當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦城管揚(yáng)塵治理心得體會(huì)及收獲一

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1.積極打造學(xué)習(xí)型黨組織。黨組學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有制度、有主題，理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭上黨課，并充分運(yùn)用學(xué)習(xí)講座、技能比武、實(shí)景觀摩等方式，積極拓寬黨員干部學(xué)習(xí)渠道，今年以來(lái)由局主要領(lǐng)導(dǎo)組織的集中學(xué)習(xí)就達(dá)xx次，先后組織開(kāi)展城管法制大講堂、三嚴(yán)三實(shí)專題教育、到德園接受警示教育等學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

2.強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合“兩為”專項(xiàng)整治，圍繞服務(wù)百姓為主題，積極開(kāi)展了“馬上就辦、真抓實(shí)干”大討論活動(dòng)，并加大督查問(wèn)責(zé)力度，今年以來(lái)，我局就工作作風(fēng)實(shí)行問(wèn)責(zé)的有7人次，對(duì)其他職工具有較強(qiáng)的警示作用。同時(shí)，我局還成立督查組，對(duì)機(jī)關(guān)和下屬各單位的日常工作、工作作風(fēng)、工作效能等進(jìn)行全方位的督查考核，進(jìn)一步督促?gòu)V大干部職工更好地盡職、履職。為進(jìn)一步筑牢防腐墻，我局成立了家屬助廉協(xié)會(huì)，與系統(tǒng)內(nèi)中屋以上干部家屬簽訂《縣城管系統(tǒng)家屬助廉責(zé)任書(shū)》。

3.不斷創(chuàng)新服務(wù)形式。今年為進(jìn)一步拉近與市民群眾的距離，我局先后開(kāi)展執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)、環(huán)衛(wèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)10余次，與群眾面對(duì)面交流溝通，發(fā)放便民服務(wù)卡，解答解決市容環(huán)境衛(wèi)生方面的問(wèn)題。在廣大黨員干部中開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)日活動(dòng)，城管系統(tǒng)黨員干部和機(jī)關(guān)人員每周五下基層，對(duì)背街后巷的薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展整治，今年以來(lái)，我局共組織義務(wù)勞動(dòng)45次，清理亂倒垃圾20余噸，清除雜草10余車(chē)，整治亂堆亂放30余處，為廣大居民積極創(chuàng)造干凈整潔的市容環(huán)境。

4.與掛鉤村結(jié)對(duì)幫扶。與黎城鎮(zhèn)的徐梁村、工農(nóng)村的困難黨員、困難家庭實(shí)行結(jié)對(duì)，利用“七一”黨的生日、中秋節(jié)、敬老月等重大節(jié)日，深入兩村走訪慰問(wèn)，送上慰問(wèn)金和慰問(wèn)品計(jì)xxxx元余，使基層黨員群眾感受到黨的關(guān)懷與溫暖。

5.實(shí)施職工關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

一是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)困難職工進(jìn)行走訪慰問(wèn)，走訪率達(dá)60%以上，每年有近40個(gè)困難職工得到關(guān)愛(ài)和溫暖。

二是開(kāi)展“關(guān)愛(ài)職工、夏送清涼”活動(dòng)。在酷暑季節(jié)，為一線工人送去防暑降溫藥品和綠豆湯。2016年累計(jì)到一線慰問(wèn)職工380余人次，為職工落實(shí)休息室15個(gè)，互助點(diǎn)45個(gè)，為600多名職工提供健康體檢。

三是做好女職工工作，關(guān)心婦女同志身心健康，聘請(qǐng)婦兒專家為女同志授課，并定期組織女職工婦檢。

6.“三心”行動(dòng)和“黨員爸媽”活動(dòng)長(zhǎng)效開(kāi)展。

一是“三心”行動(dòng)定期開(kāi)展。以支部為單位，每月組織一次活動(dòng)交流，今年以來(lái)，我局共有98名黨員達(dá)到每月回老家與老家的鄉(xiāng)鄰交流談心，并給予力所能及的幫助，120名黨員每半月回家看望一次父母，其中環(huán)衛(wèi)處同志每周都回家與老母親一起過(guò)周末，幫老母親洗衣做飯，環(huán)衛(wèi)處同志每天照顧癱瘓?jiān)诖驳墓珶o(wú)怨無(wú)悔。

二是“黨員媽媽”關(guān)心結(jié)對(duì)兒童。黨員媽媽許德香經(jīng)常去看望在楓葉學(xué)校讀書(shū)的“兒子”，過(guò)年過(guò)節(jié)幫他買(mǎi)新衣和學(xué)習(xí)用品，寒暑假把他接回家中與自己的孩子一起交流談心，臨走時(shí)還會(huì)給上紅包。

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回顧一年的黨建工作，我作為黨總支書(shū)記，始終把黨建責(zé)任記在心中，20xx年我雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。

一是學(xué)習(xí)內(nèi)容還不夠深入、系統(tǒng)，政治理論水平還需要進(jìn)一步提高;自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)不夠強(qiáng);

二是工作理念、手段和方法比較單一，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

三是擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、違法亂建等老大難問(wèn)題還沒(méi)有得到徹底解決，城市精細(xì)化管理還未實(shí)現(xiàn)，長(zhǎng)效機(jī)制還未完全建立，還有待進(jìn)一步加快建設(shè)進(jìn)度。

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20xx年城管局黨總支將緊緊圍繞機(jī)關(guān)工委的工作要求和城管工作實(shí)際，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新活動(dòng)方式，把黨建工作融合、滲透到管理工作中，進(jìn)一步推進(jìn)黨建工作再上新臺(tái)階。

1.在黨建規(guī)范上求突破。積極探索和努力做到黨建工作“五有”：即有年度工作計(jì)劃，有月度工作安排，有半年工作總結(jié)，有年度工作回顧，做到每次會(huì)議與學(xué)習(xí)有考勤、有記錄。同時(shí)抓好黨員活動(dòng)室陣地規(guī)范化建設(shè)。

2.在思想政治工作上求突破。積極探索做好黨員思想政治工作的有效方法，做到“四個(gè)結(jié)合”：教育黨員與管理黨員相結(jié)合;抓黨員學(xué)習(xí)教育與做職工思想工作相結(jié)合;抓干部職工思想政治素質(zhì)提高與城市管理業(yè)務(wù)水平提升相結(jié)合;解決黨員群眾思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題與解決黨員群眾實(shí)際困難相結(jié)合，及時(shí)掌握黨員群眾的思想狀況，解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

3.在探索黨建工作新辦法上求突破。開(kāi)展支部工作情況調(diào)研，加強(qiáng)支部工作研討和交流，局黨總支每半年召開(kāi)會(huì)議專題研究基層黨建工作，把黨建工作作為各單位年度目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期開(kāi)展基層黨建工作考核評(píng)價(jià)，對(duì)工作不力，責(zé)任心不強(qiáng)，軟弱渙散的基層組織要限期整改，必要時(shí)進(jìn)行組織調(diào)整。

4.在機(jī)關(guān)黨建工作宣傳與推廣上求突破。在注重創(chuàng)新機(jī)關(guān)黨建工作的同時(shí)，及時(shí)了解各單位黨建工作情況，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，及時(shí)挖掘、總結(jié)、提煉宣傳全局黨建方面的特色做法與工作亮點(diǎn)。

推薦城管揚(yáng)塵治理心得體會(huì)及收獲二

隨著城鄉(xiāng)一體化的快速推進(jìn)，寧波文明城市的三連冠的蟬聯(lián)，aa現(xiàn)代化、生態(tài)型新城建設(shè)及老城區(qū)升級(jí)改造，市容市貌將會(huì)發(fā)生深刻變化，對(duì)城市管理工作提出了更嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)。

是挑戰(zhàn)也是動(dòng)力，城市管理是為保證城市各項(xiàng)功能高效運(yùn)轉(zhuǎn)和建設(shè)活動(dòng)有序進(jìn)行而采取的必要的調(diào)控行為，是重要管理職能，也是依法治城、依法行政的重要組成部分。做為一名城管執(zhí)法隊(duì)員，多年來(lái)的一線執(zhí)法工作，領(lǐng)悟到了一些道理和工作經(jīng)驗(yàn)。下面就個(gè)人體會(huì)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、工作中的難點(diǎn)及其主要原因

城市管理的內(nèi)容多，大到天文地理，小到雞毛蒜皮，都有城管的職責(zé)和義務(wù)。執(zhí)法領(lǐng)域多，執(zhí)法中遇到的那些小攤小販隨意占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣(mài)，車(chē)輛亂停亂放，各類(lèi)廣告亂拉亂掛亂貼亂寫(xiě)，各類(lèi)違章建筑物的搭建，車(chē)輛、工地、渣土運(yùn)輸破壞環(huán)境衛(wèi)生、行人亂吐亂丟棄物，垃圾亂倒亂堆，公共設(shè)施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵占等等。這些都是我們所管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

當(dāng)然所謂城管管理難度大，這在全國(guó)也是一種普遍現(xiàn)象，但是我們所管理最大困難是，抓一陣，好一陣，稍一放松就迅速回潮，久而久之有些成了頑癥、成了難題。如：占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，很多露天集市最初開(kāi)始形成之時(shí)因方便群眾生活是很受歡迎的，但當(dāng)它影響到交通特別是影響到城市形象去進(jìn)行整頓清理時(shí)，市民肯定會(huì)對(duì)城管工作表示不滿;當(dāng)我們執(zhí)法人員實(shí)行強(qiáng)制執(zhí)法時(shí)，就會(huì)成為市民咒罵的焦點(diǎn)，特別是有沖突事件發(fā)生時(shí)，不管是執(zhí)法人員被違法人員打，還是城管人員暴力執(zhí)法。為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，歸結(jié)起來(lái)，就是我們的工作承擔(dān)了太多的社會(huì)壓力，我們所面臨的都是那些下崗失業(yè)人員和社會(huì)弱勢(shì)群體，兩者之間有著基本對(duì)立的矛盾?？梢哉f(shuō)，這個(gè)矛盾實(shí)質(zhì)上就是地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與改革中的弱勢(shì)群體生存之間的矛盾。我們城管人員要解決的是社會(huì)發(fā)展權(quán)與社會(huì)弱勢(shì)群體生存權(quán)的矛盾，顯然是力不從心的。當(dāng)執(zhí)法中與個(gè)人的私利出現(xiàn)矛盾時(shí)，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊觀念和不良習(xí)慣也就自覺(jué)不自覺(jué)地帶進(jìn)了城市空間，不少旁觀者更是出于心態(tài)不平或發(fā)泄不滿，加以干擾，造成不必要的矛盾，甚至激化。

城管執(zhí)法所遇困境究其原因有：

體制上，到目前為止，國(guó)家沒(méi)有從行政體制上確定城管的獨(dú)立主體地位，也沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的城市管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使全國(guó)各地的城管執(zhí)法工作還是處在“各自為政”，的格局之中。

法律法規(guī)不完善不健全，迄今為止，尚未有一部全國(guó)性的城市管理獨(dú)立法規(guī)出臺(tái)，執(zhí)法領(lǐng)域多，經(jīng)?！敖璺▓?zhí)法”，出現(xiàn)混亂不堪的現(xiàn)狀也就不足為奇了。

執(zhí)法環(huán)境欠佳，“公安管壞人，工商管富人，城管管窮人”，一句話道明城管執(zhí)法環(huán)境不好。

職能老大難，先天不足，城管成立之初就存在先天不足，工商、規(guī)劃、

環(huán)保等部門(mén)把最難管、管不好、不愿管的都劃給城管去管了。

城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括審批、管理、服務(wù)、執(zhí)法等多個(gè)方面的內(nèi)容。只有各個(gè)環(huán)節(jié)互相配合，充分發(fā)揮作用，才能達(dá)到良好的效果。但自城管綜合執(zhí)法以后，出現(xiàn)了“以罰代管”、“只審批不管理”的現(xiàn)象。以為處罰可以代替管理，城管執(zhí)法可以解決城市管理中的一切問(wèn)題。執(zhí)法部門(mén)間配合也不夠，城市管理中的很多問(wèn)題本質(zhì)上屬于社會(huì)問(wèn)題，涉及多個(gè)部門(mén)，讓城管一個(gè)部門(mén)去解決社會(huì)矛盾集中產(chǎn)生出來(lái)的問(wèn)題，顯然有一定難度。

二、強(qiáng)化綜合管理

建設(shè)現(xiàn)代化濱湖城市，提高現(xiàn)代城市管理新模式，首先就要樹(shù)立良好的執(zhí)法形象，做為城管執(zhí)法人員與人民群眾打交道的機(jī)會(huì)最多，代表國(guó)家行使執(zhí)法權(quán)力，好壞直接影響政府的形象、法律形象。因此，加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的行為修養(yǎng)，樹(shù)立良好的執(zhí)法形象，是構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境的一個(gè)重要因素，讓執(zhí)法對(duì)象心悅誠(chéng)服，使執(zhí)法與被執(zhí)法這對(duì)矛盾得以消解，改變過(guò)去那種“管理就是處罰”的老觀念，改變“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式，實(shí)施人性化管理。體現(xiàn)“法律面前人人平等”及人性、人權(quán)和人文關(guān)懷，達(dá)到融洽相處的局面。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前，要依法對(duì)違法者進(jìn)行教育，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為，對(duì)初次違規(guī)，經(jīng)教育改正且未造成嚴(yán)重社會(huì)危害的，可以不予處罰;對(duì)確需給予處罰的違法者特別是社會(huì)弱勢(shì)群體，也應(yīng)體恤他們的難處，從輕給予處罰，促其改正。這樣才能提高城市管理的工作效率，營(yíng)造人與自然和諧相處的氛圍，實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進(jìn)。

三、如何立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

1、學(xué)會(huì)做人

要想做好城管工作，首先要會(huì)做人。圍繞“熱、誠(chéng)、勤”三個(gè)字，修身養(yǎng)性，規(guī)范自己的言行，從而成為一個(gè)受人們歡迎的人。

熱。首先，是對(duì)人民群眾要熱情。我們是人民的公仆，這個(gè)位置一定要擺正，全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨。樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，是做好城管工作的前提和根本。其次，對(duì)同事要熱情。同志之間一起共事是一種緣分，應(yīng)格外珍惜，要熱情對(duì)待同事，要互相關(guān)心，互相幫助，要虛心學(xué)習(xí)，在榮譽(yù)面前要謙讓，在困難面前莫畏難，這樣才有一個(gè)好的人緣。

誠(chéng)。為人要誠(chéng)實(shí)，做事要踏實(shí)。要說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，不?！靶÷斆鳌?、做“活頭事”。

勤。要有朝氣，要勤快。要做到“四勤五多”，即：腦勤、口勤、手勤、腿勤，多思、多想、多寫(xiě)、多練、多問(wèn)。天道酬勤，勤奮的人，適應(yīng)新問(wèn)題、新環(huán)境就快。

2、學(xué)會(huì)做事

作為一名隊(duì)員，要愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)會(huì)做事，要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不能盲目亂干。隊(duì)員們往往工作熱情很高，志向遠(yuǎn)大，都想干一番事業(yè)，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。但是一到實(shí)際工作崗位就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們面對(duì)的可能只是一些平凡而又瑣碎的“小事”。

偉大出于平凡。隊(duì)員們只有積極主動(dòng)地工作，在實(shí)踐中鍛煉，才能盡快地成長(zhǎng)起來(lái)，成熟起來(lái)。把做好小事，作為做好本職工作的切入點(diǎn)。只有打好基礎(chǔ)，才能建造萬(wàn)丈高樓。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

由于以前在學(xué)校、在企業(yè)、在部隊(duì)，接觸的人和事與現(xiàn)在城管工作完全不一樣，作為一名新隊(duì)員進(jìn)入城管單位工作，不熟悉、不了解、不內(nèi)行的東西很多，在政策理論、依法行政、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有要從頭來(lái)，重新學(xué);而對(duì)老隊(duì)員來(lái)說(shuō)，因?yàn)槌鞘性诓粩喟l(fā)展、新情況、新問(wèn)題層出不窮，相關(guān)法律法規(guī)也在不斷推陳出新，所以，大家都必須靜下心來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，多多請(qǐng)教，只有這樣一點(diǎn)一滴地學(xué)，才能學(xué)得好，提高快，不落伍。

要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒(méi)有多少老本可吃。工作能力的提高，沒(méi)有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期積累。深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的極端重要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求，形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

4、勤奮工作，創(chuàng)造性地工作

一個(gè)人的工作成績(jī)、工作成就與其對(duì)工作的熱誠(chéng)度是分不開(kāi)的。對(duì)工作不能僅僅作為謀生的手段，而應(yīng)該作為事業(yè)來(lái)追求，全身心地投入到工作中。把工作視作自己的第二生命，應(yīng)該合理地安排好工作時(shí)間，同時(shí)在工作之外也應(yīng)該多抽點(diǎn)時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)。工作時(shí)間要做工作，業(yè)余時(shí)間也要思考工作。只有這樣，才能盡快適應(yīng)城管工作，成為佼佼者，從而脫穎而出。

鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會(huì)主動(dòng)做事的人;另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)做事，而且不會(huì)半途而廢的人懂得要求自己多付出一點(diǎn)點(diǎn)，而且做得比預(yù)期的更多?！蔽覀?nèi)魏我粋€(gè)人，都不能只是被動(dòng)的等待別人告訴你去做些什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。

5、業(yè)務(wù)過(guò)硬、精益求精

作為城市管理和執(zhí)法者，精通業(yè)務(wù)是對(duì)一線城市管理與執(zhí)法人員的基本要求。城管執(zhí)法人員最主要的任務(wù)就是行政執(zhí)法，判斷一名執(zhí)法人員合不合格首先就應(yīng)看其是否具備必要的執(zhí)法能力。一個(gè)職業(yè)能力強(qiáng)的執(zhí)法人員，即要能夠快辦案，又要能夠辦好案，必須具備敏銳的洞察力和嫻熟的執(zhí)行技巧，只有具備較高的辦案能力，才能取得令人滿意的執(zhí)法效果。執(zhí)法人員要會(huì)動(dòng)筆，要具備必要的寫(xiě)作水平。即要寫(xiě)好法律文書(shū)，做到文字順暢，邏輯嚴(yán)密，說(shuō)理透徹，又要多寫(xiě)執(zhí)法理論文章，培養(yǎng)自己的思維能力，提高自己的理論水平。好的工作方法會(huì)起事半功倍的效果，要不斷改進(jìn)工作方法，在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力培養(yǎng)科學(xué)的思維和工作方式，提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變能力，溝通能力和執(zhí)法技巧。

總之，一名執(zhí)法人員只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，才能跟上時(shí)代的步伐和城市管理執(zhí)法建設(shè)發(fā)展的需要，才能更好地履行一個(gè)城市管理執(zhí)法人員的職責(zé)和使命

推薦城管揚(yáng)塵治理心得體會(huì)及收獲三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

今年_月，我通過(guò)公開(kāi)、公平、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核，考入青川縣城管局辦公室工作。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵，在這短暫而緊張的三個(gè)月中邊工作邊學(xué)習(xí)，如果說(shuō)對(duì)自己這三個(gè)月的工作，做一個(gè)總體評(píng)價(jià)的話，可以概況為：較快地熟悉了情況，適應(yīng)了環(huán)境，進(jìn)入了角色，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，在同事的配合與支持下，較好地完成了辦公室工作任務(wù)。通過(guò)履行工作職責(zé)，也使自己對(duì)辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉，工作水平有了進(jìn)一步的提高，為今后更好地開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將三個(gè)月以來(lái)工作情況和自身建設(shè)情況作如下總結(jié)：

一、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力

1、加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化，完善了辦公室日常開(kāi)支的審核記錄，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊(duì)員，執(zhí)法隊(duì)與當(dāng)事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待和處理電話、郵件信訪20余件，對(duì)來(lái)局辦事的單位和個(gè)人禮貌接待，有效緩解了個(gè)別來(lái)訪人員的激動(dòng)情緒。三是完成了各個(gè)審批項(xiàng)目的檔案審查、收集、整理和歸檔。

二、建立、完善城管大隊(duì)各項(xiàng)制度、表格和文書(shū)

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了執(zhí)法大隊(duì)各類(lèi)受理表、決定書(shū)、通知書(shū)以及許可證的編寫(xiě)與制定。

2、起草并細(xì)化了執(zhí)法大隊(duì)的工作和學(xué)習(xí)、著裝、辦公室職責(zé)等制度。

3、起草城管局審批事項(xiàng)制度和處罰流程。

4、建立收費(fèi)臺(tái)帳，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)單帳與總帳。

5、編寫(xiě)縣、局、大隊(duì)會(huì)議記錄二十余篇。

6、編寫(xiě)、發(fā)放、存檔《青川城管》簡(jiǎn)報(bào)二十二期，有效宣傳了城管局最新動(dòng)態(tài)和執(zhí)法隊(duì)伍的工作和形象。

三、工作中存在的不足和進(jìn)一步打算

1、對(duì)相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款，處罰金額標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不足。

2、對(duì)機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作要求掌握不到位，對(duì)機(jī)關(guān)辦公流程不熟悉。

3、對(duì)縣城區(qū)各條街道名稱、重要單位及商鋪位置不熟悉。

4、對(duì)辦公室工作熟練程度不夠。

針對(duì)自身存在的問(wèn)題，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我要做到“三個(gè)加強(qiáng)”，

1、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

2、強(qiáng)加公文寫(xiě)作能力，提高公文寫(xiě)作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)與執(zhí)法隊(duì)伍及相關(guān)單位的聯(lián)系，進(jìn)一步提高案件辦理效率。進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保辦公室的各項(xiàng)工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，按規(guī)定辦事，按程序運(yùn)作。

四、工作體會(huì)及下年度工作思路

分析總結(jié)三個(gè)月以來(lái)的辦公室工作，深感有以下幾個(gè)方面體會(huì)。

1、要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論在思想上，還是在行動(dòng)上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過(guò)問(wèn)和指導(dǎo)辦公室工作。

2、要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動(dòng)力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績(jī)效考核機(jī)制，在規(guī)范各個(gè)崗位的職能、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對(duì)工作人員的工作績(jī)效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，形成制約和激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、賞罰分明。

3、要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開(kāi)展，離不開(kāi)一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、具體工作建議

通過(guò)總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步提高城管辦公室工作效率，現(xiàn)提出以下建議：

1、建立執(zhí)法大隊(duì)公示宣傳欄，將各執(zhí)法中隊(duì)分管區(qū)域、街道負(fù)責(zé)人、每月工作目標(biāo)、每周工作重點(diǎn)、每天工作行程等情況完全透明公開(kāi)化，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量，有效提升工作效率，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象。

2、利用網(wǎng)絡(luò)有效宣傳城管工作亮點(diǎn)、難點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)城管專題、專欄的監(jiān)管與維護(hù)。開(kāi)設(shè)青川城管網(wǎng)頁(yè)，收集民意，通報(bào)工作情況，上傳下達(dá)工作內(nèi)容，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、精力，也能提升工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。在青川城管網(wǎng)頁(yè)上，每周更新城管工作內(nèi)容，上傳文明執(zhí)法照片、視頻，曝光違法、抗法行為，一方面能有效宣傳城管工作，擴(kuò)大城管影響范圍，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社會(huì)輿論打擊違法、違規(guī)行為。設(shè)置專人監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，把信訪案件控制在局級(jí)，既能高速有效解決市民所反映的情況和問(wèn)題，又能提升執(zhí)法隊(duì)伍在領(lǐng)導(dǎo)與市民眼中的形象。

3、設(shè)立投稿小組，每月向縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)相關(guān)部門(mén)、單位的報(bào)刊、期刊投稿，并對(duì)有突出表現(xiàn)的投稿人進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，既能樹(shù)立青川城管形象，又能達(dá)到推進(jìn)城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果。四是建立執(zhí)法中隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)等形式，有效刺激各中隊(duì)的工作積極性。

短短三個(gè)月的工作經(jīng)歷，我深知自己對(duì)城管工作的了解和認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，建設(shè)妥否，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把我局建設(shè)的更加美好。

預(yù)祝大家春節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意!