學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告一

功能定位：改善園區(qū)企業(yè)員工的居住、生活條件、促進(jìn)本地區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展、提高人民物質(zhì)文化生活和福利水平。

發(fā)展目標(biāo)：爭(zhēng)取建設(shè)“景觀利用最大化，觀景住宅最多化”和“小區(qū)整體內(nèi)外環(huán)境景觀的均好性”。同時(shí)，建設(shè)部分屋頂綠化及墻體綠化更好的改善居住環(huán)境。

建設(shè)規(guī)模：項(xiàng)目總建筑面積58500㎡，其中住宅建筑面積51225㎡，配套商業(yè)設(shè)施面積（含規(guī)劃千人指標(biāo)面積）7275㎡，項(xiàng)目容積率2、8，總建筑密度27%。居住戶數(shù)569戶，居住人數(shù)1593人，綠地率30%。

業(yè)態(tài)規(guī)劃：本規(guī)劃以居住組團(tuán)為基本單位，根據(jù)該狹長(zhǎng)用地地塊，規(guī)劃主干道連通南北主要出入口，次干道為小區(qū)入戶路。中心景觀把小區(qū)與周圍的自然環(huán)境有機(jī)地結(jié)合為一體，互相滲透，互相融合。

投資規(guī)模：總投資28628、40萬(wàn)元。其中：土地費(fèi)用4755、00萬(wàn)元，工程費(fèi)用19594、48萬(wàn)元，工程建設(shè)其它費(fèi)用702、62萬(wàn)元，建設(shè)期貸款利息3576、30萬(wàn)元。

效益預(yù)測(cè)：經(jīng)計(jì)算，項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)年均實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)875、02萬(wàn)元，年均實(shí)現(xiàn)所得稅297、90萬(wàn)元。

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告二

本合同于__年__月__日在___簽訂。甲方為：中國(guó)___公司

合同工廠：中國(guó)___廠(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方為：國(guó)___公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)

第一章合同內(nèi)容

1.1乙方同意向甲方提供制造合同產(chǎn)品的書面及非書面專有技術(shù)。用該項(xiàng)技術(shù)所生產(chǎn)的合同產(chǎn)品的品種、規(guī)格、技術(shù)性能等詳見(jiàn)本合同附件一(略)。

1.2乙方負(fù)責(zé)向甲方提供制造、使用和銷售合同產(chǎn)品的專有技術(shù)和其它所有有關(guān)技術(shù)資料。技術(shù)資料的內(nèi)容及有關(guān)事項(xiàng)詳見(jiàn)本合同附件二(略)。

1.3乙方負(fù)責(zé)安排甲方技術(shù)人員在乙方工廠進(jìn)行培訓(xùn)，乙方應(yīng)采取有效措施使甲方人員掌握制造合同產(chǎn)品的技術(shù)，具體內(nèi)容見(jiàn)本合同附件三(略)。

1.4乙方派稱職的技術(shù)人員赴甲方合同工廠進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。具體要求詳見(jiàn)本合同附件四(略)。

1.5乙方同意在甲方需要時(shí)，以最優(yōu)惠的價(jià)格向甲方提供合同產(chǎn)品的備件。屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。

1.6乙方有責(zé)任對(duì)本合同項(xiàng)目甲方需要的關(guān)鍵設(shè)備提供有關(guān)咨詢。

1.7乙方應(yīng)向甲方提供合同產(chǎn)品的樣機(jī)、鑄件和備件，具體內(nèi)容詳見(jiàn)本合同附件五(略)。

1.8甲方銷售合同產(chǎn)品和使用乙方商標(biāo)的規(guī)定，見(jiàn)本合同第八章。

第二章定義

2.1“合同產(chǎn)品”指本合同附件一(略)中所列的全部產(chǎn)品。

2.2“藍(lán)圖”指乙方制造合同產(chǎn)品目前所使用的總圖、制造圖樣、材料規(guī)范及零件目錄等的復(fù)制件。

2.3“技術(shù)資料”是指為生產(chǎn)合同產(chǎn)品所必須具有的乙方目前正用于生產(chǎn)合同產(chǎn)品的全部專有技術(shù)和其它有關(guān)設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文件等。

2.4“標(biāo)準(zhǔn)”指為制造合同產(chǎn)品向甲方提供的技術(shù)資料中，由乙方采用和制定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.5“入門費(fèi)”指由于乙方根據(jù)本合同第一章1.2條、1.3條、1.4條、1.6條、1.7條規(guī)定的內(nèi)容以技術(shù)資料轉(zhuǎn)讓的形式向甲方提供合同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，甲方向乙方支付的費(fèi)用。

2.6“提成費(fèi)”指在本合同有效期內(nèi)，由于乙方所給予甲方連續(xù)的技術(shù)咨詢和援助，以及甲方在合同有效期內(nèi)連續(xù)使用乙方的商標(biāo)和專有技術(shù)，甲方向乙方支付的費(fèi)用。

2.7“合同有效期”指本合同開始生效的時(shí)間到本合同14.3條規(guī)定的本合同終止時(shí)間的期間。

第三章價(jià)格

3.1按本合同第一章規(guī)定的內(nèi)容，甲方向乙方支付的合同費(fèi)用規(guī)定如下：

3.1.1入門費(fèi)為___美元(大寫：___美元)這是指本合同產(chǎn)品有關(guān)的資料轉(zhuǎn)讓費(fèi)和技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)，包括技術(shù)資料在交付前的一切費(fèi)用。入門費(fèi)為固定價(jià)格。

3.1.2合同產(chǎn)品考核驗(yàn)收合格后，甲方每銷售一臺(tái)合同產(chǎn)品的提成費(fèi)為基價(jià)的__%。甲方向乙方購(gòu)買的零件不計(jì)入提成費(fèi)。

3.1.3計(jì)算提成費(fèi)的基價(jià)應(yīng)是甲方生產(chǎn)合同產(chǎn)品當(dāng)年12月31日有效的、乙方在_國(guó)__市公布和使用的每臺(tái)目錄價(jià)格的__%。

3.2乙方同意返銷甲方生產(chǎn)的合同產(chǎn)品。返銷產(chǎn)品的金額為甲方支付乙方全部提成費(fèi)的__%(百分之幾)。返銷的產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到乙方提供的技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)。每次返銷的產(chǎn)品品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨期由雙方通過(guò)友好協(xié)商確定。返銷產(chǎn)品價(jià)格3.1.3條規(guī)定的提成基價(jià)計(jì)算，即目錄價(jià)格的__%。

第四章支付和支付條件

4.1本合同項(xiàng)下的一切費(fèi)用，甲方和乙方均以美元支付。甲方支付給乙方的款項(xiàng)應(yīng)通過(guò)__中國(guó)銀行和_國(guó)___銀行辦理。如果乙方和甲方償還金額，則此款項(xiàng)應(yīng)通過(guò)_國(guó)___銀行和___中國(guó)銀行辦理。所有發(fā)生在中國(guó)的銀行費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)。發(fā)生在中國(guó)以外的銀行費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

4.2本合同第三章規(guī)定的合同費(fèi)用，甲方按下列辦法和時(shí)間向乙方支付：

4.2.1甲方收到下列單據(jù)，并審查無(wú)誤后__天內(nèi)向乙方支付入門費(fèi)__美元(大寫：__美元)。

(a)由乙方出具的保證函。在乙方不能按照合同規(guī)定交付技術(shù)資料時(shí)，保證償還金額__美元。

(b)即期匯票正、副本各1份。

(c)應(yīng)支付金額為入門費(fèi)總價(jià)的形式發(fā)票正本1份，副本3份。

(d)_國(guó)政府當(dāng)局出具的許可證影印件1份。若乙方認(rèn)為不需要出口許可證，則乙方應(yīng)提出一份有關(guān)不需要出口許可證的證明信1份。

4.2.2甲方收到乙方交付第一階段產(chǎn)品的下列單據(jù)并審查無(wú)誤后__天內(nèi)向乙方支付__美元(大寫：__美元)。

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)空運(yùn)提單正本1份，副本3份。

(d)乙方出具的第一階段產(chǎn)品的技術(shù)資料、樣機(jī)、鑄件和備件交付完畢的證明信正、副本各1份。

4.2.3甲方收到乙方交付第二階段產(chǎn)品的下列單據(jù)并審查無(wú)誤后__天內(nèi)向乙方支付__美元(大寫：__美元)。

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)空運(yùn)提單正本1份，副本3份。

(d)乙方出具的第二階段產(chǎn)品的技術(shù)資料、樣機(jī)、附件五(略)規(guī)定的__已交付完畢的證明信正、副本各1份。

4.2.4合同產(chǎn)品第一批樣機(jī)驗(yàn)收合格后，甲方收到乙方下列單據(jù)并審查無(wú)誤__天內(nèi)，向乙方支付__美元(大寫：__美元)。

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)雙方簽署的“合同產(chǎn)品考核驗(yàn)收合格證書”影印本1份。

注：如果驗(yàn)收試驗(yàn)延遲并是甲方的責(zé)任，將不遲于合同生效后(天內(nèi))支付。

4.3本合同第三章規(guī)定的提成費(fèi)，甲方將在抽樣產(chǎn)品考核驗(yàn)出合格后按下述辦法和條件向乙方支付：

4.3.1甲方在每日歷年度結(jié)束后__天內(nèi)，向乙方提交一份甲方在上一日歷年度的每種型號(hào)的產(chǎn)品實(shí)際銷售量的報(bào)告。

4.3.2乙方每年可派代表到合同工廠檢查和核實(shí)甲方合同產(chǎn)品實(shí)際銷售量的報(bào)告，甲方將給予協(xié)助。乙方來(lái)華費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。如果匯總和/或報(bào)告中所列的合同產(chǎn)品數(shù)量在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)出入很大，則甲乙雙方應(yīng)討論此差距并洽商采取正確的措施。

4.3.3甲方收到乙方下列單據(jù)并審查無(wú)誤后的__天內(nèi)向乙方支付提成費(fèi)：

(a)即期匯票正、副本各1份。

(b)商業(yè)發(fā)票正本1份，副本3份。

(c)該年提成費(fèi)計(jì)算書一式4份。

4.3.4在合同期滿年度內(nèi)，甲方在合同終止后__天內(nèi)將提交一份最后銷售合同產(chǎn)品數(shù)量的報(bào)告，以便乙方計(jì)算提成費(fèi)。

4.4按本合同規(guī)定，如乙方需向甲方支付罰款或賠償時(shí)，甲方有權(quán)從上述任何一次支付中扣除。

第五章技術(shù)資料支付

5.1乙方應(yīng)按本合同附件二(略)的規(guī)定向甲方提供技術(shù)資料。

5.2乙方應(yīng)在__機(jī)場(chǎng)或車站交付技術(shù)資料。__機(jī)場(chǎng)或車站的印戳日期為技術(shù)資料的有效交付日期。甲方應(yīng)在收到資料兩周內(nèi)，確認(rèn)資料收悉。

5.3第一階段產(chǎn)品的技術(shù)資料、樣機(jī)、鑄件和備件：

5.3.1在合同生效后的__周內(nèi)，乙方必須發(fā)出一套藍(lán)圖、一套二底圖和一套標(biāo)準(zhǔn)?？梢苑峙回?。

5.3.2在合同

涉外技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同

生效后的__周內(nèi)，乙方必須發(fā)出與第一階段合同產(chǎn)品有關(guān)的全部技術(shù)資料、樣機(jī)、鑄件和備件。

5.4第二階段產(chǎn)品的技術(shù)資料和樣機(jī)：

5.4.1第二階段開始日期后的__周內(nèi)，乙方必須發(fā)出與第二階段產(chǎn)品有關(guān)的一套藍(lán)圖、一套二底圖和一套標(biāo)準(zhǔn)。可以分期交貨。

5.4.2第二階段開始后的__周內(nèi)，乙方必須盡快發(fā)出與第二階段合同產(chǎn)品有關(guān)的全部技術(shù)資料和樣機(jī)、鑄件和備料。

5.5在每批技術(shù)資料或樣機(jī)、鑄件和備件發(fā)運(yùn)后的__小時(shí)內(nèi)，乙方應(yīng)將空運(yùn)提單號(hào)、空運(yùn)提單日期、資料編號(hào)、合同號(hào)、件數(shù)和重量電告甲方。同時(shí)乙方應(yīng)以航空信將下列單據(jù)寄給甲方：

(a)空運(yùn)提單正本1份，副本2份。

(b)所發(fā)運(yùn)技術(shù)資料、樣機(jī)、鑄件和備件的詳細(xì)清單一式2份。

5.6若乙方提供的技術(shù)資料或樣機(jī)、鑄件和備件在運(yùn)輸途中遺失或損壞，乙方在收到甲方關(guān)于遺失或損壞的書面通知書后，應(yīng)盡快不遲于__個(gè)月內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)寄或重寄給甲方。

5.7交付技術(shù)資料應(yīng)具有適于長(zhǎng)途運(yùn)輸、多次搬運(yùn)、防雨、防潮的堅(jiān)固包裝。在每件包裝箱的內(nèi)部與外表，都應(yīng)以英文標(biāo)明下列內(nèi)容：

(a)合同號(hào)

(b)運(yùn)輸標(biāo)記

(c)收貨人

(d)技術(shù)資料目的地

(e)重量(公斤)

(f)樣機(jī)、鑄件和備件目的地

5.8每箱內(nèi)應(yīng)附有詳細(xì)裝箱單一式4份。

第六章技術(shù)資料的改進(jìn)和修改

6.1為了適應(yīng)中國(guó)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、材料、工藝裝備和其它生產(chǎn)條件，在不改變乙方基本設(shè)計(jì)的條件下，甲方有權(quán)對(duì)乙方的技術(shù)資料進(jìn)行修改和變動(dòng)。甲方必須將這些修改和變動(dòng)通知乙方。乙方有責(zé)任在培訓(xùn)或技術(shù)指導(dǎo)時(shí)協(xié)助甲方修改技術(shù)資料，詳見(jiàn)附件三和附件四(略)。

6.2甲方必須在型號(hào)后加注尾標(biāo)，以示區(qū)別那些影響形狀、配合或功能的修改，并通知乙方。

6.3合同有效期內(nèi)，雙方在合同規(guī)定的范圍內(nèi)的任何改進(jìn)和發(fā)展，都應(yīng)相互免費(fèi)將改進(jìn)、發(fā)展的技術(shù)資料提交給對(duì)方。

6.4改進(jìn)和發(fā)展的技術(shù)，所有權(quán)屬改進(jìn)、發(fā)展的一方。

第七章質(zhì)量驗(yàn)收試驗(yàn)

7.1為了驗(yàn)證按乙方提供的技術(shù)資料制造的合同產(chǎn)品可靠性，由甲、乙雙方共同在合同工廠對(duì)合同產(chǎn)品的技術(shù)性能和要求進(jìn)行考核驗(yàn)收。如果需要，也可以在乙方工廠進(jìn)行試驗(yàn)或重做。甲方可派指定的人員驗(yàn)證重復(fù)試驗(yàn)，乙方負(fù)責(zé)重復(fù)試驗(yàn)和乙方人員的費(fèi)用，甲方負(fù)責(zé)甲方參加重復(fù)試驗(yàn)的人員和翻譯的費(fèi)用。具體辦法見(jiàn)本合同附件七(略)。

7.2考核試驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)性能應(yīng)符合乙方提供的本合同中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，即通過(guò)鑒定。甲、乙雙方簽署“合同產(chǎn)品考核驗(yàn)收合格證明”一式4份，每方各執(zhí)2份。

7.3如考核試驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)性能達(dá)不到附件規(guī)定的技術(shù)參數(shù)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同研究分析原因，采取措施，消除缺陷后進(jìn)行第二次考核驗(yàn)收。

7.4如考核試驗(yàn)產(chǎn)品不合格是乙方的責(zé)任，則乙方派人參加第二次考核驗(yàn)收的一切費(fèi)用，由乙方負(fù)擔(dān)。如系甲方責(zé)任，該費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

7.5若考核試驗(yàn)產(chǎn)品第二次試驗(yàn)仍不合格時(shí)，如系乙方的責(zé)任，乙方應(yīng)賠償甲方遭受的直接損失，并采取措施消除缺陷，參加第三次考核，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。如系甲方責(zé)任，該費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

7.6若考核試驗(yàn)產(chǎn)品第三次考核試驗(yàn)不合格時(shí)，雙方應(yīng)討論執(zhí)行合同的問(wèn)題，如系乙方責(zé)任，則按合同9.8條規(guī)定，甲方有權(quán)修正合同。如系甲方責(zé)任，則由雙方共同協(xié)商進(jìn)一步的執(zhí)行問(wèn)題。乙方將根據(jù)甲方的要求，為改進(jìn)不合格的樣機(jī)提供技術(shù)咨詢。

第八章“合同產(chǎn)品”的出口和商標(biāo)

8.1甲方生產(chǎn)的“合同產(chǎn)品”可在中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)銷售，可根據(jù)下列條件出口到其它國(guó)家：

8.1.1甲方應(yīng)首先與乙方協(xié)商，要求在乙方的銷售/分配網(wǎng)所在地區(qū)安排銷售(銷售、分配網(wǎng)包括乙方子公司和代理商)。出口銷售的數(shù)量和項(xiàng)目將通過(guò)友好協(xié)商決定，若無(wú)法安排，則甲方可以自由出口，但是，甲方必須在完成交易后一周內(nèi)，將項(xiàng)目、數(shù)量和購(gòu)買商名稱通知乙方。

8.1.2在乙方銷售/分配網(wǎng)不包括的地區(qū)，甲方可以自由銷售。

8.2對(duì)于甲方把“合同產(chǎn)品”裝在中國(guó)的主機(jī)上出售到任何國(guó)家(包括在乙方銷售/分配網(wǎng)所在地國(guó)家)的權(quán)利，乙方不得干涉。為維修中國(guó)出口的主機(jī)，甲方可以自由銷售作為配件的“合同產(chǎn)品”。

8.3在合同期間，甲方可以在“合同產(chǎn)品”上使用乙方使用的商標(biāo)和標(biāo)上甲方的商標(biāo)，并注上“中華人民共和國(guó)廠制造”。商標(biāo)許可證應(yīng)由甲方和_____公司單獨(dú)簽訂。

8.4當(dāng)使用商標(biāo)時(shí)，甲方生產(chǎn)的“合同產(chǎn)品”必須符合本合同項(xiàng)下由乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)。在必要的時(shí)候，每年乙方可進(jìn)行一次抽樣試驗(yàn)。在抽樣試驗(yàn)結(jié)果不符合乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，乙方應(yīng)建議甲方改進(jìn)不合格的“合同產(chǎn)品”并在__個(gè)月內(nèi)再次進(jìn)行試驗(yàn)。若結(jié)果仍不符合，則乙方就可中止甲方使用其商標(biāo)的權(quán)利。甲方可以再次提交另外的樣品給乙方進(jìn)行試驗(yàn)。再次抽樣試驗(yàn)，結(jié)果符合乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，乙方將再次給予甲方使用其商標(biāo)的權(quán)利。

第九章保證

9.1乙方保證其提供的技術(shù)資料是在合同生效時(shí)乙方使用的最新技術(shù)資料，并與乙方擁有的技術(shù)資料完全一致在合同期間，“合同產(chǎn)品”設(shè)計(jì)變化的技術(shù)通知書和技術(shù)改進(jìn)、發(fā)展資料，乙方將及時(shí)地送至甲方。

9.2乙方保證其提供的技術(shù)資料是完整的、清晰的、可靠的，并按第五章的規(guī)定按時(shí)交付。有關(guān)定義如下：

9.2.1“完整”系指乙方提供的資料是本合同附件中規(guī)定的全部資料，并與乙方自己工廠目前使用的資料完全一致。

9.2.2“可靠”系指甲方按技術(shù)資料制造的合同產(chǎn)品應(yīng)符合乙方按本合同提供的合同產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范。

9.2.3“清晰”系指資料中的圖樣、曲線、術(shù)語(yǔ)符號(hào)等容易看清。

9.3如果乙方提供的技術(shù)資料不符合9.2條的規(guī)定時(shí)，乙方必須在收到甲方書面通知書后__天內(nèi)免費(fèi)將所缺的資料，或清晰、可靠的資料寄給甲方。

9.4當(dāng)乙方不能按本合同第五章或9.3規(guī)定的時(shí)間交付資料，則乙方應(yīng)按下列比例向甲方支付罰款：

遲交__至__周，每整周罰款為入門費(fèi)總價(jià)的__%。

遲交__至__周，每整周罰款為入門費(fèi)總價(jià)的__%。

遲交超過(guò)__周以上，每整周罰款為入門費(fèi)總價(jià)的__%。

9.5若發(fā)生9.4條事項(xiàng)，乙方支付給甲方的罰款總數(shù)不超過(guò)__美元(大寫：__美元)。

9.6乙方支付給甲方的9.4條中規(guī)定的罰款，應(yīng)以遲交的整周數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

9.7乙方支付給甲方的罰款后，并不解除乙方繼續(xù)交付上述資料的義務(wù)。

9.8按第七章的規(guī)定，由于乙方的責(zé)任，產(chǎn)品考核經(jīng)3次不合格時(shí)，則按以下辦法處理：

9.8.1若考核產(chǎn)品不合格以致甲方不能投產(chǎn)，則必須修改合同，采取有效措施將不合格的產(chǎn)品從合同中刪除。乙方應(yīng)退還甲方已經(jīng)支付的那部分金額。這部分退還金額僅限于合同產(chǎn)品總的范圍中不合格產(chǎn)品所占部分，并加年利__%(百分之幾)的利息。

9.8.2如果根據(jù)9.8.1條修改合同，則甲方放棄只涉及不合格的那部分產(chǎn)品和零件的制造權(quán)，甲方將退回有助于制造這些不合格產(chǎn)品的全部文件，不可復(fù)制或銷毀。

第十章許可證和專有技術(shù)

10.1乙方保證自己是根據(jù)本合同規(guī)定向甲方提供許可證和專有技術(shù)的合法者，并能夠合法地向甲方轉(zhuǎn)讓上述許可證和專有技術(shù)而無(wú)任何第三者的指控。如果第三方提

涉外技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同

出侵權(quán)的控訴，則乙方應(yīng)與第三方處理此控訴并負(fù)責(zé)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10.2與本合同有關(guān)的完整的_國(guó)專利清單列入附件二(略)，本合同生效1個(gè)月內(nèi)，乙方將向甲方提供專利影印本一式2份。但不給予__國(guó)專利許可證或不應(yīng)包括此許可證。

10.3本合同終止后，甲方仍有權(quán)使用乙方提供的許可證和專有技術(shù)，而不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。合同終止后，使用___商標(biāo)的權(quán)利也將終止。

10.4雙方都應(yīng)履行本合同，不應(yīng)以任何方式向任何第三方透露和公布雙方提供的任何技術(shù)資料或商業(yè)情報(bào)。

第十一章稅費(fèi)

11.1凡因履行本合同而引起的一切稅費(fèi)，發(fā)生在中國(guó)以外的應(yīng)由乙方承擔(dān)。

11.2在執(zhí)行合同期間，乙方在中國(guó)境內(nèi)取得的收入應(yīng)按中國(guó)稅法繳稅。此稅費(fèi)由甲方在每次支付時(shí)扣交，并將稅務(wù)局的收據(jù)副本1份交乙方。

第十二章仲裁

12.1凡因執(zhí)行本合同而引起的一切爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由雙方通過(guò)友好協(xié)商來(lái)解決。在不能解決時(shí)，則提交仲裁解決。

12.2仲裁地點(diǎn)在北京，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按該會(huì)仲裁程序暫行規(guī)則進(jìn)行仲裁(仲裁在瑞典的斯德哥爾摩進(jìn)行，并由斯德哥爾摩商會(huì)仲裁院按仲裁院的程序進(jìn)行仲裁)。

12.3仲裁裁決應(yīng)是終局裁決，對(duì)雙方均有約束力，雙方都應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。

12.4仲裁費(fèi)應(yīng)由敗訴一方負(fù)擔(dān)。

12.5在仲裁過(guò)程中，本合同中除了接受仲裁的部分外，仍應(yīng)由雙方繼續(xù)執(zhí)行。

第十三章不可抗力

13.1若簽約的任何一方，由于戰(zhàn)爭(zhēng)及嚴(yán)重的火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)和地震所引起的事件，影響了合同的執(zhí)行時(shí)，則應(yīng)延遲合同期限，延遲時(shí)間應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。

13.2責(zé)任方應(yīng)盡快地將發(fā)生的人力不可抗拒事故電告另一方，并在__天內(nèi)以航空掛號(hào)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交另一方確認(rèn)。

13.3若人力不可抗拒事故延續(xù)到__天以上時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商盡快解決合同繼續(xù)執(zhí)行問(wèn)題。

第十四章合同生效及其它

14.1合同在甲方和乙方代表簽字之后，雙方需向各自政府申請(qǐng)批準(zhǔn)，并以最后批準(zhǔn)一方的日期作為生效日。雙方應(yīng)盡最大的努力在__天期限內(nèi)獲得批準(zhǔn)。并用電報(bào)通知對(duì)方，隨之以信件予以確認(rèn)。若合同簽字后__個(gè)月內(nèi)不能生效，則本合同對(duì)甲方和乙方都無(wú)約束力，經(jīng)雙方同意，申請(qǐng)批準(zhǔn)的期限可以延長(zhǎng)。

14.2本合同用_文和中文書寫各4份，_文文本和中文文本具有同等效力。雙方執(zhí)中、_文文本各2份。

14.3本合同從合同生效之日起_年內(nèi)有效。有效期滿后，本合同即自動(dòng)失效。除非在合同有效期內(nèi)雙方另有協(xié)議，第二階段合同產(chǎn)品開始日期將由乙方來(lái)華指導(dǎo)時(shí)，雙方簽訂備忘錄予以確認(rèn)。

14.3.1合同期滿前_個(gè)月之前的任何時(shí)候，甲方或乙方均可提出要求進(jìn)行合同延期的談判，屆時(shí)簽訂合同延期的專門條款。

14.4合同第一階段在合同生效之日開始，合同第二階段的開始日期預(yù)期為合同生效后的第_個(gè)月。

14.5合同終止前，任何合同項(xiàng)下發(fā)生的未清理的賒欠和債務(wù)將不受合同終止的影響。合同的終止并不能解除債務(wù)賒欠一方對(duì)另一方債務(wù)。

14.6本合同附件均為本合同不可分割的部分，與合同正文具有同等效力。

14.7合同簽字前雙方之間的所有來(lái)往通訊文電，從合同生效之日起自動(dòng)失效。

14.8只有根據(jù)雙方授權(quán)代表簽字的書面文件才能對(duì)本合同進(jìn)行更改和補(bǔ)充。這些文件將成為合同不可分割的部分。

14.9雙方為履行本合同而進(jìn)行的通訊應(yīng)以_國(guó)文書寫一式2份。

14.10在對(duì)方預(yù)先沒(méi)有同意前，雙方不應(yīng)將本合同的任何權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

14.11本合同中的任何條款并不影響_國(guó)和任何其它國(guó)家之間的貿(mào)易。

14.12甲方同意從乙方購(gòu)買一批(原材料或半成品)，以便甲方生產(chǎn)“合同產(chǎn)品”，金額為__美元(大寫：__美元)。特定零件的訂貨和計(jì)劃由考察小組在_國(guó)確定，如價(jià)格和條件優(yōu)惠，甲方將從乙方再訂一批(原材料或零件)。

第十五章法定地址

甲方：中國(guó)__公司

地址：

電報(bào)掛號(hào)：

電傳：

地址：中華人民共和國(guó)__省__市

電報(bào)掛號(hào)：

乙方：__國(guó)__公司

地址：

電傳：

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告三

甲方：___________

法定代表人：___________

住址：___________

聯(lián)系電話：___________

乙方：___________

身份證號(hào)碼：___________

通訊地址：___________

聯(lián)系方式：___________

乙方因參與甲方的有關(guān)工作，已經(jīng)(或?qū)⒁?知悉甲方關(guān)于該公司的商業(yè)秘密。為了明確乙方的保密義務(wù)，甲、乙雙方本著平等自愿、公平誠(chéng)信的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》訂立本保密協(xié)議。

第一條 保密的內(nèi)容和范圍

甲、乙雙方確認(rèn)，乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的甲方的商業(yè)秘密范圍包括但不限于：___________

1、技術(shù)信息：___________

包括甲方的技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電以及有關(guān)溝通的數(shù)據(jù)記錄，元件的照片相片等等。

2、經(jīng)營(yíng)信息：___________

包括甲方的客戶名單、營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、定價(jià)政策、不公開的財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、招標(biāo)投中的標(biāo)底及表率內(nèi)容、數(shù)據(jù)等;

3、甲方的交易秘密：___________

包括商品產(chǎn)、供、銷渠道，客戶名單，買賣意向，成交或面談價(jià)格，商品性能、質(zhì)量、數(shù)量、交貨日期。

4、甲方的管理秘密

包括財(cái)務(wù)資料、人事資料、工資薪酬資料等。

5、 其他

甲方依照法律規(guī)定或者相關(guān)協(xié)議的約定，對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng);或者乙方在職期間因工作關(guān)系而獲得、交換的保密性信息以及其他一切與甲方有關(guān)的保密信息。

第二條 乙方的保密義務(wù)

對(duì)第一條所稱的該公司商業(yè)秘密，乙方承擔(dān)以下保密義務(wù)：___________

1、主動(dòng)采取加密措施對(duì)上述所列及之商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)，防止不承擔(dān)同等保密義務(wù)的任何第三者知悉及使用。

2、乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)或者許可，以檢索、瀏覽、摘抄、復(fù)制、傳真、拍照、電子郵件等方式占有、傳播、出售、使用或允許他人(包括不該知悉該項(xiàng)秘密的甲方的其他職員)使用甲方的商業(yè)秘密。

3、不得向不承擔(dān)同等保密義務(wù)的任何第三人披露甲方關(guān)于該公司的商業(yè)秘密。

4、不論因何種原因終止參與甲方關(guān)于該公司的工作后，都不得在該公司之商業(yè)秘密公開之前向任何人披露(包括但不限于其他與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、自辦企業(yè))。

5、該公司的商業(yè)秘密所有權(quán)始終全部歸屬甲方，乙方不得利用自身對(duì)公司不同程度的了解申請(qǐng)對(duì)于該公司的商業(yè)秘密所有權(quán)。

6、如發(fā)現(xiàn)甲方關(guān)于該公司的商業(yè)秘密被泄露或者自己過(guò)失泄露秘密，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向甲方公司書面報(bào)告。

7、乙方與甲方的勞動(dòng)關(guān)系終止(包括解除)的，應(yīng)當(dāng)辦理商業(yè)秘密的交接手續(xù)，銷毀或者交還從甲方及甲方公司獲得的一切資料及其復(fù)制件，未辦理或者未辦理完全商業(yè)秘密交接手續(xù)的，不得離職。

第三條 保密期限

甲、乙雙方確認(rèn)，乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂時(shí)開始，直至乙方從本公司離職兩年為止。乙方是否繼續(xù)參與甲方的工作，不影響保密義務(wù)的承擔(dān)。

第四條 違約責(zé)任

1、乙方如違反本協(xié)議任何條款，應(yīng)一次性向甲方支付違約金人民幣_(tái)________元(大寫：____________________)。

2、乙方違反此協(xié)議任何條款，甲方有權(quán)要求其賠償因此造成的一切損失，包括但不限于實(shí)際損失及其他因其擅自使用、披露或許可第三方使用上述保密信息而得到的收益。如乙方因違約而受有利益，還應(yīng)將所得利益支付給甲方。

3、因乙方的違約行為造成了其他第三方財(cái)產(chǎn)或名譽(yù)損失，乙方除支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

4、因乙方的違約行為導(dǎo)致甲方須向第三人承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的，甲方有權(quán)向乙方追償。

5、以上所稱的損失賠償費(fèi)用還應(yīng)包括調(diào)查費(fèi)用、訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)用等。

6、乙方在職期間違反此協(xié)議任何條款的行為均視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除與乙方的勞動(dòng)關(guān)系。

第五條 爭(zhēng)議的解決辦法

因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方首先協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向甲方所在地裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第六條 協(xié)議的效力和變更

本協(xié)議自雙方簽字起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過(guò)雙方的書面同意。

本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。

甲方：___________(簽章) 乙方：___________(簽名)

法定代表人：___________(簽字)

______年 ______月 ______日 ______年 ______月 ______日

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告四

甲方(出租方)： 住址：

乙方(承租方)： 住址：

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就甲方向乙方出租門市達(dá)成以下協(xié)議：

一、租賃門市坐落：瀘縣南北干道躍進(jìn)橋商業(yè)用房一間。

二、租賃期限：從20xx年4月1日起至20xx年3月31止，租期三年。

三、租金標(biāo)準(zhǔn)及繳付方式：租金按年計(jì)算，第一年租金計(jì)6500元(大寫人民幣陸仟伍佰元整)。在租賃期內(nèi)租金隨市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，每年調(diào)整一次。由乙方在上一年租期結(jié)束前10日內(nèi)一次性繳付給乙方，先付后用，到期不繳租金，甲方有權(quán)終止合同，收回房屋。乙方逾期交付房租，則每日須按全年租金額支付百分之一的違約金。

四、簽定合同時(shí)，乙方需另付500元，作為房屋維護(hù)、水電費(fèi)用保證金。合同期滿，乙方未違反保證事項(xiàng)，甲方將保證金予以退還。

五、房產(chǎn)租賃期內(nèi)，乙方保證并承擔(dān)下列責(zé)任：

1、必須服從政府、街道及甲方對(duì)安全、治安、衛(wèi)生方面的統(tǒng)一管理;

2、必須愛(ài)護(hù)所承租房屋內(nèi)的設(shè)施，如有損壞，照價(jià)賠償;

3、不得在承租的房屋內(nèi)打槽、鉆孔、改變現(xiàn)狀，如在門市內(nèi)、外安裝廣告、燈牌、貨柜等需在墻上鉆孔的，須征得甲方同意;

4、乙方不得利用所租房屋人事非法活動(dòng)(含搞傳銷)，未經(jīng)甲方同意乙方不得將所租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人使用，否則甲方有權(quán)終止合同，收回房屋;

5、上述房產(chǎn)在租賃期內(nèi)所需繳納的一切稅費(fèi)由乙方自行承擔(dān);

6、由于乙方過(guò)錯(cuò)，給甲方或第三方造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方承擔(dān)損失。

六、承租期滿，雙方再行協(xié)商租賃問(wèn)題;在同等條件下，乙方對(duì)甲方的房屋有優(yōu)先承租權(quán)。

七、乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)解除合同，收回房屋并由乙方賠償給甲方違約金1000元。

八、未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本合同由甲乙雙方簽字后生效，一式兩份，雙方各存一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告五

委托人：_________

受托人：_________

經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下委托合作協(xié)議：

第一條 委托標(biāo)的：委托人委托受托人撰寫_________項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱擬上項(xiàng)目)的商業(yè)計(jì)劃書。該商業(yè)計(jì)劃書主要用作_________融資。

第二條 委托人需提供或明確如下具體資料或事項(xiàng)：

1.項(xiàng)目承擔(dān)單位概況，擁有哪些特定資源，如政府關(guān)系、市場(chǎng)渠道、特定客戶等;

2.項(xiàng)目承擔(dān)單位資產(chǎn)負(fù)債情況、前三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

3.項(xiàng)目承擔(dān)單位現(xiàn)有主要產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)情況;

4.項(xiàng)目承擔(dān)單位在擬上項(xiàng)目上有何獨(dú)特資源，項(xiàng)目本身專利等技術(shù)壁壘詳細(xì)說(shuō)明;

5.項(xiàng)目的工藝流程;

6.擬上項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，包括目標(biāo)產(chǎn)量/價(jià)格/收入/成本(分類細(xì)化)/利潤(rùn)/投資概算等，估算10年，受托方會(huì)根據(jù)項(xiàng)目測(cè)算情況及行業(yè)調(diào)研事實(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù);

7.擬上項(xiàng)目的行業(yè)市場(chǎng)分析;

8.擬上項(xiàng)目的各種政府批文及其它證明文件;

9.對(duì)該新項(xiàng)目擬采取哪種融資方式，若是股權(quán)融資，項(xiàng)目承擔(dān)單位以什么入資，希望新的投資者投入什么，投入多少，可占多少股權(quán);

10.資金使用計(jì)劃;

11.公司管理團(tuán)隊(duì)介紹，主要管理人員簡(jiǎn)歷(總經(jīng)理，營(yíng)銷副總，總工等);

12.及時(shí)提供其它受托方認(rèn)為非常重要的相關(guān)資料。委托方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后_________日內(nèi)將以上資料提供齊全，并交給受托方。

第三條 本商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)至少包括但不限于如下內(nèi)容：___________________________。

第四條 委托期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。此期限自客戶首付款進(jìn)入受托方賬戶之日起，到受托方將計(jì)劃書初稿交給委托方之日起止。因委托方原因造成時(shí)間拖延，則交稿時(shí)間順延。

第五條 關(guān)于投資商的提供：受托方向委托方提供可能對(duì)本項(xiàng)目有特別興趣的_________家投資商情況資料，供項(xiàng)目方融資之用。在項(xiàng)目融資成功后，若融資資金直接或間接來(lái)源于所提供投資商，則委托方應(yīng)在融資資金到位之日起5日內(nèi)向受托方支付_________元融資服務(wù)費(fèi)，大寫_________元。

第六條 費(fèi)用支付方式

本次商業(yè)計(jì)劃書撰寫服務(wù)費(fèi)用總額為_________元人民幣，委托方應(yīng)在雙方簽約后_________日內(nèi)支付費(fèi)用總額的_________%，即_________元;在交付商業(yè)計(jì)劃書(中文)初稿后_________日內(nèi)支付費(fèi)用總額的_________%，即_________元;在交付商業(yè)計(jì)劃書(中文)正稿后_________日內(nèi)支付費(fèi)用總額的_________%，即_________元。受托方應(yīng)在最后一筆費(fèi)用支付完畢后_________個(gè)工作日內(nèi)將計(jì)劃書正本電子版交付委托方，同時(shí)將精選出的投資商情況資料發(fā)送給委托方。

第七條 違約責(zé)任

若受托方收了費(fèi)用后不履行撰寫商業(yè)計(jì)劃書的義務(wù)，則受托方應(yīng)按已經(jīng)支付金額雙倍返還給委托方。若委托方不按本合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)，則受托方可以拒絕繼續(xù)服務(wù)，并有要求委托方償付其余款項(xiàng)的權(quán)利，委托方還應(yīng)按未履約金額的一倍支付罰金。

第八條 合同爭(zhēng)議的解決方式：

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成，可申請(qǐng)_________仲裁委員會(huì)仲裁，或直接向_________人民法院起訴。

第九條 本合同一式兩份，由雙方簽字生效。

委托人(簽章)：_____

電話：_______________

受托人(簽章)：_____

電話：_______________

_______年____月____日

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告六

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1.1 背景介紹

cnnic報(bào)告顯示，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境的改善，各種寬帶接入方式的快速普及使得普通家庭通過(guò)pc機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)成為可能，到20xx年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了7950萬(wàn)，其中寬帶用戶1740萬(wàn),并且將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。寬帶網(wǎng)絡(luò)的高速數(shù)據(jù)傳輸性決定了它將為用戶提供窄帶網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的精彩內(nèi)容，影視點(diǎn)播、音樂(lè)下載、在線教育、視頻即時(shí)通訊等都將是極為重要的寬帶增值應(yīng)用。眾多網(wǎng)絡(luò)接入商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商都深刻認(rèn)識(shí)到為用戶提供更加豐富和個(gè)性化的增值內(nèi)容將最終決定著寬帶商業(yè)的成敗。

在這種背景下，北京時(shí)代互動(dòng)傳媒技術(shù)有限公司與中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同打造了寬帶互動(dòng)平臺(tái)――視訊地帶，該項(xiàng)目主要定位于應(yīng)用在寬帶互聯(lián)網(wǎng)的視頻內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)，主要涵蓋電影、電視劇、電視節(jié)目、教育、旅游等各類內(nèi)容，內(nèi)容皆來(lái)自有自有版權(quán)的內(nèi)容商。視訊地帶創(chuàng)立之初，由新浪網(wǎng)提供硬件平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)資源，時(shí)代互動(dòng)提供先進(jìn)的視頻編解碼及流媒體技術(shù)，自20xx年5月試運(yùn)行以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，已經(jīng)取得了可喜的經(jīng)營(yíng)效果，截止到目前共實(shí)現(xiàn)了57000注冊(cè)用戶數(shù)，鑒于視訊地帶良好的發(fā)展勢(shì)頭，合作雙方更堅(jiān)定了將視訊地帶打造為可持續(xù)盈利的精品視訊平臺(tái)的信心，為了更好地達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，雙方?jīng)Q定在視訊地帶后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中，新浪網(wǎng)除了提供代收收費(fèi)外，視訊地帶的全部運(yùn)營(yíng)工作將交由時(shí)代互動(dòng)公司完成，時(shí)代互動(dòng)公司除了同現(xiàn)有內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)提供商（sp）的保持良好合作的同時(shí)，也歡迎更多擁有良好資源的合作伙伴加入，與我們一起共同開拓中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)空間，為消費(fèi)者提供更多精品服務(wù)。

1.2 關(guān)于北京時(shí)代互動(dòng)傳媒技術(shù)有限公司

北京時(shí)代互動(dòng)傳媒技術(shù)有限公司是通過(guò)國(guó)家軟件產(chǎn)品和軟件企業(yè)認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)，公司的定位是網(wǎng)絡(luò)媒體視頻技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用提供商，作為avs（中國(guó)數(shù)字音視頻編解碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作組）的正式成員單位，時(shí)代互動(dòng)公司以基于h.264標(biāo)準(zhǔn)的視頻編解碼技術(shù)為核心，通過(guò)自主研發(fā)，已成功研發(fā)出七項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有技術(shù)，在流媒體播放、多媒體制作、分布式媒體系統(tǒng)、手機(jī)流媒體等領(lǐng)域推出了系列化關(guān)鍵產(chǎn)品。時(shí)代互動(dòng)擁有國(guó)家認(rèn)證的優(yōu)良資質(zhì)，與新浪網(wǎng)、中國(guó)電信、中央人民廣播電臺(tái)廣播網(wǎng)、廣電總局監(jiān)測(cè)中心、中科院、中廣有線等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)和政府單位緊密合作，并通過(guò)與內(nèi)容提供商的戰(zhàn)略聯(lián)盟, 推動(dòng)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)媒體在中國(guó)的商業(yè)化普及。

1.3 關(guān)于新浪網(wǎng)

新浪(nasdaq: sina)是一家服務(wù)于中國(guó)大陸及全球華人社群的領(lǐng)先在線媒體及增值資訊娛樂(lè)服務(wù)提供商。新浪網(wǎng)作為中國(guó)大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌，在全球范圍內(nèi)擁有近一億注冊(cè)用戶，各種付費(fèi)服務(wù)的常用用戶超過(guò)1000萬(wàn)，日瀏覽量最高突破3億次。

1.4 視訊地帶計(jì)劃簡(jiǎn)介

視訊地帶依托良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、龐大的用戶資源、成熟的收費(fèi)渠道、時(shí)代互動(dòng)公司領(lǐng)先的視頻技術(shù)正蓄勢(shì)待發(fā)，為全力打造新一代的“寬帶視訊網(wǎng)站”而積極與業(yè)界的佼佼者接觸。

時(shí)代互動(dòng)希望和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)提供商（sp）建立一個(gè)多贏的商業(yè)合作模式，為用戶提供更好的服務(wù)。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主體：北京時(shí)代互動(dòng)傳媒技術(shù)有限公司

作為視訊地帶的運(yùn)營(yíng)商,時(shí)代互動(dòng)公司將以“專業(yè)服務(wù)、打造視訊精品”為目標(biāo)，在整個(gè)視訊地帶計(jì)劃中，主要專注于以下幾個(gè)方面：

1、以服務(wù)用戶為目的，積極響應(yīng)用戶反饋，精心選取各sp受眾且可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容和服務(wù)，滿足用戶需求，保證視訊地帶成為一個(gè)有穩(wěn)定客戶群體的品牌欄目。

2、通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)品牌建立并維持客戶關(guān)系，集中業(yè)務(wù)流量，形成一定的用戶規(guī)模。

3、統(tǒng)一包裝“視訊地帶”平臺(tái)，整合sp優(yōu)勢(shì)資源，篩選內(nèi)容，打造多個(gè)精品頻道，并負(fù)責(zé)內(nèi)容的制作、更新及維護(hù)。如果sp所提供內(nèi)容不能滿足平臺(tái)所要求的格式，時(shí)代互動(dòng)公司可提供二次制作，由此產(chǎn)生的費(fèi)用視為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本。

4、制定sp內(nèi)容在“視訊地帶”的價(jià)格，并提供代收費(fèi)服務(wù)，依托新浪網(wǎng)成熟的收費(fèi)平臺(tái)及先進(jìn)的drm版權(quán)保護(hù)系統(tǒng)可以保證收費(fèi)機(jī)制的公正透明，力求保證合作sp的資金回?cái)n，業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行。

業(yè)務(wù)合作主體：sp

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié),內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)提供商（sp）也是視訊地帶最重要的業(yè)務(wù)合作主體，是視訊地帶內(nèi)容/服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的需求開發(fā)和提供內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)。

sp除了要保證自己的內(nèi)容充實(shí)、有個(gè)性，得到用戶認(rèn)同的同時(shí)，還要提供具有差異化及競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，從而保證盈利。

服務(wù)對(duì)象

《視訊地帶》的主要服務(wù)對(duì)象是采用各種寬帶接入方式接入互聯(lián)網(wǎng)的廣大用戶。

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2.1 合作原則

時(shí)代互動(dòng)本著誠(chéng)信合作、互動(dòng)互贏的原則，建立一個(gè)良性收益機(jī)制，所有內(nèi)容在公平、開放的平臺(tái)上采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，以用戶為裁判，保證運(yùn)營(yíng)者、內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供者、用戶三方的共贏。

2.2 合作資源配置

視訊地帶為內(nèi)容商提供用戶認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、等業(yè)務(wù)服務(wù)，提供最新的視頻技術(shù)支持；新浪提供有償?shù)拇召M(fèi)服務(wù)，內(nèi)容商負(fù)責(zé)內(nèi)容的更新及服務(wù)質(zhì)量。

2.3 內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)提供商（sp）具備條件

l 內(nèi)容具有特定的目標(biāo)市場(chǎng)，具有很強(qiáng)的受眾性，為用戶所喜聞樂(lè)見(jiàn)，并具有可持續(xù)發(fā)展性。

l 合作內(nèi)容合法、可靠，所提供的內(nèi)容或服務(wù)保證不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其它合法權(quán)益。

l 公司具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)推廣力，有完善的售后服務(wù)體系。

2.4 業(yè)務(wù)合作類型

合作類型主要定位于音視頻內(nèi)容合作，包括：影視類、綜藝節(jié)目類、音樂(lè)類、各類**講解課程、各類體育培訓(xùn)課程、時(shí)尚生活類節(jié)目、美容保健類課程、旅游類、教育類節(jié)目以及其它服務(wù)類別。時(shí)代互動(dòng)愿與以下內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)商合作

1） 在線娛樂(lè)類：如電影、電視、動(dòng)漫、音樂(lè)

2） 在線文藝類：如綜藝節(jié)目、文化藝術(shù)等。

3） 在線教育類：如科學(xué)普及、在線培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂、學(xué)習(xí)平臺(tái)等。

4） 生活服務(wù)類：如在線培訓(xùn)、生活指南、少兒、專題、醫(yī)藥衛(wèi)生等。

5） 資訊服務(wù)類：在線旅游、旅游影視、大型演出作品等。

6） 體育競(jìng)技類；如**講解、其它體育項(xiàng)目培訓(xùn)、精彩視頻節(jié)目等。

7） 其他服務(wù)類業(yè)務(wù)：上述服務(wù)類別未涵蓋的其他服務(wù)等。

2.5 收益分配模式

1）收益分配原則：

公司堅(jiān)持良性發(fā)展、合作共贏的原則，根據(jù)雙方合作投入的資源確定收益分成方式。

2）計(jì)費(fèi)

l 計(jì)費(fèi)方式：目前所有內(nèi)容的計(jì)費(fèi)有包月計(jì)費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)、按片計(jì)費(fèi)三種。

3）結(jié)算

l 結(jié)算方式：按照應(yīng)收款結(jié)算方式與sp進(jìn)行就算。

l 計(jì)費(fèi)結(jié)算依據(jù)：視訊地帶提供3層透明計(jì)費(fèi)機(jī)制以保護(hù)內(nèi)容提供商及合作伙伴的利益，以新浪網(wǎng)點(diǎn)卡計(jì)費(fèi)系統(tǒng)成交的清單為結(jié)算依據(jù)。

l 計(jì)費(fèi)周期：每月十日之后進(jìn)行對(duì)帳確認(rèn)，并在五個(gè)工作日內(nèi)完成相互之間的財(cái)務(wù)結(jié)算。

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3.1 合作申請(qǐng)：

l sp可以在視訊地帶相關(guān)網(wǎng)頁(yè)下載業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表格，按要求填寫完畢后，向時(shí)代互動(dòng)公司市場(chǎng)部提交。

l sp可以與時(shí)代互動(dòng)公司市場(chǎng)部直接聯(lián)系，

l e－mail:____________ 電話：____________

3.2 合作確認(rèn)

時(shí)代互動(dòng)公司就sp所提供的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，確保業(yè)務(wù)內(nèi)容遵守相關(guān)內(nèi)容管理規(guī)定，并確保內(nèi)容和服務(wù)受眾且能長(zhǎng)期發(fā)展，時(shí)代互動(dòng)將與之簽訂正式合作協(xié)議和結(jié)算協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。

3.3 內(nèi)容制作及測(cè)試

根據(jù)合作sp所提供的內(nèi)容，時(shí)代互動(dòng)公司將進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃及包裝，然后進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)測(cè)試。

3.4 業(yè)務(wù)開通

所有的測(cè)試通過(guò)之后，sp所提供的內(nèi)容將在視訊地帶正式開通。

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告七

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車紛享是一個(gè)會(huì)員制的分時(shí)自助租賃平臺(tái)，向會(huì)員提供最短到小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位的汽車租賃服務(wù)，由20xx年所成立的杭州車?yán)遄又悄芸萍加邢薰具\(yùn)營(yíng)。會(huì)員用戶通過(guò)車紛享平臺(tái)可以進(jìn)行車輛預(yù)定、費(fèi)用支付、自助取車、還車及自動(dòng)結(jié)算等，真正實(shí)現(xiàn)了自助租車，便捷、時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保。

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車紛享目前并沒(méi)有全國(guó)性布局業(yè)務(wù)，僅在杭州市開展服務(wù)，在杭州各主城區(qū)先后開設(shè)了59個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)分布在科技園區(qū)、寫字樓、居民小區(qū)等人流聚集地方，其中，上城區(qū)6個(gè)，下城區(qū)7個(gè)，江干區(qū)9個(gè)，拱墅區(qū)4個(gè)，西湖區(qū)17個(gè)，濱江區(qū)10個(gè)，蕭山區(qū)1個(gè)，余杭區(qū)5個(gè)。后續(xù)規(guī)劃增加網(wǎng)點(diǎn)37個(gè)，均散布于杭州各城區(qū)。車紛享自有運(yùn)營(yíng)車輛估計(jì)在200輛左右（車型基本為：奔馳smart、別克凱越、名爵mg3）。

車紛享網(wǎng)點(diǎn)并非傳統(tǒng)意義上坐擁門店的網(wǎng)點(diǎn)，而實(shí)際是停車位，無(wú)需人員監(jiān)督管理。正由于租車還車服務(wù)的全過(guò)程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助完成，不需要車紛享的員工將車送到目的地的情況，也不需要在用戶換車時(shí)有員工接應(yīng)，及費(fèi)用結(jié)算等。

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1、會(huì)員注冊(cè)。用戶通過(guò)車紛享官網(wǎng)進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，按要求填寫注冊(cè)信息，上傳相關(guān)證件照片，完成會(huì)員注冊(cè)過(guò)程。注冊(cè)成為車紛享智能租車會(huì)員，申領(lǐng)車紛享會(huì)員卡。車紛享并為會(huì)員提供會(huì)員卡寄送服務(wù)。（同時(shí)也可以0571—88190338進(jìn)行咨詢或通過(guò)移動(dòng)終端手機(jī)app和微信進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)）。

2、用車預(yù)定。登錄網(wǎng)站或手機(jī)app客戶端，點(diǎn)擊進(jìn)入預(yù)定頁(yè)面，搜索可用的汽車，根據(jù)出行需要進(jìn)行選擇，也可通過(guò)電話預(yù)訂由客服代為預(yù)訂。

3、取車。只需在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)車紛享車輛前，將您的會(huì)員卡在擋風(fēng)玻璃左側(cè)的讀卡器上刷卡感應(yīng)。該系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別您的會(huì)員卡身份，識(shí)別通過(guò)后，車輛即自動(dòng)解鎖。

4、使用和歸還汽車。根據(jù)會(huì)員手機(jī)收到的短信密碼，在副駕駛座前方上的操作系統(tǒng)觸摸屏選“租車“，輸入授權(quán)碼，即可啟動(dòng)車輛；租用結(jié)束，請(qǐng)返回至取車時(shí)的同一位臵停放車輛（辦理異網(wǎng)點(diǎn)還車服務(wù)外），停妥后，在操作面板上按還車確認(rèn)鍵，系統(tǒng)將自動(dòng)結(jié)算你的租車時(shí)間和費(fèi)用，最后，持會(huì)員卡在擋風(fēng)玻璃上的讀卡器上刷卡鎖門，整個(gè)租車過(guò)程全部完成。

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1、資產(chǎn)模式

目前車紛享的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式仍為重資產(chǎn)模式，所有車輛基本為自購(gòu)，由此車輛采購(gòu)資金構(gòu)成企業(yè)運(yùn)營(yíng)最大成本。公司后期準(zhǔn)備采用融資租賃車隊(duì)和私家車聯(lián)盟兩種方式，降低公司資產(chǎn)成本。所謂“私家車聯(lián)盟”，實(shí)質(zhì)是整合杭州的閑臵私家車資源，和私家車車主進(jìn)行合作，由車主提供閑臵車輛，公司化的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)負(fù)責(zé)日常管理，車主可以獲得相應(yīng)的折舊補(bǔ)償、租金分成和一定量的免費(fèi)分享時(shí)間。也就是說(shuō)，從戰(zhàn)略上，它走的是“先重后輕，輕重搭配”的資產(chǎn)模式。

2、盈利來(lái)源

車期間發(fā)生的必要費(fèi)用共有兩部分，一是分時(shí)使用租金，二是車輛實(shí)際發(fā)生的里程費(fèi)用。（另各網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)橥＼囄粌r(jià)格不同，車輛價(jià)格略有不同）除以上必要費(fèi)用外，還存在其他可能發(fā)生的費(fèi)用。

3、吸引用戶的幾點(diǎn)特色

1、分時(shí)租賃。傳統(tǒng)租車模式大多按天來(lái)結(jié)算，而且大都規(guī)定每天下午4～5點(diǎn)是一個(gè)還車節(jié)點(diǎn)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間段，就要另算一天，分時(shí)租賃便為客戶創(chuàng)造隱形價(jià)值。分時(shí)租賃意味著需要更精細(xì)化的管理手段和更加注重用戶價(jià)值的服務(wù)方式。車紛享通過(guò)研制一種集成了車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的模塊，它被安裝在車內(nèi)以后，就可與“車紛享”的后臺(tái)管理平臺(tái)聯(lián)通。由于有了這種遠(yuǎn)程監(jiān)管手段，“車紛享”的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以精確到用戶熄火關(guān)上車門時(shí)的分鐘。

2、全程智能化管理。車輛預(yù)定、費(fèi)用支付、自助取車、還車及自動(dòng)結(jié)算等各項(xiàng)流程全是用戶自助完成。用戶拿著車紛享的會(huì)員卡就能去車紛享的停車網(wǎng)點(diǎn)取車，之后按小時(shí)、車型的不同計(jì)費(fèi)，還車刷卡自動(dòng)結(jié)算。整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有車紛享的工作人員參與。而正是減除了人工成本，車紛享的價(jià)格在某些時(shí)間段甚至比出租車還便宜。

3、注重用戶體驗(yàn)價(jià)值。車紛享充分利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從用戶下單，取車，駕車到還車，每個(gè)環(huán)節(jié)都提供了個(gè)人保姆式服務(wù)。比如取車的時(shí)候，可以用手機(jī)提供網(wǎng)點(diǎn)實(shí)景導(dǎo)航；在駕車期間，可以遠(yuǎn)程讀取車內(nèi)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)：行駛速度如何，安全帶是否系上，停車時(shí)空調(diào)是否關(guān)閉等等，一旦發(fā)現(xiàn)意外，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給車主發(fā)送提示短信。此外，車紛享網(wǎng)點(diǎn)較傳統(tǒng)租賃企業(yè)較為密集，為會(huì)員提供極大方便。在他們對(duì)出租情況的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，基本用戶下訂單后，在樓下500米到1000米的范圍內(nèi)便可以取到車。

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1、采用會(huì)員管理制度，服務(wù)采用預(yù)付費(fèi)或預(yù)授權(quán)方式。會(huì)員在用車服務(wù)前向會(huì)員賬戶充值或預(yù)授權(quán)最低賬戶余額。（保證業(yè)務(wù)回款）

2、車紛享通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gps）、行車記錄儀、遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)等設(shè)備記錄有關(guān)汽車運(yùn)行的資料。車紛享可檢索并使用車載遠(yuǎn)程處理裝臵所記錄所有的資料。（保證業(yè)務(wù)過(guò)程控制）

3、較為完善的車輛事故解決機(jī)制。比如規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任以外的原因造成的事故損失以及保險(xiǎn)不能理賠的事故損失項(xiàng)目，由會(huì)員全額承擔(dān)。對(duì)損失金額超過(guò)5000元或?qū)嶋H維修時(shí)間超過(guò)2天的事故，會(huì)員需按日租金金額的70%承擔(dān)修理期間的租金損失。車輛發(fā)生重大事故導(dǎo)致車輛貶值的，會(huì)員以事故前車價(jià)的20%承擔(dān)車輛貶值損失。（嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制）

4、在交通違法處理上，車紛享在收到交警或城管違法通知后，會(huì)馬上進(jìn)行訂單確認(rèn)。在確認(rèn)違法會(huì)員的情況下，車紛享將立即電話通知該會(huì)員。會(huì)員應(yīng)在接到電話起7天內(nèi)自行前往處理。超過(guò)7天未處理將被視為自動(dòng)委托車紛享處理。車紛享將有權(quán)在違法會(huì)員賬戶內(nèi)扣除違法罰款金額及每次違法行為150元的辦理費(fèi)。（保證業(yè)務(wù)事后控制）

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1、車紛享通過(guò)出售不同面額的現(xiàn)金券，超值套餐劵等，并享受折扣優(yōu)惠。

2、積分制活動(dòng)。

車紛享會(huì)員在注冊(cè)，推薦新會(huì)員，提出意見(jiàn)建議，事故報(bào)告以及消費(fèi)時(shí)按積分規(guī)則累計(jì)積分。積分可用于兌換免費(fèi)小時(shí)及參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

3、微信平臺(tái)使用。

車紛享微信粉絲除了可以查看附近車輛，使用訂車服務(wù)以外，在這個(gè)微信平臺(tái)上，管理員還會(huì)不定期地推送交通信息、用車常識(shí)，甚至是開心小段子。

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1、車紛享并非嚴(yán)格意義上的“車輛共享”理念，更多是汽車租賃的電子商務(wù)化，和傳統(tǒng)租車行業(yè)最大的區(qū)別是不需要到門店去取車，也不需要到門店去還車，且未來(lái)可能在全城區(qū)的每一個(gè)角落都會(huì)成為門店。另一個(gè)區(qū)別是隨意性，用戶可以在短時(shí)間內(nèi)決定租車，并不用決定租車要租多久。若傳統(tǒng)汽車租賃企業(yè)嫁接成型技術(shù)采用這一模式，那么車紛享將會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手致命的打擊。

2、車分享仍采用的是車輛自購(gòu)的重資產(chǎn)模式，與輕資產(chǎn)模式相比（車輛主要來(lái)源于汽車租賃資質(zhì)的企業(yè)或私家車）在定價(jià)方面、單筆業(yè)務(wù)盈利方面都有話語(yǔ)權(quán)及優(yōu)勢(shì)。但是在成本控制、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理以及業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展時(shí)，勢(shì)必會(huì)存在明顯劣勢(shì)。

3、車紛享業(yè)務(wù)主要專注于同城的短租性用車，還不能很好解決遠(yuǎn)距離的異地用車或短途出差，在這一點(diǎn)上，便無(wú)法取代神州、一嗨等租車企業(yè)。（同樣這種市場(chǎng)細(xì)分，有弊也有利）

4、同城的日常用車需求，比如城市白領(lǐng)的上下班用車需要，在時(shí)間和線路上都是高度同步，很難在時(shí)空上錯(cuò)開而實(shí)現(xiàn)共享，用車的集中將導(dǎo)致車輛價(jià)值不能最大程度發(fā)揮。

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告八

商業(yè)特許合同

1.合同當(dāng)事人

（1）合同當(dāng)事人：________________________________________

（2）合同當(dāng)事人的關(guān)系：_________________（不存在代理關(guān)系）

2.序言

（1）合同的觀念、宗旨、目的：____________________________________

（2）合同解釋的標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________________

（3）合同的適用范圍：____________________________________________

3.定義：________________________________________________________

_________________________________________________________________

4.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予：____________________________________________

5.允許商標(biāo)等的使用

（1）允許使用對(duì)象的登記或注冊(cè)：__________________________________

（2）允許使用的條件：____________________________________________

（3）使用方法及管理：____________________________________________

6.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的地區(qū)和商店的所在地：______________________________

7.特許連鎖總部的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及技術(shù)援助

（1）資料的提供：________________________________________________

（2）指導(dǎo)：______________________________________________________

（3）進(jìn)修及培訓(xùn)：________________________________________________

8.促進(jìn)銷售

（1）特許連鎖總部的促銷方法：____________________________________

（2）特許連鎖總部對(duì)促銷的援助：__________________________________

（3）有關(guān)特許連鎖加盟店促銷義務(wù)的事項(xiàng)：__________________________

9.特許連鎖加盟店籌辦的物品

（1）物品的種類、品質(zhì)、數(shù)量：____________________________________

（2）籌辦的方法：________________________________________________

10.特許加盟店的支付義務(wù)

（1）支付的理由：________________________________________________

（2）金額的計(jì)算：________________________________________________

（3）支付的時(shí)間、方法以及其他條件：______________________________

11.特許連鎖加盟店銷售的商品及服務(wù)的質(zhì)量管理：___________________

12.其他有關(guān)特許連鎖加盟店?duì)I業(yè)的重要事項(xiàng)

（1）合同的期限及更新：__________________________________________

（2）解除合同的事由及解除合同的方法：____________________________

（3）其他的合同終結(jié)原因及其手續(xù)：________________________________

（4）合同終結(jié)時(shí)應(yīng)處理的事項(xiàng)：____________________________________

13.其他合同事項(xiàng)

（1）免除責(zé)任條款：______________________________________________

（2）特許經(jīng)營(yíng)權(quán)合同的轉(zhuǎn)讓：______________________________________

（3）連帶擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押及有關(guān)其他提供擔(dān)保的事項(xiàng)：________________

（4）管轄仲裁的一致意見(jiàn)、仲裁條款及有關(guān)其他解決糾紛的事項(xiàng)

_________________________________________________________________

（5）合同的修改：________________________________________________

（6）合同的年月日：______________________________________________

（7）運(yùn)營(yíng)規(guī)則，其他與合同書有關(guān)的補(bǔ)充文件：______________________

特許方（簽章）：_________

加盟方（簽章）：_________

最新商業(yè)講師培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告九

一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，以書面的形式加以確定。

(二)設(shè)計(jì)酒店各部門組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

(三)制定物品采購(gòu)清單

飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：

1.本酒店的建筑特點(diǎn)。

采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無(wú)法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口，等等

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家旅游局發(fā)布了“飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。

3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。

酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購(gòu)

酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作

酒店各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作，是飯店行業(yè)的慣例，同時(shí)，特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊(cè)

工作手冊(cè)，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

(八)建立酒店各部門財(cái)產(chǎn)檔案

開業(yè)前，即開始建立酒店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。

(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗(yàn)收

酒店各部門的驗(yàn)收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗(yàn)收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃，然后由客房部的pa組，對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)

酒店各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、酒店開業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃

制定酒店開業(yè)籌備計(jì)劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式，飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法，來(lái)保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

執(zhí)行細(xì)則

-------客房部

(一)開業(yè)前三個(gè)月

與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé)，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò)。

(二)開業(yè)前第兩個(gè)月

1、參與選擇制服的用料和式樣。

2、解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類客房方位等。

3、了解飯店康樂(lè)等其它配套設(shè)施的配置。

4、明確客房部是否使用電腦。

5、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看。

6、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單，補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

8、確保所有訂購(gòu)物品都能在開業(yè)一個(gè)月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗(yàn)收、入庫(kù)與查詢的丁作程序。

9、檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補(bǔ)全的同時(shí)，要確保開支不超出預(yù)算。

10、如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng)，草簽店外洗滌合同。

11、決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。

12、設(shè)計(jì)部門組織機(jī)構(gòu)。

13、寫出部門各崗位的職責(zé)說(shuō)明，制定開業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃。

14、落實(shí)員工招聘事宜。

(三)開業(yè)前一個(gè)月

1、按照飯店的設(shè)計(jì)要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定部門的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

3、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

4、制定客房部的安全管理制度。

5、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

6、制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。

7、制定制服管理制度。

8、建立客房質(zhì)量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

11、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。

14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

15、設(shè)計(jì)部門運(yùn)轉(zhuǎn)表格。

16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃

(四)開業(yè)前二十天

1、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案。

2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

4、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

6、實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。

(五)開業(yè)前第十五天

1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。

4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。

7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

(六)開業(yè)前第十天

1、與財(cái)務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。

7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項(xiàng)開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

8、如飯店自設(shè)洗衣房，則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系，以便在必要時(shí)可以得到必要的援助。

9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

(七)開業(yè)前第七天

1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。

3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書。

5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。

7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯(lián)選擇對(duì)象，以備不時(shí)之需。

8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

(八)開業(yè)前第五天

1、開始逐個(gè)打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn)，以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的洗滌方法。

3、按照工程交付計(jì)劃，會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。

4、開始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。

三、開業(yè)前的試運(yùn)行

開業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究，有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn)，確保飯店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡?？头坎康墓芾砣藛T在開業(yè)前試運(yùn)行期間，應(yīng)特別注意以下問(wèn)題：

(一)持積極的態(tài)度

在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。對(duì)此，部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過(guò)多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。

(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。

(三)重視過(guò)程的控制

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng)，但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)

對(duì)酒店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞，往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，店內(nèi)施工隊(duì)伍最多，大家都在趕工程進(jìn)度，而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重，容易忽視保護(hù)，而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此，客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上，不可出現(xiàn)絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)酒店成品的保護(hù)，客房部管理人員可采取以下措施：

1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。

2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理?？头坎抗芾砣藛T要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬，但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。

3、盡早接管樓層，加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木?，但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí)，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時(shí)，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。

(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?？头坎渴紫纫獙?duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào)，配備鑰匙鏈;其次，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規(guī)格

確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行，但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作，以至于直到要布置客房時(shí)，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題，而此時(shí)恰恰是部門最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開業(yè)前的工作計(jì)劃，在樣板房確定之后，就開始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置，確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。

(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收，往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)

作為使用部門，客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要。客房部在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表，將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上，以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)?？头坎繎?yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后，會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對(duì)各房間狀況的掌握?？头坎窟€應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正，以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，使部門工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)

開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間，部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題：

1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因，此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問(wèn)題，尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開始實(shí)施，而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。

(九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)

做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng)，或?yàn)閳D省事，會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多，需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾，否則會(huì)影響吸塵效果，甚至可能損壞電機(jī)。因此，客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國(guó)內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題，而再要換房，時(shí)間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。

(十一)使用電腦的同時(shí)，準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格

不少飯店開業(yè)前由于各種原因，不能對(duì)使用電腦的部門進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn)，進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表

(十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情，隨便為他人開門的情況。

(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)

很多酒店開業(yè)之初常見(jiàn)的問(wèn)題之一，是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法，不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助，從而給客人帶來(lái)了一定的不便，如：房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.