主動提升服務(wù)意識心得體會 怎么提升服務(wù)意識和主動性(八篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會一

優(yōu)點：1、有上進(jìn)心，能積極對待教師工作。

2、做事認(rèn)真，有責(zé)任心。

3、待人熱情，與人為善。

缺點：1、缺乏主見，思想不太成熟，做事不靈活，太死板。

2、太容易情緒化，不會控制自己的情緒。作為一名黨員，我時刻向黨組織看齊，以身作則，起到模范帶頭作用。進(jìn)入社會，時代要求我更加成熟，我也應(yīng)該為自己的未來積極規(guī)劃。

因此我制定了個人發(fā)展計劃：

一、政治思想方面：首先就要提升自身的思想水平，以先進(jìn)的思想來促進(jìn)自己的行為，以先進(jìn)的理念促進(jìn)自身教育教學(xué)水平的提高，從思想上就樹立起目標(biāo)，從而指導(dǎo)自己向著更高的層面發(fā)展。

1、提高自己思想政治素質(zhì)，在同事間樹立良好的形象。與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行自己作為一名黨員的職責(zé)，做一名合格的，甚至是優(yōu)秀的黨員。

2、積極地參加黨組織活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)。

二、學(xué)習(xí)方面：

1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識，認(rèn)真總結(jié)學(xué)經(jīng)驗，不斷充實自己的大腦。

2、閱讀教育類書籍，學(xué)習(xí)教學(xué)方法等，努力爭取做一名學(xué)生心目中的好老師。

三、工作方面：

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項工作制度，積極參加學(xué)校組織的各項活動，虛心向有經(jīng)驗的同事請教工作上的問題，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識。

2、并且按規(guī)定的時間與程序辦事，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

2、認(rèn)真落實課堂實踐。課前認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n教案，每一節(jié)課都認(rèn)認(rèn)真真教學(xué);同時也要積極爭取上公開課的機(jī)會，在不斷的教學(xué)實踐中形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

四、生活方面：

1、發(fā)揚(yáng)質(zhì)樸的生活，高調(diào)做事，低調(diào)做人。不攀比不炫耀，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。

2、保持待人誠懇，合理處理人際關(guān)際，處事應(yīng)更加冷靜，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)?？傊碌囊荒?，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成熟的一年。對的學(xué)習(xí)與生活也不斷的改進(jìn)，在工作中做到精益求精，同時盡自己的努力更好地為同事服務(wù)，并且今后的日子里，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)與如何做好一個優(yōu)秀黨員的知識，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和生活中取得更大的成績，逐步的完善自我，努力發(fā)展成為一個優(yōu)秀的黨員。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會二

信息技術(shù)能力培訓(xùn)心得體會

渭源縣路園鎮(zhèn)路園小學(xué)王匯鈴

6月至9月，我參加了教育部中移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，我感觸很深。經(jīng)過一段時間的緊張學(xué)習(xí)，在線傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學(xué)員一起學(xué)習(xí)、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認(rèn)識和理解,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運(yùn)用。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學(xué)方案的特點和作用，認(rèn)識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學(xué)之中,充分發(fā)揮計算機(jī)工具性能，利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

本次培訓(xùn)，資源豐富，信息量大。培訓(xùn)由八個必修課程和一個選修課程組成，另外還有走進(jìn)研修和培訓(xùn)總結(jié)過程。在學(xué)習(xí)中，讓我感受到：

1、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)及大量的培訓(xùn)作業(yè)，全新的培訓(xùn)平臺感受至深，以前從沒有過的這種培訓(xùn)模式，以“任務(wù)驅(qū)動、強(qiáng)調(diào)活動，強(qiáng)調(diào)參與”為原則，要求每個學(xué)員都必須參與，而且必須按時完成作業(yè)，并上報中央電教館審核成績合格方可獲得考試資格。迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益非淺。

2、 在學(xué)習(xí)中，我最大的體會是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng)，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭。

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。

4、本次的學(xué)習(xí)給我感受最深的是，我覺得本次學(xué)習(xí)重要的不是學(xué)技能，學(xué)模式，而是學(xué)一種思想，一種促進(jìn)學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)為主的思想，一種教師必須具備的先進(jìn)的教育技術(shù)能力。培訓(xùn)更加注重用未來教育的先進(jìn)思想武裝每一位學(xué)員的頭腦，從而達(dá)到使思想和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機(jī)整合，培養(yǎng)學(xué)生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。

5、培訓(xùn)過程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學(xué)案例，通過和小組老師們一起“頭腦風(fēng)暴”式的討論與分析，更加深化了對這些案例中滲透的教育思想與理念的認(rèn)識。

6、通過本次培訓(xùn)使我對現(xiàn)代新型教育形勢下的課堂教學(xué)及“教學(xué)設(shè)計方案”有了更加深刻的認(rèn)識和理解。如：“單元教學(xué)設(shè)計”和“主題式教學(xué)設(shè)計”，安全打破了我們以前的一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計。一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計主要是針對適合在一個課時內(nèi)實施的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，而“單元教學(xué)設(shè)計”是對教材中的一章或一個單元等知識結(jié)構(gòu)相對完整和綜合的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，綜合利用各種教學(xué)形式和教學(xué)策略，通過一個階段(而不是一個課時)的學(xué)習(xí)讓學(xué)習(xí)者完成對一個相對完整的知識單元的學(xué)習(xí)?！爸黝}式教學(xué)設(shè)計”是圍繞某個主題制定相關(guān)的知識、情感和能力目標(biāo)，拓展增加與主題相關(guān)的課外教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)整合后形成高度結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中以問題探究、任務(wù)驅(qū)動式的學(xué)習(xí)活動為主，教學(xué)組織形式不局限于課堂集體教學(xué)，而是更加靈活多樣，大部分的教學(xué)周期較長，是以一個主題單元為單位。

對我來說通過學(xué)習(xí)探討、交流，收獲頗大。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機(jī)的應(yīng)用也是慢慢積累了很多，實踐是關(guān)鍵。到現(xiàn)在我對教學(xué)技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學(xué)到的知識,牢牢掌握并運(yùn)用到教學(xué)中和生活中,對以后的教學(xué)有所啟迪,教給學(xué)生有用的知識,開拓學(xué)生的視野,充實自己的教學(xué)。

最后我要感謝培訓(xùn)老師，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在今后的教學(xué)工作中，我所學(xué)到的知識一定會有用武之地，并肩負(fù)起主講教師的責(zé)任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓(xùn)提高自己能力的大潮中。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會三

同志們：

今年是決勝全面建成小康社會收官之年。正如習(xí)近平總書記3月6日在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上指出的，“脫貧攻堅工作艱苦卓絕，收官之年又遭遇疫情影響，各項工作任務(wù)更重、要求更高。我們要不忘初心、牢記使命，堅定信心、頑強(qiáng)奮斗，奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利，堅決完成這項對中華民族、對人類都具有重大意義的偉業(yè)！”面對新任務(wù)、新要求，我們必須做到與新藍(lán)圖同向、與新征程同步、與新時代同行。這次課程主要目的就是與大家一起探討一下如何面對新形勢、新任務(wù)，打造“想干事、能干事、會干事、干成事、干大事、不出事”的新時代干部隊伍，使重實干、敢擔(dān)當(dāng)成為主流，充分調(diào)動和激發(fā)廣大干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在新時代的壯闊征程中激流勇進(jìn)、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。這堂課我主要圍繞三個問題來講：

第一個問題，新時代新?lián)?dāng)新作為，我們要如何正確認(rèn)識？

（一）新時代新?lián)?dāng)新作為是履行新使命、落實新任務(wù)的現(xiàn)實需要。

黨的十九大指出，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，并就當(dāng)前和今后一段時期黨的建設(shè)和國家發(fā)展提出了一系列新任務(wù)新要求。比如：在農(nóng)村，提出了要堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，動員全黨全國全社會力量，堅持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，確保到2020年我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困，做到脫真貧、真脫貧；要實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！钡目傄?，推進(jìn)鄉(xiāng)村“產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織”五個振興，讓農(nóng)業(yè)成為有奔頭的產(chǎn)業(yè)，讓農(nóng)民成為有吸引力的職業(yè)，讓農(nóng)村成為安居樂業(yè)的美麗家園。在城市，提出打造共建共治共享的社會治理格局，加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織作用，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，努力形成社會治理人人參與、人人盡力、人人共享的良好局面。習(xí)近平總書記在全國公安工作會議提出總結(jié)推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”。在黨的建設(shè)方面，提出堅定不移全面從嚴(yán)治黨，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量，把黨建設(shè)成為始終走在時代前列、人民衷心擁護(hù)、勇于自我革命、經(jīng)得起各種風(fēng)浪考驗、朝氣蓬勃的馬克思主義執(zhí)政黨。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，要貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。如，其中的一項重要任務(wù)，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅持去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板，優(yōu)化存量資源配置，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)增量供給，實現(xiàn)供需動態(tài)平衡。政治路線確定之后，干部就是決定因素。進(jìn)入新時代，開啟新征程，落實好黨中央確定的這些新任務(wù)新部署，迫切需要把干部隊伍建設(shè)得更有理想、更有力量、更有干勁，迫切需要廣大干部主動擔(dān)當(dāng)、積極作為。

（二）新時代新?lián)?dāng)新作為是適應(yīng)新形勢、解決新問題的現(xiàn)實需要。

新形勢：黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，推出一系列重大舉措，加大從嚴(yán)管理監(jiān)督干部力度，推動政治生態(tài)持續(xù)改善、黨風(fēng)政風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，不守紀(jì)律規(guī)矩的現(xiàn)象大大減少。新問題：隨著全面從嚴(yán)治黨的向縱深推進(jìn)，黨員干部問責(zé)追責(zé)機(jī)制日益完善，干部履職盡責(zé)管理日趨嚴(yán)格，大家普遍感到肩上的擔(dān)子更重了、工作的要求更高了。有些黨員干部怕被追責(zé)，不敢擔(dān)當(dāng)，不會擔(dān)當(dāng)，產(chǎn)生了“工作越來越不好干”“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的錯誤思想，有的黨員干部整天抱怨“不自由”“被監(jiān)督”“擔(dān)責(zé)任”受約束”，成了名副其實的“六機(jī)干部”。什么是“六機(jī)干部”？拖拉機(jī)式的干部：辦事拖拉，行動遲緩，接到任務(wù)能緩則緩、能拖則拖。推土機(jī)式干部：對上級決策部署，敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，該辦的事不辦，該管的事不管，能推則推、一推了之。壓縮機(jī)式干部：上頭熱、下邊冷，任務(wù)交代下去，從領(lǐng)導(dǎo)到負(fù)責(zé)人、到具體工作人員，責(zé)任層層遞減，要求層層縮水。洗衣機(jī)式干部：把“不出事”作為最大原則，愛惜羽毛、患得患失、畏首畏尾，一心就想把自己洗白、把自己撇干凈。攪拌機(jī)式干部：一天到晚瞎攪和、和稀泥，無事還在一旁指手畫腳、說三道四，蠱惑人心、動搖軍心。復(fù)讀機(jī)式干部：習(xí)慣于照搬照抄、機(jī)械教條，不會想、不去想，不善于創(chuàng)造性地開展工作，只善于說“這么干不行”，不善于說“怎么干才行”，不敢也不愿用創(chuàng)新的思維解決問題。新對策：針對干部隊伍當(dāng)中出現(xiàn)的“為官不為”等新情況新問題，黨中央下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激勵廣大干部新時代新?lián)?dāng)新作為的意見》，從樹立重實干重實績的用人導(dǎo)向、發(fā)揮干部考核評價激勵鞭策作用、為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹繐窝膭拧⒃鰪?qiáng)干部適應(yīng)新時代發(fā)展要求的本領(lǐng)能力等七個方面，向廣大干部發(fā)出攻堅克難、奮發(fā)作為的動員令、集結(jié)號。

（三）新時代新?lián)?dāng)新作為是創(chuàng)造新業(yè)績、樹立新形象的現(xiàn)實需要。

我們xx是首善之區(qū)，首善之區(qū)不僅要有首善之名，更要有首善之為、首善之功、首善之實?？h五屆黨代會以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的經(jīng)濟(jì)社會和黨的建設(shè)取得了顯著成績，但是，依然還存在著一些問題和短板。其中，最大的短板就是發(fā)展不夠，發(fā)展不充分不平衡。比如：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不夠合理、產(chǎn)業(yè)特色不夠鮮明、城鄉(xiāng)發(fā)展不夠均衡、新舊動能轉(zhuǎn)換不夠充分，等等。針對這些問題和短板，縣委完善明確了“三個三”的區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略路徑。統(tǒng)籌推進(jìn)一圈三帶、一河兩岸、一區(qū)六園“三個一工程”，精心做好高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、全域旅游“三篇大文章”，堅決打贏防范化解重大風(fēng)險、精準(zhǔn)脫貧、污染防治“三大攻堅戰(zhàn)”。一分部署，九分落實。推動縣委“三個三”戰(zhàn)略部署落地生根，需要全區(qū)黨員干部進(jìn)一步提振干事創(chuàng)業(yè)的心氣，鼓起攻堅克難的士氣，激發(fā)改革創(chuàng)新的銳氣，主動擔(dān)當(dāng)，奮勇爭先，努力創(chuàng)造新時代xx高質(zhì)量發(fā)展新業(yè)績。同時，機(jī)構(gòu)改革后，有的單位裁撤了，合并了，有的同志來到了新單位，走上了新崗位，無論是單位，還是個人，都需要樹立新形象，展現(xiàn)新作為。

第二個問題，新時代新?lián)?dāng)新作為，組織部門將會做什么？

好干部不會自然而然產(chǎn)生。成長為一個好干部，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)。組織部門作為黨委重要部門，擔(dān)負(fù)著為黨和國家選干部、配班子、建隊伍的重要使命和職責(zé)。按照黨中央制定出臺的《意見》要求，推動廣大干部新時代新?lián)?dāng)新作為，組織部門將會重點做好以下五個方面工作，即“五個堅持”：

（一）堅持選準(zhǔn)用好，樹正干部擔(dān)當(dāng)作為的“風(fēng)向標(biāo)”。一是亮出選人用人標(biāo)尺。堅持好干部標(biāo)準(zhǔn)，突出“五個過硬”選拔干部。突出信念過硬、政治過硬，選那些樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護(hù)”的干部；突出責(zé)任過硬，選那些堅守正道、弘揚(yáng)正氣、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、敢抓敢管的干部；突出能力過硬，選那些具有專業(yè)知識專業(yè)能力、專業(yè)作風(fēng)專業(yè)精神的干部；突出作風(fēng)過硬，選那些律己嚴(yán)、干事實、做人實的干部。二是改進(jìn)知事識人方式。堅持從對黨忠誠的高度看待干部是否擔(dān)當(dāng)作為，注重從精神狀態(tài)、作風(fēng)狀況考察政治素質(zhì)，既看日常工作中的擔(dān)當(dāng)，又看大事要事難事中的表現(xiàn)。堅持有為才有位，突出實踐實干實效，看干成過哪些事、干得怎么樣、管得好不好，讓那些想干事、能干事、干成事的干部有機(jī)會有舞臺。堅持全面歷史辯證地看待干部，公平公正對待干部，對個性鮮明、堅持原則、敢抓敢管、不怕得罪人的干部，符合條件的要大膽使用。三是推進(jìn)干部能上能下。堅持優(yōu)者上、庸者下、劣者汰，對貫徹執(zhí)行黨中央方針政策和決策部署不堅決不全面不到位的干部，對不作為、慢作為、不愿負(fù)責(zé)、不敢碰硬的干部，堅決處理、果斷調(diào)整。同時，妥善做好被問責(zé)干部的工作安排，確保干部下得合規(guī)、下得合理、下得服氣，切實發(fā)揮問責(zé)處理懲前毖后的警示教育作用，促使干部改進(jìn)作風(fēng)、敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。

（二）堅持精準(zhǔn)培養(yǎng)，錘煉干部擔(dān)當(dāng)作為的“鐵肩膀”。一是在培養(yǎng)內(nèi)容上注重聚焦。一方面，堅持把不忘初心、牢記使命作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題、黨員干部的終身課題，鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育經(jīng)驗成果，完善嚴(yán)格落實責(zé)任、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用、加強(qiáng)考核評和監(jiān)督檢查的制度，切實做到黨中央提倡的堅決響應(yīng)、黨中央決定的堅決執(zhí)行、黨中央禁止的堅決不做。另一方面，加強(qiáng)專業(yè)知識和專業(yè)能力培訓(xùn)，促使廣大干部全面提高八大本領(lǐng)（學(xué)習(xí)本領(lǐng)、政治領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)、改革創(chuàng)新本領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展本領(lǐng)、依法執(zhí)政本領(lǐng)、群眾工作本領(lǐng)、狠抓落實本領(lǐng)、駕馭風(fēng)險本領(lǐng)），注重培養(yǎng)專業(yè)作風(fēng)、專業(yè)精神，引導(dǎo)廣大干部堅持理論聯(lián)系實際，干一行愛一行、鉆一行精一行、管一行像一行。二是在培養(yǎng)方式注重創(chuàng)新。突出精準(zhǔn)化和實效性，圍繞貫徹落實新發(fā)展理念、推動高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、打好三大攻堅戰(zhàn)等一系列重大戰(zhàn)略部署，幫助干部彌補(bǔ)知識弱項、能力短板、經(jīng)驗盲區(qū)，全面提高適應(yīng)新時代、實現(xiàn)新目標(biāo)、落實新部署的能力。三是在培養(yǎng)路徑上注重優(yōu)化。優(yōu)化干部成長路徑，堅持多崗位鍛煉、基層墩苗磨練、中心工作錘煉、必要臺階歷練和急難險重任務(wù)考驗相結(jié)合，積極推進(jìn)干部輪崗交流、掛職鍛煉、援藏援疆，注重在基層一線、“吃勁”崗位和困難艱苦地區(qū)培養(yǎng)鍛煉干部，讓干部在實踐中砥礪品質(zhì)、增長才干。

（三）堅持科學(xué)考評，用好干部擔(dān)當(dāng)作為的“指揮棒”。一是堅持問題導(dǎo)向，明確“考什么”。適應(yīng)新時代新任務(wù)新要求，把貫徹執(zhí)行黨中央決策部署的情況作為考核重點，突出政治考核、作風(fēng)考核、實績考核，體現(xiàn)差異化要求，合理設(shè)置干部考核指標(biāo)。特別是完善政績考核，引導(dǎo)干部牢固樹立正確政績觀，力戒形式主義、官僚主義。二是堅持目標(biāo)導(dǎo)向，明確“怎么考”。要圍繞《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作條例》，構(gòu)建完整的干部考核工作制度體系，優(yōu)化考核方式方法，改進(jìn)年度考核，推進(jìn)平時考核，增強(qiáng)考核的科學(xué)性、針對性、可操作性。特別是要扎實推進(jìn)疫情防控一線考察選用干部工作，把疫情作為鏡子、尺子、錘子，檢驗和提升黨員干部的擔(dān)當(dāng)作為、能力素質(zhì)、黨性作風(fēng)。三是堅持效果導(dǎo)向，明確“結(jié)果怎么用”。將結(jié)果作為干部選拔任用、評先獎優(yōu)、問責(zé)追責(zé)的重要依據(jù)，使政治堅定、奮發(fā)有為的干部得到褒獎和鼓勵，使慢作為、不作為、亂作為的干部受到警醒和懲戒。同時，加強(qiáng)考核結(jié)果反饋，引導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足、忠于職守、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，更好地調(diào)動和保護(hù)各區(qū)域、各戰(zhàn)線、各層級干部的積極性。

（四）堅持激勵厚愛，提振干部擔(dān)當(dāng)作為的“精氣神”。一是重交流多關(guān)懷。完善和落實談心談話制度，注重圍繞深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革等重大任務(wù)做好思想政治工作，及時為干部釋疑解惑、加油鼓勁。落實體檢、休假等制度，關(guān)注心理健康，豐富文體生活，保證正常福利，保障合法權(quán)益，增強(qiáng)干部的榮譽(yù)感、歸屬感、獲得感。二是重激勵多關(guān)心。健全干部待遇激勵保障制度體系，完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，實施地區(qū)附加津貼制度，完善公務(wù)員獎金制度，推進(jìn)公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度，健全黨和國家功勛榮譽(yù)表彰制度，做好平時激勵、專項表彰獎勵工作，從政治上經(jīng)濟(jì)上激勵關(guān)心干部。三是重基層多關(guān)愛。給基層干部特別是工作在困難艱苦地區(qū)和戰(zhàn)斗在脫貧攻堅第一線的干部更多理解和支持，主動排憂解難，在政策、待遇等方面給予傾斜，讓他們安心、安身、安業(yè)，更好履職奉獻(xiàn)。

第三個問題，新時代新?lián)?dāng)新作為，廣大干部需要怎么做？

新時代屬于每一個人，每一個人都是新時代的見證者、開創(chuàng)者、建設(shè)者。但是，舞臺再大，自己不上臺，永遠(yuǎn)是個觀眾；平臺再好，自己不參與，永遠(yuǎn)是個局外人。人生沒有四季，努力就是旺季，不努力就是淡季，不努力，聽到的永遠(yuǎn)是別人的好消息。進(jìn)入新時代，廣大干部要做到新?lián)?dāng)新作為，經(jīng)常聽到自己的好消息，我個人認(rèn)為，關(guān)鍵要做好“五個字”：

（一）“忠”字鑄魂，一分不打折。“忠”字，上面一個中國的“中”字，講的是要有中正的態(tài)度，認(rèn)準(zhǔn)一個了方向，就要不偏不倚、不離不棄地去追求；下面一個心情的“心”字，講的是要有專心的品質(zhì)，明確了一個目標(biāo)，就要用心用情、用勁用力來做事。習(xí)總書記曾經(jīng)說過，忠誠要講絕對，絕對忠誠是唯一的、徹底的、無條件的、不摻任何雜質(zhì)的、沒有任何水分的忠誠。絕對忠誠，沒有“差不多”，沒有“基本上”，沒有99.9%，而是100%純度的忠誠，不能打任何折扣。簡單一句話：忠誠不絕對就是絕對不忠誠。具體來說，要做好以下三個方面。一是對組織絕對忠誠。十年樹木，百年樹人。組織培養(yǎng)一個黨員不容易，培養(yǎng)一個干部更不容易。我們黨員干部要始終牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，把“講政治”放在首位，自覺做到思想上認(rèn)同組織，對黨的理論、路線、方針和政策做到真學(xué)真信真用；政治上依靠組織，當(dāng)老實人、講老實話、做老實事，與黨同呼吸、共命運(yùn)；工作上服從組織，對本職工作“安下心來、專心致志、迷戀至深”；感情上信賴組織，矢志不移感黨恩、聽黨話、跟黨走。二是對事業(yè)絕對忠誠。大家都知道，隨著時光的推移，樹木就會有年輪，年輪是樹木生存的價值。如果說流行語是時代的年輪、皺紋是臉龐的年輪、情感是內(nèi)心的年輪的話，那么，事業(yè)則是我們干部的年輪。我們的年輪。哪怕一瞬，都會留痕。要想留痕，必須忠誠。把從事的事業(yè)作為一種追求，對待每項工作、每件事情，都要盡到一個黨員的忠誠、盡到一個干部的職責(zé)。其實，在每個人的事業(yè)當(dāng)中，需要用智慧來作出決策的大事很少，需要用勤奮來努力落實的小事很多。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作中要多從小事做起，從細(xì)處入手，把小事做細(xì)，把細(xì)事做好，把好事做精。三是對家庭絕對忠誠。家是我們的根，是筋疲力竭的時候，可以休息的驛站；是風(fēng)雨無助時，可以依靠的港灣。家人為我們付出了很多心血和艱辛，對我們給予了很大支持和幫助，忠于家庭是一份責(zé)任，要忠于父母，要忠于妻子，哪怕是幾句日常的噓寒問暖，哪怕是一頓溫馨的晚餐，哪怕是一次小小的家庭聚會，都會給家人帶來不小的感動。私德連著公德，“家德”折射“官德”。一個不能清白為人者，何以清白為官？一個不能善待父母者，何以善待百姓？一個對家庭缺乏道德責(zé)任感的人，怎么能指望他對國家履責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對人民盡責(zé)？所以，對家庭絕對忠誠應(yīng)該成為我們每一個黨員干部的人生信條和重要責(zé)任。

（二）“學(xué)”字立身，一刻不放松。事有所成，必是學(xué)有所成。具備了淵博的學(xué)識和過硬的本領(lǐng)，講話就有底氣，思想就有靈氣，行動就有朝氣，工作就有銳氣。不學(xué)無術(shù)，志大才疏，做不了事，做不好事，更談不上做大事。我們黨員干部要始終保持如饑似渴的求知狀態(tài)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種精神境界、一種生活態(tài)度、一種自覺追求，通過學(xué)習(xí)使自己站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些、想得更深一些。一是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在座的各位都受過良好的教育，有較高的文化知識水平，可能都有一種知識上的滿足感。但是，現(xiàn)在正處于一個“知識爆炸”的時代，知識的更新速度加快，各種新知識層出不窮。要常懷“本領(lǐng)恐慌”，常感“能力危機(jī)”，常找自身差距，把學(xué)習(xí)作為一種陪伴終生的修煉，克服“學(xué)與不學(xué)一個樣”“學(xué)好學(xué)壞一個樣”等錯誤思想認(rèn)識，切實端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。二是要把握學(xué)習(xí)重點。工欲善其事，必先利其器。一方面，干部要想提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，就必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，讀原著、學(xué)原文、悟原理,努力做到學(xué)之求深、信之求誠、用之求效，打牢理論功底。另一方面，崗位不同、職業(yè)不同，學(xué)的重點也不一樣。必須結(jié)合自己的工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識，做到“精通本職的、掌握相關(guān)的、了解全面的”，真正成為一名行家里手、內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)。三是要講求學(xué)習(xí)方法。首先要向書本學(xué)。“開卷有益”，要本著缺什么、補(bǔ)什么的原則，多讀書，讀好書。其次要向?qū)嵺`學(xué)。學(xué)歷不代表能力，文憑不等于水平。對干部的學(xué)歷分兩種：一種是“教育學(xué)歷”，反映的是干部接受教育的程度和水平；一種是“工作學(xué)歷”，反映的是工作閱歷和實際工作能力。對基層干部來說，教育學(xué)歷固然重要，但出思路、解難題，關(guān)鍵要靠工作學(xué)歷。因此，要做好“結(jié)合”“轉(zhuǎn)化”文章，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的思路、促進(jìn)工作的措施和領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。

（三）“干”字在先，一絲不懈怠。一是想干，正確處理好“干部”與“干事”的關(guān)系?！案刹俊笔锹毼?，是身份，“干事”是職責(zé)，是工作。干部干部，干字當(dāng)頭，必須時刻將“干事”的職責(zé)放在“干部”的職位之前，時刻想干事、愿干事，不能只當(dāng)官不干事，只攬權(quán)不擔(dān)責(zé)。二是會干，正確處理好“敬業(yè)”與“精業(yè)”的關(guān)系?！熬礃I(yè)”是想干事、愿干事，“精業(yè)”是能干事、會干事。干部要干成事、干大事，既要有“敬業(yè)”的內(nèi)生動力，更要有“精業(yè)”的工作能力，做到“兩手抓”、“兩手硬”，相互促進(jìn)、共同提升。這是談的干事創(chuàng)業(yè)專業(yè)性問題。當(dāng)前，我們的干部在政治素質(zhì)上大部分都比較過硬，但是專業(yè)能力上還有所欠缺，“忠心耿耿，不知咋整”的現(xiàn)象比較普遍，萬金油型的干部較多，綜治維穩(wěn)能干，拆遷協(xié)調(diào)也行，說起來都是“多面手”，但是，真正對一項工作一項業(yè)務(wù)鉆得深、鉆得精的“行家里手”卻不多。這一點上一定要做好。三是干好，正確處理好“出力”與“出彩”的關(guān)系?！俺隽Α笔歉墒?，“出彩”是干好了事。實際工作中，“出力”不應(yīng)只是為了出彩，也不應(yīng)完全不為“出彩”。“出力”只為“出彩”就會帶來工作上的沽名釣譽(yù)、推過攬功，“出力”完全不為“出彩”就會成為“不想當(dāng)將軍”的“平庸官”“糊涂官”。我們既要倡導(dǎo)腳踏實地、無私奉獻(xiàn)，做到真抓實干、苦干巧干，也要強(qiáng)化奪旗意識、創(chuàng)新思維，做到有聲有色、可圈可點。這是談的干事創(chuàng)業(yè)成效性問題。

（四）“敢”字為要，一毫不推卸。一是敢于擔(dān)當(dāng)。有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會有多大成就。要始終牢記擔(dān)當(dāng)高于一切，責(zé)任重于泰山，做一個敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的人。一事當(dāng)前，要始終以黨的事業(yè)為重，以人民利益為重，以工作大局為重，而不計較個人的名譽(yù)、前途和得失；困難面前，要迎難而上絲毫不退縮；挺身而出絲毫不逃避；全力以赴絲毫不懈怠。二是敢于吃苦。只有干出來的精彩，沒有等出來的輝煌。干事創(chuàng)業(yè)，憑的是精神、比的是氣魄、靠的是激情。不拼不搏，人生白活；不苦不累，人生沒味。工作中，無論任務(wù)大小與工作輕重，都要始終保持一股闖勁、一股沖勁與一股韌勁，都要敢于吃苦、樂于吃苦、善于吃苦。對敢闖敢干、敢于打拼的“獅子型”干部，樂于吃苦、善于吃苦的“黃牛型”干部，組織上肯定會高看一眼、厚愛三分。三是敢于斗爭。斗爭精神既是中華民族一筆寶貴的精神財富，也是共產(chǎn)黨人一種鮮明的政治品格，更是我們黨和國家各項事業(yè)取得成功的基本經(jīng)驗。進(jìn)入新時代，我們比任何時候都更接近中華民族偉大復(fù)興的奮斗目標(biāo)，但同時也面臨各種各樣的風(fēng)險挑戰(zhàn)。要保持斗爭精神，敢于直面矛盾、較真碰硬、盡責(zé)盡力，逢山開路，遇水架橋，涉“深水區(qū)”，啃“硬骨頭”，做敢于斗爭的“戰(zhàn)士”，不做愛惜羽毛的“紳士”。要增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)，到急難險重的特殊崗位上去成長歷練，到重大斗爭中去真刀真槍實干，在斗爭實踐中多經(jīng)歷一些風(fēng)雨、多見識一些世面、多增長一些才干。

（五）“嚴(yán)”字當(dāng)頭，一點不馬虎。一是嚴(yán)在平時。很多時候，難以發(fā)現(xiàn)的是“溫水煮青蛙”的問題，不好提防的是“眼里識得破，肚里忍不過”的現(xiàn)象。這就尤其需要始終保持一顆敬畏心、平常心，始終保持如履薄冰、如臨深淵的警覺意識，時刻緊繃紀(jì)律之弦。二是嚴(yán)在關(guān)鍵。關(guān)鍵時間、場合、節(jié)點，講規(guī)矩、守紀(jì)律，不放縱、不越軌、不逾矩，做明白人、清醒人、正派人。三是嚴(yán)在細(xì)處。從小事入手，從細(xì)處著眼，不越廉潔自律的底線，不踩國法黨紀(jì)的紅線，心存敬畏、手握戒尺，慎獨慎微、勤于自省，真正做到以平和之心對名，以知足之心對利，一門心思干好工作，踏踏實實履行職責(zé)。同志們，在剛過去的疫情阻擊戰(zhàn)中，廣大黨員干部在疫情防控阻擊戰(zhàn)中亮身份、當(dāng)先鋒、作表率，以“戰(zhàn)時”狀態(tài)激勵自己，以“戰(zhàn)時”要求督促自己，發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)斗精神，接受了戰(zhàn)斗考驗。大家要珍惜時光，珍惜機(jī)遇，珍惜平臺，珍惜這個偉大的時代，多一些主人翁精神、多一些擔(dān)當(dāng)豪情、多一些參與意識，只爭朝夕，不負(fù)韶華，做一個一往無前的追夢人、奮斗者和實干家！

主題主動提升服務(wù)意識心得體會四

各位同志，大家好，今天我們來講一講關(guān)于提升黨員干部意識形態(tài)能力的若干問題。

一直以來，意識形態(tài)就是一個非常重要的問題。特別是黨的十八大以來，以xxx為核心的黨中央對于這個問題給予了極大的關(guān)注，提出了許多新要求、新思考。

為什么要重視意識形態(tài)能力?為什么要重視各級黨員干部的意識形態(tài)能力建設(shè)呢?這里面有非常深厚的重大的政治考慮。我想原因無外以下幾個方面。

原因一：意識形態(tài)事關(guān)人心聚散、政權(quán)安危意識形態(tài)問題不是小問題，而是事關(guān)人心到底是聚合還是離散、政權(quán)到底是安穩(wěn)還是危險這樣的大問題。

xxx在全國宣傳思想工作會議上指出，“經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作?！痹谶@里，總書記就講了一個關(guān)系。一個是中心工作，一個是一項極端重要的工作。中心工作是我們各方面工作的中心，各方面工作都要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)來展開，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。但是，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是黨的中心工作，并不意味著削弱或弱化其他方面的工作，包括意識形態(tài)工作。xxx講意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作。為什么要加“極端”二字呢?我想，這就與意識形態(tài)工作事關(guān)人心聚散、政權(quán)安危有直接的關(guān)系。

xxx為什么要作出這樣一個判斷?他說：“歷史和現(xiàn)實反復(fù)證明，能否做好意識形態(tài)工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力?！边@“三個事關(guān)”就直接而明白地說明了意識形態(tài)工作為什么是一項極端重要的工作。

進(jìn)一步說，意識形態(tài)工作為什么有如此重要的地位呢?xxx又從兩個方面給出了分析。一個是從理論上說，一個是從現(xiàn)實上說。

從理論上思考，xxx提出了兩個基礎(chǔ)的理論。xxx說，“黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ)包括物質(zhì)和精神兩方面，精神上喪失群眾基礎(chǔ)，最后也要出問題”，“鞏固黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ)，不能說只要群眾物質(zhì)生活好就可以了，這個認(rèn)識是不全面的”。xxx點出了一個非常重大的理論問題，糾正了過去我們認(rèn)識上的一種偏差。比如，過去我們認(rèn)為只要物質(zhì)基礎(chǔ)搞好了，只要生產(chǎn)力發(fā)展了，人們的生活改善了，那么我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)自然就加強(qiáng)了、鞏固了。但是現(xiàn)在看來，這個判斷有一點簡單。當(dāng)物質(zhì)條件不好的時候，物質(zhì)條件沒有改善的時候，人們只有一個想法，那就是過上好日子、吃飽飯，所以那個時候思想反倒簡單，思想反倒好聚攏;一旦真正吃飽了飯，吃好了，穿暖了，過上物質(zhì)有保障的生活的時候，那個時候人們就會出現(xiàn)多種多樣的甚至無窮無盡的想法，這個時候思想反倒不容易統(tǒng)一，不容易凝聚起來了。而恰恰是在這樣一個歷史方位中，黨的群眾基礎(chǔ)精神方面的重要性就凸顯出來了。所以，總書記這個判斷契合了這個時代的時空方位。物質(zhì)上出問題，肯定是影響黨的執(zhí)政安全;

精神上出問題，最后也要影響到執(zhí)政安全。

從現(xiàn)實層面，xxx說，“一個政權(quán)的瓦解往往是從思想領(lǐng)域開始的，政治動蕩、政權(quán)更迭可能在一夜之間發(fā)生，但思想演化是個長期過程。思想防線被攻破了，其他防線也就很難守住。”這里面我們有很多教訓(xùn)，如蘇聯(lián)解體、顏色革命，我們能看到很多例子。很多看似很堅固、很牢靠的政權(quán)，由于思想上的防線失守，導(dǎo)致了其他防線全盤失守，從而導(dǎo)致政權(quán)更迭。從實踐中來講，思想防線、意識形態(tài)工作確實非常重要。思想防線是一個前沿陣地，前沿陣地失守了，其他防線就很難守住。如果我們守住了思想防線這個前沿陣地，那么其他防線相對來說出問題的可能性就不大。所以，在這方面我們要提高警惕，嚴(yán)加深思、多加考慮。

回顧過往，毛澤東同志非常重視意識形態(tài)工作，同時他也是一位意識形態(tài)大師、理論宣傳大師。毛澤東同志曾經(jīng)這樣講，“凡是要推翻一個政權(quán)，總要先造成輿論，總要先做意識形態(tài)方面的工作。革命的階級是這樣，反革命的階級也是這樣?！惫伯a(chǎn)黨奪取全國政權(quán)，不光靠了“槍桿子”，實際上還靠了“筆桿子”。共產(chǎn)黨在推翻舊政權(quán)的時候，首先是在思想上、輿論上形成了對于舊政權(quán)的摧枯拉朽之勢，使它在道義上、理論上、發(fā)展方向上喪失了合法性，喪失了真理性，喪失了道義制高點的位置，從而為共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民群眾取得全國政權(quán)營造了一個非常好的思想氛圍和輿論氛圍。毛澤東同志又講，他說“掌握思想領(lǐng)導(dǎo)是掌握一切領(lǐng)導(dǎo)的第一位?！庇纱丝梢姡莆账枷腩I(lǐng)導(dǎo)的重要地位和重要性。

原因二：意識形態(tài)領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)長久以來特別是當(dāng)前，我們在意識形態(tài)領(lǐng)域面臨諸多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)是多方面的。

首先，西方國家把我們的發(fā)展壯大視為對其價值觀和制度模式的挑戰(zhàn)，加緊對我國進(jìn)行思想文化滲透，我們在意識形態(tài)領(lǐng)域面臨的斗爭和較量是長期的、復(fù)雜的。今天，中國的崛起已經(jīng)是一個定局。西方國家之所以忌憚中國的崛起，不僅僅是因為中國的崛起改變了國際經(jīng)濟(jì)秩序，而且他們認(rèn)為中國的崛起還代表著一種新的意識形態(tài)的崛起，這種崛起直接影響著它們的資本主義意識形態(tài)的主導(dǎo)地位，也會影響資本主義意識形態(tài)的擴(kuò)張，也對舊的世界格局特別是思想文化格局產(chǎn)生了一種在他們看來具有顛覆性的影響。

中國的崛起可以從兩方面看。作為道路來說，中國道路向其他國家展示了一種不同于西方的但同樣也相對比較成功的道路，使許多發(fā)展中國家在西方道路之外看到了另外一種可能性、選擇上的可替代性，從而對西方所主導(dǎo)的道路產(chǎn)生了質(zhì)疑?，F(xiàn)實中這樣的例子也是很多的。同時，中國的崛起也代表了一種意識形態(tài)的張力。正是由于中國的崛起，使很多發(fā)展中國家看到了在西方的話語體系和意識形態(tài)之外，還有一套新的能夠論證自己本民族、本國家、本地區(qū)發(fā)展的正當(dāng)性的話語和理念思路。這套話語和理念思路不同于西方原有的話語和理念思路，但它同樣也是有效的。所以，西方國家對于中國滲透的背后有這樣一個格局變遷的考慮，他們試圖阻礙，甚至不愿意這種變遷發(fā)生。

其次，我們看到國內(nèi)有一些錯誤觀點時有出現(xiàn)，有的宣揚(yáng)西方價值觀，有的專拿黨史國史說事，有的以反思改革為名否定改革開放，否定四項基本原則。近年來，我們看到對抗日戰(zhàn)爭史、中國革命史、毛澤東、階級、私有制、中國特色、普世價值的爭論從來沒有停止過。網(wǎng)上的各種謠傳，比如“董存瑞炸碉堡是憑空捏造”、“雷鋒典型系虛構(gòu)”、“狼牙山五壯士拔老百姓的蘿卜”……各種抹黑英雄、虛無歷史的現(xiàn)象此起彼伏，充分反映了意識形態(tài)領(lǐng)域復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢，也充分說明了相當(dāng)一部分公眾意識形態(tài)素養(yǎng)還不夠高、警惕性還不夠強(qiáng)的問題。

再次，在我國社會深刻變革和對外開放不斷擴(kuò)大的條件下，各種社會矛盾和問題相互疊加、集中呈現(xiàn)，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)。這一方面體現(xiàn)了社會的進(jìn)步性，另一方面也帶來了社會思想意識上的分歧乃至對立。比如，曾經(jīng)《遼寧日報》發(fā)表了一篇編輯部文章，題目為《老師,請不要這樣講中國——致高校哲學(xué)社會科學(xué)老師的一封公開信》?！哆|寧日報》聽了許多高校的課，發(fā)現(xiàn)“呲必中國”的現(xiàn)象一定程度存在,有的還很過分,必須引起教育界的警覺和重視。然而，我們看到的是，正是這封公開信引發(fā)了不同的評價。盡管支持《遼寧日報》的占大多數(shù)，但也相當(dāng)一部分質(zhì)疑的甚至是謾罵的聲音，其中有很多還來自高校的教師甚至是所謂的知名教授。這個事件的背后也反映了我們面臨的意識形態(tài)領(lǐng)域工作的復(fù)雜性。

提升意識形態(tài)能力，已經(jīng)是我們黨員干部所面臨的一個非常重要的任務(wù)，必須著力在提升意識形態(tài)能力方面下一些工夫、多一些思考。

那么，意識形態(tài)能力包括哪些內(nèi)容呢?我認(rèn)為，黨員干部的意識形態(tài)能力應(yīng)當(dāng)包括鑒別力、學(xué)習(xí)力、思考力、創(chuàng)新力和表達(dá)力這五個方面。

(一)提高意識形態(tài)鑒別力鑒別力是意識形態(tài)能力的首要方面。提高意識形態(tài)鑒別力有以下幾個要點。

第一個要點，善于從政治的角度看問題。在中國的政治生活中，政治是統(tǒng)帥，是靈魂，是大局。凡屬根本、重大、原則、方向的問題，都是政治;凡是關(guān)系到這些方面的事務(wù)，也可以被上升到政治高度。而意識形態(tài)問題恰恰是具有高度政治性的問題。凡是涉及政治層面的問題都一定意義上與意識形態(tài)問題發(fā)生著直接而有機(jī)的關(guān)聯(lián)。

如果從政治的角度看，新常態(tài)就不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)問題了。在認(rèn)識新常態(tài)的問題上，xxx明確提出要準(zhǔn)確把握內(nèi)涵，注意克服幾種傾向：首先，新常態(tài)不是一個事件，不要用好或壞來判斷;其次，新常態(tài)不是一個筐子，不要什么都往里面裝;其三，新常態(tài)不是一個避風(fēng)港，不要把不好做或難做好的工作都?xì)w結(jié)于新常態(tài)，似乎推給新常態(tài)就有不去解決的理由了。所以正確認(rèn)識和把握經(jīng)濟(jì)新常態(tài)就不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)問題，而實際上有政治的考慮，那么這里面就有意識形態(tài)在內(nèi)了。同樣，如果善于從政治的角度看問題，我們也會發(fā)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革也不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)問題。xxx講，“我要講清楚，我們講的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，同西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給學(xué)派不是一回事，不能把供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革看成是西方供給學(xué)派的翻版，更要防止有些人用他們的解釋來宣揚(yáng)‘新自由主義’，借機(jī)制造負(fù)面輿論。”善不善于從政治的角度看問題，最經(jīng)典的例子是一個鮮明的對比：赫魯曉夫?qū)Υ勾罅峙c鄧小平對待毛澤東。赫魯曉夫是怎么對待斯大林?1956年蘇共召開二十大，赫魯曉夫作了題為《關(guān)于個人崇拜及其后果》的秘密報告，赫魯曉夫在報告中講了三個問題：第一，斯大林搞個人崇拜，破壞了蘇聯(lián)共產(chǎn)黨集體領(lǐng)導(dǎo)的最高原則;第二，揭露和抨擊斯大林搞個人崇拜造成的嚴(yán)重危害;第三，把產(chǎn)生個人崇拜的根源及其嚴(yán)重后果完全歸罪于斯大林個人的不良品質(zhì)，歸罪于斯大林一人。那么，鄧小平是怎么評價毛澤東的呢?鄧小平首先認(rèn)識到評價毛澤東和毛澤東思想是非常重要的一件事情。他說，“這不只是理論問題,尤其是個政治問題,是國際國內(nèi)的很大政治問題。”所以，鄧小平首先強(qiáng)調(diào)“毛澤東思想這個旗幟丟不得。丟掉了這個旗幟,實際上就否定了我們黨的光輝歷史”。鄧小平說，“毛主席一生中大部分時間是做了非常好的事情的,他多次從危機(jī)中把黨和國家挽救過來?！薄八墓兪堑谝晃坏?他的錯誤是第二位的?！薄懊珴蓶|同志犯了錯誤,這是一個偉大的革命家犯錯誤,是一個偉大的馬克思主義者犯錯誤?！编囆∑揭詫嵤虑笫堑目茖W(xué)態(tài)度，評價了毛澤東的歷史地位和毛澤東思想的指導(dǎo)地位，既糾正了毛澤東晚年的錯誤和個人崇拜，又維護(hù)了毛澤東的形象和毛澤東思想的旗幟，巧妙地解決了一個全國人民思想信仰的問題。這為人們統(tǒng)一思想、維護(hù)團(tuán)結(jié)、保證社會政治局面的穩(wěn)定奠定了重要的基礎(chǔ)。孰優(yōu)孰劣，孰高孰低，我們能夠看得出來了。二者之所以作出截然不同的判斷，關(guān)鍵就在于善于不善于從政治的角度看問題。赫魯曉夫簡單、粗暴地對待斯大林，導(dǎo)致了思想的混亂，甚至為蘇聯(lián)解體一定意義上埋下了思想上的禍根。而鄧小平則成功解決了如何評價毛澤東的問題，成功扭轉(zhuǎn)了中國的方向，為改革開放的實施奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

鄧小平是一個非常有意識形態(tài)智慧的人。在針對西方媒體來闡述自己的意識形態(tài)觀時，他曾經(jīng)這樣說：“說我是改革派是真的，可是我也反對資產(chǎn)階級自由化。如果說反對資產(chǎn)階級自由化就是保守派，那么也可以說我是保守派。比較實際地說，我是實事求是派，堅持改革、開放政策,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義道路。”鄧小平的意識形態(tài)智慧在哪里呢?就是在堅持改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下，堅持自己明確的底線和原則，一手抓改革開放，一手抓四項基本原則，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，這樣一種智慧就是一個非常了不起的意識形態(tài)智慧。

第二個要點，把握一條基本原則。毛澤東講，“誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?這個問題是革命的首要問題。”“馬克思主義的政治，就是把敵人搞得少少的，把朋友搞得多多的?！睉?yīng)用到意識形態(tài)領(lǐng)域，就是要努力做到：把不利于我們的思想輿論搞得少少的，把有利于我們的思想輿論搞得多多的;把負(fù)能量、次旋律搞得少少的，把正能量、主旋律搞得多多的。

xxx有“三個地帶”的理論，他說：“當(dāng)前，思想輿論領(lǐng)域大致有紅色、黑色、灰色‘三個地帶’。紅色地帶是我們的主陣地，一定要守住;黑色地帶主要是負(fù)面的東西，要敢抓敢管、敢于亮劍，大大壓縮其地盤;灰色地帶要大張旗鼓爭取，使其轉(zhuǎn)化為紅色地帶。”這就是把我們的地盤搞得大大的，把敵人的地盤搞得少少的，就是這樣的一種思路。所以，我認(rèn)為，高明的意識形態(tài)工作實際上是在堅持原則和底線的前提下推動形成最大公約數(shù)的工作。我們要堅持這一個原則，因為意識形態(tài)工作本身就是一個政治性非常強(qiáng)的工作。

第三個要點，心里面要裝幾把尺子。馬克思主義指導(dǎo)思想是一把尺子，中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是一把尺子，中國特色社會主義制度是一把尺子，中國國家利益與國家形象也是一把尺子。凡是涉及意識形態(tài)的問題，我們就要用這幾把尺子量一量，有利的我們就要去做，有害的我們就要去反對。意識形態(tài)領(lǐng)域很復(fù)雜，有的是認(rèn)識模糊，有的是思想方法問題，有的是政治立場問題，情況是不一樣的。檢驗的標(biāo)尺就是馬克思主義、就是中國特色社會主義，既不能以“左”為標(biāo)尺，也不能以“右”為標(biāo)尺?！白蟆焙汀坝摇钡臉?biāo)尺一定意義上都有形而上的成分在，有了這幾把尺子，我們就做到心里有數(shù)。

我們要牢記幾個關(guān)鍵詞：一個是底線思維，一個是戰(zhàn)略定力，一個是顛覆性錯誤。底線思維，就是一定要守住我們的原則和底線。剛才那幾把尺子，我認(rèn)為就可以作為原則和底線。戰(zhàn)略定力，就是要明白我們做工作不是為了討好某些人，不能因為別人批評、指責(zé)、謾罵我們就不去做，不能因為別人鼓掌、喝彩、叫好我們就去做，我們是為了自己而工作，這叫戰(zhàn)略定力。同時，我們不能犯顛覆性錯誤。一些理論、一些口徑、一些標(biāo)尺，一旦松動，就有可能會犯下顛覆性錯誤。

第四個要點，有些問題不妨想得多一些。對那些看似與意識形態(tài)工作不相干的事務(wù)要多想一想。對于一些流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)帖子包括一些“正能量”的謠言要多想一想。比如，所謂的哈佛大學(xué)校訓(xùn)，所謂的西點軍校軍規(guī)，所謂的德國幼教專家解讀，所謂的美國某某學(xué)會的推薦……在裹挾著商業(yè)利益目的之外，有可能也會對很多人造成一種思想上的、價值觀上的誤導(dǎo)。對于某些所謂客觀的新聞報道也要多想一想。對于某些所謂的客觀現(xiàn)象也要多想一想。比如，有的人認(rèn)為中國的大學(xué)有思想政治教育課，具有強(qiáng)烈的意識形態(tài)色彩，而西方的大學(xué)沒有這方面的課程，所以他們就沒有意識形態(tài)色彩。我們說西方的高等教育中充滿了意識形態(tài)色彩，這個話當(dāng)然牽強(qiáng)，但是如果說它不受意識形態(tài)影響，那肯定是不對的。在美國哈佛大學(xué)本科教育的核心課程中，文學(xué)名著和西方思想制度是兩大門類，而這兩類核心課程就是經(jīng)過精心設(shè)計，通過各種不同的方式向?qū)W生灌輸具有傾向性的理論、學(xué)說和觀點的課程，其目的是對學(xué)生進(jìn)行西方主流價值觀的教育，是要將共同的價值觀念傳輸給來自不同背景的學(xué)生。你能說這里面沒有思想政治理論的教育嗎?只不過他們做得更巧妙、更隱蔽。

(二)提高意識形態(tài)學(xué)習(xí)力

第一，把系統(tǒng)掌握馬克思主義理論作為看家本領(lǐng)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，特別是中國特色社會主義理論體系，掌握貫穿其中的立場、觀點、方法，提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、底線思維能力，正確判斷形勢，始終保持政治上的清醒和堅定。馬克思主義理論是我們做好各方面工作的看家本領(lǐng)，但首先它是我們做好意識形態(tài)工作的看家本領(lǐng)。意識形態(tài)理論工作者如果沒有馬克思主義這個犀利的武器在手，那是根本做不好的、看不透的、弄不明白的。

第二，適當(dāng)了解思想意識領(lǐng)域的熱點問題。對于歷史虛無主義、新自由主義、“普世價值”等思潮的基本觀點、基本立場、論證的基本方法，我們都要了解一下。比如，政治學(xué)領(lǐng)域的民主話題，法學(xué)領(lǐng)域的憲政問題，新聞學(xué)領(lǐng)域的所謂“新聞自由”，社會學(xué)領(lǐng)域的公民社會，都附著了大量的意識形態(tài)因素。對此，我們不可不察。

(三)提高意識形態(tài)思考力第一，善于觀察問題。我們要運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點和方法來觀察和解決問題，堅定理想信念，提高辯證思維能力，做到虔誠而執(zhí)著、至信而深厚。

在善于觀察問題方面，xxx給我們作出了一個榜樣。他在一次重要的講話中提出了“八個能否”的標(biāo)準(zhǔn)。他說，評價一個國家政治制度是不是民主的、有效的，要看“國家領(lǐng)導(dǎo)層能否依法有序更替;

全體人民能否依法管理國家事務(wù)和社會事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè);

人民群眾能否暢通表達(dá)利益要求;社會各方面能否有效參與國家政治生活;國家決策能否實現(xiàn)科學(xué)化、民主化;各方面人才能否通過公平競爭進(jìn)入國家領(lǐng)導(dǎo)和管理體系;執(zhí)政黨能否依照憲法法律規(guī)定實現(xiàn)對國家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo);權(quán)力運(yùn)用能否得到有效制約和監(jiān)督”。

第二，善于抓住關(guān)鍵。xxx提出了“13個如何”，我認(rèn)為這“13個如何”就是當(dāng)前和今后我們做好意識形態(tài)工作的關(guān)鍵問題，把這“13個如何”想清楚了，我們的意識形態(tài)工作就比較好做，如果想不清楚，那么意識形態(tài)能力就得不到提高。哪“13個如何”呢?第一，如何看待馬克思主義的真理性。第二，如何看待社會主義本質(zhì)特征。第三，如何看待中國特色社會主義理論體系的科學(xué)性。第四，如何看待加強(qiáng)和改善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。第五，如何看待自由、民主、平等的科學(xué)內(nèi)涵和實踐。第六，如何看待西方所謂“普世價值”。第七，如何準(zhǔn)確把握“四個全面”戰(zhàn)略布局。第八，如何深刻領(lǐng)會新的發(fā)展理念。第九，如何科學(xué)認(rèn)識經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。第十，如何看待使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。第十一，如何看待堅持我國社會主義制度優(yōu)越性和全面深化改革。第十二，如何看待堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一。第十三，如何看待黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。如果我們在這13個問題上獲得了一個明確而清醒的認(rèn)識，那么我們的意識形態(tài)能力就將大大提高一步。

第三，善于進(jìn)行一些分析。這些分析有理論上的分析。當(dāng)年，蘇聯(lián)解體、東東劇變，世界社會主義運(yùn)動處于低潮的時候，很多人開始懷疑、悲觀、失望，甚至質(zhì)疑“中國的紅旗到底還能打多久?”就在那個時候，鄧小平說了這樣的話，他說：“從一定意義上說，某種暫時復(fù)辟也是難以完全避免的規(guī)律性現(xiàn)象?！薄耙虼?，不要驚慌失措，不要認(rèn)為馬克思主義就消失了，沒用了，失敗了。哪有這回事!”20多年過去了，我們發(fā)現(xiàn)鄧小平同志的判斷是準(zhǔn)確的。馬克思主義在中國并沒有消失，中國特色社會主義并沒有消失，反而一步一步在崛起。這就是分析力、判斷力和思考力。

(四)提高意識形態(tài)創(chuàng)新力意識形態(tài)工作是一個特別需要創(chuàng)新的工作，不是簡單的攻和守這么簡單，它要求我們保持思想上最大的敏銳性和開放性，要不斷地打破傳統(tǒng)的思維定勢，要不斷地保持思想上的靈活性和多樣性。

第一，善于進(jìn)行理論創(chuàng)新。鄧小平是一個理論創(chuàng)新大師，提出了“完整理解論”。完整準(zhǔn)確理解毛澤東思想，從而強(qiáng)化了毛澤東思想中的“四個現(xiàn)代化”理念，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展解除了思想上的一個大障礙。同時，為了擺脫傳統(tǒng)的關(guān)于社會主義的思維定勢，提出了“社會主義本質(zhì)論”，從而賦予了社會主義新的生命力、新的動能。這就是理論創(chuàng)造。中國也有很多其他的理論創(chuàng)新，比如協(xié)商民主，我們對“協(xié)商民主”這個外來詞進(jìn)行了中國式的改造，把它從一個具有強(qiáng)烈的自由主義理論背景的詞改造成為一個合乎中國國情的詞，所以我們講民主協(xié)商、協(xié)商民主、政治協(xié)商，這就已經(jīng)完全的歸化為中國的一個詞。對于“治理”這樣一個具有新自由主義背景的詞我們也進(jìn)行了改造，所以我們有了中國國家治理現(xiàn)代化的理論。我們還提出了網(wǎng)絡(luò)主權(quán)這樣一個中國創(chuàng)造的詞匯，而正是借助于網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、信息主權(quán)，我們在面對西方強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)的時候就有了自己的正當(dāng)性、道義的制高點、理論的制高點。

第二，善于進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新。比如，《馬克思主義能夠給予我們什么——從個體受益角度所作的思考》一文認(rèn)為，馬克思主義能夠給予我們的，從個體受益角度來思考，大致有三大主要方面：馬克思主義給予我們科學(xué)把握世界和社會發(fā)展的思維與方法;馬克思主義給予我們正確理解生活和人生命運(yùn)的智慧與啟迪;馬克思主義給予我們充實精神世界并撫慰心靈的哲理與感悟。過去，我們都講馬克思主義給我們一個科學(xué)的理論指導(dǎo)，而這個文章卻發(fā)掘出了馬克思主義對于我們個體、對于我們心靈、對于我們精神世界的指導(dǎo)和撫慰作用，這就是一種創(chuàng)新。

第三，善于進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。意識形態(tài)工作中，應(yīng)用創(chuàng)新也很重要。比如，毛澤東提出了馬克思主義中國化的命題，實際上就是創(chuàng)造性地把馬克思主義運(yùn)用到中國的具體實際中，這就是一個偉大的應(yīng)用創(chuàng)新。鄧小平提出了中國特色社會主義，在社會主義前加上中國特色，實際上就是在中國的語境中創(chuàng)造性地運(yùn)用社會主義的理論，這也是一個偉大的應(yīng)用創(chuàng)新。

(五)提高意識形態(tài)表達(dá)力第一，善于拿捏詞句。比如，過去我們講和平發(fā)展，后來一度我們使用了“和平崛起”這個詞，但是從意識形態(tài)的角度看，“和平崛起”這個詞在意識形態(tài)的可接受性及傳播力上，不如“和平發(fā)展”這個詞更容易得到理解和接受。還有一個例子是，xxx提出了“兩個不能否定”，這是拿捏詞句的一個經(jīng)典文本。xxx講，不能用改革開放后的歷史時期否定改革開放前的歷史時期，也不能用改革開放前的歷史時期否定改革開放后的歷史時期。這兩者有機(jī)統(tǒng)一在中國特色社會主義中，這就打破了過去在意識形態(tài)上的一個不可通約性，把兩者的統(tǒng)一提到了一個新的高度，這實際上就是一項非常偉大而重要的、具有創(chuàng)造性的意識形態(tài)工作。比如面對西方的“普世價值”，我們提出共同價值。他講他的“普世價值”，我們講我們的共同價值，中國并沒有脫離人類文明的大道，但是我們對于人類文明的價值有著自己的理解，而這個理解并不同于在西方語境下所創(chuàng)造出來的所謂的“普世價值”。還有“獅子論”，xxx說：“中國這頭獅子已經(jīng)醒了，但這是一只和平的、可親的、文明的獅子?！边@里面對詞句拿捏達(dá)到了一個非常藝術(shù)化的高度。

第二，善于創(chuàng)新話語。比如毛澤東通過創(chuàng)造性地化用“實事求是”這個詞，賦予“實事求是”這個詞以偉大的馬克思主義的思想內(nèi)涵，從而使實事求是成為中國化馬克思主義的一個活的靈魂。鄧小平通過“一國兩制”一詞創(chuàng)造性地解決了一個國家之內(nèi)兩種制度共容的理論解釋問題，通過“摸著石頭過河”揭示了改革開放方法論的問題。xxx通過“中國夢”這樣一個詞帶動和激發(fā)了全民族的凝聚力和向心力。中國夢在意識形態(tài)方面也是一個創(chuàng)造性的典范，它激發(fā)了中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)造力和想象力，提升了人民群眾對于我們黨的事業(yè)的參與感和效能感，同時讓世界認(rèn)同中國也有了一個比較好的切入視角。所以，有人說，中國夢不但有仙氣，還很接地氣，從而打通了各種語言的阻隔，為我們黨開辟新的話語空間。而新的話語空間開辟的背后實際上是新的社會共識的形成、最大公約數(shù)的形成?！爸袊鴫簟钡奶岢?，出現(xiàn)了一系列與此相伴而生的話語，如民族復(fù)興、人民幸福、中國精神、中國力量、中國故事、個人夢、民族夢、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等，甚至產(chǎn)生了“中國夢”與“美國夢”“歐洲夢”的類比，為我們黨開辟新的話語空間，在國際國內(nèi)都贏得了思想上的一個公約數(shù)。

第三，避免掉入話語陷阱。比如，西方政治理論，西方的傳播理論，在有意無意地設(shè)置了若干話語陷阱，我們稍加不慎就可能掉入話語陷阱，比如合法性、憲政、文明沖突論、歷史終結(jié)論、民主和平論等。一方面，它們有一定的理論創(chuàng)新價值，但是另外一方面，如果簡單地用這些理論來觀察和分析中國，我們可能就會被他們套上話語的牢籠、話語的緊身衣，從而掙扎不得，動彈不得，處處被動。再比如，我們國內(nèi)也有一些話語有一定的陷阱性質(zhì)。比如探討黨大還是法大、一黨執(zhí)政滋生腐敗、人民性高于黨性、黨政分開，等等。甚至一些國外領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表的談話也有助于我們提高對意識形態(tài)陷阱、話語陷阱的認(rèn)識。

第一，把握一個核心任務(wù)。意識形態(tài)工作是一個爭取最大公約數(shù)的工作。它不是一個簡單的敵我攻守的工作。爭取最大公約數(shù)的工作，在一定意義上既要有敵情意識、攻防意識，同時還要把握、了解核心任務(wù)。核心任務(wù)是什么?就是怎樣讓人家了解、理解、認(rèn)同我的想法、說法，或者說怎樣用我的想法、說法打動、感召、說服人家。意識形態(tài)工作本質(zhì)是一個爭奪人心的工作。而xxx指出，人心是最大的政治。如果經(jīng)過我們工作，人心凝聚力提高了，老百姓的認(rèn)同感、認(rèn)同度提高了，那么這個工作就是成功的;如果老百姓的認(rèn)同度下降了，那么我們就要反思意識形態(tài)工作在哪里可能出現(xiàn)了偏差。

第二，堅持“雙百方針”。我們黨講“百花齊放、百家爭鳴”。百花齊放主要指的是文藝，偏重于文藝，百家爭鳴偏重于思想。那么我認(rèn)為，在意識形態(tài)領(lǐng)域恐怕也要講一講“雙百方針”。中國歷史上講“防民之口甚于防川”。鄧小平同志也講“最可怕的是鴉雀無聲”。毛澤東也講，“讓人說話天塌不下來”。所以，在意識形態(tài)工作上，我們還是要堅持“雙百方針”。

第三，秉持“三不主義”。不打棍子、不扣帽子、不抓辮子。爭取最大公約數(shù)，那就要善用“三不主義”。我們要秉持一種就事論事的智慧，是什么事就解決什么事，出了什么問題就解決什么問題。

第四，破立并舉、重在建設(shè)。破立并舉，既要有破，又要有立。既然意識形態(tài)工作有一定意義上的敵我攻防性質(zhì)和功能，那么破還是要有的。我們要善于破，善于用“筆桿子”來對付“筆桿子”，善于用“槍桿子”來對付“槍桿子”。重在建設(shè)就是立，要大力加強(qiáng)能力建設(shè)，關(guān)鍵在于我們自己?！秾O子兵法》講，“用兵之法，無恃其不來,恃吾有以待也;無恃其不攻,恃吾有所不可攻也?！痹谝庾R形態(tài)問題上，我們要有這樣的思想，要有這樣的智慧，這樣我們的工作就比較主動了。

第五，把握好三個基本維度。一是，重點解決好挨罵的問題。xxx形象地講：“落后就要挨打，貧窮就要挨餓，失語就要挨罵?！苯?jīng)過幾代人不斷地努力，挨打、挨餓的問題基本解決了，但是挨罵的問題還沒有根本解決，甚至一定意義上成為我們所要解決的中心問題。意識形態(tài)工作重點要解決好挨罵的問題。二是，在態(tài)度上要明確，要敢抓敢管、敢于亮劍。我們要著眼于團(tuán)結(jié)和爭取大多數(shù)，有理有力有節(jié)地開展輿論斗爭，幫助干部群眾劃清是非界限，澄清模糊認(rèn)識。三是，手上要有“幾把刷子”。xxx說，擔(dān)任宣傳思想部門領(lǐng)導(dǎo)工作的，除政治上可靠之外，總是需要在理論上、筆頭上、口才上或其他專長上有“幾把刷子”。做到坐下來能寫字，站起來能說句，走起來能辦事。改革開放之初，我們面對的是思想僵化的問題，思想僵化就要解放思想，但是現(xiàn)在我們一定意義上面對的是思想分化問題，思想分化就要統(tǒng)一思想。而統(tǒng)一思想要比解放思想工作難度還要高。前者需要智慧和勇氣，后者需要方法和藝術(shù)。所以難度更高，要求我們刷子就得更多。

xxx曾在哲學(xué)社會科學(xué)工作座談會上說，“這是一個需要理論而且一定能夠產(chǎn)生理論的時代，也是一個需要思想而且一定能夠產(chǎn)生思想的時代?！蔽覀儾荒芄钾?fù)了這個時代!廣大黨員干部甚至包括我們的每一公民，必須提升自己的意識形態(tài)能力。只有我們的意識形態(tài)能力強(qiáng)了，我們才能不負(fù)這個時代。只有我們的意識形態(tài)能力得到了大大加強(qiáng)，我們才能更加昂首挺胸，闊步行走在中國特色社會主義大道上。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會五

為深入貫徹實業(yè)總公司全面開展管理提升活動，進(jìn)一步推進(jìn)公司管理提升，著力解決影響和制約公司科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制和管理問題，全面提升公司競爭力，促進(jìn)公司持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展，根據(jù)實業(yè)總公司對標(biāo)促管理提升活動要求和部署，結(jié)合我公司實際，制訂本方案。

本次活動的主題是，以實業(yè)總公司活動主題“推進(jìn)改革重組，打造高效組織； 優(yōu)化整合資源，強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同； 創(chuàng)新體制機(jī)制，提升管理水平； 夯實管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)良性發(fā)展?！?為指導(dǎo)，“以對標(biāo)主線的管理提升活動方案”為指導(dǎo),牢固樹立管理提升思維，運(yùn)用對標(biāo)管理的相關(guān)理念和工具，與同行重點的業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對比分析，尋找存在的差距和短板，制定改進(jìn)提升措施并付諸實施，形成pdca循環(huán)，實現(xiàn)公司管理水平的持續(xù)提升，為公司做大、做強(qiáng)、做優(yōu)夯實基礎(chǔ)。全面提升公司執(zhí)行力、核心競爭力、盈利能力和抗風(fēng)險能力，促進(jìn)公司持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展。

力爭用兩年時間，通過全面實施對標(biāo)，推進(jìn)公司管理水平由粗放型向精益型轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和中心工作，深入開展管理提升工作，著力解決機(jī)制、制度、流程、方法、隊伍建設(shè)等方面與市場競爭形勢、現(xiàn)代公司要求、公司發(fā)展定位不相適應(yīng)的突出問題。重點是實現(xiàn)“六個提升”：

一是提升基礎(chǔ)管理。專業(yè)管理制度進(jìn)一步健全，工作（產(chǎn)品）流程進(jìn)一步優(yōu)化，各項定額和標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、實用化，經(jīng)營管理專業(yè)人員素質(zhì)普遍提高。

二是提升現(xiàn)代化管理水平。精益思想與管理業(yè)務(wù)廣泛結(jié)合；先進(jìn)管理理念、技術(shù)和方法得到有效利用；信息技術(shù)對提升運(yùn)行效率、實現(xiàn)資源共享的促進(jìn)作用明顯增強(qiáng)。

三是提升管理機(jī)制。以項目管理模式暨流程優(yōu)化為契機(jī)，變革完善組織架構(gòu)和管控模式，基層活力和公司創(chuàng)業(yè)的張力得到釋放，權(quán)責(zé)分配更加合理，激勵約束更加有力組織運(yùn)營效率明顯改善。

四是提升技術(shù)質(zhì)量。通過設(shè)計、工藝、質(zhì)量工作的對標(biāo)分析與整改提升，公司產(chǎn)品研發(fā)手段、自主創(chuàng)新能力、工藝技術(shù)水平、質(zhì)量管控能力得到較大提升。 五是提升安全生產(chǎn)管理。通過認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及其三級安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，落實安全責(zé)任。建立安全生產(chǎn)例會制度，提高員工安全意識和安全生產(chǎn)水平，積極開展各類安全生產(chǎn)檢查和安全性評價載體活動，加強(qiáng)安全隱患重點排查，加強(qiáng)外委項目安全管理，建立完善安全監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案，確保外委項目安全，不斷提升公司安全生產(chǎn)管理水平。

六是提升經(jīng)營績效。公司成本費用、管理漏洞、重大風(fēng)險得到有效控制；價值創(chuàng)造能力、市場競爭能力明顯提高；管理提升、技術(shù)進(jìn)步對公司組織效能、競爭實力、異地項目管控、資本化經(jīng)營以及規(guī)?；懽兊拇龠M(jìn)作用明顯提高。

根據(jù)實業(yè)總公司要求，公司管理提升活動把握以下原則：

一是對標(biāo)學(xué)習(xí)與立足自我相結(jié)合。要堅持開放學(xué)習(xí)、見賢思齊，既要選定目標(biāo)對象進(jìn)行對標(biāo)，又要博采眾長，然后融合提煉，逐步形成具有行業(yè)特色和自身特點的模式與方法。

二是重點突破與全面提升相結(jié)合。不能知難而退、知繁而停，在以解決突出問

題和薄弱環(huán)節(jié)為重點扎實開展短板消缺和瓶頸突破的同時，將對標(biāo)促管理提升活動延伸到各個領(lǐng)域，從點到面逐層推進(jìn)。

三是加強(qiáng)管理與深化改革相結(jié)合。經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換要求企業(yè)管理模式隨之更新和規(guī)范，而從嚴(yán)管理、創(chuàng)新管理可以保證轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制順利進(jìn)行。要通過深化改革、創(chuàng)新機(jī)制，為進(jìn)一步加強(qiáng) 和改進(jìn)企業(yè)管理提供動力保障和制度基礎(chǔ)，兩者相輔相成有機(jī)融合。

根據(jù)上述目標(biāo)和原則，公司管理提升活動主要在全面診斷和系統(tǒng)對標(biāo)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)問題，確定重點，制定整改方案和計劃，重點突破與全面提升相結(jié)合，向管理要效益，在對標(biāo)中強(qiáng)素質(zhì)。同時總結(jié)固化工作成果，構(gòu)建管理提升的長效機(jī)制。

（一）以價值思維為統(tǒng)領(lǐng)，樹立經(jīng)濟(jì)效益為中心的理念

堅持價值思維理念，把創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益作為公司生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，貫穿于公司各項工作。利用黨支部、工會和班組學(xué)習(xí)和會議等多種形式，廣泛開展公司價值思維理念宣教提綱宣傳學(xué)習(xí)、討論和形勢任務(wù)教育，編印學(xué)習(xí)資料，制作宣傳展板，開展價值思維知識競賽活動，營造良好氛圍，引導(dǎo)廣大干部員工樹立價值思維，增強(qiáng)員工責(zé)任意識和使命感；牢固樹立節(jié)約意識，大力倡導(dǎo)“節(jié)約即賺錢”理念，堅持厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制各項成本費用，加強(qiáng)內(nèi)部成本預(yù)算和過程控制，確保各項成本指標(biāo)可控再控。

（二）提升安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)常抓不懈,實現(xiàn)規(guī)范化的日常管理。認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制及其三級安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，落實安全責(zé)任。堅持安全生產(chǎn)例會制度，提高員工安全意識和安全生產(chǎn)水平，積極開展各類安

全生產(chǎn)檢查和安全性評價、生產(chǎn)作業(yè)前安全“三查”和黨員身邊無事故、青年安全監(jiān)督崗等載體活動，不斷提升公司安全生產(chǎn)管理水平。結(jié)合公司點多面廣的現(xiàn)狀，對外拓展項目分散的特點，強(qiáng)化交通安全管理，健全交通安全管理制度，加強(qiáng)交通安全隱患重點排查，確保交通安全；加強(qiáng)外委項目安全管理，建立完善安全監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案，確保外委項目安全；加強(qiáng)生產(chǎn)、防火等安全管理。

（三）優(yōu)化人力資源管理

認(rèn)真分析公司發(fā)展的人力資源需求，薪酬分配和激勵機(jī)制、人才結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和隊伍培訓(xùn)機(jī)制等諸方面存在的問題。對照優(yōu)秀企業(yè)，結(jié)合公司實際，完善組織機(jī)構(gòu)、崗位規(guī)范設(shè)置，建立完善薪酬分配和激勵機(jī)制，研究制訂適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，創(chuàng)新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和成長機(jī)制，有計劃地做好人力資源儲備與配置工作，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，提高工作效率，提升管理水平。

（四）以創(chuàng)建現(xiàn)代化新型公司為載體，全面創(chuàng)新管理手段

針對各類管理質(zhì)量事故，分析查找在制度建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能降耗、信息化建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面存在的問題，制定整改措施，加強(qiáng)整改落實和考核。認(rèn)真審視現(xiàn)有規(guī)章制度，做好廢、改、立等工作，提高執(zhí)行力，將科學(xué)成熟的管理規(guī)章制度固化為公司標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范明確的標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化管理。

（五）提升公司管控模式

堅持短流程，強(qiáng)支撐、高授權(quán)、和目標(biāo)管理的原則，按照現(xiàn)代公司管控模式的要求，實施規(guī)范管理，加快公司發(fā)展。堅持“培育一流的團(tuán)隊，擁有一流的技術(shù)，向用戶提供最有價值的綠色產(chǎn)品，將企業(yè)打造成最具社會責(zé)任的行業(yè)先鋒，

讓員工過上幸福美好的生活”的發(fā)展理念，增強(qiáng)市場意識、服務(wù)意識和管理意識。認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，逐步建立公司人力資源形成機(jī)制、科學(xué)的分配機(jī)制，提高公司不斷適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展要求的能力、強(qiáng)化品牌意識、提高公司良性經(jīng)營能力和抗風(fēng)險能力。搶抓機(jī)遇，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，鞏固發(fā)展經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

（六）提升公司文化

1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，牢固樹立價值思維，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的公司文化傳統(tǒng)，革弊立新，與時俱進(jìn)，以價值思維引領(lǐng)公司文化創(chuàng)新，按照實業(yè)總公司要求，規(guī)范公司標(biāo)識，修正不符合的標(biāo)語、展牌等公司文化宣傳，編制公司文化理念體系，完善廉潔文化、安全文化等子文化建設(shè)，營造良好的公司文化氛圍。

2.加強(qiáng)公司文化理念體系的宣貫，以文化人，引領(lǐng)員工思想，發(fā)揮公司文化的凝聚、輻射和導(dǎo)向作用。

公司管理提升活動集中開展2年，原則上分為3階段（具體推進(jìn)計劃見附表2）。管理提升過程中，堅持邊查邊改的原則，不拘泥于按部就班，特別是當(dāng)下具備整改條件的，要立即予以整改。

（一）動員部署，制定方案，自我診斷，時間為20xx年5月～20xx

年8月，本階段的主要工作內(nèi)容包括：動員發(fā)動、建立機(jī)構(gòu)、明確分工、學(xué)習(xí)宣貫，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，構(gòu)建對標(biāo)指標(biāo)體系，開展對標(biāo)診斷等工作。

（二）邊查邊改，專項推進(jìn)，時間為20xx年9月～20xx年9月，本階段主要內(nèi)容包括按照活動的總體目標(biāo)要求，認(rèn)真整改存在的問題，從本單位本部門實際出發(fā)，細(xì)化管理提升方案，明確管理提升目標(biāo)，量化管理提升內(nèi)容，制定具體實施措施。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會六

此刻我代表新任派出所所長作表態(tài)發(fā)言。

首先，請允許我代表新任派出所所長衷心感激組織和領(lǐng)導(dǎo)對我們的充分信任和多年的培養(yǎng)。這次我們能夠經(jīng)過公開競聘走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，除了自身的努力外，更重要的就是組織和領(lǐng)導(dǎo)對我們多年的培養(yǎng)和充分的信任。這是一種榮譽(yù)，更是一種鼓勵和鞭策，我們必須會好好珍惜這次難得的機(jī)會，在新的工作崗位上，盡職盡責(zé)，扎實工作，為維護(hù)轄區(qū)治安大局穩(wěn)定作出自我無私的奉獻(xiàn)。上任后，我們決心做到以下幾點：

一是忠誠。要做到政治可靠，在思想上、行動上與黨中央堅持高度一致，忠于黨、忠于人民、忠于祖國、忠于法律，自覺理解和服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。

二是團(tuán)結(jié)。要搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持“大事講原則，小事講風(fēng)格”，尊重和團(tuán)結(jié)其他所領(lǐng)導(dǎo)以及全所民警察，努力構(gòu)成一種“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍，真正做到“人心齊，泰山移”。

三是勤學(xué)。要堅持加強(qiáng)政治理論、法律知識、公安業(yè)務(wù)異常是派出所基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照大練兵的要求，不斷提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)法辦案和為民服務(wù)的本事。

四是自律。要做到作風(fēng)正派，清正廉潔，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，主動理解監(jiān)督，提高執(zhí)行黨的紀(jì)律和抵制不正之風(fēng)的自覺性，切實做到為警清廉。

五是苦干。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，勤奮忘我地工作，要懷著對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心地投入到工作中去，把黨和人民交給自我的任務(wù)抓緊抓好。

六是創(chuàng)新。要自覺貫徹落實全國“二十公”和廣西“十一公”會議精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，清醒認(rèn)識派出所工作在新形勢下頭臨的機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，針對轄區(qū)治安特點和存在問題，全面推進(jìn)派出所隊伍正規(guī)化建設(shè)，大力提高派出所工作科技水平，努力推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，構(gòu)筑社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化實有人口管理，加強(qiáng)轄區(qū)治安管理，加強(qiáng)情報信息工作，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動，全力維護(hù)轄區(qū)的治安穩(wěn)定，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)，讓黨和人民滿意。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會七

20xx年上半年已經(jīng)過去，回顧過去的半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下半年年，我將按上半年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以上半年年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展下半年的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、完善公司組織架構(gòu)

由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。

2、人才儲備：一是優(yōu)秀實習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：

a、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。

b、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。

c、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。

三、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。

五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。

六、充分發(fā)揮工作職能

要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護(hù)。

七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。

八、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項目文件的方便

1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還，以便查詢。

3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。

九、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。

主題主動提升服務(wù)意識心得體會八

活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參加銷售技巧培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會自己負(fù)起這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會，積極主動地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機(jī)會。當(dāng)機(jī)會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!