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服務危機處理心得體會實用 突發(fā)事件與危機管理心得(8篇)
  • 時間:2022-12-22 19:12:28
  • 小編:ZTFB
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最新服務危機處理心得體會實用一

82、公共衛(wèi)生服務時時處處,保障健康惠及家家戶戶。

83、含淚播種的人一定能含笑收獲。

84、為您,我們會做得更好。

85、兩粒種子,一片森林。

86、一個有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個只有興趣者。

87、參加農(nóng)醫(yī)保,享受免費健康體檢。

88、關心老人和困難群體的身心健康。

89、加強公共衛(wèi)生工作,全面實施農(nóng)民健康工程。

90、為了你更好的使用,我們在不懈努力。

91、推銷產(chǎn)品要針對顧客的心,不要針對顧客的頭。

92、凡真心嘗試助人者,沒有不幫到自己的。

93、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

94、如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。

95、加強慢性非傳染性疾病管理,開展健康干預和促進工作。

96、感受社區(qū)服務,享受健康無憂。

97、健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求,

98、每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。

99、加強健康宣教,提高農(nóng)民預防保健意識。

100、居民健康大管家,真誠服務為大家。

最新服務危機處理心得體會實用二

甲方:

乙方:

甲、乙雙方在平等自愿、公平、誠實信用的原則下,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方承攬“活動”相關事宜達成并簽訂本合同。

一、委托范圍及工作內(nèi)容

1.1甲方委托乙方執(zhí)行舉辦于年月日的“活動”;乙方負責向甲方提供活動實施細化方案制定、活動執(zhí)行、活動現(xiàn)場布置、道具設計及制作、安裝等事宜(具體事項以項目活動策劃方案為準)。

1.2工作內(nèi)容

1.2.1策劃活動流程、設計布展方案、舞臺燈光設計方案、場地推薦、攝影攝像、主持人及演出人員的選擇、互動游戲及道具的設計、抽獎活動安排等;

1.2.2活動策劃方案、主持人稿件、致詞及其他文字稿件的撰寫;

1.2.3活動方案所涉及合作單位、媒體的邀約、溝通;

1.2.4活動現(xiàn)場執(zhí)行及應急處理;

1.2.5活動效果反饋及總結、活動資料的保存與保密;

1.2.6本委托執(zhí)行活動涉及的其他需由乙方完成的工作。

二、費用及付款方式

2.1費用為人民幣:元整(小寫)。

2.2本次活動中因甲方的需要增加或更改制作產(chǎn)品或增加活動內(nèi)容,由甲、乙雙方主要負責人書面進行確認,最終費用按書面確認單為準。

2.3本合同簽訂后2個日內(nèi),甲方向乙方支付費用的%【即人民幣:元整(小寫:)】作為首期款,剩余款項在“活動”結束,乙方向甲

方提供合法等額完稅發(fā)票后15日內(nèi)一次性支付給乙方。

三、實施

3.1活動立項→活動基本信息確認及場地勘測→提供策劃初稿→正式提案→甲方及甲方策劃代理公司審定→甲方書面簽字確認提案→活動籌備→活動預演→活動現(xiàn)場執(zhí)行→相關媒體宣傳→活動效果反饋及總結等。

四、甲方責任與權利

4.1甲方有權利按本合同的約定從乙方獲得活動布置項目,并對布置要求提供意見;

4.2甲方有義務向乙方提供必要的資料以確保乙方能完成承攬任務;

4.3甲方有權對乙方的工作內(nèi)容及工作質(zhì)量進行監(jiān)督和指導,并對重大問題有權要求乙方進行更改;

4.4甲方應如約向乙方支付承辦費用;

五、乙方的責任與權利

5.1乙方應從甲方布置要求及要達到的效果出發(fā);

5.2提供專項服務方案,獲得甲方負責人同意并簽字確認后方可實施,并接受甲方的監(jiān)督與指導;

5.3未經(jīng)雙方書面許可不得擅自更改;

5.4乙方應保證工作的質(zhì)量及工作的進度;

5.6如在項目執(zhí)行期間發(fā)生緊急情況,乙方有義務及時通知甲方并積極予以協(xié)助解決;

5.7乙方為完成承辦活動而采購、擺設的各種物品、搭設的各種構筑物必須穩(wěn)固、安全,無潛在風險和隱患。并在本合同履行期間內(nèi)承擔維修、維護、管理責任;

六、不可抗力

6.1不可抗力因素:因水災,火災,地震等或其他不可抗因素致使本合同不能履行或不能完全履行時,雙方均不承擔法律責任,但雙方應在相互信任的基礎上協(xié)商解決;

6.2因國家政策或政治原因使本合同不能履行或不能完全履行時,雙方均不承擔法律責任,但雙方有通知義務和協(xié)助義務,待不利原因消除后另簽補充合同。

七、違約責任

7.1合同生效后,若一方單方違約終止,守約方將依法追究賠償責任,并承擔合同總價款的30%的違約金,并賠償給對方造成的損失。

7.2甲方如逾期付款,乙方有權對逾期額每天以中國人民銀行發(fā)布的同期同額貸款利率150%要求乙方支付違約金,并要求甲方賠償損失。

八、其他

8.1甲、乙雙方因本合同或在本合同履行過程中發(fā)生爭議的,應協(xié)商解決,達成一致簽署補充協(xié)議,與本合同具有同等法律效力;協(xié)商不成時,任何一方可向合同履行地人民法院提出訴訟。

8.1本合同自甲、乙雙方簽章之日起生效,壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

最新服務危機處理心得體會實用三

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)_____________________

名稱:______________________________________

法定代表人:________________________________

注冊地址:__________________________________

聯(lián)系電話:__________________________________

受委托方(以下簡稱乙方):__________________

名稱:______________________________________

法定代表人:________________________________

注冊地址:__________________________________

聯(lián)系電話:__________________________________

根據(jù)有關法律、法規(guī),通過招投標方式(或協(xié)議選聘方式),甲方將___________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理,雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型:_______________________________

座落:___________________________________

四至:___________________________________

占地面積:_______________________________

總建筑面積:_____________________________

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第二章物業(yè)服務內(nèi)容

第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃,并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_________________________。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、___、________________、________________、________________等。

第五條共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理,共用設施設備包括:共用的上下水管道、共用照明、______________、___、________________、________________等。

第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_____、________________、________________、________________等。

第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、______________、________________、________________。

第九條維持公共秩序,包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查______________、________________、______。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,對車輛停放進行管理。

第十一條消防管理服務,包括公共區(qū)域消防設施的維護,________________。

第十二條電梯的運行和日常維護管理。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務。

第十四條其他委托事項

1.________________;

2.________________;

3.________________。

第三章物業(yè)服務質(zhì)量要求

第十五條服務質(zhì)量要求:

1.房屋外觀:________________;

2.設備運行:________________;

3.房屋及設施設備的維修養(yǎng)護:________________;

4.急修:________________;

5.小修:________________;

6.綠化維護:________________;

7.環(huán)境衛(wèi)生:________________;

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新服務危機處理心得體會實用四

定點醫(yī)療機構服務合同

甲 方:某某市農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會辦公室

乙 方:

第一章 總 則

第一條 根據(jù)《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第某章第某條規(guī)定,為了保證參加合作醫(yī)療的農(nóng)民享受基本醫(yī)療服務,明確雙方的權利與義務,按照誠實守信的原則,經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同。

第二條 甲方聘請乙方為某某市農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構,并向參合對象公示,供其自主選擇。

第三條 雙方應認真遵守國家的有關規(guī)定及《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》(試行)及有關規(guī)定。

第四條 甲方應及時向乙方提供參合人員名單及相關資料,及時向乙方通報合作醫(yī)療政策及管理制度、操作規(guī)程的變化情況。

第五條 乙方所使用的合作醫(yī)療管理軟件,應與甲方的管理軟件相匹配,甲方負責乙方合作醫(yī)療計算機管理及操作人員的培訓。

第二章 醫(yī)療服務管理

第六條 乙方應有專門的職能科室和人員負責合作醫(yī)療工作,嚴格執(zhí)行《某某省新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務規(guī)范》,按照醫(yī)療機構等級標準為參合農(nóng)民提供良好的醫(yī)療服務,保證服務質(zhì)量。

第七條 乙方接診參合人員時應認真進行身份和證件識別,查看本人合作醫(yī)療證、身份證、住院治療出院時和門診治療需核(報)銷家庭賬戶余額的必須在患者本人合作醫(yī)療證的相應欄目中作好記錄,因乙方工作人員失誤出現(xiàn)門診家庭賬戶、住院醫(yī)療費用結算錯誤,或因?qū)彶椴粐缹⒎菂⒑蠈ο笞≡横t(yī)療費用列入合作醫(yī)療報銷范圍的,甲方不予支付。

第八條 乙方為參合人員辦理入院時,應按照住院病種目錄范圍審查,不符合住院標準的,應勸其改為門診治療。

第九條 乙方應熱情接待參合患者,不得隨意推諉或拒絕參合對象就醫(yī)和咨詢;對急、危、重病和慢性病患者不能因醫(yī)療費用過高而將尚未治愈的強行辦理出院。

第十條 甲方應及時協(xié)助乙方為參加合作醫(yī)療的農(nóng)民提供政策咨詢及其他服務,協(xié)調(diào)解決參合患者與乙方的矛盾。

第十一條 乙方應向參合人員公示常規(guī)醫(yī)療服務項目收費標準和常用藥品價格。

第十二條 《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第某章第某條規(guī)定不屬合作醫(yī)療補償范圍所發(fā)生的醫(yī)療費用甲方不予支付。

第十三條 乙方應提高參合患者入院三日確診率,如一周內(nèi)仍不能確診者,應及時向上級醫(yī)療機構轉(zhuǎn)診,同時向甲方報告。

第十四條 乙方應協(xié)助甲方負責參合患者轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院,原則上實行逐級轉(zhuǎn)診。

第十五條 乙方向參合患者提供超出合作醫(yī)療支付范圍的醫(yī)療服務,需由參合患者自己承擔費用時,應征得參合患者本人或其家屬同意(由患者或親屬簽字認可)。

第三章 診療項目管理

第十六條 合作醫(yī)療基金不予支付項目:

(一)醫(yī)療服務項目類:

1、院外會診費、病歷工本費等。

2、出診費、檢查治療加急費、點名手術附加費、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價費、自請?zhí)貏e護士等特需醫(yī)療服務。

(二)非疾病治療項目:

1、各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術等。

2、各種減肥、增胖、增高項目。

3、各種預防、保健性的診療項目。

4、各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定。

(三)診療設備及醫(yī)用材料類:

1、各種自用的保僵按摩、檢查和治療器械。

2、眼鏡、義肢、助聽器等康復性器具。

3、電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準分子激光治療儀等大型醫(yī)療設備進行的檢查、治療等項目超出《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》第某章第某條條規(guī)定報銷比例以外的。

4、省物價部門規(guī)定不可單獨收費的一次性醫(yī)用材料及非傳染性病人的消毒費。

(四)治療項目類:

1、各類器官或組織移植的器官源或組織源。

2、除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植。

3、近視眼矯形術。

4、氣功療法、音樂療法、保健性的營養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項目。

(五)其他:

1、各種不育(孕)癥、性功能障礙的診療項目和各種性傳播疾博

2、各種科研性、臨床驗證性的診療項目。

第十七條 合作醫(yī)療基金不予支付的生活服務項目和服務設施費用:

(一) 就(轉(zhuǎn))診交通費、急救車費;

(二) 空調(diào)費、電視費、電話費、水電費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費、損壞公物賠償費、打印費;

(三) 陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費、加班費、誤餐費;

(四) 膳食費;

(五) 文娛活動費以及其他特需生活服務費用。

第十八條 住院病人不遵守醫(yī)囑拒不出院,自醫(yī)院開出出院通知單后發(fā)生的一切費用;掛名住院或不符合住院標淮的醫(yī)療費用,甲方不予支付。

第十九條 治療期間與患者病情無關的藥品、檢查、治療費;處方與病情不符的藥品費,甲方不予支付。

第二十條 未經(jīng)物價和衛(wèi)生主管部門批準的醫(yī)療機構自定項目、新開展的檢查、治療項目、自制制劑,擅自提高收費標準所發(fā)生的一切費用;違反物價政策,超出規(guī)定零售價格收取的費用;其他藥品,超出規(guī)定加成率收取的費用,甲方不予支付。

第四章 藥品管理

第二十一條 甲方應隨時提供用藥目錄變動情況,并向乙方做好宣傳及咨詢工作。乙方應嚴格按照《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》用藥,住院病人的藥品總費用中合作醫(yī)療基本用藥費必須占95%以上(二級醫(yī)院90%以上)。

第二十二條 乙方提供的藥品應占《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》內(nèi)的95%以上,有符合基本醫(yī)療劑量規(guī)定的小包裝。

第二十三條 乙方違反物價政策,擅自抬高藥品價格所超出的高額部分甲方不予支付。

第五章 費用給付

第二十四條 乙方應在每月的月底將參合人員的結算材料、費用清單、相關數(shù)據(jù)等核對準確后報甲方。甲方根據(jù)乙方所報資料在10日內(nèi)審核完畢,并將審核扣減情況交付乙方核對,準確無誤后雙方簽字認可。原則上每個月甲方與乙方結算一次費用。年終結算結轉(zhuǎn)材料必須在12月底報送甲方。

第二十五條 醫(yī)療費結算

一、結算辦法

(一) 門診醫(yī)療費結算辦法

門診醫(yī)療費由甲方按乙方實際補償給參合農(nóng)民的門診費用每月核拔一次。

(二) 住院醫(yī)療費結算辦法

甲方向乙方支付住院醫(yī)療費用按乙方對參合住院病人實際補償額每月結算一次。

如果合作醫(yī)療住院基金出現(xiàn)透支,根據(jù)各定點醫(yī)療機構收治參合患者所發(fā)生的住院醫(yī)療費用總額按比例分攤

二、結算依據(jù)

(一) 《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法〈試行〉》和本合同中規(guī)定不予支付項目。

(二) 《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》。

(三) 縣合管辦關于印發(fā)合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構《合作醫(yī)療服務項目結算標準(暫行)》、《合作醫(yī)療手術項目結算標準(暫行)》的通知。

(四) 定點服務醫(yī)院各種結算費用詳細清單、處方、檢驗檢查報告單、正規(guī)住院發(fā)票等有效憑據(jù)。

第六章 懲 處

第二十六條 甲方查出乙方有下列情況之一的,處以發(fā)生金額的兩倍罰款:

(一) 虛掛住院病人、做假病歷、與患者串通,空記賬套取合作醫(yī)療基金的;

(二) 治療和使用藥品與本病情無關發(fā)生的費用計入合作醫(yī)療基金報銷范圍的;

(三) 利用職權開搭車藥、回扣藥品的;

(四) 其他違反合作醫(yī)療有關規(guī)定發(fā)生的費用計入合作醫(yī)療基金報銷范圍的。

第二十七條 乙方有下列情況之一發(fā)生的醫(yī)療費用,甲方不予支付,并視情節(jié)輕重給予一定數(shù)額的罰款。

一、違反合作醫(yī)療用藥規(guī)定的或住院病歷不按規(guī)定詳細記錄病情治療經(jīng)過、藥品使用情況或治療和使用藥品與病歷記載不符的。

二、截留病人不及時轉(zhuǎn)診延誤病情的。

三、不執(zhí)行診療規(guī)范,不堅持出入院標準,將不符合入院標準的病人收院治療或故意延長病人住院時間的。

第二十八條 乙方發(fā)生本章第二十六條、第二十七條中所列條款累計達三次,甲方將暫停其合作醫(yī)療定點服務醫(yī)療機構資格。

第七章 爭議處理

第二十九條 本合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議,乙方可按照《中華人民共和國行政復議法》和《中華人民共和國行政訴訟法》的有關規(guī)定,向同級衛(wèi)生行政部門申請行政復議或向人民法院提請行政訴訟。

第八章 附 則

第三十條 本合同有效期自20__年1月1日至20__ 年12月31 日止。

第三十一條 合同執(zhí)行期間,國家法律、法規(guī)及《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施辦法》等有調(diào)整的甲乙雙方按照新規(guī)定修改本合同,如無法達成協(xié)議,雙方可停止協(xié)議。合同執(zhí)行期間,乙方的注冊資金、服務條件、服務內(nèi)容、法人代表等發(fā)生變化時應及時通知甲方。

第三十二條 合同期滿前1個月,甲乙雙方可以續(xù)簽本合同,續(xù)簽合同前甲方應對乙方進行年度考核。年度考核不合格者,不再續(xù)簽新合同。

第三十三條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

甲方: ___________

乙方: ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

最新服務危機處理心得體會實用五

甲方:

乙方:____________電子科技有限公司

簽定時間:

甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議:

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。

2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。

5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算:按____元/次計算。有關次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務,計算服務時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務,按每計算服務時間每小時____元計算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。

10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

附件:《技術服務外包具體內(nèi)容》。

甲方: 乙方:____________電子科技有限公司

地址: 地址:

開戶行: 開戶行:

帳號: 帳號:

單位蓋章: 單位蓋章:

代表簽字: 代表簽字:

年 月 日 年 月 日

最新服務危機處理心得體會實用六

合同編號:

學駕人:

性 別: 聯(lián)系電話:

身份證號碼:

地址(住所):

培訓機構:

法定代表人:

委托代理人: 聯(lián)系電話:

經(jīng)營注冊地址:

道路運輸經(jīng)營許可證編號:

根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國道路運輸條例》等相關法律法規(guī)和政府管理部門規(guī)范行業(yè)經(jīng)營服務行為的管理規(guī)定,學駕人、培訓機構雙方在自愿、平等的基礎上,經(jīng)協(xié)商,就機動車駕駛培訓相關服務事宜達成如下協(xié)議:

第一條 培訓機構證照

培訓機構須公示經(jīng)政府管理部門許可其經(jīng)營機動車駕駛員培訓業(yè)務的《道路運輸經(jīng)營許可證》等有關證照,為學駕人提供機動車駕駛“先學后付、計時收費”培訓服務。

第二條 學駕車型

學駕人選擇培訓的準駕車型:_____________________(代號_____)。

第三條 合同有效期

本合同有效期自簽訂之日起到______年____月____日止。

第四條 培訓內(nèi)容與學時

依據(jù)《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》(以下簡稱《大綱》),培訓機構提供的培訓服務內(nèi)容與學時:

“道路交通安全法律、法規(guī)和相關知識”培訓_________學時(其中,課堂教學________學時,遠程網(wǎng)絡教學________學時);“駕駛模擬”培訓_________學時;“基礎和場地駕駛”培訓________學時;“道路駕駛”培訓________學時;“安全文明駕駛常識”培訓_________學時(其中,課堂教學________學時,遠程網(wǎng)絡教學________學時)。

第五條 培訓機構提供的培訓服務地址(地點)

課堂教學地點:__________________________________________________;

遠程網(wǎng)絡教學網(wǎng)址: _____________________________________________:

“駕駛模擬”培訓地點:__________________________________________;

“基礎和場地駕駛”培訓教練場地:_________________________________;

“道路駕駛”訓練路線、時間(區(qū)域):________________________________。

第六條 費用與支付方式

1. 學駕人一次性支付“道路交通安全法律、法規(guī)和相關知識”、“安全文明駕駛常識”理論知識培訓費與教材費、建立檔案材料費等共計(大寫)___________________元。

2. 學駕人每次完成駕駛操作技能培訓后,按預約時段學時價格支付培訓費用。不同時段的學時單價詳見本合同附件(機動車駕駛培訓費用構成明細表)。

3. 學駕人 □ 購買 / □ 不購買 學車意外保險,費用_________元。

4. 培訓機構提供以下費用支付方式:

□ 現(xiàn)金;□ 銀行卡;□ 其他支付方式__________________________。

第七條 培訓流程與預約考試學時要求

1.培訓機構應在學駕人支付本合同第六條第一項所述費用起______個工作日內(nèi),為學駕人辦理入學手續(xù)、建立培訓檔案、發(fā)放培訓教材,安排學駕人參加《大綱》第一部分“道路交通安全法律、法規(guī)和相關知識”培訓。學駕人完成第一部分培訓達到________學時后,自主預約科目一考試。

2.學駕人取得學習駕駛證明后,培訓機構應按學駕人預約日期提供駕駛操作技能培訓服務。學駕人完成《大綱》第二部分“基礎和場地駕駛”培訓達到________學時后,自主預約科目二場地駕駛技能考試。

3.學駕人完成《大綱》第三部分“道路駕駛”培訓達到________學時后,自主預約科目三道路駕駛技能考試。學駕人完成《大綱》第四部分“安全文明駕駛常識”培訓達到________學時后,自主預約科目三安全文明駕駛常識考試。

第八條 學駕人的權利

1.學駕人有權要求培訓機構按照《大綱》要求及本合同約定,完成培訓服務內(nèi)容和學時;在駕駛操作技能培訓過程中,學駕人可自主預約培訓時段、自主選擇教練員。

2. 在培訓過程中,學駕人若發(fā)現(xiàn)培訓機構提供的教練車未經(jīng)檢測合格、教練員和管理人員減少培訓項目和學時、偽造或篡改培訓數(shù)據(jù)、向?qū)W駕人索取、收受財物或牟取其他利益等問題的,有權要求培訓機構予以糾正,并可拒付相應時段的培訓費用。

3.學駕人發(fā)現(xiàn)培訓機構未在交通運輸管理部門許可核定的訓練場地或未在公安機關交通管理部門指定的路線、時間提供培訓服務的,有權要求培訓機構予以糾正,并可拒付相應時段的培訓費用。

4. 學駕人參加“駕駛模擬、基礎和場地駕駛、道路駕駛”培訓,可提前___天進行預約。預約方式為:□ 互聯(lián)網(wǎng)(網(wǎng)址: )、 □ 培訓機構經(jīng)營場所預約窗口、□ 電話________________、□ 其他方式______________________。

第九條 學駕人的義務

1. 學駕人提供的證件、體檢證明及相關信息資料應真實、準確、完整,個人信息如有變化應及時告知培訓機構。

2. 學駕人每次參加培訓,應辦理簽到、簽退手續(xù)。培訓結束后,應對本次培訓情況進行確認和評價;學駕人每次駕駛操作技能培訓結束后,應當場向培訓機構支付本次培訓費用。當次支付費用經(jīng)培訓機構確認后,學駕人方可預約下一次培訓。

3. 學駕人在培訓過程中,應嚴格遵守培訓機構的培訓規(guī)定,在無教練員指導的情況下不得擅自操作教練車。由此造成后果的,學駕人承擔相應責任。

4. 學駕人取消預約的,應在預約日期________天_______時之前通過 □ 互聯(lián)網(wǎng)(網(wǎng)址: )、 □ 培訓機構經(jīng)營場所預約窗口、□ 電話________________、□ 其他方式______________________按培訓機構規(guī)定的流程取消預約。

5. 學駕人在懷孕期間或患有妨礙安全駕駛疾病的,不得參加培訓。若隱瞞上述情形繼續(xù)參加培訓造成不利后果的,學駕人承擔責任。

第十條 培訓機構的權利

1. 培訓機構可采集學駕人個人相關信息,培訓機構采集的學駕人信息僅用于培訓服務。

2. 學駕人在培訓過程中,未按約定辦理簽到、簽退手續(xù)的,培訓機構有權要求學駕人補辦手續(xù)。

3. 學駕人每次完成駕駛操作技能培訓,未能支付當次培訓費用的(含培訓費用未支付成功),培訓機構可暫停提供后續(xù)培訓服務,直至學駕人付費成功。

4. 學駕人未按照培訓機構流程預約培訓時間和教練員,培訓機構有權不予安排培訓。

第十一條 培訓機構的義務

1.培訓機構應提前將培訓服務相關信息告知學駕人;培訓機構應公示教練員的基本信息和培訓服務質(zhì)量排行情況供學駕人選擇;培訓機構提供的教學設施設備應符合國家相關技術標準;培訓機構應按本合同第二條約定提供教練車,安排學駕人預約的教練員提供培訓服務。

2.培訓機構應采取有效措施加強對學駕人個人信息保護,確保信息安全,防止信息泄露和濫用;如確因培訓機構過錯導致學駕人個人信息泄露的,應承擔相應的法律責任。

3. 培訓機構應規(guī)范使用機動車駕駛計時培訓系統(tǒng),如實記錄學駕人培訓過程,并為學駕人建立培訓檔案;培訓機構應對學駕人的培訓數(shù)據(jù)真實性負責;培訓機構應為學駕人提供便捷的培訓數(shù)據(jù)查詢方式。

4. 學駕人在學習駕駛中有道路交通安全違法行為或造成交通事故的,培訓機構承擔責任。

5.學駕人支付培訓費用,培訓機構應向?qū)W駕人開具培訓發(fā)票;學駕人選擇購買學車意外保險的,培訓機構應及時投保。

6. 學駕人完成《大綱》規(guī)定的培訓內(nèi)容與學時的,培訓機構應安排具備結業(yè)考核資質(zhì)的人員對學駕人進行考核??己撕细竦模嘤枡C構向?qū)W駕人頒發(fā)《結業(yè)證書》。

第十二條 合同的終止與解除

(一)有以下情形之一的,本合同終止:

1. 學駕人完成本合同約定的培訓服務內(nèi)容和學時,并取得《結業(yè)證書》的;

2. 學駕人學習駕駛證明有效期屆滿的;

3. 學駕人在學習駕駛證明有效期內(nèi),科目二(場地駕駛技能考試)、科目三(道路駕駛技能)第五次考試不合格的;

4. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(二)有以下情形之一的,學駕人可解除合同:

1.培訓機構工作人員對學駕人的培訓學時、數(shù)據(jù)弄虛作假,經(jīng)學駕人提出后拒不糾正的;

2. 培訓機構未按公示的收費項目、收費標準收取費用,經(jīng)學駕人提出后拒不糾正的;

3. 培訓機構工作人員存在索取、收受學駕人財物或牟取其他利益等不良行為,經(jīng)學駕人提出后培訓機構拒不糾正的;

4. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(三)有以下情形之一的,培訓機構可解除合同:

1. 學駕人存在不得申請《機動車駕駛證》情形的;

2. 學駕人在培訓過程中,嚴重影響教學安全和教學秩序,拒不糾正的;

3. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(四)解除合同的,培訓機構應退回學駕人提交的個人信息資料;未完成理論知識培訓的,培訓機構應按照學駕人未參加的培訓學時,退還相應費用。

第十三條 違約責任

(一)學駕人違約責任

1.因?qū)W駕人提供的證件或信息不真實、不準確、不完整造成后果的,學駕人承擔相應責任。

2. 因?qū)W駕人遲到、早退等原因造成培訓學時不足的,學駕人應按預約學時支付費用,并在后續(xù)培訓中補足相應學時和費用。

3.因?qū)W駕人原因造成預約成功后不能參加培訓的(包括沒有成功取消預約的),學駕人應按本次預約培訓費用的_________%支付違約金。

(二)培訓機構違約責任

1.因培訓機構信息錄入錯誤、設備故障等原因造成后果的,培訓機構承擔相應責任。

2.因培訓機構人員、設備等原因造成學駕人預約培訓學時不足的,培訓機構應為學駕人提供培訓服務補足學時,并免收相應費用。

3. 因培訓機構原因造成學駕人不能按預約時段參加培訓的,培訓機構應免收該預約時段的培訓費用,并向?qū)W駕人按本次預約培訓費用的_________%(該比率應不小于學駕人違約責任第3項中的比率)支付違約金。

第十四條 爭議的解決

本合同在履行過程中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商未達成一致的,可通過培訓機構所在地機動車駕駛員培訓行業(yè)協(xié)會或消費者協(xié)會(消費者權益保護委員會)調(diào)解,也可選擇以下一種方式:

□ 1.向__________________________仲裁委員會申請仲裁。

□ 2.向培訓機構所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十五條其他約定

1. _______________________________________________________。

2. _______________________________________________________。

3. _______________________________________________________。

4. _______________________________________________________。

第十六條 補充協(xié)議

本合同有未盡事宜的,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件與本合同具有同等法律效力。

第十七條 合同生效、份數(shù)

本合同一式_____份,學駕人執(zhí)___份,培訓機構執(zhí)___份,自簽訂之日起生效。

學駕人簽名:

簽訂日期: 年 月 日 培訓機構法定代表人

或委托代理人(蓋章):

簽訂日期: 年 月 日

最新服務危機處理心得體會實用七

甲方:________________________

乙方:________________________

一、甲方向乙方提供的服務

甲方向乙方提供“虛擬主機”服務。其中包括:

1.甲方為乙方注冊一個乙方所選擇的域名,并且該域名的所有權歸乙方?;蛞曳绞褂靡延械挠蛎壎ǎ?/p>

2.甲方為乙方開通一個網(wǎng)站存放空間。

二、乙方的權力和義務

1.乙方須向甲方支付人民幣____________元/___年的費用;

2.乙方保證遵守虛擬主機服務條款,詳見服務條款。

三、甲方的權力和義務

1.甲方完成域名申請后,乙方向甲方交納的域名年費不予退還;

2.如果乙方違背“虛擬主機”服務條款,甲方有權終止對乙方的服務;

3.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務中止,甲方不承擔賠償損失。

四、付款方式及時間

1.雙方簽署合同,乙方向甲方正式付款(外省市建議通過郵局匯款,本市可為轉(zhuǎn)帳支票)視為合作開始;

2.甲方在收到乙方匯款的一個工作日之內(nèi)開始為乙方申請域名。

五、合同的起始和終止

1.本合同自甲乙雙方簽字之日起生效;

2.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;

3.如甲乙雙方?jīng)]有表明終止意向,本合同自動順延;

4.如任何一方終止合同,須向另一方結算并付清所有應付款項。

六、爭議的解決

對本合同未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,雙方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。其協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有同等法律效力,期中若有與本合同矛盾之處,以新協(xié)議為準。

甲?方:

乙?方:

聯(lián)系地址:

聯(lián)系地址:

編碼:

編碼:

e-mail:

e-mail:

代?表?人:

代?表?人:

(蓋章):

(蓋章):

技術參數(shù):

年月日

服務類型:

“域名+虛擬主機”虛擬主機“域名+企業(yè)郵局”企業(yè)郵局(在購買的服務項目欄內(nèi)劃鉤,未購買的劃叉。)

綁定域名:

規(guī)?格:

___________型________元/__年

企業(yè)郵箱:

___________個(總空間___m)

最新服務危機處理心得體會實用八

甲方(寄件人):

乙方(快遞企業(yè)):

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就快遞服務的有關事宜協(xié)商一致,簽訂本合同。本合同自甲方、乙方之收寄人員在快遞合同上簽字或蓋章后成立并生效。

第一條:合同說明

1、 本合同包括:

1、本合同文本

2、附件一:貨物運輸時效表

3、附件二:貨物運輸價格表

4、附件三:違禁品詳情表

第二條 收件方式

乙方直接到甲方所在辦公地點,向乙方交付快件。

第三條:業(yè)務范圍

1、乙方為甲方商品提供的倉到門配送服務

(1)配送商品為甲方委托之商品。

(2)甲方有權隨機調(diào)整宅配商品之種類及增減商品之數(shù)量。

2、乙方負責相關配送商品的跟蹤查詢、信息收集、整理、分析和傳遞

第四條:雙方的權利和義務

1 、甲方的權利和義務

1、甲方應認真填寫運輸面單,將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運輸要求、收件人的地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細提供給乙方,如由于甲方提供信息錯誤,導致貨物不能的派送的,乙方可不承擔賠償責任;

2、雙方在貨物交接時,甲應確保貨物原始包裝的完好,若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況,乙方有權拒絕接受該貨物。

3、甲方對所托運的貨物進行妥善包裝,該包裝應符合運輸?shù)囊蠹皞}儲保管的要求。如果托運易碎、易滲漏貨物及危險品等特殊貨物,應事先向乙方說明,并向乙方提供必要的倉儲保管、運輸技術資料或文件。

4、甲方不得交寄易燃、易爆、易腐蝕或貨幣、非法出版物等國家明令禁止的禁運品

5、甲方按照雙方約定定期提供貨物運輸信息統(tǒng)計報表給乙方

2、乙方的權利與義務

1、乙方對于直接掌管下的貨物應謹慎、妥善地進行裝卸、搬運、倉儲,保證其安全和完整。

2、乙方將甲方方交付的貨物送達到甲方指定的地址和收件人或收件單位

3、乙方如將貨物錯運到貨地點或接貨人,應無償運至甲方運輸面單上規(guī)定的到貨地點或接貨人;

4、如果甲方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地,乙方有義務無償提供服務

5、乙方為甲方提供貨物運輸、簽收的查詢服務;

6、乙方及時向甲方通報貨物運輸?shù)倪M展情況,出現(xiàn)異常問題,應及時通知甲方,商議處理。在緊急情況下,乙方可以自 行采取有利于甲方的處理辦法,并將結果通知甲方;

7、乙方按照雙方約定定期提供貨物運輸信息統(tǒng)計報表給甲乙方

8、乙方為甲方免費提供運輸面單、信封、包裝袋;

第五條;貨物送達及退回

1、收件人收到乙方送達的貨物時:

a.經(jīng)檢驗確認貨物外包裝完好的,在回單上簽收;

b.經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的,有權拒絕簽收,乙方須及時通知甲方,在得到甲方許可后,把貨物退回甲方。

2、無法送達:貨物到達目的地,因當天聯(lián)系不到收貨人而不能及時派送的,乙方應在2個工作日內(nèi)告知甲方,甲方聯(lián)系后,要求重新派送的,乙方應無償進行二次派送,三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的,在得到甲方允許后,將貨物退回甲方;發(fā)生費用由甲方承擔

第六條;雙方責任

1 、甲方責任

甲方方因下列過錯造成車輛、機具、設備損壞、腐蝕、污染或人身傷亡以及涉及到的第三方的損失,由甲方方負責賠償:

a.在托運的普通貨物中夾帶、匿報危險品或其他違反危險品運輸規(guī)定的行為

a.1、違禁品參考附件三:違禁品詳情表

2 、 乙方責任

1、由于乙方原因如途中損壞、派送不到、操作失誤等造成貨物被退回的,由乙方承擔運運費,并對由此造成甲方損失的進行賠償

3、在符合法律和合同規(guī)定條件下的運輸,由于下列原因造成貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等物理、化學變化的,乙方可不承擔責任;

a.不可抗力,包括但不限于:火災、爆炸、洪水、地震、臺風、腐蝕、污染、風暴、害蟲、自然因素、叛亂、暴動、國內(nèi)混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因;

4、知識產(chǎn)權

1、各方的名稱和商標為各自獨有及排他的財產(chǎn),除非雙方另有約定,否則不能在任何產(chǎn)品上使用對方的商標或在產(chǎn)品中應用對方的知識產(chǎn)權。

5、保密

1、履行本合同過程中,甲乙雙方都應向另一方提供相關操作信息、產(chǎn)品信息和其他營業(yè)信息。被提供的信息將被視為機密,所有權只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務和職責的執(zhí)行中。除本合同允許外,甲乙雙方都無權在未得到另一方的書面許可前,以任何一種方式或為任何目的使用得到的機密信息。除了國家執(zhí)法機關要求或已征得另一方的書面許可外,任何一方不應向其他第三方公開機密信息。

2、本協(xié)議是對雙方20xx年11月 日簽訂的編號為 的合同的補充。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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