服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法 征遷工作心得體會(huì)(六篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

對(duì)于服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法一

82、公共衛(wèi)生服務(wù)時(shí)時(shí)處處，保障健康惠及家家戶戶。

83、含淚播種的人一定能含笑收獲。

84、為您，我們會(huì)做得更好。

85、兩粒種子，一片森林。

86、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

87、參加農(nóng)醫(yī)保，享受免費(fèi)健康體檢。

88、關(guān)心老人和困難群體的身心健康。

89、加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作，全面實(shí)施農(nóng)民健康工程。

90、為了你更好的使用，我們?cè)诓恍概Α?/p>

91、推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。

92、凡真心嘗試助人者，沒(méi)有不幫到自己的。

93、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

94、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。

95、加強(qiáng)慢性非傳染性疾病管理，開(kāi)展健康干預(yù)和促進(jìn)工作。

96、感受社區(qū)服務(wù)，享受健康無(wú)憂。

97、健康、幸福、歡樂(lè)、和諧是我們的追求，

98、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。

99、加強(qiáng)健康宣教，提高農(nóng)民預(yù)防保健意識(shí)。

100、居民健康大管家，真誠(chéng)服務(wù)為大家。

對(duì)于服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法二

合同編號(hào)：______________

甲方：__________________

住址：__________________

電話：__________________

郵編：__________________

法人代表：______________

身份證號(hào)：______________

開(kāi)戶銀行：______________

賬號(hào)：__________________

乙方：__________________

住址：__________________

電話：__________________

郵編：__________________

法人代表：______________

身份證號(hào)：______________

雙方同意按下列條款，由甲方為乙方：__________________提供下述產(chǎn)品和服務(wù)：(未說(shuō)明貨幣種類，則為rmb)

一、服務(wù)描述

服務(wù)(產(chǎn)品)名稱數(shù)量單價(jià)總價(jià)

費(fèi)用總計(jì)

二、服務(wù)內(nèi)容及目標(biāo)

1.服務(wù)內(nèi)容：實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果分析。

2.預(yù)期目標(biāo)：_____________________________________________。

三、合同總金額：________元(大寫)：________佰________拾________萬(wàn)________仟________佰________拾________元整

四、付款期限

1.乙方須將合同總金額的20%(人民幣_(tái)________元)作為定金，于乙方確認(rèn)發(fā)票收到之日起8個(gè)工作日內(nèi)匯入甲方指定銀行賬戶并同時(shí)通知甲方。

2.乙方在確認(rèn)甲方提供的實(shí)驗(yàn)結(jié)果報(bào)告后，甲方提供剩余應(yīng)付款項(xiàng)的發(fā)票，乙方于收到甲方發(fā)票起8個(gè)工作日內(nèi)匯入甲方指定銀行賬戶。若有異議，須在其接收到甲方實(shí)驗(yàn)報(bào)告之日起5日內(nèi)書(shū)面提出(簽字的函件或傳真)。(超時(shí)則視為乙方無(wú)異議)。

五、權(quán)利義務(wù)

1.乙方應(yīng)提供待分析數(shù)據(jù)及樣品，并配合甲方完成分析任務(wù)。

2.乙方提供待分析數(shù)據(jù)及樣品時(shí)，需通知甲方并按后續(xù)實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行樣品及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。

3.乙方應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及工作路線有必要的認(rèn)識(shí);若由于乙方的疏忽等原因造成的實(shí)驗(yàn)方案失誤導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)無(wú)法正常繼續(xù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

4.甲方確認(rèn)乙方付款到達(dá)指定賬戶后，開(kāi)始接收乙方樣品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

5.甲方因質(zhì)檢而引起的對(duì)乙方樣品的合理使用，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.由于實(shí)驗(yàn)中存在的不確定因素，甲方不能保證乙方實(shí)驗(yàn)100%的成功率，雙方愿意達(dá)成下述共識(shí)。若樣品質(zhì)檢合格，實(shí)驗(yàn)意外失敗(未達(dá)到甲方對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn))，甲方為乙方繼續(xù)進(jìn)行重復(fù)試驗(yàn)，不另計(jì)費(fèi)用，但需要乙方繼續(xù)提供樣品。若重復(fù)實(shí)驗(yàn)成功，乙方應(yīng)將剩余應(yīng)付款匯入甲方指定賬戶;若乙方不能繼續(xù)提供樣品，則乙方可以選擇要求甲方退款，或?qū)⒁迅犊铐?xiàng)轉(zhuǎn)入下一次服務(wù)。

六、保密條款

1.甲方有義務(wù)為乙方的原始數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及分析結(jié)果保密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對(duì)任何第三方公布上述信息。

2.同時(shí)乙方有義務(wù)對(duì)甲方的分析思路和操作步驟進(jìn)行保密。未經(jīng)雙方同意，甲乙雙方不得對(duì)任何第三方公布上述信息。

七、履行時(shí)間

1.若乙方所有樣品一次質(zhì)檢合格，甲方一般將在樣品質(zhì)檢合格之日起_________個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)果報(bào)告，并送達(dá)乙方。

2.若有重復(fù)實(shí)驗(yàn)，則合同所定期限以新提交樣品質(zhì)檢合格時(shí)間起算_________個(gè)工作日內(nèi)。

八、履行地點(diǎn)

本合同的履行地為_(kāi)________________。

九、結(jié)果報(bào)告

實(shí)驗(yàn)和分析全部結(jié)束后，甲方向乙方提供的完整規(guī)范的結(jié)果報(bào)告，內(nèi)容包括：____________。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.甲方所進(jìn)行的生物信息分析以及數(shù)據(jù)處理的方法及技術(shù)均為自主開(kāi)發(fā)，原則上不進(jìn)行成果轉(zhuǎn)讓。如果需要學(xué)習(xí)掌握或者獲取與翔公司自主研發(fā)軟件的源代碼，則需另行商榷。

2.所取得成果的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方主要工作人員不參與文章作者分配及申請(qǐng)課題標(biāo)書(shū)，不參與該研究成果所產(chǎn)生的獎(jiǎng)金分配。乙方需要在相關(guān)發(fā)表文章的“致謝”部分注明：“感謝‘__________________公司’協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析”。

十一、違約責(zé)任

1.本合同從簽署之日起開(kāi)始生效。合同生效后，如果甲方由于自身問(wèn)題未完成所承擔(dān)的分析任務(wù)，或者出現(xiàn)其它違約行為，則由甲方支付雙倍定金給乙方;如果乙方單方面中途毀約，或者出現(xiàn)其它違約行為，定金不予退回。如果出現(xiàn)第三方不可抗拒的原因?qū)е潞贤荒苎永m(xù)，由雙方共同商定解決。

2.同時(shí)，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金以每逾期1天以合同總價(jià)的1‰計(jì)。逾期超過(guò)30日，未違約方有權(quán)解除合同，并保留向違約方索賠的權(quán)利。

十二、補(bǔ)充與附件

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商決定需要補(bǔ)充或修改的，書(shū)寫《合同修改意見(jiàn)書(shū)》一式兩份(經(jīng)甲、乙蓋章簽字，各存一份)，做為本合同的補(bǔ)充件。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

十三、爭(zhēng)議的處理

1.本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第___種方式解決

(1)提交__________________仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

授權(quán)代表(簽字)：_____授權(quán)代表(簽字)：_____

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法三

甲方：

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就甲方所需微信營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)達(dá)成以下共識(shí)。雙方申明、雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。

第一條：服務(wù)內(nèi)容：

基礎(chǔ)服務(wù)

1. 為企業(yè)開(kāi)通微信公眾賬號(hào);

2. 編寫企業(yè)公眾賬號(hào)介紹、編寫歡迎語(yǔ);

3. 根據(jù)企業(yè)需求，基于微信公眾平臺(tái)為企業(yè)配置自動(dòng)回復(fù);

4. 設(shè)置頭像及二維碼;

5. 微信代認(rèn)證服務(wù)(需企業(yè)配合提供相關(guān)資料)。具體功能開(kāi)發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目(在□中打√做選擇)

第二條：合同金額及付款方式

本合同金額總計(jì)：人民幣 元整。大寫 萬(wàn) 仟 佰 拾 元整;

簽訂合同后一次性支付合同金額 %的預(yù)付款給乙方，合計(jì) 元(大寫： _______萬(wàn) 仟 佰 拾圓整);

3. 甲方在驗(yàn)收之后,在1個(gè)工作日內(nèi)需向乙方支付合同剩余尾款,金額為 元;(大寫： 萬(wàn) 仟 佰 拾圓整);

4. 甲方如需后期項(xiàng)目定制服務(wù),則需要加收項(xiàng)目定制費(fèi)用,約合人民幣 元整,項(xiàng)目定制完成后,需在1個(gè)工作日內(nèi)付清所有定制費(fèi)用。

第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 乙方提供專人與甲方聯(lián)絡(luò);

2. 乙方按合同相關(guān)約定，為甲方提供微信營(yíng)銷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù);

3. 在合作期間，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息;

4. 在要求交付的期限內(nèi)，完成合同規(guī)定項(xiàng)目，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收;

5. 乙方針對(duì)甲方約定的服務(wù)達(dá)標(biāo)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方也應(yīng)即時(shí)通過(guò)手機(jī)微信公眾號(hào)及互聯(lián)網(wǎng)查看微信營(yíng)銷管理后臺(tái)效果確認(rèn)，如甲方未能即時(shí)確認(rèn)，則該服務(wù)的合同生效日以乙方發(fā)出通知的第一周為準(zhǔn);

6. 乙方不得將甲方提供的資料傳播、出售給第三方。

第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 甲方提供專人與乙方聯(lián)絡(luò);

2. 甲方必須保證微信信息的合法性和真實(shí)性，如因此引起糾紛，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任

3. 合同簽訂后，甲方提供微信賬號(hào)以及密碼等各種必要的資料和授權(quán);

4. 按照合同的約定，及時(shí)支付費(fèi)用。如因乙方過(guò)錯(cuò)未能如期完成合同約定內(nèi)容，甲方有權(quán)要求終止，并按未完成服務(wù)項(xiàng)目，要求乙方退還相應(yīng)款項(xiàng);

5. 合作期間甲方不得將乙方策劃的微信活動(dòng)信息復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方;

6. 甲方保證不利用乙方開(kāi)發(fā)的平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行傳播違反法律的信息活動(dòng),否則乙方將有權(quán)立刻停止對(duì)甲方提供的微信營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù);

7. 甲方不得非法售賣乙方開(kāi)發(fā)的微信營(yíng)銷平臺(tái),如有發(fā)現(xiàn)則甲方有追究其法侓責(zé)任的權(quán)利。

第五條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1. 乙方應(yīng)以電話、傳真以及電子郵件提供微信營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)結(jié)果;

2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)結(jié)果達(dá)到到約定效果即為驗(yàn)收合格;

3. 甲方請(qǐng)及時(shí)填寫驗(yàn)收確認(rèn)信息,甲方在乙方交付工作成果后一周內(nèi)未書(shū)面簽收也未提出異議的，視為甲方驗(yàn)收合格;

4. 甲方完成驗(yàn)收后以合同提供的聯(lián)系方式及時(shí)聯(lián)系乙方。

第六條：違約責(zé)任

1. 任何一方有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以提出中止履行本合同，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

2. 雙方除不可抗力之原因，任何一方如單方違約，均應(yīng)承擔(dān)全部違約責(zé)任，并應(yīng)向另一方賠償由此違約所造成的損失

3. 因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、停電、停網(wǎng)、政府行為、官方關(guān)閉端口等造成接口不能使用時(shí)，雙方通過(guò)書(shū)面的形式通知對(duì)方，本合同則自動(dòng)轉(zhuǎn)為終止模式。

第六條：合同期限

本合同自簽約雙方簽字蓋章之日起生效，至簽約雙方履行完畢約定義務(wù)之日終止。

第七條：技術(shù)更新

自______年____月____日至______年____月____日止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對(duì)于服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法四

室外風(fēng)雪交加、寒氣襲人；

內(nèi)心暖意融融、熱血沸騰。今天我們五大家的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志為三十位勇士壯行，勇士們馬上要到武漢，抗疫的主戰(zhàn)場(chǎng)。這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)；

是血與火、生與死的戰(zhàn)場(chǎng)；

是牽涉到國(guó)運(yùn)和中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)場(chǎng)；

是一次只能打贏不能打輸?shù)膽?zhàn)場(chǎng)。你們?nèi)蝗サ耐静⒉还聠?，你們是帶著黨的號(hào)召、國(guó)家的需要而去的。黨有號(hào)召，我們就有行動(dòng)。我們是黨和人民的一塊磚，醫(yī)護(hù)人員理應(yīng)盡到自己的職責(zé)，我們光明了，中國(guó)不會(huì)黑暗；

我們偉大了，中國(guó)不會(huì)平凡；

我們付出了，中國(guó)一定會(huì)取得偉大的成績(jī)。

你們帶著600多萬(wàn)人民和市委市政府的殷切期盼而去。

你們是帶著“一方有難、八方支援”的中華民族的美德而去的。在大是大非、災(zāi)害面前，我們送根稻草，也是一根金條。你們是帶著對(duì)湖北人民、武漢人民深厚的情誼而去的。湘楚大地，同飲一江水，我們歷史、文化、山水相連，你中有我，我中有你。"山川異域，風(fēng)月同天。”“豈曰無(wú)衣，與子同裳。"我們與湖北是山水相依，唇齒相連的。

你們更重要的是帶著全體醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和使命去的。這就是救死扶傷，醫(yī)者仁心，大愛(ài)無(wú)疆，更重要的是，我們?nèi)挥率渴菐е磺粺嵫サ?。作為男同志，就是?生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄。"作為女同志，“身不得男兒列，心卻比男兒烈?！睘?zāi)害是一面照妖鏡，能夠照出人的靈魂、境界、高尚，你們是常德600多萬(wàn)人民的精神的寫照，是常德全體醫(yī)務(wù)工作者精神的縮影，在這個(gè)時(shí)候，是需要我們彰顯家國(guó)情懷的時(shí)候；

是需要我們擔(dān)當(dāng)作為的時(shí)候；

是需要我們體現(xiàn)能力水平的時(shí)候。市委市政府為大家點(diǎn)贊，我為你們自豪，你們的家人為你們高興！

到武漢以后，我希望你們展現(xiàn)常德人民的水平、能力、擔(dān)當(dāng)、作為和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)出精湛的醫(yī)術(shù)，展現(xiàn)出我們良好的品格和作風(fēng)。我希望你們一定要?jiǎng)谝萁Y(jié)合、一定要保重身體。我們每個(gè)人在社會(huì)上也許是一根草，在家里卻是一片天，這片天不能塌，不能漏，你們必須要完好無(wú)損、完美無(wú)缺、完璧歸趙！在這里，我也希望你們高高興興地去，更需要你們平平安安地回。我們希望你們付出辛勞、付出汗水、付出智慧，但必須保重好自己的身體，這一點(diǎn)，也是市委市政府對(duì)你們的要求，我們?cè)敢馓峁┙^對(duì)的保障，希望你們絕對(duì)的平安?！包S沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”，這需要我們好的身體、需要我們好的擔(dān)當(dāng)、需要我們好的作為。再過(guò)五年、十年、幾十年，在未來(lái)的人生經(jīng)歷中，我們要感謝今天牛逼的自己，感謝今天的選擇，感謝今天的付出。我們沒(méi)有辜負(fù)這個(gè)美好的時(shí)代，我們沒(méi)有辜負(fù)自己的使命。我們今天高興為你們送行，再過(guò)一段時(shí)間，我們歡迎你們平安凱旋！祝福你們，謝謝你們，一切都好！你若安好，便是晴天！你安好，我無(wú)恙！

對(duì)于服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法五

轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在沒(méi)有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問(wèn)題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自我放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度研究問(wèn)題，不能站在用戶的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題，否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問(wèn)題的過(guò)程中，客戶當(dāng)然是期望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的，如果不能及時(shí)解決問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)給用戶一個(gè)期限承諾，并且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自我吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，期望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

我步入社會(huì)的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒(méi)有想過(guò)今后自我的人生會(huì)和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自我最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無(wú)論悲傷，郁悶還是沮喪就會(huì)通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來(lái)也有四年的時(shí)間，在這期間有一些工作心得與大家分享。

從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽(tīng)。我國(guó)地大物博，撥打電話的客戶也是來(lái)自五湖四海，難免會(huì)有語(yǔ)言的差異，加之每位客戶的表達(dá)本事不一樣，所以更要注意傾聽(tīng)。從客戶的只言片語(yǔ)當(dāng)中尋找信息點(diǎn)，來(lái)為客戶供給所需的幫忙。再次是專業(yè)知識(shí)的掌握，那里指的專業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。三要學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語(yǔ)音以及誠(chéng)懇的態(tài)度換來(lái)的是客戶無(wú)理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候，請(qǐng)你不要沮喪甚至憤怒。

俗話說(shuō)：一娘生九子，九子各不一樣。每個(gè)人的脾氣秉性不一樣，所受的教育程度不一樣，表達(dá)的方式也就不一樣，你應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場(chǎng)研究。假想我是客戶，我是否會(huì)比他更氣憤，語(yǔ)言是否會(huì)更激烈。這樣你的心態(tài)就會(huì)平和，思路會(huì)更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最終，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用。用貼合客戶的語(yǔ)音、語(yǔ)速以及表達(dá)方式來(lái)為客戶供給優(yōu)質(zhì)、人性化的幫忙。

除此之外，越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們能夠引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營(yíng)銷意識(shí)。

呼叫中心是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相?duì)于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來(lái)越趨向是對(duì)服務(wù)的滿意度認(rèn)可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長(zhǎng)，成熟。

對(duì)于服務(wù)征遷心得體會(huì)和方法六

甲方:某某個(gè)人/企業(yè)/單位/團(tuán)體 乙方:某某旅行社/會(huì)議公司

甲方委托乙方組織安排有關(guān)20xx年會(huì)議,乙方接受委托。為明確雙方的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī),達(dá)成如下協(xié)議: 一、基本情況

1、會(huì)議(活動(dòng))時(shí)間:20xx年2月日——20xx年月日。

2、活動(dòng)安排:由雙方另行商定并由授權(quán)代表蓋章,作為本協(xié)議附件。 3、活動(dòng)人數(shù):10人。 4、活動(dòng)地點(diǎn): 二、委托事項(xiàng)

甲方委托乙方組織和安排本次活動(dòng)(會(huì)議),包括活動(dòng)的日程安排、與會(huì)人員的交通、食宿、接送及甲方要求的其他服務(wù)項(xiàng)目,具體內(nèi)容可由乙方向甲方提供方案,經(jīng)雙方授權(quán)代表蓋章后作為本協(xié)議的附件,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 三、費(fèi)用

此次會(huì)議單人活動(dòng)費(fèi)為人民幣元/人,甲方為本次服務(wù)須向乙方支付會(huì)議(活動(dòng))費(fèi)合計(jì)人民幣元(大寫:)。費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)行程表。本協(xié)議生效后3個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付首付款人民幣元, 20xx年月日之前,甲方向乙方支付第二筆款項(xiàng)元人民幣;本委托事項(xiàng)履行完畢后,乙方提交實(shí)際費(fèi)用明細(xì)表,甲方在收到費(fèi)用明細(xì)表后五個(gè)工作日內(nèi)將剩余款

項(xiàng)劃入乙方指定的銀行賬戶。乙方在收到每筆款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具發(fā)票。會(huì)議(活動(dòng))期間,應(yīng)甲方要求或客觀情況變化,在不增加乙方損失的情況下,上述費(fèi)用因會(huì)議(活動(dòng))有增加或減少時(shí),應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字認(rèn)可,甲乙雙方按照實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。如果該項(xiàng)變化要求給乙方造成損失,或者乙方提出該項(xiàng)變化給甲方造成損失,并且該項(xiàng)損失無(wú)法挽回時(shí),提出方應(yīng)當(dāng)對(duì)此損失予以賠償。 四、乙方的義務(wù)

1.按照甲方的要求事先提交本次商務(wù)(會(huì)議)活動(dòng)安排方案,并取得甲方授權(quán)代表的同意;如甲方在上述方案確定后提出取消或增加等更改服務(wù)項(xiàng)目的要求,乙方在條件允許的情況下,應(yīng)積極配合妥善解決。若該等取消或變更產(chǎn)生實(shí)際損失時(shí),則該損失由甲方承擔(dān)。

2.完成甲方要求及前款方案確定的事項(xiàng)、任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn);如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到前款方案要求,乙方應(yīng)向甲方退還未提供服務(wù)部分的費(fèi)用。 3.為保障參加人員在會(huì)議(活動(dòng))期間的安全,為參加活動(dòng)的人員辦理人身意外傷害保險(xiǎn)事宜。

4.其他法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定的義務(wù)。 五、甲方的義務(wù)

1.事先明確對(duì)活動(dòng)安排的要求,及時(shí)審核乙方提交的安排方案,并為乙方組織安排本次商務(wù)會(huì)議(活動(dòng))提供必要的協(xié)助。

2.對(duì)參加會(huì)議(活動(dòng))人員應(yīng)盡到管理職責(zé)。因非乙方原因,參加會(huì)議(活動(dòng))人員的行為造成乙方或第三方損失時(shí),應(yīng)當(dāng)先行履行賠付義務(wù)。

3.按照約定支付活動(dòng)費(fèi)用。否則,每逾期一天,甲方應(yīng)向乙方支付遲延支付費(fèi)用的違約金,同時(shí)應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。 4.其他法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定的義務(wù)。 六、協(xié)議的變更

1. 本協(xié)議簽訂后,任何一方未經(jīng)另一方書(shū)面同意不得擅自變更協(xié)議條款或轉(zhuǎn)讓協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù),但乙方為履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要將部分工作委托第三方完成的不在此限。

2. 一方在取得另一方書(shū)面同意后變更協(xié)議內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)確保另一方的權(quán)利不會(huì)受到損害;因該變更行為而增加的費(fèi)用由提出一方承擔(dān),造成另一方損害的,應(yīng)當(dāng)給予充分補(bǔ)償。七、第三方責(zé)任

對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追郊捌鋮⒓訒?huì)議(活動(dòng))人員人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。前款所述的乙方委托的第三方,不包含負(fù)責(zé)運(yùn)輸甲方及其參加會(huì)議(活動(dòng))人員從居住地(或出發(fā)地)到會(huì)議(活動(dòng))地,以及從會(huì)議(活動(dòng))地返回居住地(或出發(fā)地)的航空、鐵路、輪船及其長(zhǎng)途汽車的承運(yùn)人,乙方只是代購(gòu)此項(xiàng)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)運(yùn)輸服務(wù),不產(chǎn)生委托的法律后果。若因提供此項(xiàng)服務(wù)的承運(yùn)人的責(zé)任,造成甲方及其參加會(huì)議(活動(dòng))人員人身、財(cái)產(chǎn)損失時(shí),甲方及其參加會(huì)議(活動(dòng))人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)運(yùn)輸票據(jù)向責(zé)任人及相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行使賠償主張,乙方不負(fù)任何賠償義務(wù)。

八、補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,守約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約賠償。

九、免責(zé)條款

任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

十、爭(zhēng)議解決

因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭(zhēng)議及與本協(xié)議相關(guān)的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,提交有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。

十一、其他約定

1、成團(tuán)人數(shù)為參考人數(shù),具體旅游者人數(shù)按照甲方提供的名單人數(shù)計(jì)算,但甲方最遲不能晚于 20xx年月日向乙方提供人員名單。

2、活動(dòng)費(fèi)用單價(jià)為固定價(jià)格,即元人民幣/人;暫估總費(fèi)用為元(具體金額按照實(shí)際人數(shù)*固定單價(jià)的方法進(jìn)行核算)。

3、如遇到住宿需要住單人房間,每個(gè)住單間者需要補(bǔ)元/人的住宿差價(jià);

甲乙雙方可以就本協(xié)議的執(zhí)行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或其他形式的文件,該補(bǔ)充協(xié)議或其他形式的文件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的部分,雙方應(yīng)當(dāng)履行。補(bǔ)充協(xié)議可以由雙方授權(quán)代表或會(huì)議(活動(dòng))負(fù)責(zé)人簽署。

本協(xié)議自雙方加蓋公章或合同專用章后生效,之前甲乙雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議或其他形式的文件內(nèi)容與本協(xié)議有沖突的,以本協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方: 乙方:

日期: 年 月 日 日期: 年 月 日