汽車電源系統(tǒng)檢修心得體會(huì)及收獲 汽車電控系統(tǒng)檢修心得體會(huì)(五篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于汽車電源系統(tǒng)檢修心得體會(huì)及收獲一

2、五菱興旺——載著你的夢(mèng)想奔小康。

3、三伏氣溫上升，五菱價(jià)格降溫。

4、五菱興旺，十天大降，助您財(cái)旺家旺運(yùn)道旺。

5、五菱興旺面包車，十天促銷大家樂！

6、“五菱”驚傳絕密快報(bào)，十天喜降興旺面包。

7、五菱讓利大促銷，興旺你我千萬家。

8、五菱十天放暑“價(jià)”，興旺相伴一輩子。

9、兩手捧回——人旺財(cái)旺。

10、限量降價(jià)僅10天，五菱興旺好運(yùn)添！

11、五菱興旺彰顯魅力，品質(zhì)之選傾情演繹！

12、10天限量大降價(jià)，五菱興旺開搶了。

13、五菱興旺，用心之選！

14、五菱興旺盡顯魅力，品質(zhì)之選傾心演繹！

15、搶“戰(zhàn)”致富先機(jī)，加快小康步伐。

16、10天限量降價(jià)，買五菱就是要興旺。

17、五菱馭動(dòng)精彩，興旺簽約未來！

18、物美價(jià)優(yōu)，五菱何求。

19、五菱興旺十天促銷了，買輛車開吧！

20、輸了，是么？沒五菱，不會(huì)贏，十日特價(jià)，把輸?shù)内A回來。

21、五菱汽車大酬賓，“興旺”發(fā)達(dá)報(bào)恩情！

22、五菱興旺降價(jià)十天，錯(cuò)過機(jī)會(huì)后悔十年。

23、10天，搶！搶！搶！五菱興旺限量降價(jià)促銷。

24、“五菱興旺，財(cái)富之路”五菱系列面包車讓利大促銷，僅限10天！

25、10天限量讓利大酬賓，五菱興旺購您省心！

26、五菱車，兩萬六，興旺伴您發(fā)財(cái)路。

27、五菱興旺十天狂降，物超所值購買限量。

28、五菱十天大酬賓，興旺家鄉(xiāng)千萬人。

29、五菱大惠，限期十日。各路豪杰，等你將興旺開回家！

30、十天促銷大降價(jià)，五菱興旺惠（開）萬家！

31、五菱興旺，酬賓限量。機(jī)不可失，別再觀望。

32、不吃虧，不上當(dāng)，五菱十天價(jià)格降！

33、五菱興旺輻射魅力，品質(zhì)之選用心演繹！

34、五菱興旺出行，神馬都是浮云。

35、五菱興旺，放“價(jià)”有禮，十日巨獻(xiàn)，真情回饋。

36、都去五菱看一看，老板十天不吃飯！

37、五菱大惠，把興旺開回家！

38、五菱興旺面包車，惠民10天后不打折。

39、該出手時(shí)就出手，五菱興旺限量促銷，只有十天，趕快行動(dòng)吧！

40、10天降價(jià)促銷，只做十天！

41、五菱興旺——就讓你旺。

42、五菱系列面包車限量降價(jià)促銷，搶“戰(zhàn)”致富先機(jī)，加快小康步伐！

43、五菱降價(jià)哦，親；10天限量哦，親；買即開走哦，親！

44、武陵興旺，價(jià)格狂降，10天限量，別再觀望！

45、瘋狂地降價(jià)，為期十天，千年難得好機(jī)會(huì)，趕快把五菱帶回家。

46、五菱——10天成就興旺生活！

47、五菱興旺盡顯魅力，品質(zhì)之選傾情演繹！

48、五菱興旺輻射魅力，品質(zhì)之選多彩演繹！

49、五菱面包，10天讓利，讓你尖叫。

50、限量促銷十天，五菱興旺天天。

51、物價(jià)在飛漲？五菱面包降降降！

52、買面包的錢也可以買面包車了，猶豫什么，降價(jià)只有10天！

53、五菱謝車友，降價(jià)十日售。

54、誰說致富難，五菱興旺幫你忙！

55、五菱車，白菜價(jià)，興旺紅火開回家。

56、沒五菱就不會(huì)贏，降價(jià)十日買五菱，贏咯優(yōu)惠贏五菱，有五菱我才會(huì)贏。

57、這時(shí)的五菱，你咋還沒領(lǐng)！

58、五菱興旺汽車，十日破冰回饋，這個(gè)，你真的可以有

59、五菱優(yōu)惠十天，打架搶購中。

60、五菱興旺限量降價(jià)，快讓幸福跟您回家！

61、興旺五菱大降價(jià)，限量低價(jià)帶回家。

62、五菱興旺彰顯魅力，品質(zhì)之選傾心演繹！

63、五菱興旺，十日促銷，傾城而來！

對(duì)于汽車電源系統(tǒng)檢修心得體會(huì)及收獲二

項(xiàng)目編號(hào)：gc-fg060050

合同編號(hào)：___________

甲方：中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購中心

負(fù)責(zé)人：______________________

地址：________________________

乙方：________________________

法定代表人：__________________

注冊(cè)地址：____________________

中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購中心（甲方）就中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車維修定點(diǎn)采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。經(jīng)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定___（乙方）為中標(biāo)人。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)以及《中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車維修定點(diǎn)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件》（gc-fg060050）的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下：

除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中，下列詞語按如下定義進(jìn)行解釋：

1．1 “合同”是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。

1．2 “采購服務(wù)”是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為用戶提供汽車維修，包括汽車大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)維修（保險(xiǎn)維修業(yè)務(wù)、新購車輛免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)除外）等一系列工作的總稱。

1．3 “用戶”是指按本合同約定在乙方處維修采購的中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門及其 所屬在京各級(jí)行政事業(yè)單位。

1．4 “工作日”是指除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日以外的日歷日。

1．5 “第三方”是指本合同以外的任何中國(guó)境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。

1．6 “附件”是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對(duì)本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。

1．7 “招標(biāo)文件”是指《中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車維修定點(diǎn)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件》（gc-fg060050 ）。

2．1 本合同條款僅適用于中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車維修定點(diǎn)采購項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：gc－fg060050 ）。

3．1 下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分：

3．1．1 本合同條款

3．1．2 招標(biāo)文件澄清及招標(biāo)文件

3．1．3 投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件

3．1．4 中標(biāo)通知書

3．1．5 形成合同的其他有關(guān)文件

3．2 上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但甲、乙雙方有特別約定的除外。

4．1 維修范圍

4．1．1 甲方確定乙方為2006～2007年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)汽車維修廠。乙方可以承接中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門及其所屬在京各級(jí)行政事業(yè)單位（以下稱用戶）車輛維修。

4．2 維修價(jià)格

4．2．1 用戶進(jìn)行車輛維修時(shí)，乙方應(yīng)按投標(biāo)承諾的價(jià)格優(yōu)惠率和質(zhì)量保修期按乙方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)執(zhí)行（本合同附件一）。甲方將在中央政府采購網(wǎng)上（http：//www．zycg．gov．cn）公示乙方的中標(biāo)價(jià)格。如整車生產(chǎn)廠下調(diào)維修工時(shí)費(fèi)、維修零配件費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)按投標(biāo)報(bào)價(jià)承諾的優(yōu)惠相應(yīng)下調(diào)價(jià)格，調(diào)整結(jié)果應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方。如整車生產(chǎn)廠上調(diào)維修工時(shí)費(fèi)、維修零配件費(fèi)時(shí)，則中標(biāo)報(bào)價(jià)維持不變。

4．3 費(fèi)用結(jié)算

4．3．1 車輛維修后，乙方在中央政府采購網(wǎng)上填寫《中央國(guó)家機(jī)關(guān)汽車維修驗(yàn)收單》（附件二、以下稱《驗(yàn)收單》），打印并經(jīng)用戶簽字確認(rèn)，乙方據(jù)此直接與用戶結(jié)算，并為用戶開具合法的汽車維修業(yè)專用發(fā)票。

4．4 甲方的權(quán)利和義務(wù)

4．4．1 甲方的權(quán)利：

1．根據(jù)乙方投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)、管理情況進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)的方法是：乙方的基本分為10 分， 甲方根據(jù)乙方履約情況進(jìn)行通報(bào)表彰或處罰扣分，乙方的考評(píng)結(jié)果，將作為其下一年度參加 甲方汽車維修定點(diǎn)采購審查時(shí)的審查依據(jù)之一。其中，乙方每被扣減1分，將被甲方處以沒收履約保證金10％的處罰；當(dāng)?shù)梅譃榱銜r(shí)，取消乙方的定點(diǎn)維修資格，并在兩年內(nèi)不得參加甲方汽車維修定點(diǎn)采購活動(dòng)。

2．對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題，有權(quán)與用戶一起要求乙方無償返工。因乙方違反本合同給甲方或用戶造成損失時(shí)，有權(quán)要求乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失。接受用戶對(duì)乙方違反本合同規(guī)定行為的投訴。如投訴情況屬實(shí)，通知乙方及時(shí)糾正，并按第九條有關(guān)規(guī)定給予處理。

3．對(duì)用戶拖欠乙方車輛維修費(fèi)不承擔(dān)任何責(zé)任。

4．4．2 甲方的義務(wù)

1．甲方向乙方確認(rèn)用戶名錄。乙方據(jù)此認(rèn)定甲方車輛維修單位成員，并履行本合同。

2．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與用戶在汽車定點(diǎn)維修方面的關(guān)系，與有關(guān)部門一起解決和處理車輛維修過程中

所發(fā)生的糾紛。

4．5 乙方的權(quán)利和義務(wù)

4．5．1 乙方的權(quán)利

1．乙方有權(quán)拒絕甲方及用戶提出的除車輛維修服務(wù)和乙方承諾以外的其它要求。

2．乙方有權(quán)對(duì)甲方在日常管理工作中和用戶在車輛維修過程中的不正當(dāng)要求和違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。

3．對(duì)經(jīng)費(fèi)未落實(shí)或不足的車輛維修業(yè)務(wù)，有權(quán)拒絕承修。

4．5．2 乙方的義務(wù)

1．嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，自覺維護(hù)甲方及用戶的利益。

2．接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格履行《中央的機(jī)關(guān)汽車維修定點(diǎn)采購服務(wù)承諾書》（附件三）中規(guī)定的服務(wù)承諾，做到誠(chéng)實(shí)守信。

3．乙方根據(jù)用戶的報(bào)修要求填寫維修單，并由雙方當(dāng)事人簽字認(rèn)可。如乙方在車輛維修過程中檢查出了維修單維修項(xiàng)目以外的問題，應(yīng)立即告知用戶并提出正常的維修方案。若乙方發(fā)現(xiàn)用戶車輛存在維修單以外的問題，但用戶不同意按乙方的維修方案進(jìn)行必要的維修而出現(xiàn)的車輛事故，乙方不負(fù)責(zé)任。

4．用戶維修的車輛在車輛維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)給予免費(fèi)維修，如因維修部分質(zhì)量問題而出現(xiàn)責(zé)任事故，經(jīng)有關(guān)單位的技術(shù)檢驗(yàn)確屬不是用戶原因造成的，乙方應(yīng)按有關(guān)車輛維修行業(yè)的管理規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5．乙方如不具備履行承諾的條件時(shí)，乙方除可自行利用社會(huì)資源解決外，也可委托甲方推薦的社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)代理，相關(guān)責(zé)任義務(wù)由乙方與代理機(jī)構(gòu)自行協(xié)商承擔(dān)。

5．1 乙方對(duì)所提供的服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任。若乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：

1．在定點(diǎn)采購期間，如乙方被降低資質(zhì)，將取消其定點(diǎn)維修企業(yè)資格。

2．乙方出現(xiàn)下列情形之一的，將被處罰、扣分：

（1）檢查過程中，發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同“乙方的義務(wù)”條款的，每項(xiàng)扣1分；

（2）乙方被投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一次扣1分；

（3）維修竣工的車輛，在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的，扣1分。

（4）乙方嚴(yán)重違反合同約定，在甲方通知其糾正的限期內(nèi)未能糾正，扣1分。

（5）乙方拒絕接受甲方檢查或提供虛假資料，扣1分。

（6）乙方3次不按時(shí)報(bào)送維修統(tǒng)計(jì)報(bào)表的，扣1分。

5．1．1 采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段謀取中標(biāo)的，向用戶提供回扣的，或其他因乙方原因影響本合同無法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。

5．1．2 乙方存在以下情形，用戶可向甲方投訴：

（1）乙方超過合同規(guī)定的價(jià)格收取費(fèi)用，

（2）乙方向用戶提供的服務(wù)，質(zhì)量明顯不滿足供貨合同、招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件和本合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；

（3）乙方向用戶提供的，明顯高于市場(chǎng)同類維修價(jià)格的；

（4）乙方其它違反合同規(guī)定的行為。

用戶對(duì)乙方的有效投訴超過2次（含）以上的，甲方每次可扣除10％的履約保證金；用戶對(duì)乙方的有效投訴達(dá)到3次（含）的，甲方有權(quán)解除本合同，并取消乙方下一年度參與中央國(guó)家機(jī)關(guān)定點(diǎn)汽車維修廠招標(biāo)項(xiàng)目的資格。

5．2 如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的違約金作為補(bǔ)償。

5．3 履約保證金的扣除不影響乙方履行本合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。

5．4 對(duì)乙方履行合同情況，甲方有權(quán)在中央政府采購網(wǎng)或其他媒體上公布。

6．1 合同任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、瘟疫、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事件是指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的，且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。

6．2 遭受不可抗力一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快以書面形式通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件、詳細(xì)情況報(bào)告以及不可抗力對(duì)履行合同影響程度的說明用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方。

6．3 發(fā)生不可抗力時(shí)，任何一方均不對(duì)因不可抗力無法履行或延遲履行本合同義務(wù)而使另一方蒙受損失承擔(dān)責(zé)任，但遭受不可抗力一方有責(zé)任盡可能及時(shí)采取適當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響。遭受不可抗力的一方對(duì)因未盡本項(xiàng)義務(wù)而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

6．4 一旦不可抗力事故的影響持續(xù)120天以上，甲乙雙方通過友好協(xié)商，在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。

7．1 乙方應(yīng)向甲方繳納履約保證金10萬元人民幣（￥100，000）。

7．2 乙方中標(biāo)后投標(biāo)保證金將全部轉(zhuǎn)為履約保證金。履約保證金的有效期到乙方完全履行合同規(guī)定全部服務(wù)義務(wù)時(shí)止。

7．3 履約保證金被扣除后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)予以補(bǔ)足。

7．4 甲方將在本合同期滿后1個(gè)月內(nèi)將履約保證金無息退還乙方。

8．1 任何一方對(duì)其獲知的本合同涉及的所有有形、無形的信息及資料（包括

但不限于甲乙雙方的往來書面文字文件、電子郵件及信息、軟盤資料等）中另一方的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密負(fù)有保密義務(wù)。

8．2 除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同之另一方的書面許可，任何一方不得向第三人泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密。保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密或國(guó)家秘密之日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。

9．1 任何一方對(duì)本合同及其附件的解釋均應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，依照本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)以及人們通常的理解進(jìn)行。

9．2 本合同標(biāo)題僅供查閱方便，并非對(duì)本合同的詮釋或解釋，本合同中以日表述的時(shí)間期限均指公歷日。

9．3 對(duì)本合同的任何解釋均應(yīng)以書面做出。

10．1 在執(zhí)行本合同中發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

10．2 除另有裁決外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

10．3 在仲裁期間，除正在進(jìn)行的仲裁部分外，合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。

11．1 本合同有效期至2007年12月31日。在合同期內(nèi)任何一方不得擅自終止合同，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同，必須提前三個(gè)月書面通知另一方，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見后，方可終止。

11．2 出現(xiàn)下列情況時(shí)本合同自行終止：

11．2．1 本合同正常履行完畢；

11．2．2 甲乙雙方協(xié)議終止本合同的履行；

11．2．3 不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行不必要時(shí)；

11．2．4 一方不履行合同條款，造成另一方無法執(zhí)行合同協(xié)議，協(xié)商又不能求得解決，責(zé)任方賠償損失后，合同終止。

11．3 除本合同另有約定外，發(fā)生任何以下一種情況，甲方有權(quán)解除本合同，對(duì)于由此給乙方造成的損失甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，對(duì)于由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：

11．3．1 乙方未按合同規(guī)定及時(shí)補(bǔ)足履約保證金的。

11．3．2 乙方向用戶提供任何形式的回扣。

11．3．3 用戶對(duì)乙方有效投訴達(dá)3次的。

12．1 本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決等適用本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。

13．1 任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就違約方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪科渌鞣竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。任何一方放棄針對(duì)違約方的某種權(quán)利，或放棄追究違約方的某種責(zé)任，不應(yīng)視為對(duì)其他權(quán)利或追究其他責(zé)任的放棄。

13．2 如果本合同部分條款依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)被確認(rèn)為無效或無法履行，且該部分無效或無法履行的條款不影響本合同其他條款效力的，本合同其他條款繼續(xù)有效；同時(shí)，合同各方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)該部分無效或無法履行的條款進(jìn)行調(diào)整，使其依法成為有效條款，并盡量符合本合同所體現(xiàn)的原則和精神。

13．3 在本合同履行期間，因中國(guó)法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的部分條款相沖突、無效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力時(shí)，甲乙雙方應(yīng)盡快修改本合同中相沖突或無效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力的條款。

14．1 合同書寫應(yīng)用中文。甲乙雙方所有的來往信函，以及合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文書寫。

14．2 除合同另有規(guī)定外，計(jì)量單位均使用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。

15．1 甲乙雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、傳真或特快專遞的方式發(fā)出。如果以專人送遞或特快專遞發(fā)送，以送達(dá)至對(duì)方的住所或通訊聯(lián)絡(luò)地視為送達(dá)；如果以傳真方式發(fā)送，發(fā)件人在收到傳真報(bào)告后視為送達(dá)；如果采用電話或電子郵件方式發(fā)送，則應(yīng)在發(fā)送后由對(duì)方以書面方式予以確認(rèn)視為送達(dá)。

15．2 甲乙雙方發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)均應(yīng)發(fā)至以下通訊地址，付款或收款應(yīng)使用以下賬號(hào)，一方變更通訊地址或賬號(hào)，應(yīng)自變更之日起3個(gè)工作日內(nèi)將變更后的通訊地址和賬號(hào)以書面形式通知對(duì)方。變更方不履行通知義務(wù)，應(yīng)對(duì)由此造成的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。

甲方：中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購中心

聯(lián)系人：張華

地址：xx市xx區(qū)西安門大街22號(hào)

電話：83084976

傳真：83084974

開戶銀行及賬號(hào)：民生銀行北京東單支行0124014400000086

乙方：____________________

聯(lián)系人：__________________

地址：____________________

電話：____________________

傳真：____________________

開戶銀行及賬號(hào)：___

_______

15．3 上述發(fā)出通知、回復(fù)的費(fèi)用由發(fā)出方承擔(dān)。

16．1 對(duì)于本合同的未盡事宜，需進(jìn)行修改、補(bǔ)充或完善的，甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書面的合同修改書，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。

16．2 補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

17．1 除非合同中另有說明，本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并在甲方收到乙方的履約保證金后，即開始生效。

17．2 本合同中的附件均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等的法律效力。

17．3 本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)財(cái)政部備案一份，每份正本具有同等法律效力。

甲方：（蓋章）__________ 乙方：（蓋章）__________

法定代表人：（簽字）____ 法定代表人：（簽字）____

________年______月____日 ________年______月____

對(duì)于汽車電源系統(tǒng)檢修心得體會(huì)及收獲三

銷售方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)：

地址：郵編：

電話：傳真：

負(fù)責(zé)經(jīng)辦人：手機(jī)：

買受方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)：身份證號(hào)碼或公司注冊(cè)號(hào)：

地址：郵編：

電話：

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，就購買甲方汽車達(dá)成一致協(xié)議如下：

一、標(biāo)的車輛簡(jiǎn)況：

汽車品牌：

型號(hào)：

車身顏色：

坐椅顏色/材質(zhì)：真皮;其他。

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：

車架號(hào)：

產(chǎn)地：

制造商：

自排擋或手排擋：

新車或二手車：

出廠日期：

甲方所交付的車輛如果是新車，甲方保證其所交付的車輛不是返修車、庫存車，且應(yīng)為零公里車(因辦理手續(xù)、提車而進(jìn)行的必要移動(dòng)除外);甲方所交付的車輛如果是二手車，甲方保證：車輛沒有被抵押、沒有被司法機(jī)關(guān)查封，里程表上的記錄是真實(shí)、可信的，沒有對(duì)其進(jìn)行任何里程回?fù)堋?/p>

二、價(jià)款：

乙方須向甲方支付的總價(jià)款為人民幣，該金額由以下幾部分構(gòu)成：

1、車價(jià);元

2、購置稅;元

3、保險(xiǎn)費(fèi)元;

4、牌照費(fèi)元;

5、本合同第五條第款的代辦費(fèi)元。

乙方不再承擔(dān)任何加急費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、出庫費(fèi)等費(fèi)用。

三、交車方式：

交車地點(diǎn)：交車時(shí)間：

付款方式：付款時(shí)間：

四、甲方同意向乙方無償贈(zèng)送以下設(shè)備、配件和提供如下的免費(fèi)服務(wù)：

五、經(jīng)乙方的書面委托，甲方可向乙方提供以下服務(wù)，乙方打勾選定如下服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)應(yīng)按甲方和保險(xiǎn)公司、銀行、車輛登記機(jī)關(guān)的要求提供相應(yīng)所需的文件和證明。

甲方完成上述代辦事宜后，應(yīng)將相應(yīng)的牌照、發(fā)票、保險(xiǎn)單等票據(jù)憑證完整地交給乙方，乙方按票證據(jù)實(shí)支付。

因辦理上述手續(xù)而產(chǎn)生的代辦費(fèi)由雙方約定，甲方亦可免收代辦費(fèi)。

甲方的代理行為應(yīng)在乙方的委托授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行，否則后果自負(fù)，如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1、代理乙方向保險(xiǎn)公司購買有關(guān)汽車保險(xiǎn);代辦費(fèi)：

2、代理乙方向有關(guān)銀行提出并辦理汽車貸款;代辦費(fèi)：

3、代理乙方參與汽車牌照的投標(biāo);代辦費(fèi)：

4、代理乙方為所購汽車上牌;代辦費(fèi)：

5、乙方要求的其他服務(wù)。

代辦費(fèi)：

六、質(zhì)量和維修：

1、甲方向乙方出售的汽車，其質(zhì)量必須符合國(guó)家頒布的汽車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

如果汽車制造商的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，則必須達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

甲方出售的車輛應(yīng)當(dāng)與隨車提供的產(chǎn)品說明書或車輛使用書的質(zhì)量狀況相一致。

乙方對(duì)車輛的特殊質(zhì)量要求如下：

2、甲方向乙方出售的汽車，必須是在《全國(guó)汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的汽車或合法的進(jìn)口汽車。

3、甲方向乙方出售汽車時(shí)要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地介紹所銷售車輛的基本情況，并提醒乙方注意有關(guān)車輛的非缺陷性的瑕疵狀況，不得做虛假陳述或隱瞞車輛的真實(shí)狀況。

4、甲方在向乙方出售車輛時(shí)必須向乙方提供以下書面文件：

(1)汽車銷售發(fā)票;(2)車輛合格證、海關(guān)進(jìn)口證明和商品檢驗(yàn)單(進(jìn)口車);(3)保修卡或保修手冊(cè);(4)中文說明書;(5)隨車工具及附件清單;(6)車輛行駛證、登記證及以往維修記錄或維修單位和所投保的保險(xiǎn)公司的名稱、地址、電話(二手車)。

5、乙方在購車時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。

6、乙方在購車時(shí)應(yīng)對(duì)所購車輛的使用性能及外觀進(jìn)行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。

7、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當(dāng)造成的問題，由乙方自行負(fù)責(zé)。

8、甲方應(yīng)當(dāng)在交車時(shí)向乙方提供車輛交接單一份(見附件)，由乙方對(duì)該車的外觀、使用性能進(jìn)行檢查、確認(rèn)。

9、甲方及車輛生產(chǎn)商應(yīng)保證車輛在正常行駛狀況下的安全性，而無安全隱患，《產(chǎn)品說明書》或《產(chǎn)品使用書》應(yīng)對(duì)安全操作方法、安全裝置的時(shí)效、安全性的檢測(cè)等作了詳盡說明，并向乙方作了明確的告知。

銷售方及生產(chǎn)商應(yīng)保證車輛在有效期內(nèi)，所有《產(chǎn)品說明書》或《產(chǎn)品使用書》所載明的安全裝置都處在有效的使用狀態(tài)。

10、汽車在購買后，由買受人負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的特約維修站聯(lián)系、解決，但甲方應(yīng)提供聯(lián)絡(luò)、溝通及協(xié)助的便利。

甲方及車輛生產(chǎn)商應(yīng)建立一定數(shù)量的特約維修站，并保證車輛能及時(shí)獲得修理，汽車零部件充足，收費(fèi)合理。

七、違約責(zé)任：

1、任何一方違反本合同，包括但不限于甲方不按本合同的約定交付車輛，或交付車輛質(zhì)量不符合本合同條件的，或車輛有潛在的隱蔽瑕疵無法在交接時(shí)查驗(yàn)的;乙方不按本合同規(guī)定支付車款;不配合對(duì)方辦理車輛貸款、保險(xiǎn)、上牌的;任何一方違反保證、承諾條款或不履行協(xié)作配合義務(wù)，致使對(duì)方不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，均須承擔(dān)違約責(zé)任。

守約方有要求降低價(jià)款、無償修理(七日內(nèi)修理完成)、支付違約金(以每遲延一日，以車輛總價(jià)款的5‰計(jì)算)、換車、繼續(xù)履行本合同、解除本合同的各項(xiàng)權(quán)利，上述權(quán)利可由守約方根據(jù)不同情況合理選擇。

2、如屬于在汽車交車以前出現(xiàn)的質(zhì)量問題(包括外觀)，甲方未向乙方明示的，乙方有權(quán)按照本條前款規(guī)定追究甲方違約責(zé)任。

但甲方有證據(jù)表明對(duì)質(zhì)量問題沒有過錯(cuò)，甲方是不知情的，則甲方可以免責(zé)。

甲方雖然已向乙方交車，但在甲方按照本合同第5條提供相關(guān)服務(wù)如上牌、代辦保險(xiǎn)時(shí)造成車輛損壞的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)免費(fèi)修理，乙方有權(quán)要求甲方適當(dāng)降低車價(jià)或賠償損失。

車輛的主要部件和系統(tǒng)如發(fā)動(dòng)機(jī)、電路系統(tǒng)、油路系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、方向系統(tǒng)出現(xiàn)故障而1年內(nèi)經(jīng)2次修理后仍不能修復(fù)的，且甲方隱瞞車輛真實(shí)狀況的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

情形嚴(yán)重的，乙方可以解除本合同。

甲方提供的汽車由于各種部件發(fā)生質(zhì)量問題，造成車輛頻繁維修，而影響到乙方正常使用的，乙方可以要求甲方賠償損失;問題嚴(yán)重導(dǎo)致車輛無法正常行駛的，且甲方隱瞞車輛真實(shí)狀況的，乙方可以要求解除合同。

八、爭(zhēng)議解決：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成，任何一方均可以采取以下方式解決：

1向甲方所在地法院提起訴訟;

2、向乙方所在地法院提起訴訟;

3、向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)提起仲裁。

4、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

九、合同文本：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

十、合同效力：

本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后即生法律效力;但如果乙方購買車輛按揭貸款的，雙方約定選擇下列第種方法實(shí)施：

(1)銀行同意對(duì)乙方按揭貸款的，則本合同生效;否則，本合同不生效。

(2)不管銀行是否同意按揭貸款，本合同均為有效;改由乙方向甲方支付全部車款，但甲方同意給予一定的寬限期，乙方向甲方分期支付，支付方式和時(shí)限為：

十一、其他約定事項(xiàng)和條款

本合同附件或補(bǔ)充協(xié)議、補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。

甲方(簽字或蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：

代理人(簽字或蓋章)：代理人(簽字或蓋章)：

電話：電話：

年月日

有關(guān)汽車銷售合同樣本

銷售方(以下簡(jiǎn)稱"甲方")：

地址：郵編：電話：傳真：

負(fù)責(zé)經(jīng)辦人：手機(jī)：

買受方(以下簡(jiǎn)稱"乙方")：身份證號(hào)碼或公司注冊(cè)號(hào)：

地址：郵編：電話：

對(duì)于汽車電源系統(tǒng)檢修心得體會(huì)及收獲四

出租方：

承租方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及交通部、國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)等部門聯(lián)合頒布的《汽車租賃業(yè)管理暫行規(guī)定》。為明確出租方(甲方)與承租方(乙方)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 租車期限

甲方將出租車夜班租給乙方，車牌號(hào)碼 從 年 月 日 時(shí)起交付給乙方使用至 年 月 日 時(shí)止收回。

第二條 租金、定金標(biāo)準(zhǔn)及交付期限

每月租金 元，每月 日將租金付清，租車押金 元。

第三條 甲方責(zé)任

1.向乙方提供的租賃車輛技術(shù)狀況必須良好，各種證照及規(guī)費(fèi)繳訖證齊全。

2.租賃車在租賃期間，發(fā)生事故、應(yīng)協(xié)助乙方處理事故。

3.租賃期間由甲方承擔(dān)車輛維修保養(yǎng)，如乙方在租賃期間人為造成的車輛損壞由乙方負(fù)責(zé)。

4.租賃期間對(duì)車輛使用情況實(shí)施監(jiān)督。

第四條 乙方責(zé)任

1.租賃期間，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、法令，安全行車，因違法、違紀(jì)、違章所造成的民事法律責(zé)任，自行負(fù)責(zé)，并承擔(dān)給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2.不得將車輛轉(zhuǎn)租、出售、典當(dāng)、抵押、不得將車輛交與無證人員駕駛，乙方在行使當(dāng)中造成的交通違章由乙方負(fù)責(zé)。

3.租賃車輛使用期間，發(fā)生交通事故，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓步煌?、保險(xiǎn)部門報(bào)案聯(lián)系。并在24小時(shí)內(nèi)通知甲方協(xié)助解決。

第五條 違約責(zé)任

1.甲方未按規(guī)定履行責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)乙方受到的損失。

2.乙方未按規(guī)定履行責(zé)任，除承擔(dān)甲方受到的損失外，還應(yīng)承擔(dān)自身損失的部分。

第六條 糾紛解決方式

解決爭(zhēng)議方式：因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，由仲裁委員會(huì)仲裁。(當(dāng)事人未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴)。

第七條 補(bǔ)充條款

1.本合同雙方簽字蓋章生效，本合同一式 份，雙方各持正本一份。

2.如需變更或解除本合同應(yīng)提前 天通知對(duì)方。

3.本合同未盡事宜，按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

4.租賃到期后1周退還押金。

5.乙方在租賃期間因車輛老化經(jīng)常維修，影響正常的營(yíng)運(yùn)使用，本合同解除。

出租方：(章) 承租方：(章)

身份證號(hào)： 身份證號(hào)：

對(duì)于汽車電源系統(tǒng)檢修心得體會(huì)及收獲五

實(shí)習(xí)周數(shù)：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó) 山東 膠南

實(shí)習(xí)單位：雪弗蘭4s店

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會(huì)，積累一定的社會(huì)生活、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，

一、前言

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場(chǎng)。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間1. 掌握汽車的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5. 真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義

汽車銷售流程：1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光

與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營(yíng)銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

4. 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對(duì)我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月，但是我在雪弗蘭4s店的這幾個(gè)月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來，中國(guó)的汽車行業(yè)還有長(zhǎng)足的發(fā)展態(tài)勢(shì)，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營(yíng)銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4s店也是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶的需求。4s店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場(chǎng)的所占分額。4s店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。

另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對(duì)于4s的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對(duì)于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4s店最大的功能是賣車，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國(guó)內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對(duì)落后。這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4s店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測(cè)，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢(shì)，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營(yíng)店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4s店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4s功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場(chǎng)、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在雪弗蘭4s店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識(shí)是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會(huì)是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 。

總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，知道自己以后的路該向哪里走。 實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝!