商業(yè)講師培訓心得體會報告 商業(yè)講師培訓心得體會報告范文(9篇)

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最新商業(yè)講師培訓心得體會報告一

功能定位：改善園區(qū)企業(yè)員工的居住、生活條件、促進本地區(qū)域經(jīng)濟健康協(xié)調發(fā)展、提高人民物質文化生活和福利水平。

發(fā)展目標：爭取建設“景觀利用最大化，觀景住宅最多化”和“小區(qū)整體內外環(huán)境景觀的均好性”。同時，建設部分屋頂綠化及墻體綠化更好的改善居住環(huán)境。

建設規(guī)模：項目總建筑面積58500㎡，其中住宅建筑面積51225㎡，配套商業(yè)設施面積（含規(guī)劃千人指標面積）7275㎡，項目容積率2、8，總建筑密度27%。居住戶數(shù)569戶，居住人數(shù)1593人，綠地率30%。

業(yè)態(tài)規(guī)劃：本規(guī)劃以居住組團為基本單位，根據(jù)該狹長用地地塊，規(guī)劃主干道連通南北主要出入口，次干道為小區(qū)入戶路。中心景觀把小區(qū)與周圍的自然環(huán)境有機地結合為一體，互相滲透，互相融合。

投資規(guī)模：總投資28628、40萬元。其中：土地費用4755、00萬元，工程費用19594、48萬元，工程建設其它費用702、62萬元，建設期貸款利息3576、30萬元。

效益預測：經(jīng)計算，項目計算期內年均實現(xiàn)凈利潤875、02萬元，年均實現(xiàn)所得稅297、90萬元。

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告二

本合同于__年__月__日在___簽訂。甲方為：中國___公司

合同工廠：中國___廠(以下簡稱甲方)乙方為：國___公司(以下簡稱乙方)

第一章合同內容

1.1乙方同意向甲方提供制造合同產(chǎn)品的書面及非書面專有技術。用該項技術所生產(chǎn)的合同產(chǎn)品的品種、規(guī)格、技術性能等詳見本合同附件一(略)。

1.2乙方負責向甲方提供制造、使用和銷售合同產(chǎn)品的專有技術和其它所有有關技術資料。技術資料的內容及有關事項詳見本合同附件二(略)。

1.3乙方負責安排甲方技術人員在乙方工廠進行培訓，乙方應采取有效措施使甲方人員掌握制造合同產(chǎn)品的技術，具體內容見本合同附件三(略)。

1.4乙方派稱職的技術人員赴甲方合同工廠進行技術服務。具體要求詳見本合同附件四(略)。

1.5乙方同意在甲方需要時，以最優(yōu)惠的價格向甲方提供合同產(chǎn)品的備件。屆時雙方另簽協(xié)議。

1.6乙方有責任對本合同項目甲方需要的關鍵設備提供有關咨詢。

1.7乙方應向甲方提供合同產(chǎn)品的樣機、鑄件和備件，具體內容詳見本合同附件五(略)。

1.8甲方銷售合同產(chǎn)品和使用乙方商標的規(guī)定，見本合同第八章。

第二章定義

2.1“合同產(chǎn)品”指本合同附件一(略)中所列的全部產(chǎn)品。

2.2“藍圖”指乙方制造合同產(chǎn)品目前所使用的總圖、制造圖樣、材料規(guī)范及零件目錄等的復制件。

2.3“技術資料”是指為生產(chǎn)合同產(chǎn)品所必須具有的乙方目前正用于生產(chǎn)合同產(chǎn)品的全部專有技術和其它有關設計圖紙、技術文件等。

2.4“標準”指為制造合同產(chǎn)品向甲方提供的技術資料中，由乙方采用和制定的標準。

2.5“入門費”指由于乙方根據(jù)本合同第一章1.2條、1.3條、1.4條、1.6條、1.7條規(guī)定的內容以技術資料轉讓的形式向甲方提供合同產(chǎn)品的設計和制造技術，甲方向乙方支付的費用。

2.6“提成費”指在本合同有效期內，由于乙方所給予甲方連續(xù)的技術咨詢和援助，以及甲方在合同有效期內連續(xù)使用乙方的商標和專有技術，甲方向乙方支付的費用。

2.7“合同有效期”指本合同開始生效的時間到本合同14.3條規(guī)定的本合同終止時間的期間。

第三章價格

3.1按本合同第一章規(guī)定的內容，甲方向乙方支付的合同費用規(guī)定如下：

3.1.1入門費為___美元(大寫：___美元)這是指本合同產(chǎn)品有關的資料轉讓費和技術培訓費，包括技術資料在交付前的一切費用。入門費為固定價格。

3.1.2合同產(chǎn)品考核驗收合格后，甲方每銷售一臺合同產(chǎn)品的提成費為基價的__%。甲方向乙方購買的零件不計入提成費。

3.1.3計算提成費的基價應是甲方生產(chǎn)合同產(chǎn)品當年12月31日有效的、乙方在_國__市公布和使用的每臺目錄價格的__%。

3.2乙方同意返銷甲方生產(chǎn)的合同產(chǎn)品。返銷產(chǎn)品的金額為甲方支付乙方全部提成費的__%(百分之幾)。返銷的產(chǎn)品應達到乙方提供的技術性能標準。每次返銷的產(chǎn)品品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨期由雙方通過友好協(xié)商確定。返銷產(chǎn)品價格3.1.3條規(guī)定的提成基價計算，即目錄價格的__%。

第四章支付和支付條件

4.1本合同項下的一切費用，甲方和乙方均以美元支付。甲方支付給乙方的款項應通過__中國銀行和_國___銀行辦理。如果乙方和甲方償還金額，則此款項應通過_國___銀行和___中國銀行辦理。所有發(fā)生在中國的銀行費用，由甲方負擔。發(fā)生在中國以外的銀行費用由乙方負擔。

4.2本合同第三章規(guī)定的合同費用，甲方按下列辦法和時間向乙方支付：

4.2.1甲方收到下列單據(jù)，并審查無誤后__天內向乙方支付入門費__美元(大寫：__美元)。

(a)由乙方出具的保證函。在乙方不能按照合同規(guī)定交付技術資料時，保證償還金額__美元。

(b)即期匯票正、副本各1份。

(c)應支付金額為入門費總價的形式發(fā)票正本1份，副本3份。

(d)_國政府當局出具的許可證影印件1份。若乙方認為不需要出口許可證，則乙方應提出一份有關不需要出口許可證的證明信1份。

4.2.2甲方收到乙方交付第一階段產(chǎn)品的下列單據(jù)并審查無誤后__天內向乙方支付__美元(大寫：__美元)。

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)空運提單正本1份，副本3份。

(d)乙方出具的第一階段產(chǎn)品的技術資料、樣機、鑄件和備件交付完畢的證明信正、副本各1份。

4.2.3甲方收到乙方交付第二階段產(chǎn)品的下列單據(jù)并審查無誤后__天內向乙方支付__美元(大寫：__美元)。

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)空運提單正本1份，副本3份。

(d)乙方出具的第二階段產(chǎn)品的技術資料、樣機、附件五(略)規(guī)定的__已交付完畢的證明信正、副本各1份。

4.2.4合同產(chǎn)品第一批樣機驗收合格后，甲方收到乙方下列單據(jù)并審查無誤__天內，向乙方支付__美元(大寫：__美元)。

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)雙方簽署的“合同產(chǎn)品考核驗收合格證書”影印本1份。

注：如果驗收試驗延遲并是甲方的責任，將不遲于合同生效后(天內)支付。

4.3本合同第三章規(guī)定的提成費，甲方將在抽樣產(chǎn)品考核驗出合格后按下述辦法和條件向乙方支付：

4.3.1甲方在每日歷年度結束后__天內，向乙方提交一份甲方在上一日歷年度的每種型號的產(chǎn)品實際銷售量的報告。

4.3.2乙方每年可派代表到合同工廠檢查和核實甲方合同產(chǎn)品實際銷售量的報告，甲方將給予協(xié)助。乙方來華費用由乙方負擔。如果匯總和/或報告中所列的合同產(chǎn)品數(shù)量在檢查時發(fā)現(xiàn)出入很大，則甲乙雙方應討論此差距并洽商采取正確的措施。

4.3.3甲方收到乙方下列單據(jù)并審查無誤后的__天內向乙方支付提成費：

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)該年提成費計算書一式4份。

4.3.4在合同期滿年度內，甲方在合同終止后__天內將提交一份最后銷售合同產(chǎn)品數(shù)量的報告，以便乙方計算提成費。

4.4按本合同規(guī)定，如乙方需向甲方支付罰款或賠償時，甲方有權從上述任何一次支付中扣除。

第五章技術資料支付

5.1乙方應按本合同附件二(略)的規(guī)定向甲方提供技術資料。

5.2乙方應在__機場或車站交付技術資料。__機場或車站的印戳日期為技術資料的有效交付日期。甲方應在收到資料兩周內，確認資料收悉。

5.3第一階段產(chǎn)品的技術資料、樣機、鑄件和備件：

5.3.1在合同生效后的__周內，乙方必須發(fā)出一套藍圖、一套二底圖和一套標準?？梢苑峙回?。

5.3.2在合同

涉外技術轉讓合同

生效后的__周內，乙方必須發(fā)出與第一階段合同產(chǎn)品有關的全部技術資料、樣機、鑄件和備件。

5.4第二階段產(chǎn)品的技術資料和樣機：

5.4.1第二階段開始日期后的__周內，乙方必須發(fā)出與第二階段產(chǎn)品有關的一套藍圖、一套二底圖和一套標準?？梢苑制诮回?。

5.4.2第二階段開始后的__周內，乙方必須盡快發(fā)出與第二階段合同產(chǎn)品有關的全部技術資料和樣機、鑄件和備料。

5.5在每批技術資料或樣機、鑄件和備件發(fā)運后的__小時內，乙方應將空運提單號、空運提單日期、資料編號、合同號、件數(shù)和重量電告甲方。同時乙方應以航空信將下列單據(jù)寄給甲方：

(a)空運提單正本1份，副本2份。

(b)所發(fā)運技術資料、樣機、鑄件和備件的詳細清單一式2份。

5.6若乙方提供的技術資料或樣機、鑄件和備件在運輸途中遺失或損壞，乙方在收到甲方關于遺失或損壞的書面通知書后，應盡快不遲于__個月內免費補寄或重寄給甲方。

5.7交付技術資料應具有適于長途運輸、多次搬運、防雨、防潮的堅固包裝。在每件包裝箱的內部與外表，都應以英文標明下列內容：

(a)合同號

(b)運輸標記

(c)收貨人

(d)技術資料目的地

(e)重量(公斤)

(f)樣機、鑄件和備件目的地

5.8每箱內應附有詳細裝箱單一式4份。

第六章技術資料的改進和修改

6.1為了適應中國的設計標準、材料、工藝裝備和其它生產(chǎn)條件，在不改變乙方基本設計的條件下，甲方有權對乙方的技術資料進行修改和變動。甲方必須將這些修改和變動通知乙方。乙方有責任在培訓或技術指導時協(xié)助甲方修改技術資料，詳見附件三和附件四(略)。

6.2甲方必須在型號后加注尾標，以示區(qū)別那些影響形狀、配合或功能的修改，并通知乙方。

6.3合同有效期內，雙方在合同規(guī)定的范圍內的任何改進和發(fā)展，都應相互免費將改進、發(fā)展的技術資料提交給對方。

6.4改進和發(fā)展的技術，所有權屬改進、發(fā)展的一方。

第七章質量驗收試驗

7.1為了驗證按乙方提供的技術資料制造的合同產(chǎn)品可靠性，由甲、乙雙方共同在合同工廠對合同產(chǎn)品的技術性能和要求進行考核驗收。如果需要，也可以在乙方工廠進行試驗或重做。甲方可派指定的人員驗證重復試驗，乙方負責重復試驗和乙方人員的費用，甲方負責甲方參加重復試驗的人員和翻譯的費用。具體辦法見本合同附件七(略)。

7.2考核試驗產(chǎn)品的技術性能應符合乙方提供的本合同中的標準規(guī)定，即通過鑒定。甲、乙雙方簽署“合同產(chǎn)品考核驗收合格證明”一式4份，每方各執(zhí)2份。

7.3如考核試驗產(chǎn)品的技術性能達不到附件規(guī)定的技術參數(shù)，雙方應友好協(xié)商，共同研究分析原因，采取措施，消除缺陷后進行第二次考核驗收。

7.4如考核試驗產(chǎn)品不合格是乙方的責任，則乙方派人參加第二次考核驗收的一切費用，由乙方負擔。如系甲方責任，該費用由甲方負擔。

7.5若考核試驗產(chǎn)品第二次試驗仍不合格時，如系乙方的責任，乙方應賠償甲方遭受的直接損失，并采取措施消除缺陷，參加第三次考核，費用由乙方負擔。如系甲方責任，該費用由甲方負擔。

7.6若考核試驗產(chǎn)品第三次考核試驗不合格時，雙方應討論執(zhí)行合同的問題，如系乙方責任，則按合同9.8條規(guī)定，甲方有權修正合同。如系甲方責任，則由雙方共同協(xié)商進一步的執(zhí)行問題。乙方將根據(jù)甲方的要求，為改進不合格的樣機提供技術咨詢。

第八章“合同產(chǎn)品”的出口和商標

8.1甲方生產(chǎn)的“合同產(chǎn)品”可在中華人民共和國國內銷售，可根據(jù)下列條件出口到其它國家：

8.1.1甲方應首先與乙方協(xié)商，要求在乙方的銷售/分配網(wǎng)所在地區(qū)安排銷售(銷售、分配網(wǎng)包括乙方子公司和代理商)。出口銷售的數(shù)量和項目將通過友好協(xié)商決定，若無法安排，則甲方可以自由出口，但是，甲方必須在完成交易后一周內，將項目、數(shù)量和購買商名稱通知乙方。

8.1.2在乙方銷售/分配網(wǎng)不包括的地區(qū)，甲方可以自由銷售。

8.2對于甲方把“合同產(chǎn)品”裝在中國的主機上出售到任何國家(包括在乙方銷售/分配網(wǎng)所在地國家)的權利，乙方不得干涉。為維修中國出口的主機，甲方可以自由銷售作為配件的“合同產(chǎn)品”。

8.3在合同期間，甲方可以在“合同產(chǎn)品”上使用乙方使用的商標和標上甲方的商標，并注上“中華人民共和國廠制造”。商標許可證應由甲方和_____公司單獨簽訂。

8.4當使用商標時，甲方生產(chǎn)的“合同產(chǎn)品”必須符合本合同項下由乙方提供的標準。在必要的時候，每年乙方可進行一次抽樣試驗。在抽樣試驗結果不符合乙方提供的標準時，乙方應建議甲方改進不合格的“合同產(chǎn)品”并在__個月內再次進行試驗。若結果仍不符合，則乙方就可中止甲方使用其商標的權利。甲方可以再次提交另外的樣品給乙方進行試驗。再次抽樣試驗，結果符合乙方提供的標準時，乙方將再次給予甲方使用其商標的權利。

第九章保證

9.1乙方保證其提供的技術資料是在合同生效時乙方使用的最新技術資料，并與乙方擁有的技術資料完全一致在合同期間，“合同產(chǎn)品”設計變化的技術通知書和技術改進、發(fā)展資料，乙方將及時地送至甲方。

9.2乙方保證其提供的技術資料是完整的、清晰的、可靠的，并按第五章的規(guī)定按時交付。有關定義如下：

9.2.1“完整”系指乙方提供的資料是本合同附件中規(guī)定的全部資料，并與乙方自己工廠目前使用的資料完全一致。

9.2.2“可靠”系指甲方按技術資料制造的合同產(chǎn)品應符合乙方按本合同提供的合同產(chǎn)品技術規(guī)范。

9.2.3“清晰”系指資料中的圖樣、曲線、術語符號等容易看清。

9.3如果乙方提供的技術資料不符合9.2條的規(guī)定時，乙方必須在收到甲方書面通知書后__天內免費將所缺的資料，或清晰、可靠的資料寄給甲方。

9.4當乙方不能按本合同第五章或9.3規(guī)定的時間交付資料，則乙方應按下列比例向甲方支付罰款：

遲交__至__周，每整周罰款為入門費總價的__%。

遲交__至__周，每整周罰款為入門費總價的__%。

遲交超過__周以上，每整周罰款為入門費總價的__%。

9.5若發(fā)生9.4條事項，乙方支付給甲方的罰款總數(shù)不超過__美元(大寫：__美元)。

9.6乙方支付給甲方的9.4條中規(guī)定的罰款，應以遲交的整周數(shù)進行計算。

9.7乙方支付給甲方的罰款后，并不解除乙方繼續(xù)交付上述資料的義務。

9.8按第七章的規(guī)定，由于乙方的責任，產(chǎn)品考核經(jīng)3次不合格時，則按以下辦法處理：

9.8.1若考核產(chǎn)品不合格以致甲方不能投產(chǎn)，則必須修改合同，采取有效措施將不合格的產(chǎn)品從合同中刪除。乙方應退還甲方已經(jīng)支付的那部分金額。這部分退還金額僅限于合同產(chǎn)品總的范圍中不合格產(chǎn)品所占部分，并加年利__%(百分之幾)的利息。

9.8.2如果根據(jù)9.8.1條修改合同，則甲方放棄只涉及不合格的那部分產(chǎn)品和零件的制造權，甲方將退回有助于制造這些不合格產(chǎn)品的全部文件，不可復制或銷毀。

第十章許可證和專有技術

10.1乙方保證自己是根據(jù)本合同規(guī)定向甲方提供許可證和專有技術的合法者，并能夠合法地向甲方轉讓上述許可證和專有技術而無任何第三者的指控。如果第三方提

涉外技術轉讓合同

出侵權的控訴，則乙方應與第三方處理此控訴并負責法律和經(jīng)濟責任。

10.2與本合同有關的完整的_國專利清單列入附件二(略)，本合同生效1個月內，乙方將向甲方提供專利影印本一式2份。但不給予__國專利許可證或不應包括此許可證。

10.3本合同終止后，甲方仍有權使用乙方提供的許可證和專有技術，而不承擔任何義務和責任。合同終止后，使用___商標的權利也將終止。

10.4雙方都應履行本合同，不應以任何方式向任何第三方透露和公布雙方提供的任何技術資料或商業(yè)情報。

第十一章稅費

11.1凡因履行本合同而引起的一切稅費，發(fā)生在中國以外的應由乙方承擔。

11.2在執(zhí)行合同期間，乙方在中國境內取得的收入應按中國稅法繳稅。此稅費由甲方在每次支付時扣交，并將稅務局的收據(jù)副本1份交乙方。

第十二章仲裁

12.1凡因執(zhí)行本合同而引起的一切爭執(zhí)，應由雙方通過友好協(xié)商來解決。在不能解決時，則提交仲裁解決。

12.2仲裁地點在北京，由中國國際貿易促進委員會對外經(jīng)濟貿易仲裁委員會按該會仲裁程序暫行規(guī)則進行仲裁(仲裁在瑞典的斯德哥爾摩進行，并由斯德哥爾摩商會仲裁院按仲裁院的程序進行仲裁)。

12.3仲裁裁決應是終局裁決，對雙方均有約束力，雙方都應遵照執(zhí)行。

12.4仲裁費應由敗訴一方負擔。

12.5在仲裁過程中，本合同中除了接受仲裁的部分外，仍應由雙方繼續(xù)執(zhí)行。

第十三章不可抗力

13.1若簽約的任何一方，由于戰(zhàn)爭及嚴重的火災、水災、臺風和地震所引起的事件，影響了合同的執(zhí)行時，則應延遲合同期限，延遲時間應相當于事故所影響的時間。

13.2責任方應盡快地將發(fā)生的人力不可抗拒事故電告另一方，并在__天內以航空掛號將有關當局出具的證明文件提交另一方確認。

13.3若人力不可抗拒事故延續(xù)到__天以上時，雙方應通過友好協(xié)商盡快解決合同繼續(xù)執(zhí)行問題。

第十四章合同生效及其它

14.1合同在甲方和乙方代表簽字之后，雙方需向各自政府申請批準，并以最后批準一方的日期作為生效日。雙方應盡最大的努力在__天期限內獲得批準。并用電報通知對方，隨之以信件予以確認。若合同簽字后__個月內不能生效，則本合同對甲方和乙方都無約束力，經(jīng)雙方同意，申請批準的期限可以延長。

14.2本合同用_文和中文書寫各4份，_文文本和中文文本具有同等效力。雙方執(zhí)中、_文文本各2份。

14.3本合同從合同生效之日起_年內有效。有效期滿后，本合同即自動失效。除非在合同有效期內雙方另有協(xié)議，第二階段合同產(chǎn)品開始日期將由乙方來華指導時，雙方簽訂備忘錄予以確認。

14.3.1合同期滿前_個月之前的任何時候，甲方或乙方均可提出要求進行合同延期的談判，屆時簽訂合同延期的專門條款。

14.4合同第一階段在合同生效之日開始，合同第二階段的開始日期預期為合同生效后的第_個月。

14.5合同終止前，任何合同項下發(fā)生的未清理的賒欠和債務將不受合同終止的影響。合同的終止并不能解除債務賒欠一方對另一方債務。

14.6本合同附件均為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等效力。

14.7合同簽字前雙方之間的所有來往通訊文電，從合同生效之日起自動失效。

14.8只有根據(jù)雙方授權代表簽字的書面文件才能對本合同進行更改和補充。這些文件將成為合同不可分割的部分。

14.9雙方為履行本合同而進行的通訊應以_國文書寫一式2份。

14.10在對方預先沒有同意前，雙方不應將本合同的任何權利和/或義務轉讓給第三方。

14.11本合同中的任何條款并不影響_國和任何其它國家之間的貿易。

14.12甲方同意從乙方購買一批(原材料或半成品)，以便甲方生產(chǎn)“合同產(chǎn)品”，金額為__美元(大寫：__美元)。特定零件的訂貨和計劃由考察小組在_國確定，如價格和條件優(yōu)惠，甲方將從乙方再訂一批(原材料或零件)。

第十五章法定地址

甲方：中國__公司

地址：

電報掛號：

電傳：

地址：中華人民共和國__省__市

電報掛號：

乙方：__國__公司

地址：

電傳：

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告三

甲方：___________

法定代表人：___________

住址：___________

聯(lián)系電話：___________

乙方：___________

身份證號碼：___________

通訊地址：___________

聯(lián)系方式：___________

乙方因參與甲方的有關工作，已經(jīng)(或將要)知悉甲方關于該公司的商業(yè)秘密。為了明確乙方的保密義務，甲、乙雙方本著平等自愿、公平誠信的原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》訂立本保密協(xié)議。

第一條 保密的內容和范圍

甲、乙雙方確認，乙方應承擔保密義務的甲方的商業(yè)秘密范圍包括但不限于：___________

1、技術信息：___________

包括甲方的技術方案、工程設計、電路設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、實驗結果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務函電以及有關溝通的數(shù)據(jù)記錄，元件的照片相片等等。

2、經(jīng)營信息：___________

包括甲方的客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、招標投中的標底及表率內容、數(shù)據(jù)等;

3、甲方的交易秘密：___________

包括商品產(chǎn)、供、銷渠道，客戶名單，買賣意向，成交或面談價格，商品性能、質量、數(shù)量、交貨日期。

4、甲方的管理秘密

包括財務資料、人事資料、工資薪酬資料等。

5、 其他

甲方依照法律規(guī)定或者相關協(xié)議的約定，對外承擔保密義務的事項;或者乙方在職期間因工作關系而獲得、交換的保密性信息以及其他一切與甲方有關的保密信息。

第二條 乙方的保密義務

對第一條所稱的該公司商業(yè)秘密，乙方承擔以下保密義務：___________

1、主動采取加密措施對上述所列及之商業(yè)秘密進行保護，防止不承擔同等保密義務的任何第三者知悉及使用。

2、乙方不得未經(jīng)甲方授權或者許可，以檢索、瀏覽、摘抄、復制、傳真、拍照、電子郵件等方式占有、傳播、出售、使用或允許他人(包括不該知悉該項秘密的甲方的其他職員)使用甲方的商業(yè)秘密。

3、不得向不承擔同等保密義務的任何第三人披露甲方關于該公司的商業(yè)秘密。

4、不論因何種原因終止參與甲方關于該公司的工作后，都不得在該公司之商業(yè)秘密公開之前向任何人披露(包括但不限于其他與甲方有競爭關系的企業(yè)、自辦企業(yè))。

5、該公司的商業(yè)秘密所有權始終全部歸屬甲方，乙方不得利用自身對公司不同程度的了解申請對于該公司的商業(yè)秘密所有權。

6、如發(fā)現(xiàn)甲方關于該公司的商業(yè)秘密被泄露或者自己過失泄露秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向甲方公司書面報告。

7、乙方與甲方的勞動關系終止(包括解除)的，應當辦理商業(yè)秘密的交接手續(xù)，銷毀或者交還從甲方及甲方公司獲得的一切資料及其復制件，未辦理或者未辦理完全商業(yè)秘密交接手續(xù)的，不得離職。

第三條 保密期限

甲、乙雙方確認，乙方的保密義務自本協(xié)議簽訂時開始，直至乙方從本公司離職兩年為止。乙方是否繼續(xù)參與甲方的工作，不影響保密義務的承擔。

第四條 違約責任

1、乙方如違反本協(xié)議任何條款，應一次性向甲方支付違約金人民幣_________元(大寫：____________________)。

2、乙方違反此協(xié)議任何條款，甲方有權要求其賠償因此造成的一切損失，包括但不限于實際損失及其他因其擅自使用、披露或許可第三方使用上述保密信息而得到的收益。如乙方因違約而受有利益，還應將所得利益支付給甲方。

3、因乙方的違約行為造成了其他第三方財產(chǎn)或名譽損失，乙方除支付違約金外，還應承擔全部的賠償責任。

4、因乙方的違約行為導致甲方須向第三人承擔侵權賠償責任的，甲方有權向乙方追償。

5、以上所稱的損失賠償費用還應包括調查費用、訴訟費用和律師費用等。

6、乙方在職期間違反此協(xié)議任何條款的行為均視為嚴重違反勞動紀律和甲方規(guī)章制度，甲方有權解除與乙方的勞動關系。

第五條 爭議的解決辦法

因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，雙方首先協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權向甲方所在地裁委員會申請仲裁。

第六條 協(xié)議的效力和變更

本協(xié)議自雙方簽字起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。

本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。

甲方：___________(簽章) 乙方：___________(簽名)

法定代表人：___________(簽字)

______年 ______月 ______日 ______年 ______月 ______日

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告四

甲方(出租方)： 住址：

乙方(承租方)： 住址：

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就甲方向乙方出租門市達成以下協(xié)議：

一、租賃門市坐落：瀘縣南北干道躍進橋商業(yè)用房一間。

二、租賃期限：從20xx年4月1日起至20xx年3月31止，租期三年。

三、租金標準及繳付方式：租金按年計算，第一年租金計6500元(大寫人民幣陸仟伍佰元整)。在租賃期內租金隨市場價格變動，每年調整一次。由乙方在上一年租期結束前10日內一次性繳付給乙方，先付后用，到期不繳租金，甲方有權終止合同，收回房屋。乙方逾期交付房租，則每日須按全年租金額支付百分之一的違約金。

四、簽定合同時，乙方需另付500元，作為房屋維護、水電費用保證金。合同期滿，乙方未違反保證事項，甲方將保證金予以退還。

五、房產(chǎn)租賃期內，乙方保證并承擔下列責任：

1、必須服從政府、街道及甲方對安全、治安、衛(wèi)生方面的統(tǒng)一管理;

2、必須愛護所承租房屋內的設施，如有損壞，照價賠償;

3、不得在承租的房屋內打槽、鉆孔、改變現(xiàn)狀，如在門市內、外安裝廣告、燈牌、貨柜等需在墻上鉆孔的，須征得甲方同意;

4、乙方不得利用所租房屋人事非法活動(含搞傳銷)，未經(jīng)甲方同意乙方不得將所租房屋轉租、轉借、轉讓他人使用，否則甲方有權終止合同，收回房屋;

5、上述房產(chǎn)在租賃期內所需繳納的一切稅費由乙方自行承擔;

6、由于乙方過錯，給甲方或第三方造成經(jīng)濟損失的，由乙方承擔損失。

六、承租期滿，雙方再行協(xié)商租賃問題;在同等條件下，乙方對甲方的房屋有優(yōu)先承租權。

七、乙方違反本協(xié)議，甲方有權解除合同，收回房屋并由乙方賠償給甲方違約金1000元。

八、未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同由甲乙雙方簽字后生效，一式兩份，雙方各存一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告五

委托人：_________

受托人：_________

經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下委托合作協(xié)議：

第一條 委托標的：委托人委托受托人撰寫_________項目(以下簡稱擬上項目)的商業(yè)計劃書。該商業(yè)計劃書主要用作_________融資。

第二條 委托人需提供或明確如下具體資料或事項：

1.項目承擔單位概況，擁有哪些特定資源，如政府關系、市場渠道、特定客戶等;

2.項目承擔單位資產(chǎn)負債情況、前三年經(jīng)營業(yè)績;

3.項目承擔單位現(xiàn)有主要產(chǎn)品的經(jīng)營情況;

4.項目承擔單位在擬上項目上有何獨特資源，項目本身專利等技術壁壘詳細說明;

5.項目的工藝流程;

6.擬上項目的經(jīng)濟技術指標，包括目標產(chǎn)量/價格/收入/成本(分類細化)/利潤/投資概算等，估算10年，受托方會根據(jù)項目測算情況及行業(yè)調研事實調整相關數(shù)據(jù);

7.擬上項目的行業(yè)市場分析;

8.擬上項目的各種政府批文及其它證明文件;

9.對該新項目擬采取哪種融資方式，若是股權融資，項目承擔單位以什么入資，希望新的投資者投入什么，投入多少，可占多少股權;

10.資金使用計劃;

11.公司管理團隊介紹，主要管理人員簡歷(總經(jīng)理，營銷副總，總工等);

12.及時提供其它受托方認為非常重要的相關資料。委托方應于本協(xié)議簽訂后_________日內將以上資料提供齊全，并交給受托方。

第三條 本商業(yè)計劃書應至少包括但不限于如下內容：___________________________。

第四條 委托期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。此期限自客戶首付款進入受托方賬戶之日起，到受托方將計劃書初稿交給委托方之日起止。因委托方原因造成時間拖延，則交稿時間順延。

第五條 關于投資商的提供：受托方向委托方提供可能對本項目有特別興趣的_________家投資商情況資料，供項目方融資之用。在項目融資成功后，若融資資金直接或間接來源于所提供投資商，則委托方應在融資資金到位之日起5日內向受托方支付_________元融資服務費，大寫_________元。

第六條 費用支付方式

本次商業(yè)計劃書撰寫服務費用總額為_________元人民幣，委托方應在雙方簽約后_________日內支付費用總額的_________%，即_________元;在交付商業(yè)計劃書(中文)初稿后_________日內支付費用總額的_________%，即_________元;在交付商業(yè)計劃書(中文)正稿后_________日內支付費用總額的_________%，即_________元。受托方應在最后一筆費用支付完畢后_________個工作日內將計劃書正本電子版交付委托方，同時將精選出的投資商情況資料發(fā)送給委托方。

第七條 違約責任

若受托方收了費用后不履行撰寫商業(yè)計劃書的義務，則受托方應按已經(jīng)支付金額雙倍返還給委托方。若委托方不按本合同約定支付相關款項，則受托方可以拒絕繼續(xù)服務，并有要求委托方償付其余款項的權利，委托方還應按未履約金額的一倍支付罰金。

第八條 合同爭議的解決方式：

本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;協(xié)商不成，可申請_________仲裁委員會仲裁，或直接向_________人民法院起訴。

第九條 本合同一式兩份，由雙方簽字生效。

委托人(簽章)：_____

電話：_______________

受托人(簽章)：_____

電話：_______________

_______年____月____日

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告六

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1.1 背景介紹

cnnic報告顯示，隨著我國網(wǎng)絡基礎環(huán)境的改善，各種寬帶接入方式的快速普及使得普通家庭通過pc機連接互聯(lián)網(wǎng)成為可能，到20xx年底，我國網(wǎng)民數(shù)達到了7950萬，其中寬帶用戶1740萬,并且將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。寬帶網(wǎng)絡的高速數(shù)據(jù)傳輸性決定了它將為用戶提供窄帶網(wǎng)絡無法比擬的精彩內容，影視點播、音樂下載、在線教育、視頻即時通訊等都將是極為重要的寬帶增值應用。眾多網(wǎng)絡接入商、網(wǎng)絡運營商都深刻認識到為用戶提供更加豐富和個性化的增值內容將最終決定著寬帶商業(yè)的成敗。

在這種背景下，北京時代互動傳媒技術有限公司與中國最大的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)優(yōu)勢互補，共同打造了寬帶互動平臺――視訊地帶，該項目主要定位于應用在寬帶互聯(lián)網(wǎng)的視頻內容/應用服務，主要涵蓋電影、電視劇、電視節(jié)目、教育、旅游等各類內容，內容皆來自有自有版權的內容商。視訊地帶創(chuàng)立之初，由新浪網(wǎng)提供硬件平臺及網(wǎng)絡資源，時代互動提供先進的視頻編解碼及流媒體技術，自20xx年5月試運行以來，經(jīng)過一年的時間，已經(jīng)取得了可喜的經(jīng)營效果，截止到目前共實現(xiàn)了57000注冊用戶數(shù)，鑒于視訊地帶良好的發(fā)展勢頭，合作雙方更堅定了將視訊地帶打造為可持續(xù)盈利的精品視訊平臺的信心，為了更好地達成這個目標，雙方?jīng)Q定在視訊地帶后續(xù)的經(jīng)營中，新浪網(wǎng)除了提供代收收費外，視訊地帶的全部運營工作將交由時代互動公司完成，時代互動公司除了同現(xiàn)有內容/應用服務提供商（sp）的保持良好合作的同時，也歡迎更多擁有良好資源的合作伙伴加入，與我們一起共同開拓中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)互動空間，為消費者提供更多精品服務。

1.2 關于北京時代互動傳媒技術有限公司

北京時代互動傳媒技術有限公司是通過國家軟件產(chǎn)品和軟件企業(yè)認證的高新技術企業(yè)，公司的定位是網(wǎng)絡媒體視頻技術和寬帶網(wǎng)絡增值應用提供商，作為avs（中國數(shù)字音視頻編解碼技術標準工作組）的正式成員單位，時代互動公司以基于h.264標準的視頻編解碼技術為核心，通過自主研發(fā)，已成功研發(fā)出七項具有自主知識產(chǎn)權的專有技術，在流媒體播放、多媒體制作、分布式媒體系統(tǒng)、手機流媒體等領域推出了系列化關鍵產(chǎn)品。時代互動擁有國家認證的優(yōu)良資質，與新浪網(wǎng)、中國電信、中央人民廣播電臺廣播網(wǎng)、廣電總局監(jiān)測中心、中科院、中廣有線等國內外知名企業(yè)和政府單位緊密合作，并通過與內容提供商的戰(zhàn)略聯(lián)盟, 推動數(shù)字網(wǎng)絡媒體在中國的商業(yè)化普及。

1.3 關于新浪網(wǎng)

新浪(nasdaq: sina)是一家服務于中國大陸及全球華人社群的領先在線媒體及增值資訊娛樂服務提供商。新浪網(wǎng)作為中國大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌，在全球范圍內擁有近一億注冊用戶，各種付費服務的常用用戶超過1000萬，日瀏覽量最高突破3億次。

1.4 視訊地帶計劃簡介

視訊地帶依托良好的網(wǎng)絡平臺、龐大的用戶資源、成熟的收費渠道、時代互動公司領先的視頻技術正蓄勢待發(fā)，為全力打造新一代的“寬帶視訊網(wǎng)站”而積極與業(yè)界的佼佼者接觸。

時代互動希望和國內優(yōu)秀的內容/應用服務提供商（sp）建立一個多贏的商業(yè)合作模式，為用戶提供更好的服務。

項目運營主體：北京時代互動傳媒技術有限公司

作為視訊地帶的運營商,時代互動公司將以“專業(yè)服務、打造視訊精品”為目標，在整個視訊地帶計劃中，主要專注于以下幾個方面：

1、以服務用戶為目的，積極響應用戶反饋，精心選取各sp受眾且可持續(xù)發(fā)展的內容和服務，滿足用戶需求，保證視訊地帶成為一個有穩(wěn)定客戶群體的品牌欄目。

2、通過統(tǒng)一的服務品牌建立并維持客戶關系，集中業(yè)務流量，形成一定的用戶規(guī)模。

3、統(tǒng)一包裝“視訊地帶”平臺，整合sp優(yōu)勢資源，篩選內容，打造多個精品頻道，并負責內容的制作、更新及維護。如果sp所提供內容不能滿足平臺所要求的格式，時代互動公司可提供二次制作，由此產(chǎn)生的費用視為網(wǎng)站的運營成本。

4、制定sp內容在“視訊地帶”的價格，并提供代收費服務，依托新浪網(wǎng)成熟的收費平臺及先進的drm版權保護系統(tǒng)可以保證收費機制的公正透明，力求保證合作sp的資金回攏，業(yè)務的順暢進行。

業(yè)務合作主體：sp

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈的重要環(huán)節(jié),內容/應用服務提供商（sp）也是視訊地帶最重要的業(yè)務合作主體，是視訊地帶內容/服務的直接提供者，負責根據(jù)用戶的需求開發(fā)和提供內容服務和應用服務。

sp除了要保證自己的內容充實、有個性，得到用戶認同的同時，還要提供具有差異化及競爭力的內容，從而保證盈利。

服務對象

《視訊地帶》的主要服務對象是采用各種寬帶接入方式接入互聯(lián)網(wǎng)的廣大用戶。

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2.1 合作原則

時代互動本著誠信合作、互動互贏的原則，建立一個良性收益機制，所有內容在公平、開放的平臺上采取優(yōu)勝劣汰的機制，以用戶為裁判，保證運營者、內容和應用服務提供者、用戶三方的共贏。

2.2 合作資源配置

視訊地帶為內容商提供用戶認證、計費、等業(yè)務服務，提供最新的視頻技術支持；新浪提供有償?shù)拇召M服務，內容商負責內容的更新及服務質量。

2.3 內容/應用服務提供商（sp）具備條件

l 內容具有特定的目標市場，具有很強的受眾性，為用戶所喜聞樂見，并具有可持續(xù)發(fā)展性。

l 合作內容合法、可靠，所提供的內容或服務保證不侵犯第三方的知識產(chǎn)權及其它合法權益。

l 公司具有一定的經(jīng)濟實力、市場推廣力，有完善的售后服務體系。

2.4 業(yè)務合作類型

合作類型主要定位于音視頻內容合作，包括：影視類、綜藝節(jié)目類、音樂類、各類**講解課程、各類體育培訓課程、時尚生活類節(jié)目、美容保健類課程、旅游類、教育類節(jié)目以及其它服務類別。時代互動愿與以下內容/應用服務商合作

1） 在線娛樂類：如電影、電視、動漫、音樂

2） 在線文藝類：如綜藝節(jié)目、文化藝術等。

3） 在線教育類：如科學普及、在線培訓、網(wǎng)絡課堂、學習平臺等。

4） 生活服務類：如在線培訓、生活指南、少兒、專題、醫(yī)藥衛(wèi)生等。

5） 資訊服務類：在線旅游、旅游影視、大型演出作品等。

6） 體育競技類；如**講解、其它體育項目培訓、精彩視頻節(jié)目等。

7） 其他服務類業(yè)務：上述服務類別未涵蓋的其他服務等。

2.5 收益分配模式

1）收益分配原則：

公司堅持良性發(fā)展、合作共贏的原則，根據(jù)雙方合作投入的資源確定收益分成方式。

2）計費

l 計費方式：目前所有內容的計費有包月計費、按次計費、按片計費三種。

3）結算

l 結算方式：按照應收款結算方式與sp進行就算。

l 計費結算依據(jù)：視訊地帶提供3層透明計費機制以保護內容提供商及合作伙伴的利益，以新浪網(wǎng)點卡計費系統(tǒng)成交的清單為結算依據(jù)。

l 計費周期：每月十日之后進行對帳確認，并在五個工作日內完成相互之間的財務結算。

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3.1 合作申請：

l sp可以在視訊地帶相關網(wǎng)頁下載業(yè)務合作申請表格，按要求填寫完畢后，向時代互動公司市場部提交。

l sp可以與時代互動公司市場部直接聯(lián)系，

l e－mail:____________ 電話：____________

3.2 合作確認

時代互動公司就sp所提供的內容進行詳細核實，確保業(yè)務內容遵守相關內容管理規(guī)定，并確保內容和服務受眾且能長期發(fā)展，時代互動將與之簽訂正式合作協(xié)議和結算協(xié)議，明確雙方的責、權、利。

3.3 內容制作及測試

根據(jù)合作sp所提供的內容，時代互動公司將進行統(tǒng)一的規(guī)劃及包裝，然后進行嚴格的業(yè)務測試。

3.4 業(yè)務開通

所有的測試通過之后，sp所提供的內容將在視訊地帶正式開通。

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告七

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車紛享是一個會員制的分時自助租賃平臺，向會員提供最短到小時為計費單位的汽車租賃服務，由20xx年所成立的杭州車厘子智能科技有限公司運營。會員用戶通過車紛享平臺可以進行車輛預定、費用支付、自助取車、還車及自動結算等，真正實現(xiàn)了自助租車，便捷、時尚、經(jīng)濟、環(huán)保。

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車紛享目前并沒有全國性布局業(yè)務，僅在杭州市開展服務，在杭州各主城區(qū)先后開設了59個網(wǎng)點，這些網(wǎng)點分布在科技園區(qū)、寫字樓、居民小區(qū)等人流聚集地方，其中，上城區(qū)6個，下城區(qū)7個，江干區(qū)9個，拱墅區(qū)4個，西湖區(qū)17個，濱江區(qū)10個，蕭山區(qū)1個，余杭區(qū)5個。后續(xù)規(guī)劃增加網(wǎng)點37個，均散布于杭州各城區(qū)。車紛享自有運營車輛估計在200輛左右（車型基本為：奔馳smart、別克凱越、名爵mg3）。

車紛享網(wǎng)點并非傳統(tǒng)意義上坐擁門店的網(wǎng)點，而實際是停車位，無需人員監(jiān)督管理。正由于租車還車服務的全過程是通過網(wǎng)絡自助完成，不需要車紛享的員工將車送到目的地的情況，也不需要在用戶換車時有員工接應，及費用結算等。

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1、會員注冊。用戶通過車紛享官網(wǎng)進入注冊頁面，按要求填寫注冊信息，上傳相關證件照片，完成會員注冊過程。注冊成為車紛享智能租車會員，申領車紛享會員卡。車紛享并為會員提供會員卡寄送服務。（同時也可以0571—88190338進行咨詢或通過移動終端手機app和微信進行會員注冊）。

2、用車預定。登錄網(wǎng)站或手機app客戶端，點擊進入預定頁面，搜索可用的汽車，根據(jù)出行需要進行選擇，也可通過電話預訂由客服代為預訂。

3、取車。只需在預定的時間內到達車紛享車輛前，將您的會員卡在擋風玻璃左側的讀卡器上刷卡感應。該系統(tǒng)將自動識別您的會員卡身份，識別通過后，車輛即自動解鎖。

4、使用和歸還汽車。根據(jù)會員手機收到的短信密碼，在副駕駛座前方上的操作系統(tǒng)觸摸屏選“租車“，輸入授權碼，即可啟動車輛；租用結束，請返回至取車時的同一位臵停放車輛（辦理異網(wǎng)點還車服務外），停妥后，在操作面板上按還車確認鍵，系統(tǒng)將自動結算你的租車時間和費用，最后，持會員卡在擋風玻璃上的讀卡器上刷卡鎖門，整個租車過程全部完成。

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1、資產(chǎn)模式

目前車紛享的資產(chǎn)運營模式仍為重資產(chǎn)模式，所有車輛基本為自購，由此車輛采購資金構成企業(yè)運營最大成本。公司后期準備采用融資租賃車隊和私家車聯(lián)盟兩種方式，降低公司資產(chǎn)成本。所謂“私家車聯(lián)盟”，實質是整合杭州的閑臵私家車資源，和私家車車主進行合作，由車主提供閑臵車輛，公司化的運營平臺負責日常管理，車主可以獲得相應的折舊補償、租金分成和一定量的免費分享時間。也就是說，從戰(zhàn)略上，它走的是“先重后輕，輕重搭配”的資產(chǎn)模式。

2、盈利來源

車期間發(fā)生的必要費用共有兩部分，一是分時使用租金，二是車輛實際發(fā)生的里程費用。（另各網(wǎng)點因為停車位價格不同，車輛價格略有不同）除以上必要費用外，還存在其他可能發(fā)生的費用。

3、吸引用戶的幾點特色

1、分時租賃。傳統(tǒng)租車模式大多按天來結算，而且大都規(guī)定每天下午4～5點是一個還車節(jié)點，超過這個時間段，就要另算一天，分時租賃便為客戶創(chuàng)造隱形價值。分時租賃意味著需要更精細化的管理手段和更加注重用戶價值的服務方式。車紛享通過研制一種集成了車聯(lián)網(wǎng)技術的模塊，它被安裝在車內以后，就可與“車紛享”的后臺管理平臺聯(lián)通。由于有了這種遠程監(jiān)管手段，“車紛享”的計費標準可以精確到用戶熄火關上車門時的分鐘。

2、全程智能化管理。車輛預定、費用支付、自助取車、還車及自動結算等各項流程全是用戶自助完成。用戶拿著車紛享的會員卡就能去車紛享的停車網(wǎng)點取車，之后按小時、車型的不同計費，還車刷卡自動結算。整個過程中沒有車紛享的工作人員參與。而正是減除了人工成本，車紛享的價格在某些時間段甚至比出租車還便宜。

3、注重用戶體驗價值。車紛享充分利用了移動互聯(lián)網(wǎng)技術，從用戶下單，取車，駕車到還車，每個環(huán)節(jié)都提供了個人保姆式服務。比如取車的時候，可以用手機提供網(wǎng)點實景導航；在駕車期間，可以遠程讀取車內相關的各種數(shù)據(jù)：行駛速度如何，安全帶是否系上，停車時空調是否關閉等等，一旦發(fā)現(xiàn)意外，系統(tǒng)會自動給車主發(fā)送提示短信。此外，車紛享網(wǎng)點較傳統(tǒng)租賃企業(yè)較為密集，為會員提供極大方便。在他們對出租情況的統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，基本用戶下訂單后，在樓下500米到1000米的范圍內便可以取到車。

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1、采用會員管理制度，服務采用預付費或預授權方式。會員在用車服務前向會員賬戶充值或預授權最低賬戶余額。（保證業(yè)務回款）

2、車紛享通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gps）、行車記錄儀、遠程處理系統(tǒng)等設備記錄有關汽車運行的資料。車紛享可檢索并使用車載遠程處理裝臵所記錄所有的資料。（保證業(yè)務過程控制）

3、較為完善的車輛事故解決機制。比如規(guī)定對保險責任以外的原因造成的事故損失以及保險不能理賠的事故損失項目，由會員全額承擔。對損失金額超過5000元或實際維修時間超過2天的事故，會員需按日租金金額的70%承擔修理期間的租金損失。車輛發(fā)生重大事故導致車輛貶值的，會員以事故前車價的20%承擔車輛貶值損失。（嚴密的風險點控制）

4、在交通違法處理上，車紛享在收到交警或城管違法通知后，會馬上進行訂單確認。在確認違法會員的情況下，車紛享將立即電話通知該會員。會員應在接到電話起7天內自行前往處理。超過7天未處理將被視為自動委托車紛享處理。車紛享將有權在違法會員賬戶內扣除違法罰款金額及每次違法行為150元的辦理費。（保證業(yè)務事后控制）

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1、車紛享通過出售不同面額的現(xiàn)金券，超值套餐劵等，并享受折扣優(yōu)惠。

2、積分制活動。

車紛享會員在注冊，推薦新會員，提出意見建議，事故報告以及消費時按積分規(guī)則累計積分。積分可用于兌換免費小時及參與抽獎活動。

3、微信平臺使用。

車紛享微信粉絲除了可以查看附近車輛，使用訂車服務以外，在這個微信平臺上，管理員還會不定期地推送交通信息、用車常識，甚至是開心小段子。

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1、車紛享并非嚴格意義上的“車輛共享”理念，更多是汽車租賃的電子商務化，和傳統(tǒng)租車行業(yè)最大的區(qū)別是不需要到門店去取車，也不需要到門店去還車，且未來可能在全城區(qū)的每一個角落都會成為門店。另一個區(qū)別是隨意性，用戶可以在短時間內決定租車，并不用決定租車要租多久。若傳統(tǒng)汽車租賃企業(yè)嫁接成型技術采用這一模式，那么車紛享將會面臨競爭對手致命的打擊。

2、車分享仍采用的是車輛自購的重資產(chǎn)模式，與輕資產(chǎn)模式相比（車輛主要來源于汽車租賃資質的企業(yè)或私家車）在定價方面、單筆業(yè)務盈利方面都有話語權及優(yōu)勢。但是在成本控制、運營風險管理以及業(yè)務區(qū)域擴展時，勢必會存在明顯劣勢。

3、車紛享業(yè)務主要專注于同城的短租性用車，還不能很好解決遠距離的異地用車或短途出差，在這一點上，便無法取代神州、一嗨等租車企業(yè)。（同樣這種市場細分，有弊也有利）

4、同城的日常用車需求，比如城市白領的上下班用車需要，在時間和線路上都是高度同步，很難在時空上錯開而實現(xiàn)共享，用車的集中將導致車輛價值不能最大程度發(fā)揮。

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告八

商業(yè)特許合同

1.合同當事人

（1）合同當事人：________________________________________

（2）合同當事人的關系：_________________（不存在代理關系）

2.序言

（1）合同的觀念、宗旨、目的：____________________________________

（2）合同解釋的標準：____________________________________________

（3）合同的適用范圍：____________________________________________

3.定義：________________________________________________________

_________________________________________________________________

4.特許經(jīng)營權的授予：____________________________________________

5.允許商標等的使用

（1）允許使用對象的登記或注冊：__________________________________

（2）允許使用的條件：____________________________________________

（3）使用方法及管理：____________________________________________

6.特許經(jīng)營權的地區(qū)和商店的所在地：______________________________

7.特許連鎖總部的經(jīng)營指導及技術援助

（1）資料的提供：________________________________________________

（2）指導：______________________________________________________

（3）進修及培訓：________________________________________________

8.促進銷售

（1）特許連鎖總部的促銷方法：____________________________________

（2）特許連鎖總部對促銷的援助：__________________________________

（3）有關特許連鎖加盟店促銷義務的事項：__________________________

9.特許連鎖加盟店籌辦的物品

（1）物品的種類、品質、數(shù)量：____________________________________

（2）籌辦的方法：________________________________________________

10.特許加盟店的支付義務

（1）支付的理由：________________________________________________

（2）金額的計算：________________________________________________

（3）支付的時間、方法以及其他條件：______________________________

11.特許連鎖加盟店銷售的商品及服務的質量管理：___________________

12.其他有關特許連鎖加盟店營業(yè)的重要事項

（1）合同的期限及更新：__________________________________________

（2）解除合同的事由及解除合同的方法：____________________________

（3）其他的合同終結原因及其手續(xù)：________________________________

（4）合同終結時應處理的事項：____________________________________

13.其他合同事項

（1）免除責任條款：______________________________________________

（2）特許經(jīng)營權合同的轉讓：______________________________________

（3）連帶擔保、財產(chǎn)抵押及有關其他提供擔保的事項：________________

（4）管轄仲裁的一致意見、仲裁條款及有關其他解決糾紛的事項

_________________________________________________________________

（5）合同的修改：________________________________________________

（6）合同的年月日：______________________________________________

（7）運營規(guī)則，其他與合同書有關的補充文件：______________________

特許方（簽章）：_________

加盟方（簽章）：_________

最新商業(yè)講師培訓心得體會報告九

一、酒店開業(yè)籌備的任務與要求

酒店開業(yè)前的準備工作，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍

各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確，以書面的形式加以確定。

(二)設計酒店各部門組織機構

要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。

(三)制定物品采購清單

飯店開業(yè)前事務繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1.本酒店的建筑特點。

采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等

2.行業(yè)標準。

國家旅游局發(fā)布了“飯店客房用品質量與配備要求”的行業(yè)標準，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā)，根據(jù)設計的標準，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

4.行業(yè)發(fā)展趨勢。

酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

(四)協(xié)助采購

酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責制服的設計與制作

酒店各部門參與制服的設計與制作，是飯店行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊

工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓

酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。

(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案

開業(yè)前，即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案，對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

(十)負責全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業(yè)前與飯店管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的pa組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)部門的模擬運轉

酒店各部門在各項準備工作基本到位后，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

二、酒店開業(yè)準備計劃

制定酒店開業(yè)籌備計劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

執(zhí)行細則

-------客房部

(一)開業(yè)前三個月

與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調者或住店經(jīng)理的職責，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡。

(二)開業(yè)前第兩個月

1、參與選擇制服的用料和式樣。

2、解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認各類客房方位等。

3、了解飯店康樂等其它配套設施的配置。

4、明確客房部是否使用電腦。

5、熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。

6、了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

8、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

9、檢查是否有必需的家具、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。

10、如果飯店不設洗衣房，則要考察當?shù)氐南匆聢?，草簽店外洗滌合同?/p>

11、決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。

12、設計部門組織機構。

13、寫出部門各崗位的職責說明，制定開業(yè)前的培訓計劃。

14、落實員工招聘事宜。

(三)開業(yè)前一個月

1、按照飯店的設計要求，確定客房的布置標準。

2、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

3、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

4、制定客房部的安全管理制度。

5、制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。

6、制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

7、制定制服管理制度。

8、建立客房質量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關規(guī)定。

11、建立"vip"房的服務標準。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。

14、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。

15、設計部門運轉表格。

16、制訂開業(yè)前員工培訓計劃

(四)開業(yè)前二十天

1、審查洗衣房的設計方案。

2、與清潔用品供應商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進行。

3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標準。

6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。

(五)開業(yè)前第十五天

1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。

4、建立ok房的檢查與報告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃，明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。

(六)開業(yè)前第十天

1、與財務部合作，根據(jù)預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

4、確定各庫房物品存放標準。

5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。

6、與總經(jīng)理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數(shù)量和質量，做出確認和修改。

7、與財務總監(jiān)一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。

8、如飯店自設洗衣房，則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系，以便在必要時可以得到必要的援助。

9、繼續(xù)實施員工培訓計劃。

(七)開業(yè)前第七天

1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機構。

3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設計標準說明書。

5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

6、建立布件和制服的報廢程序。

7、根據(jù)店內縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯(lián)選擇對象，以備不時之需。

8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內人員名單及有關規(guī)定。

9、著手準備客房的第一次清潔工作。

(八)開業(yè)前第五天

1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的洗滌方法。

3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區(qū)域和項目。

4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。

三、開業(yè)前的試運行

開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利于減少問題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡?？头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運行期間，應特別注意以下問題：

(一)持積極的態(tài)度

在飯店進入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

(三)重視過程的控制

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生，就很難采取補救措施。所以，管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對酒店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間，因為在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協(xié)調難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強對酒店成品的保護，客房部管理人員可采取以下措施：

1、積極建議飯店對空調、水管進行調試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理?？头坎抗芾砣藛T要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象，因為強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來，而且是無法彌補的。

3、盡早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木?，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

(五)加強對鑰匙的管理

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規(guī)格

確定物品擺放規(guī)格工作，應早在樣板房確定后就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房布置不規(guī)范，服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設計客房內的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據(jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握?？头坎窟€應根據(jù)情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點的轉移，使部門工作逐步過渡到正常運轉

開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應特別注意以下的問題：

1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。

(九)注意吸塵器的使用培訓

做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，并進行現(xiàn)場督導。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國內大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動準備好所需的客房。

(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格

不少飯店開業(yè)前由于各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到飯店的正常運轉。為此，客房部有必要準備手工操作的應急表

(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發(fā)生

客房管理人員要特別注意火災隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓

很多酒店開業(yè)之初常見的問題之一，是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.