供電公司投訴反思心得體會(huì)范文 供電投訴反思材料(七篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文一

發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。

針對(duì)突發(fā)停電，分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及ups等物品的日常保養(yǎng)和及時(shí)配送；保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。

2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶(hù)服務(wù)工作。

（一）、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí)：

1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。

2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)ups電源，關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營(yíng)業(yè)和安保的正常用電，必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。

3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng)，同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。

4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí)，經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢(xún)?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。

5、如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題，并加強(qiáng)夜間安保措施。

5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶(hù)引導(dǎo)、解釋和安撫工作。

6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門(mén)批示，并提前做好公告。

（二）分行辦公室接到停電通知后：

1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因；

2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的，快速搶修，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)；

3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的，指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測(cè)算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償；

（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：

1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。

2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范；如遇夜間停電，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤，保證網(wǎng)點(diǎn)安全。

3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

（四）分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后：

1、迅速了解停電的`原因和恢復(fù)供電的時(shí)間；

2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器，減少供電負(fù)荷；

3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施；

4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù)；

1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確，發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。

2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話(huà)的通訊暢通。

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!競(jìng)爭(zhēng)是自古就有的社會(huì)現(xiàn)象，存在于一切領(lǐng)域。今天，我走上競(jìng)職演講臺(tái)，心中百感交集，一是榮幸自己能夠趕上了挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī);二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同志對(duì)我的幫助和信任。與大家共事多年來(lái)，我既有不小的壓力，更有無(wú)窮的動(dòng)力。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。xx年七月畢業(yè)于福州電力高級(jí)技術(shù)學(xué)校發(fā)變電運(yùn)檢專(zhuān)業(yè)。同年八月份即到局里行政科會(huì)務(wù)組工作了一個(gè)月。9月份參加局里供電所臨時(shí)工公開(kāi)招聘，順利進(jìn)入清蒙供電所擔(dān)任電量核算員。在清蒙供電所也曾擔(dān)任過(guò)二個(gè)月的電費(fèi)核算員，這些工作讓我有機(jī)會(huì)更進(jìn)一步了解了我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全區(qū)絕大部分用電企業(yè)的基本情況。讓我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、分析、判斷問(wèn)題的綜合能力都是一種鍛煉和提高。xx年七月至今，由于我局二個(gè)供電所合并成立為一個(gè)供電公司，我主要擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，在這里幾年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的支持幫助下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改造個(gè)人的主觀世界，忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、勤奮工作，忠實(shí)履行崗位職責(zé)和義務(wù)。在較好地完成任務(wù)的同時(shí)，自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論水平并從多方位來(lái)鍛煉自身的工作和為人處事的能力，也鑄就了我堅(jiān)強(qiáng)的意志。為了自己鐘愛(ài)的事業(yè)，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，我義無(wú)反顧地走上競(jìng)職演講臺(tái)，借此機(jī)會(huì)，談?wù)劶偃缥夷墚?dāng)上營(yíng)業(yè)班技術(shù)員后的工作思路，希望能與大家共勉。首先、進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)。眾所周知，營(yíng)業(yè)班是整個(gè)供電公司的核心，是為客戶(hù)服務(wù)的主要班組。在整個(gè)電業(yè)局中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)。

二、為客戶(hù)服務(wù)。營(yíng)業(yè)班在傳達(dá)客戶(hù)需求，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦的業(yè)務(wù)時(shí)，要從團(tuán)結(jié)各班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的'共識(shí)。

三、為各班組服務(wù)。營(yíng)業(yè)班是我公司面對(duì)客戶(hù)的主要班組，通過(guò)客戶(hù)的需求將客戶(hù)的主要目的轉(zhuǎn)達(dá)到各班組。我認(rèn)為，營(yíng)業(yè)班是各班組與客戶(hù)溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取大家的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。把客戶(hù)要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)?，我們主?dòng)向客戶(hù)征詢(xún)有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。第二、銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。時(shí)代一日千里飛速前進(jìn)，唯知識(shí)為立足之本。古人云：“無(wú)一事而不學(xué)，無(wú)一時(shí)而不學(xué)，成功之路也”。加入世貿(mào)以后，各行各業(yè)無(wú)不進(jìn)行適應(yīng)的變革和調(diào)整，也只有這樣，才能順應(yīng)并融入全球化經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。為此，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論和業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，并將其運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷完善自我，勇于搏擊風(fēng)浪。我們要工作，就要大膽探索。要成事業(yè)，就要勇于開(kāi)拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一條新路。困難雖多，快樂(lè)更多。第三、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。人們常把生命比作蠟燭，每個(gè)人燃出的光亮是不同的。有的“春蠶到死絲方盡”，有的“流星一閃忽暗去”。

作為一個(gè)營(yíng)業(yè)班技術(shù)員，我將和本班組人員一道，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉好學(xué)、吃苦奉獻(xiàn)、求是務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，撲下身子，默默無(wú)聞，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。要把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性、實(shí)效性統(tǒng)一起來(lái)，虛心向兄弟部門(mén)多學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。最后，我想說(shuō)一點(diǎn)希望：多年來(lái)的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過(guò)去的幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無(wú)私幫助下，我的工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐的鍛煉，我已經(jīng)具備了擔(dān)任公司營(yíng)業(yè)班技術(shù)員職務(wù)所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問(wèn)題的綜合能力，以及相應(yīng)的理論政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，從公司成立開(kāi)始以來(lái)，我一直在營(yíng)業(yè)班工作，許多工作是自己親手干出來(lái)的，工作上的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都牢記在心上，非常清楚問(wèn)題所在以及今后的工作重點(diǎn)和方向。所以，我相信我完全可以勝任營(yíng)業(yè)班技術(shù)員的職務(wù)，我希望今天在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠繼續(xù)支持我。如果我成功當(dāng)選，我一定會(huì)更加努力，在新的崗位上，盡自己最大的能力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，以突出的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任。但是，如果失敗了，我也決不氣餒，我還要繼續(xù)爭(zhēng)取，端正工作態(tài)度，尋找差距，在今后的工作中繼續(xù)加倍干好。謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文三

為了落實(shí)省地電（集團(tuán)）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動(dòng)推進(jìn)“強(qiáng)責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，始終追求“人員零違章，設(shè)備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我所一月來(lái)的安全工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

我所始終認(rèn)真堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。

1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的決定》，全面落實(shí)安全月崗位責(zé)任，建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制，明確每個(gè)崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、組織本所及營(yíng)業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等規(guī)程規(guī)定，積極落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進(jìn)一步增強(qiáng)全所人員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，做到自覺(jué)遵章守紀(jì)，主動(dòng)規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)前工作交底，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，全面組織開(kāi)展線(xiàn)路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

3、組織全所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí)。自我安全防范意識(shí)，開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動(dòng)主題，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)全所人員自保、互保意識(shí)的提高。

4、加強(qiáng)低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對(duì)配電室內(nèi)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定要求進(jìn)行試驗(yàn)，做好試驗(yàn)記錄，堅(jiān)決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投入運(yùn)行或私自退出運(yùn)行，從而確保了剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率和可靠動(dòng)作率均達(dá)100%。

在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下，我們要有憂(yōu)患意識(shí)，居安思危，采取針對(duì)性措施，認(rèn)真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開(kāi)展不完善，計(jì)劃性不強(qiáng)，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。

2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高，雖沒(méi)有發(fā)生任何事故，但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

3、不能?chē)?yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

為確保xx年度安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我所力爭(zhēng)做到：

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；

2、加大開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)的力度，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)工作，全面貫徹落實(shí)省地電公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責(zé)任；

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度，認(rèn)真落實(shí)反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗(yàn)工作，及時(shí)補(bǔ)充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開(kāi)展的基本情況，xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所人員團(tuán)結(jié)一致，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文四

在銅仁地區(qū)松桃苗族自治縣供電局，有一位倍受職工擁戴、深受群眾歡迎的領(lǐng)導(dǎo)，在抗冰保電時(shí)期，他用自已的言行抒寫(xiě)了一曲感天動(dòng)地的抗冰保電歌，成為災(zāi)害面前展現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的一面旗幟;在企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、職工素質(zhì)普遍偏低的情況下，他果斷決策、大膽創(chuàng)新，憑著聰明才智打開(kāi)了企業(yè)的新局面。他——就是松桃供電局局長(zhǎng)楊韜。

楊韜， 1992年工學(xué)院畢業(yè)后分配到銅仁供電局工作，1999年6月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后在銅仁供電局調(diào)度所、營(yíng)銷(xiāo)策劃部擔(dān)任主任職務(wù)，20xx年12月交流到松桃供電局任局長(zhǎng)。

自參加工作以來(lái)，楊韜始終堅(jiān)持“干好事、干實(shí)事”的宗旨，無(wú)論是在銅仁供電局工作還是在松桃供電局任職期間，他始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論上、思想覺(jué)悟上、服務(wù)群眾上以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用;在工作作風(fēng)上，他嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，始終以飽滿(mǎn)的熱情去攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù);他睿智果干的工作思路、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)、敢作敢為的工作魄力得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯。由于工作扎實(shí)，業(yè)績(jī)突出，從20xx年到20xx年，他連續(xù)3年被電力公司評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;20xx年分別被評(píng)為xx省工交戰(zhàn)線(xiàn)抗凝凍災(zāi)害先進(jìn)個(gè)人、南方電網(wǎng)公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

上任之初，經(jīng)受冰魔考驗(yàn)

20xx年1月，楊韜到松桃供電局任局長(zhǎng)還不到一個(gè)月，就遇到50年不遇的冰凝災(zāi)害。一夜之間，交通受阻、通訊中斷，斷桿、倒桿不計(jì)其數(shù)，松桃電網(wǎng)遭受了前所未有的災(zāi)難，整個(gè)電網(wǎng)面臨崩潰，全縣人民停電告急。 作為一局之長(zhǎng)的楊韜，在冰災(zāi)面前，他沒(méi)有退卻，而是憑著敏銳的判斷力和清晰的思路，周密部署抗冰保電和電網(wǎng)修復(fù)重建方案，督促落實(shí)搶險(xiǎn)搶修措施，指揮搶險(xiǎn)搶修的物資調(diào)運(yùn)和人力組織。及時(shí)組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)、重建所需物資的供應(yīng)，先后從秀山、花垣、鳳凰等周邊縣市組織調(diào)運(yùn)電桿3300多根。調(diào)集16支共360余人的搶險(xiǎn)搶修施工隊(duì)伍、技術(shù)力量和現(xiàn)場(chǎng)“工代”，以最快的速度投入到受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。同時(shí)及時(shí)向銅仁供電局和縣委縣政府匯報(bào)災(zāi)情，請(qǐng)求各方的支援，爭(zhēng)取最大限度縮短停電時(shí)間和減少停電影響。由于超前謀劃、果斷決策、沉著指揮，組織協(xié)調(diào)得力，抗冰保電工作得到有序開(kāi)展。

冰災(zāi)發(fā)生后，楊韜就天天奔赴在第一線(xiàn)搶修、復(fù)電，和一線(xiàn)搶修人員一起同甘共苦，生死與共，為電網(wǎng)早日恢復(fù)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

由于覆冰的不斷加劇， 35千伏松盤(pán)線(xiàn)38-40#桿斷線(xiàn)，盤(pán)信鎮(zhèn)、正大鄉(xiāng)6萬(wàn)多人飽受無(wú)電之苦。1月30日清早，楊韜親自帶領(lǐng)搶修人員火速趕往受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。在大雪封山、堅(jiān)冰封路的情況下，他們只能從盤(pán)信鎮(zhèn)步行去現(xiàn)場(chǎng)。由于山路崎嶇陡峭，加上覆冰太厚，途中他幾次差點(diǎn)摔下深谷。然而他全然不顧這些，那時(shí)那刻，他的腦海里除了復(fù)電還是復(fù)電。顧不上凍僵了的雙手和凍腫了的臉，一到現(xiàn)場(chǎng)就立即對(duì)故障原因進(jìn)行了解和排查，落實(shí)搶修方案，親自指揮現(xiàn)場(chǎng)施工。校桿、放線(xiàn)、緊線(xiàn)，他總是靠前指揮，與搶修人員一起并肩作戰(zhàn)，奮斗在冰天雪的第一線(xiàn)，直到松盤(pán)線(xiàn)全部恢復(fù)供電。

2月21日，農(nóng)歷大年十五，是萬(wàn)家團(tuán)聚的日子，然而楊韜的身影卻出現(xiàn)在石梁鄉(xiāng)分水嶺15#桿最艱險(xiǎn)的施工現(xiàn)場(chǎng)??

分水嶺是烏羅重災(zāi)區(qū)地理環(huán)境最?lèi)毫拥囊粋€(gè)災(zāi)點(diǎn)，海拔1600米，那里山高地險(xiǎn)、交通不便。山上的15#桿位于分水嶺背后的半山腰，地勢(shì)十分險(xiǎn)峻陡峭，就是赤手空拳從山腳爬上去至少也得3個(gè)半小時(shí)。久雪初晴的分水嶺上依舊白雪皚皚，山谷中的積雪仍有一尺多厚，人踩上去不是腳被淹沒(méi)了抽不出來(lái)就是不斷地向峽谷或身后滑倒，每走一步都讓人膽顫心驚。楊韜沒(méi)有被這些惡劣環(huán)境所嚇倒，他走在隊(duì)伍的最前面，幾次跌倒又爬起來(lái)，拍干凈身上的雪后又繼續(xù)向山上爬去。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的艱難爬行，中午12：00終于到達(dá)15#現(xiàn)場(chǎng)。陡峭的斜坡，連落腳的地方都難找到，現(xiàn)場(chǎng)施工困難重重。焊橫擔(dān)、立巴桿、裝絞磨機(jī)、立電桿，在他的沉著指揮下，搶修工作有條不紊。從早晨到中午，從中午到黃昏再到晚上，他始終和搶修人員在一起，餓了，餅干充饑;渴了，捧雪解渴，直到晚上 19：12分立好桿才摸黑下山。

在漫長(zhǎng)的抗冰復(fù)電過(guò)程中，楊韜始終和搶修人員奮斗在第一線(xiàn)，兩個(gè)多月的時(shí)間里，他幾乎跑遍了全縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山山水水，哪里有災(zāi)情，哪里就有他的身影。2月24日，由于連續(xù)在冰天雪地里工作，他患上重感冒，員工們都勸他回城打點(diǎn)滴，休息兩天等病好了再去，可是他只吃點(diǎn)幾片藥第二天又繼續(xù)上一線(xiàn)。與搶修隊(duì)員一起拉線(xiàn)、搬運(yùn)物資，哪里工作最艱苦、哪里災(zāi)情最嚴(yán)重，他就戰(zhàn)斗在哪里;哪里群眾最需要，他就出現(xiàn)在哪里。楊韜同志以高度的責(zé)任心和求真務(wù)實(shí)的精神闡述著“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”;以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在他的模范帶動(dòng)下，該局員工迎難而上，眾志成城，充分發(fā)揮了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的鐵軍精神，漂亮地打贏了一場(chǎng)又一場(chǎng)抗冰保電、復(fù)電戰(zhàn)役，提前4天完成了戶(hù)戶(hù)通電任務(wù)，為全縣人民交上了一份滿(mǎn)意的答卷。

冰雪肆虐，愛(ài)在寒流中升華

在冰災(zāi)泛濫的非常時(shí)期，楊韜時(shí)時(shí)掛念著堅(jiān)守在工作崗位上的一線(xiàn)的員工們。他多次帶著慰問(wèn)小組到各條戰(zhàn)線(xiàn)了解災(zāi)情，看望和慰問(wèn)一線(xiàn)員工，為他們送去豬肉、白菜、礦泉水、木炭等生活必需品，讓他們感受到了黨的溫暖。在搶修施工現(xiàn)場(chǎng)，他深切關(guān)注在冰雪中苦戰(zhàn)的工作人員，親自為他們端上熱飯，送上干糧，督促后勤人員全力做好后方保障，解除前線(xiàn)員工的后顧之憂(yōu)。為使災(zāi)民盡早脫離困境，楊韜同志積極組織全體員工為災(zāi)民捐款,在他組織和帶領(lǐng)下，全體員工共向受災(zāi)民眾捐出善款8972元，用實(shí)際行動(dòng)闡述了“冰災(zāi)無(wú)情、人間有愛(ài)”的博大情懷。

古有大禹治水三過(guò)家門(mén)而不入，這個(gè)壯美的故事在楊韜的身上得到了延續(xù)。自到松桃供電局任職以來(lái)，楊韜已兩個(gè)多月沒(méi)有回過(guò)一次家了。上任之初，他忙著熟悉環(huán)境、理順工作。冰災(zāi)之時(shí)，他忙著搶險(xiǎn)保電，奔赴一線(xiàn)，“家”似乎已被拋到了九霄云外。大年三十，心疼丈夫的妻子來(lái)到松桃看望他，本想好好和他聚聚，可是一直等到晚上八點(diǎn)多鐘才在臨時(shí)食堂里和他一起吃了簡(jiǎn)單的年夜飯。第二天一早，他就把妻子一個(gè)人孤寧寧地“丟”在臨時(shí)的“家”里，又和搶修人員一道，迎著風(fēng)雪，踏上了抗冰保電的路途??

大膽改革，勇于創(chuàng)新，打開(kāi)企業(yè)新局面

在抗冰保電和電網(wǎng)修復(fù)重建工作取得全面順利后，楊韜本可以把心放下來(lái)，好好歇口氣了，但時(shí)時(shí)想著的卻是松桃供電局的發(fā)展和效益。面對(duì)當(dāng)時(shí)人心渙散、缺乏積極性、干部老齡化的一個(gè)企業(yè)，他的心怎么也無(wú)法安下來(lái)。為及時(shí)扭轉(zhuǎn)這一局面，盡快盤(pán)活企業(yè)，他果斷決策、勇于改革、敢于創(chuàng)新。通過(guò)人事制度改革，調(diào)整中層干部22人次，提拔8人，輪崗14人，大膽用年輕人，為企業(yè)儲(chǔ)備大量的后備力量，讓有知識(shí)、有闖勁、想干事的人干成事、干好事;通過(guò)輪崗，讓員工換一個(gè)崗位，換一個(gè)思想，轉(zhuǎn)變角色，培養(yǎng)多專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才。

同時(shí)，他還進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，一是建立了專(zhuān)門(mén)的人事管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、人事的管理;二是成立三個(gè)規(guī)范化管理工作小組，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基礎(chǔ)管理，尤其是對(duì)水電站淹沒(méi)區(qū)進(jìn)行規(guī)范管理和加強(qiáng)整頓;三是成立了營(yíng)銷(xiāo)稽查、用電檢查隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所進(jìn)行清查和管理。

人心齊、泰山移。在楊韜局長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全局職工上下同欲，干勁十足，工作熱情和工作效率空前高漲，20xx年上半年完成供電量4.04億千瓦時(shí),售電量3.82億千瓦時(shí)。目前，企業(yè)內(nèi)部已形成了積極向上的發(fā)展氛圍。

楊韜把滿(mǎn)腔的熱情撤在了松桃苗鄉(xiāng)這塊他深?lèi)?ài)的土地上，以高度的責(zé)任心和求真務(wù)實(shí)的精神闡述著“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”,以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性本色，以人格魅力影響和帶動(dòng)著全體員工，在他們面前樹(shù)立了一面永不裉色的旗幟。

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文五

我于1991年通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一高考，就讀于沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，學(xué)習(xí)農(nóng)村電氣化自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)四年的努力完成了電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)電力系統(tǒng)理論知識(shí)有了深入的掌握和理解，學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)暫態(tài)、穩(wěn)態(tài)分析，電動(dòng)機(jī)、高電壓技術(shù)、繼電保護(hù)、自動(dòng)控制、生產(chǎn)管理、用電管理等專(zhuān)業(yè)課程，通過(guò)了畢業(yè)論文答辯，順利畢業(yè)并獲得學(xué)士學(xué)位。于1995年8月份配到吉林省農(nóng)電有限公司洮南市農(nóng)電有限公司工作。工作中我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，用理論指導(dǎo)具體實(shí)踐工作，同時(shí)在實(shí)踐中不斷豐富鞏固自己的理論知識(shí)，在多年的實(shí)際工作中總結(jié)積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技能。

參加工作后我直接在生技科工作，見(jiàn)習(xí)期間一直配合變電專(zhuān)工管理變電站，全面掌握了洮南農(nóng)電所轄6座變電站的設(shè)備原理及其運(yùn)行狀況，初步建立健全了變電站的技術(shù)檔案，為提高變電站運(yùn)行管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。在1995年底瓦房變電站創(chuàng)建紅旗化變電站期間，我參與了變電站的五防改造，全面掌握了變電站的倒閘操作程序，同時(shí)也掌握了該變電站的一、二次系統(tǒng)運(yùn)行原理。1996年初，正值公司安排二龍、大通、黑水三座變電站主變調(diào)整工作，我全過(guò)程參加該工作，對(duì)主變壓器這類(lèi)大型設(shè)備的裝卸運(yùn)輸有了全面的掌握了解，同時(shí)還參加了二龍變電站s7-1800kva變壓器的交接試驗(yàn)工作。見(jiàn)習(xí)結(jié)束后組織安排我做送電專(zhuān)責(zé)，負(fù)責(zé)管理公司的6條66kv線(xiàn)路，當(dāng)時(shí)的線(xiàn)路狀況實(shí)在很差，一條瓷橫擔(dān)線(xiàn)路;兩條由35kv升壓到66kv改造的線(xiàn)路，直線(xiàn)桿只有4片x-4.5絕緣子。在此期間我對(duì)66kv架空線(xiàn)路設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。1997下半年我兼任公司配電專(zhuān)責(zé)，不但要負(fù)責(zé)管理全公司1000多公里的10kv配電線(xiàn)路、980臺(tái)配電變壓器，還負(fù)責(zé)用戶(hù)工程設(shè)計(jì)工作。但當(dāng)時(shí)的農(nóng)電配電管理很不規(guī)范，甚至連準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)都沒(méi)有，我及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)了全縣的10kv配電線(xiàn)路、公用專(zhuān)用變壓器、并且繪制相對(duì)準(zhǔn)確的地理位置圖。通過(guò)兩年多的工作實(shí)踐，我掌握了農(nóng)電生產(chǎn)的全部專(zhuān)業(yè)管理，全面鍛煉充實(shí)了自己。

1998年公司成立農(nóng)網(wǎng)辦，以生技科為主成立了設(shè)計(jì)組，我很自然的成了設(shè)計(jì)組的一員，從整體改造方案到工程立項(xiàng)論證，從計(jì)劃上報(bào)到具體實(shí)施，從工程設(shè)計(jì)到物資撥付，從工程概預(yù)算到工程竣工決算，從工程開(kāi)工到工程整體竣工驗(yàn)收，我全過(guò)程參與。歷經(jīng)八年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同志們的大力支持下，我作為主要人員，完成了洮南農(nóng)電所轄農(nóng)村電網(wǎng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，組織開(kāi)展了一、二期農(nóng)網(wǎng)改造10kv及以下工程施工圖設(shè)計(jì)和概預(yù)算工作，完成了工程竣工驗(yàn)收和工程決算工作，最終順利完成了洮南農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造工作任務(wù)，并于20__年8月順利通過(guò)了吉林省發(fā)改委組織的整體驗(yàn)收。

通過(guò)一、二期農(nóng)村電網(wǎng)改造工程建設(shè)，洮南市農(nóng)村電網(wǎng)得到極大的改善，新建了兩座66kv變電站增加了電源布點(diǎn)，部分解決了10kv線(xiàn)路供電半徑過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，10千伏及以下配電網(wǎng)設(shè)備狀況得到很大改善。具體體現(xiàn)在：

一是使60%的農(nóng)網(wǎng)設(shè)備老化、供電質(zhì)量差和供電能力不足等問(wèn)題基本得到解決。電網(wǎng)技術(shù)裝備得到較大提高，變電站100%的實(shí)現(xiàn)了縣調(diào)自動(dòng)化。

二是66千伏網(wǎng)架初具規(guī)模，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和布局得到了較大的改善，電源布點(diǎn)趨近合理，淘汰了部分老舊、高耗能設(shè)備，消除“兩線(xiàn)一地”運(yùn)行線(xiàn)路。

三是0.4千伏低壓配電網(wǎng)得到改造，淘汰了木桿，消滅了戶(hù)戶(hù)串聯(lián)的供電方式，實(shí)現(xiàn)了一戶(hù)一表。對(duì)居住比較集中的村落，實(shí)現(xiàn)了三相四線(xiàn)制供電，提高了電壓質(zhì)量。

20__年農(nóng)網(wǎng)完善工程開(kāi)始，新建66千伏蛟流河輸變電工程、66千伏安定輸變電工程、66千伏幸福輸變電工程;改造瓦房變電站工程、永大線(xiàn)改造工程、洮二線(xiàn)改造工程;新建及改造10千伏線(xiàn)路442.85公里，改造0.4千伏線(xiàn)路351.61公里，新增及改造變壓器327臺(tái)，總?cè)萘?5.1mva。初步解決了洮南農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、供電電源稀疏，變電站布點(diǎn)不均勻不合理，網(wǎng)架薄弱，供電可靠性低，抵御自然災(zāi)害能力差的問(wèn)題。消滅了居民用戶(hù)低電壓?jiǎn)栴}，容量不足問(wèn)題，限制負(fù)荷發(fā)展瓶頸問(wèn)題。為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)做好基礎(chǔ)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)后盾。

在國(guó)網(wǎng)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)家政策的支持下，在省市公司的指導(dǎo)下，洮南市農(nóng)村電網(wǎng)一定會(huì)建設(shè)的更好，洮南公司發(fā)展一定會(huì)更好，前景更加廣闊。

在今后的工作中，我還將繼續(xù)努力鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，克服缺點(diǎn)與不足，做好工作，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，為全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力。

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文六

按照《供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的要求，20xx年6月運(yùn)行六隊(duì)結(jié)合實(shí)際以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下:

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，推進(jìn)安全文化建設(shè)，運(yùn)行六隊(duì)以“安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)深化年”活動(dòng)為主線(xiàn)，面向基層、面向群眾，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，建設(shè)和諧電力，提供強(qiáng)有力的輿論、精神和文化支持。

運(yùn)行六隊(duì)及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施小組，制定了活動(dòng)方案，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有計(jì)劃地進(jìn)行部署，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。

為了加大宣傳力度，使活動(dòng)深入人心，開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：

1、充分利用運(yùn)行六隊(duì)網(wǎng)頁(yè)，為及時(shí)宣傳報(bào)道安全生產(chǎn)月提供了一個(gè)平臺(tái)，使全隊(duì)廣大干部職工能方便交流活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

2、開(kāi)展安全環(huán)?；顒?dòng)宣傳活動(dòng)，隊(duì)部和每座變電站在6月1日的安全會(huì)組織學(xué)習(xí)一篇關(guān)于環(huán)保的主題文章;

3、隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)“如何做好安全管理工作”的主題文章，并發(fā)表在東區(qū)公司網(wǎng)頁(yè)上。

1、組織全員安全知識(shí)答卷。6月上旬，組織所有人員進(jìn)行統(tǒng)一答卷，以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識(shí)、防范知識(shí)、應(yīng)急救援、逃生自救技能為主，內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規(guī)程》、《道路交通安全法》、集團(tuán)公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規(guī)。

2、組織“我要安全”講故事活動(dòng)。圍繞“我要安全”這一主題，真實(shí)講述發(fā)生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事，共計(jì)8篇。

運(yùn)行六隊(duì)采取自下而上、逐級(jí)檢查的方式，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。開(kāi)展事故隱患排查，檢查重點(diǎn)包括責(zé)任制落實(shí)、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應(yīng)急管理、違章和事故處理等內(nèi)容。變電站自查自改共查出問(wèn)題16處，全部及時(shí)整改完畢。

我隊(duì)各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進(jìn)行了雨季抗洪防災(zāi)預(yù)案演練，內(nèi)容包括：抗洪防災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)、人員組織分工、排水設(shè)施的使用、排水地點(diǎn)的選擇、房屋滲漏雨的臨時(shí)處理等方面，通過(guò)應(yīng)急演練提高了運(yùn)行六隊(duì)?wèi)?yīng)急指揮能力和值班員的應(yīng)急避險(xiǎn)能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動(dòng)性，結(jié)合各站實(shí)際特點(diǎn)，也開(kāi)展了抗洪防災(zāi)演練，為全隊(duì)安全渡過(guò)雨季奠定了基礎(chǔ)。

今年“安全月”活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全隊(duì)全體干部職工的共同努力，取得了預(yù)期效果，達(dá)到了預(yù)期目的。同時(shí)我們要進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動(dòng)成果，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

主題供電公司投訴反思心得體會(huì)范文七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

今年，在供電所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)完成了20xx年供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我做為供電所所長(zhǎng)，在今年全球金融危機(jī)的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，供電所實(shí)現(xiàn)售電量千伏安，同比增長(zhǎng)29.6%，電費(fèi)回收完成100%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成%，比計(jì)劃提高%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成%，比計(jì)劃提高%;完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1億元，在今年，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)，領(lǐng)悟四中全會(huì)精神，加強(qiáng)自身廉政教育，切實(shí)做好供電所所長(zhǎng)的一職，我現(xiàn)將全年工作狀況報(bào)告如下，請(qǐng)與評(píng)議。

一、加強(qiáng)維護(hù)一流配網(wǎng)

我們?cè)诮衲杲⒑蛯?shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度。對(duì)10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù)。二是建立定期清理通道制度。電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗(yàn)保護(hù)裝置制度。臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄。四是建立定期監(jiān)測(cè)負(fù)荷制度。落實(shí)專(zhuān)人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝帶給依據(jù)，防止過(guò)負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測(cè)用戶(hù)電壓制度。臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶(hù)端電壓，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。

二、專(zhuān)業(yè)化管理不斷創(chuàng)新

我們供電所在人力資源上面臨嚴(yán)重潰乏。首先，人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理。高層次、高學(xué)歷、外向型、復(fù)合型的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農(nóng)電管理中的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用體系不健全，績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)電職工普遍實(shí)行就近工作，一向未能從24小時(shí)工作中解放出來(lái)，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費(fèi)人員;既抓線(xiàn)損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動(dòng)應(yīng)付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對(duì)應(yīng)的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。

為了有效解決以上問(wèn)題，今年，我與供電所領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議研究決定，我們供電所要實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，本著實(shí)事求是的原則，我們堅(jiān)持從實(shí)際狀況出發(fā)，因地制宜，以點(diǎn)帶面。認(rèn)真調(diào)查研究，找對(duì)基準(zhǔn)點(diǎn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，要在培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和推廣典型的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新。并以實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機(jī)制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，透過(guò)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專(zhuān)業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開(kāi)展了以下工作措施：

1、優(yōu)化班組建設(shè)。班組設(shè)置不宜過(guò)多、過(guò)細(xì)。過(guò)多、過(guò)細(xì)容易造成權(quán)責(zé)不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費(fèi)，各班、組崗位職責(zé)有差別，考核不對(duì)應(yīng)，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對(duì)象，挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專(zhuān)業(yè)化改革過(guò)程中準(zhǔn)確把握供電所工作重點(diǎn)，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營(yíng)管理型班組轉(zhuǎn)變。根據(jù)我所實(shí)際狀況崗位設(shè)置：所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、外線(xiàn)專(zhuān)責(zé)、配用電管理專(zhuān)責(zé)、計(jì)量線(xiàn)損專(zhuān)責(zé)、核算員。班組設(shè)置：營(yíng)業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線(xiàn)路搶修班、計(jì)量管理班。

2、專(zhuān)業(yè)化管理供電所如何實(shí)施績(jī)效考核。專(zhuān)業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，持工作票、任務(wù)單進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作的崗位員工，不再象過(guò)去一樣松散的管理模式工作，但績(jī)效和崗位考核將更加嚴(yán)格。我所按照《一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，在安全、設(shè)備管理、線(xiàn)損、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要資料具體、便于操作，對(duì)每個(gè)工作崗位制訂有崗位職責(zé)、崗位規(guī)范、工作任務(wù)和考核資料，考核的結(jié)果與供電所當(dāng)月的工資、獎(jiǎng)金直接掛鉤。

3、透過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專(zhuān)業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，透過(guò)合理布局供電所和專(zhuān)業(yè)班、組，限度減少辦公、業(yè)務(wù)開(kāi)支。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，限度降低物質(zhì)庫(kù)存和占用。透過(guò)有效降低成本費(fèi)用來(lái)改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。

4、造就一支適應(yīng)專(zhuān)業(yè)化管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作潛力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。舉辦各類(lèi)具有針對(duì)性、實(shí)用性的專(zhuān)業(yè)技能提高班，同步開(kāi)展崗位技能鑒定工作。要建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備更多合格的人才。

三、加強(qiáng)應(yīng)用一流技術(shù)

1、用心推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動(dòng)化系統(tǒng)。對(duì)100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區(qū)用戶(hù)全部實(shí)行了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，透過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計(jì)算、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)抄表、遠(yuǎn)程控?cái)?、?shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)帶給了一個(gè)公平、透明的消費(fèi)平臺(tái)。

2、對(duì)電能表實(shí)行條碼管理。團(tuán)堡供電所對(duì)電能表實(shí)行了條碼識(shí)別管理。從購(gòu)進(jìn)入庫(kù)到安裝使用，對(duì)電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運(yùn)行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計(jì)量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計(jì)檢修、校驗(yàn)過(guò)程中的人為因素差錯(cuò)和內(nèi)部物流時(shí)間，有效解決了表計(jì)流轉(zhuǎn)管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規(guī)范化水平。

3、遏制線(xiàn)下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效。團(tuán)堡供電所用心爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線(xiàn)下違章建房。

為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對(duì)一般客戶(hù)按職責(zé)區(qū)的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，預(yù)購(gòu)電費(fèi)每月在三十幾萬(wàn)元左右。

四、加強(qiáng)廉政教育學(xué)習(xí)

今年，我所開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，透過(guò)緊緊圍繞“增強(qiáng)黨性觀念，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題，運(yùn)用各種有效形式，透過(guò)一系列教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)供電所黨員的黨性觀念，提高干部職工的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。

1、開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專(zhuān)題電教片;舉辦勞動(dòng)模范事跡報(bào)告會(huì)，透過(guò)樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，提高供電所全體職工的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

2、大力開(kāi)展機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護(hù)程序，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置警示牌，對(duì)專(zhuān)責(zé)以上管理干部、所長(zhǎng)、站長(zhǎng)發(fā)送廉潔信息，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報(bào)和dv創(chuàng)作大賽，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識(shí)。

3、認(rèn)真開(kāi)展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢(qián)堆砌的墳?zāi)埂返葘?zhuān)題電教片;到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場(chǎng)參觀，聽(tīng)取服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法，進(jìn)行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識(shí)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育資料。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、黨的xx屆四中全會(huì)精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個(gè)季度進(jìn)行統(tǒng)一考試，檢驗(yàn)供電職工學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)紀(jì)律教育活動(dòng)深入開(kāi)展。

今年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績(jī)，但是在實(shí)際工作中，我們?cè)诠ぷ髦羞€是有必須的問(wèn)題和不足，在今后，我將會(huì)加大工作力度，嚴(yán)格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過(guò)我們的努力，能夠使供電所在未來(lái)的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jī)。

謝謝大家!