手機閱讀

最新家政小能手心得體會范文(實用12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-22 23:13:53 頁碼:7
最新家政小能手心得體會范文(實用12篇)
2023-11-22 23:13:53    小編:ZTFB

每個人的心得體會都是獨一無二的,可以分享給他人以得到更多啟示。寫心得體會時要注意語言的準確與簡練,不要出現(xiàn)含糊不清或啰嗦冗長的表達。為您推薦一些富有思想性和觀點獨特的心得體會范文。

家政小能手心得體會篇一

作為一個掃地小能手,我在學校的勞動時間積極參與了掃地工作。通過這段時間的工作,我收獲了很多,也對勞動有了更深的理解。下面我將詳細介紹我在勞動中的心得體會。

第二段:勞動的價值。

勞動是人類與生俱來的天性,它是個人成長不可或缺的一部分。通過勞動,我們可以培養(yǎng)自己的毅力、耐心和團隊合作精神。而且,勞動也是一種對社會的付出,無論是從事什么樣的工作,都是為了滿足社會的需求。因此,勞動的價值是不可忽視的,通過勞動我們可以提高自己的價值,也可以為社會創(chuàng)造價值。

第三段:掃地工作的意義。

我作為掃地小能手,每天早晨都要到學校進行掃地工作。起初,我對這項工作并不是很感興趣,我總覺得掃地是一種單調乏味的工作。隨著時間的推移,我發(fā)現(xiàn)掃地工作其實也有很多的意義。首先,通過掃地工作,我鍛煉了自己的體力和耐力,變得更加健康和強壯。其次,掃地工作也培養(yǎng)了我的觀察力和細心,我學會了發(fā)現(xiàn)地面上的細小垃圾,始終保持教室的清潔。最重要的是,我發(fā)現(xiàn)掃地工作可以幫助我放空自己的思緒,提高自己的專注力和思考能力。通過掃地工作,我不僅獲得了樂趣,還在自我成長的道路上邁出了堅實的一步。

第四段:與同伴的合作。

在參與掃地工作的過程中,我還學會了與同伴合作。我們通常是以小組的形式進行掃地工作,大家分工協(xié)作,互相幫助。通過與同伴的溝通和配合,我學會了傾聽和尊重他人的意見,也學會了發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。在團隊合作中,我體會到了團隊的力量,大家共同努力,才能完成一項任務。而且,掃地工作也增強了我與同學之間的友誼,我們互相關心、互相幫助,建立了深厚的情誼。

第五段:勞動之后的收獲。

通過參與掃地工作,我不僅得到了勞動帶來的實際收益,還感受到了內心的成長。我學會了如何從事一項工作,堅持到底,始終保持積極的心態(tài)。我變得更加自律和自信,有時候甚至愿意主動承擔更多的工作。勞動使我懂得了珍惜,不再嫌棄一些看似瑣碎的工作,而是從中發(fā)現(xiàn)樂趣和成長的機會。勞動讓我知道,只有通過付出和努力,才能獲得真正的回報和成功。

總結。

通過參與掃地工作,我不僅學到了很多,也感受到了勞動的價值和意義。勞動鍛煉了我的身體和意志,培養(yǎng)了我的觀察力和細心,增強了我的專注力和思考能力。與此同時,勞動也讓我學會了與同伴合作,錘煉了我的溝通和解決問題的能力。最重要的是,勞動使我從中獲得了成長和收獲,我變得更加自律和自信。通過勞動,我明白了努力和付出的重要性,只有通過不斷的勞動,我們才能創(chuàng)造出美好的未來。

家政小能手心得體會篇二

早春時節(jié),當春風吹綠了花草的幼芽,一群可愛的童子童女們來到了一座美麗的庭院,開始了他們的“美麗庭院小能手”的活動。這些小能手,他們有的是學校的小課代表,有的是社區(qū)的小志愿者,還有的是家庭的小幫手,但他們都有一顆熱愛自然、熱愛美麗的心,這也是他們參加這個活動的初衷。

美麗庭院小能手的活動內容非常豐富多彩,有種子的培育、花草的移植、庭院的裝飾等等。小能手們一邊玩耍一邊學習,通過各種活動,他們懂得了如何去愛護生命、去感受大自然的美好、去發(fā)掘庭院的美麗。隨著時間的推移,庭院逐漸從荒蕪變得生機勃勃起來。

參加“美麗庭院小能手”活動,讓小能手們收獲了很多。小夏說:“我第一次種下了屬于自己的小花,栽種它、澆水它、看它慢慢長大,我覺得非常的有趣。”小貝說:“我在種植的過程中,我感受到了生命的力量,我從小種子中看到了未來?!毙∥湔f:“我從栽種中,體會到了付出的美好,看著自己付出的心血變成了美麗的花,那種成就感真的很棒?!?/p>

第四段:家庭教育的重要性。

在家庭教育中,家長可以通過各種方式,讓孩子親近自然,發(fā)現(xiàn)自然的美麗??梢詭Ш⒆拥阶匀还珗@里游玩、教孩子栽種小植物、帶孩子體驗季節(jié)的變化等等。當孩子懂得享受大自然,懂得發(fā)掘生命的美好時,他們會變得更加開朗、自信,而且更加熱愛自己的家、熱愛這個世界,成為一個有責任感的人。

第五段:回歸家庭,共創(chuàng)美好。

在家庭里,孩子們可以和家里長輩一同栽種植物、布置庭院、打掃環(huán)境等等,營造一個美好的家庭環(huán)境。這不僅可以讓小能手們體驗家庭的溫馨,更可以讓孩子們懂得如何愛護家庭,培養(yǎng)孩子們的家庭責任心。當家庭環(huán)境變得越來越美好,孩子們也會更加自豪和開心,從而產生更多的愛心和正能量,共創(chuàng)美好。

家政小能手心得體會篇三

對于孩子來說,家務是一種鍛煉自己能力的好機會,也是一種培養(yǎng)責任感和獨立性的重要途徑。我也切身體會到了這一點。在家里,我是一名家務小能手,經過長時間的磨礪,我獲得了許多寶貴的經驗和體會,下面我就來分享一下。

首先,規(guī)劃是成功的開始。在做家務之前,我會先確定好要做的家務任務和時間計劃。我會將家務分為清掃、整理、洗衣和做飯等幾個方面。然后,根據家務的不同性質和重要程度進行排序,制定一個合理的時間表,確保每項家務都有足夠的時間完成。我會根據自己的實際情況,設置一個合理的目標,例如每天清掃十分鐘,每周整理一次書桌等。這樣,我可以有條不紊地完成家務,還有時間進行其他有意義的活動。

其次,細心是關鍵。在做家務時,我會特別細心,避免出現(xiàn)一些小差錯。打掃衛(wèi)生時,我會仔細檢查每個角落,確保沒有留下任何污垢。整理物品時,我會細心擦拭每個物品,讓它們煥然一新。洗衣服時,我會用心選擇適當的洗衣液和洗衣方式,以保護衣物的質地和顏色。做飯時,我會仔細控制火候和時間,做出美味可口的菜肴。只有細心,才能做好每個家務,使家里更加干凈整潔。

此外,合作是必不可少的。我深知一個人的力量是有限的,只有與家人一起合作,才能更好地完成家務。每次做家務,我會主動邀請家人一起參與。我們會共同分配任務,如何分工合作以及如何協(xié)調一起完成。在合作中,我也學會了與人溝通、協(xié)商和解決問題的能力。我們會互相鼓勵,互相協(xié)助,共同把家務做好。通過合作,家庭的凝聚力和友愛之情也日漸增強。

再者,總結是進步的方法。每次做完家務,我會反思一下,總結自己的經驗和不足之處。我會思考自己在家務中遇到的問題以及解決這些問題的方法。我也會和家人討論,聽取他們的意見和建議。通過總結,我能夠發(fā)現(xiàn)自己的進步,同時也能夠找到改進的方向。這樣,我能夠不斷地提高自己的家務能力,完成更多更復雜的任務。

最后,堅持是取得成功的關鍵。做家務并不是一件容易的事情,需要耐心和毅力。有時候,我也會產生疲倦和懈怠的情緒,但是我告訴自己要堅持下去。我知道只有堅持,才能養(yǎng)成良好的家務習慣。而這種習慣,將對我終生受益。因此,我會時刻提醒自己要堅持,不論遇到多大的困難,我都會努力完成任務。

做家務小能手并不是一件容易的事情,但是在這個過程中,我學到了很多。我學會了規(guī)劃時間和任務,學會了細心和合作,也學會了總結和堅持。這些寶貴的經驗和體會使我在家庭中扮演了重要的角色,也為將來的生活打下了良好基礎。我相信,通過不斷努力和鍛煉,我會成為更好的家務小能手,為家庭做出更大的貢獻。

家政小能手心得體會篇四

引言:

在現(xiàn)代社會中,紛繁復雜的爭議與沖突層出不窮。為了化解各種矛盾,促進社會和諧,調解工作顯得愈發(fā)重要。社會的發(fā)展與人們的需求使傳統(tǒng)調解方法不再適應當前情況。而智慧調解小能手的出現(xiàn),為調解工作注入了新的活力和力量。在參與智慧調解小能手的過程中,我深深體會到了其優(yōu)勢與特點。

智慧調解小能手通過采用人工智能技術,不僅可以自動分析大量糾紛文本信息,還可以迅速檢索相關法律法規(guī)、裁判文書等數據庫,為調解員提供有力的支持。相較于傳統(tǒng)的紙質調解檔案,智慧調解小能手可以在短時間內完成大量的信息處理與整理工作,大大提高了調解員的工作效率。更為重要的是,智慧調解小能手憑借豐富的知識儲備和高效的智能算法,可以為調解員提供精確的調解意見和方案,為矛盾的解決提供了有力的支持。

智慧調解小能手在提供調解建議時,完全依據事實與法律,不受人情和私情的影響。相對于人工調解員,智慧調解小能手面對的每個矛盾都能做到客觀公正地提供幫助,不偏袒任何一方。這意味著通過智慧調解小能手進行調解,可以更加客觀地處理糾紛,避免主觀因素導致的不公平和偏見。這種客觀性和公正性也更容易獲得各方當事人的信任,從而為調解工作的開展提供了更好的保障。

智慧調解小能手通過大量的數據學習和算法記憶,具備了較高的智能化水平。在接觸了大量的糾紛案例后,智慧調解小能手能夠通過分析類似案例,提供調解員可能沒想到的解決方案。這種特殊的技能與智慧使得智慧調解小能手能夠面對更加復雜和棘手的矛盾問題,提供更加全面和具有獨創(chuàng)性的調解建議。智慧調解小能手的這種獨特的技能與智慧為調解工作提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

盡管智慧調解小能手在當前的調解工作中發(fā)揮著不可或缺的作用,但我們也要看到其還存在一些不足和問題。例如,在處理特定案例時,智慧調解小能手可能會出現(xiàn)漏洞和不準確的情況,需要人工調解員通過修正和完善進行改進。因此,智慧調解小能手的進一步完善與發(fā)展是任務重中之重。只有通過不斷的學習和完善,才能使其更加適應多樣化和復雜化的調解需求。

結束語:

智慧調解小能手是現(xiàn)代調解工作中的一項重要創(chuàng)新。它不僅具備高效快捷、客觀公正的特點,而且擁有獨特的技能與智慧。在今后的調解工作中,智慧調解小能手將會發(fā)揮更加重要的作用。然而,要想進一步提高其性能和應用范圍,還需要廣大調解員的積極參與與努力,為智慧調解小能手的進一步發(fā)展貢獻力量。相信通過共同的努力和智慧,我們一定能夠推動調解工作向著更加高效、公正和智能化的方向發(fā)展。

家政小能手心得體會篇五

我是一名高中生,雖然學習很忙,但是我一直認為勞動是一種很重要的能力。因此,當我聽到學校有一個志愿服務隊叫做“勞動小能手”時,我非常感興趣。我加入這個隊伍的初衷就是希望通過勞動,感受勞動的魅力,錘煉自己的意志力和毅力,同時也希望通過自己的努力,為社會作出一點小小的貢獻。

第二段:通過勞動,我獲得的收獲。

入隊后的第一次活動,是在一個老人院里清理花園。當時,我還比較擔心自己的體力是否能夠堅持,但是當我真正動手時,我發(fā)現(xiàn)自己的意志力竟然如此強大!在和隊友們一起合作,每個人都盡心盡力的勞動中,我不僅獲得了體力上的鍛煉,還收獲了一些其他的東西。比如:在清理花園的過程中,我感受到了勞動的魅力,感受到了辛勤工作的韻律,感受到了與隊友們合作的默契和快樂。

第三段:在勞動中,我學到的珍貴經驗。

通過參加“勞動小能手”志愿服務隊,我學到了很多關于勞動的知識和經驗。例如:在參加社區(qū)環(huán)境整治的活動時,我們需要知道如何正確地分類和處理垃圾,如何使用工具和設備等等。同時,在和老人共同打掃居家衛(wèi)生的過程中,我也學到了如何勤政愛民、如何照顧慈祥長者等等。這些珍貴的經驗,對我的未來人生將是非常有價值的。

第四段:與隊友們一起相處的體會。

在這個過程中,我和隊友們相處得非常愉快,建立了深厚的友誼。每一次活動都是由隊長統(tǒng)籌規(guī)劃,然后分配任務,由我們每個人來完成。通過各自分工,相互配合,我們完成了一項項任務。在其中,我們還經常會相互分享生活經驗、互幫互助、共同加油的過程中,增進了我們之間的感情。

通過參加“勞動小能手”志愿服務隊的活動,我收獲了很多。這不僅是對自己有鍛煉的作用,而且更加培養(yǎng)了我參與社會實踐的能力。我們的勞動,為社會做出了一些貢獻。通過這個過程,我更加認識了自己,更加了解了社會,也更加珍惜了身邊所擁有的。我想,勞動是一種歷練,是一種挑戰(zhàn)和考驗,也是一種體驗。只要我們用心玩耍,勞動的每一刻都是美好的,總會在其中收獲到不同的幸福。我感謝“勞動小能手”為我創(chuàng)造的這樣一個機會,讓我更好地體驗人生。

家政小能手心得體會篇六

家務是我們日常生活中必不可少的一部分,而學會做家務不僅可以減輕父母的負擔,還能培養(yǎng)我們的動手能力和生活技能。作為一個家務小能手,我有幸有機會親自參與各種家務活動,并且積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我的家務心得,并希望能夠給其他小朋友們一些有用的建議。

首先,要做好家務,我覺得最關鍵的是要有責任心。做家務是一種負責任的表現(xiàn),我們要時刻保持清潔的家居環(huán)境。我通常會每天定時清掃臥室和客廳,保持地面干凈整潔,把垃圾及時扔到指定的垃圾桶里。此外,我還會幫助整理書桌和書柜,歸類整理教材和作業(yè)。通過這些小事,我不僅能夠幫助父母,還能培養(yǎng)自己的整理能力和細心觀察力。

其次,家務活動不僅僅是簡單的清掃和整理,還包括與家人互動的機會。在為家人做飯時,我會選擇簡單的菜譜,按照食材的準備、切割和烹飪步驟依次進行。雖然做飯是一項較為復雜的家務活動,但是通過這個過程,我學會了如何分配時間和資源,并鍛煉了自己的觀察和判斷能力。與此同時,我還能夠享受做飯的樂趣,與家人共同溝通和交流。

另外,我還會利用周末的時間參與家庭園藝活動。家庭園藝可以使家中的綠化更加豐富,而且我心靈愉悅。我研究了一些常見的花卉植物,學習如何給它們澆水、修剪和施肥。在家庭園藝活動中,我學到了耐心和細心,并且與自然建立了更加親密的聯(lián)系。

做家務不僅僅是完成任務,更需要我們注重細節(jié)。如何保持家中的整潔和衛(wèi)生是一個需要思考的問題。我會定期打掃衛(wèi)生,清洗地板、家具和窗戶等,確保家居環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。同時,我也會注意檢查家庭設施和電器的使用情況,修復一些小問題,并避免一些安全隱患。

最后,做好家務還需要靈活運用一些家務工具。例如,我會使用吸塵器來清掃地板和沙發(fā)上的灰塵,使用拖把和清潔劑來清洗地面,使用抹布和清潔液來擦拭家具和玻璃。這些工具的使用不僅方便快捷,還能提高清潔效果。

通過做家務,我越來越感受到家務勞動的不易,也更加珍惜家人的辛勤付出。家務勞動不僅是父母的責任,也是我們作為家庭成員的義務。從小做起,我們可以逐漸助力家庭,同時培養(yǎng)自己的動手能力和責任心。希望每一個小朋友都能成為一個做家務小能手,一起助力家庭,共建美好生活。

家政小能手心得體會篇七

做家務是每個人生活中都必不可少的一部分,它不僅能夠讓家居環(huán)境整潔、舒適,更是培養(yǎng)孩子們動手能力、責任感和獨立性的重要方式之一。作為一個小能手,我從小就開始了解和學習各類家務,積累了不少實戰(zhàn)經驗和心得體會。在這篇文章中,我將分享我作為一個做家務小能手的心得和體會。

首先,做家務需要有一個良好的計劃與安排。家務瑣事眾多,如果沒有一份合理的計劃,就容易被事情弄得頭昏腦脹。我一般會將家務任務分為日常任務和周末特別任務兩個部分。日常任務包括整理房間、清潔衛(wèi)生、整頓衣物等等,而周末特別任務則是一些需要集中時間和精力完成的任務,比如清洗地毯、整理書籍等。在制定計劃時,我會根據每個任務的時間和難度來合理安排,確保能有足夠的時間完成。

其次,做家務需要耐心和恒心。有時候,家務任務可能會非常乏味和繁瑣,容易讓人產生厭倦情緒。但是,我一直堅持不懈地完成每一項任務。我會把任務分解成小的部分,逐一完成,這樣既減輕了工作的壓力,也增加了完成任務的成就感。同時,我會找一些有趣的方式和方法來完成家務,比如在整理房間的時候放上喜歡的音樂,或者和父母一起完成家務,增加樂趣和互動。

再次,做家務需要學會合理分配時間和資源。每個家庭成員都有自己的任務和責任,我作為家庭的小能手,我與父母之間會互相協(xié)調好分工。比如,我負責整理書桌、收拾玩具等,而父母負責煮飯、洗衣服等。在分工的同時,我們還會互相幫助和傾聽彼此的需求,這樣才能更加高效地完成家務任務。

另外,做家務需要保持良好的習慣和規(guī)律。養(yǎng)成良好的生活習慣不僅能夠讓家居環(huán)境整潔,更能培養(yǎng)我們的自律和責任感。比如,我每天都會按時整理房間和收拾玩具,確保周圍的環(huán)境干凈整齊。同時,我也會主動幫助父母做一些力所能及的小家務,比如把餐具放進碗柜、幫忙洗菜等。這樣的規(guī)律和習慣讓我在做家務時更加得心應手。

最后,做家務小能手的體會是,做家務不僅是責任,更是一種能夠培養(yǎng)品質和鍛煉能力的良好途徑。通過做家務,我學會了如何與他人合作,學會了如何在有限的時間和資源下高效地完成任務。我也逐漸體會到,家務不僅是大人們的事情,每個家庭成員都應該為家庭的幸福和溫暖貢獻自己的一份力量。家務小能手是一個成長的過程,是培養(yǎng)自己獨立和責任感的一個重要階段。

通過做家務,我不僅學到了很多實用的技能,更鍛煉了自己的毅力和耐心。在未來的歲月里,我將繼續(xù)努力,做一個更加優(yōu)秀的家務小能手,為家庭的幸福貢獻更多努力和智慧。

家政小能手心得體會篇八

經過十幾天的家政知識的培訓,使我的眼界更加開闊,看到了所有人對家政服務行業(yè)充滿了信心,希望我的到來注入一股強勁的力量!通過這次培訓,使我對家政教育有了更深的認識,家政教育不僅僅是我們熟悉的,如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務勞動,它還包括自我服務、家庭理財、生活習慣、交際禮儀、美化生活等,是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。

此次的培訓更加豐富了我的家政知識,認識到家政服務業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時代已經過去,國家賦予它新的稱號“家政服務員”,改變人們對現(xiàn)代家政服務員認識的誤解,以此給這個產業(yè)注入新的活力,促進我國經濟社會的協(xié)調發(fā)展,現(xiàn)代意義上的家政服務并不只是過去傳統(tǒng)的保姆,簡單的做飯煮菜打掃而已,而是涵蓋范圍很廣的服務,如:家庭護理(老人和病人)、母嬰護理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關系調適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網購等等。

國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務業(yè),它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經濟體制的確立、經濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產生的一個朝陽產業(yè)。

培訓終于結束了,感覺自己收獲很多,此時,更多的是讓我感覺到了“團隊合作”的重要性。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”!一股力量油然而生。一個公司,一個團隊的發(fā)展并不是靠一個人的努力就可以的,而是要靠每一個人的努力,大家的彼此配合,出色的領導的引導之下,一起奔著公司的大目標,大方向努力。可能有的時候這個過程是艱難而漫長的,到達目的地的時間也會比較長,但,我相信,只要每一個人的努力是為了公司的大目標,大方向而努力的,那么我們終究會有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個人保持一個積極向上的心態(tài),努力進取,這樣才能談得上公司的發(fā)展,個人的發(fā)展!“你有什么樣的命運,取決于你想要什么樣的命運,你是什么樣的人,取決于你想做什么樣的人”所以,個人是一個出色團隊的重要力量,但愿我們團隊中的每一個人都成為一個出色的領導者,首先去領導好自己。充分發(fā)揮自己的潛能,就如同我們家政者宣言中所倡導的那樣:“我們是在沒有什么大的本事,只有認真做事的精神,只有我們每一個人認真的才能去實現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個人的“認真”去創(chuàng)建美好的明天,去創(chuàng)造我們每一個人的未來!

復雜的事情簡單做,簡單的事情重復做,重復的事情快樂做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情,但是沒有經歷過的人永遠也體會不到作這個行業(yè)的感覺!自己也曾經經歷過將近一年的家政入戶的經驗,在里面有快樂,有辛苦,還有更多的是在這個過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內心掙扎,讓自己從那個時候的不成熟,到今天的內心的穩(wěn)定。6.5日去實操基地做培訓,又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學員也和自己當初一樣,感覺家政是很簡單的事情,但真正做的時候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個簡簡單單的保潔也一樣,并不是一下子就能做好的,自己家做衛(wèi)生誰都會,但真正要做好,也是很不容易的,程序,工具,方法都是講究科學的。很多事情就是這樣,不去經歷永遠也不知道其中的滋味!每一個學員都認真的對待這次保潔的實操,每一個程序,每一個步驟都是嚴格按照老師講的去操作,雖然偶爾也有出錯的時候,但是對于她們來說第一次做到這個程度已經很不錯了。

正如一句話所說“心像降落傘,打開才有用“,我也很喜歡這句話,正式因為我們敞開心胸去接納了她們,她們才接納了公司,這是一個彼此交心的過程!同時,老師也給大家進行了心靈的一次洗禮。

1、作為一個現(xiàn)代女性,從事家政行業(yè)為的女性應該具備什么樣的心態(tài),什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標志:寬容,大氣,善良,賢惠,孝順,這也是我們作為家政人員要具備的。

2、要學會贊美別人。不要時刻想著去批評別人。當你贊美別人,向別人翹起大拇指時,四個指頭指向的是自己,說明,我比你強,而批評別人的同時,你的四個指頭指向的也是自己,同時也是在批評自己,否定自己。所以我們要學會贊美別人。

每一堂課下來大家都信心十足,激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開始。此時的我更感覺到了學習的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓工作,雖然自己在這個行業(yè)也做了2-3年,但是感覺自己還有很多東西要去學習,以前一直認為自己經歷的,學習的已經很多,對自己來說已經足夠了,但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經歷,以及所得,確確實實的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學習的老師,都是在家政行業(yè)做了這么多年,這都是寶貴的資源!自己需要學習的還有很多,知識是永遠學不完的,但我相信只要不斷的學習,你就不會落后?;畹嚼?,學到老,謙虛的學習態(tài)度是我們每一個人應該具備的。就像小舟所說的:他把看書,學習,工作都當做一種樂趣,而當你把這些當做快樂的時候,你學習的過程就是一個玩的過程,不會是一種負擔!自己也曾經體驗過這種感覺,但這種感覺總是時有時無,自己總結后就是兩個字“堅持”。所以,但愿我們每一個人都時刻保持一種學習的心態(tài),這樣才能不斷的進步,就如同:杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新,心靜才能身涼,有舍才能有得,杯空才能水滿,放下才能超越!這樣才能體會到學習的快樂,希望我們團隊的每一個人都快樂學習,快樂工作,快樂生活!

家政小能手心得體會篇九

做飯是一項重要的家庭勞動,而作為家庭中的小能手,我有幸能夠參與其中。通過一段時間的親身經歷,我不僅學會了不少廚藝技巧,還深刻體會到了做飯的樂趣與意義。下面我將分享一下自己的心得體會。

首先,做飯不只是滿足了日常的生活需要,更是一種對于家庭成員的關心與照顧。作為家庭中的小能手,我深知家庭成員對我的付出和期待,因此我盡量努力將每一餐都做得豐富美味。我學會了根據不同人的口味和需求來安排每一道菜的調料和做法。在做飯的過程中,我時刻關注家人的口味變化,不斷追求更好的口感。家人對我的菜肴的贊美和滿意是我最大的鼓勵,也是我最大的滿足。

其次,做飯是一個鍛煉自己獨立生活能力的過程。通過親手烹飪,我學會了很多重要的生活技能。例如,我懂得了如何購買新鮮食材,如何儲存并保存食物,如何合理規(guī)劃時間完成多個菜品的制作等等。在這個過程中,我也體會到了責任感的重要性,因為我知道,一旦出現(xiàn)問題,可能會給整個家庭帶來麻煩。因此,我會更加細心和認真地對待每一步操作,力求將食材處理得更好,并確保每一道菜的品質。

通過做飯的過程中,我逐漸體會到了團隊合作的重要性。雖然我只是做飯這個大家庭中的一員,但我深知只有每個人都能好好發(fā)揮自己的作用,團隊才能默契高效地運作。在一次次的嘗試中,我學會了如何與家人溝通,如何合理安排各項任務,如何在忙碌的時候保持冷靜。每當我看到家人在我的努力下享受美味佳肴,并親手為我做家務時,我感到非常開心和滿足。

做飯對我來說也是一種創(chuàng)造的過程。我喜歡不斷嘗試新的菜譜和烹飪方式。我會仔細閱讀食譜,學習其中的技巧和秘訣。而當我成功地嘗試出一道新的菜品時,那種自豪感和成就感是無法言喻的。通過做飯,我學會了不斷挑戰(zhàn)自己,不斷提升自己的能力。這份對于美食的熱愛也讓我堅持不懈,永不停歇地去追求更好的味覺體驗。

綜上所述,做飯對于成為家庭中的小能手來說是一項很重要的任務,但也是一項充滿樂趣和意義的事情。通過做飯,我不僅滿足了家人的需求,也鍛煉了自己的能力,同時領悟到了團隊合作和創(chuàng)造力的重要性。我相信,通過不斷地親自動手,我將成為一個更加出色的小能手,為家庭帶來更多美食的驚喜。

家政小能手心得體會篇十

每一個新人進入職場都會面臨各種新的挑戰(zhàn)和困惑。剛入職時,我也是備受壓力,不知從何下手。然而,通過一段時間的適應和實踐,我慢慢領悟到了成為一名工作小能手需要具備的一些重要素質。

第二段:學習與思考。

在工作中,不斷學習和思考是非常重要的。不論是日常工作還是遇到難題,積極主動地學習和思考總能找到解決問題的辦法。對于新事物和新技術的學習,可以通過學習資料、請教經驗豐富的同事或者參加相關培訓來提升自己的能力。在實際工作中,多思考、多總結,以便在未來的工作中更好地應對各種挑戰(zhàn)。

第三段:高效工作與團隊合作。

高效工作是成為一名工作小能手不可或缺的品質。盡量做到事情有條理,梳理工作流程,優(yōu)化工作效率,合理安排時間,合理規(guī)劃每一項任務。同時,與團隊成員進行良好的溝通和協(xié)作也是非常重要的。團隊合作可以借鑒和學習隊友的優(yōu)點,發(fā)揮個人專長,共同解決難題,提升整個團隊的效能。

第四段:積極心態(tài)與自我調適。

良好的心態(tài)對于工作非常重要。職場中,我們會遇到各種挑戰(zhàn)和壓力,但是積極樂觀的心態(tài)能夠幫助我們保持積極向上的動力。同時,面對困難和挫折,要有自我調適的能力,保持平衡和對自我的正確評價,不斷調整自己的思維方式和行為模式。只有擁有積極的心態(tài)和良好的自我調適能力,我們才能成為一名工作小能手。

第五段:持續(xù)學習與成長。

職業(yè)生涯的道路上沒有終點,持續(xù)學習和成長是我們成為工作小能手的關鍵。通過參加專業(yè)培訓、閱讀行業(yè)資訊、參與社交活動等方式,我們能不斷更新自己的知識和技能,與時俱進。同時,要不斷反思和自我評價,找出自身的問題并加以改進,不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質。只有持續(xù)學習和成長,我們才能在職場中脫穎而出,成為一名真正的工作小能手。

總結。

通過自身的經驗和實踐,我深知成為一名工作小能手需要具備學習與思考、高效工作與團隊合作、積極心態(tài)與自我調適以及持續(xù)學習與成長等一系列的素質和能力。只有不斷地學習和提升自己,我們才能在職場中取得優(yōu)異的成績,并成為一名真正的工作小能手。

家政小能手心得體會篇十一

篇一:

我叫***,我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓的,到今天正式上崗已經快兩年了,時間過得很快,在這一年多中,通過學習和上崗我學到了很多知識。

沒干這行前,在我的認識中,家政就是料理家務,洗洗涮涮,照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務事,和自己家里的事沒什么兩樣??墒牵詮奈医邮芪逍羌艺镜恼?guī)培訓后,就是在這短短的半個月的時間里,我受益匪淺,我深深的感覺到了:“一行有一行的門道”!

家政這個看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學的知識。比如:張老師講的“家居五常法”中,除過專業(yè)的整理整頓,還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助,重要是教會了我們用專業(yè)和科學的方式去工作。在我公司上崗和學習的這段時間,我學到了很多,我在此感謝我們各位老師的教導。

在實際工作中,我更是受益匪淺,可用“先苦后甜”來形容,在剛開始時,因為剛到一個新環(huán)境,接觸陌生人,真讓我有些不適應和不知所措,可是隨著時間的增加,慢慢地我漸漸的適應了我的工作,我嚴格按照培訓期間老師們給我們講的知識操作,并經常及時的和用戶溝通,慢慢地工作也變得得心應手了,每當看到通過自己的勞動,換來一個干凈整潔的環(huán)境,心中就感到萬分快樂,讓我真是體驗到工作不僅僅是一個賺錢的工具,反而是一種責任。

在失敗中吸取教育,在困難和挫折面前變得更加堅強,以誠信對待身邊的每一個人和事,加上永不言敗的決心,相信我們每一個人都會成功,無論遇到什么困難,一定要堅持下去,我相信只要努力就一定有收獲,既然選擇了它,就要干好它。

篇二:

時間總是以固有的步伐向前,三年的時間,轉瞬即逝,在這三年中,為了讓用戶享受到滿意貼心的服務,我盡自己最大的能力,做好自己的本職工作。

回首這幾年來的工作,雖然也有這樣或那樣的不足之處,但我為心無愧。有一次,在我工作時,有一個自稱是為用戶換廚房臺面來量尺寸的陌生人來敲門,請求開門,由于事先用戶沒有提前溝通這件事情,所以為了用戶家的安全,我考慮再三,好事沒有開門,直至我用戶聯(lián)系上之后,我才開門讓此人進屋,雖然那天我走的晚了一些,但我無怨無悔。畢竟從事服務行業(yè),就是要把用戶家的事當自己家的事情處理,盡職盡責的干好。工作中處處為用戶著想,要讓自己的辛勤勞動不付之東流,用勞動成果換取用戶的滿意笑容。

家政工作都是一些平凡瑣碎的家務活,不需要太多的技術,但需要方法和誠意,只要用心去做,都能做好。

在下一年的工作中,我會繼續(xù)努力,不斷的學習進步,積累經驗,吸取教訓,提高自己的工作質量。

總之,不管干什么工種,都要恪守其職業(yè)道德,做到干一行,愛一行,精一行,做到問心無愧,對得起自己的良知。

篇三:

我是五星家政公司的一名員工,我叫***。今年有幸被公司評為優(yōu)秀員工,我非常高興,我的工作能得到顧客和公司老師的好評,這要感謝我們有一個了不起的帶頭人羅老師。

想當初,我們這些農村婦女,沒有文化,沒有特長,很難找到合適自己的工作,是羅老師的公司接受了我們,是她把我們組織起來,從做人、做事、做細節(jié)對我們進行了完整的培訓,使我們這些人也和白領一樣,有一個好的工作環(huán)境,也有自己的休假,同時也有一份不錯的收入,也使我們從新找到了自信,我們能服務社會,社會也很需要我們這些人,這些年我們的工資一年比一年高,我們很開心,同時我們也感到顧客在給我們加工資時,也給我們提出了更高的要求,這就需要我們做好本職工作,學會與不同服務對象溝通,了解他們的心里,對他們要有愛心,有奉獻精神,常聽聽他們的建議,不斷的學習,提高自己,跟客戶把關系搞好,這樣才能更好地服務他們,只要我們用心做事,顧客總有一天會為我們鼓掌,相信自己,我能把工作做好。

最后,讓我們在羅老師的領導下,心存感恩,勤暖萬家,將我們五星精神送到千家萬戶,在這里我也祝愿我們的公司越辦越好,也祝愿我們每個家政員工作順利,笑口常開。

家政小能手心得體會篇十二

精選范文:家政服務心得體會(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務員,來自廣西,xx年在江西一家工廠上班,我覺的工廠的工作已經不適合我的年齡了,xx年開始我從事家政服務工作,三年多的家政服務工作經驗,使我開闊了眼界,增長了不少知識,從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經驗,回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通,說起來簡簡單單,可實際上關系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識不能太強,要盡快熟悉了解雇主的生活習慣,飲食口味,愛好起居,作息時間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關懷和照顧。做家務時開動腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態(tài),只有愛崗敬業(yè),把雇主的事當自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務的對象滿意。記得第一次進雇主家,心里緊張又擔心,雖然培訓時的成績還不錯,真正走入別人家庭,心里還是七上八下的。當時只有一個念頭,用自己的愛心,把雇主家當做自己的家??蛻羰堑氐赖哪戏饺?,而我是一個廣西農村人,生活習慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜,每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導。在用戶的指導下,我的廚藝大有提高,有時在飯桌上開玩笑說,“周姐可以與大廚媲美了?!爆F(xiàn)每年回家過節(jié),家里來親戚,我都能做一大桌子菜了招待,親戚朋友贊不絕口,我聽了心里美滋滋的。

我是巾幗家政的一名家政服務員,來自廣西,xx年在江西一家工廠上班,我覺的工廠的工作已經不適合我的年齡了,xx年開始我從事家政服務工作,三年多的家政服務工作經驗,使我開闊了眼界,增長了不少知識,從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經驗,回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通,說起來簡簡單單,可實際上關系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識不能太強,要盡快熟悉了解雇主的生活習慣,飲食口味,愛好起居,作息時間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關懷和照顧。做家務時開動腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態(tài),只有愛崗敬業(yè),把雇主的事當自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務的對象滿意。

記得。

篇二:家政服務員培訓工作。

總結。

為貫徹落實商務部、財政部、全國總工會《關于實施“家政服務工程”的通知》精神,規(guī)范和發(fā)展我省家政服務行業(yè),提升家政服務業(yè)從業(yè)人員的綜合素質、職業(yè)技能,滿足家政服務市場需求,促進弱勢群體就業(yè),2009年,我市響應號召開展[家政服務心得體會(共2篇)]“家政服務工程”,培訓對象是從事家政服務工作的失業(yè)人員、被征地農民、外來務工者、其他行業(yè)轉崗人員,通對他(她)們進行家政服務課程培訓,使他(她)們能更好的再就業(yè),同時也通過開展“家政服務工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質,規(guī)范家政服務市場。今年我處培訓班共培訓家政人員***名,培訓合格率在***%以上,上崗率在**%,得到了廣大用戶的好評。

一、家政人員培訓情況。

(一)家政市場現(xiàn)狀。

當前,家政服務行業(yè)的現(xiàn)狀是:家政服務不規(guī)范、從業(yè)人員素質參差不齊,不少家庭的家政服務需求難以得到滿足。究其主要原因:從業(yè)人員素質低、家政服務行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前,全市有**萬家政服務從業(yè)人員,90%是農民工,大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范,不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作,很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務熟練程度的情況下,讓保姆匆忙上陣,導致出現(xiàn)家政服務中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質等問題。

(三)開展家政技能培訓。

針對家政從業(yè)人員的上述特點:我們對其進行家政技能培訓。

一、培訓內容主要包括家政服務的職業(yè)道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等知識和技能。同時,可根據市場需求劃分為一般家政服務、育嬰師、養(yǎng)老護理專業(yè)。

二、家政服務初級培訓課時不少于150個,其中集中培訓課時不少于80個,自學課時不少于70個。

三、

培訓結束后,將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,成績均為60分以上者合格。

四、家政工程培訓,采取工會和符合條件的大型家政服務企業(yè)自主培訓兩種形式。每位家政服務員培訓費用標準在1300元左右。在整個培訓過程中經培訓的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。

五、成績測試合格者,我們將對她們進行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。

二、學員培訓工作。

(一)豐富授課內容。

按照上級單位要求,針對就業(yè)需求和學員要求,開設必修課和選修課兩部分課程,必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關的再就業(yè)優(yōu)惠政策;選修課包括家政服務的多項技能培訓,主要有:中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程,圍繞"家"字做文章,不斷豐富授課內容,聘請專家授課,采取集中培訓為主,自學、參觀相結合的方式,培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。

(二)培訓形式靈活豐富。

合,把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓方式;三是集中授課與自學交流相結合,使學員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握,給其自學交流的機會,讓他們互相學習,取長補短。

(三)提升素質,培訓常態(tài)化。

我們在培訓中堅持“三基本一突出”,即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓,突出技能培訓。重點做好業(yè)務培訓,特色培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作。一是加強業(yè)務培訓,對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓,包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責;對正在從事家政的婦女,通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓,不斷提升她們的業(yè)務素質和服務水平。二是開展特色技能培訓,開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓,打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和”保潔”家政服務人員。

(四)家政培訓人員技能考核。

在家政人員培訓工作完成后,對學員進行結業(yè)考試,考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,兩項成績均為60分以上者為合格,今年,家政人員測試情況良好,合格率達到95%以上,對于不合格者,培訓中心準備對其進行二次培訓,盡快讓她們提高自身能力,通過考核。

三、推薦家政人員就業(yè)。

今年,對于技能考核通過的家政培訓人員,我們?yōu)槠渎?lián)系工作,主要是社區(qū)家庭、公司保結方面,截至目前,共有***名家政人員成功上崗,上崗率在**%,客戶滿意率在**%,通過我們的努力,使這些經過嚴格培訓的家政人員能夠有機會服務于社會、服務于大眾。同時我們還做了以下工作:

1、在學員結業(yè)時,組織學員到衛(wèi)生檢疫部門進行體檢并辦理《健康證》,做到持《健康證》上崗。并為其配備相關上崗證件。

2、為方便市民了解家政服務行業(yè)從業(yè)人員培訓和就業(yè)登記情況,我們將家政人員的個人信息放在網上,方便市民查詢。

3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記,切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。

四、工作不足和下一步工作計劃。

(一)工作不足。

今年,我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績,但是就目前實際工作來講,還是有一些不足之處:

(一)部分農村婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門。她們見識不多、不廣,思想不夠解放,囿于農村的小天地,缺乏自信心,害怕競爭,不愿走出家門。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住,吃菜不用買”的現(xiàn)狀。

(二)培訓周期長,培訓人員供不應求。目前,市場家政人員需求量是供不應求,市場目前需要從業(yè)素質高的家政人員,從我們這里經過培訓的家政人員畢業(yè)后,很快就被用人單位招去,家政人員數量根不上去,主要原因在于,家政人員在初期時,文化低,底子薄,培訓周期長,以政于出現(xiàn)目前這種供不應求的局面。

(二)解決辦法。

1、加大宣傳。利用電視、報紙、網絡等媒體進行大力宣傳,營造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農民工輸出聚集的農村發(fā)放宣傳單,動員下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務。使廣大農村人員轉變思想、轉變觀念。

黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務公司自2003年成立以來,始終堅持以人為本、誠信。

及時掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理;三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資,每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規(guī)定,按時定額發(fā)放工資,不拖欠,不克扣,保證員工待遇。

2、加大投入,設施現(xiàn)代化。先進的服務設施是紅土地家政公司一流服務品質的支撐。近幾年來,公司投入幾十萬元,引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝,新材料,有先進的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設備,有先進的布藝清洗設備,有先進的電梯維護保養(yǎng)設施,為各部門配備了電腦。去年,為了更好的服務社會公眾,為社會公眾提供服務信息服務,拓寬面向公眾的平臺和橋梁,我們又開通了紅土地家政服務網站,為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息,及時掌握客戶所需,所求。

二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓,針對有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務員,引導她們自己自主創(chuàng)業(yè),組織了20余名家政服務員參加婦女syb創(chuàng)業(yè)培訓班,學習創(chuàng)業(yè)技能,其中10多名下崗失業(yè)婦女,成功走上了創(chuàng)業(yè)路。

4、開拓創(chuàng)新,經營多元化。公司要成長,必須滿足客戶不斷增加的需求,立足市場需求開拓創(chuàng)新。目前,紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項服務,業(yè)務主要涵蓋三個層面:一是簡單勞務型,如家庭保潔,護理員等;二是專業(yè)保潔型,如承接單位外墻清洗、空調養(yǎng)護、大樓整體保潔等;三是中介服務型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服務。紅土地家政服務公司總是能在新的服務需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機遇,在服務客戶的同時發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅持做到:

司保潔員上門服務。這樣,接受過免費服務的顧客,都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源,優(yōu)質服務,贏得客戶。紅土地家政服務公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢,在節(jié)假日為相關單位和個人免費做一次家庭保潔。優(yōu)質高效的服務和一流的服務設備贏得了廣大領導干部群眾的一致好評和贊譽,也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動,樹立形象,贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務隊”、“節(jié)能減排進家庭”等適合家政員工參與的活動,在活動中員工們展示了風采,樹立了形象,擴大公司的社會影響力,也為公司帶來了源源不斷的客源。

(2)業(yè)務范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火,服務范圍向更大的范圍和空間延伸,先后開設家教、婚介、房介等中介服務項目,開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業(yè)務,僅電梯維護保就擁有服務單位53家。在拓展業(yè)務中,我們堅持做到“三接”。一是承接,即承接單位后勤保潔業(yè)務,公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務合同,負責各單位干部職工的家庭保潔和單位室內外衛(wèi)生保潔工作。此項業(yè)務的開展,每年為公司增加業(yè)務收入20萬元。二是對接,公司與女企業(yè)家經營的大東方餐飲服務中心、新世界賓館等多家餐飲服務行業(yè)進行對接服務,為企業(yè)提供保潔服務,使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質服務與企業(yè)形象。三是聯(lián)接,在服務中,我們做到大項目與小項目相聯(lián)接,從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務項目,都做到持之以恒,精益求精。目前,紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務上乘,信譽卓著,占據了40%的業(yè)務市場份額。

(3)消費模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務公司大力創(chuàng)新消費模式,推行會員制消費,對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優(yōu)質服務。定期即固定服務期限;定量即固定服務數量,結合服務項目提供固定的服務次數;定點即固定服務地點;定項即固定服務項目。家政服務中心為每一位入會者建立會員登記卡,詳細記錄會員的基本情況。目前,公司現(xiàn)有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務公司中推廣這一消費模式。

5、注重信譽,工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本,質量是企業(yè)生命。幾年來,紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務方針,服務千家萬戶,讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時,公司除了照價賠償之外,還專門派部門經理主動上門,誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時,不小心弄壞了客戶的抽油煙機,雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊,不用賠償,堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后,立刻買來了新抽油煙,部門經理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中,客戶深受感動,當時就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務合同。公司守信服務的理念,深受用戶的好評,贏得了客戶。

下頁。

您可能關注的文檔