2023年護理員工作心得體會文章范本(通用14篇)

心得體會是對某個事物、活動或經(jīng)歷的感受和思考的一種表達方式。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗和思考，我們可以更好地理解和把握所學所得，并從中得到啟示和教訓?？偨Y(jié)心得體會可以幫助我們鞏固所學知識，增強對某個領(lǐng)域的理解和把握能力。心得體會寫作是一個循序漸進、反復思考的過程，在不斷的練習中我們可以逐漸提高自己的寫作水平和表達能力。心得體會有助于促使我們思考，反思自己的學習和成長過程，從而更好地改進自己的不足之處和提高自身素質(zhì)。如何寫好一篇心得體會呢？首先，我們要選擇一個適合的主題，可以是一件事情、一本書、一次活動等等；其次，要注意語言的精煉和表達的準確，以生動的方式展現(xiàn)自己的思考和感悟；另外，還要注重結(jié)構(gòu)的合理和條理的清晰，可以采用分段的方式，每段都有一個明確的主題思想；最后，在總結(jié)時要有積極向上的態(tài)度，可以對自己的不足進行反思，并提出改進的方法和計劃。這些心得體會涉及學習、工作、生活等方面，值得我們細細品味和思考。

護理員工作心得體會文章范本篇一

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的。方法）。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

本人，女，出生，參加工作，大學文化程度，學士學位，現(xiàn)任醫(yī)院科。20xx年12月獲得主管護師資格，被聘任為主管護師。任現(xiàn)職以來，始終嚴格要求自己，扎實工作、努力進取，以良好的醫(yī)德醫(yī)風，熟練的操作技能，全面的專業(yè)知識為病人服務，在工作中取得了較顯著的成績。

本人熱愛祖國，遵守憲法和法律，堅持四項基本原則，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。工作認真，有良好的職業(yè)道德，工作勤勤懇懇，一絲不茍，任勞任怨；時刻牢記“以人為本，誠信服務”的理念，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理。在工作中做到了待病人如親人，熱心為病人服務，得到病人及領(lǐng)導的多次好評，多次被評為“服務明星”。任現(xiàn)職期間，專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。在臨床工作中，積極能干，工作能力強，先后從事過等護理工作，業(yè)務知識全面，期間多次被抽調(diào)到其他臨床科室參與危重癥病人的搶救與護理。

垂癌患者1例，恢復良好，無聲音嘶啞及飲水嗆咳。自己的技術(shù)水平也得到了快速提高，熟練掌握了鼻竇炎、鼻中隔、咽部手術(shù)的術(shù)前及術(shù)后護理，青光眼、白內(nèi)障患者的術(shù)前及術(shù)后注意事項，人工氣道的護理技術(shù)熟練、細致。

在完成本職工作的同時，還承擔了新入院護士和實習同學的帶教工作，在工作中言傳身教，以身作則，做到認真、細心和嚴格，使他們熟練掌握了護理的各項技術(shù)操作，并能勝任臨床護理工作。

工作之余積極學習，不斷積累經(jīng)驗，加強醫(yī)學理論、外語、計算機等知識的學習，完成了高等護理專業(yè)本科學習，并獲得學士學位。

在工作中，理論聯(lián)系實際，不斷積累總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，先后有7篇論文在國家級雜志上發(fā)表，出版著作1部，獲淄博市自然科學優(yōu)秀學術(shù)成果二等獎一次，發(fā)表的論文及著作有：

任職期間，本人多次被評為先進工作者、三星級護士、創(chuàng)新職工、三八紅旗手等榮譽稱號。在醫(yī)院組織的理論和技術(shù)操作考試中，多次取得前三名的好成績。

盡管自己在工作中取得了一定的成績，但學無止境，今后的工作中我要繼續(xù)努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗，學習新的護理理論、技術(shù)及管理方法，爭取把工作開展好，推動醫(yī)院的醫(yī)療水平更上一層樓。

護理員工作心得體會文章范本篇二

xx年，這一年我又更加熟悉了我的工作，我對這份工作有了一定的了解和認識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結(jié)如下：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通能力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。

感想:。

我來到公司已經(jīng)將近一年多了?；叵胍幌?，在這些天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟彭珍姐，還有周靜姐以及同事們一起工作和交流，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在學校的時候，要背許多東西，相比起來在這里已經(jīng)算簡單多了。

現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導和同事的滿意。

護理員工作心得體會文章范本篇三

本年我院共接受xx學校、xx衛(wèi)校、xx學校、xx六所學校的護理專業(yè)的實習生共67名。現(xiàn)對xx年度在我院護理實習的教學情況進行檢查與評估，具體情況如下：

1、護理部能重視護理實習生的管理，注重學生理論與實踐技能的培養(yǎng)，除加強理論與臨床的實踐的培訓，護理部配備了護理教學模擬人及心肺復蘇模擬人，予方便學生的操作練習。

2、對帶教老師的任職要求嚴格，各臨床科室能挑選年資高、責任心強的護士擔任帶教老師，護理部還能定期對帶教老師進行培訓、考核，選派優(yōu)秀的帶教老師外出學習等，不斷提高帶教老師的教學水平。

3、護理部及科內(nèi)均有制定護理實習生的教學計劃，各科室能較好落實院部及科內(nèi)的帶教計劃。帶教老師能進行科內(nèi)常見操作的示范，并根據(jù)本科室常見病、多發(fā)病的護理知識每周進行一次小講課，每月進行一次教學查房等。對學生要求嚴格，每個同學每個科室實習結(jié)束，出科前必須完成科室進行的理論考核及操作考核，理論考核至少1次，操作考核至少2至3項。

4、護理部能不定期對老師及學生進行護理帶教的雙向質(zhì)量檢查，如讓實習生對帶教老師進行評價，帶教老師對學生進行評價等，能及時了解及解決臨床老師教學及學生實習中實際存在的問題，護理教學質(zhì)量有了持續(xù)的提高。

5、學生方面，大部分學生能遵守醫(yī)院的勞動紀律，愛崗敬業(yè)，工作。

責任心強，能按計劃完成實習任務。本年度實習生無任何護理差錯事故發(fā)生。但仍存在一些問題，因大多數(shù)學生為獨生子女，來自不同的學校，且均是中專畢業(yè)，學生的專業(yè)知識及綜合素質(zhì)參差不齊，學生普遍缺乏安全意識，個別學生基本理論知識薄弱，又缺乏吃苦與奉獻精神，至使學生的服務意識不強，缺乏責任感及進取心。還有的學生勞動紀律差，工作態(tài)度散漫，未請假就擅自離崗等。本年度梅州衛(wèi)校的一名同學因違法醫(yī)院的有關(guān)實習規(guī)定，經(jīng)批評教育仍未能改正，經(jīng)與學校溝通后，以勸退處理。

護理員工作心得體會文章范本篇四

其實敬老院里有許多老人智力有問題，有些則瘋瘋癲癲。起初，我們還都心有余悸，不敢與那些老人接觸，后來習慣了，這種心理也就消失了?？傆X得，我們關(guān)心老人，去幫助他們，老人們心里是明白的。對老人來說，我們就如他們的孫子、孫女一樣大小，所以見到我們又去看望他們，他們臉上的笑容，我們是看得見的。雖然不是第一次去了，也不是第一次見到老人們的笑容了，但我想這種燦爛的笑容，不管經(jīng)歷幾次依舊那么美麗、那么震撼，讓人心安。

原來，我一直認為社會實踐是一個麻煩的活動，也許正是因為麻煩，才會讓我們在麻煩中覺得不虛此行，因為我們認真的去完成了它。即使我們得不到什么物質(zhì)的獎勵，即使我們還必須頂著烈日，抽出休假的時間，但老人們的笑容便在這些即使中給了我們繼續(xù)下去的動力。

活動圓滿，又讓我們體會頗多，社會實踐就是讓我們可以更好地接觸社會，鍛煉自己的社會實踐能力，然而有了這些才能更好地、更穩(wěn)地去走以后的社會之路，所以在此，我希望我們班以致我們青少年學生可以更踴躍地參與進來。

護理員工作心得體會文章范本篇五

作為全院第一批“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”示范病房，我們?nèi)w護理人員積極行動起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中。

我們微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。由于有些病人住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。

護士門不斷巡視病房，解決病人們的各種需要，主動及時的為患者提供護理服務。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護理服務質(zhì)量。

做好細節(jié)護理，提供感動服務。制作了各種標識牌、溫馨提示語、安全小警示等，方便就醫(yī)、保證安全，標識和提示語上配有《住院指南》和各具?？铺厣摹督】到逃幏健?。病區(qū)便民袋內(nèi)物品齊全、應有盡有，細化基礎(chǔ)護理服務項目，把以前由家屬干的活現(xiàn)在護士承擔過來。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會陰護理、協(xié)助排便，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質(zhì)量標準、操作流程，確保落到實處。

創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了xx名護士和護理員，實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了病人的稱贊。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎(chǔ)護理技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手，開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎(chǔ)護理，進行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展醫(yī)學。

在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。

護理員工作心得體會文章范本篇六

在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。

2、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理。

(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位好。

(2)加強病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科，主要為老年病人,入院宣教時，就強調(diào)了安全的重要性，在科室病床都掛‘防跌倒’警示標識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加好床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床。

(3)病人滿意度較前有所提高，責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，__兩同志收到了病人的表揚信一封。

3、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全。

(1)堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑，每周四護士長大查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班，預防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護理差錯。

(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記，一年沒有發(fā)生交接感染病例，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時做好各好防范措施，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。

(3)室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，及時為病人進行費用查詢服務。

4、雖然取得一定成績，但還有不足;護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

5、創(chuàng)新發(fā)展。

(1)制定20__年護理學習計劃，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓。

(2)提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，責任制整體護理，努力掌握專業(yè)知識技能。

總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質(zhì)量，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務。

護理員工作心得體會文章范本篇七

老人的事沒有小事，再細微的事也要把它做好，豹愛芳就是這么做的。

豹愛芳從進入敬老院起，十七年如一日無微不至地照顧老人，把敬老院變成了“老人樂園”、“幸福院”。她每天清晨起床，打掃庭院，給老人煮早餐，送早餐到各位老人碗中，洗刷衣服；然后到鎮(zhèn)上買米、油、鹽、菜，料理老人們一日三餐；晚上，為有病的老人煎藥、服藥，伺候老人入睡。一年365天，天天都是工作日。

給老人們應付日常開銷。

老人們在她的悉心照料下，幸福安祥地過著自己的晚年。老人們都把她當作自己的親生女兒。不是親人，勝似親人，豹愛芳如今已經(jīng)如愿地為三位老人送了終、盡了孝。這三位臨終前，最想看到的、最牽掛的人就是豹愛芳，拉著她的手，喊著她的名字，直到離開人世。

為了給老人創(chuàng)造一個安靜、整潔、舒適的生活空間，17年來，豹愛芳在百忙之中抽出時間，在房前屋后種上花草，培植綠地，開墾荒地，種上蔬菜，既美化了敬老院的環(huán)境，又改善了老人們的生活。她把所有的心思都放在敬老院了。常常有人不解地問她：“敬老院又不是你的家，那些老人跟你非親非故，工作能過得去就行了，何必那么拼命呢？”她說：“敬老院就是我的家，老人們就是我的家里人，我不照顧誰照顧?！?/p>

豹愛芳這位孤寡老人世界里的年輕人，由于無暇顧及其他，至今依然單身。，她的事跡在中央電視臺播出以后，求愛的信件雪片般從全國各地飛來，她還是那句老話：“要娶我，就搬到敬老院來住?！彼炎约旱幕灸耆A獻給平凡的.敬老事業(yè)，在自己的工作崗位上實現(xiàn)了青春的價值。獲全國民政系統(tǒng)先進工作者稱號，海南省勞動模范，獲“全國先進工作者”榮譽稱號。

二：敬老模范事跡。

親情是一個人善心、愛心和良心的綜合表現(xiàn)；孝敬父母，尊敬長輩，是做人的本分，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是各種品德形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。試想，一個人如果連孝敬父母、報答養(yǎng)育之恩都做不到，誰能相信你的為人呢又有誰愿意與你打交道呢做事先做人，而做人先培養(yǎng)習慣。從點滴小事做起，她已將孝敬老人養(yǎng)成了一種生活習慣。雖然平時工作忙，但她總是抽時間給奶奶和姨姥洗頭、洗腳、剪指甲、洗衣服、陪老人聊天，經(jīng)常給老人買水果，兩位老人逢人就夸，見人就講，她們孫女有多細心、多懂事。

20，她帶著奶奶和姨姥的言傳、父母親的身教成了家。都說婆媳關(guān)系最難處，兩個生活習慣不同沒有血緣關(guān)系的女人同在一屋檐下，怎能不產(chǎn)生矛盾？怎會不起摩擦？她堅信只要把心態(tài)放平，既然能有緣與她養(yǎng)育了20多年的兒子一生相伴，怎么能說兩個女人就沒關(guān)系呢。

發(fā)火的，婆婆說沒有女兒沒有能說知心話的人，她用行動和感恩的心證明兒媳也能做讓她穿得貼心的小棉襖。每逢公婆生日、過年、過節(jié)細心的她不但要買好吃的、做豐盛的佳肴，還會買衣服或日用品等送禮物給公婆，婆婆屬于富態(tài)型的老太太，衣服不好買，不論是出差或閑時逛街，只要見到合適的又是婆婆喜歡穿的衣服就會買回家，卻很少見她為自己買件新衣服。即使是在身體不舒服時她也要堅持為家人做可口的飯菜，合理安排對老年人健康有利的飲食，水果蔬菜多樣化。每天削好蘋果，看到兒子挑最好最大的拿給奶奶，留給爺爺時，她內(nèi)心總有一種滿足感和幸福感。當公婆在親戚鄰居面前夸獎她孝順時，總能看出公婆的滿意和幸福甜在心里，寫在臉上，生活中的點點滴滴漸漸使婆媳關(guān)系有著深深的母女親情。

她對老人的孝敬，對孩子的培養(yǎng)，贏得親戚鄰居的廣泛贊譽。她總是謙虛地說：“我只是做了每個兒女都應該做的事，沒有什么好夸的?！比绱巳臻L時久，孩子耳濡目染，潛移默化，也會養(yǎng)成尊敬長輩，孝敬父母的好習慣。她說：“在家里能養(yǎng)成孝敬父母的好習慣，到社會中，才有可能做到關(guān)心同事，也才有可能做好本職工作?！?/p>

她用我們中華民族偉大女性崇高道德和博大的情懷，為老人營造了一個安享晚年的生活環(huán)境，為一個和睦幸福的家庭默默奉獻，是當之無愧的“好媳婦”。

三：敬老模范事跡。

某某，某某年9月出生，中共黨員，現(xiàn)任某某老年公寓管理服務中心副主任。xx年10月,時任xx村黨支部書記的某某服從組織的安排，走上了老年公寓副主任的崗位。

當時，高標準的老年公寓剛剛建好，全街道有170多名五保老人入住。面對大多生活不能自理的老人，他沒有退卻。xx常說：人都有年老的時候，殘疾孤老們沒有子女照顧，更需要社會的關(guān)心，自己是一名共產(chǎn)黨員，一定要以無私奉獻、熱心服務的具體行動讓他們看到黨全心全意為人民服務的形象，感受到社會主義大家庭的溫暖。自上任后，冬去春來，兩年多來，他在平凡的崗位上，年復一年做著幫助老人、服務老人這平凡而又崇高的事業(yè)，他以滿腔熱情，發(fā)揚中華民族敬老愛老的光榮傳統(tǒng)，為老人們奉獻了一片熾熱的愛心，受到老人及社會各界的一致好評。xx年，某某老年公寓被評為山東省星級老年公寓。

老年公寓的工作枯燥，既苦還累，可某某卻能認認真真做好每一件小事。某某同志身為管理中心副主任，但他處處嚴格要求自己。為了提高老人的生活質(zhì)量，他帶領(lǐng)幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人，開荒種田，發(fā)展副業(yè)，使老年公寓很快實現(xiàn)了糧、肉、菜自給有余，走出了一條以副養(yǎng)院的新路子。在做好老年公寓管理工作的同時，堅持與其他護理員一樣，天天為老人打開水，為年老體弱多病的老人打掃整理房間衛(wèi)生，每天一次院內(nèi)環(huán)境大清掃，修剪花草，美化環(huán)境，使老人們的房間清潔衛(wèi)生，無灰塵、無異味，生活用具擺放整齊有序，為老人創(chuàng)造了舒適優(yōu)美的生活環(huán)境。如今老年公寓生活設(shè)施一應俱全。室內(nèi)陽光充足，窗明幾凈，睡的是新床，每人還有自己的大櫥、靠背椅、床頭柜、餐桌、暖瓶、茶具等日用品，夏天，有電風扇，有蚊帳；冬天，床上雙鋪雙蓋。老年公寓里還建起了浴室、電視室、游藝室、活動室、食堂等。

除了讓老人們衣食無憂外，某某還讓老人們心情愉悅，把“養(yǎng)“的含義拓寬。老年公寓院里有一塊閑置地，劉忠遠帶著老人們把土地平整好，種上蔬菜和花草，老人們給蔬菜施施肥，給花草澆澆水，生活得有滋有味。

敬老院里的170多位五保老人一半以上有各種各樣的殘疾，耳聾的、眼睛失明的、害爛腿流膿血的、大小便失禁的，患癲癇病的、身患癌癥的xx把每一位孤老都當作自己的親人，他既當副主任，又當醫(yī)生，還要當護理員，在每一位老人身上，他都傾注了自己全部的心血，從而換來了老人們的信任和愛戴。在工作中，他視每一位五保老人為自己的親人，為五保老人服務兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，細心呵護、關(guān)心，讓入住的五保老人們享受到了家庭般的溫暖，使他們在老年公寓這個大家庭里快樂生活，安度幸福晚年。

年春節(jié)前夕的一天深夜，寒風呼嘯。也就是在這樣一個寒冷的夜晚，老人田某心臟病突發(fā)，情況十分危急，正值夜班的xx趕緊撥打120急救電話，及時將老人送到醫(yī)院，跑前跑后辦理手續(xù)、繳費，經(jīng)過醫(yī)生的及時搶救，老人脫離了危險，而他一直陪護在老人床前。老人清醒后，深情地對xx說：“多虧你啊，是你從閻王爺那里把我拉了回來?！暗诙?，老人的親人來到醫(yī)院，看見老人已脫離了危險，感動得熱淚盈眶，此時，一夜未眠的xx已是精疲力盡。在老人住院期間，他隔一天晚上就去醫(yī)院替換老人的親屬陪護，為老人跑前跑后，端屎端尿。像這樣的事情，幾年來，xx不知做了多少次。

我叫張鳳香，1963年7月出生，是一名在梅莊鎮(zhèn)敬老院工作近三十年的工作人員，在這些年的工作中，我把五保老人當作自己的親爹娘，為老人們端屎端尿，梳頭洗衣，祝壽搞活動、拉家常曖人心，把敬老院當作自己的家。在社會上贏得了廣泛贊譽，也得到了敬老院領(lǐng)導和市、縣民政部門和鄉(xiāng)政府、敬老院的多次嘉獎。

護理員工作心得體會文章范本篇八

在人們的一生中，工作是一個不可避免的存在。無論是在職場，還是在家庭、社交等方面，都需要我們投入大量的心血和精力去工作。然而，對于很多人來說，如何正確地面對工作卻是一個難題。在我接觸各種工作的過程中，我體會到了很多來自工作的真實感悟以及應對工作的有效方法。下面介紹我在工作中的心得體會。

第二段：發(fā)現(xiàn)問題并積極解決。

在實際工作中，我們面對的挑戰(zhàn)和壓力往往是無法避免的。一個良好的態(tài)度是我們充分準備應對巨大工作挑戰(zhàn)的必要條件。我們需要先行查找自己工作中的不足，通過問題的精準描述梳理壓力源，并記錄下來。這之后，制定針對性解決方案可以使我們更好地解決挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常采用臨時分解法，把工作任務分成小的部分，逐一完成并善加總結(jié)，進而不斷提高我的工作技能和快速解決問題的能力。

第三段：學會合理安排時間。

每天的時間是非常有限的，因此時間管理在工作中至關(guān)重要。我們需要制定明確的工作計劃，合理的分配時間，加快完成任務的速度，還能同時保持工作和生活的平衡。在我的工作中，我通常會把重要的工作放在高峰期，以確保在任務緊密的時間里，更好地發(fā)揮我自己實現(xiàn)價值和優(yōu)秀的貢獻。同時，我也善于給自己分配純休息的時間和合理安排日程表，這有助于我保持身心的健康。

第四段：團隊協(xié)作的重要性。

無論是什么行業(yè)或工作，其背后都需要我們?nèi)ゼ尤雸F隊合作，共同達成目標。在我看來，一個工作團隊的成功離不開團隊成員的緊密配合與高度協(xié)作。在團隊的工作中，我經(jīng)常采用更加通暢地溝通方式，避免交流信息流失、協(xié)作出現(xiàn)偏差等現(xiàn)象,也會定期與團隊成員共同碰撞思想，找到更有效的工作方式，提高工作效率和協(xié)同性。

第五段：工作的實際應用意義。

工作始終是我們生活必須面對的重要事情，而我們解決工作的困難，也是我們提高自我素質(zhì)和能力的過程。工作對我們本身來說，具有極大的實際應用價值，為我們更深層次地理解生活和處理生活問題提供了豐富的經(jīng)驗。也正是在這一過程中，我們從自己的實際體驗出發(fā)，找到了更多解決問題的方法，并不斷提升我們的快速適應新生活方式的能力。

總的來說，面對工作可能帶來的挑戰(zhàn)和困難是一件有挑戰(zhàn)性的事情，但我們可以通過充分準備和積極發(fā)現(xiàn)改進的解決方法來應對，同時注重對周圍團隊成員的共同協(xié)作，幫助我們更好地完成工作并提高效率，本文的一些思路可以為大家在工作中，為自己制定適合的工作規(guī)劃提供借鑒和思考。

護理員工作心得體會文章范本篇九

工作是人生的一大重要組成部分，它關(guān)系到我們的生活質(zhì)量、職業(yè)發(fā)展和心理健康。隨著經(jīng)驗的增加，我們會不斷學習、成長，積累自己的工作心得體會，這些經(jīng)驗不僅可以幫助我們更好的完成工作任務，還可以為我們的職業(yè)生涯提供有益的啟示。今天，我將分享自己在職場中的一些心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

(2)主體部分一：工作不只是完成任務，關(guān)系到工作效率和職業(yè)素養(yǎng)。

完成任務是工作的基本要求，但工作不只是完成任務那么簡單。在我多年的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)，一個高效的員工不僅僅是任務完成得好，更重要的是他們在進行工作任務的過程中，能夠遵循基本的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮貌、懂得尊重、團隊協(xié)作、客戶服務等等。這些職業(yè)素養(yǎng)可幫助員工提升職業(yè)形象，更快速的與團隊融合，客戶快速信任，從而提高工作效率。

(3)主體部分二：可以利用全職場資源來提高績效。

在職場生涯中，人們可以從各個方面獲取信息和資源。人際關(guān)系可以讓你與同事建立良好的合作關(guān)系，共同合作提高績效。同時，利用職場資源，比如財務、人力等部門的信息，可孕育出更多的業(yè)務機會，增加公司的收益和員工的成就。

(4)主體部分三：要學會主動并加強自我學習，注重自我增值。

人們在工作中，往往需要處理的是復雜的任務和意見分歧。要在這種情況下脫穎而出，就需要具備主動學習的精神，不斷提高自己的專業(yè)機能和認知能力。另一方面，我們也要不斷地進行自我增值，通過各種資源的學習獲取業(yè)務或技術(shù)方面的知識，保持自我更新。相信通過這樣的努力，一定能夠快速提升自己的能力和實力。

(5)結(jié)論：總結(jié)工作心得后得出的結(jié)論。

工作不僅僅只是工作任務的完成，更重要的是如何讓它發(fā)揮最大效果。我們可以從職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)和提高工作效率，鞏固良好的人際關(guān)系和通過自我學習提升自己的能力等方面著手努力。接下來，我將堅持不斷探索和嘗試，在工作中總結(jié)不斷提升自己，更好的提高工作效率和績效。

護理員工作心得體會文章范本篇十

做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。下面是本站帶來的工作。

文章，歡迎大家閱讀。

為了認真貫徹旗教育局和古魯板蒿中心學校近期開展的紀律作風教育整頓動員大會精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進做好工作，通過認真學習，查找不足，改進提高，使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動都有了很大的提高，以下談談我的一些心得體會。

一、堅持學習，樹立好正確的人生觀、價值觀、世界觀。

一名優(yōu)秀的教師不是天生具備的，而是在不斷的學習、不斷的改造、不斷地創(chuàng)新及實踐中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才形成的。

二、嚴格紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能。

沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我們應再次認識到當前整頓的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統(tǒng)一到上級的決策部署上來，認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，不下班不遲到早退，擅自離崗。要嚴以律己，從我做起.

這次紀律作風整頓活動是自我改造、自我完善，自我提高的教育活動，具有很強的現(xiàn)實性和針對性，是我們隊伍建設(shè)的一項迫切而重要的任務，自己要在正確領(lǐng)導下，認真學習，扎實整改,用飽滿的熱情和昂揚的斗志，認真做好各項工作，為公司發(fā)展作出一點貢獻。

通過“開展教師紀律作風整頓活動”大會及學習教育和深入思考，我個人對紀律作風整頓有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識?，F(xiàn)在對照工作實際，作如下剖析：

一、存在的主要問題開拓創(chuàng)新的精神還有待進一步加強。雖然，過去在自己的本職工作中做得也不錯，但也存在一些問題，果斷和膽量有待進一步提高。

2、業(yè)務知識不夠鉆研。表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成學校交給的任務，對業(yè)務知識鉆研不夠，不注重業(yè)務知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦鉆研的精神。

3、在組織紀律方面存在執(zhí)行制度不嚴，有時上班有遲到現(xiàn)早退現(xiàn)象。

在今年的紀律作風整頓中，我充分認識到，教師這個職業(yè)不僅僅是完成自己的教學任務，而且還要在生活和工作中不斷地嚴格要求自己，提高自己的專業(yè)水平，增強我們的道德素養(yǎng)和責任意識。只有有了這樣的認識，我們的工作才真正有價值、有意義。特別是這次整風活動的開展，使我體會到了作為一名合格人民教師所應具備的基本素質(zhì)。

首先在政治思想方面：必須嚴格要求自己，長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》來嚴格要求自己，領(lǐng)會“三個代表”重要思想、黨的xx大會議精神、科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等，讓自己為人民的教育事業(yè)奮斗，在社會中為人師表。

其次，在教育教學過程中，要不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平;嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè);堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。教師自古就是“教書育人，為人師表”，作為政治教師更是承擔著“育人”的重要責任，但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容和新的要求。

現(xiàn)在我們要培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人，這對新時代教師的師德應有新的內(nèi)涵和要求：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的那樣：“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”;第二、不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學生;第三、在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學具體化，促進學生全面發(fā)展。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這是人的基本品德。受教育者要得到的不僅僅是知識擴展，更重要的還是品德升發(fā)。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。我覺得新時代的師德應該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們必須努力做到：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學，時刻牢記“八榮八恥”，為人師表。

通過這次學習，我受益很多。在以后的工作中我會更進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀，及時掌握黨的工作重點和方針，與上級保持高度的一致;從思想上、行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想，刻苦鉆研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬，爭做人民滿意的教師。

在教師干部作風整頓第一階段學習活動中，我認真學習了縣教育局有關(guān)干部作風整頓工作的文件精神，學習了《黨章》、“重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導干部中大力提倡八個方面的良好風氣”的論述等重要內(nèi)容，在學習中一邊做筆記，一邊接受領(lǐng)導和同事們的教育，并為此專門撰寫了一篇學習心得體會，深刻地從人生觀、價值觀、世界觀等方面談出了自己對學習的認識，通過這次整風學習，對我市開展干部作風整頓工作有了進一步的認識，變被動教育為主動受教育，在學習活動中，通過深刻反思和認真聽取別人的批語意見，認識到自己在思想、工作、作風建設(shè)等方面存在的嚴重不足，現(xiàn)就這些問題進行自我剖析如下：

一、存在的問題。

1、政治理想信念不夠堅定。由于本人對人類社會歷史發(fā)展規(guī)律存在一些模糊認識，加上西方一些國家的形勢的市場經(jīng)濟的消極影響，自己對黨的最高理想和最終目標產(chǎn)生過動搖和消極思想，沒有認識到只有在社會主義充分發(fā)展的高度發(fā)達的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)，社會主義制度的發(fā)展和完善是一個長期的歷史過程的基本原理。對眼前出現(xiàn)的一些消極的、不公正的現(xiàn)象或事情，產(chǎn)生了更加消極的想法，致使自己在思想上，行動上出現(xiàn)了不應該出現(xiàn)的問題。

2、政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。對先進文化的理解，不夠深刻，對教育工作方面的法律、法規(guī)、政策掌握的比較少，也比較膚淺。

3、自身建設(shè)要求不嚴。沒有嚴格按照一個品德高尚的人民教師的標準要求自己，廉潔自律意識不強。個人主義、享樂主義、攀比思想經(jīng)常在頭腦中存在，艱苦奮斗作風和過緊日子的思想淡化，有個人名利思想。

4、對工作責任心不強。在工作中，不嚴格要求自己，組織觀念落后，集體思想不強，對原則性的東西，思想不敏感，聽不得人說好話。

5、聯(lián)系群眾不夠緊密。堅持全心全意為人民服務和群眾利益無小事原則做得不夠，沒有真正同群眾打成一片，特別是在扶貧助殘，捐次救困、助學等方面，沒有完全盡到自己力所能及的事情，沒有做到時刻為群眾之所想，急群眾之所急。

二、存在問題的原因。

1、理論學習不夠。對馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、關(guān)于“八榮八恥”等重要論述學習不夠深入，對其科學的觀點理解得不深透，對建設(shè)社會主義和諧社會和落實科學發(fā)展觀的基本思想沒有完整的認識，平時學習只是流于形式，掌握的也只是只言片語，學習缺乏深刻的思考，沒有做到真正用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法觀察事物，研究新情況、處理新問題。思想和工作存在有主觀性、局限性和片面性，站的不高，想的不遠。

2、集體主義思想不強。沒有真正理解和掌握群眾觀點是馬克思辯證唯物主義的一個基本觀點。在牢固樹立群眾觀點，把群眾利益放在第一位，堅持群眾利益無小事原則方面沒有做到想群眾所想，對待集體利益考慮得不周全，很多時候未完全把集體利益當作是自己應該很好保護的，總是認為個人在集體中的重要作用，為了個人利益，損害一點集體利益沒關(guān)系，因此對認識上存在很大的差距，行動上表現(xiàn)出來了一定的有損集體利益的事。

3、原則意識不強?？偸清e誤的認識，只要是自己做了好事，就應該對得起別人，對得對學校，往往在做好事的同時，也是做著著有損原則的壞事。在對待什么是好事，什么是壞事上，自己沒有一個原則性的思考，想當然，好人主義思想嚴重，導致事出了一些有損單位形象，有損集體利益的事。

4、主動意識不夠。工作中只注重對自己份內(nèi)的事情的考慮，沒有站在更的立場想問題?？偸钦J識自己的工作能完成，不拖學校的后腿就行，不會積極主動的去為學校著想，不會主動地為別人著想，干點工作就會想到報酬，或者就是得過且過，不思進取，不精益求精。

三、初步整改措施。

1、進一步堅持定政治信念。要通過干部作風整頓學習活動，系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、“重要講話精神”及關(guān)于“在領(lǐng)導干部中大力提倡八個方面的良好風氣”、構(gòu)建和諧社會和“八榮八恥”的重要文獻和思想精髓，系統(tǒng)掌握其基本觀點、基本方法。牢固樹立科學的世界觀、方法論;牢固樹立全心全意為人民服務的思想，進一步增強共產(chǎn)黨員的先鋒模范意識，明確思想要求，踐行“三個代表”重要思想，樹立先進形象。

2、加強學習，提高素質(zhì)。牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業(yè)務、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高政策理論水平和業(yè)務能力。

3、進一步加強自身建設(shè)。要以這次干部作風整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力把自己培養(yǎng)成為為人師表的人民教師。

4、振奮精神，務實創(chuàng)新。徹底改變落后的思想觀念，積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強政策法規(guī)學習，嚴格遵守各項。

規(guī)章制度。

一切以集體利益為出發(fā)點堅持原則公正辦事服務和服從于大局。

5、加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的場所，始終保持言行與自己身份相符;進一步加強自身形象建設(shè)，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)，做一名師德高尚、業(yè)務精良的教師模范。

護理員工作心得體會文章范本篇十一

我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領(lǐng)。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中加強自己。

我叫王曉燕，2000年來園從事幼教工作至今已8個年頭了。8個春秋，8年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。

師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情;其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任和尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學習，聽他們的課;晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學習業(yè)務知識;每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機會學習，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學中玩，玩中學，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。

以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗，堅持加強自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。

春節(jié)即將到來，不少人都盼著年假。而我們的交警同志們卻迎來一年最忙時，下面一起分享這篇交警工作心得體會吧!

又到了辭舊迎新的春節(jié)，從城市到鄉(xiāng)村都開始籠罩著濃濃的喜氣，走在街上，到處擺滿了紅色的賀歲對聯(lián)、紅彤彤的燈籠、琳瑯滿目的禮品，連小城路燈桿上也掛滿了紅艷艷的燈籠，行人比往常一下子多了起來，街道的兩邊到處是小販的叫賣聲、討價聲拌雜著車流聲，探親的、訪友的、在外忙碌了一年，準備回家與親人團聚的兒女、妻子、丈夫……，都在忙著備年貨，無不預示著中國一年中最重要的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)的到來。

作為交警的我們，也同樣感受到了這濃濃的、暖暖的溫馨春意!是啊，在忙碌中，不知不覺，轉(zhuǎn)眼又過了一年，時間真快!

節(jié)假日，對交警來說，許多時候，在腦海里是僅僅是一個概念，而一年一度的春運，是我們最忙的時候，同事們都繃緊了神經(jīng)，所以回家，成了我們的奢望，我們只能在心里悄悄的感受著這暖暖的春意，默默的送上祝福，更重要的是-靜靜的守望!

有一晚從外網(wǎng)上報材料，qq頭像閃爍，加我，于是就加了。q友：“在干嘛?”。我：“加班”。q友：“哇，這么晚還在加班?”。我：“是啊，本職工作?！?。q友：“你是做啥工作的?”。我：“你猜!”。q友：“肯定是警察，否則誰還這么晚加班!”。我呆住……，凝固了好久還沒回過神來，q友：“警察是個糟糕的`職業(yè)!你從事啥工種?”?！敖痪！?，“那更糟糕了!”，我艱難的，努力的咽咽吐沫，想把氣氛搞輕松些，就回：“毛老人家說了‘全心全意為人民服務’，既然選擇了，就義無反顧，沒有馬路保護神，哪有道路暢通、群眾出行安全，呵呵!”，q友：“呵呵，那到是，可我很怕你們這些貓的!”，我笑了笑：“職責所在，只要交通參與者不違法，那就是對我們工作最大的支持!”。q友：“非常理解!”。我發(fā)了一個雙手互握的圖像過去。

是啊，這就是我們的工作，有誤解、有理解。而我們自己，更多的是在工作中體會其中的酸甜苦辣，同時在不斷收獲著快樂和希望!

春運，是中國人特殊的大遷徙活動，人流、物流、車流劇增。春節(jié)前后，公路壓力空前，到處是車流的長龍。道路交通事故、堵塞、超員、超速、超載等成了新聞媒體關(guān)注和經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞，而作為人民警察的一個警種-交警，也將站在這滾滾的車流中，站在裹挾著汽車尾氣、揚著灰塵的公路上，無論是艷陽高照還是刮風下雨，堅定的恪守職責，投入到緊張的春運道路交通秩序維護疏導、各類交通違法行為查處及群眾的安全宣傳教育等工作中。

記得在省城讀書時，幾個同學經(jīng)常到青年路文明示范崗亭看不知上前幾屆的大師兄們在交叉十字路口指揮交通，看得癡了：嘖嘖，那威武的警服，那幾秒鐘一個指揮動作，標準、干脆、利落，一氣呵成，成百上千車流隨著民警的指揮，有序通過。那情景是壯觀又倍感自豪，哪知背后的汗?jié)褚卤?，手酸腿?

我想，無論是大城市的交警還是小城市的交警，工作性質(zhì)都是一樣的，目標也是一樣的，那就是最大限度預防和減少道路交通事故，努力營造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境，讓群眾過上一個安靜、祥和的春節(jié)!

我們站在路上，吃在路上，苦在路上，可是我們無怨無悔，痛并快樂著!我們不能回家，看看父母、姊妹，那么就打一個電話吧!我們不能回家，可是有千千萬萬的人們在孤獨而疲憊的旅途中，有我們的問候和身影相伴，有千千萬萬的人們在我們的守望下，平安到家，與親人相聚!

交通違法整治、道路安全隱患排查、深入單位、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展道路交通安全宣傳教育、進入客運等重點單位檢查落實各項安全措施、應對突發(fā)的道路交通事故、交通堵塞……，抓隊伍、促工作，一項工作未完又將投入到下一個工作，這就是我們交警工作的真實寫照!

這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!向節(jié)日期間堅守崗位，戰(zhàn)斗在一線的交警戰(zhàn)友們致敬!并祝家庭美滿幸福，闔家歡樂，春節(jié)快樂!

學校的全部工作由三大塊組成，即教學科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教學科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分別人的因素和物的因素兩方面給予保障。這三個方面的工作彼此分工，各司其責，又互相聯(lián)系，互相配合，共同完成學校所擔負的培養(yǎng)人才，創(chuàng)造教科研成果的任務，三者缺一不可。沒有教學科研工作，學校就不成其學校;沒有德育工作，其它工作就會失去動力;沒有后勤管理工作，教學、科研、德育工作就失去了物質(zhì)基礎(chǔ)。

當前，在黨的教育方針指導下，以推進素質(zhì)教育及新課改為中心，創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境，在經(jīng)濟上、物質(zhì)上保證教學工作的順利開展，是中學后勤工作的根本。

作為從事后勤工作的我來說，感悟頗多：

一、后勤人員主人翁意識的提高

后勤工作沒有最好，只有更好。加強后勤隊伍建設(shè)是做好后勤工作的首要條件。在領(lǐng)導和老師的共同努力之下，學校建設(shè)一支過硬的后勤隊伍，以校為家，有強烈的事業(yè)心，工作態(tài)度勤懇努力，肯開動腦筋，肯鉆研學習，自覺適應建設(shè)現(xiàn)代化學校的需要，努力提高專業(yè)技能。后勤人員們充分認識到后勤工作的意義所在，以先進人物為榜樣，強化自身的服務意識，變被動應付為主動進取，想教職工所想，做教職工所做，急教職工所急，力求把為教師解決的事情盡量做到前頭，在平凡的工作上做出不平凡的業(yè)績。

二、領(lǐng)導重視

學校以教學為中心，因而為教學服務的后勤工作，在領(lǐng)導、教師、學生的眼中便退到了二線，甚至部分人認為教師是恥于做這項工作，做這項工作的人是沒有必要得到尊重的，因而他的勞動成果也沒必要得到尊重，由此帶來的后果是嚴重的，后勤工作人員一定是人心渙散，工作應付，學校的公物維護，環(huán)境衛(wèi)生等等，肯定是在低水平上運轉(zhuǎn)，所以希望我們的領(lǐng)導、教師，關(guān)心后勤，關(guān)心后勤工作人員(如職稱評定等)、愛護其勞動成果，喚起后勤人員的工作熱情，這樣才能建立一支高素質(zhì)的后勤隊伍，保證后勤工作能夠高質(zhì)量為教學服務。

我們的后勤工作還有多感謝領(lǐng)導和師生的支持。學校加強了師生愛護公物和節(jié)約水電教育，杜絕使用過程中的浪費。白天不點長明燈，電腦進行屏幕保護，空調(diào)溫度盡量打高，下班自覺關(guān)掉飲水機和電腦。形成了以愛護公物為榮的好風尚，并引導師生愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學設(shè)備的壽命，大力提高各種教學設(shè)備的使用率。

三、規(guī)范管理，嚴格制度，加強督查，職責分明

我們的各項制度，從大的方面講并不缺，但從精細化管理的角度出發(fā)就缺很多，更關(guān)鍵的是有些制度形同虛設(shè)，人們的腦袋里沒有制度，對于違背制度的事我們無動于衷，習以為常。所以，我們應制定校園精細化管理的各項制度，不能光談制度的學習，重點應抓制度的落實，細節(jié)上從嚴，加強督查，加深印象，克服惰性，我們的工作就會上一個臺階。

總之，后勤工作以人為本，我們要努力讓自己成為學校的主人翁，才能發(fā)揮每個后勤工作人員的積極性，才能開源節(jié)流，才能高效率、高質(zhì)量地做好教學服務工作。

護理員工作心得體會文章范本篇十二

臨床實習是護士教育的重要階段，是一個從理論到實踐的過程，是踏入醫(yī)療護理活動的第一步。隨著現(xiàn)代護理模式的改變，對新護士的臨床帶教工作賦予新的內(nèi)容，根據(jù)我科實際帶教情況，現(xiàn)將總結(jié)如下。

1：帶教老師是護生進入護理角色的啟蒙老師，老師的言行舉止能起到潛移默化改變學生的作用，一對一的帶教模式，因此，我們選擇熱愛護理事業(yè)，工作態(tài)度嚴謹認真，具有良好溝通能力的，較強口頭表達能力，豐富的專業(yè)理論知識和較強的操作技能的護理人員帶教。

2：護生入科后，由護士長或帶教組長進行入科教育，強調(diào)科室勞動紀律及規(guī)章制度，介紹病區(qū)環(huán)境，講解科室的?？铺攸c并進行安排。

3：帶教老師定期為實習生講課，帶教老師在工作中對學生做到了放手放眼，嚴格要求，工作中做到了手把手的示教，讓學生明白操作程序，做到了循序漸進。并在工作中應注意了患者之間有效溝通，使學生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性。

4：實習生在科室實習期間，帶教老師根據(jù)科室制定的計劃對護生在科室實習期間進行了階段性考評，包括基本技能操作，筆試等，對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的評價，誠懇的指出不足。

5：對出科的護生進行了理論考試及操作考核，并將資料整歸檔備查。

實習生都能遵守科室規(guī)章制度，嚴格遵守各項操作規(guī)程，尊敬老師，團結(jié)同學，對病人態(tài)度和藹可親。掌握了我科室常用的護理操作，如各種引流管的護理、導尿等，了解了各種護理文件的書寫規(guī)范。在出科考試中，理論考試能達到75分以上，操作考試能達到85分以上，圓滿完成了在我科室的實習任務。

總之，臨床教師老師在帶教過程中帶領(lǐng)學生努力將實踐與理論結(jié)合起來，用嚴謹務實的科學態(tài)度，開拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神、高風亮節(jié)的醫(yī)德風尚、精益求精的護理技能，使學生在實習結(jié)束時在綜合能力與思想品質(zhì)等方面有了一個升華。

護理員工作心得體會文章范本篇十三

時光飛逝，匆匆如流，在開展優(yōu)質(zhì)護理服務的示范病房工作近二個月了，我每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎(chǔ)護理操作，了解了病人更多的需要，也明白了以前所做的工作不足以讓患者有心靈的慰藉。現(xiàn)在，每當我走進病房的一剎那，微笑總是不由的掛在臉上。覺得他們就如同自己的親人一樣親切，總是有種動力促使我去接近，去用心照顧他們。

在每天的工作中，我們對病人說的最多就是“您昨晚睡得好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？”剛開始很不適應每天說這些，感覺有點羅嗦，但是慢慢地發(fā)現(xiàn)，病人通過問候，會把自己的需要及時反饋給你，這樣我們就能在第一時間知道病人需要什么。她，是干部病房18床的徐奶奶，記得那天早上，奶奶看起來有點不舒服，我先給她打來一壺水，問她早餐吃了沒，她說想吃泡面，我就給她煮了包方便面端給她，我說我喂你吧，可是，她硬是不讓我喂，等她吃完，我把藥熱好端給她，她連聲感謝，一個勁的說我們的服務態(tài)度太好了，太感謝你們了，我的病都好多了。就這樣，在一次次的溝通中又增進了護患感情。并且，我發(fā)現(xiàn)每次答應過病人的事情一定要記得做到，給病人以答復，這樣病人才會信任你，對你的工作也會有所肯定。

我們常說“三分治療、七分護理”。護理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細、很瑣碎的工作。包括每天早上做晨間護理，如拿著掃床刷每間房、每張床挨著掃一遍，開窗通風，詢問病人有什么需要，幫病人打水等；巡視病房時幫臥床病人翻身`扣背等的同時觀察患者病情的變化；閑暇時多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天`解解悶兒的同時了解病人的生活習慣，以便我們更好的為患者做好護理工作。這樣，通過密切的照顧患者，接觸患者，我們就有可能及時`準確地觀察`判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而減少各種醫(yī)療事故的發(fā)生。

在這近二個月中，我們的班隨時都在調(diào)整，我們的基礎(chǔ)護理工作也逐漸在調(diào)整，大家商量著怎樣才能把工作做好，讓病人對我們工作做出肯定，這樣我們才算把工作干好。

在剛開始加強基礎(chǔ)護理時，我很不適應，我覺得像我們這些80末和90初的孩子，大部分都是獨生子女，在家里父母親什么都不讓我們干，多半是嬌生慣養(yǎng)，自己從來沒有為父母洗過衣服、剪過指（趾）甲。而在這兒，我們要為患者做許多基礎(chǔ)護理：洗頭、洗腳、鋪床、剪指（趾）甲、翻身拍背、溫水擦浴甚至喂飯等等，我很是接受不了，覺得做這些沒有任何意義，所以從心理上抵觸這些。但在護士長和老師們的耐心引導下和我在實際工作中我漸漸發(fā)現(xiàn)了基礎(chǔ)護理的重要性。記得6床曾經(jīng)住過一位70歲的老爺子，有點胖，加上疾病的纏繞，他幾乎不怎么活動。一次在我巡視病房時，他一個人躺在床上，問他有沒有什么不舒服，那爺爺眼睛微微一睜“姑娘，我覺得這床鋪的也不薄啊，肩怎么隱隱作痛”。我讓爺爺坐起來一看，是壓瘡的前期表現(xiàn)。一邊給老人家做理療，一邊告訴他壓瘡是如何形成的，該怎么去預防，同時給他講了中醫(yī)保健按摩的手法及其重要性。老人聽著很高興，也很感謝我們工作做的仔細、認真，漸漸我發(fā)現(xiàn)，他開始下床活動了，家屬在時也讓他們給做按摩，我們巡視病房時他也時不時像我們炫耀一下，并且虛心向我們請教。就這樣，心情好了，加上積極配合治療，身體也恢復較快，當爺爺將那面特別為我們做的錦旗送到護理站，懷著無比感激的心情緊緊握住護士長的手的時候，更加肯定我們的汗水沒有白流。

從那時我開始意識到基礎(chǔ)護理的重要性，如果我們不詢問患者的需要，不為患者翻身，我們怎么能發(fā)現(xiàn)壓瘡的存在，其后果就可想而知了。同時，我能講我所學應用到生活中去，傳遞給身邊的每一個人，我覺得這是一件很有意義的事，從中也得到很多樂趣。護士長還親自帶領(lǐng)我們制作了不同形狀的漂亮的溫馨提示牌——護患連心卡，讓每一位患者帶著我們的祝福記住責任護士的名字，以便護患進行更細致的溝通，并為病房增添了溫馨的氣氛。在整個過程中我明白原來心態(tài)在工作中起著至關(guān)重要的作用。生活本來就是一個瑣碎的過程，光有技術(shù)而忽略細節(jié)是不行的，尤其是我們所從事的醫(yī)學工作。俗話說“醫(yī)者父母心”，在我們的工作中，無論是誰的父母，我們都要有對待患者像對自己親人一樣得心態(tài)，這樣我們才能更好的做好護理工作。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)學技術(shù)的進步，人民群眾對護理服務的需求將日益增加。但是隨著氣溫逐漸升高，我們的工作量也很大，每進行一項操作都會汗流浹背。所以護理服務領(lǐng)域應當進一步擴展，護理人員隊伍應當進一步壯大，這樣，護理工作者才有足夠的時間能以愛心、耐心、細心、責任心，滿足患者的護理需求，拉近與患者的距離，提高患者的滿意程度，真正做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

初次做這份工作，非常希望有人提出意見或是建議，但是僅僅這些很小、很簡單的事情就讓她們贊不絕口，她們的一言一行讓我更有信心去服務好每一個患者，我會加強自身素質(zhì)，更加努力去做好這份工作。

護理員工作心得體會文章范本篇十四

在現(xiàn)代社會，工作對于每一個人來說都是一項必不可少的任務。無論是剛剛踏出校門的畢業(yè)生還是已經(jīng)步入職場多年的老員工，都需要在工作中不斷學習、成長、進步。很多人覺得，工作就是完成上級分配的任務，然而我深信，工作是一種心態(tài)，只有懂得正確的工作心得和體會，才能更好地完成任務，為自己的職業(yè)生涯增加更多的價值。

第二段：工作中的應對策略。

在工作中，遇到一些困難和不順利的情況是常有的事。我常常將工作中遇到的問題看作是一種挑戰(zhàn)和機遇，它可以幫助我不斷提高自己的工作能力。所以，當工作遇到問題時，我會首先靜下心來，分析問題出現(xiàn)的原因，制定出合理的解決方案，并及時向上級匯報，征詢意見。無論是在尋找工作機會還是在現(xiàn)有職場中提高自己的水平，都必須具備這樣的態(tài)度和膽識，才能更好地應對工作中的變化和挑戰(zhàn)。

第三段：工作中的追求卓越和持續(xù)進步。

在工作中，我一直踐行著“追求卓越、持續(xù)進步”的原則。因為只有不斷取得進步，才能展現(xiàn)自己的潛力和價值，才能讓自己在職場上得到更多的認可和提升。我通過刻苦學習，深入了解和掌握業(yè)務知識，鉆研業(yè)務流程和操作規(guī)范，不斷提高自己的專業(yè)水平。此外，在工作中我還能一直積極謀劃個人的成長路線，不斷尋找切入點和機會，不斷拓展個人的工作和人際交往圈子，提升自己的綜合素質(zhì)，不斷實現(xiàn)職業(yè)上的突破和進步。

第四段：工作中的人際關(guān)系處理。

在工作中，處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的一點。因為一個良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助我們更好地完成工作，同時也是我們職業(yè)發(fā)展的重要支撐?！盁o關(guān)痛癢”，“不帶感情”的工作態(tài)度對于人際關(guān)系的建立及處理是致命的。因此，我在工作中注意協(xié)作，注重建立正規(guī)互利的個人合作關(guān)系，積極對待同事間的敵意互動關(guān)系，盡可能維持良好的工作狀況。平時盡可能了解了解同事們的情況、需求，多關(guān)注別人，讓別人感受到你是一個合作伙伴和朋友。在處理人際關(guān)系時，需要理智和冷靜，同時還要有靈活的溝通能力和融洽的人際交往技巧，才能更好地與同事、上級建立良好的合作關(guān)系。

第五段：總結(jié)。

在我工作的十幾年里，我深刻地認識到，工作比我們想象得要困難得多，需要我們用更智慧的方式來應對，更好地完成自己的職業(yè)使命。在工作中，我們應該不斷追求卓越，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積極處理人際關(guān)系，才能更好地完成工作使命，為自己和企業(yè)的發(fā)展注入更多的強勁動力。相信只要我們在工作中保持艱苦奮斗的精神和奮發(fā)向上的態(tài)度，必定能夠創(chuàng)造屬于自己的輝煌成就。