物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告 物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)(9篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告一

您好！

我們是xxx別墅的業(yè)主。在過(guò)去的一年多時(shí)間里，物業(yè)全體員工的熱情幫助和大力支持，幫助我們解決了日常工作和生活中的許多問(wèn)題。小區(qū)保安一直在努力保證我們住處的安全；社區(qū)清潔工和園林維護(hù)人員的辛勤工作，為我們創(chuàng)造了一個(gè)舒適、干凈、整潔的生活環(huán)境。在王師傅的帶領(lǐng)下，xx，xx，xx，xx等。總是在第一時(shí)間為我們解決很多問(wèn)題，比如通訊不暢，空調(diào)故障，電視信號(hào)，門(mén)窗鎖，水電使用。尤其是今年冬天下第一場(chǎng)雪時(shí)，路面積雪厚達(dá)10厘米，給我們車(chē)主的生活帶來(lái)了很多不便，也給我們的出行帶來(lái)了安全隱患。物業(yè)公司總經(jīng)理曹總帶頭，帶領(lǐng)全體物業(yè)員工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，冒著風(fēng)雪，立即清除了小區(qū)內(nèi)道路上的積雪，及時(shí)為我們的出行掃清了障礙。曹先生及全體物業(yè)員工的辛勤工作態(tài)度、一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務(wù)意識(shí)，讓我們?cè)诤L(fēng)中感受到冬天的溫暖。在此，我們要對(duì)物業(yè)公司過(guò)去一年的貼心服務(wù)表示衷心的感謝！

兩年來(lái)，我們深深感受到了物業(yè)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)精神。正是物業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓我們?cè)谟龅胶芏鄦?wèn)題的時(shí)候“不緊張，不慌張，找物業(yè)”。

在過(guò)去的20xx年里，正是因?yàn)槲飿I(yè)公司全體員工的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)，我們遇到的許多問(wèn)題都得到了快速妥善的解決，讓我們享受到了更加舒適干凈的生活環(huán)境。我們深受物業(yè)公司員工耐心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和業(yè)主至上的服務(wù)理念的影響。在這里我們要真誠(chéng)地說(shuō)：謝謝你，你辛苦了！

最后，衷心祝愿貴公司今后管理越來(lái)越好，服務(wù)水平再上新臺(tái)階！祝全體員工工作愉快，身體健康！

此致

敬禮

感謝人：xx

20xx年xx月xx日

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告二

甲方(用人單位)：鹽城玖?xí)衔飿I(yè)管理有限公司 法定代表人：陳紅巧

地址：鹽城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)新園路

電話(huà)：0515—88285991

乙方：

民族： 性別： 學(xué)歷：

出生日期：

居民身份證號(hào)碼：

家庭住址：

電話(huà)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 合同期限

1、 本合同為固定期限的勞動(dòng)合同。合同期自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、 其中試用期 個(gè)月，自本合同生效之日起開(kāi)始計(jì)算。

第二條 工作內(nèi)容

1、 乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在部門(mén)擔(dān)任崗位工作。

2、 乙方應(yīng)按照甲方的工作要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

甲方安排乙方執(zhí)行下述工作制，甲方并可根據(jù)具體工作需要隨時(shí)調(diào)整安排乙方執(zhí)行：

1、 甲方根據(jù)實(shí)際情況，合理安排工作時(shí)間。

2、 甲方安排乙方執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。即平均日和平均周工作時(shí)間不超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。

3、 甲方遇有緊急任務(wù)時(shí)，有權(quán)依法延長(zhǎng)工作時(shí)間，乙方應(yīng)服從甲方的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)地按要求完成緊急性工作任務(wù)。

4、 根據(jù)工作需要和特殊崗位特點(diǎn)，月工作工資包括固定超時(shí)工作部份。

5、 甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)用具，建立健全工作制度、辦事程序及崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn);乙方必需遵守甲方制定的相應(yīng)的崗位、部門(mén)工作規(guī)范、規(guī)程及相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、 甲方將定期或不定期地對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)及有關(guān)規(guī)章制度等的教育和培訓(xùn)。

7、 甲方為乙方每日提供一次工作餐或相應(yīng)的餐費(fèi)補(bǔ)貼。

第四條 勞動(dòng)報(bào)酬

1、 甲方實(shí)行崗位工資制。乙方試用期間月工資標(biāo)準(zhǔn)為 元。試用期滿(mǎn)，甲方根據(jù)乙方所擔(dān)任的崗位工作，按考核結(jié)果確定相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、 甲方于每月15日以貨幣形式支付乙方上月工資，月工資由基本工資、崗位工資、職務(wù)工資。

3、 甲方視本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況和工作任務(wù)完成情況，并根據(jù)乙方工作考績(jī)結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。

4、 增薪

1) 乙方有特殊貢獻(xiàn)時(shí)，甲方予以增加工資，或提前晉升崗位工資。

2) 乙方職位晉升時(shí)，甲方按職位增加工資。

5、 減薪

1) 乙方未能按本合同約定完成工作任務(wù)時(shí)，甲方按一定比例減發(fā)工資。

2) 乙方違反甲方規(guī)章制度、受到停職處罰時(shí)，甲方在乙方停職期間減發(fā)工資。

3) 乙方犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，甲方可酌情減發(fā)工資。

4) 乙方被解職或調(diào)整崗位時(shí)，其工資由甲方按照新職位或崗位確定工資。

第五條 社會(huì)保險(xiǎn)福利

1、 乙方試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)為正式員工后，甲乙雙方按國(guó)家和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，并根據(jù)崗位需要辦理工傷保險(xiǎn)。

2、 乙方患病或非因工負(fù)傷，在公司規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)發(fā)給不低于本人原基本工資百分之六十的病假工資。醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作或不能從事另行安排的工作的解除勞動(dòng)合同的。工作滿(mǎn)一年的由甲方發(fā)給乙方相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)工資一個(gè)月的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

3、 乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的工資按國(guó)家和鹽城市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條 勞動(dòng)紀(jì)律

1、 乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作規(guī)程、規(guī)范員工守則等;愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密，遵守職業(yè)道德，積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想覺(jué)悟和職業(yè)技能。

2、 乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)法律法規(guī)和本單位規(guī)章制度，給予紀(jì)律處分，直至解除本合同。

第七條 合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

1、 訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

2、 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

3、 經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

4、 乙方有下列情形之一，甲方可以隨時(shí)解除本合同：

1) 在試用期內(nèi)不符合聘用條件的;

2) 隱瞞嚴(yán)重既往病史的;

3) 失職或營(yíng)私舞弊，給甲方利益造成損失的;

4) 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;

5) 被依法追究刑事責(zé)任的;

6) 違反本合同的保密條款的;

7) 有違法、違紀(jì)行為或違反合同規(guī)定的義務(wù)的。

5、 下列情況之一發(fā)生時(shí)，甲方可解除本合同，但應(yīng)提前三十天以書(shū)面形式通知乙方：

1) 乙方患病或非因工負(fù)傷，公司規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也無(wú)法從事由甲方另行安排的工作的;

2) 乙方不能勝任本職工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3) 雙方不能依據(jù)本合同第七條第2款的規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

6、 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重困難，經(jīng)向全體職工說(shuō)明情況而需精簡(jiǎn)職工時(shí)，甲方可依法解除本合同。

7、 乙方提出解除本合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知甲方，并需在妥善交接工作后方能正式離職。乙方如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問(wèn)題正在被審查期間，不得解除本合同。

8、 有下列情形時(shí)，乙方可以解除本合同：

(1) 甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;

(2) 甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的。

9、 本合同期限屆滿(mǎn)，甲乙雙方均未提出續(xù)延或一方雖提出續(xù)延，另一方未同意時(shí)，本合同即行終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。

10、 乙方達(dá)到法律規(guī)定的退休、退職條件及死亡或出現(xiàn)本合同約定的終止條件時(shí)，本合同即行終止。

11、 乙方被甲方解除本合同或乙方解除本合同后，本合同即行終止。

第八條 爭(zhēng)議處理

甲乙雙方在履行本合同時(shí)，接受勞動(dòng)行政部門(mén)監(jiān)督檢查。因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)先行協(xié)商解決，協(xié)商不能解決的，任何一方可在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十天內(nèi)到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第九條 違反本合同的責(zé)任

乙方未履行完合同規(guī)定的義務(wù)，提前解除合同給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十條 其它

1、 甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度(包括甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要而于未來(lái)依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度)構(gòu)成本合同附件，是本合同不可分割的一部分。

2、 本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、鹽城市有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、 本合同自雙方簽字、蓋章日生效。本合同一式貳份，甲乙以方各執(zhí)一份。

甲方：(蓋章) 乙方：(簽字)

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告三

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

201x年x月xx日上午，鳳城九路北李社區(qū)一高層住戶(hù)家中發(fā)生火災(zāi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)門(mén)口的消防栓里沒(méi)有水，無(wú)法及時(shí)滅火，造成不良社會(huì)影響。因此，市政府要求：舉一反三吸取教訓(xùn)，切實(shí)提高安全防范意識(shí)，有效預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生，營(yíng)造安全、文明、和諧的人居環(huán)境。我局決定“雙節(jié)”來(lái)臨期間，在全市開(kāi)展物業(yè)管理區(qū)域消防安全排查整治活動(dòng)，具體內(nèi)容如下：

一、加強(qiáng)消防安全工作的教育與宣傳

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要將消防安全知識(shí)的教育納入經(jīng)常性教育內(nèi)容，定期組織對(duì)員工的消防安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)消防法制觀念和消防安全意識(shí)，提高消防安全素質(zhì)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展多種形式的消防安全宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)。

二、認(rèn)真開(kāi)展消防安全隱患排查整治活動(dòng)

1、重點(diǎn)檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備安全隱患。解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備損壞、缺失、無(wú)法正常投入使用的問(wèn)題，健全消防安全管理制度和消防安全管理標(biāo)識(shí)。

2、清理整治違章占用消防通道問(wèn)題。清除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章搭蓋占用、堵塞消防車(chē)道、疏散通道以及其他影響人員逃生和滅火救援的現(xiàn)象，清除消防通道上設(shè)置擋車(chē)墩和其它障礙物以及將消防通道作為停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛等影響消防通行的現(xiàn)象。

3、清理整治擅自改變物業(yè)共用部位用途導(dǎo)致火災(zāi)隱患的問(wèn)題。重點(diǎn)清理整治擅自利用架空層、地下停車(chē)庫(kù)等物業(yè)共用部位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或改變使用用途，增加火災(zāi)危險(xiǎn)性的問(wèn)題。

4、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)消防安全工作職責(zé)情況進(jìn)行整治。重點(diǎn)解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)不落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)的規(guī)定，不認(rèn)真履行消防安全職責(zé)等問(wèn)題。

三、要求：

1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)消防安全工作的重大意義，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)做到責(zé)任落實(shí)到人、思想認(rèn)識(shí)到位、組織部署到位、工作措施到位。

2、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展多種形式的消防安全宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。要配足、配齊值班人員，做好各種值班登記記錄;建立完善安全消防應(yīng)急處理預(yù)案和措施;加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備，尤其是電梯、消控和監(jiān)控設(shè)備的24小時(shí)人員值班制度;加強(qiáng)各主要出入口的崗位值班和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡邏值班制度;加強(qiáng)辦公、商鋪等消防安全管理，簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。

4、區(qū)(縣)各物業(yè)行政主管部門(mén)要逐一對(duì)轄區(qū)各物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果報(bào)市物業(yè)行政主管部門(mén)，市物業(yè)行政主管部門(mén)根據(jù)檢查情況進(jìn)行抽查。對(duì)存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)肅處理，并把這次檢查情況納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)先、監(jiān)督檢查和資質(zhì)評(píng)定的重要考核指標(biāo)。

201x年x月x日

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告四

時(shí)光荏苒，歲月如梭；來(lái)到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話(huà)就是“細(xì)節(jié)決定成??！”。

我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以?xún)?nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。

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1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

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1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2、保潔休息室搬遷2次。

3、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移3次。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線(xiàn)路短路路燈3次。

6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。

在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

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1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告五

甲方：

負(fù)責(zé)人：

地 址：

聯(lián)系電話(huà)：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級(jí)： ，證書(shū)編號(hào)：

地 址：

聯(lián)系電話(huà)：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 (物業(yè)名稱(chēng))的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(chēng)：__________

物業(yè)類(lèi)型：__________ (住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)

座落位置：________

總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

(一)物業(yè)共用部位的維護(hù)(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設(shè)備機(jī)房、);

(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、中央空調(diào)、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

(三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

(五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。

(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(七)交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

第三條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

(一)住 宅：

高層________元/月·平方米; 多層________元/月·平方米; 別墅________元/月·平方米; 物業(yè)：________元/月·平方米;

(二)辦公樓：______ 元/月·平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米

上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：

6、其他費(fèi)用

本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

第四條 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第五條 物業(yè)費(fèi)的收取及支付方式

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按 (年/季/月)交納，甲方應(yīng)在_______(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。

2、采取銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)向甲方提供正式的完稅發(fā)票。

3、乙方賬號(hào)：

開(kāi)戶(hù)行：

開(kāi)戶(hù)名：

第六條 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：

(一)停車(chē)場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。

(二)停車(chē)場(chǎng)屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權(quán)，甲方使用的應(yīng)按露天車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。

(三)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的并且甲方使用的，應(yīng)按露天車(chē)位 元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。

上述費(fèi)用按 (月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第七條、供電、供水、供暖相關(guān)約定

1、供電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)西安市有關(guān)規(guī)定，電費(fèi)為 元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購(gòu)電，遇有電價(jià)調(diào)整按調(diào)整后電價(jià)執(zhí)行。甲方用電將采取預(yù)購(gòu)電的方式到乙方財(cái)務(wù)購(gòu)電，方可供電使用。

因乙方不能及時(shí)購(gòu)電造成甲方無(wú)電可用，同時(shí)甲方因沒(méi)電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。

乙方負(fù)責(zé)用電線(xiàn)路及設(shè)施的日常管理，承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。不得擅自改變線(xiàn)路、用電負(fù)荷、電表及開(kāi)關(guān)等配置。

2、 供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和西安市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按 元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取水費(fèi)。遇有水價(jià)調(diào)整和甲方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目變化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。因本物業(yè)實(shí)行先購(gòu)水卡后供水的方式，甲方應(yīng)預(yù)購(gòu)水后方可使用。 因乙方不能及時(shí)供水給甲方造成的損失，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、供暖方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費(fèi);供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米 元，向甲方收取供暖費(fèi)。

收費(fèi)時(shí)間：每年 月 日至 月 日前交清全部供暖費(fèi)。供暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日。

第八條 甲方的權(quán)利義務(wù)：

(一)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并且提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)等。

(二)按照合同約定向乙方按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第九條 乙方的權(quán)利義務(wù)：

(一)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益;

(三)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;

(四)及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每 個(gè)月公布一次按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目;

(五)負(fù)責(zé)每月進(jìn)行用水、用電部位巡檢、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)預(yù)售電、水卡;負(fù)責(zé)用電的技術(shù)指導(dǎo);在保證服務(wù)區(qū)域正常用電的前提下，負(fù)責(zé)向甲方供電;負(fù)責(zé)與供電局協(xié)調(diào)有關(guān)用電事宜;

第十條 違約責(zé)任

1、乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。

2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權(quán)要求乙方 倍返還。

3、甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

4、甲方應(yīng)按照合同約定日期繳納物業(yè)費(fèi)，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之 繳納滯納金。

5、本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

第十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第十二條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第 2 種方式解決。

(一)向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十四條 本合同期限屆滿(mǎn)前 月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商。

第十五條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式 份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。

甲方簽章： 乙方簽章：

負(fù)責(zé)人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告六

發(fā)件人:物業(yè)管理有限公司

日 期:x年 月 日

催交物業(yè)費(fèi)通知函

:

我公司自 年 11 月 15 日開(kāi)始負(fù)責(zé) 御點(diǎn)江山 小區(qū)的物業(yè)管理，截止x年 月 日，貴方共欠交物業(yè)費(fèi) 元(x年欠交物業(yè)費(fèi) 元，x年欠交物業(yè)費(fèi) 元，)。經(jīng)物業(yè)公司多次催要，直至今日，始終無(wú)果。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《民法通則》相關(guān)法律規(guī)定，貴方的行為已構(gòu)成嚴(yán)重違約。

有鑒于此，現(xiàn)鄭重函告貴方:

收到本通知之日起 日內(nèi)，將拖欠的物業(yè)費(fèi)共計(jì) 元予以交納，并承擔(dān)違約責(zé)任。

屆時(shí)，貴方不予交納的我公司將采取相應(yīng)的法律手段，就貴方的違約行為及不負(fù)責(zé)任的行為追究貴方的法律責(zé)任，并就我公司因此所遭受的經(jīng)濟(jì)損失向貴方進(jìn)行追索。

專(zhuān)此函告，望貴方慎思并妥善對(duì)待，以免訴累。

物業(yè)管理有限公司

x年 月 日

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告七

各位業(yè)主：

自20xx年2月28日天兆家園小區(qū)選聘物業(yè)開(kāi)標(biāo)并確認(rèn)三家“擬中標(biāo)人”后，我委就本小區(qū)現(xiàn)狀議定了與擬中標(biāo)人談判的15條基本原則及《物業(yè)管理服務(wù)合同》(談判稿)。

20xx年3月5日起，我委就上述談判原則及合同依次與首華物業(yè)公司、金羅馬物業(yè)公司及首欣物業(yè)公司進(jìn)行了洽談。其中，首華物業(yè)和金羅馬物業(yè)對(duì)談判原則及合同的部分條款均表示無(wú)法接受，故主動(dòng)放棄其中標(biāo)資格。

首欣物業(yè)表示愿意接受我委擬定的談判原則及合同條款。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)向全體業(yè)主公示《物業(yè)管理服務(wù)合同》(談判稿)，如無(wú)異議，我委將與最佳擬中標(biāo)人簽訂此合同。

由于合同內(nèi)容較多，請(qǐng)各位親臨業(yè)委會(huì)進(jìn)行參閱。

特此公告于全體業(yè)主，感謝大家配合!

北京市海淀區(qū)天兆家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

年3月17日

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告八

尊敬的經(jīng)理：

您好!

首先在這里先謝謝您對(duì)我的栽培，以及公司同事們對(duì)我支持與照顧。

一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場(chǎng)打仗一樣，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止，企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位，企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)文化，讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展，同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)管理。為企業(yè)增添更多收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。

xx是一個(gè)剛組建的新公司，在現(xiàn)有xx物業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了，想在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)生存、擴(kuò)大發(fā)展市場(chǎng)，首先依靠自身開(kāi)發(fā)商，先把企業(yè)品牌打造出來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)，在今后的幾年里，積累企業(yè)財(cái)富，在xx市提高xx企業(yè)的社會(huì)知名度!讓更多人知道xx，了解xx，渴望xx，只有這樣xx才能在今后的市場(chǎng)站穩(wěn)、擴(kuò)大。

現(xiàn)在xx物業(yè)專(zhuān)業(yè)人才都在外面市場(chǎng)發(fā)展，同時(shí)xx物業(yè)市場(chǎng)也因?yàn)榉N種因素影響著人才發(fā)展壯大。所以xx物業(yè)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，正因?yàn)閤x是一個(gè)剛組建的物業(yè)公司，人才能夠看到今后個(gè)人升值發(fā)展空間大，所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng)，組建企業(yè)團(tuán)隊(duì)，淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的人員。

剛來(lái)的時(shí)候，就怕與你們?cè)诮窈蟮墓芾斫?jīng)營(yíng)上面發(fā)生管理經(jīng)營(yíng)思路不一致，以便造成不必要的麻煩，所以當(dāng)時(shí)我就一再?gòu)?qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營(yíng)權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，能把xx經(jīng)營(yíng)起來(lái)，能在未來(lái)十至十五年內(nèi)把xx做成xx物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度，讓我看不見(jiàn)希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神，他們也同時(shí)再拿著皇親國(guó)戚來(lái)衡量，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等。

企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則?？涩F(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌，相互把控財(cái)、務(wù)、人、使得我在工作中力不從心，現(xiàn)在門(mén)面房還有地下停車(chē)場(chǎng)還沒(méi)啟用，啟用后會(huì)帶來(lái)一定的收益，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的開(kāi)支費(fèi)用，隨著脫離開(kāi)發(fā)商，還要支出很多費(fèi)用，小區(qū)日常費(fèi)用、設(shè)備綠化維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，以及人員各項(xiàng)費(fèi)用，還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見(jiàn)的費(fèi)用等，現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無(wú)法做到實(shí)際的基本預(yù)算。同時(shí)對(duì)整體的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的弊端。

來(lái)了一個(gè)月了，個(gè)人而言，員工都是好員工，只是以前沒(méi)有一個(gè)好的工作制度來(lái)讓員工們真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度，同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度，來(lái)約束、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工，提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)起他的工作積極性。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工的角度去看問(wèn)題，因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值，以及樹(shù)立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大，有一個(gè)更好、更高的發(fā)展。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)客服辭職報(bào)告(三)

對(duì)于物業(yè)金牌團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)報(bào)告九

物業(yè)負(fù)責(zé)人：

今天晚上家里剛開(kāi)始做飯，忽然停電了，才想起來(lái)最近太忙，自己已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有去買(mǎi)水電了，看看表，已經(jīng)6:00多了，知道此時(shí)物業(yè)買(mǎi)水電的工作人員此時(shí)已經(jīng)下班了，擔(dān)心沒(méi)電后壁掛爐停機(jī)，夜里沒(méi)有暖氣，這幾天一家人本來(lái)就有些感冒，怎么辦呢?

抱著試試看的心理?yè)艽蛭飿I(yè)電話(huà)，值班的工作人員(后來(lái)才知道是馬經(jīng)理)說(shuō) 買(mǎi)水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說(shuō)明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話(huà)，并說(shuō)他想想辦法，讓我們稍等一下。

正在我們一籌莫展不抱希望的時(shí)候，馬經(jīng)理打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他幫我們找了一張臨時(shí) 的卡，里面剩下3度電，可以堅(jiān)持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。

又過(guò)了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買(mǎi)水電的工作人員，一會(huì)兒就可以直接到物業(yè)把電買(mǎi)上。 聽(tīng)到這個(gè)消息，我們?nèi)叶己芨吲d，本來(lái)已經(jīng)都做好準(zhǔn)備過(guò)一個(gè)摸黑夜晚的我們，來(lái)到物業(yè)，正走到物業(yè)門(mén)口，我看見(jiàn)以前給我買(mǎi)過(guò)電的李大姐下了一輛車(chē)，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話(huà)，本來(lái)在家休息的李大姐二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立刻打了車(chē)來(lái)到了物業(yè)。幫我們買(mǎi)好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類(lèi)似這樣的問(wèn)題，他們作為工作人員一定會(huì)第一時(shí)間幫助我們解決，不用客氣!

就這樣，在馬經(jīng)理和李大姐的熱情幫助下，我家用上了電，解決了我們的燃眉之急。對(duì)于燕莎物業(yè)公司馬經(jīng)理和李大姐這樣能為業(yè)主熱情服務(wù)，積極解決用戶(hù)困難的工作人員，作為業(yè)主，我們一家人在此對(duì)馬經(jīng)理和李師傅本人以及燕莎物業(yè)公司 表示由衷地感謝

x年xx月xx日