當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

關于社區(qū)矛盾化解工作心得體會一

1、指導思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞協(xié)調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，探索新形勢下預防化解矛盾糾紛的方法途徑，建立健全有機銜接、協(xié)調聯動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機制，最大限度消除不和諧因素，解決影響社會穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎性問題，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安。

2、基本原則

——堅持黨委領導、政府主導、綜治協(xié)調，充分發(fā)揮各部門職能作用，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）黨組織在基層矛盾糾紛化解中的領導核心作用，引導社會各方面力量積極參與矛盾糾紛化解。

——堅持源頭治理、預防為主，將預防矛盾糾紛貫穿于重大決策、行政執(zhí)法、司法訴訟等全過程，從源頭上減少矛盾糾紛的產生。

——堅持依法治理、完善制度，運用法治思維和法治方式化解各類矛盾糾紛。

——堅持以人為本、高效便民，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，為群眾提供多元、便捷的矛盾糾紛解決方式。

——堅持三調聯動、形成合力，鼓勵通過先行調解等方式解決問題，完善人民調解、行政調解、司法調解銜接聯動機制。

——堅持立足國情、改革創(chuàng)新，總結我國成功經驗，借鑒國外有益成果，積極推進工作機制和方式創(chuàng)新。

? ? 健全矛盾糾紛多元化解工作格局

成立矛盾糾紛多元化解工作領導小組，縣委副書記、縣長陶偉軍為組長，縣委常委、政法委書記（常務）、縣人大副主任、縣政府副縣長、縣政協(xié)副主席及其他相關分管縣級領導為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負責人、各相關單位一把手為成員。下設辦公室，縣委常委、政法委書記謝志輝任辦公室主任，政法委分管副書記雙永華為辦公室副主任，負責組織協(xié)調全縣矛盾糾紛多元化解工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關單位要相應組建班子，壓實責任，上下聯動，部門協(xié)調，共同推進。構建黨委領導、政府主導、綜治協(xié)調、部門聯動，各村參加、群眾參與的多元化解工作格局。

1、堅持黨委領導、政府主導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要進一步加強對矛盾糾紛多元化解機制建設的組織領導，列入重要議事日程，健全協(xié)調機制，定期研究部署，認真組織實施。及時研究解決可能影響本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的重大矛盾問題，切實擔負起維護一方穩(wěn)定、確保一方平安的重大政治責任。加大源頭治理力度，注重保障和改善民生，落實重大決策社會穩(wěn)定風險評估制度，做到科學決策、民主決策、依法決策，防止因決策不當損害群眾利益、引發(fā)社會矛盾。統(tǒng)籌推進矛盾糾紛多元化解機制建設，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，落實好矛盾糾紛多元化解責任，組織動員各方力量參與矛盾糾紛化解。

2、綜治中心要發(fā)揮好組織協(xié)調作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要在黨委和政府領導下，切實做好調查研究、組織協(xié)調、督導檢查、考評、推動等工作，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜治中心作用，推動人民調解、行政調解、司法調解協(xié)調聯動，促進調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接。密切關注本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定形勢，全面掌握矛盾糾紛總體情況，對可能引發(fā)群體性事件的苗頭性問題深入調查研究，采取切實可行的措施予以化解。對矛盾糾紛多元化解機制建設情況進行督促檢查，通報分析情況，協(xié)調解決問題，總結推廣經驗。

3、政法機關、政府法制辦和信訪局要肩負起重要責任。

法?院??要發(fā)揮在矛盾糾紛多元化解機制中的引領、推動和保障作用，建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制，加強與行政機關、仲裁機構、人民調解組織、商事調解組織、行政調解組織或者其他具有調解職能的組織協(xié)調配合，推動在程序安排、效力確認、法律指導等方面的有機銜接。

檢察院??要依法履行法律監(jiān)督職能，建立完善涉法涉訴信訪事項導入司法程序機制和涉法涉訴信訪依法終結等化解矛盾糾紛的工作機制，探索建立檢察機關提起公益訴訟制度，建立健全當事人和解的公訴案件訴訟程序，明確民事行政申訴案件引導當事人和解的條件、范圍、程序，建立檢察機關在履行職責中發(fā)現行政機關違法行使職權和不行使職權行為的督促糾正制度。

公安局??要進一步加強治安調解工作，公安派出所積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調處工作。

司法局??要指導、推動人民調解組織網絡化建設和人民調解工作規(guī)范化建設，積極培育建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織，建立矛盾糾紛受理、調解處理、結果反饋等制度，加強人民調解與行政調解、司法調解的銜接聯動，組織、推動律師充分發(fā)揮在化解矛盾糾紛中的作用。

政府法制辦??要會同有關職能部門，加強行政調解制度建設，加強行政裁決、行政復議和民商事仲裁等機制建設。

信訪局??要健全完善與綜治中心銜接的工作機制，理順信訪與行政復議、仲裁、訴訟等制度的關系，推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求，把信訪納入法治化軌道。

各有關部門要發(fā)揮職能作用。

人社局??要推動完善勞動爭議調解制度，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)社會保障服務所（中心）勞動爭議調解組織建設，依托綜治中心設置勞動爭議調解窗口，推動建立健全集體勞動爭議案件的應急調解機制和快速仲裁特別程序，建立有效的企事業(yè)單位內部勞動爭議協(xié)商解決機制。

衛(wèi)計局??要推動完善院內調解、人民調解相結合的醫(yī)療糾紛調解體系，建立健全醫(yī)療風險分擔機制，規(guī)范專業(yè)鑒定機構，明確鑒定程序和標準。

國土局??要依托綜治中心設立土地糾紛調解工作小組，在人民調解員隊伍中培養(yǎng)鄉(xiāng)村土地糾紛調解員，及時調解涉及土地權屬、征地補償安置等引發(fā)的矛盾糾紛。

農業(yè)局??要加強基層農村土地承包調解體系建設，完善農村土地承包經營糾紛調解制度，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村土地承包調解委員會，實行村組土地承包經營糾紛調解負責制，及時調解農村土地承包經營中引發(fā)的矛盾糾紛。

食品藥品工商質量監(jiān)管局??要大力加強12315體系建設，發(fā)揮消費者協(xié)會調解消費爭議作用，推進基層消費維權網絡建設，積極引導經營者以及行業(yè)協(xié)會、商會組織設立“消費維權服務站”，健全完善消費糾紛和解、消費侵權賠償、經營者首問責任等制度，及時解決消費糾紛。

民政局??要加強社區(qū)服務與管理，推進社會工作專業(yè)人才隊伍建設，推動建立延伸到城鄉(xiāng)社區(qū)的調解組織網絡，依法調處養(yǎng)老服務、行政區(qū)域界線以及孤兒收養(yǎng)、監(jiān)護等糾紛，協(xié)助調解行政區(qū)域邊界地區(qū)的土地、山林、草場等糾紛。

住建局??要依托綜治中心，調解因國有土地房屋征收、建筑施工、物業(yè)管理等引發(fā)的矛盾糾紛。

環(huán)保局??要依托綜治中心，調解因環(huán)境污染引發(fā)的重大疑難環(huán)境糾紛。

人民銀行??要牽頭組織金融監(jiān)督管理機構，建立金融消費糾紛非訴第三方解決機制。其他有關部門要結合職能，積極參與矛盾糾紛化解工作。

支持和鼓勵多方參與。發(fā)揮城鄉(xiāng)基層群眾自治組織作用，推進城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商制度化。堅持村（居）民會議、村（居）民代表會議制度，積極探索村（居）民議事會、理事會、懇談會等協(xié)商形式，暢通群眾參與矛盾糾紛預防和化解渠道。

總工會??要督促、幫助企業(yè)依法建立勞動爭議調解委員會，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行業(yè)性勞動爭議調解組織建設，依托工會職工服務平臺建立健全勞動爭議調解中心（工作室），積極接受勞動人事爭議仲裁委員會或法院委托，調解勞動爭議或參與仲裁調解、訴訟調解工作。

共青團??要與其他部門密切配合，參與調解處理涉及未成年人合法權益等糾紛。

婦?聯??要充分發(fā)揮在家庭和社區(qū)的工作優(yōu)勢，會同司法行政機關推動建立婚姻家庭糾紛人民調解委員會，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建立婦女兒童維權站，協(xié)助調處婚姻家庭糾紛及其他涉及婦女兒童合法權益的案件。

法學會?要發(fā)揮橋梁紐帶作用，動員組織廣大法學工作者、法律工作者開展法律咨詢服務、法制宣傳和法律普及工作，參與矛盾糾紛化解。

拓展人大代表、政協(xié)委員、律師等第三方參與矛盾糾紛化解的途徑，鼓勵和支持通過設立調解工作室等方式開展矛盾糾紛化解工作。發(fā)動網格管理員、平安志愿者、社區(qū)工作者、“五老人員”（老黨員、老干部、老教師、老知識分子、老政法干警）等開展矛盾糾紛預防化解工作。推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務體系建設，探索在基層組織建立法律顧問制度，鼓勵村（社區(qū)）配備律師或法律工作者，開展法治講座、法律咨詢、幫助審查各類合同等服務，預防和化解矛盾糾紛。建立完善律師調解制度，鼓勵和規(guī)范律師參與重大復雜矛盾糾紛化解，明確律師接受當事人委托提供斡旋、調解等非訴服務的操作規(guī)程。完善律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件制度，對不服政法機關法律處理意見的涉法涉訴信訪，可由律師聽取信訪人訴求，評析信訪事項，有針對性地做好釋法析理、提出化解建議、引導申訴等工作，促進問題得到依法公正解決，實現息訴息訪。

1、規(guī)范加強調解工作。規(guī)范人民調解工作。發(fā)揮人民調解及時化解民間糾紛的優(yōu)勢，鞏固和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會（居委會）人民調解委員會，積極發(fā)展企事業(yè)單位人民調解委員會。在矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)領域，加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織建設，健全覆蓋城鄉(xiāng)的調解組織網絡。健全糾紛受理、調解、履行、回訪等內部工作制度，建立與相關單位間的糾紛移交委托、信息反饋等銜接制度，推動人民調解規(guī)范化、法制化建設，確保人民調解的權威性和公信力。

①健全行政調解制度。把行政調解作為政府和有關部門的重要職責，建立由政府負總責、政府法制辦牽頭、各職能部門為主體的行政調解工作體制，明確行政調解范圍，規(guī)范行政調解程序。把房屋土地征收、社會保障、治安管理等方面行政爭議及交通損害賠償、醫(yī)療衛(wèi)生、消費者權益保護等與行政管理職能有關的民事糾紛作為行政調解的重點，依法、及時、妥善促進矛盾糾紛的解決。公安、民政、國土資源、環(huán)保、交通運輸、衛(wèi)計、工商質監(jiān)、發(fā)改（價格）等行政調解任務較重的部門，可根據需要成立行政調解委員會，設立行政調解室、接待室，并制定具體的行政調解程序，確保行政調解工作規(guī)范運行。行政機關受理矛盾糾紛實行首問責任制，對屬于本部門調解范圍的，依據法律、法規(guī)、政策等規(guī)定進行調解；對不屬于本部門調解范圍的，由綜治中心確定調解責任單位；對涉及多個部門的，由綜治中心指定的部門牽頭調解；對跨地區(qū)矛盾糾紛，由涉及地區(qū)的上一級綜治中心負責組織調解。

②拓展司法調解范圍。法院要積極探索先行調解的案件類型。推動有條件的基層法庭對家事糾紛、相鄰關系糾紛、小額債務糾紛、勞動糾紛、消費者權益糾紛、交通事故糾紛等適宜調解的案件進行調解程序前置的探索。對有可能調解解決的民商事糾紛，法院可以根據糾紛性質、類型及特點，在登記立案前引導當事人選擇訴外調解，或者由法院委派有關調解組織進行調解；登記立案后，法院對適宜調解的案件，可以由法官進行調解，也可以委托有關社會組織或者個人進行調解；對不適宜調解的訴訟案件，通過繁簡分流，充分利用小額程序、督促程序等方式快速解決。

2、建立健全仲裁制度。深化仲裁制度改革，推動仲裁健康發(fā)展。加強農村土地承包經營糾紛仲裁制度建設，規(guī)范運行機制。完善勞動人事爭議仲裁制度，提升仲裁效能，推動小額勞動糾紛案件、涉及國家勞動標準等案件通過仲裁終局方式結案，提高終局裁決比例。完善仲裁調解制度，仲裁機構要建立調解工作機制，發(fā)展仲裁調解隊伍，提高仲裁調解質量。

3、健全行政復議與行政裁決制度。完善行政復議制度，改革行政復議體制，整合行政復議職責。健全行政復議案件審理機制，加大公開聽證審理力度，增強行政復議的公信力。加強行政復議能力建設，推動經費保障等相關條件與所承擔的工作任務相適應。健全行政裁決制度，明確行政裁決的適用范圍、裁決程序和救濟途徑，強化行政機關解決同行政管理活動密切相關的民事糾紛功能。行政機關在其法定職權范圍內，可以通過建議、輔導、規(guī)勸、示范、約談等非強制性方式，實施行政指導；也可以通過提供事實調查結果、專業(yè)鑒定或者法律意見，引導促使當事人協(xié)商解決糾紛。

1、健全矛盾糾紛排查調處制度。把集中排查調處和經常性排查調處結合起來并形成制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門要堅持定期召開矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會議，縣直單位每個月召開一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半個月召開一次，矛盾糾紛比較集中的根據需要及時召開，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”原則，實行分級負責、歸口調處，把排查調處矛盾糾紛的責任落實到地方、部門、單位和個人。完善群體性事件應急聯動機制，堅持現場處置、社會面防控與輿論引導同步部署。

2、建立矛盾糾紛多元化解告知制度。行政機關作出行政行為時，應按照相關法律規(guī)定，告知相對人不服行政行為的救濟權利、救濟方式和渠道。法院應當在登記立案前對矛盾糾紛進行評估，提供非訴訟方式解決糾紛的建議，引導當事人自愿選擇適當的方式化解矛盾糾紛。調解組織對不適用調解或者調解不成的糾紛，應當告知當事人通過仲裁、訴訟等途徑解決。律師等法律工作者接受當事人委托代理或參與矛盾糾紛化解時，應告知矛盾糾紛多元化解渠道供當事人選擇。

3、完善非訴訟糾紛解決機制效力保障制度。法院要充分發(fā)揮審判權的規(guī)范、引導和監(jiān)督作用，依法保障發(fā)生法律效力的調解協(xié)議得到實現，維護調解活動的嚴肅性。經行政機關、人民調解組織、商事調解組織、行業(yè)調解組織或者其他具有調解職能的組織調解達成的具有民事合同性質的協(xié)議，當事人可以申請有管轄權的法院確認其效力。發(fā)揮督促程序的功能，將符合法定條件的和解協(xié)議、調解協(xié)議作為申請支付令的依據。和解協(xié)議、調解協(xié)議具有給付內容的，雙方當事人可以向公證機構申請辦理具有強制執(zhí)行效力的債權文書公證。

1、充分發(fā)揮基層綜治中心的重要作用。堅持從實際出發(fā)，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）綜治中心建設，加強網格化管理、社會化服務、信息化支撐、人財物保障，強化綜治中心實戰(zhàn)功能，將綜治中心的服務管理資源進一步向網格、家庭延伸，及時反映和協(xié)調人民群眾利益訴求。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心，整合公安、司法行政、民政、人力資源社會保障、信訪、法院等基層力量，建立協(xié)作配合、精干高效、便民利民的工作平臺。在村（社區(qū)）綜治中心，健全工作制度，推動與“一站式”服務窗口或者警務室（站）調解矛盾糾紛工作實現銜接。通過基層綜治中心，推動信息互通、優(yōu)勢互補、工作聯動、矛盾聯調，對矛盾糾紛實現受理、登記、交辦、承辦、結案各個環(huán)節(jié)工作銜接，嚴格落實調解責任單位和責任人，做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。

2、加強訴調對接平臺建設。法院要將訴調對接平臺建設與訴訟服務中心建設結合起來，建立集訴訟服務、立案登記、訴調對接、涉訴信訪等多項功能為一體的綜合服務平臺，引導當事人理性表達訴求，實現訴調對接工作規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化。完善特邀調解組織和特邀調解員名冊制度，建立法院專職調解員制度。探索調解與裁判適當分離，讓擅長調解的法官和輔助人員從事調解指導工作和立案后的專職調解工作，緩解審判壓力。鼓勵相關調解組織在訴調對接平臺設立調解工作室，辦理法院委派或委托調解的案件。檢察院要健全完善檢調對接制度，對受理的符合當事人和解法定條件的公訴案件、當事人有和解意愿且具備和解條件的民事行政申訴案件，可以引導當事人向調解組織提出調解申請，并積極協(xié)助調解組織開展調解工作，根據調解情況依法作出相應處理；要注重開展刑事案件的有關矛盾糾紛調處工作，做好公開審查、法律文書及其他案件信息公開工作，促進當事人息訴息訪。司法局要會同公安局在公安派出所設立駐所人民調解室，邀請人民調解員參與矛盾糾紛的聯合調解工作，對接報的矛盾糾紛，可以通過綜治中心分流引導到相關責任單位處理。

3、加強專業(yè)性矛盾糾紛化解平臺建設。設立道路交通事故調處中心，整合行政、司法機關以及人民調解組織、行業(yè)調解組織等資源，提供“一站式”糾紛解決服務。在勞動爭議、醫(yī)療衛(wèi)生、物業(yè)管理、消費者權益保護、土地承包、環(huán)境保護以及其他矛盾糾紛多發(fā)領域，建立“一站式”糾紛解決服務平臺，完善實體化運作機制，切實減輕群眾負擔。

4、加強矛盾糾紛化解信息化建設。抓住實施“互聯網+”行動計劃的機遇，大力推廣現代信息技術在矛盾糾紛多元化解中的運用，依托社會治安綜合治理信息化綜合平臺，建設縱向貫通、橫向集成、共享共用、安全可靠的在線矛盾糾紛化解信息系統(tǒng)，做好矛盾糾紛的受理、統(tǒng)計、督辦、反饋等工作。建立矛盾糾紛多元化解信息庫，完善信息溝通制度。學習“網上楓橋”等經驗，推動社情民意在網上了解、矛盾糾紛在網上解決、正能量在網上聚合。積極穩(wěn)妥開展在線調解、在線仲裁、在線協(xié)商談判以及訴訟案件在線立案、在線審判、電子督促程序等工作，滿足人民群眾對于便捷、高效化解矛盾糾紛的新要求。

1、嚴格落實綜治領導責任制。完善矛盾糾紛多元化解機制作為綜治工作（平安建設）考評的重要內容。對矛盾糾紛問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位，通過定期通報、約談、掛牌督辦等方式，督促其分析原因，找準癥結，研究提出解決問題的具體措施，限期進行整改。對因矛盾糾紛排查不深入、化解不力導致案事件多發(fā)、社會秩序嚴重混亂或者發(fā)生重特大案事件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，依法依規(guī)實行一票否決權制，并追究相關領導干部的責任。

2、加強人才隊伍建設。法官、檢察官等國家公務人員以及律師、仲裁員等法律工作者要更新觀念，在執(zhí)法辦案等工作中努力照應當事人不同需求、促進矛盾糾紛多元化解。建立專業(yè)化、社會化調解員隊伍，建立調解員隊伍職業(yè)水平評價體系，完善調解員隊伍培訓管理機制，加強社會工作知識培訓，加強職業(yè)道德建設，規(guī)范調解行為，提高調解水平。鼓勵發(fā)展專業(yè)化、職業(yè)化的調解培訓機構。

3、加強經費保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要對矛盾糾紛多元化解工作所需經費給予必要的支持和保障，在預算中適當安排人民調解委員會補助經費和人民調解員補貼經費，將勞動爭議仲裁委員會經費、農村土地承包經營糾紛仲裁工作經費納入財政預算，為行政調解組織及其他由行政主管部門設立的調解組織提供必要工作條件?？梢酝ㄟ^購買服務等方式，將矛盾糾紛多元化解工作委托給社會力量承擔，并進行績效評價，向社會公布。支持商事調解組織、律師事務所等按照市場化方式運作，根據當事人的需求提供矛盾糾紛多元化解服務并適當收取費用。建立矛盾糾紛化解相關基金會，鼓勵社會各界為公益性糾紛解決服務提供捐贈、資助。完善訴訟費制度，引導當事人選擇非訴訟糾紛解決機制，避免濫訴、惡意訴訟，發(fā)揮訴訟費的杠桿作用。

4、營造良好社會氛圍。充分運用現代傳媒手段，加強矛盾糾紛多元化解工作機制的宣傳普及工作，教育廣大群眾牢固樹立社會主義核心價值觀，引導人們以理性合法方式表達利益訴求、解決利益糾紛、維護合法權益。推進居民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、行業(yè)規(guī)范、團體章程等建設，充分發(fā)揮其在協(xié)調利益、引導行為、化解矛盾等方面的積極作用。培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，建立心理疏導服務體系，推動村（社區(qū)）逐步建立心理咨詢室或社會工作室，對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為反常的特殊人群，加強心理輔導、心理危機干預，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力。

關于社區(qū)矛盾化解工作心得體會二

一年多來，在殿前街道黨工委的正確領導下，我能積極帶領社區(qū)兩委班子在廣大黨員群眾的支持下，我們圓滿地完成了上級賦予的各項工作任務，取得了較好成績，社區(qū)也獲得了全國科普示范社區(qū)、廈門市加強和創(chuàng)新社區(qū)管理先進單位、廈門市優(yōu)秀社區(qū)工作站、湖里區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動先進集體等榮譽。下面，我就一年多來本人的工作、思想及廉潔自律方面的情況做如下匯報：

一、履行社區(qū)黨總支書記職責情況

擔任黨總支書記身感使命光榮，我著力把功夫下在抓社區(qū)黨建工作的落實上。主在體現是以下四個方面：

1、注重理論學習，努力提高政治思想修養(yǎng)。

作為社區(qū)黨支部書記，我深知職責重要，對此自己注重理論學習，認真研讀報告、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀的論述等，增強自己的政治理論素養(yǎng)。同時，閱讀社區(qū)服務、民政工作等?？s志，不斷提高自身業(yè)務素質和管理水平。通過學習使自己的黨性觀念、思想水平、道德修養(yǎng)得到提高，服務意識得到加強。

2、堅持黨建工作各項制度，提高基層黨建科學化水平。

一是落實黨建工作責任制。我對社區(qū)黨建工作負總責，委員分工負責，年初對工作目標任務進行分解，做到任務到人，責任到人，半年對落實情況進行一次自查，年底總結并召開黨員大會進行落實社區(qū)黨建工作責任制情況匯報，自覺接受黨員同志的監(jiān)督。

二是堅持民主集中制。我堅持集體領導與個人分工相結合制度，重大問題集體討論，對關系到社區(qū)的重大事項，黨總支能夠認真按照民主集中制的要求和議事規(guī)則進行討論，按照少數服從多數的原則做出決策，確保決策的科學性和公正性。

三是落實“三會一課”制度。我在堅持落實黨總支會議制度同時，要求各黨支部，定期開好支委會、支部黨員大會和黨小組會，組織黨員收看遠程電教，同時配合上級有關部門抓好黨員培訓工作的實施，努力提高社區(qū)黨員的政治素質和思想水平。

四是落實“三定三公開”制度。做到定工作責任、定重大事項決議內容、定運行程序，公開重大事項的決議、公開重大事項的實施結果、公開社區(qū)黨務居務。實行居賬街管，賬戶統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行收支兩條線，規(guī)范了社區(qū)財務管理。

五是落實黨代表社區(qū)服務站工作制度。按照黨代表工作手冊要求，規(guī)范黨代表值班制度、辦理事項流程，暢通群眾訴求渠道，切實解決民生問題。自五月份服務站成立以來，共接待來訪群眾20多人次，接收意見與建議10條，目前已解決問題4起，正在處理的問題3起，無法解決而向上級相關部分反映的問題3起。

3、推行黨風廉政建設，促進廉潔從政落實。

今年我社區(qū)被列為街道黨風廉政標準化建設示范社區(qū)，我以此為契機嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。

一是成立黨風廉政建設領導小組，建立八項工作制度，聘請黨風監(jiān)督員，形成一套工作機制。

二是在社區(qū)干部、社區(qū)黨員和居民中開展法律黨紀培訓和廉政知識講座，組織社區(qū)黨員讀勤廉書籍、觀看先進黨組織和優(yōu)秀共產黨員事跡宣傳片、反腐倡廉教育片等，用正反面典型進行示范教育和警示教育，并舉行座談會，暢談心得體會，交流思想認識，鞏固學習效果，強化黨員干部勤廉意識，提升黨員干部勤廉素質。

三是以廉政文化廣場為載體，培育了一支廉政文化宣傳隊伍，在社區(qū)舉行的“美麗殿前和諧興隆”元旦晚會、“熱烈慶祝建黨92周年”文藝匯演等活動中，用她們自編自導自演小品、曲藝、手語操、歌舞等各種廉政文化節(jié)目，增強廉政文化的吸引力和感染力。

四是規(guī)范黨務居務公開欄，公示公開黨組織決議、干部管理、計劃生育、民政與社會保障、財務收支等黨務居務信息，接受黨員群眾的監(jiān)督。

4、做好黨員教育管理和發(fā)展工作。

一是抓好學習教育。每月15日為黨員遠程教育集中學習日，采取集中收看和個別學習相結合的辦法，組織黨員觀看《旗幟》、《一個產業(yè)工人的中國夢》、《閩臺三十年》等不同主題、不同類型的電教片，在每季度的黨課上，重點組織黨員學習會議精神，領會中國夢深刻含義等，此外通過重溫入黨誓詞、向每個支部贈書等黨員活動，不斷提升黨員思想政治素質、科學文化素質。

二是抓好黨員管理。針對辭職、下崗、待崗、自謀職業(yè)的黨員人數和外來務工的黨員不斷增多的實際，我主要落實了兩個方面的責任：

(1)與流動黨員的聯系，建立流動黨員聯系卡，經常保持與外出黨員的聯系;

(2)與流入社區(qū)內的黨員及時取得聯系，組織外來黨員參加臨時組織活動，使流動黨員有自己的“家”，消除黨員教育管理工作中的盲區(qū)和死角。

三是抓好黨員發(fā)展。我嚴格執(zhí)行“堅持標準、保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，積極慎重地做好發(fā)展黨員工作。現我社區(qū)黨總支共有黨員96名(包括預備黨員兩名)，今年發(fā)展新黨員2名，轉正1名，接轉黨員組織關系37人，收繳黨費3825元。

四是發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在社區(qū)開展的各項志愿服務活動中，以黨員志愿者為主體，從而增強黨員的黨性意識、責任意識、大局意識。

二、履行社區(qū)居委會主任職責情況

主要體現在以下“十一個方面”：

1、完善社區(qū)公共設施建設。

去年年底在上級部門的支持下我們對轄區(qū)園山北路進行路面改造整修，改善居民出行環(huán)境。對老人活動中心及大唐二期的籃球場進行改造，為居民活動提供舒適環(huán)境。

2、不斷優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。

我社區(qū)現有戶數3839戶，總人口13703人，其中常住人口7244人，流動人口5618人。我認真分析研究轄區(qū)治安狀況，突出重點，精心組織，與派出所配合深入開展了各種專項打擊和重點整治。一年來，共調處民間糾紛49件，及時避免了矛盾的進一步激化，為創(chuàng)建“無訟社區(qū)”奠定基礎。

3、落實安全生產責任。

區(qū)有生產企業(yè)40家，店面300多家，公眾聚集場所10家。針對這些情況，我做到心中有數，經常組織檢查，共排除安全隱患數276處。僅今年5—8月創(chuàng)文明期間同，就購置滅火器256支，消防水帶126條，保持高度的安全工作意識。

4、抓好人口與計劃生育工作。

緊緊圍繞“生育文明·幸福家庭”促進計劃，以構建“心靈家園”為目的，提升計生優(yōu)質服務水平，深入倡導科學文明婚育觀，加大生育關懷幫扶力度。目前，我社區(qū)有育齡婦女4856人，出生336人，政策符合率92、26%，性別比109、38%，順利完成街道辦事處下達的各項指標。

5、全力投入創(chuàng)建文明城市活動。

我高度重視開展創(chuàng)建全國文明城市活動，把創(chuàng)建工作作為我社區(qū)建設任務的重中之重，全民動員、全民參與、全民行動，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的創(chuàng)建文明城市目標任和工作要求，精心策劃，認真組織，周密實施，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展文明創(chuàng)建活動，圓滿完成了文明創(chuàng)建檢查工作。

6、深化扶貧幫困促進和諧。

我始終把群眾工作放在首位來抓，堅持服務群眾理念，大力開展“一幫一”活動，千方百計解決群眾關心的熱點難點問題。一年來，我社區(qū)為51戶困難戶送去米、面、油等物品及慰問金80000多元。為身患重病社區(qū)居民申請到大病醫(yī)療救助金駱偉堂等22人次共39430元左右，解決15人次貧困居民申請到臨時補助共10500元。改善殘疾人家庭無障礙狀況，提高貧困殘疾人生 活質量，是社區(qū)助殘活動的目標任務，一年來，救助重度殘疾人員林芳濱等15人，每人每月300元。精神疾病患者醫(yī)療康復補助駱偉堂等9人，每人每月300元。為殘疾人參加全民醫(yī)療保險經費補助費，為24人次共2400元。

7、創(chuàng)建科學文明家園。

社區(qū)積極探索推進社區(qū)科普工作，一年來共舉辦“睡眠與健康“、“生活中的節(jié)能”等主題科普大學講座10場次，開展了以“愛國心、暖冬情、快樂成長科技行”，“大科學、小夢想、圓心愿”第一屆科普文化節(jié)等主題科普活動6場次，通過豐富居民業(yè)余文化生活，普及生活科學知識，營造一種崇尚科學、健康向上的良好氛圍。今年上半年我社區(qū)被評為全國基層科普行動計劃先進單位以及全國科普示范社區(qū)。

8、致力做好工會婦聯和關工委工作。

一是積極組建新建企業(yè)工會組織，新建工會組織7家，做好職工維權工作，促進了企業(yè)勞動關系的協(xié)調和諧穩(wěn)定。二是扎實推進婦女兒童維權工作，充分發(fā)揮社區(qū)“維權站”的作用，積極構建婦女兒童救助機制。三是重視關心下一代工作，加強社區(qū)青少年保護法的宣傳，以各種節(jié)日、活動為載體，開展形式多樣的青少年教育活動。

9、抓好社區(qū)人才隊伍建設。

社區(qū)工作者的思想素質與業(yè)務能力決定著社區(qū)建設與服務水平，因此，我十分注重對社區(qū)工作者的培訓與學習，并積極鼓勵社區(qū)工作者參加全國社工師資格考試。目前我社區(qū)有四名工作者取得了證書，其中社工師3名，助理社工師1名。在他們的帶動下，社區(qū)工作不斷向專業(yè)化、科學化方向發(fā)展。

10、開展“美麗廈門共同締造我來做什么”工作。

作為試點社區(qū)，我極為重視此項工作，帶領社區(qū)班子成員學習領會《美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃》，深刻理解“美麗廈門共同締造”的雙層含義，成立行動領導小組，明確職責。召開社區(qū)事務聽評會，征集民生關切10件事，組織社區(qū)工作人員按照網格片區(qū)對每家每戶進行宣傳，分發(fā)宣傳折頁3500份，收集“我的心愿”1183多份。根據居民反映的最迫切需要解決的問題討論研究制定出《興隆社區(qū)開展“美麗廈門共同締造，我來做什么”活動實施方案》，著力從改善人居環(huán)境、豐富社區(qū)文化、提升服務水平、強化居民自治四個方面入手，共謀、共建、共管、共享，努力構筑優(yōu)美平安、文明健康、鄰里和美、溫馨包容的幸福社區(qū)。

11、為臺服務，凝聚臺心，打造“臺胞之家”

今年我社區(qū)作為廈門市唯一的為臺服務試點社區(qū)，我們不斷探索工作新思路，努力引導臺胞參與到社區(qū)建設中來。目前我社區(qū)的臺胞臺屬共152人，社區(qū)專門設立臺胞服務臺，為社區(qū)臺胞提供醫(yī)保、社保、bàn zhèng、出行、子女就學等各種基本服務。我們與轄區(qū)臺馨門診和中國臺灣慈濟會共建，互動良好，他們積極參與社區(qū)志愿服務活動，不定期在五期廣場舉行義診、健康咨詢、環(huán)保知識講解等便民利民服務，拉近了兩岸居民之間的距離。我們關愛困難臺胞，了解臺胞需求，以傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)為契機，舉辦臺胞“迎中秋思故鄉(xiāng)”聯誼會，并誠心邀請他們對“美麗廈門共同締造”行動獻計獻策，增進臺胞對社區(qū)的認同感和歸屬感，廈門電視臺、廈門晚報、海峽導報、東南網等媒體相繼對活動進行了報道，傳播我社區(qū)為臺服務工作的好經驗與好做法，我們也將繼續(xù)嘗試更多的方法，積極構建“臺胞之家”，讓臺胞在興隆社區(qū)感受到家的溫暖。

三、增強廉潔自律意識，提升個人素養(yǎng)修養(yǎng)

我始終堅持兩條工作原則：一是自己嚴格遵守各項規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督，不爭名奪利。二是自覺做到三不：工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，工作事情多不厭煩。在工作中甘于奉獻，切實做到廉潔自律，注意做到從我做起，辦事公開。牢固樹立法制觀念，恪守黨章黨規(guī)黨紀遵守國家法律法規(guī)，堅持秉公辦事;認真貫徹中央、市、區(qū)、街道關于領導干部律法自律的各項規(guī)定，堅持做到自重、自省、自警、自勵，勤政為民。

以上是我一年來做的一些工作，取得了一定成績，但還存在一些不足，主要是抓社區(qū)黨建工作的方法還不夠活，抓社區(qū)工作的力度還不夠大，這些我將在今后工作中認真研究并加以努力解決。

述職：

x年xx月xx日