體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于做好與做了區(qū)別心得體會(huì)一

在這里我學(xué)到并且提倡如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1 、微笑 在xx日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。 平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。 當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“世界”感受到不一般的快樂(lè)。

對(duì)于做好與做了區(qū)別心得體會(huì)二

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷(xiāo)售情況

20xx年我們公司在、等展覽會(huì)和、等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下x萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額x萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率%，貨款回收率%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。

今年公司添用了軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型

材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

對(duì)于做好與做了區(qū)別心得體會(huì)三

第一步、短期目標(biāo)：穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展

抓緊時(shí)間，在現(xiàn)有崗位上充分學(xué)習(xí)、全面掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能。在此之后，轉(zhuǎn)換工作環(huán)境?？捎?jì)劃離開(kāi)目前家庭小作坊式的公司，在大中型企業(yè)謀求初級(jí)崗位。需要提醒的是，轉(zhuǎn)到大企業(yè)的任職初期，薪水或許得不到較大提升，但只要企業(yè)的文化氛圍對(duì)自身職業(yè)技能的發(fā)展有利，也就達(dá)到了轉(zhuǎn)換職業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步謀求發(fā)展的目的。

第二步、中期目標(biāo)：三年內(nèi)成為行家

中期目標(biāo)是成為相關(guān)職業(yè)的專(zhuān)家。能熟練運(yùn)用英文，廣泛涉獵心理學(xué)、管理類(lèi)書(shū)籍，拓寬知識(shí)和技能，為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層目標(biāo)做準(zhǔn)備。

方案二：積累知識(shí)、財(cái)富及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，尋找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)

在某行業(yè)中，你要有足夠的興趣，有意自己投資開(kāi)業(yè)的愿望，職業(yè)規(guī)劃師由此提出了方案二，并以投資健身行業(yè)為例說(shuō)明成為“小老板”需“三步走”的行動(dòng)規(guī)劃。

第一步、達(dá)到短期目標(biāo)：應(yīng)聘于一家較大的公司任相關(guān)崗位

初任時(shí)的工資可能低一點(diǎn)，無(wú)須太過(guò)介意，只求在公司站穩(wěn)腳跟，爭(zhēng)取在一年內(nèi)全盤(pán)熟悉公司的相關(guān)管理流程。

第二步、積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，搜集行業(yè)信息

在做好日常工作的前提下，注意搜集健身行業(yè)信息，掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為達(dá)到這一目的，業(yè)余時(shí)間還可兼職當(dāng)健身教煉，為日后經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)打基礎(chǔ)。

第三步、實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)，完成經(jīng)驗(yàn)積累自己當(dāng)老板

積累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，處處做有心人。在完成了上述兩步規(guī)劃之后，自己開(kāi)業(yè)當(dāng)老板，進(jìn)入新的發(fā)展通道。

職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家分析點(diǎn)評(píng)

1、抓住入職前三年，理性規(guī)劃職業(yè)生涯

職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為，職場(chǎng)新人要謀求職業(yè)生涯良性發(fā)展，必須抓住入職前三年，合理進(jìn)行規(guī)劃，提出了三點(diǎn)建議：

沉下心來(lái)打基礎(chǔ)。三年是成長(zhǎng)和成熟的重要階段，是打基礎(chǔ)的三年，也是培養(yǎng)良好心理素質(zhì)、心理承受力的三年。要能夠沉下心來(lái)，努力適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)公司環(huán)境，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，獨(dú)立行事，學(xué)會(huì)承受和忍耐，學(xué)會(huì)察言觀色，少說(shuō)多做。掌握一些自已喜歡的，社會(huì)需要的技能，為自已在未來(lái)的擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中增加砝碼，為實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做好鋪墊。

多思考理性規(guī)劃。多思考，碰到難以解決的困惑不妨求助于專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃師，理性確立目標(biāo)并付諸堅(jiān)定而有效的行動(dòng)，慢慢朝著目標(biāo)邁進(jìn)。

保持良好心態(tài)。成功是每個(gè)人追求的目標(biāo)，但要避免急功近利。每個(gè)成功者的背后都有一番辛酸故事，都有著痛苦的經(jīng)歷。心態(tài)的調(diào)整在這個(gè)時(shí)候顯得尤為必要。要不斷調(diào)整自已，保持靜心、細(xì)心、耐心，專(zhuān)心，樂(lè)觀自信地對(duì)待工作生活。

2、避免走入兩個(gè)誤區(qū)

職場(chǎng)新人要實(shí)現(xiàn)合理定位和規(guī)劃，特別要注意避免兩個(gè)誤區(qū)：

過(guò)于關(guān)注收入高低的誤區(qū)。對(duì)于剛剛工作的新人來(lái)說(shuō)，收入較少是個(gè)較普遍的問(wèn)題。建議這一階段不能太看重工資收入，而是要抓住機(jī)會(huì)提升自我。

“興趣至上”的誤區(qū)。興趣不代表能力，你對(duì)某一特定職業(yè)有興趣并不意味著你一定能干好這個(gè)職業(yè)，因此要處理好個(gè)人興趣與工作的關(guān)系。只有在對(duì)某一職業(yè)感興趣并具有該職業(yè)所要求技能時(shí)，才能做好工作取得成功。

總之，職場(chǎng)新人只有及時(shí)提高認(rèn)識(shí)社會(huì)和認(rèn)識(shí)自我的能力，盡快度過(guò)當(dāng)代大學(xué)生步入社會(huì)開(kāi)始階段的狀態(tài)，盡快適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，并找到適合自己的職業(yè)規(guī)劃，才會(huì)不斷成長(zhǎng)和成熟，才能處變不驚，避免陷入職業(yè)困頓，從而邁出成功的步伐。所以說(shuō)，職場(chǎng)新人，完全可以不用迷?；煦缍吆芏鄰澛?

對(duì)于做好與做了區(qū)別心得體會(huì)四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

下午好!

諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)作家海明威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“給予比接受更偉大，去愛(ài)比被愛(ài)更神圣。”每當(dāng)看到這句話(huà)，心中總是感慨萬(wàn)千。作為一名護(hù)士，作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，不也正是需要我們?nèi)?ài)，需要我們?nèi)ソo予嗎?

20xx年，那時(shí)我還在學(xué)校讀書(shū)。肆虐全中國(guó)的“非典”讓國(guó)人談之色變。而此時(shí)，義無(wú)反顧投入到搶救第一線(xiàn)的是我們的醫(yī)護(hù)人員。年少的我第一次感到我們的白衣天使是如此神圣與偉大。我一次次的凝視著報(bào)紙上的新聞?wù)掌?，仔?xì)端詳照片中，那一張張被厚重口罩遮住的臉龐，端詳那一雙雙透著堅(jiān)毅與疲憊的雙眼。透過(guò)定格的照片，我看到的不僅是一群無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的護(hù)士，更是一個(gè)個(gè)高尚的靈魂，他們用無(wú)聲的語(yǔ)言在告訴我，什么是醫(yī)者仁心，什么是大愛(ài)無(wú)疆。那一刻，我在心中對(duì)自己說(shuō)，一定要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，用自己的行動(dòng)去傳遞這份人與人之間的真善美。 如今，我在護(hù)士崗位上工作已經(jīng)近十年了。對(duì)于護(hù)士工作有著更深刻、更具體的理解。我認(rèn)為，做好一名護(hù)士，需要我們用心去投入，去成就每一個(gè)細(xì)節(jié)，需要我們用心去澆灌一座和諧的醫(yī)護(hù)花園。

首先，作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，對(duì)患者要有真心。

真心是人與人之間的信任，是傳遞情感的載體。作為護(hù)士，每日與患者打交道，更離不開(kāi)真心、真情與真意。我們醫(yī)院情況比較特殊，患者治療的療程長(zhǎng)，副作用大，他們每日要忍受身體上較大的痛苦。在日常治療中，如果發(fā)生一些不如意的事情，一些患者便會(huì)發(fā)脾氣，有時(shí)候讓我們護(hù)士也無(wú)可奈何。作為一名護(hù)士，我們需要用真心去體會(huì)他們的感受，用真情去緩解他們的痛苦，用真意去幫助他們走出困境。我們不僅要用自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)使他們獲得救治，盡應(yīng)該可能的給予患者更多的關(guān)心與照顧，用自己的滿(mǎn)腔熱忱去給他們帶來(lái)溫暖和安慰。這樣我們收獲的不僅是一個(gè)笑容，一份感動(dòng)，而是會(huì)收獲一份成長(zhǎng)與感悟。

就在前不久，我陪同一位患者去功能科做檢查。這位患者平時(shí)抱怨較多，喜歡發(fā)牢騷。偏巧，那日天氣很冷，排隊(duì)的人非常多，他情緒便有些激動(dòng)，甚至不配合治療。我知道他有一個(gè)女兒，常年在外讀書(shū)，他對(duì)這個(gè)女兒十分思念。我自己也是一個(gè)女兒，便從一個(gè)女兒的角度來(lái)勸導(dǎo)他，希望他能放平心態(tài)、積極治療。我在攙扶他下樓梯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他的手非常冷，便在排隊(duì)的時(shí)候一邊幫他捂手，一邊開(kāi)導(dǎo)他，和他聊天、話(huà)家常，于是，氣氛漸漸融洽了起來(lái)。于此同時(shí)，我積極主動(dòng)在各個(gè)科室之間做協(xié)調(diào)工作，將各項(xiàng)檢查連貫起來(lái)，大大減少了患者的等待時(shí)間，幫助患者順利地完成了檢查。回到病房后，為了保證他的休息，我又幫他把早飯端到他的眼前。我的努力最終取得了患者的信任。沒(méi)想到，平日不茍言笑的他竟揚(yáng)起了嘴角，說(shuō)了一句讓我感慨良多的話(huà)，大叔說(shuō)：“丫頭啊，看見(jiàn)你我就想起我自己的閨女了，我心情特別好!”是啊，我們是護(hù)士，在醫(yī)院里，在飽受病痛折磨的患者眼里，我們可能真的是能給患者帶來(lái)快樂(lè)的那個(gè)天使。從那一刻，我懂了，做好一名護(hù)士，離不開(kāi)我們的真心。我也相信，用真心，我們可以敲開(kāi)那堅(jiān)硬的外殼，走進(jìn)患者的內(nèi)心，獲得他們的信任，幫助他們戰(zhàn)勝病痛，不辜負(fù)患者給予我們的生命托付。

其次，當(dāng)好一名護(hù)士，需要對(duì)患者有責(zé)任心。

有人說(shuō)，護(hù)士不好當(dāng)，因?yàn)槲覀兠刻炜吹降亩际撬幤?、紗布和針頭，每天接觸的都是痛苦、疾病和抱怨。的確，我們的工作環(huán)境和工作性質(zhì)很特殊，我們也有我們的抱怨，但是我們的工作就是通過(guò)這些瑣碎的、細(xì)致的、甚至有些枯燥的工作來(lái)幫助患者走出痛苦，因此，更需要我們對(duì)患者擁有責(zé)任心。我相信，責(zé)任心是讓患者微笑、讓患者滿(mǎn)意的最好的方式。一次夜班急診，我收治了一名消化道出血合并肺結(jié)核的患者。當(dāng)夜，還有幾位較重的患者需要特殊護(hù)理，我一個(gè)人在幾個(gè)病房之間穿梭忙碌。急診收治的患者家屬?zèng)]有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，身子不會(huì)翻、衣服不會(huì)換、甚至連大便都不會(huì)擦，眼見(jiàn)著排泄物在患者身下堆積卻幫不上忙。我不忍心讓患者躺在污物之中，便動(dòng)手給病人清理大便、更換衣服、擦拭身體。等忙碌完天也快亮了。后來(lái)這位患者的家屬逢人便說(shuō)我是一個(gè)好護(hù)士，說(shuō)我不怕臟、不拍累，有耐心、有責(zé)任心。說(shuō)實(shí)話(huà)，我聽(tīng)著有點(diǎn)心虛，因?yàn)槲抑?，我還有很多地方需要提高。我想，他們之所以給我“點(diǎn)贊”，一方面是由于我院一貫優(yōu)良的醫(yī)護(hù)作風(fēng)，另一方面是我用我的實(shí)際行動(dòng)幫助他們化解了困難。由此我想，一名優(yōu)秀的護(hù)士，離不開(kāi)我們對(duì)患者的耐心。責(zé)任心更多的體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，體現(xiàn)在一個(gè)小小的動(dòng)作、一個(gè)小小的微笑，體現(xiàn)在一塊小小的紗布、一次次小小的抽血上。從此以后，我把責(zé)任心貫徹到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，讓責(zé)任心為自己導(dǎo)航、用責(zé)任心讓患者滿(mǎn)意，讓責(zé)任心成為我護(hù)理信仰。

第三，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，離不開(kāi)我們對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的進(jìn)取心。 護(hù)理工作事關(guān)重大，關(guān)系到每一個(gè)患者的健康和每一個(gè)家庭的幸福美滿(mǎn)，這便對(duì)我們的工作提出了更高的要求。要求我們所說(shuō)的每一個(gè)字、所做的每一個(gè)動(dòng)作都體現(xiàn)出極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我深知專(zhuān)業(yè)技術(shù)的重要性，在工作之中我向同事學(xué)習(xí)，在業(yè)余生活中我也不斷抓緊時(shí)間給我自己充電，讓自己永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，不懈怠、不滿(mǎn)足，做一個(gè)學(xué)無(wú)止境、服務(wù)無(wú)止境、奉獻(xiàn)無(wú)止境的優(yōu)秀護(hù)士。

陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“捧著一顆心來(lái),不帶走半根草去?！痹?shī)人泰戈?duì)栆苍?jīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們真是熱愛(ài)這世界時(shí)，我們才真正生活在這世上。同樣，作為一名護(hù)士，我們也要捧出我們的真心、責(zé)任心、進(jìn)取心，去服務(wù)每一位患者，去溫暖每一顆心靈，去完成每一次的使命。我相信，我們都是天使，都是守護(hù)真善美的天使，都是能給人帶來(lái)幸福與安康的天使。讓我們捧出我們的心，去照亮患者追求健康的路，我相信，這條路上，有我，有你，也就有了有愛(ài)，有了希望。讓我們攜起手來(lái)，共同成就我們的護(hù)理人生!

對(duì)于做好與做了區(qū)別心得體會(huì)五

穿梭于都市之中，在辦公室里每天忙得不可開(kāi)交，可是收入?yún)s不高，而積蓄也不多，職場(chǎng)升遷更是“沒(méi)戲”，職場(chǎng)人稱(chēng)這類(lèi)人為“窮忙族”。

“窮忙族”一窮二忙

上網(wǎng)搜索，記者看到網(wǎng)上有網(wǎng)友列出了一份“窮忙菜單”：

1、一周工作超過(guò)54小時(shí)，但看不到前途；

2、一年內(nèi)未曾加薪；

3、三年內(nèi)未曾升職；

4、薪水很低，到月底總是很艱難；

5、積蓄少，無(wú)力置產(chǎn)；

6、工資不低，但花錢(qián)很大手筆；

7、收入不低，但內(nèi)心沒(méi)有安全感；

8、忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，一停下來(lái)就有罪惡感；

9、白天工作，晚上回到家還得工作；

10、老是計(jì)劃干一番事業(yè)，但總是忙不完手里的事情。

為工作日夜奔忙，為了生計(jì)整天擔(dān)憂(yōu)，為車(chē)房、子女的教育費(fèi)絞盡腦汁，面對(duì)這些難題，職場(chǎng)“窮忙族”們很是痛苦和困惑。

因?yàn)楦F和忙，似乎與財(cái)富已經(jīng)絕緣了。大家都知道，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要在職場(chǎng)中打拼的同時(shí)不斷吸收新知，并掌握一定的理財(cái)知識(shí)將自己的資產(chǎn)進(jìn)行投資增值，必要時(shí)通過(guò)充電加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力，升遷才能更迅速；而“窮忙族”還停留在勞動(dòng)時(shí)代，忙于處理一些閑雜工作，對(duì)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)不大，薪資水準(zhǔn)無(wú)法和付出成正比，他們?yōu)榱损B(yǎng)家糊口，甚至要兼好幾份工作，沒(méi)有時(shí)間投資自己，到最后形成惡性循環(huán)。由于沒(méi)有很好將自己的職場(chǎng)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，導(dǎo)致一些“窮忙族”說(shuō)自己“越忙越窮，越窮則越要忙”。

兩大“藥方”根治“窮忙族”

“窮忙族”的兩大難題便是窮和忙，要想擺脫這樣的窘境，沒(méi)辦法依靠別人，只能靠自己。職場(chǎng)專(zhuān)家支招，這樣的職場(chǎng)一族需要從理念上進(jìn)行一次脫胎換骨的更新。綜合職場(chǎng)專(zhuān)家和心理專(zhuān)家的意見(jiàn)，專(zhuān)家給想告別“窮忙族”的職場(chǎng)人士?jī)纱蠼ㄗh。

一是在職場(chǎng)中客觀評(píng)價(jià)自身能力，做到知足常樂(lè)?？梢院V定自己的工作目標(biāo)，但同時(shí)也要知道，身在職場(chǎng)總有人力所不能及的事情，不要定下高標(biāo)準(zhǔn)為自己平添煩惱。

二是認(rèn)真做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。制定明確的人生和工作目標(biāo)，目標(biāo)和實(shí)際情況基本相符，近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，按照職業(yè)規(guī)劃有的放矢地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。重要的是在工作中也要保持終身學(xué)習(xí)的觀念，學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)然后科學(xué)理財(cái)。