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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)一
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
辭職申請(qǐng)人:xxx
20xx年x月x日
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職信!貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學(xué)生,我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!我是來(lái)某學(xué)校的某專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真,以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。以下,我對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
我在校期間學(xué)習(xí)努力認(rèn)真,以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。以下,我對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。積極參加學(xué)校組織的各類(lèi)活動(dòng),與老師同學(xué)和睦相處,能說(shuō)一口流利地英語(yǔ)。
今年年6月1日至8月31日在xx單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。在工作中積極主動(dòng)、態(tài)度端正、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。如:個(gè)人住房商業(yè)貸款、個(gè)人住房公積金貸款、檔案管理、會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、銀行信用卡等知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)面材料和與員工交流,較快的掌握了一些業(yè)務(wù)知識(shí),還協(xié)助完成了一些日常銀行業(yè)務(wù),這種積極的態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)
我很希望能到你們銀行去工作,使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我相信你們的整體形象,管理方式,工作氛圍會(huì)更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標(biāo)。我在此誠(chéng)懇的請(qǐng)求您能夠給我一次機(jī)會(huì),讓我展示我的能力。
隨信附上個(gè)人求職簡(jiǎn)歷,期待與您的面談。最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。
此致
敬禮
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)三
一、服務(wù)成長(zhǎng),陪伴幸福。
二、智存我心,慧及天下。
三、工”到渠成工·鑄美好生活“工”誠(chéng)為您,“行”遍天下。
四、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),為您的資產(chǎn)保駕護(hù)航。
五、工于匠心,圓夢(mèng)大行。
六、同一個(gè)地球,同一家工行。
七、誠(chéng)而后工,相愛(ài)同行。
八、樂(lè)享慧服務(wù),工銀智生活。
九、工嬴未來(lái),行惠天下。
十、用心貼心專(zhuān)心,守護(hù)您的財(cái)富。
十一、全球信賴(lài),穏健創(chuàng)新。
十二、思利惠人,情滿(mǎn)工行。
十三、您的智能鑰匙,開(kāi)啟全能門(mén)戶(hù)。
十四、卓越金融,全球共享。
十五、攜手共贏未來(lái)“工”“服”不負(fù)有心人。
十六、呵護(hù)您的幸福,讓生活變得精彩。
十七、工銀天下客,為您更用心。
十八、在你所在,工銀未來(lái)。
十九、大平臺(tái),小世界你思既我想,工行永相隨。
二十、未來(lái)在您眼前,工行在您身邊。
二十一、工融全球,行惠天下。
二十二、工商銀行,匠心為您,為您用心。
二十三、工商銀行,為您護(hù)航。
二十四、長(zhǎng)情源于陪伴,專(zhuān)業(yè)成就領(lǐng)先。
二十五、飲水思源的銀行,引領(lǐng)創(chuàng)新的銀行。
二十六、創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)集e家,工行首選為大家。
二十七、惠您e生,智在工行。
二十八、智慧銀行,為你常在。
二十九、行在新征程,工到夢(mèng)成真。
三十、儲(chǔ)存的不僅是金錢(qián),還有信任。
三十一、用道德做工,與誠(chéng)信同行。
三十二、真e誠(chéng),工銀前行。
三十三、工以致誠(chéng),行達(dá)天下。
三十四、工行,從心出發(fā)的銀行。
三十五、融通四海,e生信賴(lài)。
三十六、相行相伴,至誠(chéng)致遠(yuǎn)。
三十七、不忘初發(fā)心,攜手創(chuàng)未來(lái)。
三十八、服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值銀行服務(wù)。
三十九、攜手工行,共創(chuàng)輝煌。
四十、至誠(chéng),致遠(yuǎn),篤信工行。
四十一、許我以信賴(lài),為您的財(cái)富保駕護(hù)航。
四十二、與您同行,伴您成長(zhǎng)。
四十三、不忘初心,一路相隨。
四十四、工商銀行,等您回家。
四十五、您的財(cái)富,我的義務(wù)。
四十六、工誠(chéng)相伴,行創(chuàng)未來(lái)。
四十七、中國(guó)工商銀行,全球華人銀行
四十八、價(jià)值本源,工誠(chéng)智造。
四十九、通商惠工,澤惠天下。
五十、工于心,行天下傳承經(jīng)典服務(wù),開(kāi)啟創(chuàng)新生活。
五十一、最值信賴(lài)宇宙行,e路相伴一路行。
五十二、新金融,心服務(wù)引領(lǐng)現(xiàn)代金融,共創(chuàng)美好生活。
五十三、工于匠心,與您相系。
五十四、全天智慧金融,全球卓越服務(wù)。
五十五、融通誠(chéng)信于專(zhuān)工,智慧創(chuàng)新始于行。
五十六、宇宙銀行,伴(助)您輝煌。
五十七、尊道而行,感恩相伴與您同心,伴您同行。
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱 ,現(xiàn)年x歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專(zhuān)文化,助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿(mǎn)腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。客戶(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)??蛻?hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來(lái),想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局長(zhǎng)等等,和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng),曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類(lèi)貸款萬(wàn)。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù),要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶(hù)的想法,為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)?!翱蛻?hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶(hù)的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上??蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo),既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù),就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng),加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶(hù)宣傳,動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前,我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)??蛻?hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),與客戶(hù)之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)五
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!經(jīng)過(guò)了多日的思考,我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝××銀行在我剛從××大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機(jī)會(huì),但是我現(xiàn)在只能說(shuō)抱歉,因?yàn)槲业碾x職。在××銀行三年多的時(shí)間里,我從實(shí)習(xí)生做到了大堂經(jīng)理,我付出了,公司也給了我機(jī)會(huì),再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé)
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
2、收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息,挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;
3、迎送客戶(hù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù),處理客戶(hù)意見(jiàn),化解矛盾,減少客戶(hù)投訴;
4、推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財(cái)建議;
5、保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告異常情況,維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況),安排人員。
在辭職的這段時(shí)間里,我會(huì)做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)六
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門(mén),親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制方面的思考。
轉(zhuǎn)眼離工行實(shí)習(xí)結(jié)束好幾個(gè)月了,曾寫(xiě)過(guò)一篇文章總結(jié)。今天貼出來(lái),也算是個(gè)回憶吧~
中國(guó)工商銀行簡(jiǎn)介
成立于1984年,承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說(shuō)明書(shū)的數(shù)據(jù),工行總資產(chǎn)目前約為7萬(wàn)億人民幣,38萬(wàn)員工,18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國(guó)內(nèi)最大的銀行。
實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)基層視角
因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性,造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財(cái)政部職能(政府職能),這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無(wú)法滿(mǎn)足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性,流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革,很多問(wèn)題得到了解決或者是緩解。
但是,從總行層面來(lái)說(shuō),商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任),但是,在基層,銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過(guò)我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行xm分行的實(shí)習(xí),我認(rèn)為,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來(lái)越明顯了(至少是在工銀xm),體現(xiàn)在:
某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)
對(duì)利潤(rùn)的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)(可測(cè)量)從而帶來(lái)了一定的業(yè)績(jī)壓力;
控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi));
風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門(mén)的某些項(xiàng)目;申請(qǐng)貸款手續(xù)復(fù)雜;
建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門(mén)和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化,收編裁撤網(wǎng)點(diǎn) 同時(shí),我還發(fā)現(xiàn),工商銀行的it系統(tǒng),網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是在線個(gè)人金融服務(wù),所以,對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,同時(shí),我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶(hù),通過(guò)對(duì)比,我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。
例如,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心(互相備份),分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說(shuō)建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,但是,過(guò)去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來(lái)需要時(shí)間,所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問(wèn)題,在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過(guò)),而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時(shí),工行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也有很好的表現(xiàn),珠聯(lián)璧合結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品(雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶(hù)有所保留)和利添利帳戶(hù)(一個(gè)現(xiàn)金管理工具)的開(kāi)發(fā)讓我見(jiàn)識(shí)到了工行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平。
但是,工行當(dāng)然還有某些不足,例如服務(wù)態(tài)度,激勵(lì)制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫(xiě)關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書(shū),確實(shí),工行(和國(guó)內(nèi)的其它銀行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平??傊ば写_實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走,但這需要時(shí)間和過(guò)程,現(xiàn)階段不能苛求太多。
工行作為國(guó)內(nèi)最大的銀行,有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,所以,客戶(hù)必須找工行來(lái)做業(yè)務(wù),不然會(huì)面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下,工行的服務(wù)態(tài)度相對(duì)就會(huì)有所欠缺,有一種生意可做可不做的心態(tài),這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺(jué)。同時(shí),工行目前的激勵(lì)措施也沒(méi)有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。
20xx年1月1日外資銀行將可以在中國(guó)全面開(kāi)展業(yè)務(wù),前一階段媒體也有很多相關(guān)報(bào)道,認(rèn)為我國(guó)金融市場(chǎng)開(kāi)放后,中資銀行將被外資銀行打得滿(mǎn)地找牙云云。通過(guò)在工銀xm這段的實(shí)習(xí),我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、文化上的差別(以中國(guó)為首的東亞國(guó)家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過(guò)的差距,同時(shí),還有政策的隱形保護(hù)等等都決定了外資銀行在中國(guó)的道路將是艱難的。
但是,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是,以工行為首的國(guó)內(nèi)銀行,每天都在進(jìn)步。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我認(rèn)為,在中國(guó)從事金融業(yè)務(wù)(包括銀行業(yè)務(wù))需要以下的能力和技能:
·專(zhuān)業(yè)知識(shí);
·收集信息的能力;
·具備獨(dú)立分析能力;
·視野廣闊,多角度思考問(wèn)題;
·解決問(wèn)題的心態(tài)(不要討論是否和區(qū)分責(zé)任!);
·溝通能力和銷(xiāo)售能力;
·對(duì)文化的理解;
·客戶(hù)資源
其實(shí)以上很多能力在其它行業(yè)也都需要,但是,我將在下面結(jié)合我在工行所碰到的具體問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)短說(shuō)明。
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)七
合同編號(hào):___________
保證人(甲方):__________________________
住所:____________________________________
通訊地址:________________________________
電話:____________________________________
存款金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào):______________________
貸款銀行(乙方):________________________
住所:____________________________________
電話:____________________________________
法定代表人(或授權(quán)代理人):______________
為確保乙方與______________簽訂的________號(hào)借款合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)借款合同)的履行,甲方愿意向乙方提供保證擔(dān)保。甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)協(xié)商一致,約定如下條款:
第一條甲方保證擔(dān)保的貸款金額(大寫(xiě))_______________元,貸款期限為_(kāi)_______年,自乙方將借款劃入《借款合同》規(guī)定賬戶(hù)之日起計(jì)算,即________年____月____日至________年____月____日。
第二條本合同的保證方式為連帶責(zé)任保證,甲方對(duì)借款合同中的借款人的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
如果借款合同履行期限屆滿(mǎn),借款人沒(méi)有履行或者沒(méi)有全部履行其債務(wù),乙方有權(quán)直接要求甲方承擔(dān)保證責(zé)任。甲方應(yīng)在接到乙方《催收到(逾)期貸款通知書(shū)》之日起______個(gè)工作日內(nèi)履行清償義務(wù)。
第三條保證擔(dān)保的范圍:貸款金額(大寫(xiě))_________________元及利息、借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)、賠償金和實(shí)現(xiàn)借款債權(quán)的費(fèi)用(包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等)。
第四條保證期間自本合同生效之日起至借款合同履行期限屆滿(mǎn)之日后兩年止。
第五條本合同的效力獨(dú)立于被保證的借款合同。借款合同無(wú)效并不影響本合同的效力。
第六條保證期間內(nèi)遇國(guó)家法定利率調(diào)整而變更借款合同借款利率的,無(wú)須得到保證人的任何事前的書(shū)面或口頭的同意或事后的追認(rèn)。
第七條保證期間內(nèi),保證人失去擔(dān)保能力,或作為保證人的法人發(fā)生承包、租賃、合并和兼并、合資、分立、聯(lián)營(yíng)、股份制改造、破產(chǎn)等行為,足以影響本合同項(xiàng)下保證人承擔(dān)連帶保證責(zé)任的,甲方應(yīng)提前______天書(shū)面通知乙方。
第八條保證期間內(nèi),作為保證人的法人發(fā)生合并、兼并、合資、分立、聯(lián)營(yíng)、股份制改造等體制變更行為的,本合同項(xiàng)下的全部義務(wù)由變更后的機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
第九條保證期間內(nèi),乙方有權(quán)對(duì)甲方的資金和財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)要求甲方提供其財(cái)務(wù)報(bào)表等資料,甲方應(yīng)如實(shí)提供。
第十條保證期間內(nèi),甲方不得向第三方提供超出其自身負(fù)擔(dān)能力的擔(dān)保。
第十一條保證期間內(nèi),發(fā)生下列情況之一的,乙方有權(quán)要求甲方提前承擔(dān)保證責(zé)任,甲方同意提前承擔(dān)保證責(zé)任:
1.甲方違反本合同第八條、第九條、第十條、第十一條的約定或者發(fā)生其他嚴(yán)重違約行為;
2.借款人被宣告失蹤,而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;
3.借款人喪失民事行為能力,而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;
6.借款人卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛,足以影響其償債能力。
第十二條甲方不承擔(dān)保證責(zé)任或者違反本合同約定的其他義務(wù)的,應(yīng)向乙方支付被保證的個(gè)人消費(fèi)借款合同項(xiàng)下貸款金額______%的違約金。
違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。
乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十三條雙方約定的其他條款
1._______________________________________
2._______________________________________
3._______________________________________
第十四條合同爭(zhēng)議的解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,各方可以協(xié)商解決,也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
在協(xié)商或訴訟期間,本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第十五條本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
第十六條本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字):__________________
乙方(公章):__________________
授權(quán)代理人(簽字):____________
___________年________月_______日
中國(guó)建設(shè)銀行印制
主題銀行辦理開(kāi)卡心得體會(huì)總結(jié)八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很是抱歉現(xiàn)在給您提出辭職,如果不是迫于無(wú)奈自己也不會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候向您和銀行提出辭職的,我也對(duì)自己此時(shí)此刻的離開(kāi)感到非常的不舍和遺憾,不能繼續(xù)在銀行和銀行的同事一起工作,不能繼續(xù)通過(guò)自己的努力和銀行一起發(fā)展和進(jìn)步,我感到非常的遺憾,但是也因?yàn)橐恍┳陨淼膫€(gè)人原因不得不在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候提出辭職,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以理解我的難處,并且盡快的批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。
很多人都會(huì)覺(jué)得在銀行工作是一個(gè)非常的穩(wěn)定和發(fā)展前景很大的工作,也是很多人都?jí)裘乱郧蟮囊环莨ぷ?,我也?yīng)該更加的珍惜這來(lái)之不易的工作,而絕對(duì)不是在現(xiàn)在向銀行提出辭職。我承認(rèn)自己非常的珍惜這份工作,我也知道作為一名銀行的業(yè)務(wù)員工作的辛酸,其實(shí)我們也并沒(méi)有在外人面前想象的那么光鮮亮麗,這中間那些不為人知的辛苦和艱辛也只有我們自己知道,但是在銀行的這段時(shí)間的工作當(dāng)中,我一直以來(lái)的做到足夠的認(rèn)真和負(fù)責(zé)人,不顧風(fēng)吹日曬,不辭辛苦的在外面為銀行跑業(yè)務(wù),以銀行的發(fā)展和成長(zhǎng)為己任,做到無(wú)怨無(wú)悔,盡職盡責(zé),所以在自己長(zhǎng)久的工作當(dāng)中,自己一直都是非常的負(fù)責(zé),已經(jīng)對(duì)自己的工作和業(yè)務(wù)也完成和開(kāi)展的非常的順利,也算是為銀行貢獻(xiàn)了屬于自己的一份力量。
我也非常的喜歡在銀行的工作氛圍和工作環(huán)境,xx銀行是一個(gè)非常有愛(ài)的大集體,這個(gè)大家庭里的所有的人都是非常的團(tuán)結(jié)的,對(duì)別人的困難和難題都會(huì)盡自己的努力去熱心的幫助到他們,為自己的工作和銀行的發(fā)展作自己所力所能及的事情,所以對(duì)于現(xiàn)在自己的離開(kāi)我也是非常的遺憾和不舍的,自己的內(nèi)心此時(shí)此刻也是五味雜陳,如若不是因?yàn)樽约簩?shí)在有一些個(gè)人的原因需要離開(kāi),我真的很希望自己可以有機(jī)會(huì)在銀行和所有的銀行同事一起共同的努力,在自己的崗位上面盡自己的一份力量。
我會(huì)在提出辭職之后的x個(gè)工作日之后離開(kāi)銀行,希望銀行和銀行領(lǐng)導(dǎo)可以盡快的同意我的離職,并且盡快的找到合適的人頂替我的工作,我也會(huì)在自己的離開(kāi)之前將自己的工作交接給下一個(gè)同事,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱碾x開(kāi)而影響到銀行正常的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
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