2023年強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法(模板10篇)

心得體會(huì)是在個(gè)人學(xué)習(xí)、工作和生活等方面積累和總結(jié)的一種重要反思。寫心得體會(huì)時(shí)要客觀公正，真實(shí)記錄自己的經(jīng)歷和感受，同時(shí)要注意語言簡(jiǎn)練、通俗易懂。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)寫作技巧的參考文章，供大家學(xué)習(xí)。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇一

7月12日下午，縣委辦公室黨支部開展“強(qiáng)化宗旨意識(shí)，聯(lián)系服務(wù)群眾”專題第二次研討會(huì)。縣委書記何宏年、縣委副書記高清苗以普通黨員身份參加支部學(xué)習(xí)?？h委辦公室黨支部書記楊龍飛主持會(huì)議。

會(huì)上，5名黨員結(jié)合貫徹省市縣委全會(huì)精神，聯(lián)系個(gè)人思想工作生活實(shí)際，圍繞“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育“強(qiáng)化宗旨意識(shí)、聯(lián)系服務(wù)群眾”專題，進(jìn)行了交流發(fā)言。

何宏年對(duì)各位黨員的發(fā)言進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并就進(jìn)一步做好縣委辦公室各項(xiàng)工作提出了具體要求。何宏年指出，一要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，密切聯(lián)系群眾。辦公室每位同志一定要不忘初心，切實(shí)增強(qiáng)群眾觀念，在群眾工作中學(xué)習(xí)本領(lǐng)、增長(zhǎng)知識(shí)，在與群眾面對(duì)面交往中加深感情、建立友誼，以優(yōu)良的作風(fēng)服務(wù)群眾、凝聚民心，樹立個(gè)人的良好形象，密切黨群關(guān)系。二要強(qiáng)化忠誠(chéng)意識(shí)，錘煉政治品格。辦公室一定要把講政治作為第一要求，把對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)作為機(jī)關(guān)工作的首要政治原則，作為機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)的首要政治本色，牢記圍繞中心、服務(wù)大局的主要職責(zé)，不折不扣地貫徹縣委的決策部署，始終做到絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠。三要強(qiáng)化效率意識(shí)，做到立說立行。辦公室必須牢牢把握工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保持高效率、快節(jié)奏的態(tài)勢(shì)，雷厲風(fēng)行、迅速果斷干好每一件工作，高效率、高質(zhì)量完成任務(wù)，時(shí)時(shí)處處走在全縣前列，為各級(jí)干部作出表率。四要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，練就過硬作風(fēng)。要恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于直面問題，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的使命感，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作。五要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，始終無怨無悔。要有一顆為黨和人民的事業(yè)矢志奮斗、終生不悔的心，有一種“甘居幕后”“甘當(dāng)綠葉”的精神，正確認(rèn)識(shí)苦和樂、得與失、公與私的關(guān)系，自覺弘揚(yáng)老黃牛精神，任勞任怨，腳踏實(shí)地，把本職工作做得更好更出色，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作效率、一流的干部隊(duì)伍、一流的工作業(yè)績(jī)，為縣委工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為岐山的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

縣委辦公室黨支部全體黨員，縣委大督查辦公室全體成員參加了專題研討會(huì)。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇二

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是公司營(yíng)銷的最后一公里，對(duì)于客戶來說也是最直接的接觸端。好的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能夠留下客戶的好印象，提升公司口碑和品牌知名度，影響客戶的消費(fèi)選擇，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，管理者們紛紛提出讓員工強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)的要求，讓每一個(gè)員工都成為服務(wù)明星。

什么是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)？這是所有企業(yè)要考慮的問題。對(duì)于客戶服務(wù)工作人員來說，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)是在面對(duì)客戶的時(shí)候，能夠主動(dòng)接待、耐心傾聽和積極解決客戶問題，并在服務(wù)過程中給予客戶清晰的指導(dǎo)和解釋，使客戶感受到貼心、用心和盡心的服務(wù)，達(dá)到客戶滿意度最大化的服務(wù)精神。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，需要從以下幾個(gè)方面入手。

第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

首先，需要多與客戶進(jìn)行溝通和交流，理解客戶需求并及時(shí)響應(yīng)。其次，當(dāng)客戶出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)過理解后，應(yīng)立即采取有效措施解決問題，避免因時(shí)間耽誤造成的客戶抱怨和損失。同時(shí)，還應(yīng)注意語言的使用技巧，言簡(jiǎn)意賅、熱情洋溢、聲調(diào)溫柔，以達(dá)到良好的交流效果。最后，服務(wù)過程中，要認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議，及時(shí)做出反饋和改進(jìn)。

第四段：服務(wù)的關(guān)鍵。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作的支持，每一位服務(wù)人員都應(yīng)該做到協(xié)調(diào)、合作、高效、專業(yè)，全員服務(wù)，讓顧客在享受服務(wù)的過程中體會(huì)到公司的實(shí)力和高質(zhì)量的服務(wù)。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，不僅僅是一個(gè)人的問題，還需要引導(dǎo)和培養(yǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)精神，形成企業(yè)整體實(shí)力的提升和不斷發(fā)展的動(dòng)力。

第五段：結(jié)語。

在公司打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)是非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是服務(wù)人員的責(zé)任，更是企業(yè)的責(zé)任。服務(wù)人員要始終保持合適的服務(wù)態(tài)度和語言，從而為公司贏取更多客戶，贏得更多口碑和信譽(yù)。企業(yè)要著重發(fā)揮每個(gè)服務(wù)人員的作用，培育良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)文化，從而達(dá)到更好的服務(wù)效果。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇三

近期在中隊(duì)黨支部的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)了黨的群眾路線的基本理論和基本知識(shí)。作為一名黨員，我也在學(xué)習(xí)的過程中深刻體會(huì)到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史;黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。通過這次的學(xué)習(xí)我的心得體會(huì)主要有如下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí).近.平提出的5點(diǎn)要求。

第一，不斷提高思想政治水平。堅(jiān)持正確的政治路線、政治立場(chǎng)、政治方向、政治道路，是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會(huì)主義制度的頭等大事，必須把思想政治建設(shè)放在第一位，堅(jiān)持以馬克思主義政治觀對(duì)照自己、改造自己、提高自己。要加強(qiáng)對(duì)馬克思主義理論特別是鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，把握科學(xué)的世界觀和方法論，加強(qiáng)思想武裝，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。

第二，善于觀大勢(shì)、謀大事。事物都是不斷發(fā)展、相互聯(lián)系的，只有眼界非常寬闊，正確認(rèn)識(shí)和積極順應(yīng)中國(guó)和世界發(fā)展大勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)和妥善處理黨和國(guó)家面臨的大事，才能把握工作主動(dòng)權(quán)，跟上時(shí)代前進(jìn)步伐，推動(dòng)事業(yè)順利發(fā)展。每位同志都要從做好整體工作出發(fā)，找準(zhǔn)本職工作在全局中的位置，增強(qiáng)工作合力，做到全黨一盤棋、全國(guó)一盤棋。

第三，全面貫徹執(zhí)行民主集中制。開展工作要嚴(yán)格按照規(guī)則和程序辦事。討論研究工作，要暢所欲言，鼓勵(lì)每位同志充分發(fā)表意見、積極貢獻(xiàn)智慧，在集思廣益的基礎(chǔ)上按少數(shù)服從多數(shù)的原則集體作出決策。作出決策后，必須雷厲風(fēng)行、不折不扣一抓到底，抓出成效。要倡導(dǎo)開展積極的善意的實(shí)事求是的批評(píng)和自我批評(píng)，大家坦誠(chéng)相待、如切如磋、如琢如磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交流思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到幫助同志、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、做好工作的目的。自覺接受黨的紀(jì)律約束，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央政治局作出的決定決策，堅(jiān)持重大問題按規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告，用實(shí)際行動(dòng)樹立高度團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、步調(diào)一致的良好形象。

第四，發(fā)揮模范帶頭作用。必須有天下為公的寬闊胸襟，摒棄任何私心雜念，把為民謀利益作為自己唯一的追求，為黨的事業(yè)和人民利益鞠躬盡瘁。要帶頭樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格按制度和程序辦事，嚴(yán)格管理自己的親屬和身邊工作人員，不搞以權(quán)謀私，不搞特殊化，樹立愛黨愛民、勤政敬業(yè)、廉潔奉公的榜樣。第五，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。必須識(shí)民情、接地氣。要把立黨為公、執(zhí)政為民落實(shí)到全部工作中，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，堅(jiān)持人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，著力解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，不斷讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

提出的五點(diǎn)要求條條是真知灼見，條條是金玉良言。五點(diǎn)要求是切實(shí)提高作風(fēng)素質(zhì)的根本方法，作為一名普通工作者我認(rèn)為我們應(yīng)該認(rèn)真的研讀并對(duì)照自己進(jìn)行積極地、如實(shí)的自我批評(píng)。嚴(yán)格按照制度辦事，時(shí)刻保持頭腦清醒，堅(jiān)持自查、自警。在工作生活中揚(yáng)正風(fēng)，改治不正之風(fēng)，樹立優(yōu)良作風(fēng)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)提高能力，學(xué)真本領(lǐng)，棄偽作風(fēng)，以正確的導(dǎo)向、積極地態(tài)度投入到工作中，切實(shí)做到為“根”澆水、施肥、除蟲，掃掉一切無形阻礙發(fā)展建設(shè)的因素，凝聚力量在工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

二、結(jié)合自身、查找問題。

作為一名青年黨員，在工作以后深感自己對(duì)于黨性的認(rèn)識(shí)不深，對(duì)黨的先進(jìn)理論學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論對(duì)于一名黨員的重要性，認(rèn)識(shí)到了加深黨性認(rèn)識(shí)的急迫性，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論加深對(duì)黨性的認(rèn)識(shí)才可以逐步提升自己。

第一，深刻認(rèn)識(shí)到在新時(shí)期學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論的重要性。

在這個(gè)發(fā)展迅速的大環(huán)境中，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和要求，面對(duì)自身的諸多不足，要想使自己進(jìn)步就必須靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，以它為指導(dǎo)通過實(shí)踐一步步的提升自己。

只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才會(huì)加深對(duì)黨性的認(rèn)識(shí)，才可以鞏固基礎(chǔ)，作為一名年輕黨員一定要打好基礎(chǔ)、堅(jiān)定立場(chǎng)、堅(jiān)定信念、增強(qiáng)定力，這樣才會(huì)避免外在不良風(fēng)氣的影響。中國(guó)共產(chǎn)黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)我們不光要好好學(xué)習(xí)更要把它更好的傳承下去這是我們的任務(wù)和職責(zé)。黨的優(yōu)良作風(fēng)正是當(dāng)代年輕人所缺失的，我們要一開始就樹立正氣之風(fēng)，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，只有這樣才可放開手腳、開拓創(chuàng)新、搏擊風(fēng)浪。

第二，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

當(dāng)今部分年輕人盲目追風(fēng)、追求享受型生活，我們一定要牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的古訓(xùn)。一定要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，做到心有定力明白我們想要什么、該干什么，以努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)為重任，做到勇于實(shí)踐而不紙上談兵，認(rèn)真學(xué)習(xí)切實(shí)做好本職工作。

第三，形成良好習(xí)慣、打好基礎(chǔ)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己。

好的習(xí)慣對(duì)于年輕人至關(guān)重要，我們要從年輕時(shí)就應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣并應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持，對(duì)于自己是一名黨員一定要倍加珍惜，平日里要多讀黨的先進(jìn)理論深刻領(lǐng)會(huì)打好理論基礎(chǔ)，并做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。面對(duì)新挑戰(zhàn)、新要求要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，古人有言“工欲善其事必先利其器”，而學(xué)習(xí)正是鑄造“利器”的唯一方法，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做到真學(xué)、真懂。要努力培養(yǎng)自身的自覺性，做到嚴(yán)于律己、信念堅(jiān)定，這樣才可以延續(xù)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為年輕黨員要始終保持年輕人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣，通過不斷學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論增強(qiáng)對(duì)黨性的認(rèn)識(shí)使自己不斷進(jìn)步。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇四

為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年，市民防局黨委在“七一”前夕組織全系統(tǒng)各級(jí)黨組織開展了“強(qiáng)化宗旨意識(shí)，聯(lián)系服務(wù)群眾”主題黨日系列活動(dòng)，局黨委、行政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)紛紛下基層、聽民意、解民憂，深入開展“三解三促”活動(dòng)。各黨支部結(jié)合實(shí)際，按照黨委部署要求，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的主題活動(dòng)。一是召開專題組織生活會(huì)。從6月24日至28日，各黨支部分別召開組織生活會(huì)，組織黨員圍繞“建功現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、我該怎么做”主題，結(jié)合自身工作和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)、服務(wù)群眾推動(dòng)發(fā)展等方面展開了討論，局黨委委員分別參加了所在黨建工作聯(lián)系點(diǎn)黨支部的組織生活會(huì)，一方面過好雙重組織生活會(huì)，對(duì)召開好支部組織生活會(huì)給予指導(dǎo)，另一方面了解基層情況、聽取民意，幫助解決基層黨員群眾實(shí)際問題。通過專題組織生活會(huì)，進(jìn)一步引導(dǎo)民防系統(tǒng)廣大黨員堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)能力，推動(dòng)民防事業(yè)融合發(fā)展。二是組織參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。結(jié)合深入開展的“三學(xué)三強(qiáng)”活動(dòng)，在組織生活會(huì)召開后，人防工程維護(hù)管理處等黨支部組織黨員干部到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)和愛國(guó)主義教育。三是開展走訪慰問活動(dòng)。文化宮廣場(chǎng)有限公司等黨支部組織黨員干部走訪慰問本單位困難黨員群眾，把慰問金和慰問品送到困難黨員群眾手中，使他們真切感受到黨組織的關(guān)心關(guān)懷。通過開展主題黨日系列活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，切實(shí)增強(qiáng)了民防系統(tǒng)廣大黨員心系群眾、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇五

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員，在“。

兩學(xué)一做。

”學(xué)習(xí)教育中，要把黨章黨規(guī)和系列講話作為學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。通過認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動(dòng)的指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會(huì)、建設(shè)最具幸福感城市貢獻(xiàn)力量。

堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。

群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，黨依靠人民群眾，推翻了國(guó)民黨反動(dòng)派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國(guó)的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績(jī)，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。

要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動(dòng)。而要做到這些，就必須扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會(huì)有的放矢，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)做，從而增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識(shí)是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下增強(qiáng)宗旨意識(shí)的重要性和緊迫性。

中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識(shí)就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動(dòng)的認(rèn)識(shí)、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識(shí)來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

——確立宗旨意識(shí)是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國(guó)共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢(shì)，是黨的成功之道。

——增強(qiáng)宗旨意識(shí)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國(guó)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對(duì)黨的宗旨意識(shí)的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣?huì)成員利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中。

——強(qiáng)化宗旨意識(shí)是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識(shí)淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。

二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識(shí)的具體要求。

一個(gè)行動(dòng)勝過一打真理。宗旨意識(shí)、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識(shí)不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅(jiān)定宗旨意識(shí)，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識(shí)是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個(gè)時(shí)期，在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民努力奮斗的“中國(guó)夢(mèng)”。“中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！?/p>

——堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識(shí)必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會(huì)矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識(shí)淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。

——堅(jiān)決反對(duì)腐敗，永葆清正廉潔。中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場(chǎng)，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長(zhǎng)期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長(zhǎng)鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對(duì)黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識(shí)教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會(huì)主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識(shí)這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的保證。同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識(shí)是一個(gè)永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動(dòng)和硬約束，有賴于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過黨代會(huì)、全委會(huì)、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠(chéng)的信賴;保證各級(jí)黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)制度的權(quán)威性。

根據(jù)中央關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和省委安排，10月10日，省政府黨組集中一天時(shí)間召開專題民主生活會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在河北參加并指導(dǎo)省委班子專題民主生活會(huì)的重要講話精神，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以批評(píng)和自我批評(píng)為武器，聚焦作風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的問題，明確整改方向和措施，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力和水平。

省委副書記、省長(zhǎng)、省政府黨組書記王學(xué)軍主持會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào)，省政府黨組班子要進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)，加強(qiáng)黨性錘煉，堅(jiān)定自覺地同以同志為的黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，把為民務(wù)實(shí)清廉的要求貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程，落實(shí)到政府工作的各方面。

中央督導(dǎo)組副組長(zhǎng)張成寅到會(huì)指導(dǎo)，省政府黨組成員詹夏來、陳樹隆、花建慧、梁衛(wèi)國(guó)、楊振超、方春明、邵國(guó)荷、李建中參會(huì)，副省長(zhǎng)謝廣祥列席。

教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，省政府黨組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神、一系列重要講話和教育實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，廣泛征求意見，深入對(duì)照檢查。通過走訪調(diào)研、書面征詢、上門聽取、專項(xiàng)調(diào)查、網(wǎng)上征集等多種渠道，征求到各類意見建議554條，經(jīng)過梳理匯總，涉及省政府黨組及成員“四風(fēng)”方面的意見建議共63條。在此基礎(chǔ)上，王學(xué)軍主持起草省政府黨組對(duì)照檢查材料，黨組成員自己動(dòng)手撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料。中央教育實(shí)踐活動(dòng)辦和中央督導(dǎo)組對(duì)黨組和個(gè)人對(duì)照檢查材料認(rèn)真審核把關(guān)。黨組成員深入開展思想交流，為開好專題民主生活會(huì)作了充分準(zhǔn)備。會(huì)上，王學(xué)軍代表省政府黨組進(jìn)行對(duì)照檢查，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，黨組成員逐一作了自我剖析并進(jìn)行了相互批評(píng)。大家本著對(duì)黨、對(duì)事業(yè)、對(duì)同志、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的精神，自我批評(píng)態(tài)度端正、剖析深刻，相互批評(píng)開門見山、坦誠(chéng)相見，交流交心，共振共勉，達(dá)到了心相通、志同向、力合一的目標(biāo)。

省政府黨組班子認(rèn)真檢查了遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委有關(guān)規(guī)定的情況，深入查擺了“四風(fēng)”方面存在的問題。在形式主義方面，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不夠有力，政策落實(shí)沒有完全到位，控制“三多”抓得不嚴(yán)，學(xué)風(fēng)上存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象;在官僚主義方面，工作作風(fēng)不夠深入，解決群眾切身利益的民生問題成效有待提高，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變力度不大，堅(jiān)持依法行政有不小差距;在享樂主義方面，艱苦創(chuàng)業(yè)的意識(shí)不夠強(qiáng)，攻堅(jiān)克難的勇氣不夠強(qiáng)，吃苦耐勞的精神不夠強(qiáng);在奢靡之風(fēng)方面，公務(wù)活動(dòng)中存在鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，勤儉辦事業(yè)的意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)奢靡之風(fēng)監(jiān)管不夠有力。每位黨組成員也深入查找了問題，概括起來主要有：調(diào)查研究缺乏深入具體，文風(fēng)會(huì)風(fēng)質(zhì)量有待提高，抓落實(shí)上突破難點(diǎn)不夠，解決群眾切身利益的突出問題力度不夠，艱苦奮斗攻堅(jiān)克難的精神有所弱化，改革創(chuàng)新的銳氣不足，過緊日子的思想樹得不牢等。

大家一致認(rèn)為，“四風(fēng)”方面的突出問題，究其根源還是黨性修養(yǎng)不夠堅(jiān)定，用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐存在不足，宗旨意識(shí)和群眾立場(chǎng)還不牢固，務(wù)實(shí)勤政和廉潔從政的意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在下一步整改中，要堅(jiān)持全面整改與突出重點(diǎn)相結(jié)合，解決具體問題與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步做好群眾工作，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)一步提升依法科學(xué)民主決策水平，進(jìn)一步強(qiáng)化政府的執(zhí)行力和落實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步健全改進(jìn)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

王學(xué)軍在講話中指出，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在指導(dǎo)河北省委班子專題民主生活會(huì)時(shí)的重要講話精神，深刻理解“四風(fēng)”的嚴(yán)重性、危害性和頑固性、反復(fù)性，深刻理解抓好突出問題整改的基本要求，深刻理解批評(píng)和自我批評(píng)是解決黨內(nèi)矛盾的有力武器，深刻理解黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到講話精神上來，不斷鞏固和擴(kuò)大專題民主生活會(huì)成果，持續(xù)深入推進(jìn)省政府黨組教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，“四風(fēng)”問題的存在與世界觀、人生觀、價(jià)值觀有密切聯(lián)系，重要的思想根源就是“三觀”改造不徹底，把好“總開關(guān)”是從根本上解決“四風(fēng)”問題的關(guān)鍵。要不斷強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、解決認(rèn)識(shí)問題、改進(jìn)思想作風(fēng)，著力提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辨證思維能力。要不斷強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問需于民、問績(jī)于民，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。要不斷強(qiáng)化黨性鍛煉，堅(jiān)持正確的政治方向，在工作實(shí)踐中錘煉黨性，在嚴(yán)格自律中升華黨性。要不斷強(qiáng)化憂患意識(shí)，始終繃緊拒腐防變這根弦，強(qiáng)化制度建設(shè)，努力形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制，不斷提升政府班子戰(zhàn)斗力、凝聚力和公信力。

王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，要以開展教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，千方百計(jì)保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展，進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全面深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，切實(shí)抓好保障改善民生的各項(xiàng)工作，確保完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。省政府班子成員要帶頭整改落實(shí)，帶頭嚴(yán)守紀(jì)律，帶頭改進(jìn)作風(fēng)，帶頭真抓實(shí)干，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，把教育實(shí)踐活動(dòng)中激發(fā)出來的巨大熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷提高政府工作水平，奮力開創(chuàng)打造“三個(gè)強(qiáng)省”、建設(shè)美好安徽的新局面。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇六

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，全體黨員以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，而且充分反映了黨中央對(duì)新歷史條件下黨建的高度重視和清醒認(rèn)識(shí)。

通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)思考，我從現(xiàn)在做起，從小事做起，全力踐行黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把虛事做實(shí)、把實(shí)事做好，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，切實(shí)把為民、務(wù)實(shí)、清廉落實(shí)到具體行動(dòng)中。

一、堅(jiān)持勤政為民。

權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，是中國(guó)共產(chǎn)黨員堅(jiān)持執(zhí)政為民的必然要求。這個(gè)責(zé)任就是全心全意為人民服務(wù)，就是事事處處把廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。

要當(dāng)好群眾的貼心人，就必須牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，失去了人民群眾的擁護(hù)和支持，黨的一切工作就無從談起。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部始終堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，代表群眾利益，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾的安危麻木不仁的態(tài)度和作風(fēng)，同我們黨的性質(zhì)和宗旨是格格不入的，必須堅(jiān)決加以糾正。

要堅(jiān)持勤政為民，就要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的切身利益。如中心群眾目前關(guān)心的住房公積金問題的解決，社會(huì)保障問題的解決等等。時(shí)時(shí)刻刻牢記群眾利益無小事的道理，始終把保障民生、實(shí)現(xiàn)群眾利益放在第一位。要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和滿腔的熱忱投入到為民服務(wù)的工作中，要在充分了解情況的基礎(chǔ)上，幫助中心理清發(fā)展思路、制定發(fā)展規(guī)劃、選準(zhǔn)發(fā)展路子。以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。不能為了私利與民爭(zhēng)利，與民搶利，致使中心干群關(guān)系演繹成“萍水關(guān)系”。

要真正做到勤政為民，就要深懷愛民之情，做到愛民而不擾民。群眾在我們心里的分量有多重，我們?cè)谌罕娦睦锏姆至烤陀卸嘀亍Ｖ挥袝r(shí)刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護(hù)。始終做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，感情上貼近群眾，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，從人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工資福利等問題入手，通過貫徹落實(shí)好上級(jí)的政策，切實(shí)關(guān)心群眾的疾苦，真心實(shí)意幫助群眾解決好生產(chǎn)生活中面臨的困難問題，把工作做細(xì)、做好、做實(shí)，不斷讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益。

二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。

務(wù)實(shí)，就是堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作、埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)地做好工作。真干而不是假干，實(shí)干而不是虛干。要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，就要進(jìn)一步解放思想，打牢求真務(wù)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要擺正個(gè)人與組織、個(gè)人與群眾的關(guān)系，腳踏實(shí)地，吃苦耐勞，絲毫不計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，用心做事，勇于克服慣性思維，樹立擔(dān)當(dāng)意識(shí)，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、盡心盡力，把群眾的切身利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好，使求真務(wù)實(shí)的優(yōu)秀品格在實(shí)踐中倡行并發(fā)揚(yáng)光大，使中心的工作在全體黨員求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)蔚然成風(fēng)。

三、堅(jiān)持廉潔奉公。

清廉，就是要堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔奉公，時(shí)刻把黨和人民的利益放在首位，堅(jiān)持高尚的精神追求。我理解到，作為一名黨員干部要堅(jiān)守廉潔奉公、樹立清廉形象，就必須加深對(duì)清廉內(nèi)涵的理解，自覺同各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

一要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的思想武裝頭腦，堅(jiān)定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線;二要樹立為人民謀福利、為社會(huì)主義事業(yè)獻(xiàn)身的理想志向，忠誠(chéng)黨的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，樂于奉獻(xiàn)，做好每項(xiàng)工作，不斷進(jìn)步。三要樹立為中醫(yī)藥事業(yè)、為中心工作的事業(yè)心和為中心群眾服務(wù)的責(zé)任心，辛勤工作，樂于奉獻(xiàn)，做好本職工作。為中心事業(yè)發(fā)展多盡一份責(zé)任，多貢獻(xiàn)一份力量。四要樹立高尚的道德人格，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和思想修養(yǎng)，保持高尚的情操，注重從點(diǎn)滴小事做起，從小節(jié)著眼。似乎不存在腐敗貪腐的可能性，但拒腐防變的警惕性是要長(zhǎng)期在內(nèi)心筑牢和鞏固的。

我想我的能力是有限的，但如果加深責(zé)任意識(shí)和加強(qiáng)黨員理想信念。在工作中實(shí)踐黨的群眾路線，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感。加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面的改造，才能真正為中心工作出力，為中心群眾解決實(shí)際問題，才能在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)政治覺悟，在實(shí)踐中真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇七

黨性是共產(chǎn)黨員的靈魂所在，講黨性就是堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、政治方向和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，從政治上認(rèn)識(shí)和判斷形勢(shì)，思考和處理問題。講黨性是共產(chǎn)黨人的立身之本。擔(dān)當(dāng)是勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)當(dāng)就是堅(jiān)決落實(shí)中央精神，善于謀事，敢于干事，不怕犯錯(cuò)，以開拓進(jìn)取的精神謀劃工作。敢擔(dān)當(dāng)是共產(chǎn)黨人的鮮明品格和政治本色。

講黨性是敢擔(dān)當(dāng)?shù)幕A(chǔ)，敢擔(dān)當(dāng)是講黨性的體現(xiàn)。對(duì)于黨員干部來說，講黨性、敢擔(dān)當(dāng)是一種政治責(zé)任、一種行為操守、一種思想境界，也是推動(dòng)工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。中國(guó)銀行作為中管金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著為國(guó)有資產(chǎn)保值增值、服務(wù)國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。黨員干部更應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)培養(yǎng)優(yōu)秀的政治品格，強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和為國(guó)家、民族、銀行的前途命運(yùn)著想的情懷，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工，為貫徹落實(shí)國(guó)家的“一帶一路”、人民幣國(guó)際化等戰(zhàn)略保駕護(hù)航，為扎實(shí)推進(jìn)中國(guó)銀行國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略的實(shí)施盡分內(nèi)之責(zé)。

講黨性是黨員干部的立身之本。

要求黨員干部“對(duì)黨忠誠(chéng)、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”，并多次強(qiáng)調(diào)黨員干部要“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”。提出的這些要求，第一位都是強(qiáng)調(diào)黨性。黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石。當(dāng)今時(shí)代是大變革大調(diào)整的時(shí)代，黨員干部要更好地承擔(dān)使命、履職盡責(zé)，必須要以堅(jiān)強(qiáng)的黨性做支撐。

講黨性要有堅(jiān)定的理想信念。理想信念是政治立場(chǎng)和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中反映，也是個(gè)人或集體奮斗與努力的支撐和動(dòng)力。共產(chǎn)主義理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，是黨員堅(jiān)強(qiáng)黨性最集中最重要的表現(xiàn)。黨員干部堅(jiān)定理想信念，就要用馬克思主義武裝好頭腦，學(xué)好用好馬克思主義，自覺運(yùn)用馬克思主義來認(rèn)清形勢(shì)、分析問題、推動(dòng)工作，自覺地運(yùn)用科學(xué)的世界觀和方法論解決現(xiàn)實(shí)問題。以來，中央提出了許多新理念新思想新戰(zhàn)略，特別是我們黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的理論，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人在新時(shí)期的道路自信、理論自信和制度自信。黨員干部必須與時(shí)俱進(jìn)地把黨的這些新理念新思想新戰(zhàn)略學(xué)深學(xué)透，在思想上政治上行動(dòng)上與中央同頻共振，將堅(jiān)定理想信念落實(shí)到工作實(shí)踐中。

講黨性要有良好的政治修養(yǎng)。加強(qiáng)政治修養(yǎng)，是黨性鍛煉的重要方面。黨員干部要牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀，并以此為基礎(chǔ)樹立正確的道德觀。堅(jiān)持在實(shí)踐中加強(qiáng)德行修養(yǎng)，時(shí)刻檢視和反省自己的言行，以自身模范行動(dòng)帶動(dòng)良好風(fēng)氣的形成。懂規(guī)矩守紀(jì)律，做到中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)，中央決定的堅(jiān)決照辦，中央禁止的堅(jiān)決杜絕，層層立標(biāo)桿，級(jí)級(jí)作示范，堅(jiān)決做到思想上辨清方向，政治上站穩(wěn)立場(chǎng)，行動(dòng)上與中央步調(diào)一致。

講黨性要有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，是黨始終保持先進(jìn)性的必然要求。鄧小平曾經(jīng)說過，沒有一點(diǎn)敢闖、敢冒的精神，很難有大的作為，甚至什么事也干不成。作為黨員干部，在崗位上應(yīng)該時(shí)刻充滿工作的激情，越是在改革的關(guān)鍵時(shí)期，越是在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境之下，越要保持旺盛的工作干勁。樹立攻堅(jiān)克難、敢打必勝的信心;不斷強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)工作的意識(shí)，嚴(yán)格要求，精細(xì)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī);積極適應(yīng)改革形勢(shì)的發(fā)展，銳意進(jìn)取，展示作為，敢于并善于打開各項(xiàng)工作的新局面。

敢擔(dān)當(dāng)是黨員干部的必備素質(zhì)。

黨性永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載，由擔(dān)當(dāng)來體現(xiàn)。提出好干部的五條標(biāo)準(zhǔn)，其中一條就是敢于擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)的是一個(gè)人的魄力與責(zé)任。沒有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，先鋒模范作用就無從談起;沒有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母呱衅犯?，就難以直面矛盾、解決問題。擔(dān)當(dāng)是黨員干部的必備素質(zhì)，是推動(dòng)工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保障。

敢擔(dān)當(dāng)要時(shí)刻具有大局意識(shí)。順境逆境看胸襟，大事難事看擔(dān)當(dāng)。敢擔(dān)當(dāng)，要有功成不必在我、功成必定有我的境界，把自己所從事的工作、所承擔(dān)的責(zé)任放到發(fā)展的大局中去把握、去思考、去衡量。中國(guó)銀行有30萬員工，在中國(guó)大陸有11000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在海外42個(gè)國(guó)家和地區(qū)有600多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，而各一級(jí)分行和總行部門一把手只有不到200人。一把手不僅要對(duì)決策結(jié)果負(fù)責(zé)，有時(shí)候還要為下屬甚至基層員工犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。作為全行30萬員工的千分之一，我們更需要有大的胸懷和大的格局，正確看待個(gè)人得失，有擔(dān)當(dāng)精神，具備堅(jiān)強(qiáng)的性格和韌性，能為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)，能夠承受住磨難，承擔(dān)住風(fēng)險(xiǎn)。

敢擔(dān)當(dāng)要始終牢記黨的宗旨?！皺?quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”集中體現(xiàn)了黨的性質(zhì)和宗旨，體現(xiàn)了黨的以人為本、執(zhí)政為民的理念。黨員干部要始終牢記這一要求，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，敢于動(dòng)真碰硬，不怕得罪人，心系事業(yè)，忠于職守，勤奮努力，扎實(shí)工作，時(shí)刻充滿時(shí)不我待的緊迫感和責(zé)任感。國(guó)有銀行的黨員干部要同時(shí)面對(duì)客戶和基層員工，牢記黨的宗旨，就要對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)，想客戶所想、急客戶所急，始終把客戶感受和利益放在第一位;要對(duì)基層和員工負(fù)責(zé)，重視基層的困難和呼聲，努力為基層解決問題和難題，關(guān)心員工的成長(zhǎng)和成才，積極推進(jìn)單位的人才隊(duì)伍建設(shè)。

敢擔(dān)當(dāng)要堅(jiān)持做到忠于職守。忠于職守就要敢于負(fù)責(zé)，問題面前不回避，壓力面前不躲閃，困難面前不推脫，平時(shí)工作看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，危急關(guān)頭豁得出來。忠于職守就要牢記責(zé)任使命，增強(qiáng)憂患意識(shí)，在困難面前，在危機(jī)時(shí)刻，在壓力之下，始終把黨的事業(yè)扛在肩上。只有忠于職守，才能干好事業(yè)、履行使命，這是工作職責(zé)所系，也是人生價(jià)值所在。

講黨性敢擔(dān)當(dāng)是黨員干部的職責(zé)要求。

黨性注定要有擔(dān)當(dāng)，有多大的擔(dān)當(dāng)才能干多大的事業(yè)，盡多大的責(zé)任才會(huì)有多大的成就。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這一稱謂，既意味著身份和黨性，又意味著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。講黨性敢擔(dān)當(dāng)是黨員干部的職責(zé)要求，體現(xiàn)著黨員干部的黨性和覺悟，體現(xiàn)著黨員干部的胸襟和勇氣，也決定著黨員干部職責(zé)的履行、作用的發(fā)揮、貢獻(xiàn)的大小。

講黨性敢擔(dān)當(dāng)是履行使命的態(tài)度。牢記自己的使命職責(zé)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，矛盾面前不逃避、困難面前不低頭、重任面前不懈怠，切實(shí)做到為黨分憂，為民謀利。樹拼搏奮斗之銳氣，面對(duì)全面深化改革和創(chuàng)新發(fā)展的深層次矛盾和問題，敢破敢立，敢抓善管，做到直面改革難題不躲不繞不推，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展有心有力有為。要壯清正廉潔之底氣，把廉潔從政作為生命線，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，自覺加強(qiáng)理論素養(yǎng)和黨性鍛煉，講黨性、講原則，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，保持共產(chǎn)黨員的浩然正氣。

講黨性敢擔(dān)當(dāng)是行使職責(zé)的能力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)修養(yǎng)，注重實(shí)踐鍛煉，才會(huì)有能擔(dān)當(dāng)?shù)谋绢I(lǐng)。增強(qiáng)能擔(dān)當(dāng)?shù)恼味?，加?qiáng)對(duì)科學(xué)理論特別是系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，把系統(tǒng)掌握馬克思主義基本理論作為看家本領(lǐng)，始終保持敢擔(dān)當(dāng)?shù)恼斡職?。把學(xué)習(xí)當(dāng)成永恒課題，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，干中學(xué)、學(xué)中干。增強(qiáng)能擔(dān)當(dāng)?shù)墓?jiān)能力，面對(duì)急難險(xiǎn)重的考驗(yàn)，不推諉不逃避，勇于啃“硬骨頭”，帶領(lǐng)下屬在困境中找出路、在困難中找辦法。

講黨性敢擔(dān)當(dāng)是干事創(chuàng)業(yè)的境界。既要敢于干事創(chuàng)業(yè)，又要善于把握方向、待人處事。站在講黨性、顧大局的高度，始終胸懷大局、堅(jiān)定黨性與信念不動(dòng)搖，自覺把工作擔(dān)當(dāng)放到事業(yè)發(fā)展大局中去謀劃考量。要有海納百川的胸懷，正確對(duì)待自己和同志，正確對(duì)待組織，大事講原則，小事講風(fēng)格，公私分明，心胸開闊，志存高遠(yuǎn)。要有團(tuán)結(jié)奮斗的大氣，既能以身作則做敢擔(dān)當(dāng)能擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?，也要注重樹立正確的用人導(dǎo)向，著力建設(shè)敢擔(dān)當(dāng)能擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀團(tuán)隊(duì);有容人容事的雅量，善于尊重和包容他人，待人處事不拘泥于具體小事或細(xì)節(jié)，用人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短;有推功攬過的氣度，在榮譽(yù)面前不爭(zhēng)功、在失誤面前不推過，正確看待個(gè)人得失，做淡泊名利、寵辱不驚的擔(dān)當(dāng)者。

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強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇八

無論是出差、旅游、探親，或者是回家，人們都會(huì)在機(jī)場(chǎng)等待飛機(jī)的到來。機(jī)場(chǎng)是一個(gè)交通樞紐，承載著許多人的希望、期待和夢(mèng)想。而機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，則直接關(guān)系到乘客心情和體驗(yàn)的好壞。因此，機(jī)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化，是非常重要的。

隨著時(shí)代的變遷和人們服務(wù)需求的提高，機(jī)場(chǎng)在服務(wù)質(zhì)量上也不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新。比如，提供自助服務(wù)設(shè)施，如自助取票機(jī)、自助托運(yùn)機(jī)等，讓乘客可以更加方便地進(jìn)行行李托運(yùn)和乘機(jī)手續(xù)辦理；更加人性化的服務(wù)措施，如提供充電設(shè)備、提供免費(fèi)wifi等，讓乘客在等待飛機(jī)的過程中感受到更多的關(guān)懷和便利。

我在一家知名的機(jī)場(chǎng)從事服務(wù)工作，每天都會(huì)接觸到各種各樣的人。我逐漸意識(shí)到，只有真正理解乘客的需求和感受，才能為他們提供更好的服務(wù)。于是，我開始關(guān)注乘客的情況，了解他們的問題和需求，并盡我所能幫助他們解決和滿足。

第四段：服務(wù)意識(shí)對(duì)乘客與機(jī)場(chǎng)的重要性。

服務(wù)意識(shí)的提升，不僅能夠讓乘客享受到更好的服務(wù)，也能讓機(jī)場(chǎng)獲得更多的好評(píng)和支持。當(dāng)乘客感受到機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量上升，他們會(huì)更愿意選擇這個(gè)機(jī)場(chǎng)，并推薦給身邊的人。這會(huì)帶來更多的乘客和更多的業(yè)務(wù)。同時(shí)，這也為員工的工作積極性和成就感帶來了提升。

第五段：總結(jié)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不僅是機(jī)場(chǎng)工作人員的職責(zé)，更是一種態(tài)度和理念的呈現(xiàn)。只有始終保持對(duì)顧客的關(guān)心和支持，才能讓他們感受到我們對(duì)他們的重視和關(guān)心。讓我們?cè)诜?wù)中體現(xiàn)出最優(yōu)秀的形象，并在服務(wù)提升中不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇九

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，是指在工作中時(shí)刻保持客戶服務(wù)意識(shí)、積極服務(wù)的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重客戶，為顧客提供方便、高效、個(gè)性化的服務(wù)。作為一名服務(wù)人員，要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，同時(shí)也要注重自身服務(wù)意識(shí)的提升和強(qiáng)化，始終竭盡全力為客戶服務(wù)。

在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)不僅是提升了工作效率，也帶來了更好的個(gè)人成長(zhǎng)。首先，我清晰地認(rèn)識(shí)到客戶至上的服務(wù)理念，把客戶作為最重要的服務(wù)對(duì)象。其次，我注重細(xì)節(jié)，全程跟蹤客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。最后，我更加尊重和關(guān)注客戶，并圍繞其需求，給予個(gè)性化的服務(wù)。

第三段：加強(qiáng)服務(wù)技能。

發(fā)現(xiàn)問題并解決問題是我不斷加強(qiáng)服務(wù)技能的重點(diǎn)。每當(dāng)遇到問題時(shí)，我會(huì)立即與客戶溝通，傾聽他們的需求，確保能夠提供最好的解決方案。除此之外，我也會(huì)經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能，追求更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，在服務(wù)過程中，我會(huì)經(jīng)常使用相關(guān)軟件，不斷學(xué)習(xí)和更新其操作技巧。

第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)是高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，我們需要密切合作，充分溝通，確保有更好的切入點(diǎn)、方法和解決方案。因此，我們需要在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)協(xié)作精神，鼓勵(lì)各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，交換經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升贏得客戶的潛力。

第五段：總結(jié)。

在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)變得十分重要。清晰的目標(biāo)和態(tài)度，全程跟蹤客戶反饋，注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)專業(yè)技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而這些都是讓我成長(zhǎng)和獲得成功的關(guān)鍵。我相信，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我會(huì)變得越來越優(yōu)秀，也愿意和更多的人分享這些經(jīng)驗(yàn)和成果。

強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)和方法篇十

我們今年以來開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本內(nèi)容之一就是學(xué)黨章黨規(guī)，黨章是我黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。在黨章的總則里明確規(guī)定，黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)以下四項(xiàng)基本要求：第一，堅(jiān)持黨的基本路線。第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。第四，堅(jiān)持民主集中制。那么，作為一名黨員干部，我們就要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本和行動(dòng)指南;堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調(diào)查研究，作為組工干部我們的主業(yè)就是要把真正能為群眾干事創(chuàng)業(yè)謀福祉的好干部選出來，好班子配出來，好隊(duì)伍帶起來，進(jìn)而努力提升全區(qū)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，為全面建成小康社會(huì)、完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)四個(gè)xx打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基本要求：尊崇黨章、遵守黨規(guī)，我們要以黨章為鏡，牢記黨除了工人階級(jí)和最廣大的人民群眾的利益，沒有自己的特殊的利益。黨在任何時(shí)候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，決不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。黨章要求我們?cè)谧约旱墓ぷ髦幸獙?shí)行群眾路線，一切為了群眾，一切依靠群眾，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。要時(shí)刻牢記我黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系黨生死存亡的問題。紀(jì)錄片《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)二十年祭----俄羅斯人在述說》，生動(dòng)講述了蘇共和蘇聯(lián)一步步走向衰敗的歷史真相，深入剖析了蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)的根本原因，讓我們看到了一個(gè)大國(guó)亡黨亡國(guó)的歷史悲劇，看到了西方推行“和平演變”戰(zhàn)略以及前蘇聯(lián)黨內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)人政治上推行“多黨制”、經(jīng)濟(jì)上推行“私有化”、意識(shí)形態(tài)上推行“自由化”和“新思維”造成的危害，更看到了一個(gè)黨脫離人民群眾、腐化變質(zhì)帶來的嚴(yán)重后果。令人感慨，引人深思。俄羅斯人的述說再一次警醒我們每一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨人：“水能載舟，亦能覆舟”。蘇共是靠人民群眾的支持和信任起家并發(fā)展壯大的，但在長(zhǎng)期執(zhí)政之后，蘇共特別是個(gè)別領(lǐng)袖人物，逐步喪失了對(duì)共產(chǎn)主義的信念，主動(dòng)放棄了馬克思主義的指導(dǎo)地位，宗旨意識(shí)逐步淡化。當(dāng)蘇共不再是蘇聯(lián)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，不再是蘇聯(lián)人民利益的代表者的時(shí)候，蘇共也就失去了人民的信任，蘇共垮臺(tái)也就成了歷史的必然。

“以人為鑒，可得明失;以史為鑒，可知興替”，學(xué)習(xí)觀看了這部警示教育片，使我們更加深切體會(huì)到堅(jiān)持馬克思主義、堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念、堅(jiān)持黨的群眾路線、時(shí)刻同人民群眾保持血肉聯(lián)系的極端重要性和歷史必要性，更加深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)教育提出的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺悟;進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定正確政治方向;進(jìn)一步樹立風(fēng)清氣正，嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，勇于擔(dān)當(dāng)作為，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用的“四個(gè)進(jìn)一步”以及要著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖、黨的意識(shí)淡化、黨員宗旨觀念淡薄、黨員精神不振、黨員道德行為不端的“五個(gè)問題”的重大意義和歷史必然。

在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們要對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。要明白增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。作為黨員干部，要更好地服務(wù)人民群眾，必須首先從思想上增強(qiáng)宗旨意識(shí)，用“全心全意為人民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，始終把人民放在心中最高位置，自覺做到以人為本、執(zhí)政為民。

習(xí)近平同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識(shí)是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

一、充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下增強(qiáng)宗旨意識(shí)的重要性和緊迫性。

中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識(shí)就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動(dòng)的認(rèn)識(shí)、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識(shí)來源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

——確立宗旨意識(shí)是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國(guó)共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢(shì)，是黨的成功之道。

——增強(qiáng)宗旨意識(shí)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國(guó)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對(duì)黨的宗旨意識(shí)的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣?huì)成員利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中。

——強(qiáng)化宗旨意識(shí)是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識(shí)淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。

二、深刻理解增強(qiáng)宗旨意識(shí)的具體要求。

一個(gè)行動(dòng)勝過一打真理。宗旨意識(shí)、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識(shí)不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅(jiān)定宗旨意識(shí)，保持血肉聯(lián)系。增強(qiáng)宗旨意識(shí)是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是增強(qiáng)宗旨觀念的應(yīng)有之義。黨的發(fā)展歷程告訴我們，來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。在今后一個(gè)時(shí)期，在中國(guó)特色社會(huì)主義道路上實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民努力奮斗的“中國(guó)夢(mèng)”?！爸袊?guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，必須緊緊依靠人民來實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福。”

——堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識(shí)必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會(huì)矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識(shí)淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。

——堅(jiān)決反對(duì)腐敗，永葆清正廉潔。中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場(chǎng)，是人民關(guān)注的重大政治問題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長(zhǎng)期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長(zhǎng)鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題，說到底是黨性問題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對(duì)黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識(shí)教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會(huì)主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識(shí)這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的保證。習(xí)近平同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問題。

第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識(shí)是一個(gè)永恒的課題。作風(fēng)問題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺行動(dòng)和硬約束，有賴于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過黨代會(huì)、全委會(huì)、黨務(wù)公開等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠(chéng)的信賴;保證各級(jí)黨組織自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)制度的權(quán)威性。