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對于處置敏感事項心得體會及收獲一
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當日值班園領導xxx副園長擔任演練現場總指揮,統一調度,指揮應急處置,對重大問題進行決策。相關演練人員分成六個工作組:
(一)綜合協調組
1、人員組成
組長:xxx
成員:xxx
2、主要職責
①負責現場調度、秩序維護、后勤保障、效果評估等工作;
②根據上級教育主管部門及疾控部門的指導和建議,確定是否停課以及停課的時間,班級或年級范圍等;
③綜合評估各環(huán)節(jié)工作,提出改進意見,不斷優(yōu)化應急處置流程。
(二)疫情監(jiān)測組
1、人員組成
組長:xxx
成員:xxx
2、主要職責
①負責全校師生晨午檢、教學過程中體溫監(jiān)測;
②疫情發(fā)生后,負責設置警戒區(qū)域,排查患病幼兒的活動軌跡和接觸對象情況,確定確切接觸者;
③對患病幼兒情況持續(xù)關注,每天加強疫情防控與巡視,對其班級及幼兒園其他幼兒加強后續(xù)觀察和情況排查。
(三)救治處置組
1、人員組成
組長:xxx
成員:xxx
2、主要職責
①疫情發(fā)生后,立即組織患病幼兒隔離和初步診斷救治;
②利用校園廣播通知各班幼兒立即停止室外活動,回到班級;
③確保發(fā)熱幼兒隔離通道和其他師生疏散通道相互獨立,避免交叉感染。
(四)對外聯絡組
1、人員組成
組長:xxx
成員:xxx
2、主要職責
①出現疫情后,及時聯系定點醫(yī)院,并通知幼兒家長;
②按規(guī)定向上級教育部門、疫情防控部門報告情況;
③協助上級有關部門做好疫情防控、調查和環(huán)境污染消除工作。
(五)消毒防疫組
1、人員組成
組長:xxx
成員:xxx
2、主要職責
①負責對出現疫情癥狀幼兒經過的通道及該可能接觸過的物品進行應急消毒;
②根據有關規(guī)定做好相關班級、衛(wèi)生間、公共場所等消毒工作,并在幼兒離開隔離觀察室后對留觀室進行終末消毒,同時做好記錄。
(六)宣傳教育組
1、人員組成
組長:xxx
成員:xxx
2、主要職責
①負責疫情發(fā)生后引導控制輿論,穩(wěn)定師生及家長情緒;
②對隔離進行醫(yī)學觀察幼兒進行心理疏導,引導幼兒不恐慌、不猜測、不傳謠,保持積極健康的心態(tài)。
二、典型場景及處置流程
演練項目包括幼兒園疫情防控工作部署、幼兒健康監(jiān)測、應急隔離、疫情上報、疏散轉移、密切接觸者的調查、應急消殺等環(huán)節(jié)。主要場景設置如下:
(一)每日例會演練,詳細部署全園當日疫情防控工作
1、綜合協調組牽頭組織,各組派員參加,幼兒園疫情防控領導小組成員參會。
2、各組匯報前一日疫情防控情況和當日工作安排;對幼兒園應急預案提出優(yōu)化建議。
3、領導小組講評前一日防控工作落實情況,提出需改進地方;并針對當日教學工作和幼兒生活實際,部署防控工作安排,交待注意事項。
(二)開學入園演練,明確師生入園流程以及注意事項
1、模擬開學當日,值班老師、保健老師、保安要提前換好防護服,戴好口罩、手套和護目鏡,各組按職責分工開展工作。
2、幼兒入園時間安排:
大班,8:00入園;中班,8:30入園;小班,9:00入園。
入園時要督促幼兒和家長戴好口罩,家長和幼兒手拉手排成兩隊,大家前后保持一米左右間距,按指定通道排隊進入園園。綜合協調組要維護好現場秩序,禁止無關人員進入園園。
3、各班入園時依次走過測溫區(qū),疫情監(jiān)測組教職工驗證幼兒健康卡和開學前15天健康記錄表,并在兩邊用測溫儀對幼兒和家長逐個進行體溫檢測記錄,對幼兒的書包、衣物等物品進行消毒。體溫正常、無其他癥狀者,有序進入自己班級。家長送到校門口迅速離開,不逗留。
4、體溫異常的幼兒由救治處置組帶至隔離區(qū),送至復測區(qū),由保健老師再次用水銀溫度計對幼兒體溫進行檢測。同時將此生經過的通道消毒并封閉。家長來到等候區(qū),疫情監(jiān)測組給家長消毒,并讓家長簽字,并向幼兒家長了解孩子近14天內有無疫情重點地區(qū)旅居史、途經史或有確診、疑似病例接觸史。隔離幼兒經再次體溫檢測正常的進入班級,體溫不正常的由對外聯絡組聯系上級部門專車負責接走,并及時向疫情防控領導小組報告幼兒情況。
5、如果體溫異常幼兒在開園當日被確診或被診斷為疑似病例,幼兒園應啟動應急處置流程。
(三)每日晨檢演練,發(fā)現一幼兒出現發(fā)熱等疑似癥狀
1、參與晨檢的疫情監(jiān)測組老師提前到達幼兒園,進行消毒、體溫檢測等環(huán)節(jié)處理,做好幼兒晨檢準備。
2、幼兒到達校門處,按照《疫情防控工作預案》中規(guī)定的各班級入園次序,在規(guī)定通道按一米以上間隔距離有序進入園園。
3、綜合協調組老師要引導幼兒按指定專屬通道排隊,前后保持一米距離,有序進入測溫區(qū);及時疏散來護送的家長,不聚集。
4、疫情監(jiān)測組老師對到校幼兒依次進行手部消毒、健康情況詢問等,待幼兒進入指定通道口,晨檢老師檢測幼兒體溫,檢測體溫正常的幼兒迅速按照指定通道進入教室。
5、在演練中,發(fā)現一名幼兒在體溫檢測過程中出現異常,疫情監(jiān)測組老師立即向當日值班園領導(現場總指揮)報告。
6、總指揮立即指令救治處置組老師身穿隔離服、佩戴口罩,攜帶測量設備快速到達晨檢區(qū),對幼兒癥狀進行再次核實,核實后:體溫37、3℃,立即將該幼兒帶至幼兒園隔離室進行應急隔離??傊笓]立即向幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長報告情況。
7、幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長啟動應急處置流程。
(四)課間活動演練,發(fā)現一幼兒出現咳嗽等疑似癥狀
1、上課前,消毒防疫組負責對所有教室門把手、走廊地面、衛(wèi)生間等重點部位進行搽拭或噴灑消毒,補充衛(wèi)生間洗手液。
2、課間休息,上衛(wèi)生間時需經當班保健老師批準,分批分開(保持1米間距)按規(guī)定路線到衛(wèi)生間,方便后要用洗手液清洗手部,再按規(guī)定路線返回教室。
3、大課間活動時,保健老師打開教室所有門窗進行通風,讓幼兒保持間距分批到指定區(qū)域開展適度體育鍛煉,小班在活動場滑滑梯區(qū)域,中班在活動場蕩秋千區(qū)域,大班在活動場升旗臺區(qū)域。
4、課間活動過程中,發(fā)現一幼兒精神萎靡,并伴有咳嗽等疑似癥狀,隨后老師將該幼兒迅速帶離至空地區(qū)域,并將情況報告到當日值班園領導(現場總指揮)。
5、總指揮立即指令救治處置組老師身穿隔離服、佩戴口罩,攜帶測量設備快速到達該生所處位置,對幼兒癥狀進行再次核實,核實后:體溫37、6℃,立即將該幼兒帶至幼兒園隔離室進行應急隔離。總指揮立即向幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長報告情況。
6、幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長啟動應急處置流程。
(五)中午就餐演練,發(fā)現一幼兒出現腹瀉等疑似癥狀
1、幼兒、教職工錯時就餐、分散就餐,時間安排:
小班,11:10——11:30;
中班,11:30——11:50;
大班,11:50——12:10;
教職工,12:10——12:30。
2、開飯前,幼兒間隔1米排隊進行間隔水龍頭洗手,保健老師進行七步洗手法指導,洗手后用手部烘干機烘干,分兩隊排列取餐,隊伍間隔在1米以上。
3、幼兒避免面對面就餐和扎堆就餐,就餐間隔在1米以上,就餐中不交流、少說話,避免交叉感染。
4、用餐結束后,佩戴好口罩,檢查桌面保持干凈,按一米距離排隊,將剩飯菜倒進泔水桶,餐盤、餐具分類送到相應回收桶。
5、就餐過程中,發(fā)現一幼兒出現腹瀉等癥狀,隨即對該生進行體溫測量,顯示37、8℃,值班老師立即報告當日值班園領導(現場總指揮)。
6、總指揮立即指令救治處置組老師身穿隔離服、佩戴口罩,攜帶測量設備快速到達該生所處位置,對幼兒癥狀進行再次核實,核實后:體溫37、4℃,立即將該幼兒帶至幼兒園隔離室進行應急隔離??傊笓]立即向幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長報告情況。
7、幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長啟動應急處置流程。
(六)下午放學演練,發(fā)現一幼兒出現嘔吐等疑似癥狀
1、放學時,為避免幼兒和家長大面積群體接觸,幼兒園分時段、分年級、分班級實行錯峰放學:
小班,16:15放學;中班,16:30放學;大班,16:45放學。
2、各班級按照規(guī)定時間準時放學,班級間間距為10米左右。班主任嚴控時間點,將幼兒有序送至指定接送點,確保幼兒安全。
3、放學前,班主任對幼兒進行一分鐘防疫和安全教育提醒。每一方隊都安排值班領導、老師護送,綜合協調組在大門口指揮疏導過往車輛。家長全部按照指定區(qū)域在園外等候,杜絕人員聚集。
4、在放學過程中,某班發(fā)現一幼兒出現嘔吐,體溫測量為37、9℃。值班老師立即報告當日值班園領導(現場總指揮)。
5、總指揮立即指令救治處置組老師身穿隔離服、佩戴口罩,攜帶測量設備快速到達該生所處位置,對幼兒癥狀進行再次核實,核實后:體溫37、5℃,立即將該幼兒帶至幼兒園隔離室進行應急隔離。總指揮立即向幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長報告情況。
6、幼兒園疫情防控領導小組組長xx園長啟動應急處置流程。
三、幼兒園應急處置流程
1、發(fā)現報告。一旦發(fā)現疑似癥狀幼兒,值班老師或班主任立即向當日值班園領導報告情況,值班領導待核實情況后,向幼兒園疫情防控領導小組匯報,由領導小組組長啟動應急處置流程,綜合協調、疫情監(jiān)測、救治處置、對外聯絡、消毒防疫、宣傳教育各組當班教職工按照職責分工開展工作。(各組迅速進入崗位)
2、應急隔離。迅速將患病幼兒帶到隔離室觀察,穩(wěn)定幼兒情緒后,對疫情幼兒進行初步救治。患病幼兒所在班級其他幼兒停止校內常態(tài)活動,轉移到備用教室,消毒防疫組對該班教室進行消毒。(救治處置組、消毒防疫組)
3、送醫(yī)救治。立即通知幼兒家長,由家長自駕接幼兒去醫(yī)院就醫(yī);如果家長不能及時趕到就撥打120;如120遇突發(fā)情況不能及時趕到,迅速調用幼兒園專用車輛將其送往定點醫(yī)院發(fā)熱門診。(綜合協調組、對外聯絡組)
4、全面排查。排查發(fā)熱幼兒的活動軌跡、上學所乘交通工具、入園晨檢或就餐過程周圍人員,確定密切接觸者;同時對患病幼兒所在班級老師及其他幼兒進行體溫測量、記錄。(綜合協調組、疫情監(jiān)測組)
5、疫情上報。如幼兒被確診為疑似病例或確診病例,及時將感染情況和排查情況上報校疫情防控領導小組,由領導小組第一時間上報區(qū)教體局和疾控中心;并將密切接觸者排查情況通報相關師生家長及所在街道(社區(qū))。(綜合協調組、對外聯絡組)
6、應急消毒。立即對隔離觀察區(qū)、疫情幼兒活動區(qū)域進行應急消毒處理。(消毒防疫組)
7、綜合評估。綜合上級教育主管部門及疾控部門的指導和建議,確定是否停課以及停課的時間、班級或年級范圍,并將意見報告幼兒園疫情防控領導小組,由領導小組最終決策。(疫情監(jiān)測組、綜合協調組)
8、輿情控制。加強校園輿情管理,引導全校師生不單獨接受采訪或對外談論,不拍攝和發(fā)布相關視頻,不主觀臆測、夸大其詞,不以個人名義向外提供信息,以上級部門正式發(fā)布的信息為準。
9、善后工作。對需觀察隔離的師生設置專門的隔離區(qū),負責安排好被隔離人員的生活必需品的供給,做好跟蹤觀察做好心理疏導,做好患者師生親友的接待、安撫工作;對其所在班級其他幼兒也要做好跟蹤,提高日常體溫監(jiān)測頻次。
10、恢復教學。在未全面停課情況下,做好教學工作安排,確保教學活動的正常進行;同時對外發(fā)布告警信息,盡量避免或減少外來人員進入園區(qū)。
四、總結反思及改進提高
演練結束后,綜合協調要梳理演練現場體溫檢測、發(fā)熱幼兒留觀等待區(qū)觀察、幼兒園應急響應、疫情處置規(guī)范化工作和各部門間的協調能力等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),收集教職工提出的意見建議。
針對問題,進一步優(yōu)化流程、完善預案、增強配合、積累經驗,全面提高幼兒園應急指揮和組織協調能力,確保開學后疫情防控工作萬無一失!
對于處置敏感事項心得體會及收獲二
為做好迎接省考核評估驗收組對我鎮(zhèn)精準扶貧工作的檢查驗收工作,切實加強迎檢期間信訪維穩(wěn)工作,維護轄區(qū)發(fā)展、穩(wěn)定大局,根據上級有關文件精神,結合我鎮(zhèn)實際,特制定本預案。
一、成立信訪維穩(wěn)領導小組
組 長:吳開洪(縣人大常委會副主任)
執(zhí)行副組長:張逸夫(鎮(zhèn)黨委書記)
副組長:鄭如剛(鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長)
陳紅兵(副書記,扶貧工作分管領導)
毛盛杜(副鎮(zhèn)長,信訪工作分管領導)
成 員:全鎮(zhèn)幫扶單位領導、第一書記、駐村工作組組長。
領導小組下設辦公室,由鄭輝兼任辦公室主任,辦公室設在綜治辦。領導小組下設4個信訪維穩(wěn)應急處置組。
二、領導小組工作職責
(1)統一領導、指揮、協調群體性突發(fā)事件的應急處置工作。
(2)決定事件處置決策和應對措施,指揮、協調有關部門、單位組織實施。
(3)決定啟動和終止應急預案。
(4)對在預防和處置過程中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任部門和責任人員,依法依紀追究其責任。
三、應急處置組分工及職責
應急處置按照黨委成員所聯系片不變的原則共分為四組,主要負責在迎檢期間信訪維穩(wěn)工作,要采取切實有效的措施把片區(qū)內矛盾隱患苗頭性問題掌握全、掌握準,做到早發(fā)現、早報告、早介入、早化解,確保迎檢期間不出現一例纏訪、鬧訪事件。
(一)第一組
組 長:張逸夫(鎮(zhèn)黨委書記)
副組長:劉洳君(鎮(zhèn)紀委書記)
責任區(qū)域:玉龍村、火井村、響灘村、勇躍村、永遠村、群利村。
(二)第二組
組 長:張逸夫(鎮(zhèn)黨委書記)
副組長:陳紅兵(鎮(zhèn)組織書記)
責任區(qū)域:群英村、黃連壩村、永久村、王家莊村、白鶴村、鐘鳴村。
(三)第三組
組 長:張逸夫(鎮(zhèn)黨委書記)
副組長:蔣克兵(副鎮(zhèn)長)
責任區(qū)域:金獅村、榮光村、任家庵村、雙勝村、火紅村、十一村。
(四)第四組
組 長:張逸夫(鎮(zhèn)黨委書記)
副組長:毛盛杜(副鎮(zhèn)長)
責任區(qū)域:老墳嘴村、新民村、龍王廟村、高升村、競賽村、果園村。
四、責任追究
即日起接到信訪維穩(wěn)線索后,相關領導要及時到位,組織做好矛盾化解及穩(wěn)控工作,采取人盯人的辦法,果斷處置。對不嚴格執(zhí)行領導小組下達的通知,沒有按要求在規(guī)定時間到達指定地點采取相關措施的;對不重視信訪維穩(wěn)工作,推諉扯皮、敷衍塞責,不認真履行職責的;對工作方法簡單,不認真解決上訪人員反映的問題,穩(wěn)控不力,導致影響省檢評估驗收無法正常開展工作造成惡劣影響的,領導小組將根據情況建議鎮(zhèn)紀檢組進行責任“倒查”,對有關領導進行通報批評、責令相關責任人到紀檢組說明情況并做出檢查,向黨委專題匯報,情節(jié)嚴重的提請給予黨紀政紀處分。
對于處置敏感事項心得體會及收獲三
為了保證師生的健康,牢固樹立“健康第一,安全至上”的思想,在預防全校師生新型冠狀病毒感染的肺炎傳染病的發(fā)生,維護教育教學秩序穩(wěn)定方面,學校做了大量的工作,采取了得力措施。為了打好這場抗擊疫情的攻堅戰(zhàn),我校領導親自掛帥,積極部署疫情防控方案。在廣大師生們齊心協力,萬眾一心的努力下,學校疫情防控工作目前沒有沒感染人員,使我校防控新型冠狀病毒感染的肺炎傳染性疾病工作取得階段性勝利。
一、提高認識,制定切實可行的工作目標
當前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延,吉林省已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件i級響應。學校領導非常重視新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作,通過辦公群組織教師認真學習上級文件精神,貫徹落實上級的決策部署,按照高度重視、全員參與、積極應對、聯防聯控、依法科學處置的總體要求,按照預防為主,防治結合;依法防控,科學應對;分級負責,屬地管理的原則,充分準備,嚴陣以待,認真做好各項防控工作,最大程度地減少新型冠狀病毒感染的肺炎流行對師生健康和學校安全穩(wěn)定造成的危害,維護社會穩(wěn)定。
二、精心組織,建立健全組織領導機構
成立了防控新型冠狀病毒感染的肺炎工作領導小組,由校長負總責,按照xx市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作領導小組《關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》和教育局《新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案》等相關文件要求,把學校疫情防控工作作為當前最重要工作來抓,將新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作落實到學校具體部門、落實到每個班級,認真開展學校防病防疫工作的篩查活動。
三、合理安排,采取有效的防控工作措施
1、制定方案,精心準備。認真學習上級有關文件精神,制訂應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的工作方案并認真落實。
2、加強宣傳,及時預防。積極開展多種形式的健康宣教,普及新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識,倡導環(huán)境衛(wèi)生、科學洗手等衛(wèi)生行為,提高廣大學生、教職員工對疫情防控的正確認識和自我防護能力。學校定期對教室、圖書館(閱覽室)、教研室、宿舍等學生和教職員工學習、工作、生活場所衛(wèi)生進行消毒,注意通風,保持空氣流通。
3、建立制度,完善措施。
開學后,每日對在校學生和教職工開展晨檢,仔細詢問是否有發(fā)熱、咳嗽、咽痛等癥狀。一旦發(fā)現異常癥狀的學生或教職工,要立即按有關規(guī)定,上報、隔離。要求其進行進一步診治,其間不得返校參加正常教學等活動。指定專人每日負責學生和教職員工因病缺勤登記和隨訪工作。一旦出現學生、教職工因病缺勤,應及時了解缺勤原因,發(fā)現異?,F象要在第一時間(2小時內)報告當地疾病預防控制機構和教育行政部門。
4、暢通渠道,上報及時。
一是建立“零報告”制度。建立健全校內有關部門和人員、學校與家長、學校與教育行政部門“零報告”聯系機制,完善信息收集報送渠道,保證信息暢通。二是實行24小時值班制度。加強校內值班,實行24小時值班制度。建立與教育部門、衛(wèi)生部門信息聯動機制,發(fā)現疫情及時上報并收集本地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生信息,及時準確地進行預警。
四、開學后,搞好消毒、衛(wèi)生工作,營造學生健康成長的環(huán)境
1、各班除召開“預防新型冠狀病毒感染的肺炎”專題班會外,還經常利用晨會、午會等時間,發(fā)動學生從了解病狀、預防措施到宣傳。
2、學校教職工一旦有感冒發(fā)熱立即報告學校,并由校長了解狀況,根據病情決定是否上報上級部門。
3、家長一旦發(fā)現孩子發(fā)燒,第一時間通知學校,先送醫(yī)院(不要任其返?;蛞髮W校送醫(yī)院而造成不必要的學生間互動)
4、每日對學生個人衛(wèi)生進行檢查。
5、每周進行門把手、樓梯扶手、桌面等物體表面用消毒劑進行擦拭消毒;
6、進行清掃或消毒時,工作人員應戴手套,清洗結束后要立即洗手。
7、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣和飲食習慣,飯前便后洗手、勤洗澡。
8、告戒家長盡量少帶孩子去擁擠的公共場所,特別是盡量避免與其他有發(fā)熱、出疹性疾病的兒童接觸,減少被感染的機會。平時要多注意觀察孩子身體狀況的變化,一旦發(fā)現孩子有發(fā)熱、出疹等表現,應盡早帶孩子到醫(yī)院就診,并積極配合醫(yī)生的治療。
9、每天進行零報告制度。學校有專人負責每天向教育局體衛(wèi)辦報告學校的情況,做到信息暢通。
10、積極開展體育活動,加強體育鍛煉,保證一天的一小時鍛煉時間,從而增強體質,提高機體抵抗力。
11、全校班級分別舉行了以“防止肺炎”的主題班會,內容豐富,深入淺出,形式多樣,收效顯著。
目前乃至今后一段時間,防控新型冠狀病毒感染的肺炎的任務還十分艱巨,我們將在上級的正確領導下,創(chuàng)造條件,千方百計做好防控工作,為全面防控疫情作出貢獻!
五、存在問題
口罩和消毒液等必備物資目前采購困難。
六、下階段工作
1、繼續(xù)做好師生疫情防控宣傳教育工作,進一步引起全體學生及家長的高度重視。
2、上級有關部門應該加強對社會進行知識宣傳,提高群眾防控意識。
面對新型冠狀病毒感染的肺炎蔓延的嚴峻形勢,加強對新型冠狀病毒感染的肺炎的防控,是學校應盡的義務,確保全校師生平安度過流行疾病蔓延的嚴峻時期,是學校的責任。我校認識到位,部署及時,措施得力,新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作有條不紊。
下一步,我校將進一步加大工作力度,將新型冠狀病毒感染的肺炎放控工作逐步引向深入,為創(chuàng)建平安和諧校園作出應有的貢獻。
對于處置敏感事項心得體會及收獲四
2021年,為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現的重要網絡輿情,建立組織機構,健全工作機制,落實工作責任,明確紀律要求,加強信訪和網絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作,提高信訪和網絡輿情監(jiān)測和危機化解能力,形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效,維護穩(wěn)定大局,根據上級文件精神和相關要求,結合我鎮(zhèn)實際,制定本工作方案。
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以科學發(fā)展觀為指導,充分發(fā)揮網絡監(jiān)督的作用,搭建好政府與群眾、政府與網民之間信息傳遞的橋梁,有效引導網上熱點問題,按照“統一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則,逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網絡輿論應對工作長效管理機制,為實現與網民的溝通和良性互動,服務鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,提高人民群眾對政府服務的滿意度。
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(一)堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié),始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則,快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
(二)堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則,明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村(社區(qū))作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識,主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。
(三)堅持協調聯動加強輿情處置合力的原則。各村(社區(qū))要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作,在信訪和網絡輿情應對工作領導小組的統一領導下,按照各自職責開展工作,形成信訪、輿情處置合力。
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領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
(一)領導小組。全面部署、統籌協調重要網絡輿情應急處置工作,協調督促成員單位各司其職,形成應對合力,及時向縣委、縣政府報告輿情進展和處置結果;負責指導信訪和網絡輿情管理工作,對重大信訪和網絡輿情做好跟蹤、督查和協調,深入探索信訪和網絡輿情變化規(guī)律,研究有效引導管理信訪和網絡輿情的長效機制,不斷提高應對信訪和網絡輿情的預見性、針對性與有效性;根據輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況,適時啟動應急預案;審定輿情應對和處置方案,確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象;落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
(二)領導小組辦公室。負責信訪和網絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作,及時掌握輿情熱點和社會動態(tài),了解社情民意,便于回應疑問、改進工作,并根據輿情發(fā)展趨勢,適時對輿論進行正面引導。
(三)事件處置單位。指定1名負責人和1名聯絡員負責輿情應對工作;及時提供事件有關信息;配合宣傳部門工作,協助做好現場采訪記者的接待;指定專人(原則上是分管工作負責人)按照統一口徑接受記者采訪。
(四)新聞發(fā)言人。建立網絡發(fā)言人制度,黨委副書記為網絡新聞發(fā)言人,黨政辦工作人員為聯絡員。
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(一)加強輿情監(jiān)控。信訪和網絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇,發(fā)現輿情在第一時間報送至領導小組辦公室,上報內容包括網絡名、輿情和網友留言大概內容等,并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊,取得發(fā)貼資格,同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
(二)快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后,立即根據責任范圍將輿情聯系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調查研究,及時掌握事實真相,制定輿情處置方案或工作實施計劃,經分管領導審批后,向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯系一天內要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明,報領導小組組長審定,重大事件按照要求報上級有關部門審定,統一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息,及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施,與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通,積極主動消除不利消息。根據輿情的發(fā)展情況,適時啟動正面引導機制,在網絡上使輿論的導向得到扭轉。
(三)及時發(fā)布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷,但影響不是很大的網絡輿論,要通過正當途徑公開辟謠,以跟帖等方式正面引導,以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現反映澡溪的信訪和網絡輿情,有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題,發(fā)現后要及時上報鄉(xiāng)領導小組辦公室,堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統一口徑”的原則,通過論壇發(fā)帖、留言回復、網絡新聞發(fā)布和政務微博發(fā)布等形式,及時回應,正確引導,搶占正面信息發(fā)布的先機,有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
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加強風險研判,有效引導網上熱點,著力保持網上意識形態(tài)積極健康向上。
(一)提高認識,高度重視。信訪和網絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段,各村(社區(qū))要提高認識,落實專人強化輿情信息收集渠道,加強輿情信息綜合分析,主動開展輿論引導,為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網上輿論氛圍。
(二)做好輿情監(jiān)測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網上輿情,梳理輿情潛在風險點,加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
(三)解析引導,注重時效。加強與有關部門聯系溝通,做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題,加強對經濟增速、實體經濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導,防止負面輿論集中爆發(fā),防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題,不炒作不渲染。輿論引導要統一口徑,講究策略,堅持正面宣傳引導,及時發(fā)布準確、權威信息,疏導和穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握輿論主動權。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題,加強監(jiān)測預警研判,及時調控熱度,加強權威信息發(fā)布,防止出現大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
(四)上下聯動,快速處理。針對網絡上反映的問題,在網下要快速核實,如確實是工作做得不到位的事情,要迅速采取果斷措施進行處理,并把處理結果及時在網上公布。如一時還不能處理的要說明原因,給出時間表,要給網民一個合理的答復。
(五)及時總結,提高水平。加強對信訪和網絡輿情評論員的培訓,提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應對結束后要及時總結,分析問題,查找不足,以提高信訪和網絡輿情應對管理水平。
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(一)做好應急值守。嚴格落實值班值守制度,明確帶班領導和值班人員,24小時全天候值守,保證通訊暢通。
(二)強化信息報送。發(fā)現有關重要輿情,第一時間向鎮(zhèn)有關領導報告,根據領導要求,及時協調溝通、依法處置。重要輿情即時報送,每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統一報至鎮(zhèn)領導小組辦公室,格式為“標題+鏈接地址”,要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯系、共享重要信息、會商重要輿情。
(三)嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識,堅守工作崗位,完成工作任務。嚴守工作秘密,不得泄露相關信息。出色履職盡責,堅持做好記錄,做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。
對于處置敏感事項心得體會及收獲五
一、基本情況
xx年以來,xx紀委監(jiān)委共接收信訪舉報xx件(次),其中業(yè)務范圍外xx件(次)、檢舉控告類信訪舉報xx件(次)(含重復件xx件(次));按照信訪來源分,上級轉交辦xx件(次)、本級受理xx件(次);對業(yè)務范圍外xx件(次)信訪舉報已轉相關職能部門辦理,對xx件(次)檢舉控告類信訪舉報進行四類處置,其中談話函詢x件、初步核實xx件、暫存待查x件、予以了結xx件、移交市紀委x件。綜合監(jiān)督執(zhí)紀、政治巡察、信訪舉報和審計、扶貧等單位移交的問題線索,共收到問題線索xx件(含信訪舉報重復件xx件),去除重復件處置xx件,其中初步核實xx件,談話函詢x件,暫存待查x件。予以了結xx件,立案x件,給予黨紀政務處分x人,其中給予黨內警告處分x人,黨內嚴重警告處分x人,撤銷黨內職務x人,留黨察看一年6人,開除黨籍x人,政務警告x人,政務記過x人,政務記大過x人,政務降級x人,開除公職x人,雙重處分x人,免于處分x人,撤銷案件x件,留置x人,移送檢察機關審查起訴x人,正在辦理6x件(已立案尚未下達處分決定書x件,正在辦理x)。
二、主要做法
(一)圍繞中心,服務大局。信訪舉報是群眾參與監(jiān)督的重要途徑,是黨風廉政建設和反腐敗斗爭重要的基礎性工作,是紀檢監(jiān)察機關獲取問題線索的主要來源??h委、縣政府高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作,納入全縣大信訪工作格局和各級黨委黨風廉政建設責任制來總體謀劃和推進,以維護群眾合法權益為出發(fā)點和落腳點,樹立“信訪無小事”的觀念,堅持抓早抓小,強化責任擔當,層層壓實主體責任和監(jiān)督責任??h紀委監(jiān)委把信訪舉報和問題線索處置,作為紀檢監(jiān)察機關的主要職責之一,納入縣紀委監(jiān)委領導干部劃片包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))工作重要內容,建立落實“主要領導負總責、常委班子包片區(qū)、職能科室掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)務室辦具體抓”的責任機制,層層明確要求、落實責任,確保信訪舉報及問題線索處置有人管、督促跟蹤有人抓,切實構建了全委參與、縣鄉(xiāng)共抓大格局。
(二)歸口受理、規(guī)范處置。一是暢通渠道。在大關紀檢監(jiān)察網設置鏈接全省xxx網絡檢舉舉報平臺,向社會公布縣紀委信訪室、x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委以及x個派駐機構舉報電話并在“xx號碼百事通”全登記,暢通縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))信、訪、網、電信訪舉報渠道,多渠道接收信訪舉報,堅持有訪必接,有訴必辦。二是嚴把關口。嚴格執(zhí)行信訪室歸口受理信訪舉報件,根據反映問題性質和管轄權限,科學界定受理范圍,切實把業(yè)務范圍內的吸進來,把業(yè)務范圍外的引出去。依托監(jiān)督執(zhí)紀問責信息管理系統信訪舉報子系統,按照上級轉交辦、領導交辦、本機受理等信訪分類建立臺賬,逐一梳理信訪舉報基本要素和反映問題進行登記,把好信訪舉報“第一關”。三是規(guī)范處置。牢牢把握接收、登記、錄入、擬辦、分流、督辦、反饋等關鍵環(huán)節(jié)規(guī)范處置信訪舉報,確保一件一碼一登記一錄入一掃描,逐級履行呈批程序,確保“全程留痕”;對反映具體檢舉控告類信訪舉報納入問題線索管理并移送案件監(jiān)督管理室處置,由案件監(jiān)督管理室建立問題線索臺賬,對問題線索受理、集中排查、集體研究的范圍、程序和方法實行集中管理。對業(yè)務范圍外信訪舉報按照“分級負責、屬地管理,誰主管、誰負責”原則予以分流。
(三)強化分析,科學研判??h紀委監(jiān)委建立健全信訪舉報形勢分析機制,依托紀檢監(jiān)察信訪信息系統,按月、按季度、分年度對信訪舉報情況和形勢進行匯總、分析。同時,為強化問題線索處置,實現問題線索處置規(guī)范化、精準化,增強執(zhí)紀監(jiān)督和審查調查的高效性、準確性,縣紀委監(jiān)委進一步健全了問題線索集中研判機制,定期召開班子會議進行研判,由案件管理室、案件審理室和各紀檢監(jiān)察室、各派駐紀檢組、各相關室辦對所有在辦的問題線索進行匯報,班子對問題線索進行集體分析、綜合研判、科學處置,切實促進提高成案率。
(四)強化督辦,推動落實。案件監(jiān)督管理室定期對各紀檢監(jiān)察室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室在辦問題線索進行全面梳理,規(guī)范督辦程序和責任,建立督辦工作臺帳,明確專人負責,加強對本級機關信訪舉報梳理的問題線索、上級機關交辦的問題線索和領導交辦的信訪舉報、問題線索的督查督辦,對問題線索查辦進展緩慢的辦案室辦進行電話催辦、督辦,確保督辦件在規(guī)定的時間內辦結。xx年以來,累計電話督辦x余次,發(fā)函督辦x次,實地督辦x余次,查處了xx文體局局長等問題線索。
(五)健全機制,夯實基礎。規(guī)范信訪接待和辦案場所建設,縣紀委監(jiān)委在環(huán)境有限的條件下,配齊信訪室、縣級談話室和x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)談話室監(jiān)控、掃描和錄音設備,完善辦公硬件設施升規(guī)范化水平。制定完善了《xx紀檢監(jiān)察機關轉辦件跟蹤督查辦法》《xx紀檢監(jiān)察機關首信初訪責任制度》《xx紀委監(jiān)委過度時期線索管理規(guī)定》等工作制度,細化信訪舉報件和問題線索管理、處置、辦理等內容,明確工作首辦責任、審核把關、督查督辦等要求,強化責任追究,有力推動信訪舉報工作和問題線索處置科學化、制度化、規(guī)范化進程。
三、存在問題
(一)反映業(yè)務范圍外問題較多。xx年以來收到反映利益訴求、涉法涉訴、土地爭議等業(yè)務范圍外信訪舉報xx件(次),占總量的x.x%。一方面反映出群眾的維權意識、法治意識越來越強,自身利益受到侵害時敢于站出來反映;另一方面,有的群眾在反映問題時不區(qū)分部門職責盲目投遞、多級投遞現象普遍存在,同一個內容大多從省到市再到縣多級投遞,如孫祥春來信反映涉法涉訴問題,從xx年以來已投遞了x件,盡管已多次答復其通過合理合法渠道解決問題,但其依然我行我素。再一方面,群眾通過紀檢監(jiān)察機關反映利益訴求問題,也折射出個別單位和一些黨員干部對待群眾訴求不主動作為,甚至推諉扯皮、態(tài)度粗暴,群眾合理訴求不能得到及時解決繼而上訪的問題。
(二)重復舉報、越級舉報現象仍然突出。xx6年以來檢舉控告類重復舉報達xx件(次),占總量的x.x℅,有的信訪舉報已經核實過,但反映人對調查結果不滿意而依然舉報,如xx反映xx涉嫌違紀問題。有的舉報盡管已受理,但反映人為了引起重視反復舉報,如x及其家人來信(來訪)反映x所長涉嫌違紀違法問題在一個月內投遞了x件,還有x件在投遞的路上,該信訪件已作為問題線索正在初核中。
(三)信訪舉報件核實難度增加。有的信訪舉報在動機上目的不純,反映內容上道聽途說、添油加醋,甚至捏造事實、無中生有,有的群眾舉報將個人利益訴求與干部違紀問題故意混淆、交織反映,認為可以更快更好解決利益訴求問題。按照紀檢監(jiān)察機關信訪舉報“件件有著落、事事有回音”的要求,需要花費大量的人力、物力進行核實,且有的舉報因為采取匿名形式,無法進行回復,以至于反復舉報,增大了信訪舉報量,增加了工作成本,造成資源浪費。
(四)執(zhí)紀審查力量較薄弱。監(jiān)察體制改革完成以后,加大了執(zhí)紀審查力量的配備,雖然設立6個紀檢監(jiān)察室,但一至四室僅配備x名干部,五室、六室至今無執(zhí)紀審查人員,帶來一些問題線索查處滯后,在案件辦理中還需大量抽調人員參與,一旦辦理大案要案,其它問題線索辦理將無力推動。加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級紀檢干部流動較快,且人少事多,因監(jiān)督和執(zhí)紀審查工作專業(yè)性、程序性、法規(guī)性較強,一定程度上影響了問題線索處置的時效性和連續(xù)性。同時,人員素質有待提高,原紀委人員對職務犯罪案件的辦理不熟悉,檢察機關轉隸人員對黨紀、黨規(guī)不熟悉,在辦案中受到制約。
四、下步工作打算
(一)注重宣傳引導。監(jiān)察體制改革以后,信訪舉報問題更多、涉及范圍更廣,我們將進一步加大紀檢監(jiān)察信訪舉報渠道、受理范圍、管轄權限、信訪舉報法規(guī)制度和處理程序以及常見的不予受理事項的宣傳力度,嚴格按照紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理范圍受理信訪舉報問題,耐心細致做好對反映利益訴求、涉法涉訴類問題群眾的溝通引導,引導群眾依紀依規(guī)依法反映問題。進一步落實紀委監(jiān)委領導班子和紀檢干部開展下訪、接訪、約訪工作制度,進一步暢通信訪舉報渠道,使問題解決在源頭和基層。
(二)強化溝通銜接。進一步落實縣紀委監(jiān)委領導班子和紀檢監(jiān)察干部開展下訪、接訪、約訪工作制度,進一步暢通信訪舉報渠道,使問題解決在源頭和基層,主動與黨委政府各部門做好溝通和銜接工作,幫助群眾疏通辦理渠道,使群眾按照職能分工到相關部門反映問題,協助群眾解決問題,堅決杜絕生、冷、硬和推脫等問題發(fā)生。
(三)集中整治信訪舉報突出問題。根據省、市紀委安排部署,開展集中整治信訪舉報突出問題工作,明確目標任務,抓緊抓實每個步驟,推進減存控增,確保集中整治取得實實在在的效果。同時,強化信訪分析研判。進一步建立健全信訪舉報周小結、月匯總、季分析制度,強化對信訪舉報形勢、重復舉報、專門領域等專項信訪信息的分析,掌握信訪動態(tài),揭示現象和本質的關系,提出針對性和操作性意見供領導決策參考。
(四)加大線索處置力度。健全線索處置機制,堅持紀律面前人人平等,認真貫徹落實中央、省、市紀委工作部署和要求,繼續(xù)加大線索處置和查辦案件工作力度,保持反腐倡廉高壓態(tài)勢,注重發(fā)揮查辦案件的綜合效果。著力完善與執(zhí)法機關、司法機關的協調銜接機制,實現線索處置、執(zhí)紀審查、依法調查與審查起訴順暢銜接,形成既協調配合又相互制約的體制機制,著力提升反腐敗工作制度化、規(guī)范化和法制化水平。
(五)強化干部隊伍建設,提升工作能力。進一步加強紀檢干部業(yè)務培訓,深化紀法銜接、紀法貫通,提高依紀依規(guī)解決信訪舉報問題和線索處置的能力,提升工作質效。強化理論和業(yè)務知識學習,提升綜合素質能力,加快機構整合、人員融合、工作磨合,形成運轉高效、相互協調、相互制約的工作機制。
匯報完畢!
對于處置敏感事項心得體會及收獲六
甲方: 合同編號:
乙方: 簽訂地點:
根據《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國民法典》的有關規(guī)定,甲乙雙方本著“平等自愿、互助互惠”的原則。就甲方所產生廢物的安全處置事宜達成如下合同:
第一條 委托內容:
甲方全權委托乙方對甲方在生產過程中產生的廢物(下列第三條所規(guī)定的廢物)進行規(guī)范運輸、貯存和最終安全處置。
第二條 合同雙方責任
一、甲方責任:
1、負責將生產過程中產生的所有危險廢物進行分類、收集、標記、貯存。
2、危險廢物應置于規(guī)范的包裝袋或包裝容器內,并在包裝物上張貼識別標簽。如有劇毒類危險廢物、高腐蝕類危險廢物和不明物,應在標簽上明確注明并告知乙方現場收運人員。
3、負責在貯存一定數量的廢物后告知乙方。
4、安排專人配合乙方對廢物的現場裝運。
5、安排專人負責危險廢物的交接,嚴格按照《危險廢物轉移聯單管理辦法》的有關規(guī)定辦理危險廢物的轉移手續(xù),并填報《危險廢物轉移聯單》。
二、乙方責任:
1、在甲方告知達到一定數量的廢物需要轉運時,乙方 兩 天內組織車輛進行轉運。
2、甲方未按規(guī)范包裝要求對危險廢物進行包裝,現場收運人員有責任告知并有權拒絕接收。3、安排專人負責,使用專用車輛,按約定時間及時對移交的危險廢物進行轉移,并負責轉運過程中的污染控制及人員的安全防護,承擔全部廢物交接后的全部責任。
4、按照環(huán)境保護有關法律法規(guī)、標準規(guī)范的規(guī)定對危險廢物實施規(guī)范貯存和最終安全處置。5、對甲方移交的危險廢物類型、數量及包裝情況進行檢查核實,嚴格按照《危險廢物轉移聯單管理辦法》的有關規(guī)定簽收《危險廢物轉移聯單》。
6、負責辦理規(guī)定廢物出區(qū)的相關環(huán)保手續(xù),并承擔相關費用。
第三條 廢物名稱、數量及處理單價:
廢物名稱數 量單價(元/kg)處置方式
廢助焊劑以實際轉運數量計算沉淀、利用、焚燒
廢硅膠以實際轉運數量計算利用、焚燒
廢乙醇以實際轉運數量計算焚燒
廢機油(液壓油/真空泵油)以實際轉運數量計算沉淀、利用、焚燒
助焊劑桶以實際轉運數量計算利用、銷售
無水乙醇瓶以實際轉運數量計算高溫、焚燒
廢二甲苯以實際轉運數量計算利用
報廢太陽能電池板以實際處置數量計算高溫、焚燒
碎鋼化玻璃以實際處置數量計算利用、銷售
整片鋼化玻璃以實際處置數量計算利用、銷售
注:甲方除支付上述費用外不再承擔任何其他費用,如有發(fā)生的相關費用則由乙方承擔。乙方委托陜西省危險廢物集中處理的專業(yè)機構處理相應的工業(yè)廢物,相應開具的危廢轉移聯單復印件應及時提供給甲方進行存檔。
第四條 運輸方式及費用承擔:運輸及相關費用由乙方自行負責。
第五條 廢物交接地點:甲方貯存地點。
第六條 付款方式及期限:乙方轉運并提供相應費用發(fā)票后,甲方按季度通過銀行轉賬的方式支付乙方處置費用。
第七條 違約責任:
1. 廢物交接后甲方在合同規(guī)定期限內未將款項付清,經雙方協商后仍不能付清的,乙方有權將所接受廢物退還甲方。
2.乙方未能及時配合甲方處理合同約定廢物,超過約定期限1日即視為乙方違約,甲方有權委托其他單位處理而不通知乙方。
3. 乙方未對本合同所列廢物進行安全處置或在處置過程中造成二次污染,視同乙方違約,由此產生的相關法律責任由乙方承擔。
第八條 合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人友好協商解決;也可由需方所在地的工商行政管理部門調解;協商或調解不成的,也可向西安市人民法院提起訴訟。未盡事宜由雙方協商解決,不可抗力因素除外。
第九條 其他約定事項:
1、本合同一式 貳 份,供方執(zhí) 壹 份,需方執(zhí) 壹 份,具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽字、蓋章后生效。任何一方要終止協議應提前30天書面向另一方提出,在雙方履行完責任義務后終止。
3、本合同有效期自 20__ 年 3 月 16 日開始至 20__ 年 3 月 15 日結束。
甲方(公章):____________乙方(公章):___________
法定代表人 :_____________ 法定代表人 :____________
(或委托代理人) (或委托代理人)
_______年 ______月______日 _______年______月______日
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