織工作的重要內(nèi)容。群體決策人員結(jié)構(gòu)的有效性應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

（1）合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不僅有各種專業(yè)性業(yè)務(wù)知識(shí)，包括專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí)，還要有系統(tǒng)論、控制論、信息論、思維學(xué)和創(chuàng)造學(xué)等綜合學(xué)科的知識(shí)。

（2）合理的能力結(jié)構(gòu)。要適應(yīng)現(xiàn)代決策的需要，決策群體無(wú)疑要合理組合有不同技能的人，形成多維性的能力結(jié)構(gòu)。這些技能一般可歸納為觀察能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力等幾類。

（3）合理的年齡結(jié)構(gòu)。決策群體通常要老、中、青搭配，這樣既可以防止決策班子老化，又可保持應(yīng)有的活力和繼承性；既可充分發(fā)揮各年齡層次的優(yōu)勢(shì)，又可彌補(bǔ)其相應(yīng)的缺陷和不足。

組織在進(jìn)行決策前應(yīng)該詳細(xì)分析所決策的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的不同，結(jié)合決策方法的優(yōu)勢(shì)與不足，選用不同的群體決策方法，從而保證決策的有效性。

（1）頭腦風(fēng)暴法。這種方法明顯的優(yōu)勢(shì)是決策形成的速度相對(duì)較快，確保最終形成的決策融入了共識(shí)；增加每個(gè)人的參與感，提升參與者的成就感；在工作中塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化。不足在于由于參與人員過(guò)多，層次過(guò)于復(fù)雜，意見(jiàn)不易統(tǒng)一；在會(huì)議中做出的決策很可能不是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，容易出現(xiàn)意想不到的偏差。由此看來(lái)，如果決策需要一些創(chuàng)新性高的想法可以使用此方法，但是如果決策的機(jī)密性和技術(shù)含量較高或者是專業(yè)性強(qiáng)就不適于使用此法。

（2）德?tīng)柗品?。這種方法具有一定實(shí)用性和科學(xué)性，可以避免會(huì)議討論時(shí)由于害怕權(quán)威而隨聲附和，或固執(zhí)己見(jiàn)；同時(shí)也可以使大家發(fā)表的意見(jiàn)較快達(dá)成一致，參加者更易接受結(jié)論。此法的不足在于專家選擇沒(méi)有統(tǒng)一且明確的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測(cè)結(jié)果因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而變，缺乏嚴(yán)格的科學(xué)分析；過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。所以如果面臨的決策問(wèn)題現(xiàn)有信息不夠完備，需要作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢(shì)預(yù)測(cè)，影響預(yù)測(cè)事件的因素很多，主觀因素對(duì)預(yù)測(cè)的影響較大就應(yīng)該選擇德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策。

（3）必要條件限定法。這種方法用于解決多目標(biāo)決策問(wèn)題。由于組成群體的成員可能對(duì)所要解決的問(wèn)題抱有各自的目標(biāo)，這種目標(biāo)上的差異會(huì)給群體解決問(wèn)題的過(guò)程增加一定的難度。為了便于達(dá)成群體的決策，可以采取一種策略，讓群體的每一個(gè)成員從自身的角度列出解決問(wèn)題滿足的一些“必要的合乎需要的條件”，也即確定群體偏好的限制條件。然后，群體再設(shè)法找出一種行動(dòng)方案滿足所有這些條件的要求，這樣也就達(dá)成了比較一致的群體意見(jiàn)。

再好的決策如果不能得到有效的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，多無(wú)異于一張空頭支票。所以群體決策執(zhí)行的有效性，在整個(gè)群體決策程序中非常重要。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用五

懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡，是黨必須抓好的重大政治任務(wù)。在xx屆中央紀(jì)委五次全會(huì)的重要講話中強(qiáng)調(diào)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，必須重點(diǎn)抓好反腐倡廉制度建設(shè)。這一重要論述，對(duì)于全面加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。我們要深刻領(lǐng)會(huì)講話精神，認(rèn)真抓好反腐倡廉制度建設(shè)，不斷完善反腐倡廉制度體系，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，充分保障制度有效性。

一、不斷完善反腐倡廉制度體系

制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。反腐倡廉制度建設(shè)是懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的緊迫任務(wù)。強(qiáng)調(diào)指出，要以建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)整體規(guī)劃，抓緊重點(diǎn)突破，逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。建立完善的反腐倡廉制度體系，確保用科學(xué)的態(tài)度和方法指導(dǎo)制度制定，提高制度有效性，是反腐倡廉制度建設(shè)的基礎(chǔ)工作。

建立完善的反腐倡廉制度體系。“系統(tǒng)反腐”是當(dāng)今反腐倡廉的總趨勢(shì)?！跋到y(tǒng)反腐”體現(xiàn)在制度建設(shè)方面，就是堅(jiān)持從腐敗現(xiàn)象發(fā)生的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等原因入手，從宏觀上進(jìn)行總體設(shè)計(jì);堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則，使各方面制度緊密配合、綜合發(fā)揮作用。具體而言，應(yīng)突出抓好以下幾方面的制度建設(shè)：

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉教育制度建設(shè)。增強(qiáng)全體公民和國(guó)家工作人員的法律觀念和制度意識(shí)，是加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)的根本。應(yīng)通過(guò)制度建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)反腐倡廉宣傳教育工作，提高國(guó)家工作人員廉潔從政的素質(zhì)和公民依法監(jiān)督的自覺(jué)性，使預(yù)防腐敗工作更有成效。

第二，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。形成健全完善的監(jiān)督制度，是加強(qiáng)反腐倡廉制度化的關(guān)鍵。完善的監(jiān)督制度，可以保證權(quán)力的授予和運(yùn)行受到必要的監(jiān)督和制約。應(yīng)通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化和完善監(jiān)督制度的有關(guān)規(guī)定，改革和完善黨內(nèi)監(jiān)督體制，健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)監(jiān)督合力，加大監(jiān)督制度創(chuàng)新力度，使各項(xiàng)監(jiān)督制度發(fā)揮更大的作用。

第三，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防制度建設(shè)。懲防并舉、注重預(yù)防是反腐倡廉的治本之策，有效預(yù)防腐敗是我們黨執(zhí)政能力的重要標(biāo)志和體現(xiàn)。應(yīng)建立健全預(yù)防腐敗信息系統(tǒng)，建立健全防止利益沖突制度，形成有效預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制。

第四，進(jìn)一步加強(qiáng)懲治制度建設(shè)。懲治腐敗是反腐倡廉的重要手段，也是預(yù)防腐敗的重要條件。應(yīng)建立健全腐敗案件及時(shí)揭露、發(fā)現(xiàn)、查處機(jī)制，建立腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域調(diào)查分析和專項(xiàng)治理制度，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及其配套制度。

用科學(xué)的態(tài)度和方法指導(dǎo)制度制定。制度的有效性在很大程度上依賴制度制定工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。在制定反腐倡廉制度的過(guò)程中，必須堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和方法。

一是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重解決實(shí)際問(wèn)題。形勢(shì)在發(fā)展，實(shí)踐在深入，人民群眾對(duì)反腐倡廉提出了新要求新期待，這些都要求我們及時(shí)研究新情況、解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。制定制度必須力戒形式主義、官僚主義，杜絕以制度貫徹制度、以文件貫徹文件的做法，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，緊跟形勢(shì)發(fā)展，使制定出來(lái)的制度能夠切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

二是善于抓主要矛盾，著眼解決關(guān)鍵問(wèn)題。隨著]社會(huì)的發(fā)展，需要制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范的事情越來(lái)越多。如何使用有限的制度建設(shè)資源，直接關(guān)系到制度的有效性。這就要求在制定制度的過(guò)程中，善于運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)思想，抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，突出重點(diǎn)，在解決主要矛盾和關(guān)鍵問(wèn)題的相關(guān)領(lǐng)域建立制度。

三是制度必須具有可操作性，利于執(zhí)行。建章立制必須符合“于法周延，于事簡(jiǎn)便”的要求。有些制度之所以不管用，一個(gè)重要原因就是原則性多、可操作性少，難以執(zhí)行。因此，制度的具體規(guī)定要細(xì)，具有可操作性。四是堅(jiān)持群眾標(biāo)準(zhǔn)，注重社會(huì)效應(yīng)。黨和國(guó)家的制度歸根結(jié)底是為了維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，同時(shí)也需要最廣大人民的支持和維護(hù)。這就要求在制定制度時(shí)，堅(jiān)持群眾標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，體現(xiàn)群眾意愿，提高制度的社會(huì)認(rèn)同度。

二、切實(shí)提高制度執(zhí)行力

嚴(yán)格執(zhí)行制度。制度是由人來(lái)設(shè)計(jì)的，也要由人來(lái)執(zhí)行和遵守;如果制度不被執(zhí)行和遵守，再好的制度也形同虛設(shè)。近年來(lái)，中央和地方制定的反腐倡廉制度大部分都得到了較好執(zhí)行，腐敗現(xiàn)象進(jìn)一步得到遏制，人民群眾的滿意程度有所提高。但是，也有些地方對(duì)反腐倡廉制度的執(zhí)行不夠嚴(yán)格，制度作用沒(méi)有充分發(fā)揮，腐敗現(xiàn)象依然時(shí)有發(fā)生。因此，在反腐倡廉制度建設(shè)中必須強(qiáng)化制度執(zhí)行。應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)制度對(duì)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)，保證反腐倡廉各項(xiàng)制度得到切實(shí)執(zhí)行;通過(guò)制度宣傳教育，增強(qiáng)全體黨員、干部的制度意識(shí)，打牢遵紀(jì)守法思想基礎(chǔ)，把制度轉(zhuǎn)化為黨員、干部的行為準(zhǔn)則、自覺(jué)行動(dòng);加強(qiáng)制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實(shí)查處違反制度的行為，著力在領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中樹(shù)立法律面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺(jué)維護(hù)制度。

堅(jiān)決維護(hù)制度。黨員、干部不僅要堅(jiān)定地執(zhí)行制度，還要自覺(jué)同違反和破壞制度的行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)違反制度規(guī)定的做法要及時(shí)提醒，提出批評(píng)，幫助改正;對(duì)嚴(yán)重違反制度的行為，要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)檢舉。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)要擔(dān)負(fù)起管理和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法的職責(zé)，積極回應(yīng)群眾的檢舉，切實(shí)加強(qiáng)制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。建立健全制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，每項(xiàng)制度都要明確監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任部門(mén)，使制度執(zhí)行的監(jiān)督責(zé)任落到實(shí)處。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部作用。在執(zhí)行和維護(hù)制度方面，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的作用至關(guān)重要。要求黨員、干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先做到;要求下級(jí)做到的，上級(jí)要首先做到;要求別人做到的，自己必須首先做到。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭遵守制度，而且要堅(jiān)持原則、敢抓敢管，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，堅(jiān)決同一切違反制度的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部還要自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，切實(shí)做到行動(dòng)先于一般干部，標(biāo)準(zhǔn)高于一般干部，要求嚴(yán)于一般干部。只有一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)，作出榜樣，抓出成效，才能形成自覺(jué)遵守和維護(hù)制度的良好風(fēng)氣。

嚴(yán)格執(zhí)行制度。制度是由人來(lái)設(shè)計(jì)的，也要由人來(lái)執(zhí)行和遵守;如果制度不被執(zhí)行和遵守，再好的制度也形同虛設(shè)。近年來(lái)，中央和地方制定的反腐倡廉制度大部分都得到了較好執(zhí)行，腐敗現(xiàn)象進(jìn)一步得到遏制，人民群眾的滿意程度有所提高。但是，也有些地方對(duì)反腐倡廉制度的執(zhí)行不夠嚴(yán)格，制度作用沒(méi)有充分發(fā)揮，腐敗現(xiàn)象依然時(shí)有發(fā)生。因此，在反腐倡廉制度建設(shè)中必須強(qiáng)化制度執(zhí)行。應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)制度對(duì)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)，保證反腐倡廉各項(xiàng)制度得到切實(shí)執(zhí)行;通過(guò)制度宣傳教育，增強(qiáng)全體黨員、干部的制度意識(shí)，打牢遵紀(jì)守法思想基礎(chǔ)，把制度轉(zhuǎn)化為黨員、干部的行為準(zhǔn)則、自覺(jué)行動(dòng);加強(qiáng)制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實(shí)查處違反制度的行為，著力在領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中樹(shù)立法律面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外的意識(shí)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺(jué)維護(hù)制度。

堅(jiān)決維護(hù)制度。黨員、干部不僅要堅(jiān)定地執(zhí)行制度，還要自覺(jué)同違反和破壞制度的行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)違反制度規(guī)定的做法要及時(shí)提醒，提出批評(píng)，幫助改正;對(duì)嚴(yán)重違反制度的行為，要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)檢舉。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)要擔(dān)負(fù)起管理和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法的職責(zé)，積極回應(yīng)群眾的檢舉，切實(shí)加強(qiáng)制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。建立健全制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，每項(xiàng)制度都要明確監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任部門(mén)，使制度執(zhí)行的監(jiān)督責(zé)任落到實(shí)處。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部作用。在執(zhí)行和維護(hù)制度方面，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的作用至關(guān)重要。要求黨員、干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先做到;要求下級(jí)做到的，上級(jí)要首先做到;要求別人做到的，自己必須首先做到。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭遵守制度，而且要堅(jiān)持原則、敢抓敢管，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，堅(jiān)決同一切違反制度的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部還要自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督，切實(shí)做到行動(dòng)先于一般干部，標(biāo)準(zhǔn)高于一般干部，要求嚴(yán)于一般干部。只有一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)，作出榜樣，抓出成效，才能形成自覺(jué)遵守和維護(hù)制度的良好風(fēng)氣。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用六

根據(jù)市委辦公室《關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)情況自查整改的通知》要求，現(xiàn)將市扶貧辦網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)情況報(bào)告如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，把網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制和目標(biāo)管理，同業(yè)務(wù)工作同安排同部署，并作為年終績(jī)效考核的主要內(nèi)容，成立了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、主任任組長(zhǎng)，分管副主任任副組長(zhǎng)，各科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員。制定了《xx市扶貧開(kāi)發(fā)辦公室落實(shí)黨委(黨組)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的工作方案》，為我辦意識(shí)形態(tài)責(zé)任制工作提供了制度保障，真正履行了崗位職責(zé)，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、相關(guān)科室密切配合的工作合力,進(jìn)一步把意識(shí)形態(tài)工作的責(zé)任細(xì)化、量化、具體化。

(二)明確工作任務(wù)，強(qiáng)化制度保障。認(rèn)真履行班子集體意識(shí)形態(tài)工作的主體責(zé)任，堅(jiān)持“一把手”帶頭，切實(shí)當(dāng)好“第一責(zé)任人”，班子成員各負(fù)其責(zé)，將分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況納入重要議事日程，完善談心談話制度，始終掌握機(jī)關(guān)干部職工的思想文化動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性引導(dǎo)重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭性傾向性問(wèn)題。分管領(lǐng)導(dǎo)每月聽(tīng)取一次分管科室(中心)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況匯報(bào)，主要領(lǐng)導(dǎo)每季度聽(tīng)取班子成員就分管領(lǐng)域關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作情況匯報(bào);各黨支部每半年向黨總支專題匯報(bào)一次網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，年底對(duì)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)研究解決、整改落實(shí)。

(三)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升思想認(rèn)識(shí)。以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為平臺(tái)，結(jié)合推進(jìn)xx教育常態(tài)化制度化，把網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，切實(shí)抓好黨員干部職工思想教育和理論學(xué)習(xí)工作。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神和黨中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略以及中央、自治區(qū)和我市有關(guān)意識(shí)形態(tài)工作會(huì)議精神，及時(shí)傳達(dá)全市網(wǎng)信工作會(huì)議、網(wǎng)信辦主任工作會(huì)議精神，通過(guò)理論武裝增強(qiáng)干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。與此同時(shí)，黨組成員及干部職工主動(dòng)走出會(huì)議室，深入基層，把學(xué)習(xí)和開(kāi)展調(diào)研結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)和解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)和脫貧攻堅(jiān)結(jié)合起來(lái)，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)豐富理論。

(四)管理用好新媒體，積極傳播正能量。建立健全黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，制定出臺(tái)了《xx市扶貧開(kāi)發(fā)辦公室信息公開(kāi)制度》，所有宣傳欄、信息公開(kāi)平臺(tái)上公開(kāi)的內(nèi)容須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，主要領(lǐng)導(dǎo)審定后由辦公室統(tǒng)一審核發(fā)布。加大對(duì)本單位網(wǎng)站信息發(fā)布的審核、監(jiān)管力度，加強(qiáng)“兩微一端”等新媒體的建設(shè)、管理和運(yùn)用，由專職工作人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)更新工作以及上傳信息的審核、統(tǒng)計(jì)工作。目前我辦有官方網(wǎng)站x個(gè)，微信公眾號(hào)x個(gè)，政務(wù)微博x個(gè)，目前已發(fā)布各類信息xx多條，沒(méi)有出現(xiàn)敏感事項(xiàng)。注重把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，提高輿論引導(dǎo)水平，先后在xx日?qǐng)?bào)，xx日?qǐng)?bào)、xx新聞網(wǎng)等媒體上發(fā)布信息xx多篇，營(yíng)造了積極向上的輿論環(huán)境。

(五)注重輿論引導(dǎo)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。始終堅(jiān)持做好網(wǎng)絡(luò)輿論管理，掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，制定完善了網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理方案，切實(shí)做到輿情情況第一時(shí)間知曉，引導(dǎo)和服務(wù)第一時(shí)間到位。定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究討論網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和輿論風(fēng)向，及時(shí)做好重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期的輿論監(jiān)管。確定專人負(fù)責(zé)我辦的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，經(jīng)常性地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)監(jiān)控和刪除網(wǎng)絡(luò)不良信息。

(一)思想認(rèn)識(shí)方面。個(gè)別干部網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作極端重要性認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性和形勢(shì)復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)、把握還比較淺表化，對(duì)社會(huì)上暗流涌動(dòng)的一些錯(cuò)誤思潮和觀點(diǎn)還缺乏應(yīng)有的政治鑒別力和敏銳性;對(duì)意識(shí)形態(tài)工作重要性認(rèn)識(shí)還不到位，業(yè)務(wù)工作與意識(shí)形態(tài)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠。

(二)工作標(biāo)準(zhǔn)方面。在意識(shí)形態(tài)形勢(shì)專題研究、輿情綜合分析、黨內(nèi)情況通報(bào)等規(guī)定動(dòng)作上還未完全到位，在相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資金支持上與上級(jí)要求還有差距。

(三)理論學(xué)習(xí)方面。政治理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不夠，系統(tǒng)性不強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)傾向于機(jī)械化、碎片化，習(xí)慣于會(huì)上學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，同時(shí)聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展政治紀(jì)律教育的方式還有待豐富，個(gè)別黨員干部政治紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不到位。

(四)陣地建設(shè)管理方面。對(duì)外宣傳力度還需要進(jìn)一步加大，業(yè)務(wù)成果方面的宣傳較多，對(duì)弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、精神文明創(chuàng)建、主流文化思想內(nèi)容宣傳較少，宣傳思想工作的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高。

一是把網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，建立健全意識(shí)形態(tài)工作研判機(jī)制，堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作原則，黨組書(shū)記做到重要意識(shí)形態(tài)工作親自部署、重要意識(shí)形態(tài)問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重大意識(shí)形態(tài)事件親自處置。

二是堅(jiān)持不懈抓好理論學(xué)習(xí)。以黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為主要內(nèi)容，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，豐富理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷完善落實(shí)好理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三是切實(shí)提高輿論引導(dǎo)水平。結(jié)合市委、市政府重大決策部署，通過(guò)開(kāi)設(shè)專題、專欄等方式，扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的宣傳活動(dòng)。四是按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，努力打造一支思想理論好、綜合素質(zhì)高、具有豐富意識(shí)形態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)的干部隊(duì)伍，做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任明確、制度健全。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用七

__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。__銀行將秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。__銀行__分行西大街支行作為_(kāi)_分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(4)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(5)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的atm機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。

經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用八

通過(guò)為期兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)消防法規(guī)和消防知識(shí)有了更深的了解。掌握了一些消防安全工作的理論知識(shí)和一定的實(shí)操技能。雖然由于培訓(xùn)期短，學(xué)的知識(shí)很表面，但它很實(shí)用。如：建筑防火，消防安全檢查、火災(zāi)的處理、相應(yīng)的消防法律法規(guī)等一些重要性的消防知識(shí)。深刻體會(huì)到，消防安全管理和培訓(xùn)是幼兒園的重中之重。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得一所學(xué)校要想做好消防安全，應(yīng)從以下五點(diǎn)做起：

一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開(kāi)展的首要保證。各部門(mén)的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對(duì)安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。

二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開(kāi)展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并做好記錄。對(duì)到期的器材及時(shí)更換(本文來(lái)自)，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。

三、加強(qiáng)師生消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高防范意識(shí)

這是消防安全工作得以順利開(kāi)展的第一前提。通過(guò)定期的消防演練讓幼兒熟悉逃生路線;對(duì)教職工及家長(zhǎng)宣傳有關(guān)消防法規(guī)、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等，宣傳面要達(dá)到__0%，提高師生及家長(zhǎng)的消防安全意識(shí)及在事故發(fā)生時(shí)的施救、自救能力。四，消防四個(gè)能力和四懂四會(huì)

1檢查和消除火災(zāi)隱患能力

2撲救初期火災(zāi)能力

3組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力

4消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力

四懂：懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得本單位火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法，懂得自救逃生的方法;

四會(huì)：會(huì)使用消防器材，會(huì)報(bào)火警，會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)組織疏散逃生。

總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更加明確了今后消防安全工作的方向和重點(diǎn)。消防安全應(yīng)做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，把消防安全作為重點(diǎn)來(lái)抓。火災(zāi)帶來(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因?yàn)闆](méi)有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的?！半[患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這十八個(gè)字是江澤民同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。安全是永恒的課題，工作任重而道遠(yuǎn)。

關(guān)于進(jìn)行了心得體會(huì)交流實(shí)用九

從20__年2月14日至3月28日這段時(shí)間，我在__銀行進(jìn)行了為期6周的實(shí)習(xí)。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，但是我從中獲得的收益卻是非常大的。

這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，我主要在業(yè)務(wù)部度過(guò)。業(yè)務(wù)部是大家最為熟悉的部門(mén)，同時(shí)也是銀行里最忙碌的一個(gè)部門(mén)。首先，我在柜臺(tái)進(jìn)行了4周左右的見(jiàn)習(xí)。在這段時(shí)間里我以看、聽(tīng)、記為主，更多的是為了熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)流程、制度和規(guī)章，了解我們銀行的主要業(yè)務(wù)種類和金融產(chǎn)品。在前3周，我一直坐在師傅旁邊，看師傅如何進(jìn)行系統(tǒng)操作，如何辦理各種不同類型的業(yè)務(wù)。

第四周，師傅開(kāi)始讓我在業(yè)務(wù)比較空閑的時(shí)候進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)際操作，如辦理存款、取款、賬號(hào)匯款以及開(kāi)戶信息錄入等業(yè)務(wù)。通過(guò)這些操作，使我將之前三周的所看、所學(xué)在實(shí)踐中得到應(yīng)用。在這幾天中，柜臺(tái)的同事很耐心、很熱情地教會(huì)了我很多柜臺(tái)的技能和知識(shí)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等，各種不同分類地業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

除了柜臺(tái)操作之外，我還學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理的工作更多地是引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)，輔助客戶填寫(xiě)各種單據(jù)，幫助客戶解除疑惑，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶。這項(xiàng)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，既要求我們對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有全面的了解，也需要具備較高的工作熱情和素質(zhì)。

第五周，我進(jìn)入了對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)于對(duì)私業(yè)務(wù)會(huì)輕松空閑許多，客戶比較少。但是，對(duì)公業(yè)務(wù)涉及到本票、支票、企業(yè)開(kāi)戶等，少了一些細(xì)碎和零星的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加復(fù)雜一點(diǎn)。由于我們銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)辦理較少，所以我在對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)所接觸到的東西也比較簡(jiǎn)單一點(diǎn)。

第六周，我進(jìn)入了業(yè)務(wù)部的辦公室實(shí)習(xí)。在這里工作的主要是業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，他們掌控和負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)和運(yùn)作。在這里，我跟著陳師傅學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)。陳師傅負(fù)責(zé)我們銀行所有信用卡的進(jìn)件和審核工作。首先，我學(xué)習(xí)了__制訂的信用卡業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)資料。

對(duì)__信用卡的產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)、使用與服務(wù)有了基本的了解。同時(shí)，還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，對(duì)我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了__信用卡的基本理論知識(shí)之后，我還跟著陳師傅學(xué)習(xí)了如何審核信用卡申請(qǐng)表，如何進(jìn)件，如何對(duì)信用卡中心審核反饋后的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

六周的實(shí)習(xí)生活雖然很短暫，但是，我從中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，心得體會(huì)非常豐富，真是收益匪淺。

首先、我深刻地理解到理論和實(shí)踐是有很大差異的。之前在學(xué)校，我們更多的是學(xué)習(xí)條條框框的理論知識(shí)，這些知識(shí)是告訴我們“這個(gè)是什么”、“為什么要這么做”。但是，實(shí)踐在教會(huì)我們“這個(gè)是什么”之外，還教我們“應(yīng)該怎么做”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論是空洞的、蒼白的。

例如，本票、支票我們?cè)跁?shū)本上見(jiàn)過(guò)了很多次，我們明白本票、支票的定義。但是，本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章，我在第一次蓋印戳的時(shí)候，一連蓋了三回都沒(méi)有成功。

第一次，桌面不夠平整蓋花了;第二次，蓋章的瞬間出現(xiàn)晃動(dòng)，蓋糊了;第三次，用力不足，印記不夠明顯。經(jīng)歷了三次之后，我終于在第四次蓋出了一個(gè)清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)務(wù)看似很簡(jiǎn)單、很熟悉，但是當(dāng)我們真正進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，可能就會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。

這次實(shí)習(xí)，我最深刻的、最真切的體會(huì)就是實(shí)踐的重要性和必要性。在今后的工作中，我必須更加努力，多操作，多熟悉，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。

其次、我認(rèn)識(shí)到銀行的工作需要耐心和細(xì)心。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，銀行業(yè)務(wù)操作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的。大到一份合同，小到一個(gè)印戳、一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，都需要操作者非常謹(jǐn)慎，不容許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。例如，我們銀行柜臺(tái)工作人員每天下班前必須做的一件事情就是把所有印戳的時(shí)間都改成明天的日期。這樣做的目的是為了避免第二天上班之后

由于忙碌而蓋錯(cuò)印戳的日期。又比如，我們銀行規(guī)定前臺(tái)的垃圾當(dāng)天不得清倒，必須要在行內(nèi)放置一天后再倒掉。

這六周的實(shí)習(xí)，我真實(shí)地體會(huì)到書(shū)本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理三性中的“謹(jǐn)慎性”原則。的確，在銀行經(jīng)營(yíng)管理中的方方面面都無(wú)不滲透著謹(jǐn)慎和細(xì)心的氛圍。

再次、我體會(huì)到作為一個(gè)銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情，具備吃苦耐勞的精神。真實(shí)的銀行實(shí)習(xí)生活讓我了解到作為一個(gè)普通的銀行從業(yè)者，我們的工作可能是很單調(diào)的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位，工作壓力是比較大的，工作流程可能是很單調(diào)的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)。

但是，這對(duì)于絕大多數(shù)的銀行業(yè)新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)必需經(jīng)歷的過(guò)程，更是一個(gè)熟悉銀行基本運(yùn)作、適應(yīng)工作環(huán)境的過(guò)程。我們應(yīng)該始終保持著較高的工作熱情，擺好心態(tài)，做到認(rèn)真努力，堅(jiān)持不懈。

最后、這次實(shí)習(xí)讓我提前熟悉了職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)了如何更好地與同事、領(lǐng)導(dǎo)相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽，單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識(shí)和操作技巧，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我，大家相處非常愉快。六周的實(shí)習(xí)生活讓我體會(huì)到了工作的充實(shí)和快樂(lè)。

在__銀行的實(shí)習(xí)生活不但使我的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固，專業(yè)技能得到了提高，綜合素質(zhì)得到了提升，而且也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。非常感謝__支行所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助。此次實(shí)習(xí)讓我親身感受了銀行的工作，我明白自己必須保持著積極、勤奮、愉悅的工作心態(tài)從基礎(chǔ)做起，從點(diǎn)滴做起。