物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告 小區(qū)物業(yè)管理心得體會(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告一

法定代表人：

住所地：

電話：

乙方：

法定代表人：

住所地：

電話：

為了擴大市場，提高經(jīng)濟效益，塑造物業(yè)品牌，實現(xiàn)共同發(fā)展之目標。甲乙雙方經(jīng)坦誠、友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事宜達成如下合作協(xié)議：

一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接__物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)項目全委管理服務(wù)、單項物業(yè)服務(wù)及基于物業(yè)項目管理開展的多種活動;

二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務(wù)開展而進行的參觀調(diào)研、投標活動、發(fā)票開具、勞動合同辦理等企業(yè)業(yè)務(wù);

三、甲方同意條件具備的情況下設(shè)立分公司，自主經(jīng)營管理乙方開展的物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、雙方協(xié)商同意由甲方指派__為乙方開展物業(yè)業(yè)務(wù)總協(xié)調(diào)人，授權(quán)其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的全部事務(wù)。雙方同意根據(jù)業(yè)務(wù)需要由甲方派駐項目經(jīng)理及財務(wù)人員，所派駐人員由甲方指派總負責人協(xié)調(diào)安排。

五、甲方負責“分公司”工商注冊、協(xié)助收費審批及行政部門手續(xù)辦理，辦理手續(xù)的相關(guān)費用由乙方支付。

六、在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方：

1、負責所開展物業(yè)服務(wù)(分公司業(yè)務(wù))的收支經(jīng)營并自負盈虧;

2、負責支付所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))向稅務(wù)、工商等各類部門繳納的稅費和其他各類費用;

3、負責處理并承擔所開展業(yè)務(wù)(分公司業(yè)務(wù))物業(yè)服務(wù)有關(guān)的全部經(jīng)濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導(dǎo)致的經(jīng)濟責任;

4、甲方指派總負責人費用由甲方自行承擔，甲方派駐參與乙方管理人員及財務(wù)人員的工資等費用由乙方直接支付。

七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項目;乙方就具體物業(yè)項目服務(wù)內(nèi)容及標的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔。

八、投標后簽署《物業(yè)服務(wù)合同》所約定期限內(nèi)，乙方每年向甲方支付物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)費__，支付方式：《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂之日起十日內(nèi)乙方向甲方支付管理服務(wù)費用，甲方開具內(nèi)部收據(jù)。

九、甲方為乙方服務(wù)項目獨立設(shè)立財務(wù)賬目，物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)服務(wù)費支付甲方賬戶后，乙方需持與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶費用。

十、本合同雙方嚴格按合同內(nèi)容承擔相應(yīng)權(quán)利義務(wù)，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。本合同雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務(wù)費總額__違約金。

十一、本協(xié)議的生效日期為__年_月_日，雙方業(yè)務(wù)存續(xù)期間有效。

十二、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告二

__建物業(yè)管理有限公司成都分公司;

新年伊始辭舊歲，萬象更新迎新春。公司自成立以來，在你們的信任與支持下，我們樓盤與服務(wù)體系日漸成熟完善，市場信譽良好，贏得了廣大業(yè)主的信任和選擇。值此20__新年來臨之際，__地產(chǎn)開發(fā)有限公司攜全體員工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你們道一聲：“謝謝!”

當我們進出公司，漫步在樓盤的甬道上，享受整潔有序、和諧平安的環(huán)境時，我們知道這和你們物業(yè)公司全體員工悉心維護、忠于職守是分不開的。

每當看到你們巡邏在公司、項目園區(qū)，每當看到停車場有序整齊的車輛，每當看到深夜里行政樓大廳的燈光，我們油然而生一種踏實和安全感。

當小偷在國際城撬門偷盜時，是你們及時發(fā)現(xiàn)、英勇制服，維護了小區(qū)的治安穩(wěn)定，確保了業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。

當國際城地下車庫淹水時，是你們秩序維護員一馬當先，不怕苦不怕累，連續(xù)奮戰(zhàn)，將公司財產(chǎn)損失降到最低，也保證了業(yè)主的切身利益。

當小偷在__國際項目盜竊車輛時，是你們赤手空拳與之奮勇搏斗，雖身負重傷，仍堅決維護業(yè)主的利益，未讓小偷得逞。

過去的一年，各種事件歷歷在目，你們的辛勤努力，為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想居所?；厥走^去，我們豪情滿懷;展望未來，我們精誠合作。

20__年，我們將一如既往，充分借助物業(yè)公司給予我們的幫助和支持，加強溝通與協(xié)作，為公司和業(yè)主提供更加及時、周到的服務(wù)。夢想不斷延伸，腳步依舊執(zhí)著。在新的一年里，讓我們一同種下新年希望的種子，乘著和煦的春風(fēng)，朝著燦爛的前景，奔騰捷進!祝物業(yè)公司全體員工身體健康，新春快樂，萬事如意!

__x

____年__月__日

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告三

xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：

您好！

我們是碧湖島xx號、xx號、xx號等八套住宅的業(yè)主。這一年多來，物業(yè)全體員工的熱情幫助和大力支持，幫助我們解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。小區(qū)保安一直兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關(guān)；小區(qū)清潔人員、園林維護人員的辛勤勞動為我們營造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部在王師傅的帶領(lǐng)下，梁工、小張、小李、小彭等總是在第一時間多次為我們解決通訊不暢、空調(diào)故障、電視信號、門窗門鎖以及水電使用等諸多問題。特別是在今年入冬下第一場雪時，路面積雪達十公分厚，給我們業(yè)主的生活帶來諸多不便，也給我們的出行帶來安全隱患。物業(yè)工程部總經(jīng)理曹總，身先士卒，親臨現(xiàn)場，帶領(lǐng)全體物業(yè)員工，冒著風(fēng)雪和嚴寒，第一時間清理了小區(qū)道路上的積雪，及時為我們的出行掃清障礙。曹總及全體物業(yè)員工任勞任怨的工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務(wù)意識，讓我們在凜冽的寒風(fēng)中感受到了冬日的溫暖。在此，我們對物業(yè)工程部在這一年多來為我們帶來的貼心服務(wù)，表示萬分感謝！

入住濱海湖近兩年來，我們深切地感受到了物業(yè)工程部認真負責的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)精神。正是物業(yè)工程部如此專業(yè)的服務(wù)才使得我們在遇到諸多的問題時“不緊張、不慌張、找物業(yè)”。

在過去的20xx年，正是由于物業(yè)工程部全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻，才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決，才使我們更加舒心的享受干凈舒適的居住環(huán)境。物業(yè)工程部工作人員耐心負責的工作態(tài)度以及以業(yè)主至上的服務(wù)理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠的說一聲：謝謝你們，你們辛苦了！

最后，衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好，服務(wù)水平再上一個新臺階！祝全體員工工作愉快、身體健康！此致敬禮

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告四

合同編號：_______________

甲方：_______________

乙方：_______________

受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)提供物業(yè)保潔服務(wù)，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。

第一條委托服務(wù)項目、范圍：_______________

1.清潔項目：_______________

1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)

甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位(含墻面)、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;

1.2專業(yè)部位的保潔

包括會議室、辦公室、生產(chǎn)車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運;

1.3保潔面積約21.5萬平方米;

第二條雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)

(1)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況;

(2)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃;

(3)甲方提供物業(yè)堆放間(休息室)一處;

(4)及時向乙方支付物業(yè)管理費;

(5)甲方指定一名負責人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜;

(6)對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進行處罰;

2.乙方責任

乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權(quán)利和義務(wù)：_______________

(1)乙方配置保潔人員32人(工作時間上午______________-_______________，下午_______________-_______________)，上班時間為8小時，輪休，如業(yè)主需要加班，另行計算;

(2)為甲提供服務(wù)，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務(wù)合同由乙方負責;(如甲方要求增減人員再作相應(yīng)調(diào)整)

(3)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，維護甲方的公眾形象;

(4)加強員工的技術(shù)培訓(xùn)、iso9000質(zhì)量體系管理要求的培訓(xùn)，保證員工有嫻熟的專業(yè)技能、具備良好的服務(wù)意識;

(5)乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償;

(6)乙方加強對員工工作安全的教育，杜絕安全施工。合同執(zhí)行期間，如發(fā)生非甲方生產(chǎn)事故導(dǎo)致的工作和人員安全事故，由乙方承擔責任;

(7)乙方保證甲方的安護人員正常工作，如因人員嚴重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔違約金￥2000元/人/次，作為賠償;

(8)乙方保證所有進入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何第三方。

(9)乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔。

第三條其他規(guī)定

1.按《勞動法》及濰坊市勞動保障局的有關(guān)規(guī)定，乙方員工周一至周五每日每人工作時間為8小時，每周為40小時，平時、雙休日、節(jié)假日因甲方生產(chǎn)需要乙方加班，按國家有關(guān)規(guī)定由甲方承擔并向乙方支付相應(yīng)的加班費用;

2.如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險，甲方應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整;

第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意率達到：_______________90%以上;

第五條合同價格

每月物業(yè)管理服務(wù)費用：___________________元整，小寫：_______________￥____________元(不包括平時、雙休日、節(jié)假日加班費用);

第六條付款方式

甲方于每月______日前對上月物業(yè)服務(wù)，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費時，應(yīng)同時提供相應(yīng)發(fā)票;

付款方式：_______________銀行轉(zhuǎn)賬

第七條合同期限

合同期限自_______年_______月______日起至_______年______月______日止;合同期限滿后，如雙方繼續(xù)本合同，雙方應(yīng)提前一個月續(xù)簽新合同;

第八條保密

甲乙雙方應(yīng)視本合同為機密文件。如有違反，違約方須向?qū)Ψ街Ц哆`約金____________元;

第九條違約責任

1.甲方對乙方進行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達到管理要求和標準的事項，視情況每次給予____________元的處罰，對要求期限整改的項目未進行整改或整改不到位的，每次給予____________元處罰，對要求限期整改的項目到期仍不完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此造成的甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)負責賠償;

2.任何一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%的違約金;

第十條不可抗力

不可抗力是指雙方在訂立合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件，如臺風(fēng)、地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的，均可免除其應(yīng)付之責;

第十一條爭議及解決

1.甲乙雙方對于合同事項發(fā)生某些爭議時通過友好的協(xié)商解決：_______________協(xié)商無法達成一致時，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的第一審人民法院提起訴訟;

2.甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此給對方造成經(jīng)濟損失的，失責一方要負責賠償對方的經(jīng)濟損失;

3.本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效

4.合同附件：_______________以下文件作為本合同附件，為本合同有效組成部分：_______________

甲方：_______________乙方：_______________

代表：_______________代表：_______________

日期：_______________日期：_______________

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告五

致xx物業(yè)公司xx處：

我們是x棟x—x的業(yè)主，特以此信表達我們對貴公司保安部的xxx和保潔部的xx兩位同志認真負責的工作態(tài)度的最誠摯的感謝之意。

6月7日下午，xxx和xx兩位同志到我們家中進行空調(diào)過濾網(wǎng)清潔和電話機、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間里，他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉，始終保持著親切的微笑，一點也沒有因為是提供免費服務(wù)而讓這項工作的質(zhì)量打折扣。其中，我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調(diào)機，里面積了很多塵垢，兩位同志耐心細致，不怕臟不怕累，用了很多辦法，花了很多功夫才把過濾網(wǎng)清洗干凈。工作結(jié)束后，兩位同志連一杯水一點水果都婉拒了，然后悄然離開。

xxx和xx兩位同志兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動了我們，通過他們的行為，展示了貴公司基層員工的精神風(fēng)貌，也更加感受到xx地產(chǎn)xx物業(yè)始終都踐行著“xxxxx”這個質(zhì)樸而真誠的經(jīng)營理念。

在此借這封信，再次表達我們對兩位同志的感謝之意，以及平時在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細致服務(wù)的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺人員等等基層員工，都致上我們最誠摯的感謝，希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣，善待公司里的每一名員工，改善基層員工工作環(huán)境，提高基層員工福利待遇，增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現(xiàn)在所擁有的這筆最寶貴的財富和資源，讓一切普通員工都能獲得較高的職業(yè)歸屬感、認同感和成就感，并始終保持“xxxxx”這種良好的工作理念和施行狀態(tài)，讓我們都繼續(xù)安寧祥和的生活在這個溫暖的xx家庭！

xxx

20xx年xx月xx日

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告六

在物業(yè)公司的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一周里，我跟著鄧哥（鄧永青）學(xué)習(xí)物業(yè)管理的一些基本方法，并主動與業(yè)主進行了一次溝通。

（一） 在一、二、三期投遞助學(xué)的回執(zhí)發(fā)票。這個事情雖然簡單，但是需要很細心，因為對社區(qū)不熟悉，我險些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯投到一期。之后我也做了總結(jié)，我現(xiàn)在可以用三種方式來識別一、二期了：1.看名字，椰樹居代表一期，棕櫚居代表二期；2.看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；3.看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應(yīng)該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點，這樣再進去就不犯迷糊了。

（二） 翻看社區(qū)服務(wù)中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務(wù)中心下設(shè)客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財務(wù)與經(jīng)營等?？头行氖巧鐓^(qū)服務(wù)中心的大腦，收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過分析轉(zhuǎn)到各個職能部門，由他們處理，客服中心跟蹤處理進度并對業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了，社區(qū)服務(wù)中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災(zāi)，居委會主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟。所以我想如果能在蔚藍海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應(yīng)該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習(xí)性，比如蜻蜓的壽命有多長？其尸體會不會引來其它昆蟲？蜻蜓繁殖過多對環(huán)境有何影響？在蔚藍海岸大風(fēng)的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關(guān)文獻，思緒就這么斷了。

（三） 在幫鄧哥張貼維修公告時，見到他處理一起投訴。社區(qū)服務(wù)中心接到投訴，一業(yè)主稱樓上陽臺漏水下來。他馬上對我首先要去投訴地查實，如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽臺漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽臺地漏堵塞。如果是前者，讓業(yè)主處理一下，下次注意點；如果是后者，就要通知工程人員來疏通或換地漏，這個就是收費服務(wù)。我想，如此快的反應(yīng)應(yīng)該來自于他豐富的經(jīng)驗。這個事上我學(xué)會了處理投訴的基本步驟，首先是調(diào)查事實，有些業(yè)主可能因為一時氣憤會夸大事實，這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析；其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因；最后提出解決方案。

（四） 在物業(yè)實習(xí)的最后一天的最后幾個小時，有機會跟蹤了一起投訴，這個應(yīng)該是本周最大的收獲。事情是這樣的。

一業(yè)主懷疑自己的車在車庫里被正在那施工的人員踩過，向社區(qū)服務(wù)中心報案。鄧哥收到后出警。來到現(xiàn)場后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點常識，車頂是用薄鋼板做的，經(jīng)不起踩的，不像卡車。鄧哥說，我們在施工前反復(fù)跟隊員說過，千萬不要弄壞業(yè)主的車，哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像，這時鄧哥去聯(lián)系相關(guān)主管，我有機會和事主單獨待了一會。

事主是愛車一族，對車像對老婆一樣心疼，我安慰他說：您消消火，事情會很好解決的。他見我沒穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒說話，就問：你是？我是公司的實習(xí)生，現(xiàn)在在這里學(xué)習(xí)。我告訴他；如果您分析和猜測的都被證實是真的，我相信公司會給您一個公道的解決方案。畢竟卓越也是一個大公司，應(yīng)該會很負責任地來處理這件事。他比較認同我的觀點，說是呀，我們就是覺得卓越可-才買的蔚藍海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現(xiàn)在還漏水，現(xiàn)在的蚊子呀我問到，漏水的事，物業(yè)沒有給您解決嗎？他說；現(xiàn)在達成了協(xié)議，他們會來修。我說；現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼，物業(yè)公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關(guān)部門也來了蔚藍海岸調(diào)查，大家都在想辦法解決卓越是個年輕的企業(yè)，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進一些東西之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機會要去問問鄧哥。

這個業(yè)主還是很通情達理的，解決問題應(yīng)該不會太難。我突然想起斌哥說過的一句話，有個人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發(fā)泄，發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來就容易多了。

每天都有新的東西引發(fā)思考，這樣的感覺很好，希望每周都有進步。下周會更好！

關(guān)于物業(yè)合規(guī)管理心得體會報告七

一、實習(xí)目的

深入接觸社會，了解社會。鍛煉自己的實踐能力，運用所學(xué)的知識和技術(shù)，解決實際問題，提高自己的分析和處理問題的能力。同時，開拓視野，夯實自己的基礎(chǔ)知識，提高自己的綜合素質(zhì)，鍛煉自己的實際工作能力。積累經(jīng)驗，為以后的走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

20__年5月10-20__年6月25

三、實習(xí)地點與單位

地點：綠城-合肥城市廣場 合肥安糧城市廣場

四、實習(xí)內(nèi)容

20__年5月15日上午我們乘坐學(xué)校的校車開始前往我們的實習(xí)地點，經(jīng)過幾個小時的車程，我們抵達了綠城-合肥城市廣場，合肥安糧城市廣場。接著，我們就在培訓(xùn)室進行了兩天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間公司給我們講了：

第一 公司的基本情況

第二 以人為本的核心價值觀

第三 公司的管控體系

第四 公司的發(fā)展模式和未來規(guī)劃

我覺得這次培訓(xùn)讓我快速的了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，有利于以后的實習(xí)工作。兩天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。接著就要實習(xí)上班了。那天早上我起的很早，與同學(xué)一起來到公司辦公室，開始了漫長的等待。我不知道我會被分到什么崗位去。等了很久，辦公室負責人給我們安排了工作，我的工作就是管理員，

說真的，一開始去我不知道該干嘛。負責帶我的是夏姐，夏姐人很熱情，教會了我很多東西。我一開始的工作就是把別人貼在墻壁上，樓梯路口，電梯上的小廣告給清理干凈，這是簡單、枯燥、乏味的。我深深的了解要從基層做起，所以我也沒有抱怨，踏踏實實的從小事做起，每天堅持檢查樓道的衛(wèi)生，貼溫馨提示，查看空樓，有時候會和夏姐一起去做閉水試驗，看看地板有沒有漏水。閑下來的時候我會幫助辦公室里的同事整理表格，業(yè)主反饋表，做管理員我還去了解了小區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理。住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備、電梯等構(gòu)成。物業(yè)設(shè)備管理意義：

1、管理目的：滿足人們生活基本需求，為業(yè)主提供更舒適，更安全的物業(yè)保證

2、物業(yè)管理：為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境做有利保障。