描寫顧問式溝通心得體會報告(9篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫顧問式溝通心得體會報告一

一、學習

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。

二、心態(tài)

心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。

三、專業(yè)知識和銷售技巧

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，公司領(lǐng)導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是密不可分的。

銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、工作中的不足

1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!

6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五、需要的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的一年工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

描寫顧問式溝通心得體會報告二

第一章?總則

第一條?本合同遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用之原則，經(jīng)由雙方協(xié)商一致簽署并履行。

第二條?本合同的簽署與履行應遵守法律規(guī)定。

第三條?律師履行本合同義務應勤勉盡責并恪守職業(yè)道德。

第二章?釋義

第四條?本合同文本中，除非另作說明，下述概念系指：

1.合同：指本聘請上市專項法律顧問合同書，及本合同之附件，以及本合同通過正式簽署書面協(xié)議加以修訂變更內(nèi)容之書面文件。

2.法律規(guī)定：指中國法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)則和政策規(guī)定之統(tǒng)稱。

3.本市：指乙方法定住所所在市。

第三章?合同雙方

第五條?甲方：_________；法定地址：_________；法定代表人：_________；聯(lián)系電話：_________。

第六條?乙方：_________；法定地址：_________；法定代表人：_________；聯(lián)系電話：_________。

第四章?合同_____

第七條?乙方應收_____人民幣_________元。

第八條?甲方支付_____方式具體如下：

1.甲乙雙方簽署本合同之日起3個工作日內(nèi)支付人民幣_________元；

2.乙方正式出具《法律意見書》之日起3個工作日內(nèi)支付人民幣_________元；

3.甲方擬上市的境外公司向公眾發(fā)表《招股說明書》之日起3個工作日內(nèi)支付人民幣_________元。

第五章?甲方權(quán)利義務

第九條?甲方有權(quán)要求乙方安排能勝任上市工作的律師及工作人員為甲方辦理法律事務。

第十條?甲方有權(quán)要求乙方在合法的基礎(chǔ)上與甲方充分合作并維護甲方的最大利益。

第十一條?甲方須如期足額向乙方支付_____。

第十三條?甲方須保證向乙方提供文件資料的真實性、合法性、準確性和完整性，并協(xié)助配合乙方開展工作。

第六章?乙方職責

第十四條?乙方工作范圍

（一）乙方工作項目：乙方擔任甲方在的上市事務地區(qū)專項法律顧問。

（二）乙方工作事項：

1.參與制訂甲方上市方案并提供法律意見；

2.參與甲方制作上市申請材料；

3.草擬、審查、修改與甲方上市有關(guān)的合同、協(xié)議、備忘、聲明、承諾等法律文件；

4.就甲方上市有關(guān)事項出具單項法律意見書；

5.就甲方上市事宜出具綜合法律意見書及法律_____；

6.就證券管理部門對甲方上市申報材料的反饋意見出具補充法律意見書和律師_____；

7.對甲方上市申報材料中不能提供原件的部分進行見證；

8.赴證券管理部門及有關(guān)部門就甲方上市申報材料中的相關(guān)問題進行解釋與說明。

第十五條?乙方工作方式

1.本市轄區(qū)內(nèi)，乙方采用不定期工作方式，與甲方管理人員及相關(guān)部門工作人員會晤并辦理上市法律事務；

2.本市轄區(qū)之外，乙方采用全日制工作方式，辦理甲方上市所涉法律事務。

第十六條?乙方工作人員

1.乙方指派律師、律師、律師作為甲方法律事務承辦律師，處理甲方的法律事務；

2.經(jīng)甲方同意，乙方根據(jù)需要指派其它律師或工作人員辦理甲方法律事務。

第十七條?乙方工作準則

1.乙方指派之律師和工作人員對在履行職責時獲悉甲方的商業(yè)秘密、文件資料、涉及的法律事務等，承擔保密責任；除甲方書面同意外，無論在本合同期內(nèi)與否，乙方不得將甲方提供的任何文件、資料和信息以任何方式對外披露或提供給第三方；

2.乙方指派律師和工作人員應認真學習并熟知與甲方業(yè)務有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)文件，認真履行職責，全力維護甲方合法權(quán)益。乙方指派人員在工作范圍內(nèi)因嚴重疏忽，給甲方造成損失或引起糾紛訴訟，乙方須承擔相應的責任。

第七章?乙方權(quán)利

第十八條?乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)業(yè)務的文件資料，并協(xié)助、配合乙方工作。

第十九條?在本合同正常執(zhí)行時，甲方未按約定及時和足額支付_____用，乙方有權(quán)不辦理或中止已辦理的相關(guān)法律事務。

第二十條?乙方有權(quán)拒絕辦理違反法律規(guī)定的事務。

第八章?合同變更與修改

第二十一條?本合同內(nèi)容如需變更，須雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。

第二十二條?未合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，所簽署之補充協(xié)議或其它文件作為本合同附件，與本合同具同等法律效力。

第九章?附則

第二十三條?本協(xié)議各方當事人對本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。協(xié)商不成的，選擇下列方式第種方式進行解決：

（一）提交_____委員會_____；

（二）依法向人民法院提起訴訟。

第二十四條?本合同簽訂地：_________。

第二十五條?本合同自雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章之日起生效。

第二十六條?本合同正式文本為中文；本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫顧問式溝通心得體會報告三

甲方因業(yè)務工作需要，聘請乙方擔任經(jīng)濟和法律顧問。經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立本合同。

一、乙方接受甲方聘請，指派_______________擔任甲方常年經(jīng)濟和法律顧問。

二、法律顧問的工作方式

經(jīng)濟、法律顧問應每月與甲方聯(lián)系_____次。甲方遇有急需解決的事宜，可隨時與乙方聯(lián)系。

三、法律顧問的工作范圍

1 經(jīng)濟和法律咨詢，就甲方?jīng)Q策、經(jīng)營、管理中的重大事項提供法律意見和建議;

2 應甲方要求草擬、審查、修改法律事務文書;

3. 指導或代理甲方參與經(jīng)濟、貿(mào)易、科技等項目考察、論證、商務談判、簽約;

4. 代理甲方參與調(diào)解、仲裁和訴訟活動;標的數(shù)額3萬元以上的，應另訂委托合同，乙方按規(guī)定收費;

5 幫助甲方健全合同管理制度，提高決策、經(jīng)營和管理水平，為甲方培養(yǎng)合同和其他法律人才。

四、顧問費

為每年________元

支付方式按照雙方當事約定的方式。

五、本合同有效期_________年。自雙方簽訂之日起生效。合同期滿，甲方需繼續(xù)聘請法律顧問，經(jīng)雙方協(xié)商同意可續(xù)訂合同。解除合同，須經(jīng)雙方協(xié)商同意。

六、本合同一式_______份，雙方各持______份。

甲方(蓋章)__________

法定代表人：__________

乙方(蓋章)__________

法定代表人：__________

______年______月____日

描寫顧問式溝通心得體會報告四

20xx年x月x日，我進入了x4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。 在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進步。

我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺： 第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了麻煩;

第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價之后，沒能做到及時的跟進。

針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應該與客戶打好關(guān)系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在、網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。

再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

描寫顧問式溝通心得體會報告五

甲方(業(yè)主方)：

乙方(提供顧問服務方)：

甲乙雙方就乙方為甲方的暫定名為 肥牛府酒店(以下簡稱“該酒店”)的籌建提供顧問服務事宜，依據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，達成如下：

第一條乙方提供顧問服務的內(nèi)容

1.1該酒店籌備開業(yè)前的顧問服務

酒店名稱和標識提供建議;

負責為酒店制做管理系統(tǒng)、服務流程;

負責制做酒店各項規(guī)章制度;

負責提供一套財務報表的表格樣本并為酒店經(jīng)營的財務、稅收管理提供建議;

提供菜牌、菜譜內(nèi)容的制做方案及設(shè)計;

負責員工工裝的選樣;

提供后廚核心技術(shù)(包括湯料的配制、后廚菜品的制做方法)的傳授。

負責提供酒店所有菜品的設(shè)計及制做方法;

為該酒店的裝飾裝修提供顧問服務、咨詢意見;

為該酒店的后廚設(shè)備的采購提供咨詢意見及建議;

為該酒店各功能區(qū)的設(shè)置提出設(shè)計方案

協(xié)助甲方進行該酒店的員工招聘、崗前培訓工作;

負責為甲方制定營業(yè)方案、手冊，確定該酒店各崗位的設(shè)置及各崗位職責;

提供菜品原材料的采購渠道供甲方選擇。

為其他與酒店開業(yè)有關(guān)的事宜提供咨詢意見。

1.2開業(yè)后一年內(nèi)的顧問服務

在該酒店開業(yè)后一年內(nèi)，由乙方負責為酒店經(jīng)營提供經(jīng)營顧問服務。乙方應不定期地到酒店進行巡視，并對酒店經(jīng)營中存在的問題提出建議。對于甲方提出的咨詢要求應立即予以解決。

幫助解決經(jīng)營中的管理和技術(shù)問題及經(jīng)營問題，對經(jīng)營方式提供建議。

第二條服務費用及支付方式

2.1 雙方約定，開業(yè)前的顧問服務費用為人民幣——元;本合同生效后三日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣——元;余款在該酒店開業(yè)日后三日內(nèi)支付。

2.2開業(yè)后一年內(nèi)的顧問服務費用的計算方式如下：

該酒店開業(yè)日至次年的該日的凈利潤的%。該項服務費用在開業(yè)日之次日當日支付給乙方。

第三條 甲乙雙方的承諾及保證

3.1甲方保證如期支付款項。

3.2乙方保證盡期盡責地為甲方提供高質(zhì)量的顧問服務工作，并保證在收到甲方的咨詢請求后48小時內(nèi)，提供解決方案和相應的咨詢意見。

第四條 爭議的解決

本合同在履行過程中，出現(xiàn)爭議的，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任一方可提請沈陽仲裁委員會仲裁解決。

第五條 合同的生效

本合同自雙方簽字后生效，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

年月、

描寫顧問式溝通心得體會報告六

委托方(甲方)：

地址：

受托方(乙方)：

地址：

銀行帳號：

開戶銀行：

依照《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，遵守平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就 省 縣 項目的營銷顧問委托工作協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

第一條：工作內(nèi)容

1. 本合同的工作內(nèi)容以《項目營銷顧問服務工作》為準。

2. 在本合同有效期內(nèi)，如需變更工作內(nèi)容，雙方另行協(xié)商書面確認。

第二條：工作方式

乙方提供營銷策劃的策略及建議，經(jīng)甲方確認后，由乙方委派一名案場常駐代表到現(xiàn)場協(xié)助甲方組建銷售隊伍組建培訓、管理工作及營銷策略的落實執(zhí)行。

第三條：服務期限

從甲乙雙方簽定本合同之日起到 年 月 日止。

第四條：甲方義務與權(quán)利

1. 甲方應向乙方提供本項目開發(fā)、銷售等各階段的相應的審批文件和資料(復印件)。

2. 甲方負責提供商品房預售許可證及有關(guān)合法文件，保證購房人的合法權(quán)益，包括按規(guī)定簽訂《商品房買賣合同書》、開具正式發(fā)票、負責辦理銀行貸款、辦理產(chǎn)權(quán)。

3. 乙方常駐代表在甲方公司的身份為銷售經(jīng)理，基本工資為：(注：以上工資為稅后)。乙方常駐代表的銷售傭金為總銷售金額的萬分之三,并在商品房銷售合同簽定后的次月5號前結(jié)算支付。乙方常駐代表的食宿、通訊補貼、差旅交通費用等享受甲方公司正式員工待遇支付。

4. 甲方負責乙方顧問到項目地考察、協(xié)助工作時的食宿及相關(guān)的差旅費用等。

5. 甲方應按照合同約定的付款方式、付款時間及金額向乙方支付營銷顧問費。

6. 甲方有權(quán)要求乙方按時提供營銷顧問文件及其它相關(guān)服務。

7. 甲方總經(jīng)理或其指定專人負責與乙方在合同履行期內(nèi)的工作聯(lián)系事宜。

第五條：乙方義務與權(quán)利

1. 乙方按附件中的工作內(nèi)容要求提供相關(guān)的顧問工作。

2. 乙方確定常駐甲方案場代表為建、運營，制定詳細的營銷顧問工作計劃并安排實施。

3. 乙方應在合同簽訂后一周內(nèi)派現(xiàn)場常駐代表到達項目所在地開展現(xiàn)場服務工作。

4. 乙方常駐代表未經(jīng)甲方同意不得更換(但離職、婚假、產(chǎn)假等的除外，但如出現(xiàn)以上情況需提前15日通知甲方)。

5. 乙方常駐代表有權(quán)享受法定節(jié)假日。

6. 乙方常駐代表主持甲方項目的案場營運銷售工作，并將每階段的工作安排及成果以書面形式及電子文本的形式提交給甲方。

7. 乙方有權(quán)按合同約定按時得到營銷顧問費。

8. 乙方有權(quán)建議甲方更換甲方派駐銷售隊伍工作的人員。

第六條：營銷顧問費及支付方式

1. 營銷顧問費總金額為人民幣：

2. 付款方式：

本合同簽定之日甲方向乙方支付人民幣： 元整(￥ 元)。之后每三個月(90日)甲方應向乙方支付一次營銷顧問費，其金額為人民幣: 元整(￥ 元)，以此類推至服務期滿。

3. 甲方支付乙方的所有款項費用均為稅后，乙方無須向甲方提供正式發(fā)票。

4. 項目所產(chǎn)生的一切廣告費用、推廣費用、銷售人員工資等與銷售產(chǎn)生的所有費用均由甲方自負與乙方無關(guān)。

第七條：保密

甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿后的兩年內(nèi)應嚴格保守對方的商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書面同意不得將保密信息對外發(fā)布或披露、提供給任何第三方。

第八條：違約責任

1. 甲方超過合同約定時間5天未向乙方支付營銷顧問費，應向乙方支付延遲付款部分的滯納金，該滯納金以延遲部分顧問費為基數(shù)，按每日千分之三標準計算。如甲方拖欠或不支付乙方營銷顧問費用累計到15日，則視甲方違約乙方有權(quán)停止本項目營銷顧問工作，解除本合同，同時甲方向乙方支付所欠的顧問費、乙方常駐代表工資及違約金,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定違約金的額度為本合同營銷顧問費總金額的10%(計人民幣:柒萬伍仟元整)。

2. 未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換常駐代表(乙方常駐代表離職、婚假、產(chǎn)假、病假的除外)，但離職、婚假、產(chǎn)假需提前15日通知甲方，如乙方更換常駐代表但未按規(guī)定時間通知甲方，甲方有權(quán)解除本合同。

3. 如乙方在合同有效期內(nèi)未按本合同附件約定的內(nèi)容提供相關(guān)服務，則視乙方違約甲方有權(quán)解除本合同，同時乙方應向甲方支付違約金,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定違約金的額度為本合同營銷顧問費總金額的10%(計人民幣: 元整)。

第九條：不可抗力

1. 如果一方在履行本合同時直接受到某一不可抗力的影響、遲延或阻礙，該方應在不可抗力事件發(fā)生后的7天內(nèi)通知另一方并提供有關(guān)的詳細信息。

2. 對不可抗力事件造成的未履行或延遲履行義務，任何一方不承擔責任。本合同所稱不可抗力事件指無法克服、無法預見、超出一方或雙方合理控制范圍且妨礙雙方完全履行合同義務的事件。

第十條：爭議的解決

1. 雙方就本合同的執(zhí)行方面發(fā)生爭議或糾紛，應盡量協(xié)商解決。

2. 如雙方不能協(xié)商解決，任何一方均可將爭議提交簽約地人民法院予以裁決。

3. 在發(fā)生任何爭議和任何爭議正在進行裁決時，除了所爭議的事項外，雙方應繼續(xù)履行其各自在本合同項下的義務。

第十一條：附件

本合同中附件為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十二條：合同生效與終止

1. 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期滿自動終止。

2. 本合同終止不影響雙方于本合同終止日之前根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務。

第十三條：其它

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。

2. 本合同的任何修改，由雙方協(xié)商同意另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議是合同的組成部分，如與本合同發(fā)生矛盾，以補充協(xié)議為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫顧問式溝通心得體會報告七

似水流年，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的學習，以端正的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。

這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

描寫顧問式溝通心得體會報告八

一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容。

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

因此，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步 這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高的過程。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售

6/填寫銷售報告、表卡

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素

描寫顧問式溝通心得體會報告九

一、簽約雙方

⒈委托方(甲方)單位全稱：

⒉受托方(乙方)單位全稱：

二、委托財務顧問目的

為甲方提供財務核算方面的參考意見。

三、財務咨詢范圍

甲方各會計核算單位財務、稅收、金融、證券等方面的相關(guān)政策。

四、簽約雙方權(quán)利與義務

㈠甲方權(quán)利與義務

1、有權(quán)了解財務咨詢工作進度。

2、對提供的全部資料的真實性、合法性和完整性承擔責任。

3、為財務咨詢工作提供必要的條件，配合乙方順利完成財務咨詢工作。

4、按照約定條件及時足額支付財務顧問費用。

㈡乙方權(quán)利與義務

1、有權(quán)查詢與財務咨詢工作相關(guān)的資產(chǎn)及合同、協(xié)議、原始憑證等有關(guān)資料。

2、有權(quán)與相關(guān)人員座談了解有助于財務咨詢工作的事項。

3、按照約定時間完成財務咨詢工作。

4、對在執(zhí)行業(yè)務過程中知悉的商業(yè)秘密保密。

五、提供財務咨詢的時間要求

在接受甲方咨詢業(yè)務，取得必要財務相關(guān)資料后___________天內(nèi)答復。

六、財務咨詢的使用范圍

乙方向甲方提供的財務咨詢內(nèi)容，甲方在企業(yè)內(nèi)部使用，對因使用不當造成損失的，乙方不承擔任何責任，由此給乙方造成的損失，應由甲方負責賠償。

七、財務顧問費用

根據(jù)國家規(guī)定的收費標準，雙方議定收費人民幣_________________元。財務顧問費用的支付方式為財務顧問合同簽訂蓋章后_______________日內(nèi)結(jié)清。

八、財務顧問合同的有效期限

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具有同等法律效力，本合同自簽訂之日起生效，有效期一年。

九、違約責任

甲方未按約定提供必要的資料及人員，影響咨詢工作進度和質(zhì)量;未按約定范圍使用造成損失的，不得追討已支付的報酬，未支付的報酬應當支付。

甲方提出咨詢內(nèi)容，乙方不予答復的，應當承擔退還部分報酬等違約責任。

十、其他事項

其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________________ 乙方(公章)：_________________

代表人：(簽字) _________________代表人：(簽字)_________________

______年______ 月______日______年______ 月______日