我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于電信檔案整理心得體會總結(jié)一

大家好! 年的下半年了， 大家好!忙忙碌碌已經(jīng)進(jìn)入 20xx年的下半年了，本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)快四年了，能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪，工作已經(jīng)快四年了， 對本人來說還是收獲頗多的，當(dāng)然這些離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助的。 通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，本人將半年來 的工作情況總結(jié)如下

一、渠道的日常管理工作。

做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為網(wǎng) 做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事， 點(diǎn)分憂解難， 這是一名渠道管理員應(yīng)盡的責(zé)任。

回顧這半年來的工作， 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公 本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下 嚴(yán)格要求自己， 嚴(yán)格要求自己，司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中， 司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都 對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢 對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出， 現(xiàn)場進(jìn) 對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢。定期對網(wǎng) 點(diǎn)的活動禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 點(diǎn)的活動禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮 品數(shù)量是否齊全， 網(wǎng)點(diǎn)所下發(fā)的禮品使用情況與庫管核對禮品實(shí)物制 品數(shù)量是否齊全， 定。每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi)，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 每月根據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費(fèi)，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。將培訓(xùn)后的成效進(jìn)行跟蹤回 方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。 訪。并嚴(yán)格落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作 在安全生產(chǎn)工作中 嚴(yán)格按照公司要求， 我營銷中心以及明珠 對 在安全生產(chǎn)工作中， 工作 嚴(yán)格按照公司要求， 營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查; 營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設(shè)備進(jìn)行管理檢查;如營銷中心或 進(jìn)行管理檢查 者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 營業(yè)廳 采用雙護(hù)套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 采用雙護(hù)套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 電源開關(guān)、 電源開關(guān)、 插座和照明燈具等發(fā)熱用電設(shè)備避免靠近可燃物。每天上午一上班 首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、 首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火 器等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除， 等地方進(jìn)行詳細(xì)巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除， 每天對各個巡檢地方詳細(xì)記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數(shù)， 每天對各個巡檢地方詳細(xì)記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數(shù)， 發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

每天下班時再次對各個地方安全情況進(jìn)行檢查并 做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度，制定人員值班表， 做好記錄。在節(jié)假日期間實(shí)行全天值班制度，制定人員值班表，值班 人員按照值班表按時上下班， 并做好詳細(xì)的值班記錄， 一旦發(fā)現(xiàn)安全 人員按照值班表按時上下班， 并做好詳細(xì)的值班記錄， 一旦發(fā)現(xiàn)安全 問題，及時上報。

三、禮品實(shí)物管理工作 本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作， 本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作，由于公司各類活動挺 多，隨之禮品實(shí)物也就多了起來，怎么做好禮品實(shí)物的管理工作，也 隨之禮品實(shí)物也就多了起來，怎么做好禮品實(shí)物的管理工作， 是值得探究的。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)， 由于感到自己身的不足， 一直不斷的在學(xué)習(xí)， 由于感到自己身的不足， 的不足 所以不敢掉以輕心， 所以不敢掉以輕心， 一直不斷的在學(xué)習(xí)， 在學(xué)習(xí) 向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半 向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)， 年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累， 年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題， 渠道管理能力、 在 地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題， 渠道管理能力、 管理能力 安全隱患排查 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力， 經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高， 分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力， 經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高， 一定的提高 保證 了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行， 了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任 位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行 務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各 熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

五、存在的問題和今后努力方向 雖然在過去的半年當(dāng)中， 本人學(xué)會了很多東西， 但是我的工作成 雖然在過去的半年當(dāng)中， 本人學(xué)會了很多東西， 績還不是很理想， 績還不是很理想， 所以在工作的同時， 所以在工作的同時， 我也不忘提高自己的理論水平。

作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責(zé)任，成績屬于過去， 作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責(zé)任，成績屬于過去， 未來才屬于自己，我要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理， 未來才屬于自己，我要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑啦贿M(jìn)則退的道理，所以 我會在今后的時間里勇于進(jìn)取， 斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識， 我會在今后的時間里勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，才 自己的服務(wù)意識 能取得更好的成績。

在接下來的半年中，第一點(diǎn)，在渠道工作中，把上半年里做的比 接下來的半年中，第一點(diǎn)，在渠道工作中， 工作中 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)， 做的不好的地方加以改進(jìn)， 加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的 較好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)， 做的不好的地方加以改進(jìn)， 業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點(diǎn)， 業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點(diǎn)，在安全 生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決， 生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決，發(fā)現(xiàn) 隱患，立即排除;第三點(diǎn)，在禮品實(shí)物管理工作中， 隱患，立即排除;第三點(diǎn)，在禮品實(shí)物管理工作中，更加規(guī)范的做好 管理工作，以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時， 管理工作，以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時， 學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識，做個“全能型”人才。

對于電信檔案整理心得體會總結(jié)二

甲方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

一、協(xié)議定義甲方為乙方協(xié)調(diào)聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并提供大廈內(nèi)電信咨詢服務(wù)。

二、合作方式甲方負(fù)責(zé)提供大廈內(nèi)客戶對電信業(yè)務(wù)的需求信息，并告知乙方客戶的資信。

乙方負(fù)責(zé)開發(fā)大廈內(nèi)的電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)給甲方。

三、合約雙方責(zé)任

1.甲方責(zé)任.提供大廈內(nèi)業(yè)主的電信資信給乙方，電信業(yè)務(wù)均交付乙方辦理。

.甲方委托乙方完成大廈內(nèi)的電信業(yè)務(wù)的開發(fā)，甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的電信業(yè)務(wù)欠款(寬帶數(shù)據(jù))。

.甲方對所簽訂的通信合同不可違約，為此所產(chǎn)生的違約責(zé)任與乙方無關(guān)。

.甲方不得與其他同類的電信公司及其他代理公司簽訂類似的協(xié)議。

.甲方為乙方在大廈內(nèi)開展電信業(yè)務(wù)提供方便。

2.乙方責(zé)任.利用自身的知識及市場推廣與銷售力量，向甲方提供電信業(yè)務(wù)，并積極負(fù)責(zé)跟蹤每一個電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展，簽單后及時向甲方匯報業(yè)務(wù)情況。

.及時向甲方反饋電信市場價格信息。

.所有與甲方有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)信息和文件等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三者透露。

.按流程及時支付服務(wù)費(fèi)給甲方。

四、協(xié)議修改、變更與有效期限

1.對本協(xié)議及其附件的修改與變更，須由雙方簽署書面協(xié)議方可生效。

2.雙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。

3.本協(xié)議的有效期為從______年____月____日起至______年____月____日止。

期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。

五、資信費(fèi)用分配及支付方式

1.乙方與甲方共同合作開發(fā)公司在大廈內(nèi)的客戶，乙方所簽約客戶必須告知甲方，乙方長途語音總營業(yè)額的%，寬帶數(shù)據(jù)總營業(yè)額的

%作為服務(wù)費(fèi)交付甲方(稅金甲方自理)。

2.按付款流程(收到業(yè)務(wù)款項(xiàng)后隔月支付)，乙方收到公司客戶服務(wù)費(fèi)后的個工作日內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)，其中甲方所得的服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)按乙方上交國稅的

%扣除稅金。

六、其他

1.未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。

2.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向人民法院起訴。

3.本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力，自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：

簽訂地點(diǎn)：

乙方代表簽名：

簽訂地點(diǎn)：

______年____月____日______年____月____日

對于電信檔案整理心得體會總結(jié)三

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端和新型網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，利用電信、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息、從事詐騙活動已經(jīng)成為危害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益的一個社會問題，其犯罪成本低、收益高、侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，嚴(yán)重?fù)p害了社會誠信和經(jīng)濟(jì)社會秩序。

作為國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)會成員單位，人民銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，主動作為、綜合施策，出實(shí)招、見實(shí)效。近年來與各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，構(gòu)筑金融業(yè)支付結(jié)算安全防線，以實(shí)際行動踐行“支付為民”宗旨，守護(hù)人民“錢袋子”，在打擊和治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中發(fā)揮了重要作用，取得了階段性成效。

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督促銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》相關(guān)要求，推動銀行機(jī)構(gòu)完善系統(tǒng)功能，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理，全面落實(shí)個人賬戶分類管理，實(shí)行賬戶限額管理措施。目前全縣開立ⅱ類賬戶和ⅲ類賬戶分別為戶、戶；實(shí)施買賣賬戶黑名單懲戒機(jī)制，單位和個人違規(guī)向不法分子出租、出借、出售銀行賬戶和支付賬戶，5年內(nèi)停止其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開立賬戶；調(diào)整自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬管理政策，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬，為保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，為挽回資金爭取時間；嚴(yán)格特約商戶審核，強(qiáng)化收單業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)測，要求收單機(jī)構(gòu)每年獨(dú)立開展至少一次現(xiàn)場巡檢，從資金源頭實(shí)施管控。

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密切與公安等部門協(xié)作，調(diào)查、處理支付結(jié)算重大、典型案件，督導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)認(rèn)真核查公安機(jī)關(guān)移送的涉案銀行卡、企業(yè)賬戶信息，加強(qiáng)對賬戶可疑交易的監(jiān)測、識別、分析和預(yù)警，不斷提高全縣打擊治理工作實(shí)效。通過召開座談會、電話溝通等方式加強(qiáng)成員單位間的聯(lián)系，定期通報情況，增強(qiáng)工作合力。嚴(yán)格落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案賬戶緊急止付和快速凍結(jié)機(jī)制，不斷加大對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊和防范力度，保護(hù)社會公眾資金安全。密切關(guān)注轄內(nèi)風(fēng)險事件，及時報告風(fēng)險處置情況。

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每年利用金融知識宣傳月和金融知識進(jìn)校園等活動，組織銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)開展打擊銀行卡信息非法買賣、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳工作，引導(dǎo)社會公眾提高支付風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力；多渠道、多方式宣傳跨境網(wǎng)絡(luò)賭博、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動典型案例，不斷增強(qiáng)社會公眾安全支付意識。組織開展以“我是反詐達(dá)人”為主題的宣傳活動，通過今日頭條、抖音、微博、微信等新媒體加強(qiáng)宣傳。特別是加強(qiáng)疫情期間電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，加大與公安部門的溝通力度，及時梳理上報不法分子利用疫情實(shí)施電信詐騙的主要手段，提出切實(shí)可行的應(yīng)對防范措施，提高社會公眾的防范意識，營造安全高效、健康有序的支付服務(wù)市場環(huán)境。

盡管經(jīng)過人行及各金融機(jī)構(gòu)的共同努力，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得了階段性成效，但是當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件高發(fā)的勢頭還沒有從根本上得到有效遏制，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的詐騙手法更加狡猾、資金轉(zhuǎn)移更加復(fù)雜和隱蔽，面對出現(xiàn)的新情況和新問題，我們要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各成員單位的通力配合下，人民銀行將繼續(xù)不遺余力強(qiáng)化職能發(fā)揮，加強(qiáng)賬戶及支付管理，督促各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)建立健全電信詐騙資金防控治理常態(tài)化工作機(jī)制，完善涉案賬戶信息通報和違規(guī)處置工作流程，實(shí)施賬戶黑名單制度，強(qiáng)化涉案賬戶查詢、止付和凍結(jié)管理；廣泛開展金融知識宣傳，提高社會公眾支付風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。全力配合公安機(jī)關(guān)實(shí)施精準(zhǔn)打擊電信詐騙，切實(shí)保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，努力維護(hù)一方社會平安。

對于電信檔案整理心得體會總結(jié)四

在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機(jī)會，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通第一范文網(wǎng)，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。

營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個機(jī)會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達(dá)到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!