移動年終沖刺心得體會和感想 移動春節(jié)保障總結(jié)(6篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題移動年終沖刺心得體會和感想一

乙方：

為向廣大客戶提供【 】業(yè)務的服務和體驗，體現(xiàn)中國移動“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務，本著互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方自愿參加乙方【 】業(yè)務達成以下協(xié)議，以資共同遵守：

一、【 】業(yè)務資費：

甲方從 年 月，開始使用中國移動【 】業(yè)務，協(xié)議期 年。

r月租費： 元/月。協(xié)議期間甲方自愿參加乙方業(yè)務促銷活動：

。

二、【 】業(yè)務包括的功能和服務： 。

三、雙方權(quán)利和義務

(一)乙方提供業(yè)務僅服務于甲方客戶本人，辦理業(yè)務時，甲方需提供正確、有效的身份證。

(二)甲方須保證開通“業(yè)務名稱”的手機號碼為本人使用，認同并承擔業(yè)務產(chǎn)生的月租費。本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議不能或不能全部履行的，雙方不承擔違約責任。

(三)在使用【 】業(yè)務期間，如甲方手機號碼接收到【 】業(yè)務推送的短信息，該短信息僅為服務、活動、等內(nèi)容，甲方同意接收本業(yè)務發(fā)出的服務短信息。

四、業(yè)務說明

如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，具體標準分以下情況：

(1)甲方使用乙方業(yè)務時享受折扣、存送優(yōu)惠活動

賠償金：甲方退還乙方已優(yōu)惠業(yè)務費用總額.

例：乙方a業(yè)務費用目錄價為100元/月，甲方承諾在網(wǎng)24個月及每月享受5折優(yōu)惠活動即使用業(yè)務費用標準50元，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，則賠償金為10個月*50元/月=500元。

違約金：違約金=業(yè)務月功能費*(t-已使用月份數(shù))*30%，t等于簽約月份數(shù)

例：甲方簽約24個月，已使用10個月，第11個月違約，違約金=業(yè)務月功能費標準50元*(24-10)*30%=210元。

甲方共計需向乙方支付金額為500+210=710元。

(2)其他情況參照以上賠付標準。

五、本協(xié)議自簽約之日起生效，次日開始正式收費，如甲方需中途退訂【 】業(yè)務，甲方可通過【 □10086 □廣西移動app □營業(yè)廳 □短信 □網(wǎng)上營業(yè)廳】方式取消業(yè)務，下月起不再收費。為不影響甲方正常使用業(yè)務，乙方承諾不擅自為甲方辦理取消業(yè)務。

六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

甲方：(簽章) 乙方：(簽字)

簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日

附：聲明

本人(甲方)已認真、仔細地閱讀了本協(xié)議，乙方已向本人作詳盡的提示與說明，本人已理解并同意所有協(xié)議條款，本人自愿簽訂。

主題移動年終沖刺心得體會和感想二

協(xié)議編號：【 】

甲方：【 】

乙方：

【 】年【 】月

甲 方： 【 】

法定地址： 【 】

法定代表人或負責人：【 】

業(yè)務聯(lián)系人：【 】

電 話： 【 】

傳 真： 【 】

郵政編碼： 【 】

乙 方：?

法定地址： 【 】

單位負責人：【 】

聯(lián) 系 人： 【 】

電 話： 【 】

傳 真： 【 】

郵政編碼： 【 】

為了充分發(fā)揮甲、乙雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢，共同拓展集團信息化應用，甲、乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方使用“親情通”業(yè)務達成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務定義

“親情通”業(yè)務是中國移動面向部隊推出的內(nèi)部刷卡語音通訊服務，通過在部隊內(nèi)部部署“親情通”終端，滿足部隊官兵語音通信需求，可實現(xiàn)即時刷卡即時通話、實時賬戶充值、遺失換卡等功能。

第二條 合作項目及內(nèi)容

1.甲乙雙方共協(xié)商，合作開展“親情通”業(yè)務，乙方同意提供“親情通”業(yè)務終端給甲方使用，“親情通”業(yè)務終端產(chǎn)權(quán)屬乙方所有;甲方同意乙方將“親情通”業(yè)務終端安裝于甲方部隊營房，安裝的地點由甲方指定。

2.乙方負責“親情通”業(yè)務終端的投資、安裝、維護以及日常的服務工作，甲方負責協(xié)助乙方進行“親通”業(yè)務終端的日常維護、“親情通”業(yè)務專用“親情卡”的發(fā)放和回收等工作。

3.根據(jù)甲方的需求，乙方的“親情通”終端將關閉國際話務功能及 功能，開通 功能，并可根據(jù)甲方的要求作“親情卡”的版面，相關的費用由乙方承擔。

4.為保證業(yè)務正常使用，甲方免費為乙方“親情通”終端提供電源，并免除“親情通”終端產(chǎn)生的電費。

5.乙方安裝在甲方“親情通”終端機身序列號分別為：

第三條 權(quán)利和義務

1.甲方的權(quán)利和義務

(1)為保證終端的正常使用，甲方協(xié)助乙方做好“親情通”終端的日常維護和管理，確保乙方終端不被人為損壞和丟失。

(2)甲方不得變更“親情通”業(yè)務的使用范圍，不得將“親情通”業(yè)務提供給非甲方成員使用。

(3)乙方終端在使用過程中出現(xiàn)問題時甲方需及時通知乙方，以便乙方安排維護人員進行維修。

(4)乙方在安裝和維護“親情通”業(yè)務終端時需進行線路的接入以及使用甲方的電源，甲方需提供相關配合工作。

(5)甲方未經(jīng)乙方同意不得在設備上增加或拆除任何部件或遷移安裝地點。乙方對終端設備的使用和完好情況進行檢查時，甲方應提供相關便利條件。

(6)“親情通”業(yè)務平臺和終端維護或升級導致“親情通”業(yè)務不能正常使用時，甲方需協(xié)助乙方做好解釋工作。

(7)為更好地做好客戶的服務工作，甲方需指定相關部門或單位負責發(fā)放和回收甲方的“親情卡”。

2.乙方的權(quán)利和義務

(1)乙方在甲方指定的范圍內(nèi)進行“親情通”終端安裝，未經(jīng)甲方同意不得變更安裝地點。

(2)乙方負責“親情通”業(yè)務平臺和終端的日常維護工作，業(yè)務平臺和終端升級及維護時，乙方應提前通知甲方。

(3)乙方及時為甲方使用“親情通”業(yè)務的客戶提供換卡服務，并配合甲方進行“親情卡”的充值工作。

(4)為做好服務工作，乙方指定專人為甲方使用“親情通”業(yè)務的客戶進行服務，處理各種由于日常使用、業(yè)務平臺及終端、通信網(wǎng)絡升級等問題所引起的客戶咨詢、申告和投訴。

日常使用咨詢服務：人員 電話 ;

平臺故障/話機維修服務：人員 電話 。

第四條 計費和結(jié)算

1.乙方為甲方在“親情通”平臺上開通賬戶及賬號，以便甲方對其使用“親情通”業(yè)務的客戶進行充值、換卡等操作。

2.“親情通”業(yè)務的資費見附件。

3.乙方免費為甲方首次使用“親情通”業(yè)務的客戶提供 “親情卡”;由于客戶遺失或損壞而進行補卡、換卡的，“親情卡”制作費 為 元/張。

4.甲方開設集團付費賬戶： 用于業(yè)務繳費、結(jié)算。甲方賬戶資料如需變更，應提前 天以書面形式通知乙方，在結(jié)清原賬戶業(yè)務費用的前提下，乙方在接到甲方通知的次月向變更后的賬號收款、結(jié)算。

5.甲方承諾每月 日之前將上月業(yè)務費用按時劃付至付費賬戶。

6.乙方收到甲方劃付的費用之日起 個工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的發(fā)票。

7.甲方逾期支付費用的，每逾期一日，應按照逾期支付款項的千分之 向乙方支付違約金，并按照本協(xié)議第六條承擔違約責任。

第五條 保密條款

甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方，否則違約方應向守約方支付違約金人民幣(大寫)：

元(￥ 元)，同時守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方賠償守約方由此所受一切損失。

第六條 違約責任

任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一個條款均構(gòu)成違約。任何一方在收到對方具體說明違約的書面通知后，如確認違約行為實際存在，應在二十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方, 違約方在二十日內(nèi)仍不能糾正的，對方可以解除本協(xié)議;如被通知方認為違約行為不存在，則應在收到通知之日起二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，甲乙雙方就可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第九條的爭議條款解決，違約方除按本協(xié)議約定支付違約金外，還應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的全部損失。

第七條 免責條款

如因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關義務時，視情況甲乙雙方部分或全部互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)告知對方，并在7日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生地政府或當?shù)毓C部門出具的有關證明。在不可抗力影響消除后的24小時內(nèi)，一方或雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

第八條 協(xié)議的變更、中止或解除

1.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)或?qū)⒁`約時，可以中止履行本協(xié)議,但應該及時通知對方。若對方在收到該通知后對本協(xié)議仍不履行、履行不正當或者違約，守約方可以解除本協(xié)議，違約方應向守約方支付違約金人民幣 元(￥ 元)，同時違約方還要對對方所受損失進行賠償。

2.在本協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或者一方認為需要變更、解除協(xié)議的，必須提前30天采用書面形式通知對方，口頭的變更、解除行為均無效，雙方在財務結(jié)算完畢、明確履行各自的職責之后，本協(xié)議終止。

3.因甲方原因引起重大客戶投訴的，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議給對方造成損失的，應賠償對方損失。

4.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋雙方單位公章有效，有效期自 年 月 日起至 年 月 日止，共 年。本協(xié)議到期前一個月內(nèi)，雙方如均無異議，應對協(xié)議進行續(xù)簽。

5.本協(xié)議未盡事宜應先由甲乙雙方友好協(xié)商解決，或另行簽訂補充協(xié)議予以明確，補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同樣的法律效力。本協(xié)議履行過程中，如因甲、乙任何一方政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容(如資費)進行調(diào)整的，甲乙雙方應友好協(xié)商解決并簽署補充協(xié)議。

第九條 爭議的解決

本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)議不成的，任何一方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會提請仲裁或向人民法院提起訴訟。

第十條 其它事項

1.為保證協(xié)議順利實施，甲、乙雙方指定專人負責協(xié)調(diào)解決在業(yè)務運行過程中可能發(fā)生的問題。雙方應加強對各自系統(tǒng)的日常維護和管理，共同保證整個系統(tǒng)的正常運行，對業(yè)務開展中出現(xiàn)的各種問題，應及時相互通報，協(xié)商處理解決。

2.甲、乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。本協(xié)議的內(nèi)容如果與相關政策法規(guī)發(fā)生沖突，以相關政策法規(guī)為準。

3.甲、乙雙方均有權(quán)在廣西區(qū)內(nèi)開展移動信息服務的宣傳推廣工作。雙方在宣傳推廣活動中，若使用到對方的公司名稱、標識、品牌等信息，必須事先征得對方的書面同意方可使用，否則違約方應按本協(xié)議第六條承擔違約責任。

4.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。若附件內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準。

5.本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。

甲方：(蓋公章) 乙方：(蓋公章)

年月日

主題移動年終沖刺心得體會和感想三

甲方：

乙方：

目錄

第一條 合同當事人

第二條 定義

第三條 甲方的權(quán)利和義務

第四條 乙方的權(quán)利和義務

第五條 計費和結(jié)算

第六條 違約責任

第七條 保密條款

第八條 不可抗力及免責條款

第九條 爭議解決

第十條 協(xié)議的生效和終止

第十一條 其他

廣西移動云【 】業(yè)務協(xié)議

第一條 合同當事人

甲方：【 】(以下簡稱“甲方”)

地址：【 】

法定代表人/負責人：【 】

乙方：【中國移動通信集團廣西有限公司 分公司】(以下簡稱“乙方”)

地址：【 】

法定代表人/負責人：【 】

鑒于甲方開通廣西移動云【 】業(yè)務的用途為【 】等方面，乙方有能力并愿意向甲方提供廣西移動云【 】業(yè)務，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就本業(yè)務的使用、法律法規(guī)、各方保有權(quán)利、應盡義務等事宜，達成如下一致條款。

第二條 定義

1. “【 】業(yè)務”：是一項利用廣西移動云資源滿足集團客戶在【□基礎通信 □辦公管理 □營銷服務 □生產(chǎn)控制 □其他 】的通信和信息化需求，幫助集團客戶提升效率和效益的業(yè)務。

2. “【 】業(yè)務”部署方式：廣西移動云平臺是一個立足本區(qū)、覆蓋全國，致力于幫助集團客戶信息化提升的企業(yè)應用服務云平臺，是一個面向集團客戶提供行業(yè)應用的試用、咨詢、訂購、使用、客服等一站式服務的政企窗口。

3. “【 】業(yè)務”網(wǎng)絡通信：業(yè)務的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡通信能力必須使用廣西移動的通信網(wǎng)絡。若應用是由中國移動通信集團下轄的專業(yè)公司、研發(fā)機構(gòu)或其他省公司提供，則應用的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡通信能力可擴展到中國移動的通信網(wǎng)絡網(wǎng)絡通信能力。

4. “【 】業(yè)務”收費模式：功能費、通信費等由集團客戶支付。

第三條 甲方的權(quán)利和義務

1. 甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)使用乙方提供的【 】業(yè)務，業(yè)務包含【 】等功能。本業(yè)務【 □具備 □不具備】集團短信功能，乙方向甲方提供專有服務代碼【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：①在用戶注冊和需要驗證等情況下，系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送一次性的服務短信，該用途的短信不收費;②甲方可自行編輯發(fā)送短信，該用途的短信統(tǒng)一以0.05元/條標準計費，由甲方支付。上述2種用途的短信，短信簽名統(tǒng)一顯示為【 】(3-8個漢字)。同時，短信條數(shù)的計算標準為每70字計算一條短信。

2. 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用本業(yè)務，并應按本協(xié)議約定向乙方支付各項費用。

3. 甲方應保證業(yè)務申請登記資料均真實、準確和有效，并有義務配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關信息)發(fā)生變更，應在變更前10日內(nèi)將相關信息以書面形式通知乙方并提供相關資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實、不正確，導致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正上述信息的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務，相應的責任和后果由甲方承擔。

4. 為防范使用風險避免損害雙方利益，在甲方使用業(yè)務期間，乙方有權(quán)利和義務對甲方使用情況進行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費用并欠費的情況，乙方有權(quán)采取緊急措施暫停甲方業(yè)務使用并開展核查工作，同時應及時向甲方進行核實，如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于甲方自身使用(包含甲方操作收費應用訂購)所致，甲方有義務及時結(jié)清相關費用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復業(yè)務正常使用并在下一繳費周期前結(jié)清相關費用;如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于乙方原因所致，乙方有義務對異常產(chǎn)生的費用予以減免，并盡快恢復業(yè)務正常使用。

5. 甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品，從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不得利用公網(wǎng)查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色信息，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全、侵犯他人權(quán)益的活動，不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息，不得傳播封建迷信信息，不得提供博彩有獎、賭博游戲服務及其他違法國家相關法律法規(guī)的活動。

6. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動、色情等有害信息的內(nèi)容。

7. 甲方必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規(guī)定，與乙方簽署信息安全責任書。

8. 甲方使用業(yè)務期間，應提高信息安全意識，通過安全的網(wǎng)絡環(huán)境使用，妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息，加強賬戶管理不得外借，定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數(shù)字、特殊符號)。

第四條 乙方的權(quán)利和義務

1. 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項費用。本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方業(yè)務資費價格發(fā)生政策調(diào)整，應及時通知甲方，雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議資費價格。

2. 乙方對服務器進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務器的正常運行。

3. 乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方，甲方無權(quán)復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。

4. 在不影響甲方業(yè)務正常使用的情況下，乙方有權(quán)進行日常平臺檢測和軟件升級;在緊急情況下，乙方有權(quán)在不提前通知甲方的情況下，對平臺進行檢測和軟件升級。如因乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)升級或改造，可能影響甲方業(yè)務正常使用的，乙方將提前通過官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。

5. 如果發(fā)生網(wǎng)絡故障，乙方應會同甲方進行相關調(diào)查。如因乙方網(wǎng)絡或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務不能正常使用，乙方有義務積極采取改進措施，盡早排除故障。

6. 如乙方及其上級公司檢查、通報發(fā)現(xiàn)甲方存在上傳淫穢色情或國家法律法規(guī)和公共道德所禁止內(nèi)容的違法行為，無論是否被公眾舉報或政府部門通報，乙方將第一時間以公司函形式向甲方通報。同時，乙方有權(quán)先關停、后查證處置所發(fā)生的信息安全事件。在雙方對事件進行核驗、查證期間，乙方不予復通業(yè)務使用，待核驗完畢后視實際情況予以恢復或關停。

7. 自乙方公司函發(fā)出的5個工作日內(nèi)，甲方要對事件本身、影響評估、風險評估，人員管理情況、上傳內(nèi)容操作記錄等內(nèi)容予以答復。同時，甲方還須出具事件報告書，報通管局、乙方及乙方上級公司(即廣西移動)進行說明。涉事客戶逾期未按規(guī)定回復，公司有權(quán)單方面關停網(wǎng)站和終止合作。

8. 如甲方利用本業(yè)務從事了給乙方及中國移動造成經(jīng)濟損失或商譽上不良影響的活動時，乙方將依法保究甲方違約責任的權(quán)利。

第五條 計費和結(jié)算

1. 乙方自本協(xié)議生效之日起為甲方提供以下產(chǎn)品服務，收費標準為：

1.1收費標準：□按次/□按小時/□按天/□月套餐/□季度套餐/□年套餐，【 元】/【 】。

1.2年套餐、季度套餐，是乙方向甲方提供的中長期套餐服務，業(yè)務使用周期默認為一個季度、一年，在業(yè)務成功開通并一次性支付業(yè)務費用后，無需再按月支付費用。如甲方在未滿一年或一個季度內(nèi)申請終止使用業(yè)務，乙方無需退費。

2. 計費規(guī)則：產(chǎn)品在成功受理后，于次日0時開始計費，實時扣取集團賬戶中余額;次月起，每月1日將正常扣取相應功能費、通信費等。

3. 計費賬期：除首次開通月份賬期為開通日至月末日，往后每月賬期為每月1日至月末日。

4. 集團賬戶是指，專門用于甲方申請開通的產(chǎn)品扣費、繳費用途的虛擬賬戶，由乙方客戶經(jīng)理辦理開通。

5. 甲方員工和注冊用戶因回復本業(yè)務服務代碼短消息而發(fā)生的短信費，由甲方員工和注冊用戶承擔，由乙方向甲方的員工和注冊用戶收取，展現(xiàn)在其手機號碼月結(jié)賬單，與甲方無關。

6. 賬單費用：賬單由乙方計費系統(tǒng)出具，賬單中應包含該計費周期內(nèi)各業(yè)務的結(jié)算金額以及其它對賬所需的業(yè)務信息。

7. 業(yè)務對賬:每個計費賬期結(jié)束后【10】個工作日內(nèi)，乙方將該賬期賬單以郵件等形式發(fā)送至甲方指定聯(lián)系人，甲方在收到乙方該賬期賬單后【5】個工作日內(nèi)，同乙方進行對賬，確認該賬期的結(jié)算總金額并以郵件的方式通知乙方指定聯(lián)系人。若甲乙雙方對賬出現(xiàn)誤差，當誤差金額不超過乙方賬單所列結(jié)算總金額的【5】%時，則甲乙雙方按照乙方出具的賬單所列結(jié)算總金額作為結(jié)算依據(jù);當甲乙雙方對賬誤差超過乙方賬單所列結(jié)算總金額的【5】%時，則甲乙雙方應在【10】個工作日內(nèi)重新對賬并確定應結(jié)算金額。

8. 甲乙雙方進行的重新對賬不影響資金結(jié)算的正常進行。資金結(jié)算仍按照乙方出具的賬單中所列金額進行結(jié)算，對賬差異的調(diào)整在下一個結(jié)算周期內(nèi)進行。對于最后一個結(jié)算周期出現(xiàn)的對賬差異，雙方多退少補。

9. 甲方應以【 □銀行轉(zhuǎn)賬 □現(xiàn)金 □其他方式】方式支付各項費用，按【 □次 □小時 □天 □月 □季度 □年】付費，并向乙方索取發(fā)票。乙方收到甲方付款后【10】個工作日內(nèi)向甲方開具相應增值稅【 □專用發(fā)票 □普通發(fā)票】。

10. 雙方結(jié)算相關信息如下：

甲方賬戶信息：

國稅納稅人識別號：【 】

戶名：【 】

開戶行：【 】

銀行行號：【 】

賬號：【 】

乙方賬戶信息：

國稅納稅人識別號：

戶名：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司

開戶行：

銀行行號：

賬號：

任何一方如需變更上述賬戶，應提前10日以書面形式通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的，應由未及時履行通知義務的一方予以賠償。

第六條 違約責任

1. 任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應在10日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認為違約行為不存在，則應在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決。違約方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的實際損失。本協(xié)議另有約定的，從其約定。

2. 若甲方未按本協(xié)議約定及時、足額支付各項費用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的業(yè)務費用在該月結(jié)束后三個月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的【 】業(yè)務，收回為甲方提供的號碼、資源等服務內(nèi)容，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金，由此導致的責任與后果由甲方承擔。

3. 若甲方存在嚴重范圍國家相關法律法規(guī)或公共道德等嚴重情節(jié)，造成乙方不良社會影響、商譽受損、經(jīng)濟受損，乙方除有權(quán)立即終止提供服務和有權(quán)單方解除本協(xié)議外，還有權(quán)要求甲方支付違約金或承擔其它賠償責任。違約金=業(yè)務月功能費*(t-已使用月份數(shù))，t等于簽約月份數(shù)。當甲方所支付的違約金不足以彌補乙方損失，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方進行索賠。

4. 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項下的義務或者履行義務不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權(quán)要求違約方承擔繼續(xù)履行、及時采取補救措施或者賠償損失等違約責任。但無論何種情況，乙方在本協(xié)議項下需承擔的賠償責任限額不應超過甲方向乙方實際支付費用的總和。

第七條 保密條款

1. “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的：

ü 技術信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標準、專有技術、業(yè)務或業(yè)務運作方法和其他保密信息;

ü 本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關的其他信息;

ü 本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關聯(lián)方(包括乙方的關聯(lián)公司及其分支機構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡上傳輸時被擅自查看或非法截取。

4. 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關職業(yè)道德標準履行保密義務。接受方應向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

5. 如相關政府部門或監(jiān)管機構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔本協(xié)議項下的保密責任。但前提是，該接受方應立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該等通知應盡可能在信息披露前做出，并且接受方應盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關政府機關或機構(gòu)的保密待遇。

6. 保密信息不包括以下任何信息：

ü 非因違反本協(xié)議所致，已進入公眾領域的信息;

ü 在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;

ü 接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;

ü 接受方獨立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

7. 雙方應嚴格遵守保密條款之約定，嚴格履行保密義務，直至有關保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。

8. 由于保密信息接受方未履行保密義務給提供方造成損失的，接受方應當賠償由此給提供方造成的損失。

第八條 不可抗力及免責條款

1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務的，不應視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭及政府行為。

2. 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應繼續(xù)履行本協(xié)議，并應盡快通知另一方。受阻方應可延長履行義務的時間，延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔違約責任。

4. 在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔賠償責任，且該賠償責任以實際損害為準，同時，乙方對下述事項不承擔責任：

(1)第三方對甲方提出的索賠要求;

(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

(3)甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。

5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術或網(wǎng)絡故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務的，不視為乙方違約，但乙方應盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決，對此雙方無異議。

第九條 爭議解決

1. 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

2. 與本協(xié)議有關的任何爭議或權(quán)利要求，都應由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。

3. 如果雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【1】種方式解決：

(1)將該爭議提交至【 】市仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機構(gòu)強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。

(2)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4. 訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。

5. 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

6. 本協(xié)議爭議解決條款獨立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。

第十條 協(xié)議的生效和終止

1. 本協(xié)議有效期為【 】年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時間不一致，自較遲的簽署日起生效。在有效期截止時如雙方均無異議，本協(xié)議有效期順延【/】年，依此類推。任何一方如在本協(xié)議有效期屆滿前打算不再續(xù)約，需于協(xié)議屆滿前30日將協(xié)議終止事宜等內(nèi)容書面通知對方。

2. 本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準。

3. 當甲方提出變更業(yè)務資費等內(nèi)容，經(jīng)雙方同意后，甲方按照本協(xié)議附件三要求填寫后交乙方辦理，變更內(nèi)容統(tǒng)一從次月起1日生效。變更后，本協(xié)議內(nèi)容則變?yōu)橐允芾韱?附件二)內(nèi)容為準，該附件具有同等法律效力。

4. 本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。

5. 本協(xié)議一式【 】份，甲乙雙方各執(zhí)【 】份，具有同等法律效力。

第十一條 其他

1. 甲乙雙方開展業(yè)務均應依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或相關行業(yè)管理部門的強制性規(guī)定為準;部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。

2. 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補充文件與本協(xié)議有不一致的，以修改或補充文件為準。

甲方：【 】(蓋章)

法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司(蓋章)

法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

主題移動年終沖刺心得體會和感想四

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自**年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承移動公司20xx年工作總結(jié)“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業(yè)務和優(yōu)質(zhì)的服務在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20xx年的工作情況，總結(jié)如下：

一、市場狀況

截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設村級網(wǎng)點113個。

二、市場營銷方面

農(nóng)村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農(nóng)村市場?將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據(jù)當?shù)厍闆r和地域差異，結(jié)合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，移動公司20xx年工作總結(jié)分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據(jù)當?shù)氐淖陨硖攸c，我們在營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

三、在業(yè)務服務方面

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業(yè)務上的不斷的磨煉，移動公司20xx年工作總結(jié)努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務、服務的培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學習的積極性。學習的同時加強經(jīng)驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進業(yè)務、服務水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

四、存在的不足

首先，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時、業(yè)務服務支撐不到位、業(yè)務服務培訓不落實等問題。

其次，新業(yè)務營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場對新業(yè)務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務有所認知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務知識能力和服務規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發(fā)、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓，移動公司20xx年工作總結(jié)加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

五、20xx的工作思路與工作設想

(1)繼續(xù)在市公司的領導下，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

(2)將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務的發(fā)展，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農(nóng)村市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。

(3)加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務收入占比。新業(yè)務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務訴求點;通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及;善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。

(4)加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務發(fā)展，對業(yè)務量較小和無業(yè)務量的村級服務點予以更換，移動公司20xx年工作總結(jié)充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當?shù)氐凝堫^企業(yè)的關系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務，利用集團v網(wǎng)和村級v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎。

(5)加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業(yè)務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，移動公司20xx年工作總結(jié)尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務團隊。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3g時代的到來，20xx年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰(zhàn)，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛!

主題移動年終沖刺心得體會和感想五

在我沒有加入移動公司前，印象里就是服務最廣的就是中國客戶群最大的移動運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國移動老用戶，對移動公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名移動新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的'關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南移動xx分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與移動客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用移動公司的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。 營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到移動做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入移動公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表移動公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到移動公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！ 說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳茫g迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了移動公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。

主題移動年終沖刺心得體會和感想六

甲方：

注冊地址：

統(tǒng)一社會信用代碼：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方(客戶)姓名：

住址：

身份證號碼：

聯(lián)系電話：

為維護甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》之規(guī)定，就乙方使用甲方提供的移動通信服務相關事宜，雙方達成如下協(xié)議，以供雙方遵照執(zhí)行：

1、甲方為乙方在中國移動通信網(wǎng)絡覆蓋的范圍內(nèi)提供移動通信網(wǎng)絡服務和客戶服務，向乙方提供其申請開通的各項移動通信服務，并根據(jù)有關管理部門批準的資費標準向乙方收取相關費用。

2、乙方必須使用國家給予入網(wǎng)許可標志的移動電話機，由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動電話機所帶來的損失，甲方不負責任。

3、乙方入網(wǎng)后的移動電話均具有區(qū)內(nèi)、國內(nèi)長途和國內(nèi)漫游功能。

4、乙方可向甲方申請開通國際長途、國際漫游功能及各項服務功能。乙方如申請開通國際長途和國際漫游功能，須在甲方營業(yè)場所辦理相關手續(xù)并預存話費，方可在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)使用移動電話。

5、乙方入網(wǎng)時，個人用戶須向甲方提供真實有效身份證件(委托他人辦理，代辦人須同時提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件，并保證所有登記資料的真實性、準確性。乙方有義務配合甲方工作人員核對客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實際情況不符，有權(quán)停止向乙方提供通信服務(以下簡稱停機)。

6、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化，須及時通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，郵政編碼不準確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費帳單、用戶認證信函以及其他業(yè)務通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔。

7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營業(yè)執(zhí)照上的住所)不在本市的客戶，選擇以下兩種方式之一入網(wǎng)：

(1)須由本市居民或本市單位提供擔保，同時由擔保人本人簽字或擔保單位蓋章認可;

(2)乙方憑有效證件，辦理話費預存，預存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務項目由甲方確定。

在乙方未發(fā)生欠費的情況下，如擔保人要求撤銷擔保并經(jīng)甲方同意，則乙方須提供新的擔保人，并與甲方協(xié)商解決相關事宜;乙方亦可到甲方營業(yè)場所辦理話費預存。如乙方既未提供新的擔保人又未辦理話費預存，甲方有權(quán)停機。

如乙方因欠費被停機，擔保人在結(jié)清欠費和違約金后，可以解除擔保合同。乙方必須提供新的擔保人或辦理話費預存，甲方方為乙方重新開機。

乙方應保證所登記的擔保人的資料的真實性、準確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔保人的登記資料與實際情況不符，有權(quán)停機。

8、乙方應于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計費周期的通信費用。如乙方違反上述約定，甲方有權(quán)停機，并依欠費金額按每日3%。的標準加收違約金。欠費滿三個月的，甲方有權(quán)做銷號處理，本協(xié)議自動終止。銷號后，甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費用。

9、乙方應根據(jù)自身支付能力對通信費用進行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費信用程度確定乙方的話費透支額度。為了保護乙方的權(quán)益，若乙方通信費用超出話費透支額度，甲方應通知乙方有關情況，乙方應在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費用，否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務。

10、甲乙雙方同意：若乙方為 年 月 日起入網(wǎng)或過戶的，乙方未付的通信費用超過 元時，甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達)通知乙方交納至少 元的預存費用。如未付的通信費用達到 元乙方仍未交納預存費用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務。本條優(yōu)先于第八條的適用。

11、若乙方對甲方收取的話費存有異議且有充分理由，經(jīng)乙方書面申請，甲方應予調(diào)查核實并作相應處理。

12、乙方申請停機，應照常交納每個月的停機保號費;因欠費等原因被甲方停機期間，應照常交納每個月的基本月租費。

13、乙方在欠費情況下不能辦理除交費以外的其他業(yè)務。

14、乙方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)應經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對乙方追索未結(jié)清費用的權(quán)利。

15、乙方要求退網(wǎng)時，應在結(jié)清所有費用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網(wǎng)費、sim卡費、選號費等不退還。

16、乙方可自行設置和解除sim卡的個人密碼(pin)，初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時將會鎖卡，此時請攜帶有效證件(入網(wǎng)時所用證件)前往甲方營業(yè)廳解鎖，嚴禁自行解鎖。因人為操作不當致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費更換業(yè)務。

17、乙方申請開通各種新業(yè)務時，應配備具有該功能的移動電話，由于乙方移動電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務的，甲方不負責任。

18、客戶服務密碼是乙方重要的客戶資料，乙方應妥善保管，凡使用客戶服務密碼辦理的業(yè)務，均視為乙方親自辦理，由乙方負責。甲乙雙方確認，甲方不知道乙方客戶服務密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善等原因造成客戶服務密碼被盜用，乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費用。甲方應協(xié)助乙方及公安相關部門進行調(diào)查，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負責。

19、甲方應依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打，乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費用。甲方應在技術上協(xié)助乙方及公安相關部門進行調(diào)查，但甲方不對由于上述原因所造成的乙方損失負責。

21、為改善網(wǎng)絡通信質(zhì)量，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡采取擴容、調(diào)整、軟件升級等措施，并以業(yè)務公告或其他形式提前通知乙方，對因此導致乙方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，甲方不承擔違約賠償責任。如因甲方通信網(wǎng)絡整體升級，導致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行，甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡時提供優(yōu)惠，但不承擔違約責任，已收取的各項費用不退。

22、對因不可抗力(如地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。

23、本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務公告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

24、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由 方所在地人民法院管轄。

25、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

26、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。

甲方(蓋章)： 乙方(簽章)：

法定代表人或代理人(簽字)：

簽署時間： 年 月 日簽署時間： 年 月 日