中央學(xué)生減負條文心得體會和方法 學(xué)生減負30條 心得(3篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

最新中央學(xué)生減負條文心得體會和方法一

該生學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度端正，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，興趣廣泛，生活中，能和同學(xué)打成一片，熱愛集體，積極參加班級組織的各項文體活動，為人誠實守信，遇到困難能夠努力克服，同時能夠積極參加體育鍛煉和健康的文體活動，積極參加社會實踐，是一名合格的大學(xué)生。

該生學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度端正，思想進步。并且為人誠懇，待人熱情。有一定的組織，宣傳能力以及創(chuàng)新思維能力，有較強的團隊合作精神和集體榮譽感。是一名優(yōu)秀的大學(xué)生。

該生思想上樂觀向上，積極向黨組織靠攏。為人謙虛誠懇，樂于助人，與同學(xué)相處融洽。學(xué)習(xí)勤奮努力，成績優(yōu)良。性格開朗，適應(yīng)能力強，有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。積極參加校內(nèi)外各項活動和社會實踐，做事認真負責(zé)。是一名合格的大學(xué)生。

該生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，成績優(yōu)良，做事認真謹慎，能吃苦耐勞，遵守各項規(guī)章制度，積極參加社會活動和社會實踐，提高自身各方面素質(zhì)，思想積極要求上進，政治立場堅定，有較強的團隊精神和集體榮譽感。是一名合格的大學(xué)生。

該生有堅定的政治立場，維護祖國利益，學(xué)習(xí)認真，刻苦，樂觀向上，有進取心，有較強的動手和應(yīng)用能力，吃苦耐勞、樸實大方，善于創(chuàng)新，積極參加各種社會活動和社會實踐，興趣愛好廣泛，心理素質(zhì)好，是一名合格的大學(xué)生。

該生平時能夠很好的遵守校紀校規(guī)，團結(jié)同學(xué)，興趣廣泛，思維有條理，平時能夠認真聽講，認真完成好學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)成績良好，生活中，積極參加班集體組織的各項文體活動，為人正直，能吃苦耐勞，有極強的責(zé)任心和集體榮譽感。是一名合格的大學(xué)生。

該生思想積極要求進步，擁護黨中央的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)已成為一名中共黨員。學(xué)習(xí)認真，勤奮努力，樸實誠信，待人禮貌，與同學(xué)相處融洽，性格開朗，知識面廣，有較強的動手能力和創(chuàng)新能力，積極參加社會活動，有愛心，尊敬老師，遵守各項制度，積極參加各項社會實踐活動，注意自身各方面素質(zhì)的提高。在同學(xué)中起到先鋒模范帶頭作用，被評為校優(yōu)秀畢業(yè)生。

該生學(xué)習(xí)非常刻苦，態(tài)度非常端正，學(xué)習(xí)方法得當(dāng)，獨立思考問題能力強，學(xué)習(xí)效率高，有自己明確的學(xué)習(xí)目標和各階段的學(xué)習(xí)計劃，自我約束能力較強，獲得獎學(xué)金，三好學(xué)生，優(yōu)秀班干，優(yōu)秀學(xué)生會干部，社會實踐先進個人等，生活中嚴于律己，勤儉節(jié)約，能和同學(xué)和睦相處，交流廣泛，在同學(xué)中的評價較高，是同學(xué)們學(xué)習(xí)中的榜樣，是一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。

最新中央學(xué)生減負條文心得體會和方法二

甲方： (以下簡稱發(fā)包方)

乙方： (以下簡稱承包方)

發(fā)包方的中央空調(diào)系統(tǒng)工程由承包方承擔(dān)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》等有關(guān)法律、法規(guī)簽訂本合同，共同遵守。

第一條 ：工程名稱：

第二條 ：承包的范圍和內(nèi)容：

工程范圍： 依據(jù)發(fā)包方(建設(shè)單位、招標單位)提供中央空調(diào)主樓7-23層的施工圖紙、招標文件、招標清單范圍內(nèi)的中央空調(diào)系統(tǒng)以及末調(diào)端設(shè)備制作安裝調(diào)試、通風(fēng)防排煙設(shè)備制作、安裝、系統(tǒng)調(diào)試合格，交付業(yè)主為止。

工程質(zhì)量： 。

第三條 ：合同的組成部分

1、 本工程施工合同書

2、 投標工程量清單、投標工程清單預(yù)算書

3、 標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

4、 施工圖紙

5、 雙方有關(guān)工程的洽談、變更等書面協(xié)議或文件

第四條 ：工程造價：

本工程合同價款采用一次性包干(工程量包干、工程項目單價包干)方式。本合同承包的工程總價為(小寫)： 元，(大

1、合同價款包含內(nèi)容：成套設(shè)備費、備品備件費、安裝材料費、檢測費、調(diào)試后相關(guān)的費用、試驗費、包裝費、運雜費、裝卸費、施工現(xiàn)場材料周轉(zhuǎn)費、保管費、施工安裝費、培訓(xùn)費、質(zhì)保期內(nèi)維保費用、技術(shù)資料費等產(chǎn)品交付甲方使用前的一切費用。

2、承包范圍：施工圖紙、招標文件、招標清單范圍內(nèi)工程項目包工包料。(承包方負責(zé)設(shè)備運輸、保管、安裝、調(diào)試、驗收、竣工資料移交，質(zhì)量維保和培訓(xùn)等全過程工作，室內(nèi)機電源線。需承包方提供室外機基礎(chǔ)定位及尺寸，主電源線預(yù)留長度，并負責(zé)機組與電源線連接。)

3、施工配合費、施工保證金：

①、施工配合費：為確保該工程的順利施工，由發(fā)包方組織協(xié)調(diào)各施工單位配合施工，由此產(chǎn)生的配合費由承包方承擔(dān)，配合費按照合同價款的 1 %交付至發(fā)包方。

②、施工保證金：為確保該工程的順利施工，在本承包協(xié)議簽訂后，承包方按照承包工程總價款的 10 %交納施工保證金，并在承包合同簽定后的七個工作日(除去正常節(jié)假日)內(nèi)匯至發(fā)包方指定的銀行賬戶。

③、施工保證金的退還：施工保證金在承包方按工期、按質(zhì)量、按進度完成所承包以及變更增加的工程項目，沒有違反本合同條款中各項條例的，則承包方所交的施工保證金在工程驗收合格后七個工作日(除去正常節(jié)假日)退還給承包方。若有違反相關(guān)條款且未按照相關(guān)條款繳納罰款的，在扣除相關(guān)罰款后七個工作日，把剩余施工保證金無息退還給承包方。

第五條 ：施工工期、進度

1、施工工期：施工總工期 日歷天( 年 月 日至 年 月 日)，開工日期按照發(fā)包方下發(fā)的開工報告時間為準。

2、施工進度：

①、在合同簽定后的三個工作日內(nèi)，承包方結(jié)合本工程必須向發(fā)包方遞交一份詳細的施工方案及工程進度計劃書。

②、承包單位進場后按照發(fā)包方的總進度計劃表作為依據(jù)，結(jié)合本工程特點制定所承包的工程范圍內(nèi)各項目工程施工進度計劃表和周計劃表(必須具備可施工性)，由公司經(jīng)理或授權(quán)人和現(xiàn)場負責(zé)人簽字、蓋章后遞交發(fā)包方項目部。

第六條 ：施工管理

1、施工資料

①、承包單位必須配合發(fā)包人向業(yè)主上報認證資料所需要的全部資料，并積極配合發(fā)包人完成材料的認價、實地考察等工作。

②、承包單位進場后，承包單位需提供相應(yīng)專業(yè)承包資質(zhì)文件、人員名單，完成專業(yè)承包資質(zhì)工程的竣工驗收資料。

③、承包單位在簽定合同后嚴格按照竣工驗收資料標準向發(fā)包人上報資料，并配合發(fā)包人后期竣工資料驗收工作。

④、承包單位要向發(fā)包人提供特殊工種人員操作證或上崗證原件、復(fù)印件、施工班組人員針對每一個人要做到安全教育后才能上崗操作，不培訓(xùn)不能上崗，經(jīng)過培訓(xùn)后要做好在崗班組人員三級安全教育。

2、 現(xiàn)場管理

①、承包方必須保證專業(yè)安裝人員持證上崗。

②、承包方現(xiàn)場管理人員、施工人員必須購買保險，并要把所購買的保險單原件、身份證復(fù)印件交至發(fā)包人項目部留存。沒有購買保

③、所有在場施工人員必須服從現(xiàn)場安全管理條例，嚴格按照安全文明標準施工，懸掛標語，搭設(shè)各種防護,進場佩戴胸卡、安全用品(安全帽、安全帶等安全護具)。

④、每周例會承包單位經(jīng)理或公司授權(quán)人、現(xiàn)場負責(zé)人必須參加，不得無故缺席。

⑤、積極與其他施工單位配合，杜絕施工現(xiàn)場打架斗毆、圍堵業(yè)主單位和發(fā)包方辦公場所不良現(xiàn)象發(fā)生。

3、材料管理

①、承包方供應(yīng)的材料設(shè)備必須符合設(shè)計要求和國家規(guī)定的技術(shù)標準，并附有出廠合格證、檢驗報告、相應(yīng)材料的復(fù)試報告、檢測報告、試驗報告。

②、施工前，承包單位每次進場材料必須向發(fā)包人提供進場材料明細單(材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、品牌、生產(chǎn)地等)，材料進場申請表一并遞交發(fā)包人項目部，經(jīng)現(xiàn)場抽查驗收合格方可進行使用。

③、施工過程中，承包方應(yīng)該做到量材而用，嚴禁杜絕浪費材料，施工現(xiàn)場必須工完料凈，材料堆放整齊。

④、施工后發(fā)現(xiàn)設(shè)備、材料不符合要求的，弄虛作假或以次充好的，承包方無條件拆除。

第七條 ：雙方責(zé)任

一、 發(fā)包方責(zé)任：

1、組織有關(guān)單位對施工圖等技術(shù)資料進行會審，按合同約定在開工前十天內(nèi)將設(shè)計圖紙及有關(guān)技術(shù)資料遞交承包方，審定施工組織方案。

2、開工前負責(zé)協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場水源、電源，保證具備施工條件。

3、保證資金供應(yīng)，審批承包方上報當(dāng)月完成工程計劃書并及時支付工程款。

4、負責(zé)對工程進度、質(zhì)量、隱蔽工程的監(jiān)督和檢查，辦理工程驗收手續(xù)、施工現(xiàn)場簽證單、技術(shù)核定單、承包方的工程量認證單等。

二、承包方責(zé)任：

1、按合同約定的承包范圍，制定施工組織方案，做好材料設(shè)備的采購、供應(yīng)，做好現(xiàn)場施工和管理;并積極配合其他施工單位的施工。

2、施工現(xiàn)場必需配備管理人員：

3、遵守安全規(guī)定，落實安全措施，確保安全文明施工。

4、嚴格按照相關(guān)質(zhì)量標準、工程規(guī)范、施工圖進行施工，確保工程能保安全、保質(zhì)量、保工期的交付給業(yè)主方使用。

5、承包方在申報工程進度款時，要向發(fā)包方提供一份人員名單和工資表(附：身份證復(fù)件、用工合同)，所提供人員工資表必須由本人簽字、蓋章或者按手印。

6、承包方必須服從發(fā)包方、監(jiān)理、行業(yè)主管部門監(jiān)督與檢查。

7、承包方承接本工程后不得再次把工程進行分包，如將工程進行肢解分包，則視為承包方自動放棄本工程并承諾所做工程不再進行結(jié)算。

8、在施工期間若發(fā)包方資金出現(xiàn)暫時緊張時，承包方不得私自停工，不得在工地蓄意鬧事，更不得在工地出現(xiàn)圍堵項目部情況。

9、按照有關(guān)約定提供制作竣工驗收技術(shù)資料，并參加配合該工程

10、工程交工后，承包方提供 竣工圖給發(fā)包方。

第八條 ：安全責(zé)任： 本項工程安全責(zé)任由承包方負總責(zé)，所 有安全管理和安全事故與發(fā)包方無關(guān)。發(fā)包方負責(zé)監(jiān)督。

1、 安全管理目標，杜絕傷亡事故和火警火災(zāi)事故。

2、 承包方指定安全員，統(tǒng)一管理、指揮、調(diào)度。

3、 承包方所有進場人員必須做到“先買保險再入場”。

4、 承包方施工時要做到“防護設(shè)施到位，機械設(shè)備符合安全要 求，施工人員按安全規(guī)范施工”。

5、 本項工程所有安全事故產(chǎn)生的一切責(zé)任、糾紛、賠償由承包方承擔(dān)，與發(fā)包方無關(guān)。

第九條 工程價款的支付與結(jié)算

1、工程款進度支付方法：本工程合同簽訂并正式施工后，由承包方前期墊資;壹月后根據(jù)工程總進度按照實際工程量分批分期撥付工程款;工程竣工驗收后通過有資質(zhì)的專業(yè)審計部門審計后付款;留下工程總造價的5%為工程質(zhì)量保證金，兩年后無質(zhì)量問題全額撥付工程質(zhì)量保證金。

2、竣工結(jié)算：如未按本工程施工圖紙、會審紀要、圖紙答疑、預(yù)算書等內(nèi)容施工，結(jié)算依實扣減;其它以外變更增加，必須經(jīng)發(fā)包方認可后進行變更，否則不再計入結(jié)算。

3、工程款支付申請表

每次在支付工程進度款由承包方提供工程款支付申請表，要出具相關(guān)明細表包含需由發(fā)包方代扣稅金(營業(yè)稅、教育費附加、價格調(diào)節(jié)基金、城市維護建設(shè)稅、資源稅、地方教育附加、企業(yè)所得稅、利股紅個稅、印花稅)6.16%;

第十條 ：工程質(zhì)量和驗收標準

1、承包方嚴格按照相關(guān)質(zhì)量標準、工程規(guī)范、施工圖進行施工，確保工程質(zhì)量達到河南省驗收標準。

2、承包方嚴格按照施工圖、規(guī)范、操作規(guī)程及施工交底，遵守三檢制度、報檢制度，并配合發(fā)包方留取各種樣品。

3、若承包方工程材料及設(shè)備質(zhì)量達不到驗收要求，由該承包方負責(zé)重新購置或修理，承包人負責(zé)拆除和重新安裝并承擔(dān)相應(yīng)損失費用，工期不予順延。

4、承包單位所承包的工程，需要進行調(diào)試、測試、設(shè)備試運行的，要在48小時前向業(yè)主、監(jiān)理單位、發(fā)包方提出書面申請，申請書包括調(diào)試內(nèi)容、時間、地點。承包人準備調(diào)試記錄，發(fā)包人根據(jù)承包人要求為調(diào)試提供必要條件。

5、隱蔽工程完成后，承包方及時通知發(fā)包方進行檢查，發(fā)包方進行檢查認可后在進行隱蔽，不經(jīng)發(fā)包方、監(jiān)理、業(yè)主方同意的工程項目全部拆除，由此引發(fā)的后果由承包方承擔(dān)。

6、業(yè)主、監(jiān)理單位、發(fā)包方工程師要求對已經(jīng)隱蔽的工程檢驗時，承包人應(yīng)按要求進行剝離或開孔，并在檢驗后重新覆蓋或修復(fù)。檢驗合格，發(fā)包人承擔(dān)由此發(fā)生的全部追加合同價款，賠償承包人損失，并相應(yīng)順延工期。檢驗不合格，承包人承擔(dān)發(fā)生的全部費用，工期不予順延。

7、竣工驗收標準按國家頒發(fā)的工程竣工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準為依據(jù)。工程竣工后承包方通知業(yè)主、發(fā)包方、監(jiān)理單位進行驗收，承包方應(yīng)積極配合業(yè)主、發(fā)包方、監(jiān)理單位進行驗收工作，經(jīng)驗收合格簽具驗收證書。工程交給業(yè)主方管理，承包方按照國家相關(guān)規(guī)定進行保修與維護。(無條件為業(yè)主方培訓(xùn)該專業(yè)人員2-4人)

第十條 ：工程保修期：

1)保修期：工程完工后按照國家相關(guān)規(guī)定以及發(fā)包方與業(yè)主簽定的施工合的保修期為依據(jù)，在合同規(guī)定范圍內(nèi)由承包方免費維修，保期期滿后不收取人工費，只收取材料費(屬于質(zhì)量問題由承包方自行承擔(dān))。

2)本工程發(fā)包方預(yù)留承包方合同總價的 5 %作為保修金。對工程質(zhì)量問題，承包方應(yīng)盡保修義務(wù)，承包方不及時維修時，發(fā)包方有權(quán)動用保修金請人維修，無論承包方簽字與否，費用由承包方承擔(dān)。

3)保修期滿經(jīng)主管部門，業(yè)主、發(fā)包方及物業(yè)公司審驗后，方可辦理保修金結(jié)算。

第十一條：違約責(zé)任：

1、承包方承接的工程項目施工質(zhì)量不符合合同約定的，由承包方負責(zé)無償修理或返工，拒不無償修理或返工的承擔(dān)違約責(zé)任以及賠付違約金(違約金為合同總價款的20%，即 元)。

2、承包方出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的，則扣除施工保證金10%，不予退還。發(fā)包方有權(quán)終止合同并責(zé)令承包人保持工程現(xiàn)狀，且在指定日期內(nèi)撤出工地，已經(jīng)完成的工作量和運至工地的設(shè)備、工程材料作為違約賠償之一全部無償歸屬于發(fā)包人所有。

3、承包方中途無故撤走部分或全部工人，發(fā)包方有權(quán)拒付勞務(wù)費、終止合同;承包方施工人員滿足不了施工要求，發(fā)包方有權(quán)要求承包方三日內(nèi)調(diào)整好，否則，發(fā)包方有權(quán)終止合同，所造成的損失、工期，由承包方負責(zé)。

第十二條：其它

1、因履行本合同發(fā)生的一切爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向發(fā)包方或工程所在地人民法院起訴。

2、本合同在雙方簽字蓋章加蓋騎縫章后生效。工程交工價款結(jié)算后，除有關(guān)保修條款仍然生效外，其它條款即告終止，保修期滿后，有關(guān)保修條款終止。

3、本合同一式六份，雙方各執(zhí)三份。均具有同等法律效力。

4、本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況，結(jié)合有關(guān)規(guī)定簽訂補充合同，作為本合同之附件，與本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新中央學(xué)生減負條文心得體會和方法三

前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計劃，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在ｘｘ省ｘｘ國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過本次實習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識，尤其對導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時也對旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習(xí)過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

（一）實習(xí)時間：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

（二）實習(xí)地點：ｘｘ省ｘｘ國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。

（三）實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

（四）實習(xí)單位概況：ｘｘ?。鴩H旅行社有限公司創(chuàng)建于16年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國ｘｘ旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣.ｘｘ?。鴩H旅行社有限公司是ｘｘ省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

（一）接待實習(xí)內(nèi)容

由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，ｘｘ省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

（二）產(chǎn)品線路安排實習(xí)

我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

（三）導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

雖然實習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

（二）旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的.企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。ｘｘ國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

（二）旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機

構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。（四）自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從16年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

（五）商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動（包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動）是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。

（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，16年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計全國16年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。

（七）旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計分卡）合一的工作，使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機會，雖然本次實習(xí)時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩，但是，實習(xí)單位即ｘｘ國際旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位，來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習(xí)時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!