最新導游口試心得體會精選(模板16篇)

通過總結自己的經(jīng)驗，我明白了成功的秘訣。寫心得體會需要有一個清晰的主題，并圍繞這個主題進行深入的反思和總結。每篇心得體會范文都有不同的亮點和值得借鑒之處。

導游口試心得體會精選篇一

口試是許多考試中的一種常見形式，無論是應聘工作還是參加學術考試，都可能會面臨口試的挑戰(zhàn)。在過去的幾年里，我參加了一系列的口試，無論是對自己的語言能力還是心理素質都提出了極高的要求。在這篇文章中，我將分享我在口試中獲得的一些經(jīng)驗和體會。

第二段：充分準備。

準備是口試成功的關鍵。首先，我會閱讀該領域的相關資料，尤其是和口試相關的常見問題和模擬口試題。然后，我會進行反復的練習和模擬口試，通過反復的訓練來提高自己的表達能力和思維敏捷度。此外，我還會觀看一些專業(yè)的演講者的演講，學習他們的口才技巧和表達方式。通過充分準備，我能夠增加自信并在口試中更加從容地表現(xiàn)自己。

第三段：積極心態(tài)。

積極的心態(tài)對于口試至關重要。在面臨口試之前，我會告訴自己相信自己的能力，鼓勵自己取得好成績。盡管每個人都可能會感到緊張和緊張，但通過積極的思維方式，我能夠轉變自己的情緒，并將緊張轉化為一種積極的勢頭。另外，我會對自己有合理的期望，不過分苛責自己。只有保持積極樂觀的心態(tài)，我才能充分發(fā)揮自己的潛力。

第四段：良好的形象和語言表達。

在口試過程中，良好的形象和語言表達是給面試官留下深刻印象的重要因素。我會選擇得體的著裝，展現(xiàn)自己的專業(yè)和自信。當面試官提問時，我會保持明確和有力的語言表達，盡量避免口吃和使用過于復雜的詞匯。另外，我會通過練習來掌握節(jié)奏和語氣的掌握，以便在口試中表達出自己的思想和觀點。良好的形象和語言表達將有助于增加面試官對我的好感，并提高口試的成功率。

第五段：總結。

通過多年的口試經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)準備、積極心態(tài)、良好的形象和語言表達是成功應對口試的關鍵。每一次口試都是一種學習和成長的機會，通過不斷的練習和反思，我能夠不斷改進和提高口試的技巧。無論面對何種類型的口試，我相信只要保持自信和冷靜，充分準備和積極的心態(tài)，就能夠在口試中取得優(yōu)異的成績。

總結：

在這篇文章中，我闡述了準備、積極心態(tài)、良好的形象和語言表達是成功應對口試的關鍵。通過對這些方面的重視和努力，我相信每個人都能夠在口試中取得好成績。無論是面試工作還是參加學術考試，通過這些經(jīng)驗和體會，我對口試有了更全面的了解，并能夠更好地應對未來的口試挑戰(zhàn)。

導游口試心得體會精選篇二

口試是一種常見的考試形式，它要求考生通過語言表達自己的觀點、展示自己的能力。在我多年的學習生涯中，我參加過許多口試，積累了一些經(jīng)驗和體會。下面，我將結合自身的經(jīng)歷，總結出一些有效的口試技巧。

首先，充分準備是取得好成績的關鍵。在參加口試之前，我會提前研究相關的知識和答題技巧，并做好充分的備考。我會查找一些參考資料，擴大自己的知識面，并將重點內容進行梳理和歸納。同時，我還會模擬口試情景，練習自己的口語表達能力。通過這些準備工作，我可以提前熟悉題目類型和口試形式，增強自己的信心，提高應對能力。

其次，語言表達的清晰和流利是口試的重要考核要點。在進行口試時，我會盡量做到用簡單明了、通俗易懂的語言表達自己的觀點。我會盡量避免使用太過復雜的詞匯和長句，以免出現(xiàn)理解上的困難。同時，我會注重語調語速的掌握，盡量做到語音準確、語速適中，讓考官感受到我較好的口語表達能力。此外，我還會注意整體思路的邏輯性，讓自己的發(fā)言更有條理，更容易被理解。

第三，自信和積極心態(tài)對于取得好口試成績至關重要。我會提前培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，相信自己有能力完成任務。在口試過程中，我會放松自己，保持冷靜，不要因為緊張而影響自己的思考和表達。我會相信自己的知識儲備和準備工作，坦然應對考題，自信地展示自己的能力。

第四，傾聽和回應是提高口試表現(xiàn)的重要技巧。在口試中，考官往往會詢問一些觀點或問題，并期望聽到考生的回答或觀點。因此，我會認真傾聽考官的問題，并在回答時采用積極的表現(xiàn)方式。我會先理解問題的核心要點，然后清晰明了地回答它。如果有需要，我還會給出合理的解釋和論證，以增加自己的說服力。此外，我還經(jīng)常運用適當?shù)闹w語言和表情，使自己的回答更生動、有說服力。

最后，反思和總結是不斷提高口試能力的重要環(huán)節(jié)。在每次參加完口試后，我會進行反思和總結。我會回顧自己的發(fā)言內容和表現(xiàn)形式，找出不足之處，并提出改進的辦法。同時，我還會向他人請教和借鑒別人的經(jīng)驗，不斷完善自己的口試能力。在下一次口試中，我會著重彌補之前的不足，提高自己的口試得分。

總而言之，口試是一種需經(jīng)驗和技巧的考試形式，但通過充分的準備、流利的語言表達、自信的態(tài)度、聆聽和回應的技巧，我們可以取得不錯的成績。并且，不斷的反思和總結也能夠幫助我們提高口試能力。通過不斷地實踐和積累，我們相信每次的口試都能讓自己取得更好的成績，提升自身能力。

導游口試心得體會精選篇三

廣州塔又稱廣州新電視塔，昵稱小蠻腰，位于中國廣州市海珠區(qū)(藝洲島)赤崗塔附近，地面，標高600米，距離珠江南岸125米，與海心沙島及珠江新城隔江相望，與海心沙島和廣州市21世紀cbd區(qū)珠江新城隔江相望，是中國第一高塔，世界第三高塔。20__年9月28日，廣州市城投集團舉行新聞發(fā)布會，正式公布廣州新電視塔的名字為廣州塔，整體高600米，為廣州最高建筑物，國內第一高塔，而“小蠻腰”的最細處在66層。20__年正式獲評“羊城新八景”之首“塔耀新城”，成為“游廣州，必游廣州塔”的廣州景點，于20__年10月1日起正式對公眾開放。

廣州塔(cantontower)，建于廣州市海珠區(qū)閱江西路，距離珠江南岸125米，與海心沙島及珠江新城隔江相望。是一座以觀光旅游為主，具有文化娛樂和城市窗口功能的大型城市基礎設施，為20__年在廣州召開的-亞洲運動會提供轉播服務。該塔隸屬廣州城投集團由廣州建筑和上海建工集團負責施工，已于20__年9月竣工。廣州塔塔身主體450米(塔頂觀光平臺最高處454米)，天線桅桿150米，總高度600米，取代加拿大的cn電視塔成為當時世界第三高電視塔，現(xiàn)僅次世界第一高自立式電視塔——日本東京天空樹塔的自立式電視塔(高度634米，20__年7月14日動工，20__年2月29日竣工)，為世界第二高自立式電視塔，也成為廣州的新地標。廣州塔已于20__年9月30日正式對外開放，10月1日起正式公開售票接待游客。

在廣州新電視塔建筑設計競賽中，曾出現(xiàn)多個優(yōu)秀設計。經(jīng)過市民投票，專家的層層評審，廣州新電視塔設計方案最終選定來自荷蘭iba事務所的設計師馬克-海默爾(markhemel)和芭芭拉-庫伊特(barbarakuit)夫婦。公司的設計方案，塔高450米，天線桅桿150米，以“廣州新氣象”為主題。建設用地面積17.546萬平方米，總建筑面積114054平方米，塔體建筑面積44276平方米，地下室建筑69779平方米。

廣州塔塔身設計的最終方案為橢圓形的漸變網(wǎng)格結構，其造型、空間和結構由兩個向上旋轉的橢圓形鋼外殼變化生成，一個在基礎平面，一個在假想的450米高的平面上，兩個橢圓彼此扭轉135度，兩個橢圓扭轉在腰部收縮變細。格子式結構底部比較疏松，向上到腰部則比較密集，腰部收緊固定了，像編織的繩索，呈現(xiàn)“纖纖細腰”，再向上格子式結構放開，由逐漸變細的管狀結構柱支撐。平面尺寸和結構密度是由控制結構設計的兩個橢圓控制的，它們同時產(chǎn)生了不同效果的范圍。整個塔身從不同的方向看都不會出現(xiàn)相同的造型。頂部更開放的結構產(chǎn)生了透明的效果可供瞭望，建筑腰部較為密集的區(qū)段則可提供相對私密的體驗。可抵御烈度7.8級的地震和12級臺風，設計使用年限超過120__年。雖然廣州新電視塔的塔身高度并不追求全球第一高，但是加上160米的發(fā)射天線，610米的廣州新電視塔的整體高度仍將成為亞洲最高。

導游口試心得體會精選篇四

不少人認為當導游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游，兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。

在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。

意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變萬化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。

1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質。

2、導游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。

3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預料的事情。（舉例）。

不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關，游客都是六十多歲的老人，地接導游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

總之，做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導游就是要預見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質不斷提高。

導游口試心得體會精選篇五

金華山位于遂寧市射洪縣金華鎮(zhèn)北郊，東臨滔滔涪江，西靠綿渝公路，山水相依，青幽秀麗，素來被譽為"川中名山"。金華山雖然不高不大，卻因為這里是盛唐杰出詩人、"天下文宗"陳子昂早年讀書的地方，留有"讀書臺"古跡，遂聞名遐邇，享譽千秋。

金華山，漢代名"煙墩嶺"，南朝梁武帝天監(jiān)年間(公元502年)始建規(guī)模宏大的金華觀。唐代重建時，更名為九華觀。宋英宗治平二年(公元1065年)，又改名玉京觀。清末以來，統(tǒng)稱金華山，沿用至今。其名的來歷，根據(jù)清光緒年間《射洪縣志》記載，取"其山貴重而華美"之意。物換星移，歲月滄桑，金華山雖歷經(jīng)近1500年的盛衰變化，但殿宇樓閣鱗次櫛比，古風猶存，游人、香客往來不絕。

金華山山勢呈馬鞍形，前山是主峰，山腳下這座橋名虹飛橋(又名百尺橋)，因陳子昂《登金華》詩有"鶴舞千年樹，虹飛百尺橋"的詩句而得名。穿過雕梁畫棟的虹飛橋，順左上三十余級石階，即可到達金華山前山門。站在前山門，一眼望去，層層石階直上山頭，兩旁古柏森森，云環(huán)霧繞，頗有世外仙山的味道。從前山門上行的石階共有365級，始建于明代崇禎年間，一九九0年修復。這石階有一個美好的傳說，即你從金華山的前山門始，心誠意專地登完365級石階到達南山門，就能使你在今后每年的365天都心想事成，大吉大利。

進入金華山南山門沿蜿蜒石龍拾級而上，可依次參觀道觀的靈祖殿、某王殿、東岳殿、祖師殿。這些宮觀殿宇大部分系明清建筑，殿內供奉的塑像儀態(tài)萬千，栩栩如生，頗具匠心。

金華山道觀系四川省"四大名觀"之一，四大名觀，即都江堰的青城山道觀、大邑的鶴鳴山道觀，三臺的云臺觀、射洪的金華山道觀。

漫步在金華山寬敞的祖師殿，倒買石龍的龍頭、鐵燈桿、長廊、古柏盡人眼簾，引人注目。金華山以石龍為欄作檻，全長180米，堪稱世上最長的一條明代石龍。殿前的鐵燈桿，燈桿的高度是一組非常有趣的數(shù)字，燈桿地面高度為三丈三尺，地面以下的長度是一文八尺，意思是:當燈桿上的天燈亮時，可上達三十三層天庭，下照十八層地獄。相傳陳子昂小時候讀書貪玩，"坐不住"，他的父親陳元曾借這燈桿數(shù)百年來"堅守崗位"，給人們帶來光明的守恒精神教育他。此外，鐵燈桿一側還有一個小孔，傳說用手摸小孔里的白銀，再擦自己的眼睛，會有神清目爽的感覺，不信，你試試看!

金華山祖師殿內供奉的是真武祖師的彩色座像。真武祖師是金華山奉祀的正神，他出道飛升的日子為農(nóng)歷三月初三，因此就有了"三月三"金華山廟會的來歷。每年農(nóng)歷"三月三"，朝山拜佛的香客，觀光旅游的客人絡繹不絕，一天達5一7萬人。盛況空前，熱鬧非凡。

祖師殿后，有一座三層重檐的六角亭樓，叫做玉虛閣，這便是盛唐偉大詩人、文學家、政治家、散文家陳子昂青年時代讀書的地方。陳子昂(公元661—702)，字伯玉，出生在射洪縣武東鄉(xiāng)一個世代富有的讀書人家，因家境富裕，年至十五、六歲還是一個任俠放縱的"公子哥兒"，十八歲時慨然發(fā)憤，在這里閉戶讀書三年。他學成出仕，因一篇《諫靈駕入京書》為武則天所贊賞，官拜麟臺正字，轉右拾遺。曾兩次隨軍出征，因與主帥意見不合，38歲時辭職還鄉(xiāng)，后被縣官段簡害死，時年41歲。陳子昂是唐代詩歌革新運動的先驅，主張詩歌創(chuàng)作要有內容和理想，提倡雄健質樸的表現(xiàn)形式，堅決反對言之無物、無病呻吟、專講辭藻格律的詩作，后人評價他開創(chuàng)了唐詩的一代新風。"讀書臺"遺址，也成為后人憑吊的一處勝景。清康熙年間，射洪鄉(xiāng)賢楊甲仁在此處講學20年，也留下了豐富的文化遺產(chǎn)。一九八七年春，峨眉電影制片廠曾在這里拍攝故事片《野店》。

玉虛閣右側有一座兩米多高的回文詩碑，背面刻有清嘉慶四年(1799年)射洪縣令胡魁撰寫的《增栽金華山林木碑記》。正面刻有清代鹽亭人楊太虛在金華山道觀作住持時所作的回文詩?；匚脑姷臅橐环N怪異的龍蛇字體，它是在草書的基礎上，融人傳統(tǒng)的隸書和道家的符書，三種書法互相滲透，錯落有致，形成一種龍飛鳳舞的字形，不太好認，且聽我念來:。

龍頭倒臥見高峰，洞古鋪天綠樹籠。

封郭滿天撐老柏，卷波煙水映喬松。

濃情尚吐飄香桂，覺夢驚聲聽曉鐘。

淙夜澈泉流韻雅，茸紅剪處妙羅胸。

如將每兩句詩倒讀，則為:。

籠樹綠天鋪古洞，峰高見臥倒頭龍。

松喬映水煙波卷，柏老撐天滿郭封。

鐘曉聽聲驚夢覺，桂香飄吐尚情濃。

胸羅妙處剪紅茸，雅韻流泉澈夜淙。

導游口試心得體會精選篇六

女士們、先生們，大家好！

您們遠道來綿陽，辛苦了！西部"硅谷"綿陽市，礦產(chǎn)資源豐富，五谷豐盈，城市廣廈林立，花簇碧翠環(huán)繞，街道光潔凈美。是一座馳名的現(xiàn)代電子科學城，但它更是一座揚名古今中外的歷史文化名城，尤以三國歷史傳統(tǒng)文化著稱。一千八百年前，蜀漢政權的創(chuàng)始人劉備便在這座古稱涪城的東山，開始了他爭奪益州的戰(zhàn)斗歷程。

（注：這段話可在導游車上講解，也可在跨過芙蓉橋下車至富樂停車場講解。）。

眼前這座大型雕塑不用說大家都知道是三國時期劉關張?zhí)覉@結義的視覺藝術形象。恰如其分的切入了富樂山傳統(tǒng)文化氛圍。桃園結義是一個家喻戶曉的感人故事。東漢末年，漢靈帝中平元年（公元184年），黃巾起義爆發(fā)，家居河北涿州的劉備意欲救民扶危報效國家，奈力不從心，嘆息中偶遇同鄉(xiāng)屠戶張飛得其支持，又適逢仗義亡命的山西解良（今運城）人關羽相助，于是三人志同道合，便在張飛家的后院桃花園中飲血結盟，生死與共，結為手足之情。歷稱為《桃園結義》。

富樂山——綿州第一山。

呈現(xiàn)在你們眼前的這座長約10公里以上，高不過千米的山丘就叫富樂山，歷又稱為旗山、東山，被譽為"綿州第一山"。何以又稱為富樂山呢？據(jù)《方輿覽勝》記載，東漢建安16年，劉備入四川，劉璋在此迎接他，他望見四川險要和富饒十分高興，飲酒中不禁稱贊"富哉，今日之樂乎"。為紀念劉備即興之嘆，便將此山稱為富樂山，其名沿襲至今。

漢皇園。

"君不見乎富樂山，漢皇曾住此山間"。顧名思義，漢皇園，是為紀念劉備所更的名稱，這座倚山傍水的園林，遠望是浩浩涪江，近靠清沏的芙蓉溪流?？邕^牌坊式的正門，登石階而上便來到了步云軒，一幅醒目的對聯(lián)躍入你的眼簾，"江山留勝跡，我輩復登臨"。大家請沿階緩緩而上，這里有12生肖的雕塑，這一片是具有現(xiàn)代設施的兒童游樂場，倚山勢傾斜的富樂山廣場是一片綠油油的草坪，請看這一群群天不怕地不怕的白鴿正在與人同歡同樂，如果你走進其間，它會馬上同你交上朋友，飛向你的頭頂肩上，無聲地問候你一聲："遠道來的客人，祝你一生平安"。

緊倚湖水的典雅建筑菱香園是一所品茗休閑的好去處，靠百欄舉目是微波蕩漾的秀女湖，湖泊曲橋盡處立著一尊婷婷玉立的白玉雕塑，其名叫"蜀宮樂女"，你看她微微低頭，正在思念著什么。當山風徐徐吹拂湖水微波之際，湖中的琴女倒影更顯得靚麗多姿。

富樂閣。

女士們，先生們，如果您們愿意，可以步行緩登，到富樂山頂上，人稱西蜀黃鶴樓的富樂閣。不走路也可以，為了便利游客觀賞，在這綠色廣場的右側修建有一條旅游滑道。上至富樂閣下至富樂山廣場，提升道長261米，下滑道長684米，垂直高度為50余米，大家不妨坐滑車旅游。

雄踞山頂?shù)母粯烽w，琉璃黃瓦古風綽綽，是富樂山風景區(qū)的標志，它高度為53.30米，共五層，總面積為6855平方米，48個凌空飛出的翹角下都綴有一個銅質風鈴，風起鈴響，會把你帶進一個空曠幽遠神思以往的情景之中。請看吧，外觀的閣樓四周圓柱上都有名人題寫的牌匾對聯(lián)。如正面兩塊："星沉五丈原，鞠躬謀復漢，昔日顧廬真卓識；功蓋三分國，遺恨失吞吳，后來決策且深思"。上聯(lián)說劉備三顧茅廬敦請諸葛亮之正確，下聯(lián)講我行我素導致虢亭失敗。國勢衰微的教訓，對襯恰當，有褒有貶。

導游口試心得體會精選篇七

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：

1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調劑。

6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7、講授內容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。

8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

10、我以為送團總結不可忽視，行程行將結束時，我一定會總結一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。

導游口試心得體會精選篇八

在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對了，大部分人都會緊張，那是因為重視。

有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個問題了!心理學我沒研究過，我只能說說我的調節(jié)方法。

1、要有充分的準備——準備工作最重要，你在上團之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細節(jié)有什么用!

人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習兩遍，真正上團的時候也就不那么緊張了。

來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時候插幾句當?shù)氐姆窖?，效果一定不錯，如果你能在上團之前到我們導游棲息地來查查資料，知道當?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風土人情，揉合到你的導游詞里，一定會給人一種博學的印象!

工作單位——這個有助于了解團內人員構成，一個單位的你自然要搞定領導了，而且他們充實什么行業(yè)，對什么感興趣你要有所了解的話，對工作也大有益處。

有了充分的了解和準備之后，心里面是不是踏實多了?

這是個人的心理素質問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調節(jié)的方法。

導游口試心得體會精選篇九

美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半?！蓖瑯?，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。

一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客“應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。

二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。

三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了?！辟澝缊F隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。

四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。

五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。

六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。

其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。

導游口試心得體會精選篇十

第一段：引言（100字）。

每一位學生都或多或少地經(jīng)歷過口試，無論是面試、演講還是考試中的口語部分。口試作為一種考察學生口頭表達能力和思維邏輯能力的方式，在學生們心中占據(jù)著重要的位置。本文將分享我在參與口試中的體會和感悟，希望對其他參與口試的同學有所幫助。

第二段：積極準備（200字）。

即將參加口試時，我一直保持著一種積極的態(tài)度。首先，我會提前了解口試的內容和要求，這樣有利于我在備考時有針對性地準備。其次，我會利用各種途徑積累和提升自己的口語表達能力，并進行大量的練習。閱讀英文材料、觀看英文電影等都有助于我培養(yǎng)自己的英文思維，并通過和同學進行模擬口試來增強自信心。最重要的是，我會放松心情，相信自己的能力，不給自己過多的壓力，因為只有在輕松愉快的狀態(tài)下才能展現(xiàn)真正的水平。

第三段：自信心的建立（300字）。

在面對口試的時候，自信心起著至關重要的作用。首先，我會充分準備和研究口試的內容，以提高自己對題目的掌握程度。只有對題目有著充分的了解，才能更好地展示自己的知識和能力。其次，在口試開始之前，我會通過深呼吸和放松身體來緩解緊張情緒，保持冷靜和自信。面對考官，我會保持良好的姿態(tài)和面帶微笑，這樣能讓自己更加鎮(zhèn)定。最后，如果出現(xiàn)了錯誤或者猶豫，我會坦然接受，并迅速轉變思路。在口試中，自信是最好的裝備。

第四段：戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)（300字）。

口試過程中，難免會遇到各種挑戰(zhàn)，例如臨時換題、意外情況等。面對這些問題，我會冷靜應對，并盡量全神貫注地完成任務。在面試過程中，如果遇到了自己不熟悉的問題，我會先全面理解題意，再組織語言進行回答，告訴考官自己的思考過程。當遇到問題時，不宜猶豫不決，而應利用自己的觀察力、條理性和思維能力，給出一個完整而合理的答案。即使在緊張時，我也會盡力保持語速和語調的穩(wěn)定，不要匆忙行事。

第五段：總結與展望（300字）。

在過去的口試經(jīng)歷中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。通過持續(xù)的準備和大量的練習，我的自信心被不斷提高，我也學會了如何應對一些突發(fā)情況。學會自信面對挑戰(zhàn)，我相信我已經(jīng)成長為一個更好的口試者。同時，我也清楚地認識到自己在口試中仍然有很多需要提升的地方，例如思維的靈活性和語言的流利度。因此，我會繼續(xù)努力，不斷充實自己的知識儲備，并提高我的語言能力和溝通技巧。

總之，口試是一種提高學生口頭表達能力和思維能力的重要方式。通過積極準備、自信心的建立和戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，我深刻體會到了口試對我的成長和提升。通過將這些經(jīng)驗和感悟分享給其他同學，我希望能夠幫助他們更好地應對和克服口試的難題，為自己的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會和可能。

導游口試心得體會精選篇十一

非常歡迎各位(女士、先生、領導、同學......)參觀張大千紀念館!

前院。

張大千先生是中國人民和世界人民共同敬仰的藝術大師。為了紀念張大千，他的故鄉(xiāng)內江專門修建了這座紀念館。

內江市張大千紀念館位于內江市東興區(qū)東桐路圓頂山，東臨古剎西林寺及西林開發(fā)區(qū);西與10余所高、中等學校相鄰;南俯沱江，北為淺丘田園風光。地貌為一狹長小山丘陵。東西長約400米，南北寬約75米，占地面積20973平方米，是臺北張大千紀念館的10倍，也是迄今為止全國19家近當代書畫名家紀念館中占地面積的館。

現(xiàn)在我們所看到的這群建筑是張大千紀念館的一期工程，也叫主體工程或"大風堂"工程，它是根據(jù)張大千的故居特點和川南民居建筑風格建設而成?？瓷先ビH切自然，鄉(xiāng)土氣息濃厚，給人一種古樸典雅、氣勢恢宏的感覺，是富有民族地方特色的園林建筑。

現(xiàn)已開放的紀念館第一期工程(主體工程)，占地近4000平方米，建筑面積1000余平方米。包括三個陳列展覽廳，一個接待室，一個展銷廳及行政業(yè)務用房等。之外，尚建有一座長36米高2米的鐫刻有大千先生及胞兄張善子先生書畫作品的藝術墻，一個360平方米的荷花池，一個約800平方米的芭蕉園和"大風堂味苑"餐廳。

一般說來，為名人塑像往往選擇大理石、銅、漢白玉等材料，而現(xiàn)在我們所看到的這座張大千雕像卻是青石制成。這是為什么呢?原來是張大千一生特別重親情、鄉(xiāng)情、友情。他晚年的一首詩中有這樣兩句:"行遍歐西南北美，看山須看故山青"。為此，紀念館就特別選擇了具有鄉(xiāng)土氣息的、地道的內*石作為雕像材料。不少大千先生親朋好友、門人看了這充滿鄉(xiāng)情、栩栩如生的石雕像后勾起許多回憶和思念，以至于駐足留戀，不忍離去。

在前院的南側，各位所看到的是"大千藝術墻"。原本這里是準備修圍墻的，但紀念館的管理者們卻獨具匠心把它修成了藝術墻。在全長36米的藝術墻上，我們看到了用空花窗間隔的21面大理石碑，碑上鐫刻的是張大千和其胞兄張善子的作品，可以說，大千藝術墻是融安全性、藝術性、觀賞性等為一體的一座展臺。

為大千紀念館題詞題名的名流不少，如啟功先生、劉海粟先生、胡繩先生、謝稚柳先生等等。這是張學良將軍為本館題寫的館名。當然也是張學良將軍在大陸極有限的墨寶之一。

棠棣聯(lián)輝廳。

(展廳外)張大千在他的故居曾撰書對聯(lián)一福"細注蟲魚箋爾雅，廣收草木續(xù)離騷"。這體現(xiàn)了張大千的一個重要藝術思想。作家李準十分敬仰大千先生，故而重新將這幅對聯(lián)"拜書"于此。此外，啟功先生對張大千也十分推崇，親自撰書一"山川自遜神工筆，魂夢長懸故宅心。"。

(展廳內)國畫大師張大千先生，1899年生于四川內江，自幼隨母習畫，后得兄姊教誨。在長達半個多世紀的藝術生涯中，苦學力行，精進不懈。二十年代，因臨摹石濤作品而聲名大震，被藝苑譽為"百濤專家"。30年代，被徐悲鴻推崇為中國畫壇"五百年來第一人"。敦煌行之后有"南張北溥"(溥心禽)之說。50年代世界藝壇又有"東張西畢"(畢加索)之贊，1958年被國際藝術學會公推為"當代世界第一大畫家"。其實，他一生不僅創(chuàng)作了數(shù)以萬計的包括山水、人物、走獸、花卉等題材的中國畫，而且還是書法家、金石家、收藏鑒賞家、詩人、攝影家，可謂全才通才，多方面發(fā)揮著他的才能，為弘揚并傳播我國傳統(tǒng)文化藝術做出了卓越貢獻。

張大千胞兄張善子一生飼虎，畫虎，以虎寄信，以畫言志。他精山水、走獸?？谷諔?zhàn)爭中，他與張大千共同舉辦義賣畫展并變賣家產(chǎn)賑濟災民，繼而遠渡歐美舉辦《張善子、張大千兄弟畫展》等，進行抗日宣傳和募捐，并將所得10余萬美元全數(shù)寄回祖國。1940年歸國后僅十余天，由于勞累和疾病，長辭人世。

中華民族的燦爛文化和家鄉(xiāng)的土地養(yǎng)育了一代藝術大師。大千故里內江市位于川中腹地，素以商貿(mào)興旺、交通發(fā)達、文化昌盛著稱。這座山環(huán)水繞的城市又譽為甜城、書畫之鄉(xiāng)。據(jù)史載，內江在古代"人文薈萃、多產(chǎn)英才"如"孔子之師"萇弘，文章天下第一"的范崇凱，數(shù)學家秦九韶，"理學鼻祖"高道陳摶等。近現(xiàn)代，她又養(yǎng)育了喻培倫、公孫長子、范長江、陳毅等杰出人物，也哺育了張大千、張善子這樣的文化名人。這是大千故居的照片，這是他父親張懷忠、母親曾友貞、二哥張善子、三哥張麗誠、四哥張文修等。張大千排行"老八"。

大千先生21歲自日本學習染織技術歸國后，正式拜師學藝，先后拜曾熙、李瑞清為師學書法，并以書法通畫法，從石濤起步，旁及八大、石溪、漸江、老蓮、唐寅諸家;上追隋、唐、宋、元各代，從中長薰三沐，探求古代名家書畫藝術真諦。他遵循石"搜盡奇峰打草稿"的主張，從祖國名山大川中吸取養(yǎng)料;他居青城，攀峨嵋，三上黃山，游履西康，泛舟長江，從生活中采集創(chuàng)作素材。長期的藝術實踐使他認識到"形成于未畫之先"，"神留于既畫之后""作畫如欲脫俗氣，洗浮氣，除匠氣，第一是讀書，第二是多讀書，第三是有系統(tǒng)有選擇地讀書""要善學善變"。同時大千先生還注意從戲劇、攝影、園林等姊妹藝術中吸取營養(yǎng)。

四十年代初，張大千為了進一步"師古"，赴敦煌臨摹壁畫長達三年之久，直接吸取了我國古代繪畫鼎盛時期的成果，導致他畫風巨變。同時，關于敦煌，張大千又作出了十分重要的貢獻。一是為敦煌石窟編號。他是第一位為敦煌編號的中國人。二是宣傳敦煌。張大千在蘭州、重慶、成都等地舉"臨摹敦煌壁畫展"，使國人提前了幾十年了解了我們民族的藝術瑰寶，在特定的歷史時期增強了民族自信心。同時，展覽的舉辦也影響了不少人的一生，如原敦煌藝術研究院院長段文杰先生即是在重慶參觀了"張大千臨摹敦煌壁畫展"之后，前往敦煌并立志獻身敦煌。三是保護敦煌。由于張大千對敦煌研究深透，因而他認識到政府必須趕緊成立專門機構對敦煌進行保護，在他的積極倡導下，于1943年成立了"國立敦煌藝術研究所"。使得這一民族的藝術寶藏開始得到政府的重視和保護。

為傳播中國傳統(tǒng)文化。同時，也為吸取西方藝術之長，大千先生于1949年離國，開始萍蹤海外的藝術生涯。他先后暫居香港、阿根廷，置宅巴西(八德園)，購屋美國(懷畢庵)，1978年定居我國臺灣省臺北外雙溪(摩耶精舍)。50至60年代，是他痛苦探索，奮力掙脫世俗羈絆的時期，然而其藝術成就、名聲卻達到鼎盛，從"師古。到"師自然"，最后闖進了"以心為師"的自由王國，獨立于世界現(xiàn)代藝術之林。他獨創(chuàng)的大潑墨、大潑彩和墨彩合潑法，畫面瑰麗幻化，構圖氣勢雄渾，作品更加博大精深，使中國畫技藝技法躍上了一個劃時代的新臺階，為中國繪畫史翻開了新的一頁。

導游口試心得體會精選篇十二

1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。

我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。

下了車，我們要從這轉坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。

慢慢地我的`頭發(fā)都結冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!

爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。

我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應該還要爬半個小時。”那些游人聽了爸爸的回答就說：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。

今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!

導游口試心得體會精選篇十三

2017年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。

客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.

一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。

苦差事更深有體會。它需要激情，

結束后才能結束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，

要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，

的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。

當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。

當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。

導游口試心得體會精選篇十四

導游講解的語言藝術形式，對于取得良好的導游效應具有十分重要的作用，在導游講解過程中，每個合格的導游人員幾乎都有自己一套嫻熟的導游方法和技巧，而且各有特色。這里，根據(jù)導游語言所基本具備的理、物、趣、神四個特點，列舉一些實例，著重從語言藝術的角度，介紹幾種常用的講解藝術手法。

1、描繪法。

描繪法，就是運用具體形象，富有文采的語言對眼前的景觀進行描繪，使其細微的特點顯現(xiàn)于游客眼前。在旅游過程中，有些景觀沒有導游人員的講解和指點，很難發(fā)現(xiàn)其美的所在，喚起美的感受。而經(jīng)過導游人員一番畫龍點睛或重彩潑墨似的描繪之后，感受就大不一樣。例如：在景色如畫的蘇州西湖洞庭山的石公山上，一位導游員對游客描繪說：“朋友們，我們現(xiàn)在身在仙山妙境，請看，我們的背后是一片蔥翠的叢林，面前是無邊無垠的太湖。青山繞著湖水，湖水映著青山。山石伸進了湖面，湖水‘咬’住了山石，頭上有山，腳下有水。真是天外有天，山外有山，島中有島，湖中有湖，山如青龍伏水，水似碧海浮動?！苯又?，他跌若有致地吟道：“茫茫三千頃，日夜浩青蔥，骨立風云外，孤?lián)螡曋?。”這位導游員情景交融的描繪，使游客就像在觀看彩色寬幅風景影片的同時，又聽著優(yōu)美的畫外音。

2、簡述法。

簡述法，就是用準確、簡潔、冷靜的語言，把景觀介紹給游客，使他們在具體欣賞品味景觀之前對景觀有一個初步的印象。請看實例：導游人員引領著游客來到岳陽樓前，在登樓之前，導游員介紹說：“這就是馳名中外的岳陽樓，它與武昌的黃鶴樓，南昌的滕王閣合稱江南三大名樓，素有‘洞庭天下水，岳陽天下樓’的美譽。它原是三國時代東吳時魯肅訓練水師的閱兵臺。唐代建為岳陽樓，宋代由巴陵縣令滕子京主持重修，整個樓閣為純術結構，重檐盔頂，1984年落架大修后重新開放?，F(xiàn)在樓高20米，由四根楠木柱支撐，樓頂就像古代將軍的頭盔。全樓沒有一顆鐵釘，這在力學、美學、建筑學、工藝學等方面都有杰出的成就。現(xiàn)在，樓內藏有清代刻的《岳陽樓記》雕屏，大家要想領略‘銜遠山，吞長江，浩浩湯湯，橫無際涯(《岳陽樓記》)’的風光，請隨我登樓觀賞?！?/p>

3、感慨法。

4、述古法。

述古法，就是向游客敘述有關歷史人物、事件、神話故事、軼聞典故等，以豐富游客的歷史知識，使他們運用形象思維更好地了解眼前的景觀。請看實例：坐落在武漢月湖畔的古琴臺，游號事就這么看，沒有多大意思，導游員采取述古式的導游手法后，游客對琴臺的了解就深入透徹多了。導游員說：“這座古琴臺相傳是春秋戰(zhàn)國時期的著名音樂家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚國的俞伯牙坐船遇風，阻隔在漢陽，在這里，他遇見了一個叫鐘子期的人，伯牙知道鐘子期喜歡聽琴，就用十弦豎琴彈了兩支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。鐘子期聽完，很快把樂曲的含意說了出來，伯牙十分欽佩，兩人從此成了莫逆之交。一年后，鐘子期病逝，俞伯牙十分難過，特此到鐘子期的墓前彈奏了一曲‘高山流水’，彈完后就把琴摔掉了，發(fā)誓不再鼓琴，這就是后人所說的伯牙摔琴謝知音。北宋時，為了紀念他倆，就在當年他們鼓琴、昕琴的地方建了一座琴臺，取名伯牙臺。”游客們紛紛被導游員述古式的講解所打動，再看古琴臺時，感受就不一樣了。

5、逗趣法。

逗趣法，就是用幽默風趣的語言進行導游講解，讓游客在樂趣中得到精神享受。例如：在蘇州西園的五百羅漢堂里，導游人員指著那尊"瘋僧"塑像逗趣說：“朋友們，這個瘋和尚有個雅號叫‘九不全’，就是說，有九樣毛?。和嶙臁Ⅰ劚?、斗雞眼、招風耳朵、瘸瘸頭、燒腳、雞胸、斜肩腳，外加一個歪鼻頭。大家別看他相貌不完美，但殘而不丑，從正面、左面、右面看，你會找到喜、怒、哀、樂等多種感覺…。另外，那邊還有五百羅漢，大家不妨去找找看，也許能發(fā)現(xiàn)酷似自己的‘光輝形象’?！憋L趣的話，逗得游客樂此不疲，游興頓增。

6、猜謎法。

猜謎法，就是根據(jù)旅游景觀的內容和特點，以謎語的形式引發(fā)游客的興致。請看實例：有位導游員在杭州九溪十八澗對游客說：“這兒的路處處曲，路邊的溪水叮咚響，遠近的山巒綠蔥蔥。清代文人俞槌到這里時，詩興大發(fā)，揮筆寫道：“曲曲環(huán)環(huán)路，叮咚泉，遠遠近近山……，前面已用了疊詞，朋友們猜猜看，第四句寫樹時，俞描用的什么疊詞?”游客們議論紛紛，有的說“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導游員的啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”.大家都驚嘆俞槌用詞的精妙。這“高”和“下”貼切傳神，寫活了沿山而長的樹林。游無錫蠢園時，導游員讓游客先看春、夏、秋、冬四個亭中的春亭，指著匾說：“春亭掛的匾額是‘滴翠’，表達了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三個亭子會用什么題匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千層浪，游客邊猜邊看，猜中的笑逐顏開，未猜中的紛紛敬佩題匾者的文筆之妙。

7、玄虛法。

玄虛法，就是指在導游員講解中故意用停頓和“吊胃口”或“賣關子”來故弄玄虛，以吸引游客，請看實例：一位導游員在講解虎丘塔的建造年代時說：“虎丘塔究竟有多少年呢，幾百年還是幾千年?說法一直不一致。這事直到50年代初才弄清楚。”導游員停了下來，大家在想，是怎樣搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的時候，他們在塔內一個窟窿里，發(fā)現(xiàn)了一個石頭箱子?！睂в螁T停了下來，然后說：“工人們把它搬出來，打開一看，里面還有一個木頭小箱子，大概有這么大……”導游員比畫著，“再把小木箱打開，里面有包東西，是用刺繡的絲織品包著的，解開一看，是一包佛經(jīng)，取出這包東西，只見箱底寫著年代，你們猜是什么年代?”游客紛紛猜測，過了一會兒，導游員說：“這年代是中國北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可見，虎丘塔距今正好是一千多年的歷史，而蘇州的絲綢刺繡工藝至少也有上千年的歷史。”玄虛式的導游講解把本來不怎么吸引人的建塔年代說得有聲有色，令人著迷。

8、懸念法。

懸念法，就是根據(jù)不同的導游內容，有意識地創(chuàng)造連環(huán)套似的情境，先抑后揚地提出問題，以造成“欲知結果如何，且聽下回分解”的懸念，使游客由被動地昕講解變?yōu)橹鲃犹綄?，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如：在導游定陵時，可分為門前、展室和地宮三大部分。在門前，講概況，未尾點出發(fā)掘年代，要想知道發(fā)掘過程嗎?請到展室來;在展室，主要講述發(fā)掘過程，末尾點出地宮內所葬何人，要想知道是怎樣入葬的嗎?請隨同一起下地宮。這樣整個導游過程就環(huán)環(huán)相扣，引得游客非聽非看不可。

9、類比法。

類比法，就是用游客熟悉的事物進行類比，幫助游客理解和加深印象。由于地理的、歷史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差異性，導游員要把每個游覽點解釋得使游客容易理解，一聽就明白，并不是易事。因此，導游人員有時必須借助類比的手法。比如：一批日本客人在參觀乾陵壁畫時，指著侍女壁畫對日本客人說：“中國盛唐時期美女的特征和在日本高松家古墳里發(fā)現(xiàn)的壁畫非常相似?！钡酱说娜毡究腿俗屑氁豢矗l(fā)現(xiàn)的確如此，經(jīng)過對比，從而對乾陵壁畫有了具體的了解。

在講解西安半坡文化村時，如果導游員加上這么一句話："半坡人的生活在很大程度上和當今美國居住在‘保留地’的印第安人的生活習性很相似。"這樣講解，美國客人就會恍然大悟。又如：在講解北京故宮的建造時間時，對外國游客，如果只說“它始建于明代永樂四年，也就是公元1420xx年。”他們并不會有多少印象，一下子也難以感到北京故宮歷史的悠久。如果采用類比式，對美國游客說：“故宮在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸七十年之前就已建成。”對英國游客說：“故宮的建造時間是在莎士比亞誕生之前的一百四十年?！边@樣一比較，他們就能更好地感受到中國文化的悠久歷史。

10、引用法。

引用法，就是引用客人本國本土的諺語、俗語、但語、格言等進行講解。這不僅能增強講解語言的生動性，而且能起到言簡意骸，以一當十的作用。

一位導游員帶日本旅行團游覽蘇州拙政園，當客人們走過石橋之后，就問他們是否忘記了過橋的一道手續(xù)，游客們一時不知其解，于是導游員說：“貴國不是有句叫做‘敲打一下石橋，證實其堅固后再走過去!’的俗語嗎?剛才各位雖然忘記了‘敲打’，雖然也平安地過來了，這說明中國的石橋堅實，無須‘敲打’，就能平安地走來?！边@位導游員引用了日本的俗語，借題發(fā)揮，取得了意想不到的效果。又如另一位導游員接待一些德國客人時，由于天氣炎熱，客人們的情緒低落，導游員便說了兩句德國俚語，“要是神仙來旅游的話，那么他也會笑的。”“口渴比思鄉(xiāng)更難受?！鳖D時，氣氛活躍起來，有的客人又一連說出了好幾句俚語，炎熱的天氣給大家?guī)淼木胍庖蚕Я恕?/p>

11、模糊法。

模糊法，就是運用不確定的或不準確的語言進行導游講解的一種方法。例如：桂林陽朔鑒山崖壁上有一個草書“帶”字形的石刻。一位導游員在講解時說：“那個‘帶’字形石刻像‘帶’又不是‘帶’，似一個字又不是一個字。這是清代王元仁的手筆，他寫的這字到底有什么含義呢?有人說它包括一帶山河，少年努力‘八個字，也有的說包括’一帶山河，舉世無雙，少年努力，萬古流芳‘十六個字，還有的說是由’一帶山河甲天下，少年努力舉世才‘十四個字組成，其筆意到底是什么，誰也說不清，大家若有興趣，可以仔細琢磨一下?！睂в螁T故意采用模糊法進行模棱兩可的講解，讓游客在觀賞中進行選擇性思考，以增添游興。康德說過：“模糊觀念要比明晰的觀念更富有表現(xiàn)力?！?《康德傳》商務印書館)此話是很有道理的。如果這位導游員只確切地講一種“帶”的說法，其導游效果就平淡得多了。

當然，在運用模糊法時，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就會收不到良好的導游效果。

12、變換法。

變換法，就是將外國游客難以理解的詞或句子意譯成或變換成他們所熟悉的易懂的詞或句子。例如：“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮?！比绻弊g成日語，有的日本人不一定懂，若意譯成日本民諺：“三人湊一塊，可頂上文殊菩薩的智慧?！毙Ч秃玫枚?。再如，"thisisdinling，theoneofzhuyijunandhisempresses，xiaoduanandxiaojing(這是定陵，是朱翔鈞和他的皇后孝端和孝靖的寢陵。)英美客人很難一下理解這句話的實質意思，因為他們不熟悉，若變換一種表達方式："thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses."(這是明朝第十三個皇帝的陵寢，他與他的兩個皇后葬在這里。)他們一聽便懂。

導游口試心得體會精選篇十五

我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游，在從事了3年的專職地接導游之后，我轉行做了計調，再后來轉行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導游證，所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內是不大需要兼職導游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關注著我喜愛的這個行業(yè)，也關注著導游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導游員太多了嗎？也不盡然。

我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了，一是因為現(xiàn)在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上，二是有經(jīng)驗的老導游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗能轉嫁風險的“優(yōu)秀”導游，一邊是導游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在校或剛離校的“菜鳥”，我不敢質疑“菜鳥”們的服務技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉換成收入，導游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導游有如此諸多要求時，是不是能關注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導游的就業(yè)成本，提高導游的就業(yè)風險，旅行社和導游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！

以上只是我對現(xiàn)在導游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導游這個職業(yè)。

導游口試心得體會精選篇十六

5、到機場接待游客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以游客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!

11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導游部經(jīng)理電話,提示你可以繼續(xù)上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個更好的團!