心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
主題高職學(xué)校文體課堂心得體會(huì)簡短一
社會(huì)經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)就業(yè)結(jié)構(gòu)的變革,對(duì)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)機(jī)制等提出了新的要求和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)學(xué)生綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)培養(yǎng),提高學(xué)生能力和發(fā)展學(xué)生能力,已成為高等職業(yè)教育深入改革、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵。作為與社會(huì)生活密切相關(guān)的應(yīng)用文寫作,更顯示其重要性。正如教育家葉圣陶說過:“大學(xué)畢業(yè)生不一定會(huì)寫小說詩歌,但是一定要寫工作和生活中實(shí)用的文章,而且非寫得既通順又扎實(shí)不可?!睉?yīng)用寫作是一門綜合性、實(shí)踐性極強(qiáng)的基礎(chǔ)課、能力課,應(yīng)用文是在社會(huì)生活中廣泛使用的文體,如何更好地為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和提高學(xué)生就業(yè)能力服務(wù),已成為從事應(yīng)用文寫作課教學(xué)的教師認(rèn)真思考和研究的問題。
許多學(xué)校應(yīng)用寫作的教學(xué)仍是傳統(tǒng)的以教師唱“主角”的“講授型”和“單一型”的模式,如何走出當(dāng)前應(yīng)用寫作教學(xué)的誤區(qū),突出應(yīng)用寫作的特性,突破不適應(yīng)當(dāng)前需要的教學(xué)定勢(shì),提高學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文的興趣,發(fā)揮學(xué)生的積極性、自覺性和主動(dòng)性,增強(qiáng)應(yīng)用寫作教學(xué)效果,本文結(jié)合筆者的教學(xué)實(shí)踐,對(duì)應(yīng)用寫作的教學(xué)進(jìn)行探索和研究。以下結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐,談?wù)剛€(gè)人從事該門課教學(xué)的一些想法和做法。
毋庸置疑應(yīng)用文也是一門理論性較強(qiáng)的學(xué)科。同文藝作品相比,既無形象性,又很少趣味性。再加上學(xué)生初次接受很難一下便把應(yīng)用文納入原有的語文知識(shí)結(jié)構(gòu)中,在文種上也不易變通。因此,如何化難為易,讓學(xué)生輕松的掌握這門課程的理論及其寫作,成為我們教學(xué)的一個(gè)重要任務(wù)。根據(jù)自己幾年來的教學(xué)體會(huì)認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:
應(yīng)用文每一章節(jié)涉及的內(nèi)容都較為廣泛。教師在備課時(shí)就應(yīng)反復(fù)理解教材內(nèi)容;其次根據(jù)情況,靈活應(yīng)用,做到經(jīng)緯分明,重點(diǎn)突出。在一節(jié)課的有限時(shí)間內(nèi)既要做到重點(diǎn)突出,又要顧及到面的知識(shí),因而教師成了至關(guān)重要的設(shè)計(jì)師,必須把每一章節(jié)的內(nèi)容做一個(gè)科學(xué)的安排,讓學(xué)生在主次分明中獲得知識(shí)。比如在行政公文這一章,這是應(yīng)用文教學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容。學(xué)生能順利地完成公文的寫作必須具備多方面的素質(zhì),有政治思想,政策水平,業(yè)務(wù)水平及社會(huì)知識(shí)等諸方面的素質(zhì)。但就本章來講,學(xué)生重點(diǎn)掌握的是公文的結(jié)構(gòu)樣式及其內(nèi)容的寫作。其結(jié)構(gòu)樣式涉及的內(nèi)容較多,學(xué)生一一死記硬背很容易出現(xiàn)差錯(cuò)。因此,我在講此章的知識(shí)點(diǎn)時(shí),直接從公文的結(jié)構(gòu)樣式出發(fā),首先在黑板上設(shè)計(jì)一張“公文紙”,然后按公文結(jié)構(gòu)樣式的要求和包含的內(nèi)容填入“公文紙”上規(guī)定的位置,再用不同顏色把選擇和規(guī)定項(xiàng)目加以區(qū)別,這樣可以把較繁雜的內(nèi)容直觀的表現(xiàn)出來,學(xué)生學(xué)起來也就比較容易。當(dāng)然其它章節(jié)仍可以創(chuàng)造出一種比較便捷而又直觀的教學(xué)方法,去幫助學(xué)生更好的理解和掌握。
在應(yīng)用文課堂教學(xué)中,我們還可以有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“比較法”,讓他們?cè)凇巴星螽悺被颉爱愔星笸敝姓莆找恍┪捏w的特點(diǎn)和寫法,以加強(qiáng)他們的記憶力,如請(qǐng)示和報(bào)告,很容易混淆,通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較,就會(huì)發(fā)現(xiàn)二者的相同點(diǎn)是均屬上行文,不同有四點(diǎn):寫作動(dòng)機(jī)不同、寫作側(cè)重點(diǎn)不同、寫作時(shí)間不同、處理方法不同。再通過讓學(xué)生列表整理其相同點(diǎn)和不同點(diǎn),學(xué)生對(duì)請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別就一目了然,想再混淆都難。這樣自然會(huì)加深印象,也就能準(zhǔn)確的掌握各自的特點(diǎn)。此外,應(yīng)用文中還有許多章節(jié)可運(yùn)用這種方法。如在講通知的種類時(shí),就著重評(píng)點(diǎn)幾種常用的通知在告知范圍和內(nèi)容性質(zhì)方面的區(qū)別,并列舉了公文中的任免和聘用干部的通知與一般會(huì)議通知的實(shí)例。在講計(jì)劃時(shí),可將本章中幾種不同文種(要點(diǎn)、意見、方案等等)進(jìn)行比較,分析其作用、目的地、內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)的不同。對(duì)于較容易混淆的,如:調(diào)查報(bào)告和總結(jié)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告等,這類文體可以放在一起進(jìn)行比較,幫助學(xué)生識(shí)同辯異,更好地掌握文體的特點(diǎn)??傊?,在教學(xué)中有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較,讓他們?cè)诒容^中掌握每種文種的不同個(gè)性,既加深了理解,又能增加求知欲,拓寬知識(shí)面,在教學(xué)生“學(xué)會(huì)”的過程中,也教會(huì)了學(xué)生“會(huì)學(xué)”。
應(yīng)用寫作的文種很多,但不是孤立的,利用文種之間的相互關(guān)系,促成文種與文種的互動(dòng)。
有的文種之間是對(duì)應(yīng)關(guān)系,如請(qǐng)示與批復(fù)、函與復(fù)函、計(jì)劃與總結(jié)、起訴狀與答辯狀等,這一類的應(yīng)用文體,可以成對(duì)的進(jìn)行講解和訓(xùn)練,先讓學(xué)生寫了前一種文體,然后讓同學(xué)之間互相對(duì)應(yīng)寫作,這種“就地取材”的訓(xùn)練方法,既讓學(xué)生練習(xí)了寫作格式和技巧,同時(shí)讓學(xué)生變換角色,用心體會(huì)不同角色的心態(tài)和需要對(duì)寫作內(nèi)容和語言的影響,也增加了學(xué)生的寫作興趣。比如給學(xué)生材料,讓學(xué)生寫出一份“請(qǐng)示”,讓學(xué)生體會(huì)上行文的寫作特點(diǎn),然后把寫好的“請(qǐng)示”隨意的發(fā)給學(xué)生,針對(duì)拿到的“請(qǐng)示”寫一份“批復(fù)”,再體會(huì)下行文的語氣和寫作特點(diǎn),然后結(jié)合學(xué)生作文中出現(xiàn)的問題加以講解。在整個(gè)過程中,學(xué)生很興奮,覺得有意思,甚至“好玩兒”,寓教于樂,可以收到很好的效果。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展,對(duì)應(yīng)用文寫作提出了內(nèi)容實(shí)用的廣泛性和文體多樣性的要求。應(yīng)用寫作內(nèi)容涉及面極廣,所以要寫好應(yīng)用文必須掌握方方面面的知識(shí)。筆者認(rèn)為應(yīng)用寫作的格式只是一個(gè)“殼”,是一種形式,不能單獨(dú)存在,是為所要表達(dá)的內(nèi)容服務(wù)的。在應(yīng)用寫作的教學(xué)中,如果只是脫離內(nèi)容講寫作,對(duì)提高學(xué)生的寫作水平無異于隔靴搔癢,當(dāng)學(xué)生遇到實(shí)際情況時(shí)仍會(huì)困惑、茫然。在學(xué)生的頭腦中首先有了欲表達(dá)的內(nèi)容,又掌握了必要的寫作技巧,寫作才能成立,“巧婦難為無米之炊”,“米”相當(dāng)于寫作的內(nèi)容,“炊具”相當(dāng)于寫作的格式,烹飪技巧相當(dāng)于寫作的技巧,烹飪過程相當(dāng)于寫作的過程。讓每個(gè)優(yōu)秀的廚師精通各種糧食和蔬菜的種植和特性是不可能的,廚師只需備好各種材料即可施展技藝。這就要求學(xué)生具備多種素養(yǎng)。針對(duì)現(xiàn)實(shí)要求,教學(xué)中教師要始終貫穿一種素養(yǎng)意識(shí),即在傳播應(yīng)用文寫作知識(shí)的同時(shí),要求學(xué)生必須具備一個(gè)寫作者應(yīng)具備的各種素養(yǎng),理論素養(yǎng),業(yè)務(wù)素養(yǎng),心理素養(yǎng)等。同樣,講授應(yīng)用寫作的老師也不可能精通要寫的所有內(nèi)容,要教好寫作也可以充分利用學(xué)校現(xiàn)有的資源,與相關(guān)的課程互動(dòng)。講授“演講稿”的寫作時(shí),可以與教公共關(guān)系的老師臺(tái)作,學(xué)生在“公共關(guān)系”課上學(xué)完“演講”的內(nèi)容和禮儀要求后,結(jié)合公共關(guān)系課的演講題目,趁熱打鐵,講授“演講稿”的寫作,這樣學(xué)生對(duì)“演講”有了整體的認(rèn)識(shí),演講稿的寫作就可以有的放矢,學(xué)生寫完演講稿后,與“公共關(guān)系”課的老師聯(lián)合組織學(xué)生舉行一次小型的演講賽,由應(yīng)用寫作老師評(píng)判學(xué)生的演講稿的寫作質(zhì)量,由公共關(guān)系老師從形式上評(píng)判演講的水平,使學(xué)生在演講中,既領(lǐng)悟了演講的技巧,又學(xué)會(huì)了演講稿的寫作技巧。“經(jīng)濟(jì)合同”的寫作中牽扯到許多經(jīng)濟(jì)法的內(nèi)容,可以與“法律基礎(chǔ)”課互動(dòng);審計(jì)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的專業(yè)性比較強(qiáng),可以與“會(huì)計(jì)學(xué)原理”、“市場(chǎng)營銷”課互動(dòng)等等。這樣,課程之間得到了互補(bǔ)和共長,還節(jié)約了課時(shí),對(duì)學(xué)生和老師都是一箭雙雕。
在以往的應(yīng)用文寫作課上主張學(xué)生多練,認(rèn)為只有這樣學(xué)生才能提高學(xué)生的寫作能力。豈不知題目越多越好的“題海戰(zhàn)術(shù)”,那樣會(huì)使學(xué)生感到“苦海無邊”而產(chǎn)生“棄學(xué)是岸”的念頭。練,要有導(dǎo)有引,導(dǎo)是主導(dǎo),引是引趣。這就給教學(xué)提出新的要求:既要有理論性又要有趣味性,既要注重理論又要加強(qiáng)實(shí)踐?!皩懽鳌奔词菍憣懽髯鳎粚懖蛔?,是無法提高寫作能力和寫作水平的,躬行方知寫作,應(yīng)用寫作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié),只能是“紙上談兵”,閉門造車是造不出好車的,要取得良好的教學(xué)效果,理論與實(shí)踐的互動(dòng)是必不可少的。具體做法有以下幾種:
應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)交流合作的互動(dòng)過程,教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該扮演組織者、指導(dǎo)者、參與者和研究者,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師要發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用,幫助和促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)。
每個(gè)學(xué)生的發(fā)展水平、個(gè)人生活背景和興趣愛好不同,對(duì)同一事物的理解和認(rèn)識(shí)程度、角度不同,寫作教學(xué)過程應(yīng)該是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式除了聽老師講授,更重要的是自己去思考、體驗(yàn)和建構(gòu),還有學(xué)生之間的互相影響、引導(dǎo)、啟迪。在教師的策劃和組織下,學(xué)生在一起討論和交流,通過這樣的合作學(xué)習(xí)環(huán)境,群體的思維與智慧可以被整個(gè)群體共享,彼此取長補(bǔ)短,互相啟發(fā),共同完成對(duì)新知識(shí)的意義建構(gòu)。討論、交流的方式還為學(xué)生提供了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,減輕了學(xué)生的心理壓力,有助于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和提高吸收知識(shí)的能力。如講到平行文“函”,我們假定學(xué)生臨近期終考試,可是出現(xiàn)了不規(guī)則的停電現(xiàn)象,嚴(yán)重地影響了學(xué)校的教學(xué)工作,讓學(xué)生代表學(xué)院擬寫一份函給當(dāng)?shù)氐墓╇娋?,先把一個(gè)學(xué)生寫的函投影到屏幕上,其他同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充。從函的標(biāo)題、受文者、正文的諸項(xiàng)內(nèi)容到函的結(jié)語、落款、成文時(shí)間,在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生自由發(fā)言,反復(fù)補(bǔ)充、不斷爭論,最后根據(jù)討論結(jié)果,讓每個(gè)學(xué)生起草一份函,學(xué)生就可以胸有成竹的寫出規(guī)范、完整的函。學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了一種文體的寫作方法,還明白了“事事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”,體會(huì)到了應(yīng)用文的“實(shí)用性”。再如簡報(bào)的版面設(shè)計(jì)要求很嚴(yán)格,內(nèi)容可以由幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分組成,這樣的文體也適合把學(xué)生分幾個(gè)小組,他們內(nèi)部分工,集體設(shè)計(jì)、排版、撰寫,最后完成。筆者做過比較,有單個(gè)學(xué)生分別完成,從版面的安排到寫作的格式,內(nèi)容的設(shè)計(jì)與寫作完全正確的極少,經(jīng)過合作完成的簡報(bào)往往比較完善,學(xué)生在合作制作過程中,領(lǐng)會(huì)更多,更細(xì)的知識(shí)點(diǎn)。
在教師的組織下,讓學(xué)生擔(dān)任不同的角色,協(xié)調(diào)配合,制發(fā)文件、辦理公務(wù)、談生意簽合同、訂計(jì)劃作總結(jié)等,與實(shí)際密切結(jié)合。如“發(fā)文處理”的操作性非常強(qiáng),教師講完了其程序后,將學(xué)生分為幾個(gè)小組,扮演不同的角色,從草擬、會(huì)商、核稿、簽發(fā)、注發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、簽署、分裝、傳遞到立卷、歸檔、銷毀,進(jìn)行流水線作業(yè),調(diào)動(dòng)學(xué)生的感官系統(tǒng)、立體地把一整套工序完成,變抽象、繁雜、枯燥的理論為具體的、實(shí)實(shí)在在的操作技能,學(xué)生走向社會(huì)后就可以輕車熟路的授入到工作中去,以最快的速度適應(yīng)社會(huì)的需求。寫作模擬室不僅鞏固了寫作理論知識(shí),而且激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的興趣,同時(shí)也提高了學(xué)生的交際應(yīng)變能力。
在講操作性強(qiáng)的應(yīng)用文,如求職信、會(huì)議記錄等文種時(shí),讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)扮演機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等應(yīng)用文的辦事員、秘書人員針對(duì)某一事務(wù)的處理和處置,或口頭,或怎么筆頭在規(guī)定情境中完成寫作;練習(xí)給上級(jí)寫匯報(bào)材料,讓同學(xué)們作現(xiàn)場(chǎng)口頭匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告,同學(xué)們做現(xiàn)場(chǎng)記錄等,使說寫結(jié)合,豐富教學(xué)形式,以活躍課堂氣氛。
除課內(nèi)練習(xí)外,適當(dāng)加強(qiáng)課外練筆,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)文體在日常生中加以實(shí)際運(yùn)用,如給親朋好友寫信,給學(xué)校廣播戰(zhàn)、黑板報(bào)寫稿,訂計(jì)劃,寫總結(jié),針對(duì)校園中違紀(jì)事項(xiàng)或好人好事寫通報(bào),為自己家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)品寫廣告,針對(duì)校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查。這樣將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐,架設(shè)了知識(shí)能力的轉(zhuǎn)化的橋梁,學(xué)生們寫出質(zhì)量較高的應(yīng)用文的同時(shí),更增強(qiáng)了社會(huì)適應(yīng)能力。
應(yīng)用文寫作課最終的落腳點(diǎn)還是在寫作上,只有學(xué)會(huì)了寫作,才可以稱得上學(xué)好。因此在教學(xué)中一般采取的是“教師講讀一一學(xué)生練習(xí)一一評(píng)析作業(yè)一一自我改正”這四個(gè)環(huán)節(jié)。其中評(píng)析作業(yè)是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槌晒Φ淖鳂I(yè)評(píng)析,是把學(xué)生寫作活動(dòng)升華一個(gè)層次的重要階段。在具體實(shí)施教學(xué)要求時(shí),要研究學(xué)生作業(yè)的總體情況確定本次作業(yè)評(píng)析所要解決的的問題,慎重選取方能達(dá)到評(píng)析的預(yù)期效果。一般情況下選取中等偏上的作業(yè),優(yōu)秀作業(yè)更佳。因?yàn)榧词故莾?yōu)秀的作業(yè),也往往瑕瑜互見。若文中之“瑜”為他人所難見,“瑕”又為他人所多見的優(yōu)秀習(xí)作則更有典型性。這樣的例文既可激發(fā)學(xué)生的寫作熱情,效法學(xué)習(xí),又可在美中不足的探索中,解決共同的問題,找到修改途徑。這樣的評(píng)析,可以把學(xué)生的寫作實(shí)踐從整體上再提高一步,因?yàn)檫@個(gè)評(píng)析過程不是孤立的。一方面結(jié)合所學(xué)的文體理論進(jìn)行的評(píng)析,既增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)理論的直觀感受,并內(nèi)化為個(gè)人能力;另一方面也為學(xué)生修改自己的作業(yè)找到了可供借鑒的范例。
應(yīng)用文教學(xué)是一門綜合性藝術(shù),作為一名教師,不僅要掌握課堂上的分分秒秒,傳授給他們理論知識(shí),還要根據(jù)不同情況善于創(chuàng)造情境并只有這樣,才能把“應(yīng)用寫作”課變得更生動(dòng)、更多樣,也更有成效。
主題高職學(xué)校文體課堂心得體會(huì)簡短二
高職高專教育主要的培養(yǎng)方向注重動(dòng)手能力方面,無論是從課時(shí)還是將來的就業(yè)方向,都不是按照本科的教學(xué)計(jì)劃安排的,畢業(yè)生可直接上崗工作,所以從這個(gè)角度而言,高職高專是沒有本科的?,F(xiàn)在也有部分學(xué)校設(shè)立二級(jí)學(xué)院,旨在招收高職高專學(xué)生,培養(yǎng)技術(shù)方面人才。
高職高專與本科的`區(qū)別
一、學(xué)制年限
高職高專的學(xué)制一般為二至三年,非全日制的修業(yè)年限可以適當(dāng)延長。而本科全日制的學(xué)制普遍為四年,部分特殊專業(yè)為五年。高職高專的學(xué)制年限普遍要比本科的年限短。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
高職高專的目標(biāo)主要針對(duì)社會(huì)應(yīng)用技術(shù)人才,對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)更加注重實(shí)踐能力。本科院校比高職高專更加偏向于理論,旨在培養(yǎng)全面型人才。
三、深造途徑
高職高專畢業(yè)生可以通過專升本考試?yán)^續(xù)進(jìn)行本科的研讀,本科生如果想要深造,可以進(jìn)行研究生考試。
主題高職學(xué)校文體課堂心得體會(huì)簡短三
提高職場(chǎng)溝通能力1、大聲說出你的想法
首先,你得認(rèn)識(shí)到自己的想法至關(guān)重要。在職場(chǎng)中,掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對(duì)并處理他人否定意見的人會(huì)給公司帶來負(fù)面的影響。
《即刻生效:在第一份工作中如何適應(yīng)環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認(rèn)為,在職場(chǎng)中,學(xué)會(huì)如何大聲說出自己的想法對(duì)能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要?!耙粋€(gè)人在職場(chǎng)晉升的過程中,學(xué)會(huì)處理有難度的溝通是很重要的。越早學(xué)會(huì)通過成熟的對(duì)話理智處理問題,對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯越有好處。”
提高職場(chǎng)溝通能力2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價(jià)值
積極主動(dòng)很重要,但如果你的事情跟上司完全無關(guān),那也是很大的問題?!爱?dāng)上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時(shí)候,他們會(huì)覺得自己根本不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo),而是跟保姆差不多。所以,你得學(xué)會(huì)在跑去跟上司傾訴之前學(xué)會(huì)自己處理跟同事之間的一些問題?!备裉m尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價(jià)值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是,比如說當(dāng)你需要承擔(dān)失誤造成的責(zé)任的時(shí)候。
伯寧頓建議職場(chǎng)人士:“當(dāng)你犯了錯(cuò)誤,很可能會(huì)引起同消費(fèi)者或客戶關(guān)系的破裂時(shí),一定不要對(duì)上司隱瞞。沒有哪個(gè)上司愿意當(dāng)一個(gè)事事被蒙在鼓里的傻子。”
提高職場(chǎng)溝通能力3、尋找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)和空間
如果你對(duì)上司做出的決定心存異議,那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意,則是最糟糕的行為。
職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場(chǎng)人士:“要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī),在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意?!碑?dāng)然,也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里,而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
提高職場(chǎng)溝通能力4、為開始談話建立正面的基調(diào)
不要以負(fù)面的基調(diào)開始你們的交流。你可以先開啟一些對(duì)目前問題有幫助的話題,然后表明你的目的和擔(dān)心的事情,最后在雙贏的基礎(chǔ)上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對(duì)此比較抵觸,那么可以先暫停一會(huì)兒,然后再試探。
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