心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)一
《人民的名義》主要講述了由工廠拆遷、企業(yè)經(jīng)濟糾紛而暴露的一樁特大貪污腐敗案件,以檢察官侯亮平(陸毅飾)的調(diào)查行動為主線,以錯綜復(fù)雜的官場關(guān)系和貫穿始終的“一一六”事件為輔線,抽絲剝繭、層層遞進最終一網(wǎng)打盡一連串的利益集團。
檢察官侯亮平,深入各階層展開抽絲剝繭的調(diào)查工作,還以身涉險與位高權(quán)重的貪官“老虎”斗智斗勇,不遺余力消除一切危害黨和人民利益的蒼蠅老鼠。
記得那里面侯亮平說:“欲望用到正常的方面就是理想,用到這方面就是毀了,就下地獄了!”其實地獄離我們多么近啊。現(xiàn)在的社會,壓力大,矛盾多,社會分配不均,貧富差距加大,總有些人看到別人日子過的紅火,看到別人買車買房,享受奢華的物質(zhì)生活,心里就不平衡了,就眼紅了,想要得到自己本不應(yīng)當?shù)玫降臇|西,想用自己手中的那么一點點權(quán)力去換取物質(zhì)上的享受。
還記得抗日英雄吉鴻昌的一則故事——他把“做官即不許發(fā)財”7個字寫在細瓷茶碗上,交給陶瓷廠仿照燒制。瓷碗燒好后,他用卡車拉到部隊,集合全體官兵,舉行了嚴肅的發(fā)碗儀式。他說:“我吉鴻昌雖為長官,但我絕不欺壓民眾,掠取民財,我要牢記家父的教誨,做官不為發(fā)財,要為天下窮人辦好事,請諸位兄弟監(jiān)督?!苯又H手把碗發(fā)給全體官兵,勉勵大家廉潔奉公。自此,吉鴻昌就將那只寫有“做官即不許發(fā)財”的細瓷茶碗帶在身邊,用它作為一面鏡子,時刻提醒自己應(yīng)如何為人做事。身為人民公仆,就應(yīng)當努力學(xué)習(xí),努力培養(yǎng)自己的廉潔意識,努力提高自己的個人修養(yǎng)。片中的齊斌也一直在講,他自己的教訓(xùn)就是學(xué)習(xí)不足,法律法規(guī)的這些學(xué)習(xí)高度沒有拔上去。只有個人的思想境界到了一定的高度,才能免于那些社會流毒的侵蝕。
人,無欲則剛。不去渴求那些看上去華美,其實燙手的東西,才能保持自身的剛直,行得正走得端;才能“不怒而威”,成為別人的表率?!袄舨晃肺釃蓝肺崃?,民不服吾能而服吾公”,古人誠不欺我。
“一些別有用心之人,之所以會盯上領(lǐng)導(dǎo)干部,是因為,他們嗅到了某些臭味兒。有第一次就有第二次。”
人應(yīng)當是自我約束的,但是在這里我看到了“失控”。就像片子里張琨的那句話:“腦子里的那根弦就繃得松了?!庇谑亲约壕烷_始失控了。
貪腐者的失控其實很簡單,我們中國本來就有著請客送禮的傳統(tǒng),逢年過節(jié),親戚朋友坐一起喝喝酒,聊聊天,聯(lián)絡(luò)一下感情,再正常不過了。但是,身為一名人民公仆,就意味著我們需要比常人更加的自我約束。齊斌講了他的第二個教訓(xùn),就是交朋友。“權(quán)錢交易的朋友不可用。”那些人總是從一點兒小恩小惠開始,漸漸的將你拉入墮落的深淵,到后來就成了明目張膽的好處費,甚至自己收錢成了習(xí)慣,竟然完全不再把這當成犯罪。片子里張乾德就將自己講的很清楚,從20xx年開始的吃喝、煙酒、衣服,到后來按比例收取好處費,一個擁有大好前程的農(nóng)機技術(shù)人員就這樣成了國家的蛀蟲。
從收禮到貪污,他們僅僅只是走錯了一步,卻不得不用自己的自由與家庭來彌補。
“以史為鏡,可以知興衰;以人為鏡,可以知得失?!边@些現(xiàn)身說法的罪犯,用他們聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和家庭的渴望,給我們實實在在的敲響了警鐘。一旦私欲膨脹,利欲熏心,權(quán)力就會成為埋葬自己的墳?zāi)?。一旦放松警惕,心存僥幸,罪惡就會如洪流一般將自己吞噬。
每個黨員干部都應(yīng)當正確的看待個人的榮辱得失,努力培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀,端正態(tài)度,認真學(xué)習(xí),時刻將黨的宗旨和共產(chǎn)主義的信念放在心頭,才能保證自己成為對國家、對人民有用的人;成為對家庭、對兒女負責(zé)的人。
有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)二
轉(zhuǎn)眼間從竟聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,時間說長不長,說短也不短。
這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧,更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度,我作為人民銀行一名普通員工,親身感受了人民銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化.二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。** 年末,行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個重要崗位,報名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至***支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位,在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo),通過學(xué)習(xí)探索我很快渡過了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對本市金融市場日漸強大的趨勢,希望以服務(wù)為切入點打出一個差異化,從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義.而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注.因此要求綜合素質(zhì)必須相當高,首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識比較熟悉和專業(yè)了解,能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳。然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,主動規(guī)范,而且要處事機敏,能夠隨機應(yīng)變。
"客戶是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠度.重視和尊重來我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美.而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛(wèi)生,突然,從自助區(qū)傳來了一聲大叫:“喂!服務(wù)員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去,一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票,著急地對我說:“服務(wù)員,怎么回事?我還沒弄好呢,怎么就取不了了?!蔽已杆購娜】顧C上拉下這兩張鈔票,幫他繼續(xù)操作,這時,客戶緊張的心情不見了。 稱呼我服務(wù)員的客戶,一定是想讓我為他們提供最快,最好的服務(wù)。稱呼我領(lǐng)班的客戶,一定是對我們的服務(wù)有一點點不滿,讓我作為領(lǐng)班來主持一下公道。 稱呼我經(jīng)理的客戶,一定是對我們的服務(wù)很滿意,鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊,熟面孔,對我們十分信任,我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃。 稱呼我?guī)煾档目蛻?,一定想讓我成為他最貼心的人。稱呼我阿姨的客戶,一定把我當成了她的家長,對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學(xué)校的學(xué)生。稱呼我姑娘的客戶,一般對我十分親近,拿我當成了自己的孩子,希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當?shù)漠a(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務(wù).最重要的是語言,學(xué)會適當?shù)臅r機用適當?shù)恼Z言,找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。有一次,儲戶*阿姨早上9:00來辦理基金業(yè)務(wù),柜員說:“對不起,您這基金業(yè)務(wù)要等到9:30以后才能辦理?!?阿姨情緒有些急,聲音很大:“干嘛還等到9:30呀?”我急忙上前說:“*阿姨,您先別著急,我給您解釋,由于基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時間相同,是*一到*五9:30—15:00,上次您辦基金業(yè)務(wù)時,我把時間給您寫到信封上了,您可能給忘了?!?阿姨把信封拿出來一看,還真是,她馬上說:“對不起,都怪我記性不好,給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路,耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看,要適時遞上老花鏡。有的客戶進門東張西望,要主動詢問辦理什么業(yè)務(wù)。有的客戶在宣傳折頁欄前找尋,要上前問一句:“您需要什么業(yè)務(wù)的資料,我來幫您介紹?!睍r刻關(guān)注客戶需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤,客戶一進大廳,要做的第一步就是識別客戶身份,vip、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷,以便做好引導(dǎo)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù).眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺需要幫助,要第一時間觀察到,密切留意,協(xié)助柜員做好客戶的工作。
我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務(wù)知識遠遠不能夠滿足客戶的需要,必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為客戶當好理財參謀.利用大堂這塊陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不僅如此,還要調(diào)解爭議,快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。
特別是這次去**行取經(jīng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠,關(guān)于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我*到,雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工,但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位,這一點要在以后的工作中進一步加強。
還有人家**經(jīng)理說的:"舍己為公帶頭干,窮所有的熱情,窮所有的精力,將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認真負責(zé)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺得非常感概:我的年紀比人家輕,更應(yīng)該有沖勁,更應(yīng)該有時間磨練自己,鍛煉自己。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)*圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理.當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)三
轉(zhuǎn)眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的大部分時間傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。一年來,無論是思想方面,還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面,我都有了長足的進步,在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié):
一、加強政治理論學(xué)習(xí),提高個人師德修養(yǎng)
在思想上,自己能認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨章黨史知識和有關(guān)黨的政策文件、書籍,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實踐學(xué)習(xí)教育活動;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任;積極參加各項黨的活動會議,在工作中起到模范帶頭作用,努力做教師的表率。同時,認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論,不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
二、立足崗位,勤奮工作,樂于奉獻
作為一名團員,在工作和學(xué)習(xí)中,自己一貫堅持與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,自己堅決順應(yīng)時代要求,更新自我,完善自我,無論作什么事,特別是涉及到人民群眾根本利益和事,都能保持清醒的頭腦,以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上,自己能以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己,愛校愛教,愛崗愛生。踏踏實實工作,力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
三、生活方面
在生活上,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神,能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班,認真遵守學(xué)校作息時間,不遲到,不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人,努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
一年來,盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作,但和一個優(yōu)秀團員相比,也不免存在著一些不足,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我要更進一步地嚴格要求自己,虛心向先進團員學(xué)習(xí),克服不足,爭取早日在各個方面更上一層樓。
有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)四
回顧過去的一年,我時刻以一名合格黨員的標準嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí)、積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進步,在黨性素質(zhì)上有提高,在先鋒模范作用上有發(fā)揮,踏踏實實做好本職工作,具體情況如下:
一、在學(xué)習(xí)和思想方面,認真學(xué)習(xí),加強素質(zhì)。
1、堅持以黨的精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)一系列重要講話精神和上級黨委、集團公司黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)要求,圍繞保持共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性,以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求,認真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策,在思想上同黨中央保持高度一致,進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀,堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識;加強學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》等條例、文件,進一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解,努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟。
2、注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),自加壓力,有意識要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些,全面提高自身素質(zhì),努力提升自身的專業(yè)水平,不斷為公司安全發(fā)展做出更大的貢獻,同時不斷增強使命感和責(zé)任感,不斷豐富業(yè)務(wù)知識,把所學(xué)融入到工作中,用知識提高工作效率。
二、在工作方面,勤奮務(wù)實、盡責(zé)盡職。
工作上,牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,時刻以等國家領(lǐng)導(dǎo)人在安全管理工作上的重要指示精神及“以人為本、生命
至上、安全第一”的思想鞭策自己的工作,踏實進取、盡職盡責(zé),遵紀守法,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對自己負責(zé)、對單位負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識,努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細節(jié)中,以提高工作質(zhì)量為目標,積極努力,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一是按時完成了安全基礎(chǔ)工作各項統(tǒng)計、報表工作,并注意提高質(zhì)量,保證數(shù)據(jù)準確;二是認真做好安全檢查工作,按時深入各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,認真查找安全隱患并及時落實整改措施,確保各崗位生產(chǎn)作業(yè)安全;三是嚴細做好安全文化建設(shè)工作,有效將國家領(lǐng)導(dǎo)人、各地方政府關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示精神進行層層傳達,將重要精神以宣傳板、條幅等形式懸掛到各生產(chǎn)區(qū)域,并根據(jù)礦山生產(chǎn)實際,積極制定安全活動方案,扎實開展安全警示教育活動和隱患大排查活動,積極營造安全生產(chǎn)輿論氛圍;四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極協(xié)助其他同志完成各項工作任務(wù)。
三、在生活上,積極向上、遵章守紀。
在生活中,我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,平時能夠嚴格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕,做到各項待遇不攀比,作風(fēng)上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約。
通過一年來的學(xué)習(xí)和工作,取得了一點點成績,也暴露出了差距和不足,一是理論學(xué)習(xí)還不夠深入,未達到持之以恒;二是各項工作任務(wù)完成效果與領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距。
下一步,我仍將繼續(xù)努力,時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在今后的工作中做到以下幾點:
1、認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和精神,要始終把“三個代表”貫穿于自己的學(xué)習(xí)和工作中,要把加強理論學(xué)習(xí)作為堅定政治信念,構(gòu)筑思想道德防線的導(dǎo)航,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
2、要從講政治的高度,對照“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員標準和集團公司黨委提出的“四要、四出來”新時期共產(chǎn)黨員標準,采取扎實有效的措施,提升自己的思想覺悟和工作能力。
3、在工作上要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向處室專業(yè)人員請教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)、隱患排查、現(xiàn)場管理等知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年文化和旅游心得體會(優(yōu)質(zhì)10篇)
- 最新數(shù)據(jù)圖像處理心得體會簡短(通用9篇)
- 最新以內(nèi)讀書心得體會如何寫(匯總11篇)
- 2023年托管輔導(dǎo)員心得體會簡短(模板10篇)
- 2023年投資學(xué)心得體會簡短(實用20篇)
- 最新二十年校慶心得體會精選(通用11篇)
- 形勢與政策二心得體會(模板9篇)
- 公安局跟班心得體會簡短(優(yōu)秀12篇)
- 最新神舟十三心得體會怎么寫(實用11篇)
- 2023年班級管理心得體會學(xué)為范文(精選10篇)
- 探索平面設(shè)計師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)體會與收獲大全(20篇)
- 平面設(shè)計師工作總結(jié)的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學(xué)校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計劃(模板18篇)
- 教學(xué)秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結(jié)報告(熱門18篇)
- 工藝技術(shù)員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學(xué)學(xué)生會秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)
相關(guān)文檔
-
秉公執(zhí)法
人 民 公安為 人 民 的心得體會 堅持人 民 公安為 人 民 心得體會(3篇)49下載數(shù) 273閱讀數(shù) -
秉公執(zhí)法
人 民 公安為 人 民 的心得體會 堅持人 民 公安為 人 民 心得體會(八篇)27下載數(shù) 534閱讀數(shù) -
為 人 民 建設(shè)城市心得體會報告人 民 城市人 民 建,建好城市為 人 民 感想(六篇)20下載數(shù) 522閱讀數(shù) -
為 人 民 建設(shè)城市心得體會實用人 民 城市人 民 建人 民 城市為 人 民 200字心得(5篇)13下載數(shù) 790閱讀數(shù)