學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

最新集團戰(zhàn)略投資指南心得體會及收獲一

我很榮幸擔任free life的總經(jīng)理，初次擔此重任，我感到身上的責任之重大。壓力難免會有，但我會迎難而上，勇于承擔。在我任職期間，我的目標只有一個，那就是，在大家的共同支持，配合和努力下，共同拓展我們的大家庭，為我們的free life開創(chuàng)一個新的明天! 首先，我想先介紹一下本公司的經(jīng)營發(fā)展狀況：

本公司宗旨在于為緊張忙碌的都市人營造一種輕松，自由，愜意，舒適的環(huán)境氛圍，給顧客提供了一個良好的休閑，娛樂，放松的飲食環(huán)境，一種田園詩般恬靜、溫柔、風情，富有鄉(xiāng)村氣息的裝飾風格，保留了原始、自然的元素，使室內(nèi)空間流淌著一種自然、浪漫的氣氛，質(zhì)樸而富有生氣。熱情服務(wù)使我們的承諾，讓每一位顧客滿意，使我們的責任。在過去9年的成長歷程中，free life 在全國34個省已開創(chuàng)了22家連鎖店，公司目前經(jīng)營狀況良好，規(guī)模較大，市場占有率較高，有良好的企業(yè)形象，有具體的規(guī)章制度和薪酬體系，有一支高素質(zhì)的人力資源團隊，公司秉承著以人為本的科學發(fā)展觀，讓每一位員工都有高度的歸屬感和使命感。

其次，介紹一下各部門的基本工作職責：(8個部門)

總經(jīng)理：根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標，組織制定公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營方案，并推動實施，擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人士任命書。設(shè)定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施，主持公司全面經(jīng)營管理工作，想董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，樹立企業(yè)的良好形象，推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。

人力資源部：負責集團人力資源管理模式設(shè)計與研究，完善人力資源管理制度，組織落實人力資源管理的各項職能，并指導，監(jiān)督各專業(yè)公司的人力資源管理工作，負責人力資源體系隊伍建設(shè)，及時處理公司管理過程中出現(xiàn)的重點人力資源問題。 財務(wù)部：建立健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部日常管理，公司財務(wù)預(yù)算，資金運作等進行總體控制，對采購，銷售等部門提交出入庫單據(jù)，報表等，核簽財務(wù)單據(jù)，原始憑證，保管各種明細賬等財務(wù)會計檔案，精確地監(jiān)控和預(yù)測先進流量，確定和監(jiān)控公司的負債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理與運作公司資金并對其進行有效的風險控制。

銷售部：與客戶進行信息溝通，聽取客戶意見，向客戶提供咨詢，跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，及時向公司提出建議，建立客戶評鑒體系，根據(jù)市場信息制定銷售計劃，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭力。

采購部：負責采購的日常工作，制定全面的采購計劃，合理使用人力，以保證采購工作的順利進行，經(jīng)常了解市場信息，比質(zhì)論價，以降低費用開支，與供應(yīng)商建立良好的業(yè)務(wù)往來，不謀求私利，完成公司采購工作。

研究發(fā)展部：研究，制定，實施發(fā)展戰(zhàn)略，進行公司戰(zhàn)略環(huán)境的分析，研究國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向和行業(yè)動態(tài)，協(xié)助高層管理層制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全公司公關(guān)營銷系統(tǒng)，設(shè)立公共營銷關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

客戶部：貫徹執(zhí)行上級各項業(yè)務(wù)管理制度，辦法，操作規(guī)范及實施細則，進行風險防范和內(nèi)控管理，組織實施年度營銷計劃和制定專題營銷方案，進行和維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實施客戶關(guān)系管理。

前廳部：制定和修改總臺，商務(wù)中心及總機構(gòu)的工作程序，標準及有關(guān)規(guī)章制度，督促，檢查管轄范圍內(nèi)各崗位的工作情況，有效控制對客服質(zhì)量，負責處理顧客的投訴，負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及其他部門的工作，以滿足客人的特殊需求，創(chuàng)造和諧的氣氛，帶領(lǐng)部下加強同客戶的聯(lián)系，保持良好的對客關(guān)系。

本公司發(fā)展樂觀，但是當下，我們面臨著復雜的行業(yè)環(huán)境，無序的市場競爭，不穩(wěn)定的價格供應(yīng)鏈，高漲的人力資源成本等等，但商機總是在危機中孕育，機遇在挑戰(zhàn)中競生，我將和公司眾位同事一起，風雨同舟，竭盡所能，力爭獲得更大的收獲與成功。

上任后我將從以下幾個方面著手開展工作：

1. 打造企業(yè)戰(zhàn)略化思想，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。做好各部門的目標戰(zhàn)略工作，制定出切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2. 推行企業(yè)職業(yè)化管理，完善全員職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的職業(yè)感，責任感。進一步培養(yǎng)高素質(zhì)的團隊，整合人力資源，遵循能崗匹配原則，開發(fā)員工的最大潛力。

3. 聚焦市場差異化運營，打造特色招牌，建立服務(wù)一體化機制，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

4. 傾聽客戶心聲，滿足客戶需求，秉承客戶至上的理念，運用現(xiàn)代職場人的服務(wù)理念，

全身心，全方位，多層次，多角度的滿足客戶的需求。

5. 擴大營業(yè)額，增加利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值，開發(fā)更廣闊的市場，提升知名度，塑造企業(yè)良好的社會形象。

6. 科學制定績效考核指標，實現(xiàn)公司利潤額達200萬/年，顧客滿意率達96%，員工出勤率達95%，任務(wù)完成率95%以上，業(yè)績逐年增長9%，市場占有率達20%，我們會進一步開發(fā)員工的積極性和學習動機，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛能，進而制定出科學合理的薪酬體系，福利體系，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

這些是初步設(shè)想，要變成現(xiàn)實，需要大家的支持和配合，我們公司是一個大家庭，對于我來說，各位同事就是我的家人，在自己家，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收獲大家一起分享。我們是free life的一份子，free life發(fā)展就是我們的發(fā)展，free life的前景就是我們的前景。相信團隊的力量是無窮的，我希望大家能與我一起奮斗，以大局為重，同舟共濟，群策群力，為了公司的發(fā)展這個共同的愿望，為了我們更美好的明天，不懈努力!

最后，衷心的希望，我在總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來更好的發(fā)展，，我會全心全意辦理公司的任何事務(wù)，也希望大家能監(jiān)督我，給我支持和意見。

最新集團戰(zhàn)略投資指南心得體會及收獲二

20xx年是我公司長期規(guī)劃的起始之年，我們應(yīng)發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓市場機遇，在機遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下，我們必須要練好內(nèi)功，

以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，以彭陽縣加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展、銀川商業(yè)街改造為契機，以經(jīng)濟效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標，以“理性經(jīng)營、科學決策、細化管理、服務(wù)至上”為經(jīng)營理念，全面提升公司綜合實力的總體目標。

一、量化目標管理。

按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當年工作計劃，20xx年主要經(jīng)濟指標和經(jīng)營成果將在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)步全面提升。計劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監(jiān)理費回收率70%。

(一)中衛(wèi)項目部。

1、經(jīng)濟指標

(1)寧夏錦城建設(shè)集團已開工建設(shè)6萬平米，監(jiān)理取費9.5元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業(yè)務(wù)招待費估算元，交通費估算元，實現(xiàn)利潤元。

(2)美利工業(yè)園區(qū)

(3)銀川眾一集團計劃6月份山水城開工建設(shè)6萬平米，監(jiān)理取費計劃18元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業(yè)務(wù)招待費估算元，交通費估算元，實現(xiàn)利潤元。

2、人員計劃：以精干高效為原則， 2月底計劃錦城進場4人、美利工業(yè)園區(qū)進場x人。6月初計劃山水城進場5人。后續(xù)工程按進度計劃陸續(xù)進場。

3、培訓計劃：周五例會安排半小時學習;二月開復工準備工作;三月質(zhì)量通病防治;四月平法圖集及其砼結(jié)構(gòu);五月安全監(jiān)理;六月雨季監(jiān)理事項;七月砌體結(jié)構(gòu);八月分戶驗收;九月監(jiān)理資料;十月冬施;十一月停工注意事項。

4、監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍拓展計劃：錦城二期;中衛(wèi)保障性住房。

(二)銀川項目部。

(三)彭陽項目部。

(四)計劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監(jiān)理費回收率70%;工質(zhì)量合格率100%;全年無重大安全事故。

二、組織管理。

(一)建章立制，籌建監(jiān)理公司初步形成。

1、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架，建立公司組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配備管理層，以項目部實施扁平化管理。企業(yè)負責人一名，財務(wù)負責人一名，項目負責人三名，監(jiān)理人員由項目負責人自行調(diào)配。

2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財務(wù)管理制度。并在實施中動態(tài)調(diào)整。

3、必要進設(shè)置招標代理辦公室，由財務(wù)負責人負責。 4、申請籌建監(jiān)理資質(zhì)早謀劃、早安排，充分挖掘人際關(guān)系，落實監(jiān)理工程師注冊工作。

(二)實施扁平化、制度化、精細化管理。

1、以項目部為核算單位，項目負責人直接對公司負責人負責，自主開展監(jiān)理工作。

2、項目負責人定期每月30日前向企業(yè)負責人書面匯報監(jiān)理工作情況及下月計劃，向財務(wù)負責人對帳。

3、認真落實崗位責任制，并對監(jiān)理人員績效考核。

4、強化項目部預(yù)算，進行財務(wù)精細化管理，加強財務(wù)分析水平和經(jīng)營控制能力。結(jié)合經(jīng)營中產(chǎn)生的問題，提出經(jīng)營風險點控制措施。

(三)團隊建設(shè)

1、優(yōu)化公司管理隊伍，補充老年化、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進入高管團隊，老中青結(jié)合。

2、有計劃地實施人才招聘和開展培訓，逐步改善、提高監(jiān)理人員素質(zhì)。以注冊監(jiān)理工程、造價工程師為重點。

3、落實工資增長機制，切實讓員工分享公司的經(jīng)營成果。 4、將籌建公司全稱、標識規(guī)范使用，統(tǒng)一在公司內(nèi)部運用。 5、以活動為載體，加強對員工各種文化活動的組織和引導，提高員工文化生活質(zhì)量。

三、主要管理措施。

(一)安全監(jiān)理。

1、建立健全安全監(jiān)理保證體系，落實安全監(jiān)理責任制。

2、認真履行安全監(jiān)理職責，以查人、查證為突破口，以審查技術(shù)文件為方式，以安全隱患排查為手段，以旁站監(jiān)理為重點，以制度落實為保障。

3、要求監(jiān)理人員必須熟知db64/680—20xx，按照《寧夏安全管理規(guī)程》實施監(jiān)理。建立健全安全監(jiān)理臺帳，并真實有效。安全監(jiān)理資料與實體管理同步，按目錄裝訂，并動態(tài)補充完善。

(二)質(zhì)量控制。

1、建立健全質(zhì)量保證體系，針對工程的特點和業(yè)主方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)控目標，制定監(jiān)理的各項工作制度、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循，有法可依。

2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導。審查人員證件及能力，主要材料、構(gòu)配件見證取樣合格后方可作用，檢查機械滿足施工要求，技術(shù)交底具有可行性、可操作性，各項準備工作就緒，嚴把隱蔽工程的簽字驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。

3、動態(tài)控制，事中認真檢查。通過旁站監(jiān)理、平行檢驗、現(xiàn)場巡視，改靜態(tài)檢查變?yōu)閯討B(tài)控制。

4、事后驗收，及時處理質(zhì)量問題。當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，及時按施工質(zhì)量驗收標準和方法，對所完工的工程質(zhì)量進行驗收。不合格檢驗批、分項工程堅決要求整改。

(三)進度控制。

1、進度控制由專監(jiān)兼任，審查施工單位上報的總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃(工期緊迫時)可行性、前瞻性。

2、定期檢查實際形象進度與計劃進度是否相符，如有拖延，及時分析產(chǎn)生的原因。如是施工單位責任，用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進度;若是業(yè)主原因，用《工作聯(lián)系單》告知。

3、注意材料沒有按計劃進場和工序安排不當造成的工期延誤。

(四)投資控制。

1、投資控制由專監(jiān)或項目負責人兼任，審查工程量計量、工程款支付應(yīng)認真，不可憑空估算。

2、投資控制必須依據(jù)工程量清單、預(yù)算定額、圖紙、招投標文、現(xiàn)場施工記錄或憑證件等。

3、工程量簽證應(yīng)依據(jù)前期施工憑證，征得業(yè)主方同意。

(五)合同管理。

1、由專監(jiān)或項目負責人兼任。

2、建立合同管理檔案，尤其是監(jiān)理費標準和回收情況明細。

3、合理規(guī)避經(jīng)營風險，工期延期、工作量增大時就及時向業(yè)主提出追加監(jiān)理費用申請。

(六)信息管理。

1、加強信息管理，拓寬監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍。

2、做好經(jīng)營信息的收集工作，從寧夏建設(shè)招投標網(wǎng)站、寧夏日報等媒體上搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息，完善經(jīng)營信息網(wǎng)絡(luò)，做好信息收集和評估，充分挖掘每條信息的價值，為公司承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)提供參考。

(七)協(xié)調(diào)。

1、項目負責人可以解聘不稱職的監(jiān)理人員。

2、項目負責人每月30日向公司負責人匯報工作。

3、項目負責人應(yīng)與業(yè)主、建設(shè)行政主管部門做好日常協(xié)調(diào)工作。