旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想 旅游公司培訓(xùn)心得體會(huì)(七篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想一

2、愛(ài)我家園，保護(hù)環(huán)境。

3、從這里出發(fā)，踏跡天涯。

4、走進(jìn)天涯，走向天涯。

5、團(tuán)結(jié)互助，我們是新一代的長(zhǎng)征人。

6、海內(nèi)存尋知己，天涯任你行。

7、君行天下，天涯相伴。

8、來(lái)綿陽(yáng)仙海，給身體一個(gè)深呼吸的機(jī)會(huì)。

9、要旅游，找天涯旅行社。

10、旅游美時(shí)美刻，文明隨時(shí)隨地。

11、綿陽(yáng)有天山，蒼茫仙海間。

12、騎妙之旅，看仙海。

13、旅游來(lái)仙海，生活更多彩。

14、到天涯，哪里都是家。

15、天涯旅行，與您隨行。

16、天涯旅行，智慧人生。

17、自由之行，禮儀為先。

18、拓展文化知識(shí)，砥礪精神情操。

19、調(diào)節(jié)生活節(jié)奏、放松疲憊心情。

20、仙海汶河肥水土，魚(yú)躍湖面化龍舟。

21、詩(shī)仙夢(mèng)海，天府瀛洲。

22、愛(ài)她，就帶她去天涯，陪她到海角。

23、游山玩水，仙海無(wú)悔。

24、山水環(huán)抱仙海，度假旅游必選。

25、仙?；B(yǎng)人家，魚(yú)作龍舟樂(lè)水土。

26、我愛(ài)安全，我愛(ài)環(huán)保，我愛(ài)旅游。

27、倡導(dǎo)環(huán)保，注重綠色。

28、夢(mèng)回仙人故里，細(xì)品自然傳奇。

29、天涯客，就來(lái)天涯旅行社。

30、讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想二

瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長(zhǎng)，稱“瘦西湖”。窈窕曲折的湖道，串以長(zhǎng)堤春柳、四橋煙雨、徐園、小金山、吹臺(tái)、五亭橋、白塔、二十四橋、玲瓏花界、熙春臺(tái)、望春樓、吟月茶樓、湖濱長(zhǎng)廊、石壁流淙、靜香書(shū)屋等兩岸景點(diǎn)，儼然一幅天然秀美的國(guó)畫(huà)長(zhǎng)卷。

湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。清朝時(shí)，康熙、乾隆二帝曾數(shù)次南巡揚(yáng)州，當(dāng)?shù)氐暮兰潬?zhēng)相建園，遂得“園林之盛，甲于天下”之說(shuō)。

揚(yáng)州瘦西湖全長(zhǎng)4.3公里，游覽面積30多公頃，有長(zhǎng)堤、徐園、小金山、吹臺(tái)、月觀、五亭橋、鳧莊、白塔等名勝。湖區(qū)利用橋、島、堤、岸的劃分，使狹長(zhǎng)湖面形成層次分明、曲折多變的山水園林景觀。

在清秀婉曲的瘦西湖兩岸，綴以熔南秀北雄于一爐的揚(yáng)州古典園林群，形成移步換景、相互因借的山水長(zhǎng)軸;名寺古剎和古城墻垣綿延相屬，名勝古跡和歷史遺存散布其間。風(fēng)韻獨(dú)具的自然風(fēng)光和含蘊(yùn)豐厚的人文景觀相映生輝，是鑲嵌在歷史文化名城中的一顆璀璨明珠。

御碼頭

乾隆十八年(1753)，清高宗南巡時(shí)，在天寧寺西園建行宮，宮前筑0頭，是乾隆在此登舟游湖之處，故稱"御碼頭"，而曹雪芹的祖父曹寅曾在此四次接駕。曹寅也曾在西園奉命刊刻《全唐詩(shī)》。建國(guó)后，碼頭青石平臺(tái)和坡道基本保持原貌，增立了"御碼頭"碑亭一座，現(xiàn)今是"乾隆水上游覽線"的起點(diǎn)。御碼頭修得如此壯觀是在乾隆年間。而不知當(dāng)時(shí)曹大人是否有個(gè)外孫女就是從此碼頭乘船離開(kāi)揚(yáng)州進(jìn)京的?

冶春園

地處御碼頭以西的豐樂(lè)下街。為清乾隆間"豐市層樓"一景所在地。內(nèi)有兩組飛檐斗角之草榭，東榭水繪閣，西端依水筑朱欄曲廊連西榭香影廊。園內(nèi)小徑高阜之上花木扶疏。景點(diǎn)有：餐英別墅、問(wèn)月山房、引暉館、余香花舍等，今設(shè)"乾隆水上游覽線"畫(huà)舫碼頭于此。清詩(shī)人王漁洋曾在此結(jié)社吟詩(shī)。

位于冶春花園內(nèi)的冶春花園茶樓，是由國(guó)家旅游局投資，在清代揚(yáng)州八大名園之一的冶春園的舊址上修建而成的集餐飲、游覽、娛樂(lè)于一體的開(kāi)放式園林，是揚(yáng)州市政府的重點(diǎn)建設(shè)工程和對(duì)外窗口。目前，這里各類大、中、小型餐廳可同時(shí)容納八百人用餐，傳統(tǒng)點(diǎn)心、冶春蒸餃自清代起延賣至今盛名不衰，輔以各式揚(yáng)派茶點(diǎn)，使這里成為揚(yáng)州人早上"皮包水"(喝早茶、吃早點(diǎn)的傳統(tǒng)飲食文化習(xí)慣)的首選之地?；▓@內(nèi)的夜市美食休閑廣場(chǎng)每天提供上百種地方風(fēng)味小吃，特色鮮明的冶春茶點(diǎn)、正宗地道的淮揚(yáng)佳肴。這里已成為廣大中外賓領(lǐng)略揚(yáng)州地方文化和民俗風(fēng)情的旅游勝地。

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想三

各位游客：

大家好!歡迎大家到八達(dá)嶺景區(qū)觀光旅游。今天有幸陪同大家一起參觀，我很高興，望各能在八達(dá)嶺度過(guò)一段美好的時(shí)光。

長(zhǎng)城是世界聞名的奇跡之一，它像一條巨龍盤踞在中國(guó)北方的遼闊的土地上。它是中國(guó)古代勞動(dòng)人民血法的結(jié)晶，也是中國(guó)古代文化的象征和中華民族的驕傲。

游客們，我們已經(jīng)來(lái)到了著名的八達(dá)嶺長(zhǎng)城，您向遠(yuǎn)處看，可以發(fā)現(xiàn)這里的長(zhǎng)城分為南、北兩峰，蜿蜒于山脊之上，龍騰虎躍、氣象萬(wàn)千，景色十分壯觀。往下面看是有兩個(gè)門洞和u字形的城墻緞怕讞甕城。在甕城墻上內(nèi)外兩面都有垛口墻，四面拒敵。倘若敵人攻破關(guān)門涌入城內(nèi)，將受到四面守城將圍殲，敵人如落甕中。甕城是長(zhǎng)城的一個(gè)重要組成部分。它一般都建在地形險(xiǎn)要的交通要道上。八達(dá)嶺的甕城也不例外。建在山脊上，受地形限制，依山就勢(shì)，東低西高，東窄西寬，僅有5000平方米。甕城內(nèi)無(wú)井，水源缺乏，平常駐兵不多，守城部隊(duì)駐在西北三里的岔道城。甕城中原有一座"察院公館"，是供皇帝路過(guò)駐蹕或官員停留住宿的。甕城兩門之間相距63.9米，西門楣題額"北門鎖鑰"，它的用意我在前面已經(jīng)講過(guò)。

城門洞上，古進(jìn)安裝有巨大的雙扇木門，門內(nèi)安裝有木頂柱和鎖閂。平時(shí)，大門敞開(kāi)，行人商旅自由出入;戰(zhàn)時(shí)城門緊閉，嚴(yán)實(shí)堅(jiān)固;一旦發(fā)出反擊號(hào)令，城門洞又是千軍萬(wàn)馬發(fā)起沖鋒的出口。甕城的東門楣題額為"居庸外填"，修建于明嘉靖十八年。在"居庸外鎮(zhèn)"關(guān)城的城臺(tái)上，原來(lái)嵌有一塊石碑，為明朝萬(wàn)歷年間刻制。從碑文可以看一帶長(zhǎng)城，先后經(jīng)80多年時(shí)間才完成。這碑中還記錄著修筑長(zhǎng)城的時(shí)間、長(zhǎng)度、主持官和管工頭、燒頭、窯匠頭、泥瓦匠頭和名字，以明確責(zé)任。站在城上向下看，我們中以看

到來(lái)往不斷的車輛和從門洞穿過(guò)的游人。這里不僅是古代重要的軍事防御關(guān)口，而且也是交通要道。從這里南通昌平、北京，北去延慶，西北往宣化、張家口，"路從此分，四通八達(dá)"。八達(dá)嶺也因此得名。

我們往右下方看，在登城口的南側(cè)陳列著一門大炮，名為"這時(shí)威大將軍"。這門炮炮身長(zhǎng)2.85米，口徑105毫米，由于中炮身上鑄有"敕賜神威大將"而得名。字最大的射程是500多米，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)的軍工業(yè)是比較發(fā)達(dá)的。

從關(guān)城城臺(tái)到南峰的最高處南4樓，城墻長(zhǎng)685.8米，高度上升142.4米，特別是南3樓至南4樓之間，山脊狹窄，山勢(shì)陡峭，長(zhǎng)城逶迤400多米。城頂最險(xiǎn)處，坡度約為70度，幾乎是直上直下。南1樓和南2樓，都沒(méi)有修復(fù)二層，從南3樓遺存的柱礎(chǔ)看，原來(lái)也有鋪房。

南峰長(zhǎng)城以南4樓地勢(shì)最高，海拔803.6米。登樓眺望，長(zhǎng)城自西南向東北蜿蜓于山脊之上，宛如蒼龍，宏偉壯觀。使人不由得想起我國(guó)著名的長(zhǎng)城專家羅哲文先生登臨八達(dá)嶺長(zhǎng)城時(shí)詠的詩(shī);千峰疊翠擁居庸，山北山南處處峰。鎖鑰北門天設(shè)險(xiǎn)，半哉峻嶺走長(zhǎng)龍。從南4樓到南7樓，高度逐漸下降。南5樓與南6樓之間在長(zhǎng)城的內(nèi)側(cè)距城墻30米的山脊上，聳立著一座白色的小亭，這就是1987年6月落成的"貴州省修復(fù)長(zhǎng)城紀(jì)念碑亭"。南6樓是一座鋪房，鋪房建在上層的頂上，面闊三間，硬山頂，紅柱子，灰色瓦，小巧玲瓏。這大概是當(dāng)年"千總"的指揮所。

今天的長(zhǎng)城，早已失去軍事價(jià)值，而以其特有的魅力，吸引著廣大中外游客，成為舉世聞名的旅游勝地。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，長(zhǎng)城這一中華民族的象征，全世界重要的文化遺產(chǎn)，會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)。以更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)、更優(yōu)美的旅游環(huán)境迎接著大家的到來(lái)!

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想四

31、海內(nèi)存美景，天涯伴你行。

32、陽(yáng)光之行，快樂(lè)游。

33、天涯旅行社，海角隨意行。

34、山水仙海，“魚(yú)”樂(lè)無(wú)窮。

35、選擇天涯，走遍天涯。

36、擁抱春天，喚醒春天。

37、智慧旅游，讓生活更精彩。

38、山中仙海，湖里乾坤。

39、萬(wàn)韻競(jìng)仙境，養(yǎng)生賽天堂。

40、文明游天下，快樂(lè)你我他。

41、旅行出發(fā)，找天涯。

42、挑戰(zhàn)每一天，精彩無(wú)極限。

43、綠境仙海，悅色生活。

44、欲走天涯路，請(qǐng)選天涯旅社。

45、享受春光，真心體驗(yàn)。

46、天涯，讓您心情有雅。

47、一花一木皆是景，一言一行要文明。

48、上網(wǎng)看天涯，旅行找天涯。

49、浪跡天涯，游遍海角，就在天涯旅行。

50、明秀山水，天涯相隨。

51、選天涯旅行，世界在眼前。

52、樂(lè)行天下，就選天涯。

53、旅游找天涯，誠(chéng)信走天下。

54、讓天涯與天涯相連，讓心與自由溝通。

55、暢享春游，融入自然。

56、美麗春天，歡樂(lè)人生。

57、詩(shī)畫(huà)成實(shí)，靜心成仙。

58、要浪跡天涯，找天涯旅行社。

59、仙海山美喚人游，賞罷盡銷萬(wàn)古愁。

60、仙界養(yǎng)生蓬萊，人間度假仙海。

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想五

各省、市、自治區(qū)旅游局：

經(jīng)西安市人民政府同意，由西安市旅游局、西安市商貿(mào)局聯(lián)合隴海蘭新城市旅游局共同主辦的"20xx中國(guó)西安（國(guó)際）旅游博覽會(huì)"定于20xx年3月6日至8日在西安陜西國(guó)際會(huì)展中心舉辦。

西安旅游博覽會(huì)已成功舉辦了兩屆，吸引了包括外國(guó)駐華旅游機(jī)構(gòu)和主要省、市、自治區(qū)旅游局和旅游企業(yè)的積極參與，在一定的范圍產(chǎn)生了影響，為區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。本屆旅游博覽會(huì)的主題為"加強(qiáng)交流合作、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)建和諧社會(huì)"。為了與各省、市、自治區(qū)旅游局加強(qiáng)交流與合作，共同促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，本屆旅游博覽會(huì)期間將舉辦"第四屆西安旅行社旅游采購(gòu)聯(lián)誼會(huì)"和"各有關(guān)省、市旅游推介會(huì)"等活動(dòng)。

在此，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)和歡迎各省、市、自治區(qū)旅游局組團(tuán)參加本屆旅游博覽會(huì)，并希望能夠作為本屆博覽會(huì)的協(xié)辦或支持單位。

特此專函，誠(chéng)望回復(fù)。順祝新年快樂(lè)！

邀請(qǐng)人：

x年xx月xx日

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想六

1.讓文明的腳步與海的浪花合奏一曲和諧的《人與自然》。

2.讓文明成為大梅沙的另一道風(fēng)景線。

3.讓沙灘留下你的腳印，讓海濱記住你的文明。

4.群策群力創(chuàng)金山輝煌，同心同德筑金山夢(mèng)想。

5.去夏威夷很遠(yuǎn)，到大梅沙很近。

6.輕輕地，我來(lái)了，伴著文明出行;輕輕地，我走了，留下一片潔凈。

7.青山碧水展梅沙風(fēng)采，言行舉止樹(shù)文明光彩。

8.平安是福，文明是金。

9.您欣賞大梅沙的山清水秀，大梅沙欣賞您的文明典雅。

10.您的每一個(gè)文明舉止，都在描繪大梅沙的美麗彩虹。

11.你再小的文明舉動(dòng)也是對(duì)大梅沙莫大的呵護(hù)。

12.你因梅沙美景身心醉，梅沙因你文明更加美。

13.你欣賞大梅沙的美景，大梅沙欣賞你的文明。

14.民風(fēng)淳樸不是土，入鄉(xiāng)隨俗勿叼擾。

15.美麗沙灘靠沙粒匯聚，金山文明靠你我共建。

16.梅沙在我心中，文明在我手中。

17.綠色花草眼中過(guò)，你我有情心中留。

18.旅游美時(shí)美刻，文明隨時(shí)隨地。

19.旅途漫漫，文明相伴。

20.路好，車好，文明最好;快行，慢行，安全才行。

21.留下一路文明腳印，帶走無(wú)限快樂(lè)心情。

22.禮讓路寬景自美，文明梅沙水更清。

23.垃圾不亂扔，舉止顯文明。

24.快樂(lè)平安之旅，和諧文明之旅。

25.看，梅沙浪來(lái)浪去;望，天上云卷云舒;愿，你我共創(chuàng)文明。

26.講文明樹(shù)新風(fēng)，文明旅游創(chuàng)名城。

27.檢點(diǎn)小行為，樹(shù)立大形象。

28.揮手不帶走一片云彩，隨手要帶走旅游垃圾。

29.互讓半步，處處通途。

30.呵護(hù)沙灘美景，放飛綠色心情。

對(duì)于旅游員工內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)和感想七

在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。

做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3、經(jīng)過(guò)了二個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

4.實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

5、在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，其中最嚴(yán)重的是，我發(fā)現(xiàn)秦皇島的旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然秦皇島市政府早在多年前就決定了深入開(kāi)展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行，整頓導(dǎo)游隊(duì)伍，提高導(dǎo)游隊(duì)伍素，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團(tuán)，買黑票，非法購(gòu)買低價(jià)票等行為依然存在。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。