服務客戶群眾心得體會范本 聯(lián)系群眾,服務群眾心得(六篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦服務客戶群眾心得體會范本一

乙方： 分行

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學費、貸款等服務。

以上服務僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國x個人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務卡的，需提供單位授權書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務時，應按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上xx個人客戶變更事項申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。

七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上xx辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔任何責任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔任何責任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫"網(wǎng)上xx個人客戶變更事項申請書"，辦理有關手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術進步和業(yè)務發(fā)展的具體情況改進有關網(wǎng)上服務項目，但乙方在作出改進之前應以適當?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災害等不可抗力事件，或其他不可預見的非常情況發(fā)生，從而導致影響甲方辦理網(wǎng)上有關業(yè)務時，乙方不承擔任何責任。

十五、乙方應對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨脵C構提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應依照乙方有關業(yè)務規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方簽字：

日期： 年 月 日

乙方：

有權人簽字：

日期： 年 月 日

推薦服務客戶群眾心得體會范本二

尊敬的 客戶：

您好！歡迎您進駐tyu購物中心這個大家庭！

tyu購物中心定位為家庭人文藝術型購物中心，通過主題環(huán)境、細致服務及人性關懷，打造一個社交生活平臺，成為居住與工作之外的第三空間。作為tyu購物中心營運商--zw商業(yè)管理有限公司，我們始終秉承為商戶提供一流服務及良好的營商環(huán)境的經(jīng)營理念，將最大程度上協(xié)助商戶提升銷售作為我們所追求的目標。

在接下來貴司的收鋪、裝修以及開業(yè)階段，w商管每一位職員將竭盡所能為貴司提供最大的支持、最細致到位的服務。同時，我們期待與您有更多的交流、更多的默契。再次衷心感謝您的信任和支持，我們非常珍惜與您建立起來的友好合作關系，期望在日后的合作繼續(xù)得到貴司的支持配合！

最后恭祝貴司蓬勃發(fā)展，事業(yè)興旺！萬事如意！

祝您闔家歡樂，事事順心！

此致

敬禮

zw商業(yè)管理有限公司

總經(jīng)理f 攜全體員工敬上

20 年 月 日

推薦服務客戶群眾心得體會范本三

尊敬的大友地板新老客戶:

中秋將至，值此月圓佳節(jié)之際，為了感謝您對大友地板的支持與厚愛，請接受大友地板全體員工送上的誠摯祝福:祝您工作順心，生活舒心，愛情甜心，中秋開心!

大友地板始創(chuàng)于20xx年，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，大友地板已經(jīng)成為中國最專業(yè)的大型木地板制造商之一，是中國木材流通協(xié)會常務理事單位、全國30家實木地板質量、售后服務雙承諾企業(yè)，品牌榮獲十大品牌、中國馳名商標，中國地板十大潛力品牌等。在全國200多個城市有數(shù)百家專賣店。飲水思源，這一切的發(fā)展，都離不開你們對大友地板的支持，正是你們的長久支持，成就了今日的大友口碑，造就了大友今日的輝煌。

展望未來，我們將會立足長遠，進一步擴大企業(yè)規(guī)模。目前我們是為數(shù)不多的有自主研發(fā)生產(chǎn)實木地板、強化地板的木地板制造商。今年新廠區(qū)的擴建，將大規(guī)模豐富和完善企業(yè)產(chǎn)品結構。我們有理由相信，硬件實力的提升，將為大友未來的發(fā)展，提供強勁的驅動!

大友地板始終秉承“誠為大，信為友”的理念，我們將用一顆顆誠心和優(yōu)質的地板，美化千家萬戶。以為社會提供最好的地板作為我們的使命，將您的滿意作為檢驗我們行為的最高標準，確保為您提供優(yōu)質、高效的產(chǎn)品和服務。

為了回饋廣大消費者長期以來的支持和信賴，我們將于9月24日起在全國范圍內(nèi)開展大型主題促銷活動。屆時，大友產(chǎn)品將會有一系列的優(yōu)惠活動，歡迎各位的參與，實惠多多，切勿錯過!

最后，大友再次祝全國各地的消費者，家好運好處處好，月圓人圓事事圓!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

推薦服務客戶群眾心得體會范本四

尊敬的中國石油煙臺公司領導：

你們好!

今天滿懷感激之情，要對貴公司煙臺第20加油站劉娜站長(微信名:靠背椅)及員工致以崇高的敬意和深深的感謝，感謝她們?yōu)橹苓厪V大司機朋友們提供了熱情周到的服務和優(yōu)質的產(chǎn)品，感謝她們拾金不昧，想客戶所想，急客戶所急，她們的工作態(tài)度值得我們?nèi)鐣W習、點贊!特寫此感謝信向她們致敬!

事情經(jīng)過：7月9日，又是一個油價上漲的前夜，根據(jù)官方消息，24:00油價又要上漲2毛錢。我和往常一樣下班回到家，趕在漲價前來到中石油第20加油站加油，天熱人多，但20站負責加油的小姐姐(原諒我不知道她的名字)始終微笑服務，問清加油類型，如何支付等，熟練的給我加好了油。我轉身進入加油站支付油款，因電子券有點問題，收款胖哥哥掃碼掃了5遍也沒有成功，急的直冒汗，數(shù)次嘗試后完成了支付。我收到了回單和油卡，因當時手里拿的東西太多，不小心把卡遺落在加油站。兩天后，在整理扶手箱物品時，發(fā)現(xiàn)油卡不見了，里面有一千多塊錢，油卡未設密碼，我想這次可是完了，補卡不說，卡里錢也找不回來了。

回家后，偶然掃了一眼加油微信群，我靈機一動，要不問問20站的工作人員有沒有歸還的吧，因為我記得當時我是取回卡和單據(jù)了的。抱著試試看的心態(tài)，發(fā)私信問了問“靠背椅”(后知是劉娜經(jīng)理)，她立刻給我回復說不要急，把卡號給我查查。6分鐘后回復:“卡找到，已妥善保管，可隨時去取”。12日中午，我來到加油站，找到劉經(jīng)理，她在核實過身份后，把加油卡給了我，員工們也一再叮囑，油卡最好設個密碼。劉經(jīng)理指導我在自助服務機上設置了密碼。再三道謝后，我走出加油站，心里充滿感激之情，現(xiàn)在這種拾金不昧的事情真不多了，我有義務讓更多的人知道身邊就有這樣的人和事，希望讓能做事、會做事的人能把事業(yè)做得更好更大。因此我寫了這封感謝信，表達我的感激之情。

最后總結一下第20加油站的特點：

1.服務熱情，待客周到，工作專業(yè)。工作人員始終保持飽滿的工作狀態(tài)，熱情服務，能夠從客戶的立場出發(fā)，用熟練的專業(yè)知識，盡量幫客戶解決疑難，不管初次進店還是老客戶，都有比較好的加油體驗，進了20站感覺像進了自家商店(錢是要付的)，這是留住客戶的關鍵。

2.服務形式便捷多樣，打通溝通渠道。細節(jié)決定成敗，在密集的加油站中，如何突出特色，把細節(jié)做好，提供個性、及時的服務，第20站做到了。我加入了第20站的一個加油群，群主“靠背椅”。群里，各種疑問、優(yōu)惠信息、服務信息等可以直接、及時的交流，省去很多麻煩，節(jié)省了客戶許多精力。前段時間20站安全設施改造，可急壞了附近的私家車，天天在群里問，什么時候開業(yè)，有沒有優(yōu)惠……便捷服務、溝通及時，拉近了客戶與油站的距離。

3.油品有保證，優(yōu)惠入人心。加中石油的油，不用擔心油品問題，開車20xx年了，各家油品都試過，現(xiàn)在基本穩(wěn)定在中石油加油站，充值也放心，而且中石油會定期給客戶發(fā)放優(yōu)惠券，對我們來說得到一定優(yōu)惠?？蛻舻脤嵒?，油站有盈利，雙贏!

最后再次對中石油煙臺公司第20加油站劉娜經(jīng)理、胖哥哥及其他員工一直以來的熱情服務表示感謝，也希望咱們中國石油繼續(xù)人性化經(jīng)營，成為老百姓的放心加油站，以優(yōu)質產(chǎn)品、優(yōu)質服務取得更好業(yè)績!

普通老客戶：孫利元

20xx.7.12

推薦服務客戶群眾心得體會范本五

尊敬的龍靈客戶：

您好!20xx年即將到來，我們懷著感恩的心情向您致以親切的問候和誠摯的謝意：感謝您在這一年里對我們的支持和厚愛，使得我們的經(jīng)營取得了不斷的進步和發(fā)展。

公司成立于20xx年， 十三年風雨征程，見證著龍靈的成長、進步與發(fā)展。如今的龍靈，已經(jīng)發(fā)展成為了集農(nóng)業(yè)、科技、物流、信息技術、電子商務平臺建設的綜合性企業(yè)，公司始終堅持“生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，科技領先、人才為本，資源整合，用良心做產(chǎn)品，以品牌創(chuàng)效益，帶動一方農(nóng)民創(chuàng)效益”的經(jīng)營理念，以“綠色、天然、營養(yǎng)、健康”為宗旨在當?shù)仄鸬搅耸痉遁椛渥饔谩?公司以無可爭議的經(jīng)營實力和品牌價值，榮獲江西省級龍頭企業(yè)榮譽!龍靈人，永懷感恩之心!

飲水思源，我們深知，龍靈取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進步的強大動力。在龍靈發(fā)展的歷程中，您給予了我們無比的力量。在您的大力關心與支持下，以及我公司全體員工的勤奮努力下，取得了一個又一個優(yōu)異的成績。值此新年，元旦來臨之際，感謝您在過去的日子里對我們的支持與厚愛，謹以此信函表答對您的衷心感謝!

龍靈竭誠為客戶提供出色的農(nóng)產(chǎn)品和一流的服務，開拓營銷市場，擴大市場占有率，挖掘潛在商機，愿與合作伙伴們共同發(fā)展壯大! 在合作過程中如果您有任何問題，請不要忘了致電我們，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進，并為您提供更優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品。

在未來的日子里，希望您能支持龍靈!也愿我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌!再一次感謝您的幫助和支持，祝您身體健康!事業(yè)興旺!萬事如意!

此致

敬禮!

龍靈全體員工

20xx年12月31日

推薦服務客戶群眾心得體會范本六

根植八桂匯四海財力，造福城鄉(xiāng)為百姓添彩。時值春風又綠江南岸，廣西農(nóng)村信用社再傳佳音。

截至20xx年3月28日止，全區(qū)農(nóng)村合作金融機構(簡稱農(nóng)合機構)各項存款余額率先在全區(qū)同業(yè)突破6000億元大關，貸款余額突破4200億元大關，存貸款增量連續(xù)20xx年均居全區(qū)金融同業(yè)第一位，存貸款余額穩(wěn)居全區(qū)金融同業(yè)第一位，支農(nóng)資金實力進一步增強，支農(nóng)主力軍作用更為彰顯。

欽州市區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社緊跟全區(qū)農(nóng)合機構穩(wěn)健快速發(fā)展的步伐，各項業(yè)務與全區(qū)農(nóng)合機構齊頭并進，截至20xx年3月28日止，各項存款余額突破140億元，各項貸款余額超88億元，存貸款業(yè)務實現(xiàn)了今年第一季度“開門紅”，穩(wěn)居全市區(qū)金融業(yè)第一位。

在此，欽州市區(qū)聯(lián)社全體員工向一直以來對廣西農(nóng)村合作金融事業(yè)改革發(fā)展給予鼎力支持、大力幫助的社會各界人士表示最衷心的感謝!

廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社自20xx年9月成立以來，在自治區(qū)黨委、政府的堅強領導下，在各級各部門的支持幫助下，積極應對復雜多變經(jīng)濟金融形勢的嚴峻挑戰(zhàn)，全面貫徹落實中央、自治區(qū)的決策部署，始終牢記服務“三農(nóng)”、支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展的重要使命，堅定不移地把加快發(fā)展作為首要任務，堅持“存款立社”不動搖，努力做大做強存款業(yè)務，進一步壯大支農(nóng)資金實力，更好地支持廣西“三農(nóng)”和經(jīng)濟社會發(fā)展。

全區(qū)農(nóng)合機構各項存款20xx年3月末突破1000億元，20xx年6月末突破20xx億元，20xx年3月末突破3000億元，20xx年3月末突破4000億元，20xx年9月末突破5000億元，此次登上6000億元臺階，只用了一年半的時間。

全區(qū)農(nóng)合機構各項存款余額超6000億元，是全區(qū)各級黨委、政府正確領導、科學決策的結果，是社會各界大力支持的結果。欽州市區(qū)聯(lián)社將以此為新的起點，緊緊圍繞“富民強桂”新跨越大局，解放思想，趕超跨越，不遺余力支持廣西“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟社會發(fā)展，以更優(yōu)異的業(yè)績回報廣大客戶的厚愛!

欽州市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社

二〇xx年三月三十日