年度評功評獎心得體會 評優(yōu)評先獲獎感言(8篇)

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對于年度評功評獎心得體會一

在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項（swot）的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將20xx年的經(jīng)營方針確定為：

靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想；各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。

（一）核心經(jīng)營目標(biāo)

20xx年，公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是：

年度銷售收入6500萬元，增長率93%，保底銷售收入5000萬元；年度稅后利潤780萬元，增長率338%，稅后利潤率12%，資產(chǎn)回報率20%，保底利潤360萬元。

在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。

（二）銷售目標(biāo)細分

銷售目標(biāo)細分表 （計算單位：萬元，人民幣）

上述銷售目標(biāo)的分解，按《20xx年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行（附件）。

三、主要經(jīng)營策略

（一）市場策略

要實現(xiàn)銷售收入的.大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大投資開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：

1．全公司必須以市場為導(dǎo)向，以營銷為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。

2．國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心必須整合各項資源，在20xx年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。

3．海外市場的主攻方向是北美洲和俄羅斯市場，并以“發(fā)展中東客戶，繼續(xù)開拓大洋洲及歐洲市場”為目標(biāo)市場策略。

4．國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商（計劃66家，力爭120家），應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。

（二）產(chǎn)品策略

市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。

20xx年公司的整體產(chǎn)品策略是“親民路線”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：

1．國際貿(mào)易中心應(yīng)調(diào)整主打產(chǎn)品，從實木產(chǎn)品向現(xiàn)代產(chǎn)品過渡，以做輔助材料為主（如柜身及門板）。

2．中國區(qū)市場的產(chǎn)品策略按產(chǎn)品系列推進：

1）針對櫥柜產(chǎn)品，應(yīng)“加強研發(fā)、推陳出新、完善細節(jié)”，為滿足二、三級市場，適度擴充2、2、3系列，必要調(diào)整4、5、6系列，少量改進7、8、9系列，增加低價位烤漆系列、中價位實木系列，新上石英石項目。

2）針對衣柜產(chǎn)品，推行“整合資源、全新導(dǎo)入、量力擴展、同步推進”的策略，以行業(yè)中等價位推廣產(chǎn)品。

3）針對浴柜產(chǎn)品，以“依據(jù)需求、適當(dāng)投入，力推國貿(mào)、淡對國內(nèi)”為策略，以出訂單為主，以適度利潤為目標(biāo)。國內(nèi)市場除非承接大量工程訂單，否則，以較少精力投入。

3．生產(chǎn)中心應(yīng)根據(jù)上述策略和業(yè)務(wù)實際需求，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、采購和品質(zhì)保證的相應(yīng)計劃，采取必要的行政措施，確保產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位。

（三）品牌與招商策略

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。

經(jīng)過近十五年的經(jīng)營，“xx”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；同樣，經(jīng)過多年的運作，“xx-x”也已成為“xx”旗下的優(yōu)質(zhì)品牌，在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運用平面、電波、網(wǎng)絡(luò)等通路，集中力量向海外市場和中國區(qū)市場推廣“xx”和“xx”兩大品牌。為此，相應(yīng)措施如下：

1．國際貿(mào)易中心應(yīng)以“xx-x”為主打品牌，以展會、網(wǎng)絡(luò)等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開展招商活動。

2．中國區(qū)營銷中心應(yīng)在中國區(qū)市場主推“xx-x”品牌，采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會招商等手段，面向櫥柜業(yè)、家電業(yè)、建材業(yè)、衛(wèi)浴業(yè)和意向投資者五類潛在客戶展開強力招商活動。

（一）生產(chǎn)資源保障

1．公司新增投資400萬元，增加生產(chǎn)設(shè)備，擴大生產(chǎn)場地，確保產(chǎn)品生產(chǎn)6500萬元和各項營銷策略的實現(xiàn)。

2．生產(chǎn)中心作為二線部門，理應(yīng)成為國際貿(mào)易中心和中國區(qū)營銷中心的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。

3．按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)中心應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。

4．生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在46%以內(nèi)。

（二）人力資源保障

“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理，是人力資源中心20xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1．加快人才引進：以《20xx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2．加強教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源總監(jiān)牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核；至遲于20xx年4月1日起，各中心對中層干部（部門）和基層干部（作業(yè)組）施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標(biāo)管理切實落實。

（三）綜合管理保障

市場競爭特別是出口貿(mào)易競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施；公司將20xx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。

1．由人力資源總監(jiān)主導(dǎo)，集合內(nèi)外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。

2．按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責(zé)，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實檢討等工作。

（四）財務(wù)資源保障

20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)中心必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

1．逐步下放費用審批：在20xx年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財務(wù)中心按“責(zé)任中心”和“成本中心”的思路，將各類費用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)（廠長），以便形成權(quán)責(zé)對等機制；財務(wù)中心在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。

2．主導(dǎo)成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

3．整合多個公司資源：由財務(wù)中心主導(dǎo)，對奧米尼、米尼、新得寶、德國華倫西爾等公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)資源進行整合，為一線部門提供便捷的財務(wù)交流和結(jié)算通道。

4．健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)中心必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系，重點關(guān)注物流活動背后的財務(wù)信息流。

（五）組織管理保障

1．由董事長（總經(jīng)理）負責(zé)，與經(jīng)營團隊簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2．由各責(zé)任中心總監(jiān)（廠長）負責(zé)，20xx年2月12日前，對各項目標(biāo)進行層層分解，并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》，逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。

3．由財務(wù)經(jīng)理負責(zé)，20xx年2月12日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項目、目標(biāo)、責(zé)任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

4．由人力資源總監(jiān)負責(zé)，20xx年2月12日前，以董事長（總經(jīng)理）為授權(quán)方，與各責(zé)任中心總監(jiān)（經(jīng)理）簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零。

5．由營銷總監(jiān)負責(zé)，組織每月/季 “經(jīng)營目標(biāo)達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。

公司高層清醒地認識到：20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。

（一）更新觀念，創(chuàng)新管理

公司認為，要達成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識

和“發(fā)展公司，分享成果”的捆-綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）切實負責(zé)，重在行動

行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要；執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。

公司要求，各級干部和全體員工以“負責(zé)任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團隊和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責(zé)任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。

利潤是20xx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績定酬，指標(biāo)量化，逐級捆-綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標(biāo)與公司實施緊密捆-綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆-綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。

總之，公司希望并要求：所有得寶從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效得寶，實現(xiàn)業(yè)績翻番”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！

對于年度評功評獎心得體會二

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

第二.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三.銷售計劃的制定：

當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1. 分區(qū)域進行

2. 銷售活動的制定

3. 大客戶的開發(fā)以及維護

4. 潛在客戶的開發(fā)工作

5. 應(yīng)收帳款的回收問題

6. 問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎?

第六.績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1. 原本計劃的銷售指標(biāo)

2. 實際完成銷量

3. 開發(fā)新客戶數(shù)量

4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5. 電話銷售拜訪數(shù)量 6. 周定單數(shù)量 7. 增長率 8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9. 丟失客戶數(shù)量 10. 銷售人員的行為紀(jì)律 11. 工作計劃、匯報完成率 12. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七.上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;

3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);

4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;

6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;

第八.銷售專員的培訓(xùn)：

銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：

1. 提升公司整體形象

2. 提升銷售人員的銷售水平

3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

4. 順利完成銷售。

對于年度評功評獎心得體會三

回顧xx年年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20xx年的工作中，物流運輸部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點方面工作：

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅持組織學(xué)習(xí)、教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二、加強部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。

三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了、、、、、，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。

四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

五、降低運營成本核算：為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

對于年度評功評獎心得體會四

網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量，還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實際情況，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

一、時間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

二、20xx年年度目標(biāo)：1、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次.7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。

三、20xx年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

第二階段：8月20日—10月20日 1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段)，實現(xiàn)我司主要關(guān)鍵詞居于搜索引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。3、針對公司十一促銷活動，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告 5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。8、完成網(wǎng)站訪問量3萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi)，pr值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。9、月結(jié)、半年總結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第三階段：10月20日—12月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。2、針對公司元旦促銷活動，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。7、完成網(wǎng)站訪問量8萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬內(nèi)，pr值升級為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。8、周結(jié)、月結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。

第四階段：12月20日—2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。2、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。3、 整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。5、 執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù). 6、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。7、完成網(wǎng)站訪問量10萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道120篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內(nèi)，pr值升級為4，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。9、月結(jié)、年結(jié)，并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。

四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額：百度預(yù)計：1萬元google預(yù)計：5000元搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化：中文站點優(yōu)化3000元，阿里誠信通會員續(xù)費：2600元網(wǎng)站建設(shè)費用：4000元行業(yè)網(wǎng)vip會員費用：20xx元中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費用：600元/年 其它：總共預(yù)計：2.72萬元

對于年度評功評獎心得體會五

營銷總監(jiān)：

1、跟據(jù)公司實際情況制定品牌分公司營銷中心年度，季度，月度營運計劃

2、 負責(zé)公司營銷政策，管理制度的制定與實施

3、 合理分配與利用公司資源，確定為公司與客戶最大的利潤空間

4、負責(zé)品牌拓展，運營管理

5、跟據(jù)市場發(fā)展及公司運營情況制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略，市場拓展戰(zhàn)略及營銷發(fā)展規(guī)劃

6、全面負責(zé)年度營銷計劃統(tǒng)籌、組織執(zhí)行和營收總目標(biāo)達成，負責(zé)訂貨會的策劃與統(tǒng)計

7、對貨品與各地區(qū)作出詳細分解，使公司有限資源得到充分利用

8、不定期市場調(diào)研，收集市場信息，對市場進行不效調(diào)整

9、支持與協(xié)助營銷中心的日常工作管理

10、定期向總經(jīng)理匯報營銷中心工作情況與說明

11、營銷中心的費用支出計劃與有效控制

12、對重大意向客戶市場調(diào)研，經(jīng)談判并確定合作關(guān)系

13、對市場競爭品牌的市場調(diào)研及分析，做出相應(yīng)的措施。

14、根據(jù)市場調(diào)研及公司銷售情況，為設(shè)計部門提供有效的參考素材

15、根據(jù)品牌發(fā)展情況，對每季的下單產(chǎn)品做出有效的分析研究

市場部--大區(qū)經(jīng)理

1、有效執(zhí)行區(qū)域的拓展計劃與回款計劃

2、執(zhí)行區(qū)域的新開店鋪的評估，談判與確定合作關(guān)系

3、對新開店鋪的裝修審核與品牌維護的工作

4、對區(qū)域新上貨品的分配及退貨控制，對區(qū)域的貨品做出有效的管理

5、區(qū)域的銷售活動策劃與執(zhí)行。

6、不定期的對店鋪進行巡訪，掌握市場信息 ，定期向總監(jiān)匯報市場進度，反饋 市場信息

7、做出合理的區(qū)域費用預(yù)算，有效控制區(qū)域的費用支出

8、配合公司每年四次產(chǎn)品訂貨會，負責(zé)訂貨會的接待，洽談與訂貨，并合理的 完成區(qū)域訂貨指標(biāo)

市場部—拓展經(jīng)理

1、根據(jù)市場總體規(guī)劃，調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展情況，分析市場潛力，根據(jù)實際情況制定區(qū)域拓展計劃

2、有效執(zhí)行公司對客戶的拓展計劃與政策，考慮新市場開發(fā)后期的有效管理及有效的發(fā)展計劃

3、負責(zé)區(qū)域的客戶拜訪，收集客戶資料及市場品牌信息，定期與客戶電話溝通 4、對準(zhǔn)備開發(fā)的客戶所在地區(qū)作實地考察并做出相應(yīng)的分析報告

5、意向的前期洽談，確定合作意向

督導(dǎo)部-----經(jīng)理

1、督導(dǎo)部門的日常管理工作 2、負責(zé)重點店鋪的開業(yè)活動指導(dǎo) 3、公司的促銷活動策劃

4、各商場的合作洽談，自營商場的日常管理工作

5、對督導(dǎo)人員的工作審核。解決店鋪出現(xiàn)臨時性問題

6、負責(zé)督導(dǎo)人員，客戶，店長店員的成列技巧，銷售技巧，軟件應(yīng)用的培訓(xùn)工作

銷售部---督導(dǎo)

1、負責(zé)本區(qū)域新品上市的貨品陳列搭配及現(xiàn)場操作 2、負責(zé)并協(xié)助各新開店鋪貨品配置，貨品陳列搭配工作 3、出差區(qū)域店鋪，掌握并及時解決專場存在的問題 4、負責(zé)店鋪按公司相關(guān)規(guī)定進行櫥窗布置，維護

5、負責(zé)市場銷售業(yè)績信息反饋，收集，整理報表，解決銷售中出現(xiàn)在問題 6、負責(zé)訂貨會期間客戶訂貨成列，搭配等各項推介，培訓(xùn)工作 7、組織協(xié)調(diào)各大商場，專賣店的大型促銷活動

8、組織協(xié)調(diào)區(qū)域市場貨品的配制，季節(jié)性貨品的調(diào)制及退貨工作 9、協(xié)助總監(jiān)做好公司貨品分配計劃，促銷計劃各項營運工作

商品部---銷售部經(jīng)理

1、負責(zé)銷售部日常管理工作

2、開發(fā)部門設(shè)計新款的統(tǒng)計與新款比例核算 3、負責(zé)全國市場商品的區(qū)分與銷售管理 4、負責(zé)各區(qū)域的銷售指標(biāo)按時完成

5、負責(zé)全國市場的上貨計劃;退貨計劃并按時完成 6、協(xié)助市場人員做好活動商品安排及配發(fā)

7、參照市場拓展情況與銷售情況，對下單生產(chǎn)的商品做出明確商品分析

商品部---銷售專員

1、負責(zé)時常區(qū)域的發(fā)貨，退貨與換貨，并熟悉銷售系統(tǒng)的操作

2、負責(zé)區(qū)域的貨品銷售，庫存統(tǒng)計，并對銷售的貨品與庫存貨品做出合理分析，并以報表的形式做出周，月，季，年度分析報表 3、負責(zé)區(qū)域商品的回款

4、訂貨會客戶所訂貨品的分析與核算，并在公司要求的時間內(nèi)達足訂貨款 5、收集市場反饋信息，對反饋的信息做出合理分析

6、負責(zé)處理區(qū)域的客戶與銷費者對商品投訴問題，并在第一時間解決

7、熟知區(qū)域每家店鋪的銷售情況，并做出合理分折，為訂貨會下單生產(chǎn)提供寶 貴意見

企劃部—企劃經(jīng)理及企劃專員

1、公司內(nèi)部的裝修形象設(shè)計

2、公司印刷品的設(shè)計與制作的洽談

3、負責(zé)店鋪的貨架及其它道具的設(shè)計，并對所增貨架及其它道具做出費用分析與費用控制 4、負責(zé)店鋪設(shè)計，并按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定，及裝修驗收完成 5、負責(zé)日常的網(wǎng)站維護與管理

6、負責(zé)廣告畫冊的設(shè)計，協(xié)助廣告公司拍攝與制作完成 7、負責(zé)公司與客戶的大型活動的策劃

電商部----電商經(jīng)理

1、負責(zé)公司電子商務(wù)渠道的新品上傳及圖片處理，商品描述和售后評論的管理 2、負責(zé)電子商務(wù)渠道的促銷活動策劃，網(wǎng)站后臺管理與維護; 3、負責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護網(wǎng)店的建設(shè)與管理

4、在各個知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布商品供應(yīng)和宣傳信息，制定網(wǎng)站內(nèi)的活動計劃以及配套的站內(nèi)宣傳計劃

電商部----電商專員

1、 負責(zé)網(wǎng)店經(jīng)營和管理，客服洽談、跟單與訂單處理，商品的上下架管理，商品信息的調(diào)整

2、負責(zé)網(wǎng)上不同客戶對商品的見解處理 3、售后跟蹤信息收集

4、其他的推廣手段：同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖，公司各網(wǎng)絡(luò)資料的更新等。

二：營銷中心常用表格及其它常材料準(zhǔn)備

三、20xx年月度基本工作安排

二：營銷中心指標(biāo)部門

1、營銷中心銷售指標(biāo)

拓展指標(biāo)：省代11家 浙江加盟10家 直營商場10家

回款指標(biāo)：夏：880萬{約11萬件} 秋：660萬{約6萬件} 冬：1600萬{約12萬件}

開店指標(biāo)：夏：40家 秋：60家 冬：80家

開店目標(biāo)：夏：50家 秋：70家 冬：100家

公司樣版市場：a類：湖南與四川，公司將大力支持這些區(qū)域代理商，做個標(biāo)桿市場，支持內(nèi)容有政策，貨品與人員支持

公司重點市場：b類：江西，湖北，云南，甘肅，陜西，黑龍江，遼寧，河南，安徽，山東區(qū)域，必須做到市場的布點，公司給到合同內(nèi)的支持

公司輔助市場：c類：未開發(fā)的市場，公司重點放在a地區(qū)與b地區(qū)的投入，公司c類市場取到輔助銷售{批發(fā)}的作用?？刂瀑M用的投入，取到市場占領(lǐng)的效果，由c級市場要運作過程中可轉(zhuǎn)變?yōu)閎類市場

20xx年級別銷售指標(biāo)

3、各區(qū)域發(fā)貨時間計劃：

三、營銷中心項目投入與考核部分

考核部分

一、營銷人員日常工作考核：營銷中心工作人員考核單項目最高分為10分，8分為合格，9分為良好，單項部門個人分值≤8，

拓展獎扣辦法

拓展獎勵：

1、拓展人員為每月底考核，基本工資為3500元/月，考核標(biāo)準(zhǔn)為每月一店，以拓展第二家店鋪提取提成，如連續(xù)兩月未拓展店鋪營銷中心以開除處理

2、大區(qū)經(jīng)理拓展為考核區(qū)域拓展店鋪，未完成季度計劃拓展指標(biāo)，按照少于店鋪每店罰款500元{銷售指標(biāo)成計為銷售拓展指標(biāo)完成}

3、拓展人員或大區(qū)經(jīng)理開發(fā)新的專賣店鋪，經(jīng)公司審核后，店鋪正常開業(yè)后直接獎勵;

拓展獎勵如下：

省會城市：a+店鋪：1500元 a店鋪：1200元 b店鋪：1000元 c店鋪：800元 地級市：

a+店鋪：1200元 a店鋪：1000元 b店鋪：800元 c店鋪：600元 縣級市或區(qū)：

a+店鋪：1000元 a店鋪：800元 b店鋪：600元 c店鋪：500元

拓展獎勵辦法如下表：

銷售獎扣辦法：

1、20xx年夏秋冬三季商品總回款：3000萬元

2、完成銷售指標(biāo)，公司以予區(qū)域在職人員全年工資總額的5%作為獎勵{2.7折以下不作獎勵}

3、未完成銷售指標(biāo)，公司以予區(qū)域在職人員的全年工資總額的7%扣罰。

4、銷售獎扣辦法比例如下：

部門費用獎扣辦法：

1、如完成區(qū)域合年銷售指標(biāo)，并將費用控制在區(qū)域預(yù)算以內(nèi)的，則按照費用降低部分的30%給予各項目有關(guān)部門獎勵

2、如營銷中心完成合年銷售指標(biāo)，并將費用控制在預(yù)算以內(nèi)的，則按照費用降低部分的40%給予各項目有關(guān)部門獎勵

3、獎扣項目及部門如下：

注：電商部門工作計劃未納入銷售內(nèi)，因電商部門經(jīng)理未到位，所以只納入基本費用，銷售與考核未在計劃體現(xiàn)

對于年度評功評獎心得體會六

一、項目現(xiàn)狀

項目一期于20xx年5月正式開盤銷售，現(xiàn)已基本消化完畢，截至20xx年2月底，剩余 套未售，其中頂層 套，一層 套;一期將于20xx年5月1日開始交房。

項目二期已于春節(jié)前開始內(nèi)部認購，截至20xx年2月底，已認購 套;預(yù)計于20xx年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。

二、整體銷售計劃

1、市場環(huán)境分析

如果說20xx-20xx年是本輪房地產(chǎn)調(diào)控的第一階段，期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊，市場交易量持續(xù)萎縮，一二線城市房價持續(xù)回調(diào)，而進入20xx年以來，調(diào)控其實逐漸進入了第二階段，由于前期調(diào)控成效基本得到了中央層面的肯定，加上房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷給地方政府財政所帶來的巨大壓力，我們看到行業(yè)基本面在20xx年之后明顯出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，市場交易量逐漸恢復(fù)，房地產(chǎn)企業(yè)壓力逐漸減輕，甚至房價也正逐漸企穩(wěn)回升，總結(jié)來看，20xx年無疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。尤其20xx年下半年，一二線城市引領(lǐng)全國市場銷售明顯回暖。

2、20xx年政策及市場展望

盡管20xx年被稱為 “史上最嚴(yán)厲調(diào)控年”，但是自20xx年3月以來，房地產(chǎn)市場回暖趨勢明顯，年底更是輪番上演土地、售房高潮，在此背景下，20xx年政府絕不會完全放松調(diào)控政策，未來或?qū)②叿€(wěn)。但是若房價繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍，政府不排除會出臺嚴(yán)厲措施的可能性。

20xx年，我們判斷限購政策仍將存續(xù)，但房產(chǎn)稅短期內(nèi)對市場影響有限，另一方面隨著房地產(chǎn)整體環(huán)境的回暖，房地產(chǎn)和開發(fā)投資將溫和上漲，20xx年全國市場將量價齊升。在產(chǎn)品需求層面，剛需項目主流地位不變，改善、投資等產(chǎn)品的狀況將繼續(xù)好轉(zhuǎn)。在市場轉(zhuǎn)好過程中，也存在政府加強調(diào)控政策、出臺調(diào)控新政的可能性。

經(jīng)研究判斷，平原房地產(chǎn)市場20xx年首先在銷售量上將比20xx年有小幅攀升，各個項目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15—20套左右(持續(xù)銷售期，開盤、認購、促銷活動和尾盤銷售期除外);隨著量變，后續(xù)跟進的便會是銷售價格的變化，20xx年，平原縣城銷售均價也會隨著銷售去化速度的增加而上揚，但是受平原地區(qū)總?cè)丝跀?shù)量、經(jīng)濟水平、人均消費水平及宏觀政策影響，價格上漲速度及區(qū)間不會很大。

3、銷售周期安排

項目除一、二期外，尚余11棟樓待開發(fā)，建議分為三期、四期兩期開發(fā)，每期5-6棟樓座，都于20xx年年內(nèi)動工，爭取20xx年上半年整個基本銷售完畢。

3-4月 二期房源的持續(xù)認購;

常規(guī)推廣方向：項目一期熱銷清盤、二期火熱預(yù)定中。

現(xiàn)場包裝：更換包裝新售樓處， 包裝現(xiàn)場看房通道。

客戶支持：目前項目已經(jīng)封頂，外立面已呈現(xiàn)，建議3月開始客戶拓展，邀請所積累客戶到場感受，同時配合相應(yīng)的促銷措施促進銷售。

5-6月 二期正式開盤并基本消化;三期工程動工;

推廣方向：在事件營銷熱度的基礎(chǔ)上(前期客戶答謝活動)，加強項目常規(guī)推廣，籌備三期開盤。

價格策略：若市場已有部分轉(zhuǎn)變，且通過事件營銷使項目和企業(yè)形象初步樹立，可在此期間小幅上調(diào)價格，增強客戶信心，迎接項目三期認購。

推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、定向企業(yè)單位客戶拓展);

7-8月 三期房源的持續(xù)認購;

推廣方向：做好項目三期開盤前推廣及客戶積累工作。

價格策略：項目前期開盤前價格調(diào)整。

推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展);

項目開盤前客戶積累：為保證開盤熱銷，做好三期開盤前客戶梳理及積累工作，并做好項目前期客戶維護工作，盡可能的提升項目口碑，為三期熱銷做好鋪墊。

9-10月 三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動工;

推廣方向：開盤熱銷。

項目開盤：舉辦大型開盤儀式，項目三期正式開盤銷售，認購客戶換簽合同，爭取項目三期在1到2個月內(nèi)消化完。

推廣渠道：戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。

11-20xx年1月 四期房源的持續(xù)認購;

推廣方向：持續(xù)銷售期。

價格策略：對開盤價格調(diào)整。

推廣渠道：戶外及常規(guī)推廣。

4、整體價格

項目二期認購均價：3873元/平米;

二期開盤時價格上漲50-80元/平米;

三期預(yù)計認購均價3950-4000元/平米;

四期預(yù)計認購均價4100元/平米左右。

三、項目品牌加強

本項目屬低密度純多層項目，項目綜合品質(zhì)較高，隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃，項目居住品質(zhì)將進一步提升，因此在20xx年度應(yīng)著重加強項目品牌的塑造和宣傳，使本項目的相對高端形象扎實的樹立起來，并在市場和客戶中形成影響力，以支撐項目價格和銷售。

一期入住樣板效應(yīng)：20xx年5月一期交房，客戶辦理入住，項目的口碑宣傳作用將得到最大規(guī)模的釋放，確保項目老帶新客戶基數(shù)，提升項目銷售業(yè)績，同時也為項目增加大量人氣;

售樓處：目前售樓處租約即將到期，為了符合項目氣質(zhì)，配合項目后期銷售，建議售樓處另行選址、包裝，如琵琶灣沒有合適位置，可選在平安大街等人流密集的商業(yè)區(qū)或縣城主要干道上;

現(xiàn)場看房通道：隨著項目工程進度的推進，一期5月即將交房入住，現(xiàn)場客戶看房也會隨著增加，看房通道既能解決現(xiàn)場客戶看房安全問題，同時又能樹立項目及開發(fā)商口碑，并起到良好的項目宣傳作用;建議盡快設(shè)計、安裝看房通道;

客戶活動：建議5月交房時舉辦交房慶典或客戶答謝會，項目8月左右3期開盤時舉辦開盤儀式;并在適當(dāng)時間節(jié)點(諸如端午、中秋、國慶等)搞一些促銷讓利的客戶回饋及特價房活動，保證項目持續(xù)熱銷;

項目品牌宣傳：每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳，以報廣為主。

四、推廣渠道

1、推廣媒介：

由于平原縣城推廣途徑較為單一，顧20xx年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主，這些媒介主要包括道戶外廣告牌、dm直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶活動及附贈禮品。

2、各推廣媒介來電來訪效果

五、營銷活動

建議本年度至少安排2次大型的營銷活動，5月份交房儀式和8月份項目三期開盤，年度2次大型營銷活動既能保證項目人氣的聚集、當(dāng)?shù)刂鹊奶嵘椖亢烷_發(fā)商的口碑，也利于項目后期銷售，確保項目持續(xù)熱銷?；顒有问街饕蚤_盤慶典、客戶答謝和產(chǎn)品說明為主。

一般節(jié)日暖場活動：三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國慶節(jié)、10.23重陽節(jié)。

六、近期推廣計劃

3月份推廣計劃：

戶外廣告：保障現(xiàn)有戶外硬廣發(fā)布渠道及數(shù)量; 電視字幕：保障現(xiàn)有播放頻次; 道旗：保證持續(xù)發(fā)布，并檢查有無損壞; 鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外：持續(xù)發(fā)布，檢查效果;

dm直投：節(jié)后加大派單力度，力爭確保3月份持續(xù)熱銷，每天2—4人派單，每人每天500份，并及時更換派單區(qū)域;

短信：節(jié)后調(diào)整短信內(nèi)容，爭取持續(xù)發(fā)送一周短息; 電視廣告：持續(xù)發(fā)布。

對于年度評功評獎心得體會七

20__年是全面貫徹黨的精神的重要之年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，是我公司工程建設(shè)的攻堅之年。為認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，繼續(xù)貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國辦發(fā)【20__】23號文)、全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進全國安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)【20__】40號)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，圓滿完成20__年度安全生產(chǎn)工作各項目標(biāo)任務(wù)，確保公司安全生產(chǎn)無事故。現(xiàn)將20__年度安全生產(chǎn)工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以安全發(fā)展為基礎(chǔ)，以山西省煤礦“六個新標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，以二期工程施工“一通三防”管理為重點，以隱患治理為手段，以打造“本質(zhì)安全礦井”為目標(biāo)，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”理念，深入落實“安全生產(chǎn)強化年”活動，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，實現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益與安全的有機統(tǒng)一，深化班組建設(shè)，夯實安全基礎(chǔ)，有效防范和杜絕任何事故，實現(xiàn)公司安全形勢持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、20__年安全主線

以“安全生產(chǎn)強化年”為主線，以嚴(yán)格落實三方安全責(zé)任為基礎(chǔ)，以“通風(fēng)可靠、抽采達標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”為保障，以消滅各類安全隱患為宗旨，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作，順利推進二期礦建工程，建成口天煤礦本質(zhì)安全文化雛形。

為適應(yīng)當(dāng)前安全發(fā)展形勢，堅持“以人為本”的原則，始終把員工的生命安全和身體健康放在首位，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，進一步完善礦級應(yīng)急救援機制。

三、安全奮斗目標(biāo)

1、堅決杜絕死亡事故、重傷控制在2人以內(nèi)、輕傷控制在22人以內(nèi);

2、無重大機電設(shè)備事故、火災(zāi)事故和環(huán)保事故;

3、地面無輕傷以上事故;

四、安全工作重點及主要措施

根據(jù)20__年工程建設(shè)計劃，我公司將全面進入二期工程建設(shè)，主要施工項目有：

(一)井巷工程：進、回風(fēng)井底車場;三條主要巖巷(中央回風(fēng)大巷、中央輸送機大巷、中央輔助運輸大巷)掘進;井底水倉、水泵房、變電所等主要硐室工程;三條煤巷的鉆場布置及部分揭煤點抽放工程等。

(二)機電設(shè)備安裝工程主要有：主斜井井筒裝備安裝;壓風(fēng)系統(tǒng)安裝;永久通風(fēng)系統(tǒng)和瓦斯抽放系統(tǒng)安裝;井上下安全監(jiān)控系統(tǒng)安裝;地面各功能建筑的設(shè)備安裝工程等。

(三)地面工程：辦公樓、職工公寓、聯(lián)合建筑、生活污水處理站等已建項目的內(nèi)部裝修;洗煤廠、鍋爐房、空調(diào)房、熱風(fēng)爐、瓦斯防治中心、風(fēng)井場地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等新開工項目。

根據(jù)20__年工程計劃，安全工作將從以下幾個方面展開：

(一)進一步落實各方安全責(zé)任

1、認真落實好國家及省委省政府、集團公司對安全工作的要求。20__年正處于公司建設(shè)的關(guān)鍵時期，公司與所有參與工程建設(shè)的施工、監(jiān)理方簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》、《施工安全協(xié)議》，進一步落實三方安全責(zé)任、明確職責(zé)和任務(wù)，按照“大安全”要求，切實把安全工作列入日常工作議事日程，將安全工作抓實。

2、強化監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實各級管理人員安全責(zé)任。建設(shè)方、施工方各級領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格按照國辦發(fā)【20__】23號文件要求做好帶班下井工作，發(fā)揮業(yè)務(wù)特長，抓好環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，將問題解決在現(xiàn)場。

(二)頂板管理

頂板管理：主要圍繞平巷大斷面硐室、車場巷道施工及過構(gòu)造段等工作開展。

1、各施工地點在施工前必須編制作業(yè)規(guī)程，并按規(guī)定進行審批;特殊條件下的掘進作業(yè)必須補充制定專門的《安全技術(shù)措施》，嚴(yán)格執(zhí)行“敲幫問頂”，迎頭工作面永久支護之前加強臨時支護措施，嚴(yán)禁空頂作業(yè)。

2、規(guī)范錨網(wǎng)支護工藝，加強錨桿錨索材質(zhì)的技術(shù)參數(shù)檢驗，按規(guī)定做好錨桿拉拔力檢測并做好記錄，確保支護質(zhì)量符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。各施工單位要加強技能培訓(xùn)和崗位練兵，杜絕巷道超挖、欠挖現(xiàn)象，為巷道支護和工程質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。

3、認真做好頂板巖性觀測工作。根據(jù)觀測資料及頂板巖性和壓力顯現(xiàn)情況，對各個施工地點的頂板進行分類，并結(jié)合頂板的具體條件，確定相應(yīng)的支護形式及支護參數(shù)。認真執(zhí)行“地質(zhì)預(yù)測制”和“現(xiàn)場鑒定制”。

(三)“一通三防”管理

主要圍繞礦井通風(fēng)、瓦斯防治、防滅火、綜合防塵開展工作。其中瓦斯防治作為“一通三防”管理的核心，主要圍繞局部通風(fēng)機管理;瓦斯抽放鉆場布置;穿層、順層鉆孔施工;抽放管路安裝、安全監(jiān)控、泵站運行、機具維護、效果檢驗等方面開展工作。

1、礦井通風(fēng)主要圍繞主、副斜井與進、回風(fēng)立井貫通，臨時主扇的投運，形成三進一回全風(fēng)壓通風(fēng)系統(tǒng)。掘進工作面、硐室及其他地點風(fēng)量、風(fēng)速符合規(guī)程要求，并定期進行測風(fēng)，巷道貫通前，必須提前做好調(diào)風(fēng)準(zhǔn)備工作，局部通風(fēng)機必須設(shè)有風(fēng)電閉鎖、瓦斯電閉鎖及風(fēng)機開停監(jiān)測裝置且靈敏可靠。

2、深入貫徹《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委安全監(jiān)管總局關(guān)于進一步加強煤礦瓦斯防治工作若干意見的通知》(國辦發(fā)〔20__〕26號)精神。繼續(xù)完善“通風(fēng)可靠、抽采達標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”的瓦斯治理工作體系。嚴(yán)格落實“一通三防”安全責(zé)任，加強通風(fēng)管理工作;繼續(xù)深入貫徹落實兩個“四位一體”綜合防突措施，確保瓦斯防治工作穩(wěn)步推進。

3、堅持精細化管理和瓦斯治理效果達標(biāo)管理。按照瓦斯治理“抓大管小”要求，在抓好礦井通風(fēng)、瓦斯抽采、監(jiān)測監(jiān)控三

大系統(tǒng)改造和安全可靠運行的同時，強化現(xiàn)場重點作業(yè)環(huán)節(jié)的瓦斯管控，采取有效措施杜絕瓦斯超限事故。

4、進一步完善和優(yōu)化瓦斯抽放監(jiān)控系統(tǒng)，及時掌握作業(yè)現(xiàn)場情況，對于存在的隱患能夠迅速作出處理決策，收集瓦斯參數(shù)，定期分析，為今后工作提供可靠依據(jù)。

5、提高現(xiàn)場作業(yè)人員的瓦斯防治意識，掌握瓦斯災(zāi)害的現(xiàn)場征兆和避災(zāi)措施，提高對瓦斯災(zāi)害的應(yīng)對和防范能力。

6、嚴(yán)格責(zé)任追究，牢固樹立“超限”就是事故的理念，強化現(xiàn)場瓦斯管理工作。

7、定期校驗各類儀器儀表，保證各類參數(shù)的準(zhǔn)確可靠，為煤礦的安全生產(chǎn)提供有效的依據(jù)。

(四)防治水管理

加強地質(zhì)構(gòu)造的預(yù)測預(yù)報和防治水工作。一是圍繞井巷施工進行探放水工作;二是圍繞首采工作面進一步明確水文地質(zhì)情況，探明地質(zhì)構(gòu)造段和含水層具體位置。

1、按照“預(yù)測預(yù)報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的原則，采用物探先行、鉆探跟進、化探驗證方法，查明礦井或采區(qū)水文地質(zhì)情況;對地質(zhì)、水害類型等進行預(yù)測預(yù)報，提出預(yù)防和處理水害的針對性措施。

2、認真落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施。開拓巷道過導(dǎo)水?dāng)鄬印⒘严?帶)、陷落柱等構(gòu)造地帶時，必須探水前進;如果含水豐富，應(yīng)超前預(yù)注漿封堵加固，保證安全事工。

3、結(jié)合典型水害案例分析，加強對職工水害防治知識的培訓(xùn)和教育，提高安全生產(chǎn)技能和綜合素質(zhì)。加強應(yīng)急預(yù)案的演練，提高職工應(yīng)急避險能力。

(五)機電管理

機電設(shè)備管理：全年杜絕電氣設(shè)備失爆事故、杜絕機電操作事故。加強機電設(shè)備入井檢查關(guān)、防爆驗收關(guān)和機電設(shè)備日常防爆安全檢查工作;加強日常檢查維護保養(yǎng)力度，對機電設(shè)備進行編號管理，并保證有足夠備用。

1、抓好提升、主扇、水泵、空氣壓縮機等大型固定設(shè)備的監(jiān)管。完善制度，落實責(zé)任，確保大型固定設(shè)備安全使用(對設(shè)備所屬工作進一步落實主體責(zé)任)，堅決杜絕重大以上非傷亡機電事故和無計劃停電事故。

2、加大機電現(xiàn)場管理力度，強化機電設(shè)備的性能測試、檢查(修)、維護和保養(yǎng)，完善各種防護、保護裝置，確保機電設(shè)備安全運行。加強對機電操作人員的管理和考核，把好設(shè)備入井、停送電、重物起吊、設(shè)備傷人等幾個重要關(guān)口，確保機電管理到位。

(六)運輸提升管理

提升運輸：一是加強主副斜井軌道質(zhì)量、信號系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管工作，加強主斜井皮帶安裝期間的安全管理工作;二是立井防墜管理和進風(fēng)立井改絞后的安全提升運輸工作。

1、各施工單位對施工現(xiàn)場的運輸安全管理工作負主要責(zé)任。加強對本單位所使用的運輸設(shè)備、安全設(shè)施、裝置、鋼絲繩和軌道質(zhì)量的檢查、維修和管理，并建帳、立卡，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即整改或匯報有關(guān)單位，確保本單位所使用和管理的運輸設(shè)備、安全設(shè)施裝置等始終處于良好狀態(tài)，正常使用。

2、加強運輸隱患排查工作。定期對各運輸環(huán)節(jié)逐一進行排查，對排查出的隱患，落實整改措施、完成時間和整改負責(zé)人，并做到隱患閉合管理。

3、嚴(yán)格交接班制度。絞車司機、把鉤工、信號工等要嚴(yán)格現(xiàn)場交接班制度，嚴(yán)禁脫崗串崗現(xiàn)象發(fā)生。

(七)火工品管理

針對井巷施工單位，嚴(yán)格執(zhí)行火工品管理。

1、高度重視火工品安全管理工作，明確火工品監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格落實責(zé)任人。重點放在運輸、儲存、領(lǐng)退、銷毀等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強施工現(xiàn)場火工品使用的安全監(jiān)管，將火工品管理納入安全管理的重要內(nèi)容，切實做到萬無一失。

2、火藥庫必須實行專人管理，嚴(yán)格出入登記。工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，并做到日清日結(jié)，保證賬、卡、物、票“四對照”。對失效的火工品要按規(guī)定程序及時進行集中銷毀處理。

3、井下爆破工作必須取得特種作業(yè)操作資格證，做到持證上崗，堅嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮制度”。

(八)地面安全管理

各業(yè)務(wù)部門要加強對大型設(shè)備起吊、運輸、安裝;高層建筑、特種設(shè)備、消防、五管要害和特種作業(yè)人員持證上崗情況的管理和檢查。加強地面基建施工的工程質(zhì)量監(jiān)管和人員安全管控，定期組織安全檢查，消滅事故隱患。

(九)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作

以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，積極開展好各專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化競賽活動，充分發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)的作用，通過抓典型、樹標(biāo)桿，以點帶面、整體推進。各專業(yè)要堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從源頭抓起，加強過程控制，不斷提升專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。定期組織安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查，各施工單位要建立以工序管理、質(zhì)量控制和崗位達標(biāo)為一體的安全質(zhì)量考核體系，實現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化崗位、專業(yè)、企業(yè)全達標(biāo)。

五、事故防御體系。

按要求逐步完善井下緊急避險系統(tǒng)，采取可靠有效的安全防護措施，全面提升安全保障能力。及時更新《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，有計劃的組織應(yīng)急救援演練，結(jié)合工程建設(shè)情況和安全工作要求，開展好專項應(yīng)急救援演練，提高現(xiàn)場安全管控能力和應(yīng)急救援水平。

六、班組隊伍建設(shè)

一是加強班組長隊伍建設(shè)。各施工單位負責(zé)，按照“白國周”班組管理法要求，充分發(fā)揮班組長指揮、協(xié)調(diào)、組織、控制、把關(guān)的“一崗雙責(zé)”責(zé)任。

二是加強安監(jiān)、瓦檢隊伍建設(shè)。要堅持用“三鐵”精神打造高素質(zhì)、高水平隊伍，徹底解決安全監(jiān)督檢查中“嚴(yán)格不起來，落實不下去”的問題。要加強安檢、瓦檢員的管理、教育和培訓(xùn)，樹立安全把關(guān)權(quán)威，采取有效激勵機制充分發(fā)揮其現(xiàn)場安全監(jiān)管作用，全力打造一支自身素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)硬朗、敢于負責(zé)的安檢、瓦檢隊伍。

三是加強瓦斯抽放隊伍建設(shè)。組建施工隊伍，加大技術(shù)扶持，強化鉆孔施工工藝研究和創(chuàng)新，提高現(xiàn)場操作技能和施工精度。四是加強施工單位各班組要積極開展班前安全講評、班中危險防控、交接班安全確認等工作，班組長要強化現(xiàn)場重點工程和薄弱環(huán)節(jié)的管控，落實好各項操作規(guī)程和安全技術(shù)措施，把好指揮關(guān)，實現(xiàn)班組自控。

七、安全月度考評制度

1、安監(jiān)部要根據(jù)作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)條件的變化，組織專業(yè)技術(shù)人員進行危險源辯識與風(fēng)險評價，排列出月度內(nèi)危險源處理清單，將其納入安全技術(shù)措施中進行受控管理，并跟蹤監(jiān)督檢查安全技術(shù)措施的現(xiàn)場落實情況。建立考核制度，對凡因辨識工作的疏忽致使危險源失控及對風(fēng)險控制不力導(dǎo)致發(fā)生事故，要嚴(yán)格追究相關(guān)業(yè)務(wù)部門及相關(guān)責(zé)任者的責(zé)任。

2、完善考評激勵機制。安監(jiān)部要完善安全績效評價考核激勵機制并嚴(yán)格考核，推進考評機制的規(guī)范運行。

八、安全培訓(xùn)

1、要以崗位必知必會和崗位操作技能為重點，抓好崗位技能競賽活動，提高各工種崗位人員的現(xiàn)場操作技能和操作水平。黨群部牽頭，按照意識培植、理念滲透、環(huán)境影響、親情感染、制度約束的總體思路，深化安全文化滲透工作，促進職工安全行為的養(yǎng)成。

2、大力推進從業(yè)人員“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升”工程建設(shè)，加大“管理團隊、技術(shù)隊伍、技能隊伍”的教育培訓(xùn)力度，抓好“三項崗位”人員安全培訓(xùn)，抓好專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)提升和繼續(xù)教育，扎實做好煤礦從業(yè)人員年度培訓(xùn)，鼓勵從業(yè)人員自學(xué)成才、崗位成才，不斷提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。

九、安全責(zé)任追究

抓住“隱患”和“行為”兩個安全要素，推動安全生產(chǎn)平穩(wěn)健康運行。

1、深化隱患排查治理工作。安監(jiān)部要牽頭抓好以下三項工作:

一是對重大安全隱患要嚴(yán)格跟蹤督辦，加大對二次下表和重復(fù)隱患的問責(zé)力度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的隱性和系統(tǒng)隱患要問責(zé)到業(yè)務(wù)部門;二是抓好重大危險源的建檔、檢測、評估、監(jiān)控管理和檔案更新工作，每月對登記在案的重大危險源開展一次監(jiān)督檢查，防止事故發(fā)生;三是開展好安全生產(chǎn)專項整治活動，結(jié)合安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問題，對照標(biāo)準(zhǔn)分階段、按步驟抓好各專業(yè)的安全生產(chǎn)專項整治工作，對查出的問題和隱患要立即采取有效措施及時治理，形成自查自糾、持續(xù)改進的長效機制，確保整治工作取得實效。

2、規(guī)范職工安全操作行為。各施工單位要強化職工安全操作行為的規(guī)范養(yǎng)成和現(xiàn)場管控，嚴(yán)格執(zhí)行 《安全質(zhì)量處罰細則》。

安監(jiān)部在現(xiàn)場安全操作行為的監(jiān)管上要保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，擴大安全監(jiān)管范圍，實現(xiàn)由崗位操作行為的監(jiān)管向安全決策、現(xiàn)場指揮過程的監(jiān)管。

3、依據(jù)《煤礦建設(shè)安全規(guī)范》，嚴(yán)格落實建設(shè)項目各方安全責(zé)任，我公司作為項目建設(shè)的組織者，各部門必須認真履行安全管理職責(zé)，承擔(dān)建設(shè)方安全管理責(zé)任。施工單位對施工安全負主體責(zé)任。監(jiān)理單位要認真履行監(jiān)理職責(zé)，承擔(dān)安全監(jiān)理責(zé)任?？辈?、設(shè)計等其他相關(guān)方要認真履行相應(yīng)的職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。

十、安全文化建設(shè)

1、深化安全宣傳教育工作。黨群部牽頭，認真總結(jié)、提煉、升華安全宣傳教育方面典型做法和好的經(jīng)驗，將安全宣傳教育融入到安全管理的全過程。一是要健全以各類宣傳媒體為渠道的宣傳教育體系，營造濃厚的安全氛圍;二是要建立以各種安全會議和安全活動為基本形式的安全思想教育體系，灌輸安全理念提升安全意識;三是要在作業(yè)環(huán)境中完善以各種警示說明標(biāo)識為基本內(nèi)容的警示教育體系，規(guī)范職工安全行為。

2、組織全員開展“查隱患、反‘三違’、提建議、堵漏洞”活動。各級組織要加強職工思想信息收集和動態(tài)分析，積極探索開展職工家屬安全懇談會，強化“三違”人員的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑，溝通思想，增進理解，凝聚人心。要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向，營造和諧文化氛圍。通過多種渠道關(guān)心職工生活，了解職工思想狀況，豐富職工文化娛樂生活，營造濃厚的安全氛圍。

開展送溫暖活動，多措并舉加強人文關(guān)懷。自覺落實一崗雙責(zé)的要求，強化內(nèi)部管控，在管好井下安全生產(chǎn)的同時，抓好本單位的和諧穩(wěn)定工作。

“安全高于一切，一切服從安全”既是安全工作的指導(dǎo)思想，也是安全工作的行動綱領(lǐng)，各級各部門要把安全發(fā)展作為最硬的發(fā)展，把安全指標(biāo)作為最硬的指標(biāo)，統(tǒng)一思想，堅定信心，履職盡責(zé)，狠抓落實，不斷強化礦井安全保障能力,全面推進我公司安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。

對于年度評功評獎心得體會八

根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進而達到提升管理技能和專業(yè)技能的目的；同時，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)公司的角色重塑和強化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進者和協(xié)調(diào)者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)公司從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動者。

3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開發(fā)內(nèi)部知識資源，沉淀部門和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗。

4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場化，帶來更多地公司員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，公司員工將享有更加主動的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和公司員工自主選擇或自行組織。

1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊建設(shè)和人才儲備，分析和預(yù)測物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃、有目的的開展培訓(xùn)工作。

2、共享的原則：實現(xiàn)部門間和公司員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現(xiàn)實困難。

3、開發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識和經(jīng)驗的總結(jié)沉淀，著力于開發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證公司員工的知識更新速度與市場同步。

4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點傾斜；另一方面，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業(yè)技術(shù)公司員工為主，同時加大重點業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。

5、實效的原則：增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和公司員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓(xùn)等有機聯(lián)系起來，堅持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則；培訓(xùn)作為公司員工激勵的重要手段，同時提高公司員工滿意度。

7、堅持培訓(xùn)以業(yè)余時間為主，工作時間為輔；以部門業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開展。

（一）、培訓(xùn)課時

xx年將推行公司員工培訓(xùn)課時的規(guī)定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工，每年必須修滿40個培訓(xùn)課時；一般公司員工必須修滿30個培訓(xùn)課時。培訓(xùn)課時將列入月度績效考核的評估內(nèi)容并與獎金掛鉤。

（二）、培訓(xùn)模式（各部門＋地產(chǎn)人力資源部）

根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強培訓(xùn)工作的針對性，xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門＋人力資源部共同完成的形式。

1、分工職責(zé)

（1）物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體，各部門公司員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負責(zé)人自行組織部門公司員工進行學(xué)習(xí)。部門可以通過公司員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)公司員工之間的討論等。

（2）地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織公司員工進行參觀考察（考察方式和內(nèi)容見后），以及多個部門之間的公共培訓(xùn)；督促各部門培訓(xùn)方案的落實。同時，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

2、組織實施

部門在組織實施培訓(xùn)前，應(yīng)知會地產(chǎn)人力資源部，培訓(xùn)完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容；參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得，以便計算培訓(xùn)課時。在部門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費用，則由部門提前填寫《公司培訓(xùn)申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進行組織實施。

3、培訓(xùn)計劃管理

物業(yè)公司各部門負責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人員的具體情況，組織實施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報地產(chǎn)人力資源部，以便進行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)課程進行評選，評選出1門精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區(qū)人力資源部，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講。

各部門負責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實施情況，將并入“對下屬公司員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標(biāo)。

（三）、加強對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)

20xx年將開始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門（品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部）案例庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項工作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。

1、案例的收集與整理

各業(yè)務(wù)部門的主管負責(zé)對部門內(nèi)相關(guān)案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類型將案例庫整理分類。

2、案例庫的使用

地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)物業(yè)公司進行傳閱。對物業(yè)公司部門整理的優(yōu)秀案例，將在適當(dāng)?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（公司員工互動坊），邀請物業(yè)公司相關(guān)部門的公司員工進行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問題或者經(jīng)驗教訓(xùn)，對今后類似工作開展提出建議或意見；或者通過電子郵件、oa平臺等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享?；蛭飿I(yè)公司可自行組織部門公司員工或相關(guān)人員對案例進行學(xué)習(xí)，地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)公司員工對案例的學(xué)習(xí)心得給相應(yīng)的公司員工計算培訓(xùn)課時。

對案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題，地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果，以書面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)最后的解決方案。

（四）、加強對公司員工外出參觀考察的管理

1、參觀考察

這里指的參觀考察，是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作開展情況，以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展及公司員工個人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區(qū)或地產(chǎn)公司進行異地的學(xué)習(xí)和交流。不包含公司員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動，以及在本市一天以內(nèi)的市調(diào)、對相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。

2、考察的線路安排及考察內(nèi)容

1) 要求物業(yè)公司職能負責(zé)人每年不得少于2次的外出參觀考察活動，主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排國外及國內(nèi)考察線路，時間一般為5－7天。

2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，安排國內(nèi)考察線路，時間一般為3－5天。

3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工（根據(jù)上年度公司員工績效考核結(jié)果及相關(guān)部門負責(zé)人根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定），每年至少有1次國內(nèi)參觀考察的機會，考察時間為4天左右。

3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制

1) 地產(chǎn)人力資源部安排進行的參觀考察學(xué)習(xí)。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個星期內(nèi)通知考察人員。每位參加考察的人員需準(zhǔn)備考察提綱（考察目的、考察內(nèi)容、需要達到的效果等，見附表4：外出參觀考察申請表）并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結(jié)束后15日內(nèi)形成書面考察報告（字?jǐn)?shù)不得少于2k）交物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據(jù)實際情況在部門內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流、培訓(xùn)。

2) 由物業(yè)公司主管負責(zé)人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進行考察的），需及時在地產(chǎn)人力資源部備案，由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進行跟蹤管理。

3) 所有外出參加考察學(xué)習(xí)的公司員工，若外出考察后未按時提供考察報告（或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的），外出考察所產(chǎn)生的費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除。

4) 原則上，同一部門的不同批次公司員工考察，地點不安排同一地區(qū)或公司。

5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進行參觀考察和交流的公司員工，必須在外出前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓(xùn)協(xié)議。