課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié) 課程游戲化和游戲化課程培訓(xùn)心得(6篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié)一

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實全國高校思想政治工作會議精神，堅持社會主義辦學(xué)方向，落實立德樹人根本任務(wù)。按照價值引領(lǐng)、能力達成、知識傳授的總體要求，深化學(xué)校課程思政教學(xué)改革，發(fā)揮各類課程育人作用，推進全員全過程全方位育人，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人。

二、總體目標

加強師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺將思政教育融入各類課程教學(xué)；強化思想理論教育和價值引領(lǐng)，發(fā)揮哲學(xué)社會科學(xué)育人功能，充分發(fā)掘和運用各學(xué)科蘊含的思想政治教育資源，建設(shè)一批充滿德育元素、發(fā)揮德育功能的通識教育課程和專業(yè)課程。

2018年起，啟動課程思政示范課程建設(shè)、示范課堂和課程思政授課比賽等系列活動，構(gòu)建課程思政育人體系，將思想政治教育元素融入各類課程教學(xué)，促使學(xué)校全體教師、各項教學(xué)活動與教書育人同向同行，促進思想政治教育與知識體系教育的有機統(tǒng)一，構(gòu)建協(xié)同育人機制，提升學(xué)校人才

1

培養(yǎng)能力。

三、基本原則

堅持頂層設(shè)計。根據(jù)學(xué)校課程思政教學(xué)改革工作總體目

標，遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，

進一步提高全體教師對課程思政工作認識，提高教師將思想

政治教育融入各類課程教學(xué)能力，明確課程育人目標、優(yōu)化教學(xué)方案、健全評價體系，實現(xiàn)紅專并進。

堅持改革創(chuàng)新。積極開展課程思政教學(xué)改革試點工作。引導(dǎo)教師將思想政治教育工作融入各類課程教學(xué)，推進現(xiàn)代教育技術(shù)在課程教學(xué)過程及教學(xué)資源建設(shè)中的應(yīng)用，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性變革，教學(xué)方法和手段的改革要為課程思政目標服務(wù)，努力實現(xiàn)思政元素全面融入人才培養(yǎng)全過程。

堅持分類指導(dǎo)。突出前瞻性、可行性和協(xié)同性要求，注重統(tǒng)籌思政理論課、通識教育課、素質(zhì)拓展課和專業(yè)課的育人作用。明確各類課程思政教學(xué)改革思路、內(nèi)容和方法，分類分步有序推進工作。

四、主要任務(wù)

（一）挖掘課程思政元素

1.增強通識教育課程育人功能

根據(jù)不同學(xué)科性質(zhì)特點，把握好所要挖掘拓展的重點。哲學(xué)社會科學(xué)類通識課程要突出體現(xiàn)馬克思主義中國化的最新理論成果，重視價值引導(dǎo)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，引導(dǎo)

學(xué)生自覺弘揚和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強“四個自信”。自然科學(xué)類通識課程要突出培育科學(xué)精神、探索創(chuàng)新精神，注重把辯證唯物主義、歷史唯物主義貫穿滲透到專業(yè)課

2

教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生增強人與自然環(huán)境和諧共生意識，明確人類共同發(fā)展進步的歷史擔(dān)當(dāng)。人文藝術(shù)類通識課程要突出培育高尚的文化素養(yǎng)、健康的審美情趣、樂觀的生活態(tài)度，注

重把愛國主義、民族情懷貫穿滲透到課程教學(xué)中，幫助學(xué)生樹立起文化自覺和文化自信。體育類課程要主動與德育相融

合，改革體育教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成運動習(xí)慣，掌握運動技能，發(fā)展健全人格，弘揚體育精神。

2.發(fā)揮專業(yè)課程育人作用

在專業(yè)課教學(xué)過程中，重點培育學(xué)生求真務(wù)實、實踐創(chuàng)

新、精益求精的精神，培養(yǎng)學(xué)生踏實嚴謹、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，使學(xué)生成長為心系社會并有時代擔(dān)當(dāng)?shù)募?/p>

術(shù)性人才。將價值導(dǎo)向與知識傳授相融合，明確課程思政教學(xué)目標，在知識傳授、能力培養(yǎng)中，弘揚社會主義核心價值

觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，培養(yǎng)科學(xué)精神。將思想價值引領(lǐng)貫穿于教學(xué)計劃、課程標準、課程內(nèi)容、教

學(xué)評價等主要教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.開發(fā)具有德育元素的特色課程

根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和學(xué)科優(yōu)勢，組織知名教授、教學(xué)骨干、科研骨干開展具有學(xué)科特色的系列講座，宣傳我國現(xiàn)代

工業(yè)體系建設(shè)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通工程規(guī)劃和建設(shè)以及對外承建的項目等方面成果，使廣大學(xué)生堅定“四個自信”，激發(fā)愛國主義情懷和民族自豪感。

（二）加強師資隊伍建設(shè)

1.加強教師教育與培訓(xùn)

加強教師思想政治教育，增強“四個自信”，提高育人意識，切實做到愛學(xué)生、有學(xué)問、會傳授、做榜樣。轉(zhuǎn)變教師重知

識傳授、能力培養(yǎng)，輕價值引領(lǐng)的觀念，通過多種方式，引

3

導(dǎo)廣大教師樹立“課程思政”的理念，以思想引領(lǐng)和價值觀塑

造為目標，帶動廣大教師既要當(dāng)好“經(jīng)師”，更要做好“人師”。充分運用學(xué)科組討論、老教師傳幫帶、教材教案編寫，本學(xué)

科先鋒模范人物的示范作用等手段，開展思想政治教育技能培養(yǎng)。有關(guān)部門、各學(xué)院要充分運用入職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、

專業(yè)研討、集體備課等手段，強化課程思政教學(xué)改革工作，讓廣大教師能利用課堂主講、現(xiàn)場回答、網(wǎng)上互動、課堂反饋、實踐教學(xué)等方式，把知識傳授、能力培養(yǎng)、思想引領(lǐng)融入到每門課程教學(xué)過程之中。

2.發(fā)揮思政教學(xué)團隊和骨干教師示范帶頭作用

充分利用學(xué)校思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮4個省級名

師工作室、10個十九大精神示范課堂和2個思政課教學(xué)團隊的引領(lǐng)輻射作用，鼓勵思政課教學(xué)名師、骨干教師與專業(yè)課

教師在集體備課、專業(yè)系（教研室）工作例會等方面開展聯(lián)誼活動，發(fā)揮在學(xué)校課程思政教學(xué)改革中的帶頭示范作用。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在課程建設(shè)、課程教學(xué)組織實施、課程質(zhì)量評價體系建立中，注重將“價值引領(lǐng)”功能的增強和發(fā)揮作為首要因素；在教學(xué)過程管理和質(zhì)量評價中將“價值引領(lǐng)”作為一個重要監(jiān)測指標。從源頭、目標和過程上強化所有課程融入德育教育理念，并在教學(xué)建設(shè)、運行和管理等環(huán)節(jié)中落到實處。在課程教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計等重要教學(xué)文件的審定中要考量“知識

傳授、能力提升和價值引領(lǐng)”同步提升的實現(xiàn)度；在精品課程、示范課程的遴選立項、評比和驗收中應(yīng)設(shè)置“價值引領(lǐng)”或“德育功能”指標；在課程評價標準（含學(xué)生評教、督導(dǎo)評課、同行聽課等）的制定中設(shè)置“價值引領(lǐng)”觀測點。

（四）工作安排

4

1.建設(shè)課程思政示范課程

每年度各學(xué)院遴選1-2門課程完成課程思政示范課程建

設(shè)，每門課程思政示范課程組成員不少于2人。

課程思政示范課程驗收主要標準如下：

修訂課程教學(xué)大綱。新教學(xué)大綱須確立價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授“三位一體”的課程目標，并結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容實際，明確思想政治教育的融入點、教學(xué)方法和載體途徑，評價德育滲透的教學(xué)成效，注重思政教育與專業(yè)教育的有機銜接和融合。

制作新課件（新教案）。根據(jù)新教學(xué)大綱制作能體現(xiàn)課程思政特點的新課件（新教案）。

提供教學(xué)改革典型案例和體現(xiàn)改革成效材料。本課程開展課程思政改革中的典型案例（含視頻、照片、文字等多種形式）；本課程學(xué)生反饋與感悟，以及其它可體現(xiàn)改革成效材料。

2.完善課程思政育人評價體系

結(jié)合學(xué)校2019版本科人才培養(yǎng)方案修訂原則意見，將課程思政理念有機融入學(xué)校2019版各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立課程思政教學(xué)效果評價體系。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制

度，在聽課記錄中體現(xiàn)課程思政內(nèi)容。在“學(xué)評教”體系中體現(xiàn)育人評價元素，完善“學(xué)評德”體系，使德育元素成為“學(xué)評教”重要內(nèi)容。

3.開展集體備課活動

以專業(yè)系（教研室）為單位全面開展課程思政集體備課

活動，著重圍繞“備內(nèi)容、備學(xué)生、備教法”，發(fā)揮團隊合力，凝聚智慧，提升課程思政教學(xué)效果。

4.開展課程思政示范課堂聽課活動

5

每年度各教學(xué)單位負責(zé)建設(shè)1-2個課程思政示范課堂，

開展1次以上單位教師參加的示范觀摩聽課，重點對融入課程課堂教學(xué)的思政教育元素進行把脈。聽課人員聽課后須及

時填寫聽課記錄表，提交各教學(xué)單位匯總統(tǒng)計,報教務(wù)處備案。5.開展課程思政授課比賽活動

每年度學(xué)校組織課程思政授課比賽，進行評比，對獲獎教師給予獎勵。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由校黨委書記和校長任組長，分管思政工作和分管教學(xué)工作校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負責(zé)人為成員的課程思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作機構(gòu)，統(tǒng)籌推進全校課程思政教學(xué)改革工作。

（二）加強協(xié)同聯(lián)動

加強教務(wù)處、宣傳部、人事處（教師工作部）、學(xué)生處（工作部）、團委等相關(guān)部門和各教學(xué)單位工作聯(lián)動，明確職責(zé)，協(xié)同合作，確保課程思政教學(xué)改革落到實處。

（三）強化工作考核

建立科學(xué)評價體系，定期對課程思政工作實施情況進行評價，使各門課程思想政治教育功能融入全流程、全要素可查可督，及時宣傳表彰、督促整改。把教師參與課程思政教學(xué)改革情況和課程思政效果作為教師考核評價、崗位聘用、評優(yōu)獎勵、選拔培訓(xùn)的重要依據(jù)；改革學(xué)生課程學(xué)習(xí)評價方式，把價值引領(lǐng)、知識傳授、能力培養(yǎng)的教學(xué)目標納入學(xué)生的課程學(xué)習(xí)評價；將各教學(xué)單位推進課程思政教育教學(xué)改革成效納入單位績效考核評價。

（四）提供經(jīng)費支持

6

學(xué)校設(shè)立專項經(jīng)費保障課程思政教學(xué)改革穩(wěn)步推進。通過項目形式對課程思政工作提供資助，并根據(jù)年度考核結(jié)果實施動態(tài)管理，確保專項建設(shè)項目順利實施；對于組織開展

課程思政工作成效突出的教學(xué)單位給予獎勵。鼓勵各教學(xué)單位設(shè)立專項經(jīng)費，保障課程思政工作推進有力。

六、本實施方案自頒布之日起施行，由教務(wù)處負責(zé)解釋。

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié)二

vb課程是計算機科學(xué)與技術(shù)本科專業(yè)的專業(yè)骨干課。本課程主要通過vb論述了面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計和組建編程的機理，涉及到控制臺界面程序、windows窗體程序、圖形界面編程、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)等多方面的內(nèi)容。內(nèi)容量大，程序設(shè)計復(fù)雜、同時vb程序調(diào)試是在vs環(huán)境下進行，在編程過程中環(huán)境會自動為用戶生成一些必要代碼，以降低編程難度，降低學(xué)生的編程負擔(dān)，但這也帶來了一些問題，如：學(xué)生對vb的程序結(jié)構(gòu)把握和了解不全面，對編程機理了解不透徹，學(xué)生容易盲目照搬書上代碼，不求甚解，似是而非。為了解決這個問題，我們采取了課程設(shè)計的方法來加深學(xué)生對知識的理解，將書本知識遷移到新的問題解決中，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

要求學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程中，應(yīng)用每個相對獨立的、完整的單元知識解決一個實際項目，設(shè)計編寫一個小作品;學(xué)完整個課程后，完成一個綜合性比較強的編程項目，使學(xué)生對整個課程內(nèi)容進行全面的總結(jié)、梳理，以項目完成為手段，全面鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

一. 目的

1. 為使學(xué)生掌握vb編程、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計思想和組建編程的知識實際技能，除了系統(tǒng)地講授必要的vb知識，上機練習(xí)，做作業(yè)外，還應(yīng)該對學(xué)生作較全面的編程技能和分析問題解決問題的能力訓(xùn)練，即作課程設(shè)計，以達到如下目的：具體應(yīng)用和鞏固本課程及有關(guān)先修課的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，了解面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計思想，編程和組建編程程序設(shè)計方法，培養(yǎng)學(xué)生初步的項目設(shè)計能力。

2. 獨立地根據(jù)一定的項目要求，查閱資料，寫出項目開發(fā)目標，分析開發(fā)過程中所用到的課程知識，提出解決方案，編碼并上機調(diào)試完成系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。課程設(shè)計是教學(xué)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，必須認真對待。

二. 要求

在課程設(shè)計中要求學(xué)生注意培養(yǎng)認真負責(zé)，踏實細致的工作作風(fēng)和保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)的習(xí)慣。在設(shè)計過程中必須做到：

1. 在某個教學(xué)單元結(jié)束后，完成一個教師布置的、或?qū)W生自己擬定的、知識覆蓋整個章節(jié)的，有一定綜合性和難度的項目，要求學(xué)生描述出要達到的目標、圍繞目標，收集資料和素材，復(fù)習(xí)所需的課程知識，描述問題解決方案、編寫程序上機調(diào)試，直到項目的完成。最后的成果要有完成的作品和相應(yīng)的文檔。

2. 在課程結(jié)束后，完成一個大的編程項目，其要求與課程單元的項目差不多，只是綜合性更強、難度更大、知識覆蓋面更廣，工作量更大，以全面促進學(xué)生復(fù)習(xí)和梳理學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生分析問題、解決問題和文檔的書寫和編制。

三、采取的措施

為了保證課程設(shè)計能夠按照預(yù)定的目標和計劃進行，我們還采取了以下措施來加強對學(xué)生監(jiān)督和管理。

1.首先講清楚課程設(shè)計的意義，讓學(xué)生能夠自覺積極主動地進行課程設(shè)計，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性;

2.在課程設(shè)計過程中，教師隨時巡視和監(jiān)督，了解把握和控制課程設(shè)計的進展;

3.將學(xué)生的作品集中展示、評價、打分，可以讓學(xué)生在展示的過程中獲得成就感、自豪感，學(xué)生之間可以相互學(xué)習(xí)、取長補短，同時在此過程中可以明確標準，自覺地按照標準來調(diào)整自己地學(xué)習(xí);

4.將課程設(shè)計作為學(xué)期成績的一部分記載，大約占10%，必須完成課程設(shè)計后才能參加考試，課程設(shè)計不過關(guān)，即使考得再好，也不能過。

四、取得的效果

通過以上措施，學(xué)生全部都完成了自己的項目、將所有的作品通過超鏈接網(wǎng)頁的方式集成在一個作品集中，所有的學(xué)生都完成了4～6個小作品，每個作品都反映了學(xué)生應(yīng)用課程的某部分知識解決某個問題的結(jié)果，通過完成這些作品，學(xué)生鞏固、加深了對相關(guān)知識的理解，加強了知識之間的聯(lián)系，促進了知識的遷移和應(yīng)用。同時學(xué)生看到凝聚著自己的心血、汗水、思維和創(chuàng)新的作品，就像一個母親看到自己呱呱墜地孩子那樣充滿了喜悅，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造欲望。通過同學(xué)之間作品的對比，提供了一個相互學(xué)習(xí)交流的平臺，激發(fā)了學(xué)生的競爭意識。總之通過課程設(shè)計受到了良好的多方面的效果，從考試成績來看，2004級本科全部都及格了。

<>

在這一部分，以提問的方式引導(dǎo)學(xué)生進入主題。?

"s?success??do?you?think?are?the?secrets?of?success??通過這兩個問題引發(fā)學(xué)生對成功的探討。?

1.首先給學(xué)生播放一段有關(guān)如何使夢想成真的音頻，就短文內(nèi)容提出問題:what?are?the?three?steps?mentioned?in?the?talk?to?make?one"s?dreams?come?true??2.討論:why?do?a?lot?of?people?fail?to?achieve?success?at?last?what?do?you?think?are?the?other?steps?to?make?one"s?dream?come?true?besides?the?three?steps?mentioned?in?the?talk?

根據(jù)文中所涉及到的文化背景進行課文延伸拓展，給學(xué)生介紹英國和美國的公立學(xué)校，讓學(xué)生們了解世界其他國家的學(xué)校，并與國內(nèi)的學(xué)校作對比，拓寬學(xué)生的視野。?

1.課文結(jié)構(gòu)分析。讓學(xué)生通讀全文，對課文進行分段，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力。?

2.以提問的方式來幫助學(xué)生理解課文。課文中提到了一些名人winston?churchill,?estein,?edison,?abraham?lincoln，課前先讓學(xué)生去查一查資料，了解一下這些人的成功經(jīng)歷，然后讓同學(xué)在課堂上分享。?

3.重點語言點的講解。?

文章中提到的成功的秘訣是什么?讓學(xué)生對所學(xué)的課文進行歸納總結(jié)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。?

1.?你如何理解:?it"s?not?how?many?times?you?fall?down?that?matter.?it"s?how?many?times?you?get?back?up?that?make?success!?

2.?我們?nèi)绾尾拍鼙苊庠谧非蟪晒Φ倪^程中，浪費過多的時間和精力，你的看法如何?????

通過主題探討，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，也使所學(xué)知識得到進一步升華。?

通過以上教學(xué)設(shè)計，將思想政治教育有機融入到大學(xué)英語教學(xué)中，實現(xiàn)潤物細無聲。通過這一課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻意識到要想取得成功，就必須努力學(xué)習(xí)，為將來的事業(yè)做好充分的準備，要有計劃，有恒心，有毅力，從而有助于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。?

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié)四

在方燕妹老師、謝國偉老師和周瑩萍老師指導(dǎo)下，我們圓滿地完成了兩周的《秘書實務(wù)》實訓(xùn)課。雖然兩周的《秘書實務(wù)》實訓(xùn)課時間短，但是課程任務(wù)較繁重，相當(dāng)充實收益匪淺，其中課程包括秘書資格考證的四五級錄像題目練習(xí)及講解、dv機使用及視頻剪輯、制作情景模擬視頻和信息能力綜合訓(xùn)練等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。這些課程讓我們將理論與實踐結(jié)合起來，當(dāng)場學(xué)習(xí)及時實操的方法，感覺有較好的學(xué)習(xí)效果,現(xiàn)有幾點實訓(xùn)小結(jié)。

一、我們進行了一次頭腦風(fēng)暴，自己的觀點獲得肯定，發(fā)現(xiàn)自己還是不錯的，以及能力的提高需要鍛煉和指導(dǎo)。

實訓(xùn)課一開始是練習(xí)和講解秘書資格考證的四五級錄像題目，讓我們對這類題目有了初步的認識以及對本學(xué)期學(xué)過的秘書實務(wù)知識的回顧，而我也能夠達到老師的基本要求即能找出8個得分點以上，不過往后還需加強語言表達的簡潔性和找出情景中隱性及準確的得分點的練習(xí)。這些錄像也為我們接下來制作情景模擬視頻奠定基礎(chǔ)。接著我們組成一個小組就開始圍繞秘書事務(wù)討論要制作什么樣的三個情景，我們各抒己見反而弄得有點混亂。因此，我們決定把本學(xué)期學(xué)過的項目分配到每個人，針對各自項目提出1～2個情景，最后篩選出最切實際的三個情景—秘書在會議前的資料準備及會后的總結(jié)整理、協(xié)調(diào)兩個部門因車費報銷的矛盾和收發(fā)文件及文件登記工作。課堂上有老師和同學(xué)對

我們方案提出疑問和建議，最終敲定三個情景，分別是秘書會前指導(dǎo)新的辦公室秘書布置會議室、協(xié)調(diào)兩個部門因車費報銷的矛盾和收發(fā)文件及文件登記工作，其中第二情景由我提出能夠得到老師認可，感到非常高興，有時怯于表達自己觀點而認為自己很差勁，這次提升了我的自信心。

二、情景模擬的視頻制作不僅要求我們充分做好幕后工作，還要考驗我們的團隊精神和認真對待的態(tài)度。

課后我們井然有序開展工作，寫腳本、制作文件登記表格、排練和打印一些資料。我們商定時間進行排練，排練時雖然各有自己的意見，有爭執(zhí)，但每個成員都以小組利益為先不斷磨合、商量。由謝國偉老師講解dv機使用知識，每個小組成員認真聽講，負責(zé)拍攝的同學(xué)再上臺使用一遍不懂就問。重要一環(huán)—拍攝。雖然那天氣溫十幾度，但同學(xué)們還是穿著正裝來到拍攝現(xiàn)場，忍受著風(fēng)寒直到拍攝完畢。我在我們小組里是負責(zé)拍攝，一開始進行一輪模擬拍攝時就發(fā)現(xiàn)場地有限機器難以移動。我在正式拍攝時就遇到機器沒有移到適合位置致使拍攝效果差、演員笑場和光線等問題，而我的拍攝技巧不過關(guān)，當(dāng)時只能盡量選取好角度，排除一些不良因素。

三、也許結(jié)果不盡我們所想的，但我們享受了過程。

雖然視頻經(jīng)過后期的剪輯還是沒有達到我們預(yù)想的效果，但我們在制作視頻前前后后的工作中收獲知識、體驗了秘書工作，又回應(yīng)了秘書資格考證的錄像題目加深了對其的認識。我們也觀

看其他小組的作品，汲取他們好的經(jīng)驗，其他小組成員也給我們提出不足之處如秘書工作的疏漏、場景擺設(shè)、拍攝技巧等。老師點評我們的視頻，因我們對腳本不熟悉在模擬時沒能把將書面語言轉(zhuǎn)化為口頭語言，表演者表現(xiàn)得不自然。希望我們以后有類似的機會再接再厲，做得更好，而我也要再深入學(xué)習(xí)dv機使用和拍攝技術(shù)。

四、深一層學(xué)習(xí)信息工作知識，與不同做事風(fēng)格的人一起共事需要耐心和不斷溝通來達到一個平衡點。

最后的實訓(xùn)內(nèi)容是周瑩萍老師給我們上的信息能力綜合訓(xùn)練。老師讓我們完成一個主題的調(diào)研來強化信息工作處理能力，在調(diào)研過程中涉及信息收集、整理、傳遞、利用、反饋及儲存程序，系統(tǒng)地將學(xué)到的信息工作知識運用到實際上并加深對信息工作的認識。先由老師指導(dǎo)我們開展調(diào)研工作的程序，即每個小組討論確定調(diào)研主題，然后小組長分配具體工作，最后小組作報告(展示調(diào)研情況)。我們小組調(diào)研主題是廣東省大學(xué)生婚戀性愛觀，以網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式來獲知廣東省大學(xué)生對戀愛、婚姻及性的一些看法。而我具體負責(zé)設(shè)計問卷題目，主要通過網(wǎng)絡(luò)這一工具收集資料。網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)資料滿目琳瑯，因此要多次篩選和整理有用的資料而且還需另加一些關(guān)乎主題必要的問題，從而使問卷題目更加完整全面。令我印象最深的是，負責(zé)問卷設(shè)計的我們幾個同學(xué)不斷地擦出火花，也正因我們提出各自看法并傾聽其做法的原因，取精去粕才整理和加工成一份較完善的問卷，我們也

就在實操中提高信息工作處理能力。

《秘書實務(wù)》實訓(xùn)結(jié)束了，我們回顧和強化了學(xué)過的知識，學(xué)習(xí)到新知識，也發(fā)現(xiàn)我們在這些方面的不足之處，在往后時間針對不足的地方加以學(xué)習(xí)鍛煉，爭取更進一步

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié)五

透過新課程改革通識培訓(xùn)網(wǎng)上一段時間的學(xué)習(xí)，感覺受益非淺，在知識、經(jīng)濟高度發(fā)展的這天，沒有知識和潛力是不夠的，那么如何推動社會不斷提高，應(yīng)叢基礎(chǔ)作起，從學(xué)生的教育做起，從課改作起。

得到了教師們的高度評價：學(xué)習(xí)過程中不斷提出問題，分析問題，教學(xué)反思，用新課程理念及要求自我評價過去的教學(xué)活動實踐，感悟點頗多，目的是提高自我以后的教學(xué)實踐潛力，使自我的教學(xué)活動貼合新課程改革的要求標準，使自我的教學(xué)更高效。

新課程新在哪關(guān)在＂新＂上，新課程理念，新課程資料，新教學(xué)組織安排，新評價等，明白新課程的特點，更好理解新課程改革.。

新課程的特點

（1）教育應(yīng)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）新課改革目標：精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)資料，增強與社會提高、科技發(fā)展、學(xué)生經(jīng)驗的聯(lián)系，拓展視野，引導(dǎo)創(chuàng)新與實踐。培養(yǎng)學(xué)生具有強健的體魄、頑強的意志，構(gòu)成用心健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的潛力、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃潛力；正確認識自我，尊重他人，學(xué)會交流與合作，具有團隊精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國家、民族交往的潛力。

（3）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：課程中所有學(xué)生在同樣的時間內(nèi)，同樣的進度、學(xué)習(xí)同樣的資料，還要求到達同樣的標準的做法，為最大限度地促進學(xué)生個性發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的需求。

（4）新課程的實施：立足的角度，具體落實新課標，借鑒的經(jīng)驗，在新課改的實施過程中，要注意學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展；不僅僅要關(guān)注學(xué)生的知識技能的發(fā)展，同時要兼顧其情感、態(tài)度、價值觀等方面的培養(yǎng)。在學(xué)與教的關(guān)系上，強調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為促進學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)。在教育教學(xué)活動中應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的差異，強調(diào)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的不一樣特點進行針對性的教育。

新課改教學(xué)實施中要體現(xiàn)出尊重和滿足不一樣學(xué)生的需要，運用多種教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生用心主動地學(xué)習(xí)，掌握最基本的知識和技能，構(gòu)成用心的情感態(tài)度和正確的價值觀，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）新課程的評價

結(jié)合教師與學(xué)生評價及學(xué)生間相互評價，結(jié)合書面考試、口頭表達、課堂提問、平時作業(yè)等評價形式，使學(xué)生能及時了解到自我的提高程度。完善的評價方式的運用就能促進學(xué)生自覺開展自主學(xué)習(xí)，與其他學(xué)生進行心靈的溝通，學(xué)習(xí)上進行朋友式的合作交流，有利于學(xué)生對生活充滿樂趣，對學(xué)習(xí)的充滿興趣。

我透過學(xué)習(xí)獲得的認識和具體方面的體會，新課程為學(xué)生帶給了自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的平臺，更有助于學(xué)生大眾全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。透過新課程的通識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對新課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計思路、課程目標有了全面的了解，明確了新課程改革的目標和方向。但要完全適應(yīng)新課程的教學(xué)，不論是從知識上還是技能上都需要不斷地學(xué)習(xí)完善，我們在新課程的實驗之路上任重而道遠。

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié)六

一、指導(dǎo)思想：

綜合實踐活動課程是我國新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的重點，旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識的能力，發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，去體驗和感受生活，培養(yǎng)自己的實踐能力，增強創(chuàng)新意識。本學(xué)期，我校綜合實踐活動課程將以綜合為特征，以實踐為核心，以活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，深化素質(zhì)教育，形成辦學(xué)特色。

(一)總目標：密切學(xué)生與生活的聯(lián)系，推進學(xué)生與自然、社會和自我之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認識和體驗，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力以及良好的個性品質(zhì)。

(二)具體目標：

1、暢想乒乓未來，感悟國球精神，使學(xué)生能作為活動的主人，積極地開展活動;能對學(xué)習(xí)具有信心，提高效率;能對自然和社會的具有好奇心;能自我規(guī)范，與隊友友好相處。

2、關(guān)注自我，關(guān)注學(xué)校，關(guān)注自然，關(guān)注社會，設(shè)計自己喜歡的校園。進行探究，積極體驗，在“發(fā)現(xiàn)問題——團隊策劃——探究實踐——行動反思——分享對話”的科學(xué)研究過程中提高探究的能力。

3、激發(fā)學(xué)生熱愛科學(xué)的情感與學(xué)習(xí)興趣，意識到食品安全對身體健康的重要性，養(yǎng)成注意飲食安全衛(wèi)生的習(xí)慣。

4、培養(yǎng)學(xué)生熱愛體育運動，刻苦鍛煉，頑強拼搏，為國爭光的精神。積極參與體育鍛煉，增強健康意識。

二、具體措施：

(一)根據(jù)學(xué)校實際，科學(xué)確定活動內(nèi)容。

在確定本學(xué)期的活動內(nèi)容時，我們根據(jù)我校乒乓特色，將原有的課題成果進行多角度的活動外展，首先在學(xué)生中展開廣泛的討論，讓他們圍繞原有的課題，選擇自己感興趣的一個方面，再由指導(dǎo)教師根據(jù)匯總的情況進行梳理、篩選、歸類，上報科學(xué)的、可行的研究內(nèi)容。根據(jù)各年級確定的研究主題進行統(tǒng)一的規(guī)劃安排，制定活動方案。力求貼近學(xué)生的生活，體現(xiàn)學(xué)生的需求，體現(xiàn)了我校綜合實踐活動的特色。內(nèi)容框架如下：

我校是乒乓特色學(xué)校，乒乓活動也在校內(nèi)廣泛開展，因此有很好的研究資源和研究環(huán)境。況且乒乓已成為我校學(xué)生生活世界中不可缺少的內(nèi)容之一。所以，在三年級將繼續(xù)開展“小小銀球，知識無限”的乒乓實踐活動。

蘭陵小學(xué)即將擴建，如果我們把握時機，讓學(xué)生從關(guān)注校園入手，開發(fā)、設(shè)計他們喜歡的校園，將有利于學(xué)生漸漸體驗到學(xué)校生活中的主人感覺，提高各方面的實際能力。所以本學(xué)期四年級將在上學(xué)期《綠色交響曲——讓校園更美麗的》基礎(chǔ)上繼續(xù)延續(xù)，以《我的校園我設(shè)計，蘭小的明天更美好》為主題，開展一系列的綜合實踐活動。

市場上那些身穿“五彩”外衣的“彩色”食品，看似誘人，卻潛伏著危害人體健康的隱患。五年級根據(jù)這個普遍存在的問題，設(shè)計了“‘美麗’的食品”的綜合實踐活動。

本學(xué)期六年級以“球之韻”為主題，主要是結(jié)合本校乒乓球體育特色，結(jié)合校第四屆乒乓節(jié)活動，開展球文化、體育精神、體育與讀書等活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛體育運動，刻苦鍛煉，頑強拼搏，為國爭光的精神。

(二)進行有效的管理，優(yōu)化實踐指導(dǎo)。

1、引導(dǎo)學(xué)生獲得親身參與實踐活動的積極體驗和豐富經(jīng)驗，讓學(xué)生養(yǎng)成合作、分享、積極進取等良好個性。在活動中讓每一名學(xué)生都有收獲，體驗成功的喜悅，建立健全的評價體系，使學(xué)生的身心得到健康發(fā)展。并加強對學(xué)生進行安全教育，精心規(guī)劃和組織學(xué)生校內(nèi)外活動，爭取社會和學(xué)生家長的支持及參與。

2、學(xué)校計劃、年級計劃層層落實。在學(xué)校綜合實踐教研組的帶領(lǐng)下，各年級由年級組長為小組長，帶領(lǐng)教師認真認真制訂年級計劃，帶著問題積極、認真地開展小組教研活動，提高實踐指導(dǎo)水平。

3、保證師資力量，配備各課專職教師。以下是我校綜合實踐活動師資配備表。

4、加強研究，提高質(zhì)量。我們把每個月最后一個星期一下午作為綜合實踐活動沙龍研討日，教師們一起學(xué)習(xí)相關(guān)理論，提出活動中的困惑，共同解決問題，并把活動中好的做法與大家分享。

三、進行多角度反思，提高實踐水平：

活動后師生正確的評價有利于及時總結(jié)經(jīng)驗得失，有利于提高今后活動的質(zhì)量。本學(xué)期我們將進行多角度的反思活動，努力提高實踐水平。

(一)學(xué)生評價

1、培養(yǎng)學(xué)生健康積極的情感。

2、提高學(xué)生各方面的能力。

3、豐富學(xué)生的知識積累。

(二)教師評價

1、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，滿足學(xué)生成長的需要。

2、轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，發(fā)展學(xué)生的愿望及創(chuàng)新精神。

3、密切學(xué)生與生活、學(xué)生與社會的發(fā)展。

(三)課程評價

1、立足綜合性

2、突出活動性

3、體現(xiàn)主體性

4、注重實踐性

有關(guān)課程游戲化建構(gòu)心得體會總結(jié)七

雖然進入____經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去___的_習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去___的_習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前____區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結(jié)果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!