通過(guò)撰寫心得體會(huì),我們可以將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給他人,起到互相學(xué)習(xí)和借鑒的作用。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會(huì)呢?首先,我們要明確總結(jié)的目的和主題,確定要總結(jié)的內(nèi)容范圍和重點(diǎn)。其次,要合理安排總結(jié)的結(jié)構(gòu),清晰地表達(dá)自己的思路和觀點(diǎn)。同時(shí),要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性,以及文字的簡(jiǎn)潔和易懂。此外,我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些例子和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)支撐自己的觀點(diǎn),增強(qiáng)總結(jié)的說(shuō)服力。最后,要經(jīng)過(guò)反復(fù)修改和完善,確??偨Y(jié)的內(nèi)容完整、有條理,達(dá)到較高的質(zhì)量和水平。這些心得體會(huì)范文是作者們對(duì)學(xué)習(xí)和生活的感悟和思考,希望能給大家?guī)?lái)一些共鳴和思考。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇一
十二月工作總結(jié):
十二月份,20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計(jì)劃:
十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù),但是在新的開(kāi)始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開(kāi)始,做好每一天的工作,把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺(jué)性,同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇二
通過(guò)在影樓培訓(xùn),我認(rèn)真觀看了視頻教學(xué),積極與其他學(xué)員在線討論,認(rèn)真完成作業(yè),這些都使我增加了不少經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的的知識(shí),在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的影樓。
歡迎大家閱讀。
人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么,不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言,我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)??偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言,這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺(jué):“學(xué)到的越多,不知道的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是知道老師教什么,自己就學(xué)什么,從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò),也從來(lái)不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多,原因很簡(jiǎn)單:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?!敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō),這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多,感覺(jué)以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)??墒窃綄W(xué),感覺(jué)自己知道的越少,這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個(gè)新生的嬰兒,每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想:既有一片理想主義的天空,可以自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?!边@句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō),我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自己的不足,從而積極的改正。
再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪?,學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
一、指導(dǎo)思想。
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地,攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié),同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù),它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識(shí),是現(xiàn)代人必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),開(kāi)展攝影二課,豐富校園文化生活,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛(ài)好,開(kāi)發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展,與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活,為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動(dòng)的作用。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過(guò)對(duì)攝影基本知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí),能運(yùn)用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實(shí)影像的瞬間的藝術(shù),攝影的魅力在于用影像去感受社會(huì)、人生,去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
三、培訓(xùn)效果。
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,以攝影基礎(chǔ)知識(shí)和技能為重點(diǎn),抓住難點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練,解決實(shí)踐操作中難以解決的問(wèn)題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識(shí),包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級(jí)數(shù)、鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識(shí)、構(gòu)圖、用光的基本知識(shí)等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品,分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的鑒賞能力,從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛(ài)生活的良好習(xí)慣,以豐富多彩的校園活動(dòng)、社會(huì)民俗生活等題材為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容,用影像表現(xiàn)出積極向上,催人奮進(jìn),有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹立美好而正確的人生觀。
20xx年文華中學(xué)攝影培訓(xùn)基地。
工作總結(jié)。
四、主要活動(dòng)。
1、1月19日,受省攝影家協(xié)會(huì)委托龍懷東老師親自策劃了“容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展”的22件作品,并在東莞厚街參與“食品安全?關(guān)系民生”——20xx廣東攝影界新。
春聯(lián)。
誼會(huì)暨“鑫源食品杯”厚街一日攝影大賽”暨“容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展”。
2、2、3月2日,在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與“擁抱成長(zhǎng)之星”大型活動(dòng)。在拍攝創(chuàng)作與師生互動(dòng)的活動(dòng)中他們的情感得到洗禮與升華。
3、3月10日,文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動(dòng)。
短短的兩個(gè)月的網(wǎng)上培訓(xùn)即將結(jié)束,我受益匪淺?;仡櫾谶@段時(shí)間里,我認(rèn)真觀看了視頻教學(xué),積極與其他學(xué)員在線討論,認(rèn)真完成作業(yè),這些都使我增加了不少經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的的知識(shí)。在這里,我簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
攝影師一門藝術(shù),更是一門學(xué)問(wèn)。平時(shí)我只是拿著手機(jī)拍拍,只是單純的把美景拍下,也不懂什么技術(shù),參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門課程,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)攝影是如此的神秘,別人用單反相機(jī)拍出來(lái)的照片確實(shí)不一樣。既然參加了,就要好好學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)原來(lái)同一個(gè)場(chǎng)景,運(yùn)用不同的快門,拍出來(lái)的效果是不一樣的,真是神奇啊!讓我越發(fā)喜歡攝影了。在經(jīng)過(guò)幾次的外拍實(shí)踐中,才發(fā)現(xiàn)攝影并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,要想拍出自己滿意的照片,還是要多實(shí)踐,多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己現(xiàn)在拍出來(lái)的只能算是照片,還不能稱為作品,因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色,更是當(dāng)時(shí)的一種心境,讓看到的人能引起共鳴,而這也是我以后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí),我感受到了攝影的魅力,雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛,但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)閿z影是一門不錯(cuò)的愛(ài)好。
我覺(jué)得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯(cuò),可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí),希望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程,給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇三
有幸參加了這次培訓(xùn),由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),帶著那么多的收獲,那么多感悟,培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實(shí)感到受益非淺,影樓培訓(xùn)總結(jié)。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題,然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問(wèn)題,交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問(wèn)題,從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
數(shù)碼時(shí)代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來(lái)的“銷售模式突圍”
商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)做個(gè)性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、攝影優(yōu)勢(shì)
raw的影像品質(zhì)儲(chǔ)存,保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù),起到了修飾曝光缺陷的作用,jpg格式儲(chǔ)存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原,raw格式儲(chǔ)存的照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢(shì)
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷,可批處理轉(zhuǎn)檔的同時(shí)調(diào)整好膚色和特殊色調(diào),已及背景。
在同一背景的拍攝下,我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理,多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
一進(jìn)影棚就要拍放大,放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則:1、拍攝適當(dāng)比例,適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片,便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人,必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照),不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范:1,、張數(shù)比例分配:
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場(chǎng)景內(nèi)的張數(shù)要求:
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù):了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開(kāi)始“主題框選銷售”明確消費(fèi)者需求,了解顧客喜好,要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書:1、標(biāo)注客人的特點(diǎn)(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范,節(jié)約了后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間,讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施考核
定期召開(kāi)內(nèi)訓(xùn)會(huì)
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng):
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
raw格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,21實(shí)際的銷售模式,最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=長(zhǎng)征,但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹:網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮,不收費(fèi),做宣傳,要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對(duì)顧客,都要做三次感動(dòng)服務(wù),從0開(kāi)始,工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
企業(yè)要有文化
有文化很簡(jiǎn)單,會(huì)講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
創(chuàng)新創(chuàng)意:主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來(lái)源:1、來(lái)源于各類繪畫/文學(xué)/故事/小說(shuō)等題材,找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來(lái)源于電影、dv
尋找場(chǎng)景布置、故事情節(jié)以及影視光線對(duì)人物的塑造,電影的拍攝手法:推、拉、堯移、追、跟。
3、來(lái)源于各類時(shí)裝時(shí)尚雜志:
找尋流行元素(色彩、品牌),服裝的塑造,品牌的包裝
尋找元素的四個(gè)要點(diǎn):
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過(guò)這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得,要想企業(yè)更好的發(fā)展,就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng),更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化,劉老師給了我們不僅是信心,還有技術(shù)上的支持,這都要感謝米蘭春天給我們這個(gè)平臺(tái),我們要更好的把服務(wù)做好,爭(zhēng)取創(chuàng)造奇跡!
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇四
影樓活動(dòng)培訓(xùn)是影樓行業(yè)中非常重要的一環(huán),它不僅能夠提高員工的工作技能,還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力。在參與了一次影樓活動(dòng)培訓(xùn)后,我深深地感受到了這個(gè)過(guò)程的重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,在影樓活動(dòng)培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行溝通和交流。作為影樓的工作人員,與客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的,這能夠加深客戶對(duì)我們的信任和滿意度。在培訓(xùn)中,我們通過(guò)角色扮演的方式,模擬了與不同類型的客戶交流的情境,并進(jìn)行了集體討論。這讓我深刻地體會(huì)到了溝通的藝術(shù)和技巧,例如如何傾聽(tīng)客戶的需求并提供合適的建議,如何處理客戶的抱怨等。我相信這些學(xué)到的技能將在以后的工作中起到很大的幫助作用。
其次,影樓活動(dòng)培訓(xùn)也提高了我的時(shí)間管理和組織能力。在影樓行業(yè),時(shí)間是非常寶貴的,而且工作任務(wù)通常是多樣而繁忙的。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了如何合理地規(guī)劃和安排工作時(shí)間,如何根據(jù)不同的工作任務(wù)設(shè)置優(yōu)先級(jí),并且如何高效地完成任務(wù)。這些技巧不僅能夠使我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),還能夠提高工作效率和質(zhì)量。
另外,影樓活動(dòng)培訓(xùn)還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力。影樓工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程,每個(gè)人都有各自的角色和責(zé)任。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了多種形式的團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng),例如拼圖游戲、團(tuán)隊(duì)PK等。通過(guò)這些活動(dòng),我們充分感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量,明白了只有團(tuán)結(jié)一致才能取得更好的成果。這個(gè)過(guò)程中,我們除了相互合作完成任務(wù)外,還相互鼓勵(lì)和支持,建立了更加密切的關(guān)系。
另外,在影樓活動(dòng)培訓(xùn)中,我還學(xué)到了如何保持工作的激情和動(dòng)力。作為一名影樓的工作人員,我深知在工作中保持激情和動(dòng)力的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了如何充電和調(diào)整自己的狀態(tài),如何面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。同時(shí),我們也分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和故事,互相鼓勵(lì)和激勵(lì)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我深刻地認(rèn)識(shí)到只有保持激情和動(dòng)力,才能夠做好工作,取得更好的成績(jī)。
總之,參與影樓活動(dòng)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)如何與客戶溝通、提高時(shí)間管理和組織能力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和保持工作激情,我感受到了自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。這次培訓(xùn)不僅使我更加專業(yè)地面對(duì)工作,也讓我更深地認(rèn)識(shí)到了影樓行業(yè)的特點(diǎn)和要求。我相信這些學(xué)到的知識(shí)和技能將會(huì)在我未來(lái)的工作中發(fā)揮重要的作用。我將時(shí)刻銘記這次培訓(xùn)的收獲并努力將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,為影樓的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇五
有幸參加了這次培訓(xùn),由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),帶著那么多的收獲,那么多感悟,培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實(shí)感到受益非淺,影樓培訓(xùn)總結(jié)。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題,然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問(wèn)題,交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問(wèn)題,從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
數(shù)碼時(shí)代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來(lái)的“銷售模式突圍”
商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)做個(gè)性。
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈。
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程。
1、raw格式拍攝。
1、攝影優(yōu)勢(shì)。
raw的影像品質(zhì)儲(chǔ)存,保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù),起到了修飾曝光缺陷的作用,jpg格式儲(chǔ)存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原,raw格式儲(chǔ)存的照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷,可批處理轉(zhuǎn)檔的同時(shí)調(diào)整好膚色和特殊色調(diào),已及背景。
2、六張拍攝原則。
在同一背景的拍攝下,我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理,多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場(chǎng)系統(tǒng)。
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立。
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)。
4、放大片的拍攝。
一進(jìn)影棚就要拍放大,放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間。
放大拍攝規(guī)范細(xì)則:1、拍攝適當(dāng)比例,適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片,便于客人加選放大。
2、需拍攝60____20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人,必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照),不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范:1,、張數(shù)比例分配:
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%。
b、豎幅70%、橫幅30%。
2、在同一場(chǎng)景內(nèi)的張數(shù)要求:
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程。
服務(wù):了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值。
服務(wù)從現(xiàn)在開(kāi)始“主題框選銷售”明確消費(fèi)者需求,了解顧客喜好,要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書:1、標(biāo)注客人的特點(diǎn)(要求)。
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)。
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范,節(jié)約了后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間,讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)。
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施考核。
定期召開(kāi)內(nèi)訓(xùn)會(huì)。
倒推責(zé)任制罰單制度。
質(zhì)檢系統(tǒng):
1、禮服部。
2、化妝部。
3、攝影部。
4、調(diào)色部。
5、選片部。
6、成品部。
5、數(shù)碼。
raw格式的調(diào)色和使用。
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,21實(shí)際的銷售模式,最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=長(zhǎng)征,但星星之火可以燎原。
口碑轉(zhuǎn)介紹:網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮,不收費(fèi),做宣傳,要有群眾基礎(chǔ)。
我們服務(wù)每對(duì)顧客,都要做三次感動(dòng)服務(wù),從0開(kāi)始,工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
企業(yè)要有文化。
有文化很簡(jiǎn)單,會(huì)講故事等于有文化。
企業(yè)文化的建立。
建立文化體系。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇六
門市一定要提前準(zhǔn)備5—10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”,結(jié)合影樓的特點(diǎn),努力尋找最好的賣點(diǎn),突出優(yōu)勢(shì),更重要的是應(yīng)該地表達(dá)出來(lái),并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動(dòng)顧客,刺激顧客的消費(fèi)欲望。
就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛(ài)自己的影樓,對(duì)產(chǎn)品和要有信心,同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會(huì)選擇你的。絕大多數(shù)顧客都不是人士,一般來(lái)說(shuō),最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心,當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心,他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
頂尖級(jí)的.無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中,要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題,顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì),把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過(guò)程中,有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢?通過(guò)什么方式,重點(diǎn)又是什么?銷售就是從被拒絕開(kāi)始的沒(méi)有一能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi),在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽(tīng)到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力,誠(chéng)懇的讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在,然后針對(duì)、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō),堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后,一個(gè)影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天,顧客最需要幫助的時(shí)候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候,為了二次消費(fèi),你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于人員解說(shuō)的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,建立個(gè)品牌化服務(wù)。在顧客、日、或者特別的里,發(fā)個(gè)息、發(fā)個(gè)e―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為員,為你介紹其它顧客,通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳??诒牧α?,售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮,最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇七
感受性文字。語(yǔ)言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,以下是小編整理的影樓門市培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家!
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽(tīng)顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上,然后幫助顧客選擇,從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處,說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5—10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”,結(jié)合影樓的特點(diǎn),努力尋找最好的賣點(diǎn),突出優(yōu)勢(shì),更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái),并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動(dòng)顧客,刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛(ài)自己的影樓,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來(lái)說(shuō),最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心,當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心,他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中,要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題,顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì),把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過(guò)程中,有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢?通過(guò)什么方式,重點(diǎn)又是什么?銷售就是從被拒絕開(kāi)始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi),在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽(tīng)到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力,誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在,然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō),堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后,一個(gè)影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。這里說(shuō)的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天,顧客最需要幫助的時(shí)候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候,為了二次消費(fèi),你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)e—mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員,為你介紹其它顧客,通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳??诒牧α?,售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮,最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇八
作為一個(gè)從事影樓營(yíng)銷工作的員工,我深切地感受到了培訓(xùn)的重要性。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我對(duì)于影樓營(yíng)銷的理念、方法有了更系統(tǒng)、更深入的了解。培訓(xùn)不僅提供了新的理論知識(shí),更是在實(shí)踐中教會(huì)了我們?nèi)绾芜\(yùn)用這些知識(shí)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn),我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,也更好地理解了影樓的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為以后的營(yíng)銷工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、理念的轉(zhuǎn)變。
在之前的工作經(jīng)驗(yàn)中,我習(xí)慣了以銷售量為導(dǎo)向,只關(guān)注目標(biāo)的完成程度。而通過(guò)影樓營(yíng)銷培訓(xùn),我逐漸意識(shí)到,應(yīng)該更加關(guān)注每個(gè)客戶的體驗(yàn)和滿意度。培訓(xùn)中的案例分析告訴我,只有不斷提升客戶體驗(yàn),才能獲得更多的口碑推薦和長(zhǎng)久的合作關(guān)系。因此,我開(kāi)始注重細(xì)節(jié),從客戶需求出發(fā),全心全意為客戶提供更好的服務(wù)。
三、方法的創(chuàng)新。
培訓(xùn)中,導(dǎo)師還為我們介紹了一些創(chuàng)新的營(yíng)銷方法。例如,通過(guò)活動(dòng)合作、社交媒體推廣等手段吸引潛在客戶,通過(guò)增值服務(wù)延長(zhǎng)客戶的消費(fèi)周期等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次啟發(fā),讓我看到了業(yè)務(wù)拓展的無(wú)限可能。我開(kāi)始主動(dòng)思考如何將這些方法運(yùn)用到實(shí)際工作中,以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),培訓(xùn)中的案例分享也讓我看到了一些成功企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),啟發(fā)了我對(duì)于營(yíng)銷策略的思考。
四、技巧的提升。
在影樓營(yíng)銷培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的銷售技巧。例如,如何進(jìn)行有效的溝通,如何快速建立與客戶的默契,如何處理客戶異議等。這些技巧在我們的日常工作中非常實(shí)用。通過(guò)培訓(xùn),我不僅掌握了這些技巧,也對(duì)銷售的流程和邏輯有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這讓我在與客戶的交流中更加自信,更加有效地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
五、思維的轉(zhuǎn)變。
最后,影樓營(yíng)銷培訓(xùn)還讓我對(duì)于營(yíng)銷工作有了全新的思考。之前,我只關(guān)注銷售業(yè)績(jī),忽視了對(duì)于潛在市場(chǎng)的挖掘和拓展。培訓(xùn)中,導(dǎo)師提醒我們要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解潛在客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。這讓我逐漸從銷售員的角度轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的思維方式,更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),制定更有效的銷售策略。
總結(jié)起來(lái),影樓營(yíng)銷培訓(xùn)使我在職業(yè)發(fā)展中受益良多。通過(guò)培訓(xùn),我不僅掌握了新的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,也改變了對(duì)于銷售工作的理解和思考方式。我相信,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會(huì)在影樓營(yíng)銷領(lǐng)域取得更好的業(yè)績(jī),并不斷提升自己的職業(yè)能力。同時(shí),我也希望能夠與同事們共同成長(zhǎng),為影樓營(yíng)銷事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇九
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲,如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè),有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒,選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí),還要注意來(lái)賓的喜好,這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配,歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的,浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外,婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè),這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好,有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多,會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué),跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的過(guò)度,不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排,把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍,才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單,但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后,純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬,婚姻幸福美滿。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十
為了提高二銷業(yè)績(jī),越來(lái)越多的兒童影樓老板開(kāi)始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納,以方便門市學(xué)習(xí)與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
1.現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了(把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年,進(jìn)而拆分到每月每天)。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個(gè)月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對(duì)寶寶的愛(ài),就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2.您放心,我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了,這樣好了,我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3.放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的,因?yàn)槟x片超過(guò)80張,相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4.有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您誠(chéng)信地介紹,因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型,進(jìn)口鍍膜,不會(huì)褪色,更具有保存價(jià)值。
5.放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值,非常值得選擇。
6.放大照片掛在家里,親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
7.我們平常吃飯,娛樂(lè)也花好多錢,何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價(jià)值。
二當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1.放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
2.可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué),比裝修房子可劃算多了。
3.放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
三當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用,沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1.照片不用一次全部掛起來(lái),可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2.除了這一組,另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
四對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時(shí)地說(shuō):
2.孩子一年一個(gè)樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了,把放大照片掛在家里,朋友來(lái)家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí),可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施:
1.差不多的價(jià)格,不如要個(gè)大的,大的更精彩,畫面更加有質(zhì)感(差價(jià)法,比如讓客戶10寸升級(jí)12寸,20寸升級(jí)24寸,32寸升級(jí)36寸等,這樣差價(jià)不會(huì)很大,客戶比較容易接受)。
2.現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候,要趕緊爭(zhēng)?。ㄩT市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn),給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格,客戶容易心動(dòng)。)。
3.在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會(huì)更加精彩。
六發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí):
1.寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí):
1.針對(duì)男寶寶家長(zhǎng):您媳婦給您生個(gè)兒子,您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛(ài)他們的表現(xiàn)啊。
2.針對(duì)女寶寶家長(zhǎng):女兒是您前世的小情人,今生變成了您最可愛(ài)的女兒,給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化。
規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績(jī),想要提高二銷的業(yè)績(jī),除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心,所以在選樣的過(guò)程中,選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化,將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái),使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值,還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映,繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒(méi)有心情再聽(tīng)選樣師大堆的說(shuō)辭,二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見(jiàn)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題,傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低,您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸,畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十一
為了提銷業(yè)績(jī),越來(lái)越多的兒童影樓老板開(kāi)始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納,以方便門市與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一當(dāng)表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
1.現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了(把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年,進(jìn)而拆分到每月每天)。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個(gè)月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對(duì)寶寶的愛(ài),就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2.您放心,我們的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了,這樣好了,我請(qǐng)幫您簽八五折。
3.放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的,因?yàn)槟x片超過(guò)80張,相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4.有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您地介紹,因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型,進(jìn)口鍍膜,不會(huì)褪色,更具有保存價(jià)值。
5.放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值,非常值得選擇。
6.放大照片掛在家里,親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
7.我們平常吃飯,娛樂(lè)也花好多錢,何不花這些錢給保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價(jià)值。
二當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1.放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
2.可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué),比裝修房子可劃算多了。
3.放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
三當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用,沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1.照片不用一次全部掛起來(lái),可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的`暖色調(diào)。
2.除了這一組,另外放些照片配韓式進(jìn)口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
四對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時(shí)地說(shuō):
2.孩子一年一個(gè)樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了,把放大照片掛在家里,朋友來(lái)家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí),可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施:
1.差不多的價(jià)格,不如要個(gè)大的,大的更精彩,畫面更加有質(zhì)感(差價(jià)法,比如讓客戶10寸升級(jí)12寸,20寸升級(jí)24寸,32寸升級(jí)36寸等,這樣差價(jià)不會(huì)很大,客戶比較容易接受)。
2.現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候,要趕緊爭(zhēng)取(門市可以標(biāo)價(jià)點(diǎn),給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格,客戶容易心動(dòng)。)。
3.在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會(huì)更加精彩。
六發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí):
1.寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí):
1.針對(duì)男寶寶:您媳婦給您生個(gè),您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛(ài)他們的表現(xiàn)啊。
2.針對(duì)女寶寶家長(zhǎng):女兒是您前世的小情人,今生變成了您最可愛(ài)的女兒,給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化。
規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績(jī),想要提高二銷的業(yè)績(jī),除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心,所以在選樣的過(guò)程中,選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化,將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái),使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于凸顯產(chǎn)品價(jià)值,還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映,繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng),顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒(méi)有心情再聽(tīng)選樣師大堆的說(shuō)辭,二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見(jiàn)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題,傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低,您可以試一下使用影樓軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸,畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十二
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后,影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同,目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷水平。這種變化,對(duì)門市人員提出了新的、更高的要求,要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
說(shuō)到門市人員的性質(zhì),我們說(shuō)門市人員是營(yíng)銷人員而不是招待員,幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì)說(shuō):"對(duì)"!但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上,必須強(qiáng)化門市營(yíng)銷理念,采取具體的行動(dòng),把門市真正打造成影樓的營(yíng)銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益,不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品,而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個(gè)影樓,如果他的照片和服務(wù)賣不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務(wù)規(guī)章,銷售制度,員工建設(shè)與管理,都是圍繞著門市進(jìn)行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表,提高門市在影樓中的地位,成為職能核心。影樓有句俗話:"同級(jí)員工,門市為大",也是在說(shuō)影樓門市處于核心地位。門市營(yíng)銷人員是一項(xiàng)重要而有價(jià)值的工作,從觀念競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),再到戰(zhàn)略和綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展,但最終決定競(jìng)爭(zhēng)成敗,還是要體現(xiàn)在門市的營(yíng)銷上。門市營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),已越來(lái)越突出地成為影樓確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營(yíng)銷隊(duì)伍的一員。"悠悠萬(wàn)事,唯此為大",老板/經(jīng)理親臨門市一線,是對(duì)門市營(yíng)銷工作的支持和重視,也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾,個(gè)人時(shí)間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,每天都要去賣場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
前面我們講到門市營(yíng)銷的重要性,影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊(duì)伍,對(duì)影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營(yíng)銷能力是影樓競(jìng)爭(zhēng)條件下綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才,但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師",而對(duì)門市隊(duì)伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時(shí)看到表格上填著期望薪資200---300元,高興地合不攏嘴,馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,臉就沉下來(lái)了,"有多大本事,這么高的要求"!親愛(ài)的影樓老板/經(jīng)理們,你們是不是也是這樣想的啊?你忘了,平庸的員工是影樓最大的成本,不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè),是知識(shí)密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營(yíng)銷。徹底轉(zhuǎn)變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯(cuò)誤觀念,截流固然重要,但是有限的;開(kāi)源更重要,因?yàn)樗菬o(wú)限的。
也許你會(huì)想,水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道,我們是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣,肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子,再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子,時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員,對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理:招聘技術(shù)人員,可以十里挑一;而招聘門市人員,一百個(gè)人中,都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員,不適合的人,再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員,不能停留在老實(shí)、聽(tīng)話這個(gè)層面,我們需要的是有健康的心態(tài),時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài),具有這種特質(zhì)的人,才適合做我們的門市營(yíng)銷。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(zhǎng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境,我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念,不但要求員工對(duì)公司負(fù)責(zé),我們也要對(duì)員工負(fù)責(zé),這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠(chéng)地關(guān)心他們,從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們?cè)谝黄?,傾聽(tīng)他們的心聲,了解他們想要的東西,然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度,但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面,要為人才設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題,如果員工不知道將來(lái)離開(kāi)你這里以后,自己還能做些什么的話,他會(huì)寧愿選擇離開(kāi),去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們?cè)跒榧用说陠T工作輔導(dǎo)時(shí),就特別強(qiáng)化這一點(diǎn),門市人員是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的推銷工作,做到一個(gè)好的門市推銷員,將來(lái)做任何營(yíng)銷工作都游刃有余,可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置,成長(zhǎng)為一個(gè)任何營(yíng)銷行業(yè)的好主管,也可以在五星級(jí)酒店里做樓層經(jīng)理。而且,店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員,大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性,久而久之,一般會(huì)成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽(tīng)了這些,他們心里會(huì)很踏實(shí),也更愿意在這里工作和成長(zhǎng)。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實(shí)際工作的需要,也是對(duì)門市人員的激勵(lì)。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權(quán)利,使之從潛意識(shí)中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),每隔一段時(shí)間,要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí),培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行,這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤。
另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極,就是這個(gè)酬賞原則使門市人員認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞,而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營(yíng)銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去,絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市,很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位,薪資低是正常的,這又是一個(gè)錯(cuò)誤。營(yíng)銷同樣需要技術(shù)和能力,更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì)導(dǎo)致不滿,所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下,應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,會(huì)助長(zhǎng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷人員的形象問(wèn)題。試想,如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品,你會(huì)買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì)時(shí)??吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删恍┫嗝财狡秸邊s追求者成堆;一些外表形象非常不錯(cuò)的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友!所以說(shuō)一個(gè)門市人員除了要有良好的外表形象外,心靈形象更加重要。
說(shuō)到形象,自然不必太多地強(qiáng)調(diào)它的重要性,多數(shù)人都能理解。這里我們講一個(gè)人類行為創(chuàng)富學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾,手里攥著僅有的一個(gè)美元,在街上徘徊。他想結(jié)交富人為他投資,但自己這套早該當(dāng)垃圾的西服-----,突然他昂首挺胸,走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的裁縫店,開(kāi)口做了三套高級(jí)西裝-----,穿著這些服裝,他又去商場(chǎng)里"買"下了三套高級(jí)西裝,并配齊了所有飾品。穿著這些衣服,他"不經(jīng)意"間認(rèn)識(shí)了富人,"不經(jīng)意"間談起他的偉大計(jì)劃---出版《黃金法則》雜志。最后,這個(gè)富人拉著希爾說(shuō);如果你要找合作者的話,千萬(wàn)不要忘記我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來(lái)實(shí)現(xiàn)的,心靈形象則是要靠良好的禮儀和個(gè)人修養(yǎng)取得的。作為影樓的領(lǐng)導(dǎo)人,老板/經(jīng)理一定要重視這個(gè)問(wèn)題,記住,口頭強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有用的,要用制度來(lái)約束,要讓門市的營(yíng)銷人員明白,這不僅僅是公司的工作要求,也是員工個(gè)人成長(zhǎng)的一部分,是培養(yǎng)個(gè)人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平,意義十分重要,在本章的最后,將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個(gè)黑光公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1),為大家提供參考。
作為老板/經(jīng)理,你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會(huì)按照你的想法去做事,你要告訴他們?cè)趺慈プ?,這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力,而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn),迅速實(shí)現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多,是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,我們這里給出一個(gè)提綱來(lái)和大家分享。
1、禮儀訓(xùn)練。這個(gè)我們已經(jīng)講過(guò)了,按所附的教程培訓(xùn)就可以了。
2、基本概念和基本流程。無(wú)論是新員工或老員工,都要全面訓(xùn)練,內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度,和相關(guān)門市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。
3、門市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件,作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過(guò)表格系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。門市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外,還有以下的這些:
訂單的填制。
新娘妝容表。
預(yù)約排定表。
完件登記表。
客戶欠款登記表。
電話記錄簿。
消費(fèi)未完成一覽表。
雜項(xiàng)表。
返工處理單。
后期消費(fèi)一覽表。
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表。
業(yè)績(jī)報(bào)告表。
業(yè)績(jī)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統(tǒng),不可偏廢。
4、接單的基本形式運(yùn)用(直覺(jué)式銷售法)。
這是一個(gè)基本接單的方法,非常重要,有不少老門市也不一定清楚,有時(shí)接單中出了一些問(wèn)題,自己也搞不清楚是什么問(wèn)題。因此我們?cè)诤竺娼o大家把這個(gè)銷售法則附上(附-2),對(duì)照自己的接單方式,相信在接單水平上會(huì)有極大的提高。
5、門市人員的能力訓(xùn)練。
除基本接單技巧外,還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。
門市的成功激勵(lì)。
接單實(shí)力分析。
語(yǔ)言事項(xiàng)訓(xùn)練。
選樣話術(shù)訓(xùn)練。
電話術(shù)訓(xùn)練。
數(shù)碼知識(shí)培訓(xùn)。
客怨處理訓(xùn)練。
通過(guò)這些培訓(xùn),可以大幅度提升門市人員的綜合實(shí)力,從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。
我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò)許多培訓(xùn)或訓(xùn)練,所謂培訓(xùn),指理論的學(xué)習(xí)為主,實(shí)際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡(jiǎn)單地告訴員工怎么做就可以了,更多地是要練習(xí),除了指名的訓(xùn)練項(xiàng)目外,一手交一手的服務(wù)原則、推銷的基本技能都要強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí),尤其涉及話術(shù)的方面,更要當(dāng)中反復(fù)演練,直至運(yùn)用自如、形成習(xí)慣,否則在實(shí)際工作中總有張不開(kāi)口的感覺(jué),這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識(shí)。
門市管理主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是運(yùn)作管理,就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理,二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。
運(yùn)作管理要求我們首先把運(yùn)作系統(tǒng)完整地建立起來(lái),然后對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和控制,及時(shí)檢討運(yùn)作過(guò)程的各種差錯(cuò),并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運(yùn)作的流暢和準(zhǔn)確。
執(zhí)行力管理是門市管理的重點(diǎn)。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施能力,它構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標(biāo),包括具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。
2、對(duì)目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列,把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。
3、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的員工。
4、檢討目標(biāo)。
5、評(píng)估。包括人才、對(duì)手、和計(jì)劃執(zhí)行情況。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十三
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地,攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié),同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù),它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識(shí),是現(xiàn)代人必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),開(kāi)展攝影二課,豐富校園文化生活,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛(ài)好,開(kāi)發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展,與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活,為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動(dòng)的作用。
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過(guò)對(duì)攝影基本知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí),能運(yùn)用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實(shí)影像的瞬間的藝術(shù),攝影的魅力在于用影像去感受社會(huì)、人生,去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,以攝影基礎(chǔ)知識(shí)和技能為重點(diǎn),抓住難點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練,解決實(shí)踐操作中難以解決的問(wèn)題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識(shí),包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級(jí)數(shù)、鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識(shí)、構(gòu)圖、用光的基本知識(shí)等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品,分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的鑒賞能力,從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛(ài)生活的良好習(xí)慣,以豐富多彩的校園活動(dòng)、社會(huì)民俗生活等題材為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容,用影像表現(xiàn)出積極向上,催人奮進(jìn),有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹立美好而正確的人生觀。
20xx年文華中學(xué)攝影培訓(xùn)基地工作總結(jié)。
1、1月19日,受省攝影家協(xié)會(huì)委托龍懷東老師親自策劃了“容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展”的22件作品,并在東莞厚街參與“食品安全?關(guān)系民生”――20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會(huì)暨“鑫源食品杯”厚街一日攝影大賽”暨“容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展”。
2、2、3月2日,在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與“擁抱成長(zhǎng)之星”大型活動(dòng)。在拍攝創(chuàng)作與師生互動(dòng)的活動(dòng)中他們的情感得到洗禮與升華。
3、3月10日,文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動(dòng)。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十四
自己滿意的照片,還是要多實(shí)踐,多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己現(xiàn)在拍出來(lái)的只能算是照片,還不能稱為作品,因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色,更是當(dāng)時(shí)的一種心境,讓看到的人能引起共鳴,而這也是我以后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí),我感受到了攝影的魅力,雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛,但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)閿z影是一門不錯(cuò)的愛(ài)好。
我覺(jué)得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯(cuò),可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí),希望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程,給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:"不能!"不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么,不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言,我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言,這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺(jué):
"學(xué)到的越多,不知道的就越多"。為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是知道老師教什么,自己就學(xué)什么,從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò),也從來(lái)不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多,原因很簡(jiǎn)單:"這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。"只從這一點(diǎn)上說(shuō),這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多,感覺(jué)以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)??墒窃綄W(xué),感覺(jué)自己知道的越少,這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:"盤古在天地之間一日九變,像一個(gè)新生的嬰兒,每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界,叫做"神于天,圣于地"。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想:既有一片理想主義的天空,可以自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。"這句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō),我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自己的不足,從而積極的改正。
"百善孝為先"這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單。
再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從"互動(dòng)、溝通、形象"三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪?,學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造"人和"的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:"在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍。"。
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地,攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié),同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù),它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識(shí),是現(xiàn)代人必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),開(kāi)展攝影二課,豐富校園文化生活,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛(ài)好,開(kāi)發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展,與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活,為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動(dòng)的作用。
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過(guò)對(duì)攝影基本知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí),能運(yùn)用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實(shí)影像的瞬間的藝術(shù),攝影的魅力在于用影像去感受社會(huì)、人生,去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練,以攝影基礎(chǔ)知識(shí)和技能為重點(diǎn),抓住難點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練,解決實(shí)踐操作中難以解決的問(wèn)題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識(shí),包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級(jí)數(shù)、
鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識(shí)、構(gòu)圖、用光的基本知識(shí)等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品,分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的鑒賞能力,從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作,培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛(ài)生活的良好習(xí)慣,以豐富多彩的校園活動(dòng)、社會(huì)民俗生活等題材為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容,用影像表現(xiàn)出積極向上,催人奮進(jìn),有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹立美好而正確的人生觀。
1、x月xx日,受省攝影家協(xié)會(huì)委托龍懷東老師親自策劃了"容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展"的22件作品,并在東莞厚街參與"食品安全,關(guān)系民生"——20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會(huì)暨"鑫源食品杯"厚街一日攝影大賽"暨"容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展"。
2、x月x日,在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與"擁抱成長(zhǎng)之星"大型活動(dòng)。在拍攝創(chuàng)作與師生互動(dòng)的活動(dòng)中他們的情感得到洗禮與升華。
3、x月xx日,文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動(dòng)。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十五
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽(tīng)顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上,然后幫助顧客選擇,從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處,說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5―10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”,結(jié)合影樓的特點(diǎn),努力尋找最好的賣點(diǎn),突出優(yōu)勢(shì),更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái),并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動(dòng)顧客,刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛(ài)自己的影樓,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來(lái)說(shuō),最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心,當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心,他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中,要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題,顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì),把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過(guò)程中,有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢?通過(guò)什么方式,重點(diǎn)又是什么?銷售就是從被拒絕開(kāi)始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi),在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽(tīng)到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力,誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在,然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō),堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后,一個(gè)影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天,顧客最需要幫助的時(shí)候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候,為了二次消費(fèi),你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)e―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員,為你介紹其它顧客,通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳??诒牧α?,售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮,最終成為成功的營(yíng)銷人員。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十六
【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“sslinyi01”為你整理了“影樓培訓(xùn)。
”范文,希望對(duì)你有參考作用。
為了提高二銷業(yè)績(jī),越來(lái)越多的兒童影樓老板開(kāi)始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師,甚至專門成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作,也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納,以方便門市學(xué)習(xí)與掌握,以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一、當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”,可回答:
1、現(xiàn)在您花幾百元,但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了(把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年,進(jìn)而拆分到每月每天)。這個(gè)32寸的油畫大約需要400元,您掛十年,一年才40塊錢,一個(gè)月還不到4塊錢,不是很劃算嗎?4塊錢真的不算什么,比起您對(duì)寶寶的愛(ài),就是4萬(wàn)塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念,您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2、您放心,我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了,這樣好了,我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3、放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的,因?yàn)槟x片超過(guò)80張,相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4、有些公司是冷裱成型的,客戶一般看不出,只有我才給您誠(chéng)信地介紹,因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型,進(jìn)口鍍膜,不會(huì)褪色,更具有保存價(jià)值。
5、放大產(chǎn)品更有質(zhì)感,是純手工的相框,極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值,非常值得選擇。
6、放大照片掛在家里,親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到,而且寶寶拍的很漂亮,多有面子。
7、我們平常吃飯,娛樂(lè)也花好多錢,何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢?放大產(chǎn)品美觀,大方,極具保存與欣賞價(jià)值。
二、當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1、放大不一定要做成框,也可以做成掛毯,懸掛方便,也很適合收藏。
2、可以經(jīng)常更換家里的放大照片,比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué),比裝修房子可劃算多了。
3、放大產(chǎn)品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代為設(shè)想,退而求其次)。
三、
當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用,沒(méi)地方擺”時(shí),可建議:
1、照片不用一次全部掛起來(lái),可以不定期的更換,冷色調(diào)的景適合夏天,冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2、除了這一組,另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框,可以作為家里的裝飾品,供欣賞之用。
四、對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶,可適時(shí)地說(shuō):
2、孩子一年一個(gè)樣,以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了,把放大照片掛在家里,朋友來(lái)家里一眼就能看到,您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五、當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí),可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施:
1、差不多的價(jià)格,不如要個(gè)大的,大的更精彩,畫面更加有質(zhì)感(差價(jià)法,比如讓客戶10寸升級(jí)12寸,20寸升級(jí)24寸,32寸升級(jí)36寸等,這樣差價(jià)不會(huì)很大,客戶比較容易接受)。
2、現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候,要趕緊爭(zhēng)?。ㄩT市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn),給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格,客戶容易心動(dòng)。)。
3、在本店加洗放大,我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出,照片會(huì)更加精彩。
六、發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí):
1、寶寶的照片這么精彩,多做兩張送給他姥姥多好呀,寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
七、發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí):
1、針對(duì)男寶寶家長(zhǎng):您媳婦給您生個(gè)兒子,您還不得好好感謝他們母子倆,多做幾張也是您疼愛(ài)他們的表現(xiàn)啊。
2、針對(duì)女寶寶家長(zhǎng):女兒是您前世的.小情人,今生變成了您最可愛(ài)的女兒,給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
八、讓二銷產(chǎn)品的價(jià)值顯性化。
規(guī)范的流程,基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié),卻不能保證二銷的業(yè)績(jī),想要提高二銷的業(yè)績(jī),除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù),看到優(yōu)質(zhì)的照片外,還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品,用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心,所以在選樣的過(guò)程中,選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作,就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化,將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái),使其成為影樓心的營(yíng)銷點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值,還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的。
總結(jié)。
以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述,消除顧客的疑慮,以保證二銷業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映,繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡,并且選完之后已經(jīng)很累,根本沒(méi)有心情再聽(tīng)選樣師大堆的說(shuō)辭,二銷根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的,特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見(jiàn)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題,傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低,您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷業(yè)績(jī)的瓶頸,畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓辭職報(bào)告。
影樓班培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫篇十七
語(yǔ)言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,以下是小編整理的影樓門市培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家!
作為一個(gè)合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面,一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽(tīng)顧客的聲音,注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上,然后幫助顧客選擇,從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品,尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處,說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面:徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等,門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5—10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”,結(jié)合影樓的特點(diǎn),努力尋找最好的賣點(diǎn),突出優(yōu)勢(shì),更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái),并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合,力求多方面、多角度打動(dòng)顧客,刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛(ài)自己的影樓,對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心,同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客,顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士,一般來(lái)說(shuō),最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果,如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解,很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心,顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心,當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心,他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷售就是解決問(wèn)題在門市銷售過(guò)程中,要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題,顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會(huì),把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好,整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想,大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好,去抱怨顧客看不懂,欣賞不了我們的作品,不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等,那你就要想一想,在銷售過(guò)程中,有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢?通過(guò)什么方式,重點(diǎn)又是什么?銷售就是從被拒絕開(kāi)始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi),在最后促成訂單的階段,遭到顧客拒絕,這是很正常的。不要害怕被拒絕,當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門市切記不要失去耐性,幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧,不要相信“考慮看看”,很多門市最害怕聽(tīng)到這樣的回答,如果門市相信“考慮看看”,顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力,誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在,然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō),堅(jiān)持不懈。真正的銷售始于售后,一個(gè)影樓,如果服務(wù)搞得好,顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。這里說(shuō)的售后服務(wù),不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后,像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天,顧客最需要幫助的時(shí)候,態(tài)度不冷不熱。置之不理,與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候,為了二次消費(fèi),你又改變了態(tài)度,這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中,顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷人員解說(shuō)的銷售力量,所以門市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里,發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)e—mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離,更重要的是能成為顧客的朋友,如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員,為你介紹其它顧客,通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳??诒牧α浚酆蠓?wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮,最終成為成功的營(yíng)銷人員。
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