網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用 遇到網(wǎng)絡(luò)陷阱怎么辦(6篇)

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2022網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用一

甲方（網(wǎng)上銀行客戶(hù)）：_________

乙方：_________銀行_________分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢(xún)，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶(hù)。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)并簽名確認(rèn)，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)_________卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶(hù)。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶(hù)存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶(hù)內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)“網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)”，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)豞____機(jī)構(gòu)提請(qǐng)_____。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽章）：_________

經(jīng)辦人（簽章）：__________

________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

2022網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用二

_縣_小學(xué)“201_清明節(jié)—網(wǎng)上祭英烈”簽名寄語(yǔ)活動(dòng)總結(jié)在一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)來(lái)臨之際，為了緬懷革命先烈的英雄事跡，繼承革命烈士的光榮傳統(tǒng)，按照市精神文明辦通知要求，我校組織全校師生登陸中國(guó)文明網(wǎng)網(wǎng)站開(kāi)展“清明節(jié)—網(wǎng)上祭英烈”活動(dòng)。現(xiàn)就對(duì)活動(dòng)情況作如下總結(jié):

一、具體活動(dòng)完成情況：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力宣傳，營(yíng)造氛圍。學(xué)校利用3月31日升旗儀式時(shí)間召開(kāi)師生共同參與的動(dòng)員大會(huì)，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一布置，要求人人參與，共同緬懷先烈。學(xué)校少大隊(duì)也利用“課間廣播”時(shí)間向師生進(jìn)一步宣傳發(fā)動(dòng)并一起學(xué)習(xí)了革命英雄人物的英勇事跡。

2、進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站，進(jìn)行祭奠活動(dòng)。這次活動(dòng)主要是采用學(xué)校集中組織活動(dòng)的形式，在學(xué)校里，信息技術(shù)教師利用信息課時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上寄語(yǔ)活動(dòng)。學(xué)生們可以自由點(diǎn)擊自己想要了解的相關(guān)內(nèi)容，并向烈士們獻(xiàn)上鮮花、鞠躬，在留言欄上留言，表達(dá)自己的緬懷之情。同學(xué)們的寄語(yǔ)文字質(zhì)樸、感情真摯、令人鼓舞，充分展示了當(dāng)代小學(xué)生對(duì)革命先烈滿(mǎn)腔熱愛(ài)，立志學(xué)習(xí)先烈的高尚情操。

3、閱讀有關(guān)革命英雄故事的書(shū)籍

為了更好的讓學(xué)生緬懷革命先烈，在清明節(jié)三天的假期中，鼓勵(lì)學(xué)生到圖書(shū)館借閱有關(guān)革命英雄故事的書(shū)籍，通過(guò)閱讀，激發(fā)學(xué)生對(duì)革命先烈深切的懷念和無(wú)限的哀思。

4、倡導(dǎo)“文明出行，平安清明”活動(dòng)。學(xué)校倡導(dǎo)師生假期“文明出行，平安清明”。引導(dǎo)大家用鮮花、植樹(shù)等文明生態(tài)的方式表達(dá)對(duì)家庭先人的懷念之情，推廣網(wǎng)上掃墓和家庭追思會(huì)等新型祭奠方式，形成文明健康的祭祀新風(fēng)。

二、本次活動(dòng)效果明顯，體會(huì)深刻。

在活動(dòng)中，同學(xué)們進(jìn)一步了解了烈士們?yōu)樽鎳?guó)為人民拋頭顱、灑熱血，不惜犧牲自己的生命的感人事跡，更深刻地體會(huì)到了先烈們那種堅(jiān)貞不屈、英勇無(wú)畏的高貴品質(zhì)和革命精神。本次活動(dòng)是一次震撼學(xué)生心靈的愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，要求我們少先隊(duì)員以后一定要心懷愛(ài)國(guó)之情，胸裝報(bào)國(guó)之志，刻苦學(xué)習(xí)，立志成才，為振興中華貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

2022網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用三

編號(hào)：

甲方(網(wǎng)上銀行客戶(hù))：

乙方(中國(guó)工商銀行)：

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢(xún)，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶(hù)。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶(hù)。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶(hù)存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶(hù)內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話(huà)"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字： 乙方(銀行蓋章)：

有權(quán)人簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

2022網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用四

編號(hào)：_________

甲方：_________

乙方：_________

目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。為了更好地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)額，使企業(yè)盡快地步入電子商務(wù)行列，甲方根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，為乙方提供網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方向乙方提供子域名(_________)一個(gè);_________兆的網(wǎng)上空間;_________屏以?xún)?nèi)的網(wǎng)頁(yè)制作;一個(gè)訂單或信息反饋表;網(wǎng)上管理維護(hù)賬號(hào)等。

二、甲方將乙方網(wǎng)站在世界電子商務(wù)網(wǎng)的企業(yè)及產(chǎn)品信息里注冊(cè)供世界各地用戶(hù)查找，對(duì)于乙方在網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品信息甲方將在世界電子商務(wù)網(wǎng)的其他欄目中予以公布及宣傳。

三、甲方將乙方的網(wǎng)站在國(guó)際著名的搜索引擎中注冊(cè)鏈接。

四、對(duì)于乙方需要注冊(cè)獨(dú)立國(guó)際域名的，甲方將免費(fèi)為其代辦注冊(cè)一個(gè)國(guó)際域名(但支付_________的域名管理費(fèi)用乙方自己承擔(dān)，_________ 年為_(kāi)________元)。乙方需注冊(cè)一個(gè)以上域名的，甲方收取乙方域名注冊(cè)服務(wù)費(fèi)每個(gè)_________元人民幣。

五、乙方需要甲方制作超過(guò)30屏網(wǎng)頁(yè)的，超過(guò)部分甲方將以每屏_________元的價(jià)格收取。對(duì)于有其他特殊要求的，甲方將以以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方收?。悍g_________元/每千字;計(jì)數(shù)器_________元/個(gè);信息反饋表_________元/個(gè);電子公告板_________元/個(gè);旗幟廣告_________元/個(gè);gif動(dòng)畫(huà)_________元一個(gè);flash_________元/個(gè);java制作_________元/個(gè);首頁(yè)更新_________元/次;普通頁(yè)更新_________元/次。

六、甲方共向乙方收取服務(wù)費(fèi)總計(jì)人民幣_(tái)________元。服務(wù)時(shí)間為_(kāi)________年。服務(wù)時(shí)間自協(xié)議簽訂之日起。

七、服務(wù)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題：

1.在收到乙方全部完整的上網(wǎng)資料及費(fèi)用后，甲方應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)完成信息版面制作并交乙方確認(rèn)，在乙方確認(rèn)_________天內(nèi)上網(wǎng)發(fā)布。如中途因資料添加或修改等原因?qū)е掳l(fā)布時(shí)間延誤的，應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。

2.甲方在未收到乙方費(fèi)用或甲方制作的信息未被確認(rèn)，甲方有權(quán)不制作發(fā)布。

3.乙方對(duì)自己的網(wǎng)站擁有所有權(quán)。有權(quán)對(duì)自己的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行修改。

4.甲方應(yīng)承擔(dān)起乙方網(wǎng)上信息顧問(wèn)的責(zé)任。

5.自協(xié)議簽訂后，乙方有按協(xié)議付款及保證上網(wǎng)信息合法性的義務(wù)。

6.甲方利用國(guó)外賬戶(hù)幫助乙方進(jìn)行國(guó)際結(jié)算不收乙方費(fèi)用。應(yīng)支付第三方的費(fèi)用除外。

八、甲方將向乙方贈(zèng)送甲方_________公司的股票_________股，每股價(jià)值_________元。在甲方公司股票公開(kāi)上市時(shí)應(yīng)將乙方持有的股票無(wú)條件置換成可上市流通股票。在甲方公司股票未上市時(shí)，甲方應(yīng)支持乙方與甲方公司其他持股人之間的股票轉(zhuǎn)讓。

九、三年內(nèi)假如甲方股票無(wú)法上市流通，甲方將無(wú)償繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。直至甲方股票上市。

十、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)站上注上_________的字樣及甲方的標(biāo)記。

十一、備注與補(bǔ)充：_________。

十二、本協(xié)議未盡事項(xiàng)由雙方通過(guò)協(xié)商解決。

十三、本協(xié)議一式六份，甲方、代理公司、乙方各執(zhí)二份。

十四、本協(xié)議自_________年_________月_________日起生效。

甲方(蓋章)：_________代理公司(蓋章)：_________共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12

2022網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用五

合同編號(hào)：____________

為確保電子商務(wù)中銀行卡網(wǎng)上支付的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)上接入服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方在互聯(lián)網(wǎng)上建立支付服務(wù)平臺(tái)，向甲方的網(wǎng)上商城會(huì)員提供全方位的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。乙方為其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，加盟成為甲方的網(wǎng)上商城會(huì)員，通過(guò)甲方支付服務(wù)平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)上受理用人民幣銀行卡與外幣銀行卡進(jìn)行支付的商務(wù)交易。

二、乙方作為甲方的網(wǎng)上商城會(huì)員，享受甲方提供的服務(wù)，并按下表向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。

三、雙方約定服務(wù)期限為_(kāi)____個(gè)月，自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。本協(xié)議約定服務(wù)期結(jié)束前_____天內(nèi)，甲乙雙方?jīng)]有提出書(shū)面異議的，本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)一 年。新合同期的技術(shù)服務(wù)費(fèi)從乙方的結(jié)算款項(xiàng)中扣取。

服務(wù)條款

四、甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供下列服務(wù)

1.安全加密和身份認(rèn)證

為乙方使用甲方的支付功能提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。

2.提供網(wǎng)上安全支付服務(wù)

乙方的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行交易所需的在線支付與結(jié)算功能，通過(guò)甲方的網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)與甲方所連通的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行交換信息，并將銀行的確認(rèn)信息反饋乙方。

3.提供安全技術(shù)支持

為乙方提供訂單信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范，配置安全傳輸協(xié)議，后臺(tái)管理權(quán)限設(shè)定;為消費(fèi)者的支付等重要信息提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。

4.提供visa 3d在線支付驗(yàn)證系統(tǒng)。

5.向乙方提供其在網(wǎng)上支付結(jié)算的相關(guān)信息查詢(xún)服務(wù)。

五、乙方須在乙方網(wǎng)站的支付頁(yè)面(網(wǎng)上收銀臺(tái))的顯著位置嵌入甲方提供的關(guān)于支付業(yè)務(wù)的logo圖形鏈接，及甲方提供的甲方網(wǎng)站上的用戶(hù)幫助頁(yè)面的鏈接。

責(zé)任與義務(wù)

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地將乙方發(fā)來(lái)的網(wǎng)上支付的交易請(qǐng)求傳遞給銀行，并將銀行對(duì)該支付請(qǐng)求的應(yīng)答及時(shí)、安全、保密地傳遞給乙方。甲方對(duì)其支付服務(wù)平臺(tái)的支付接入系統(tǒng)中信息傳遞過(guò)程的安全、保密、實(shí)時(shí)性負(fù)責(zé)，承擔(dān)且僅承擔(dān)因此項(xiàng)原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。因《民法典》規(guī)定之不可抗力(災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等)原因造成損失時(shí)，甲方免除本條款所述責(zé)任，但應(yīng)對(duì)乙方提供書(shū)面證明資料并協(xié)助乙方尋求補(bǔ)救辦法。

2.每個(gè)正常工作日后，甲方及時(shí)向乙方提供所有的交易和結(jié)算數(shù)據(jù)，并按本協(xié)議規(guī)定及時(shí)將結(jié)算資金劃入乙方賬戶(hù)。

3.負(fù)責(zé)為乙方提供交易信息查詢(xún)功能。

4.負(fù)責(zé)受理涉及甲方支付平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題出現(xiàn)的投訴并解決相應(yīng)糾紛。

5.正常工作日工作時(shí)間內(nèi)指定技術(shù)工程師隨時(shí)為乙方服務(wù)，保證在乙方反映問(wèn)題后一個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

6.甲方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)等需要暫時(shí)中止提供在線支付服務(wù)，一般應(yīng)提前七天告知乙方，并預(yù)告恢復(fù)日期。甲方有權(quán)自行決定對(duì)支付平臺(tái)的功能和服務(wù)進(jìn)行改動(dòng)和升級(jí)，但對(duì)改進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)在甲方網(wǎng)站上提前七天公示。

7.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)追償因這些情形所導(dǎo)致的損失：

(1)與客戶(hù)串通詐騙資金;

(2)無(wú)理拒絕受理客戶(hù)使用在線支付平臺(tái)而發(fā)生的成功交易;

(3)乙方交易中存在過(guò)多的交易糾紛或過(guò)大的交易風(fēng)險(xiǎn)、且經(jīng)雙方友好協(xié)商無(wú)法解決;

(4)乙方網(wǎng)站上沒(méi)有提供真實(shí)有效的客服聯(lián)系方式(即乙方客戶(hù)無(wú)法通過(guò)乙方網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式與乙方取得聯(lián)系、無(wú)法及時(shí)得到乙方反饋);

(5)銀行出具的要求中止乙方交易的書(shū)面通知。

(6)違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條規(guī)定的。

8.乙方業(yè)務(wù)變更或終止未及時(shí)通知甲方，甲方在聯(lián)系無(wú)回應(yīng)的情況下，有權(quán)中止本協(xié)議，并對(duì)持卡人提出的退款請(qǐng)求(在此款項(xiàng)未轉(zhuǎn)帳給乙方的情況下)進(jìn)行處理，將持卡人在乙方網(wǎng)站已提交的訂單款項(xiàng)轉(zhuǎn)回持卡人賬戶(hù)。

(1)乙方在網(wǎng)上發(fā)布的信息和從事的商務(wù)活動(dòng)，必需嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及政府有關(guān)部門(mén)的管理關(guān)規(guī)定并獨(dú)自承擔(dān)與此相應(yīng)的責(zé)任;如有散布淫穢、色情等信息內(nèi)容及其他違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條規(guī)定的，甲方有權(quán)凍結(jié)其經(jīng)營(yíng)款項(xiàng)。

(2)如實(shí)提供基本業(yè)務(wù)情況說(shuō)明及相關(guān)法律證明;承擔(dān)由于其所提供的資質(zhì)材料不準(zhǔn)確、不真實(shí)等情況而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)和法律方面的責(zé)任。甲方對(duì)此保留終止為乙方提供支付服務(wù)的權(quán)力。

(3)乙方應(yīng)在其網(wǎng)站頁(yè)面上如實(shí)描述甲方支付業(yè)務(wù)，乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲持卡人的卡信息、代持卡人提交訂單，乙方必須在乙方網(wǎng)站引導(dǎo)持卡人到甲方支付平臺(tái)親自提交訂單，否則甲方保留終止為乙方提供支付服務(wù)的權(quán)力。

(4)及時(shí)處理持卡人的消費(fèi)投訴，并負(fù)責(zé)處理因貨物、價(jià)格以及售后服務(wù)等方面原因引起的與持卡人的糾紛。甲方可提供相關(guān)協(xié)助。由于乙方原因造成乙方所提供服務(wù)引起的一切客戶(hù)投訴或引起的法律上的責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)或追究有關(guān)方面的責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。

(5)乙方終止服務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，否則造成損失由乙方負(fù)責(zé)。

(6)乙方應(yīng)妥善保管商戶(hù)號(hào)及商戶(hù)密碼，因乙方商戶(hù)號(hào)和密碼保管及使用不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

(7)乙方承諾在本合同有效期內(nèi)不使用其它與甲方提供的支付平臺(tái)具有相同或相似服務(wù)功能的支付平臺(tái)的服務(wù)，否則，乙方必須補(bǔ)交所有免除的費(fèi)用。

(8)乙方承認(rèn)本協(xié)議第十九及二十條款內(nèi)容，并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

(9)乙方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，并及時(shí)清結(jié)與甲方的債權(quán)債務(wù)。甲方對(duì)結(jié)算過(guò)程中一切未了結(jié)的債權(quán)債務(wù)保留追索的權(quán)利，同時(shí)甲方將在終止合同后的180個(gè)工作日后的一周內(nèi)返回乙方所繳納的外卡支付業(yè)務(wù)保證金。

七、乙方的權(quán)利與義務(wù)

____________________________________________________________________

八、在服務(wù)有效期內(nèi)，若銀行卡支付時(shí)發(fā)生技術(shù)性障礙，影響實(shí)時(shí)支付，協(xié)議雙方應(yīng)積極合作，配合相關(guān)第三方(如銀行、網(wǎng)關(guān)、電信等)查明原因，以求妥善處理，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任方承擔(dān)。

開(kāi)通流程

九、人民幣卡業(yè)務(wù)自本協(xié)議簽訂日起_____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方提供環(huán)迅i付通人民幣系統(tǒng)支付軟件及使用帳號(hào)以供乙方試用。

十、國(guó)際卡業(yè)務(wù)自本協(xié)議簽訂日起_____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方提供環(huán)迅i付通外卡系統(tǒng)支付軟件及使用帳號(hào)以供乙方試用。

十一、自本協(xié)議簽訂日起_____個(gè)工作日內(nèi)，乙方在乙方網(wǎng)站的支付頁(yè)面(網(wǎng)上收銀臺(tái))上，加入甲方提供的與支付業(yè)務(wù)相關(guān)logo，及甲方提供的甲方網(wǎng)站上的說(shuō)明幫助頁(yè)面的鏈接。

十二、甲方在收到乙方的技術(shù)安裝費(fèi)和第一年技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，開(kāi)始為乙方進(jìn)行交易結(jié)算。

付費(fèi)方式

十三、乙方應(yīng)按時(shí)繳納技術(shù)安裝費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和交易手續(xù)費(fèi)，具體付費(fèi)方式如下：

1.技術(shù)安裝費(fèi)：隨第一年技術(shù)服務(wù)費(fèi)同時(shí)一次支付給甲方。

2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：一年一付，自本協(xié)議簽訂之日起_____個(gè)工作日內(nèi)，由乙方一次性付清第一年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，第二年技術(shù)服務(wù)費(fèi)付費(fèi)日以第一年技術(shù)服務(wù)費(fèi)付費(fèi)日的次年對(duì)月對(duì)日為準(zhǔn)，以后技術(shù)服務(wù)費(fèi)以此類(lèi)推。

3.交易手續(xù)費(fèi)：隨乙方每筆交易結(jié)算時(shí)，由甲方在該筆交易結(jié)算資金中直接扣取。

4.甲方在收取會(huì)員技術(shù)安裝費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，向付費(fèi)方出具發(fā)票。如乙方?jīng)]有及時(shí)支付上述費(fèi)用，甲方有權(quán)從乙方的交易款項(xiàng)中直接扣取。

結(jié)算方式

十四、甲方以網(wǎng)上電子劃款轉(zhuǎn)帳的方式，將相應(yīng)的交易款扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后，劃轉(zhuǎn)到乙方提供的法定帳號(hào)中。若乙方因各種原因變更帳號(hào)時(shí)，需及時(shí)向甲方提供帶有公司印章的變更通知。因乙方帳號(hào)變更但未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致增加的額外成本或損失，由乙方承擔(dān)。因乙方變更帳號(hào)或指定收款單位而造成的任何損失均由乙方承擔(dān)。

十五、甲方收到銀行劃出的結(jié)算資金后三個(gè)工作日內(nèi)將資金劃入乙方提供的有效賬戶(hù)(法定節(jié)假日順延)。在此期間交易款少于_______________元人民幣時(shí)，需等金額累計(jì)__________元以上時(shí)再給予結(jié)算。

十六、訂單交易數(shù)據(jù)在甲方支付平臺(tái)上保留半年，供乙方免費(fèi)查詢(xún)及下載。乙方應(yīng)及時(shí)下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過(guò)半年以上的數(shù)據(jù)查詢(xún)，經(jīng)甲方同意后可與甲方客服人員聯(lián)系。

十七、甲方支付平臺(tái)按照每筆訂單金額計(jì)算手續(xù)費(fèi)，雙方認(rèn)可因小數(shù)點(diǎn)后兩位進(jìn)位而導(dǎo)致手續(xù)費(fèi)存在微小誤差。

退款處理

十八、根據(jù)銀行的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于網(wǎng)上交易流程中出現(xiàn)的、由于商戶(hù)(本協(xié)議乙方)的原因(例：缺貨、無(wú)法運(yùn)貨等)造成不能發(fā)貨、做退款處理的情況，按如下處理：

1.乙方按甲方及銀行要求，在銀行規(guī)定時(shí)限內(nèi)，提交退款處理所需要的文字材料。

2.當(dāng)乙方向甲方提出退款請(qǐng)求時(shí)，乙方在甲方賬戶(hù)中應(yīng)有足夠退款的賬存資金，或者乙方須按要求退款的金額將款項(xiàng)轉(zhuǎn)帳至甲方賬戶(hù)，甲方收到該款項(xiàng)后向持卡人做出退款處理。否則造成的一切后果均由乙方承擔(dān)。

3.退款時(shí)甲方不再另收取手續(xù)費(fèi)，但若銀行方面需要另行收取相關(guān)費(fèi)用，則此費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.扣款過(guò)程中收取的手續(xù)費(fèi)不再退還，此費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.乙方負(fù)責(zé)解決消費(fèi)者無(wú)故拒付而導(dǎo)致的退款問(wèn)題。

風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明

十九、目前，國(guó)內(nèi)及國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境均尚未成熟，其電子商務(wù)立法，以及信用體制還不完善，在這種情況下乙方作為商戶(hù)在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如：有些不法分子盜用他人銀行卡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行活動(dòng)，或持卡人拒絕付款等惡性支付事件等，會(huì)給商戶(hù)造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

二十、接受?chē)?guó)際卡支付業(yè)務(wù)的商戶(hù)如果發(fā)生某筆交易被銀行調(diào)查事件(即調(diào)單)，該筆交易的金額則由甲方凍結(jié)，如該筆交易的款項(xiàng)已經(jīng)劃撥給乙方，則甲方有權(quán)從后續(xù)交易中凍結(jié)相當(dāng)數(shù)額的款項(xiàng);如果沒(méi)有后續(xù)交易或者后續(xù)交易金額不足，則在調(diào)單通知發(fā)給乙方_____天后(以e-mail形式發(fā)通知，自甲方e-mail發(fā)出之日起算)，乙方必須將該金額支付到甲方賬戶(hù)中，否則，視為違約。

二十一、如果乙方發(fā)生調(diào)查單的金額超過(guò)其國(guó)際卡業(yè)務(wù)總額的20%，或者發(fā)生調(diào)查單筆數(shù)達(dá)交易筆數(shù)的_____%以上的，甲方有權(quán)凍結(jié)乙方相當(dāng)于全部國(guó)際卡交易的全部款項(xiàng);如果后續(xù)交易款在一個(gè)月內(nèi)還不足國(guó)際卡交易金額，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。

保證金

二十二、保證金主要是用來(lái)防范國(guó)際卡交易的拒付風(fēng)險(xiǎn)的，保證金數(shù)額按交易最高限額的十倍提前支付;合同簽訂時(shí)，保證金為人民幣_(tái)____元，交易限額為人民幣_(tái)____元。如乙方要求提高交易限額，則保證金必須相應(yīng)提高，并向甲方預(yù)先交納。

二十三、本協(xié)議到期前_____個(gè)月無(wú)成功交易，信用保證金在協(xié)議到期后_____個(gè)工作內(nèi)返還給乙方;

二十四、本協(xié)議到期前有成功交易的，信用保證金于最后一筆成功交易完成后_____個(gè)工作后_____天內(nèi)返還。

二十五、無(wú)論本協(xié)議是否終止，除甲方書(shū)面通知外，甲方返還保證金或其他任何行為均不表示甲方同意乙方免除依照本協(xié)議或相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方仍有權(quán)向乙方追償因持卡人拒絕付款等原因而給甲方造成的直接損失和間接損失;如果依法律途徑追索，乙方還必須承擔(dān)甲方由此而支付的律師費(fèi)用和差旅費(fèi)。

二十六、在網(wǎng)絡(luò)交易中，若乙方在發(fā)貨、送貨、退貨等環(huán)節(jié)上經(jīng)常出現(xiàn)退款及持卡人拒付等情況，甲方有權(quán)加倍收取信用保證金或終止協(xié)議。

二十七、由于乙方過(guò)錯(cuò)致使甲方受損，甲方有權(quán)直接用乙方的保證金彌補(bǔ)甲方損失;如果保證金不足彌補(bǔ)損失，乙方應(yīng)立即補(bǔ)足甲方的損失和保證金額度;同時(shí)，甲方也有權(quán)從交易款項(xiàng)中直接扣取，并補(bǔ)足保證金。

其它

二十八、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。協(xié)議有效期與本協(xié)議第三款之服務(wù)期相同。

二十九、雙方在本合同協(xié)商及履行過(guò)程中獲得的信息及合同內(nèi)容均為保密信息，保密信息包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)和服務(wù)年費(fèi)的金額及支付方式、結(jié)算方式、接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書(shū)等，任何一方均應(yīng)當(dāng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否則違約方必須承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失;守約方還有權(quán)終止合同。

三十、任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。所有放棄均應(yīng)以書(shū)面形式做出。

三十一、如果本協(xié)議的任何規(guī)定被確定為無(wú)效或根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無(wú)法實(shí)施，本協(xié)議的其它條款將繼續(xù)有效。

三十二、后繼立法除其本身有明確規(guī)定外，對(duì)本協(xié)議不具有溯及力。

三十三、甲、乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，首先應(yīng)由甲、乙雙方本著友好、互利的原則協(xié)商解決;協(xié)商不成，可以提起訴訟，管轄法院為甲方所在地人民法院。

三十四、本協(xié)議簽署后各方應(yīng)嚴(yán)格遵守。未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有相同的法律效力。

三十五、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

三十六、本合同最終簽訂地為甲方所在地。

三十七、本協(xié)議自簽署之日起執(zhí)行。

甲方：____________________

地址：____________________

公章：____________________

代表人：__________________

日期：____________________

乙方：____________________

地址：____________________

公章：____________________

代表人：__________________

日期：____________________

2022網(wǎng)上陷阱心得體會(huì)實(shí)用六

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隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

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這次的調(diào)查，我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。

我們采取調(diào)查分析法。首先用隨機(jī)抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論。

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1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。

通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中男生網(wǎng)購(gòu)群略高于女生。男生比女生更勇于冒險(xiǎn)和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率要高于女生的原因。

3、網(wǎng)購(gòu)原因分析：

（1）沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因。調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試

網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物、習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩。

（2）選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因?yàn)椋汗?jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)。（如下圖）

你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?(多選,至多選三項(xiàng))

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因在于網(wǎng)購(gòu)更方便，更節(jié)約成本。

4、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征：

在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類(lèi)：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購(gòu)地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當(dāng)當(dāng)（47.5%）、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣(mài)網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。

5、大學(xué)身網(wǎng)購(gòu)行為特征：

可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力

（1）購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)包括：書(shū)籍及影音類(lèi)（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)?？梢钥闯鰰?shū)籍及影音類(lèi)、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn)。

與網(wǎng)上購(gòu)物有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：時(shí)間不能保證。因?yàn)槭称奉?lèi)產(chǎn)品對(duì)保質(zhì)期要求嚴(yán)格，一旦時(shí)間太久或者過(guò)了保質(zhì)期，不但不能食用，有時(shí)甚至?xí)?duì)人的健康造成威脅。而覺(jué)得麻煩、不信任、沒(méi)有想過(guò)，也是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品發(fā)展的重要原因。

（2）購(gòu)物頻率與購(gòu)買(mǎi)金額。（如下圖）

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看：購(gòu)物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購(gòu)物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學(xué)生月消費(fèi)金額隨所購(gòu)商品價(jià)格而定。這與上述的大學(xué)生主要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型是相吻合的。

（3）付款方式。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，61.2%的網(wǎng)購(gòu)學(xué)生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

6、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)特征：

（1）網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心因素。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心因素包括：賣(mài)家誠(chéng)信、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念問(wèn)題。沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)較高。全部被調(diào)查者中，擔(dān)心的因素主要有賣(mài)家誠(chéng)信（例：假貨，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問(wèn)題（25.6%），其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題分別占20.9%、16.3%、9.3%。

而有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)非常重要。

（2）未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)意愿。

在未嘗試網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生中，表示今后有可能?chē)L試網(wǎng)購(gòu)的占了57.5%。說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展期待。在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿(mǎn)意時(shí)愿意嘗試。網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與。

7、調(diào)查研究顯示，由于網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異，大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有60%-80%。

<>

根據(jù)以上分析，我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：

1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高，電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展；

2．網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度；

3．信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂(yōu)的另一重要問(wèn)題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。

網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；

4．歸根到底，影響人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物選擇的影響因素是觀念問(wèn)題。實(shí)際上，正規(guī)網(wǎng)站的購(gòu)物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全。現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，網(wǎng)上購(gòu)物的安全性高于網(wǎng)下購(gòu)物的安全度。因此，

在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物宣傳力度，如各高?？蓪㈦娮由虅?wù)作為學(xué)校的一門(mén)必修課或者選修課，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)、在校開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的宣傳,以各種形式開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物安全培訓(xùn)，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)頻率。

大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，一定要找準(zhǔn)賣(mài)家，謹(jǐn)慎交易，待所購(gòu)商品核實(shí)無(wú)誤后再匯款，同時(shí)注意保存賣(mài)家的相關(guān)信息以備維權(quán)。

<>

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊

大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí)，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴(lài)，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86％的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿(mǎn)意的，說(shuō)明至少有86％的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告

訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。

3.購(gòu)物首選網(wǎng)站比較集中

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類(lèi)網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣(mài)網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣(mài)網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國(guó)b2c購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量己超過(guò)12000個(gè)，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉€(gè)網(wǎng)站中。門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瓜分。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查對(duì)象:

在讀的大學(xué)生

調(diào)查方法:

本次通過(guò)采用網(wǎng)上向qq好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí)，新的購(gòu)物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購(gòu)物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。

調(diào)查目的：

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法，態(tài)度等狀況。

調(diào)查內(nèi)容：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的所占比例多少；

2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些；

3、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平；

4、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中，有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物。

在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷75%，無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷25%。

從上面我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的普及率達(dá)到75%，從而說(shuō)明我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸網(wǎng)上購(gòu)物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況，對(duì)他們網(wǎng)上購(gòu)物的商品種類(lèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品的種類(lèi)服飾37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書(shū)籍26%，游戲卡點(diǎn)13%送禮物6%其它4%。

上述表明：網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服飾占比例最高，說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的以后前途。其次到購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。

同時(shí)調(diào)查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，結(jié)果如下：每次平均消費(fèi)金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。

有上述可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)金額在50元以下的占到18%，再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)到10%，這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費(fèi)水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低，說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。

然而為了更加了解在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和態(tài)度，從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕網(wǎng)上購(gòu)物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說(shuō)明很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的很大欺詐行為表示擔(dān)憂(yōu)。有的大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%，也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。認(rèn)為對(duì)中間

環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%，有待于加強(qiáng)其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意有意識(shí)的通過(guò)各種渠道維護(hù)我們自身的權(quán)益。

調(diào)查總結(jié)：通過(guò)此次調(diào)查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)情況，比如他們主要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對(duì)好的品牌有更深的認(rèn)可。但是網(wǎng)上購(gòu)物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅要求我們國(guó)家的相關(guān)部門(mén)制定相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好自身的利益。