部門能力建設(shè)心得體會(huì)及感悟 提高工作能力心得(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

對(duì)于部門能力建設(shè)心得體會(huì)及感悟一

我們公司實(shí)行預(yù)算管理制度，根據(jù)財(cái)政局每年發(fā)行文件進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算管理編制和提交。

預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題。

行政事業(yè)單位預(yù)算管理體系不健全，力量不足。

單位沒(méi)有全面完善的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，沒(méi)有完善健全的公司預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)，不能發(fā)揮全面預(yù)算管理的期待效果。

預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督力度不夠。

各級(jí)政府財(cái)政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本級(jí)各部門及其所屬各部門預(yù)算的編制、執(zhí)行，向本級(jí)政府和上級(jí)政府財(cái)政部門報(bào)告預(yù)算執(zhí)行情況。政府各部門負(fù)責(zé)督查所屬各單位的預(yù)算執(zhí)行，及時(shí)向本級(jí)政府財(cái)政部門反映本單位的預(yù)算執(zhí)行情況，依法糾正違反預(yù)算的行為。執(zhí)行過(guò)程中預(yù)算監(jiān)督可能不足。

行政事業(yè)單位采取預(yù)算管理和控制措施。

完善行政事業(yè)單位預(yù)算管理相關(guān)內(nèi)容。

單位應(yīng)結(jié)合預(yù)算管理活動(dòng)和社會(huì)和人民的切身利益，根據(jù)社會(huì)需求和人民需求進(jìn)行合理的預(yù)算管理，使預(yù)算管理計(jì)劃成為行政事業(yè)單位建設(shè)社會(huì)、服務(wù)大眾的方針?lè)较颉?/p>

加強(qiáng)行政事業(yè)單位預(yù)算監(jiān)督。

為了發(fā)揮行政事業(yè)單位預(yù)算管理的最大效用，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的目標(biāo)和效果。財(cái)務(wù)部門應(yīng)深化監(jiān)督單位其他部門和部下部門的預(yù)算管理執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的預(yù)算編制和執(zhí)行情況，依法糾正違反預(yù)算科學(xué)合理性的行為。

2.內(nèi)部控制管理。

我公司根據(jù)財(cái)政局有關(guān)文件實(shí)施內(nèi)部管理制度。但是，管理過(guò)程中存在以下問(wèn)題

1.固定資產(chǎn)控制薄弱。

實(shí)行政府集中采購(gòu)制度后，我公司固定資產(chǎn)采購(gòu)得到有效控制，但使用管理仍缺乏相關(guān)內(nèi)部控制，采購(gòu)輕管現(xiàn)象較為普遍。如果沒(méi)有登記固定資產(chǎn)明細(xì)賬戶和實(shí)物卡，責(zé)任不明確等，資產(chǎn)的使用就會(huì)浪費(fèi)等。

2.財(cái)務(wù)管理減弱。

財(cái)務(wù)部門的工作僅限于記賬、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)，與業(yè)務(wù)管理脫節(jié)，不知道公司重要事項(xiàng)的決定、實(shí)施過(guò)程和結(jié)果，不能對(duì)業(yè)務(wù)部門實(shí)施必要的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督。

3.預(yù)算控制相對(duì)較弱。

首先，預(yù)算和預(yù)算的制作比較粗糙，我們公司的預(yù)算的制作一般根據(jù)當(dāng)年的財(cái)政狀況、上年的收支、預(yù)算公司自身的特征和業(yè)務(wù)進(jìn)行核定，預(yù)算的支出不能滿足一筆一筆的核定要求。

總的來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):

1、加強(qiáng)單位負(fù)責(zé)人的自覺(jué)控制意識(shí)。內(nèi)部控制的成敗取決于行政事業(yè)單位員工的控制意識(shí)和行為，單位負(fù)責(zé)人內(nèi)部控制自覺(jué)意識(shí)和行為很重要。有時(shí)內(nèi)控本身也身也有局限性，主要是單位領(lǐng)導(dǎo)控制的隨意性，或者不嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，增大人治因素。因此，提高單位負(fù)責(zé)人自覺(jué)執(zhí)行內(nèi)部控制制度的意識(shí)尤為重要。

2、完善理財(cái)內(nèi)部控制。在理財(cái)環(huán)節(jié)要建立授權(quán)批準(zhǔn)制度，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)規(guī)定程序的授權(quán)批準(zhǔn)，明確有關(guān)部門人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資采取限制接近措施，嚴(yán)格限制未授權(quán)人員直接接觸資產(chǎn)，定期盤點(diǎn)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資，盤點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄核對(duì)，出現(xiàn)不一致時(shí)分析原因，明確責(zé)任，完善管理制度。債權(quán)、債務(wù)應(yīng)催促經(jīng)營(yíng)者及時(shí)檢查、清掃，避免資產(chǎn)流失，減少損失，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后核銷。

3.加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的控制作用。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱嚴(yán)重限制了行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制制度建設(shè)和部門預(yù)算實(shí)施效果。因此，要提高行政事業(yè)單位內(nèi)部控制水平，為財(cái)政節(jié)流奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，改善行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制作用。加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)，財(cái)政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的訓(xùn)練教育，在此基礎(chǔ)上建立行政機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的全面檢查制度，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

4.建立行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體系。行政事業(yè)單位由于經(jīng)費(fèi)管理體制的特殊性，其內(nèi)部控制也有其特殊性。例如收支兩線管理、部門預(yù)算、政府采購(gòu)、會(huì)計(jì)集中計(jì)算、國(guó)庫(kù)單一賬戶系統(tǒng)等，必須建立適合其特征的內(nèi)部控制制制度。同時(shí)符合條件的機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的內(nèi)部審計(jì)制度。該控制至關(guān)重要，而且必要，單位內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、管理制度是否合理、合規(guī)、有效，由內(nèi)部審查機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)，有效解決組織風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)防范不正當(dāng)行為、促進(jìn)廉政建設(shè)也起著一定的作用。

3.理財(cái)。

我們公司對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行分類管理。理財(cái)制度已經(jīng)建立，還處于完善階段。國(guó)有實(shí)物理財(cái)應(yīng)結(jié)合預(yù)算編制和政府采購(gòu)業(yè)務(wù)管理制度。

實(shí)物資產(chǎn)由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行歸口管理。將實(shí)物資產(chǎn)記錄在冊(cè)子上，供查閱。嚴(yán)禁在使用年限前報(bào)廢，除特殊情況外。

我單位固定理財(cái)存在的問(wèn)題。

1、固定理財(cái)制度不完善。在基層事業(yè)單位的固定理財(cái)中，最大的問(wèn)題就是管理制度的不完善，如果缺乏完善的管理制度，在管理工作的進(jìn)行過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)理財(cái)?shù)男Ч灿胁焕挠绊憽?/p>

2.固定資產(chǎn)廢棄處理方式不當(dāng)。固定資產(chǎn)的使用情況隨著時(shí)間的變化而變化，特別是廢棄和撥號(hào)的變化很明顯。

3.固定理財(cái)機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分不清楚。公司內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立固定資產(chǎn)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)。

二、固定理財(cái)工作的解決辦法分析。

1.健全相關(guān)管理制度。從以前的分析可以看出，對(duì)于基層說(shuō)，完善的固定資產(chǎn)管理制度是必不可少的，因此想要有效地解決資產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題，從健全的管理制度開(kāi)始是最好的方法。

2、要樹(shù)立正確的理財(cái)理念。

3.定期檢查固定資產(chǎn)。在調(diào)查工作中，調(diào)查時(shí)間的確定可以根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行，分為半年、一年，具體的固定資產(chǎn)可以按月調(diào)查和清算。

4.做好折舊工作。折舊工作的進(jìn)行主要是為了解決固定資產(chǎn)管理中出現(xiàn)的資產(chǎn)磨損、貶值，在資產(chǎn)管理過(guò)程中非常普遍，因此做好折舊工作尤為重要。公正處理，保證基礎(chǔ)事業(yè)單位正確估算規(guī)定資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值。

4.績(jī)效管理。

我們公司沒(méi)有業(yè)績(jī)管理。

5.人才隊(duì)伍建設(shè)。

事業(yè)單位干部人才隊(duì)伍的建設(shè)，首先是人，他們的能力不是天生的，而是后天的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐等環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)程才能成長(zhǎng)。事業(yè)單位人才發(fā)展應(yīng)緊緊圍繞科教興國(guó)戰(zhàn)略，適應(yīng)事業(yè)單位管理體制改革的要求，重點(diǎn)推行聘用制度和崗位管理制度，逐步建立適應(yīng)事業(yè)單位特點(diǎn)的人力資源管理體制，形成有利于優(yōu)秀人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的用人機(jī)制和重績(jī)效、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制，建設(shè)高素質(zhì)、凝心聚力的科技干部人才隊(duì)伍。

我們公司人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題。

1.對(duì)自己工作的認(rèn)識(shí)不足。有些工作熱情很高，但缺乏基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

2、高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)定性受到挑戰(zhàn)。

長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)受磨練，培養(yǎng)職業(yè)觀念，這些條件客觀要求干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有一定的穩(wěn)定性。但是，在實(shí)際工作中，培養(yǎng)的人才容易因各種原因流失，干部隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)定性必然受到挑戰(zhàn)。

3、干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)受到事業(yè)單位發(fā)展的挑戰(zhàn)。不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

加強(qiáng)事業(yè)單位干部人才隊(duì)伍建設(shè)的思考。

1、創(chuàng)新人才觀念，樹(shù)立科學(xué)人才觀。人才資源是第一資源，人才優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì)。這要求職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部從全球和戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)人才資源是第一資源科學(xué)理論的精神本質(zhì)，自覺(jué)指導(dǎo)工作實(shí)踐。

2、制定符合事業(yè)單位實(shí)際、切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃。計(jì)劃是整體、長(zhǎng)期、基本問(wèn)題設(shè)計(jì)的行動(dòng)方案。根據(jù)職場(chǎng)需求，重視人才、物資、財(cái)力，保證人才培養(yǎng)的需求。麻雀雖小，五臟俱全，每個(gè)單位都需要人才培養(yǎng)、人才使用、人才儲(chǔ)備問(wèn)題，人才培養(yǎng)計(jì)劃制定后必須堅(jiān)定實(shí)施。

4.不斷改進(jìn)和豐富人才培養(yǎng)方法。事業(yè)單位在全員培養(yǎng)、廣泛收獲的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位的實(shí)際，重點(diǎn)培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、年富力?qiáng)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀干部人才，不斷改善培養(yǎng)方法，豐富培養(yǎng)內(nèi)容，為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件。通過(guò)任務(wù)、負(fù)擔(dān)、目標(biāo)、成績(jī)的方法促進(jìn)優(yōu)秀人才的盡快成長(zhǎng)。有計(jì)劃地選擇培養(yǎng)對(duì)象交流學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷健全完善培養(yǎng)措施，根據(jù)崗位要求對(duì)口配置人員，選擇長(zhǎng)期選擇人員，選擇長(zhǎng)期使用，使所有員工都能確立危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高自己素質(zhì)和工作能力的積極性和積極性，使人盡最大努力，為人才提供發(fā)揮才能的舞臺(tái)，讓想干事的人有事，讓能干事的人有事。

對(duì)于部門能力建設(shè)心得體會(huì)及感悟二

__年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量完成供電量2。218億kwh，同比增長(zhǎng)12。9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kwh。2、線損率完成全部公用線損率4。53%，同比下降0。12個(gè)百分點(diǎn);35kv線損率0。95%，同比升高0。09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1。05個(gè)百分點(diǎn);10kv線損率3。9%，同比下降0。8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1。1個(gè)百分點(diǎn);0。4kv線損率6。24%，同比下降0。27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1。76個(gè)百分點(diǎn)。3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876。87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19。78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924。86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932。23萬(wàn)元。4、電價(jià)完成10kv售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度;0。4kv千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kv平均功率因數(shù)完成0。93，比去年同期上升0。01;10kv平均功率因數(shù)完成0。92，比去年同期上升0。01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在__年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

(2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

(3)針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

(5)按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

(2)購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、gprs三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[__]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

(7)定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kv線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

(4)5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

(5) 采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110—522、110—518、110—516等線路的切改工作，10kv線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0。4kv線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹(shù)障，清除后線損恢復(fù)正常。

(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kvmis系統(tǒng)、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

(3)對(duì)現(xiàn)有10kv算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

(4)對(duì)供電所mis系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等led顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1) 日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kv業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760kva;其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355kva;增容54臺(tái)，凈增容量3945kva;移位26臺(tái)，2160kva;減容6臺(tái)，300kva。低壓增容總計(jì)6571。25kw，其中農(nóng)村3686。75kw，縣城2884。5kw。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kva。

(2)24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問(wèn)電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

(3)4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

(4)組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110—516、110—522、110—524、110—316等四條線路的 ct增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作

全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀__年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《__年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性?？偨Y(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)!

對(duì)于部門能力建設(shè)心得體會(huì)及感悟三

我于20xx年x月入職工作，工作時(shí)間不長(zhǎng)，只有半年時(shí)間。但是在這短短的半年時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我的收獲卻是很多。為了更好的為公司各部門做好技術(shù)后勤服務(wù)，在這里我要總結(jié)一下我這半年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做更好的規(guī)劃。

在思想方面，在工作態(tài)度上面，一向是認(rèn)認(rèn)真真的，雖然可能偶爾會(huì)有點(diǎn)小抱怨，但是大方向上從來(lái)沒(méi)有差錯(cuò)。有責(zé)任心，份內(nèi)的事情都會(huì)盡力完成，有時(shí)候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時(shí)候也會(huì)優(yōu)先考慮工作然后再去忙自己的私事。而且在自己休息空閑的時(shí)候，如果有人問(wèn)我一些工作上的事情，也會(huì)很快回復(fù)。

在工作方面，暑假特訓(xùn)營(yíng)在**學(xué)院的一個(gè)多月時(shí)間，讓我從一個(gè)還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥(niǎo)變?yōu)橐粋€(gè)可以獨(dú)擋一面的技術(shù)員，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我多多少少總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，然后在慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的改進(jìn)，把將要做的工作寫一個(gè)工作安排，排好先后順序，然后用zui短的時(shí)間完成它們。在考研考試前的日子，有的時(shí)候工作壓力確實(shí)很大，有壓力才有動(dòng)力，這樣的日子過(guò)的才充實(shí)，有意義。在工作配合方面，為各個(gè)部門提供設(shè)備支持，在人員不夠用的情況下提前布置好設(shè)備的連接，并教會(huì)各部門人員如何讓使用設(shè)備，確保每次錄課都順利進(jìn)行。當(dāng)然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意，還沒(méi)有做到有條不紊，我會(huì)在接下來(lái)的工作中改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好。

在與各部門同事相處方面，也有待加強(qiáng)，作為技術(shù)部的一員，幾乎和所有部門的同事都會(huì)有工作上的聯(lián)系，特別是需要調(diào)配上課設(shè)備，使用電子設(shè)備等部門，幾乎每天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時(shí)的休閑時(shí)間，如果有力所能及的事情，我也會(huì)很樂(lè)意去幫助他們。我的性格依舊是開(kāi)朗樂(lè)觀，不怕吃苦，稍微有點(diǎn)內(nèi)向，有親和力，做事能力就是各個(gè)方面都懂一點(diǎn)，但是大多數(shù)都不精通。

在未來(lái)的工作方面，爭(zhēng)取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好因?yàn)楦鞣N情況的突發(fā)性事件，并做好記錄。熟練的應(yīng)用各種電子設(shè)備，了解其工作原理，當(dāng)有簡(jiǎn)單故障的時(shí)候可以及時(shí)的獨(dú)立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和研究生講一下如何使用錄課設(shè)備和一些注意事項(xiàng)，如何讓講授的課程講的專業(yè)一些，這樣在處理課件視頻的時(shí)候，就會(huì)更方便，而且可以留出來(lái)更多的時(shí)間來(lái)處理其他的工作。

作為技術(shù)部的一員，也應(yīng)該有自己的日常規(guī)劃：

1、確保公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，電腦系統(tǒng)的安裝，鼠標(biāo)鍵盤正常使用，網(wǎng)絡(luò)連接的暢通，各個(gè)共享盤的共享權(quán)限以及正常使用，查看是否有人私自占用過(guò)多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量從而給其限速，及時(shí)處理公司內(nèi)電腦的簡(jiǎn)單故障，盡量做到隨叫隨到;打印機(jī)的正常打印，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)單面雙面打印設(shè)置，打印機(jī)的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對(duì)等;常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會(huì)聲會(huì)影x5的安裝和激活，剪輯課件小日本剪輯軟件的安裝和激活;電話的正常接聽(tīng)，pos機(jī)的正常使用;

2、隨時(shí)調(diào)配各個(gè)分部的電子設(shè)備，展臺(tái)，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風(fēng)，兩套dv錄課設(shè)備(錄制畫中畫)，確保上課時(shí)的設(shè)備正確安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測(cè)試錄制效果，保證錄課的質(zhì)量;

3、及時(shí)處理錄制的視頻課程，剪輯掉多余的部分，剪掉一些等待時(shí)間，錄制的聲音太小的時(shí)候需要提高聲音，必要的時(shí)候需要使用多臺(tái)電腦處理，翻錄北京發(fā)來(lái)的加密課件，盡量快速處理，并且及時(shí)上傳as平臺(tái)，上傳之后通知班主任老師發(fā)布課程;

4、定期做設(shè)備數(shù)量清點(diǎn)，確保上課使用的筆記本，展臺(tái)，麥克風(fēng)，各種接線不要隨意丟棄，調(diào)出去的設(shè)備做好記錄，以免丟失。

5、做好日常規(guī)劃，如果工作量較多的時(shí)候需要提前寫好計(jì)劃，用哪一臺(tái)電腦處理哪一門課程，處理到第幾節(jié)課，并且在處理完之后要放到該放的位置。

以上是我自己整理的崗位工作日志，但是這些還不夠，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予完善。